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诚信 金的格言
(2001-11-26)
诚信指的是诚实守信用，然而就是这样一个简单而基本的道理在2001年的中国股市中，却承受了空前的挑战！很多的上市公司为了蝇头小利不惜抛弃她，它们有的作假，有的和庄家搞内幕交易操作股价，有的圈钱，有的隐瞒公司的重大事情，有的违规担保，有的报表不能及时公布，有的母公司大量侵吞子公司的财产，有的随意改变募集资金……这些企业给自己的形象添了极不光彩的一笔。
　　11月11日，我国终于成为WTO成员中的一员，虽然我们还有五年的过渡期，但是五年以后，我们的政府保护、地方保护都将成为历史！面对一体化的国际大市场，那些随意丢弃诚信的上市公司有没有想过：一个没有诚信的企业如何面对经济全球化的竞争？中国制造的耐克鞋在美国可以卖100美元，但是中国制造同样质量，不过用我们自己的品牌的鞋子，却只能卖10多美元，甚至更少！为什么？这决非是文化差异的问题，而是人家耐克的牌子代表的就是企业的诚信！
　　有一个这样的有趣故事：一个在中国大学里教公共英语的老外，上课特别认真，为了教好中国学生的外语，还特地和几个同事和编了一本配合教材的参考书。学期末考试的时候，中国老师，按照习惯都要划划重点。但是这个老外却没有复习划重点，而是打开他们编的参考书的最后一课，学了一篇《关于诚实》的文章，文章中有一段令我终生难忘的话：听说作弊在中国是一种普遍现象，每个学生都作弊。打死我也不相信！因为，一个作弊的民族怎么可能进步和强大！而中国正一天天地进步，一天天地强大。
　　课文的最后还说：即使你真的作弊了，我们也不会戳穿你，我们还会装做没有看见，眼睛故意向别处看，因为，生活本身对作弊者的惩罚要严厉得多！孩子，你的信誉价值连城，你怎么舍得用一点点考分把它出卖了？
　　是的，诚实、守信是无价的，对于个人尚且如此，何况我们的上市公司！没有了诚信，人们再也不会相信你，没有了诚信，社会将会抛弃你！中国的上市公司，如果您想重新获得股民的信赖，如果您想在竞争中立于不败，请您记住这句话：信守诚信是金的格言！（《中国证券报》曾征宇）(共23张PPT)
讲一讲：商鞅立木为信的故事
议一议：
1、创业的故事：“砸冰箱”之举
2、守业的故事：“陈陷月饼”事件
讨论：根据以上事例说说诚信对企业发展的作用
三、信用是金
1、信用是企业的生命线，失信必将失去所有发展机会。
安然事件的反思：美国的安然公司，曾经只是一家名不见经传的小公司，后利用大量的关联交易、高估资产、操纵利润、隐瞒负债，挤进了世界“500强”。但是，做假者不可能永远蒙住投资者的眼睛，安然大厦轰然崩塌。业内人士认为，它给全球证券市场、注册会计师行业的震撼，不亚于“911”事件对世界经济的影响。
演一演，说一说：
小品《买鞋记》
（1）售货员的行为存在什么问题？这样的行为会给商场带来什么问题？
（2）如果你是商场的经理，面对顾客的投诉，你会采取什么措施？
小鸭问：那是谁呀？
广告商说：那就是你呀！
想一想：如果我们来到一个不讲信用的地方，生活会怎样？
去医院救诊时，我们会怀疑：
去市场买肉时，我们会担心：
当受雇于人时，我们会猜测：
当雇佣别人时，我们会提防：
当借给别人钱时，我们会担心：
当我们在学习中不守信用时，将会：
三、信用是金
1、信用是企业的生命线，失 信必将失去所有发展机会。
2、信用也是社会生活的灵魂。
辩一辩：
练一练：
做人有本，信用是金；
创业有方，信用无价。
自评互判:
通过今天这节课的学习,你最大的
感受是什么 谁的表现最好
做为一个海宁人，为打造“信用海宁”你能做些什么？第二课 创业有方，信用无价
★ 主题：创业（投资）的选择
★ 教材结构：爸爸成功创业的学问 叔叔把握机会的启示 信用是金
市场分析 价格定位 因地制宜 因时制宜 讲究道德 诚实守信
技术改造 新的产品 因物制宜 因事制宜
↘ ↓ ↙
持续发展
★ 意义：使学生明确在创业中要把握机会，勇于开拓，讲求信誉，持续发展。提高投资的选择能力 。
第一课时 爸爸成功创业的学问
★ 主题：成功经营的因素（一）
★ 探讨的问题线索：

探讨爸爸成功的秘决 → 市场需要
↓ 产品结构 技术改造 新的产品 规避风险
结合爸爸的业绩，讨论这一秘决对成功经营的重要性
★ 重点：落实在关于“市场需要”的探讨上，后四点最终可归结为更好地满足市场的需要。
★ 难点：怎样规避风险。
第二课时 叔叔把握机会的启示
★ 主题：成功经营的因素（二）
★ 探讨的问题线索：
叔叔的创业之道→总体感受成功经营的因素；
“驴的”现象→因事制宜；茶农的教训→因时制宜，因物制宜；山区的脱贫致富→因地制宜
★ 重点：对叔叔创业之道的体验
★ 难点：从茶农的教训中引伸出市场的供求关系对价格的影响
第三课时 信用是金
★ 主题：信用
★ 探讨的问题线索：
创业离不开诚信（重点：也是难点）
│ 正面的案例→“砸水箱”之举
↓ 反面的案例→“月饼”事件
社会生活离不开诚信
第二课 创业有方，信用无价
课 时 课 题 活 动 建 议
第一课时 爸爸成功创业的学问 1 阅读“爸爸成功创业的过程”。2 游戏：假设给每小组100万元，你们这组将如何投资，说一说你们的理由，并确定公司的名称和组织机构，最后评比哪个小组的投资最合理，哪个小组的分析最全面。3 提供案例，就一个陷入困境的企业作诊断，评选金点子。
第二课时 叔叔把握机会的启示 1 设计情境剧，呈现叔叔的创业之道，引发学生讨论叔叔的成功之处。2 用幻灯片呈现教材中的三个案例，让学生讨论，从中汲取的经验和教训有哪些？3 活动：精典广告集锦（感悟广告在市场信息传播中的重要作用。）
第三课时 信用是金 1 以教材图8-16“失去信用之后”作为导入，让学生猜一猜图中情景可能是什么原因使该公司失去信用？2 课前搜集因失去信用而破产的案例，在课堂上进行介绍。3 以漫画形式呈现“砸冰箱”情景，补充海尔集团的辉煌业绩（有条件的可以播放海尔集团的广告片段），感受信用对于海尔集团发展的重要性。4 填写教材P78的内容并进行续写，“当……时，我们会……”最短缺的，是信用
在“除了钞票之外，这个时代什么也不缺。”受够了短缺之苦的人们在享受着“相对过剩的时代”的“丰盛”之时，时常会生发出类似的慨叹。事实果真如此么？对微观个体来讲，也许此话不假；但对整个经济而言，也许最缺的还不是钞票，而是信用――毕竟，市场经济常常是被称为信用经济和法制经济的，对后者社会早已达成共识。但对前者，关注却远远不够北京同仁堂的启示：仁者无敌 诚信长青
(2001-12-12)
　　明朝永乐年间，浙江人乐良才带着创业的梦想来到北京，为了养家糊口，这位乡村医生走街串巷摇铃行医卖药。他也许没有想到，他的后代不仅在北京城扎下根来，而且其曾孙乐显扬创立的“同仁堂”成了中国医药界的一块“金字招牌”。350年来，虽然经历风雨沧桑，有八国联军入侵对“同仁堂”的掠夺，有北洋军阀时代的惨淡经营，有日寇占领北京城时几乎倒闭的惨状，但“同仁堂”一直生生不息，在各国医药公司逐鹿中华大地的今天仍然不断扩大自己的经营规模。“同仁堂”长盛不衰，声名远扬。
　　时代在变，市场也在不断地变化，同仁堂有什么奥妙使自己的“金字招牌”越擦越亮呢？
　　仁德诚信是永葆青春的法宝
　　同仁堂集团公司党委书记田大方在接受采访时说，同仁堂之所以长盛不衰，并不断发展壮大，很重要的一条原因是：同仁堂能一以贯之地坚持诚信为本的药德思想，并随着时代的发展，不断融入新的内涵。
　　孔子说，仁者，爱人也。同仁堂从创建开始就贯彻了这种仁爱思想。创始人乐显扬说：“同仁二字可以命堂名，吾喜其公而雅，需志之。”同仁堂的堂训是：同修仁德，亲和敬业，共献仁术，济世养生。三百多年来，同仁堂人都奉这样的堂训为圭臬，并取得成功。其原因决不是偶然的，是因为中华民族几千年来形成了仁爱和睦、诚信尚义的道德观，只有植根于这种文化的经营者才能使自己的企业立于不败之地。
　　诚信首先表现在同仁堂的原材料购买和药品制造上。成书于康熙年间的《乐氏世代祖传丸散膏丹下料配方》的序言中明确规定：“炮制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力。”从过去的手工作坊，到现在的大规模生产，质量一直是同仁堂生存的命脉。
　　在今天的同仁堂车间里，堆成小山似的各种药材都是经过一根根、一颗颗精心挑拣。如“远志”是一种以根入药的草本植物，用于安神。而“远志”的芯却属烦热，与安神功用正好相克，国家的有关药典里并没有去芯的要求。但同仁堂为了保证最佳药效，要求给所有的“远志”去芯。要知道，“远志”根如竹筷，而芯如牙签。同仁堂的工人就是把“远志”闷湿，一根根把芯剔除干净。
　　诚信表现在同仁堂的经营中就是“以义为上，义利共生。”同仁堂的负责人说，古人讲过，君子爱财，取之有道。对同仁堂来说，这个“道”就是“义”，把顾客的需要和满意放在首位。经营者无疑都想取得最大利润，但没有“大义”就不可能有“大利”。只追逐眼前的蝇头小利必然会失去消费者的信任。如今同仁堂仍然坚持本小利微，甚至赔钱的代客加工、邮寄、代客煎药为人送药等工作，不仅取得了社会效益，而且增加了客源，带动了其他药品的销售，取得了很好的经济效益。
　　“同仁堂真是药好人更好”
　　在经营中，同仁堂最起码的要求是不少分量，不售假劣药。无论买卖大小，都一视同仁。1998年，一位广州顾客来电话要求买5公斤铁落花急用。这种药平时用量少，同仁堂也没有这么多，但销售人员马上给市内其他批发部联系，凑齐了5公斤，再打长途电话告诉广州顾客。当那位顾客来同仁堂拿钱取药时，才知道只要10元钱的药，却使同仁堂人费了很多周折。这位顾客激动地说：“我在南方问遍了大半个中国都没有找到5公斤铁落花，最后抱着一线希望找同仁堂。没想到你们真为我这10元钱的药花了这么多的精力。”
　　几年前，同仁堂药店收到一封来自山西太原的信。信中说他在同仁堂抓的药缺龟板一味药，信中还附有当地医药部门的证明。药店立即派两名职员，带着龟板赶到山西。
　　经过查验，药中并不缺龟板，而是当地的龟板是块状的，同仁堂为了更好地发挥药效，把龟板研成了粉末。顾客不仅消除了误会，对同仁堂的服务态度更是赞不绝口。
　　在企业文化的建设过程中，同仁堂贯穿始终的仍然是“诚信”二字。生产、经营关键在于提高员工的素质，同仁堂一直坚持用诚信教育自己的员工。在同仁堂的历史上，涌现了许多一片仁心、谦和质朴的老药师。
　　前年故去的、号称“人参王”的贾贵琛先生几乎把一生献给同仁堂，他不仅有鉴别药材的“火眼金睛”，还有一手针灸绝技。他几十年义务救治了许多患者。在他的告别仪式上，许多东北的参农、被他救助的患者、多年的老顾客闻讯前来。直到今天，同仁堂人回忆起贾老先生，都非常动情。贾老先生使他们铭记的不仅仅是高超的技术，更是他对同仁堂的挚爱，他那种大德无形的长者之风。
　　同仁堂这种以“诚信”为核心的企业文化不仅影响了员工们的工作，也深深影响了他们的为人。今年夏天，在复兴商业城附近，一名出租车司机被人殴打，昏迷在路旁，围观者无人伸出援手。此时同仁堂的退休女职工张君侠从这里经过，她见状拨通了“110”和“999”，把病人送到医院。由于找不到家属，她自己先掏钱为伤者办好了住院手续。经救治后出院的这名司机和家属赠送给张大姐一面锦旗，上书“君子行侠挺身出，危难之处见真情”。张君侠的救人、助人之事远不止这一件，同仁堂助人为乐的也远不止张君侠一人。难怪那位被救助的司机说：“同仁堂真是药好人更好。”
　　传统经营哲学和现代企业制度对接
　　1992年，中国北京同仁堂集团公司正式组建成立，从1993年以来，该集团一直是全国500家最大的工业企业之一。1997年，集团剥离了部分绩优资产，成立了同仁堂股份有限公司，同年6月，股票在上海证券交易所上市。2000年初，同仁堂尝试分拆了A股部分资产组建了北京同仁堂科技发展股份有限公司。同年10月，同仁堂科技在香港联交所创业板成功上市。
　　近年来，同仁堂加快了海内外营销网络的建设，在上海等9个中心城市设立分店或合资公司；在香港建立了4家分店；在马来西亚、澳大利亚、英国、美国和泰国建有分店或合资公司。同仁堂集团总资产超过31亿元，2000年销售收入25亿元，实现利税2.1亿元，今年销售额预计达30亿元。连续4年销售收入每年增长15%，这在竞争激烈的医药市场中相当不易。
　　同仁堂的经营业绩有目共睹，但同仁堂人却每天都有如履薄冰的感觉。同仁堂的梅总经理说，现在入世了，我们必须时刻有危机感，做到与时俱进。但不管企业做到什么样的规模，同仁堂创始者留下的诚信仁德的经营理念决不能丢。在国际大市场里，讲诚信，讲义利共生，不仅不会过时，而且会赢得国内外更多消费者的认可与信赖。
　　爱人者，人恒爱之。孔子的这句话可以作为同仁堂350年青春永驻的解释。我们相信，在未来更广阔的天地里，同仁堂这株经历了几个世纪风雨的大树，一定会枝繁叶茂。

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