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第二课时 避免购物小麻烦
案例一
教学设计
教学准备
教师准备：组织预演情景剧《大减价》；教学ppt
学生准备：体验实体店购物；体验网上购物
谈话导入
同学们，通过上一节课的学习，大家学会了买东西要看包装。那么，在购物中除了看包装，你们还看什么？（生：看价格、看质量……）。是的，包装很重要，但价格和质量往往也是我们购物所要参考的因素。下面先来看一场情景剧。
货比三家：比质量、看价格
情景剧《大减价》
人物：文具店老板1、文具店老板2、周林、黄进波
地点：小超市、商店
剧情介绍：周林周六在家看电视，听到附近小超市用喇叭在喊：“大减价了！最后三天大减价了……”，于是周林去看有没有要买的东西，没想到还真看上了一件商品——玩具飞机，原价100元，现价只有60元，周林毫不犹豫就把飞机买下了。
星期天，周林带着玩具飞机找黄进波玩，黄进波说同样的玩具飞机在某商店才要45元。周林不信，跟着黄进波去看，一看后悔死了：同样的玩具飞机，果真只卖45元……周林返回小超市要求退货，文具店老板1拒绝退。
1.布置场景：将教室合适场所作为小超市、商店，摆放一些商品……
2.表演：四人分饰文具店老板1、文具店老板2、周林、黄进波，表演情景剧。
3.启发问答：周林为什么后悔？你从这个情景剧中学到了什么？（生：买东西要看质量，看价格；买东西要货比三家）
4.师小结
【设计意图】表演情景剧《《大减价》》，目的是让学生懂得购物除了要看包装，还要看质量、看价格，做到货比三家。
三、了解发票，避免麻烦
1.学生拿出课前搜集到的发票、收据仔细辨认。
2.情景再现：
小兵与他们小组的同学在买完东西后，向售货员阿姨索要发票时……
（1）售货员阿姨却以收据代替发票给小明。
师：大家开动脑筋思考一下：收据能代替发票吗?为什么?
生先在小组里交流，然后全班汇报。
（2）售货员阿姨说不给发票可以便宜点。
师：大家想想，虽然不给发票能便宜，但是有可能会出现什么麻烦？
问题预设：如果不要，万一需要更换商品、保修商品，购物者就没有凭据，就不
能维权。
3.“小博士”介绍发票（PPT文字介绍或播放制作的微课视频）
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者有权索要发票。发票是消费者解决纠纷、索要赔偿的凭证，也是国家管理财政、征收税款的重要工具，因此，购买物品、接受服务时一定要索要发票。
4.师以具体事例补充发票在生活中的作用。
5.拓展延伸：除了发票，还有保管好产品说明书、合格证、商品保修卡等。
学生齐读《消费者注意事项》
消费者注意事项
（1）无论是购买商品还是接受正当的服务，都要向经营者素要发票（信誉卡、收据）等凭证，并要仔细看清发票（凭证）内容，防止笔误；同时，还要注意查收商品包装内的产品说明书、合格证、保修卡等有关手续。
（2）要妥善保管购货凭证（服务单据）合同、商品保修卡等有关手续，尤其是实行“三包”的商品购物凭证和手续，避免丢失和毁损。
（3）当合法权益受到侵害与经营者交涉或向消费者协会投诉时，都要提交由关凭证作证据，同时还应注意收集和保护现场及物证，以便查清事实，明确责任。
【设计意图】设计了购物索要发票时常出现两种情形：收据代替、通过减价不给发票，旨在让学生了解发票，认识到发票在生活中的作用。
四、网上购物需注意什么
你有网上购物的经历吗？你知道网购需要注意哪些问题吗？和大家分享一下吧。
生谈网购经历
生分享网购经验：参考商家信用，参考销售量，参考顾客评价等，货比三家。
师：网购作为新生事物,受到普遍欢迎。它时于消费者来说,网购既省时又省钱,还有机会买到当地市场难以买到的东西，但是近两年网店商家也鱼龙混杂。网上购物时，需要听听家长的意见，不要盲目网购。（可拓展网店商家“刷单”“刷销量”“刷好评”等行为）
【设计意图】网购是新生事物,也是近几年重要的购物方式之一。旨在让学生在网购中注意一些问题，避免出现购物麻烦。
课堂小结：通过一节课的学习，我们不仅认识到购物要货比三家，还应该索要发票、保修卡等，在网购时也要注意参考信用、顾客评价等信息。掌握了这些购物方法，了解了有关注意事项，我们就能避免在购物中发生不必要的麻烦。
板书设计

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