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(共37张PPT)
第四章 发现与明确问题
第一节 发现问题
海南农垦实验中学 关永亮
找钱哲学
一个小区里有两家食品店，生意都不错。不过，两家还有点差距。生意好的那家每月销售额要比另一家多出三四百元，多卖出的这部分大多是被小孩们买去的。生意稍差的这家注意到了这点，便悄悄地寻找原因。货是一样的货，价也是一样的价，怎么小孩都愿意上那家去买呢？于是叫自己的孙子去孩子中打探。小孙子回来告诉他们，那家的老奶奶每次都笑着对来买东西的小朋友说：“来，找你一张新票。”不管是一元钱还是五角、一角，都是找新钱。原来如此。人们在找钱时讨厌找回破旧不堪的钱币。时间一长，就会把这种厌烦心理波及到对店家的态度上......
问 题 从 何 处 来？
如 何 去 发 现 问 题
来源 1 人类生存活动中必然会遇到的问题
来源 2 别人给出的问题
来源 3 设计者自己主动发现并想去解决的问题
一、问题的来源
为了解决如何进食问题，中国人设计了筷子，
西方人发明了刀叉。
当刀叉和筷子成为了随处可买的商品时，生产
厂家为应对激烈的市场竞争要解决如何吸引消费者
的问题。人们又设计了造型新颖的刀叉和礼品筷。
产生问题的三种情况：
（1）人类生存活动中必然会遇到的问题.
2004年WMF设计的一套餐具，名为“SONIC”。在法兰克福的实用艺术博物馆进行了展览。
上海筷子厂生产的礼品筷套盒
算盘的发明
在古代，由于社会的发展，对计算的速度和准确性要求越来越高，于是人们发明了算盘。
银河巨型计算机
“线龟”缠线器
（瑞士日内瓦国际发明展览会上获得金奖）
　 　
(2)别人给出的问题，设计者必须针对问题寻求解决方案。
如：当汽车的速度超过200Km/h时，空气阻力的问题越来越明显。为了解决这个问题，人们设计了外观呈流线型的汽车。
坦克的发明
　1914年10月，第一次世界大战中的欧洲战场陷入了僵局。正在英国远征部队服役的斯温顿中校提出，需要制造一种能够在遍布铁丝网的战场上开辟道路、翻越壕沟并能摧毁和压制机枪火力的装甲车来打破西部前线的这种沉闷僵局。
世界上第一辆坦克
(3)基于一定的目的,设计者自己主动发现问题.
阅读案例：电话的发明
思考：贝尔的设计针对的是什么问题？这个问题从何而来？
2、发现问题的途径与方法
（1）观察日常生活
对生活中的人或物的偶然一瞥，都可能引发一个问题的发现。
阅读案例：新式纺纱机的诞生
在日常生活中，你有过无意中发现问题的经历吗？
“舔干”咖啡杯
喝过咖啡后，杯口上
难免会留下一些渍迹。
在普通人看来这种渍
迹是非常难看的，但
是经过艺术家的简单
修饰，画一个张着嘴
的小人上去，就会变
得非常有趣 。
设计新颖的杯子
这款设计通过在比
较规则的杯子上加
入较深的凹槽从而
让你在没有托盘的
情况下也能够同时
端起许多个杯子。
五指托盘
在托盘上加上五个手指的凹槽，这样即使没有经过专业训练的人，也能够把托盘托得很稳 。
马上行动
你知道下面这些问题的发现引发了哪些设计和发明吗？
当人生病需要躺着用直吸管吸取杯中饮料时，如果管子弯折了，就喝不到饮料；
人们在喂婴儿食物的时候不知道冷热，会烫着孩子；
在使用折叠剃须刀时很不安全，常常刮破皮肤；
变色防烫碗
“一种自带吸管的易拉罐”获得实用新型专利证书，解决实际问题所采用的技术方案是：一种自带吸管的易拉罐，包括易拉罐体和易拉罐顶盖及吸管组成，其特征在于吸管为一可弯折吸管，插入易拉罐体内部，易拉罐顶盖中的拉盖连接着习惯扣件，吸管插入吸管扣件内。
主动出击　寻找问题
——收集和分析信息
收集信息的途径：
文献法
问卷法（开放式、封闭式、混合式）
询问法
马上行动（P81）
有关杯子的调查表（时间： 地点： ）
调查
对象
（同学） 材料 形状 色彩 价格
纸
质 塑料 陶瓷 金属 椭
圆柱 圆柱 方柱 明亮 淡雅 灰暗 低档 中档 高档
儿童 3 7 7 3 8 7 5 12 5 3 10 6 4
中学生 3 5 6 6 4 7 9 9 8 3 6 12 2
上班族 8 2 5 5 6 5 9 6 8 6 3 8 9
老年人 4 5 8 3 6 10 4 5 12 3 12 5 3
合计
采用询问法不仅可以发现问题，而且可以了解问题产生的原因。
案例 日本的本田公司就很推崇“抓住问题，追问到底”。比如，某台机器突然不动了，他们就采用追问到底来解决。
机器为什么不动了？　　－－保险丝断了。
为什么保险会断？　　　――超负荷，电流过大
为什么超负荷？　　　　――轴承润滑不好
为什么轴承会润滑不好？――吸不上润滑油。
为什么吸不上油？　　　――油泵严重磨损
为什么会磨损？――是因为没有装过滤器进入了铁屑。
问题到此，也就解决了。应该给油泵装过滤器。
严谨试验 创造问题
——技术研究与技术试验
在已有的技术研究中联系和发现新问题；在技术试验的过程中感悟和发现新问题．
案例分析—伽利略与体温表
阅读P82案例，这个案例说明了什么？
小结:　如何主动发现问题
　　 方法一 —— 积极敏锐 抓住问题（用心观察日常生活）
　　方法二 —— 主动出击，寻找问题（收集分析信息）
　　方法三 —— 科学探索，创造问题（技术研究和技术试验）
【思考】
你认为发现问题的途径与方法还有哪些？
内容总结：
一、问题的来源：
1、人们在生活中必然会遇到的。
2、有别人提出来的。
3、基于一定目的，设计者主动发现的。
二、发现问题的途径和方法：
1、观察日常生活
2、收集和分析信息
3、技术研究和技术试验

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