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高考频度：★★★☆☆ 难易程度：★★★☆☆
生活中，当你遇到下列事件的时候，你认为必须找政府解决的是
①某市市中心道路严重塌陷
②某企业高层为是否投资新产品产生严重分歧
③某股民刚买了股票，价格就不断下跌
④王某的房子要过户
A．①③ B．①② C．②③ D．①④
【答案】D
1．政府为公民求助或投诉提供的途径
（1）开设热线电话。
（2）发展电子政务。
（3）设立信访部门。
（4）依法建立行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度。
2．公民向政府求助或投诉的意义
有助于解决自己面临的困难，维护自身的合法权益；有助于促使政府不断改进工作。
公民求助或投诉的法律途径
含义
行使
行政裁决
是指拥有管辖权的行政机关以第三者的身份依法对其内部发生的行政争议作出最终裁决的一种行政司法行为
当我们与别人的纠纷无法协调时，可以向政府申请行政裁决
行政复议
是法定行政复议机关应行政争议特定方人的申请，审查对方当事人所作出的具体行政行为的合法性和合理性，并作出相应裁决的行政行为
当我们不服政府机关的某一行政行为时，可以向该机关的上级部门申请行政复议
行政诉讼
是指行政相对人对行政机关及其公务员的行政行为不服，向法院提起诉讼，由法院对该行政行为是否合法进行审查，并作出裁决的活动
当我们不服政府机关的某一行政行为时，可以向人民法院提起行政诉讼
1．武汉市监察机关提醒市民可通过信函举报、来访举报、电话举报、网络举报等方式向政府部门求助或投诉。这些方式体现了政府为公民求助或投诉提供的途径有
①开设热线电话
②发展电子政务
③设立信访部门
④建立行政裁决、行政复议制度
A．①②③ B．①③④ C．①②④ D．②③④
2．小商贩李某对城管部门没收其经营的部分服装不服，他求助或投诉的途径有
①向新闻媒体曝光
②向其上级主管部门申请行政复议
③向人民法院提起行政诉讼
④召集亲戚朋友围攻城管部门
A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④
3．2018年某县在修建公路时，必经村民万某的承包地。在未经当事人同意的情况下，毁掉了万某的麦地两亩多，后象征性地给了万某200元作为补偿。万某多次找政府有关部门讨个说法却未果。如果万某请你给他指条出路，你认为此种情况下，最合适的法律途径是
A．拨打市长热线电话
B．去政府网站发送求助电子信息
C．写信给信访部门反映情况
D．向上级政府机关申请行政复议或直接提起行政诉讼
【参考答案】
2．A 【解析】公民在自己的合法权益受到侵害时，可以通过合法的途径向单位、社会团体、政府等求助，故①正确；公民向政府求助可以通过向其上级主管部门申请行政复议和向人民法院提起行政诉讼等方式，故②③正确；④明显错误。故选A。
3．D 【解析】本题考查公民求助和投诉的法律途径：行政裁决、行政复议制度、行政诉讼制度。D正确。A、B、C都是公民求助或投诉的途径，但不是法律途径。

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