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专题十五　社会争议解决
1．(2025·湖北卷)王某生产的“小王牌”代餐粉广受市场好评。李某仿冒“小王牌”代餐粉包装，生产“小玉牌”代餐粉。某日，孙某在超市挑选了一盒代餐粉，误以为是“小王牌”，随即扫码支付离开。孙某食用后严重腹泻，这才发现代餐粉为“小玉牌”，遂要求超市赔偿。超市未予理会。以下说法正确的是(　　)
①李某的行为侵害了王某的姓名权　②李某的行为可能构成法律禁止的混淆行为　③孙某可以向有关行政部门投诉　④孙某可以直接就自己与超市之间的争议申请仲裁
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
答案：C
解析：姓名权是自然人有权依法决定、使用、变更或者许可他人使用自己的姓名的权利。“小王牌”是商品名称或品牌标识，不属于姓名权范畴，李某仿冒“小王牌”包装的行为，侵害的是王某的商标权或构成不正当竞争，而非姓名权，①排除。李某仿冒“小王牌”代餐粉包装，生产“小玉牌”代餐粉，孙某在超市挑选了一盒代餐粉，误以为是“小王牌”，这种容易使消费者发生误认的行为，符合法律禁止的混淆行为的特征，属于不正当竞争，②符合题意。孙某作为消费者，因购买到存在质量问题且因商家仿冒包装导致自己误购的商品，合法权益受损，而超市又未予理会其赔偿要求时，孙某有权向相关行政部门投诉，比如向市场监管部门投诉，以维护自己的合法权益，③符合题意。仲裁需双方事先达成仲裁协议，孙某与超市之间没有事先达成仲裁协议，所以孙某不可以直接就自己与超市之间的争议申请仲裁，④说法错误。故本题选C。
2．(2025·黑吉辽蒙卷)阅读材料，完成下列要求。(10分)
张某和李某是邻居，也是同事。张某上下班时经常免费搭乘李某的私家车。某日，李某边驾驶边接听手持电话，并超速50%行驶，导致车辆撞上路边护栏，同乘的张某受伤住院。经交警部门认定，李某应对此次事故负全部责任。
张某要求李某承担医疗费、误工费等。李某认为自己无偿搭载张某，应当减轻赔偿责任。因双方就赔偿数额协商未果，李某被诉至法院。在承办法官多次调解下，双方达成赔偿协议：李某同意适当承担上述费用，张某同意减少李某的赔偿数额。随后，李某如约履行了赔偿义务。
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结合材料，运用《法律与生活》知识，说明调解协议约定内容的依据以及此纠纷被成功化解的意义。
答案：依据：①行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。李某免费搭载张某属于好意同乘，但其驾驶中存在接听手持电话和超速情形，属于重大过失，无法减轻赔偿责任，需依法承担侵权责任。②民法典确立了自愿、公平和公序良俗等基本原则。双方经法院调解自愿达成协议，张某同意减少李某赔偿数额，符合自愿原则；协议既尊重了“好意同乘”的善意，又落实过错责任，合理规定了双方的权利和义务，彰显公平和公序良俗原则。
意义：①合理确定双方的权利和义务，维护了当事人的合法权益；②引导公众理解法律规则，增强法治意识，维护法律的权威；③弘扬“和为贵”的优良传统，有利于化解矛盾，维护社会和谐；④践行多元纠纷解决机制，节约司法资源，促进社会公平正义。
3．(2025·山东卷)张某发现汽车后轮有明显裂损致难以行驶。通过查看物业监控，张某发现邻居王某持木棍有意将李某的狗驱赶至自己的车前，受惊的狗致车辆受损。张某找王某索赔被拒后，便擅自将王某的姓名、电话号码、可识别王某的监控视频发布网络，后王某遭受个别网民电话骚扰谩骂。下列判断正确的是(　　)
①不论李某是否有过错，都不影响张某向李某追责
②即使李某存在故意或过失，张某也可向王某索赔
③张某的行为侵害了王某的肖像权和名誉权
④王某应委托辩护人维护个人信息权益和隐私权
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
答案：A
解析：饲养的动物致人损害的责任属于无过错侵权责任；但是能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。狗为李某饲养，因受惊致张某车辆受损，因此无论李某是否有过错，都不影响张某向李某追责，①正确。案件中，王某持木棍有意将李某的狗驱赶至张某的车前，该行为与损害结果之间存在因果关系，故即使李某存在故意或过失，张某也可向王某索赔，②正确。张某擅自将王某的姓名、电话号码、可识别王某的监控视频发布网络，侵害了王某的肖像权和隐私权，但无法必然得出侵害了名誉权，③错误。在刑事诉讼中，帮助犯罪嫌疑人、被告人进行诉讼活动的人，称为辩护人，本案例为民事诉讼，可委托诉讼代理人进行诉讼活动，④错误。
4．(2025·湖北卷)甲家的牛误入乙家的农田，踩坏了田里的庄稼。双方就赔偿事项协商不成，乙于是提起诉讼。以下说法正确的是(　　)
①甲没有侵权故意，无须承担侵权责任　②诉讼中，法院可依法组织当事人进行调解　③诉讼中，乙应当对自己的主张承担举证责任　④乙要求甲停止侵害、赔偿损失的主张可以得到法院支持
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
答案：C
解析：根据《中华人民共和国民法典》规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担无过错侵权责任，即使甲没有侵权故意，也需承担侵权责任，①错误。在民事诉讼中，法院可依法组织当事人进行调解，这是解决民事纠纷的一种重要方式，②正确。民事诉讼一般遵循“谁主张，谁举证”原则，本案属于民事诉讼，乙应当对自己的主张承担举证责任，③正确。甲家的牛已经踩坏了庄稼，侵害行为已经发生且结束，不适用停止侵害这一责任承担方式，乙可以要求甲赔偿损失，但“停止侵害”的主张不符合实际情况，④错误。故本题选C。
5．(2025·河北卷)某语文教师复印了杨某所写畅销小说的部分内容用于教学研究。小说副标题是“射雕英雄的大学生涯”，讲述了汴京大学郭靖、黄蓉等人的校园故事，其中主要角色的名称、性格、关系与金庸颇具影响力的小说《射雕英雄传》有诸多相似之处。于此，下列说法正确的是(　　)
①若杨某被诉侵权，其小说属于物证　②杨某侵犯了金庸相关作品的著作权　③该小说副标题内容的设置构成不正当竞争　④该教师使用杨某小说的行为属于法定许可
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
答案：C
解析：杨某所写畅销小说，其中主要角色的名称、性格、关系与金庸颇具影响力的小说《射雕英雄传》有诸多相似之处，杨某侵犯了金庸相关作品的著作权，②正确。该小说副标题将自己的作品直接指向金庸作品，其借助金庸作品的影响力吸引读者获取利益的意图明显，与文化产业公认的商业道德相背离，因此，该行为构成不正当竞争，③正确。书证是指以文字、符号、图案等所记载的内容或表达的思想来证明案件事实的证据。物证是指以其存在的形状、质量、规格、特征等来证明案件事实的证据。本案中，杨某的小说属于书证，①错误。为学校课堂教学或者科学研究，翻译、改编、汇编、播放或者少量复制已经发表的作品，供教学或者科研人员使用，属于作品的合理使用，④错误。
6．(2025·湖南卷)周某用婚后工资买了一辆新电瓶车。某晚，他15岁儿子违规在家给该车充电，因电瓶车产品缺陷引发火灾，造成邻居陈某财产损失。两家对赔偿有分歧，陈某将周某和电瓶车生产商诉至法院。除特定情形外，本案中(　　)
①陈某应提交相关证据证明其财产因火灾受到了损失　②电瓶车生产商即使主观上无过错也应承担赔偿责任　③若电瓶车系周某以个人名义购买则其为周某个人财产　④因火灾系周某的儿子私自充电导致，周某不承担责任
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
答案：A
解析：民事诉讼一般实行 “谁主张，谁举证” 的举证原则。陈某主张自己的财产因火灾受到损失并要求赔偿，所以陈某应提交相关证据证明其财产因火灾受到了损失，①正确。产品质量责任适用无过错侵权责任原则。即因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任，不论生产者主观上有无过错。本案中因电瓶车产品缺陷引发火灾造成陈某财产损失，电瓶车生产商即使主观上无过错也应承担赔偿责任，②正确。周某用婚后工资购买电瓶车，婚后工资属于夫妻共同财产，所以该电瓶车属于夫妻共同财产，而不是周某个人财产，③错误。虽然火灾系周某 15 岁儿子私自充电引发，但周某作为未成年人的监护人，对儿子的行为负有监护责任。在这种情况下，周某不能免除责任，④错误。故本题选A。
7．(2025·安徽卷)阅读材料，完成下列要求。(10分)
交通是保障城市正常运转的“血脉”，也是提升城市综合竞争力的关键。
地铁是城市公共交通的重要工具，也是刘某日常出行的首选。2024年5月1日，刘某外出旅游，在地铁站正常乘上行电扶梯时，被在电扶梯上跑跳的徐某8周岁的儿子撞倒。刘某伤势严重，被送往医院住院治疗，并自行承担医药费近5万元。出院后，刘某将徐某及徐某儿子、某轨道交通有限公司(地铁的经营者)诉至法院，要求两方共同赔偿其医药费、误工费等损失。
《民法典》第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任……
结合材料，运用《法律与生活》知识，分析刘某的损失应该由谁承担。
答案：①徐某应承担责任：徐某儿子8周岁，属于限制民事行为能力人。其在电扶梯上跑跳撞倒刘某，造成刘某损害，该侵权行为是刘某受损的直接原因。根据法律规定，限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任，徐某作为监护人，应当承担赔偿刘某医药费、误工费等损失的责任。②某轨道交通有限公司承担补充责任(若未尽安全保障义务)：地铁站作为公共场所，某轨道交通有限公司是经营者，负有安全保障义务。如果未在电扶梯处设置明显警示标志、未及时对乘客危险行为进行制止等，某轨道交通有限公司应承担相应的补充责任。
8．(2025·陕晋宁青卷)阅读材料，完成下列要求。(9分)
赵某和某公司签订劳动合同，约定于2025年3月10日正式入职该公司。2025年3月6日该公司安排赵某外出递送公司材料，途中因共享单车占满人行道，赵某被迫绕行，恰逢周某骑电动车超速行驶，致使赵某被撞受伤并产生医疗费等损失。
赵某很困惑：自己这种情况是否属于工伤；共享单车管理者和周某是否都要对自己的损失承担责任。
运用《法律与生活》知识，请就赵某的困惑，分别给出法律意见和理由，并指出有哪些维权途径。
答案：法律意见和理由：①赵某的情况属于工伤。根据相关法律规定，职工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。虽然赵某尚未正式入职，但公司安排其外出递送公司材料，这属于因工作原因从事与工作有关的工作，在此过程中受到伤害，应认定为工伤。②共享单车管理者可能要对赵某损失承担责任。共享单车管理者对共享单车有管理和合理摆放的义务。若因共享单车占满人行道，导致赵某被迫绕行从而被撞受伤，管理者对损害的发生存在一定过错，需承担相应的侵权责任。③周某要对赵某损失承担责任。周某骑电动车超速行驶，违反交通规则，其过错行为直接导致赵某被撞受伤，侵犯了赵某的健康权，构成侵权，应承担侵权责任。
赵某维权的途径：①协商，赵某可以与公司、共享单车管理者、周某进行协商，就赔偿事宜达成一致。②调解，可以请求人民调解员等调解组织进行调解，在第三方调解下解决纠纷。③针对工伤部分进行劳动仲裁，如果与公司就工伤赔偿问题无法协商解决，赵某可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，确定工伤待遇等问题。④民事诉讼，赵某可以向人民法院提起民事诉讼，要求共享单车管理者和周某承担侵权赔偿责任，也可以在劳动仲裁后就工伤赔偿问题提起民事诉讼。
命题风向解密
共性：高频考查方式：聚焦调解、仲裁、诉讼等争议解决途径的适用条件与比较
素养导向稳定：通过真实情境考查法治思维与公共参与能力
变化：命题形式创新：从单一案例分析转向复合型设问
热点结合深化：新增“新业态劳动纠纷”等议题
趋势：2026年备考需关注：新兴争议类型，数据安全纠纷、AI生成内容权属争议等数字化场景；多元化解机制，结合“枫桥经验”创新，考查基层调解与司法衔接专题十五　社会争议解决
1．(2025·湖北卷)王某生产的“小王牌”代餐粉广受市场好评。李某仿冒“小王牌”代餐粉包装，生产“小玉牌”代餐粉。某日，孙某在超市挑选了一盒代餐粉，误以为是“小王牌”，随即扫码支付离开。孙某食用后严重腹泻，这才发现代餐粉为“小玉牌”，遂要求超市赔偿。超市未予理会。以下说法正确的是(　　)
①李某的行为侵害了王某的姓名权　②李某的行为可能构成法律禁止的混淆行为　③孙某可以向有关行政部门投诉　④孙某可以直接就自己与超市之间的争议申请仲裁
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
2．(2025·黑吉辽蒙卷)阅读材料，完成下列要求。(10分)
张某和李某是邻居，也是同事。张某上下班时经常免费搭乘李某的私家车。某日，李某边驾驶边接听手持电话，并超速50%行驶，导致车辆撞上路边护栏，同乘的张某受伤住院。经交警部门认定，李某应对此次事故负全部责任。
张某要求李某承担医疗费、误工费等。李某认为自己无偿搭载张某，应当减轻赔偿责任。因双方就赔偿数额协商未果，李某被诉至法院。在承办法官多次调解下，双方达成赔偿协议：李某同意适当承担上述费用，张某同意减少李某的赔偿数额。随后，李某如约履行了赔偿义务。
◇◇◇相关链接　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
结合材料，运用《法律与生活》知识，说明调解协议约定内容的依据以及此纠纷被成功化解的意义。
3．(2025·山东卷)张某发现汽车后轮有明显裂损致难以行驶。通过查看物业监控，张某发现邻居王某持木棍有意将李某的狗驱赶至自己的车前，受惊的狗致车辆受损。张某找王某索赔被拒后，便擅自将王某的姓名、电话号码、可识别王某的监控视频发布网络，后王某遭受个别网民电话骚扰谩骂。下列判断正确的是(　　)
①不论李某是否有过错，都不影响张某向李某追责
②即使李某存在故意或过失，张某也可向王某索赔
③张某的行为侵害了王某的肖像权和名誉权
④王某应委托辩护人维护个人信息权益和隐私权
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
4．(2025·湖北卷)甲家的牛误入乙家的农田，踩坏了田里的庄稼。双方就赔偿事项协商不成，乙于是提起诉讼。以下说法正确的是(　　)
①甲没有侵权故意，无须承担侵权责任　②诉讼中，法院可依法组织当事人进行调解　③诉讼中，乙应当对自己的主张承担举证责任　④乙要求甲停止侵害、赔偿损失的主张可以得到法院支持
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
5．(2025·河北卷)某语文教师复印了杨某所写畅销小说的部分内容用于教学研究。小说副标题是“射雕英雄的大学生涯”，讲述了汴京大学郭靖、黄蓉等人的校园故事，其中主要角色的名称、性格、关系与金庸颇具影响力的小说《射雕英雄传》有诸多相似之处。于此，下列说法正确的是(　　)
①若杨某被诉侵权，其小说属于物证　②杨某侵犯了金庸相关作品的著作权　③该小说副标题内容的设置构成不正当竞争　④该教师使用杨某小说的行为属于法定许可
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
6．(2025·湖南卷)周某用婚后工资买了一辆新电瓶车。某晚，他15岁儿子违规在家给该车充电，因电瓶车产品缺陷引发火灾，造成邻居陈某财产损失。两家对赔偿有分歧，陈某将周某和电瓶车生产商诉至法院。除特定情形外，本案中(　　)
①陈某应提交相关证据证明其财产因火灾受到了损失　②电瓶车生产商即使主观上无过错也应承担赔偿责任　③若电瓶车系周某以个人名义购买则其为周某个人财产　④因火灾系周某的儿子私自充电导致，周某不承担责任
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
7．(2025·安徽卷)阅读材料，完成下列要求。(10分)
交通是保障城市正常运转的“血脉”，也是提升城市综合竞争力的关键。
地铁是城市公共交通的重要工具，也是刘某日常出行的首选。2024年5月1日，刘某外出旅游，在地铁站正常乘上行电扶梯时，被在电扶梯上跑跳的徐某8周岁的儿子撞倒。刘某伤势严重，被送往医院住院治疗，并自行承担医药费近5万元。出院后，刘某将徐某及徐某儿子、某轨道交通有限公司(地铁的经营者)诉至法院，要求两方共同赔偿其医药费、误工费等损失。
《民法典》第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任……
结合材料，运用《法律与生活》知识，分析刘某的损失应该由谁承担。
8．(2025·陕晋宁青卷)阅读材料，完成下列要求。(9分)
赵某和某公司签订劳动合同，约定于2025年3月10日正式入职该公司。2025年3月6日该公司安排赵某外出递送公司材料，途中因共享单车占满人行道，赵某被迫绕行，恰逢周某骑电动车超速行驶，致使赵某被撞受伤并产生医疗费等损失。
赵某很困惑：自己这种情况是否属于工伤；共享单车管理者和周某是否都要对自己的损失承担责任。
运用《法律与生活》知识，请就赵某的困惑，分别给出法律意见和理由，并指出有哪些维权途径。

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