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第四单元挑战
分析网络购物平台安全风险
?教材分析
本节课旨在通过网络购物平台安全风险分析，帮助学生进一步理解信息系统安全风险及其防范方法。由于许多地区的学生可能没有条件接触网络购物，所以教师在讲课时给出示例，结合让学生上网搜索相关案例来进行分析。同时，本单元挑战要求用可视化表达的方式形成分析报告。因此，可以让学生先复习必修１中学过的可视化表达相关知识和技能。
?教学目标
1.知识与技能：
①复习必修１中学过的可视化表达相关知识和技能；
②进一步理解信息系统安全风险及其防范方法。
2.过程与方法：
通过网络购物平台安全风险分析，帮助学生进一步理解信息系统安全风险及其防范方法。
3.情感态度与价值观：
通过本节课的学习，从中培养学生对信息系统安全风险防范意识。
?教学重点
1.培养网络安全防范意识。
2.进一步学习对信息系统安全风险防范方法。
?教学难点
网络安全防范意识的培养。
?教学方法
体验法、讲授法、讨论法、示例法
?准备阶段
1.确定调研的人员组成（自愿分组，４
～
８人一组为宜）。
2.确定时间和地点。
?调查阶段
根据分工，小组从以下几个方面对购物平台的风险进行分析，用可视化的方式表达，并形成分析报告。
1.个人用户信息泄露。
2.交易、转账安全。
3.欺诈。
4.系统安全。
?评价反思
每个小组制作电子作品，通过网络或课堂，展示交流小组的分析报告，并对其他小组的分析报告进行评价。
?教学过程
一、新课导入
播放视频1：假冒购物软件和专业电商购物平台成网络黑客新目标
播放视频2：警惕网络购物退款类诈骗！
播放视频3：如何保护网上购物安全
二、本节任务
1.通过咨询亲朋好友或者上网，搜集网购安全风险相关案例。
2.整理案例，对案例中涉及的安全风险进行归纳。
3.针对安全风险，提出应对策略。
案
例
安
全
风
险
应对策略
4.将涉及的统计分析数据进行可视化表达。
三、网络购物风险因素
1.买家因素
在网络购物的种种优势吸引下，很多消费者在购物的过程中容易被低廉的价格以及各种各样的虚假信息迷惑，被不法分子有机可乘骗取钱财，或者购买到虚假的产品。
2.商家因素
当前的网上商店都有客户评价体系，消费者在购买了产品后，可以对商品（包括质量、价格等）、店家服务、物流等进行客观的评价，以供后来的消费者参考。但是有的网店为了抬高等级，进行虚假销售和虚假评价，误导了消费者导致了错误的购买行为。有的商家卖给顾客的商品与网页上介绍的商品不一致即商家的诚信问题，比如，电子产品。有很多都是翻新机或者改版机，他们只是利用了消费者喜爱低价的特点来吸引消费者购买，他们价廉却不物美。
3.网络在线支付因素
网上支付已经成为人们越来越依赖的生活方式，因此网上支付安全也成为当前重大的课题。
①网络基础设施建设滞后
就目前中国的情况看，网络基础建设水平相对国外还是较低，离网络支付发展的要求还存在一定的差距，网络信息基础建设不完善，导致网络信息的传播速度慢，影响网络支付的便捷性的同时，也可能造成较为严重信息不对称现象，从而影响网络支付的安全。
②网购系统的不完善和黑客袭击
当用户在购物网站上挑选好商品以及填写好客户信息之后，点击付款选项，这就是一个转接的桥梁，连接着商店和银行两头，用户通过银行卡进行支付都将由这个桥梁来处理。因为有银行的参与，相对其系统安全性都较高，但是由于银行为了方便市场推广，就推出简单的卡号加密码的支付方式，这种支付方式就让不法分子有机可乘。曾经在
2004年出现的"网银大盗"木马，就轻易突破了网上银行系统，窃取了用户的账号和密码，给用户带来了巨大的损失。
由于互联网是一个虚拟的世界，与现实世界不同，用户的信息真假难辨，从而导致网络安全管理成为一个大难题。由于网络技术的发展，在造就了一批批
IT界的精英的同时也有一部分精英走上犯罪道路变成了"黑客"。在黑客当中一部分为了显示自己的技术的高超，另外有一部分为了金钱、商业机密、资源等重要信息，其中对网络支付安全带来严重威胁的来源于后者。其他常见的黑客袭击手段有经常用到
IP地址欺骗、篡改用户数据等方法、拒绝服务攻击、同步（SYN）攻击、WEB欺骗等，可以说手段之多技术之先进，让用户防不胜防。
4.物流因素
快递公司作为第三方物流，在为供需双方提供服务的过程中会产生业务往来，作为供方和需方之间的桥梁和纽带，快递公司收集的客户信息可以分为两类。第一类是企业信息，位于快递服务链的上下游节点，包括企业的产品信息，市场信息和商业信息等;第二类是在最终消费者的信息，包括消费者的地址、详细联系方式、身份证件、购买的产品和的信息量。尽管两种类型的信息都面临着泄漏的风险，但是第一类型的信息，在上游和下游的节点企业可以主动采取措施来规避，第二类型消费者的信息是快递服务的必要条件，在快递实名制的强制实施下，消费者的信息很难主动防止泄露，在利益的诱导下消费者的信息很容易被泄漏和利用。
四、网络购物风险应对措施
1.增强个人安全意识
中国网民基数庞大，很多网民在网上购物或者浏览信息时，由于缺乏安全意识，往往导致风险的发生。要加强消费者自我保护意识，首先，消费者网上购物前尽量选择有一定资质和知名度的网店和交易平台，不要贪图小便宜轻信一些虚假网站或者钓鱼网站的内容，尽量用自己信任的电脑进行网上购物，不在公共场所的电脑设备上登录网银等，并且一定要安装带有网购保护功能的防毒、杀毒软件，并不断进行更新升级;
其次，在交易时要多和卖家进行沟通，充分了解卖家的诚信度和商品信息;再次，尽量使用支付宝、财付通等有安全保障的第三方平台进行网上支付，或者采用货到付款的结算方式，并选择正规的物流公司;最后注意保存好电子证据，保存好相关资料，这对于以后有可能发生的纠纷的解决有重要作用。
2.卖家的诚信问题是影响消费者购物的关键
加强对卖家诚信教育和建立客观的评价体系，由于网购毕竟不同于实体店的购买，对货物只能通过图片和其他顾客评价来分析，因而加强对卖家诚信教育，有利于保护消费者的权利，形成良好的网络购物风气，促进网络购物的发展。
建立客观完善的评价体系，消费者在购买产品之前都会浏览以前购买客户对产品的评价，所有有些商家就会采用违规手段提高自己出售产品的评价，导致消费者在购买产品的时候不能获得客观真实的购物评价，所以网络购物平台需要加强对商家监管的同时，商家自己更应该提高自己的产品质量，给顾客提供物美价廉的产品，以此获得顾客的良好评价。
3.完善的网上银行的风险控制体制
加强对网络基础设施建设的进程，提高网络信息的速度，降低网络支付的信息不对称性，从而降低网络支付的风险。
建立风险监控系统，对网上银行系统资源的使用情况，以及业务网络的性能，外部系统访问进行监控，有效地识别、计量、监测和控制网上银行风险。设立专门的黑名单处理各种违规用户，风险事件已经发生，可以通过客户服务中心，业务部门，以及其他方式来收集风险事件，电话号码、身份证号码、IP地址的账户，对之后的审批过程中，涉嫌信息在黑名单中注册关闭电子银行交易，以防止进一步的损失。
当用户通过银行的网站或柜台，提供在线银行业务的银行可以结合口头提示、宣传材料、网站、手机短信，多形式的风险提示，提示相关的风险，网上银行、安全教育，提高客户的自我保护意识。加强管理，用户认证，严格审核用户的身份证明文件，以防止合同代表的人网上银行或使用虚假的身份证明文件开立账户和网上银行的合同。此外，还应该通过各种宣传渠道向公众表达我们的正确的网上银行官方网站和呼叫中心号码。网上银行的用户还需要加强学习，掌握基本的安全知识，养成良好的安全操作习惯、风险防范意识。
4.合理完善的物流体系减少购物风险
快递服务外包环节多，快递公司应加强外包物流业务管理系统的建设，要明确物流服务标准和服务流程，制定指导方针和标准，严格要求受托人按照标准操作，避免因为外包业务造成消费者信息泄露风险。
5.健全政府法制建设保障网购安全
首先，政府应尽快完善有关法律、法规、权利以及网上交易的网上购物业务，交易的平台，消费者三方交易流程规范。
其次，政府应该明确网上购物的负责部门。政府将工商部门定为负责网上购物的主管部门，工商部门要主动承担网络市场行为、交易活动，规范服务行为，包括许网上店铺许可证的颁发，产品质量的监督管理职责，诚信经营，退换货制度和其他监管，而不是仅仅停留在对消费者维权的水平，更应该主动参加监管。
第三，对网上商家实行实名制，并且与实体店铺进行结合。
由于网络技术是不断发展的，网络购物中的风险手段也越来越趋向科学化和技术化，而且网络购物风险的防范措施是有一定的滞后性的。因此，除了消费者要提高自我防范意识外，银行在支付安全监管，物流在管理体制健全和政府在法律法规建设上都要齐步走，才能达到对网络购物风险的防范和控制，降低风险发生率，切实保障消费者购物安全。只有随时保持警惕，消费者才能实现安全购物，切实体验到网络购物带来的方便和乐趣。
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精品试卷·第
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信息技术沪教版
必修2
第四单元挑战
分析网络购物平台安全风险
一、新课导入
二、本节任务
三、网络购物风险因素
四、网络购物风险应对措施
目
录
一、新课导入
二、本节任务
2.整理案例，对案例中涉及的安全风险进行归纳。
3.针对安全风险，提出应对策略。
1.通过咨询亲朋好友或者上网，搜集网购安全风险相关案例。
案
例
安
全
风
险
应对策略
三、网络购物风险因素
1.买家因素
2.商家因素
3.网络在线支付因素
4.物流因素
1.买家因素
在网络购物的种种优势吸引下，很多消费者在购物的过程中容易被低廉的价格以及各种各样的虚假信息迷惑，被不法分子有机可乘骗取钱财，或者购买到虚假的产品。
2.商家因素
当前的网上商店都有客户评价体系，消费者在购买了产品后，可以对商品（包括质量、价格等）、店家服务、物流等进行客观的评价，以供后来的消费者参考。但是有的网店为了抬高等级，进行虚假销售和虚假评价，误导了消费者导致了错误的购买行为。
2.商家因素
有的商家卖给顾客的商品与网页上介绍的商品不一致即商家的诚信问题，比如，电子产品。有很多都是翻新机或者改版机，他们只是利用了消费者喜爱低价的特点来吸引消费者购买，他们价廉却不物美。
3.网络在线支付因素
网上支付已经成为人们越来越依赖的生活方式，因此网上支付安全也成为当前重大的课题。
3.网络在线支付因素
①网络基础设施建设滞后
就目前中国的情况看，网络基础建设水平相对国外还是较低，离网络支付发展的要求还存在一定的差距，网络信息基础建设不完善，导致网络信息的传播速度慢，影响网络支付的便捷性的同时，也可能造成较为严重信息不对称现象，从而影响网络支付的安全。
3.网络在线支付因素
②网购系统的不完善和黑客袭击
当用户在购物网站上挑选好商品以及填写好客户信息之后，点击付款选项，这就是一个转接的桥梁，连接着商店和银行两头，用户通过银行卡进行支付都将由这个桥梁来处理。因为有银行的参与，相对其系统安全性都较高，但是由于银行为了方便市场推广，就推出简单的卡号加密码的支付方式，这种支付方式就让不法分子有机可乘。
3.网络在线支付因素
曾经在
2004年出现的"网银大盗"木马，就轻易突破了网上银行系统，窃取了用户的账号和密码，给用户带来了巨大的损失。
4.物流因素
快递公司作为第三方物流，在为供需双方提供服务的过程中会产生业务往来，作为供方和需方之间的桥梁和纽带，快递公司收集的客户信息可以分为两类。
4.物流因素
第一类是企业信息，位于快递服务链的上下游节点，包括企业的产品信息，市场信息和商业信息等;
第二类是在最终消费者的信息，包括消费者的地址、详细联系方式、身份证件、购买的产品和的信息量。
三、网络购物风险因素
1.增强个人安全意识
2.卖家的诚信问题是影响消费者购物的关键
3.完善的网上银行的风险控制体制
4.合理完善的物流体系减少购物风险
5.健全政府法制建设保障网购安全
1.增强个人安全意识
首先，消费者网上购物前尽量选择有一定资质和知名度的网店和交易平台，不要贪图小便宜轻信一些虚假网站或者钓鱼网站的内容，尽量用自己信任的电脑进行网上购物，不在公共场所的电脑设备上登录网银等，并且一定要安装带有网购保护功能的防毒、杀毒软件，并不断进行更新升级;
1.增强个人安全意识
其次，在交易时要多和卖家进行沟通，充分了解卖家的诚信度和商品信息;再次，尽量使用支付宝、财付通等有安全保障的第三方平台进行网上支付，或者采用货到付款的结算方式，并选择正规的物流公司;
1.增强个人安全意识
最后注意保存好电子证据，保存好相关资料，这对于以后有可能发生的纠纷的解决有重要作用。
2.卖家的诚信问题是影响消费者购物的关键
加强对卖家诚信教育和建立客观的评价体系，由于网购毕竟不同于实体店的购买，对货物只能通过图片和其他顾客评价来分析，因而加强对卖家诚信教育，有利于保护消费者的权利，形成良好的网络购物风气，促进网络购物的发展。
3.完善的网上银行的风险控制体制
加强对网络基础设施建设的进程，提高网络信息的速度，降低网络支付的信息不对称性，从而降低网络支付的风险。
3.完善的网上银行的风险控制体制
网上银行的用户还需要加强学习，掌握基本的安全知识，养成良好的安全操作习惯、风险防范意识。
4.合理完善的物流体系减少购物风险
快递服务外包环节多，快递公司应加强外包物流业务管理系统的建设，要明确物流服务标准和服务流程，制定指导方针和标准，严格要求受托人按照标准操作，避免因为外包业务造成消费者信息泄露风险。
5.健全政府法制建设保障网购安全
首先，政府应尽快完善有关法律、法规、权利以及网上交易的网上购物业务，交易的平台，消费者三方交易流程规范。
5.健全政府法制建设保障网购安全
其次，政府应该明确网上购物的负责部门。政府将工商部门定为负责网上购物的主管部门，工商部门要主动承担网络市场行为、交易活动，规范服务行为，包括许网上店铺许可证的颁发，产品质量的监督管理职责，诚信经营，退换货制度和其他监管，而不是仅仅停留在对消费者维权的水平，更应该主动参加监管。
5.健全政府法制建设保障网购安全
第三，对网上商家实行实名制，并且与实体店铺进行结合。
由于网络技术是不断发展的，网络购物中的风险手段也越来越趋向科学化和技术化，而且网络购物风险的防范措施是有一定的滞后性的。因此，除了消费者要提高自我防范意识外，银行在支付安全监管，物流在管理体制健全和政府在法律法规建设上都要齐步走，才能达到对网络购物风险的防范和控制，降低风险发生率，切实保障消费者购物安全。只有随时保持警惕，消费者才能实现安全购物，切实体验到网络购物带来的方便和乐趣。
谢谢
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