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《依法保护消费者合法权益》教案设计
大弯中学 覃丹
【教材的地位和作用】
本节课是高一思想政治下册第七课的内容。在第一节分析作为消费品载体的商品服务市场的基础上，教材自然过渡到了消费的直接过程和消费者，第二节侧重于消费的有关知识，其中依法保护消费者的合法权益，是知识结构上重要的一环，是本课的重要内容，也是有关消费者知识的最重要部分，同时又是提高消费者法律意识，向青少年学生进行法制教育的主要内容，是第七课思想教育的落脚点之一。
【教学目标的确立及依据】
学情分析：高一学生具有理解能力较差、抽象思维能力不强的特点。他们虽然在初中已学过这方面知识，对这一方面知识有所了解，但也只停留在具体知识的记忆上，理解的不是很深。高中政治学习不但要掌握知识是什么，而且还要能够学以致用，并指导实践。由于已经对依法保护消费者合法权益的必要性内容进行了讲述，所以本节课依据教学大纲的要求和对学情的具体分析，确立如下教学目标：
教学目标：
1、知识方面：
识记：消费者依法享有的主要权利。
理解：消费者应正确使用自己的权利。
2、能力方面：培养学生辨别是非的能力，阅读能力，比较和理解能力。
3、情感觉悟方面：树立维权意识，培养科学、诚信、健康的消费观。增强法制观念和权利、义务观念，做到依法办事，恰当、正确的行使自己的权利。
教学重点：消费者依法享有的主要权利。
教学难点：消费者权利和义务的统一。
教学方法：讲授法、漫画法、讨论法、多媒体综合运用。
教学过程：
【新课导入】
播放音乐：韩红《天亮了》——设计意图：调动学生情感（此歌曲是纪念贵州马岭河峡谷缆车坠毁事件，虽然事件过去已有十年，但此歌纪念内容有典型的教育意义：感恩父母与树立维权意识）
师：介绍此歌背景并设问：这样的缆车你敢坐吗？
生：不敢。
师：为什么？
生：
师：这说明商家的行为是正确的还是错误的？
生：错误的。
师：商家明知错误还要为之的行为损害了消费者的什么？
生：合法权益。
师：不仅如此，而且还违背了市场交易原则，破坏市场经济秩序。为促进市场经济的健康发展，就必须维护消费者的合法权益，这就是今天我们要一同探讨的问题。
PPT：教学标题——依法保护消费者的合法权益
【讲授新课】
一、消费者依法享有的主要权益
我们身边损害消费者权益的行为？
（学生讨论后作答）
师：我们接下来看一段视频，看视频中消费者的权利是否受到损害？
（播放视频）啤酒瓶爆炸事件
（学生观看后分析）
PPT:安全权的含义
PPT：漫画
问：漫画中的行为侵犯了消费者的哪项权利？
生：知情权
PPT：知情权的含义
教师：生活中还有没有侵犯消费者知情权的现象？
学生举例
播放FLASH《耳聋的奸商》，思考问题并回答。
教师：动画中的消费者的合法权益商家尊重了吗？
学生：
PPT：公平交易权的含义
PPT:漫画“内外有别”和“马拉松球赛”让学生看漫画回答问题
教师：漫画中商家的行为侵犯了消费者的什么权益？
学生回答、教师总结。
PPT：自主选择权、求偿权
PPT：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的几项主要权利。
二、维权途径
教师：法律赋予消费者这么多权利，那你知道当你的权益受到损害后应该如何维护自己的权利吗？
学生看书回答。
PPT：维权途径。
三、消费者要懂得权利与义务的统一
师：很好。我们知道，在商品服务市场上，消费者起主导作用，消费者是上帝，那上帝的行为永远都是正确的吗？请欣赏一段FLASH，然后讨论，在消费过程中，范伟享受了消费者的权益吗？他在买菜的整个过程中有没有做的不对的地方？
组织学生讨论。
教师评价并归纳：法律保护消费者的合法权益，我们消费者也要履行自己的义务，维护市场秩序，维护他人的合法权益。比如要商场购物，态度要谦和；对经营者的优质服务应该表示谢意；维护生产经营者的正当利益等。
PPT：消费者要懂得权利与义务的统一
【练习】
教师总结：好了，这就是我们今天要学习的内容，最后送给大家一首歌，愿我们大家一起携起手来，保护消费者的合法权益，构建和谐社会。
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《依法保护消费者的合法权益》说课稿
授课人：覃丹 大弯中学
《依法保护消费者的合法权益》是高一政治经济常识第七课第二节第三框的内容，现就教材，教法，学法，教学过程等方面加以阐述。
一、说教材
1、教材的地位和作用
本节课是高一思想政治下册第七课的内容。在第一节分析作为消费品载体的商品服务市场的基础上，教材自然过渡到了第二节即关于消费的有关知识，其中依法保护消费者的合法权益，是知识结构上重要的一环，是本课的重要内容。同时又是提高消费者法律意识，向青少年学生进行法制教育的主要内容，因此是第七课思想教育的落脚点之一。
2、教学目标
高一学生具有理解能力较差、抽象思维能力不强的特点。他们虽然在初中已学过这方面知识，对这一方面知识有所了解，但也只停留在具体知识的记忆上，理解的不是很深。高中政治学习不但要掌握知识是什么，而且还要能够学以致用，并指导实践。由于已经对依法保护消费者合法权益的必要性内容进行了讲述，所以本节课依据教学大纲的要求和对学情的具体分析，确立如下教学目标：
（1）知识方面：通过教学，使学生识记现代经济条件下消费者依法享有的权利和应履行的义务，知道有哪些机构是保护消费者合法权益的，维权途径。
（2）能力方面：培养学生分析问题、解决问题的能力，特别是培养学生透过现实经济生活中纷繁复杂的现象，认清问题的本质，提高参与经济生活的能力。
（3）情感态度与价值观方面：提高学生的法律意识，提高学生学法、懂法、用法的自觉性。具体表现在：一是学生能够运用所学知识，增强自己作为消费者的权利意识，在自己权利受到损害时，能够运用法律武器，依法保护自己的合法权利。二是自觉运用法律武器，同危害消费者合法权益的违法犯罪现象作坚决的斗争。三是作为消费者既要享受合法权利，又要遵守社会公德，尊重经营者的合法权益。
3、教学重难点
教学重点：作为消费者,明确自己享有的各项主要合法权利，懂得如何维护自身的合法权益使本课的重点，这是因为，从内容上看，掌握消费者的权利有哪些并不会感到困难，关键是在现实生活中能够具体分析侵犯了消费者什么权利；从实践上看，作为消费者我们的合法权益受到侵害后，该怎么解决是本课学以致用的一个重要环节，因此只有从理论上弄清楚怎么办，在现实操作上才能更好指导实践。教学难点：为什么要保护消费者的合法权益是本课的难点，这是因为学生理解能力较差，思维能力不强，大部分学生停留在感性认识阶段，因此上升到理性认识还存在一定困难，所以把它作为本课的难点。
二、说教学方法
教学是艺术，是科学，它的本质在于创造，这需要课堂教学的规范性，更需要创造和有所实践。针对本课内容，我准备用讲授法、漫画法、讨论法、多媒体综合运用等教学方法和手段，让学生有目的、有意识的学习，培养学生的独立思考、分析综合能力，发挥老师的引导作用和学生的主体地位。
三、说学法
针对本课的特点，指导学生用以下方法去学习：分析归纳法和讨论法。这些方法有利于培养学生的独立思考能力，提高分析问题、解决问题的能力。
四、说教学过程
1、导入新课：播放音乐：韩红《天亮了》
设计意图：调动学生情感（此歌曲是纪念贵州马岭河峡谷缆车坠毁事件，虽然事件过去已有十年，但此歌纪念内容有典型的教育意义：感恩父母与树立维权意识）
2、讲授新课，分为三个部分
（1）消费者依法享有的合法权益
在课前准备的过程中搜集与本课消费者权利相关的一些视频和漫画，经过整理，剪辑，能够以最简洁的方式达到最具有说服力的效果。使学生知道消费者享有的权利有哪些。并引导学生用日常生活中的案例分析说明各项权利，识记消费者依法享有的权利。
设计意图：这里多媒体它集声、像、形为一体，使知识点由抽象变具体，由无形变有形，更加直观形象。同时让学生用生活中的例子分析说明各项权利，加深对基础知识的理解，提高学生分析问题，解决问题的能力。
（2）维权途径
学生通过自学，讨论，基本上能了解决争议的途径。
（3）消费者要懂得权利与义务的统一
在以上知识的呈现上学生可能只看到权利的维护，而忽视义务的履行，这里引导学生，作为消费者要做到权利和义务的统一。
设置讨论题：播放视频动画《范伟买菜》，设置问题：在买菜中，范伟享受了消费者的权益吗？他在买菜的整个过程中有没有做的不对的地方？
设计意图：学生主持这部分课堂教学，不仅体现了教学活动的平等性和参与性，而且突出了以学生为主体的教学理念，使教学活动生动有趣。通过放手让学生大胆去探讨、去分析、去发现、去自我完善，提高他们分辨良莠的能力，这本身就是给了学生个性表现与发展的最好空间。同时，也提高了学生学法、懂法、守法、用法的自觉性。
3、课堂练习
4、课堂小结
5、点评
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点评：
《依法保护消费者的合法权益》一课，从知识、能力、情感觉悟三个方面，对教学过程作了整体设计，其主要特点有：
第一，理论联系实际，教学贴近社会生活，贴近学生实际。本课从一首歌入手，首先打动学生的情感，然后进入主题。在讲授消费者的合法权益究竟有哪些，这些权益如何才能得到有效保护的过程中，用漫画、视频等方法，调动学生兴趣，让学生从生活中举事例来体会各种权利内容。这样的学习过程，理论与实践结合，有助于落实教学目标，体现了知行意的统一。
第二，精心设计学生活动，如观看视频、漫画等引起了学生浓厚的学习探究的兴趣，使学生在饶有兴致的学习氛围中，学到了消费者依法维护权益的知识，经历了观察、质疑等学习方法的锻炼。这样的教学，符合学生的学习心理，能够提高课堂教学的针对性和实效性。
第三，教学思路清晰，教学内容层次分明，有利于学生准确把握教学要求。在本课教学中，从消费者依法享有的权利，消费者依法维权的途径，消费者要懂得权利与义务的统一三个层面由浅入深逐步推进，逻辑清晰，说理透彻，师生活动恰当。
第四，这堂课在教学资源的利用、教学课件的制作、多媒体教学手段的应用等方面比较成功，有许多值得赞赏的亮点，保证了课堂教学的较高质量。
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高中政治旧人教版
《依法保护消费者合法权益》
精品教学课件
伤心的大峡谷
　在缆车坠落的那一刹那间，车厢内来自南宁市的潘天麒、贺艳文夫妇，不约而同地使劲将年仅两岁半的儿子高高举起。结果，这名名叫潘子浩的孩子只是嘴唇受了点轻伤，而他的双亲却先后死去。
事故原因是超载,可载12人却坐了35人,该缆车设计上有严重缺陷，不符合国家标准，也没有拿到安全使用许可证，从设计、安装到使用，均未按规定办理手续；缆车先后已承包了３次，只有第一次有安全要求。
１９９９年１０月３日１１时２０分，被誉为“西南第一漂”的贵州省黔西南州兴义市马岭河峡谷风景区发生一起缆车坠落事故。事故造成３５名乘客死伤，其中１４人死亡，死者年龄最大有４０岁，最小为７岁 。
成都市大弯中学 覃丹
含义：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。
地位：人身安全权和财产安全权是消费者最主要的权利。
安全权
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。
知情权
将就一下
公平交易权
消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者；有权自主选择商品品种或服务方式；有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务；在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
问题：此行为侵犯了消费者的什么权益？
自主选择权
求偿权
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利
消费者依法享有的权利
主要权利
“安全权、知情权、自主选择权、公平交易权
求偿权、人格尊严和民族风俗习惯尊重权、获得消费知识权、监督权……”
——《消费者权益保护法》
与经营者协商和解
不成
请求消协调解
不成
可向行政部门申诉
或者
提请仲裁机关仲裁
不成
可向人民法院诉讼
消费者的维权途径：
（1）消费者应学法、懂法、用法
消费者要懂得权利与义务的统一
（2）尊重社会公德，维护他人合法权益
①损坏购物环境
②顺手牵羊
③索赔漫天要价
④钻“承诺” 的空子
⑤秽语中伤服务员
1.消费者依法享有的最主要权利是( )
A、自主选择权
B、公平交易权
C、 求偿权
D、安全权
课堂练习
D
2、某顾客在购买皮鞋时要求商家提供皮鞋的产地。该顾客是在行使 （ ）
A、 对商品的自主选择权
B 、公平交易权
C 、对商品情况的知情权
D、 依法求偿权
课堂练习
C
3、消费者因购买、使用商品和接受服务而受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利。这种权利称为： （ ）
A、自主选择权 B、安全权
C、求偿权 D、公平交易权
C
课堂练习
3、消费者要正确行使自己的权利，必须 ( ) 多项选择
A、增强权利意识、学法、懂法、用法
B、不能损害经营者的正当权利
C、承担相应的义务，遵守社会公德
D、 全面提高自己的思想文化素质
课堂练习
ABCD

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