资源简介

陕西工业职业技术大学
旅游类招生专业职业适应性测试标准
一、适用专业
招生学院 专业代码 专业名称 招生科类
智慧财经学院 540101 旅游管理 物理类/历史类
二、测试对象
普通高中毕业生和高中同等学历人员（简称“普高生”）
三、测试目的
普高生职业适应性测试采取自我展示和问题回答相结合的方法，主要通过考
生的讲出自己、回答问题等环节对学生的基本素养、学习能力及对旅游类招生专
业职业的认识来对考生的职业潜能进行整体的观察、考核与评价，满分值为 300
分。
四、测试方式
测试主要通过面试的方式进行。具体如下：
1.考生按照测试内容进行准备，在准考证时间参加测试；
2.考官提示考生抽取测试试题，并根据考生现场问答进行综合性评分；
3.考生结合自身学习和工作经历，阐述对职业教育、报考专业的认识，回答
随机抽取的职业素养类题目。
五、测试内容
（一）基本素质
具备正确的世界观、人生观和价值观，遵守公民基本道德规范，具有良好
的社会责任感和集体主义精神。了解国家有关旅游行业的方针政策及基本法律
法规。具备健康的心理素质，能够适应旅游服务行业的工作环境与压力。仪容
仪表端庄得体，举止大方，具备良好的亲和力与主动服务的意愿，符合旅游从
业人员的基本形象与道德要求。
（二）科学素养
具备基础的地理、历史和文化常识，能够运用基础的自然科学和人文科学
原理解释常见的旅游景观现象，了解中国及世界主要旅游目的地的风土人情。
对旅游管理专业及旅游行业有初步的科学认识，热爱旅游事业，关注并能理解
现代旅游业的发展趋势，具备一定的跨学科综合认知能力。
（三）信息技术能力
掌握现代信息技术的基础知识，具备基本的计算机及智能设备应用能力，
熟悉互联网、新媒体、人工智能在日常生活中的应用。能够熟练利用网络平台
或旅游类 APP进行信息如交通、食宿、景点的搜集、筛选、评估与处理。初步
了解现代信息技术的发展现状及其在旅游业中的应用前景，具备适应信息化服
务岗位的基础技术素养。
（四）逻辑思维能力
具备清晰的逻辑思维与问题分析能力，能够对简单的旅游服务案例或社会
现象进行独立思考，做到观点明确、论证合理、条理分明。具备较强的情绪控
制与应急处理能力，面对假设性的旅游服务突发状况，能够保持沉着冷静，迅
速理清逻辑思路，提出合情合理的解决方案。
（五）个人综合素质
具备较强的社会交往能力与语言表达能力，口齿清晰，普通话标准，能有
效倾听并运用良好的沟通技巧与同理心进行人际互动。对中国传统文化有较强
的认同感，并广泛关注国内外重大时事新闻及文旅相关的热点事件。具备广泛
的兴趣爱好或一定的才艺特长，展现出全面发展的个人修养与良好的旅游职业
潜能。
六、评分标准
序号 测试内容 分值
（一）基本素质
具备正确的世界观、人生观和价值观，遵守公民基本道德规
1 范;具有良好的社会责任感，了解国家有关旅游行业的方针政策及 20
法律法规。
具备健康的心理素质，抗压能力强，情绪稳定，能够适应旅
2 20
游服务行业的工作环境与压力。
仪容仪表端庄、得体，举止大方，具备良好的亲和力，符合
3 20
旅游服务行业的基本从业形象要求。
具备较强的社会交往能力，能够有效理解和应用日常生活中
4 20
的规范语言表达。
（二）科学素养
对旅游管理专业及行业有初步的科学认识，热爱旅游事业，
1 20
关注并理解现代旅游业的热点和发展趋势。
序号 测试内容 分值
具备基础的地理、历史和文化常识，能够运用基础的自然科
2 学和人文科学原理解释常见的景观现象，了解主要旅游目的地的 20
风土人情。
（三）信息技术能力
掌握现代信息技术基础知识，能够熟练利用网络平台、人工
1 20
智能或旅游类 APP 进行旅游信息的搜集、筛选、评估与处理。
了解现代信息技术的发展现状及其在旅游业中的应用前景，
2 20
具备适应信息化服务岗位的基础技术素养。
（四）逻辑思维能力
回答问题时思路清晰，层次分明，论证合理，能通过口头语
1 25
言准确传达信息，无逻辑混乱。
能够运用逻辑思维分析旅游服务中的实际案例或突发问题
2 25
（如游客投诉、行程变更），提出合情合理的解决方案。
（五）个人综合素质
具备较强的社会交往与语言表达能力，口齿清晰，普通话标
1 30
准，能有效倾听并运用良好的沟通技巧与同理心进行人际互动。
对中国传统文化有较强的认同感，广泛关注国内外重大时事
2 30
新闻及与文旅相关的热点事件。
具备广泛的兴趣爱好或一定的才艺特长，展现出全面发展的
3 30
个人修养与良好的旅游职业潜能。
合计 300 分
陕西工业职业技术大学
旅游类招生专业技术技能测试标准
一、适用专业
招生学院 专业代码 专业名称 招生科类
智慧财经学院 540101 旅游管理 物理类/历史类
二、测试对象
普通中专、职业高中和技工学校毕业生（简称“三校生”）
三、测试目的
“三校生”技术技能测试采取自我展示和问题回答相结合的方法，主要考核
考生的思想政治、信息技术、通用技术、社会常识、心理健康等有关基础知识以
及运用相关专业知识解决实际问题的能力，对学生的基本素养、学习能力及对旅
游类招生专业职业的认识来对考生的职业潜能进行整体的观察、考核与评价，满
分值为 200分。
四、测试方式
测试主要通过“面试+操作”的方式进行。具体如下：
1.考生按照测试内容进行准备，在准考证时间参加测试；
2.考官提示考生抽取测试试题，并根据考生现场作答进行综合性评分；
3.考生结合自身学习和工作经历，阐述对职业教育、报考专业的认识，回答
随机抽取的职业素养类题目；
4.考生结合报考的旅游类招生专业，展示技术技能，实操随机抽取的职业能
力类题目。
五、测试内容
（一）基本条件与要求
具备正确的世界观、人生观和价值观，了解国家旅游方针政策，具有良好
的职业道德和社会责任感。考察考生的仪容仪表（着装、发型、妆容）、仪态
举止（站姿、坐姿、走姿、手势）是否符合旅游服务人员的行业标准，是否展
现出良好的亲和力和精神面貌。
（二）科学素养
掌握基础的旅游地理、历史文化常识，了解酒店与旅行社的基本业务流
程。能够熟练进行一段模拟导游讲解（如欢迎词、景点讲解、欢送词），做到
吐字清晰，语言生动；熟悉酒店前厅、餐饮等服务的基本礼仪规范（如问候礼
仪、指引手势等），具备扎实的旅游专业基础与服务技能。
（三）信息技术能力
掌握办公软件（Word/PPT）的基础操作；了解互联网及新媒体在旅游营销
与服务中的应用现状；具备通过人工智能、网络检索、筛选和处理旅游信息的
基本能力。
（四）逻辑思维能力
能够运用逻辑思维准确分析并解决旅游接待服务中的实际问题。在面对模
拟的旅游突发状况时，能够做到思路清晰，反应敏捷，处置得当，且提出的解
决方案严格符合旅游行业规范与服务原则。
（五）个人综合素质
现场展示一项与旅游服务相关的个人特长（如声乐、舞蹈等），展现出良
好的艺术修养与综合素质。掌握基本的旅游法律法规常识，具备健康的心理素
质和良好的抗压能力，能充分适应旅游服务行业的工作性质。
六、评分标准
序号 测试内容 分值
（一）基本条件与要求
具备正确的世界观、人生观和价值观，了解国家旅游方针政
1 20
策，具有良好的职业道德和社会责任感。
仪容仪表（着装、发型、妆容）端庄得体；仪态举止（站
2 姿、坐姿）符合旅游服务行业标准，展现出良好的亲和力和精神 20
面貌。
（二）科学素养
掌握基础的旅游地理、历史文化常识，了解酒店与旅行社业
1 30
务流程；熟悉并能展示酒店前厅、餐饮等服务的基本礼仪规范。
能够熟练进行模拟导游讲解（如欢迎词、景点讲解、欢送
2 20
词），做到吐字清晰、语言生动、富有专业感染力。
（三）信息技术能力
具备基本的信息素养，了解常用办公软件及旅游新媒体（抖
1 20
音/小红书/OTA）的应用常识。
2 具备人工智能素养，了解常用的人工智能软件的应用常识。 20
（四）逻辑思维能力
序号 测试内容 分值
能对抽取的旅游服务案例（如游客投诉、突发安全事故、行
1 20
程变更等）进行逻辑分析，问题剖析思路清晰。
提出的解决措施合情合理，符合旅游服务规范，能够迅速做
2 20
出反应，提出的解决方案处置得当，且严格符合旅游行业规范。
（五）个人综合素质
现场展示一项与旅游服务相关的个人特长（如声乐、舞蹈
1 30
等），展现出良好的艺术修养与综合素质。
合计 200 分

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