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2.学会沟通交流 课课练
一、填空题
1．每个人都有表达自己意见的___________，表达时要___________。
2．交流中产生分歧时，我们可以（___）地向对方提出意见，平和、冷静、（___）地与对方交流。
3．有不同看法时，只坚持自己的（_________）而不考虑他人，就容易产生（___________）或（_________）。
4．对于不同的看法，采取（______），或一味（______）的态度都不利于问题的解决。
5．倾听要有____，做到身体前倾，____。
二、判断题
6．我们生活在班级、学校、社区中，要保持自己的个性，不需要得到他人和群体的认同与接纳。（______）
7．与对方交流时，如果我知道了事情的经过，就可以让他停止说话。（______）
8．我们在班级，学校，社区中希望得到他人和群体的认同和接纳。（______）
9．当和别人的意见产生分歧时，我们要据理力争。（______）
10．在交流中，总是试图改变他人，不会给别人带来烦恼。（_______）
三、选择题
11．“沟通是一座桥，渡你趟过溪水；沟通是一溪水，帮你浇熄怒火，”这句话启示我们沟通可以（ ）。
A．消除差异与误解 B．让我们迎合他人 C．化解彼此的矛盾
12．你和别人的意见不同时，你应该（ ）。
A．和他争吵，让他听自己的 B．听从别人的意见 C．共同商讨，最好能统一意见 D．不理对方
13．课余生活中，我们言谈举止要注意_______。
①言谈举止符合小学生的行为规范
②注意文明礼貌，尊重他人，遵守活动规则
③自己想干什么就干什么
A．①② B．②③ C．①③
14．小明、小亮和小刚在讨论一道数学题，他们的对话如下，你赞成谁的说法（）
A．小明：“你们俩都别说了，我的方法肯定是对的。”
B．小亮：“咱俩也别想了，就听小明的吧。”
C．小刚：“我说一下我的做法，你们再说一下你们的做法，我们看看哪个更好一些。”
15．你认为与别人沟通时，（ ）会让对方心理受到影响。
A．认真倾听 B．左顾右盼，四处张望 C．积极回应 D．不打断别人发言
四、连线题
16．生活中与别人沟通时，我们会遇到对方不同的反应。将下面这些反应会让你产生的想法连起来。
对方听我讲话时面无表情 他是不是不想听我再说了
对方左顾右盼，向窗外张望 他是不是觉得我说的话很无趣
对方总是打断我说的话我 无法继续说下去了
五、简答题
17．对于讨论中出现的不同意见，我们应该如何对待？
18．与人沟通时，应该怎样耐心倾听？
【参考答案】
一、填空题
1．权利 自信
2．坦诚 友好
3．观点 矛盾 冲突
4．果断拒绝 接受
5．耐心 目光专注
二、判断题
6．×
7．×
8．√
9．×
10．×
三、选择题
11．C
12．C
13．A
14．C
15．B
四、连线题
16．
五、简答题
17．对于不同看法，采取“简单拒绝”或“一味接受”的态度都不利于问题的解决。真诚坦率的沟通可以有效地化解矛盾，促进和谐。
18．（1）身体前倾，目光专注；
（2）边听边观察，从对方的表情、手势和语气中获取信息；
（3）从对方的发言中把握关键内容，做好回应的准备；
（4）用点头等方式表示你的认同或礼貌地提出自己的看法。

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