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第二课
学会沟通交流
【知能目标导引】：
1、理性对待分歧，会让我们有合情合理的看法和思考；
2、真诚坦率的沟通，可以有效化解矛盾、促进和谐；
3、掌握一定的与人沟通的方法，有利于解决分歧、达成共识。
【知能要点解析】：
知识结构图：
正确对待不同看法：理性对待分歧，会产生合情合理的
看法和思考
学会沟通交流
真诚坦率很重要：化解矛盾，促进和谐
与人沟通讲方法：要勇于表达自己的意见；还要学会倾听；
不要相互指责，给对方充分解释的机会
重难点解析：
1、与人沟通的方法：沟通是非智力因素，会沟通的人容易成功，人生道路更宽广！沟通的方法有：会表达、会倾听、会宽容。
2、正确对待不同看法：我们在生活中与人交往时会有不同的看法，对于不同的看法，采取“简单拒绝”或“一味接受”的态度都是不妥的，我们可以坦诚地向对方提出意见，平和、冷静、友好地与对方交流。这样我们才能在解决问题的过程中获得成长，收获友谊。
【知能巩固训练】：
一、填空题
：
1、与人沟通，即使未能达成共识，也不要（
）我们可以结合具体问题进行讨论，给对方（
）。
2、与人沟通，要勇于表达自己的意见，沉默不语可能失去（
）的机会。与人沟通，还要学会（
）。
3、当与同学意见不一致时，正确的做法是换位思考。换位的三部曲是（
）、（
）、（
）。
4、交流中产生分歧时，我们可以(
)地向对方提出意见，平和、冷静、(
)地与对方交流。
5、学会倾听既是良好修养的体现，也能让我们准确理解和领会对方的（
）和（
）。
二、判断题（请在题目后的括号中画“√”或画“×”）
（
）1、理性对待分歧，会让我们有合情合理的看法和思考。
（
）2、我的想法会被有些人认为是幼稚的，可笑的，我不敢表达自己的真实想法。
（
）3、这么简单的问题你都不懂，我没时间给你讲了，你拿我的答案看吧。
（
）4、与人沟通，还要学会倾听。
（
）5、对于不同看法，我们不能采取简单拒绝的态度
。
（
）6、小方和老师说话时，总是东张西望。
（
）7、我不同意他的看法，但我尊重他的想法。
（
）8、尊重他人与自己的不同，也是尊重自己。
三、选择题（请你将正确答案的序号写到题后的括号里，每小题只有一个答案是正确的。）
1、我表达不清：真实想法是“这样的”，但是表达出来的意见就变成“那样的”。解决办法是（
）
A、克服这种毛病，增强自信心
B、养成写下自己想法的习惯，并且不断练习，提高表达能力
C、放弃表达机会，听别人说
2、对于不同的看法，正确的做法是（
）。
A、坚持自己的观点
B
、要么拒绝，要么接受
C、真诚坦率的沟通
3.小组讨论的时候，有同学正在发言，我们应该（
）。
A.面无表情
B.
打断他的话，帮他纠正错误
C.认真倾听
D.
左顾右盼
4、在做完同一个数学题后，小明、小辉、小兰的对话，你赞同的是(
)
A、小明，你两个都别说了，我的方法是最好的
B、小辉:我是学习委员，你两个都听我的
C、小兰:这道题我是这样做的，你们看看怎么样
5、老师在周一班会上问“有人总是不完成作业怎么办?”，下边三位同学的表现，你觉得不可取的是(
)
A、甲同学态度诚恳的表达自己的意见
B、乙同学当着全班同学指责甲同学的说法
C、丙同学边听边观察，对甲同学的说法表示认同
四、手拉手，连一连。
生活中与别人沟通时，我们会遇到对方不同的反应。下面这些反应会让你产生什么想法？
在倾听别人说话的时候，我们应该：________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
请用“换位三部曲”解决这位同学遇到的难题。
自习课上，王明因为一道数学题解不出来而记得快要哭了。有的同学认为应该马上告诉他解题方法；有的同学认为不能直接告诉他答案，要让他自己独立思考……
请完成“换位三部曲”的填写。
2.在“换位三部曲”的引导下，你想出的帮助王明同学的方法是什么？
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
附：参考答案
填空
相互指责
充分解释的机会
沟通
倾听
稳定情绪
冷静思考
寻找合理点
坦诚
友好
想法
目的
二、判断
1---4对错对对
5---8
对错对对
三、单选：
1
、B
2、C
3、C
4、C
5、B
四、简答：
连线略。在倾听别人说话时，我们应该：（1）身体前倾，目光专注；（2）边听边观察，从对方的表情、手势和语气中获取信息；（3）从对方的发言中把握关键内容，做好回应的准备；(4）用点头等方式表示你的认同或礼貌地提出自己的看法。
五、解难题：
稳定情绪
冷静思考
寻找合理点
方法是：让他独立思考，必要时帮他分析已知条件和未知条件，给与提示。
对方听我讲话时面无表情。
他是不是不想听我再说了？
对方左顾右盼，向窗外张望。
他是不是觉得我说的话很无趣？
对方总是打断我说的话。
我无法继续说下去了。
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精品试卷·第
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