资源简介

当冲突发生时
【适用年级】
小学五\六年级
【教学目标】
一、知识与能力目标：让学生认识到人际交往中有很多难以避免的冲突，认识化解冲突的重要意义。
二、过程与方法目标：让学生知道人际交往中的许多冲突都是可以合理解决的，学会化解冲突的方法，从而不断提升自己的交往能力。
三、情感态度和价值观目标： 让学生体验冲突解决之后的快乐和释然心情，感受和谐人际关系。
【设计理念】
同学之间发生冲突是小学生在学习生活中经常碰到的问题，他们在感受同伴友谊的同时也在感受着同伴交往的烦恼。小学五年级学生虽然逐渐步入青春期，自主意识逐步增强，但是心智还比较幼稚，对客观事物的评价，特别是自我评价往往是片面不完整的，自我控制能力较差，他们可能会因为别人一句话、一个眼神、一个小磕碰等一些鸡毛蒜皮的小事引发矛盾与冲突，遇到矛盾和冲突时容易情绪化，指责别人，甚至打架，这不仅影响了他们与同伴之间的关系，而且这种情绪还会影响到他们的学习与生活。因此，设计《学会化解人际冲突》这节课，旨在让学生学会正确认识矛盾冲突，并且能够积极主动去化解冲突，使同学之间能够团结友爱，相处更和谐、更融洽，从而密切同伴关系，促进自我成长。
【课前准备】1.课前小调查；2.下载《爸爸去哪儿》一段视频；3.分好小组，准备小组讨论的情景；4.打印教案及准备好多媒体课件。
【教学方式】游戏体验、视频欣赏、角色扮演、情景表演、小组讨论分享等
【教学过程】
【暖身活动】——“对不起，我错了”（3分钟）
游戏规则：请所有同学起立，老师说“1”时，全体同学向右转；说“2”时，全体同学向左转；说“3”时，全体同学向前跨一步；说“4”时，全体同学向后转；说“5”时，全体同学原地不动。如果有人做错了，则站在位置上，对大家说：“对不起，我错了”，然后坐回自己位置。
(因场地限制，可用备用游戏规则：“1”举右手；“2”举左手；“3”举双手；“4”鼓掌两声；“5”不做任何动作)
分享：刚刚在游戏中，做错了，有勇敢说：对不起，我错了的同学请举手。说完，你的心情如何？听到道歉声的同学有什么心情？
学生分享：生1：说完心里比较舒服。
生2：听到别人说道歉就觉得可以原谅他了。
生3：说道歉时感觉不太好意思。
生4：没什么特别的，就是遵守游戏规则而已……
教师小结：同学们，首先老师要表扬这些遵守规则的同学，表扬他们面对错误能勇敢承认，让我们把最热烈的掌声送给做错的同学。俗话说：“人非圣贤，孰能无过”，生活中我们每个人都会犯错误，犯错误并不可怕，可怕的是没有勇气承认错误。在我们的生活中经常有人犯错了，却没有勇气承认，因此可能会引发一些冲突，对吗？今天这节课就让我们来讨论下关于冲突的话题。首先我们一起来看一段视频《爸爸去哪里？》你们看过吗？这里有几个聪明可爱的小朋友，但是她们之间也会有一些矛盾和冲突，我们一起来看看吧。
【设计意图：通过游戏，一方面调动全班同学参与课堂的积极性，另一方面也通过同学在游戏中是否有道歉的情况，自然引出道歉对解决人际冲突的重要性，从而引出上课主题。】
【活动环节】
活动一：视频——王诗龄误推Cindy（7分钟）
视频主要内容介绍：王诗龄不小心推了一把Cindy，但是王诗龄没有及时道歉，导致Cindy对王诗龄冷落，王诗龄虽然嘴巴上没有道歉但是行动上不断地向Cindy示好，请求Cindy的原谅。Cindy最后也能主动和王诗龄和好。
视频看完后分享：
（1）王诗龄误推Cindy之后，可以怎么做？
（2）没有道歉让王诗龄的心情如何？当时她为什么不敢道歉呢？
（3）接下来如果Cindy继续不理她，对她可能会有什么影响？
（学生分享）
生1：王诗龄误推Cindy之后，可以跟她道歉，说：“对不起”。
生2：没有道歉就会让Cindy不理她，她没人玩，自己心情也很不好。
生3：当时她不好意思道歉，或者是不敢道歉，放不下那个面子吧。
生4：如果Cindy继续不理王诗龄，王诗龄可能会非常孤独，没有朋友，心情很不好，接下去的活动不能开心的一起玩了。……
教师小结：是呀，同学们真是一个爱动脑筋、爱思考的学生。确实如此，生活中一个小小的冲突可能会引发很大的矛盾，它不仅会造成我们人身和财产的损害，更重要的是它会破坏我们和同学的关系，影响两人的心情和友情。因此，冲突发生后，有效解决冲突对我们来说非常重要。那么，我们应该如何正确解决冲突呢？接下来让我们一起来欣赏一段情景剧，掌声欢迎我们班小演员上场。
【设计意图：通过视频欣赏，让学生认识到冲突在我们的身边非常普遍，经常会碰到，用正确的方式解决这些冲突对于我们的生活和学习有着重要的意义。】
活动二：情景剧表演《课间》（15分钟）
剧情简介：下课了，同学们在走廊自由活动，小明急匆匆从教室跑出去上厕所，可是在路上不小心撞到小林。小林被撞到，手臂感觉很痛，他控制不住自己，马上大声叫嚷着：“神经病，没长眼睛吗！痛死我了！”
（表演到此结束）
（1）小组内讨论和表演：接下来会发生怎样的故事？小林和小明分别会怎么做？
（讨论完请小组同学简单表演出来）
教师小结他们平常最容易出现的几种后果：打架、吵架、绝交、校园欺负行为出现。
（2）小组讨论：接下来怎么化解双方的冲突？小明和小林分别应该怎么做？
（学生小组讨论和分享）
教师小结学生解决冲突的方法：
小明：（真诚、及时）道歉、学会关心、心平气和、换位思考、告诉老师、寻求解决方法
小林：接受道歉、学会宽容、心平气和
旁观者：劝解、告诉老师、不倒喝彩
（3）情景演练：请几个同学用表演的形式把刚刚学到的方法正确解决上面的问题。
教师给予反馈全班同学给予鼓励和肯定。
小明赶紧诚恳地道歉说：“对不起，我不是故意的，请你原谅。”小林笑着说：“没关系，我也要跟你道歉，我不该大声骂你”
（4）视频回放：王诗龄和Cindy两人和好的和谐画面。（学生欣赏视频）
教师小结解决好冲突和矛盾会带给我们不一样的心情和生活。
活动三：情景演练场（10分钟）
情景：小陈和小张是同桌，平时他们的关系很好，是一对大家都羡慕的好朋友。可是有一天，小陈不小心把黑色钢笔水耍到小张新买的衣服上了，看着新买的衣服多了一块黑点，小张很生气，于是大声质问小陈：“你干嘛这样，这是我新买的衣服，你一定是故意的”，小陈解释到：“对不起，我不是故意的，我是不小心的”，可是小张还是很生气，两人开始骂起来了，现在他们谁也不理谁。你能帮帮她们吗？
请同学思考接下来应该如何解决这次事情，并请几个同学表演出来。
教师及时总结学生处理方法，并给予反馈和鼓励。
【总结提升环节】（5分钟）
1.学习了今天这节课，你对如何解决人际冲突这个问题有哪些新的体会？
（学生分享）
2.感谢卡和道歉卡
这节课，我们交流了很多解决同学之间发生冲突的方法，这里给大家一个说说心里话的机会，你可以向曾经和你发生过冲突的同学写一张卡片，有同学想对宽容过自己的同学说声谢谢，也有同学想对被自己伤害过但未道歉的同学说声对不起。老师准备了两张卡：感谢卡和道歉卡，你可以任选一种写上心里话，送给你的同学。（放背景音乐“友谊地久天长”，学生自由写卡）
在背景音乐“友谊地久天长”的烘托下，学生自由送卡。卡片送完，教师总结本节课。
【板书设计】
【教学设计反思】
“人际冲突”这个话题，是学生在平常的学习和生活中经常碰到的问题。（1）本课主要目的就是让学生学会化解冲突的正确方法，并且在实际生活中加以运用。设计的重点是让学生了解冲突化解的意义以及学会用合理的方式来解决冲突。设计的难点是引导学生在实际面对冲突时，能够做到换位思考，宽以待人，正确处理和化解矛盾和冲突。（2）本课通过暖身活动自然导入主题，同时也引出“学会道歉”对解决冲突的重要意义，为接下来的活动奠定基础。视频欣赏引出冲突的来源，接下来设计了情景表演和小组讨论让学生学会正确化解冲突的方法，这是本课的重点。最后的“感谢卡和道歉卡”需要学生有充分的安全和信任环境的烘托，让学生在背景音乐“友谊地久天长”中同学们纷纷送出卡片，达到课堂高潮。
（3）本课设计中视频和音乐都需要用到媒体，因此上课之前要确保媒体能够正常使用，这样才能更有效达到课堂教学的目标和效果。当然，也要想好预案，当视频和音乐真的不能用时，应该怎么办，教师要做好充分的准备，才不至于在课堂上乱了手脚。（4）在教学设计之前，教师可以先适当做一些小调查，了解班级学生普遍存在的冲突现象，以及他们平常的解决方法，这样更有利于教师围绕学生实际解决冲突问题，可借鉴和参考意义更大。（5）在课堂上教师要注意保护好学生的隐私，不让学生受到较大伤害，特别是平常比较容易和别人引起冲突的同学，课上不要出现全班同学集体攻击某一位同学的现象，而是要让学生对事不对人进行分析。
我能化解人际冲突
小 明
小 林
打架
吵架
绝交
真诚、及时道歉
学会关心
弥补过错
接受道歉
主动道歉
学会宽容
换位思考
欺负
控制情绪，心平气和
主动和好

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