资源简介

统编版道德与法治四年级下册
第四课《买东西的学问》第二课时课时教学设计
课题
《买东西的学问》第二课时
单元
二
学科
道德与法治
年级
四
学习
目标
知识目标：了解生活中的不文明购物行为，学会做一个文明顾客，掌握消费维权方法。
能力目标：能够避免不文明购物行为，能够合理维护自己的合法权益。
情感态度价值观目标：树立文明购物的意识，培养维权意识。
重点
文明购物、合理维权
难点
掌握消费维权方法
教学过程
教学环节
教师活动
学生活动
设计意图
导入新课
图片：男子不带口罩在超市往商品上吐口水
问：你怎么看待该男子的行为？
导入新课
讲授新课
第三框 购物讲文明
雯雯觉得下面这些买东西的习惯非常不好。这些行为你遇到过吗?你还遇到过哪些类似的情景?
（课本32页）
视频《超市购物不文明 商品很受伤》
问：这些不文明购物行为有什么影响？
不文明购物的行为不仅会损害我们自身的形象，也会给商家带来困扰，同时影响其他消费者的购物体验，最终，还可能会伤及我们自身。
问：面对这些不文明的购物行为，你的想法是怎样呢？你会说些什么呢？
——大家提高自律意识，做文明的消费者，在购物时多一些自觉，主动约束自己的行为，养成文明的购物习惯。
请你阅读课本第33页刘晓明购物的故事，并讨论以下问题：
（1）你同意刘晓明的做法和观点吗？为什么？
（2）我们要怎样才能做到文明购物呢？
文明顾客的语言:
文明顾客的行为:
总结：我们在购物时需要培养良好的购物习惯，做一个文明的消费者。这既是必要的行为规范，也是社会道德的基本要求。
采购终于结束了，雯雯看上去有点不开心。请你阅读课本第34页，看看她遇到了什么事情。
问：你认为这两种做法可取吗？这样做会有怎样的结果？
——在购物过程中，如果遇到一些侵犯自己权益的行为，我们要有维权意识，维护自身合法权益。
第四框 维权意识不能少
问：想一想，如果你是雯雯，你会怎样做呢？
《中华人民共和国消费者权益保护法》
经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。
消费者协会投诉电话: 12315
小贴士：消费者享有人身、财产不受侵害的权利，商家无权搜查顾客的身体或背包。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，有权要求经营者修理、更换、退货、弥补损失、赔礼道歉等。
漫画：马拉松球赛 见课件
消费者权益受到侵害寻求解决的途径：
与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关部门申诉；提请仲裁机关仲裁；向人民法院诉讼
材料：李明买鞋
视频《消费者成功维权 上海迪士尼允许游客携带食品入园》
购物心得
思考回答
阅读材料
增强学生的观察能力、辨别能力，能够理解为什么要文明购物
懂得当自己的合法权益受到侵害时，要有维权的意识，也要知道维权的途径
课堂小结
人们常说消费者是“上帝”。文明不仅要做一名维护自身权益的“上帝”，而且做一个现代社会中文明的“上帝”。
板书
1、文明购物
2、学会维权
课件23张PPT。 第三框
购物讲文明第二课时 雯雯觉得下面这些买东西的习惯非常不好。这些行为你遇到过吗?你还遇到过哪些类似的情景?超市购物不文明 商品很受伤不文明购物的行为不仅会损害我们自身的形象，也会给商家带来困扰，同时影响其他消费者的购物体验，最终，还可能会伤及我们自身。 面对这些不文明的购物行为，你的想法是怎样呢？你会说些什么呢？ 请你阅读课本第33页刘晓明购物的故事，并讨论以下问题：做一个文明的顾客“请帮我拿个文具盒吧。”“您好，请问米在哪里。”“谢谢您，阿姨。”“请问这个多少钱？”不需要的商品放回原处。轻拿轻放。不随意试吃。不乱捏、乱摸商品。我们在购物时需要培养良好的购物习惯，做一个文明的消费者。这既是必要的行为规范，也是社会道德的基本要求。采购终于结束了，雯雯看上去有点不开心。请你阅读课本第34页，看看她遇到了什么事情。在购物过程中，如果遇到一些侵犯自己权益的行为，我们要有维权意识，维护自身合法权益。 第四框
维权意识不能少 消费者协会投诉电话: 12315消费者享有人身、财产不受侵害的权利，商家无权搜查顾客的身体或背包。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，有权要求经营者修理、更换、退货、弥补损失、赔礼道歉等。 消费者权益受到侵害寻求解决的途径： ① 与经营者协商和解 ② 请求消费者协会调解不成不成不成不成 ③ 向有关部门申诉 ④ 提请仲裁机关仲裁 ⑤ 向 人民法 院 诉 讼被侵权后李明周末跟爸爸一起在耐克专卖店买了一双鞋，穿了几天鞋底就脱胶了。李明爸爸带着鞋和购鞋发票去了当时买鞋的耐克店。经过与店长沟通后，店长愿意换一双一样的新鞋。李明爸爸带着新鞋回家了。李明爸爸是采用什么方式解决问题的？上海迪士尼大家去玩过吗？在上海迪士尼玩有什么烦恼？人太多不准带吃的进去，里面卖的太贵消费者成功维权 上海迪士尼允许游客携带食品入园购物是门大学问，几个要点该记牢。
合格商品才能买，看清包装很重要。
商家要选信誉好，消费别忘留发票。
购物言行须文明，注意尊重和礼貌。
学会协商与投诉，维权意识不能少。

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