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课件31张PPT。第五章
设计的交流与评价 德宏州民族第一中学
高一通用技术组第一节 设计的交流1、设计交流的意义（P151）
（1）通过交流，找到设计中的不足，使设计得以改进。
（2）通过交流，发现设计中存在的隐患，并尽早消除
（3）通过交流，在多种方案中选出最佳的设计方案2.设计交流的方式(P151)阅读教材 ：例1至例4，广告宣传灯利用了哪些交流方式？设计的交流
方式
通过语言（语音）、文字、文本方式交流通过技术图样、图纸、图表方式交流通过原形与模型方式交流 通过视像片、计算机演示方式交流 通过互联网、网页方式交流 其他…3、设计者与用户的交流设计的产物是产品，产品的目标是用户，产品说明书是设计者与用户交流的渠道。
阅读教材 P155页例题：说出产品使用说明书的重要性？
由于产品技术信息的缺乏会导致用户利益的损害，而设计者不可能与用户直接交流，只有通过产品说明书或用户手册传递信息，因此，产品的生产者必须为用户提供产品说明书或用户手册。（一）使用说明书的重要性产品说明书一般由标题、正文和标记组成正文标记标题商标、型号、货名以及“说明书”或“使用说明书”一般包括构造、性能、适用范围、技术参数、安装、使用方法、注意事项等商标、厂家名称、地址、电话、邮编、代号或批准文号、照片或图片等（二）使用说明书1、编写复方板蓝根颗粒说明书
[成分]板蓝根、大青叶
[功能主治]清热解毒，凉血。用于湿病发热，出斑，风热感冒，咽喉肿烂，流行性乙脑炎，肝炎，腮腺炎。
[用法用量]口服，一次15g（一袋），一日3次，重症加倍；小儿酌减。预防流感、乙脑，一日15g（一袋），连服5日。 [规格]每袋装15g（相当于原生药15g） [有效期]2年 [产品批号]见包装 [生产日期]见包装盒 [批准文号]国药准字Z32020475
[生产企业]名称：南京厚生药业有限公司
公司地址：南京经济技术开发区新港大道86号3楼
生产地址：江苏省句容市石山头 邮编：212423 电话：0511-7706306 7706356 传真：0511-77063452、内容◆产品特点介绍。
◆主要规格、性能、技术指标。
◆产品整体结构以及各组成部分 的名称和作用。
◆安装指导。
◆使用操作方法、功能设置说明。
◆安全注意事项和特殊要求。
◆常见故障的处理及维护保养。
◆附件/配件清单。
◆其他有关的技术图表资料。3、产品说明书的写作要求 ： ①充分考虑用户的阅读需要。

②体现产品的设计特点。
③不必平均用力，而应有所侧重。
④语言准确、通俗、简洁、内容条 理清楚。 4、产品说明书写作六句“话”（2）不说过时话—产品不断更新换代，说明书也应该随之修改和补充（3）说好中国话—对一些进口商品必须有准确、完备的中文说明，除了介绍产品的原产地、名称和规格外，还要介绍功能、使用方法、注意事项、禁忌等关键内容，尤其对警示内容更不可掉以轻心。（1）不能说空话—不能泛泛而谈，要针对产品的设计特点进行介绍4、不说含糊话—要防止以下情况：一是名称或概念混乱，有时产品中涉及的同一个对象有好几种名称，说明书也未加以说明；二是计量不明或计量单位不统一，让人无法正确使用。
5、说清楚提醒话—诸如药品、电器等与使用者的健康、安全密切相关的产品，一定要说好提醒话，并力求详细、准确、明白。6、说好关键话—产品的使用说明，一定要设身处地为消费者着想，如挂衣柜、组合柜等需要安装、开启的产品，应将关键环节的操作方法用通俗易懂的语言讲清楚，以方便消费者使用。 案例：今年５月，汪百寅与歙县农机有限公司签订一份买卖榨油机的协议。在汪百寅新购的机器说明书中有这样的介绍：本机出油率高，比一般榨油机提高３％；节约能耗，比一般榨油机节约电量２６％。
?然而汪试用后发现该机出油率并不高，和说明书所称存有差距，在与销售方联系并且调试后依然没有达到预期效果。 最后法院判令被告返还汪百寅全部购机款并赔偿损失３０２０元。
因此，我们一定要为我们的产品出具说明书，并且在撰写说明书时一定要准确，不可夸大应该实事求是！！ 案例1农机公司说明书乱“吹”输官司 赔偿原告购机款 “切忌”变“切记”　说明书上一字之差惹下官司 案例：本报讯　主任记者宋建波报道　一个专门催猪生长的饲料，其产品说明书上本应为“切忌烫煮”，结果变成了“切记烫煮”。一字之差，众多猪的嘴巴子被烫出了大泡、破皮。昨日，养殖户在消协据理力争，索回了800元钱的赔偿费。 案例2如果没有产品说明书或者产品说明书不准确，会怎样呢？呼声与建议：
农药说明书应该标注解毒方法 某村一对夫妻因在田里喷洒农药而双双中毒，险些酿成惨剧。其实，农村不少地方在农药贮存和使用过程中经常发生人畜中毒事件，有没有办法解决这个问题呢？
据了解，发生上述情况的主要原因是：
一、农民自身缺乏农药贮存和使用等方面的知识；
二、大部分农药生产厂家没有注明各种农药的解毒方法。案例3该吃几片药呢？？ 李梅半夜发烧，需要吃退烧药。李梅妈妈匆匆忙忙到药店买了退烧药，回到家却犯了愁，该给李梅吃多少呢？原来，药品说明书没有明确标出用法、用量，只是指明每片含有效成分0.125g，人体每千克服30~50mg。李梅的妈妈花了半天时间也没弄清楚该给李梅服用几片，心急如焚的她只得出门再去药店询问。郁闷…案例4 李梅妈妈为何对退烧药的服用方法不知所措？药品说明书应怎样才能满足用户的阅读需要？
◆产品说明书的写作必须考虑用户的阅读需要.
Ⅰ、不同类型的产品，用户有不同的阅读需要
Ⅱ、不同的用户也可能会有不同的需要，产品说明书需要照顾到多数人的需要，应具有一定的普适性。
◆体现产品的设计特点突出产品特点，抓住产品特点不仅可以让用户更好地了解产品，而且便于用户更好地使用产品。
思考分析:有一种药品的说明书上关于用法和用量的说明是这样写的：“本药口服，每片含有效成分0.25克，成人一次服500mg，每日3次，或遵医嘱服用。”请指出这句话存在的问题，并将其修改的更明确、易读。
◆ 产品说明书的写作要求语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚。说明书在语言表达上应准确无误，避免使用生僻难懂的专业术语，防止产生“说而不明”的情况。说明书也不易过长，语言应简洁明了。在内容安排上，它还应鲜明醒目，条理清楚，使用户一目了然。
答：说明书内容条理不清。可改为“本药口服，每片含有效成分0.25克，成人一次服2片，每日3次，或遵医嘱服用。” 案例5阅读以下说明书，你认为问题何在，应如何改进？1、香皂：“如一般香皂使用”2、某退烧药：年龄大的多吃点，年龄小的少吃点3、某笔记本电脑：采用了先进的奔腾三处理器，拥有一颗强劲的芯4、某纸箱包装的电脑桌：先安装起来，然后将电脑放到桌子上。使用时不要碰撞，不要站到桌上 （后面都是关于使用的一些说明）案例6维修服务一定时间内产品或产品的零部件的免费保修和包换一定地域内产品的免费或低价上门送货通过生产者（厂家）电话咨询指导服务 定期或在产品发生故障时是上门检查和维修服务（二）产品维护服务和服务途径提供服务通常通过销售商的联系，维修站点代理，专人上门维修或定期检修，厂商家的售后跟踪调查等来实现。第二节 设计的评价一、产品的质量始于设计，设计质量不高，即使制造质量再好，也无法生产出高质量的产品。而设计质量则靠设计过程的质量管理来保证。
设计过程一般分为：方案构思、结构方式、总体设计三个阶段。为控制设计过程的质量，对设计过程的各阶段进行评价。一、设计过程的一般阶段和评价要求阅读教材 ：P158页表5-2，不同阶段评价的特点及要求？二、设计的多方面、多角度评价阅读教材 ：P159页图5-8，设计的评价包括哪些方面？设计的多方面、多角度评价设计的使用性评价经济性
耐用性设计的技术性评价实用性
安全性
可靠性
技术指标及性价比设计的创造性评价设计的社会性评价合理性
创新性
优化组合环境影响
伦理道德三、设计的总结性评价总结评价书写评估报告四、设计的质量管理 质量管理师质量方面指挥和控制组织的协调的活动，也是确定质量方针、目标和责任，并通过质量策划、质量控制和质量改进，来实现他的所有管理职能的全部动。作用合理配置资源、充分发挥个人、团体作用监测市场，看设计是否与需要有关将要求的设计质量转化为可测量的工程特性预见设计问题，防止不必要的损失现代质量管理的主要内容对产品要求更高，如耐用性、美观性、可靠性、安全性、经济性重视产品的责任、质量保证要求用系统的观念研究质量问题——把质量管理看做子系统受保护消费者权益的推动重视人的因素——以人为本，员工参与管理重视中间过程管理五、产品鉴定的方法和程序

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