资源简介

第二章《流程与设计》导案
一、课程标准：
1、了解流程的涵义，及其对生产、生活的意义。
2、理解流程中的时序和环节的意义，学会阅读简单的流程图。
3、能分析流程设计中应考虑的基本因素，并画出流程的框图。
4、能解释流程的改进与设备、材料等之间的关系，能概括某种简单生产流程优化过程中应考虑的主要问题。
5、能对生活、生产中的简单对象进行流程设计或流程的改进设计，并用文字或图表说明流程设计方案的特点，或者流程改进的方案的优越之处。
二、知识结构
流程与设计 流程的涵义 流程的概念
科学合理的流程的意义
流程分析 典型案例分析，时序和环节的含义
简单流程框图的识读
流程的优化 流程的评价
流程优化目的与条件
启示与思考
流程设计 流程设计的方法
流程设计的一般过程
绘制简单流程设计的框图
三、备考策略：理解流程概念和流程的优化，以及简单流程分析和流程改进的设计
四、知识梳理
（一）流程的涵义
1、理解流程：流程就是做事的顺序。在了解流程的涵义时，应抓住两个关键点：流程的时序和环节。
·时序是指随时间变化的发展经历；
·环节是指事件在发展的过程中，总可以依据某种特征或方式把它分解为若干个小的过程。
环节和时序是流程的基本要素。
例如，小麦联合收割机的工作顺序是收割、脱粒、分离、清洗、集粮，这是不可颠倒的。从这个简单事例出发，我们可以想到，完成任何一件事总有一定的顺序，并且顺序的安排往往还有讲究。科学合理的流程能够帮助我们的生活有序、高效，所以我们应该设计好自己学习生活的流程。
【例1】18．煮饭时要先洗米、添水、插电，最后按开关，这是一个简单的流程。在这种流程中，做事的时间上的先后顺序称为（ ）
A、次序 B、先后 C、时序 D、顺序
【例2】公共汽车门口写有“先下后上”的字样，其目的是（ ）
A、提醒乘客注意安全 B、为了提高车的速度 C、为了减轻负载 D、合理的乘车流程
（二）流程分析
㈠典型案例分析
⒈ 生活与流程——洗衣机工作流程分析
【思考】不用洗涤剂的洗衣机的工作流程，相对使用洗涤剂的洗衣机工作流程来说，其优化主要体现在哪些方面？
⒉ 生产与流程----合成氨生产工艺的流程图及识读
【例3】下列流程中，不属于工艺流程的有：（ ）
A、企业事务处理的相应流程； B、制作一只景泰蓝手镯；
C、制作一部动画片； D、宝马汽车流水线生产。
3．识读流程图的要点_________________________________________________________。
【例4】下列图表中，不是流程图的是（ ）。
A.列车运行时刻表 B．学校课程表
C．产品加工工序表 D．零件的三视图
【例5】使用高压锅时要先放汽再开锅盖，否则有可能引发爆炸。从流程的角度来说，下列观点错误的是
A、任何流程的时序都是可以更改的
B、不可颠倒的时序往往反映了事物的内在规律
C、合理正确的流程引导我们正确做事
D、生活中处处有流程
（三）流程的优化
·科学合理的流程就是高效率、就是高质量。用科学合理的流程安排生活和生产，生活将变得更加美好，生产将变得更有效率。科学合理的流程并不是自然而然的，它是人们不断实践、不断探索、不断设计、不断改进的结果。
【例8】原先，人们到银行或储畜所存取款需要人工填单、记帐等工作，自从引入计算机管理系统后，大大提高了工作效率，请问，这种流程优化属于： ( )
A、工期优化； B、技术优化； C、成本优化； D、质量优化。
【例9】下面关于流程中环节和时序的说法正确的是:
A．任何流程环节的时序都是可以调整的
B．任何流程环节的时序都不能调整
C．有的流程时序可调整，有的流程时序不可调整
D．环节多的流程才能调整
（四）流程的设计
⒈ 流程设计的方法：任何活动、事件的流程设计，都要对该活动、事件本身进行深入分析，研究其内在的属性与规律，在此基础上把握流程设计的环节与时序，做出科学的流程设计。
⒉ 流程设计考虑的因素：
① 所要采用的技术原理、方法和手段，以及 可操作性问题。
② 所需的支持条件的可行性问题。
③ 怎样确定所设计的流程的环节、时序。
④ 考虑有待改进的问题。
⑤ 需要建立的内外条件。
【例6】流程设计应考虑的基本因素是（ ）
A.流程的环节 B.流程的时序和环节
C.流程是否以优化 D.事件活动的内在属性和规律
⒊ 流程图的画法 (P55)
【例7】自来水是人们生活中不可缺少的基本物质之一，当我们轻轻拧开水龙头的时侯，洁净的自来水“哗哗”地奔流而出，这时它离我们是那么的近．但当问起自来水是怎样流进千家万户的，它似乎又离我们那么的远．其实，自来水的生产流程并不简单，我们要节约使用。生产工序有：反应、沉淀、加压、供水、过滤。
(1) 画出自来水生产流程图。
(2) 我国水资源短缺，请为电台或电视台写一条节约用水的公益广告。
【解答】
(2) 节约用水，从点滴开始，爱惜生命之源，“关”住滴滴点点。(只要能唤醒人们的节水意识即可)
（五）流程图欣赏（阅读课本完成P53欣赏小结）
四、流程的技术思想和方法
科学合理的流程能保证生活的质量和安全，提高生活效率，以及这些思想和方法在生活和生产中的运用。重在节约时间，提高效率。
五、知识能力训练
⒈下面关于流程的叙述错误的是（ ）
A.在生产活动中，针对各种不同的生产过程和工艺要求，往往会有相应的流程
B.流程有几个或多个环节组成
C.流程中各个环节出现的时间顺序是不能改变的
D.流程是指若干环节随着时间变化，依序完成的进程
⒉下面哪个例子没有体现流程在生活中的应用？
A．十字路口的红绿灯 B.公共汽车门上“先上后下”的牌子
C．学校教学楼顶上的大时钟 D.银行窗口前的一米线
3．以下事件安排合理的是：（ ）
A、买票——上车——检票——候车
B、青霉素皮试——观察20分钟——无过敏反应——注射青霉素
C、冷藏螺钉——取出螺钉并快速送装配车间——隔天装配
D、购买电器元件——调试——焊接底座——做灯罩——组装台灯
4．人们邮寄包裹的流程一般是：取包裹单——购买标准包装箱——包装密封——填写包裹单——交寄手续——收回执单。我们看到，它的全部过程，可以分解为若干个小的过程，每个小过程都有明确的任务。我们把这些小过程称为：（ ）
A、步骤 B、时序 C、环节 D、顺序
5．关于环节，下列哪种说法不正确？
A．环节的划分具有相对性，但也有一定的规律
B．环节可包含目标具体的事项，但不可分解
C．环节的划分有大有小，有时有不同的划分方法
D．一般地说，在某项生产或某个活动中，环节是不可缺少的
6．下列属于流程优化目的的是（ ）。
①提高工作效率 ②提高产品质量 ③保护环境 ④节约成本
A．①②④ B．①③ C．④② D．①②③④
7、在煎鸡蛋时，油和鸡蛋放的前后顺序，直接影响煎鸡蛋的质量，它们正确的先后顺序是 （ ）
A、先放鸡蛋，再放油 B、先放油再放鸡蛋
C、两者同时放 D、以上方法都可以
8．某工厂需要对其现有的加工流程进行优化，需要充分考虑哪些条件？（ ）
A、材料、资金、环境 B、人员、材料、资金
C、设备、材料、工艺 D、资金、工艺、环境
9、某移动公司从建立服务体系、完善服务流程入手，实施了“流程穿越”项目，让公司的决策者、管理者和流程制订者深入基层，亲身体验业务受理的全过程，查找服务流程中存在的问题，从而来推动业务流程的优化及再造。这个案例说明该公司重点在进行（ ）。
A、工期优化 B、技术优化 C、成本优化 D、质量优化
10、专利的申请和获得要经过 ( http: / / www.21cnjy.com / )以下几个阶段
①初审 ②授权 ③提交申请 ④实质审查 ⑤公布 ⑥受理
正确的时序是
A ①—②—③—④—⑤—⑥ B ③—⑥—①—④—②—⑤
C ③—⑥—①—⑤—④—② D ④—⑥—②—①—③—⑤
11、我国古代中医经过长期的实践，总结出了一套比较科学的诊断工作流程：望诊－→闻诊－→问诊－→切诊－→处方；但是现在，中医的诊断也借助西医的物理检验手段来加强中医的诊断准确度，这样的流程优化属于：（ ）
A．工期优化 B．技术优化 C．成本优化 D．质量优化
12、现今绝大多数的银行都配备了自动提款机，它是属于技术上的一个流程优化，其目的主要在于（ ）
A、提高用户安全； B、节约资金； C、提高效率； D、以上都有。
13、为了使某个工作或生产流程的描述清晰可见，我们一般可以使用流程图来表达，下列不属于流程图表达方式的是（ ）
A、技术样图表达 B、文字表达 C、表格表达 D、图示表达
14、远距离输电的流程示意图为
而不是采取下列流程： 其意义何在？
15、一盏台灯有这些环节：买电器元件2小时，焊底座2小时，做灯罩4小时，组装2小时，调试1小时。如何使制作台灯的工期最短？画出其流程图。
第二章《流程与设计》学案
一、知识梳理
（一）流程的涵义
·流程的概念：_______________________________________________________流程。
·流程的两个关键点：______________、______________。也是流程设计的基本要素。
·合理的流程的意义：______________________________________________________。
（二）流程分析
·流程的分类：______________ （例如洗衣机洗衣服）、______________（如奶粉制造）。
·流程分析的方法： __________________________________________________。
·洗衣机工作的全过程包括______________、______________、______________、______________基本环节。在时序上的安排是____________________________。给我们生活中洗衣服的启示是： _________
___________________________ _______。
·不用洗衣粉的洗衣机有______________、______________、______________、______________、______________等。（要了解各工作原理）
·课本P58“问题思考”
1、___________________________________________________________________________________。
2、____________________________________________________________________________________。
·识读流程图的要点______________、______________、______________。
（三）流程的优化
·流程优化的意义：___________________________________________________________________。
·流程的优化，需要明确优化的 、 和所需的条件。着重从 和 等方面对流程进行分析。
·流程的优化目的：________________________________________________________。
·流程优化的条件：
⑴ 内部条件：_____________________________________________________________。
⑵ 外部条件：_________________________________________________________。
（四）流程的设计
·流程设计的方法：_________________________________________________________。
·流程设计考虑的因素：_________________________________________________________。
·流程设计的步骤
第一步：首先要明确设计的目的和任务，明确流程所应遵循的 。
第二步：要分析现有材料、设备、资金、人员、工艺和环境等因素。
第三步：列出流程涉及的 ，并进行初步的排列。
第四步：分析各事项（步骤）之间的先后顺序，合理地安排流程的 和 。
第五步：选择一个合适的表达方式画出 ，对于有严格时间的时序，要标注时间。
·流程的表达的方式：文字表达，表格表达，图示表达。流程图中最常用的形式是框图。
（五）流程与设计的技术思想和方法有_________________________________________________________。
二、体验基本能力测试：
1、小莉生病了，要到某医院去看病，请你为她设计一个就医流程。在这些流程中哪些环节可以合并，哪些环节可以再分解，在什么情况下就医流程中的某些环节的时序是可以调换的？
2．小李想利用最少的时间完成下列家务活动：用全自动洗衣机洗衣（60min）、烧菜（20min）、煮饭（30min）、吃饭（20min）、读报（10min）。下面是他设计的流程如图，这一流程是否可以改进？如果可以，请你帮助他设计一个合理的工作流程并用流程图表示出来。
3、分析下面是北京奥运会赛事流程图表，回答以下问题
□为比赛日 ●为决赛日 ★为开闭幕式时间 R:机动日 G:表演日
赛程表
2008年8月 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
比赛日 -2 -1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
W T F S S M T W T F S S M T W T F S S
项目名称 金牌
开幕式 ★
闭幕式 ★
田径 ●2 ●4 ●6 ●6 ●5 ●3 ●6 ●7 ●7 ●1 47
赛艇 R 7● 7● 14
羽毛球 1● 2● 2● 5
棒球 R R 1● 1
篮球 1● 1● 2
（1）请问北京2008年奥运会开幕的时间是？（格式：XXXX年XX月XX日）
（2）请问北京2008年奥运会闭幕的时间是？（格式：XXXX年XX月XX日 星期X）
（3）最早一天的田径比赛决赛中将总计产生几枚金牌？
（4）羽毛球比赛最后一场决赛的时间是？（格式：XXXX年XX月XX日）
（5）在北京2008年奥运会篮球比赛中金牌总数是多少？
9、参考解答：（1）其流程图表达如下：挂号－>就诊－>划价－>交费－>取药－>治疗
（2）划价、交费、取药可以合并；
（3）治疗环节可以再分解；
（4）在病人生命遇到危险时可以先就诊、取药、治疗，然后再挂号、划价、交费。
10、（1）答：可以，可以用并行工序来进行，几个工序可以同时进行。
（2）
11．参考解答：还可以改进。运用下面这个流程可以缩短家务活动时间。
12.（1）2008年08月08日
（2）2008年08月24日
（3）2枚金牌
（4）2008年08月17日
（5）2枚金牌
发电
远距离输送
用电

展开更多......

收起↑