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聚焦三鹿事件 维护消费者合法权益
【考点链接】
● 1、消费者享有的权利：
◆专门保障消费者合法权益的法律是：《中华人民共和国消费者权益保护法》
保护消费者权益的重要意义：有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。（了解）
消费者享有的权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严权与民族风俗习惯获得尊重权、监督权等九项权利。（必背）
消费者应履行的义务：法律保障消费者的合法权益。我们作为消费者要履行自己的义务，维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。（八下P92：到商场购物时：选择商品时：）
消费者应采取哪些措施来减少或避免自身合法权益受到侵害？
答：消费者要炼就一双“慧眼”，增强自己的判断能力和选择能力。
A、我们要主动学习和掌握有关消费的知识，这些知识包括有关商品、服务、市场以及消费心理等方面的知识。
B、还需要掌握有关消费者权益保护的知识，如相关法律、法规的规定及消费者维权途径等。
C、自觉运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争
（5） 维护权益的途径：
消费者合法权益受损时，消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。这些途径是：①与经营者协商解决②请求消费者协会调解③向有关行政部门申诉④根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁⑤向人民法院提起诉讼。
【注意】在经济活动中，所有参与者都必须依法规范自己的行为，自觉履行道德义务和法定义务，以保证社会主义市场经济健康文明发展。
（6）、 消费是一门学问，你认为青少年应怎样正确消费呢？
①消费前做预算，把钱花在关键点②消费中不超支，经济实用是重点③不盲目不攀比，金钱花得理智点④要环保要健康，绿色消费注重点⑤受教育学文化，精神消费新热点
2. 关于依法治国的知识
（1）依法治国是党和国家治理国家的基本方略。
（2）依法治国就要做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。
3.关于生命和生命健康权的知识有
人的生命是宝贵的，我们要珍爱生命。
生命健康权是公民最根本的人身权利，是公民参加一切社会活动，享有其他一切权利的基础。
公民的生命健康权受法律保护。
（4））我们要学会用法律武器维护自己的生命健康权，同时要增强自我保护，提高自我保护能力；要爱护、尊重他人的生命与健康。
4、关于责任的知识有
责任是一个人应该做的事情，也可以说是一个人不应该做某些事情。
（2）只有人人承担起自己的责任，才能促进社会的文明、进步和发展。
（3）对社会不负责任，必然会受到道德的谴责，失去别人的信任，对他人利益和社会造成严重危害的还要受到法律制裁。
（4）我们要对自己的行为负责，对社会负责，努力做一个负责任的公民。
5.关于诚实守信的知识有
（1）不讲诚信的危害：做人如果不讲信用，就难以在社会上立足，其结果既伤害别人，也伤害自己。
（2）诚信的基本要求是：对人守信、对事负责。
（3）诚实做人的核心是：践约守信。
（4）诚信守则的要求有：
A、坚持实事求是，是诚信做人的守则之一。诚信的基础是尊重客观事实。
B、在涉及利益冲突的问题时，诚信守则要求我们站在多数人利益一边。
C、在眼前利益与长远利益冲突时，诚信守则要求我们站在长远利益一边。
D、在情与法的冲突中，诚信守则要求我们站在法律一边。
（5）诚信与尊重隐私的关系：当两者发生冲突时，我们要结合具体情境，坚持原则，权衡利弊，按照实际情况妥善处理。
（6）诚信的核心是善。善意的谎言并不违背诚实的道德。一个人只要与人为善，出以公心、永不自欺，我们就能拥有诚信的智慧，做一个诚信的人。
6、关于以人为本的知识有：中国共产党坚持立党为公、执政为民
【时政材料】
1、材料一：2008年9月，河北省三鹿集团生产的婴幼儿奶粉，因含有过量的三聚氰胺导致上千名儿童中毒，多人死亡。国家投入巨额资金用于患病婴幼儿的检查和医疗救治。2008年12月24日三鹿集团宣告破产。
材料二：
（1）上述材料和漫画反映了什么问题？这些商品的生产经营者侵犯了消费者的哪些合法权益？
答：反映了我国面临着严峻的食品（药品）安全问题。侵犯了消费者的生命健康权（安全权）、公平交易权、知情权等。
上述生产者和销售者违反了市场经济的哪些原则？
答：违反了公平和诚实信用原则。
（3）你作为消费者可以采取哪些措施来减少或避免自身合法权益受到侵害？
（答案见【考点链接】1（4））
（4）你作为消费者如果遇到类似行为，应当如何维护自己的合法权益？
（或：你可以通过哪些途径维权？）（答案见【考点链接】1（5））
（5）为了营造安全健康的消费环境，国家、生产者（经营者）、消费者各应怎么做？
（或者：针对上述问题，你认为解决的措施有哪些？）
答：①国家：A、加强对食品安全的监管
B、加强法制建设，实施依法治国
C、加大执法力度，依法打击侵害消费者利益的违法行为。
②生产者（经营者）：应自觉遵守职业道德，严格遵守国家的法律、法规、不制假、售假。
③消费者： A、要树立科学的消费观念。
B、要学会依法维护自己的合法权益。
C、要敢于同侵犯消费者合法权益的行为作斗争。
2、材料一：2008年12月24日三鹿集团宣告破产；
材料二：今年1月22日，河北省石家庄市中级法院等4个基层法院一审宣判三鹿问题奶粉系列刑事案件，包括原三鹿集团董事长田文华在内的21名被告，分别被处以死刑、死缓、无期或有期徒刑。
（1）严肃处理三鹿事件违法犯罪分子和相关责任人，说明了什么？
答：说明了消费者的合法权益受法律保护。侵害消费者合法权益的违法行为必将受到法律制裁。
（2）评析三鹿企业的行为。（可从道德、法律、危害性等角度回答）
答：①该企业的行为违背诚信、公平原则，是不道德的②也是违法的，扰乱了社会主义市场经济秩序③是对消费者不负责任的表现，严重侵害了消费者的合法权益，危害了人民群众的生命安全和身体健康④是非正义行为，不利于社会的和谐
（3）、出现大范围问题奶粉事件的原因是什么？
答：①生产经营者缺乏诚信意识，法制观念淡薄，社会责任意识不强，缺乏起码的道德良知；②国家政府法制不够健全，监管机制不够完善，执法力度和管理力度不强；③消费者自身维权意识和自我保护意识不强。
（4）三鹿集团因问题奶粉事件而破产，给我们青少年有什么启示？
答：①诚信是为人处事的基本原则，要立足社会，必须具有诚信的品质。②我们要对自己的行为负责，对社会负责，勇于承担责任，做一个负责任的公民。③要认真学习法律知识，提高道德修养，依法规范自己的行为，诚信待人。
（5）列举在消费过程中不和谐的消费现象并谈谈其影响、对策。
答：现象：高消费，乱花钱，非理性消费；奢侈浪费，盲目攀比；捕杀野生动物；过分注重包装；购买一次性物品；注重物质消费、轻视精神消费等。
影响：不利于青少年树立正确的消费观，不利于自身身心健康，不利于弘扬中华民族勤俭节约的传统美德。
对策：树立正确的消费观，倡导文明健康科学的生活方式。①消费前做预算，把钱花在关键点②消费中不超支，经济实用是重点③不盲目不攀比，金钱花得理智点④要环保要健康，绿色消费注重点⑤受教育学文化，精神消费新热点
（6）在整个社会中为什幺要讲诚信？请谈谈生活中有哪些不讲诚信的现象及危害？
答：（1）诚实守信是中华民族的传统美德，是立身处世之本。讲诚信可以调节人际关系，维护社会稳定，促进经济发展，有利于构建和谐社会。
（2）现象：说谎、考试作弊、制售假冒伪劣商品等。危害：不讲诚信会恶化人际关系，败坏社会风气，妨碍经济发展，损害和谐社会。
（7）请你就国家如何加强诚信教育提出三条合理化建议？
答：（1）加强思想品德教育，大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，在全社会营造诚实守信的良好氛围。（2）尽快建立有效的信用评价体系。（3）将诚信纳入依法追究的法制轨道等。
（8）中学生应怎样培养诚实守信的好习惯？（或者：如何做一个讲诚信的人？）
答：正确理解诚信原则、与人为善，对人守信、对事负责，出以公心、永不自欺，我们就能拥有诚信的智慧，做一个诚信的人。
3、材料一：2008年4月20日，全国人民代表大会向社会全文公布食品安全法草案并征求各方面意见和建议。截止到5月20日，共收到各地群众对这部法律草案的意见11327件。2009年2月28日，《中华人民共和国食品安全法》获得大会通过，于2009年6月1日起正式实行。
材料二：2008年9月18日，国务院决定废止1999年12月5日发布的《国务院关于进一步加强产品质量工作若干问题的决定》中有关食品质量免检制的内容。
材料三：从2008年年12月10日起，中国将在全国范围内启动打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治行动。 这一专项整治行动将持续４个月时间，由卫生部等９个部门联合组成全国专项整治领导小组。这次专项整治行动的主要任务是吸取三鹿牌婴幼儿配方奶粉重大食品安全事件的教训，严厉打击在食品中违法添加非食用物质的行为，清理、规范食品添加剂市场，整顿食品中滥用食品添加剂的行为。
材料四：“2008年十大宪法事例”评选活动揭晓，“三鹿毒奶粉事件”高票当选十大宪法事例之首。据此回答下列问题：
（1）、我国的《食品安全法》是由什么机关制定和修改的？
答：全国人民代表大会常务委员会制定和修改的。
（2）全国人民代表大会是什么性质的机关？在上述材料中它行使了什么权利？
答：全国人民代表大会是最高国家权力机关。行使立法权
（3）、卫生部等９个部门联合组成全国专项整治领导小组。进行这次专项整治行动表明什么？
答：我国政府坚持执政为民。
（4）“三鹿毒奶粉事件”当选为宪法事例，是因为它侵犯了宪法中规定的公民享有的何种权利？这一权利的重要地位是什么
答：生命健康权；它是公民首要的人身权利；
（5）这些被告被判刑的法律依据是什么 这符合依法治国的哪一特征？
答：因为他们的行为具有严重的社会危害性，触犯刑法并依法应受刑罚处罚；违法必究；
咸鸭蛋=苏丹红
三鹿=三聚氰胺
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