资源简介

学会倾听

【设计理念】
人际交往指导是心理健康教育的一个重要方面。而使人际关系协调融洽的一个很重要的因素就是沟通。在人际沟通中，倾听是成为一个受欢迎的人前提。与人沟通时，不仅要表达自己的意见、想法，更重要的是要用心倾听对方所传达的信息，这样才能真正达到沟通的目的。在人际交往中灵活运用倾听的技巧，将会拥有更多的朋友，赢得好人缘。
【活动目标】
知识和技能——帮助学生认识倾听的重要性，提高他们积极倾听的能力，以及注意非语言因素的重要性；要让学生们学会在人际交往中应用倾听的技巧，辨别什么是良好的倾听态度和习惯。
过程和方法——在活动中体验，学会如何倾听；进行倾听训练，练习有效倾听的技巧。
情感、态度和价值观——注重学生全面素质的提高和良好习惯的培养，针对在人际交往中经常遇到“听”的问题，给与指导，让学生体会到听的重要性，从而解决学生进入高一新环境的人际交往问题。
活动重难点：学会倾听，提高倾听的能力。
【活动形式】
心理游戏、小组讨论、故事讲解、情景表演、倾听训练。
【教学时间】 40分钟
【教学年级】 高一年级
【课前准备】
1. 课前对不良的倾听习惯进行调查
2. 多媒体演示课件。
3. 学生分组
4. 轻松柔和的背景音乐。（课前播放）
5. 请学生准备小品表演。
【教学内容与步骤】
一、热身活动：你说我听
游戏规则：
以下读到《花雨》一文中会多次出现“花朵”和“雨滴”两个名词。每当听到“花朵”时女同学起立，听到“雨滴”时男同学起立。如果连续听到两个相同的名词，则站立不动；站立的同学，要等另一组同学起立后方可坐下。
当花朵最需要雨滴的时候，雨滴适时而来，在我们的故乡，称此时的雨滴为“花雨”，此时的花朵为“雨花”，因为只有这个时候，花朵才最艳丽动人，雨滴才最晶莹光彩。
花朵是雨滴的最佳归宿，雨滴是花朵最爱恋的宝贝。雨滴流进了花朵，自己充满了花的欢笑，花朵迎进了雨滴，焕发着雨滴的晶莹。雨滴感染了花朵的颜色，花朵呈现了雨滴的光泽，他们共同映见了天光，并使天光与他们的颜色结合，雨滴进入了花朵，成了花的一部分，花朵融入了雨滴，他的生命是由雨滴构成。
思考：怎么才能把这个游戏做好，有什么秘诀？（集中注意力，认真听，迅速思考并作出反应···）
游戏中如此，生活也是这样。在我们的人际交往中首先也要认真听别人说，这样才能使我们成为一个受欢迎的人。这节课我们一起来——学会倾听。
二、《小金人》的故事
有这样一个故事：曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金碧辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这个小国不厚道，同时出了一道题目：这三个金人那个最有价值？
皇帝想了很多办法，请来珠宝工匠检查，称重量、看做工，都是一模一样的。怎么办?最后，由一位老臣说他有办法，皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿着三根稻草，分别插入三个金人的耳朵第一根稻草插进了金人的耳朵里，从另一个耳朵穿了出来，第二个金人的稻草从耳朵里穿了进去，从嘴巴里掉了出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。
老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。
小组讨论题目：为什么用稻草从耳朵里穿进去，就能找到那个金人最有价值？
三个小金人分别代表了什么？为什么第三个最有价值？
请同学归纳一下，你们小组的讨论结果？
教师小结：揭示故事中的寓意——“倾听”
现在我们再来看故事中的三个金人，其实就是三种不同的倾听者：第一个金人即左耳朵进，右耳朵出的典型，这是许多同学经常会有的一种不良倾听习惯。第二个金人是乐于传话的典型，他们把听到的当成趣闻乐事，说给别人听，这也是一种不良的倾听习惯，而且谣言就往往出自这类人之口。第三个金人能认真地听，而且能够保守秘密，既保证了听的质量，又给人以安全的感觉，所以他是最有价值的。
教师提问：最想做第几个小金人？生活中你是第几个小金人？
那生活中我们是怎么做的呢?
案例分析
1、小故事
美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，
问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”
林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”
在现场的观众笑的东倒西歪……
而林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”
孩子回答：“我要去拿燃料，我还要回来！！”。
大难不死的美国人为什么自杀了？
那是一个圣诞节，一个美国男人为了和家人团聚，兴冲冲从异地乘飞机往家赶。一路上憧憬着与家人团聚的喜悦。
天有不测风云，突然这架飞机在空中遭遇猛烈的暴风雨，飞机脱离航线，上下左右颠簸，随时都有坠毁的可能。空姐脸色煞白，吩咐乘客写好遗嘱放进一个特制的口袋。在这万分危急的时刻，在驾驶员的冷静驾驶下飞机终于平安着陆。
这个美国男人回到家后异常兴奋，不停地向妻子描述飞机上遇到的险情，并且满屋子转着、叫着、喊着………
他的妻子正和孩子兴致勃勃分享着节日的愉悦，对他经历的惊险没有丝毫兴趣，男人叫喊了一阵，却发现没有人听他倾诉，他死里逃生的巨大喜悦与无人倾听被冷落的心情形成强烈的反差…..
这个美国男人爬到阁楼上，用上吊的方式结束了从险情中捡回的宝贵生命。
四、情景表演：
情景表演一：
1：小明一副愁眉苦脸的神情，沮丧地走着。这时候他碰到了正在做作业的小雪。小明上前去，诉苦求助：“我最近好烦恼，我的数学考试又不及格了，被老师训了一顿，又被老爸打了一顿。而且……”小雪一副不耐烦的神情：“别烦我，没有看到我在忙着吗？别打搅我拉。走开走开！”
2：小明更加烦恼，于是想到校园里散散心。碰到小刚，上前诉苦求助：“我最近好烦恼，我的数学考试又不及格了，被老师训了一顿，又被老爸打了一顿，而且-……”小刚一边打着呵欠，一边东张西望的，一副毫不感兴趣的样子。
3：小明更加烦恼痛苦，这时候他又碰到了小杰。小明上前去，诉苦求助：“我最近很烦恼，我的……”小杰一听，急忙插嘴：“怎么拉？你烦恼什么？”小明说：“我的数学……”小杰又插嘴说：“数学作业又没有交了吗？不会做吗？是你没有听课吧？”小明解释道：“不是，是我的……”小杰继续插嘴自说自话：“是不是考试偷看作弊被老师抓到了，还是你老爸不让你玩游戏又把你的游戏碟给收了？……”小明看着小杰一股脑地说了一大串话，自己就是插不上嘴，更加苦恼了，唉声叹气地走了。
思考：假如你是小明，在找到以上三位同学诉苦后有什么样的感受？为什么？生活中你有没有遇到过类似的情形？当时的感受是什么样的？
情景表演二：（可以让学生表演生活中遇到的情景也可按教师提供的，视情况而定）
情景创设：请一位学生讲讲生活中你或者你身边的同学有没有类似的经历？当时的情形如何？
学生在讲话时，老师东张西望，似乎在寻找什么物品，或打断对方说话，或是到同学中间处理问题，学生讲完了，老师追着问：“你刚才讲什么？”
问题讨论：刚才，我扮演的这个角色有没有认真倾听？有哪些地方做得不好？（表演完全不倾听）
再请同学说说生活中还有哪些不良倾听的表现。
教师总结不良的倾听行为的表现：（举例本节课的表现：随便插话、无表情、做无关动作、东张西望、心不在焉、不耐烦……）
在刚才提问的过程中，我有没有认真倾听，表现在哪些方面？学生答（用眼睛看着对方、点头、微笑······）。
那么在人际交往中想要成为一个合格的倾听者，需要怎么做？（头脑风暴）
那就需要我们在倾听时，除了耳朵之外，还要学会用眼睛、表情、动作、语言告诉对方你在真诚、认真地倾听。
眼神——自然的目光接触；
表情、动作——适当的微笑、点头，表达你理解对方的想法；
身体姿势——稍微前倾，面向说话者，远近适当；
语言——不随意打断对方谈话，适时重复或加入一些表示接受、鼓励的语言，如：原来是这样、是吗、后来怎样呢……
做到以上这些才能算是一个合格的倾听者。

五、倾听训练：
规则：
同桌两位同学，一位当倾诉者，另一位当倾听者；
运用上面提到的倾听技巧，可以谈论任何感兴趣的话题；
时间3分钟.
分享：请一位倾诉者谈谈你觉得这位倾听者做得怎么样？再问倾听者，你觉得自己比以前做得好吗？在那些方面有进步？
通过刚才的练习，我们大家掌握了倾听的技巧，也发现倾听能力是可以通过训练提高的。那么我们请两位同学到台前为我们展示一下良好的倾听。
今天我们学习了如何更好的倾听，但在刚才的表演中台下的同学是否是一个合格的倾听者呢？看来我们虽然掌握了倾听的技巧，但还不能积极运用，需要不断的培养和提高。（结合学生课上表现）

六、教师总结：
西方有句名言：上帝分配给我们两只耳朵，而只给我们一张嘴巴。意思就是要让我们多听少说。因为人在世界上要与人交往、更好地理解他人，首先要通过用耳朵听来获取信息，然后再根据获得的信息作出适当反应。因此，做一个合格的听众在人际沟通中就显得更为重要。学会倾听，是理解他人，建立良好的人际关系的第一步。在人际交往中灵活运用倾听的技巧，才会拥有更多的朋友，成为一个受欢迎的人。

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