资源简介

(共33张PPT)
第二部分　信息技术
第五章　数字媒体技术应用
考
纲
要
求 一、数字媒体技术基础
1.识记数字媒体技术的特点
2.理解数字媒体文件的类型和格式
3.综合应用数字媒体素材的获取 二、数字媒体作品制作
1.理解图像处理基础知识
2.理解短视频制作基础
知识 三、初识虚拟现实与增强现实
1. 识记虚拟现实技术
2. 识记增强现实技术
命
题
趋
势 1.要求学生识记数字媒体技术的特点，考查学生对数字媒体技术基础及素材获取的掌握与应用能力
2.要求学生理解图像处理和短视频制作的基础知识，考查学生对数字媒体作品制作核心理论的认知水平
3.要求学生识记虚拟现实技术和增强现实技术
考
向
分
析 【考查内容】
数字媒体技术的特点；数字媒体文件的类型和格式；数字媒体素材的获取；虚拟现实与增强现实技术
【考查题型】
填空题和选择题
【考查分值】
2~4分
数字媒体技术是一种结合了数字技术、网络技术、媒体与艺术设计的综合应用技术。
一、数字媒体技术(识记)
1.数字媒体技术的特点
(1)数字化：数字媒体技术采用二进制的形式通过计算机来存储、处理和传播文字、图像、声音、动画等信息。
(2)交互性：数字媒体技术在应用的过程中，可以实现人机之间的互动。
(3)集成性：数字媒体技术结合文字、图像、声音、动画等多种媒体技术，借助数字化处理技术能够形成集成应用，极大地提升了传播效果。
(4)艺术性：数字媒体打破了艺术发展壁垒，将不同的艺术元素进行融合，以数字化为工具，呈现出更加综合的技术与艺术相结合的状态。
2.数字媒体素材
(1)文字：可以设置为各种字体、大小、格式及颜色。常见的文件格式有TXT、DOCX、HTML等类型。
(2)图像：图像分为位图和矢量图两种。
①位图是由像素点阵组成的画面，位图表现力强，层次丰富，色彩逼真，可充分表现大量细节，使图像更接近于真实。但占用的空间比较大，需要消耗大量的存储空间，对图像进行缩放、旋转等操作时图像会产生锯齿或失真现象。
②矢量图由可重构图像的指令构成，计算机只存储这些指令而不是真正的图像。矢量图与分辨率没有关系，具有简洁明了、无级别放大而始终平滑等特点，占用的空间也比较小，便于网上传输，但不适合表现复杂的事物。
常见的图像文件有BMP、JPG/JPEG、GIF、PNG、TIF/TIFF、PSD和EPS等类型。
(3)音频：音频指音乐、语音和各种音响效果。
常见的音频文件有WAV、MP3、WMA、MID等类型。
(4)视频：视频是经过视频采集、数字化处理，存储在计算机中的动态影像。
常见的视频文件有AVI、MPG/MPEG、RM、MOV、MP4等类型。
(5)动画：动画是利用人眼的视觉暂留特性，快速播放一连串静态图像，在人的视觉上产生平滑流畅的动态效果。如：走马灯、皮影戏等。
二、数字媒体技术原理(理解)
数字媒体技术主要研究与数字媒体信息的获取、处理、存储、传播、管理、安全、输出等相关的理论、方法、技术与系统，其关键是数字媒体信息的采集、编码和压缩等。
1.信息采集和编码
自然界中的信息大多是模拟量，即在时间上是连续的量，这些信息要为计算机所用，需要经过专用设备进行信息采集。其本质是把模拟信号转换为数字信号。
连续的模拟信号转换为离散的数字信号，主要包括采样、量化和编码三个过程。把模拟信号的连续幅度转换为有限数量的有一定间隔的离散值，并使用二进制进行编码，得到数字信号。
2.数据压缩技术
数据压缩根据质量有无损失可分为无损压缩和有损压缩。
(1)无损压缩：是指将相同或相似的数据或数据特征归类，使用较少的数据量描述原始数据，以达到减少数据量的目的。这样可以完全还原，不影响文件内容，对于图像而言，不会使图像细节有任何损失，但压缩率有限。目前常用的压缩工具，如WinZip、WinRAR都属于这一类。
(2)有损压缩：是指利用人类视觉和听觉器官对图像或声音中的某些频率成分不敏感的特性，允许在压缩过程中损失一定的信息以减少数据量。有损压缩不能完全恢复原始数据，会产生失真，但压缩比可以很高。
(3)应用范围：无损压缩广泛应用于文本、程序数据的压缩。有损压缩广泛应用于语音、图像和视频数据的压缩。
3.文件格式转换
常见的格式转换软件有“格式工厂”、Total、Video Converter 等。
一、加工处理图像(理解)
图像是人类获取和交换信息的主要来源之一。图像处理主要包括图像绘制、变换、编辑、剪裁、合成等内容。
图像处理软件常用的有“美图秀秀”、Photoshop、CorelDRAW、Illustrator等。
1.构图
构图是指根据作品主题思想的要求，把要表现的形象适当地组织起来，构成一个协调、完整的画面。构图要做到主体突出，还要讲究画面动中有静、动静相宜的均衡和稳定。
(1)黄金分割法：黄金分割法是指将整体一分为二，较大部分与整体部分的比值等于较小部分与较大部分的比值，其比值约为0.618。实际应用中常用2∶3，3∶5，5∶8等近似值。
(2)三分法：三分法是构图的基本方式，即把画面横竖各分为三等份，然后把主体放在这些线或线的交点上，可以达到突出主体的效果。
(3)均衡法：均衡法有对称平衡和非对称平衡，是一种相互呼应、相对平衡的视觉艺术，主要画面之间无明显的主次之分，画面的整体构图均衡且相互制约。
2.色彩
色彩分为无彩色和有彩色两种类型。无彩色即黑、白、灰。有彩色的基础是红、黄、蓝三种颜色，称为三原色，通过三原色之间的调和，可得到其他不同的颜色。
色相环上位置相对的颜色称为补色，补色的强烈对比可产生动态效果；一种颜色和其相邻的颜色称为相似色，使用相似色可产生和谐、统一的效果。
二、制作动画作品(理解)
动画按照形式可以分为平面动画、立体动画和计算机动画，前两种属于早期手工动画。平面动画就是常说的二维手工动画，需要手工绘制每一张画面；立体动画主要指木偶动画，制作材料有黏土、木材、橡胶等；计算机动画是用计算机技术制作的动画。
1.计算机动画
当画面刷新率达到24帧/秒，即每秒放映24张画面时，人眼看到的就是连续的画面效果。从空间的视觉效果上看，计算机动画有二维动画和三维动画两类。
计算机动画制作常用的软件有Animate、3ds Max 等。
2.GIF 闪图
GIF 是8位图像文件，它能存储成背景透明的图像形式，支持位图、灰度和索引颜色模式。GIF 闪图是一种特殊的计算机动画，它将多幅图像数据保存为一个图像文件，多幅图像数据逐幅读出并显示到屏幕上，形成一种简单的动画。该格式保存的文件较小，表现内容丰富，是一种在网络上非常流行的文件格式。
三、制作短视频作品
1.短视频制作流程
(1)脚本创作：根据选题进行脚本创作，脚本就是整个拍摄流程，或者说是拍摄说明书。
(2)拍摄素材：根据脚本需要，准备好道具，拍摄一个一个镜头。
(3)视频剪辑：所有素材准备完毕后，根据脚本的要求进行剪辑，必要时配上音乐和特效。常用视频剪辑软件有Windows操作系统自带的“照片”及专业的Premiere、“会声会影”等。
2.视频剪辑基础知识
(1)景别：景别是指摄像机与被摄对象的距离不同，造成被摄体在画面中呈现出不同的大小。景别大致可分为远景、中景、近景和特写。
(2)镜头运动方式：镜头的运动方式是利用摄像机在推、拉、摇、移、升、降等形式的运动中进行拍摄的方式，是突破画框边缘的局限、拓展画面视野的一种方法。镜头运动方式必须符合人们观察事物的习惯。
(3)镜头组接规律：一个完整的视频作品是由一系列的镜头按照一定的排列次序组接起来的，要想让这些镜头融合为一个完整的统一体，镜头的发展和变化需符合一定的规律。
①镜头的组接要符合观众的思维方式和影视表现规律；
②景别的变化要采用循序渐进的方法；
③镜头组接中的拍摄方向遵循轴线规律；
④镜头组接要遵循动接动、静接静的规律；
⑤镜头组接要讲究色调的统一。
虚拟现实与增强现实是目前流行的视觉交互方式，能给人们带来前所未有的真实感和沉浸感。
一、虚拟现实技术
1.虚拟现实
(1)虚拟现实(Virtual Reality，简称 VR)是以计算机技术为核心的多种相关技术共同创造的看似真实的模拟环境。
(2)虚拟现实技术具有三大主要特征：沉浸性、交互性、想象性。
(3)虚拟现实技术具有四大要素：
①模拟环境：模拟环境要集视觉、听觉和触觉等高度仿真感受于一体，可以是某一特定现实世界的模拟，也可以是虚拟构想的世界。
②感知：为了实现沉浸特性，虚拟现实必须具备一些人类所具有的感知，如视觉、听觉、嗅觉和触觉等的仿真信息反馈。
③自然技能：自然技能是指用户在真实世界中常用的自然技能，如眼看、耳听、手势等。
④专用设备：现阶段虚拟现实中常用到的硬件设备，大致可以分为以下四类：
a.建模设备，如3D扫描仪等。
b.三维视觉显示设备，如3D展示系统、大型投影系统(如CAVE)、头戴式立体显示器等。
c.声音设备，如三维的声音系统及非传统意义的立体声等。
d.交互设备，如位置追踪仪、3D输入设备(如三维鼠标)、动作捕捉设备、力反馈设备等。
2.虚拟现实技术的应用
游戏领域、教育领域和医疗领域等。
二、增强现实技术
1.增强现实技术
(1)增强现实(Augmented Reality，简称AR)是把虚拟信息(图像、音频、视频等)融合在现实环境中，两种信息互为补充，实现对真实世界的“增强”。
(2)增强现实技术具有三个突出的特点：实现现实世界和虚拟世界的信息集成、具有实时交互性和在三维空间中增添定位虚拟物体。
2.增强现实技术的应用
文化领域和旅游领域等。
例1　(2022年真题)在多媒体计算机中，　　是用来播放、录制音乐的硬件设备。
(　　)
A.网卡 B.声卡
C.图形卡 D.摄像头
【参考答案】B
例2　影视制作中，通过　　可以调整视频的亮度、色彩和对比度等。(　　)
A.转场 B.滤镜
C.特效 D.剪辑
【参考答案】B
例3　 下列图像中，表现效果最好的是(　　)
A.黑白图像 B.RGB图像
C.灰度图像 D.二值图像
【参考答案】B
【答题分析】黑白图像是指只有黑、白两种颜色的图像，又称为灰度图像。在这种图像中，每个像素的亮度值只有0(黑色)到255(白色)之间的值，没有彩色信息；RGB图像，是一种由红、绿、蓝三个颜色通道组成的彩色图像。
灰度图像是由灰度像素组成的，在RGB颜色模型下，图像中每个像素颜色的R、G、B三种基色的分量值相等的像素所构成的图像。灰度图像只能表现256种颜色(或亮度)，通常把灰度图像中像素的亮度称为灰度值，其范围一般从0到255，白色为255，黑色为0，故黑白图片也称灰度图像；二值图像是指将图像上的每一个像素只有两种可能的取值或灰度等级状态，经常用黑白、单色图像表示二值图像。在图像中，灰度等级只有两种，即图像中的任何像素点的灰度值均为0或者255，分别代表黑色和白色。
例4　下列不是虚拟现实技术的主要特征的是(　　)
A.沉浸性 B.交互性
C.想象性 D.真实性
【参考答案】D
【答题分析】虚拟现实是以计算机技术为核心的多种相关技术共同创造的看似真实的模拟环境。虚拟现实技术三大主要特征：沉浸性、交互性和想象性。(共23张PPT)
第二部分　信息技术
第七章　人工智能初步
一、人工智能的概念
人工智能(Artificial Intelligence，简称AI)，是一门研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的新的科学与技术。它是计算机科学的一个分支，融合了计算机科学、统计学、脑神经学和社会科学等多个学科的前沿知识。
二、人工智能的诞生与发展
1.人工智能的诞生
1950年，计算机科学家艾伦·麦席森·图灵(图7-1)在论文《计算机器与智能》中提出了“图灵测试”，对人工智能的发展产生了深远的影响，图灵也被后人尊称为“人工智能之父”。1956年，“人工智能”一词在达特茅斯会议上正式提出，标志着人工智能学科的诞生。
图7-1　人工智能之父—图灵
2.人工智能的发展
第一阶段：符号推理时代；
第二阶段：专家系统时代；
第三阶段：深度学习时代。
3.人工智能的原理
(1)机器学习是人工智能的核心内容，也是人工智能的基本原理。
(2)机器学习按照学习形式的分类，一般可分为：
①有监督学习：即传统的机器学习，需要事先定义各种对象的特征。
②无监督学习：计算机能够自动找出数据之间的特征和联系，不再需要人工定义数据之间的规律和特征。完成这样的学习需要两个条件：“大数据”和“云计算”的支持。深度学习是一种基于人工神经网络的无监督学习。
③半监督学习：介于有监督学习和无监督学习之间。
三、人工智能的应用
党的二十大报告指出，“推动战略性新兴产业融合集群发展，构建新一代信息技术、人工智能、生物技术、新能源、新材料、高端装备、绿色环保等一批新的增长引擎”。人工智能成为引领新一轮科技革命和产业变革的核心技术之一。
2022年，科技部启动支持建设新一代人工智能示范应用场景工作，首批支持建设的10个示范应用场景包括：智慧农场、智能港口、智能矿山、智能工厂、智慧家居、智能教育、自动驾驶、智能诊疗、智慧法院、智能供应链。
四、智能语音识别和智能图像识别
Cortana是微软公司发布的Windows 10自带的全球第一款个人智能助理，是微软在机器学习和人工智能领域方面的尝试。在Windows 10操作系统中，可以打开Cortana与“小娜”进行对话。
图像识别：如“形色”软件 、“百度识图”等。
一、机器人
机器人是人工智能的一种应用，具有一定的人类智能，能感知外部世界的动态变化，且能通过这种感知做出反应，以一定动作行为对外部世界产生作用。从其机器结构角度看，它是一种机械与电子相结合的机器。
二、机器人的组成
机器人一般由复杂的机械机构、驱动机构、传感装置和控制系统等组成。
1.复杂的机械机构是机器人的本体，相当于人的肌肉和骨骼。
2.驱动机构是机器人的动力系统，相当于人的血管和心脏。
3.传感装置是机器人的感测系统，相当于人的眼睛和耳朵。
4.控制系统是机器人的指挥中枢，相当于人的大脑。
三、机器人的发展
1.第一代机器人：示教再现机器，能够运行程序员事先已编写好的程序，无论外界环境怎么改变，都不会改变动作，如机械臂(图7-2)。
图7-2　机械臂
2.第二代机器人：带传感器的机器人，能够针对外界环境的改变做出一定的自身调整，如扫地机器人(图7-3)。
图7-3　扫地机器人
3.第三代机器人：智能机器人，能够利用各种传感器、测量器等来获取环境信息，然后利用智能技术进行识别、理解、推理，最后做出规划决策，是通过自主行动实现预定目标的高级机器人，如酒店机器人(图7-4)。
图7-4　酒店机器人
四、机器人的应用
我国机器人专家从应用环境出发，将机器人分为两大类：
1.工业机器人
工业机器人是面向工业领域的多关节机械手或多自由度机器人。在工业环境下的机器人，是一种可编程的多用途、自动化设备。有加工类，如焊接机器人、喷涂机器人；装配类，如涂装机器人、装配机器人；搬运类，如输送机器人、装卸机器人；包装类，如包装机器人、分拣机器人。
2.特种机器人
特种机器人是除工业机器人之外的、用于非制造业并服务于人类的各种先进机器人，如服务机器人、水下机器人、娱乐机器人、无人机等。
五、人工智能带来的机遇与挑战
1.人工智能的争议
人工智能自出现开始，就是一个饱受争议的话题。目前主要有两种声音：一种认为人工智能会给我们带来更加美好的生活、更加便捷的未来；另一种认为我们应该警惕人工智能的发展，认为人工智能最终将取代人类。
2.机器人三项原则
20世纪40年代，科幻作家为机器人制定了三项原则，为机器人的制作与开发划定了三条基本红线。
(1)机器人不得伤害人类，或坐视人类受到伤害。
(2)机器人必须服从人类的命令，除非这条命令与第一条相矛盾。
(3)机器人必须保护自己，除非这种保护与以上两条相矛盾。
例1　下列有关人工智能的叙述不正确的是(　　)
A.人工智能技术与其他学科相结合极大地提高了应用技术的智能化
B.人工智能技术本质上是以数学算法为核心，辅以计算机技术来模拟人的智能行为的技术
C.人工智能主要研究如何让机器像人一样感知、获取知识、储存知识、推理思考、学习、行动等
D.人工智能的系统研究是从20世纪50年代开始的，非常新，所以十分重要
【参考答案】D
【答题分析】 人工智能(AI)，是一门研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的新科学与技术。它是计算机科学的一个分支，融合了计算机科学、统计学、脑神经学和社会科学等多个学科的前沿知识；本质上是以数学算法为核心，辅以计算机技术来模拟人的智能行为的技术。人工智能技术是一门新的科学技术，但它并不是从时间角度来界定的。
例2　人工智能的发展利益于“　　　　”和“云计算”的发展。
【参考答案】大数据
【答题分析】 机器学习是人工智能的核心内容，也是人工智能的基本原理。机器学习按照学习形式一般可分为有监督学习、无监督学习和半监督学习。无监督学习要利用计算机自动找出数据之间的联系和特征需要两个条件的支持，即“大数据”和“云计算”。
例3　下列用于非制造业并服务于人类的机器人的是(　　)
A.焊接机器人
B.水下机器人
C.包装机器人
D.分拣机器人
【参考答案】B
【答题分析】我国的机器人专家从应用环境出发，将机器人分为两类，即工业机器人和特种机器人。工业机器人是指面向工业领域的多关节机械手或多自由度机器人。有加工类，如焊接机器人、喷涂机器人；装配类，如装配机器人；搬运类，如装卸机器人；包装类，如分拣机器人、包装机器人。特种机器人是除工业机器人之外的、用于非制造业并服务于人类的各种先进机器人，如服务机器人、水下机器人、娱乐机器人、军用机器人、农业机器人等。
例4　　　　　是机器人的主体，是机器人赖以完成作业任务的执行机构，可以类比人的肌肉和骨骼，支撑机器人完成各种动作。
【参考答案】复杂的机械机构(共103张PPT)
第二部分　信息技术
第二章 操作系统的使用
考纲要求 一、操作系统简介
1.识记操作系统的概念
2.识记操作系统的特点
3.理解操作系统的功能
4.识记操作系统的类型
二、图形用户界面操作
1.理解Windows 10图形界面的基本元素 2.理解Windows 10桌面及其基本操作
3.理解Windows 10开始菜单及其基本操作
4.理解Windows 10任务栏及其基本操作
5.理解Windows 10窗口及其基本操作 6.理解Windows 10对话框及其基本操作
7.理解Windows 10图标、快捷方式及其基本操作
三、文件管理
1.掌握资源管理器及其基本操作
考纲要求 2.识记Windows 10库及其基本操作
3.剪贴板的使用
(1)识记剪贴板的概念、功能
(2)掌握剪贴板的基本操作
4.管理文件及文件夹
(1)识记文件和文件夹的概念
(2)掌握创建文件或文件夹 (3)综合应用移动、复制文件或文件夹
(4)掌握修改文件或文件夹的名称
(5)掌握删除文件或文件夹
(6)掌握恢复被删除的
文件或文件夹 (7)综合应用修改文件或文件夹的属性
(8)掌握搜索文件或文件夹
四、系统管理
1.掌握控制面板及其常用基本操作
2.综合应用系统设置
3.综合应用个性化设置
考纲要求 4.掌握网络和 Internet 设置
5.综合应用程序的安装与卸载
6.掌握硬件设置和驱动安装
7.综合应用用户账户的设置
8.掌握时钟、语言和区域的设置 五、维护与常用工具软件
1.识记磁盘维护
2.理解Windows更新
3.理解Windows防火墙
4.识记系统保护
5.掌握常用工具软件 六、中英文输入
1.理解中英文输入法的选用
2.掌握中英文输入法的设置
命题趋势 1.要求学生识记操作系统的概念、特点与类型，理解其功能，考查学生对操作系统核心知识的掌握情况
2.要求学生理解 Windows 10 的桌面、开始菜单、任务栏、窗口、对话框及图标等界面元素的基本操作，考查学生对图形界面操作的应用能力
3.要求学生掌握文件及文件夹的核心操作，考查学生对文件系统管理的综合应用能力
4.要求学生掌握控制面板及系统设置等操作及硬件驱动、用户账户、系统语言等设置
5.要求学生掌握 Windows 防火墙、系统维护、常用工具软件等
考向分析 【考查内容】
操作系统的概念、特点、功能和类型的识记与理解，图形用户界面操作的理解，文件管理的掌握和综合应用，系统管理的掌握和综合应用，系统维护与常用工具软件的识记、理解和掌握，中英文输入的理解和掌握。
【考查题型】
本单元考查题型分两种：理论题和技能操作题，理论题为填空题和选择题
【考查分值】
理论题一般为2～6分；技能题中操作系统管理20分，文字录入15分
1.操作系统的概念
操作系统(OS)是管理和控制计算机等信息技术设备硬件、软件及信息资源的专门程序，是信息技术应用的基石。操作系统需要处理如管理与配置内存、决定系统资源供需的优先次序、控制输入设备与输出设备、操作网络与管理文件系统等基本事务。此外，操作系统也提供一个让用户与系统交互的操作界面。
2.操作系统的特点(识记)
(1)操作系统具有以下一些常见特点：
①并发性：指处理多个同时性事件的能力。
②共享性：指系统中的资源可供内存中多个并发执行的进程共同使用。资源共享有两种方式：
a.互斥访问：在同一时间只允许一个进程访问，若多个进程同时访问可能会导致错误，需要通过同步机制来实现对这类临界资源的访问。
b.同时访问：如多个进程同时读取硬盘中的数据，宏观上多个进程都在同时读取数据，但微观上可能是交替访问硬盘资源的。
③虚拟性：是一种管理技术，可把物理上的一个实体变成逻辑上的多个对应物，或者把物理上的多个实体变成逻辑上的一个对应物。
④异步性(随机性)：对不可预测的次序发生的事件进行响应并处理。
(2)批处理操作系统特点：
①脱机性：用户脱机使用计算机，即用户提交作业之后直到获得结果之前几乎不再和计算机打交道。
②多道性：按多道程序设计的调度原则，从一批后备作业中选取多道作业调入内存并组织其运行。
③成批处理：用户一次性提交多个作业，系统自动按队列顺序执行。适合大的成熟的作业。
(3)分时操作系统特点：
①多路性：可支持多个用户同时使用计算机系统。
②独立性：每个用户感觉自己独占计算机系统，互不干扰。
③及时性：系统能及时响应每个用户的请求。
④交互性：用户可以与系统进行交互操作，如输入命令并立即得到系统响应。分时系统的系统开销比批处理系统大，资源利用率与系统接纳的作业有关，适合小的不成熟的作业。
(4)实时操作系统特点：
①及时性：实时系统能够及时响应外部事件的请求，在规定的时间内完成对事件的处理。
②高可靠性：对可靠性要求很高，因为其往往用于一些关键任务的处理，如工业控制、航空航天等领域，一旦出现故障可能会导致严重后果。同时，它也具有一定的交互性，不过相对于分时系统交互性较为有限。
3.操作系统的功能(理解)
操作系统作为计算机系统的核心管理组件，承担着多项关键功能，这些功能共同确保了计算机系统的有效运行和资源的高效利用。主要功能有资源管理、程序控制、人机交互等。
从资源管理的角度来看，操作系统的主要功能包括：
(1)处理机(CPU)管理：协调多道程序之间的关系，解决对处理机的调度分配及回收等问题，实质上是对CPU执行“时间”的管理，即如何将CPU真正合理地分配给每个任务。
(2)存储管理：管理计算机的内存资源，包括内存的分配与回收，虚拟内存的管理等。方便用户使用内存，提高内存利用率以及从逻辑上扩充内存。
(3)设备管理：负责管理计算机系统中除了中央处理机和主存储器以外的其他硬件资源，完成用户提出的输入输出请求，为用户分配外部设备，提高外部设备利用率，尽可能地提高输入输出的速度，方便用户使用外部设备。
图2-1　操作系统交互接口
(4)文件管理：管理计算机上的数据存储，包括文件的创建、删除、读取和写入，提供数据的组织和检索机制，向用户提供一种简便、统一的存取与管理信息的方法，并同时解决信息的共享、安全保密等问题。
(5)用户接口：是系统和用户之间进行交互和信息交换的媒介，它实现信息的内部形式与人们可以接受形式之间的转换，方便用户使用操作系统(图2-1)。
4.操作系统的类型(识记)
(1)桌面操作系统：Windows系列占主导地位，当前的主流版本是Windows 10和Windows 11；Linux系列产品较多，有Deepin、银河麒麟桌面版、Ubuntu等，近年来受到越来越多的关注；UNIX系列有苹果公司推出的Mac OS X。
(2)服务器操作系统：主要分为四大系列：Windows Server、Linux、UNIX和NetWare。近年来，Linux系列应用越来越广泛，如欧拉(openEuler)、红帽(Red Hat)、银河麒麟、中科红旗等。
(3)移动终端设备操作系统：主要有安卓、鸿蒙和iOS。
操作系统是信息技术应用的基石，开发和使用拥有自主知识产权的国产操作系统，是推进我国科技自立自强、信息技术应用创新的重要内容，对国家信息安全具有极为重要的意义。
1.图形用户界面(GUI)常见基本元素
常见的基本元素有桌面、任务栏、窗口、对话框、菜单、图标、按钮、工具栏、快捷方式等。
2.桌面及基本操作
(1)桌面是图形用户界面操作系统启动时显示的主界面。Windows 10的桌面组成元素主要包括桌面背景、任务栏、图标、“开始”菜单、快速启动工具栏等。
(2)桌面的基本操作：显示与个性化设置。
①右击桌面空白处，可以选择“显示设置”来调整屏幕亮度、颜色、缩放与布局、显示分辨率和显示方向。
②右击桌面空白处选择“个性化”，可以更换主题、字体、背景、颜色以及开始菜单和任务栏的外观。
3.菜单的分类、菜单的特殊标记及开始菜单的基本操作
(1)菜单主要分为开始菜单、任务栏菜单、文件资源管理器菜单以及高级选项菜单。
①开始菜单：是Windows 10操作系统中最常用的菜单之一，提供了快速访问应用程序、设置和文件的功能。用户可以通过点击“开始”按钮打开开始菜单，并利用搜索功能快速找到所需的应用程序或文件。开始菜单还包括所有应用程序的快捷入口，以及电源、设置、文件资源管理器等选项。
②任务栏菜单：位于屏幕底部，提供了快速访问已打开应用程序、系统通知和系统设置的功能。用户可以通过在任务栏上点击应用程序图标来切换不同的应用程序窗口。
③文件资源管理器菜单：是用于管理文件和文件夹的重要菜单。用户可以通过文件资源管理器菜单快速访问、管理和组织文件和文件夹。
④高级选项菜单：包括系统还原、命令提示符、系统映像恢复、启动设置、启动修复、回滚到以前的版本等选项。这些选项主要用于系统维护和故障排除。
Windows 10的菜单系统为用户提供了丰富而便捷的功能，帮助用户更好地管理和使用操作系统。
(2)菜单的特殊标记
①灰色标记：表示该命令在当前状态下不能使用。
②省略标记：表示选择该命令后，将会弹出一个对话框，在填好对话框后，即可执行此命令。
③三角形标记：表示此命令是级联式命令，选择此命令后，在命令项旁边又会出现级联菜单的若干个子命令。
④选中标记：包括“√”和“●”两种。其中，“√”表示此命令已经选中执行，并且此命令项内的命令为复选项，可以同时选中任意项；“●”表示此命令已被选中，同时此命令段内的命令为单选项，必须且只能选择其中一项。
(3)开始菜单的基本操作
开始菜单的基本操作包括打开开始菜单、添加内容到开始菜单、调整开始菜单上的内容以及设置开始菜单。
①打开开始菜单：在任务栏的中心或左端，选择“开始”图标；按键盘上的Windows徽标键。
②添加内容到开始菜单：可以添加应用和文件夹到“开始”屏幕，单个文件不可以被添加。
添加方式：右击想要固定的应用或文件夹，选择“固定到‘开始’屏幕”。
③调整开始菜单上的内容：开始菜单上的内容以磁贴的形式展现，磁贴可大可小。
调整磁贴大小：右击磁贴，选择“调整大小”，有“小”“中”“宽”“大”等选项。
拖动磁贴可以重新排列它们，或者将它们叠放到一起自动归入一个组。
④设置开始菜单：将鼠标指针移至屏幕左下角的开始菜单图标上，然后右击，在弹出的菜单选项中选择“设置”进入Windows设置界面。
在Windows设置界面中，寻找并点击“个性化”选项，然后进一步设置开始菜单的相关选项，如是否使用全屏开始菜单等。
4.任务栏及基本操作
(1)任务栏是一个水平的长条，默认情况下位于桌面底端。
(2)任务栏的组成：任务栏主要由开始菜单、应用程序区、托盘区(或状态指示区)和“显示桌面”等组成。
①开始菜单：略。
②应用程序区：用于显示当前打开的程序窗口的小图标，便于用户快速切换和管理打开的程序。
③托盘区(或状态指示区)：通常位于任务栏的右侧，包含了当前系统正在运行的一些程序的图标，如时钟、音量、网络等，这些图标提供了对程序状态的快速访问和设置途径。
此外，根据不同的配置和用户自定义设置，任务栏还可能包含其他元素，如语言选项、快速启动区等。用户可对任务栏进行自定义设置。
④“显示桌面”按钮可通过透视效果快速查看桌面状态。
(3)任务栏的基本操作
任务栏的基本操作包括个性化设置、位置调整、显示或隐藏和管理任务栏上的项目。
①个性化设置：可以通过多种方式个性化设置任务栏，如更改颜色、将喜欢的应用固定到任务栏以便快速访问，以及移动或重新排列任务栏按钮。还可以从“开始”菜单或“跳转列表”(最近打开的文件、文件夹和网站的快捷方式列表)中固定或取消固定应用。
②位置调整：默认情况下，任务栏位于屏幕底部，但可以根据个人偏好将其移动到顶部、左侧或右侧。
当任务栏未被锁定时，可以改变任务栏的尺寸，用鼠标直接拖动任务栏的边缘线，最大可调整为屏幕尺寸的二分之一。
要移动任务栏，可以右击任务栏空白处，选择“属性”，在“任务栏在屏幕上的位置”选项中选择所需位置。或者，如果任务栏未锁定，也可以直接拖动任务栏到新的位置。
③显示或隐藏任务栏：右击任务栏空白处，选择“任务栏设置”命令。在任务栏“设置”窗口中单击“自动隐藏任务栏”的开关按钮，可以在显示或隐藏任务栏之间切换。
④管理任务栏上的项目：右击任务栏空白处，选择“任务栏设置”，然后在通知区域点击“选择哪些图标显示在任务栏上”，通过打开或关闭项目的开关来进行管理。
此外，任务栏还包括其他功能，如快速访问“开始”菜单、搜索栏和固定的应用程序，以及使用任务栏上的工具和功能来提高工作效率和易用性。同时，可以锁定任务栏以防止在操作桌面时意外移动它。
5.窗口及基本操作
(1)窗口的组成：标题栏、菜单栏、工具栏、滚动条、状态栏、工作区等。
(2)窗口的基本操作：窗口切换、窗口管理、窗口打开与关闭以及调整窗口大小等。
①窗口切换：
a.使用Alt+Tab快捷键可以快速在多个应用程序之间进行窗口切换。
b.使用Win+Tab快捷键可以打开任务视图，以便更好地管理和切换窗口。
②窗口管理：
a.使用Win+左/右箭头键可以将窗口固定在屏幕的一侧，便于同时查看多个窗口。
b.使用Win+上/下箭头键可以最大化或最小化窗口，快速调整窗口大小。
③窗口打开与关闭：
a.单击标题栏右侧的“关闭”按钮。
b.右击任务栏上的程序图标，在弹出的快捷菜单中选择“关闭窗口”。
c.鼠标指向任务栏中的程序按钮，弹出程序窗口缩略图，单击缩略图右上方的“关闭”按钮。
d.若为当前窗口，可按Alt+F4组合键，快速关闭窗口。
④调整窗口大小：
a.单击窗口右上方的“最大化”或“最小化/还原”按钮可以控制窗口的放大和缩小/还原。
b.使用鼠标拖动窗口的边框可以任意调整窗口的大小，鼠标指针移动到窗口边缘或角落时会变为特定形状，此时拖动鼠标即可调整窗口的宽度、高度或同时进行等比例缩放。
此外，Windows 10窗口还包含快速访问工具栏、选项卡(如文件、主页、共享、查看、管理)、后退/前进按钮、地址栏和搜索框等功能区域，这些区域提供了丰富的操作选项，方便用户对窗口内容进行管理和操作。
6.对话框及基本操作
(1)对话框的组成：标题栏、选项卡、命令按钮、单选按钮、复选框、列表框、文本框、下拉列表框等。
(2)对话框是一种特殊的窗口，可以移动，通常不能改变大小。
(3)对话框的基本操作：对话框是人机交互的通道，通常在对话框中输入数值、选中选项或开关按钮，完成后若选择“应用”则保存修改的内容对话框未关闭；若选择“确定”则保存修改的内容同时关闭对话框；若选择“取消”则修改的内容不保存且关闭对话框。
7.图标、快捷方式及基本操作
(1)图标是用户与计算机进行交互的重要界面元素，代表文件、文件夹、应用程序等，并提供快速访问的入口。
(2)图标的分类：图标一般分为桌面图标、快捷方式图标、系统图标和任务栏图标等。
①桌面图标和快捷方式图标：代表各种文件、文件夹和应用程序等，图标下面的文字是该对象的名称。使用鼠标双击图标，可以打开对应的文件或运行相应的程序。初装Windows 10系统时，桌面上通常会有“回收站”等图标。
快捷方式图标上带有右上小箭头，表示文件的快捷方式。快捷方式并不是原文件，而是指向原文件的一个链接，删除后不会影响其指向的原文件。
②系统图标：包括电源、网络、音量等，这些图标提供系统功能的快速访问入口。
③任务栏图标：位于屏幕底部的任务栏上也分布有许多图标，它们能够帮助用户迅速了解当前运行的应用程序状态，并执行某些快捷操作。
一、资源管理器及其基本操作(掌握)
资源管理器是Windows系统提供的资源管理工具，用于查看和管理电脑中的文件和文件夹。它是Windows系统中非常重要的组成部分，通过资源管理器，用户可以以树形目录的形式清晰地查看电脑中的文件和文件夹结构。此外，资源管理器还提供了对文件进行各种操作的功能，如打开、复制、移动等。
依次单击“开始”→“Windows 系统”→“文件资源管理器”即可打开。也可以直接按Win+E组合键打开Windows资源管理器。
二、Windows 10库及其基本操作(识记)
1.整合文件资源
Windows 10的库可以将散落在硬盘各个地方的同类型文件或是文件夹整合到一起，方便用户集中管理和查看，且不影响原来文件和文件夹的存储位置。
2.改变文件访问方式
库倡导抛弃原先单纯使用文件路径、文件名来访问文件的模式，而是通过搜索和索引方式来访问所有资源。只要通过库的搜索功能，输入相关关键字，就能快速找到所需文件，提高了文件查找的效率。
3.优化文件管理功能
库把搜索功能和文件管理功能整合在一起，改变了Windows传统的资源管理器繁琐的管理模式，提供了一种更加简洁、高效的文件管理方式，使用户能够更轻松地对文件进行组织和操作。
4.基本操作
(1)显示库：
在桌面上双击“此电脑”，打开资源管理器，在窗口上面单击“查看”选项卡，然后单击“选项”按钮，弹出窗口。
单击“查看”选项卡，在高级设置区域勾选“显示库”单选框，单击“确定”按钮，即可完成设置，此时在资源管理器左侧导航栏区域就能看到库文件夹。
库中默认有“视频”“图片”“文档”和“音乐”四个库文件夹，库中的文件夹可以增加也可以删除。
(2)添加文件到库(以视频库为例)：在桌面上打开“此电脑”，弹出资源管理器窗口，单击“计算机”选项卡，在导航栏区域，右键单击“视频”库，在弹出的快捷菜单中单击“属性”选项。在弹出的“视频属性”窗口中单击“添加”按钮。在弹出的对话框中，选择要加入的文件夹，然后单击“加入文件夹”按钮，返回“视频属性”页面，单击“确定”按钮，完成添加。
再去资源管理器的导航栏区域查看，单击“视频”库快捷方式，就可查看到新添加的文件已经在视频库里了。
三、剪贴板的使用(掌握)
1.剪贴板的概念、功能
剪贴板是内存中的一块临时数据存储区域，是Windows内置的一个非常有用的工具，通过剪贴板，在各种应用程序之间，可以传递和共享信息。
2.剪贴板的基本操作
(1)复制：复制的信息会保存在剪贴板上，并且在没有再次复制、剪切其他信息，或者停电、退出Windows、有意清除剪贴板内容之前，其内容会一直保留，可以多次粘贴。在Windows内部，不同的应用程序共享同一剪贴板。Office 2016剪贴板可保留24次最近复制或剪切的内容。
(2)剪切；
(3)粘贴。
四、计算机文件系统
常见的计算机文件系统有FAT16、FAT32、NTFS、exFAT、UFS、HFS+、ext3等(见表2-1)。计算机文件系统是用来存储和管理文件和文件夹的特殊程序。它决定磁盘的内部结构，分配磁盘的空间，以及决定文件如何存储和在电脑上读写。
表2-1　计算机文件系统
文件系统 开发者 主要应用对象 最大卷容量(理论值)
FAT16 IBM MS-DOS和Windows 4GB
FAT32 Microsoft Windows 95 OSR2及
以后的操作系统 8TB
文件系统 开发者 主要应用对象 最大卷容量(理论值)
NTFS Microsoft Windows NT 2TB
exFAT Microsoft 兼容FAT，
主要用于存储大容量的文件 64TB
UFS Berkeley Software Design Inc Mac OS X、FreeBSD、Solaris 16TB
HFS+ Apple 主要用于如音乐、图片等
一些特殊的文件 8TB
ext3 Linux 是ext2文件系统的继承者，
主要用于存储大量文件 16TB
五、管理文件及文件夹(掌握)
文件是计算机系统中基本的存储单位，是一组相关信息的集合。在计算机等信息技术设备中，信息资源主要以文件形式存储在硬盘等外存储器中。
1. 文件名与文件类型
(1)文件名的组成部分：文件名通常由主文件名和扩展名两部分构成，如文件名“file.txt ”中，“file ”是主文件名，“.txt ”是扩展名。
(2)文件名的命名规则：文件名最长可使用255个字符。文件名可使用多个“.”间隔符，最后一个间隔符后的字符一般被认定为扩展名。文件名中允许使用空格，但不允许使用下列9个英文半角字符：< > / \ | : " * 。查询文件时可使用通配符“*”和“ ”：“ ”一次代替一个字符，“*”一次代替任意个字符。
文件名中允许使用大小写字母。Windows操作系统在管理文件时不区分大小写，但在显示时不同；UNIX、Linux等操作系统管理文件时需要区分文件名的大小写。给文件命名尽量做到“见名知义”，尽量体现“3W”信息，即时间(When)、人物(Who)、内容(What)。同一文件夹中不能有同名文件。
(3)文件的类型：文件类型包括文本、图片、音频、视频、程序等，不同类型的文件具有不同的格式或扩展名。可通过文件的扩展名来区别文件的类型(见表2-2)。
表2-2　常见文件类型与文件扩展名
文件类型 常见文件扩展名 适用的操作系统类型
纯文本文件 .txt 所有类型的操作系统
网页文件 .htm .html 所有类型的操作系统
图像文件 .jpg .jpeg .png .bmp .tif .gif 所有类型的操作系统
音频文件 .wav .mp3 .wma .au 所有类型的操作系统
视频文件 .avi .mp4 .mkv .wmv .mov .mpeg 所有类型的操作系统
文件类型 常见文件扩展名 适用的操作系统类型
可执行的程序文件 . Windows 操作系统
.apk Android 操作系统
.ipa iOS 操作系统
具有可执行属性，
不指定特定扩展名 Linux、UNIX、Mac OS X 等操作系统
运行库文件 .lib Windows 操作系统
.so Linux 操作系统
压缩文件 .zip .rar Windows 操作系统
.zip .gz .bz2 .xz .z Linux、UNIX 操作系统
(4)文件夹与目录树：文件一般存储在文件夹中。文件夹像一个文件容器，便于分门别类地管理文件。文件夹采用多级层次式结构，称为目录树。
不同类型操作系统的目录结构稍有不同：Windows系统将磁盘等外存储器划分为一个个驱动器盘符，如C:盘、D:盘、E:盘等，每个盘符都有自己的多级文件目录，各盘符下的顶层目录为根目录，用符号“\”表示。Linux和UNIX系统没有盘符的概念，只有一个总的根目录“/”，所有文件和文件夹都在它下面。
2.文件与文件夹的基本操作
(1)新建文件或文件夹：在文件资源管理器窗口(见图2-2)中，进入某个目录，右击内容窗格空白处，在快捷菜单中单击“新建”→“文件夹”，输入新文件夹名称，按回车确认完成新建。也可利用“主页”→“新建”→“新建文件夹(或‘新建项目’)”新建文件夹。新建文件方法类似。
图2-2　文件资源管理器窗口
(2)选择文件或文件夹：可单击或拖动鼠标进行单选或多选，也可使用“Ctrl+A”组合键全选。按住Ctrl键逐个单击可选择多个不连续的项目；按住 Shift 键配合单击可选择多个连续的对象。
(3)移动、复制文件或文件夹：将源文件夹移动或复制到目的文件夹。
Windows剪贴板只能存放最近一次用户存入的数据，在两个程序间传递数据起临时过渡的作用。
方法1：使用文件资源管理器“主页→组织→移动到或复制到”命令。
方法2：利用剪贴板实现操作：选定源对象→“剪切(或复制)”→目标位置“粘贴”实现移动(或复制)。
剪切的方法：Ctrl+X组合键或右击源对象，在弹出的快捷菜单中选择“剪切”或文件资源管理器窗口“主页→剪贴板→剪切”。
复制的方法：Ctrl+C组合键或右击源对象，在弹出的快捷菜单中选择“复制”或文件资源管理器窗口“主页→剪贴板→复制”。
粘贴的方法：Ctrl+V组合键或目标位置右击，在弹出的快捷菜单中选择“粘贴”或文件资源管理器窗口“主页→剪贴板→粘贴”。
方法3：鼠标左键拖动，同一盘符中：直接拖到目标位置，实现移动操作；按住Ctrl键+拖到目标位置，实现复制操作。不同盘符中：直接拖到目标位置，实现复制操作；按住Shift键+拖到目标位置，实现移动操作。
(4)删除文件或文件夹：删除的文件或文件夹自动放入回收站中，如果想彻底删除，可在“回收站”窗口“管理回收站工具”中“清空回收站”，或在删除过程中配合Shift键。回收站中的内容也可还原。
回收站是硬盘中的一块区域，用来临时存放删除的对象。它是Windows 10操作系统中唯一不能从桌面删除的图标，但可以隐藏。方法：右击桌面空白处，依次选择“个性化→主题→桌面图标设置”，在其中设置即可。
方法1：使用文件资源管理器“主页→组织→删除”命令。
方法2：右击对象，在弹出的快捷菜单中选择“删除”命令。
方法3：选定对象后，按Delete键。
按住Shift+Delete组合键可实现物理删除(直接删除)，而不会放入回收站中。
(5)重命名文件或文件夹：
方法1：使用文件资源管理器“主页→组织→重命名”命令。
方法2：右击对象，在弹出的快捷菜单中选择“重命名”命令。
方法3：选定对象后，按F2键。
方法4：两次不连续单击文件名。
(6)修改文件或文件夹属性：
文件或文件夹的属性默认为“存档”，还有“只读”“隐藏”和“系统属性”。
①设置属性方法：选择要设置属性的文件或文件夹，打开“属性”对话框：右击对象，选“属性”(或“主页→打开→属性”)，在“属性”对话框“常规”中选择选项“只读”“隐藏”(“高级……”中设“可以存档文件夹”“压缩内容以便节省磁盘空间”等)，单击确定完成设置。
②显示隐藏的文件(文件夹)方法：在文件资源管理器中，单击“查看→选项”打开“文件夹选项”对话框，在“查看”选项卡中选中“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”，单击确定；或在“查看”选项卡“显示/隐藏”命令组中勾选“隐藏的项目”。
(7)Windows操作系统中文件扩展名的隐藏与恢复：
文件扩展名反映文件的类型，如果扩展名隐藏了，可通过以下方法显示出来：单击文件资源管理器中的“查看→选项”打开“文件夹选项”对话框，在“查看”选项卡中取消勾选“隐藏已知文件类型的扩展名”，单击“确定”按钮。或在“查看”选项卡“显示/隐藏 ”命令组中勾选“文件扩展名”。
(8)搜索文件或文件夹：
在Windows 10中搜索文件或文件夹，可以通过以下几种方法：
①使用任务栏搜索框
a.直接搜索：点击任务栏搜索框，然后输入文件名或关键词，系统将会实时显示匹配结果。
b.高级搜索：在搜索框中输入关键词后，可以点击搜索结果上方的“搜索工具”选项，进一步按类型(如文档、图片、视频等)、日期、大小等条件筛选结果，以缩小搜索范围。
②利用文件资源管理器
a.打开文件资源管理器：通过快捷键Win+E或点击任务栏上的“文件资源管理器”图标来打开。
b.在当前目录搜索：在文件资源管理器的右上角搜索框中输入文件名或关键词，然后按Enter键，资源管理器将在当前目录及其子目录中搜索匹配的文件。
c.指定搜索范围：在搜索框右侧的“在此处搜索”下拉菜单中，可以选择特定的文件夹或驱动器作为搜索范围。
③通过“搜索”选项优化搜索
a.打开“搜索”选项：在控制面板中找到并打开“搜索”选项。
b.修改“搜索”位置：在“搜索”选项窗口中，可以添加或删除需要搜索的文件夹，以提高搜索效率。对于经常需要搜索的文件夹，建议将其添加到搜索范围中。
此外，如果遇到搜索功能失灵的情况，可以尝试检查并启动Windows Search服务，或调整Indexed文件夹的搜索设置来修复搜索功能(如图2-3所示)。
图2-3　“搜索”设置窗口
“控制面板”和“Windows设置”是Windows 10重要的系统管理工具，两者作用基本相同，允许用户访问和更改系统设置、管理用户账户、调整硬件设置等。
一、控制面板与Windows设置的打开(掌握)
1.打开控制面板的常用方法：
(1)通过桌面右键菜单打开控制面板
在桌面空白处右击“此电脑”图标，在弹出的菜单中选择“属性”，在系统属性窗口中，点击左侧的“控制面板主页”按钮。
(2)通过开始菜单打开控制面板
点击屏幕左下角的Windows徽标，或按下键盘上的Win键，在开始菜单中打开“控制面板”。
2.打开Windows设置
按“Win+i”组合键，能打开Windows设置窗口(或右击“开始”→选择“设置”)，设置界面如图2-4所示。
图2-4　“Windows设置”窗口
二、系统设置(综合应用)
1.基础设置
在首次启动Windows 10时，系统会引导用户完成一系列初始设置，这些设置对于确保系统的顺畅运行至关重要。
(1)选择语言和地区：确保选择合适的语言和地区，以便获得最佳的使用体验。
(2)登录方式和账户、隐私设置：可以选择使用微软账户登录，这样可以实现设置和文件的同步。如果没有微软账户，也可以创建一个本地账户。
a.账户管理：在“设置”→“账户”中，可以添加、删除或管理用户账户，设置账户类型等。
b.隐私控制：在“设置”→“隐私”中，可以控制应用访问位置、相机、麦克风等敏感信息的权限。
初始设置完成后，用户可以开始自定义桌面环境，以及个性化电脑的使用环境。
2.系统性能优化设置
(1)开机启动项管理：禁用不必要的开机启动程序，以减少CPU占用率，加快开机速度。
(2)处理器性能优化：通过调整系统性能设置，如选择“调整为最佳性能”，以及管理虚拟内存等，可以提升处理器性能。
(3)电源管理：根据需求设置电源模式，如节能模式、均衡模式等，以平衡性能和电源消耗。
3.其他优化设置
(1)关闭家庭组：对于不常用家庭网络共享功能的用户，可以关闭家庭组以释放硬盘空间。
(2)卸载无用软件：卸载系统中不常用的软件，以减轻系统负担。
(3)开启删除文件提示框：为了防止误删文件，可以设置删除文件时弹出确认对话框。
(4)关闭休眠功能：为了节省存储空间，可以关闭休眠功能。
三、个性化设置(综合应用)
Windows 10个性化设置主要包括桌面背景、窗口颜色、声音、屏幕保护等的调整，以及开始屏幕、右键菜单等的自定义。用户可以通过以下步骤进入并进行设置：
打开“开始”菜单，选择左侧的Windows设置图标，进入后点击“个性化”即可开始设置；或在桌面的空白处右击，选择“个性化”,设置界面如图2-5所示。
图2-5　“个性化”窗口
在“个性化”窗口中，用户可以进行以下设置：
1.更改桌面背景：选择图片、颜色或自定义图片作为桌面背景。
2.调整主题：在“个性化”设置中，选择“主题”来进行相关设置。
3.个性化开始屏幕：用户可以自定义开始屏幕上的图标和布局。
4.个性化右键菜单：通过修改注册表等方式，用户可以自定义右键菜单中的选项和快捷方式。
此外，Windows 10的个性化设置还包括对窗口颜色、声音方案、屏幕保护程序等方面的调整，用户可以根据自己的喜好和需求进行相应的设置。
四、网络和Internet设置(掌握)
在Windows 10中，进行网络和Internet设置可以通过以下几种方式：
1.屏幕右下角的网络图标：点击屏幕右下角的网络图标(通常显示当前连接的Wi-Fi或以太网网络)。选择“网络和Internet设置”，这将直接打开“网络和Internet”的相关设置界面。
2.控制面板或系统设置：打开开始菜单，然后选择齿轮状设置图标以打开系统设置，在系统设置中，找到并点击“网络和Internet”选项。在打开的“网络和Internet”设置页面中，可以管理Wi-Fi、以太网连接，以及进行代理、VPN等其他网络设置。
五、程序安装与卸载(综合应用)
1.安装与卸载程序是操作系统提供的重要功能，一般可通过操作系统自带的应用商店完成，也可使用第三方软件工具进行。
2.当计算机等信息技术设备新安装了显卡、打印机等硬件或外围设备后，需要安装驱动程序才能正常使用。目前，接入新设备时大多主流操作系统会自动安装驱动程序，但一些特定的新设备仍需要单独安装驱动程序才能正常使用。
3.使用安装包安装应用程序：运行于Windows操作系统的安装包一般为一组文件，可通过setup.exe或install.exe等程序开始安装进程；运行于Linux操作系统的安装包有.deb、.tar、.bin等格式文件，可使用命令行或图形界面工具进行安装，也可通过install.sh等安装程序进行安装；运行于Android操作系统的安装包多为.apk格式文件，可直接运行安装；运行于iOS操作系统的安装包为 .ipa格式文件。
4.卸载应用程序：Windows操作系统中有的软件自带卸载程序，有的可通过“设置”→“应用”→“应用和功能”界面，找到并单击要卸载的程序，单击“卸载”按钮进行卸载，也可使用第三方软件工具进行卸载。
【实践体验】安装操作系统及应用程序
1.裸机：未安装操作系统的信息技术设备。
2.虚拟机：指通过软件模拟的具有完整功能的硬件系统，运行与真实计算机隔离的仿真计算机系统。虚拟机可以在计算机上同时运行多个操作系统。常见的虚拟机工具软件有 VMware、VirtualBox 和 Windows 操作系统自带的 Hyper-V。
3.使用虚拟机安装操作系统的步骤：
(1)设置虚拟机；
(2)载入操作系统安装盘；
(3)启动安装进程，按提示完成安装。
六、硬件设置和驱动安装(掌握)
当计算机等信息技术设备新安装了打印机等新硬件或外围设备后，需要安装驱动程序才能正常使用。目前，主流操作系统大多可自动适配和支持绝大部分硬件和外围设备，当设备接入时，操作系统自动安装驱动程序。但一些特定的设备仍需要单独安装驱动程序才能正常使用，需要先安装或连接好设备，再安装相应的驱动程序。驱动程序的安装和卸载方法与普通应用软件类似。也可借助第三方驱动软件进行驱动的安装和卸载，如驱动精灵等。
七、用户账户设置(综合应用)
在Windows 10操作系统中，可在“Windows设置”中更改账户信息。
1.点击“开始”菜单，然后在菜单上方找到“设置”图标并点击；
2.在“Windows设置”窗口中，点击“账户”选项；
3.在“账户”窗口中，可以对账户设置、家庭与其他用户、登录选项、同步、电子邮件和应用账户等进行设置。
八、时间和语言设置(掌握)
在“Windows设置”窗口中选择“时间和语言”，打开“时间和语言”窗口。用户可以在该窗口设置计算机的日期和时间、所在位置，也可以更改日期、时间或数字的格式，更改显示的语言及键盘或其他输入法等。
一、磁盘维护(识记)
Windows 10系统中磁盘维护主要包括：
1.检查磁盘错误：通过查看磁盘目录结构和文件存储结构来检查磁盘错误，以确保磁盘正常运行。
2.扫描磁盘：扫描磁盘上的文件，以确保文件的完整性和可用性。
3.清理磁盘：清理磁盘上的临时文件和垃圾文件，以释放磁盘空间。
4.自动修复：检测磁盘中的错误并自动修复，确保磁盘正常运行。
5.磁盘压缩：压缩磁盘上的文件，节省磁盘空间。
6.磁盘碎片整理：对磁盘上的文件进行碎片整理，以提高磁盘的读写速度和性能。
二、Windows 更新(理解)
Windows 更新是大多数Windows操作系统自带的自动更新工具，一般用来为系统漏洞、硬件驱动和软件提供升级和更新。通过及时有效地进行各种插件和驱动的更新及漏洞的修复，能让电脑的使用体验更舒适、更流畅，系统也安全。
三、Windows 防火墙(理解)
Windows防火墙是Windows操作系统(包括Windows Server操作系统)中内置的网络安全功能，旨在保护服务器和计算机免受网络攻击和未经授权的访问。Windows 10自带的安全防护体系为Windows Defender，防火墙是其核心功能之一。
四、系统保护(识记)
Windows 10操作系统中的系统保护功能，可以在系统发生故障时使用还原点进行系统恢复。需要注意的是，开启系统保护功能会占用一定的磁盘空间，因此要根据自己的需要进行设置。
五、常用工具软件(掌握)
操作系统一般自带或默认安装了一些基本功能软件，能实现相应的功能和应用，主要有文件资源管理器、网页浏览器、画图、记事本、写字板、收音机等。不同操作系统所自带的软件略有不同(见表2-3)。
表2-3　Windows 10、Deepin操作系统自带的常用程序
功能类别 Windows 10操作系统 Deepin 操作系统
文件资源管理类 文件资源管理器 文件管理器
网页浏览类 Edge、IE 火狐浏览器(FireFox)
功能类别 Windows 10操作系统 Deepin 操作系统
文本编辑类 记事本、写字板 文本编辑器
图形图像工具类 画图、画图 3D、截图工具、照片 看图、相册、画板、截图
影音播放类 录音机、电影和电视、视频编辑器 音乐、影院
生活服务类 闹钟和时钟、日历、
天气、地图、计算器 日历、计算器
命令行操作类 命令提示符 终端
为提高输入速度，应掌握键盘的盲打技巧，通过键盘的基准键，引导每个手指的移动与击键，熟练以后凭手感快速输入。
1.英文输入：英文字符、数字和标点符号等可以通过键盘直接输入。
键盘是计算机等信息技术设备的标准配置。智能手机、平板电脑等移动终端可在触控屏上显示虚拟键盘，支持字符的输入。
2.中文输入：在支持中文的操作系统中，一般内置多种中文输入法，也可安装增加其他输入法。输入中文时键盘必须处于小写状态，在Windows操作系统中，默认设置按Ctrl+Space组合键可切换中英文输入状态，按Ctrl+Shift组合键可在不同输入法之间切换。按Shift+Space组合键可在全/半角状态间切换。
中文输入法除了拼音输入法，较常用的还有五笔字型输入法和九宫格输入法等。
3.语音识别与光学识别输入：语音识别输入是将人类的语音转换为计算机可处理的输入内容，如文字、数字、符号和词汇、语句等；光学识别输入又称光学字符识别(OCR)，通过信息技术设备上可进行图像输入的配件(如摄像头、手绘板、扫描仪、触控屏等)，检测输入图像暗、亮的模式确定其形状，然后用字符识别方法将形状翻译成计算机可处理的文字信息。
例1　(2022年真题)在Windows 10中，循环浏览任务栏上的程序，应按　　　　组合键；打开“开始”菜单可以按Ctrl+ESC组合键。
【参考答案】Win+T
例2　(2023年真题)OCR技术主要用来识别(　　)
A.声音 B.图形
C.视频 D.文字
【参考答案】D
【答题分析】光学识别输入又称光学字符识别(OCR)，通过信息技术设备上可进行图像输入的配件(如摄像头、扫描仪等)，检测输入图像暗、亮的模式确定其形状，然后用字符识别方法将形状翻译成计算机可处理的文字信息。
例3　(2022年真题)在Windows操作系统中，关闭应用程序窗口可以使用快捷键
　　　　+F4。
【参考答案】Alt
【答题分析】常用的快捷键
快捷键 含义
Ctrl + C 复制
Ctrl + X 剪切
Ctrl + V 粘贴
快捷键 含义
Ctrl + Z 撤销
Ctrl + Y 恢复
Ctrl + A 全选
Alt + Tab 在打开的应用程序之间切换
Alt + F4 关闭当前窗口
Win + D 显示和隐藏桌面
Win + M 最小化所有窗口
Win + Shift + M 恢复最小化的窗口
例4　(2022年真题)在Windows中的资源管理器中，选定多个不连续文件的操作方法是(　　)
A.单击每个要选定的文件
B.双击
C.先单击任何一个要选定的文件，然后按住Shift键
D.先单击任何一个要选定的文件，然后按住Ctrl键
【参考答案】D
【答题分析】选择文件或文件夹：可单击或拖动鼠标进行单选或多选，也可使用Ctrl+A组合键全选。按住Ctrl键逐个单击可选择多个不连续的项目；按住Shift键配合可选择多个连续的对象。
例5　(2022年真题)在Windows 10系统中下列字符不能在文件名或文件夹名中出现的是(　　)
A.> B.＄
C.￥ D.%
【参考答案】A
【答题分析】文件名的命名规则：文件名最长可使用255个字符。文件名可使用多个“.”间隔符，最后一个间隔符后一个字符一般被认定为扩展名。文件名中允许使用空格，但不允许使用下列英文半角字符：< > / \ | : " * 。查询文件时可使用通配符“*”和“ ”。文件名中允许使用大小写字母。Windows操作系统在管理文件时不区分大小写，但在显示时不同；UNIX、Linux等操作系统管理文件时需要区分文件名的大小写。给文件命名尽量做到“见名知义”，尽量体现“3W”信息，即时间(When)、人物(Who)、内容(What)。同一文件夹中不能有同名文件。
例6　下列用户中，具有的权限最高的是(　　)
A.管理员用户 B.来宾用户
C.标准用户 D.共享用户
【参考答案】A
例7　当越来越多的文件在磁盘的物理空间上呈不连续状态时，一般可以通过　　对磁盘进行整理。(　　)
A.磁盘格式化程序 B.系统资源监视程序
C.磁盘文件备份程序 D.磁盘碎片整理程序
【参考答案】D
例8　要修复Windows 10操作系统，单击“开始”→“更新和安全”→进入“恢复”界面，单击“　　　”按钮，可重置操作系统，完成修复。
【参考答案】开始
【答题分析】更新操作系统：在Windows操作系统中，进入“设置”→“更新和安全”→“Windows更新”界面，单击“检查更新”，可下载并安装操作系统的更新文件；修复操作系统：在Windows操作系统中，进入“设置”→“更新和安全”→“恢复”界面，单击“开始”按钮，可重置操作系统，完成修复。(共91张PPT)
第二部分　信息技术
第一章 信息技术应用基础
考纲要求 一、信息技术与信息社会
1.识记信息技术的发展与应用
2.识记信息社会的基本特征
3.识记信息社会的文化、道德与法律常识
二、信息系统的组成
1.理解硬件系统
2.理解软件系统 3.识记通信网络
4.识记信息资源
三、信息系统的结构
1.识记基础设施层
2.识记资源管理层
3.识记业务逻辑层
4.识记应用表现层 四、计算机的主要硬件及性能指标
1.理解CPU
2.理解内存
3.理解外存
4.理解输入设备
5.理解输出设备
考纲要求 五、信息技术设备
1.识记移动终端
2.识记可穿戴设备
3.识记网络设备和外围设备
六、信息处理的基本流程
1.信息处理的基本流程
七、信息编码与存储
1.掌握数制及转换 2.信息的编码
(1)识记BCD码
(2)掌握ASCⅡ码
(3)掌握汉字编码
(4)识记UNICODE 码
(5)识别条形码二维码
3.识记信息的存储 八、信息安全
1.识记信息安全的基本属性
2.识记信息系统安全风险
3.识记常见信息系统的恶意攻击
4.理解常用信息安全技术
命题趋势 1.要求学生识记信息技术的发展与应用，信息社会的文化、道德与法律常识等
2.要求学生识记软、硬件系统，考查学生对信息系统软、硬件分类及功能的掌握程度
3.要求学生理解CPU、内存、外存、输入、输出设备，考查学生对计算机主要硬件及性能指标的理解能力
4.要求学生掌握数制及转换，识记信息的编码，考查学生对常见编码方式的掌握程度
5.考查学生对信息安全核心属性的理解能力，对恶意攻击方式的识别能力等
考向分析 【考查内容】
信息技术、信息社会及信息系统组成的识记与理解，信息系统结构和信息技术设备的识记，计算机的主要硬件及性能指标的识记与理解，信息处理的基本流程的理解，信息编码与存储、信息安全的识记
【考查题型】
填空题和选择题
【考查分值】
一般为6~10分
一、信息技术的发展与应用
1.信息技术的概念及作用
(1)信息技术的概念：从广义上讲，信息技术指能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技能的总和。从狭义上讲，现代信息技术指利用计算机、通信网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对数、文、图、声、像等信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。
(2)信息技术的作用：人类开发利用的三大资源是物质、能量、信息。信息技术成为驱动人类社会文明与科技不断进步和发展的主要动力。
(3)信息技术包含：微电子技术、传感技术、计算机技术、通信技术。
2.信息技术的发展
(1)信息技术发展的标志
①信息技术发展的主要标志：
a.语言的出现：信息可以分享。
b.文字的出现：信息可以记录。
c.印刷术的发明：信息可以传播。
d.无线电的应用：信息可以远距离实时传播。
e.电视的发明：信息可以远距离以多媒体方式实时传播。
f.互联网的普及：信息传输实现远距离、实时、多媒体和双向交互。
g.移动互联、大数据、人工智能等的发展和应用：新一代信息技术改变着人类社会的生产、生活方式。
②信息技术发展的重要标志：
计算工具的发展是信息技术发展的重要标志。历史上出现的计算工具有“结绳记事”的绳结、算筹、算盘、计算尺、机械计算机等。计算工具的演化经历了从简单到复杂、从低级到高级的不同阶段，在不同时期发挥了各自的作用，也孕育了电子计算机的雏形和设计思想。
(2)电子计算机的发展
现代信息技术的发展与电子计算机技术的发展密不可分。1946年，世界上第一台真正意义的电子计算机(ENIAC)在美国诞生。
根据采用的电子元器件不同，一般认为计算机的发展可分为四个阶段，如表1-1所示。
表1-1　计算机的发展阶段
发展阶段 核心电子元器件 主要软件 主要应用领域
第一阶段
(1946~1958年) 电子管 机器语言、汇编语言 军事与科研
发展阶段 核心电子元器件 主要软件 主要应用领域
第二阶段
(1959~1964年) 晶体管 高级语言、操作系统 数据处理和事务处理
第三阶段
(1965~1970年) 中、小规模
集成电路 多种高级语言、
完善的操作系统 科学计算、数据处理
及过程控制
第四阶段
(1971年至今) 大规模、超大
规模集成电路 数据库管理系统、网络操作系统、各种应用软件及系统 人工智能、数据通信
及社会的各领域
3.信息技术的应用
当今社会，信息技术已广泛应用于科学计算、信息处理、辅助设计(CAD)、辅助制造(CAM)、辅助教学(CAI)、娱乐游戏等领域。科学计算是最基本最早的应用领域，信息处理是最广泛的应用领域。
4.我国的超级计算机
(1)“神威·太湖之光”：每秒可以完成9.3亿亿次的浮点运算，多次位列全球超算榜第1名；
(2)“九章”：76个光子的量子计算原型机；
(3)“祖冲之号”：62比特可编程超导量子计算原型机。
二、信息社会的特征与发展
1.信息社会的特征
信息社会是人们对信息技术广泛应用于人类社会发展新阶段的描述，指继农业社会、工业社会后，以信息活动为基础的人类社会的新型社会形态和新发展阶段。
关于信息社会的描述有多种角度，一般认为有以下四个基本特征：
(1)信息经济：以信息与知识的生产、分配、拥有和使用为主要特征，以创新为主要驱动力的经济形态。
(2)网络社会：网络化是信息社会最典型的社会特征，表现在信息服务的可获得性和社会发展的全面性两个方面。
(3)数字生活：在信息社会，人们的生活方式和生活理念发生了深刻变化，主要表现在生活工具数字化、生活方式数字化及生活内容数字化。
(4)在线政务：充分利用信息技术实现社会管理和公共服务。在信息技术的支撑下，在线政务具有科学决策、公开透明、高效治理、互动参与等方面的特征。
2.信息社会的发展
随着互联网、云计算、大数据、物联网和人工智能等技术的飞速发展和在社会各领域的广泛应用，以“智能”为核心，各类新兴科技将加速融汇聚合。
(1)“互联网+”：“互联网+”代表一种新的经济形态，即依托互联网信息技术，指在实现互联网和经济社会各领域的深度融合，形成经济发展新形态，具有跨界发展、创新驱动、重塑结构、开放生态等特点。
(2)云计算：是分布式计算的一种，指的是通过网络“云”将巨大的数据计算处理程序分解成无数个小程序，然后通过多台服务器组成的系统对这些小程序进行处理和分析，得到结果后返回给用户。
(3)大数据：或称巨量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理的目的，并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的信息。
(4)区块链：从科技层面来看，区块链涉及数学、密码学、互联网和计算机编程等很多科学技术问题。从应用视角来看，简单来说，区块链是一个分布式的共享账本和数据库，具有去中心化、不可篡改、全程留痕、可以追溯、集体维护、公开透明等特点。
(5)3D打印：即快速成型技术的一种，又称增材制造，它是一种以数学模型文件为基础，运用粉末状金属或塑料等可黏合材料，通过逐层打印的方法来构造物体的技术。
(6)量子计算：量子计算是一种遵循量子力学规律调控量子信息单元进行计算的新型计算模式。
三、信息社会的文化、道德和法律
1.文化：表现出数字化、开放性和包容性等特点。信息交流的自由、平等、共享理念是信息时代的文化特质。
2.道德：强调人们在现实空间与网络虚拟空间并存的状态下，凡是现实生活中需要遵循的道德准则，在网络虚拟空间中同样需要遵守。不损害国家利益、公共利益和他人利益,是信息社会道德的基本要求。在日常的信息活动中，应秉持诚信友善、包容共享、尊重隐私的原则，传播正能量、弘扬主旋律，并注重保护知识产权。
3.法律：在信息社会中，所有现实社会中适用的法律法规在网络虚拟空间中同样适用。我国在信息产权、信息安全保护、信息市场管理、网络管理和信息产业发展等方面，制定了多部法律法规，见表1-2。
表1-2　我国有关信息技术的法律法规列举
法律法规名称 施行时间 涵盖的信息活动范围和领域
《中华人民共和国
网络安全法》 2017年6月1日 保障网络安全，维护网络空间主权和国家安全、社会公共利益，保护公民、法人和其他组织的合法权益、促进经济社会信息化健康发展
法律法规名称 施行时间 涵盖的信息活动范围和领域
《中华人民共和国
电子商务法》 2019年1月1日 保障电子商务各方主体的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展
《中华人民共和国
密码法》 2020年1月1日 规范密码应用和管理，促进密码事业发展，保障网络与信息安全
《计算机软件
保护条例》 2013年3月1日 保护计算机软件著作权人的权益，调整计算机软件在开发、传播和使用中发生的利益关系，鼓励计算机软件的开发与应用，促进软件产业和国民经济信息化的发展
信息系统是用于信息的输入、存储、处理、输出和控制的系统，主要由硬件、软件、通信网络、信息资源等基本要素组成。
一、信息系统的组成(理解)
一个完整的计算机系统组成包括硬件系统和软件系统两大部分。
1.硬件：硬件指信息系统中电子、机械设备的总称，主要包括计算机、移动终端、信息输入/输出设备、网络通信设备等。
3.通信网络：通信网络指将地理位置不同的具有独立功能的多台信息技术设备，通过通信线路连接起来，实现信息传递和资源共享的信息传输系统，如Internet。
4.信息资源：信息资源包括文本、图形图像、音视频等有价值的数据，是信息系统不可或缺的内容要素，是信息安全和知识产权保护的重要内容。
2.软件
二、信息系统组成的结构(识记)
1.基础设施层(最底层)：由硬件、系统软件和通信网络等组成，提供信息系统运行的基础支撑。如在线学习系统中的服务器、网络支持环境、课程资源制作设备等。
2.资源管理层(第二层)：完成系统所需的信息数据的采集、存储和传输等功能。如数字课程资源、教师学生信息、学习进程与成绩信息管理等。
3.业务逻辑层(第三层)：提供系统的各种功能逻辑服务。如学习内容推送、成绩统计分析、学习空间管理等功能程序。
4.应用表现层(最上层)：提供人机交互和结果输出界面。如移动终端APP、网页操作界面等。
三、计算机的主要硬件及性能指标
计算机是信息系统进行信息处理的核心设备，由运算器，控制器，存储器，输入设备和输出设备5个基本部分组成。运算器和控制器构成计算机的中央处理器(CPU)，存储器又分为内存和外存。
1.中央处理器(CPU)：是一块超大规模的集成电路，是计算机的运算核心和控制核心，负责解释程序指令并进行数据运算和处理。现代的主流CPU一般拥有多个核心，即在一块芯片中封装了多个处理单元，可以并行地运行多组程序以实现高速计算。
用于个人计算机(台式计算机和笔记本电脑)上的CPU有Intel系列和AMD系列，以及我国自主研发的龙芯和兆芯系列等；用于智能手机、平板电脑和其他信息技术设备上的CPU有我国华为公司的海思麒麟系列、韩国的三星猎户座系列、美国的高通系列和苹果系列等。
2.内存：由超大规模集成电路制成，数据存取速度快，是计算机的主要部件之一，由插于计算机主板内存插槽中的若干内存条组成，内存包括只读存储器(ROM)，随机存取存储器(RAM)和高速缓冲存储器(cache)。
ROM：断电后信息不会丢失，存储内容通常不能更改；RAM：断电后信息丢失，存取速度快，存储内容可更改；cache：一般置于CPU内部。
3.外存：外存又称辅助存储器，在断电后仍然能保存信息，用于程序、数据等信息的长期保存。外存不能直接与CPU和输入、输出设备进行数据交换，需要通过内存交换数据。常见的外存有硬盘(包括机械硬盘HDD和固态硬盘SSD)、U盘、闪存卡和光盘等。
表1-3　比较内存和外存
存储器 构成材料 CPU访问方式 读/写 容量相对大小 速度 断电是否
丢失数据
内存 ROM 半导体 直接访问 可读不可写 小 快 不会
RAM 可读可写 会
外存 磁性或光性或半导体材料 不能和CPU、输入、输出设备直接交换数据，必须通过内存 可读可写 大 慢 不会
内存与外存的区别见表1-3。
4.输入设备：输入设备是向信息系统输入数据和信息的设备。键盘、鼠标、触摸屏、摄像头、麦克风、数码相机、扫描仪、手绘板，以及各种数据采集装置等都属于输入设备。
5.输出设备：输出设备的主要功能是将信息系统处理后的数据以能被人或其他设备所接受的形式输出，如可视化的数字、字符、图像、声音、机械运动等形式。常见的输出设备有显示器、投影仪、虚拟现实眼镜、打印机、绘图仪、音箱等。
一、信息技术设备的类型、特点及选用
1.常见的信息技术设备及性能指标
(1)计算机类：计算机类信息技术设备包括台式计算机、一体式计算机、服务器、笔记本电脑等。计算机的性能主要由构成部件CPU、内存、主板、硬盘、显卡、显示器等的性能指标决定。
(2)移动终端类：主要有智能手机和平板电脑等。智能手机的性能主要由CPU、运行内存、内置存储器(相当于计算机硬盘)、摄像头、定位传感器等的性能指标决定。平板电脑的性能与智能手机相近，也是以触控屏作为基本输入设备，支持网络和蓝牙无线传输技术。
(3)可穿戴设备类：可直接穿戴在身上，或整合到用户的衣服或配件中的一类便携式信息技术设备，具备部分信息采集和处理功能，需通过网络、蓝牙等连接信息技术终端，才能具备完整的功能。常见的如智能手环、智能手表、智能眼镜、智能服装和智能鞋等。
(4)网络设备类：用于将信息技术设备接入网络的设备。常用的有网络交换机、无线路由器等。
(5)外围设备类：种类繁多、功能各异，各自有不同的性能指标。常见的如触控屏、摄像头、麦克风、游戏杆、数码相机、扫描仪、手绘板、数字电视、投影仪、虚拟现实眼镜、打印机、绘图仪、音箱、耳机等。
2.信息技术设备的选用
要根据实际需求和性价比选用符合需要的高性价比设备。
二、连接信息技术设备
1.计算机与外围设备的连接
(1)计算机与键盘、鼠标的连接：根据不同接口类型，可通过PS/2接口或USB接口将其与计算机连接。对于无线键盘、鼠标，将其配套的无线收发器插入主机的USB接口即可。
(2)计算机与显示设备的连接：显示器、投影仪、数字电视等显示设备，可以通过VGA、DVI、HDMI、DisplayPort(DP)等类型接口，使用对应类型的线缆与计算机连接。
(3)计算机与音频设备的连接：音频设备一般使用3.5mm同轴电缆和相应接口与计算机连接。USB接口也可用于音频设备的连接。
(4)计算机与打印机、移动硬盘、数码相机或摄像机及其他信息技术设备的连接：一般通过USB接口和线缆连接计算机。USB接口和线缆可分为标准型、Type-C型和微型。
2.信息技术设备接入互联网
(1)通过有线方式接入互联网：配备了有线网络接口(RJ-45接口)的设备，连接网络时使用RJ-45接口的双绞线，一端接入网络接口，另一端接入网络交换机或路由器的网络接口，实现计算机与本地网络的物理连接。
(2)通过无线方式接入互联网：配置有内置无线网卡的，可通过Wi-Fi网络进行连接，还需要有一个支持Wi Fi网络并接入互联网的无线路由器或无线信号收发器。智能手机、平板电脑等移动终端设备连接互联网，可使用Wi-Fi，也可连接移动通信网络。
三、设置信息技术设备
“设置”：是使用信息技术设备的基本操作，用来调整设备的各种参数和属性、优化设备的性能、设置符合用户操作习惯的模式、进行安全设置与系统维护等。
计算机在处理信息和数据时，一般经过以下流程(如图1-1所示)：
通过输入设备采集程序指令和数据等信息，编码为二进制代码，然后保存在计算机内存中，等待CPU处理。内存中的信息可以直接来源于输入设备，也可以来源于预先存储在硬盘等外存储器中的信息。
CPU首先从内存中取出第一条指令，通过译码，按指令的要求，再从内存中取出相应的数据，进行指定的运算和逻辑操作等加工，然后按地址把结果回送到内存中；接下来，再取出第二条程序指令，依次进行，直至遇到停止指令。
经过CPU处理的结果数据存到内存后，一方面将其存储到硬盘等外存储器中长期保存以备日后使用，另一方面将其传输到显示器等输出设备，将二进制代码表示的信息转换为人们可以理解的文字、图形图像和音视频等形式，呈现信息处理的结果。
图1-1　信息处理的基本流程
在信息系统中，用二进制代码的形式来表示信息。采用二进制的原因：处理和传输时不易出错，运算规则相对简单，便于高速运算，使设备具有更高的可靠性。
表1-4　常用的数制
数制 数码 基数 后缀 权位 进位规则
二进制(BIN) 0、1 2 B 2n 逢二进一
八进制(OCT) 0~7 8 O 8n 逢八进一
十进制(DEC) 0~9 10 D(可省略) 10n 逢十进一
十六进制(HEX) 0~9、A~F 16 H 16n 逢十六进一
一、数制
也称计数制，是用一组固定符号和统一规则来表示数值的方法，以累计和进位的方式进行计数。常见的数制见表1-4。
二、数制之间的转换
1.十进制数与二进制数的相互转换：十进制非负整数转换为二进制数，采用“除2取余，逆序排列”法；小数部分乘以基数，按“先后顺序”取整数。二进制转换为十进制时，可写成按权位展开的多项式，然后求和。
2.十六进制数与二进制数的相互转换：由于1位十六进制数正好对应4位二进制数，因此二进制数转换成十六进制数使用“取四合一”法，从二进制数的小数点左边第一位开始，每4位组成1组(若高位端一组不够4位，用0补齐)。同理，八进制数“取三合一”。
三、信息编码
1.数值编码：用二进制数表示数值的编码方式。根据表示数值内容的不同，分为无符号整数、有符号整数、定点小数、浮点小数等类型。
2.BCD码：BCD码用4位二进制数来表示1位十进制数中的0~9这10个数码，是计算机进行数值计算最常用的数值编码形式。当十进数超过1位时，则用4×n位二制数表示。
如：(1549.103)D=(0001 0101 0100 1001.0001 0000 0011)BCD
3.ASCII码(美国信息交换标准代码)：标准ASCII码，使用指定的7位或8位二进制数来表示所有的大写和小写字母、数字0~9、标点符号以及在美式英语中使用的特殊控制字符。如字符“A”的ASCII码为“0100 0001”，字符“a”的ASCII码为“0110 0001”。
4.汉字编码：用于处理汉字的二进制代码，包括输入码、信息交换码、机内码、字形码等。
汉字信息交换码是为不同信息技术设备之间在交换汉字信息时所使用的代码标准，汉字信息交换码有GB码、BIG5码和CJK码。
汉字输入码是用来将汉字输入到计算机中的一组键盘符号，常用输入码有拼音码、五笔字型码、仓颉码、区位码和电报码等。
5.Unicode编码：是信息技术领域的一项国际标准，包括字符集、编码方案等，为世界各国的每种语言中的每个字符设定了统一并且唯一的二进制编码，广泛应用于网页、跨平台系统中。CJK编码是Unicode中收集汉语、日语、韩语等语言汉字的子集。UTF-8是Unicode中的可变长度字符编码，使用8~48位二进制代码，表示汉字时使用24~32位二进制数代码。
6.条形码与二维码：按照一定编码规则排列、用以传递信息的图形符号。
(1)条形码可以通过光电扫描器识读，包含的信息量有限，多用于物品的信息标记。
(2)二维码是一组黑白相间的图形符号，按一定的规律在平面(二维方向)上分布，从而记录信息，可用于信息获取、网站跳转、移动支付、音视频推送等，是目前应用最广泛的图形符号编码。“扫一扫”已经成为信息时代人们生活的常态。
四、查询与计算存储容量(识记)
1.字节(Byte，简写为B)是信息技术设备中用于计量存储容量的基本单位，1个字节的容量可以存储8位二进制数。“字节”之上更高数量级的存储容量单位，如KB、MB、GB、TB、PB、EB、ZB等，以210=1024为级间倍数。
硬盘的标注容量与二进制210=1024的级间倍数不同，硬盘厂商在标注硬盘容量时通常取1000为级间倍数。标称1 TB的硬盘容量，转换为二进制的容量单位，在计算机中识别的实际容量约为930 GB。
2.一个汉字的机内码占两个字节的存储空间，一个ASCII码字符占用一个字节的存储空间。
一、信息安全的概念及属性(识记)
1.概念
信息安全指保障信息系统的硬件、软件及相关数据，使之不因偶然或者恶意侵犯而遭受破坏、更改及泄露，保证信息系统能够连续、可靠、正常地运行，其实质就是要保护信息系统或信息网络中的信息资源免受各种类型的威胁、干扰和破坏，即保证信息的安全性。
2.基本属性
信息安全的基本属性包括完整性、保密性、可用性、可控性和不可否认性。
(1)完整性：完整性是指信息在存储或传输过程中保证不被篡改、不被破坏、不延迟和不丢失的特性，这是最基本的安全特征。
(2)保密性：保密性是指严密控制各个可能泄密的环节，使信息在产生、传输、处理和存储的各个环节不泄露给非授权的实体或个人。
(3)可用性：可用性是指网络信息可被授权的实体或个人正确访问，并按要求能正常使用或在非正常情况下能恢复使用的特征。
(4)可控性：可控性是指能够对网络系统中传播的信息及其内容进行有效的控制和管理。
(5)不可否认性：不可否认性是指通信双方在信息交互过程中，确信参与者本身，以及参与者所提供信息的真实同一性。
3.信息安全与国家安全
保证运行系统安全、系统信息安全和网络社会的整体安全，对中国式现代化建设提供基础性的安全保障，是数字时代国家安全的基石。
二、信息系统的安全风险(识记)
1.自然灾害
火灾、水灾、雷电、地震等自然灾害会对信息系统的安全造成威胁，可能引起线路中断、设备失效、数据丢失等安全事件的发生。
2.系统漏洞和故障
漏洞是指信息系统中的软件、硬件或通信协议中存在缺陷或不适当的配置，从而可使攻击者在未授权的情况下访问或破坏系统，导致信息系统面临安全风险。常见漏洞有SQL注入漏洞、弱口令漏洞、远程命令执行漏洞、权限绕过漏洞等。
3.人为因素
人为因素是网络和信息系统安全的最大威胁，可能来自犯罪团伙、黑客、恐怖分子、间谍或工作人员等，分为恶意攻击和人为失误。
(1)恶意攻击：恶意攻击者通过各种方式破坏或攻击信息系统。
①被动攻击：在不影响正常数据通信的情况下，用搭线监听、侦听电磁泄漏、嗅探、信息收集等手段截获、窃取系统中的信息资源或对业务数据流进行分析。
②主动攻击：用拒绝服务、信息篡改、资源盗用、伪装、重放等攻击方法，中断、篡改和伪造数据。
③直接破坏网络的物理基础设施。如盗割网络通信线缆，盗取或破坏网络设备等。
(2)人为失误：人为失误会严重影响信息系统安全。
如果用户安全意识淡薄，使用默认的用户名和密码或极简单的密码，与他人共享密码，丢失设备或报废设备时未清除信息，打开不安全的网址或邮件附件，使用个人移动设备访问组织的专用网络，使用未经国家信息安全评测机构认可的信息安全产品等，就可能给信息系统安全带来严重威胁。
个人操作不当引发的软硬件问题，也会对信息系统安全产生影响。例如，系统管理员安全配置不当，误删除重要系统文件，没有按照规定要求正确维护信息系统，不正确使用信息系统的相关设备导致其被毁坏等，都会引发安全问题。
4.信息内容风险的识别与防范
(1)网络谣言是指通过网络媒体(如微博、网络论坛、社交网站、聊天软件等)传播的、没有事实依据、带有不可告人目的的虚假信息。谣言传播具有突发性和快速性等特点，因此易对正常的社会秩序造成不良影响。
(2)电信网络诈骗是以非法占有为目的，利用电信网络技术手段，通过远程、非接触等方式，诈骗公私财物的行为。
(3)网络赌博是利用互联网进行的博彩行为，是违法犯罪行为，具有欺骗性和危害性。在网上参与赌博也是违法行为，情节严重的还可能构成犯罪。
(4)网络传销是以互联网为平台的新型传销方式，是随着电子商务的推广应用，不法分子利用网络广告形式、网络交易手段、网络联系媒介进行的传销。
(5)网络暴力借助互联网这一载体，对受害者进行谩骂、抨击、侮辱、诽谤等，并对当事人的隐私权、人身安全权及其正常生活造成威胁或某种不良影响的行为。网络暴力能对当事人造成名誉损害，而且已经打破了道德底线，往往也伴随着侵权行为和违法犯罪行为。
5.应对信息安全风险
在信息时代，国家、社会和个人的信息安全面临越来越多的挑战，只有关注人、管理和技术三个要素，从法律体系、自律机制、管理标准、组织机构、技术应用等多个层面构建起信息安全保障体系，才能从根本上遏制系统性风险。
(1)“自主可控”的信息安全核心技术：不能自主掌握核心技术是信息安全的最大隐患。防范信息系统脆弱性，必须有牢固的技术防范措施，首要是发展自主可控、安全可信的核心基础软硬件。“自主可控”包括知识产权自主可控、能力自主可控、发展自主可控等多个层面。近年来，我国在高性能计算、移动通信、量子通信等前沿技术领域，以及核心芯片等具有国际竞争力的关键核心技术领域均实现了一系列突破。
(2)个人信息保护：自然人的个人信息受到法律保护。个人信息是以电子或其他方式记录的有关自然人的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等，均属于个人信息。生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息都属于敏感个人信息，一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害。
公民个人树立信息保护意识，掌握防范泄密、窃密的基本技能，可以有效降低信息泄露的风险。保护个人信息，应做到不随意提供、分享、丢弃个人信息。
(3)信息安全法律法规：网络技术的快速发展和广泛应用，为人们的社会活动和信息交换提供了数字化平台，创造出网络空间这一新的社会空间。网络空间的开放与自由，是以正常秩序为基础的。为此我们需要做到以下几点：
①学习法律法规。
②遵守法律法规。
③增强维权意识，运用法律维护自己和他人的合法权益。
三、常见信息系统的恶意攻击(识记)
1.口令攻击
借助账号和口令(也称“密码”)进入目标系统，能够随心所欲地窃取、破坏和篡改目标系统的信息，是黑客最常用的入侵方法之一。攻击方法有多种，如利用弱口令攻击或撞库攻击，利用暴力破解攻击，利用木马程序或键盘记录程序等。
撞库是黑客通过收集互联网已泄露的用户和密码信息，生成对应的字典表，然后尝试批量登录其他网站。
2.恶意代码攻击
指在未经授权的情况下，在信息系统中安装、执行以达到不正当目的的代码。最常见的计算机恶意代码有木马、僵尸程序、蠕虫和病毒等。
(1)木马：木马是以盗取用户个人信息，甚至是远程控制用户计算机为主要目的的恶意代码。按照功能，木马可进一步分为：盗号木马、网银木马、窃密木马、远程控制木马、流量劫持木马、下载者木马和其他木马。随着木马程序编写技术的发展，一个木马程序往往同时包含上述多种功能。
(2)僵尸程序：僵尸程序是用于构建大规模攻击平台的恶意代码。
(3)蠕虫：蠕虫是指能自我复制和广泛传播，以占用系统和网络资源为主要目的的恶意代码。
(4)病毒：病毒是通过感染计算机文件进行传播，以破坏或篡改用户数据，影响信息系统正常运行为主要目的的恶意代码。
计算机病毒具有传播性、隐蔽性、感染性、潜伏性、可激发性、表现性和破坏性等特征。
3.拒绝服务(DoS)攻击
向某一目标信息系统发送密集的攻击包，或执行特定攻击操作，以期致使目标系统停止提供服务。DoS攻击一般采用一对一方式。随着计算机与网络技术的发展，计算机的处理能力和网络带宽的迅速增长，分布式拒绝服务(DDoS)攻击应运而生。DDoS借助客户/服务器技术，利用多个计算机(可包括计算机和其他网络资源，如物联网设备)联合起来作为攻击平台，对一个或多个目标发动攻击，从而成倍地提高拒绝服务攻击的威力。DDoS有主要针对网络带宽的流量攻击和主要针对服务器主机资源的耗尽攻击。
四、常用信息安全技术(理解)
防范针对信息系统的恶意攻击，需要熟悉和灵活运用信息安全技术，常用的有身份验证、数据加密和设置防火墙等。
1.身份验证
身份验证是信息安全的第一道防线，用来防止未授权的用户私自访问系统。身份验证主要有以下几种方式：
(1)静态密码验证，以用户名及密码验证，这是最简单、最常用的身份验证方法之一。
密码要设置成不易被破解的密码。通常的做法：密码的长度不少于8个字符，混合使用小写字母、大写字母、数字和特殊字符，不使用跟本人相关的字词或日期，发现可疑情况及时更换密码。
根据以上建议设置的密码符合密码复杂性的要求，不易被破解，这一类密码称为强密码。设置密码既要复杂，又要便于记忆，可以通过键盘错位、谐音、变形等方法来实现。
(2)动态口令验证，包括动态短信密码和动态口令牌(卡)两种方式，口令一次一密，是应用最广的身份验证方式之一。
(3)基于信任物的身份验证，如智能卡、门禁卡、U盾(USBKey)、数字证书等。
(4)基于独一无二的特征，如人脸、指纹、掌纹等生物特征的身份验证。为了达到更高的身份验证安全性，某些场景会通过组合两种不同方式来验证一个人的身份，称为双因子验证。
2.数据加密
数据加密是一种信息安全技术，通过将明文数据转换为不可读的密文形式，防止未经授权的访问和篡改。它是计算机系统对信息进行保护的一种最可靠的办法。
数据加密涉及明文(原始或未加密的数据)、加密算法、加密密钥、密文(明文加密后的格式)以及解密算法和解密密钥等关键要素。
3.设置防火墙
防火墙是一种网络安全系统，旨在监控和控制网络流量，保护内部网络免受外部威胁。
防火墙通过预定义的安全规则来决定是否允许数据包的传输。其主要功能是防止未经授权的访问，并在企业网络和互联网之间建立一道安全屏障；通过流量过滤、阻止恶意攻击和记录网络活动，防火墙有效地提升了网络的安全性和稳定性；作为网络安全的第一道防线，防火墙在企业、机构和个人用户的网络环境中发挥着关键作用。
从实现方式来看，防火墙可以分为硬件防火墙和软件防火墙。硬件防火墙是通过硬件与软件的结合来达到隔离内外部网络的目的；而软件防火墙则是通过纯软件的方式实现这一功能。此外，防火墙还可以根据应用场景的不同，分为主机型防火墙和网络型防火墙等类型。
值得注意的是，“防火墙”一词最初并非用于网络安全领域。在实体建筑中，防火墙是指使用防火材料砌成的墙，用于防止火灾发生时火势蔓延到其他区域。后来，这个词语被引入到网络领域，把从外向内的网络入侵行为看作是火灾，防止这种入侵的策略就被称为防火墙。
4.信息安全与数据安全
(1)网络安全等级保护制度
安全保护等级根据侵害的客体、对客体的侵害程度等级来确定，分为5级。每一等级的安全要求包括安全通用要求、云计算安全扩展要求、移动互联安全扩展要求、物联网安全扩展要求和工业控制系统安全扩展要求。
安全通用要求细分为技术要求和管理要求。其中，管理要求体现了综合管理的思想，安全管理需要的机构、制度和人员三要素缺一不可，同时还应对系统建设整改过程中和运行维护过程中的重要活动实施控制和管理。对等级较高的保护对象需要构建完备的安全管理体系。
(2)安全使用信息设备
安全、规范地使用才能防止失误带来的信息安全事故，有以下几点建议：
①选用适合的安全软件，及时更新，定期查杀。
②及时安装操作系统的补丁程序，修复漏洞和后门。
③从正规商家和官方网站购买或下载软件，不使用盗版软件。
④不随意扫描二维码，警惕异常内容短信。
⑤及时加密，设置锁屏密码、丢失追踪，给重要应用程序设置应用锁。
(3)安全使用网络
接入网络时，要注意以下操作：
①使用无线网络时，尽量选择正规机构提供的、有验证机制的Wi-Fi，避免接入恶意Wi-Fi。
②家庭无线网络要设置无线路由的密码保护，使用较为复杂的Wi-Fi网络接入密码并定期更换。
(4)数据备份
根据需要，对信息系统的备份可分为以下三种策略：
①完全备份：针对系统中某个时间点的数据，完整地进行备份。
②增量备份：进行一次完全备份后，每次只对新的或被修改过的数据进行备份。
③差量备份：进行一次完全备份后，每次只备份与首次备份相比发生变化的数据。
在实际应用中，备份策略通常是以上三种方式的结合。如周一至周六每天进行一次增量备份或差量备份，每周日进行完全备份，每月底进行一次完全备份，每年底进行一次完全备份。
为了防范大范围的自然灾害，银行等大型金融机构一般采用“两地三中心”容灾备份方案，即同城双中心(主数据中心、同城灾备数据中心)和异地灾备数据中心，以保证企业数据安全和业务的连续性。
例1　(2022年真题)信息技术的基本技术包括计算机技术、传感技术、微电子技术和(　　)
A.通信技术 B.生物技术
C.智能技术 D.多媒体技术
【参考答案】A
【答题分析】信息技术的四大基本技术包括计算机技术、传感技术 、微电子技术和通信技术。
例2　(2022年真题)下列设备中，断电后里面的信息会丢失的是(　　)
A.硬盘 B.软盘
C.ROM D.RAM
【参考答案】D
存储器 构成材料 CPU访问方式 读/写 容量相对大小 速度 断电是否
丢失数据
内存 ROM 半导体 直接访问 可读不可写 小 快 不会
RAM 可读可写 会
外存 磁性或光性
或半导体材料 不能和CPU、输入输出设备直接交换数据，必须通过内存 可读可写 大 慢 不会
【答题分析】
例3　微信APP属于信息系统层级结构中的(　　)
A.基础设施层 B.资源管理层
C.业务逻辑层 D.应用表现层
【参考答案】D
【答题分析】这一结论是基于对信息系统层级结构的理解以及微信APP在信息系统中的角色来确定的。在信息系统层级结构中，通常包括基础设施层、业务逻辑层、应用表现层和资源管理层等不同层级。微信APP作为一个用户直接交互的应用程序，其主要功能是为用户提供界面和交互方式，因此它更贴近于应用表现层。这一层级负责与用户进行直接交互，展示信息并接收用户指令，是信息系统与用户之间的桥梁。
例4　微型计算机的主频很大程度上决定了计算机的运行速度，它是指(　　)
A.计算机的运行速度快慢 B.基本指令操作次数
C.微处理器时钟工作频率 D.单位时间的存取数量
【参考答案】C
【答题分析】本题主要考查计算机性能指标。主频即CPU的时钟频率，计算机的操作在时钟信号的控制下分步执行，每个时钟信号周期完成一步操作，时钟频率的高低在很大程度上反映了CPU速度的快慢。
例5　下列不属于可穿戴类设备的是(　　)
A.智能手表 B.智能眼镜
C.智能手机 D.智能服装
【参考答案】C
【答题分析】可穿戴设备可以直接穿戴在身上，或整合到用户的衣服或配件中，不仅是硬件，还可以通过网络和软件支持来实现更多的功能，用以监测个人的体征信息和扩展感知能力等。它具备部分信息采集和处理功能。
例6　下列不属于电子数字计算机特点的是(　　)
A.通用性强
B.体积庞大
C.计算精度高
D.运算快速
【参考答案】B
【答题分析】电子数字计算机工作最重要的特征是自动化程度高、运算速度快、数据存储容量大、通用性强。
例7　HDMI是　　　　设备与计算机连接的接口类型。(　　)
A.网络 B.存储
C.打印 D.显示
【参考答案】D
【答题分析】标准HDMI接口适用于台式主机、笔记本电脑、显卡、电视机、显示器和投影仪等主流媒体设备。
例8　(2022年真题)下列字符当中，ASCII码值最大的是(　　)
A.a B.A
C.x D.Y
【参考答案】C
【答题分析】ASCII码(美国信息交换标准代码)：标准ASCII码使用指定的7位或8位二进制数来表示所有的大写和小写字母、数字0到9、标点符号，以及在美式英语中使用的特殊控制字符。如字符“A”的ASCII码为“01000001”，字符“a”的ASCII码为“01100001”。
例9　(2022年真题)　　　　攻击主要包括身份假冒、篡改、伪装、恶意程序、拒绝服务等。
【参考答案】主动
【答题分析】主动攻击：用拒绝服务、信息篡改、资源盗用、伪装、重放等攻击方法，中断、篡改和伪造数据。
例10　网络技术的快速发展和广泛应用，为人们的社会活动和信息交换提供了数字化平台，创造出网络空间这一新的社会空间。作为信息社会的一分子，我们应努力做到(　　)
A.学习法律法规
B.遵守法律法规
C.增强维权意识
D.以上都是
【参考答案】D(共79张PPT)
第二部分　信息技术
第三章　图文编辑(Word 2016)
考纲要求 一、图文编辑基础知识
1.识记常用的图文编辑软件
2.掌握Word的启动与退出
3.掌握Word工作窗口的组成与基本操作
4.理解在Word中获取帮助
二、文档的基本操作
1.掌握建立、保存、打开文档 2.编辑文档
(1)理解选定操作
(2)综合应用文本的插入和修改操作
(3)综合应用符号的插入操作
(4)掌握删除操作
(5)综合应用复制和移动操作
(6)掌握查找和替换操作 (7)掌握撤销与恢复操作
3.综合应用打印预览与打印文档
三、文档的格式设置
1.综合应用设置字符格式：设置字体、字形、字号、字符间距、字符边框和底纹
考纲要求 2.设置段落格式
(1)综合应用设置段落缩进、段落对齐方式、行间距和段落间距
(2)掌握设置段落编号和项目符号
(3)掌握设置首字下沉
(4)掌握设置段落边框和底纹
3.设置页面格式
(1)理解视图模式与视图的切换 (2)掌握设置页边距、纸张大小、版式
4.其他格式设置
(1)掌握设置分栏
(2)掌握分页与分节控制
(3)掌握设置页眉和页脚
5.理解格式刷的使用
6.理解模板的使用 7.掌握样式的使用
四、表格的操作
1.掌握创建表格
2.编辑表格
(1)掌握单元格、行、列操作：选定、插入、删除
(2)掌握调整行高与列宽
(3)掌握合并与拆分单元格
考纲要求 3.表格的格式化
(1)掌握设置表格的边框和底纹
(2)综合应用表格样式
(3)掌握表格与文本的相互转换 五、图文表混合排版
1.掌握插入与编辑图片、艺术字
2.掌握插入与编辑形状图形
3.理解插入与编辑数学公式
4.综合应用文本框的使用
5.综合应用图、文、表混排 六、Word 2016高级功能
1.综合应用创建文档目录、脚注、尾注
2.综合应用邮件合并功能
3.综合应用修订和批注功能
命
题
趋
势 1.要求学生识记常用图文编辑软件，掌握 Word 基本操作和帮助功能
2.要求学生掌握文档基本操作与文本编辑，综合应用打印相关功能，考查学生对文档编辑与处理的能力
3.要求学生综合应用字符、段落、页面等格式设置，考查学生对文档排版的应用能力
命
题
趋
势 4.要求学生掌握表格创建、编辑与格式化，考查学生对表格操作与美化的应用能力
5.要求学生掌握图片、艺术字、图形、文本框等操作，综合应用图文表混排，考查学生对混合排版的能力
6.要求学生综合应用目录、脚注、尾注、邮件合并、修订与批注，考查学生对 Word 高级功能的应用能力
考向分析 【考查内容】
Word 2016的常规操作，按照项目要求，根据指定文稿，完成美化文档任务和Word表格操作任务
【考查题型】
技能题
【考查分值】
技能题：50分
一、了解图文编辑(识记)
1.图文编辑软件
(1)文字处理软件：常用的有Word和WPS两种文字处理软件。Word的软件界面如图3-1所示。
图3-1　Word软件界面
(2)专业桌面排版软件：以北大方正、InDesign等为代表，主要用于广告制作、报纸杂志出版、书籍装帧设计、包装设计等领域。
(3)移动终端图文排版软件：如美篇、易企秀等。这些APP简单易用，可快速合成图、文、音视频等信息。
2.电子文档的基本元素
(1)文档页面布局：包括页面的纸张大小、纸张方向、页边距、页面边框、分栏，确定文档的整体布局。
(2)文档内容：文档内容由标题和正文构成，常见的有公文、说明文档、电子小报等文档类型，不同类型的文档选择不同的文档呈现方式。
(3)文档格式：包括文本格式、段落格式、页面格式等。
二、文档的新建与退出(掌握)
1.创建新文档
方法一：双击桌面快捷方式图标启动Word 2016，如图3-2所示，可选择创建新文档。
图3-2　启动Word程序
方法二：单击“开始”→“Word 2016”，启动Word 2016程序，它会自动创建一个名称为“文档1.docx”的空白文档。
方法三：打开已保存的Word 文档，同时会启动Word 2016。
方法四：按快捷键Ctrl+N，创建新文档。
方法五：单击已打开文档中的“文件”选项卡→“新建”→“空白文档”→ “创建”。
2.退出文档
方法一：单击标题栏右边的“关闭”按钮。
方法二：单击标题栏最左端的“控制菜单图标”或在标题栏上任意位置右击，打开控制菜单，然后单击“关闭”命令。
方法三：直接双击控制菜单图标。
方法四：在“文件”选项卡中选择“关闭”选项。
方法五：若为当前窗口，按Alt+F4组合键关闭当前文档。
三、文档的打开、保存及保护(掌握)
1.打开文档
方法一：单击“文件”选项卡→“打开”，在“打开”对话框中选中文档后单击“打开”按钮或直接双击文档图标都可以打开文档。
方法二：按快捷键Ctrl+O打开文档。
2.保存文档
方法一：单击“快速访问工具栏”中的“保存”按钮。
方法二：单击“文件”选项卡→选中“保存”选项。
方法三：按快捷键Ctrl+S保存文档。
方法四：单击“文件”选项卡→“另存为”，可以给文档换名、换位置保存，如图3-3所示。
图3-3　“另存为”对话框
“保存”和“另存为”：在保存新文档时两者没有区别。在保存后修改文档时，使用“保存”会将修改后的文档替换原文档，文件名和位置都没有改变；使用“另存为”时，原文档没有被修改，当前文档是修改后的文档，重命名后可直接保存也可改变保存位置。
3.保存类型
Word 2016默认的文档保存类型格式为.docx。除此之外，还可保存为.doc、
.dotx、.docm、.dotm、.pdf、.xps、.html、.rtf、.txt、.xml和.odt格式，以适应文档的不同用途。
常用的文档类型：WPS文档、Word文档、PDF文档和纯文本文档。
4.保护文档
方法一：在“另存为”对话框中，单击“工具”下拉列表，选择“常规选项”，可以设置“打开文件时的密码”或勾选“建议以只读方式打开文档”。
方法二：在“文件”选项卡中，单击“信息”，选择“保护文档”，在下拉列表中选择“始终以只读方式打开”或“用密码进行加密”。
(1)限制编辑：包括设置格式化限制和编辑限制；
(2)设置打开权限：设置文档密码时，单击“文件”→“另存为”，打开“另存为”对话框，单击“工具”按钮，选择“常规选项”，进行设置。如图3-4所示。
(3)设置文档修改密码：允许他人浏览，但不允许对文档内容进行修改。
图3-4　设置文档密码
四、文档的输入、编辑和打印(综合应用)
1.输入文档
(1)插入点：在文档编辑区中不断闪烁的竖线“|”。
(2)自动换行：当输入到每行的末尾时就会自动换到下一行。
(3)段落标记符：按Enter键会新建一个段落。
(4)手动换行符：按Shift+Enter组合键则会产生手动换行符，不会新建段落。
(5)编辑状态：插入和改写两种，单击状态栏上“插入/改写”或按Insert键可切换编辑状态。
(6)输入特殊字符：单击“插入”选项卡→“符号”功能组→“符号”→“其他符号”，在“符号”对话框中选择所需符号后单击“插入”按钮即可；也可使用屏幕上的软键盘输入特殊字符。
(7)快速输入时间：按Shift+Alt+D组合键可快速插入系统当前日期，按Shift+
Alt+T 组合键可快速插入系统当前时间。
2.编辑文档
(1)选定文本
具体操作方法见表3-1。
表3-1　选定文本
需要选定的文本 操作方法
光标到行首的文本 Shift+Home
光标到行尾的文本 Shift+End
光标到文档首的文本 Ctrl+Shift+Home
光标到文档尾的文本 Ctrl+Shift+End
需要选定的文本 操作方法
连续的区域 ①先单击该区域的开始位置，定位光标，然后按住Shift键，再单击该区域的结尾位置；
②单击起始位置同时按住鼠标左键不放直至拖动到结尾
不连续的区域 先选定第一个文本区域，按住Ctrl键，再选定其他的文本区域
矩形区域 将鼠标指针移到该区域的开始处，按住Alt键，拖动鼠标到结尾处
选定一行 在文本选定区单击鼠标左键或配合Shift键
需要选定的文本 操作方法
选定一段 ①在文本选定区双击鼠标左键或在段落内任意位置三击鼠标左键；
②按住Ctrl+鼠标单击要选定的段落；
③鼠标左键配合Shift键
选定全篇 ①在文本选定区三击鼠标左键；
②Ctrl+A；
③定位光标到文档开头，Ctrl +Shift+End；
④定位光标到文档开头，然后按住 Shift键，再单击文档结尾
选定文档中的词组 在要选定的词组上双击鼠标左键组合键
(2)插入和修改操作
①插入：在需要插入的位置单击鼠标定位光标，然后输入需要插入的内容。
②修改：选定要修改的内容，直接输入要修改的内容。
(3)删除操作
①删除光标后的字符使用Delete键。
②删除光标前的字符使用Backspace键。
③删除一段文字，先选定这段文字，然后使用Delete、Backspace或Enter键。
(4)复制和移动操作
①使用剪贴板操作：
a.选定文本，选择“开始”选项卡→“剪贴板”功能组→“复制/剪切”，定位光标至目标位置，选择“开始”→“剪贴板”→“粘贴”。
b.鼠标指向选定文本后右击，在弹出的快捷菜单中选择“复制”或“剪切”，选择目的位置右击，在弹出的快捷菜单中，选择“粘贴”。
c.使用快捷键：Ctrl+C(复制)、Ctrl+X(剪切)、Ctrl+V(粘贴)。
②使用鼠标操作：
选定文本后，直接拖动文本到目标位置，即可实现移动文本；按住Ctrl键的同时拖动文本到目标位置，即可实现复制文本。
(5)查找和替换操作
①查找：
a.“开始”→“编辑”功能组→“查找”，在Word窗口左侧出现“导航”对话框，在“导航”下拉列表框中输入要查找的内容。
b.“开始”→“编辑”功能组，在“查找”按钮右侧的下拉箭头，选择“高级查找”命令，弹出“查找和替换”对话框，在“查找内容”文本框中输入要查找的内容，单击“查找下一处”按钮，光标会定位到查找到的第一个位置；如果要把文中所有查找到的内容突出显示，就单击“阅读突出显示”按钮。
c.Ctrl+F快捷键直接打开导航对话框完成相关的操作。
②替换：
a.“开始”→“编辑”功能组，单击“替换”按钮，弹出“查找和替换”对话框，如图3-5所示。在“查找内容”文本框中输入要查找的内容，在“替换为”文本框中输入替换的内容。单击“替换”按钮，当前位置找到的内容替换为指定的内容，并定位到第二个位置等待用户的确认；单击“全部替换”按钮，文档中被找到的内容全部替换为指定内容。
图3-5　“查找和替换”对话框
①默认从光标位置开始查找内容；
②查找的内容可以是字符，也可以是格式或段落标记符等；
③可以使用通配符进行查找；
④如果“替换为”文本框中没有内容，替换操作将删除查找对象。
b.Ctrl+H快捷键直接打开“查找和替换”对话框完成相关的操作。
(6)撤销与恢复操作
①撤销：单击快速访问工具栏上的“撤销”按钮或使用快捷键Ctrl+Z，撤销上一步操作。
②恢复：单击快速访问工具栏上的“恢复”按钮或使用快捷键Ctrl+Y，恢复上一步操作。
3.打印预览与打印文档
(1)“文件”→“打印”，进入“打印预览”窗口，选择好打印机，设置好打印份数、打印方式、纸张方向、纸张大小以及页边距等，然后单击“打印”按钮。
(2)单击快速访问工具栏“打印预览和快速打印”按钮，“快速打印”不用经过预览，可直接打印。
(3)快捷键Ctrl+P的功能和“文件”选项卡中的“打印”按钮相同。
(4)打印页数设置：可以设置页码或页码范围，如“1,3-6,9”表示打印第1页、第3、4、5、6页和第9页。
一、设置文本格式(综合应用)
1.文档的标题和正文：一篇文档一般包括标题和正文两大部分。
正文中也可能会出现若干级标题。在文本格式设置上，标题一般应从字体、字号和颜色等方面，与正文区别开来，使标题简洁、醒目，能概要地体现文档的主要思想。
2.字符格式：可在“字体”选项卡中设置(图3-6)，常见的字符格式设置有5种。
(1)字体。字体是指字符的形体，软件中一般会提供多种字体。常用的中文字体有宋体、仿宋体、楷体、黑体、隶书等，西文字体有Times New Roman等。默认字体为宋体。
(2)字号。字号指字符的大小，常用的字号从初号到八号，初号字比八号字大得多，也可以以“点数”作为字符大小的计量标准。默认字号为五号或10.5。
图3-6　“字体”选项卡
(3)字形。字形指加于字符的一些属性，如粗体(Ctrl+B)、斜体(Ctrl+I)、下划线(Ctrl+U)、空心字、上标、下标、着重号等，可以综合使用多种属性。默认字形为常规。
(4)字符颜色。一般默认设置字符颜色为黑色，也可以把字符设置为红、黄、绿等其他颜色。
(5)字符间距菜单。在“字体”→“高级”对话框的“字符间距”选项卡中，可以设置字符的缩放、间距、位置。
二、设置段落格式(综合应用)
1.常用段落格式及作用如表3-2所示：
表3-2　常用段落格式及作用
段落格式 作用
对齐方式 左对齐 段落以页面左边界对齐，此时段落右边缘可能不整齐
居中 段落以页面正中间位置对齐，常用于标题等
右对齐 段落以页面右边界对齐，此时段落左边缘可能不整齐
两端对齐 段落在边距之间均匀分布文本，文档看起来整洁
分散对齐 段落各行分别与页面左、右边界对齐，如果某行不是整行，则增加字距使其凑成整行
段落格式 作用
缩进格式 无 不缩进，系统默认的缩进方式
首行缩进 段落首行的左边界移到缩进位置，其他各行保持与边界对齐
悬挂缩进 段落首行的左边界不变，其他各行移到缩进位置
行距 1.0倍 行距设置为默认值
1.5倍 行距设置为默认值的1.5倍
固定值 行距设置为固定值，不可调整，如果字符过大行距不够，超出部分会被切掉
多倍行距 行距设置为默认值的若干倍
段落间距 段前 段落与前一个段落之间的距离
段后 段落与后一个段落之间的距离
2.编号和项目符号
项目符号是指添加在文本前的点或其他符号，起强调作用，相同的项目符号段落可以看作并列关系。项目编号可使文档条理清楚、层次结构清晰、重点突出。
项目符号可以是各种符号，也可以是图片，还可以设置项目符号的对齐方式。项目符号以段为单位。“开始”→“段落”中设置。
3.边框和底纹
可在“边框和底纹”对话框中设置，也可以在“段落”功能组中设置。
4.首字下沉
效果：段落第一行的第一个字字体变大，并且向下错开一定的距离，与后面的段落对齐，段落的其他部分保持原样。
设置方法：“插入”→“文本”→“首字下沉”，如图3-7所示。首字下沉分三种样式：无、下沉和悬挂，首字在“选项”中可进行3种设置，即字体、下沉行数和距正文的距离。首字下沉的行数在1~10，不得超过10行。
图3-7 “首字下沉”选项卡
三、设置页面格式
1.视图模式与视图的切换
视图模式包括页面视图、阅读版式视图、Web版式视图、大纲视图和草稿视图，如图3-8所示。可以在“视图”功能区中的“视图”组中切换，也可以在 “视图”选项卡中切换。
图3-8　“视图”选项卡
(1)页面视图：页面视图是Word 2016默认的视图模式，有水平标尺和垂直标尺。在该视图中可以进行格式设置，如页眉、页脚设置，多栏排版，图文混排等操作，所以编辑工作通常都在该视图中完成。
(2)阅读版式视图：阅读版式视图是为阅读而优化的。该视图中既没有水平标尺，也没有垂直标尺。
(3)Web版式视图：在Web版式视图中的文档与浏览器中显示的一样，优点是文档具有最佳的屏幕外观，正文自动换行以适应窗口，使得联机阅读变得更容易。该视图中只有水平标尺，没有垂直标尺。
(4)大纲视图：大纲视图是用缩进文档标题的形式代表标题在文档结构中的级别。大纲视图适合纲目的编辑、文档结构的整体调整及长篇文档的分解与合并。该视图中既没有水平标尺，也没有垂直标尺。
(5)草稿视图：草稿视图可以连续地显示文档内容，使阅读更为连贯。在草稿视图中，可以显示分节符、人工分页符等标记。但分栏效果、页眉设置、页脚设置等对象和格式效果不能在该视图中显示。该视图中只有水平标尺，没有垂直标尺。
2.页面设置
包括页边距、纸张大小、页眉页脚、插入页码、分栏等。
(1)页边距和纸张大小：纸张尺寸指文档显示或打印输出时选择的纸张，我国采用国际标准以A0、A1、A2、B1、B2等表示纸张的幅面规格，一般默认纸张为A4，通过“宽度”和“高度”文本框可以自定义纸张大小，通常在“页面设置”对话框中进行设置。如图3-9和3-10所示。
图3-9 “页边距”选项卡
图3-10 “纸张”选项卡
(2)页眉页脚：文档的页眉和页脚位于文档中每个页面顶部和底部、页边距以外的区域。可在“插入”→“页眉和页脚”组中操作。
(3)页面背景：页面背景包括背景颜色和水印，它位于页面的底层，可以美化文档，还可以使文档呈现特殊的效果。可在“设计”→“页面背景”组中设置。
3.模板和样式
使用模板可以快速创建某一风格的文档，使用样式可以进行快速的格式化。
样式是指已经命名的字符格式和段落格式的集合。在应用某个样式时，能够同时应用该样式中所有的格式设置。在“开始”→“样式”功能组中的样式是Word 2016预设的一些样式。
用户也可以根据需要，新建自己风格的样式：单击“开始”选项卡的“样式”功能组右下角的对话框启动按钮，选择“样式”窗口左下角的“新建样式”按钮，打开“根据格式化创建新样式”对话框，如图3-11所示，输入样式名称，选择样式基准，设置字体格式和段落格式，单击“确定”按钮即可。
图3-11　“新建样式”对话框
一、新建表格(掌握)
在“插入”选项卡→“表格”组中，单击“表格”下拉按钮，新建表格。如图3-12所示。
1.可在下拉菜单中选择所需行、列数快速插入表格；
2.插入表格：在“插入表格”对话框中输入行、列数，自动插入标准表格；
3.绘制表格：可手工绘制复杂表格；
4.Excel 电子表格：插入Excel 电子表格
5.快速表格：使用样式列表中预设表格模板快速创建表格。
图3-12　插入表格
二、编辑表格(掌握)
1.选定单元格、行、列、表格
(1)选定单元格：将鼠标指针移到单元格左边线内侧，待鼠标指针变成右上的粗黑箭头形状时，单击即可选定该单元格。
(2)选定一行：将鼠标指针移到该行左边界外侧，待指针变成右上的空心箭头形状时，单击即可选定整行。
(3)选定一列：将鼠标指针移到该列顶端，待鼠标指针变成向下的粗黑箭头形状时，单击即可选定整列。
(4)选定整个表格：单击表格左上角的表格控制按钮。
(5)还可以用Shift、Ctrl键配合操作，选定多个连续或不连续的单元格、行、列等。
2.调整行高、列宽
可以直接拖动表格线进行快速调整，也可以在“表格工具”选项卡→“布局”功能区的“单元格大小”组中设置行高和列宽，还可以在“表格属性”对话框的“行和列”组中设置。
3.插入和删除行、列
可以在“表格工具”选项卡的“布局”功能区的“行和列”组中进行设置；也可以在选定区域右击，在弹出的快捷菜单中选择“插入”进行设置。
4.合并单元格
将选定的多个单元格合并成一个单元格，可在“表格工具”选项卡→“布局”功能区的“合并”组中选择“合并单元格”将选定的多个单元格合并。
5.拆分单元格、各列
将选定的单元格拆分成多个单元格，可在“表格工具”选项卡→“布局”功能区的“拆分”组中选择“拆分单元格”将选定的多个单元格拆分。
6.平均分布各行、各列
在“表格工具”选项卡→“布局”功能区的“单元格大小”组中，可将选定的多行的行高或多列的列宽进行平均分配。
7.重复标题行
当表格跨页时，每一页的表格都要有标题行。可在“表格工具”→选项卡“布局”功能区的“数据”功能组中设置，也可在“表格属性”对话框的“行”选项卡中设置。
8.对齐方式
(1)单元格对齐方式：指单元格内文字在单元格中的位置。水平方向包括左对齐、居中对齐、右对齐方式，可在“段落”选项卡中进行设置。垂直方向包括靠上、居中、靠下对齐方式，可通过右击表格，从快捷菜单中选择“表格属性”→“单元格”选项卡的“垂直对齐方式”组中选择要对齐的方式，如图3-13所示。
图3-13　单元格对齐方式
(2)表格对齐方式：表格对齐方式(图3-14)指表格在文档中左对齐、居中、右对齐方式。
图3-14　表格对齐方式
9.表格环绕方式
表格在文档中可以设置为“无”和“环绕”两种文字环绕方式，在“表格属性”对话框中可进行环绕方式的设置。
10.自动套用表格样式
文字处理软件中一般提供多种内置的表格样式，可以将选中的表格样式直接套用到当前的表格中。单击表格内的任意单元格，在“表格工具”→“设计”选项卡的“表格样式”组中，将鼠标指针停留在不同的表格样式上，逐一浏览效果；单击所需的表格样式，即可快速套用该样式。
三、文本和表格相互转换(掌握)
文本与表格可相互转换，其中可转换为表格的文本包括带有段落标记的文本段落、以制表符或空格分隔的文本。
1.计算表格中的数据
文档中的表格具有数据计算功能，能够实现对表中数据进行基本的求和、求平均数、求最大值等简单计算，同时还可以对表中数据进行排序。文档中表格的计算功能虽没有Excel等电子表格软件功能强大，但也能满足简单的计算要求。
2.排序表格中的数据
在表格中可以对数据进行排序，排序方式有升序和降序两种；排序包括按拼音、笔画、数字和日期4种类型。数据排序在“排序”对话框中进行设置。排序时，如果主要关键字有并列项时，先按相同的并列项排序，再按次要关键字排序。“列表”栏中“有标题行”选项表示对表格排序时不包括标题行，“无标题行”选项表示对表格中所有行进行排序。
一、应用形状和艺术字(掌握)
文字处理软件除了提供常见的形状之外，还包括流程图、连接图、标注图、星和旗帜等图形。应用这些图形，可以描述组织架构和操作流程等，使文档简单明了，易于阅读。
艺术字指对传统的字体进行创意性、特殊的美化与修饰，以形态美突出其内涵。艺术字广泛应用于广告、商品包装、书籍装帧等领域，合理使用艺术字，能使文档有更好的视觉效果。
在文档中插入形状和艺术字，一般在文字处理软件的“插入”选项卡中进行操作。绘制好后，在“绘图工具”→“格式”选项卡，可对对象进行进一步设置，如形状样式、艺术字样式、排列方式等。
二、绘制功能结构图(掌握)
1.功能结构图形
是信息和观点的视觉表达形式。绘制的图形主要有以下几种类型。
(1)列表图：用于表示非有序信息或者分组信息。
(2)流程图：用于表示任务、流程或工作流中的顺序步骤。
(3)循环图：表示阶段、任务或事件的连续序列，主要用于强调阶段或步骤的重复过程。
(4)层次结构图：用于显示组织中的分层信息或上下级关系。
(5)关系图：用于表示两个或多个对象之间的逻辑关系。
(6)矩阵图：用于以象限的方式显示部分与整体的关系。
(7)棱锥图：用于显示比例关系、互连关系或分层关系
2.编辑功能结构图形
在文档中插入功能结构图形后，通过“SmartArt工具”下的“设计”和“格式”选项卡对插入的功能图进行颜色、文本显示和形状样式等编辑。
三、图文表编排(综合应用)
1.插入文本框和图片
使用文本框可以在文档中设置多个文字块，或是文字排列方向与文档中其他文字不同。插入文本框，在“插入”选项卡→“文本”组中，单击“文本框“下拉按钮。
在文档中插入图片的方法除了“复制”“粘贴”操作外，还可以在“插入”选项卡“插图”组中，通过单击“图片”按钮选择要插入的图片。
2.格式设置
图片和文本框都可以进行格式设置，包括大小、形状、样式、边框、环绕方式等，选中对象后，会出现“绘图工具”(“图片工具”)中的“格式”选项卡。
3.文字环绕方式
文字环绕方式指形状、艺术字、表格、文本框、图片等对象在文字中的排列方式。在“绘图工具”(“图片工具”)→“格式”选项卡→“排列”组中，单击“环绕文字”下拉按钮，选择文字环绕方式，其功能见表3-3。
表3-3　文字环绕方式
名称 功能
嵌入型 将插入的图片等对象嵌入段落中，并跟随段落移动
四周型环绕 文字以矩形方式环绕在对象四周
名称 功能
紧密型环绕 文字紧密环绕在对象四周，并且可以进入非矩形图片的空白位置，文字不能进入图片
穿越型环绕 类似于紧密型环绕，但可以“编辑环绕顶点”，文字可以进入图片
上下型环绕 对象在两行文字中间，左右无文字
衬于文字下方 文字在上、对象在下分为两层，文字将覆盖对象
浮于文字上方 对象在上、文字在下分为两层，对象将覆盖文字
一、创建目录和题注(综合应用)
1.创建目录
在文档中编制目录常用的方法是使用大纲级别格式或标题样式。方法是在“引用”选项卡→“目录”组中，单击“目录”按钮，在其下拉列表中选择一种内置目录样式。
2.使用题注
题注指为文档中的图片或其他对象添加的标注，用于说明图片的序号、备注内容等。方法是将插入点放置到对象的下方，在“引用”选项卡→“题注”组中，单击“插入题注”按钮，打开“题注”对话框进行设置。
二、批量生成文档(综合应用)
1.邮件合并
从字面来理解，就是将两个文档的内容合并在一起，通过邮件等方式发给其他人。邮件合并常用于批量制作统一格式的信封、邀请函、请柬、成绩单、证书、准考证、明信片等。
如图3-15所示，邮件合并在“邮件”选项卡→“开始邮件合并”命令组中操作。
2.邮件条件合并
就是在邮件合并时，让满足条件的记录参加邮件合并。
图3-15　“邮件”选项卡
三、初步了解版式设计(理解)
1.公文版式
公文是具有特定效力和规范体式的文书，公文用纸、印刷装订、格式要素等有如下规定(部分)：
(1)幅面尺寸：A4纸张；(2)行页字数：每页22行，每行28个字；(3)页边距：上3.7厘米、下3.5厘米、左2.8厘米、右2.6厘米；(4)行距：固定值28磅；(5)字体字号：标题为小标宋、二号，正文为仿宋GB 2312、三号，一级标题为黑体、三号；二级标题为楷体、三号；如无特殊说明，公文中文字的颜色均为黑色；(6)落款日期：阿拉伯数字；(7)附件：与正文空一行。
2.日常版式设计
在有限的版面空间里，将视觉元素——文字、图像(图形)、线条和颜色等进行有机的排列组合，并运用造型要素及形式原理，把构思与计划以视觉形式表达出来，将理性思维个性化地表现出来，是一种具有个人风格和艺术特色的视觉传达方式。
3.使用模板
文档模板是指文字处理软件中内置的包含固定格式设置和版式设置的模板文件，用于帮助用户快速生成特定类型的版式文档。
例1　Word 2016默认的文档保存格式为(　　)
A..doc B..pdf
C..docx D..xlsx
【参考答案】C
【答题分析】Word 2016默认的文档保存类型格式为.docx。还可以保存为.doc
(Word 97—Word 2003文档)、Word模板、xps文档、网页、txt(纯文本)、pdf(阅读)等格式的文件，.xlsx是Excel 2016默认的文件保存类型。
例2　正确退出Word 2016的键盘操作应按　　　　快捷键。(　　)
A.Shift+F4 B.Alt+F4
C.Ctrl+F4 D.Ctrl+Esc
【参考答案】B
【答题分析】退出Word 2016的常见方法有以下3种：一是在“文件”选项卡下选择“关闭”选项；二是在标题栏的任意处右击，然后在弹出的快捷菜单中选择“关闭”命令；三是键盘操作中按下Alt+F4组合键。
例3　Word 2016中的文本替换功能所在的选项卡是(　　)
A.文件 B.开始
C.插入 D.页面布局
【参考答案】B
【答题分析】Word 2016的文本替换、文本查找的功能是在“开始”选项卡里。
例4　在Word 2016中，“段落”格式设置中不包括设置(　　)
A.首行缩进 B.对齐方式
C.段间距 D.字符间距
【参考答案】D
【答题分析】Word 2016的段落对话框中，常规里设置了对齐方式、大纲级别。缩进里设置了左缩进、右缩进、首行缩进和悬挂缩进。间距里设置了段前、段后和行距。而字符间距是在字体对话框中的高级选项卡里。
例5　在Word编辑窗口中，要将光标移到文档尾可用(　　)
A.Ctrl+End B.End
C.Ctrl+Home D.Home
【参考答案】A
【答题分析】移动光标快捷键，如下表所示。
移动光标 快捷键
左移一个字符 ←
右移一个字符 →
上移一行 ↑
移动光标 快捷键
下移一行 ↓
上移一屏 PageDown
下移一屏 PageUp
移动到当前行的开头 Home
移动到当前行的末尾 End
移动到文档的开头 Ctrl+Home
移动到文档的末尾 Ctrl+End(共87张PPT)
第二部分　信息技术
第四章　数据处理(Excel 2016)
考
纲
要
求 一、数据处理基础知识
1.识记常用的电子表格软件
2.掌握Excel的启动与退出
3.掌握Excel工作窗口的组成及基本操作
4.理解Excel的基本概念：工作簿、工作表、单元格、活动单元格、单元格区域
5.理解在Excel中获取帮助 二、工作簿基本操作
1.掌握建立、保存、打开工作簿文件
2.掌握选定单元格、单元格区域
3.输入数据
(1)掌握不同类型数据的输入方法：数值数据、文本数据、日期和时间数据、特定格式数据 (2)综合应用Excel的自动填充功能
三、编辑工作表
1.掌握编辑单元格数据：修改、清除、复制与移动
2.掌握插入或删除单元格、行、列、工作表
3.理解调整工作表的行高与列宽
考
纲
要
求 4.掌握查找与替换单元格数据
5.理解撤销与恢复操作
6.掌握重命名工作表
7.掌握移动或复制工作表
四、工作表的格式化与打印输出
1.掌握设置单元格的字体、填充和数据对齐方式
2.掌握设置单元格的边框线 3.掌握设置单元格的数字格式
4.理解自动套用表格样式格式和单元格样式
5.理解设置条件格式
6.掌握打印预览与打印工作表 五、数据计算
1.掌握建立、修改、复制与移动公式
2.理解运算符与优先级别
3.理解单元格的引用：绝对引用、相对引用、混合引用
4.理解函数的使用方法
考
纲
要
求 5.掌握常用函数：SUM、AVERAGE、MAX、MIN、COUNT、COUNTA、IF、RANK、COUNTIF、SUMIF
六、数据分析
1.掌握数据记录的排序 2.掌握数据的筛选：自动筛选、高级筛选
3.掌握数据的分类汇总
4.理解数据透视表
七、图表的基本操作
1.掌握建立图表 2.编辑图表
(1)掌握移动、复制、缩放或删除图表
(2)掌握更改图表类型
(3)掌握修改图表元素
3.掌握图表的格式化
命
题
趋
势 1.要求学生掌握工作簿的基础操作能力，考查学生对工作表编辑的综合应用能力
2.要求学生掌握对工作表美化与输出的应用能力，考查学生对数据计算与函数应用的能力
3.要求学生掌握数据的高级操作和图表的编辑，理解数据透视表，考查学生对数据整理与分析及数据可视化的应用能力
考向分析 【考查内容】
按照项目要求，根据指定电子表格，完成格式化表格任务和数据处理任务
【考查题型】
技能题
【考查分值】
技能题：45分
一、数据基础知识(识记)
1.数据
数据是人们通过对客观事物及其相互关系的观察和测量而得到的事实，是客观事物及其相互关系物理状态的一种直接反映。数据按其结构可以分为结构化数据、半结构化数据和非结构化数据。
2.数据采集方法
数据采集方法一般分为人工采集和自动化采集两种。
人工采集主要通过键盘、手写板、麦克风等设备把数据输入计算机或平台中；自动化采集主要通过传感系统定时采集数据，自动传输、存储到专用的设备中。
3.常用数据处理软件
(1)电子表格软件：具有强大的数据分析处理能力。金山公司发行的WPS表格和微软公司发行的Excel是两款常用的电子表格处理软件。
(2)数据库软件：是专业的数据处理软件。关系数据库是典型的数据库，相关软件有商业版和开源版，开源版中MySQL数据库较为流行，商业版中南大通用GBASE数据库较为成功。
(3)在线数据处理平台：提供在线数据处理服务，如图表秀、BDP在线数据分析软件、云表等。方便企业和个人进行协同工作，提高工作和生产效率。
二、Excel的启动与退出(掌握)
1.启动Excel 2016
方法一：单击“开始”菜单→所有程序→Excel 2016。
方法二：双击桌面Excel快捷图标。
方法三：打开一个Excel文档，同时启动Excel 2016。
2.退出Excel 2016
方法一：单击标题栏右边的“关闭”按钮。
方法二：单击标题栏最左端的控制菜单图标，打开控制菜单，然后单击“关闭”命令。
方法三：双击控制菜单图标。
方法四：若Excel为当前窗口，可按Alt+F4组合键快速退出。
图4-1 Excel 2016的工作界面
三、Excel工作窗口的组成(掌握)
Excel 2016的工作界面窗口(图4-1)由标题栏、快速访问工具栏、选项卡、功能区、名称框、编辑栏、工作区、工作表标签、滚动条和状态栏等部分组成。
(1)快速访问工具栏：默认情况下，该工具栏包含了“保存”“撤销”“恢复”
“新建”和“打印预览和打印”等按钮，用户可以自定义快速访问工具栏中包含的工具按钮。
(2)标题栏：位于窗口的顶端，显示了当前编辑的文档名称及程序名称，标题栏的右端是“功能区显示选项”“最小化”“最大化/还原”和“关闭”四个控制按钮。
(3)选项卡：默认的选项卡有“文件”“开始”“插入”“页面布局”“公式”
“数据”“审阅”“视图”8个选项卡，在编辑图表或图形等对象时，会动态地显示对应的选项卡。
(4)功能区：分类存放着各选项卡的命令按钮。
(5)名称框：显示活动单元格的名称，也可用于快速定位活动单元格、为选定的单元格或单元格区域命名等。
(6)编辑栏：显示、编辑活动单元格的内容。
(7)工作区：Excel 2016编辑数据的主要区域。
(8)工作表标签：显示工作表的名称。
(9)滚动条：通过拖动滚动条上的滚动滑块，可以查看文档编辑区显示的内容。
(10)状态栏：用于显示当前文档的一些相关信息。使用状态栏可以查看和改变文档的视图模式、显示比例等。
四、Excel 2016的基本概念(理解)
(1)工作簿：是Excel 2016的基本文件，是用来存储和处理数据的文件，扩展名为“.xlsx”。新建的空白工作簿默认包含1个工作表，1个工作簿中可以包含1~255个工作表，默认的工作簿名称为“工作簿1.xlsx”。
(2)工作表：也称表单(Sheet1、Sheet2、Sheet3)，存在于工作簿中，是由行、列组成的表格，行号的范围为1~1048576，列标的范围为A~XFD。
(3)单元格：单元格是行与列交叉的矩形区域，是Excel存储数据、公式的基本单位，可以存放文本、数字、公式和日期等信息。单元格的地址用“列标+行号”表示，如A6表示A列第6行的单元格。
(4)活动单元格：当前选定的单元格称为活动单元格，该单元格中的内容会在编辑栏中显示。活动单元格的名称显示在编辑栏左边的名称框中。
(5)单元格区域：单元格区域是指工作表中由连续多个单元格组成的一个矩形区域。单元格区域的地址表示方法：左上角单元格地址：右下角单元格地址，也可用区域对角的两个单元格地址表示，如B2:C5表示一个包含了8个单元格的区域，和B5:C2、C5:B2、C2:B5表示的都是同一个区域。表示不连续的单元格用“,”分隔，如B6,C8表示B6和C8两个单元格。
五、在Excel中获取帮助(理解)
1.使用F1键获取帮助。
2.利用Excel界面中的提示信息和功能向导。
(1)界面提示信息：Excel表格区域中经常会有一些提示信息，例如，输入函数的开头时，会出现相关函数的信息。拖动鼠标向下填充时，右下角位置会有一个选项图标，点击该图标可以访问一些快捷的功能选项。
(2)功能向导的使用：对于初学者来说，Excel中有几个很好用的功能向导，如公式向导、透视表向导、数据分类向导。通过这些向导，可以跟着提示一步一步使用对应功能。
3. 在线帮助资源
Excel的帮助菜单：在Excel的帮助菜单中，有非常详尽的Excel知识点，包括“帮助”和“显示培训内容”。通过这些资源，可以快速了解Excel技巧。
一、工作簿的新建、保存与打开(掌握)
1.建立新工作簿
方法一：启动Excel 2016后会自动创建一个名称为“工作簿1”的空白文件。
方法二：单击“文件”选项卡→“新建”→“空白工作簿”→“创建”。
方法三：快捷键 Ctrl+N。
2.保存工作簿
方法一：单击快速访问工具栏中的“保存”按钮。
方法二：单击“文件”选项卡→
“保存”(或“另存为”，如图4-2所示)。
方法三：快捷键Ctrl+S。
图4-2　“另存为”对话框
3.打开工作簿
方法一：单击“文件”选项卡→“打开”，在“打开”对话框中选中需打开的工作簿文件，单击“打开”按钮或直接双击该文档图标均可打开文件。
方法二：单击快速访问工具栏中的“打开”按钮。
方法三：快捷键Ctrl+O。
二、选定单元格和单元格区域(掌握)
在Excel 2016工作表中，数据最终是存放在一个个单元格中的，因此要输入或编辑工作表中的数据，应首先选定被操作的单元格，被选定的单元格称作活动单元格。
1.选定一个单元格
常用操作方法：
(1)使用鼠标单击要选定的单元格。
(2)在Excel 2016工作窗口的“名称框”中输入要选定单元格的地址，然后按Enter键。
(3)使用键盘选定一个单元格：按Tab键选定当前活动单元格右边一个单元格，按Shift+ Tab键选定当前活动单元格左边的一个单元格。另外，使用编辑键(↑、↓、←、→、Home、End、Page Up、Page Down)也可在当前工作表中选定一个单元格。
2.选定单元格区域
(1)选定一个单元格区域的操作方法：
①使用鼠标单击该单元格区域某一角上的单元格，然后按住Shift键不放，再单击其对角上的单元格。
②将鼠标指针指向该单元格区域某一角上的单元格，然后按住左键不放，拖动鼠标至对角上的单元格。
(2)选定多个不相邻的单元格或单元格区域操作方法：
先选定第一个单元格或单元格区域，然后按住Ctrl键不放，同时选定其他的单元格或单元格区域。如果使用名称框，在名称框中输入要选定的所有不相邻单元格或单元格区域的地址即可，要注意的是，各不相邻的单元格或单元格区域之间需用逗号分隔，如“B1:C3,C8,D1:H4”。
3.选定整行与整列
使用鼠标单击行号或列标可以选定一整行或一整列。选定一行或一列后，按住鼠标左键不放，拖动鼠标，或者先按住Shift键不放，再单击其他行号或列标，可以选定连续的多行或多列；选定一行或一列后，按住Ctrl键不放，再选定其他行或列，可以选定不相邻的多行或多列。
4.选定整个工作表
使用鼠标单击工作簿窗口左上角的“全选”按钮，可以选定当前工作表的所有单元格。
三、输入数据(综合应用)
1.文本数据：普通文本数据直接输入，文本型的数值可先输入一个英文单引号，再输入数值，文本数据默认为左对齐。
如果文本数据的宽度大于单元格宽度，当右侧单元格为空时，会在右侧单元格超格显示；当右侧单元格非空时，超出单元格宽度的部分会隐藏，选定该单元格，内容会显示在编辑栏中。
2.数值数据：普通数值数据直接输入，数值数据默认为右对齐。
(1)输入假分数时，整数部分和分数部分用一个空格分隔，分子和分母之间用“/”分隔，如输入“3 1/2”，此时单元格显示“3 1/2”，而编辑栏显示“3.5”；真分数可先输入“0”和“空格”，再输入分数，如“0 2/3”。
(2)负数可在数字前输入负号或用圆括号将数字括起来，如“-120”和“(120)”都表示“负120”。
(3)如果单元格中输入数值的整数位超过11位，系统会自动按科学计数法表示该数值。要完整地输入超过11位的数值，应先将单元格设为文本，或在前面加上一个英文的单引号。
(4)日期和时间数据：输入日期，使用斜线“/”或连字符“-”分隔日期的各部分。如“2024/9/5”或“2024-9-5”。输入时间时，使用“：”分隔时间的各个部分，如果使用12小时制，在时间后面输入一个空格，再输入“am”或“pm”以区分上午和下午，否则会被默认为24小时制时间。日期和时间格式默认为“右对齐”。
①输入系统当前日期：快捷键Ctrl+;。
②输入系统当前时间：快捷键Ctrl+Shift+;。
3.Excel的自动填充功能
使用填充柄可进行数据的自动填充，或使用“开始”选项卡→“编辑”组→“填充”命令，包括文本数据、数值数据、日期和时间数据、公式、自定义序列等。
如果选定了多个单元格，输入数据后按“Ctrl+Enter”键，可将数据填充到每一个选定的单元格。
一、编辑单元格数据：修改、清除、复制与移动(掌握)
1.修改单元格数据
可以在单元格中修改数据，也可以在编辑栏中修改数据。选定单元格直接输入数据将替换原来的数据，双击单元格或在选定单元格后按F2键，单元格将被激活为可编辑状态，此时可在单元格内修改数据。
2.清除单元格数据
选择“开始”选项卡→“编辑”组→“清除”命令，清除的选项包括全部清除、清除格式、清除内容、清除批注、清除超链接等。
选定单元格后按Delete键仅清除内容。
3.复制与移动单元格数据
选定源单元格→选择“复制”(或“剪切”)→选择目标单元格→选择“粘贴”。进行“复制”(或“剪切”)操作时，源单元格会显示闪烁的虚线，按Esc键可取消该状态。
二、插入与删除行、列、单元格、工作表(掌握)
1.插入行、列、单元格、工作表
选择“开始”选项卡→“单元格”组→“插入”，插入的选项包括插入单元格、插入工作表行、插入工作表列、插入工作表，如图4-3所示。
图4-3　“插入”列表
2.删除行、列、单元格、工作表
选择“开始”选项卡→“单元格”组→“删除”，删除的选项包括删除单元格、删除工作表行、删除工作表列、删除工作表，如图4-4所示。也可以使用快捷菜单中的删除，在弹出的“删除文档”对话框中，删除单元格(右侧单元格左移，下方单元格上移)、整行和整列。还可以右击行号或列标来删除整行或整列。
图4-4　“删除”列表
三、调整工作表的行高和列宽(理解)
选定需要调整的行/列，选择“开始”选项卡→“单元格”→“格式”→“行高/列宽”→在“行高/列宽”对话框中设置精确行高/列宽。
双击行号的下边线可实现“自动调整行高”，选定多行，鼠标拖动行号间的边线，可将选定的行调整为等高。
双击列标的右边线可实现“自动调整列宽”。选定多列，鼠标拖动列标间的边线，可将选定的列调整为等宽。
四、查找与替换单元格数据(掌握)
选择“开始”选项卡→“编辑”→“查找和替换”命令，打开“查找和替换”对话框(图4-5)。可以无格式查找和替换，也可以有格式查找和替换。
当“替换为”文本框中不输入任何内容时，操作结果为删除查找内容。
图4-5　“查找与替换”对话框
五、撤销与恢复(理解)
1.撤销：单击快速访问工具栏的“撤销”按钮或按快捷键Ctrl+Z。
2.恢复：单击快速访问工具栏的“恢复”按钮或按快捷键Ctrl+Y。
六、重命名工作表(掌握)
方法一：双击工作表标签，直接输入工作表的新名称。
方法二：右击工作表标签，在弹出的快捷菜单中选择“重命名”，输入新的工作表名称。
七、移动和复制工作表(掌握)
方法一：直接拖动工作标签移动工作表，按Ctrl键拖动工作表标签复制工作表。
方法二：右键单击工作表标签，在弹出的快捷菜单中选择“移动或复制”，在“移动或复制工作表”对话框中设置工作表目标位置，勾选“建立副本”选项为复制操作，否则为移动操作。
一、设置单元格的字体、填充和数据对齐方式(掌握)
在“开始”选项卡中的“字体”组和“对齐方式”组中进行相关设置，也可以在“设置单元格格式”对话框的相关选项卡中进行设置(图4-6)。
图4-6　“字体”选项卡
二、设置单元格的边框和底纹(掌握)
可以在“开始”选项卡→“字体”组→“边框”列表中设置，也可以在“设置单元格格式”对话框中的“边框”选项卡中设置(图4-7)。
图4-7　“边框”选项卡
三、设置单元格的数字格式(理解)
选择“开始”选项卡→“数字”组→“数字格式”下拉列表中设置，也可以在“设置单元格格式”对话框中的“数字”选项卡中设置。
数字的格式分类包括常规、数值、货币、会计专用、日期、时间、百分比、分数、科学记数、文本、特殊、自定义。
四、自动套用表格格式、样式和条件格式(理解)
1.选择“开始”选项卡→“样式”组→“套用表格格式”(图4-8)。
2.选择“开始”选项卡→“样式”组→“条件格式”下拉列表，在弹出的菜单中选择“突出显示规则”。设置单元格显示规则与格式，所设置格式仅应用于符合显示规则的单元格。
3.选择“开始”选项卡→“样式”组→“单元格样式”。
图4-8 “套用表格格式”下拉列表
五、打印预览与打印工作表(掌握)
1.视图模式：普通、页面布局、分页预览。普通视图是Excel 2016的默认视图，可在页面布局视图中直接创建页眉和页脚。
2.页面设置：在“页面布局”选项卡→“页面设置”组中进行相关设置(图4-9和图4-10)。
图4-9 “页面设置”对话框页面选项卡
图4-10 “页面设置”
对话框页边距选项卡
3.打印与预览：
选择“文件”选项卡→“打印”，设置打印参数：选择打印机、打印份数、打印方式，设置纸张方向、纸张大小、页边距和缩放等，同时进行预览。单击“打印”按钮，即可打印，默认的打印方式为当前工作表。也可使用快速访问工具栏中的“打印预览”和“打印”按钮(不经过预览，直接打印工作表)，还可以使用快捷键Ctrl+P来进行打印预览和打印设置。
一、建立、修改、复制、移动公式(掌握)
公式由一系列单元格的引用、函数以及运算符等组成，是对数据进行计算、分析的等式。公式可以引用同一工作表中的单元格，也可引用同一工作簿中不同工作表的单元格或其他工作簿中工作表中的单元格。
1.公式的建立
公式必须以等号“=”开头，运算式可以是算术运算式、关系运算式和字符运算式，运算式由常量、运算符、函数和引用等组成，但不能有空格。
选择要放置公式的单元格，在编辑栏中输入公式，也可以直接在单元格中输入公式；输入公式时，单元格地址可以通过键盘输入，也可以直接单击该单元格。
2.公式的修改
单击含有公式的单元格，在编辑栏中修改，或直接双击含公式的单元格进行修改。
3.移动和复制公式
(1)移动公式：移动公式时公式的表达式不变。
(2)移动引用数据的公式：引用的数据发生移动时，公式的表达式用数据的当前地址重新引用。
(3)复制公式：复制公式时，相对引用的部分发生相应的改变，绝对引用的部分保持不变。
二、运算符与优先级别(理解)
1.运算符
(1)算术运算符：+、-、*、/、%、^。
(2)文本运算符：&。
(3)关系运算符：=、<、>、<>、<=、>=。
(4)引用运算符：冒号(区域运算符)，逗号(联合运算符)，空格(交叉运算符)。
2.运算符的优先级别
运算符优先级由高到低依次为：引用运算符、算术运算符、文本运算符、关系运算符。
三、公式的错误信息
常见公式的错误原因如表4-1所示。
表4-1　公式的错误信息
错误信息 可能的原因
#NULL! 在公式中使用了不正确的区域或单元格引用
##### 单元格列宽不够
#DIV/0! 公式中的除数为0或为空
#VALUE! 公式中使用了错误的参数或运算对象类型
错误信息 可能的原因
#REF! 公式中引用的单元格无效或已被删除
#NAME 在公式中使用了Excel无法识别的名称或函数
#NUM! 在函数中使用了不被接受的参数，或计算结果超出了Excel的表示范围
#N/A 在函数或公式中没有可用的数值
四、单元格的引用(理解)
1.相对引用
直接用列号和行号组成的引用(如B2)叫作相对引用。相对引用会因为公式所在单元格的位置的变化而变化，如E2中的公式为“=C2+D2”，将单元格E2中的公式复制到F3，单元格F3的公式会变为“=D3+E3”。
2.绝对引用
在单元格地址的列号和行号前面各加上一个“$”符号(如$A$2)，则称为绝对引用。在复制公式时，无论如何改变公式的位置，其引用的单元格地址都不会发生改变。如E3中的公式为“=$C$3+$D$3”，将单元格E3中的公式复制到F4，单元格F4的公式仍然是“=$C$3+$D$3”。
3.混合引用
混合引用就是把绝对引用和相对引用混合起来使用的引用(如$A1、A$1)，复制公式时，相对引用部分会改变，绝对引用的部分不改变。
五、函数的使用方法(掌握)
在Excel中，将一组预先定义的公式组合在一起，就形成了函数。
1.函数的基本格式：=函数名(参数1，参数2,……)
(1)函数名：即函数的名称。
(2)参数：参数是函数中用来执行操作或计算的值。参数的多少根据所选函数而定，函数有不带参数、只有一个参数、参数数量固定、参数数量不固定和具有可选参数。参数必须放在括号“()”内，不带参数的函数也必须有括号“()”。参数的类型分为常量、数组、单元格引用、逻辑值或嵌套函数。
2.函数的输入方法：
(1)在编辑栏或单元格中直接输入。
(2)使用插入函数功能输入。选定要输入函数的单元格，依次选择“公式”→“插入函数”，或单击编辑栏左边的插入函数按钮fx，在“插入函数”对话框(图4-11)中根据提示完成函数的输入。
图4-11　“插入函数”对话框
3.常用函数：
(1)求和函数：SUM，返回参数中数值总和。
(2)平均值函数：AVERAGE，返回参数中数值的平均值。
(3)最大值函数：MAX，返回参数中数值的最大值。
(4)最小值函数：MIN，返回参数中数值的最小值。
(5)统计函数：COUNT，返回指定区域中有数值数据的单元格个数。
(6)统计函数：COUNTA，返回指定区域中非空值的单元格个数。
(7)条件函数：IF，如果指定条件的计算结果为TRUE，IF函数将返回某个值；如果该条件的计算结果为FALSE，则返回另一个值。
(8)排名函数：RANK，返回某数值在一列数字中的数字排名。
(9)条件统计函数：COUNTIF，返回指定区域中符合特定条件的单元格个数。
(10)条件求和函数：SUMIF，返回指定区域中符合条件的数值总和。
(11)纵向查找函数：VLOOKUP，返回匹配的行中的指定列的内容。
一、数据记录的排序(掌握)
1.排序的次序
升序(递增)、降序(递减)、自定义序列。
2.单条件排序
(1)单条件排序是根据一行或一列的数据对整个数据表按照升序或降序的方法进行的排列。
(2)操作步骤：选择排序字段，选择“数据”选项卡→“排序和筛选”组→“升序”或“降序”按钮；或选择数据表，单击“数据”选项卡→“排序和筛选”组→“排序”按钮，在弹出的“排序”对话框中选择主要关键字，如图4-12所示，单击确定。
图4-12　“排序”对话框
3.多条件排序
(1)多条件排序是指对选定的数据区域按照两个或两个以上的关键字进行的排序。
(2)操作步骤：选择数据区域，选择“数据”选项卡→“排序和筛选”组→“排序”按钮，在“排序”对话框中设置排序主要关键字和次要关键字，单击确定。
4.自定义排序
自定义排序是指对选定的数据区域按用户定义的顺序进行排序。
二、数据的筛选(掌握)
数据筛选是指只显示符合设置条件的数据信息，同时隐藏不符合条件的数据信息的过程。Excel 2016提供了多种筛选方法，包括自动筛选、高级筛选和自定义筛选。
1.自动筛选
(1)自动筛选是指按单一条件进行的数据筛选，从而显示符合条件的数据行。使用自动筛选时，对于某些特殊的条件，可以使用自定义自动筛选对数据进行筛选。
(2)操作步骤：选择数据区域，单击“数据”选项卡→“排序和筛选”组→“筛选”按钮，使用在字段名右下方添加的“筛选器”进行筛选。
2.高级筛选
高级筛选是指根据条件区域设置筛选条件而进行的筛选，且筛选结果可显示在原数据表格中，也可以在新的位置显示筛选结果。使用高级筛选之前应先建立一个条件区域，用来指定筛选的数据必须满足的条件。当筛选条件较多时，在条件区域的同一行中输入多重条件，条件之间可以是“与”的关系，也可以是“或”的关系。
(1)“与”与“或”：把多个条件写在一行，表示它们是“与”的关系，即必须满足所有条件；把多个条件写在不同的行，表示它们是“或”的关系，即只满足其中一个条件即可。
(2)高级筛选使用方法：设置好条件区域后，选择“数据”选项卡→“排序和筛选”组→“高级”按钮，在“高级筛选”对话框(图4-13)中进行相关设置。
图4-13 “高级筛选”对话框
(3)设置条件区域注意事项：
①条件区域和数据表至少要空一行或一列。
②条件区域中的字段名同数据表的要完全一致。
③条件区域中的比较运算符要用英文状态输入。
(1)若在筛选后打印，那么只会打印筛选后的结果，并不会打印被隐藏的数据。
(2)若要取消自动筛选，只要再次单击“排序和筛选”→“筛选”按钮即可。
三、数据的分类汇总(掌握)
分类汇总是指根据指定类别将数据以指定的方式进行统计，使其结构更清晰，便于对比数据。
简单的分类汇总用于对数据清单中的某一列排序，然后进行分类汇总。高级分类汇总用于对数据清单中的某一列进行两种方式的汇总。
(1)先分类，后汇总：分类汇总操作需要先对数据清单按照分类字段进行排序。
(2)选择数据区域，选择“数据”选项卡→“分级显示”组→“分类汇总”按钮，在“分类汇总”对话框中(图4-14)进行相关设置。
4-14 “分类汇总”对话框
四、使用数据透视表和透视图(理解)
数据透视表是汇总、浏览和呈现数据的高效工具，便于对数据进行综合分析。数据透视表灵活度高，并且可以根据需求快速调整结果的显示方式，可以实现对多个字段同时进行分类汇总。还可以根据数据透视表创建数据透视图，此透视图会随数据透视表的变化自动更新，是数据的另一种表现形式。
1.创建数据透视表：将光标定位在数据区域任意一个单元格，单击“插入”→
“表格”组→“数据透视表”按钮，在弹出的“创建数据透视表”对话框中，系统自动识别数据源区域，可根据需要自行修改数据源(如需引用外部数据可在此对话框中选择)和数据透视表放置的位置。
2.创建数据透视图：选中数据透视表，单击“数据透视表工具”下“分析”选项卡→“工具”组中的“数据透视图”按钮，可根据数据透视表创建数据透视图。设置数据透视图的方法与设置普通图表类似。
一、创建图表(掌握)
图表是数据最直观的表现形式，可以更清楚地显示数据的差异和走势，以及数据之间的关系，帮助用户进行数据分析、辅助决策。
创建图表：首先选择需要创建图表的数据，在“插入”选项卡的“图表”组中选择要使用的图表类型；或单击“推荐的图表”按钮，在打开的“插入图表”对话框中(图4-15)选择图表类型。或单击图表组右下角的“启动器”，在打开的“插入图表”对话框中选择图表类型。
4-15　“插入图表”对话框
1.柱形图
柱形图用于显示一段时间内数据的变化或显示项之间的比较情况。在工作表中以列或行的形式排列的数据可以绘制为柱形图。柱形图通常沿水平轴显示类别，沿垂直轴显示值。
2.折线图
折线图用于显示随时间而变化的连续数据。在折线图中，类别数据沿水平轴均匀分布，数值数据沿垂直轴均匀分布。折线图可在均匀按比例缩放的坐标轴上显示一段时间的连续数据，因此非常适合显示相等时间间隔下数据的变化趋势。
3.饼图
饼图用于显示一个数据系列中各项的大小与各项总和的比例，适用于显示一个整体内各部分所占的比例。当只有一个数据系列，数据中的值没有负数和零值，数据类别适量并且这些类别共同构成一个整体时，可考虑使用饼图。
二、编辑图表和美化图表(掌握)
1.调整图表大小、位置
(1)单击图表区并按住鼠标左键进行拖动，即可移动图表的位置。
(2)将鼠标移到图表边框的控制点上，当鼠标形状变成双向箭头时按下鼠标拖动，即可调整图表的大小。
2.添加、修饰图表标题
(1)单击选中图表，单击右侧的“图表元素”按钮，在弹出的菜单中选择“图表标题”复选框，再单击该复选框右侧的箭头，选择一种标题放置方式，在文本框中输入标题。
(2)右击标题，在弹出的菜单中，选择“设置图表标题格式”。
(3)在打开的“设置图表标题格式”窗格中，设置标题的填充与线条、效果以及大小与属性等。
(4)添加图例：单击选中图表，切换到功能区的“图表工具”下的“设计”选项卡，在“图表布局”组中单击“添加图表元素”按钮，在弹出的菜单中选择“图例”命令，再选择一种放置方式，单击确认。
3.修改图表对象
选择图表，在“图表工具”→“设计”选项卡中进行相关设置。
三、修改图表类型和对象(掌握)
选中图表，选择“图表工具”→“设计”选项卡→“类型”功能组→“更改图表类型”对话框，在“更改图表类型”对话框中选择图表类型。
选中图表，选择“图表工具”→“设计”选项卡→“位置”功能组→“移动图表”按钮，在弹出的“移动图表”对话框中进行独立式图表和嵌入式图表的切换。
一、大数据的基础知识
1.大数据的概念
从技术的角度看，大数据指的是传统数据处理应用软件不足以处理的大或复杂的数据集。从资源的角度看，大数据指的是海量、高速增长和多样化的信息资产。
2.大数据的特征
(1)数据体量大，指存储的数据能达TB、PB、EB、ZB级，未来会更大，目前全球每年总的数据量已达ZB级。
(2)数据类型多，指存储的数据包含结构化数据、半结构化数据及非结构化数据等形式。
(3)数据产生的速度快，指大数据通过多维度的自动采集和记录，积累速度快，并具有一定的流动性。
(4)数据价值密度低，指大数据蕴含着大价值，但这种价值需要通过专业的技术手段加以处理才能发现。
二、大数据采集与分析的相关技术
大数据处理主要是指从海量数据中获取需要的信息并进行加工分析得到有用的知识，通常在大数据管理平台上进行。大数据处理流程一般包括四大步骤：
1.数据采集与预处理：数据采集，指从传感器或其他采集设备中获取数据。
2.数据存储：大数据的存储需要分布式文件系统和分布式数据库的支持。
3.数据挖掘：通过数据挖掘可以发掘先前未知且潜在有用的信息模型或规则，进而产生有价值的信息和知识，帮助决策者做出适当的决策。数据挖掘所处理的问题类型大致可以分为分类、预测、聚类及关联规则四种。
4.数据呈现：也称数据展示或数据可视化，是指大数据的可视化技术，能够帮助人们有效理解数据，最终真正利用好大数据。
三、大数据与物联网的关系
物联网产生大数据，大数据助力物联网。
四、大数据应用场景
随着大数据技术的飞速发展，大数据应用已经融入各行各业。
例1　一个Excel工作表中第3行第4列的单元格地址是(　　)
A.4B B.4C
C.D3 D.B5
【参考答案】C
【答题分析】单元格由它们所在列和行的标识来命名，列标识位于行标识之前，如单元格A1标识第A列与第1行的交叉点上的单元格。
例2　使用单元格地址$A$1可以引用工作表第A列第1行的单元格，这称为对单元格的(　　)
A.相对引用 B.混合引用
C.绝对引用 D.三维地址
【参考答案】C
【答题分析】单元格引用就是单元格的地址的引用，通常分为相对引用、绝对引用和混合引用。相对引用是指单元格的引用会随公式所在单元格的位置的变化而变化，如A1。绝对引用是指在复制公式时，无论如何改变公式的位置，其引用单元格的地址都不会改变，其表现形式是在单元格的行号和列标前加入符号$，如$A$1。混合引用是指相对引用与绝对引用同时存在于一个单元格的地址引用中，如$A1或A$1。
例3　　　　　是显示一个数据系列中各项的大小与各项总和的比例。(　　)
A.柱形图 B.条形图
C.折线图 D.饼图
【参考答案】D
【答题分析】图表有多种类型，如柱形图、折线图、饼图、散点图、股价图、曲面图和雷达图等。柱形图用于显示一段时间内数据的变化或显示项之间的比较情况。折线图用于显示随时间而变化的连续数据。饼图用于显示一个数据系列中各项的大小与各项总和的比例，适用于显示一个整体内各部分所占的比例。
例4　在Excel 2016中，统计单元格区域中满足条件的单元数目的函数是(　　)
A.COUNT B.COUNTA
C.COUNTIF D.MAX
【参考答案】C
【答题分析】COUNT是计算区域中包含数字的单元格的个数，COUNTA是计算区域中非空单元格的个数，COUNTIF是计算某个区域中满足给定条件的单元格数目，MAX是返回一组数值中的最大值，忽略逻辑值及文本。
例5　在Excel 2016中，创建数据透视表，需要使用功能区的　　　选项卡。(　　)
A.开始 B.数据
C.插入 D.视图
【参考答案】C
【答题分析】Excel 2016的选项卡有“开始”“插入”“页面布局”“公式”“数据”“审阅”“视图”等，其中创建透视表是在“插入”选项卡里。(共60张PPT)
第二部分　信息技术
第六章　演示文稿软件应用
(PowerPoint 2016)
考
纲
要
求 一、演示文稿基本操作
1.识记演示文稿的基本概念
2.理解演示文稿的新建、保存、打开和浏览
3.掌握幻灯片的插入、复制、移动和删除
二、演示文稿的修饰与对象的编辑
1.掌握更换幻灯片的版式
2.掌握使用幻灯片母版
3.掌握设置幻灯片主题、背景、配色方案
4.掌握设置、复制文字格式
5.掌握插入艺术字、形状等内置对象 6.理解插入图片、音频、视频等外部对象
7.理解建立幻灯片的超链接
8.综合应用动画效果的使用
三、演示文稿的放映
1.理解演示文稿的放映方式
2.综合应用幻灯片的切换效果和换片方式
3.掌握演示文稿的打包和打印
命题趋势 1.要求学生识记演示文稿的基本概念，理解其新建、保存、打开和浏览操作，掌握幻灯片的插入、复制、移动和删除，考查学生对演示文稿基础操作的应用能力
2.要求学生掌握幻灯片版式、母版、主题、背景等修饰操作，掌握文字格式设置与内置对象插入，理解外部对象插入与超链接建立，综合应用动画效果，考查学生对演示文稿美化与交互设计的综合能力
3.要求学生理解演示文稿的放映方式与打包打印，掌握幻灯片切换效果和换片方式，考查学生对演示文稿放映设置的应用能力
考向分析 【考查内容】
按照项目要求，根据指定演示文稿，完成幻灯片的编辑、格式/版式、动画、切换和放映等操作任务
【考查题型】
技能卷选考题
【考查分值】
一般为60分
演示文稿是常见的一类数字媒体作品，广泛应用于工作总结、会议报告、培训教学、宣传推广、项目竞标、职场演说、产品发布等场合。
1.新建演示文稿
在PowerPoint 2016中新建演示文稿有多种方法，以下是详细的步骤：
(1)新建空白演示文稿
方法一：选择“文件”→“新建”→
“空白演示文稿”，即可新建一个空白演示文稿(图6-1)。
图6-1　PowerPoint 2016窗口
一、PowerPoint 2016演示文稿的新建、保存、打开和浏览(理解)
方法二：单击“自定义快速访问工具栏”下拉按钮，在下拉菜单中选择“新建”命令，将“新建”按钮添加到快速访问工具栏，单击“新建”按钮即可新建一个空白演示文稿。
方法三：按Ctrl+N组合键可新建一个空白演示文稿。
(2)根据主题和模板创建
选择“文件”→“新建”命令，在右侧窗格中选择需要的主题和模板，单击“创建”按钮，即可创建一个新的演示文稿。
2.保存演示文稿
(1)常用保存方法
方法一：选择“文件”→“保存”命令。
方法二：单击快速访问工具栏中的“保存”按钮。
方法三：按Ctrl+S组合键。
(2)保存到其他路径
打开PowerPoint演示文稿，选择“文件”。在新页面左侧点击“另存为”→“浏览”，在打开的窗口中点击展开“此电脑”后，点击选择想要保存的位置，然后设置文件名和保存类型，点击“工具”后选择“常规选项”，还可以设置密码保护，最后点击“保存”按钮。
3.打开演示文稿
打开已有的演示文稿可以通过以下几种方法：
(1)常用打开方法
方法一：选择“文件”→“打开”命令，在“打开”界面中选择要打开的演示文稿。
方法二：单击快速访问工具栏中的“打开”按钮，在“打开”界面中选择要打开的演示文稿。
方法三：按Ctrl+O组合键，在“打开”界面中选择要打开的演示文稿。
方法四：在创建完成的演示文稿图标上双击，即可打开对应演示文稿。
(2)打开OneDrive中的演示文稿
OneDrive是PowerPoint 2016的云存储服务，通过它可存储、共享演示文稿。
4.浏览演示文稿
浏览演示文稿可以快速找到需要的幻灯片或内容。实用的浏览技巧如下：
(1)使用大纲视图
选择“视图”→“大纲视图”命令，在幻灯片缩略图右侧单击定位文本插入点即可输入文本。在大纲视图中，可以看到幻灯片的结构和内容，方便进行编辑和管理。
(2)使用书签功能
PowerPoint 2016支持书签功能，可在复杂的演示文稿中快速定位到特定的位置。通过“插入”→“书签”命令来添加书签，在“导航”窗格中选择相应的书签即可实现快速跳转。
二、PowerPoint 2016幻灯片的插入、复制、移动和删除(掌握)
1.幻灯片的插入
在PowerPoint 2016中，可以通过点击“开始”选项卡中的“新建幻灯片”按钮来插入新的幻灯片，新幻灯片会基于默认的模板样式生成。可以在已有幻灯片的下方或之间插入新幻灯片。
2.幻灯片的复制
(1)复制粘贴法：选中要复制的幻灯片，右击选择“复制”，然后在目标位置右击选择“粘贴”。
(2)功能区复制法：点击功能区上的“复制”按钮，然后在需要粘贴的位置进行粘贴操作。
(3)快捷键法：选中需要复制的幻灯片，按Ctrl+D组合键可以快速复制；如果上一次操作是复制操作，那么按住F4键就会重复执行复制操作。
3.幻灯片的移动
(1)直接拖拽法：在幻灯片缩略图区域，用鼠标点击要移动的幻灯片并直接拖动到目标位置即可。
(2)剪切粘贴法：如果幻灯片较多，源位置和目标位置不容易看到时，可以使用剪切粘贴的方式。先选中要移动的幻灯片，进行剪切操作，然后在目标位置粘贴。
4.幻灯片的删除
(1)删除单张幻灯片：在左侧的幻灯片窗格中，单击要删除的幻灯片的缩略图，然后按键盘上的Delete键；或右击所选幻灯片，在弹出的快捷菜单中选择“删除幻灯片”选项。
(2)删除多张幻灯片：
①连续幻灯片删除：按住Shift键并单击第一个和最后一个要删除的幻灯片的缩略图，选中多个连续幻灯片后，按Delete键；或右击所选幻灯片，选择“删除幻灯片”选项。也可以在“概览”视图中，点击并拖动鼠标来选择多个连续幻灯片，然后按下Delete键；或右击所选幻灯片，选择“删除幻灯片”选项。
②不连续幻灯片删除：按住Ctrl键并单击要删除的每个幻灯片的缩略图(可在“幻灯片窗格”或“概览”视图中进行此操作)，然后按下Delete键；或右击所选幻灯片，选择“删除幻灯片”选项。如果需要恢复删除的幻灯片，可以使用“撤销”命令或按下Ctrl+Z组合键来撤销删除操作。
一、更换幻灯片的版式(掌握)
操作步骤：
1.通过右键菜单更换版式
步骤一：打开PPT，点击要更改版式的幻灯片。
步骤二：在选中的幻灯片缩略图上右击，选择“版式”。
步骤三：在弹出的列表中选择所需版式，点击即可完成更换。
2.通过“开始”选项卡更换版式
步骤一：在PPT 2016中选中需要更改版式的幻灯片。
步骤二：单击“开始”选项卡→“幻灯片”组，找到“版式”按钮。
步骤三：点击“版式”按钮，展开Office主题面板(图6-2)。
步骤四：选择要更换的幻灯片版式。
步骤五：单击某个幻灯片版式，该版式就应用到所选的幻灯片，其他版式不变。
图6-2　版式选项
二、使用幻灯片母版(掌握)
选择“视图”选项卡，点击“幻灯片母版”(图6-3)，即可进入幻灯片母版编辑模式。1.编辑幻灯片母版的背景图：在幻灯片母版编辑模式中，可以对背景图进行编辑。首先，选中左侧窗格第一张母版幻灯片，然后设置相应的图片作为背景，这是母版最常用的功能之一。
图6-3　“母版视图”命令组
2.调整文本输入框的字体格式：设置好背景图后，可以开始调整文本输入框内的字体格式。
3.修改页脚、日期、编号的样式：除了文本格式外，还可以修改页脚、日期、幻灯片编号的字体、字号和对齐方式等样式。完成这些基础设置后，幻灯片母版就制作好了。
4.关闭母版视图并应用模板：完成所有必要的编辑后，点击“幻灯片母版”选项卡下的“关闭母版视图”选项，设置好的母版就会应用到所有的幻灯片中。
三、设置幻灯片主题、背景、配色方案(掌握)
1.设置幻灯片主题
主题是演示文稿软件自带的一种设置规范的标准化模板。
图6-4　“主题”下拉菜单
(1)应用预设主题
步骤：点击“设计”选项卡→“主题”组下拉按钮(图6-4)，在其中选择一种预设主题
(如“柏林”主题)。
效果：幻灯片的背景、标题及内容文字的颜色和字体样式将统一应用该主题的设计。
(2)自定义主题颜色
步骤：单击“设计”选项卡→“变体”组→“颜色”按钮，选择“自定义颜色”选项。
操作：在“新建主题颜色”对话框中，在“主题颜色”列表中选择颜色，完成设置后保存。
效果：幻灯片会应用自定义颜色方案，该方案会保存在“变体”组的“颜色”下拉列表中。
(3)设定默认主题
步骤：在某个主题图标上右击，选择“设置为默认主题”。
效果：新建的PPT将默认采用该主题。
2.设置幻灯片背景
(1)应用预设背景
步骤：点击“设计”选项卡，然后选中某个预设主题，编辑页面内容即可。
效果：幻灯片的背景会自动应用相应的颜色或图案。
(2)自定义背景
步骤：在左侧幻灯片窗格中选择要设置背景的幻灯片，点击“设计”选项卡→“自定义”组→“设置背景格式”按钮，在右侧的“设置背景格式”窗格中可设置背景格式。
效果：设置完成后，单击“应用到全部”或“关闭”按钮，所选幻灯片的背景即更新。
3.设置幻灯片配色方案
(1)应用内置配色方案
步骤：单击“设计”选项卡→“变体”组→“颜色”按钮。在内置的主题颜色列表中选择一种配色方案，该方案将立即应用到所有幻灯片。
应用：在任意幻灯片中右击，在快捷菜单中选择“设置背景格式”，勾选纯色填充，从填充颜色下拉菜单中选择刚设置的主题颜色。
(2)自定义配色方案
步骤：在“设计” 选项卡的“变体”组中单击“颜色”按钮，选择“自定义色”选项。
操作：在“新建主题颜色”对话框中，为各颜色元素设置自定义颜色，命名并保存。
效果：新的自定义配色方案将出现在“变体”组的“颜色”列表中，可随时应用。
一、设置、复制文字格式(掌握)
在PowerPoint 2016中设置和复制文字格式、设置段落格式以及格式刷的使用，与Word 2016和Excel 2016介绍的方法类似。
二、插入艺术字、形状等内置对象(掌握)
1.插入艺术字
点击“插入”→“文本组”→“艺术字”选项，选择喜欢的艺术字样式，输入文字后，根据需要调整字体、大小、颜色等属性。
如果想要为艺术字添加更多的效果和装饰，可以使用PowerPoint提供的快速样式功能。
2.插入形状
(1)插入形状
点击“插入”选项卡→“形状”按钮，在弹出的下拉菜单中选择想要的形状(如右弧形箭头)，会在幻灯片上创建一个默认大小的形状，按住鼠标左键不放，拖动以控制形状的大小和位置；按住Shift键的同时拖动鼠标，可以保持形状在水平或垂直方向上的对齐。
(2)编辑插入的形状中的文字
右击插入的形状，在弹出的快捷菜单中选择“编辑文字”选项，即可在形状内部进行文字编辑。
(3)设置形状的渐变填充
用鼠标右击插入的形状，在弹出的菜单中选择“设置形状格式”选项，在右侧打开“设置形状格式”窗格中可调整渐变填充的参数，如颜色、方向、透明度等，完成这些调整后，形状将具有渐变填充效果。
三、插入图片、音频、视频等外部对象(理解)
1.插入图片
(1)本地图片插入：先选中要插入图片的幻灯片，然后点击“插入”→“图像”组→“图片”按钮，弹出“插入图片”窗口后，选择图片保存路径，选中图片单击“插入”按钮即可。插入的图片大小可能会覆盖全部幻灯片，可以根据需求调整大小和位置。
(2)联机图片插入：选中幻灯片点击“插入”选项卡→“图像”组→“联机图片”按钮，在打开的必应图像搜索界面中输入要搜索的图片关键字，单击“搜索”按钮，选择适合的图片，插入到幻灯片中。
(3)屏幕截图插入：选中一张幻灯片，单击“插入”→“图像”组→“屏幕截图”按钮，此时当前显示在桌面上的窗口会显现剪辑状态，光标会显现为十字形，在窗口中拖动鼠标截取需要的部分，释放鼠标后，返回幻灯片中，就可看到在幻灯片中插入了屏幕截图。
2.插入音频
点击“插入”选项卡→“媒体”组→“音频”图标，在展开的下拉列表中，点击“PC上的音频”选项，在弹出的窗口中，找到并选中想要插入的音频文件，单击“确定”即可。
3.插入视频
(1)直接插入并播放视频
打开需要插入视频的幻灯片，单击“插入”选项卡→“媒体”组→“视频”按钮，选择“PC上的视频”。在文件选择对话框中选中视频文件并单击“插入”。选中幻灯片中的视频对象，可在“播放”选项卡中设置“自动播放”或“单击开始” 等播放方式。在幻灯片放映时，点击视频即可播放，再次点击则暂停。再选中视频文件，并将它移动到合适的位置，然后根据屏幕的提示直接点选按钮来播放视频，或者选中自动播放方式；在播放过程中，可以将鼠标移动到视频窗口中，单击一下，视频就能暂停播放，若想继续播放，再用鼠标单击一下即可。
(2)插入控件播放视频
打开“文件”→“选项”→“自定义功能区”，在右侧勾选“开发工具”，点击“确定”。切换到“开发工具”选项卡，点击“控件”组→“其他控件”。在弹出的列表中选择“Windows Media Player”，点击“确定”。在幻灯片编辑区域拖动鼠标绘制一个矩形，该区域会自动变为 Windows Media Player 的播放界面。用鼠标选中该播放界面并右击，从弹出的快捷菜单中选择“属性”命令打开“属性”窗口，在“FileName”设置项处正确输入需要插入到幻灯片中视频文件的详细路径及文件名，这样在打开幻灯片时，就能通过控制按钮来播放指定的视频了。
为了让插入的视频文件更好地与幻灯片组织在一起，还可以修改“属性”设置界面中控制栏、播放滑块条以及视频属性栏的位置；在播放过程中，可以通过媒体播放器中的各种按钮对视频进行控制。
四、建立幻灯片的超链接(理解)
在PowerPoint 2016中，超链接是一项实用功能，可增强演示文稿的互动性和便利性。设置超链接的步骤和方法如下：
选中需要添加超链接的文本，点击“插入”→“链接”组→“超链接”按钮，在弹出的超链接对话框中，可选择不同的链接类型，比如网页、文档、电子邮件或者幻灯片内部链接，根据需求选择合适的链接类型并填入相应的地址信息，点击“确定”按钮即可完成超链接的设置。
(1)在设置文字的超链接时，需确保处于对象选中状态下，而非文字编辑状
态下。
(2)为正常使用超链接功能，应确保幻灯片间的切换效果设置为通过鼠标单击切换。
(3)如果设置的背景色与超链接的颜色发生冲突，可能会导致超链接文本不可见。这时需要对超链接的颜色进行特别设置。
五、动画效果的使用(综合应用)
1.添加动画效果
(1)选择动画对象
首先选中想要添加动画效果的对象，这个对象可以是文本框、图片、视频等内容。
(2)选择动画效果类型
点击“动画”选项卡→“高级动画”组→“添加动画”按钮，在弹出的下拉列表中选择所需类型：
进入效果：图标为绿色，用于设置对象如何进入幻灯片画面，如“淡入”“飞入”等。
强调效果：图标为黄色，用于突出显示已在画面中的对象，如“脉冲”“放大/缩小”等，以吸引观众注意力。
退出效果：图标为红色，用于设置对象如何离开幻灯片画面，如“淡出”“飞出”等。
动作路径：图标为灰色，用于设置对象沿自定义路径移动的效果。
2.定义动画的顺序和持续时间
(1)查看动画列表
点击“动画窗格”按钮，展开动画列表。在这个列表中可查看所有已经添加的动画效果，方便进行管理和调整顺序等操作。
(2)调整动画顺序
在“动画窗格”中，选中某个动画效果，拖动其到所需的位置，即可调整它们的播放顺序。
(3)设置动画持续时间和其他属性
选中“动画窗格”中的某个动画效果，可在“动画”选项卡的“计时”组中进行设置：
持续时间：调整动画从开始到结束的时长。
延迟时间：设置动画开始前的等待时间。
重复次数：设置动画的播放次数，可选择“直到下一次单击”或“直到幻灯片
末尾”。
3.应用过渡效果
(1)选择过渡效果类型
在“切换”选项卡的“切换到此幻灯片”组中选择所需的过渡效果，这些过渡效果能让幻灯片之间的切换更加流畅和连贯，增强演示的整体视觉效果。
(2)调整过渡效果属性
调整过渡效果的速度、延迟和其他属性。比如，在“切换”选项卡的“计时”组中把过渡效果的速度设置为中等，或者设置一定的延迟时间，让观众有足够的时间来阅读当前幻灯片的内容后再切换到下一张幻灯片。
4.使用高级动画效果
(1)路径动画
使用路径动画可以定义对象沿特定路径移动的动画效果，增强视觉冲击力和吸引力。
(2)动画分层
将多个动画效果叠加在一个对象上，以创建更复杂的动画效果。
(3)使用触发器
通过设置触发器，可以让动画效果在特定条件下触发，实现更精细的控制。
一、PowerPoint 2016演示文稿的放映方式(理解)
1.演讲者放映
演讲者放映是一种常见且实用的演示方式，特别适用于需要演讲者现场讲解的正式场合，如专题讲座和学术报告。
步骤：点击“幻灯片放映”选项卡→“设置”组→“设置幻灯片放映”按钮，在弹出的“设置放映方式”对话框中，选择“演讲者放映(全屏幕)”，点击“确定”按钮完成设置。
2.观众自行浏览
观众自行浏览允许观众自己动手使用计算机观看幻灯片，适用于让观众自助浏览多媒体幻灯片的场合。
步骤：点击“幻灯片放映”选项卡→“设置”组→“设置幻灯片放映”按钮，在弹出的“设置放映方式”对话框中，选择“观众自行浏览(窗口)”，点击“确定”按钮完成设置。还可以按F5键进行演示文稿的演示(从头开始)，按Shift+F5组合键从当前幻灯片开始演示。
3.在展台浏览
在展台浏览是一种自动放映方式，适用于在展览会或其他公共场所做产品展示。
步骤：仍打开“设置放映方式”对话框，在其中选择“在展台浏览(全屏幕)”，点击“确定”按钮完成设置。
4.自定义放映
PowerPoint 2016允许用户创建自定义的幻灯片放映序列，以满足特定的需求。
步骤：点击“幻灯片放映”选项卡→“开始放映幻灯片”组→“自定义放映”按钮，在弹出的“自定义放映”对话框中，点击“新建”，选择要包含在自定义放映中的幻灯片，点击“确定”。
设置完成后，在自定义幻灯片放映选项中，选择相应的放映序列即可开始播放。
5.自动放映
在设定好时间间隔后，幻灯片会自动切换到下一张，无需手动。
步骤：在“切换”选项卡→“计时”组中设置 “设置自动换片时间”。给每张幻灯片设置自动换片时间，点击“开始放映”，即可启动自动放映。
6.手动放映
手动放映是指需要手动点击鼠标或按键才能切换到下一张幻灯片。
步骤：打开“幻灯片放映”选项卡，并选择“从头开始”，使用鼠标左击或按键盘上的空格键来切换到下一张幻灯片，如果需要返回前一张或者跳转到特定的某一张幻灯片，可以使用鼠标右击或按键盘上的回车键来实现。
7.循环放映
循环放映是指在放映完最后一张幻灯片后，自动循环回到第一张继续放映。
步骤：点击“幻灯片放映”选项卡→“设置”组→“设置放映”按钮，在弹出的“设置放映”对话框中，勾选“循环放映”选项，点击“开始放映”，即可启动循环放映。
二、PowerPoint 2016幻灯片的切换效果和换片方式(综合应用)
1.幻灯片的切换效果
幻灯片的切换效果是指在演示文稿中切换幻灯片时应用的过渡效果。这些效果可以改变幻灯片之间的过渡方式，增加视觉上的吸引力，使整个演示更加生动和引人注目。
步骤：选中要设置切换效果的幻灯片，打开“切换”选项卡，单击“声音”右侧的按钮，在展开的列表中选择要应用的声音效果，设置幻灯片切换时的“持续时间”，完成设置后，单击“预览”按钮，可看到幻灯片的切换效果。单击“效果选项”按钮，在展开的列表中选择切换方向，可看到预览效果。
如果要改变切换效果，可继续在“切换”选项卡下单击“其他”按钮，在展开的列表中选择更多的效果，可看到预览效果。如果要为演示文稿中的全部幻灯片都应用设置好的切换效果，可单击“全部应用”按钮。
2.换片方式
换片方式指的是幻灯片播放时的控制方式，主要分为手动和自动两种：
(1)手动换片：在手动换片模式下，幻灯片的切换是由演讲者通过点击鼠标来控制的。这种方式适用于个人演讲、会议或解读等场合，因为它允许演讲者根据现场情况和观众反应来控制节奏。
(2)自动换片：在自动换片模式下，幻灯片会按照预设的时间间隔自动切换。这种方式适合于无人值守的自动演示或当演讲者希望保持一致的演示节奏时。
步骤：打开文档并新建一个幻灯片(幻灯片数量需大于2才能看到切换效果)，在上方的动画栏选项中找到右边的换片方式选择框。如果勾选“单击鼠标时为切换方式”，则表示手动换片；如果不勾选，则表示自动换片。
三、演示文稿的打包和打印(掌握)
1.PowerPoint 2016演示文稿打包
(1)通过“导出”打包(将演示文稿打包成CD)
鼠标点击左上角的“文件”选项卡，找到“导出”，在右侧窗口有个将演示文稿打包成CD，点击最右侧按钮打包成CD。在弹出的打包成CD窗口中，可以选择添加更多的PPT文档一起打包，也可以删除不要的打包的PPT文档，鼠标点击复制到文件夹按钮，之后弹出的是选择路径跟演示文稿打包后的文件夹名称，可以选择想要存放的位置路径，也可以保存默认不变，系统默认有在完成后打开文件夹的功能，不需要可以取消掉前面的钩。
点击确定按钮后，系统会自动运行打包复制到文件夹程序，在完成之后自动弹出打包好的PPT文件夹，其中看到一个AUTORUN.INF自动运行文件，如果是打包到CD光盘上的话，它是具备自动播放功能的。
(2)通过“导出”创建其他文件类型
PPT 2016还可以通过“导出”将演示文稿创建成PDF文档、视频、讲义等，这样就可以在未安装ppt软件的计算机中，使用其他软件打开该演示文稿。
2.PowerPoint 2016演示文稿打印
点击“文件”→“打印”。在打印设置界面，可以选择打印机(如果有多台打印机连接的话)、设置打印范围(如全部幻灯片、当前幻灯片、自定义范围等)、打印份数等基本参数。还可以选择打印内容，例如幻灯片、讲义(可以设置每页包含的幻灯片数量，如1张、3张、6张或9张幻灯片)、备注页、大纲视图等。根据需求设置好各项参数后，点击“打印”按钮即可开始打印。
例1　计算机通常用来获取图像的设备或软件是(　　)
A.Photoshop B.超级解霸
C.扫描仪、数码照相机和摄像机 D.彩色打印机
【参考答案】C
【答题分析】本题考查学生对设备和软件功能的认识，A项是软件，主要用于平面设计；B项是播放软件；C项是三款设备，主要用于获取图像；D项是输出设备，将电脑中的图像使用纸张显示。
例2　在PowerPoint 2016中，编辑幻灯片的内容时，应该在　　下进行。(　　)
A.大纲视图 B.阅读视图
C.草稿视图 D.普通视图
【参考答案】D

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