资源简介 第二章 流程与设计第四节 流程的改进设计【使用说明】1、根据学习目标，进行10分钟自主预习，独立思考，用红笔标注重难点和疑问。2、按照分层讨论要求，积极思考，认真记录，展示要到位。3、整理好知识点和答题技巧。【学习目标】1、熟练掌握流程改进的目的和步骤。2、通过案例分析，学会分析流程的不足，并提出改进方案。3、以极度的热情投入到学习中，培养不断完善流程的意识。【重点难点】重点：流程改进的步骤难点：流程改进的目的、步骤【自主学习】一、流程改进的目的和内容1、流程改进的目的思考1：阅读课本P59讨论分析，比较新的购物流程比原购物流程简化了那些环节，改进的目的是什么？除了上述目的，还有那些流程的改进目的：2、流程改进的内容：工期优化、工艺优化、技术优化、成本优化和质量优化。思考2：下列描述分别是哪种优化？串行、并行施工。 优化法兰的制作：切削法、少切削法。 优化送货线路的优化。 优化银行或储蓄所存取款。 优化洗衣机洗衣过程优化。 优化二、流程改进的步骤：阅读课本P61-62张同学做饭流程，理解流程改进的步骤。1、分析流程的现状2、确定改进的目标和要求3、确定改进方案案例：银行卡挂失流程的改进分析流程的现状：只能在银行上班时才能去挂失，失主不能及时报失；确定改进的目标和要求：使失主能及时报失，尽可能把钱财的损失减少到最低程度；确定改进方案：利用先进的计算机电话集成技术和现代化通讯手段，为客户提供全天24小时不间断的电话挂失服务。合作探究一：小明的妈妈某天早上要办的事有：到信用社交电费，到缝纫店补衣服，到菜场买菜等，她完成这些事的流程是：（不考虑路程花费时间）分析现状：那么小明妈妈完成这些事总共用了 分钟。试分析她这种办事的流程是否合理？哪些环节的时序不能颠倒，哪些环节可以合并或同时进行？改进目标和要求：确定改进方案，并以流程图表示。◆合作探究二、原先银行取（存）款设计的流程顾客手工填写取 记帐员查帐、 存单入柜保存 付款员付款、返回款单，连同储蓄 记帐并做凭单 储蓄单折一并递入柜台（1）试分析该流程的现状：（2）提出改进目标和要求：（3）请对该流程进行改进，并画出流程图。【能力提升】1、流程的改进设计必须要先分析（ ），以便确定流程的改进方案A、流程的用途； B、流程的现状；C、流程的社会效益； D、流程的时序2、原先，人们到银行或储畜所存取款需要人工填单、记帐等工作，自从引入计算机管理系统后，大大提高了工作效率，请问，这种流程优化属于：（ ）A、工期优化 B、技术优化 C、成本优化 D、质量优化3、牛奶工对送奶线路的优化属于( )A、成本优化 B、技术优化 C、质量优化 D、工艺优化4、假设一种台灯原来的制作流程如下：现在有甲乙两套流程改进的设计方案，甲乙综合考虑生产工期、生产效率、人员投入等各种因素：（ ）A、甲方案比乙方案好； B、乙方案比甲方案好；C、两个方案没有差别； D、两个方案都不如原来的。5、下列有可能属于流程优化目的的是（ ）①提高工作效率 ②提高产品质量 ③保护环境 ④节约成本A、①② B、①②③ C、②③④ D、①②③④★6、超声波洗衣机是一种不用洗涤剂的洗衣机，它的原理是通过超声波在衣物之间不断产生微小的真空泡。真空泡在破裂时，会产生冲击波。它将衣物上的污垢从衣物上分离下来，起到去污作用。请问（1）它属于什么优化法？（2）不用洗涤剂的洗衣机的工作流程，相对使用洗涤剂的洗衣机工作流程来说，其优化主要体现在哪些方面？（3）优化建立在什么条件和基础之上？【课后作业】认真落实本节课内容，并预习P66第三部分知识。知识链接流水生产线模式的诞生1798年，美国发生了这样一件事情，美国政府要求工厂主惠特尼在15个月内生产1万杆滑膛枪。这比诸葛亮3天之内要造10万只箭的任务还要难完成。惠特尼采用了一种新的方法完成了任务，他把每个造枪的工作化整为零，每个工种只生产其中的一种部件，然后把每种部件都放在一个袋子里，每个袋子都编上号，最后从不同的袋子里各取出一个零件就可以组装成一杆枪。惠特尼就是靠这种方法完成了生产任务。他的这种方法为后来的流水线生产打下基础。学 案 装 订 线 内 不 要 答 题到信用社查电费余额 到农行取钱（钱存在农行里）（15分钟） （15分钟）到信用社存电费 到缝纫店补衣服 买菜回家（15分钟） （60分钟） （30分钟）付款存单记帐填单山东省昌乐二中 编号：RZ/QR—JW—质量记录 技术学案使用说明 第 1 页 共 1 页年 级 高一 日 期 周 次 第 周主备人 参备人 全体高二通用技术教师内容 第二章 第三节 流程的优化教学目标 熟练掌握流程改进的目的和步骤。学会分析流程的不足，并提出改进方案。重点难点 熟练掌握流程改进的目的和步骤。教学过程 双边活动 修改一、导入及展示学习目标二、自主学习（15分钟）要求：1、根据学习目标完成本节课内容，以导学案为主。2、独立完成自主学习和思考题，禁止讨论。 3、不明确的问题用红笔标注。4、基础知识要强化记忆。重难点：熟练掌握流程设计中应考虑的基本因素，并绘制流程设计的框图。三、讨论、展示、评价（一）讨论内容：自主学习发现的疑难点及未解决的思考题。讨论要求：（1）小组全员参与，积极热烈，先一对一讨论，再组内集中讨论，小组长注意控制讨论节奏，及时安排展示与点评以及检查小组落实情况。（2）提高效率，争取全部解决疑难问题，达成目标。 A层（120%）,B层（100%），C层（95%）。 （二）展示要求：⑴展示同学脱稿展示，书写认真规范，快速概括要点，总结规律；⑵非展示同学讨论完毕后马上总结整理完善，准备点评、质疑，不浪费一分钟，力争全部过关。小组长搞好安排、检查、落实。（三）点拨提升要求：1、点评讲解时声音洪亮；2、注意答题规范、方法和技巧的总结。四、反刍落实（5分钟）1、根据展示及点评情况对重点内容有针对性地进行整理、总结；一定完成学习目标。2、迅速完成当堂检测3、课堂小结两方面：①知识②方法五、学科班长总结本节课学生学习的内容，各小组的表现。 视频导入：五分钟出门。解析学习目标让学生明确自主学习的时间和要求。快速高效的预习。要求独立完成自主学习任务，禁止交流。（注重独立思考的过程） 点拨：举例说明工期优化、工艺优化、技术优化和成本优化。要给小组长安排好任务，确保其能协调小组成员分层高效的讨论，能有讨论的效果。老师要适当引导对基础知识的强化记忆。点拨时要突出答题规范、方法和技巧的总结。帮助学生形成学习习惯。小组展示分工见附表让学生有明确的目的，知道到底掌握那些。点拨要点：合作探究题一：①分析现状②改进的目的③改进的方案。学生思考：合作探究一使用的是什么优化？合作探究二帮助分析优化的步骤，分析是使用的什么优化？及时发现学生的问题，给予适当点拨。展示内容 展示方式 展示小组 点评小组合作探究一 前黑板 7组B2 5组A2合作探究二 后黑板 6组B2 9组A2附表：(共15张PPT)第二章 流程与设计第四节 流程的改进设计学习目标：1、知识与能力：准确理解流程改进的目的和步骤。2、过程与方法：通过案例分析，学会分析流程的不足，并提出改进方案。3、情感态度价值观：培养不断完善流程的意识，体验流程改进给我们生活带来的便捷。自主学习（10分钟）1、根据学习目标完成本节课内容，以导学案为主。2、独立完成自主学习部分的思考题，对合作探究题进行独立思考。(注：“◆”标注的题目，C层同学不要求；“★”标注题目，B、C层同学不要求)。3、用红笔标注不明确的问题和重难点。4、基础知识要强化记忆。问题引领：1、流程改进的目的是什么？：2、流程改进步骤和方法是什么？一、流程改进的目的◆节约时间最省时间的做饭工作流程：就餐烧饭炒菜洗菜、切菜淘米3min20min10min15min◆提高效率1.确认结账要求2.取得账单给客户过目3.得到客户付款并询问客户是否需要发票4.回到收款台取得零钱和发票5.将发票和零钱交给顾客餐厅结帐的流程优化1.确认结账要求2.取得账单、零钱和发票3.得到客户付款并将发票和零钱交给顾客一、流程改进的目的◆节省材料工件制造的工艺优化一、流程改进的目的1.切削法下料钻孔切削检查法兰2.少切削法◆节省资金售后中心配送的成本优化一、流程改进的目的ADCB11km10km13km14km12km15km9km18km配送线路图514659475851方案线路路程（km）123465ABCDAABDCAACBDAACDBAADBCAADCBA配送线路的方案与路程ABDCA462一、流程改进的目的漂洗衣服：少量多次的质量优化漂洗一件衣服方法一：一盆水飘一次方法二：用两个半盆水漂两次全自动洗衣机就是借鉴的这个思路。二、流程的改进只能在银行上班时才能去挂失，失主不能及时报失银行卡挂失流程的改进步骤1、分析流程的现状2、确定改进的目标和要求3、确定改进方案使失主能及时报失，尽可能把钱财的损失减少到最低程度利用先进的计算机电话集成技术和现代化通讯手段，为客户提供全天24小时不间断的电话挂失服务分层讨论（5分钟）讨论内容：自主学习发现的疑难点及未解决的思考题。讨论要求：（1）小组全员参与，积极热烈，先一对一讨论，再组内集中讨论，小组长注意控制讨论节奏，及时安排展示与点评以及检查小组落实情况。（2）提高效率，争取全部解决疑难问题，达成目标。A层（120%）,B层（100%），C层（95%）。高效展示、点评展示、点评要求：⑴展示同学脱稿展示，书写认真规范，快速概括要点，总结规律；⑵非展示同学讨论完毕后马上总结整理完善，准备点评、质疑，不浪费一分钟，力争全部过关。小组长搞好安排、检查、落实。（3）点评同学声音洪亮，大方富有教态。非点评同学记录知识点及答题规律。展示内容 展示方式 展示小组 点评小组合作探究一 黑板展示流程图合作探究二 口头展示（1）（2）黑板展示流程图3组B1 5组A6组B2 7组A反刍落实（5分钟）1、根据展示及点评情况对重点内容有针对性地进行整理、总结；一定完成学习目标。2、迅速完成当堂检测3、课堂小结两方面：①知识：②方法： 展开更多...... 收起↑ 资源列表 五分钟神速起床出门.rmvb 第二章 第四节流程改进设计.doc 第二章第四节.ppt 第四节流程改进设计备课.doc
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