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第三章 体验设计实践
郁闷的一天
小明今天上课迟到了。
昨天爸爸去外地出差，妈妈又在医院值班，小明怕今早起不来，昨晚睡前，拿出新买的闹钟，设定好闹铃的时间。早上5点钟闹铃就响了，小明醒来一看，时间还早，就又睡下。可是这一觉睡过了头。要是闹钟能够设定每隔一段时间就自动提醒，那该多好啊！
从床上起来，匆匆忙忙从冰箱里取出速冻水饺放进锅里煮，却发现水饺冻成一团，怎么都分不开。背上书包，赶紧开门，却怎么也旋不开防盗门上那个开锁的旋扭。
匆匆忙忙骑上自行车，发现轮胎是瘪的！这轮胎天天漏气，哎，要是有不漏气的轮胎该多好！
上了一辆公交车，发现IC卡刷不了，原来刷卡机“罢工”了，小明没带零钱，这下完了，只能走到学校去了。
……
（1）小明遇到了一些什么问题？问题产生的原因是什么？有没有解决的办法？
（2）确定一个时间段（一天、一周、一月），回顾一下，自己遇到了一些什么问题？问题产生的原因是什么？有没有解决的办法？
发现问题→进行设计→解决问题
第一节 设计课题的确定
一、发现问题，提出设计课题
阅读教材回答多功能学习用品盒（架）的课题的提出与要求的确定是如何进行的？
1.问题的来源：问题产生的三种情况
第一种人类生存活动中必然会遇到的问题。
例如，为了解决人们如何进食的问题，中国人设计出了筷子，而西方人则设计出了刀叉。 第二种由别人给出问题，设计者必须针对问题寻求解决方案。
例如,流线型的汽车。 第三种基于一定的目的由设计者自己主动
地发现问题，并试图解决它
例如，1876年，贝尔发明了第一部电话。
流线型设计的交通工具
第二种由别人给出问题，设计者必须针对
问题寻求解决方案。
例如，为了减少空气阻力，人们设计了外观呈
流线型的汽车。
案例分析 新式纺纱机的诞生詹姆斯·哈
格里沃斯有一次无意中将家
中的纺车碰翻了，他看到原
来水平放置的纺车锤变成了
垂直竖立，仍在不停地转动。
从这一偶然事件中，他得到
启示：既然纺车锤竖立时仍
能转动，要是并排使用几个
竖立的纺锤，不就可以同时
纺出好几根纱吗 。
发现问题的途径与方法
1.观察日常生活
养成观察的习惯，形成观察的灵敏性。
制定好观察提纲。有计划地实行观察。
2.收集和分析信息
收集信息的途径：文献法、问卷法、询问法。
3.技术研究与技术试验
伽利略与体温表
　　 　　
观察日常生活 　　日常生活是我们存在的背景和基础 ,
它往往蕴藏着丰富的问题资源。观察不
仅仅是眼睛的事情，要与耳、鼻、舌、
手等五官并用。
从技术角度看，人类进步与发展的过程就是不断地发现问题，不断地进行设计，从而解决问题的过程。 　 　　
一九五四年在巴西发现的UFO
被一架美国战斗机追踪的UFO
收集信息：在信息时代，种类繁多、纷至沓来、层出不穷的信息是丰富的问题之源。我们通过对文献信息、网络信息、媒体信息的收集、检索和分析，往往可以发现一些有价值的问题；通过问卷调查、询问访谈等方式进行信息的收集，有时也会有惊人的发现。
小资料
1. 问卷分类
A.开放式问卷。被调查者在表格中根据自己的意愿填写相关内容。 B.封闭式问卷。被调查者在已设计好的答案中选择自己最认可的一项。 C.混合式问卷。在一份问卷中，既有开放式要求的栏目，又有封闭式要求的栏目。
2. 调查问卷设计的原则：
把被调查者作为问卷设计的出发点， 忌问卷设计得太长，问题太多，需要填答 的量太大；忌问卷中要求被调查者进行难度较大的回忆和计算；对阻碍问卷调查的 因素有明确的认识；从多个不同的角度来考虑问卷的设计工作。
案例分析 　　伽利略与体温表 　　在一次课上，伽利略与学生一起做技术试验时，看到水温升高后罐内水位就会上升，由此突然想到一个技术问题：“能不能利用热胀冷缩的原理制造出体温计呢 ”想到这，伽利略顾不得上课，就立刻奔回自己的工作室，投入到技术试验之中。试验了很多次，每次试验均以失败告终， 但他仍不气馁。 　　有一次，伽利略用于握住试管底部，让管内空气渐渐变热，然后把试管的上端插人冰水中，松开握着的手，他发现，水慢慢地从试管里上升了一截；再握住试管，水又渐渐从试管里被压了下去。从水的上升与下降已经看出温度的变化了。于是， 他就把一个很细的试管装上水，排出里面的空气，密封住并在试管上刻了刻度，这样，最早的可测量人的体温的体温表就研制成功了。
案例分析—伽利略与体温计
请你谈谈技术试验对发现问题有什么重要作用？
你认为发现问题的途径与方法还有哪些？
马上行动
当人生病需要躺着用直吸管吸取杯中饮料时，如果管子弯折了，就喝不到饮料；
人们在喂婴儿食物的时候不知道冷热，会烫着孩子；
在使用折叠剃须刀时很不安全，常常刮破皮肤；
你知道这些问题的发现引发了哪些设计和发明吗？
以多功能学习用品盒（架）为例：
（1）多功能学习用品架的长宽尺
寸会受到桌子大小的限制
（2）多功能学习用品架放在桌子
上要不影响书桌的使用，外
观尺寸必定受到限制
（3）自身的知识基础和能力
（4）资金
（5）环境
（6）材料等条件的限制
二、明确要求，进行设计定位
首先：统计分析调查材料、方法：
（1）采用柱状图法、
（2）表格法、
（3）饼形法等
设计要求的确定要综合考虑：即设计要求的确定:一方面来自目的;另一方面会受到条件的限制。因此，再确定设计要求时，必须考虑:
设计可能受到的制约而加以权衡，作出选择。
其次,要清楚的问题：
摆放在桌面
上50%　　
挂在墙
上25%
在书桌旁25%
饼形图法
材料
0
10
200
150
100
50
人数
木材
硬纸
金属
塑料
有机
玻璃
案例
设计要求：
台灯的设计要求：
1、功能要求：基本的照明功能，辅助功能
2、技术指标：亮度
3、外观要求：美观
4、耐用性：结构稳固，经久耐用
5、成本要求：不高于20元
便携式小凳的设计要求：
1、结构简单、稳固、易于制作；
2、自重轻，体积小，携带方便；
3、成本不高于5元。
一、 明确问题的内容与价值
1 、内容明确的含义：
①问题表述本身是否明确——核心的概念
能否设计一个能回收天空中常常出现的不明飞行物的产品
②问题产生的原因是否明确——涉及的环境
例如:控制氟里昂（二氧化碳）排放量的问题
发展中国家、发达国家
③提出问题的目的是否明确——基础与条件
2、问题是否有价值
①科学性、先进性、普遍性。
例如:能否制造一个不需要任何能源的机械装置
带动车辆运行 —— 能否制造出永动机
美国福特汽车公司的一台巨型发电机出现了故障，很多人都修不好，只得请来了德国的电机专家来修理。这位德国专家来了以后，用了两天两夜的时间呆在发电机旁，这看看那听听，最后，他在发电机的顶上划了一条线。告诉修理工，将顶盖打开，将划线处的线圈减少16圈。故障果然被排除了。这位德国专家向福特公司索要1万美元的酬金。很多人认为不值，因为故障很简单，排除也很容易。但福特的老总认为值。因为他发现了问题。而不在于排除故障的复杂与简单。
②主要性、可能性、投入与产出、能效性
能否去火星上种果树
能不能把水变成油
怎样才能把冬天下的雪都有效利用起来
不同的设计对象有不同的要求、成本、市场需求
客观条件的限制：
二、明确解决问题受到的限制及具体的设计任务
军用笔记本电脑
800元儿童电脑
与设计者的知识、能力、技术有关。
主观条件的限制：
印度国防部30年的努力付诸流水，最终只好无奈地取消本土自行研发和制造的“阿琼”主战坦克的成军计划，而已经生产的少量“阿琼”坦克将用于执行训练任务。
“阿琼”坦克计划前后共耗资约35亿美元，最后却只得到了包括原型在内35辆成品车。均价高达1亿美元的训练坦克——“阿琼”留给印度的，只有苦涩的回忆。
美国国家防务亚洲问题分析评测顾问：中国解放军目前已开始批量装备的中国产T99式主战坦克，它的能力已经超越了我们所能承载的想象。

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