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(共29张PPT)
流程：是一系列连续有规律的活动，这些活动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的实现。
什么是流程呢？
你知道生活中的那些流程？
自行车前轮装圈上轴的过程
自行车前轮装圈上轴
上钢丝
编花
上外胎
上气门
上内胎
上前轴
名菜
名菜做法
做法：
1、 鸡蛋打入碗中加放适量的盐充份拌匀，下入六
成热的油锅中，用筷子尽快划散，使其成桂花状。
2、 重新起一干净的锅，等油五成热时，下入切成
块的西红柿，煸出红油，下糖，炒匀。
3、 往锅中加入炒好的鸡蛋，少许鸡精，炒匀。
4、加入一勺醋，炒匀，起锅前放入蒜花即可。
这两个流程的区别是什么？
反映了完成一件事情、一项任务而进行的一系列有序的工作或活动的全过程。
工作流程：
工艺流程：
反映了从原料投入到成品产出，通
过一系列工艺或加工环节，顺序地
进行生产或制造某种产品的全过程。
时间：1798年
地点：美国
主人公A：美国政府
主人公B：惠特尼
期限：15个月
目标：一万杆滑膛枪
客串主人公：诸葛亮
自动化生产流水线
流程中的一件事情、一项任务、
一个工艺环节或者一个加工环节
被称为环节。
流程中各个环节相互之间的顺序，
为称为时序。
练习：
√
√
√
方案二比较合理，可以避免鸡蛋突然遇高温而破裂。
相同点：通过一系列有序的确定的工作完成整个过程。
不同点：工作流程是完成一件事、一个任务；而工艺流程是进行某种产品的生产和制造，有原料的投入和成品产品。
例 1：关于流程、时序、环节，下列表述错塌的是（ ）
A ．任何流程反映了一定的时序，体现出一定的环节
B ．环节是一个相对概念，有些环节还可以再细分为许多子环节
C ．生产中的时序是不可颠倒的
D ．设计科学合理的流程，目的是为了提高质量和效率
答案： C
分析：流程是一项活动进行的程序，必定有一定的环节，一定的顺序，其中环节是相对的，可以再分，时序有颠倒和不颠倒两种，生产中的时序，有些是可以颠倒。
环节
时序
﹦
+
流程
一、流程的组成
流程是由一系列环节所组成的，这些
环节相互之间有时序（先后顺序），
有一定的内在逻辑关系。
有时可颠倒
有时不可颠倒
有时可以同时进行
层次性
图示表达
模型表达
动画表达
文字表达
表格表达
二、流程的描述
方框流程图：
是最简便易行和应用广泛
的一种的流程描述方式
环节
检测或决策点
时序（流向）
方框流程图的部分图形符号
开始/结束
　
　
　
1、付款给支付宝
2、选择产品后，点击购买
3、确定支付、完成交易
4、收货
5、卖家发货
1.选择产品后点击购买
3.卖家发货
4.收货
5.确定支付、完成交易
2.付款给支付宝
淘宝网购物流程：
练习
No1
写出你在欧亚商都购买运动鞋的流程！
No2
写出你在超市购买康师傅方便面的流程！
顾客到商场买商品
售货员开单给顾客
顾客挑选
满意吗？
请售货员拿出商品
凭交款单到售货员
处提货
顾客到收款处交款
购物完成
是
否
请售货员换一件

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