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2023.7
高三上学期第一次月考春考电子商务试卷 送将
商品投放到最终消费群体，他属于（ ）
注意事项：1.本试卷分为第Ⅰ卷和第Ⅱ卷两部分，共 200 分，考试时间 120 分钟。 A．第三方自营式 B2C 电子商务 B. 第三方平台式 B2C 电子商务
第Ⅰ卷 C.厂商自建平台 B2C 电子商务 D. B2B 电子商务
一、 选择题（共 50 个，每小题 2 分） 10．移动电子商务是指利用手机、平板电脑等移动终端进行的电子商务模式，它呈现出的
特点是（ ）
1.在电子商务中,电子商务最终实现的必要保证( )
A．广泛性和方便性 B.场景化和碎片化
A.物流 B.互联网 C.网络支付 D.网上银行
C.年轻化和时尚性 D．多元化和个性化
2.在线支付是指买卖双方通过电子商务网站进行交易时，银行为其提供网上资金结算服务
11．小米商城官方网站利用图片、文字、视顿等形式派传道商品信息，这体现了网络营销
的一种业务。下列不属于在线支付系统的基本组成的是( ）
的哪个
A. 电商平台 B. CA 认证体系 C．支付网关 D.互联网
方面的特征（ ）
3.电子支付方式通过传递__________________来完成支付。( )
A.多媒体 B.互动性 C.人性化 D.高效性
A.现金 B.票据 C.数字信息 D．银行转账
12.网上银行又称网络银行，在线银行：下列对于网上银行说法错误的是（ ）
4. 电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列新特点。其
A.银行通过互联网向客户提使开户、销户、查询、对账等服务
中下列哪个特点是电子商务的必然要求，任何先进的技术设备都需要借助它才能应用于物
B.世界上第一家网上银行诞生于美国
流领域。( )
C.网上银行只能办理个人业务，不能办理公司业务
A. 物流信息化 B. 物流智能化 C.物流自动化 D．物流网络化
D.网上银行是互联网上的虚拟银行柜台
5. B2C 电子商务的一般交易流程中，下列哪个不属于买家的交易流程的是( )
13. 物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计
A.商品选购 B.支付结算 C.订单受理 D.收取商品
算机化、物沆信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等都是电子商务物流哪
6.按展现计费，即千人广告成本，是指在广告投放过程中，听到或者看到某广告的每 100
个特点的表现（ ）
人平均分担的广告成本。这种广告计费形式是（ ）
A. 物流信息化 B. 物流智能化 C.物流自动化 D.物流网络化
A. CPM B. CPC C. CPA D. CPL
14．关于电子商务支付方式下列说法不正确的是（ ）
7.下列不属于典型的 B2B 电子商务网站的是（ ）
A．电子商务支付方式包括线下文付与在线支付两种
A．阿里巴巴 1688 网 B.慧聪网 C.中国制造网 D当当网
B.在线支付是充满中国特色的电子商务支付方式
8. B2C 电子商务即企业对消费者的电子商务，C即 Customer，泛指一切以最终交易为目
C.在线支付为企业和个人提供了一个安全、快热、方便的电子商务应用环境和网上资金结
的而购买商品或者服务的实体，下列不属于上述 C 的是（ ）
算工具
A.个人消费者 B.购买饮水机用于销售的经营者
D. 货到付款太过依赖于物流，不能适应电子商务长期发展的需要
C. 购买 A4 纸用于办公的政府部门 D.购买服装道具用于表演的社会团体
15.电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了
9.某电商网站平台，对它经营的商品进行统一采购、商品展示、在线交易，并通过物流配
一个网络经
济、数宇化生存的新天地，这体现了电子商务的( ) 22._______________是“互联网+”时代电子商务物流的重要战略目标。
A. 普遍性 B. 安全性 C.高效性 D.协调性 A.自营物流 B.智慧物流 C.第三方物流 D.物流联盟
16．以下电子商务的分类中，属于 Bto B 模式的是( ) 23.1997 年之前我国电子商务发展主要以_____为主（ ）
A．社会福利基金的发放 A.政府项目为主 B.旅游项目为主
B.中国石化通过电子商务向供应商购买原材料 C.医疗项目为主 D.教育项目为主
C．小王从当当网上买了本书 24.________是电子商务中实现“以客户为中心”理念的最终保证是( )
D．企业各种手续的报批 A.物流 B.物流配送 C.柔性化 D.自动化
17.跨境电子商务在未来应更加注重______________（ ） 25.小张一家人在接受采访时发出感叹说，以前出门害怕钱包被偷、银行卡丢失，现在有
A.社交化 B.国际化 C.结构化 D.品牌化 了网络支付，只需要保管好自己的账户和密码就可以保障自己的财产安全，这体现的是网
18.__________________是推进企业电子商务进程的最重要，最直接的力量（ ） 络支付的（ ）优势。
A.物流 B.电子商务物流 C.网络营销 D.网络支付 A.方便 B.安全 C.快速 D.经济
19.以下不是企业认证所需要的条件的是（ ） 26. 负责网上单证的业务处理。
A.身份证 B.法人授权委托书 C.营业执照 D.银行账户信息 A.网络营销主管 B.在线客户服务专员 C.网络市场调研员 D.网络销售专员
20.移动支付系统为每个移动用户建立一个与其手机号码关联的支付账户，其功能相当于 27.某网店采用高新技术推出一款系产品，创意新颖独特，价格昂贵，根据马斯洛需求层
（ ） 次理论，体现了哪个需求。（ ）
A.认证中心 B.电子钱包 C.余额宝 D.电子银行 A.自我实现 B.尊重需求 C.生理需求 D.安全需求
21.以下关于物流的说法错误的是（ ） 28.越来越多的年轻人在二手交易平台购物，体现了哪个网络消费者特征？（ ）
A.主要服务于工厂、商贸企业等单位 B.只能直接派送到收件人手中 A.购物社交化 B.注重体验 C.共享理念提升 D.绿色消费理念提升
C.主要运输大型物品、大批量货物 D.费用在大量的情况下比较划算 29.决定消费者购买行为的根本因素是（ ）
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A.个人因素 B.经济状况 C.文化因素 D.社会因素 34.世界上没有两片完全相同的叶子，也不会有完全相同的人，自然也不会有完全相同的
30.在网络消费中，人们的需求是由 扩展的。（ ） 消费心理，以下不属于心理细分市场的是（ ）
A.低层次向高层次 B.高层次向低层次 C.高层次向中层次 D.中层次向低层次 A.兴趣 B.购买动机 C.生活方式 D.消费观念
31. 是指影响企业网络营销开展和效果的的各种因素和条件的总称。 35.确定了一个竞争对手之后，第一步要做的就是进入其官方网站，并对其网站进行简单
A.网络营销环境 B.营销中介 C.网络咨询 D.网络广告 的分析，这是通过 研究竞争对手网站。
32.我们经常使用用户画像来分析 （ ） A.访问竞争对手的网站并分析 B.评估竞争对手的社会化媒体表现
A.图文推广 B.内容编辑 C.目标用户 D.用户标签 C.去见证对手的网站，进行用户体验度检测 D.和竞争对手的客服进行沟通体验客户满
33.图文构成“总-分”的金字塔结构属于 自媒体图文结构框架。 意度
A.论述类图文结构 B.营销类图文结构 C.故事类图文结构 D.金句类图文结构
36.不属于网络市场调研内容的是 （ ） 47.张三负责网络营销团队的日常管理工作,提升团队整体水平,那么张三的工作岗位是
A.网站建设 B.竞争对手 C.行业背景 D.网络目标用户 （ ）
37.以下不属于网络调研类型的是（ ） A.网络营销策划专员 B.网络营销主管 C.网络市场调研员 D.SEO 专员
A.描述性调研 B.预测性调研 C.因果性调研 D.专业性调研 48.网络调研可以节约传统调查中大量的人力、物力、财力和时间的耗费。一方面调研信
38.通过关键词查询的方法搜索结果是与关键词相关的商业信息这种网络调研方式是 息传递到用户的速度加快，另一方面用户向调研者反馈信息的传递速度也加快了。同时,
（ ） 网上调研是开放的,任何网民都可以参加投票及查看结果，这保证了（ ）
A.网络问卷法 B.利用搜索引擎查找资料 A..信息的及时性和共享性 B.信息搜集过程的专业性
C.访问相关网站搜集资料 D.利用网上数据库查找资料 C.调研结果可靠性和客观性 D.调研的便捷性和经济性
39.“谢谢你爱我”这个标题属于使用了打造爆款标题的 技巧。（ ） 49.以下哪一项不是属于差异化市场定位的内容 （ ）
A.制造对比 B.关键词借势 C.引发好奇 D.启动情感 A.产品创新 B.服务差异化 C.品牌形象差异化 D.产品差异化
40.微博属于 自媒体平台。 50.文章《周润发:人活到致,一定是素与简》的开头:“人活着有三个层次:第一个层次:活
A.专业类 B.公众类 C.问答类 D.社区类 着;第二个层次:体面地活着;第三个层次:明白地活着。周润发活到了第三个层次。”这种
41.自媒体图文推广的主要目标是（ ） 开头属于（ ）
A.占领用户心智 B.规则意识 C.产品思维 D.营销思维 A.场景式开头 B.金句式开头 C.冲突式开头 D.故事式开头
42.AISAS 中第一个 S对应图文推广中的（ ） 第 II卷
A.标题 B.正文 C.推广 D.结尾
43.文章《朋友圆 3 分钟治愈短片:余生不长,谢谢你来过》的结尾:“2018 年,不论它是好 二、简答题（共 8 小题，每小题 5 分）
是坏,都是你我共同经历的人生。2019 年,你会选择怎样的人生 2019,请回答。这种结尾属 1.经济视角下电子商务的框架
于（ ） 2.O2O电子商务闭环交易流程
A.升华情绪式结尾 B.引发讨论式结尾 C.观点总结式结尾 D.引用式结尾 3.网络营销与电子商务的关系
44.现在的我们在进行网上购物时大多头脑冷静,对各种宣传能做出理性分析,不轻易动 4.电子商务物流与传统物流的区别
心。购买前会认真地比较分析,货比三家,不轻易作决定。这体现的是 （ ） 5.请简述网络消费者常见的购买动机类型？
A.自我意识强 B.理性 C.求知欲强 D.互动意识增强 6.简述网络直接调研和间接调研分别有哪些方法？
45. 是追求商品的时尚感和新颖为特点的购买动机。 （ ） 7.及时跟踪图文发布后的推广数据分析，对于运营有什么重要意义？
A.求廉动机 B.求新动机 C.求美动机 D.求名动机 8.图文推广平台有哪几类？
46. 是指将其终端连接上互联网进行网络活动的用户。 三、综合分析题（共 5 小题，共 50 分）
A.网民 B.网络用户 C.网络消费者 D.个人用户 (一)10分
阿里巴巴 1688的企业愿景是为千万中小企业服务，让天下没有难做的生意。阿里巴照 国的网络支付业务进入了欧洲、日本、韩国、东南亚等国家和地区。数据显示，目前支付
1688网以批发和采购业务为核心，通过专业化运营，完善客户体验，全面优化企业电子商 宝和微信的线下扫码支付已接人超过 40个国家和地区，支付宝海外用户超过 10亿人。
务业务模式。目前，阿里巴巴 1688 网已经覆盖原材料、工业品品、服装服饰、家居百 018年 3月 8日，支付宝在我国香港地区的用户已超过 100万人，合作商户突破 1万家。
货、小商品等 16个行业大类，提供原材料采购、生产加工、现货批发等一系列的供应服 2019年 3月 8日，日本大阪地铁宣布即日起在御堂筋线的梅田站等 7个车站的部分售票机
务。 上推出二维码付款功能，支持国内支付宝与微信支付。乘客可至车站的蓝色售票机处，使
根据材料回答下列问题: 用 Alipay或WeChat Pay购买地铁票。
1. 阿里巴巴 1688网属于哪类 B2B电子商务 （3分） 2019年 11月，支付宝向前来中国内地的外国游客开放使用权限。游客一次充值就可以在
90天内使用支付宝，而不需要使用中国内地的手机号码和银行卡进行注册和绑定。
2. 除了这类 B2B电子商务模式还有什么 B2B电子商务模式 它的优点是什么 （7分） 1. 简述支付宝的使用步骤(3分)
（二）10分 2. 简述支付宝企业账户的注册步骤(3分)
随着中国公民更多地走出国门,游遍天下，中国旅游对世界旅游至经济的影响与日俱增。中
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3.简述支付宝的交易流程(4分) 问题:
1.文轩网上书店的发展说明电子商务具有哪些特征 (5分)
（三）10分 2.B2C电子商务卖家的一般交易流程包含哪些内容 (5分)
文轩网是国内最早从事图书电子商务且国内首批获得网络出版许可证的专业电商企业之
一，是四川省三大电子商务标杆企业之一。 （四）17分
1998年初四川省新华书店建立了专业的企业网站“新华书店.com”，成为国内第一家开展 通过三个多月的广告攻势和市场推广，金日集团客户服务部通过企业网站先后收到来自全
网上业务的新华书店，此网站即为文轩网的前身。 国各地的消费者在线调查问卷 88份。由公司建立的“消费者数据库”立即对这些来自市场
2007年新华书店.com的业务定位从"门户网站"更改为专业的 B2C电子商务网站。同年， 一线白资料进行了系统整理、综合分析，结果发现真实情况与原先的主观经验判断存在较
新华书店.com的业务呈现爆发式增长，销售额同比增长率超过 1000%。 大偏差。最初金日心源素产品的定位为“40岁以上男土的专用品”，功能诉求是耐缺氧。而
2010年 1月新华书店.com正式更名为文轩网，并更换域名。文轩网主动摈弃了新华书店 在在线调查问卷反馈信息中，从年龄来看，20~30 岁这个年龄段的消费者占比最大(占
的传统形象，以开创属于文轩网自己的品牌。 40%)，其次是 41~50岁(占总数 23%)，再次是 51~60 岁(占总数 12.9%)，这与公司事前把
2018年国内电商图书销售规模排名第三，新华书店系统排名第一。运营至今，文轩网已拥 金日心源素定位为 40岁以上男人的保健品出现分歧，说明 20~30岁的消费者经济能力及
有注册会员 2000万余，常备图书品种 85万余种:开辟了包括天猫、京东、当当、亚马逊等 保健品购买意识较强。
国内外知名网站在内的多家网络连锁渠道。目前，日均独立访客超 40 万，日浏览量(PV) 于是，公司及时改变策略:在目标消费群上，仍以中老年人为主，但不过于突出这点，而要
超 200万，是国内少数几家网上零售规模上 10亿的企业之一。请根据以上内容回答下列 突出“因生
存压力大而造成心脑不适现象的青年族”。在宣传中，淡化对产品适用人群的年龄和男女
性别区分，突出宣传心脑疾病的严重性、危害性和年轻化的趋势，以及心脑保健的紧迫
性，着力宣传“清血养心”在心脑保健领域的突破性、科学性和有效性，确立金日心源素在
心脑保健领域的领导品牌形象。金日集团对市场策略进行了重新调整，强化了产品的目标
效应，及时扭转了宣传定位上的局限，使整个营销过程步入了良性循环。根据以上内容回
答下列问题
1.金日集团采取了网络调研的什么方法 这种方法的含义和优点分别是什么 (10分)
2.实施网络调研的步骤有哪些 (7分)
（五）13分
李明大学学的是电子商务专业，毕业后他在 xx信息科技有限公司做 SEO 专员，主要负
责网站长尾关键词挖掘及关键词分析和部署;定期跟踪竞争对手的网站并制定一个可执行的
网站优化方案;及时与技术部门沟通并反馈 SEO修改的情况;负责网站的站内优化和外链建
设，以及定期查看网站的收录和关键词流量等工作。今天经理找到他，让他撰写一篇关于
奶茶的网络广告文案，他推脱说:“我是 SEO 专员,不负责撰写网络广告文案。”经理接着
说:“作为网络营销人员，你不仅要做好 SEO专员，还要做好与网络营销有关的其他工
作”。
认真阅读案例,回答下列问题:
1.李明的做法符合网络营销岗位的任职要求吗 请你简单介绍一下网络营销岗位的任职要
求。（6分）
2.负责网与顾客进行网上交流与沟通是哪个岗位的职责 该岗位的具体工作主要包括 （7
分）

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