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架起友谊的桥梁
填写调查问卷
（一）撕纸游戏
1.要求每个学生闭上眼睛，请把手中的纸对折；再对折；又对折；把右上角撕下来；转90度，把左上角也撕下来。
2.要求每个学生睁开眼睛，请把手中的纸对折；再对折；又对折；把右上角撕下来；转90度，把左上角也撕下来。
游戏总结：两次撕纸有何不同？
其实第二次撕纸过程中师生间进行了交流。从人际交往来看，第二次通过交流，撕纸形状差异性会小一些；而第一次缺少交流，撕纸形状差异性就大。通过游戏可以看出没有沟通就不能准确地领会对方的意图，也就容易导致误解，而消除误解的最好方式是什么呢——沟通。
什么是沟通？
沟通是人与人之间的交往表达。它广泛存在于我们学习和生活中的各个方面，包括与同学、朋友间的沟通，与家长的沟通，与老师的沟通，等等。从平常咨询的情况来看，老师发现同学、朋友间因缺少沟通、不会沟通而引发的误会、烦恼较多，所以本节课我们重点来探讨与同学、朋友之间的沟通。
《误解》
旁白：甲、乙两人是非常要好的朋友，甲经常主动为家庭困难的乙买好吃的。
有一天，甲发现乙买了好吃的没给自己。却给了另一个同学丙。甲非常生气，认为乙不够朋友。从此不再理乙，并经常旁敲侧击地说些小话给乙听。一天，甲正与丙等人在一起聊天，见乙走来，便故意大声说——
甲：有些人可真没良心，只知道吃别人的，哼。
旁白：乙没说什么，低着头走了过去。甲又冲着丙说——
甲：还是你行啊，我这交往几年的，还不如你这交往几天的呢!你真行!
旁白：丙低头没说什么。
又一天，甲、乙相遇了。甲看见乙，头甩向一侧。不理睬她，生气地走了过去。乙想说什么，欲言又止，无奈地叹着气，流着泪走过去。就这样，两个人由好友变成了陌路人。
其实事情是这样的：丙丢了钱。没钱吃饭了，乙知道后，出于关心和同情就给丙买了面包和火腿肠，碰巧让甲看见了。
为什么两人会由好友变成陌路人？
做传话游戏：
游戏有三条规则：第一传话的每组人数要相等；第二不能走出坐位，要轻声依次把话传下去；第三最后一名同学要把话写在黑板上，哪一组传得又对又快，哪一组就获胜。
传的话是：小良赶着一群羊，半路遇到一只狼
同样一句话，为什么经过几个人之后就会不一样呢？
同样的内容，我们所听到的和我们所传达的会有所误差，而我们所传达的别人所听到的又会有误差，若再加上自己的主观理解，那么原本的内容就会相差十万八千里，这也是很多朋友产生误会的原因之一。
讨论:
(1)就前面的《误解》故事的情况，该用怎样的沟通技巧帮助几位同学消除误解？
(2)沟通的技巧有哪些？
文明语言是法宝，与人沟通少不了。
换位思考很重要，学会倾听面带笑。
态度诚恳善宽容，平等尊重多友情。
作业
1、同学们把自己与朋友间的问题或困惑写在纸上（不用署名）
2、组长搜集好同学们的问题，然后先选择一个典型的问题利用我们刚刚学到的沟通技巧组织小组成员进行讨论解决。（有时间的话可以继续讨论后面的问题，老师可以适当加以指导）
3、小组解决不了的再交到老师这里由全班讨论。
其实生活中我们在解决问题时，通常是多种沟通技巧的综合运用。无论我们运用何种方式、何种技巧进行人际沟通，最为关键的是要有与人为善的心灵、真诚待人的情感、以心换心的交流，这样才能架起心灵的桥梁，这才是人际沟通有效的真谛
3．讨论
（1）沟通的技巧有哪些？
（2）就前面第一个动画故事的情况，该用怎样的沟通技巧帮助几位同学消除误解？
要求各小组选代表将讨论的沟通技巧作总结性发言，然后把帮助几位同学消除误解的具体做法表演出来。
一组从丙的角度：侧重丙对甲很诚恳地说明情况，不希望因为自己而影响了老朋友的友谊。
二组从乙的角度：侧重乙很重视彼此的友谊，积极地去解释，求得对方的理解和原谅。
三组从甲的角度：侧重甲反思自己，换位思考、理解宽容他人。
四组从旁人的角度来看这件事并对三组的情况加以点评和总结。
教师小结：同学们解决得很好，综合看，包含了这样几方面的技巧：坦诚的态度、委婉的语言、真诚的赞美、合适的表达……
老师这里对沟通的技巧作了简单的整理，请大家记住（齐读）：
文明语言是法宝，与人沟通少不了。
换位思考很重要，学会倾听面带笑。
态度诚恳善宽容，平等尊重多友情。
下面我们就运用这些技巧来看看能否解决实际生活中的问题。

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