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第四课
买东西的学问
【知能目标导引】：
1、掌握购物技巧；
2、培养良好购物习惯，做文明消费者；
3、当自己的权益被侵害，维护自己的合法权益。
【知能要点解析】：
（一）知识结构图
学会看包装：了解外包装上的内容p29
买东西的学问
避免购物小麻烦：记住应注意的问题p30
购物讲文明：言行讲文明
维权意识不能少：依法维
重难点解析：
购物小窍门
购买食品时，一定要先看生产日期和保质期，尽量购买绿色、天然的产品；
购买商品时如有“三包”卡，一定要保存好“三包”卡和发票，以便维修、退换和维权。
购物时要尽量选择正规厂家的产品，注意查看产品有无质量检验合格证、商标、生产厂名、厂址和生产日期、有效期。
如
何
维
权
购买物品、接受服务时一定要索要发票。遇到矛盾和问题，首先带上发票与商家、厂家协商解决，协商未果可以向消费者协会或工商管理部门投诉。（消费者协会投诉电话12315）
【知能巩固训练】：
一、填空题：
正规商品的外包装一般都有（
）、（
）、（
）等内容。
购买食品时，要记得看（
）和（
），尽量购买绿色、天然的产品。
购买物品，接受服务时，一定要（
）。
购物时需要（
）
。
当自己的权益受到侵犯，我们要（
）。
（
）是国家管理财政、征收税款的重要工具。
二、判断题：
买没有生产日期和保质期的零食，便宜实用。
（
）
商家说不要发票给你算便宜点
。
（
）
消费者享有人身、财产不受侵害的权利，商家无权搜查顾客的身体或背包。
（
）
小明买东西时要拆包装
看了再决定买不买。
（
）
商家对东东说，不报销的东西可以不开发票。
（
）
购买食品时，只看生产日期和所用配料就行。
（
）
网购时，信用、销售量、顾客评价等信息都很重要。（
）
三、单项选择题：
消费者协会投诉电话（
）
A.12345
B.12315
C.12580
新买的水彩笔没水了，你应该（
）
自认倒霉
B.买新的
C.要求超市退换
下列哪些购物行为是文明的（
）
买水果时用手乱捏
B..轻拿轻放
C.试用多个商品不放回原位
网购时不应该（
）
货比三家
B.参考顾客评价
C.哪个最便宜就买哪个
《
》规定，消费者有权索要发票。
消费者权益保护法
B.预防未成年人犯罪法
C.知识产权法
购买的商品事后出现问题，首先应携带商品与（
），跟商家协商退货或换货。
A、商品标签
B、说明书
C、发票
四、简答题：
购买商品时，要注意产品有无哪些内容？
购物时遇到矛盾和问题，该怎么办？
3、商家是否有权搜查顾客的身体或背包？为什么？
附：第四课参考答案：
填空题：
厂名厂址
使用说明
生产日期
生产日期和保质期
索要发票
培养良好的购物习惯，做一个文明的消费者
有维权意识，维护自身合法权益
发票
判断题
1.×
2.×
3.
√
4.×
5.×
6.
×
7.√
选择题
B
2.C
3.B
4.C
5.A
6.C
简答：
要注意产品有无质量检验合格证、商标、生产厂名、厂址和生产日期、有效期。
购物时遇到矛盾和问题，首先应与商家、厂家协商解决，协商未果可以向消费者协会或工商管理部门投诉。
3、商家无权搜查。因为《中华人民共和国消费者权益保护法》第27条明确规定：经营者不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。
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精品试卷·第
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