资源简介

(共19张PPT)
消除误解
沟通就是在人际交流中听明白别人的话，也让别人明白自己的意思。
在没能进行有效沟通的时候，我们的意思或者别人的意思会被完全误解。
活动一
梧
桐
花
雨
桐
花
雨
沟通要诀一：
用心倾听对方的声音
最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。
活动二
情景剧欣赏
有两位妻子要过生日，她们都希望丈夫不要再送鲜花、香水、巧克力，而是希望他们今年能送自己一枚钻戒。
A太太
太太：老公？
先生：老婆，有事儿吗？
太太：嗯…有点儿不好意思开口。
先生：老婆，有什么事儿你就说嘛！
太太：我说了你可别生气啊？
先生：不生气，说吧！
太太：这不过两天就是我生日了嘛，今年过生日你别送我礼物了，行吗？
先生：（很疑惑）为什么呀？
太太：明年你也别送了。
先生：（更疑惑）这又是为什么呀？
太太：我想让你把钱存起来，一直存到后年，我希望你能给我买一枚小的钻戒。
先生：哦？为何要等到后年才买呀？
太太：咱们现在不是压力大吗！有房贷，又有车贷，这开学孩子上幼儿园还得交学
费，压力也挺大的。不如你把今年给我买生日礼物的钱攒起来，一直攒到后年，我希望你能给我买一枚小的钻戒。你看，行吗？
先生：老婆，你真是太理解我了。问题是，今年不买，这房贷车贷一下也还不完呀。不就是一个小钻戒嘛！买！咱明天就去买！！
B太太
太太：老公！
先生：干嘛？！
太太：过来，跟你说点儿事儿！
先生：什么事儿，说！
太太：我生日马上就到了，想好送我什么礼物了吗？
先生：这不还没到呢嘛，急什么？
太太：能不急吗！一年就盼着这一天了。
先生：说吧，想要什么？
太太：钻戒。
先生：什么？钻戒？（瞪大了眼睛）
太太：怎么？不舍得？
先生：你也太会选了吧，什么贵选什么？！
太太：我还不是为你考虑，送鲜花吧过几天就蔫了，送巧克力吧，
吃完也就没了。钻戒多好啊，还
可以留着做个纪念。
先生：你什么意思啊？你的意思是说以前我送的都不好呗？
太太：我不是这意思！不就是个钻戒吗？！我也不要鸽子蛋，送个小的就行！
先生：还鸽子蛋呢，你以为你是郭晶晶啊？就算你是郭晶晶，我还不是霍启刚呢！
太太：你！（很生气）你等着！
先生：这房贷、车贷压得我都喘不过气来，不想着攒钱还要买钻戒，你可真够败家的！
太太：少废话，你就说买不买吧？
先生：不买！
太太：买不买？
先生：行了，你也别争了，也别买什么鸽子蛋了。今天刚好城头逢集，回头给你买个鸭蛋。
太太：你真是太过分了！大家见过这么抠的老公吗？
沟通要诀二：
注
重
表
达
方
式
科学家研究表明：
当我们与他人进行沟通的时候，语言只是起到了7%的传达的作用。语气却占去剩下的38%。更重要的是：肢体语言在沟通中起到了55%的影响。
请每位同学拿出一张正方形的纸，按我的要求进行操作。期间不可以发问，不许和其他同学交流。
拿出一张正方形的纸，现在把纸对折，对折，再对折，把右上角撕下来，旋转180度，把左上角也撕下来，把纸打开。
看一看大家撕出的图形一样吗？
沟通要诀三：
双向沟通比单向沟通更有效，
了解的信息更多。
1、用
心
倾
听
2、注
意
表
达
3、双
向
沟
通
牛刀小试
请同桌两人选择下列场景之一，进行模拟沟通。
1、你作为一名志愿者，如何给一年级的孩子讲解交通法规？
2、周末写完家庭作业，你想玩儿会儿电脑，父母担心你会网络成瘾，不同意你玩儿。你该如何与父母沟通？
3、数学课上，同桌和旁边的张亮要玩儿五子棋，让自己把五子棋递过去，你觉得上课开小差不好，劝他们别玩了，但是他们不听。就在你递五子棋的一刹那，被老师发现了，老师误认为你要玩儿五子棋，狠狠批评了你，你感觉很委屈。课后，你该如何与老师沟通？
1、你认为在人际交往中，以下哪一类人最难沟通，简单说明为什么。
A、老师
B、家长
C、同学
D、其他人____(请注明）
2、这节课，你有哪些感悟和收获？请和同学分享。
假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。
——洛克菲勒
谢谢大家！

展开更多......

收起↑