资源简介

复习旧知
1．为什么要尊重自然？
2．怎样尊重自然？
3．为什么要顺应自然？
4．怎样顺应自然？
5．今天我们每个人积极的生活选择是怎样的？
6．我们应该为保护自然做点什么？
7.我们如何做大自然的朋友？
第八课 用合适的方式处理纠纷
第一节 解决争议从协商开始
道德与法治 鲁人版 九年级上
新知导入
“生活是一团麻 那也是麻绳拧成的花 生活是一根线 也有那解不开的小疙瘩”，面对生活中的纠纷，我们应该怎么解决？今天我们学习第八课第一节 解决纠纷从协商开始
新知讲解
教学目标
1.知道协商、调解、仲裁等解决纠纷的方式和途径。
2.了解协商、调解、仲裁等解决纠纷方式的适用情况和化解方法。
3.学会在面临复杂的民事纠纷问题时，能够依靠专业力量裁决纠纷。
4.树立“和为贵”的意识，互谅互让。
教学重点：学会通过协商解决纠纷 ；
教学难点：仲裁是解决纠纷的好方式 。
1、解决纠纷的方式有哪些？
2、现实生活中人们解决纠纷的最常用方式和适用范围是什么？
3、采取协商解决纠纷的要求有哪些？
4、调解的含义、分类有哪些？
5、人民调解的地位是什么？它的设立和主要职能是什么？
6、采取仲裁解决纠纷有什么要求？
7、仲裁委员会成员的构成要求有哪些？
自学指导：要求：请同学们认真阅读课本P88-93内容，思考下列问题，并在课本上做标记。时间：5分钟
一、遇纠纷尽量协商解决
解决纠纷的方式有哪些？
协商 现实生活中解决纠纷最常见的形式
调解 解决纠纷常用的方式
仲裁 依靠专业力量裁决纠纷的方式
“打官司” 解决社会生活中各种冲突和纠纷的最后途径
刚上初三的小玲晚饭后准备静下来学习，但又被楼下小广场上嘈杂的舞蹈声打断，小玲在妈妈的支持下，和广场舞大妈们进行了协商，以求和解。在协商过程中，小玲和大妈们们分别坦诚地分析了自己的处境和意愿，大妈们也答应了小玲尽量减小声音、活动范围偏移等方式进行活动。
（1）协商和解的前提是什么？
（2）我们应该如何更好的地解决现实生活中的争议？
采取协商解决纠纷的要求有哪些？
(l)协商解决纠纷态度要真诚、主动，既能维护自己的利益，又能学会换位思考，互谅互让。
(2)要根据产生纠纷的事实，弄清争议的焦点，分清是非和责任。
(3)注意收集和保留证据，讲明自己诉求的事实依据和法律依据，提出解决纠纷的建议。
(4)尽量通过电话、传真、电子邮件、面对面等方式以温和的态度与对方进行沟通。
(5)诚实守信，一旦达成和解协议，要积极践行协约，不轻易反悔。
二、巧用调节化解矛盾
2018年4月，家住巴中市恩阳区渔溪镇凤鸣五社的熊某在新修砖房的过程中，违规强行占用邻居自留地，增加房屋高度，将屋顶雨水直接排放到其邻居徐某的瓦房顶上，严重影响徐某的居住安全，其通风采光和下水道的通畅也受到影响，徐某多次找到熊某协商，但熊某却置若罔闻，为此，双方多次发生纠纷。4月底，双方当事人在该村第一书记与村其他干部的调解下达成协议，但熊某直到房屋竣工都未履行原达成的协议，导致徐某严重不满，多次到市、区上访，给镇村造成了不少负面影响。今年5月初，该村第一书记赵刚再次获知这一情况后，在充分调查取证的基础上，建议调解组织运用“众口调解法”化解这起疑难纠纷，双方终于就赔偿、消除危险等事项达成协议，并很快履行到位,圆满解决了这场纠纷。
（1）本案件最终是通过什么方式解决纠纷的？其含义是什么？
（2）如果我们遇到这种问题应该如何处理？
调解的含义是什么？
调解也是解决纠纷常用的方式。纠纷双方自行协商解决有困难的，可以寻求有关组织、机构或中间人等第三方的帮助。第三方通过说服、疏导等方法，促使当事人双方在平等协商的基础上自愿达成调解协议，解决纠纷。
.调解的分类
调解一般适用于民事纠纷
有人民调解、行政调解、仲裁调解以及法院调解等多种方式。
人民调解委员会
人民调解的地位是什么？它的设立和主要职能是什么？
（1）人民调解是我国民间一种非常重要的纠纷解决方式；
（2）我国宪法规定，居民委员会、村民委员会设人民调解委员会。
（3）它的主要职能是调解民间纠纷，讲解有关法律、法规和国家政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德，预防纠纷激化。
三、仲裁是解决纠纷的好方式
仲裁是依靠专业力量裁决纠纷的方式
2015年5月，张女士到哈尔滨市某超市购物，由于超市保洁员打扫卫生造成地面湿滑，张女士不慎摔倒，导致肋骨骨析。张女士共花费医药费5350元，经多次协商，该超市拒绝赔偿。2015年7月，双方决定到哈尔滨仲裁委员会仲裁，张女士请求裁决该超市给付医药费5350元仲裁庭认为，超市作为营业场所的经营者，应当在合理限度内保障消费者的人身安全，该超市在地面湿滑的情况下并未采取任何方式提示并防止消费者受到人身伤害，应当承担主要责任。张女士没有谨慎注意，造成自己掉伤，应承担次要责任。仲裁庭裁决，按照8: 2的比例由双方分担责任，超市赔付张女士医药费4280元”。
你了解仲裁吗?
在什么情况下可以用仲裁的方式解决纠纷?
采取仲裁解决纠纷的要求是什么？
（1）《中华人民共和国仲裁法》规定，平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
（2）当事人采取仲裁方法解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。
（3）没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理。
仲裁委员会成员的构成要求有哪些？
仲裁委员会从公道正派的人员中聘任仲裁员，并按照不同专业设立仲裁员专家名册，供当事人协议选择。
这些仲裁员一般由法律、经济贸易专家和具有丰富的法律知识及实践经验的律师、学者等人员担任。
课堂练习
1、在现实生活中，人们经常会遇到各种各样的矛盾和纠纷，以下属于合理解决纠纷的方式有（ ）
①协商 ②调解 ③仲裁 ④“打官司”
A.①②③ B.①②④ C.①②③④ D.①③④
C
2、学习生活中，同学们之间难免会发生矛盾和纠纷，这种情况下，我们不应该( )
①找好友把对方教训一顿
②以牙还牙，以眼还眼
③君子报仇，十年未晚
④与同学协商或找老师调解
A.①②③ B.①②④ C．②③④ D．①③④
A
3、小明通过互联网购买了一双名牌运动鞋，付款后试穿发现质量存在问题，属伪劣产品。这时，他可采取的正确做法是（ ）
①与网购公司有关人员协商解决
②向有关部门投诉
③请求消费者协会调解解决
④不去追究，另外购买一双
A.②③④ B.①②④ C.①③④ D.①②③
D
4、2018年5月，甘洛县法院民商事审判一队成功调解了一起由打架引起的生命权、健康权、身体权纠纷案，原、被告双方经过法官耐心细致的调解，在法庭上握手言和。下列关于调解的说法正确的是( )
①调解是解决纠纷常用的方式
②调解可以寻求有关组织、机构或中间人等第三方的帮助
③调解一般适用于刑事纠纷，有人民调解、行政调解、仲裁调解以及法院调解等多种方式
④调解能够预防纠纷激化，巧用调解能够化解矛盾。
A.②③④ B.①②④ C.①③④ D.①②③
B
5、面对现实生活中纷 繁复杂的纠纷,我们（ ）
①可以通过富有人情味的协商、调解等方式化解
②可以通过仲裁、“打官司”等方式解决
③要学会选择合适的方式妥善化解矛盾和纠纷，避免矛盾升级，伤人伤已
④“兵来将挡，水来土掩”，无论什么办法，只要能化解就行
A.①②③ B.①②④ C.①②③④ D.①③④
A
拓展提高
情境分析题
（1）你所在的小区一到晚上就聚集了许多中老年人跳广场舞，噪音很大，一直持续到很晚，严重影响你的正常休息。。
你的正确做法是什么?简要说明理由。

(2)你的好朋友在某游乐场游玩时因游乐场设施质量问题造成重伤,游乐场拒不承担医药费。
你的正确做法是什么?简要说明理由。
课堂总结
通过这节课，你学到了什么？
板书设计
第一节 解决争议从协商开始
一、遇纠纷尽量协商解决
二、巧用调解化解矛盾
三、仲裁是解决纠纷的好方式
作业布置
韦某甲与被告韦某乙是多年的邻居，今年初，韦某乙在原屋基翻盖新房，要重新建砖混结构五层新房子并开始打圈梁，期间被告及其家属多次阻止，并经亲戚朋友多次居中调解未果。后原告以被告未经其同意擅自拆旧建新、挡住阳光照射、影响通行和排水构成侵权为由向宜州市法院提起诉讼，要求被告立即停止侵权，排除妨碍，恢复原状，并赔偿经济损失10000元。
韦某乙则拉来一车大石，堆在了韦某甲经过的路口，导致附近多户通行受阻。如此—来二往，两家结下了仇怨。村委、镇干部多次组织调解，双方仍各执一词，都不愿先做让步。最终，韦某甲将韦某乙诉上公堂。经过宜州市人民法院德胜人民法庭法官3个小时的不懈努力，现场勘查巧调解，就地化解了矛盾，双方当事人握手言和，重归于好。
（1）在这一案例中，双方通过哪些途径才使纠纷得以圆满化解？
（2）当事人双方在协商时怎样才能成功解决矛盾纠纷？
（3）结合材料分析通过调解解决纠纷有什么好处？
谢谢
21世纪教育网（www.21cnjy.com) 中小学教育资源网站
有大把高质量资料？一线教师？一线教研员？
欢迎加入21世纪教育网教师合作团队！！月薪过万不是梦！！
详情请看：
https://www.21cnjy.com/help/help_extract.php







中小学教育资源及组卷应用平台


鲁人版道德与法治九年级8.1《解决争议从协商开始》教学设计
课题 解决争议从协商开始 单元 第三单元 学科 道德与法治 年级 九
学习 目标 1.知道协商、调解、仲裁等解决纠纷的方式和途径。 2.了解协商、调解、仲裁等解决纠纷方式的适用情况和化解方法。 3.学会在面临复杂的民事纠纷问题时，能够依靠专业力量裁决纠纷。 4.树立“和为贵”的意识，互谅互让。
重点 学会通过协商解决纠纷
难点 仲裁是解决纠纷的好方式

教学过程
教学环节 教师活动 学生活动 设计意图
导入新课 播放歌曲《苦乐年华》，“生活是一团麻 那也是麻绳拧成的花 生活是一根线 也有那解不开的小疙瘩”，面对生活中的纠纷，我们应该怎么解决？今天我们学习第八课第一节 解决纠纷从协商开始 聆听歌曲，思考问题 以歌曲的形式导入，增加趣味性，导入新课
讲授新课 一、先学后教----学生自主学习：（一）阅读课本，补全知识：1、我们可以根据纠纷的具体情况采取 ____、____ 、_____ 、“ ”等多种方式将其化解。 2、________________是现实生活中人民解决纠纷__________________的方式，它适用于纠纷双方能正常交流、矛盾______________的情形。 3、协商解决纠纷态度要 、 ，既能维护自己的利益，又能学会 _______ ， _ 。 要根据产生纠纷的事实，弄清争议的 ，分清 ____ 和 ____ 。注意收集和保留 ，讲明自己诉求的_____ 和 _______ ，提出解决纠纷的 ___ 。尽量通过 ___ 、 _____ 、 _____ 、 _____ 等方式以 _____ 的态度与对方进行沟通。 ，一旦达成和解协议，要积极________________，不轻易 。 4、_______________也是解决纠纷常用的方式。纠纷双方 _______ 解决有困难的，可以寻求有关 、 或 等第三方的帮助。第三方通过 ____ 、 ___ 等方法，促使当事人双方在 的基础上 ___ 达成调解协议，解决纠纷。调解一般适用于 ____ 纠纷，有 ______、 __________、 ___________以及________________等多种方式。 5、我国宪法规定，居民委员会、村民委员会设________________________。它的主要职能是_______________，讲解有关法律、法规和国家政策，教育公民_________________，尊重____________，预防____________________。 6、仲裁是一种依靠__________________.解决纠纷的好方式。《中华人民共和国仲裁法》规定，____________的公民、法人和其他组织之间发生的______________和其他 _________纠纷，可以仲裁。当事人采取 ____ 解决纠纷，应当_____________ ，达成 ______ 。没有仲裁协议，一方申请 的，仲裁委员会不予受理。 7、我国的仲裁机构是_________________。仲裁委员会从 ___________ 的人员中聘任 ____ ，并按照不同专业设立 _____ ，供当事人协议选择。这些仲裁员一般由 __ 、 ___ 和具有丰富的法律知识及实践经验的 ___ 、 __ 等人员担任。（二）阅读课本，找到下列问题并标注出来：1、解决纠纷的方式有哪些？ 2、现实生活中人们解决纠纷的最常用方式和适用范围是什么？ 3、采取协商解决纠纷的要求有哪些？4、调解的含义、分类有哪些？ 5、人民调解的地位是什么？它的设立和主要职能是什么？ 6、采取仲裁解决纠纷有什么要求？ 7、仲裁委员会成员的构成要求有哪些？二、合作探究1.刚上初三的小玲晚饭后准备静下来学习，但又被楼下小广场上嘈杂的舞蹈声打断，小玲在妈妈的支持下，和广场舞大妈们进行了协商，以求和解。在协商过程中，小玲和大妈们们分别坦诚地分析了自己的处境和意愿，大妈们也答应了小玲尽量减小声音、活动范围偏移等方式进行活动。 （1）协商和解的前提是什么？ （2）我们应该如何更好的地解决现实生活中的争议？ 2. 2018年4月，家住巴中市恩阳区渔溪镇凤鸣五社的熊某在新修砖房的过程中，违规强行占用邻居自留地，增加房屋高度，将屋顶雨水直接排放到其邻居徐某的瓦房顶上，严重影响徐某的居住安全，其通风采光和下水道的通畅也受到影响，徐某多次找到熊某协商，但熊某却置若罔闻，为此，双方多次发生纠纷。4月底，双方当事人在该村第一书记与村其他干部的调解下达成协议，但熊某直到房屋竣工都未履行原达成的协议，导致徐某严重不满，多次到市、区上访，给镇村造成了不少负面影响。今年5月初，该村第一书记赵刚再次获知这一情况后，在充分调查取证的基础上，建议调解组织运用“众口调解法”化解这起疑难纠纷，双方终于就赔偿、消除危险等事项达成协议，并很快履行到位,圆满解决了这场纠纷。 （1）本案件最终是通过什么方式解决纠纷的？其含义是什么？ （2）如果我们遇到这种问题应该如何处理？ 3、材料一:康熙年间，宰相张英世代居住在桐城，他的府第与吴宅为邻。有一年，吴家建房子时占据张家的空地，张家不服，双方发生了纠纷，互不相让，于是告到了县衙门。因为张吴两家都是显贵望族，县官左右为难，迟迟不能判决。张英家人见有理难争，就写信向张英告知此事，想让宰相给家中撑腰。张英看完家书后，并不赞成家人为争夺地界而惊动官府的行为，于是便提笔在家书上批诗四句:“一纸书来只为墙，让他三尺又何妨，长城万里今犹在，不见当年秦始皇。”寥寥数语,寓意深长。张家接到书信后，深感愧疚，便毫不迟疑地让出了三尺地基。吴家也效仿张家向后退让了三尺地基，便形成一条六尺宽的巷道，被乡里人称之为“六尺巷”。 材料二:某县委、县政府为了发展地方经济,决定建设“工业园区”，以吸引投资者。由于资金短缺，他们竟违规在工薪阶层强行集资。凡工薪人员，必须按县政府规定的标准，在规定的时间交清集资费,否则“后果自负”。这件事引起了全县工薪人员，特别是收入偏低，工资又被拖欠的中小学教师的强烈不满和反对。他们为了维护自身的合法权益,纷纷向相关部门反映。最后在有关部门的介入下，县委、县政府撤销了强行集资的规定。 (1)材料一说明了什么道理? (2)材料二中“被集资”的工薪人员是通过什么方式维护权利的?如果问题得不到解决，他们还可以通过哪些方式来维护自身的权利? (3)你由上述两则材料得出哪些结论? 认真阅读课本，补全知识 认真阅读教材，找出问题， 可展开讨论 讨论交流，说出自己的认识 展开小组讨论交流，分组整理结论 阅读材料，结合实际回答问题 通过填空熟知课本知识点 通过划出知识点，进一步熟悉教材 通过合作探究活动，引导学生感受新知，理解掌握知识。
当堂达标 三、当堂达标 （一）轻松选择，我能行1.在现实生活中，人们经常会遇到各种各样的矛盾和纠纷，以下属于合理解决纠纷的方式有 ①协商 ②调解 ③仲裁 ④“打官司” A.①②③ B.①②④ C.①②③④ D.①③④ 2.学习生活中，同学们之间难免会发生矛盾和纠纷，这种情况下，我们不应该 ①找好友把对方教训一顿②以牙还牙，以眼还眼③君子报仇，十年未晚④与同学协商或找老师调解 A.①②③ B.①②④ C．②③④ D．①③④ 星期天，小红和小丽两位同学到某商店买学习用品，在她们付完钱，准备离开的时候，营业员怀疑她们带走了商店的东西，并强行对她们搜身，结果一无所获。据此回答3-4题。 3.面对商店营韭员的行为，两位同学的正确做法是 A.大事化小，小事化了，自认倒霉 B.拿起法律武器，维护自己的合法权益 C.找几个朋友将商店营业员痛打一顿 D.反正我们没有偷，随便你怎么搜 4.在与营业员据理力争之后，双方同意通过协商解决此事。在这一过程中，应注意 ①态度要真诚、主动，互谅互让 ②注意收集和保留证据，提出解决纠纷的建议 ③尽可能地提高音量，在气势上压倒对方 ④诚实守信，一旦达成和解协议，绝不轻易反悔 A.①②③ B.①②④ C.②③④ D.①③④ 5.小明通过互联网购买了一双名牌运动鞋，付款后试穿发现质量存在问题，属伪劣产品。这时，他可采取的正确做法是 ①与网购公司有关人员协商解决 ②向有关部门投诉 ③请求消费者协会调解解决 ④不去追究，另外购买一双 A.②③④ B.①②④ C.①③④ D.①②③ 6.2018年5月，甘洛县法院民商事审判一队成功调解了一起由打架引起的生命权、健康权、身体权纠纷案，原、被告双方经过法官耐心细致的调解，在法庭上握手言和。下列关于调解的说法正确的是 ①调解是解决纠纷常用的方式 ②调解可以寻求有关组织、机构或中间人等第三方的帮助 ③调解一般适用于刑事纠纷，有人民调解、行政调解、仲裁调解以及法院调解等多种方式 ④调解能够预防纠纷激化，巧用调解能够化解矛盾。 A.②③④ B.①②④ C.①③④ D.①②③ 7.曹某某于入职深圳市某某服饰有限公司担任主管一职1年后开始再也没有向曹某某支付过工资，曹某某迫于无奈，以邮政快递方式向“某某服饰公司”邮寄了“被迫解除劳动合同通知书”，解除了与“某某服饰公司”之间的劳动关系，要求“某某服饰公司”支付拖欠的工资及被迫解除劳动关系的经济补偿金。经深圳市南山区劳动人事争议仲裁委员会审理，南山区劳动人事争议仲裁委员会在查明“某某服饰公司”确实存在拖欠曹某某工资这个事实的基础上，作出裁决，并且判决的款项也于2个月内实际执行到位。这表明： ①仲裁是一种依靠专业力量裁决纠纷的方式 ②当事人采取仲裁方法解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议 ③当事人双方发生了合同纠纷和其他财产权益纠纷 ④仲裁不具有法律效力 A.①②③ B.①②④ C.①②③④ D.①③④ 8.面对现实生活中纷 繁复杂的纠纷,我们 ①可以通过富有人情味的协商、调解等方式化解， ②可以通过仲裁、“打官司”等方式解决。 ③要学会选择合适的方式妥善化解矛盾和纠纷，避免矛盾升级，伤人伤已。④“兵来将挡，水来土掩”，无论什么办法，只要能化解就行 A.①②③ B.①②④ C.①②③④ D.①③④（二）走进生活，我提高情境分析题 （1）你所在的小区一到晚上就聚集了许多中老年人跳广场舞，噪音很大，一直持续到很晚，严重影响你的正常休息。。 你的正确做法是什么?简要说明理由。 (2)你的好朋友在某游乐场游玩时因游乐场设施质量问题造成重伤,游乐场拒不承担医药费。 你的正确做法是什么?简要说明理由 认真做题，同桌互改 通过训练，提高学生对本节知识的理解和运用
课堂小结 通过本节学习，你学到了什么？ 说出本节课自己学会什么 归纳知识
板书 第一节 解决争议从协商开始 一、遇纠纷尽量协商解决 二、巧用调解化解矛盾三、仲裁是解决纠纷的好方式











21世纪教育网 www.21cnjy.com 精品试卷·第 2 页 （共 2 页）



HYPERLINK "http://www.21cnjy.com/" 21世纪教育网(www.21cnjy.com)










中小学教育资源及组卷应用平台


8.1《解决争议从协商开始》导学案
课型：新授 设计者： 日期： 授课人:__________________
政治教研组：
一、学案导学
（一）学习目标：
1.知道协商、调解、仲裁等解决纠纷的方式和途径。
2.了解协商、调解、仲裁等解决纠纷方式的适用情况和化解方法。
3.学会在面临复杂的民事纠纷问题时，能够依靠专业力量裁决纠纷。
4.树立“和为贵”的意识，互谅互让。
（二）学习重难点：
1、学习重点：学会通过协商解决纠纷
2、学习难点：仲裁是解决纠纷的好方式
二、先学后教----学生自主学习：
（一）阅读课本，补全知识：
1、我们可以根据纠纷的具体情况采取 ____、____ 、_____ 、“ ”等多种方式将其化解。
2、________________是现实生活中人民解决纠纷__________________的方式，它适用于纠纷双方能正常交流、矛盾______________的情形。
3、协商解决纠纷态度要 、 ，既能维护自己的利益，又能学会 _______ ， _ 。
要根据产生纠纷的事实，弄清争议的 ，分清 ____ 和 ____ 。注意收集和保留 ，讲明自己诉求的_____ 和 _______ ，提出解决纠纷的 ___ 。尽量通过 ___ 、 _____ 、 _____ 、 _____ 等方式以 _____ 的态度与对方进行沟通。 ，一旦达成和解协议，要积极________________，不轻易 。
4、_______________也是解决纠纷常用的方式。纠纷双方 _______ 解决有困难的，可以寻求有关 、 或 等第三方的帮助。第三方通过 ____ 、 ___ 等方法，促使当事人双方在 的基础上 ___ 达成调解协议，解决纠纷。调解一般适用于 ____ 纠纷，有 ______、 __________、 ___________以及________________等多种方式。
5、我国宪法规定，居民委员会、村民委员会设________________________。它的主要职能是_______________，讲解有关法律、法规和国家政策，教育公民_________________，尊重____________，预防____________________。
6、仲裁是一种依靠__________________.解决纠纷的好方式。《中华人民共和国仲裁法》规定，____________的公民、法人和其他组织之间发生的______________和其他 _________纠纷，可以仲裁。当事人采取 ____ 解决纠纷，应当_____________ ，达成 ______ 。没有仲裁协议，一方申请 的，仲裁委员会不予受理。
7、我国的仲裁机构是_________________。仲裁委员会从 ___________ 的人员中聘任 ____ ，并按照不同专业设立 _____ ，供当事人协议选择。这些仲裁员一般由 __ 、 ___ 和具有丰富的法律知识及实践经验的 ___ 、 __ 等人员担任。
（二）阅读课本，找到下列问题并标注出来：
1、解决纠纷的方式有哪些？
2、现实生活中人们解决纠纷的最常用方式和适用范围是什么？
3、采取协商解决纠纷的要求有哪些？
4、调解的含义、分类有哪些？
5、人民调解的地位是什么？它的设立和主要职能是什么？
6、采取仲裁解决纠纷有什么要求？
7、仲裁委员会成员的构成要求有哪些？
三、合作探究
1.刚上初三的小玲晚饭后准备静下来学习，但又被楼下小广场上嘈杂的舞蹈声打断，小玲在妈妈的支持下，和广场舞大妈们进行了协商，以求和解。在协商过程中，小玲和大妈们们分别坦诚地分析了自己的处境和意愿，大妈们也答应了小玲尽量减小声音、活动范围偏移等方式进行活动。
（1）协商和解的前提是什么？



（2）我们应该如何更好的地解决现实生活中的争议？



2. 2018年4月，家住巴中市恩阳区渔溪镇凤鸣五社的熊某在新修砖房的过程中，违规强行占用邻居自留地，增加房屋高度，将屋顶雨水直接排放到其邻居徐某的瓦房顶上，严重影响徐某的居住安全，其通风采光和下水道的通畅也受到影响，徐某多次找到熊某协商，但熊某却置若罔闻，为此，双方多次发生纠纷。4月底，双方当事人在该村第一书记与村其他干部的调解下达成协议，但熊某直到房屋竣工都未履行原达成的协议，导致徐某严重不满，多次到市、区上访，给镇村造成了不少负面影响。今年5月初，该村第一书记赵刚再次获知这一情况后，在充分调查取证的基础上，建议调解组织运用“众口调解法”化解这起疑难纠纷，双方终于就赔偿、消除危险等事项达成协议，并很快履行到位,圆满解决了这场纠纷。
（1）本案件最终是通过什么方式解决纠纷的？其含义是什么？


（2）如果我们遇到这种问题应该如何处理？


3、材料一:康熙年间，宰相张英世代居住在桐城，他的府第与吴宅为邻。有一年，吴家建房子时占据张家的空地，张家不服，双方发生了纠纷，互不相让，于是告到了县衙门。因为张吴两家都是显贵望族，县官左右为难，迟迟不能判决。张英家人见有理难争，就写信向张英告知此事，想让宰相给家中撑腰。张英看完家书后，并不赞成家人为争夺地界而惊动官府的行为，于是便提笔在家书上批诗四句:“一纸书来只为墙，让他三尺又何妨，长城万里今犹在，不见当年秦始皇。”寥寥数语,寓意深长。张家接到书信后，深感愧疚，便毫不迟疑地让出了三尺地基。吴家也效仿张家向后退让了三尺地基，便形成一条六尺宽的巷道，被乡里人称之为“六尺巷”。
材料二:某县委、县政府为了发展地方经济,决定建设“工业园区”，以吸引投资者。由于资金短缺，他们竟违规在工薪阶层强行集资。凡工薪人员，必须按县政府规定的标准，在规定的时间交清集资费,否则“后果自负”。这件事引起了全县工薪人员，特别是收入偏低，工资又被拖欠的中小学教师的强烈不满和反对。他们为了维护自身的合法权益,纷纷向相关部门反映。最后在有关部门的介入下，县委、县政府撤销了强行集资的规定。
(1)材料一说明了什么道理?
(2)材料二中“被集资”的工薪人员是通过什么方式维护权利的?如果问题得不到解决，他们还可以通过哪些方式来维护自身的权利?
(3)你由上述两则材料得出哪些结论?

四、当堂达标
（一）轻松选择，我能行
1.在现实生活中，人们经常会遇到各种各样的矛盾和纠纷，以下属于合理解决纠纷的方式有
①协商 ②调解 ③仲裁 ④“打官司”
A.①②③ B.①②④ C.①②③④ D.①③④
2.学习生活中，同学们之间难免会发生矛盾和纠纷，这种情况下，我们不应该
①找好友把对方教训一顿②以牙还牙，以眼还眼③君子报仇，十年未晚④与同学协商或找老师调解
A.①②③ B.①②④ C．②③④ D．①③④
星期天，小红和小丽两位同学到某商店买学习用品，在她们付完钱，准备离开的时候，营业员怀疑她们带走了商店的东西，并强行对她们搜身，结果一无所获。据此回答3-4题。
3.面对商店营韭员的行为，两位同学的正确做法是
A.大事化小，小事化了，自认倒霉
B.拿起法律武器，维护自己的合法权益
C.找几个朋友将商店营业员痛打一顿
D.反正我们没有偷，随便你怎么搜
4.在与营业员据理力争之后，双方同意通过协商解决此事。在这一过程中，应注意
①态度要真诚、主动，互谅互让 ②注意收集和保留证据，提出解决纠纷的建议 ③尽可能地提高音量，在气势上压倒对方 ④诚实守信，一旦达成和解协议，绝不轻易反悔
A.①②③ B.①②④ C.②③④ D.①③④
5.小明通过互联网购买了一双名牌运动鞋，付款后试穿发现质量存在问题，属伪劣产品。这时，他可采取的正确做法是
①与网购公司有关人员协商解决 ②向有关部门投诉 ③请求消费者协会调解解决 ④不去追究，另外购买一双
A.②③④ B.①②④ C.①③④ D.①②③
6.2018年5月，甘洛县法院民商事审判一队成功调解了一起由打架引起的生命权、健康权、身体权纠纷案，原、被告双方经过法官耐心细致的调解，在法庭上握手言和。下列关于调解的说法正确的是
①调解是解决纠纷常用的方式 ②调解可以寻求有关组织、机构或中间人等第三方的帮助 ③调解一般适用于刑事纠纷，有人民调解、行政调解、仲裁调解以及法院调解等多种方式 ④调解能够预防纠纷激化，巧用调解能够化解矛盾。
A.②③④ B.①②④ C.①③④ D.①②③
7.曹某某于入职深圳市某某服饰有限公司担任主管一职1年后开始再也没有向曹某某支付过工资，曹某某迫于无奈，以邮政快递方式向“某某服饰公司”邮寄了“被迫解除劳动合同通知书”，解除了与“某某服饰公司”之间的劳动关系，要求“某某服饰公司”支付拖欠的工资及被迫解除劳动关系的经济补偿金。经深圳市南山区劳动人事争议仲裁委员会审理，南山区劳动人事争议仲裁委员会在查明“某某服饰公司”确实存在拖欠曹某某工资这个事实的基础上，作出裁决，并且判决的款项也于2个月内实际执行到位。这表明：
①仲裁是一种依靠专业力量裁决纠纷的方式 ②当事人采取仲裁方法解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议 ③当事人双方发生了合同纠纷和其他财产权益纠纷 ④仲裁不具有法律效力
A.①②③ B.①②④ C.①②③④ D.①③④
8.面对现实生活中纷 繁复杂的纠纷,我们
①可以通过富有人情味的协商、调解等方式化解， ②可以通过仲裁、“打官司”等方式解决。 ③要学会选择合适的方式妥善化解矛盾和纠纷，避免矛盾升级，伤人伤已。④“兵来将挡，水来土掩”，无论什么办法，只要能化解就行
A.①②③ B.①②④ C.①②③④ D.①③④
（二）走进生活，我提高
情境分析题
（1）你所在的小区一到晚上就聚集了许多中老年人跳广场舞，噪音很大，一直持续到很晚，严重影响你的正常休息。。
你的正确做法是什么?简要说明理由。

(2)你的好朋友在某游乐场游玩时因游乐场设施质量问题造成重伤,游乐场拒不承担医药费。
你的正确做法是什么?简要说明理由

五、作业布置
把本节知识点整理到作业本上
六、自我反思
参考答案：
1.C 2.A 3.B 4.B 5.D 6.B 7.A 8.A
9、(1)正确做法：与舞蹈队的负责人协商能否调整跳舞的时间，降低音量:向居天会反映情况。
理由：协商是解决日常生活中纠纷最常见的方式，我们在解决纠纷时要学会换位思考，互谅互让，从友好协商开始。
(2)正确做法：建议朋友的家长向法院起诉，要求该游乐场作出赔偿。
理由：我们要增强法律意识，依法维权。













21世纪教育网 www.21cnjy.com 精品试卷·第 2 页 （共 2 页）



HYPERLINK "http://21世纪教育网(www.21cnjy.com)
" 21世纪教育网(www.21cnjy.com)

展开更多......

收起↑