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第三十六课　订约履约　诚信为本
[课标要求]　简述合同的价值，理解合同的主要内容和违约责任，了解合同订立的程序和解决合同纠纷的途径。
[考情回顾]
考点 考题 考情分析
合同订立 2025·北京卷T10；2024·湖北卷T10 高考多依托具体的案例综合考查学生对合同订立、履约、违约责任、社会争议解决方式的理解。以选择题为主，试题难度增加
履行与违约责任 2025·陕晋青宁卷T13；2025·四川卷T13；2025·甘肃卷T17；2024·湖南卷T14；2024·江西卷T14；2024·广西卷T20；2023·辽宁卷T13；2023·海南卷T17；2023·广东卷T17(2)
[思维导图]
核心考点一　订立合同学问大
[对应学生用书P302]
1．合同的基本知识
含义 合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议
种类 买卖合同、赠与合同、租赁合同、运输合同等
合同 订立 ①条件：必须由订立合同的各方当事人在自愿的基础上达成共识，即就某种民事法律关系的设立、变更、终止形成一致的意思表示 ②目的：实现各自的利益 ③保护：依法成立的合同，受法律保护
意义 ①利用合同参与交易活动能够充分体现市场交易者的自由意志 ②自愿订立的合同可以满足市场交易者的特定需求，有利于资源的有效配置，从而增加整体社会财富 ③自愿订立的合同促成市场交易者相互合作，共同形成社会的信用机制
[特别提醒]　意思表示是民事主体自由意志的体现，对合同的成立和生效具有决定性意义。
[方法点拨]　合同实质是债权关系，在大部分合同中，当事人既是权利人，也是义务人。
?知识拓展
格式条款
①含义：是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
②作用：有助于降低交易成本，适应现代市场经济发展的要求。
③不足：限制了对方当事人的合同自由。
④要求：给予公平原则，法律要求格式条款提供者应提醒对方注意对其不利的地方。
2．订立合同过程
(1)合同的订立过程：要约与承诺。
①要约
含义 希望与他人订立合同的意思表示
当事人 发出要约的一方为要约人，接受要约的一方为受要约人
要求 为了保护受要约人的合理期待，维护稳定的交易秩序，生效的要约具有法律约束力
[特别提醒]　要约≠要约邀请。要约邀请是希望他人向自己发出要约的表示，不具有法律约束力。商业广告和宣传的内容符合要约条件的，构成要约。
②承诺
含义 受要约人同意要约的意思表示
要求 a.承诺由受要约人及时向要约人作出，并在要约确定的期限内到达，该意思表示的内容应当与要约的内容一致 b.受要约人的“承诺”可能增加新的内容。对原来的要约内容进行实质性变更或者超过要约确定的期限的，该项“承诺”转化为新要约，需要原来的要约人作出承诺，才能形成一致的意思表示
标志 承诺到达对方后，立即发生法律效力，订立合同的过程随之结束
(2)生效：订立合同并不意味着合同必然有效。订立一份有效的合同，要求行为人具有相应的民事行为能力，意思表示真实，内容合法。法律鼓励交易，从严认定无效合同。
有效合同 行为人具有相应的民事行为能力，意思表示真实，内容合法
无效合同 主体不适格或因欺诈、胁迫导致当事人意思表示不真实；内容出现违反法律、行政法规的强制性规定或违背公序良俗等情形
[特别提醒]　8周岁以上的未成年人，属于限制民事行为能力人，订立的合同一般必须经过其法定代理人追认才有效。但是，他们可以订立纯获利益的合同，如接受奖励、赠与、报酬等，还可以订立与其年龄、智力和精神健康状况相适应的合同，如乘坐交通工具等，均构成有效合同。
3．合同的形式
项目 口头合同 书面合同
区别 签订 形式 当事人通过口头语言达成意思表示一致所形成的合同 以合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式订立的合同
适用 对象 金额较小、即时清结、权利义务关系相对简单的民事法律关系 权利义务关系复杂、金额较大以及履行期限较长的合同
优点 充分适应了现代社会对订立合同的快捷性要求 ①有利于履行合同和追究违约责任 ②为处理合同纠纷提供明确的证据，有利于案件的公正裁决
结论 采用何种形式订立合同，有时会对当事人能否顺利实现其合法权益产生影响。我们在生活中应当树立合同意识，尤其要用好白纸黑字这个工具
1．张贴“打折销售”的行为是要约。
纠正：要约是希望与他人订立合同的意思表示，要约邀请是希望他人向自己发出要约的表示。张贴“打折销售”的行为是要约邀请。
2．合同订立意味着合同生效，发生法律效力。
纠正：订立合同并不当然意味着合同生效，如果合同内容出现违反法律、行政法规的强制性规定或者违背公序良俗等情形，那么可能导致合同全部或者部分无效。
3．合同的订立只要是双方自愿的，都是有效的。
纠正：有效的合同，除了双方自愿以外，还需要符合法律规定等要求。
4．未成年人订立的合同都是无效合同。
纠正：未成年人订立的合同并非一律无效，其法律效力需根据未成年人的民事行为能力状况、合同性质及具体内容综合判断。
考向一　合同类型
(2025·北京卷)书法家甲将自己书写的一幅具备独创性的春联书法作品“天泰地泰三阳泰，家和人和万事和”(内容选自清代刻本)赠与乙以贺新春。乙收到后很喜欢，未经甲授权就将春联上的字整体扫描后完整再现于新开发的文创产品的外观设计，产品十分热销。结合上述事实，下列说法正确的是(　　)
A．即便甲从未将其书法与产品结合用于申请专利，乙的行为仍侵害甲的专利权
B．春联上的语句属于公共领域的文字作品，乙的行为不侵害甲的著作权
C．春联完成交付后，乙享有春联所有权，乙的行为属于所有权的正常行使
D．甲乙之间成立赠与合同，该合同履行并不转让春联所涉书法作品的著作财产权
考向二　合同的签订
(2024·湖北卷)张三喜添二孩，同事陈六带了10斤鸡蛋上门贺喜，张三说“来就来嘛，客气啥”，然后收下了鸡蛋，并和陈六约定等孩子满月了来喝酒。后来张三办了满月酒，但没有邀请陈六，陈六感觉很受伤。下列说法正确的是(　　)
①陈六送张三鸡蛋是合同关系　②张三请陈六喝酒是合同关系　③陈六有权要求张三赔礼道歉　④陈六无权要求张三返还鸡蛋
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
[方法点拨]　解答本题的核心关键的是精准区分“民事法律行为(受法律约束)”与“情谊行为(不受法律约束)”，并明确赠与合同的效力边界。
“格式条款”
格式条款又称为标准条款，是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。民法典从维护公平、保护弱者出发，对格式条款从三个方面予以限制：第一，提供格式条款一方有提示、说明的义务，应当提请对方注意免除或者限制其责任的条款，并按照对方的要求予以说明；第二，免除提供格式条款一方当事人主要义务、排除对方当事人主要权利的格式条款无效；第三，对格式条款的理解发生争议的，应按通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。回答1～2题。
1．下图为某干洗店张贴在店内的“顾客须知”，以下认识正确的是(　　)
顾客须知 (1)顾客送衣物时，需详细告知衣服的面料及污渍情况，800元以上的高档服装需事先告知并进行登记。 (2)若丢失取衣凭据需携带身份证办理相关手续。 (3)送衣后请于15日内取衣，超过一个月，店家有权自行处理衣物。 (4)洗衣优惠卡一经办理不得退款。
①内容具体明确属于要约，具有法律约束力　②本须知属于预先拟定、可重复使用的格式条款　③可能因未履行告知义务而致条款无效　④本须知没有与顾客协商，违背了绿色原则
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
2．方某在某票务平台同时在线购买两张演唱会门票。票务须知载明：购票后48小时内可办理无条件退票。在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票权益。因行程有变，方某向平台申请退票，其中一张退票成功，另一张被拒绝退票。经方某多次请求，该平台仅向方某退还第二张票款的80%。双方发生争议。对此，下列认识正确的是(　　)
①票务须知属于格式条款，若不合理免除平台责任则条款无效
②平台未经方某同意变更退款比例，违反合同履行的诚信原则
③若方某能证明行程变更因不可抗力所致，则平台应全额退款
④方某可向消费者协会投诉，请求协会责令平台退还剩余票款
A．①② B．②③ C．①④ D．③④
核心考点二　有约必守　违约有责
[对应学生用书P305]
1．合同履行的原则
原则 含义 地位或意义
诚信 原则 根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务 在订立合同时，违反该原则可能导致合同无效；在履行合同时，违反该原则，给对方造成损失的，应当承担相应的法律责任
全面履 行原则 又称正确履行原则或者适当履行原则，即当事人必须按照合同约定的标的，数量，质量，价款或者报酬，履行期限、地点和方式等要求，正确履行自己的合同义务 只有合同得到全面履行，合同的订立才有意义
协作履 行原则 当事人履行合同义务时，对方当事人应积极配合 履行合同的又一重要原则
[特别提醒]　合同履行的原则，坚持了当事人权利和义务的统一，保障交易活动的顺利进行，有利于资源的有效配置，为社会主义市场经济的发展创造了良好的社会环境。
2．全面理解违约责任
(1)限度：依据民法典，对守约方的损害赔偿应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
(2)承担方式
①法律规定了继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金、适用定金罚则等违约责任的承担方式。
②当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。
[特别提醒]　①违约金是指当事人一方违约时，根据合同约定向对方支付的一定数额的金钱。如果合同中有违约金的约定，守约方提出请求时，无须就损失的计算承担举证责任。
②定金是以确保合同履行为目的，由当事人一方在合同履行前预先交付于另一方的金钱。给付定金的一方不履行义务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行义务的，应当双倍返还定金。
③没约定违约金和定金的，直接赔偿损失。
(3)违约免责
①在合同履行过程中遇到当事人约定的免责事由或不可抗力时，根据这些情形对合同履行所造成的影响，可全部或者部分免除当事人的违约责任。
②不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、火灾、战争等。
③民法典规定，因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。
1．合同一旦订立，就不得变更。
纠正：合同订立后，随着外部条件的变化，当事人可能会有改变或者解除这种法律约束的想法。当事人协商一致，可以变更合同。
2．当事人应当遵循全面履行原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
纠正：当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助及保密等义务。
3．如果合同中有违约金的约定，守约方提出请求时，还须再就损失的计算承担举证责任。
纠正：如果合同中有违约金的约定，守约方提出请求时，无须再就损失的计算承担举证责任，直接按照合同约定中的违约责任条款进行，由违约方向守约方支付合同中约定的违约金。
4．一旦遇到不可抗力，违约方就不必承担履行合同的义务。
纠正：在合同履行过程中遇到当事人约定的免责事由或不可抗力时，根据这些情形对合同履行所造成的影响，可全部或者部分免除当事人的违约责任，并非不必承担履行合同的义务。
考向一　违约与违约责任
(2024·江西卷)张某为某家具公司供应零部件。为加快供货，张某除自己生产零部件外，还与李某签订合同，从李某处订购同样规格的零部件。某日，李某在加工零部件时意外受伤，花去医疗费若干。后家具公司仓库突发大火，货物全部烧毁，无力向张某支付货款，张某也因此未向李某支付货款。本案中(　　)
①因遇不可抗力，家具公司无须再向张某支付货款
②李某因受伤而支出的医疗费应由其自行负担
③张某未依合同约定向李某支付货款，构成违约
④如李某与张某对货款产生争议，应通过仲裁解决
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
考向二　违约金与定金
(2025·陕晋青宁卷)小杨通过微信预订酒店房间，聊天记录如图所示。后因酒店未预留房间，小杨无法办理入住。对此，下列说法正确的是(　　)
①“我先支付定金100元”是要约　②小杨与酒店之间订立了口头合同　③小杨无权要求酒店双倍返还定金　④小杨有权要求酒店支付违约金
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
[方法点拨]　定金≠订金
对比项 定金 订金
法律性质 法定担保方式，从属主合同 预付款，非法定担保，属主合同一部分
担保作用 担保合同履行，适用定金罚则 仅作付款准备，无担保功能
违约 后果 给付方违约无权要求返还；收受方违约双倍返还 交易不成通常应全额返还，不存在双倍返还
数额 限制 ≤合同标的额的20%，超出部分无效 由双方约定，法律无统一上限
合同 成立 以实际交付为准，且需明确约定“定金”或“定金罚则” 依合同约定交付即成立
“惩罚性赔偿”
惩罚性赔偿是指民事主体违反民事法律规定，通过人民法院判处的由侵害人向被侵害人支付超过实际损失的金额的一种损害赔偿。具有惩罚性、附加性和法定性特征。党的二十届三中全会提出，完善产权制度，对侵犯各种所有制经济产权和合法利益的行为实行同责同罪同罚，完善惩罚性赔偿制度。回答1～2题。
1．惩罚性赔偿，是指由法庭判决的赔偿数额超出实际损害数额的赔偿。为了遏制经营者侵害消费者的权利，我国法律规定了惩罚性赔偿条款。规定惩罚性赔偿旨在(　　)
A．增强司法惩戒威慑，提高国家工作人员履职能力
B．坚持对人民负责，维护人民群众的合法权益
C．实现执法效果最大化，坚持以法为据、以理服人
D．消除经营者与消费者之间“信息不对称”状态
2．某酒店在未取得五星级资质的情况下，通过社交平台宣传“西双版纳豪华酒店”，并在名称后标注五颗星。消费者入住后发现酒店设施与宣传严重不符，遂向人民法院起诉。人民法院最终判决酒店“退一赔三”。此案中(　　)
①该酒店开展虚假广告宣传，属于不正当竞争　②此案属于行政诉讼，一般由原告承担主要举证责任　③王某与酒店签订的合同因存在欺诈情形而自始无效　④“退一赔三”的判决属于惩罚性赔偿
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
[对应学生用书P307]
(2025·甘肃卷)阅读材料，完成下列要求。
“甘味出陇出海”过程中，难免产生一些民事纠纷。“甘味”农产品①种植户甲与客户乙签订了供货合同，已预付定金5000元，后乙联系甲要求每公斤降价10元。甲给乙做了解释，乙考虑后同意甲按照原约定价格发货。②货物运输到某地时洪水冲断了道路，甲及时通知了乙，交货时间最终比合同约定时间晚了一天，但产品品质并未受到影响。乙要求甲承担违约责任，甲给乙又做了解释，乙决定免除甲的违约责任。
结合材料，运用《法律与生活》相关知识，说出甲两次说服乙的法律依据。
[答题流程可视化]
第一步：设问逻辑可视化―→明确问题指向
第二步：材料信息可视化―→调用相关知识
信息点 知识对接
① 乙要求降价属于单方变更合同内容，甲有权拒绝
② 洪水属于不可抗力，且甲及时通知乙，产品品质也未受损，乙应免除甲的违约责任
第二次：根据法律规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。洪水属于不能预见、不能避免的客观情况，甲及时通知乙，且产品品质未受损，乙应免除甲的违约责任。
(1)订立程序：合同订立需经过要约和承诺两个阶段。要约是希望与他人订立合同的意思表示，内容具体确定；承诺是受要约人同意要约的意思表示，承诺生效时合同成立。
(2)合同形式：有书面形式、口头形式和其他形式。法律、行政法规规定采用书面形式的，应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的，也应当采用书面形式。
(3)合同效力：依法成立的合同，自成立时生效，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。限制民事行为能力人订立的合同、无权代理订立的合同等，效力待定。
(4)履行原则：当事人应当遵循全面履行原则，按照约定全面履行自己的义务；遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务；还应遵循公平合理原则，在合同履行过程中合理分配权利义务。
(5)合同变更：当事人协商一致，可以变更合同。但变更内容约定不明确的，推定为未变更。
(6)违约责任：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。第三十六课　订约履约　诚信为本
[课标要求]　简述合同的价值，理解合同的主要内容和违约责任，了解合同订立的程序和解决合同纠纷的途径。
[考情回顾]
考点 考题 考情分析
合同订立 2025·北京卷T10；2024·湖北卷T10 高考多依托具体的案例综合考查学生对合同订立、履约、违约责任、社会争议解决方式的理解。以选择题为主，试题难度增加
履行与违约责任 2025·陕晋青宁卷T13；2025·四川卷T13；2025·甘肃卷T17；2024·湖南卷T14；2024·江西卷T14；2024·广西卷T20；2023·辽宁卷T13；2023·海南卷T17；2023·广东卷T17(2)
[思维导图]
核心考点一　订立合同学问大
[对应学生用书P302]
1．合同的基本知识
含义 合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议
种类 买卖合同、赠与合同、租赁合同、运输合同等
合同 订立 ①条件：必须由订立合同的各方当事人在自愿的基础上达成共识，即就某种民事法律关系的设立、变更、终止形成一致的意思表示 ②目的：实现各自的利益 ③保护：依法成立的合同，受法律保护
意义 ①利用合同参与交易活动能够充分体现市场交易者的自由意志 ②自愿订立的合同可以满足市场交易者的特定需求，有利于资源的有效配置，从而增加整体社会财富 ③自愿订立的合同促成市场交易者相互合作，共同形成社会的信用机制
[特别提醒]　意思表示是民事主体自由意志的体现，对合同的成立和生效具有决定性意义。
[方法点拨]　合同实质是债权关系，在大部分合同中，当事人既是权利人，也是义务人。
?知识拓展
格式条款
①含义：是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
②作用：有助于降低交易成本，适应现代市场经济发展的要求。
③不足：限制了对方当事人的合同自由。
④要求：给予公平原则，法律要求格式条款提供者应提醒对方注意对其不利的地方。
2．订立合同过程
(1)合同的订立过程：要约与承诺。
①要约
含义 希望与他人订立合同的意思表示
当事人 发出要约的一方为要约人，接受要约的一方为受要约人
要求 为了保护受要约人的合理期待，维护稳定的交易秩序，生效的要约具有法律约束力
[特别提醒]　要约≠要约邀请。要约邀请是希望他人向自己发出要约的表示，不具有法律约束力。商业广告和宣传的内容符合要约条件的，构成要约。
②承诺
含义 受要约人同意要约的意思表示
要求 a.承诺由受要约人及时向要约人作出，并在要约确定的期限内到达，该意思表示的内容应当与要约的内容一致 b.受要约人的“承诺”可能增加新的内容。对原来的要约内容进行实质性变更或者超过要约确定的期限的，该项“承诺”转化为新要约，需要原来的要约人作出承诺，才能形成一致的意思表示
标志 承诺到达对方后，立即发生法律效力，订立合同的过程随之结束
(2)生效：订立合同并不意味着合同必然有效。订立一份有效的合同，要求行为人具有相应的民事行为能力，意思表示真实，内容合法。法律鼓励交易，从严认定无效合同。
有效合同 行为人具有相应的民事行为能力，意思表示真实，内容合法
无效合同 主体不适格或因欺诈、胁迫导致当事人意思表示不真实；内容出现违反法律、行政法规的强制性规定或违背公序良俗等情形
[特别提醒]　8周岁以上的未成年人，属于限制民事行为能力人，订立的合同一般必须经过其法定代理人追认才有效。但是，他们可以订立纯获利益的合同，如接受奖励、赠与、报酬等，还可以订立与其年龄、智力和精神健康状况相适应的合同，如乘坐交通工具等，均构成有效合同。
3．合同的形式
项目 口头合同 书面合同
区别 签订 形式 当事人通过口头语言达成意思表示一致所形成的合同 以合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式订立的合同
适用 对象 金额较小、即时清结、权利义务关系相对简单的民事法律关系 权利义务关系复杂、金额较大以及履行期限较长的合同
优点 充分适应了现代社会对订立合同的快捷性要求 ①有利于履行合同和追究违约责任 ②为处理合同纠纷提供明确的证据，有利于案件的公正裁决
结论 采用何种形式订立合同，有时会对当事人能否顺利实现其合法权益产生影响。我们在生活中应当树立合同意识，尤其要用好白纸黑字这个工具
1．张贴“打折销售”的行为是要约。
纠正：要约是希望与他人订立合同的意思表示，要约邀请是希望他人向自己发出要约的表示。张贴“打折销售”的行为是要约邀请。
2．合同订立意味着合同生效，发生法律效力。
纠正：订立合同并不当然意味着合同生效，如果合同内容出现违反法律、行政法规的强制性规定或者违背公序良俗等情形，那么可能导致合同全部或者部分无效。
3．合同的订立只要是双方自愿的，都是有效的。
纠正：有效的合同，除了双方自愿以外，还需要符合法律规定等要求。
4．未成年人订立的合同都是无效合同。
纠正：未成年人订立的合同并非一律无效，其法律效力需根据未成年人的民事行为能力状况、合同性质及具体内容综合判断。
考向一　合同类型
(2025·北京卷)书法家甲将自己书写的一幅具备独创性的春联书法作品“天泰地泰三阳泰，家和人和万事和”(内容选自清代刻本)赠与乙以贺新春。乙收到后很喜欢，未经甲授权就将春联上的字整体扫描后完整再现于新开发的文创产品的外观设计，产品十分热销。结合上述事实，下列说法正确的是(　　)
A．即便甲从未将其书法与产品结合用于申请专利，乙的行为仍侵害甲的专利权
B．春联上的语句属于公共领域的文字作品，乙的行为不侵害甲的著作权
C．春联完成交付后，乙享有春联所有权，乙的行为属于所有权的正常行使
D．甲乙之间成立赠与合同，该合同履行并不转让春联所涉书法作品的著作财产权
[解析]　专利权是权利人就特定的发明创造依法在规定期限内享有的专有权。甲对书写的书法作品享有著作权，乙的行为侵犯了甲的著作权而不是专利权，A错误。虽然春联语句选自清代刻本，属于公共领域文字，但甲书写的春联书法作品具备独创性，属于著作权法保护的美术作品。乙未经甲授权将书法作品用于文创产品外观设计，侵犯了甲的著作权，B错误。春联完成交付后，乙获得了春联的所有权，但所有权的行使不能侵犯他人的知识产权。甲虽将春联实物赠与乙，但著作权中的著作财产权(如复制权等)并未随所有权转移。乙未经许可将书法作品用于文创产品外观设计，超出了所有权正常行使范围，侵犯了甲的著作权，C错误。甲将春联赠与乙，甲乙之间成立赠与合同。根据著作权法规定，美术等作品原件所有权的转移，不视为作品著作权的转移，即不转让春联所涉书法作品的著作财产权，D正确。
[答案]　D
考向二　合同的签订
(2024·湖北卷)张三喜添二孩，同事陈六带了10斤鸡蛋上门贺喜，张三说“来就来嘛，客气啥”，然后收下了鸡蛋，并和陈六约定等孩子满月了来喝酒。后来张三办了满月酒，但没有邀请陈六，陈六感觉很受伤。下列说法正确的是(　　)
①陈六送张三鸡蛋是合同关系　②张三请陈六喝酒是合同关系　③陈六有权要求张三赔礼道歉　④陈六无权要求张三返还鸡蛋
A．①③ B．①④ C．②③ D．②④
[解析]　赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人，受赠人表示接受赠与的合同。陈六送张三鸡蛋张三接受，表明赠与合同成立，①正确。要约是希望与他人订立合同的意思表示。请人喝酒属于民法规定中的好意施惠关系，又被称之为情谊关系，属于并不能在当事人之间产生合同关系的约定或承诺，张三请陈六喝酒不是合同关系，②不选。赔礼道歉是侵权责任承担方式中的一种，张三并没有侵害陈六的民事权利，只是没有邀请陈六参加满月酒。因此，陈六没有权利要求张三赔礼道歉，③不选。赠与人在赠与财产的权利转移之前可以撤销赠与，鸡蛋是陈六赠与张三的，一旦赠与完成，陈六就失去了要求张三返还鸡蛋的权利，④正确。
[答案]　B
[方法点拨]　解答本题的核心关键的是精准区分“民事法律行为(受法律约束)”与“情谊行为(不受法律约束)”，并明确赠与合同的效力边界。
“格式条款”
格式条款又称为标准条款，是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。民法典从维护公平、保护弱者出发，对格式条款从三个方面予以限制：第一，提供格式条款一方有提示、说明的义务，应当提请对方注意免除或者限制其责任的条款，并按照对方的要求予以说明；第二，免除提供格式条款一方当事人主要义务、排除对方当事人主要权利的格式条款无效；第三，对格式条款的理解发生争议的，应按通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。回答1～2题。
1．下图为某干洗店张贴在店内的“顾客须知”，以下认识正确的是(　　)
顾客须知 (1)顾客送衣物时，需详细告知衣服的面料及污渍情况，800元以上的高档服装需事先告知并进行登记。 (2)若丢失取衣凭据需携带身份证办理相关手续。 (3)送衣后请于15日内取衣，超过一个月，店家有权自行处理衣物。 (4)洗衣优惠卡一经办理不得退款。
①内容具体明确属于要约，具有法律约束力　②本须知属于预先拟定、可重复使用的格式条款　③可能因未履行告知义务而致条款无效　④本须知没有与顾客协商，违背了绿色原则
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
解析　顾客须知一般不会构成要约，因为它通常不包含合同的主要条款，如价格、数量、履行方式等，而是提供一些基本的购物规则、退换货政策等信息。这些信息旨在引导顾客作出购买决定，并不构成合同的实质性内容，属于要约邀请而非要约，①错误。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。材料中的“顾客须知”是干洗店为了重复使用而预先拟定的条款，②正确。格式条款提供方应当遵循公平原则，采取合理方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。干洗店可能因未履行告知义务而致条款无效，③正确。绿色原则指民事活动应有利于节约资源、保护生态环境。格式条款未与顾客协商涉及公平原则问题，与绿色原则无关，④错误。
答案　C
2．方某在某票务平台同时在线购买两张演唱会门票。票务须知载明：购票后48小时内可办理无条件退票。在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票权益。因行程有变，方某向平台申请退票，其中一张退票成功，另一张被拒绝退票。经方某多次请求，该平台仅向方某退还第二张票款的80%。双方发生争议。对此，下列认识正确的是(　　)
①票务须知属于格式条款，若不合理免除平台责任则条款无效
②平台未经方某同意变更退款比例，违反合同履行的诚信原则
③若方某能证明行程变更因不可抗力所致，则平台应全额退款
④方某可向消费者协会投诉，请求协会责令平台退还剩余票款
A．①② B．②③ C．①④ D．③④
解析　票务须知属于格式条款，根据民法典规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该条款无效。平台的票务须知中关于“同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票权益”的规定，可能不合理限制消费者退票权利(方某购买两张票却只能退一张)，若该条款免除平台合理退票责任，则该条款无效，①正确。平台在方某多次请求下仅退还第二张票款的80%，未经方某同意变更退款比例，违反了合同履行的诚信原则，②正确。行程变更是方某个人原因，非不可抗力所致。即使方某能证明行程变更因不可抗力所致，根据票务须知，同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票权益，平台也不一定全额退款，③错误。消费者协会可以调解，但不能责令平台退还剩余票款，④错误。
答案　A
核心考点二　有约必守　违约有责
[对应学生用书P305]
1．合同履行的原则
原则 含义 地位或意义
诚信 原则 根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务 在订立合同时，违反该原则可能导致合同无效；在履行合同时，违反该原则，给对方造成损失的，应当承担相应的法律责任
全面履 行原则 又称正确履行原则或者适当履行原则，即当事人必须按照合同约定的标的，数量，质量，价款或者报酬，履行期限、地点和方式等要求，正确履行自己的合同义务 只有合同得到全面履行，合同的订立才有意义
协作履 行原则 当事人履行合同义务时，对方当事人应积极配合 履行合同的又一重要原则
[特别提醒]　合同履行的原则，坚持了当事人权利和义务的统一，保障交易活动的顺利进行，有利于资源的有效配置，为社会主义市场经济的发展创造了良好的社会环境。
2．全面理解违约责任
(1)限度：依据民法典，对守约方的损害赔偿应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
(2)承担方式
①法律规定了继续履行、采取补救措施、赔偿损失、支付违约金、适用定金罚则等违约责任的承担方式。
②当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。
[特别提醒]　①违约金是指当事人一方违约时，根据合同约定向对方支付的一定数额的金钱。如果合同中有违约金的约定，守约方提出请求时，无须就损失的计算承担举证责任。
②定金是以确保合同履行为目的，由当事人一方在合同履行前预先交付于另一方的金钱。给付定金的一方不履行义务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行义务的，应当双倍返还定金。
③没约定违约金和定金的，直接赔偿损失。
(3)违约免责
①在合同履行过程中遇到当事人约定的免责事由或不可抗力时，根据这些情形对合同履行所造成的影响，可全部或者部分免除当事人的违约责任。
②不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、火灾、战争等。
③民法典规定，因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。
1．合同一旦订立，就不得变更。
纠正：合同订立后，随着外部条件的变化，当事人可能会有改变或者解除这种法律约束的想法。当事人协商一致，可以变更合同。
2．当事人应当遵循全面履行原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
纠正：当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助及保密等义务。
3．如果合同中有违约金的约定，守约方提出请求时，还须再就损失的计算承担举证责任。
纠正：如果合同中有违约金的约定，守约方提出请求时，无须再就损失的计算承担举证责任，直接按照合同约定中的违约责任条款进行，由违约方向守约方支付合同中约定的违约金。
4．一旦遇到不可抗力，违约方就不必承担履行合同的义务。
纠正：在合同履行过程中遇到当事人约定的免责事由或不可抗力时，根据这些情形对合同履行所造成的影响，可全部或者部分免除当事人的违约责任，并非不必承担履行合同的义务。
考向一　违约与违约责任
(2024·江西卷)张某为某家具公司供应零部件。为加快供货，张某除自己生产零部件外，还与李某签订合同，从李某处订购同样规格的零部件。某日，李某在加工零部件时意外受伤，花去医疗费若干。后家具公司仓库突发大火，货物全部烧毁，无力向张某支付货款，张某也因此未向李某支付货款。本案中(　　)
①因遇不可抗力，家具公司无须再向张某支付货款
②李某因受伤而支出的医疗费应由其自行负担
③张某未依合同约定向李某支付货款，构成违约
④如李某与张某对货款产生争议，应通过仲裁解决
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
[解析]　根据相关法律规定，不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、火灾、战争等。民法典规定，因不可抗力不能履行合同的，可全部或部分免除当事人的违约责任，家具公司因突发火灾导致烧毁其货物，可全部免除或者部分免除其违约责任，但并不是无须再向张某支付货款，①说法错误。李某作为零部件生产商，在自己加工零部件时意外受伤，这是其自身行为引起的受伤，与他人无关，因此，其支出的医药费应由其自行负担，②正确。为加快供货，张某与李某签订合同，从李某处订购同样规格的零部件，这是有效合同。可见，张某未依合同约定向李某支付货款，构成违约，③正确。一方面，针对商事仲裁，当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提，材料中未提及，另一方面，如李某与张某对货款产生争议，可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等多种途径来解决，而不一定要通过仲裁解决，④错误。
[答案]　C
考向二　违约金与定金
(2025·陕晋青宁卷)小杨通过微信预订酒店房间，聊天记录如图所示。后因酒店未预留房间，小杨无法办理入住。对此，下列说法正确的是(　　)
①“我先支付定金100元”是要约　②小杨与酒店之间订立了口头合同　③小杨无权要求酒店双倍返还定金　④小杨有权要求酒店支付违约金
A．①② B．①③ C．②④ D．③④
[解析]　在合同订立过程中，小杨发送“我先支付定金100元”的消息，表示其愿意以支付定金的方式预订合同，内容具体明确(预订房间并支付定金)，符合《中华人民共和国民法典》第472条关于要约的定义，①正确。酒店的回复：收到订金100元，使用了“订金”而非“定金”，这构成对要约内容的实质性变更，根据《中华人民共和国民法典》第488条，视为新要约，小杨的回复：好，对酒店的新要约作出承诺，表明双方最终就“订金”性质达成合意。此时，支付款项的性质被确定为“订金”，而非“定金”，因此酒店未预留房间构成违约，但根据《中华人民共和国民法典》相关规定，订金仅需原额返还(即退还100元)，不适用双倍返还规则，③正确。微信聊天记录属于书面合同，而非口头合同，②排除。违约金需以合同明确约定为前提。问题中未提及双方在聊天记录中约定了违约金条款，因此小杨无权要求支付违约金，④排除。
[答案]　B
[方法点拨]　定金≠订金
对比项 定金 订金
法律性质 法定担保方式，从属主合同 预付款，非法定担保，属主合同一部分
担保作用 担保合同履行，适用定金罚则 仅作付款准备，无担保功能
违约 后果 给付方违约无权要求返还；收受方违约双倍返还 交易不成通常应全额返还，不存在双倍返还
数额 限制 ≤合同标的额的20%，超出部分无效 由双方约定，法律无统一上限
合同 成立 以实际交付为准，且需明确约定“定金”或“定金罚则” 依合同约定交付即成立
“惩罚性赔偿”
惩罚性赔偿是指民事主体违反民事法律规定，通过人民法院判处的由侵害人向被侵害人支付超过实际损失的金额的一种损害赔偿。具有惩罚性、附加性和法定性特征。党的二十届三中全会提出，完善产权制度，对侵犯各种所有制经济产权和合法利益的行为实行同责同罪同罚，完善惩罚性赔偿制度。回答1～2题。
1．惩罚性赔偿，是指由法庭判决的赔偿数额超出实际损害数额的赔偿。为了遏制经营者侵害消费者的权利，我国法律规定了惩罚性赔偿条款。规定惩罚性赔偿旨在(　　)
A．增强司法惩戒威慑，提高国家工作人员履职能力
B．坚持对人民负责，维护人民群众的合法权益
C．实现执法效果最大化，坚持以法为据、以理服人
D．消除经营者与消费者之间“信息不对称”状态
解析　材料未涉及提高国家工作人员履职能力，A不符合题意。规定惩罚性赔偿，能够维护市场法治环境，坚持对人民负责，维护人民群众的合法权益，B符合题意。行政机关是执法的主体，材料中体现的是司法机关，C不符合题意。规定惩罚性赔偿旨在保护消费者的合法权利，目的不在于消除经营者与消费者之间“信息不对称”状态，D不符合题意。
答案　B
2．某酒店在未取得五星级资质的情况下，通过社交平台宣传“西双版纳豪华酒店”，并在名称后标注五颗星。消费者入住后发现酒店设施与宣传严重不符，遂向人民法院起诉。人民法院最终判决酒店“退一赔三”。此案中(　　)
①该酒店开展虚假广告宣传，属于不正当竞争　②此案属于行政诉讼，一般由原告承担主要举证责任　③王某与酒店签订的合同因存在欺诈情形而自始无效　④“退一赔三”的判决属于惩罚性赔偿
A．①② B．①④ C．②③ D．③④
解析　此案属于民事诉讼。在行政诉讼中，一般由行政机关承担主要举证责任，②错误。合同因欺诈属于可撤销合同。根据法律规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。在受欺诈方行使撤销权之前，该合同是有效的。只有当受欺诈方通过法定程序，向人民法院或仲裁机构申请撤销合同，且人民法院或仲裁机构作出撤销合同的判决或裁决后，合同才会被认定自始无效。“自始无效”的说法错误，③错误。该酒店在未取得五星级资质的情况下，通过社交平台宣传“西双版纳豪华酒店”，这属于虚假广告宣传，属于不正当竞争，人民法院判罚“退一赔三”的判决属于惩罚性赔偿，①④入选。
答案　B
[对应学生用书P307]
(2025·甘肃卷)阅读材料，完成下列要求。
“甘味出陇出海”过程中，难免产生一些民事纠纷。“甘味”农产品①种植户甲与客户乙签订了供货合同，已预付定金5000元，后乙联系甲要求每公斤降价10元。甲给乙做了解释，乙考虑后同意甲按照原约定价格发货。②货物运输到某地时洪水冲断了道路，甲及时通知了乙，交货时间最终比合同约定时间晚了一天，但产品品质并未受到影响。乙要求甲承担违约责任，甲给乙又做了解释，乙决定免除甲的违约责任。
结合材料，运用《法律与生活》相关知识，说出甲两次说服乙的法律依据。
[答题流程可视化]
第一步：设问逻辑可视化―→明确问题指向
第二步：材料信息可视化―→调用相关知识
信息点 知识对接
① 乙要求降价属于单方变更合同内容，甲有权拒绝
② 洪水属于不可抗力，且甲及时通知乙，产品品质也未受损，乙应免除甲的违约责任
第三步：答案生成可视化―→规范语言表述
[参考答案]　第一次：合同订立后，双方当事人应当按照合同约定全面履行自己的义务。双方已就价格达成合意签订合同，乙要求降价属于单方变更合同内容。甲有权拒绝，乙最终同意按原价格发货，双方应按原合同履行。
第二次：根据法律规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。洪水属于不能预见、不能避免的客观情况，甲及时通知乙，且产品品质未受损，乙应免除甲的违约责任。
(1)订立程序：合同订立需经过要约和承诺两个阶段。要约是希望与他人订立合同的意思表示，内容具体确定；承诺是受要约人同意要约的意思表示，承诺生效时合同成立。
(2)合同形式：有书面形式、口头形式和其他形式。法律、行政法规规定采用书面形式的，应当采用书面形式。当事人约定采用书面形式的，也应当采用书面形式。
(3)合同效力：依法成立的合同，自成立时生效，对当事人具有法律约束力，当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。限制民事行为能力人订立的合同、无权代理订立的合同等，效力待定。
(4)履行原则：当事人应当遵循全面履行原则，按照约定全面履行自己的义务；遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务；还应遵循公平合理原则，在合同履行过程中合理分配权利义务。
(5)合同变更：当事人协商一致，可以变更合同。但变更内容约定不明确的，推定为未变更。
(6)违约责任：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。

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