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流程的设计与优化
一、流程的设计
二、流程的优化
三、流程优化的目的、条件
流程设计
C
A
流程优化
蜡纸油墨印刷机
现代打印机
一般的流程优化的内容：
工期优化、
工艺优化、
成本优化、
技术优化、
质量优化等。
一、工期优化
优化主要目的:
以缩短工期为主要优化目的
优化主要思路
将串行设计改为局部并行设计，达到缩短工期的目的。
案例1：工期优化
拆卸
2天
零件修理5天
机件检查1天
零件加工8天
电器修理3天
组装
3天
试车
1天
总工期为18天
优化后：总工期为15天
1
7
6
5
4
3
2
拆卸
2天
零件修理5天
机件检查1天
零件加工8天
电器修理3天
组装
3天
试车
1天
1
7
6
3
5
4
2
马上行动
制作台灯流程的工期优化
买电器元件
2小时
焊底座
2小时
组装
2小时
做灯罩
4小时
调试
1小时
1
5
4
3
2
4
买电器元件（2小时）
焊底座（2小时）
组装
2小时
做灯罩（4小时）
调试
1小时
1
5
3
2
共需要11个小时
优化后：只需要7个小时
③
②
④
买电器元件
2小时
2小时
焊底座
1小时
4小时
做灯罩
调试
2小时
组装
⑤
①
通过分析各个环节之间的关系，在人手（2人）足够的情况下，将串行环节改为并行环节，进行工期优化，周期变缩短7小时。
1、工期优化要考虑到并行工作需要的人力和物力的增加，要把人力和物力增加的成本与缩短工期的成本进行比较，如果总成本是降低的，那么改进方案就是可行的。
2、工期优化对于大型建筑施工、修路、水利工程等项目，可能会大大减少工程成本，提高经济效益。
二、工艺优化
优化主要目的：
节省材料，提高效率
优化主要思路：
改进加工方法，引入新设备，新的加工技术
案例2：法兰的制造----工艺优化
1、切削法
2、少切削法
下料
切削
钻孔
检查
特点：工艺简单 缺点：切削过程耗费时间太长，生产效率低，且材料利用率很低
加热变软
锻压成型
热处理提高硬度
特点：工艺较多,使用的设备多 优点：切削量少,减少了材料的浪费,生产效率高.
马上行动：比较不同加工工艺下浪费的钢材金额。假设钢才的价格为3800元／吨.
加工方法
一个法兰用料质量
材料利用率
1万个法兰浪费钢材的质量
浪费总金额（元）
切削法
9.2kg
40%
少切削法
90%
55200Kg
9200Kg
209760
34960
3.无切削法
例如，电视机、录音机机壳的加工，首先是用钢材做出机壳的模具，然后在注塑机上一次注塑成型，一套模具可以加工出成千上万个机壳。这种方法使加工流程变得非常简单。
通常用无切削法加工的材料有塑料、铸铁等。
（一）流程优化的内容
1.流程优化？
在流程的设计和实施过程中，要对流程进行不断的改进以期取得最佳的效果。对流程的改进过程，称为流程的优化。
三、成本优化
优化主要目的：
降低成本
优化主要思路：
相同的环节的情况下采取不同的时序
3）成本优化—节省资金
Ａ
Ｂ
Ｃ
Ｄ
１１
１０
１８
１３
１４
９
１２
１５
最优的配送路线？
配送路线的方案与路程
方案
路线
路程（Km）
1
ABCDA
51
2
ABDCA
46
3
ACBDA
59
4
ACDBA
47
5
ADCBA
51
6
ADBCA
58
成本优化的实例有很多：如邮递员投递线路的优化、由手工制作木桶到批量生产塑料水桶的优化等。
整体的全面优化，或某个指标优化。
因此，在进行流程优化时，要综合平衡，以取得整体优化的成效。(某一个指标得到了优化，而使另外的指标下降了。)
4）质量优化——提高效率
案例：餐厅结帐的流程优化
原流程：
1）确认结账要求
2）取得账单给客户过目
3）得到客户付款并询问客户是否需要发票
4）回到收款台取得零钱和发票
5）将发票和零钱交给顾客
改进流程：
1）确认结账要求
2）取得账单、零钱（微信）和发票
3）得到客户付款并将发票和零钱交给顾客
流程优化的目的：
提高工作效率、提高产品质量、降低劳动强度、降低成本、节约能耗、保护环境、保证安全生产。
流程的优化，应在综合考虑各项指标的基础上突出重点指标的优化，综合权衡达到整体优化的目的。
5）技术优化
填单
报数
记账
付款
付款
存单
记账
顾客手工填写取款单,连同储蓄折一并递入柜台
记账员查账、记账并做凭单
凭单入柜保存
付款员付款，返回储蓄折
顾客向工作人员报款取数额，并递入储蓄折
工作人员利用计算机，执行查账、记账、做凭单并保存账户数据的任务
由同一位工作人员付款，返回储蓄折
前面举的例子都是减少环节来达到优化目的的。有没有通过增加环节来达到优化目的的呢？
播种、育秧
翻耕
插秧
除草施肥
水管理
收割
晒干
归仓
如给水稻种植流程前面增加一个“选种”环节会使水稻的产量、品质更好；在我们一般的学习流程中增加一个“再复习”的环节会达到更好的学习效率；……
流程优化的条件：
（1）设备和工艺水平的提高。比如，只有在具备锻压设备时，才可能将法兰盘的加工改为少量切削加工；
（2）对流程内在机理的深入了解。比如对洗涤原理的了解，就会在流程中安排两次漂洗；
（3）人员技术水平的提高。
国有银行排队现象惊人 一个业务需85分钟
1、银行取款流程的优化属于哪种优化?需要什么条件?
属于技术优化，依赖于计算机管理系统等设备的改善。
2.数控机床进行机械加工，首先要根据图纸要求，在电脑上编制加工程序，然后机床自动按程序进行加工，保证加工质量，提高生产效率。这一优化的条件是什么？
１、设备的改进　
２、程序的设计，自动控制思想的引入。
普通车床
数控柔性加工中心
四）、小结：
工期优化、工艺优化、成本优化、技术优化、质量优化等。
整体的全面优化，或某个指标优化。
某一个指标得到了优化，而使另外的指标下降了。因此，在进行流程优化时，要综合平衡，以取得整体优化的成效。
1）流程改进的内容、目的
提高工作效率、提高产品质量、降低劳动强度、降低成本、节约能耗、保护环境、保证安全生产。
流程的优化，应在综合考虑各项指标的基础上突出重点指标的优化，综合权衡达到整体优化的目的。
2）流程的优化条件
（1）设备和工艺水平的提高。
（3）人员技术水平的提高。
（2）对流程内在机理的深入了解。比如对洗涤原理的了解，就会在流程中安排两次漂洗；
3）对本单元的简要小结
流程不仅是一种技术活动，它更是一种重要的技术思想和方法，
（1） 整体规划，分步实施的思想和方法。
（2）衔接的思想和方法。
（3）“流水线”的思想和方法。
（4）优化的思想和方法。
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D
D
A

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