资源简介

(共37张PPT)
中国共产党领导的多党合作和政治协商制度
一、
民事活动的基本原则
这些词语你是否都听过？你知道他是我们国家哪部法律里面相关规定吗？
侵权责任
法定继承
定金
担保
收养
借钱还钱
遗嘱
买卖东西
租房买房
离婚冷静期
高空抛物
肖像权
隐私
名誉权
《中华人民共和国民法典》
2020年5月28日，第十三届全国人民代表大会第三次会议审议通过了《中华人民共和国民法典》。民法典系统整合了新中国成立70多年来长期实践形成的民事法律规范，是一部体现我国社会主义性质符合人民利益和愿望、顺应时代发展要求的民法典。
一个“从摇篮到坟墓”都离不开的法律
物权
合同
侵权责任
婚姻家庭
继承
人格权
民法典诞生记
人们在日常生活中从事的与人身关系和财产关系有关的活动，一般都属于民事活动。民法是规范民事活动，调整民事关系的基本法律规范。
民法在我们的生活中不可或缺，与我们的衣食住行和生老病死息息相关。像我们网购，就和商家形成了受民法保护的买卖关系。一旦商品有质量问题，民法能保障我们退换货、获赔偿的权益。
民法的内涵及作用
民法的内涵
民法的作用
而在如今互联网高度发达的时代，网络购物成为大家生活中极为平常的事，这其中有一种现象引发了广泛讨论，那就是 “仅退款”。
不知最近你有没有被这一则消息刷屏？
你在网购的过程中是否有使用过“仅退款”功能？
用户申请仅退款
平台自行识别
引导消费者仅退款
商家无法申诉
为什么会出现“仅退款”这一功能？
75%
仅退款设计出来的初衷不仅是为了保障消费者权益，更是平台希望通过这种方式，促使商家更加注重商品质量和服务水平，以减少因质量问题导致的退款，避免差评和被平台降权，进而推动商家提供更优质的商品和服务，提升整个电商行业的品质
初衷很好，但是同时也催生了许多“羊毛党”“白嫖党”，成为一些人牟利的“漏洞”
课堂辩论赛：
取消仅退款规则，是否更有利于维护公平的电商交易环境？
将全班分成两大组，一组站在商家角度，另一组站在消费者角度。先和本组的组员进行3分钟讨论，可移动位置。正式开始辩论时双方交替发言，总辩论用时不超过6分钟，自由辩论，起立回答一次加一分。
商家
消费者
VS
VS
正方观点（例）
“仅退款规则被滥用太多了！有人恶意白嫖商品、抹黑店铺，商家损失惨重，取消后大家都得按规矩退货退款，才能让电商环境真正公平！”
“数据显示，仅退款导致 30% 的中小商家亏损！规则被利用成‘薅羊毛’工具，这对诚信经营的商家公平吗？”
“可以优化售后流程，而不是保留漏洞！取消仅退款，倒逼消费者和商家通过协商、平台仲裁解决纠纷，才是长远的公平！”
反方观点（例）
“遇到质量问题、虚假宣传，消费者维权本来就难！仅退款是保护弱势方的‘快速通道’，取消后商家拖延扯皮，才是真正的不公平！”
“但对消费者来说，退货要垫付运费、承担商品损坏风险，仅退款能避免二次损失！取消后消费者权益谁来保障？”
“协商耗时耗力，仲裁也可能偏袒商家！仅退款是保障消费者‘说不’的权利，没了它，电商公平就是一句空话！”
在这些你来我往的纠纷中，参与这场交易、产生纠纷的消费者和商家，
在法律层面处于怎样的地位呢？
自然人
生物学意义上的人,是基于出生而取得民事主体资格的人
01
03
非法人组织
非法人组织一般是不具有法人资格,但是能够依法以自己的名义从事民事活动的组织,如个人独资企业、合伙企业等。
其实，他们都是民事主体，那么民事主体都包括哪些呢？
法人
法人是依法成立并独立享有民事权利和承担民事义务的组织，如有限责任公司、股份有限公司等。
02
之所以会产生是否要取消“仅退款”，就是在网购的过程中可能会侵害商家或者消费者中的某一方的权益。那么你认为网购这一行为双方应当遵从什么样的原则？
①平等原则
民事主体在民事活动中的法律地位一律平等。以网购为例，无论大品牌商家，还是小个体网店主，与消费者交易时，都遵循相同法律规则。
哪怕消费者仅花费几元购买商品，发现质量问题时，也能与头部企业商家站在平等的维权起点。
若消费者为获取免费商品，恶意捏造 “商品破损” 申请仅退款，商家有权拒绝，并通过平台或法律途径维权。
如今顾客就是上帝的理念逐渐淡化……
②自愿原则
消费者有权根据自己的意愿自主决定是否购买商品
消费者自主决定交易行为
01
商家也有权按照自己的意愿设定商品的价格、销售条件等。比如不支持七天无理由
商家自主决定交易条件
03
在网购过程中，消费者和商家可以就仅退款事宜进行协商。如果双方达成一致意见，仅退款反而能互利
双方协商一致变更交易
02
当消费者和商家在仅退款问题上发生争议时，双方都有权自愿选择解决争议的方式。，可以通过电商平台，也可以通过诉讼及仲裁
选择解决争议的方式
04
【案例分析】老张经营着一家小型手工饰品网店，每件饰品都由他和妻子亲手制作，利润微薄。一天，客户陈女士下单购买了一条标价 298 元的银质手链，并留言要求加急发货。老张当晚就安排发货，还额外赠送了一对配套的耳饰......
手链有划痕，疑似二手商品，我要申请仅退款！
陈女士，我发货前拍了照片，手链真的没划痕，您要坚持退也行，退货我马上退款，运费我来出！
我不想折腾，仅退款是我的权利，不答应就投诉到你关店。
小店利润微薄，您这样我真的会亏本… 能不能体谅下？
谁让你做不好产品？反正平台会给我退。垃圾商家！卖残次品。
发货时的证据都保留着，我也同意您退货退款。你这是故意挑刺申请仅退款！我要去维护我的合法权益！
上述案例中，消费者的诉求是否合理，为什么？
商家交易过程中无任何违约行为，按时发货且额外赠送礼品，商品发货前状态完好。面对售后问题，主动提出合理解决方案。
陈女士在无确凿证据证明商品存在问题的情况下，强行要求仅退款，拒绝退货，属于滥用 “仅退款” 规则。
平台未充分核实双方证据，单方面强制商家接受仅退款，未平等保护商家合法权益，使得商家在纠纷中处于弱势地位。
最后法院判决陈女士退回老张的律师费和商品费用。并要求她对本次事件道歉。这体现了民事主体从事民事活动的什么原则？
③公平原则
民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则。公平是民法的基本价值追求，民事主体应当秉持公平理念，公正、平允、合理地分配权利与义务，并依法承担相应的民事责任。
在这场纠纷中，商家合法权益未得到平等保护，消费者不合理的诉求和平台不公正的处理，打破了交易中的公平平衡。商家承担了不应有的损失，违背了民事活动中各方权利义务对等的公平原则。
④诚信原则
民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则。诚实守信既是道德的要求，也是民事活动的基本法律准则。
消费者故意以不实理由申请仅退款，损害商家利益，违背了诚实信用原则。同时，平台未以诚信态度核实纠纷，草率作出不利于商家的裁决，也未遵循诚信处理民事纠纷的要求。
④合法与公序良俗原则
民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。民事活动虽然强调自愿，但不能突破法律规定的边界，也不能突破公共秩序和善良风俗的底线。
消费者恶意 “薅羊毛”，破坏市场正常交易秩序，违反公序良俗。利用 “仅退款” 规则疯狂骗取商家财物，就触犯了法律和公序良俗底线。
除了上述与我们日常生活相关的原则，还有一个原则我们也不能忽视
那就是节约资源，保护环境的绿色原则。
二、
民事法律行为的有效条件
虽然现在仅退款被取消了，但是始终有一类人是能一直“仅退款”，
你知道这类人是谁吗？
他们就是大名鼎鼎的“小孩哥”！
民事法律行为的含义
民事法律行为是民事主体通过意思表示设立、变更、终止民事法律关系的行为。民事法律行为只有符合法定的有效条件，才能得到法律的保护，达到预期的目的。
民事法律行为有效须同时具备三个条件
行为人具有相应的民事行为能力；
意思表示真实；
不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。
观看这个案例，思考小孩哥的行为满足民事法律行为的条件吗？
民事行为能力 内容 完全民事行为能力 限制民事行为能力 无民事行为能力
年龄 成年人（18周岁以上），或16周岁以上以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人 8周岁以上的未成年人 不满8周岁的未成年人
智力、精神健康状况 正常 不能完全辨认自己行为的成年人 不能辨认自己行为的人
行为的效力 有效 效力待定 无效
上述案例中，行为人不具有相应的民事行为能力
民事行为能力如何界定？
民事行为能力的内涵
民事行为能力是民事主体以自己的名义独立从事民事活动并承担相应法律后果的能力。自然人的民事行为能力根据年龄、智力、精神健康状况的不同，分为完全民事行为能力、限制民事行为能力和无民事行为能力三类，其对应的后果分别是行为有效、行为效力待定和行为无效。
上述案例中，行为人无法表达真实的意思
未成年人因主播的夸赞或与其他观众的攀比心理而进行打赏，并非真正意识到打赏行为的经济意义。
所以在无法同时满足三个条件时
该法律行为被认定无效，可进行追回。
行为人具有相应的民事行为能力。
意思表示真实。
不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。
那是不是只要是成年人打赏就不用追回？
银行职员席某在 2019 年 6 月至 2022 年 6 月期间，利用客户经理身份，向客户推荐虚构的理财产品，诈骗 31 名被害人超 1.6 亿元。席某将其中 6000 余万元用于在映客和抖音直播平台充值打赏主播。案发后，法院判决追缴平台上收受两万元以上打赏款的主播所获赃款赔偿对应客户。
在满足了具有的民事行为能力，且意思也表达真实的情况下，该款项还是会被追回，这是因为席某的打赏资金来源是诈骗所得，属于违法资金。
为什么席某成年了，还是要被追回？
不违反法律、行政法规的强制性规定
不违背公序良俗。
合法与公序良俗原则，是民事活动应当遵循的基本原则之一。违反强制性法律、行政法规规定或违背公序良俗的民事法律行为是无效的，不受法律保护。违法者还要承担相应的法律责任。
在此案中，席某的打赏行为并非基于合法财产的正常消费，其本质是对赃款的非法处置。刑法明确规定，犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或责令退赔。
经过这节课，你对民事活动有个基本的了解了吗？民法就在我们身边，我们要做遵纪守法的好公民。
感谢聆听
Thank you

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