资源简介

(共40张PPT)
消费者的权益
消费者享有的权利
我国法律保护消费者的合法权益(为什么、怎样保护)
消费者怎样维护自己的合法权益
我国法律为什么保护消费者的合法权益？
有利于维护市场经济秩序
有利于维护社会的公平正义
有利于促进社会的和谐，构建社会主义和谐社会
有利于贯彻落实科学发展观
……
消费者的权益
消费者享有的权利
我国法律保护消费者的合法权益(为什么、怎样保护)
消费者怎样维护自己的合法权益
消费者怎样维护自己的合法权益？
消费时
充分运用消费知识和法律知识，保持应有的警惕，避免被侵权。
被侵权后
要通过正当合法的途径解决问题：与经营者协商解决；请求消费者协会调节；向有关行政部门申诉；向人民法院提起诉讼……
消费者的权益
消费者享有的权利
我国法律保护消费者的合法权益(为什么、怎样保护)
消费者怎样维护自己的合法权益
2008年9月，三鹿奶粉事件被媒体曝光，引起中央的高度重视，中央紧急作出部署，要求全力精心做好患病婴幼儿的救治工作，同时依法追究相关责任人的法律责任。
2009年2月28日，十一届全国人大常委会第七次会议表决通过了《食品安全法》，此法将于6月1日起正式实施。
以上材料共同说明了什么？
我国实行依法治国的基本方略
法律保护公民的生命健康权
国家坚持以人为本的科学发展观
……
为营造一个和谐的食品市场环境献计献策
国家：坚持依法治国的基本方略，完善相关法律制度，依法打击危害食品安全的违法犯罪行为：加强监管部门的责任意识，加大监管力度……
社会：加强普法宣传，营造良好的社会氛围；加强诚信教育，增强人们的诚信意识……
消费者：主动学习和掌握有关消费、权益保护的知识，依法维护自身权益；积极行使监督权，与不法经营者作斗争……
你认为消费与发展之间有什么关系？
消费有利于促进经济的发展
经济发展了，有利于提高人们的消费水平
总之，二者相辅相成、相互促进
为什么要把“消费与发展”作为2009年3.15主题？
答题要点：
应对金融危机的挑战
消费与发展的关系
为了刺激消费、促进发展，国家在农村采取了什么政策？
国家实行“家电下乡”活动的意义？
有利于提高广大农民的生活水平，解决社会的主要矛盾
有利于刺激农村的消费，促进经济的发展
有利于缩小城乡居民生活水平的差距，构建社会主义和谐社会
有利于建设社会主义新农村
……
作为国家的小主人，我们要积极宣传
维护消费者权益的知识，依法维护自身权利，自觉履行消费者的义务，坚决同侵害消费者权益的行为作斗争，争取为构建和谐的消费环境，促进经济社会的发展做出自己的贡献。
考什么：
关于消费者合法权益的知识有
1） 消费者依法享有人身、财产安全权、知情权、自主选择权、依法求偿权等权利。
2）消费活动的生产者、销售者和消费者都要按照诚实守信的原则参与消费活动，依法规范自己的经济行为。
3）消费者要增强维权意识，通过协商、调解、诉讼等方式依法维护自己的合法权益。
关于依法治国的知识
4）依法治国是党和国家治理国家的基本方略。
5）依法治国就要做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。
关于生命和生命健康权的知识有
6）人的生命是宝贵的，我们要珍爱生命。
7）生命健康权是公民最根本的人身权利，是公民参加一切社会活动，享有其他一切权利的基础。
8）公民的生命健康权受法律保护。
9）我们要学会用法律武器维护自己的生命健康权，同时要增强自我保护，提高自我保护能力；要爱护、尊重他人的生命与健康。
“三个代表”的重要思想和党的奋斗目标、性质等知识有
10）中国共产党始终代表中国最广大人民的根本利益。
11）中国共产党把谋求民族的独立、国家的繁荣富强、人民的解放和幸福作为自己的奋斗目标。
12）中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时也是中国人民和中华民族的先锋队。
关于责任的知识有
13）责任是一个人应该做的事情，也可以说是一个人不应该做某些事情。
14）只有人人承担起自己的责任，才能促进社会的文明、进步和发展。
15）对社会不负责任，必然会受到道德的谴责，失去别人的信任，对他人利益和社会造成严重危害的还要受到法律制裁。
16）我们要对自己的行为负责，对社会负责，努力做一个负责任的公民。
关于诚实守信的知识有
17）诚实守信是为人处事的一种美德；一个人要想在社会上立足，干出一番事业，就必须具有诚实守信的品德；诚信是与他人的通信证。
18）诚信首先要做到诚实；诚信要做到信守承诺，言而有信。
关于法律的知识有
19）我国法律具有以下最显著的特征①法律由国家制定或认可；②法律靠国家强制力保障实施，具有强制性；③法律对全体社会成员具有普遍约束力。
20）法律的作用及其表现①法律的作用之一是规范作用。具体表现在它规定人们可以做什么，必须做什么，应当做什么，不应当做什么。②法律的作用之二是保护作用。具体表现为在人们日常生活离不开法律，法律是我们生活的“卫士”
21）我们为什么不能违反法律 ①如果说道德是人们追求的较高境界，那么不违法则是人们行为的底线。②我们维护自尊、培养自信、实现自立、力求自强，一个重要的条件就是守规则，尤其不能违反法律。
22）提高道德水平有助于预防违法犯罪 ①人的行为是受思想观念指挥的。②道德水平高、法制观念强，就会追求上进，不犯或少犯错误，就不会做出违法犯罪的事情。道德水低第、法纪观念淡薄，就会追求低级趣味，难免犯违反纪律的错误，发展下去就可能违法，甚至陷入犯罪的泥沼。③遵守法律，也是践行道德的表现。
23）犯罪和刑罚 ①所谓犯罪，是指具有严重社会危害性，触犯刑法并依法应受到刑罚处罚的行为。②犯罪具有严重危害性、刑罚当罚性、刑事违法性三个基本特征。刑罚又叫刑事处分、刑事处罚，是指人民法院对犯罪分子实行的惩罚的一种强制方法。我国刑罚分为主刑和附加刑两大类。
关于以人为本的知识有
24）我国是共产党领导下的社会主义国家，坚持以人为本是贯彻科学发展观,坚持立党为公、执政为民的本质要求。
25）我国是人民民主专政的社会主义国家，人民是国家和社会的主人，这也是社会主义的本质要求。
26）我们发展的最终目的是为了促进人的全面发展。我们的发展不只是经济的量的增长，还包括人民生活的改善、社会的全面进步，归根到底，是为了社会与人的全面发展。
练习：
1、日前，震惊举国上下的“三鹿奶粉”事件在极短时间内一跃而为各大媒体头版头条新闻：精致可爱的宝宝竟然因食用了三鹿奶粉而纷纷无辜患上胆结石疾病，作恶者之残忍、无人性之度不仅遭人谴责，更该受到法律的制裁。
事件发展经过大抵如此：9日，甘肃14名婴儿同患肾结石，皆因食用同一品牌奶粉；10日，甘肃省卫生厅组队调查婴儿同患肾结石事件；11日，三鹿承认受污染奶粉8月6日前已全部召回； 16日，卫生部表示，力争不出现新死亡病例。
截止今日，因食用三鹿奶粉而患病的婴幼儿已达6244人，其中，3人死亡，1,327人留院观察治疗，158人发生过急性肾功能衰竭。患儿地域分布遍及全国各地，社会影响之恶劣程度堪称罕见。
（1）上述事件侵犯了消费者哪些合法权益？
知情权，公平交易权，生命健康权
①与店家协商；
②请求消费者协会进行调解；
③向有关行政部门申诉；
④提请仲裁部门仲裁；
⑤向人民法院提起诉讼
（2）假如你是其中一名受害者，你将如何通过合法途径维权？
（3）从国家角度谈谈该怎么应对此类事件？
①加强政府客观调控，出台相应的法律法
②加大执法力度，严惩违法犯罪行为
③政府出资补助，帮助困难群众度过暂时困难
④完善咨询和监督机制，遵循市场经济发展规律，加强处理力度
2、材料一：
材料二：2008年4月20日，全国人民代表大会向社会全文公布食品安全法草案并征求各方面意见和建议。截止到5月20日，共收到各地群众对这部法律草案的意见11327件。
（1）漫画反映了什么问题？这些商品的生产经营者侵犯了消费者的哪些合法权益？
咸鸭蛋=苏丹红
三鹿=三聚氰胺
食品安全问题。
侵犯了消费者的公平交易权、安全权、知情权。
（2）全国人民代表大会是什么性质的机关？在上述材料中它行使了什么权利？
全国人民代表大会是最高国家权力机关。
行使立法权。
生产经营者要做到“有法必依”，严格按照《食品安全法》的规定开展生产经营活动。
行政机关要依法行政，依法加强对食品安全的监管。
执法机关要做到“执法必严、违法必究”，严格依法打击食品生产销售领域中的违法行为。
3）《食品安全法》通过后，生产经营者、行政机关、执法机关应该如何执行该法精神？
3、材料一：“三鹿事件”暴露了我国食品安全监管中的种种漏洞。有关负责人表示，最高立法机关高度关注“三鹿事件”，及时对审议中的食品安全法草案作出了一系列有针对性的修改，以从法律制度上严防“三鹿事件”重演。
材料二：从2008年年12月10日起，中国将在全国范围内启动打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治行动。 这一专项整治行动将持续４个月时间，由卫生部等９个部门联合组成全国专项整治领导小组。这次专项整治行动的主要任务是吸取三鹿牌婴幼儿配方奶粉重大食品安全事件的教训，严厉打击在食品中违法添加非食用物质的行为，清理、规范食品添加剂市场，整顿食品中滥用食品添加剂的行为。 据此回答下列问题：
（1）我国的《食品安全法》是由什么机关制定和修改的？
全国人民代表大会常务委员会制定和修改的。
生命健康权
（2）违法添加非食用物质和滥用食品添加剂，侵犯了公民的什么权利？
（3）卫生部等９个部门联合组成全国专项整治领导小组。进行这次专项整治行动表明什么？
我国政府坚持执政为民。
国家要加大执法力度，严厉依法打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的现象；企业要依法自律，加快企业诚信体系建设；全体公民要积极进行严格的监督，依法对企业和商家行使监督权。
（4）怎样才能更好的防止违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的现象发生？
4、材料一：“专业生产，品质保证，名牌产品，让人放心，还实惠。三鹿慧幼婴幼儿奶粉，我依赖”。这是某明星代言三鹿慧幼奶粉时的广告词。
材料二：“2008年十大宪法事例”评选活动揭晓，“三鹿毒奶粉事件”高票当选十大宪法事例之首。
材料三：今年1月22日，河北省石家庄市中级法院等4个基层法院一审宣判三鹿问题奶粉系列刑事案件，包括原三鹿集团董事长田文华在内的21名被告，分别被处以死刑、死缓、无期或有期徒刑。
（1）“三鹿毒奶粉事件”当选为宪法事例，是因为它侵犯了宪法中规定的公民享有的何种权利？这一权利的重要地位是什么
（2）这些被告被判刑的法律依据是什么 这符合依法治国的哪一特征？
生命健康权；首要的人身权利；
因为他们的行为具有严重的社会危害性，触犯刑法并依法应受刑罚处罚；违法必究；
要理性地对待名人做的广告，理智地购买商品，不能完全相信广告的说辞；购买商品时注意查看有关商品成分、保持期等标志；购买东西时不忘记索取发票或凭证；要学会学会依法维护自己的合法权益，敢于同侵权行为作斗争。
（3）结合材料，从消费者的角度说说从中可以得到的启示。
5、2008年9月初，甘肃等地多起婴幼儿泌尿系统结石病例引起社会高度关注。调查发现，三鹿牌婴幼儿配方奶粉中含有三聚氰胺，其他一些品牌奶制品也存在此类问题。
卫生部通报指出，截至2008年11月27日，全国累计报告因食用三鹿牌奶粉和其他个别问题奶粉导致泌尿系统出现异常的患儿29万余人。三鹿问题奶粉系列刑事案件开始在石家庄市中级人民法院一审宣判。原三鹿集团董事长田文华被判无期，另有多人受到了法律制裁。三鹿集团被处罚金4937万。结合材料和所学知识，回答下列问题：
（1）“三鹿奶粉”事件中，消费者的哪些合法权益受到了侵害？
生命健康权，知悉真实情况权，公平交易权。
①针对市场经济中存在违法犯罪的问题，国家要加强法制建设，实施依法治国，依法打击制假售假行为；
②加强道德建设，实施以德治国，提高全体公民的道德素质和道德水平。
③生产者和销售者应自觉遵循法律法规，依法规范自己的行为；提高职业道德素质，信守服务承诺，不生产销售假冒伪劣产品。
④消费者在自身合法权益受到侵害时，应依法通过正确的途径来维护自己的合法权益。首先可以与经营者直接协商，双方在自愿互谅基础上解决争议；当与经营者协商和解无效时，可以请求消费者协会调解或向人民法院提起诉讼。
（2）为防止此类事件的再次发生，应该怎样为幼小的生命设防？

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