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课时41　订约履约　诚信为本
1.(2026·广东中山阶段练习)2024年,某美容美发店推出新店开张充值享优惠活动,张某通过微信支付5 000元成为会员,双方未签订书面合同。2025年该店突然停业,张某发现剩余充值金额无法使用,遂要求该店返还。以下对这一案例分析正确的是(　　)
①商家新店开张推出的优惠充值活动的广告,属于要约
②商家行为违背了全面履行原则和诚信原则,要承担侵权责任
③张某可向消费者协会申请调解,要求商家退款并赔偿损失
④张某如提供付款证明等证据,可认为双方形成事实合同
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
2.(2026·广东梅州模拟预测)最高人民法院发布司法解释,明确在商品房“烂尾”的情况下,购房者有权依法解除购房合同并要求开发商返还购房款。这一规定体现了(　　)
A.开发商没有全面履行合同,所以该合同效力处于不确定状态
B.违约方彻底无法履约时,守约方享有法定合同解除权
C.购房者支付房款后即获得房屋所有权,“烂尾”时可自行处置
D.物权具有优先效力,购房者可对抗其他债权人
3.(2026·广东广州阶段练习)2025年6月,甲拍卖公司向徐先生发送春季拍卖名册,徐先生看中名册中宋代名人字画一幅,并应邀赴约参加拍卖,多轮举牌后以376万元人民币价格拍得。但在签订成交确认书时,徐先生才得以近距离细看字画,发现字画中有霉斑,遂要求取消合同。对此,下列说法正确的是(　　)
①拍卖公司发送拍卖名册的行为属于要约
②拍卖公司的最终落槌标志着合同成立
③甲公司未标明字画霉斑违反诚信原则
④徐先生要求取消合同需要支付违约金
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
4.(2026·云南昆明阶段练习)在2025年的一场购物促销活动中,邹某通过某知名电商的APP预定了一件衣服,支付方式为“货到付款”,下单后即被从银行卡中扣除货款,邹某收到的货与电商宣传的不符合。因此,邹某要求退货退款,但遭电商拒绝,理由是在30多项服务条款中已注明“部分商品可能会对您的银行卡预先收取全额货款,货物规格以收到的为准”。对此,相关部门对双方纠纷认定为电商违约,其理由是(　　)
①本案例所涉“服务条款”属于格式条款
②电商负有向用户行使提示、说明的权利
③电商既要承担违约责任,又要承担侵权责任
④电商只在内容复杂繁多的服务条款中约定,不足以起到提示作用
A.①④ B.①② C.②③ D.③④
5.(2026·广东汕头专题练习)周某(22岁)与李某(16岁8个月)是同一工地打工的好友。周某打算以2 500元的价格购买李某的一辆八成新的三轮电瓶车。经过协商,双方最终确定成交价格为2 200元,并完成了交付。后来,李某的父母反对这笔交易,要求周某返还电瓶车,李某退还周某的2 200元购车款。对于本案,下列说法正确的有 (　　)
①周某欲以2 500元的价格购买电瓶车是要约邀请
②周某可以不接受退款并拒绝返还电瓶车
③李某属于限制民事行为能力人,故交易无效
④交易完成后,周某拥有对该电瓶车的所有权
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
6.(2026·广东清远阶段练习)某日,小林在网上下单购买了一本《家书里的新中国》,和商家约定三天后发货。当日,小林母亲不知道儿子已购买,在新华书店为其购买了一本。次日,小林拿到了母亲购买的新书,想到网上和商家协商退换事宜。以下协商思路符合法律规定的是(　　)
①可将该书换成同等价位的其他书籍
②这种情况属于不可抗力,可解除合同
③商家尚未送货,小林应无条件得到全额退款
④若商家要求赔偿相应损失,可在赔偿后解除合同
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
7.(2025·广东汕头二模)夏女士与某广告公司签订《素材拍摄合作合同》,公司承诺拍摄周期满十天,每天支付报酬3 000元。然而仅拍摄三天,公司以广告点击量低为由解约,并依据合同中“公司有权任意解约,无须赔偿”的条款拒绝赔偿。对此纠纷分析恰当的有(　　)
①广告公司此举违背了民法的平等、公平原则
②夏女士与广告公司之间形成的并非劳动关系
③该合同中的条款排除了夏女士的主要权利,应属无效
④双方若约定了仲裁条款,夏女士可直接向人民法院提起诉讼
A.①③ B.①④ C.②③ D.②④
8.(2025·广东深圳二模)杨某自2013年起在某美疗馆接受美容美体服务,共支付预付服务费1 016 124.6元,双方未签订书面合同。2020年底,该美疗馆更名为某健康管理公司,要求杨某再交纳5 000元服务费才能继续享受服务。杨某不接受该处理方案,要求退还剩余款项547 794元,该公司表示杨某预付款仅剩一万余元,双方协商未果。杨某遂起诉请求该公司退还剩余款项。本案中(　　)
①随着公司名称的变更,公司可以单方面变更或解除合同
②合同存在“霸王条款”,违背了物权法定和平等保护的原则
③遵循“谁主张,谁举证”原则,双方都需要承担举证责任
④杨某进行大额消费应当签订书面合同,遇纠纷有据可查
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
9.(2026·河北唐山模拟)2025年11月,小刘向小赵借款并出具借条,约定了利息及还款时间,但小刘并未按照约定还款。后来,二人的朋友小林通过微信向小赵表示“小刘没回款我来垫”。之后,小刘依然未偿还借款,小赵遂诉至人民法院。于此,本案中(　　)
①小林依法应当按照担保物权承担保证责任
②小赵必须在2026年11月前向人民法院请求保护民事权利
③小刘并未按照约定还款违背了全面履行合同的原则
④微信聊天记录可作为合同成立的有效证据,具有法律效力
A.①② B.①③ C.②④ D.③④
10.(2025·广东肇庆二模)某服务公司作为中介方,带顾客张某实地看了多套房屋,且双方已签订《看房确认书》,确认某服务公司已带张某实地查看了位于C区的房屋,该房屋挂牌价为265万元,张某承诺不会直接或通过其他中介与房屋业主或权利人达成任何买卖或租赁协议,否则视为违约,应支付上述售价3%的违约金。后来张某直接和房主完成了房屋买卖的交易。对此,下列说法正确的是(　　)
①张某侵犯了该服务公司的合法权益,应当承担相应侵权责任
②涉案房屋的主人没有遵守合同约定,应向中介方支付违约金
③张某直接与出卖人订立房屋买卖合同,违背了诚实信用原则
④该服务公司提供了合同中的媒介服务,履行了中介人的主要义务
A.①② B.①④ C.②③ D.③④
11.(2025·广东佛山阶段练习)(12分)阅读材料,完成下列要求。
国内某家电企业(甲方)与某跨境电商平台(乙方)签订《跨境销售合作协议》,约定甲方委托乙方在欧洲市场销售家电产品,乙方负责平台运营、物流配送及售后客服,甲方按销售额的15%向乙方支付服务费,协议有效期1年。合作半年后,甲方发现乙方未按约定在平台标注产品专利信息,导致产品因涉嫌侵权被欧洲监管部门下架,造成甲方直接损失300万元。甲方要求乙方赔偿损失并解除协议,乙方以侵权系甲方专利材料不全为由拒绝赔偿,双方协商无果,甲方遂向人民法院提起诉讼,要求乙方赔偿损失300万元,解除《跨境销售合作协议》。
结合材料,运用《法律与生活》的知识,判断乙方是否构成违约,并说明人民法院应如何判决。
参考答案
1.D　解析 充值享优惠活动的广告,并不具体明确,属于要约邀请,①排除;商家要承担的是违约责任,不是侵权责任,②排除;向消费者协会申请调解是维权的方式之一,张某可向消费者协会申请调解,要求商家退款并赔偿损失,③符合题意;虽然没有签订书面合同,但张某如提供付款证明等证据,可认为双方形成事实合同,④正确。
2.B　解析 开发商未全面履行合同属于违约行为,但合同效力并非处于不确定状态。依法成立的合同自成立时生效,除非存在法定无效或可撤销情形,否则合同效力是确定的,A项错误。商品房“烂尾”意味着开发商无法按照合同约定交付房屋,属于根本违约。此时,购房者作为守约方,依据法律规定享有法定合同解除权,有权解除合同并要求开发商返还购房款,这与题干中司法解释的内容相符,B项正确。购房者支付房款后,若未办理房屋过户登记,并未获得房屋所有权。在房屋“烂尾”时,购房者不能自行处置房屋,只能通过法律途径主张权利,C项错误。题干规定主要涉及合同解除权,而非物权的优先效力。物权优先效力通常体现在物权与债权的冲突中,此处并未体现购房者对抗其他债权人的内容,D项错误。
3.C　解析 甲拍卖公司发送拍卖名册的行为属于要约邀请,徐先生的举牌行为属于要约,拍卖公司落槌确认属于承诺,因此落槌确认标志着合同成立,①排除,②符合题意;拍卖品字画出现霉斑,严重影响字画价值,甲公司未对此进行标明,违反了诚信原则,因此徐先生有权主张免责解除合同,③符合题意,④不符合题意。
4.A　解析 电商的“服务条款”是预先拟定、重复使用的,属于格式条款,①正确。电商负有向用户提示、说明的义务而不是权利,②错误。电商未按宣传提供商品,仅涉及违约责任,未体现侵权责任,③错误。电商在30多项复杂条款中隐藏相关约定,未以显著方式提示用户,不足以起到提示作用,该条款无效或不成为合同内容,电商构成违约,④正确。
5.D　解析 周某提出以2 500元价格购买电瓶车,这是希望与李某订立合同的意思表示,属于要约,而非要约邀请,①错误。李某虽为限制民事行为能力人,但已满16周岁且以自己劳动收入为主要生活来源,可视为完全民事行为能力人。其与周某的买卖合同是有效的,交易完成且交付后,周某可以不接受退款并拒绝返还电瓶车,②正确,③错误。交易完成且交付,作为动产交付后周某拥有对电瓶车的所有权,④正确。
6.B　解析 小林与商家之间存在有效的买卖合同关系,小林有权在不影响商品二次销售的情况下,与商家协商将该书换成同等价位的其他书籍,这种协商思路符合法律规定,也在合理的交易惯例范围内,①正确。小林母亲不知情为其购买书籍的情况并不属于不可抗力。不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况,而本案中是小林家庭内部的信息沟通问题,不属于法定的不可抗力情形,不能以此为由解除合同,②排除。虽然商家尚未送货,但小林与商家约定了三天后发货,在商家没有违约的情况下,小林不能无条件要求全额退款,③排除。如果小林要解除合同,而商家因为准备发货等行为产生了相应损失,商家有权要求小林赔偿损失。在小林赔偿后,双方可以协商解除合同,这种做法符合法律关于合同解除和违约责任的相关规定,④正确。
7.C　解析 民法中的平等原则是说当事人在民事活动中的地位平等,公平原则强调权利义务的公平合理,题干未体现违背平等原则,主要是合同中不合理条款违背公平原则,①错误;夏女士与广告公司签订的是合作合同,并非建立劳动关系,双方是平等民事主体间基于合作产生的权利义务关系,②正确;合同中“公司有权任意解约,无须赔偿”条款不合理地排除了夏女士获得合理赔偿的主要权利,依据法律规定,该条款无效,③正确;若约定仲裁条款,根据或裁或审原则,夏女士不能直接向人民法院起诉,④错误。
8.D　解析 公司名称变更不影响原合同效力,单方面变更或解除合同需双方协商一致,不得擅自为之,①错误;合同存在“霸王条款”,但与物权法定和平等保护原则无关,违背了公平原则,②排除;民事诉讼一般实行“谁主张,谁举证”原则,杨某主张退款、公司主张预付款余额量均需举证,③正确;大额消费签订书面合同可明确权利义务,减少纠纷举证风险,④正确。
9.D　解析 小林通过微信表示“小刘没回款我来垫”,这一承诺属于保证担保(即当债务人小刘不履行债务时,小林作为保证人承担责任),而非“担保物权”。担保物权是为担保债权实现而设定的物权(如抵押权、质权),而小林的行为是人的信用担保,属于保证责任,①错误。根据民法典规定,普通诉讼时效期间为3年,自权利人知道或应当知道权利受损害及义务人之日起计算。若还款时间约定为2025年11月,则诉讼时效应从2025年11月起算至2028年11月,而非2026年11月,②错误。小刘未按约定还款,违反了合同约定的主给付义务,属于未全面履行合同义务,违背了民法典要求的“全面履行原则”(即当事人应按约定全面履行合同义务),③正确。微信聊天记录属于电子数据,是民事诉讼法规定的法定证据形式。小林的微信内容明确表达了“垫付”的意思表示,能够证明案件事实,若合法取得(如未篡改、无欺诈),可作为有效证据,④正确。
10.D　解析 张某的行为属于合同违约,承担的是违约责任,不是侵权责任,①错误;张某没有遵守合同约定,应向中介方支付违约金,涉案房屋的主人没有涉及合同约定,②错误;张某的行为违背了诚实信用原则,③正确;该服务公司作为中介方,提供了合同中的媒介服务,带顾客张某实地查看了多套房屋,且双方已签订《看房确认书》,确认公司已带张某实地查看了位于C区的房屋,履行了中介人的主要义务,④正确。
11.答案 ①乙方构成违约。根据民法典,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。材料中《跨境销售合作协议》明确约定乙方负责在平台标注产品专利信息,乙方未履行该义务导致产品侵权下架,违反合同约定,构成违约,需承担违约责任。乙方主张侵权系甲方专利材料不全,但未提供证据证明甲方存在材料缺失,且标注专利信息是协议明确的乙方义务,不能以此为由推卸责任。②人民法院应判决乙方赔偿甲方损失300万元,支持甲方解除《跨境销售合作协议》的诉求。③乙方未全面履行合同义务,构成根本违约,根据民法典,当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的,另一方有权解除合同,甲方因乙方违约无法实现欧洲市场销售目标,符合解除的法定条件;另外根据法律规定,违约方应赔偿守约方因违约造成的直接损失,甲方300万元损失系乙方违约直接导致,乙方需全额赔偿。

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