资源简介

疫情背景下，做有担当的旅管人
设计背景
自古以来，我国的教育理论都强调责任担当的重要性。从孔孟之道的“当仁不让”、“舍我其谁”，到林则徐的“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”，再到习近平总书记对当代青年的殷切寄语，都体现了我国历来把责任教育作为培养健康人格的追求。
中职学生既要成为高素质劳动者和技能型人才，更要学会如何做人，做一个有责任感的人，尤其是要将份责任感内化于心。在新冠肺炎疫情背景下，整个旅游行业遭受重创，面临重大危机，但是旅游服务业的投资者、管理人员和从业人员却勇敢地担任自己的社会责任：有的酒店设置为隔离场所，有的为医护人员提供休息地方，这份责任一直鼓励和鼓舞着所有人，更是激励着旅游服务专业的学生。
学情分析
通过对17级5班在本次新冠疫情爆发过程中的行为调查发现，学生基本都能做到如实汇报行程，居家少外出等等，这既是对自己负责，也是对他人、对社会负责的表现，履行一个普通公民的社会公德。
那么如何让这种有责任有担当的品质转化为对工作岗位、对职业的责任，如何引导学生学习行业先锋的先进典型，为自己的职业生涯的发展助力，如何培养良好的职业品质和职业精神，这是职业学校班主任应该思考并付诸于教育活动的课题。
教学目标
通过本次班会活动，引导同学们认识“责任”的内涵包括对自己负责，对家庭负责，对集体负责，对社会负责，进而让同学们更深入把握“做有担当的人”的责任感和使命感。
通过引导学生发掘旅游行业在本次疫情活动中的有责任、有担当的行为，让学生对行业、对职业产生自豪和自信，进而引导学生以准职业人的角度培养自己的责任感和使命感。
主要环节
教学环节
设计思路
主要内容
时间分配
第一环节
知责
疫情来临，你我有责
8分钟
第二环节
明责
榜样引领，明确责任
15分钟
第三环节
担责
勇担责任，助力行业
18分钟
第四环节
履责
小组合作，建言献策
4分钟
教学准备
（一）老师准备
准备教学教案、教学ppt、教学活动需要相关道具等
（二）学生准备
将班级学生分为三组
第一组 调研疫情对酒店服务业的影响
第二组 收集有关旅游服务行业在本次疫情中的贡献
第三组 调研旅游服务业中的优秀的典型事迹。
第四组 调研03年非典过后，旅游服务业如何重振行业。
教育过程
第一环节 疫情来临，你我有责
内容1、分享：在疫情中，作为学生，你的生活是怎么样的？
导语：2020看起来并不友好，甚至用糟糕来形容，武汉疫情让本该热热闹闹的春节假期变成了一场与生命抗争的全民行动。预想着用“开门红”迎接新年业绩的酒店业也随着整个疫情的扩散而安静、沉寂了下来。
我们来看看新冠肺炎疫情下的酒店人他们此刻正在经历怎样的生活。
内容2、引入：资料——疫情下，酒店人的生活
第一小组分享调研结果：疫情对酒店服务业的影响。
内容3、讨论：责任是什么？
疫情背景下，作为一个普通人的责任是什么？
疫情背景下，企业的责任是什么？
环节小结：词典里对“担当”一词的解释是“接受并负起责任”。担当：做好自己的分内事情；敢于承认错误；敢于挑战困难。疫情背景下，旅游业遭到重创，旅游行业的企业和从业者依然明确肩负的责任。
第二环节 榜样引领，明确责任
内容1、第二小组分享调研结果：有关旅游服务行业在本次疫情中的贡献
锦江之星的案例
旅游景点对医护人员免费开放的承诺
餐饮企业在疫情中为医护人员做的暖心小事
内容2、第三小组分享调研结果：旅游服务业中的优秀的典型事迹，体现不忘初心抗疫情，牢记使命为他人
视频资料：锦江之星老总的访谈
视频资料：外卖小哥冒雨送餐
内容3、讨论：现阶段，我肩负的责任有哪些？
环节小结：通过两个小组的调研，我们发现旅游业并没有在疫情下沉寂，而是主动承担了自己的社会在责任，在疫情中做出了自己应有的贡献，不管是企业的老总还是外卖的小哥，都坚守在自己的个人岗位上。作为普通同学，我们明白，担当不一定是要去干什么轰轰烈烈的事情，在疫情面前，除了“为国睡觉”之外，我们还可以有自己的作为。
第三环节 勇担责任，助力行业
内容1、现场活动——告别不足、再次起航
活动规则： 可以完成2次，一次全班参与，一次邀请部分学生参与
游戏参与者站成一排
喊一时，大家向右转;喊二时，向左转;喊三时，向后转;喊四时，向前跨一步;喊五时，原地不动。
当有人做错时，就要走出队列，站到大家面前先鞠一躬，举起右手高声说：“对不起，我错了!”（若途中有的同学做错了却没有勇气站出来承认错误，那么教师就请一名同学来举令旗，教师和同学们一起接受指令。当同学举起令旗时，教师故意做错，之后教师要坦然走出来，深深鞠躬，真诚地说：“对不起，我做错了”以此给学生鼓励）
提问：这个游戏告诉我们什么道理。
小结：“人无完人，孰能无过，知错能改，善莫大焉”。从这个活动中，敢于承认自己的不足是一种美好的品质，这也是人们所推崇的敢于担当的行为。
与自己的不足和错误说bye-bye：每位学生在纸上写出自己不足和需要提升的内容，然后将纸片撕碎并扔到垃圾桶。
内容2、第四组发布调研结果：调研03年非典过后，旅游服务业如何重振行业。
内容3、小组头脑风暴并做现场交流：作为旅游管理专业的同学，如何给行业发展提一些建议，承担一名专业学生的责任？
环节小结：勇于承担责任，需要树立更好的自信心，通过集体活动，引导敢于跟自己的不足告别，从而树立自信。通过调研分享，给大家拓展思路，作为准旅管人运用专业知识为疫情过后的行业发展献计献策。
第四环节 小组合作、建言献策
内容1、教师总结：
“把每一件简单的事做对就是不简单，把每一件平凡的事做对就是不平凡”这是海尔集团总裁张瑞敏曾说的两句话。我们都是普通的人，每天做的都是普通的事情，谁也不敢说自己是一个成功的人，但是不敢轻言成功并不代表不成功，关键就在于坚持做好每一件事。
今天我们都是一个普通的学生，在疫情突然袭来的时候，我们看到了很多的榜样和时代英雄，我们看到我们的行业和我们的前辈做出的贡献。我们明白了自己的担当，我们懂得了自己的使命。
内容2、布置作业
作为一名旅游管理专业的学生，我们也明确自己今天的思考或许可以为行业的发展提供一点点小小的建议。
每个小组在今天讨论分享的基础上，继续完善一份《疫情背景下旅游服务行业的发展建议》。作为一名准职业人的应尽的责任。

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