资源简介

课 题
解决争议从协商开始
课 型
综合课
课 时
主备人
执教者
审 核

审 签
累 计 课 时
总第 17课时
使 用 时 间
2018年 月 日
学习
目标
1.知识目标：了解化解纠纷的方式，学会化解纠纷；了解调解的形式，人民调解委员会的职能；了解仲裁的条件，仲裁机构。
2.能力目标：懂得以合法途径维护自己的合法权益。
3.情感目标：树立法制意识。
重难点
重点：调解的含义及种类
难点：仲裁的含义及适用范围。
学法指导
学习流程及内容
课堂随笔
用心阅读教材，勾画梳理笔记，把问题写在相应位置。用心强化记忆（知识的首次生成过程）
尝试运用课本知识点分析材料，解决有关问题
积极参与小组讨论、学科小组长总结问题要点，分配展示任务
梳理核心知识，内化知识线路
一.自主学习
1、纠纷的表现： 2、为什么要及时解决纠纷？ 3、解决纠纷的方式有哪些？
4、协商的条件（特点）： 5、协商时要遵守哪些原则？
6、什么是调解（含义）？ 7、调解的方式（种类）有哪些？
8、什么是人民调解？ 9、人民调解委员会有哪些主要职能？
10、什么是仲裁？仲裁的范围有哪些? 11、仲裁委员会是怎样构成的？
二．合作探究
（一）判断对错。
1、我们可以采取协商、调解、仲裁、“打官司”等多种方式化解纠纷。（ ）
2.协商和解是现实生活中人们解决纠纷最常用的方式。 （ ）
3.甲家的鸡飞到乙家，将其晒在地上的小麦吃了不少，而且弄上了很多鸡粪，乙将甲家的鸡用石头打死，为此甲、乙两家发生纠纷。甲可以请人民调解委员会给予调解。 （ ）
4.当事人采用仲裁方法解决纠纷，一方申请仲裁即可。 （ ）
5.我国的仲裁机构是人民法院。 （ ）
（二）网红面包罗森尼娜吃出塑料手套
2018年4月21日，长沙市民许女士和朋友一起在罗森尼娜德思勤店购买了一款名为“星空流沙”的面包，不料竟在面包内吃出两个半截塑料手套，许女士
随后将此事发至微博和朋友圈。22日，罗森尼娜德思勤店生产部工作人员表示，因工作疏忽确有此事，“生产过程中全程都需要戴手套，可能是中间某一过
程手套断裂掉进了食材中。”具体原因正在进一步调查当中。目前店方已与许女士达成协议。
(1)店方与许女士是如何解决消费权益纠纷的?
（2）这种解决方式有何特点？
（3）如果用这种方式解决纠纷需要注意什么？
三、自主展示
四、整理学案（归纳小结）
作业：（在作业本上自主整理本节课知识要点）
五、自主检测（巩固提升）
1.啤酒瓶爆裂，西安市的赵师傅左脚被炸伤缝了六针。赵师傅可以运用的解决方式有 （ ）①协商 ②调解 ③仲裁 ④“打官司”A.①②③ B.?①②④ C.?①③④ D.?①②③④
2中学生小明在学校商店买了一支圆珠笔，还没出店门几步笔珠就掉了，小明说明原委，老板同意给他换了一支新的圆珠笔。?小明与老板解决纠纷的方式是 （ ）A.协商 B.调解 C.仲裁? D.“打官司”
2017年，林丹与其他6名队员因粤羽俱乐部一再拖延支付薪水，长期沟通无效后，申请了仲裁并得到广州市越秀区劳动仲裁委员会的支持。随后林丹一方被告知对方不接受仲裁结果，并将林丹告上了法庭。今年3月22日，林丹收到了法院送达的原告的民事起诉状。据此回答3、4题:
3.林丹先后采取的解决薪水纠纷的方式是 （ ）A.协商? 调解 B.协商 仲裁 C.调解 仲裁 D.仲裁 打官司4.上述案例表明 （ ）①平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁 ②我国的仲裁机构是仲裁委员会 ③即使没有仲裁协议，?-方申请仲裁，仲裁委员会也可以受理 ④仲裁不能解决纠纷A.①④ B.③④ C.①② D.②③
5.某中学就学生受到侵害后采取什么措施，对65名学生进行了一次问卷调查,其结果统计如下:
受到侵害后采取的措施
忍气
吞声
事后找
人报复
非法找人
“私了”
依法
维权
具体人数
18
10
7
30
问卷调查的结果说明了什么问题？
当自己的合法权益受到侵害时，你会怎么做？
（3）你觉得学校可以采用哪些方式、活动解决表格中存在的问题？
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