资源简介

(共18张PPT)
广告一则
2、你认为这些店主的经营方法得当吗？长此以往，这些店将会如何？
1、推想一下，为何这些店主要这样做？
谈谈你对海尔的了解：
海尔的现在
海尔的过去
百年名牌毁于谁手？
2001年9月3日，中央电视台《新闻三十分》报道了南京冠生园食品公司在生产月饼的过程中竟然对前一年没有卖完的过期变质月饼进行去皮取馅，重新炒制，用陈馅制作新月饼。这一事件曝光后，南京大街小巷到处都是散落的“南京冠生园”月饼，南京冠生园的月饼和其他产品从此无人问津，南京冠生园由此亏损严重，一蹶不振。2002年2月4日南京冠生园因资不抵债向南京市中级人民法院申请破产。
从中你受到什么启发
诚信事例
奶粉事件
诚信事例一:
温州人为什么如此注重信用和守诺呢？
在上个世纪的80年代温州皮鞋又叫“ 一日鞋”“晨昏鞋”，假冒伪劣的品质引起全国消费者的公愤，以至于很多商场贴出“本店无温州鞋”的安民告示。1987年8月在杭州武林广场5000多双温州劣质皮鞋被市民扔进熊熊大火。这把火烧醒了温州人的诚信意识，15年后的今天温州人用诚信重新拾起了温州皮鞋失落的尊严，在“中国十大鞋王”行列中温州皮鞋有三大品牌名列其中。2002年温州人又将8月8日这个倍感屈辱的日子确定为“诚信日”。
诚信事例二:
世界贸易组织总干事穆尔说：
“中国入世后，从长远看，最缺乏的不是资金、技术和人才，而是信用以及建立和完善信用体系的机制。”
穆尔
商鞅立木取信
　　战国时期，秦国是七个诸侯国中最弱、最被别的诸侯国看不起的，秦孝公面对自己的处境和地位非常着急。他向天下发布了求贤令, 商鞅来到秦国，主持变法。商鞅到都城南门外，立了一根三丈高的木头杆子。并且贴出告示声称：谁能把这根木头扛到北门去，就赏他十两黄金。不一会儿，城门口就聚了好多人。人家都想得到金子，但没有人相信这是真的，商鞅知道老百姓不相信他下的命令，就把赏金提高到五十两。可是仍旧没人敢去扛木头。后来,终于有个人从人群里挤出来，把木头扛到了北门。商鞅立刻传令赏给他五十两黄金。这事传出后一下子轰动了整个秦国，老百姓都说：“商鞅说到做到，有了这样的官可好了。”　第二天，大伙儿又跑到城门口看有没有木头。大家没发现木头，却看到了商鞅变法的新法令。法令里有许多利于穷人的条文，但没有一个人怀疑这个法令的真实性。 商鞅变法之后,秦国出现了前所未有的新气象。
如果我们来到一个不讲信用的地方，生活会怎样？
去医院就诊时，我们会怀疑：______
去市场买肉时，我们会担心：______
当受雇于人时，我们会猜测：______
当借给别人钱时，我们会担心：____
当我们在考试时，老师会担心:_____
当与朋友约好见面时,我们会担心:_____
… …
在日常生活中如何做到诚信呢？
守信如节
无人监考
言而有信
赠送格言:
写一句有关信用的格言送给你的朋友,共创诚信!
精诚所至，金石为开——王充
遐想空间:
想像一下自己将来创办了一家企业,你将树立一个怎样的企业形像,使你的企业走上成功的道路。
坚守诚信原则，弘扬诚信理念，培育诚信企业品牌，做诚信体系最坚定的执行者和捍卫者； 依法自律，合法经营，严守规章，规范管理； 　　杜绝经营活动中的价格欺诈和虚假宣传，保证产品、服务信息的真实性，绝不误导、欺骗客户和商业伙伴； 　　遵循公平、公开、公正的竞争原则，与同行保持良好的竞争与合作，不搞不正当竞争； 　　严格履行承诺，信守合同，依法纳税； 　　接受大众和新闻媒介的诚信监督；
议一议:
民间有句话叫：“无商不奸，无奸不商”。您是怎样看待这个观点的
举世闻名的北京同仁堂是300多年的老字号。循着一位老人的来信，同仁堂的业务员大李连夜踏上了通往山西大同的旅途。在他来不及打点的行囊里带着一包西洋参。事情是这样的： 这位老人让女婿从同仁堂抓了12服中药带回家，吃了几服之后才发现里面没有配方上写明的西洋参，于是写信前来质疑。“同仁堂的金字招牌，不能砸在咱手里。”同仁堂经理千叮咛万嘱咐。其实第二天早晨一到老人的家，大李就在老人没有打开的一个包里找到了西洋参。来回折腾了两夜，此行着实有点“冤”。可大李说，同仁堂类似的“冤事”多了，为防万一，更为了同仁堂的金子招牌，再冤也值。
同学们：在这里我们看到了同仁堂的 经营理念，你认为它是什么 同仁堂的理念对你有启发吗？
阅读材料:同仁堂
思考
诚实守信道德的基础，诚实守信为人的根本，
诚信很简单，简单的各种奥妙你就不简单；
诚信最平凡，平凡的事做对了你就不平凡，
用真心呼唤诚信，诚信的风吹遍塞北江南，
用诚信温暖人间，诚信的心无悔无憾，
诚实守信道德的基础，诚实守信做事的基准，
诚信并不远，诚信新风的工作成果就在你身边，
诚信并不难，做起事实事求是守法守约守信，
用真心呼唤诚信，诚信的风吹遍塞北江南，
用诚信温暖人间，诚信的心无悔无憾，
诚信的心无悔无憾，诚信的心无悔无憾。
今天的海尔已发展成为在海内外享有较高声誉的大型国际化企业集团。产品由原来的单一冰箱发展为86大门类13000多个规格的产品群，并出口到世界160多个国家和地区。
海尔拥有设计中心18个 ，工业园10个，海外工厂及制造基地22个，营销网点58800个，2003年全球营业额806亿元，成为中国的第一品牌。
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张瑞敏“砸冰箱”
1985年，张瑞敏刚到海尔。一天，一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办
多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，并抡起大锤亲手砸了第一锤!很多职工砸冰箱时流下了眼泪。然后，张瑞敏告诉大家——有缺陷的产品就是废品。那时的海尔企业亏空147亿元
返回第二课 创业有方 信用无价（第三课时）
信用是金
●教学目标
（1）知识与技能：初步认识什么是信用，理解对于企业来讲信用是经营成功的生命线；对于参与社会生活的每个人来说信用同样具有重要的价值。
（2）过程与方法：通过案例分析等活动，从中到外、从经济到社会进行从现象入手认识本质的学习方法的指导和对事物进行综合分析的能力培训。
（3）情感、态度、价值观：通过教学中的步步探究，逐步培养和树立诚信的观念。
●教学重点与难点分析
教学重点：信用的价值──“信用是金”。这无论对于经济生活还是社会生活都是极为重要的，教学中要帮助和要求学生逐步树立诚信的观念。
教学难点：认识信用是企业经营的生命线。
（新课导入）
播放一则关于诚信的广告：问：1、如果你是这些店的店主，你认为你的经营方法得当吗？长此以往，你的店将会如何？2、推想一下，为何这些店主要这样做？
【承转】今天我们能够坐在这里，其实也缘于大家信守我们之间的约定。下画我们来欣赏一则广告：海尔空调，并请同学们说说你对海尔集团的了解（现在与过去），他是怎样成长起来的？他的成长因素给我们什么启发？
有人在坚守信用可有人也在背弃信用接下来大家来看看令人惊讶的奶粉事件，这事件又给我们什么样的启发呢？
【归纳】教师和学生共同得出结论──信用是企业经营的生命线。要点如下：
1．信用既是创业者成功的秘诀，又是守业者发展的根本，更是老字号的生命力所在。
2．为了企业的成功，无论管理者还是普通员工都要把维护企业的信誉作为重要职责。
我们已经看了两则关于诚信的事例，我们也来说说身边关于诚信的事例。并说说其造成的影响及后果
师：最严重的后果是：破坏了市场经济的基础，动摇了投资者的信心。
信用缺失严重影响国民经济运行质量的提高，降低了经济运行效率；严重影响企业之间的交易速度、交易效率、交易规模、交易质量，破坏了经济主体之间以合同契约为基础的正常信用关系。更为严重的是，失信毒化了社会风气，败坏社会公德，同时严重损害我国的国际信用形象。
【总结】在经济生活中，我们常说“时间就是金钱、效率就是生命”。今天我们要说：信用是金，企业在追求经济高速发展的同时，决不能忽略以信用制作“安全带”。只有这样才不至于使自身的发展脱离正轨！
并引用穆尔的话，提醒同学们信用的重要性及树立信用的迫切需要
【承转】刚才我们谈到的内容，是在经济领域中必然得到的结论。那么在社会其他领域中，讲信用是否同样重要呢？
【提问】如果我们生活在一个不讲信用的地方，会遭遇到什么样的境况呢？请回答课本第78页“想想看”的问题。去医院就诊时，我们会怀疑：______
去市场买肉时，我们会担心：______当受雇于人时，我们会猜测：______
当雇用别人时，我们会提防：______当借给别人钱时，我们会担心：____
补充：当我在学习中不守信用时，将会_______________________。
【总结】通过今天的学习我们进一步明确了“诚信是现代经济生活的灵魂”。而且不仅是在经济生活中、甚至在社会生活的方方面面，我们都离不开“诚信”的理念与行为。
让诚信在同学们的心中生根发芽，一起宣读诚信宣言书：
最后请同学们谈谈如何在生活树立起诚信感，并且每人写一句关于诚信的格言送给你的朋友
诚信是中华民族的传统美德，是市场经济的基本原则。 就个人而言，诚信是高尚的人格力量，是立身之本； 就企业而言，诚信是宝贵的无形资产，是立业之本； 就城市而言，诚信是发展的不竭资源，是立市之本； 就国家而言，诚信是良好的国际形象，是立国之本。为此，我们发布诚信宣言，并以此自律，共创诚信。
讨论：民间有句话叫：“无商不奸，无奸不商”。经商需要奸猾，只有不守信用才能赚到钱，这种思想根源是产生信用意识淡薄的基础
作业：
请大家在课后寻找更多的事例来说明诚信的意义，各个小组可以筛选其中的典型事例，以“社会呼唤诚信”为题编辑成板报，在班级内部、班级之间进行评比。
材料：素材一
北京同仁堂是举世闻名的老字号。循着一位老人的来信，同仁堂的业务员大李连夜踏上了通往山西大同的旅途。在他来不及打点的行囊里带着一包西洋参。事情是这样的：这位老人让女婿从同仁堂抓了12服中药带回家，吃了几服之后才发现里面没有配方上写明的西洋参，于是写信前来质疑。“同仁堂的牌子，不能砸在咱手里。”同仁堂经理千叮咛万嘱咐。其实第二天早晨一到老人的家，大李就在老人没有打开的一个包里找到了西洋参。来回折腾了两夜，此行着实有点“冤”。可大李说，同仁堂类似的“冤事”多了，为防万一，更为了同仁堂的金字招牌，再冤也值。
素材二
一位顾客来到一家商场，买了一双价格为298元的女皮鞋。没过五天，鞋开胶了，顾客来到柜台要求换一双。接待她的售货员说这种型号的鞋没有了，只能退不能换，让顾客回去取小票再来办理退鞋手续。可是，当顾客拿着小票来退货时，售货员却又说只能修不能退。顾客当即表示自己没有时间来回跑，售货员说：“你可以把鞋留下，修好了我们负责送。”顾客表示同意。但几天后，柜台却打电话通知顾客自己来取鞋。顾客很不满意，找到经理投诉：“这一说退，二说修，三说送货上门，一会儿一变，说话还算不算数了？”
【思考】（1）从第一个案例中我们看到了同仁堂的经营理念，你认为它是什么？
学生回答略。PowerPoint同时展示有关“同仁堂”的画面。
【思考】（2）如果你也是一位企业经营者，这件小事对你会有什么启发？
学生回答略。要求学生以同业经营者的身份来谈对自己经营的启示。
【思考】（3）第二个案例中售货员的行为存在什么问题？这样会给商场带来什么影响？
【思考】（4）如果你是商场经理，面对顾客的投诉，你会采取什么措施？
学生回答略。要求学生以商场经理的身份来谈处理办法。
教学提纲
三、信用是金
1．信用是企业经营的生命线
（1）信用既是创业者成功的秘诀，又是守业者发展的根本，更是老字号的生命力所在；
（2）为了企业的成功，无论管理者还是普通员工都要把维护企业的信誉作为重要职责。
2．社会生活离不开诚信
问题研讨
这一课讲述的“信用”问题是当前社会普遍关注的问题。有资料表明，我国一些企业因为信用缺失而导致的直接和间接经济损失高达5855亿元，相当于我国年财政收入的37％。而且，随着经济的发展，开放程度的提高，信用越来越与企业直接相关。在经济全球化的今天，信用经济成份的大小往往决定了一个国家的经济发展规模、水平和竞争力。
教学中的分析越深入，学生对“失信”的危害认识越深刻，对于“怎样才能建立诚信社会”的疑问也就越大。如果我们不能给学生指出明确的操作方向，学生难免会产生对现实问题的无奈之感。那么，我国现阶段应该怎样加强信用建设？
中国共产党十六届三中全会公报中明确指出：要增强全社会的信用意识，形成以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度。因此，政府应从产权改革、法治、德治三方面着手加强诚信建设。
公平交易，货真价实，笃守信用，童叟无欺，和气生财，乐善好施，“买卖不成仁义在”，“君子爱财，取之有道”等等。“诚信赚得字号文，谦和赢来顾客常”，“诚交天下客，誉从信中来”，这些广为流传的话，反映了重诚信、讲谦和的经商作风。
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