资源简介

3.2有约必守 违约必究 教案
【设计思路】
如今网购、直播购物等已成为人们常用的购物方式，特别是每年的双十一购物节掀起全网热度。本节课以此为主题，学生既学习合同履行与违约等基础知识，也能在日常生活中遇到网络纠纷时合法维权。
首先以双十一购物陷阱来导入，再以议题“从法律视角看，网络购物纠纷怎么办”展开讲解。通过两个议题，两个案例授课，议题一：货不对版怎么办？ 通过侯某直播购物遇到货不对版的案例总结合同的履行、内容与变更。议题二：预付定金可以退吗？ 通过温女士双十一定金不退的案例总结合同违约。本框会和3.1（合同订立）、4.1（侵权）一起考查。
【核心素养】
政治认同：树立宪法、法律的权威，认同法治社会建设的重要性。
科学精神：结合具体案例理解违约责任的承担方式和免责事同，明确民事权利的界限。
法治意识：正确处理情、理、法的关系，树立依法承担责任的观念。
公共参与：在生活中正确处理复杂的利益关系，用法律的手段处理各种纠纷，为建设和谐社会做贡献。
【教学重点】合同履行的含义和原则、合同的内容和变更、违约责任的承担方式、法定免责
【教学难点】违约金条款与定金罚则条款
【教学方法】合作探究法与讲授分析法相结合
【教学过程】
导入新课：
【第一页】本节课标题
【第二——三页】复习和预习可以结合具体实际情况安排
【第四页】同学们，大家网购或直播购物过吗？那你网购时遇到过哪些问题？（学生回答）
每年双十一购物节都是全网关注的热点，今年全网电商累计销售总额为16950亿元。而大促期间，红包、预售…套路多到眼花缭乱。许多消费者还发现活动时“先涨价后促销”、“买家秀”与“卖家秀”差距大，“精打细算”却变成了“踩坑现场”！
【第五页】今天我们一起学习第三课第二框《有约必守 违约必究》，从法律视角看，网络购物纠纷怎么办。进入第一个议题。
议题一：货不对版怎么办？
【第七页】直播电商已成为中国消费者购物新常态，让许多消费者纷纷“上头”，但也经常“翻车”···来看下面这个案例。
议学情境：张某某系某网络店铺的经营者。在某次直播营销中，店铺主播将黄檀木类的黑酸枝木（系大叶紫檀）制作的手串宣称为正宗小叶紫檀材质制作，并承诺“保真”“假一赔十”。
侯某观看该直播后购买手串1件，支付价款1千元。侯某收到手串后发现不是小叶紫檀材质，诉至法院，请求判令张某某赔偿十倍价款1万元。
议学问题：结合以上案例与“一诺千金 重在履行”思考
店铺的承诺是否有效？
答案：有效，这些承诺构成其与侯某买卖合同的内容。
师：合同内容有哪些？一起总结相关知识。
知识点一 合同内容
含义：就是合同的条款，当事人的权利和义务通过合同的条款来体现。
一般条款内容：当事人的姓名或者名称和住所、标的、数量、质量、价款或者报酬、履行期限、地点和方式，违约责任，解决争议的方法。
【第十页】如果合同缺少价款、履行期限等内容时就是无效的合同吗？
根据《民法典》相关规定，在缺少上述内容时，合同当事人可以签订补充协议或者根据法律规定解释合同，补全意思表示。
2.该店铺行为是否合理？
答案：不合理，双方已经订立有效的买卖合同，张某某就应该全面履行、诚信履行合同内容，交付符合约定的手串。但他交付给侯某的手串不符合合同约定内容，应该承担相应的违约责任。
师：如何履行合同？需要坚持什么原则？一起总结相关知识。
知识点二 合同履行
含义：合同履行是合同当事人按照合同约定实现各自权利义务的行为。
原则：
①全面履行原则：当事人必须按照合同约定的标的，数量，质量，价款或者报酬，履行期限、地点和方式等要求，正确履行自己的合同义务。
（如：案例中张某某必须交付符合合同约定的手串）
②诚信原则：当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
（如：律师要保护委托人的隐私等）
③协作履行原则：当事人履行合同义务时，对方当事人应积极配合。
（如：买卖二手车时协助办理过户手续等）
【第十二页】张某某辩解称是因为制作周期太长会耽误发货时间，所以才发了另一款手串。
请问张某某能否单方面更改合同内容？ 答案：不能，合同更改需要双方协商一致
师：遇到特殊情况，合同该如何变更？一起总结相关知识。
知识点三 合同变更
原因：合同订立后，随着外部条件的变化，当事人可能会有改变或者解除这种法律约束的想法。
要求：
①当事人协商一致，可以变更合同，如签订补充协议延长合同履行期限。
②除法律另有规定或者当事人另有约定外，合同的一方当事人不能单方面变更或者解除合同，否则须承担违约责任。
【第十五页】“双十一”购物季各大电商平台推出了“折扣券”“预售锁价”等优惠活动，这些让消费者眼花缭乱。尤其是预售模式下，“定金”和“订金”两个读音相同的词汇，常常让消费者混淆。一起进入第二个议题。
议题二：预付定金可以退吗？
【第十七页】什么是定金，到底能不能退？一起来看视频与材料。
议学情境：（定金视频56秒）上海的温女士通过直播间下单了6单生活用品，并支付30元至100元不等的定金，合计380元。当她打算付尾款时，却发现错过支付时间，所有的订单都显示‘交易关闭’，尾款无法支付，定金也无法退还。”
按照《天猫“双十一”活动消费者规则》，定金规则规定，支付定金后，因消费者自身原因导致未如期支付尾款的，定金不予退还。
议学问题：结合以上材料与“言而有信 违约有责”思考为何温女士的定金无法退还？
答案：温女士下单后则与商家签订合同，按照约定要如期支付尾款。但是温女士没有履行约定内容，则需要承担违约责任。按照规定，温女士作为付定金方违约，无权要回定金。
师：什么是违约？需要承担什么违约责任？一起总结相关知识。
知识点四 违约责任
含义：不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，守约方可以要求违约方承担违约责任，法律规定或者当事人约定的免责事由除外。
实质：违约责任既是违约方应该付出的代价,也是法律给予守约方的救济。
承担方式：法律规定了继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金、适用定金罚则等违约责任的承担方式
（可以单独使用，也可以多种责任承担方式）
注意：违约行为免责
在合同履行过程中遇到当事人约定的免责事由或不可抗力时，根据这些情形对合同履行所造成的影响，可全部或者部分免除当事人的违约责任。
①不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水等
②因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方
知识拓展：违约责任的承担方式
违约金一定要合同约定才支付，定金罚则要约违约金区分
知识拓展：定金罚则与违约金（通过对应的措施做区分，如定金罚则措施是双倍返还或者没收定金、违约金条款措施是返还定金与违约金）
选用定金罚则条款:双倍返还（收受方违约）或罚没定金（给付方违约）。不够的，再追加赔偿(赔偿损失)
选用违约金条款:返还定金+赔违约金。即无论是收受方还是给付方违约了，都是返定金+赔违约金，不够的再提高额度。
结束语：消费者要按需理性消费，警惕套路陷阱，提高法律意识，积极运用法律武器维权。
购物平台也需要完善机制，尽到相应义务，保障消费者合法权益。
知识总结：
【巩固练习】
1．（2025·陕晋青宁卷·高考真题）小杨通过微信预订酒店房间，聊天记录如图所示。后因酒店未预留房间，小杨无法办理入住。对此，下列说法正确的是（ ）
①“我先支付定金100元”是要约
②小杨与酒店之间订立了口头合同
③小杨无权要求酒店双倍返还定金
④小杨有权要求酒店支付违约金
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
【答案】B
【详解】①：在合同订立过程中，小杨发送“我先支付定金100元”的消息，表示其愿意以支付定金的方式预订合同，内容具体明确（预订房间并支付定金），符合《民法典》第472条关于要约的定义，①正确。
③：酒店的回复：收到订金100，使用了“订金”而非“定金”，这构成对要约内容的实质性变更，根据《民法典》第488条，视为新要约，小杨的回复：好，对酒店的新要约作出承诺，表明双方最终就“订金”性质达成合意。此时，支付款项的性质被确定为“订金”，而非“定金”，因此酒店未预留房间构成违约，但根据《民法典》相关规定，订金仅需原额返还（即退还100元），不适用双倍返还规则，③正确。
②：微信聊天属于书面合同，而非口头合同，②排除。
④：违约金需以合同明确约定为前提。问题中未提及双方在聊天记录中约定了违约金条款，因此小杨无权要求支付违约金，④排除。
故本题选B。
2．（2022·山东·高考真题）廖某在甲家具公司的网站上看到“本店所有家具凭优惠券打折30%，当日有效”的弹窗，遂凭优惠券在该网站成功下单一张红木茶几，付款方式为“货到付款”。后廖某又修改了订单中的付款方式，提前付清了打折后的价款。下单第二天，甲公司的仓库所在地因洪灾实施交通管制。甲公司工作人员告知廖某无法及时交货，廖某表示反对。据此，下列说法正确的是（ ）
①甲公司网站“凭优惠券打折30%”的弹窗内容属于要约邀请
②廖某付清价款时买卖合同成立
③无论廖某是否表示反对，甲公司均有权直接取消订单
④甲公司在交通管制期间交货延迟，无需承担违约责任
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
【答案】B
【详解】①：要约是希望与他人订立合同的意思表示，包括合同的主要条款；要约邀请仅仅是希望他人向自己发出要约，并不包括合同的主要条款。因此，甲公司网站“凭优惠券打折30%”的弹窗内容是希望他人向自己发出要约，即要约邀请，①正确。
②：案例中，廖某凭优惠券在该网站成功下单一张红木茶几，付款方式为“货到付款”时买卖合同就成立，后廖某又修改了订单中的付款方式，提前付清了打折后的价款，属于新要约下的新合同，②错误。
③：法律规定，除法律另有规定或者当事人另有约定外，合同的一方当事人不能单方面变更或者解除合同，故③错误。
④：在合同履行过程中遇到当事人约定的免责事由或者不可抗力时，根据这些情形对合同履行所造成的影响，可全部或者部分免除当事人的违约责任。案例中甲公司的仓库所在地因洪灾实施交通管制，并且甲公司工作人员告知廖某无法及时交货，属于不可抗力带来的影响，故甲公司无需承担违约责任，④正确。
故本题选B。
【点睛】
3．（2022·海南·高考真题）符某与房主邢某签订了1年的书面租房合同。合同到期后，符某以手机短信向邢某表示，愿以原合同约定的租金及内容续租3年，邢某当天以短信回复表示同意。一个月后，周边租金大涨，邢某欲解除续租合同。下列说法正确的是（ ）
①符某要求续租的短信属于要约邀请
②续租合同已经订立
③邢某表示同意续租的短信属于承诺
④续租合同应当解除
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
【答案】C
【详解】①：符某要求续租的短信内容具体明确，且是发给特定的人，指向明确，属于要约，不是要约邀请，①排除。
②③：符某以手机短信向邢某表示，愿以原合同约定的租金及内容续租3年，这是要约。邢某当天以短信回复表示同意，这是承诺。因此，续租合同已经订立，②③正确。
④：续租合同已经生效，具有法律效力。即使周边房租大涨，邢某也不能单方面变更合同。在没有协商一致的情况下，续租合同不应当解除，否则构成违约，④错误。
故本题选C。
4．小张决定装修新房，看到某公司宣传中作出“延一日赔一百”的承诺，于是与该公司签订了装修合同，约定工期为5个月。实际装修过程中，该公司因资金链断裂等原因，装修进度缓慢。该公司曾提出将工期延长3个月，但未得到小张回复，最终逾期2个月才交工，小张要求该公司支付逾期的违约金。该公司以其并非主观故意拖延为由要求减少违约金，小张遂向法院提起诉讼。本案中
①该公司因不可抗力导致违约，可部分免除其违约责任
②该公司未在约定期限完工，违背了合同的诚实信用原则
③双方就变更合同未协商一致，该公司应按原合同履行义务
④该公司因存在合同欺诈导致意思表示不真实，合同无效
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
【答案】C
【详解】②：合同订立后，双方应遵循诚实信用原则履行义务。该公司未按约定期限完工，构成违约，违背了该原则，②符合题意。
③：合同变更需双方协商一致。该公司单方面提出延长工期，但未得到小张同意，原合同仍有效，应按原约定履行义务并承担逾期责任，③符合题意。
①：不可抗力指的是不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，如地震、洪水、火灾、战争等，该公司资金链断裂属于可预见和可规避的情况，不属于不可抗力，该公司的违约责任不能被部分免除，①不选。
④：合同欺诈需存在故意隐瞒或虚假陈述等行为，而题干未体现该公司存在欺诈意图，合同仍合法有效，④不选。
故本题选C。
5．对漫画《定金》的理解不正确的选项有（ ）
①买方要求卖方返还买房定金是合法行为
②买卖双方应言而有信，违约有责
③卖方违约，买方可以要求返还双倍定金
④订立合同意味合同生效，卖方不退定金
A．①② B．②③ C．①④ D．③④
【答案】C
【详解】①本题属于逆向思维题，要求选出不正确的选项。如果卖方违反合同约定，买方要求卖方返还买房定金是合法行为，如果给付定金一方不履行义务的，无权要求返还定金，①符合题意。
②：买卖双方应言而有信，一方违反合同约定，应当承担违约责任，②不符合题意。
③：收受定金的一方不履行义务的，应当双倍返还定金，③不符合题意。
④：订立合同是合同生效的前提，两者并不等同，合同订立不一定就生效，④符合题意。
故本题选C。

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