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第四单元　社会争议解决
(时间：75分钟　分值：100分)
一、选择题(本题共16小题，每小题3分，共48分)
1．卢某被评为“全国模范人民调解员”，近年来，他参与解决各种矛盾纠纷，调解成功率达99%，有力地保障和维护了社会和谐稳定。对这一方式的认识正确的是(　　)
A．是解决纠纷的最佳方式
B．是解决纠纷的最后形式
C．是人民法院解决纠纷的重要途径
D．不伤和气，是解决纠纷的优先选择
2．陈某因醉酒驾驶一辆四轮电动车被交警部门查获，人民法院以危险驾驶罪依法判处陈某拘役1个月，并处罚金3 000元。本案中(　　)
①人民法院代表国家对陈某进行判决，彰显了诉讼的公权性　②陈某若不服判决，应当在判决生效前启动审判监督程序　③陈某若不服判决，可在判决书下达后10日内提出上诉　④法律援助机构有义务向陈某提供免费的法律咨询等服务
A．①②　 B．①③　
C．②④　 D．③④
3．某区生态环境局认为甲开发公司存在违反《中华人民共和国大气污染防治法》第十八条规定的违法行为，依据《中华人民共和国大气污染防治法》第九十九条第(二)项的规定，决定对甲开发公司处罚款25万元。甲开发公司认为处罚过重。对此理解正确的是(　　)
①甲开发公司可以提起民事诉讼，有申请回避的权利　②甲开发公司可提起行政诉讼，有委托诉讼代理人的权利　③甲开发公司可提起行政诉讼，依法寻求法律援助，获得法律服务　④该区生态环境局对作出该行政行为的合法性负有举证责任
A．①② B．①③
C．②④ D．③④
4．王女士乘坐公交车去上班，票价2元，车行至半路，司机突然紧急刹车，导致王女士摔倒并骨折，花去治疗费用2万元。对于王女士的维权途径，下列说法正确的是(　　)
A．请人民调解委员会调解，强制要求司机承担责任
B．与对方达成仲裁协议，一次仲裁不成可以申请二次仲裁
C．委托诉讼代理人起诉公交公司，要求承担侵权责任
D．利用上诉权利，逐级上诉直至讨回公道
5．孙某在某电动车修理部以市场价购买了一个电动车充电器，在给电动车充电时充电器发生爆炸，致使电动车完全损坏，但幸好无人伤亡。孙某当日便与修理部交涉，要求赔偿。经过协商，双方同意将此事交由仲裁委员会解决。为此孙某和修理部要明确的是(　　)
①仲裁必须由达成有效仲裁协议的双方当事人共同提出申请
②一方不履行仲裁裁决，另一方可以向人民法院申请强制执行
③仲裁裁决虽无法律效力，但双方当事人都应自觉履行
④没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理
　　Ａ．①② 　　　　　　　　B．②④
Ｃ．①③ 　　　　　　　　D．③④
　　6．党的二十大报告强调“完善公益诉讼制度”。公益诉讼制度捍卫公共利益，从顶层设计到实践落地，从局部试点到全面推开，受到广泛关注。以下案例属于公益诉讼范畴的是(　　)
①某医疗科技公司诉某健康科技公司名誉权纠纷案　②陈某在某世界自然遗产地“金顶摩崖”刻字案　③孙某与某通信公司隐私权、个人信息保护纠纷案　④罗某侵害抗美援朝志愿军英雄烈士名誉、荣誉案
A．①② B．①③
C．②④ D．③④
7．在习近平法治思想的科学指引下，人民法院不断探索形成了中国特色一站式多元纠纷解决机制，化解矛盾纠纷、服务人民群众的能力水平显著提升，走出了一条中国特色的司法为民之路。某班学生对我国的多元纠纷解决机制展开讨论，下列观点正确的是(　　)
A．当事人因所购的商品房有质量问题申请仲裁并对仲裁不满意，随后将开发商诉至人民法院
B．劳动者与用人单位发生劳动争议起诉至人民法院无果，可再申请仲裁
C．诉讼俗称“打官司”，是当事人在多元的纠纷解决方式中的最优选择
D．人民调解被誉为伟大的“东方经验”，双方当事人应按照调解协议履行
8．刘某在餐馆就餐时不小心被热油大面积烫伤，引发人身损害赔偿纠纷。由于刘某家庭困难，司法机关为其提供了法律援助，促成双方就赔偿及后续治疗达成一致。该案例中的法律援助(　　)
①为刘某保障自身合法权益提供无偿法律服务　
②目的在于帮助受援公民获得更多经济赔偿
③是当事人的法定权利，法律援助机构应当主动施援
④能够保障刘某平等享有法律保护的权利，维护公平正义
A．①② B．①④
C．②③ D．③④
9．张某创办了提供网络食品交易服务的第三方平台公司，当地食品药品监督管理局发现该公司未履行对入网食品经营者进行实名登记等义务，决定对张某处10万元罚款。张某对此处罚不服，将食品药品监督管理局诉至人民法院。此案中负有举证责任的是(　　)
A．张某
B．食品药品监督管理局
C．人民法院
D．公安机关
10．甲诉乙侵权一案经某市东区人民法院一审终结，判决乙赔偿甲6万元。乙向该市中级人民法院提出上诉，二审人民法院驳回了乙的上诉请求。乙居住在该市南区，家中没有什么值钱的物品，但其在该市西区集贸市场存有价值5万元的货物。甲应当向下列哪一个人民法院申请执行(　　)
①该市东区人民法院　②该市南区人民法院
③该市西区人民法院　④该市中级人民法院
A．①② B．③④
C．①③ D．②④
11．某市本着“小事不出社区，大事不出街道”的原则，将信访代理与多元调解相融合，集咨询、评估、调解、诉讼于一体，建设起全市首家在线矛盾纠纷多元化解平台，让百姓足不出户、动动手指便可调解纠纷。这有利于(　　)
①提高诉讼服务水平，有效惩治犯罪活动
②降低矛盾化解成本，提高纠纷调解效率
③创新百姓维权渠道，提高服务群众水平
④完善基层社会治理，消除人民内部矛盾
A．①② B．①④
C．②③ D．③④
12．张某在一家服装公司上班，因不满长期加班又不给加班费，与公司发生纠纷。经调解无效，由劳动仲裁委员会仲裁，最后裁定服装公司应一次性支付张某加班费及违约金共计 8 000元，但服装公司以各种理由一再拖延。对此，张某可以(　　)
A．向劳动争议调解委员会申请强制执行
B．向劳动争议仲裁委员会申请强制执行
C．向人民法院申请强制执行
D．向人民法院提起诉讼
13．南四湖是我国北方最大的淡水湖泊，从南至北由微山湖、昭阳湖、独山湖和南阳湖四个相连湖泊组成，涉及山东、江苏、河南、安徽4省34县(市、区)，湖区面积1 266平方公里。近年来，南四湖流域入湖河流水质状况不容乐观，水产养殖污染未能得到有效解决，违法排污现象时有发生，影响了人们的生产生活。对此认识正确的是(　　)
A．南四湖流域的环境污染牵涉面广，可由人民检察院提起公诉
B．可以由当地政府对相关的企业提起行政诉讼，积极作为
C．“谁主张，谁举证”，该环境污染诉讼案的举证责任应该在原告
D．如果相关企业无过错，则无须承担环境污染的侵权责任
14．(2025·安徽卷)2022年12月，甲公司自主设计建成的A大厦因外形设计独特、理念新颖而获得多项建筑领域奖项。2023年1月，乙公司在设计一款白酒酒瓶时，借鉴了该建筑的外形设计。2024年12月，甲公司发现乙公司销售的白酒酒瓶造型与A大厦外形及其设计图高度相似，便于2025年2月向人民法院提起诉讼，要求乙公司停止侵权、赔偿损失。此案中(　　)
①甲公司对A大厦的建筑设计享有著作权
②乙公司负有证明自己的行为不构成侵权的责任
③甲公司对乙公司提起的诉讼没有超过诉讼时效
④酒瓶与大厦非同类产品，乙公司的行为属于合理使用
①③ B．①④
C．②③ D．②④
15．(2025·河北卷)下面为小张与其朋友小王的网络聊天内容截图。
对此，下列说法正确的是(　　)
①协议第17条属于格式条款，影楼应予以提示　②若小张没有证据或证据不足，由小张承担不利后果　③若小张胜诉，影楼应承担排除妨碍、恢复原状、赔礼道歉的责任　④影楼未经授权使用了小张的婚纱照，侵犯了小张的名誉权和肖像权
①② B．①③
C．②④ D．③④
16．张某与台某是朋友关系，台某以公司资金不足为由向张某借款5万元，口头承诺一周内还款，未签订借款协议，只有转账和聊天记录。随后一年时间里，台某以各种理由拖欠借款，后在张某的要求下，使用“电子签”的“小借条”功能，向张某开具一份“电子借条”。在张某多次催要下，台某仍拒绝还款，张某无奈诉至人民法院。下列说法正确的是(　　)
①双方签订的“电子借条”属于书面合同
②向人民法院出具的“电子借条”和转账记录属于书证
③如当事人不服一审判决可在判决书送达之日起15日内申请上诉
④如当事人不服人民法院审理结果的可申请仲裁，直至满意
①② B．①③
C．②④ D．③④
二、非选择题(本题共4小题，共52分)
17．（12分）王女士居住在张女士家楼上，其装修房屋后由于防水处理不合格，卫生间频繁漏水，导致张女士家中屋顶长期阴湿、散发异味、卫生间吊顶积水、龙骨锈蚀、浴霸进水。另外，王女士将阳台改建成厨房，通过阳台的雨水管进行排水时发生漏水，导致张女士家中阳台顶部雨水管接口周边的墙面阴湿糟烂。王女士维修后未对张女士家墙面进行修复或赔偿，张女士曾因漏水问题多次联系王女士，并向物业公司报修。物业公司也协助双方反复沟通协商，明确告知王女士漏水原因并提出维修方案，但王女士态度蛮横，一直故意拖延拒不维修。王女士每天都在用水，其卫生间各漏水点仍持续不断漏水至张女士家，极大影响了张女士的正常生活。
因王女士态度蛮横，拒绝协商，有人认为，张女士只有通过诉讼途径才能维护自己的合法权益。请结合材料并运用《法律与生活》的知识对此加以评析。
18．(14分)某房地产开发公司因为逾期交房，被业主林某告上了仲裁庭。根据双方合同约定，开发商每逾期一天，须按房款的1‰支付业主违约金。然而，逾期3个多月，开发商仍未交房，按房款100万元算，违约金已达９万元。对开发商来说，一旦按约定的违约金支付的话，要面对几百户业主，违约金数额巨大，承受不起；对业主来说，违约金过高，即使通过人民法院诉讼也不可能拿到这么多违约金。最终，仲裁庭作出仲裁，开发商支付给林某2万元违约金，并在一个月内办理好交房的相关手续。
　　(1)仲裁的基本制度有哪些？(6分)
　　(2)假如事后林某觉得违约金太少，分析他是否可以要求仲裁庭或者人民法院重新审理该案，并说明理由。(8分)
　
19．(14分)2025年7月24日，李先生通过求职平台与A公司进行远程面试。8月1 日，A公司通过社交软件表示如其接受薪资安排就走后续流程。当日，李先生向原单位提交书面辞职申请，并于8月11日上午回复A公司愿意接受薪资安排。结果，A公司当即向李先生反馈，原定岗位因调整暂停招录，不予录用。李先生要求A公司赔偿其失业导致的收入损失，遭到A公司拒绝。后双方继续沟通未果，李先生将A公司告上法庭。
结合材料，运用《法律与生活》相关知识，回答下列问题：
(1)本案中，A公司与李先生的社交软件沟通记录和李先生向原单位提交的“书面辞职申请”各属于哪类证据？（４分）
(2)用“做个明白的劳动者”有关知识，分析人民法院是否支持李先生的诉讼请求。（６分）
(3)若李先生对人民法院判决不服，最合理的做法是什么？请说明理由。（４分）
20．（12分）郝某常请朋友去家门口的A餐馆吃饭，除了方便、口味不错，还因为老板爽快，每次买单遇到总价不是整数时，都主动抹了零头，但最近的一次很不愉快。郝某这次实际消费了529元，买单后才发现被收了530元，于是顺口问了一句：“咋还多收了我的钱呢？”新来的收银员不认识郝某，斜眼问他：“你差那一块钱吗？”郝某感觉被冒犯，与对方争吵了起来，要求返还一元钱并赔礼道歉。没想到老板这次也较真了，拒绝返还，理由是过去每次的抹零加起来远不止一元钱。
运用《法律与生活》的知识回答：A餐馆老板能否多收这一元钱并说明理由；如果双方不能达成和解，郝某坚持维权，请你给他一些建议。
第四单元　社会争议解决
(时间：75分钟　分值：100分)
一、选择题(本题共16小题，每小题3分，共48分)
1．D　解析：A、B评价不恰当；材料没有涉及人民法院，排除C。D正确说明了调解方式的优点。
2．B　解析：人民法院依法判决，表明人民法院代表国家行使审判权，彰显了诉讼的公权性，陈某若不服判决，可在判决书下达后10日内提出上诉，①③入选。陈某若不服判决，应当在判决生效前申请上诉，②不选。法律援助机构是否向陈某提供法律援助，需要根据陈某本身的情况，不能认为法律援助机构有义务向陈某提供免费的法律咨询等服务，④不选。
3．C　解析：甲开发公司认为处罚过重，起诉某区生态环境局，被告是行政机关，所以，甲开发公司可以提起行政诉讼，而不是提起民事诉讼，①错误，②正确。甲开发公司可提起行政诉讼，但不能寻求法律援助，法律援助是国家为保护和促进人权而建立的一种无偿法律服务制度，法律援助的服务对象是经济困难的公民和符合法定条件的其他当事人，③错误。甲开发公司若提起行政诉讼，行政机关应当提供作出该行政行为的证据和所依据的规范性文件，该区生态环境局对作出该行政行为的合法性负有举证责任，④正确。
4． C　
5．B　解析：争议的任何一方均可按照双方当事人所订立的有效仲裁协议提出仲裁申请，①错误。仲裁裁决具有法律效力，如果一方当事人不自觉履行仲裁裁决，另一方当事人可以向人民法院申请强制执行，②正确。仲裁裁决具有法律效力，双方当事人都应自觉履行，③错误。申请仲裁必须提供双方当事人签订的仲裁协议，没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理，④正确。
6．C　解析：公益诉讼主要是指检察机关、公益性团体或个人所进行的具有公益性质的诉讼活动，公益诉讼制度捍卫公共利益。“陈某在某世界自然遗产地‘金顶摩崖’刻字案”“罗某侵害抗美援朝志愿军英雄烈士名誉、荣誉案”均具有公益性质，属于公益诉讼范畴，②④符合题意；“某医疗科技公司诉某健康科技公司名誉权纠纷案”维护的是企业利益，“孙某与某通信公司隐私权、个人信息保护纠纷案”维护的是个人利益，两个案件均不具有公益性质，不属于公益诉讼的范畴，①③不符合题意。
7．D　解析：商事仲裁，实行或裁或审，一裁终局原则。如果对仲裁结果不满意，不能诉至人民法院，A排除。劳动争议可采取和解、调解、仲裁和诉讼等方式处理，劳动仲裁是劳动争议当事人提起诉讼的必经程序。如果当事人对劳动仲裁结果不满意，可诉至人民法院。在多元的纠纷解决方式中，诉讼是解决纠纷的最后途径，B排除。和解、调解、仲裁和诉讼等纠纷的多元处理方式，各有其特点。不同纠纷适用于不同方式。诉讼可能导致双方当事人伤和气，相比之下，调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择，C排除。人民调解是在人民调解委员会的组织下进行的调解，被誉为伟大的“东方经验”。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，经其调解达成的协议，当事人应当按照约定履行，D正确。
8．B　解析：司法机关提供的法律援助属于无偿的法律服务，①正确。通过司法机关提供的法律援助，双方就赔偿及后续治疗达成一致，保障了刘某平等享有法律保护的权利，维护了公平正义，④正确。法律援助的目的是保证人民群众在遇到法律问题或者权利受到侵害时获得及时有效的法律帮助，②错误。法律援助是一种司法救济制度，通常需要当事人主动申请，③错误。
9．　B　
10．C　
11．　C　
12． C　
13． A　
14．A　解析：建筑作品属于著作权法保护范围，其独创性体现在外观、造型等审美表达上，所以甲公司对A大厦的建筑设计享有著作权，①正确。民事诉讼一般实行“谁主张，谁举证”的举证原则，原告即甲公司需证明作品权属及被告侵权事实，②错误。著作权侵权诉讼时效为3年，自权利人知道或应当知道权利受损以及义务人之日起计算。甲公司于2024年12月发现被侵权，2025年2月起诉，没有超过诉讼时效，③正确。著作权法对建筑作品的保护不限于同类商品，乙公司将建筑造型用于酒瓶设计，属于对作品的复制行为，不符合著作权法规定的合理使用的情形(如个人学习、适当引用等)，④错误。
15 A　解析：影楼提供的协议第17条“影楼拍摄的所有照片均授权本影楼对外宣传、展示等合法使用”，是影楼为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与小张协商的条款，属于格式条款。民法典规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。该条款涉及小张的肖像权，与小张有重大利害关系，影楼应当予以提示，①正确。民事诉讼一般实行“谁主张，谁举证”的举证原则，小张若要证明影楼构成侵权，须承担举证责任，若小张没有证据或证据不足，由小张承担不利后果，②正确。若小张胜诉，说明影楼侵犯其肖像权。侵犯肖像权的责任承担方式主要包括停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉等，排除妨碍、恢复原状不适用于侵犯肖像权的责任承担方式，③排除。影楼未经小张允许使用其婚纱照用于宣传，侵犯的是小张的肖像权，但未侵犯小张的名誉权，④排除。
16．B　解析：张某与台某签订的“电子借条”属于书面合同，①正确。向人民法院出具的“电子借条”和转账记录属于电子数据，而不是书证，②错误。当事人不服一审判决应在判决书送达之日起15日内向上一级人民法院提起上诉，③正确。在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用，④错误。
二、非选择题(本题共4小题，共52分)
17．
答案：民事诉讼解决平等主体之间的民事权利和义务纠纷，是公民维护自身合法权益的有效手段，该观点有一定的合理性。诉讼是解决纠纷的最后途径，但并非唯一途径。不动产相邻关系引起的纠纷，最好最快的解决方式是进行友好协商，调解解决。因此，和解不成时，除了诉讼以外，张女士还可以通过人民调解、行政调解等多种方式解决纠纷，这样更有利于邻里关系和谐。
解析：本题属于评析类主观题，要求对“张女士只有通过诉讼途径才能维护自己的合法权益”这一观点进行评析，应调用“纠纷的多元解决方式”的知识结合材料作答。有效信息①：只有通过诉讼途径才能维护自己的合法权益→该观点有一定的合理性，可联系民事诉讼的知识。有效信息②：纠纷的多元解决方式→该观点有片面之处，还可以通过友好协商、调解解决矛盾纠纷。
18．
　　答案：(1)协议仲裁制度、或裁或审制度、不公开审理制度、一裁终局制度。
　　(2)不可以。理由：①根据一裁终局制度，仲裁裁决一经作出，林某就同一纠纷再申请仲裁，仲裁庭将不再受理。②根据或裁或审制度，林某选择了仲裁，就同一纠纷再向人民法院起诉，人民法院将不予受理。③仲裁裁决具有法律约束力，如果一方当事人不自觉履行仲裁裁决，另一方当事人可以向人民法院申请强制执行，所以林某必须遵守仲裁裁决。
19．
答案：(1)电子数据与书证。
(2)不支持。订立劳动合同，应当遵循协商一致的原则。本案中，A公司明确告知李先生如其接受薪资安排就走后续流程，双方未明确作出确立劳动关系的意思表示，既未订立劳动合同，也未形成劳动关系，因此人民法院不支持李先生的诉讼请求。
(3)李先生可以在法律规定的期限内行使上诉的权利。因为我国诉讼实行两审终审制。
解析：第(1)问为简答题，根据课本知识作答即可。第(2)问需要调用“做个明白的劳动者”的有关知识，分析李先生的请求能否得到支持。有效信息：李先生要求A公司赔偿其失业导致的收入损失，遭到A公司拒绝，后双方继续沟通无果，李先生将A公司告上法庭→可联系订立合同需要协商一致，A公司与李先生并没有明确的意思表示，故合同不成立。第(3)问需要调用《法律与生活》的有关知识，分析李先生如果不服判决应该如何做。有效信息：不服人民法院一审判决→可联系上诉，我国实行两审终审制。
20．
答案：①不能多收。消费者享有知情权、自主选择权和公平交易权。郝某实际消费了529元，买单后才发现被收了530元，餐馆老板多收一元的行为，侵犯了消费者的合法权益。郝某在餐馆消费并付费，消费合同订立并生效，双方当事人应履行相应的义务和享有相应的权利，应遵循全面履行、诚信履行等原则。餐馆老板多收一元属于违约行为。②消费者要敢于维权，善于维权。如果双方不能达成和解，郝某可以通过找消费者协会调解、打12345 投诉，或者申请仲裁、提起诉讼等途径维护权益。

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