资源简介

2022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题一）
职业技能考核：作业任务优化
模块A：仓储作业优化（模块编号：MA）
一、案例背景
吉通物流有限公司（以下简称吉通物流）是A市地区一家专业化物流、运输、仓储、配送、进出口代理等于一体的综合性质第三方物流公司，为客户提供全方位的优质服务。吉通物流公司在A市地区拥有物流服务网络，依托成熟的物流服务平台，业务范围覆盖长三角及周边区仓储、市内配送等相关物流业务。
A市日化集团（以下简称B日化集团）市内仓储配送和市外整车、干线运输的业务外包给吉通物流公司。
第一阶段作业任务优化比赛以吉通物流中心的日常业务为背景，结合客户具体要求和企业管理制度，模拟完成2022年4月1日当天的物流作业任务优化。吉通物流每天的工作时间为8:00-17:30。
（一）基本信息
（1）托盘和货架尺寸
名称 规格要求 数量
托盘货架 横梁式，1排10列3层货位： 第一层L10000×T1100×H1120（mm） 第二层L10000×T1100×H1110（mm） 第三层L10000×T1100×H1110（mm） 若干组
托盘 1100mm×1100mm×120mm PVC托盘 一批
作业净空要求 大于等于155mm
（2）库存信息见素材《库存及各月度出入库信息》
（二）客户及取派货物联系人信息
（1）客户收货人基础信息
客户名称 收货人姓名 收货单位 收货人地址 收货人电话
家乐福超市 蔡新林 家乐福超市A市仓库 A市华山区仙华山东路99号 13985246156
华联超市 万东花 华联超市A市仓库 A市黄山区健康路18号 13537595317
金鑫百货 陆红柳 金鑫百货A市仓库 A市城西区东南路66号 13587689023
好运批发 孙自力 好运批发市场 A市钟楼区建宁路12号 18612583512
吉通批发 林浩 吉通批发市场 A市青龙区珠江路1号 18656782351
苏宁易购 郑大东 苏宁易购A市仓库 A市新安区通源路88号 18675643287
中央商厦 胡立昴 中央商厦A市仓库 A市建邺区中山路12号 13987689231
(三)库存及各月度出入库信息
1.库存信息
表1-1. 托盘货架A区2021年03月库存结余信息（截止3月31日17:30）
序号 货物名称 单 位 箱装规格 单价 （元） 库存结余（箱） 储位
1 佳洁士清透美白牙膏20g 支 40 29 40 A0101
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 支 40 29 34 A0102
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 支 40 25 30 A0103
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 支 40 25 12 A0104
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 支 12 119 16 A0105
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 支 50 30 0 A0106
7 高露洁光感美白牙膏85g 支 50 100 20 A0201
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 支 50 105 20 A0202
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 支 50 50 50 A0203
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 支 50 50 12 A0204
11 狮王美白牙膏150g 支 50 170 30 A0205
12 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 支 50 30 20 A0304
13 两面针强健护龈牙膏140g 支 50 25 30 A0305
14 两面针清火消溃牙膏120g 支 50 25 34 A0306
表1-2. 托盘货架B区货物信息（截止2022年3月31日17:30）
序号 品名 规格 （只/箱） 年出库量（箱） 库存数（箱）
1 舒肤佳沐浴露700ml 25 586 24
2 力士香氛沐浴露1KG 25 538 70
3 多芬滋养沐浴乳1kg 25 574 37
4 威露士本草沐浴露1L 20 390 23
5 资生堂美肌沐浴露800ml 20 402 17
表1-3.电子标签拣选C区2022年03月库存结余信息（截止3月31日17:30）
序号 储位编码 货品编码 货物名称 箱装规格 单价 （元/支） 数量 （支） 补货点 （支）
1 C0001 CT0001 佳洁士清透美白牙膏20g 40 29 20 20
2 C0002 CT0002 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 40 29 26 20
3 C0003 CT0003 佳洁士全优7效抗牙膏20g 40 25 38 20
4 C0004 CT0004 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 40 25 27 20
5 C0005 CT0005 舒客酵素专研美白牙膏 120G 12 119 10 6
6 C0006 CT0006 舒客立体爽清早晚牙膏120g 50 30 20 30
7 C0007 CT0007 高露洁光感美白牙膏85g 50 100 10 30
8 C0008 CT0008 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 50 105 46 30
9 C0009 CT0009 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 50 50 38 30
10 C0010 CT0010 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 50 50 37 30
11 C0011 CT0011 狮王美白牙膏150g 50 170 40 30
12 C0012 CT0012 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 50 30 45 30
13 C0013 CT0013 狮王酵素美白牙膏130g 50 45 26 30
14 C0014 CT0014 中华专研护龈牙膏 140g 50 36 44 30
15 C0015 CT0015 中华深海晶盐牙膏200g 50 35 36 30
16 C0016 CT0016 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 50 30 48 30
17 C0017 CT0017 两面针强健护龈牙膏140g 50 25 42 30
18 C0018 CT0018 两面针清火消溃牙膏120g 50 25 39 30
19 C0019 CT0019 欧乐B自愈小白管牙膏200g 40 45 38 20
20 C0020 CT0020 欧乐B牙龈专护牙膏200g 40 50 27 20
21 C0021 CT0021 好易康生物溶菌牙膏120gl 12 50 11 6
二、托盘货架区一年中各月度出入库信息
2-1.出入库月报表（截止2021年04月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 220 200
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 180 160
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 220 180
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 120 104
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 143 130
6 高露洁光感美白牙膏85g 220 180
7 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 120 110
8 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 400 410
9 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 120 104
10 狮王美白牙膏150g 220 180
11 中华深海晶盐牙膏200g 180 160
12 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 220 180
13 两面针强健护龈牙膏140g 190 180
14 两面针清火消溃牙膏120g 320 310
2-2.出入库月报表（截止2021年05月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 舒客酵素专研美白牙膏 120G 25 30
2 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 100 90
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 180 180
4 高露洁光感美白牙膏85g 180 180
5 狮王美白牙膏150g 180 180
6 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 180 180
7 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 200 180
8 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 200 180
9 两面针强健护龈牙膏140g 200 190
10 佳洁士清透美白牙膏20g 220 215
11 两面针清火消溃牙膏120g 300 290
12 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 400 400
13 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 400 394
14 中华深海晶盐牙膏200g 400 400
2-3.出入库月报表（2021年06月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 250 260
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 200 198
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 220 230
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 100 122
5 高露洁光感美白牙膏85g 220 230
6 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 200 200
7 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 400 410
8 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 100 122
9 狮王美白牙膏150g 220 230
10 中华深海晶盐牙膏200g 200 198
11 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 220 230
12 两面针强健护龈牙膏140g 350 360
13 两面针清火消溃牙膏120g 200 200
14 中华深海晶盐牙膏200g 400 400
2-4.出入库月报表（2021年07月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 230 250
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 100 98
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 220 218
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 200 190
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 100 98
6 高露洁光感美白牙膏85g 220 218
7 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 100 80
8 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 380 388
9 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 200 190
10 狮王美白牙膏150g 220 218
11 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 60 55
12 狮王酵素美白牙膏130g 200 150
13 中华专研护龈牙膏 140g 130 110
14 中华深海晶盐牙膏200g 100 98
15 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 220 218
16 两面针强健护龈牙膏140g 150 170
17 两面针清火消溃牙膏120g 300 280
2-5.出入库月报表（2021年08月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 280 270
2 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 50 60
3 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 350 340
4 狮王酵素美白牙膏130g 50 40
5 两面针清火消溃牙膏120g 360 350
6 两面针强健护龈牙膏140g 350 350
7 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 50 60
8 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 180 180
9 佳洁士全优7效抗牙膏20g 80 90
10 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 80 90
11 高露洁光感美白牙膏85g 80 90
12 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 160 150
13 中华深海晶盐牙膏200g 180 180
14 中华专研护龈牙膏 140g 120 110
15 狮王美白牙膏150g 80 90
16 舒客酵素专研美白牙膏 120G 180 180
17 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 48 49
2-6.出入库月报表（2021年09月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 220 230
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 220 210
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 160 160
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 30 10
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 220 210
6 高露洁光感美白牙膏85g 60 60
7 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 120 150
8 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 350 350
9 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 30 10
10 狮王美白牙膏150g 60 60
11 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 43 40
12 狮王酵素美白牙膏130g 50 61
13 中华专研护龈牙膏 140g 110 112
14 中华深海晶盐牙膏200g 220 210
15 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 160 160
16 两面针强健护龈牙膏140g 230 220
17 两面针清火消溃牙膏120g 220 230
2-7.出入库月报表（2021年10月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 350 340
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 200 190
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 220 220
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 150 180
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 200 190
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 230 221
7 高露洁光感美白牙膏85g 220 220
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 180 200
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 300 310
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 150 180
11 狮王美白牙膏150g 220 220
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 35 34
13 狮王酵素美白牙膏130g 200 200
14 中华专研护龈牙膏 140g 130 130
15 中华深海晶盐牙膏200g 200 190
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 220 220
17 两面针强健护龈牙膏140g 360 350
18 两面针清火消溃牙膏120g 180 200
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 50 40
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 80 20
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 20 19
2-8.出入库月报表（2021年11月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 250 260
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 150 200
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 220 210
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 130 123
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 176 189
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 290 280
7 高露洁光感美白牙膏85g 220 210
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 248 230
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 290 280
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 130 123
11 狮王美白牙膏150g 220 210
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 38 21
13 狮王酵素美白牙膏130g 200 180
14 中华专研护龈牙膏 140g 110 110
15 中华深海晶盐牙膏200g 168 200
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 220 210
17 两面针强健护龈牙膏140g 250 250
18 两面针清火消溃牙膏120g 220 230
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 150 160
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 90 89
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 120 104
2-9.出入库月报表（2021年12月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 200 220
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 200 188
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 200 200
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 150 130
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 200 188
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 160 150
7 高露洁光感美白牙膏85g 200 200
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 200 180
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 160 150
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 150 130
11 狮王美白牙膏150g 200 200
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 20 43
13 狮王酵素美白牙膏130g 200 180
14 中华专研护龈牙膏 140g 110 120
15 中华深海晶盐牙膏200g 200 188
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 200 200
17 两面针强健护龈牙膏140g 355 340
18 两面针清火消溃牙膏120g 200 180
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 160 152
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 100 90
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 200 190
2-10.出入库月报表（2022年01月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 230 220
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 150 180
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 220 240
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 360 352
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 165 180
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 180 179
7 高露洁光感美白牙膏85g 220 240
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 200 190
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 180 179
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 160 152
11 狮王美白牙膏150g 220 240
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 60 60
13 狮王酵素美白牙膏130g 320 350
14 中华专研护龈牙膏 140g 130 123
15 中华深海晶盐牙膏200g 150 160
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 220 240
17 两面针强健护龈牙膏140g 200 200
18 两面针清火消溃牙膏120g 200 190
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 350 340
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 120 130
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 130 130
2-11.出入库月报表（2022年02月28日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 450 420
2 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 80 100
3 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 190 200
4 舒客立体爽清早晚牙膏120g 180 190
5 狮王酵素美白牙膏130g 330 350
6 两面针清火消溃牙膏120g 165 200
7 两面针强健护龈牙膏140g 380 390
8 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 80 100
9 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 231 225
10 佳洁士全优7效抗牙膏20g 120 110
11 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 120 110
12 欧乐B自愈小白管牙膏200g 35 34
13 高露洁光感美白牙膏85g 120 110
14 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 165 200
15 中华深海晶盐牙膏200g 170 180
16 中华专研护龈牙膏 140g 120 110
17 狮王美白牙膏150g 54 65
18 舒客酵素专研美白牙膏 120G 188 180
19 好易康生物溶菌牙膏120gl 200 220
20 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 45 45
21 欧乐B牙龈专护牙膏200g 165 150
2-12.出入库月报表（2022年03月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 428 473
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 98 100
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 180 210
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 380 300
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 260 270
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 280 290
7 高露洁光感美白牙膏85g 80 120
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 520 520
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 320 330
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 180 200
11 狮王美白牙膏150g 56 65
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 60 54
13 狮王酵素美白牙膏130g 60 80
14 中华专研护龈牙膏 140g 110 115
15 中华深海晶盐牙膏200g 164 154
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 180 210
17 两面针强健护龈牙膏140g 320 340
18 两面针清火消溃牙膏120g 22 25
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 30 10
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 160 190
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 220 210
（四）物流作业计划信息
入库通知单1
客户名称：B日化集团 入库库房：吉通物流公司仓库
入库通知单号：20220331R01 预计入库时间：2022.04.01 8:00
序号 货物名称 数量 单位 包装尺寸(mm) 批次号
1 舒客立体爽清早晚牙膏120g 50 箱 300×200×250 20220315
2 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 20 箱 360×220×280 20220305
入库通知单2
客户名称：B日化集团 入库库房：吉通物流公司仓库
入库通知单号：20220331R02 预计入库时间：2022.04.01 16:00
序号 货物名称 数量 单位 包装尺寸(mm) 批次号
1 佳洁士全优7效抗牙膏20g 60 箱 350×200×200 20220308
出库通知单1
发货库房：吉通物流公司仓库 客户名称：家乐福超市
收货单位：家乐福超市A市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C01 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 欧乐B自愈小白管牙膏200g 5 箱
2 欧乐B自愈小白管牙膏200g 20 支
出库通知单2
发货库房：吉通物流公司仓库 客户名称：华联超市
收货单位：华联超市A市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C02 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 欧乐B自愈小白管牙膏200g 8 箱
2 佳洁士全优7效抗牙膏20g 7 箱
出库通知单3
发货库房：吉通物流公司仓库 客户名称：金鑫百货
收货单位：金鑫百货A市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C03 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 舒客立体爽清早晚牙膏120g 10 箱
2 欧乐B自愈小白管牙膏200g 2 箱
出库通知单4
发货库房：吉通物流公司仓库 客户名称：好运批发
收货单位：好运批发市场 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C04 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 舒客立体爽清早晚牙膏120g 15 箱
2 高露洁光感美白牙膏85g 40 支
出库通知单5
发货库房：吉通物流公司仓库 客户名称：好运批发
收货单位：好运批发市场 预计出库时间：2022.04.02 10:00
出库通知单号：20220331C05 预计送货时间：2022.04.02 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 佳洁士全优7效抗牙膏20g 10 箱
出库通知单6
发货库房：吉通物流公司仓库 客户名称：苏宁易购
收货单位：苏宁易购A市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C06 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 佳洁士全优7效抗牙膏20g 15 箱
2 中华深海晶盐牙膏200g 10 箱
出库通知单7
发货库房：吉通物流公司仓库 客户名称：中央商厦
收货单位：中央商厦A市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C07 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 佳洁士全优7效抗牙膏20g 20 箱
出库通知单8
发货库房：吉通物流公司仓库 客户名称：吉通批发
收货单位：吉通批发市场 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C08 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 中华深海晶盐牙膏200g 4 箱
2 欧乐B自愈小白管牙膏200g 10 箱
二、作业要求
（一）作业任务优化（提交Word文件）
2022年4月1日，仓管员依次完成经下作业优化任务：
1.入库作业计划
（1）编制组托《入库作业计划表》。根据入库通知单，结合货架区规格、托盘规格、作业净空要求以及包装规格，编制组托《入库作业计划表》。入库原则：
a.每个储位只允许放一个托盘；
b.新入货物先整托后拼托，且优先存放在货位号较小的位置。
（2）绘制组托示意图。用 WORD 绘图功能绘制《入库通知单2》当日入库货物中的《组托示意图》。
要求：堆码的主视图和奇数层俯视图、偶数层俯视图，并在图上标出组托和纸箱的长、宽、高（包含托盘高度）尺寸，以 mm 为单位；
2.信息与数据处理
（1） 出入库统计报表数据分析
a.出入库统计表。根据托盘货架A区《库存及月度出入库月报表》，编制托盘货架A区货物2022年第一季度的出入库统计报表。
b.出入库统计可视化图。用excel绘制2022年第一季度的出入库统计报表中库存结余量前五位货物的可视化图，并贴在word上。
绘制要求：图形为簇状柱形图，标题为“库存结余量前五位（2022年第一季度）”，横坐标单位为品名，纵坐标单位为箱数，在底部显示出入库数据图例。
（2）ABC分类
根据托盘货架A区2022年第一季度总出库箱数，完成托盘货架A区的ABC分类，分类标准如下：
总出库箱数累计（累计周转率）百分比% 0＜A≤65 65＜B≤90 90＜C≤100
3.移库作业计划
根据ABC分类结果及2022年3月31日库存结余，完成托盘货架A区货位移库图。
移库适用规则按优先程度规定如下：
（1）一级规则：A类放置于第二层，B类放置于第三层，C类放置于第一层；
（2）二级规则 ：同一层中，出库箱数累计百分比小的货物优先存放在货位号较小的位置。
4.出库作业计划
（1）拣选单
根据出库通知单信息，结合货架区库存信息制定当天订单拣选计划，完成出库《拣选单》制作。拣选原则：
a.按出库通知单号顺序拣选，如遇库存不足，此订单无效；
b.一般情况按先进先出原则拣选，特殊情况按客户要求拣选；
（2）点检单
根据电子拣选区出库作业信息，制作订单出库点检计划，完成出库单制作。
5.在库作业计划
（1）补货作业
a.B货架《补货单》。假设B货架需求量变化，一年为365天，提前期固定为4天，安全系数Z为1.65，δ为每天100箱，请计算安全库存（保留整数，四舍五入），并按所给的补货要求编制B货架《补货单》。
安全库存B=Z*δ*
其中：L为提前期的时间；Z为一定客户服务水平下需求量变化的安全系数；δ为提前期内的需求量的标准差；补货点=平均每天的出库量*提前期+安全库存
b.C货架《补货单》。根据实际作业情况，当库存不足补货点时进行补货，编制补货作业任务计划，编制C货架《补货单》。
（2） 盘点作业
结合A货架区当天出入库完成的情况，编制《盘点表》；盘点表编制原则：
a.仅显示货架上有变化的储位；
b.按储位顺序由小到大进行编制。
模块B：运输作业优化（模块编号：MB）
一、背景材料
（一）背景概述
M公司是一家集物流、运输、仓储、配送、进出口代理等于一体的综合性质第三方物流公司。公司立足X省，开展国内外业务，以为客户提供安全、快捷、经济的站到站、门到门以及货运代等多样的货物运输服务。M公司在X省内13个市设有物流货运中心，负责货物储存、分拨调运，以及各货运中心周边地区的普通货物的取送、装箱发运等业务。
（二）客户收货人基础信息
客户名称 收货人姓名 收货单位 收货人地址 收货人电话
欧惠实业有限公司 李强 欧惠实业有限公司上海分公司 上海普陀真南路1189号 18066783428
欧惠实业有限公司 王明月 欧惠实业有限公司杭州分公司 杭州市上城区环城东路8号 13752689310
欧惠实业有限公司 佟维维 欧惠实业有限公司安庆分公司 安庆市宜秀区迎宾西路190号 13752689310
欧惠实业有限公司 高文 欧惠实业有限公司武汉分公司 武汉市汉口北大道88号 13568232304
欧惠实业有限公司 李定东 欧惠实业有限公司重庆分公司 重庆市渝北区昆仑大道2号 13845812034
欧惠实业有限公司 朱宝玉 欧惠实业有限公司成都分公司 成都市中集大道32号 15620143416
欧惠实业有限公司 王天 欧惠实业有限公司总公司 F市学天南路10号 15167219865
欧惠实业有限公司 王林 欧惠实业有限公司F市姚港路店 F市姚港路店8号 15167219865
欧惠实业有限公司 李进 欧惠实业有限公司F市虹桥路店 F市虹桥路店17号 15167219977
欧惠实业有限公司 张文乐 欧惠实业有限公司F市人民路店 F市人民路232号 15167213982
欧惠实业有限公司 刘海洋 欧惠实业有限公司F市工农路店 F市工农路20号 15167213729
欧惠实业有限公司 赵文兵 欧惠实业有限公司F市文峰路店 F市文峰路1号 15167219922
（三）M公司在F市物流货运中心至欧惠实业有限公司各分店情况
M公司F市物流货运中心与欧惠实业有限公司各分店位置关系如下图，距离单位为km。
（四）M公司在F市的物流货运中心跨省班线情况
M公司F市物流货运中心有6条发往外省的零担线路，提供定时发车、定时到达、定时配送服务，这6条班线的目的站分别为上海、杭州、安庆、武汉、重庆、成都，距离单位为km。
（五）M公司在X省内各货运中心点的距离
X省内各城市间货运配送点的距离如下（单位KM）：
（六）M公司在X省内各城市间现有运输线路
（七）M公司F市物流货运中心运力情况
车牌 司机 载重（t） 发车时间 车辆类型 运作路线 单次运行上限距离KM
海F23173 赵新新 2 无 厢式货车 无 40
海F23174 李磊 2 无 厢式货车 无 40
海F23175 周浩文 4 无 厢式货车 无 40
海F23176 吴天天 4 无 厢式货车 无 40
海F23177 赵伟 8 8:00 厢式货车 F市-E市 无限制
海F23178 姚鑫 8 8:00 厢式货车 F市-J市 无限制
海F23181 王成 8 9:00 厢式货车 F市-上海 无限制
海F23182 冯新波 8 9:00 厢式货车 F市-杭州 无限制
海F23183 刘山 10 9:00 厢式货车 F市-武汉 无限制
海F23184 曹萌 10 9:00 厢式货车 F市-成都 无限制
海F23185 陈东东 8 9:00 厢式货车 F市-杭州-安庆 无限制
海F23186 王北方 10 9:00 厢式货车 F市-杭州-武汉 无限制
海F23187 周迅 10 9:00 厢式货车 F市-重庆-成都 无限制
（八）M公司F市物流货运中心2021年12月为欧惠实业有限公司运输货物情况
F市物流货运中心12月份货物运输情况包括以下三部分：
已完成统计的运输数据，具体见下表。
F市物流货运中心12月货物运输统计表（部分）
调运时间 收货单位 货物名称 单重 单价 数量 单位 总重量（kg） 货物价值（ ）
2021.12.02 欧惠实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 600 袋 1080 15000
2021.12.02 欧惠实业有限公司杭州分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 2 29 510 瓶 1020 14790
2021.12.02 欧惠实业有限公司杭州分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 300 袋 1200 14700
2021.12.02 欧惠实业有限公司杭州分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 390 袋 1170 15210
2021.12.02 欧惠实业有限公司杭州分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 200 袋 600 7000
2021.12.02 欧惠实业有限公司杭州分公司 汰渍洁雅百合洗衣液3kg袋装 3 35 270 袋 810 9450
2021.12.02 欧惠实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉2.8kg袋装 2.8 34 100 袋 280 3400
2021.12.02 欧惠实业有限公司杭州分公司 雕牌无磷洗衣粉5kg装 5 40 350 袋 1750 14000
2021.12.02 欧惠实业有限公司上海分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 400 袋 1200 14000
2021.12.02 欧惠实业有限公司上海分公司 汰渍洁雅百合洗衣液3kg袋装 3 35 300 袋 900 10500
2021.12.02 欧惠实业有限公司上海分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 480 袋 1440 16800
2021.12.02 欧惠实业有限公司上海分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 200 瓶 400 6000
2021.12.02 欧惠实业有限公司上海分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 330 袋 990 12870
2021.12.02 欧惠实业有限公司上海分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 500 瓶 1000 12500
2021.12.02 欧惠实业有限公司上海分公司 雕牌全渍净除菌除螨洗衣液1.5kg 1.5 20 560 瓶 840 11200
2021.12.02 欧惠实业有限公司上海分公司 雕牌无磷洗衣粉5kg装 5 40 200 袋 1000 8000
2021.12.02 欧惠实业有限公司重庆分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 400 袋 1600 19600
2021.12.02 欧惠实业有限公司重庆分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 250 袋 1000 5000
2021.12.02 欧惠实业有限公司重庆分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 540 袋 972 13500
2021.12.02 欧惠实业有限公司重庆分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 300 瓶 600 9000
2021.12.02 欧惠实业有限公司重庆分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 350 袋 1050 13650
2021.12.02 欧惠实业有限公司成都分公司 雕牌无磷洗衣粉5kg装 5 40 300 袋 1500 12000
2021.12.02 欧惠实业有限公司成都分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 2 29 600 瓶 1200 17400
2021.12.02 欧惠实业有限公司成都分公司 汰渍洁净薰香洗衣液3kg袋装 3 42 300 袋 900 12600
2021.12.02 欧惠实业有限公司成都分公司 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 1.55 19 500 袋 775 9500
2021.12.05 欧惠实业有限公司上海分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 400 袋 1600 19600
2021.12.05 欧惠实业有限公司上海分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 600 袋 1080 15000
2021.12.05 欧惠实业有限公司上海分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 400 袋 1520 16000
2021.12.05 欧惠实业有限公司上海分公司 碧浪无磷洗衣粉2.8kg袋装 2.8 34 200 袋 560 6800
2021.12.05 欧惠实业有限公司上海分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 500 袋 2000 10000
2021.12.05 欧惠实业有限公司上海分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 600 瓶 1200 15000
2021.12.05 欧惠实业有限公司杭州分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 480 瓶 960 12000
2021.12.05 欧惠实业有限公司杭州分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 2 29 510 瓶 1020 14790
2021.12.05 欧惠实业有限公司杭州分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 240 袋 720 8400
2021.12.05 欧惠实业有限公司武汉分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 380 袋 1140 14820
2021.12.05 欧惠实业有限公司武汉分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 500 袋 2000 24500
2021.12.05 欧惠实业有限公司武汉分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 640 袋 2560 12800
2021.12.05 欧惠实业有限公司武汉分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 400 袋 1520 16000
2021.12.08 欧惠实业有限公司杭州分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 300 袋 1200 14700
2021.12.08 欧惠实业有限公司杭州分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 210 袋 840 4200
2021.12.08 欧惠实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 340 袋 612 8500
2021.12.08 欧惠实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 190 袋 722 7600
2021.12.08 欧惠实业有限公司安庆分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 330 瓶 660 9900
2021.12.08 欧惠实业有限公司安庆分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 330 袋 990 12870
2021.12.08 欧惠实业有限公司安庆分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 170 瓶 340 4250
2021.12.08 欧惠实业有限公司安庆分公司 雕牌全渍净除菌除螨洗衣液1.5kg 1.5 20 560 瓶 840 11200
2021.12.08 欧惠实业有限公司安庆分公司 汰渍洁净薰香洗衣液3kg袋装 3 42 240 袋 720 10080
2021.12.08 欧惠实业有限公司安庆分公司 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 1.55 19 200 袋 310 3800
2021.12.08 欧惠实业有限公司安庆分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 220 袋 660 7700
2021.12.10 欧惠实业有限公司杭州分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 480 瓶 960 12000
2021.12.10 欧惠实业有限公司杭州分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 2 29 510 瓶 1020 14790
2021.12.10 欧惠实业有限公司杭州分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 240 袋 720 8400
2021.12.10 欧惠实业有限公司武汉分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 380 袋 1140 14820
2021.12.10 欧惠实业有限公司武汉分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 500 袋 2000 24500
2021.12.10 欧惠实业有限公司武汉分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 640 袋 2560 12800
2021.12.10 欧惠实业有限公司武汉分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 400 袋 1520 16000
2021.12.11 欧惠实业有限公司杭州分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 300 袋 1200 14700
2021.12.11 欧惠实业有限公司杭州分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 210 袋 840 4200
2021.12.11 欧惠实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 340 袋 612 8500
2021.12.11 欧惠实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 190 袋 722 7600
2021.12.11 欧惠实业有限公司安庆分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 330 瓶 660 9900
2021.12.11 欧惠实业有限公司安庆分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 330 袋 990 12870
2021.12.11 欧惠实业有限公司安庆分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 170 瓶 340 4250
2021.12.11 欧惠实业有限公司安庆分公司 雕牌全渍净除菌除螨洗衣液1.5kg 1.5 20 560 瓶 840 11200
2021.12.11 欧惠实业有限公司安庆分公司 汰渍洁净薰香洗衣液3kg袋装 3 42 240 袋 720 10080
2021.12.11 欧惠实业有限公司安庆分公司 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 1.55 19 200 袋 310 3800
2021.12.11 欧惠实业有限公司安庆分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 220 袋 660 7700
2021.12.13 欧惠实业有限公司杭州分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 490 瓶 980 12250
2021.12.13 欧惠实业有限公司杭州分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 2 29 400 瓶 800 11600
2021.12.13 欧惠实业有限公司杭州分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 260 袋 780 9100
2021.12.13 欧惠实业有限公司武汉分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 480 袋 1440 18720
2021.12.13 欧惠实业有限公司武汉分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 500 袋 2000 24500
2021.12.13 欧惠实业有限公司武汉分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 540 袋 2160 10800
2021.12.13 欧惠实业有限公司武汉分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 480 袋 1824 19200
2021.12.15 欧惠实业有限公司杭州分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 690 袋 2760 33810
2021.12.15 欧惠实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 800 袋 1440 20000
2021.12.15 欧惠实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 780 袋 2964 31200
2021.12.15 欧惠实业有限公司杭州分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 410 瓶 820 12300
2021.12.15 欧惠实业有限公司上海分公司 汰渍洁雅百合洗衣液3kg袋装 3 35 540 袋 1620 18900
2021.12.15 欧惠实业有限公司上海分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 440 袋 1320 15400
2021.12.15 欧惠实业有限公司上海分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 400 瓶 800 12000
2021.12.15 欧惠实业有限公司上海分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 850 袋 2550 33150
2021.12.15 欧惠实业有限公司上海分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 500 瓶 1000 12500
2021.12.15 欧惠实业有限公司上海分公司 雕牌全渍净除菌除螨洗衣液1.5kg 1.5 20 440 瓶 660 8800
2021.12.17 欧惠实业有限公司杭州分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 300 袋 1200 14700
2021.12.17 欧惠实业有限公司杭州分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 210 袋 840 4200
2021.12.17 欧惠实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 340 袋 612 8500
2021.12.17 欧惠实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 190 袋 722 7600
2021.12.17 欧惠实业有限公司安庆分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 330 瓶 660 9900
2021.12.17 欧惠实业有限公司安庆分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 330 袋 990 12870
2021.12.17 欧惠实业有限公司安庆分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 170 瓶 340 4250
2021.12.17 欧惠实业有限公司安庆分公司 雕牌全渍净除菌除螨洗衣液1.5kg 1.5 20 560 瓶 840 11200
2021.12.17 欧惠实业有限公司安庆分公司 汰渍洁净薰香洗衣液3kg袋装 3 42 240 袋 720 10080
2021.12.17 欧惠实业有限公司安庆分公司 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 1.55 19 200 袋 310 3800
2021.12.17 欧惠实业有限公司安庆分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 220 袋 660 7700
2021.12.19 欧惠实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 240 袋 432 6000
2021.12.19 欧惠实业有限公司杭州分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 2 29 440 瓶 880 12760
2021.12.19 欧惠实业有限公司杭州分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 420 袋 1680 20580
2021.12.19 欧惠实业有限公司杭州分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 390 袋 1170 15210
2021.12.19 欧惠实业有限公司杭州分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 120 袋 360 4200
2021.12.19 欧惠实业有限公司杭州分公司 汰渍洁雅百合洗衣液3kg袋装 3 35 220 袋 660 7700
2021.12.19 欧惠实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉2.8kg袋装 2.8 34 120 袋 336 4080
2021.12.19 欧惠实业有限公司杭州分公司 雕牌无磷洗衣粉5kg装 5 40 470 袋 2350 18800
2021.12.21 欧惠实业有限公司重庆分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 500 袋 2000 24500
2021.12.21 欧惠实业有限公司重庆分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 340 袋 1360 6800
2021.12.21 欧惠实业有限公司重庆分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 200 袋 760 8000
2021.12.21 欧惠实业有限公司重庆分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 300 瓶 600 9000
2021.12.21 欧惠实业有限公司成都分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 430 袋 1290 16770
2021.12.21 欧惠实业有限公司成都分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 400 瓶 800 10000
2021.12.21 欧惠实业有限公司成都分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 2 29 110 瓶 220 3190
2021.12.21 欧惠实业有限公司成都分公司 汰渍洁净薰香洗衣液3kg袋装 3 42 560 袋 1680 23520
2021.12.21 欧惠实业有限公司成都分公司 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 1.55 19 300 袋 465 5700
2021.12.21 欧惠实业有限公司成都分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 270 袋 810 9450
2021.12.22 欧惠实业有限公司上海分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 330 袋 990 11550
2021.12.22 欧惠实业有限公司上海分公司 汰渍洁雅百合洗衣液3kg袋装 3 35 310 袋 930 10850
2021.12.22 欧惠实业有限公司上海分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 200 袋 600 7000
2021.12.22 欧惠实业有限公司上海分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 440 瓶 880 13200
2021.12.22 欧惠实业有限公司上海分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 410 袋 1230 15990
2021.12.22 欧惠实业有限公司上海分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 380 瓶 760 9500
2021.12.22 欧惠实业有限公司上海分公司 雕牌全渍净除菌除螨洗衣液1.5kg 1.5 20 600 瓶 900 12000
2021.12.22 欧惠实业有限公司上海分公司 雕牌无磷洗衣粉5kg装 5 40 330 袋 1650 13200
2021.12.24 欧惠实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 440 袋 792 11000
2021.12.24 欧惠实业有限公司杭州分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 2 29 340 瓶 680 9860
2021.12.24 欧惠实业有限公司杭州分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 300 袋 1200 14700
2021.12.24 欧惠实业有限公司杭州分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 420 袋 1260 16380
2021.12.24 欧惠实业有限公司杭州分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 220 袋 660 7700
2021.12.24 欧惠实业有限公司杭州分公司 汰渍洁雅百合洗衣液3kg袋装 3 35 100 袋 300 3500
2021.12.24 欧惠实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉2.8kg袋装 2.8 34 310 袋 868 10540
2021.12.24 欧惠实业有限公司杭州分公司 雕牌无磷洗衣粉5kg装 5 40 380 袋 1900 15200
2021.12.25 欧惠实业有限公司杭州分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 310 袋 1240 15190
2021.12.25 欧惠实业有限公司杭州分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 210 袋 840 4200
2021.12.25 欧惠实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 340 袋 612 8500
2021.12.25 欧惠实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 290 袋 1102 11600
2021.12.25 欧惠实业有限公司安庆分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 330 瓶 660 9900
2021.12.25 欧惠实业有限公司安庆分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 330 袋 990 12870
2021.12.25 欧惠实业有限公司安庆分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 300 瓶 600 7500
2021.12.25 欧惠实业有限公司安庆分公司 雕牌全渍净除菌除螨洗衣液1.5kg 1.5 20 200 瓶 300 4000
2021.12.25 欧惠实业有限公司安庆分公司 汰渍洁净薰香洗衣液3kg袋装 3 42 340 袋 1020 14280
2021.12.25 欧惠实业有限公司安庆分公司 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 1.55 19 200 袋 310 3800
2021.12.25 欧惠实业有限公司安庆分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 100 袋 300 3500
2021.12.26 欧惠实业有限公司杭州分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 500 瓶 1000 12500
2021.12.26 欧惠实业有限公司杭州分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 2 29 300 瓶 600 8700
2021.12.26 欧惠实业有限公司杭州分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 400 袋 1200 14000
2021.12.26 欧惠实业有限公司武汉分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 300 袋 900 11700
2021.12.26 欧惠实业有限公司武汉分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 200 袋 800 9800
2021.12.26 欧惠实业有限公司武汉分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 720 袋 2880 14400
2021.12.26 欧惠实业有限公司武汉分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 660 袋 2508 26400
2.已从节约里程的角度安排车辆完成运输，还未及时统计运输数据，运输单据见下表。
运输通知单19
客户名称：欧惠实业有限公司
运输通知单：20211228YS01 业务类型：送货
取货单位：M公司F市物流货运中心 取货时间：2021.12.28 09:00
收货单位：欧惠实业有限公司杭州分公司 收货时间：2021.12.28 14:30前
序号 货物名称 数量 单位 总重量（KG） 备注
1 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 300 袋 1200.0
2 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 350 袋 630.0
合计 650 1830.0
运输通知单20
客客户名称：欧惠实业有限公司
运输通知单：20211228YS02 业务类型：送货
取货单位：M公司F市物流货运中心 取货时间：2021.12.28 09:00
收货单位：欧惠实业有限公司安庆分公司 收货时间：2021.12.28 19:30前
序号 货物名称 数量 单位 总重量（KG） 备注
1 碧浪洗衣液2kg瓶装 480 瓶 960.0
2 碧浪洗衣液3kg袋装 300 袋 900.0
3 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 400 瓶 800.0
4 汰渍洁净薰香洗衣液3kg袋装 400 袋 1200.0
5 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 300 袋 465.0
6 汰渍洗衣粉3kg袋装 600 袋 1800.0
合计 2480 6125.0
运输通知单21
客客户名称：欧惠实业有限公司
运输通知单：20211228YS03 业务类型：送货
取货单位：M公司F市物流货运中心 取货时间：2021.12.28 09:00
收货单位：欧惠实业有限公司武汉分公司 收货时间：2021.12.28 22:30前
序号 货物名称 数量 单位 总重量（KG） 备注
1 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 300 袋 1200.0
2 奥妙洗衣粉4kg袋装 400 袋 1600.0
3 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 300 袋 1140.0
4 碧浪洗衣液2kg瓶装 500 瓶 1000.0
5 碧浪洗衣液3kg袋装 300 袋 900.0
6 雕牌无磷洗衣粉5kg装 300 袋 1500.0
7 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 550 瓶 1100.0
8 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 700 袋 1085.0
9 汰渍洗衣粉3kg袋装 100 袋 300.0
合计 3450 9825.0
3.已从节约里程的角度安排车辆完成运输，未及时统计运输数据，待统计时发现运输单据发生丢失，以下为丢失单据的留存图片。
二、作业要求
1.2022年1月20日，M公司接到业务单位泰安贸易有限公司的要求，将一批五金材料从Y省A市运送至X省K市，五金材料约100吨，木箱包装。起点：宜昌市点军区江城大道102号。讫点：X省K市亭湖区世纪大道88号。M公司准备综合考虑不同运输方式。此时，物流及运输费率表（元/吨）如下表：
节点 运输方式及里程 宜昌—武汉 武汉—A市 A市—K市
公路 90 100 90
水路 30 —— 30
铁路 40 50 40
运输费用是指运输过程中的一切费用。提货点至宜昌码头的短驳费用为10元/吨；提货点至宜昌火车站短驳费用为6元/吨；K市火车站至收货点的短驳费用为10元/吨，K市码头站至收货点的短驳费用为9元/吨，A市火车站至A市码头的短驳费用为13元/吨，武汉火车站至武汉码头的短驳费用为14元/吨。
请为M公司选择最佳的运输方式。
2.2022年1 月25日，M公司在G市、D市、E市、J市、H市、C市货运中心可调运的白猫5KG装洗衣液分别为90箱、30箱、100箱、20箱、60箱和50箱。M公司在A市、I市、B市、F市、K市、W市、L市七个城市货运中心1月25日需要白猫5KG装洗衣液分别为60箱、50箱、100箱、60箱、10箱、30箱和40箱，用于后期的城市内配送使用。
根据上述运输订单需求，在认真审核的基础上运用图上作业法完成运输组织的优化。画出运输流向线路图，完善相应数据核算。
3.疫苗是指用各类病原微生物制作的用于预防接种的生物制品。一类疫苗一般是由省疾控中心统一采购，二类疫苗一般由市级疾控中心在省疫苗采购平台自主采购。2021年11月4日，F市疾病预防控制中心公开招标2022年疫苗运输服务单位。主要是将送达至市疾病预防控制中心的疫苗送至各个预防接种单位。
根据已有材料信息判断M公司能否承接此项运输任务？阐述理由？
4.2022年1月10日，M公司F市物流货运中心接到欧惠实业有限公司业务要求，要求通达物流将其存放在物流货运中心的雕牌全渍净除菌除螨洗衣液运送到F市各分店。F市各分店位置关系等所需信息见已提供的资料。
收货单位 收货人地址 收货地址代码 收货人 姓名 收货人电话 需求量（瓶）
欧惠实业有限公司F市姚港路店 F市姚港路店8号 A 王林 15167219865 1000
欧惠实业有限公司F市虹桥路店 F市虹桥路店17号 B 李进 15167219977 1100
欧惠实业有限公司F市人民路店 F市人民路232号 C 张文乐 15167213982 600
欧惠实业有限公司F市工农路店 F市工农路20号 D 刘海洋 15167213729 900
欧惠实业有限公司F市文峰路店 F市文峰路1号 E 赵文兵 15167219922 1600
用节约里程法选择合适车辆，制定最优运输方案，完成车辆选择信息表。
5.根据材料中提供的2021年12月份数据，完成调运重量（吨）和周转量（吨公里）相关数据表格。
6.分别用簇状柱形图直观表示出M公司2021年12月份为欧惠实业有限公司各分公司运输货物重量（吨），横轴显示各分公司名称，纵坐标显示数值，主标题“调运重量（吨）”。用雷达图显示周转量（吨公里），主标题“周转量（吨公里）”。
7.在节约运力的情况下，根据数据梳理出M公司F市物流货运中心2021年12月份车辆调用情况。
模块C：配送作业优化（模块编号：MC）
一、背景信息
志高物流是一家大型物流企业，拥有完善的物流服务网络，其经营网络覆盖全国大部分地区，实行“云仓+落地配”的仓配一体化策略。志高物流在某市建立了一处配送中心，依托先进的物流服务平台，主要为商业客户提供市内配送服务。随着网上购物的兴起，志高物流开始涉足个人配送业务，长江路配送站为其新设的一家面向个人消费群体的配送站点。
二、基本信息
1.客户信息
客户名称 客户代号 收货人姓名 收货单位 收货人地址 收货人电话 送货要求
大洋百货 A 黄飞虎 大洋百货南京市星河店 河东路99号 13985246156
铁桥批发市场 B 蔡新华 铁桥批发市场 建宁路12号 18612583512
京东商城 C 易洪艺 京东商城南京市仓库 珠江路1号 18656782351
东方大厦 D 林晚秋 东方大厦 东南路66号 13587689023
好又多超市 E 陆小华 好又多超市 中山路12号 13987689231
玉林商厦 F 胡里昴 玉林商厦 通源路88号 18675643287
好再来超市 G 郑尹艳 好再来超市 文兰路15号 18623417612
好的批发市场 H 马志伟 好的批发市场 文兰路16号 15566498711
苏宁易购 I 潘来喜 苏宁易购南京市仓库 文蓝路17号 13368997451
长江路配送站 J 郝大耳 长江路配送站 文篮路18号 18944612512 8:00前送达
2.市内配送里程信息（单位：km）
志高物流
12 A
10 4 B
6 8 6 C
9 13 11 6 D
12 17 15 10 7 E
9 19 16 17 12 9 F
4 12 13 9 11 10 6 G
5 14 16 11 12 12 8 2 H
9 12 16 17 18 21 18 11 9 I
18 10 14 18 22 26 27 20 17 8 J
3.公司运力信息
公司现有以下几种车型，各车型数量充足，按照限定的用途执行相关任务。在执行运输任务时，限定车辆一次行驶距离不超过45km。
额定吨位（t） 车辆类型 限定用途
3 小型箱式货车 市内配送
4 中型箱式货车 市内配送
4.长江路配送站基本信息
配送站8：30开始工作，汽车车速15km/h，每位客户派送时间6min，车辆在每个交叉路口及道路尽头可掉头，通过路口及掉头不计里程及时间，兴华路64号21:00-9:00封闭管理。
三、作业信息
1.配送通知单
配送通知单1
配送通知单 CKD20220101X101 客户名称 大洋百货
收货人 黄飞虎 联系电话 13985246156 业务类型 送货
收货地址 星河东路99号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2001 旺旺雪饼 360×320×110 0.2 20 / /
配送通知单2
配送通知单 CKD20220101X102 客户名称 铁桥批发市场
收货人 蔡新华 联系电话 18612583512 业务类型 送货
收货地址 建宁路12号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.8 40 / /
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.2 20 / /
2004 雀巢全脂奶粉 370×330×1530 0.5 25 / /
配送通知单3
配送通知单 CKD20220101X103 客户名称 京东商城
收货人 易洪艺 联系电话 18656782351 业务类型 送货
收货地址 珠江路1号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.8 40 / /
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.2 20 / /
配送通知单4
配送通知单 CKD20220101X104 客户名称 东方大厦
收货人 林晚秋 联系电话 13587689023 业务类型 送货
收货地址 东南路66号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2005 康师傅优悦 260×220×150 1 125 / /
2006 美的迷你电风扇 500×400×350 0.4 25 / /
配送通知单5
配送通知单 CKD20220101X105 客户名称 好又多超市
收货人 陆小华 联系电话 13987689231 业务类型 送货
收货地址 中山路12号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.4 20 / /
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.6 60 / /
2004 雀巢全脂奶粉 370×330×1530 0.5 25 / /
配送通知单6
配送通知单 CKD20220101X106 客户名称 玉林商厦
收货人 胡里昴 联系电话 18675643287 业务类型 送货
收货地址 通源路88号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2007 维达功夫熊猫软抽 320×280×220 0.5 50 / /
配送通知单7
配送通知单 CKD20220101X107 客户名称 好再来超市
收货人 郑尹艳 联系电话 18623417612 业务类型 送货
收货地址 文兰路15号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.1 10 / /
2007 维达功夫熊猫软抽 320×280×220 0.5 50 / /
配送通知单8
配送通知单 CKD20220101X108 客户名称 好的批发市场
收货人 马志伟 联系电话 15566498711 业务类型 送货
收货地址 文兰路16号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.4 20 / /
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.4 40 / /
配送通知单9
配送通知单 CKD20220101X109 客户名称 苏宁易购
收货人 潘来喜 联系电话 13368997451 业务类型 送货
收货地址 文蓝路17号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.1 10 / /
2007 维达功夫熊猫软抽 320×280×220 0.5 50 / /
配送通知单10
配送通知单 CKD20220101X110 客户名称 长江路配送站
收货人 郝大耳 联系电话 18944612512 业务类型 送货
收货地址 长江路18号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
若干货品 0.5 139 / /
二、作业要求
1.制订配装配载计划
（1）选择车辆及配送路线
根据配送通知单、客户信息及里程信息及公司运力信息，选择合适车辆并制订最优配送线路。
（2）设计车辆配装计划
配送中心接到临时订单需要配送包含A、B两个类别产品的货物。其中，A货物容重为50KG/立方米；单箱体积为0.45立方米；B货物容重为1000KG/立方米，单箱体积为0.5立方米。箱式配送车辆的额定载重为4吨，车辆最大容积为15立方米，有效容积为80%。
根据题目条件，试计算理论上可以装载A、B货物的数量，要求车辆载重利用率和容积利用率均达到75%以上。
2.优化配送路线
制定长江路配送站配送路线，并计算配送总里程及花费时间，投递过程中必须遵守交通法规。
3.配送效率效益分析
配送中心2022年4月为淡季，只有3人处理拣选任务，拣选量为30000单，每人每天工作8小时，每周双休。请计算该配送中心的单人拣选效率（单人拣选效率=拣选量/拣选人员数量*每日拣选时间*工作天数）；下月为旺季，拣选量预计为40000单，为保持现有拣选效率，配送中心将下月双休改为单休，计算在每人每天工作时间不变的情况下，应安排多少人处理拣选任务。
4.信息与数据处理
配送中心12月份业务量和延误量统计如下表，请对业务量和延误量的关联进行分析，画出散点图。分析配送中心业务量达到多少临界值时，容易出现延误，并在散点图上圈出。
（1）配送中心近30天业务量数据
日期 业务量（单） 日期 业务量（单）
12月1日 1289 12月16日 4765
12月2日 2987 12月17日 1399
12月3日 3848 12月18日 3287
12月4日 4326 12月19日 4971
12月5日 3984 12月20日 3465
12月6日 3843 12月21日 1596
12月7日 5604 12月22日 5164
12月8日 3647 12月23日 4762
12月9日 3094 12月24日 4009
12月10日 3275 12月25日 4148
12月11日 2774 12月26日 4713
12月12日 3284 12月27日 4613
12月13日 3876 12月28日 3876
12月14日 4231 12月29日 3860
12月15日 4307 12月30日 4209
（2）配送中心近30天延误情况
日期 延误量（件） 延误率（%） 日期 延误量（件） 延误率（%）
12月1日 2 0.16% 12月16日 45 0.94%
12月2日 4 0.13% 12月17日 0 0.00%
12月3日 6 0.16% 12月18日 0 0.00%
12月4日 1 0.02% 12月19日 54 1.09%
12月5日 1 0.03% 12月20日 0 0.00%
12月6日 2 0.05% 12月21日 0 0.00%
12月7日 46 0.82% 12月22日 0 0.00%
12月8日 0 0.00% 12月23日 13 0.27%
12月9日 0 0.00% 12月24日 0 0.00%
12月10日 0 0.00% 12月25日 26 0.63%
12月11日 21 0.76% 12月26日 1 0.02%
12月12日 0 0.00% 12月27日 45 0.98%
12月13日 26 0.67% 12月28日 1 0.03%
12月14日 0 0.00% 12月29日 2 0.05%
12月15日 2 0.05% 12月30日 1 0.02%
PPT制作
各参赛队根据完成的作业任务优化内容编制PPT，编制内容需按照以下规定：
1.“PPT”文件命名为：参赛队赛位号.ppt，考核结束时需保存到电脑桌面；
2.“PPT”文件内容必须包括：封面页、目录页、正文页、致谢页，共4部分（各参赛队根据提供的win10系统Office2021软件自带的PPT模板制作、排版）；
（1）标题：2022年全国职业技能大赛现代物流综合作业赛项作业任务优化；
内容：参赛队赛位号、制作日期（格式为：年/月/日，日期具备自动更新）；
（2）目录页和正文中至少需要包含MA、MB、MC三个模块WORD答题纸中的所有内容；
（3）不得出现透露参赛队真实信息的任何内容。
3.“PPT”文件排版格式及要求：
（1）封面页
标题“2022年全国职业技能大赛现代物流综合作业赛项作业任务优化”（中文：微软雅黑加粗、28号；单倍行距）；“MA模块”（中文：微软雅黑加粗、48号；单倍行距）；
内容“抽签号”、“制作日期”（中文：微软雅黑加粗、32号；单倍行距）。
（2）目录页
1）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，36号；单倍行距）
2）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，32号；单倍行距）
3）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，28号；单倍行距）
（3）正文页
1）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，30号；单倍行距）
2）二级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，28号；单倍行距）
3）内容（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，24号；单倍行距）
注：
1）正文页标题：每一张正文页的标题均默认为一级标题格式；
2）图和表格式规范（中文字体：宋体；英文和数字字体：微软雅黑体；字号：20；单倍行距；表格边框与内部均为实线）
（4）致谢页
1）标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，60号；单倍行距）
2）内容（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，46号；单倍行距）
382022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题四）
作业调度与实施模块
一、背景材料
（一）比赛场景
国大集团股份有限公司（以下简称“国大集团”）是一家国有大型物流企业，主营业务为仓储、运输、配送和物流信息处理等服务项目，经营范围覆盖全国大部分地区。目前，国大集团在A市设立了一个物流中心，该物流中心主要开展除易燃易爆危险品、有毒物品、生鲜货品之外的普通商品的存储、保管、装卸搬运、长途干线运输、市内配送、物流信息处理等业务。
第二阶段比赛以国大集团A市物流中心（以下简称“A市物流中心”）的日常业务为背景，结合客户具体要求和企业管理制度，模拟 2021年12月1日当天的物流作业场景。
（二）基础信息
1.初始库存
（1）电子标签拣选区
序号 储位编码 货品条码 货品名称 数量 品类 补货点 单位 箱装数
1 A00000 6924497933884 福达坊玉米油900ml 15 油品 5 瓶 10
2 A00001 6942836700218 82g好时杏仁牛奶巧克力 3 食品 2 盒 10
3 A00002 6942836700119 36g好时牛奶巧克力 10 食品 4 盒 10
4 A00003 6924497900220 福达坊玉米山茶油360ml 10 油品 3 瓶 10
5 A00004 6942836700133 82g好时牛奶巧克力 8 食品 5 盒 10
6 A00005 6924497904099 福达坊食用调和油360ml 10 油品 5 瓶 10
7 A00100 6942836700195 36g好时杏仁牛奶巧克力 15 食品 3 盒 10
8 A00101 6924497912148 福达坊葵花原香调和油900ml 4 油品 5 瓶 10
9 A00102 6924497900206 福达坊玉米花生调和油900ml 10 油品 3 瓶 10
10 A00103 6924497919987 福达坊原味菜籽油900ml 7 油品 3 瓶 10
11 A00104 6924497915668 福达坊茶籽橄榄油360ml 15 油品 5 瓶 10
12 A00105 6942836702106 50g好时牛奶巧克力（滑盖装） 15 食品 3 盒 10
（2）托盘货架区（方括号内数字表示批号）
日用品区（A区）
福达坊5L花生愁香琱和油（15箱） [20201112]
A00200 A00201 A00202 A00203 A00204 A00205
82g好时牛奶巧克力（11箱）[20200417] 82g好时牛奶巧克力（13 箱）[20200318] 36g好时杏仁牛奶巧克力（5 箱） [20200508] 福达坊原味菜籽油900ml（6箱）[20201020] 福达坊原味菜籽油900ml（6箱）[20201010]
A00100 A00101 A00102 A00103 A00104 A00105
福达坊5L花生愁香调和油（8 箱）[20201120] 36g好时杏仁牛奶巧克力（9 箱） [20200518]
A00000 A00001 A00002 A00003 A00004 A00005
饮料区（B区）
福达坊5L原味菜籽油（23箱）[20200228] 福达坊玉米花生调和油900ml（6箱）[20200111] 福达坊5L原味菜籽油（25箱）[20200228]
B00200 B00201 B00202 B00203 B00204 B00205
福达坊玉米花生调和油900ml（20箱）[20200228] 福达坊5L花生愁香调和油（8 箱） [20201112]
B00100 B00101 B00102 B00103 B00104 B00105
36g好时杏仁牛奶巧克力（21箱）20200420 福达坊茶籽橄榄油360ml（35箱）20200503 福达坊原味菜籽油900ml（20箱）[20201020] 福达坊茶籽橄榄油360ml（19箱）[20200504]
B00000 B00001 B00002 B00003 B00004 B00005
（3）收货区
货品条码 货品名称 批号 数量 摆放方式 包装规格（mm）
6942836700119 36g好时牛奶巧克力 20200506 25箱 托盘 285×380×270
6942836700119 36g好时牛奶巧克力 20200509 25箱 托盘 285×380×270
6942836700195 36g好时杏仁牛奶巧克力 20200416 30箱 托盘 190×370×270
6942836700195 36g好时杏仁牛奶巧克力 20200416 40箱 托盘 190×370×270
6942836703783 36g好时白巧克力 20010101 30箱 托盘 285×380×270
6942836703783 36g好时白巧克力 20020202 40箱 托盘 190×370×270
（4）干线到达
货品条码 货品名称 包装规格（mm） 总体积（m ） 总重量（KG） 数量
6942836700218 82g好时杏仁牛奶巧克力 190×370×270 0.114 30 10 箱
6942836703790 82g好时白巧巧克力 190×370×270 0.114 30 10 箱
6942836702120 50g好时黑巧克力（滑盖装） 285×380×270 0.174 30 10箱
6942836702121 50g好时白巧克力（滑盖装） 285×380×270 0.174 30 10箱
（5）货品ABC分类表
序号 货品条码 货品名称 分类结果
1 6924497933884 福达坊玉米油900ml A
2 6924497901111 福达坊5L坚果调和油(非转） A
3 6924497915668 福达坊茶籽橄榄油360ml A
4 6942836700195 36g好时杏仁牛奶巧克力 A
5 6924497900220 福达坊玉米山茶油360ml A
6 3454218975457 福达坊茶籽橄榄油360ml A
7 6942836700195 36g好时杏仁牛奶巧克力 A
8 54532138453216 福达坊4L茶子橄榄 A
9 6924497912148 福达坊葵花原香调和油900ml A
10 6922266460541 福达坊5L原味采籽油 C
11 69244979001835 福达坊5L玉米核桃油 B
12 6924497900206 福达坊玉米花生调和油900ml B
13 2454354343434 福达坊5L原味菜子油 B
14 3454845243213 福达坊5L原味彩籽油 B
15 6924497919987 福达坊原味菜籽油900ml B
16 6924497900169 福达坊5L压榨橄榄油 C
17 6942836700133 82g好时牛奶巧克力 C
18 6459759132425 福达坊5L花生愁香琱和油 C
19 6922266443770 福达坊5L花生愁香调和油 C
20 6924497904099 福达坊食用调和油360ml C
二、作业任务和要求
1.移库作业
对托盘货架区进行移库作业，移库作业时应满足以下要求：
（1）根据ABC分类表中的分类结果，按照A类货品放置在货架第一层，B类货品放置在货架第二层，C类货品放置在货架第三层。
（2）巧克力货品通放在B货架
（3）不符合分区要求或ABC分类要求需要进行移库的托盘，相同名称货品相邻存放，且批号大的放在货位号相对小的货位。
2.干线到达作业
2020年12月1日8:00时，A市物流中心客服员收到W市到货通知信息，具体到货信息详见《到货通知单》。请根据《到货通知单》要求，将当日需派送的货物在规定时间内送达客户手中，非当日派送的货物作暂存处理， 超过2天以内或不需要派送（客户自提）的货物进行入库处理。
到货通知单
到货通知单号：DH2020001
收货信息 收货人 国大集团(秀玉大街店) 国大集团（兴华路店） 国大集团(中山路店) 国大集团 (体育大街店)
是否送货 是 是 是 是
收货地址 A市新华区礼尚街70 号 A市裕华区五华街50号 A市开发区中华路420号 A市长安区金箔路28号
联系人 王清 张华 李静 李丽丽
联系电话 13182819643 13869087609 18039545897 13632419202
收货时间 2021年12月4日 08：00——17:30 2021年12月2日08：00——17:30 2021年12月1日8：00——17:30 2021年12月1日08：00——17:30
托运信息 托运人 W 市哈时食品有限公司 W 市巧乐兹食品有限公司 W 市倍佳乐食品有限公司 W 市悠趣食品有限公司
联系地址 W 市黄河区仙境路158号 W 市高新区上海路128号 W 市清新区实境路58号 W 市上河区大河路358号
联系人 王清 李璐 赵楠 李境
联系方式 13885341235 13885341235 13885341235 13885341235
货品条码 6942836700218 6942836703790 6942836702120 6942836702121
货品名称 82g好时杏仁牛奶巧克力 82g好时白巧巧克力 50g好时黑巧克力（滑盖装） 50g好时白巧克力（滑盖装）
包装规格（mm） 190×370×270 190×370×270 285×380×270 285×380×270
总体积（M3） 0.114 0.114 0.174 0.174
总重量(KG) 30 30 30 30
数量（箱） 5 5 5 5
备注 / / / /
3. 入库作业
按照国大集团的采购入库要求，规范完成入库作业，整托入库的货品无需验收。
入库订单 1
客户指令号 RK2020120101 客户名称 国大集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
预计入库时间 2020年12月1日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6942836700195 36g好时杏仁牛奶巧克力 190×370×270 200kg 40箱 20200416 限高两层
6942836700119 36g好时牛奶巧克力 285×380×270 180Kg 30箱 20200506 限高三层
入库订单 2
客户指令号 RK2020120102 客户名称 国大集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
预计入库时间 2021年12月3日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6942836703783 36g好时白巧克力 190×370×270 180KG 30 20010101 限高两层
4. 出库作业
（1）出库作业规则
1）托盘货架区出库时，相同名称的货品应根据先进先出的原则决定出库顺序，电子拣选区出库货品无需按此规则出库。
2）电子拣选区出库时，应根据要求确定是否进行补货作业
3）所有货品在完成出库后，其库存量需要满足补货点的要求，按照先进先出的原则进行补货。
（2）出库作业任务
按照客户的订货要求，规范完成出库订单1、出库订单3、出库订单5、出库订单6，等待进一步处理。
出库订单 1
客户指令号 CK2020120101 客户名称 国大集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 国大集团 (体育大街店)
预计出库时间 2020年12月1日
货品编码 货品名称 包装规格 单位 数量 批次 备注
6942836700119 36g好时牛奶巧克力 盒 4 20200508 /
6924497915668 福达坊茶籽橄榄油360ml 瓶 5 / /
6924497900220 福达坊玉米山茶油360ml 瓶 2 / /
6942836700133 82g好时牛奶巧克力 盒 5 / /
6942836700195 36g好时杏仁牛奶巧克力 盒 3 / /
根据国大集团按照国大集团(兴国路店)提出的送货要求，完成作业任务。
出库订单 2
客户指令号 CK20200120102 客户名称 国大集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 是
收货人 国大集团(兴国路店)
预计出库时间 2020年12月1日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6924497919987 福达坊原味菜籽油900ml 190×370×270 30kg 3 箱 20201210
出库订单 3
客户指令号 CK20201203 客户名称 国大集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 国大集团(鹿泉区店)
预计出库时间 2021年12月1日
货品编码 货品名称 包装规格 单位 数量 批次 备注
6942836700119 36g好时牛奶巧克力 / 瓶 2 / /
6924497919987 福达坊原味菜籽油900ml 箱 2 20201210 /
6924497919987 福达坊原味菜籽油900ml / 瓶 2 / /
6924497912094 福达坊2.5L玉米油 / 瓶 4 / /
6922266443770 福达坊5L花生愁香调和油 箱 4 20201220
6924497915668 福达坊茶籽橄榄油360ml 瓶 2
6942836700133 82g好时牛奶巧克力 / 瓶 2 / /
根据国大集团按照国大集团(中山路店)提出的送货要求，完成作业任务。
出库订单 4
客户指令号 CK2020120105 客户名称 国大集团 紧急程度 紧急
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 国大集团(中山路店)
预计出库时间 2021年12月2日
货品编码 货品名称 包装规格 单位 数量 批次 备注
6924497933884 福达坊玉米油900ml / 瓶 3 / /
6942836700119 36g好时牛奶巧克力 / 箱 2 20200518 /
6924497900220 福达坊玉米山茶油360ml / 卷 4 / /
6942836700195 36g好时杏仁牛奶巧克力 / 瓶 2 / /
6924497933884 福达坊玉米油900ml 瓶 2 / /
6942836702106 50g好时牛奶巧克力（滑盖装） 瓶 3 / /
6942836700119 36g好时牛奶巧克力 箱 2 20200518 先进先出
出库订单 5
客户指令号 CK2020120105 客户名称 国大集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 国大集团(秀玉街店)
预计出库时间 2021年12月1日
货品编码 货品名称 包装规格 单位 数量 批次 备注
6942836702106 50g好时牛奶巧克力（滑盖装） / 卷 3 / /
6942836700133 82g好时牛奶巧克力 / 卷 2 / /
6924497912148 福达坊葵花原香调和油900ml / 卷 4 / /
6924497904099 福达坊食用调和油360ml / 瓶 1 / /
6942836700195 36g好时杏仁牛奶巧克力 个 2
5. 盘点作业
对小件拣选区进行盘点，并打印和提交盘点清单。
8 / 82022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题六）
职业素养考核赛题（一）
一、单项选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）
1. 以下不属于出库程序的是（ ）
A.包装 B. 加工 C.核单 D.清理
2.配送模式最主要的发展趋势是（ ）
A.产地直送化趋势 B.信息化趋势
C.自动化趋势 D.区域化趋势
3.商品入库业务流程的第一道作业环节是（ ）
A.接运 B.内部交接 C.验收 D.保管保养
4.铁路货车站台距地面（ ）
A.2米 B.1.8米 C.1.2米 D.1.6米
5.出库时受先进先出限制的货架是（ ）
A.重力式货架 B.驶入式货架
C.驶出式货架 D.阁楼式货架
6.适用于存放长型钢材的货架是（ ）
A.托盘货架 B.阁楼式货架
C.悬臂式货架 D.移动式货架
7.装载在托盘上货物，其搬运活性指数是（ ）
A.1 B. 2 C.3 D.4
8. 在配送的九大功能中，（ ）是现代物流信息化最突出的表现。
A.分拣 B.储存 C.备货 D.订单处理
9.配送中心核心作业项目是（ ）
A.接受订单 B.进货作业
C.理货配货 D.出货作业
10.下列哪一项内容不属于数量检验范围（ ）
A.货物件数 B.货物质量
C.货物体积 D.货物外观
11.适合自动装盘堆码操作的堆码方式是。 （）
A.重叠交错式 B.纵横交错式
C.旋转交错式 D.正反交错式
12.通过改变或完善流通对象的形态来实现“桥梁和纽带”
作用，是生产的一种延续活动的是：（ ）。
A.包装 B.运输 C.仓储 D.流通加工
13.货品储位的数量要根据进出库量和的大小来确定。（ ）
A.货品种类 B.库存量 C.货品体积 D.货品重量
14.进行仓库布置需要考虑的内容常见的有：（ ）。
A.E、I、Q、R、S、T、C B.E、I、Q、R、M、T、W
C.E、I、M、R、S、T、W D.E、I、M、R、S、T、C
15.下列选项与物流服务品质高低无关的是（ ）。
A.客户类型 B.物流设备 C.人力资源 D.信息系统
16.下列哪个区域不属于物流功能区域：（ ）
A.办公室 B.品质检验区 C.流通加工区 D.出库暂存区
17.各类型货品的月周转率计算公式（ ）。
A.(出库量月均值+入库量月均值）/(2*月均库存量）
B.(月出库量+月入库量）/(2*月均库存量）
C.(出库量月均值+入库量月均值）/(月均库存量）
D.(月出库量+月入库量）/(月均库存量）
18.实际过程中，绝大多数采用的托盘是：（ ）。
A.金属托盘 B.塑料托盘 C.木托盘 D.橡胶托盘
19.以下说法正确的是（ ）。
A.托盘车属于高位搬运设备 B.电动托盘车常用于室外作业
C.输送带是平面搬运设备 D.人力搬运设备有笼车、手推车、叉车
20.进货入库作业主流程应包含预收货、卸货、验货、（ ）作业子流程。
A.盘点 B.入库上架 C.库存分配 D.返品作业
21.接单作业过程信息的传递非常重要，涉及到分拣计划、（ ）和配送服务的安排以及配送费用的核算。
A.装卸搬运 B.流通加工 C.包装 D.储存
22.在订单处理数量指标中是出货数量与订单数量的比值（ ） 。
A.每订单平均订货数量 B.延迟交货订单数
C.日均受理订单数 D.实际交货数量
23.下面作业中哪个是分拣作业的准备工作，它的作业质量直接影响着拣货效率：（ ）。
A.流通加工 B.接单作业 C.补货作业 D.检验作业
24.补货搬运是指补货员选用合适的搬运工具将货品搬运至（ ）目标位置。
A.补货区 B.拣货区 C.理货区 D.出库区
25.劳动强度大，分拣效率低的分拣方式是：（ ）。
A.机械分拣 B.自动分拣 C.半机械分拣 D.人工分拣
26.在摘取式拣货作业中，当负责区域所有货位的电子标签都显示（ ）时，表示客户或门店此段货品已经拣选完成，继续下一段拣货区域的拣选。
A.“START” B.“0000” C.“END” D.“----”
27.拣货时，电子标签导出播种数据，拣货员将货品搬运到的区域是（ ）
A.进货区 B.待出货区 C.暂存区 D.存储区
28.计算机辅助拣货系统的英文缩写为（ ）。
A.DPS B.WMS C.CAPS D.CIGS
29.以下哪个属于人工播种式拣货作业的特征（ ）
A.以货品为单位进行分拣 B.拣货后不用在进行分类作业
C.每张订单只拣货一次 D.适用于品项少、单品数量多地订单
30.以下哪种拣货方式适用于品项少、单品数量多的订单（ ）
A.人工筛选式拣货 B.人工摘取式拣货
C.人工投放式拣货 D.人工播种式拣货
31.在系统复核中，领取拣货单之后的步骤是：（ ）。
A.检查差异 B.清点货品 C.审核拣货单 D.签名确认
32.出库作业时仓库根据客户开出的（ ），按其所列的货品名称、规格、数量、时间和地点等项目组织货品出库。
A.复核单 B.拣选单 C.提货单 D.出库单
33.系统复核作业流程的第三步是（ ）。
A.审核复核单 B.签名确认 C.RF 清点 D.差异处理
34.合流作业流程的第三步是（ ）
A.合流 B.签名以拿出库单
C.贴标签 D.搬运至指定待出货区
35.点货作业过程中如果单证信息不一致，就应拒绝点货装车，由（ ）处理差异后方可继续操作。
A.出货员 B.拣货员 C.信息员 D.保管员
36.上车作业流程步骤环节有：甲：装货上车；乙：不同客户货品上做标示；丙：确认客户配送顺序；丁：移动货品至月台；它们的顺序为：（ ）。
A.丙-丁-乙-甲 B.乙-丙-甲-丁 C.丁-甲-丙-乙 D.丙-丁-甲-乙
37.出货作业子流程不包括（ ）。
A.复核 B.合流 C.盘点 D.点货上车
38.装车积载时，以下一些原则中错误的是：（ ）。
A.重不压轻、大不压小 B.尽量将外观相近的货物放在一起
C.异味货不与食品混装 D.货品之间留有空隙并适当衬垫
39.门店卸货的主要步骤不包括。（ ）
A.车辆停靠 B.交单 C.清点物品 D.入店堆叠
40.配送中心进行退货处理的主流程是从（ ）开始的。
A.整理 B.验收 C.入库 D.退仓
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
41.储位管理能够随时掌握货品的（ ）
A.种类 B.去向 C.数量 D.位置
42.入库存储作业的原则有（ ）。
A.重量对应 B.搬运对应 C.形状对应 D.周转率对应
43.订立合同中的包装条款，应该注意以下问题（ ）。
A.考虑包装的特点和不同运输方式的要求
B.考虑包装能否吸引顾客的注意从而提高销售额
C.包装费用的规定要明确具体不要笼统
D.对包装的费用要做出明确具体的规定
44.在传统仓库作业中，货物的在库管理主要包括（ ）
A.货物的验收入库 B.实施养护与安全作业
C.货物的出货 D.仓库库存管理
45.取货作业的步骤包括（ ）。
A.接受取货指令并安排车辆 B.准备取货单据并处理信息系统
C.处理订单并打印传送相关单据 D.货运员跟车取货
46.在仓库存储区作业的子流程为（ ）。
A.入库上架 B.盘点 C.库存安全 D.补货
47.仓库的通道可分为：（ ）。
A.叉车通道 B.辅助通道 C.人行通道 D.生产通道
48.适合越库作业的动线类型（ ）。
A.Ｕ型动线 B.Ｌ型动线 C.Ｉ型动线 D.Ｓ型动线
49.I 型动线的特点包括（ ）。
A.常用于无库存作业的中转仓库
B.可以应对进出货高峰同时发生的情况
C.月台资源能综合利用
D.使用同一车道供车辆出入
50.货架规划的数量由（ ）相关。
A.货物存放总量
B.货物存放总量与规划货架的层数
C.货物存放总量与单位货架的存储能力
D.规划货架的层数与单位货架的存储能力
三、判断选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）
51.仓储成本与服务品质成反比。( ）
A.正确 B.错误
52.配送渠道越接近消费者者，物流作业就越简单。（ ）
A.正确 B.错误
53.把新鲜产品的大包装换成小包装，是属于为保护产品（ ）
所进行的流通加工。
A.正确 B.错误
54.流通加工作为物流活动的七个基本职能之一，主要目的是为了提高物流速度和货品的利用率，以及增加利润。（ ）
A.正确 B.错误
55.在仓库布置中考虑的因素很多，时间 T 是指客户发出订单到收到货品之间的时间间隔。（ ）
A.正确 B.错误
56.在货品的检验环节简单且清点数量少情况下，可以将入库验收区并入入库暂存区。 （ ）
A.正确 B.错误
57.在仓库存储设备规划中，托盘的数量=存储用托盘数量+备货用托盘数量。（ ）
A.正确 B.错误
58.在托盘数量规划中，只需要平均存储量折算到托盘数来计算。（ ）
A.正确 B.错误
59.如果缺少订单，则暂时可按照以往的订货量平均值来进行拣货作业及其他流程。（ ）
A.正确 B.错误
60.在仓库管理中，周转率高的货品尽量放于接近出货区，周转率低的货品尽量远离进货、出货区和较高的区域，仓库的过道只能临时当成储位来用，不能长期占用而影响商品进出。（ ）
A.正确 B.错误
61.存储用托盘数量与重量型货架的托盘储位要一一对应。（ ）
A.正确 B.错误
62.对于配送中心，进货暂存区需要较大的面积，而出货暂存区面积一般不大。（ ）
A.正确 B.错误
63.货架区域的占地面积就是指货架本身占地的面积和货架间空隙的占地面积。 （ ）
A.正确 B.错误
64.预收货作业中，没有发现信息系统中与收货单匹配的订单信息，说明是货品误到，处理办法就是拒绝收货。（ ）
A.正确 B.错误
65.相同类型货品存放在相同或相邻位置的入库存储原则是相似性原则。（ ）
A.正确 B.错误
66.电动叉车一般用来搬运不带托盘货品。（ ）
A.正确 B.错误
67.在接单作业流程中，先“门店根据需求提出补货计划”，然后“订单信息传配送中心”，再“生成补货订单”，最后“审核订单信息”。（ ）
A.正确 B.错误
68.补货时，如拣货位上无法补完此种货品，则放到拣货区。（ ）
A.正确 B.错误
69.补货作业中涉及到的作业设备主要是补货标签和拣货位标签。（ ）
A.正确 B.错误
70.在分拣作业中，机械分拣主要以机械工具输送，不需要人工拣选。（ ）
A.正确 B.错误
71.拣货单上所有货品拣选完毕之后，拣货员需要再次核对货品和数量，正确无误后在拣货单上签名确认。（ ）
A.正确 B.错误
72.摘取式电子标签系统对应的是货位，而播种式拣货是按照货品类型拣货。（ ）
A.正确 B.错误
73.人工摘取式拣货的一个缺点是订单处理有一定的延迟。（ ）
A.正确 B.错误
74.人工播种式拣货适合订单数量较小的情况。（ ）
A.正确 B.错误
75.对于整件出货的货品要清点箱内货品的种类、品种、数量和包装等信息是否正确。（ ）
A.正确 B.错误
76.合流作业时对同一门店的货品进行汇合，以便于出货员点货装车。（ ）
A.正确 B.错误
77.出货员根据配送顺序指定装车顺序和装车方案。（ ）
A.正确 B.错误
78.复核工作只能解决货品的数量、种类等问题，不能验证货品的质量问题。（ ）
A.正确 B.错误
79.若出现退货情况，有保险公司理赔，可以在处理好所有事务之后在找保险公司拍照等。（ ）
A.正确 B.错误
80.分类整理好的良品退货，交入库拣货员验收。（ ）
A.正确 B.错误
81.返品率=一定时间内累计返品数量×一定时间内产品总销量×100%。（ ）
A.正确 B.错误
82.RF 盘点在条形码系统中输入盘点凭证，系统根据凭证号手动获取所有盘点任务清点。（ ）
A.正确 B.错误
83.出现盘点差异的原因是盘点人员在盘点时计数有误。（ ）
A.正确 B.错误
84.对于货品暴露于已知风险环境中的情况，要进行间断式的监控。（ ）
A.正确 B.错误
85.仓储管理系统只以条码为信息传递媒介。（ ）
A.正确 B.错误
86.人才流不属于物流系统的一部分。（ ）
A.正确 B.错误
87.四级公路是沟通县、镇或乡的支线公路。（ ）
A.正确 B.错误
88.运输作业中所涉及的组织称作“当事人”，当事人包括托运人、承运人、代理人和收货人。（ ）
A.正确 B.错误
89.托运人应承运人要求倒填日期签放提单，称为“倒签提单”。（ ）
A.正确 B.错误
90.运送是指委托人接货后，货物的在途过程。（ ）
A.正确 B.错误
职业素养考核赛题（二）
一、综合应用题（一）（本题共5小题，每小题4分，共20分）
（一）客户满意度调查（本题共5个小题，每小题2分，共10分）
1．案例背景
天津东狮物流公司为提高客户满意度，针对天津地区和其他地区的客户进行了问卷调查，天津地区发放问卷200份，外地地区发放问卷80份，得出的结果如表1、2所示。
表1 物流满意度调查问卷(天津地区）
表2 物流满意度调查问卷(外地地区）
2.结合案例背景，完成以下任务
（1）请问此次调查的总样本量是（ ）。
A.200 B.80 C.120 D.280
（2）请问此次调查中被反馈意见最少的问题是（ ）。
A. 件数是否准确，是否有开封 B. 发错货频率
C. 发货及时程度 D. 司机素质、服务态度
（3）请问此次调查中，客户认为需要“司机素质、服务态度”“差”选项占总样本数的比例是（ ）。
A.14.3% B.11.8% C.5.35% D.17.3%
（4）此次调查显示，天津地区最满意的是公司的哪方面的服务？（ ）
A. 件数是否准确，是否有开封 B. 发错货频率
C. 发货及时程度 D. 司机素质、服务态度
（5）从表1调查数据可以推断出，该物流公司接下来的要重点进行管理的工作是（ ）。
A.提高司机的服务质量 B. 出库前自己核对货物品名、数量
C. 提高发货的效率 D. 出库前仔细检查外包装
二、综合应用题（二）（本题共1张单据，每空1分，共20分）
1.案例背景
某物流中心2018年6月-2019年7月托盘货架区商品出入库总量表如下：
商品条码 商品名称 入库总量 出库总量
6999684800433 脉动青柠口味400ML 786 720
6999684800434 脉动桃子口味400ML 677 455
6999684800435 脉动柚子口味400ML 342 240
6999684800443 脉动橘子口味400ML 731 542
6999684800444 脉动青柠口味600ML 75 44
6999684800445 脉动桃子口味600ML 451 253
6999684800453 脉动柚子口味600ML 475 240
6999684800454 脉动橘子口味600ML 860 670
6999684800455 脉动青柠口味1000ML 476 245
6999684800463 脉动桃子口味1000ML 765 654
6999684800464 脉动柚子口味1000ML 731 275
6999684800465 脉动橘子口味1000ML 241 201
6998684800103 雪碧300ML 456 428
6998684800113 雪碧330ML 641 610
6998684800123 雪碧500ML 626 610
6998684800133 雪碧2000ML 332 315
6998684801203 芬达300ML 314 311
6998684801213 芬达330ML 278 257
6998684801223 芬达500ML 355 315
6998684801233 芬达2000ML 265 257
6978684801203 可口可乐（无糖）300ML 463 428
6978684802203 可口可乐（无糖）330ML 137 111
6978684803203 可口可乐（无糖）500ML 149 111
6978684804203 可口可乐（无糖）1000ML 265 257
6978684805203 可口可乐（无糖）2000ML 463 428
6978685801204 百事可乐（无糖）300ML 137 111
6978685801205 百事可乐（无糖）330ML 626 610
6978685801206 百事可乐（无糖）500ML 332 315
6978685801207 百事可乐（无糖）1000ML 314 311
6978685801208 百事可乐（无糖）2000ML 278 257
根据库存结余总金额累计百分比对商品进行ABC分类，若x为总金额累计占比，则当x≤80%时为A类；当x≥90% 为C类；当80%2．制单要求
请根据上述题干的要求完成物动量ABC分析表的填制。
3.制单说明
单据填制过程中，各字段的内容须完全以题干中所提供的信息为准
商品条码 商品名称 总金额累计占比 分类结果
6999684800433 脉动青柠口味400ML 11.49% A
6999684800434 脉动桃子口味400ML 21.49%
6999684800435 脉动柚子口味400ML 29.29% A
6999684800443 脉动橘子口味400ML 35.53% A
6999684800444 脉动青柠口味600ML 41.31% A
6999684800445 47.00% A
6999684800453 脉动柚子口味600ML 52.32%
6999684800454 脉动橘子口味600ML 57.58%
6999684800455 脉动青柠口味1000ML 62.69% A
6999684800463 脉动桃子口味1000ML 67.44%
6999684800464 脉动柚子口味1000ML 71.74% A
6999684800465 脉动橘子口味1000ML 75.79%
雪碧300ML 79.58%
6998684800113 雪碧330ML 83.06%
6998684800123 雪碧500ML 85.99% B
6998684800133 雪碧2000ML 88.88% B
6998684801203 芬达300ML 91.67%
6998684801213 芬达330ML 94.23%
6998684801223 芬达500ML 96.13%
6998684801233 芬达2000ML 97.99%
6978684801203 可口可乐（无糖）300ML 99.13% C
可口可乐（无糖）330ML 99.87%
6978684803203 可口可乐（无糖）500ML 96.52%
6978684804203 可口可乐（无糖）1000ML 4.17% A
6978684805203 可口可乐（无糖）2000ML 8.33%
6978685801204 百事可乐（无糖）300ML 12.50% A
6978685801205 百事可乐（无糖）330ML 16.67%
6978685801206 百事可乐（无糖）500ML 20.83% A
6978685801207 25.00% A
6978685801208 百事可乐（无糖）2000ML 29.17%
三、综合应用题（三）（本大题共有1张表单填制，本题共有10个空，每空2分 共20分）
1.案例背景
天津东狮物流储石家庄仓仓管员王磊，2020年10月15日收到如下三份配送订单：
配送订单1
客户指令号 KH001 客户名称 沃尔玛超市 紧急程度 一般
库房 天津东狮物流石家庄配送中心 配送类型 正常配送 是否送货 是
收货人 刘强 收货地址 石家庄市正定县长安区654号
配送时间 2020年10月15日
货品编码 货品名称 重量（Kg） 数量 批号 备注
6943684800243 心相印迷你抽取式面纸200抽 5000 500箱 202009
配送订单2
客户指令号 KH002 客户名称 家乐福超市 紧急程度 一般
库房 天津东狮物流石家庄配送中心 配送类型 正常配送 是否送货 是
收货人 张磊 收货地址 石家庄市辛集市新华区201号
配送时间 2020年10月15日
货品编码 货品名称 重量（Kg） 数量 批号 备注
6902022131179 250ml蓝月亮衣领净粘透配方 4000 400箱 202010
配送订单3
客户指令号 KH003 客户名称 宽广超市 紧急程度 一般
库房 天津东狮物流石家庄配送中心 配送类型 正常配送 是否送货 是
收货人 磊磊 收货地址 石家庄新乐市裕华区334号
配送时间 2020年10月15日
货品编码 货品名称 重量（Kg） 数量 批号 备注
6925009919542 500ml天喔茶庄C满E柠柠檬汁（黄桃） 6000 600箱 202010
2．制单要求
请根据所提供的的信息，填制配送作业计划单（作业单号：PSZYJHD005）。
3．制单说明
填制过程中，各字段的内容须完全以题干中所提供的信息为准
配送作业计划单
作业单号 发货库房
配送类型 正常配送 配送时间 2020年10月15日
序号 收货客户名称 收货客户地址 配送货物总箱数 （箱） 配送货物总重量 （kg） 商品名称 批号
1 沃尔玛超市 石家庄市正定县长安区654号 500 5000 竹宝迷尔抽取式面纸200抽 202009
2 400 202010
3 6000 500ml天喔茶庄C满E柠柠檬汁（黄桃）
四、综合应用题（四）（本题共1张单据，每空1分，共20分）
1.案例背景
天津东狮物流储石家庄仓仓管员王磊，2020年10月15日收到如下运输订单：
运输订单 1
客户指令号 KH001 托运客户 石家庄市联华超市有限公司
始发站 石家庄市 目的站 北京市
托运人 张明 取货地址 石家庄市黄河区用大道16号
联系方式 13867341865 取货时间 2020年10月15日
收货单位 联华超市垡头路店 收货地址 北京市朝阳区垡头街道77号
货品条码 货品名称 包装形式 总体积（M3） 总重量(KG) 数量（箱）
6943684800450 竹宝 家乐 130克中长卷纸 纸箱 0.1 500 50
运输订单 2
客户指令号 KH002 托运客户 石家庄市联华超市有限公司
始发站 石家庄市 目的站 南京市
托运人 张明 取货地址 石家庄市黄河区用大道16号
联系方式 13867341865 取货时间 2020年10月15日
收货单位 联华超市永辉路店 收货地址 南京市朝阳区永辉路77号
货品条码 货品名称 包装形式 总体积（M3） 总重量(KG) 数量（箱）
6943684800450 竹宝 家乐230克中长卷纸 纸箱 0.8 600 60
运输订单 3
客户指令号 KH003 托运客户 石家庄市联华超市有限公司
始发站 石家庄市 目的站 苏州市
托运人 张明 取货地址 石家庄市黄河区用大道16号
联系方式 13867341865 取货时间 2020年10月15日
收货单位 联华超市小店路店 收货地址 苏州市朝阳区永辉路77号
货品条码 货品名称 包装形式 总体积（M3） 总重量(KG) 数量（箱）
6943684800450 竹宝 家乐 330克中长卷纸 纸箱 0.6 700 70
运输订单 4
客户指令号 KH004 托运客户 石家庄市联华超市有限公司
始发站 石家庄市 目的站 长沙市
托运人 张明 取货地址 石家庄市黄河区用大道16号
联系方式 13867341865 取货时间 2020年10月15日
收货单位 联华超市永年路店 收货地址 苏州市永年区永辉路77号
货品条码 货品名称 包装形式 总体积（M3） 总重量(KG) 数量（箱）
6943684800450 竹宝 家乐 430克中长卷纸 纸箱 0.7 700 70
制单要求
请根据以上信息资料，完成运输作业通知单（单号：YSZYTZD20191117）的填制。
3．制单说明
填制过程中，各字段的内容须完全以题干中所提供的信息为准
运输作业计划单
作业单号：
客户指令号 始发站 目的站 取货地址 收货地址 订单总箱数(箱） 订单总重量（kg) 订单总体积（M3）
KH001 石家庄市 北京市 石家庄市黄河区用大道16号 北京市朝阳区垡头街道77号 50 500 0.1
石家庄市 60
石家庄市黄河区用大道16号 700
KH004
五、综合应用题（五）（本题共4个选择题，每空5分，共20分）
1.案例背景
某家用电器运输公司2012年完成货物运量160万吨，平均运距90公里，车公里产量4吨公里/车公里，实现运输收入6000万元，运输效率有明显提高。但当年货运质量和行车安全事故有所增加。据统计，全年货物总运次为30万次，共发生各类货运质量事故160车次，其中货损80次，货损吨数400吨，货差60次，货差吨数10吨，其他20次；发生各类行车安全事故80起，其中责任事故60起，非责任事故20起。全年货运质量和行车安全事故共造成直接经济损失30000元，其中货运质量事故赔偿金额10000元，行车安全经济损失20000元。
货运质量事故频率=货运质量事故次数/报告期货物周转量（百万吨公里）
货运事故赔偿率=货运事故赔偿金额（元）/同期货运总收入（万元）
货损率=货物损坏件（吨）数/同期货物总件（吨）数
2.根据案例背景信息，完成下列问题
（1）该公司当年货运质量事故频率为（ ）次/百万吨公里。
A 1.28 B 1.35 C 1.34 D.1.25
（2）该公司当年货运事故赔偿率为（ ）。
A 0.016% B 0.12% C 0.22% D 0.32%
（3）该公司当年货损率为（ ）。
A 0.127% B 0.025% C.0.027% D 0.427%
（4）该公司在今后服务质量管理中应采取的主要措施有（ ）。（多选）
A.加强运输过程的安全管理 B.提高车辆的技术速度
C.加强装卸环节中的质量管理 D.完善各项运输合同制 E.提高车公里产量2022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题二）
职业技能考核：作业任务优化
模块A：仓储作业优化（模块编号：MA）
一、案例背景
集运物流有限公司（以下简称集运物流）是B市地区一家专业化物流、运输、仓储、配送、进出口代理等于一体的综合性质第三方物流公司，为客户提供全方位的优质服务。集运物流公司在B市地区拥有物流服务网络，依托成熟的物流服务平台，业务范围覆盖长三角及周边区仓储、市内配送等相关物流业务。
B市日化集团（以下简称B日化集团）市内仓储配送和市外整车、干线运输的业务外包给集运物流公司。
第一阶段作业任务优化比赛以集运物流中心的日常业务为背景，结合客户具体要求和企业管理制度，模拟完成2022年4月1日当天的物流作业任务优化。集运物流每天的工作时间为8:00-17:30。
（一）基本信息
（1）托盘和货架尺寸
名称 规格要求 数量
托盘货架 横梁式，1排9列3层货位： 第一层L10000×T1100×H1120（mm） 第二层L10000×T1100×H1110（mm） 第三层L10000×T1100×H1110（mm） 若干组
托盘 1100mm×1100mm×120mm PVC托盘 一批
作业净空要求 大于等于155mm
（2）库存信息见素材《库存及各月度出入库信息》
（二）客户及取派货物联系人信息
（1）客户收货人基础信息
客户名称 收货人姓名 收货单位 收货人地址 收货人电话
家乐福超市 蔡新林 家乐福超市B市仓库 B市华山区仙华山东路99号 13985246156
华联超市 万东花 华联超市B市仓库 B市黄山区健康路18号 13537595317
金鑫百货 陆红柳 金鑫百货B市仓库 B市城西区东南路66号 13587689023
好运批发 孙自力 好运批发市场 B市钟楼区建宁路12号 18612583512
集运批发 林浩 集运批发市场 B市青龙区珠江路1号 18656782351
苏宁易购 郑大东 苏宁易购B市仓库 B市新安区通源路88号 18675643287
中央商厦 胡立昴 中央商厦B市仓库 B市建邺区中山路12号 13987689231
(三)库存及各月度出入库信息
1.库存信息
表1-1. 托盘货架A区2021年03月库存结余信息（截止3月31日17:30）
序号 货物名称 单 位 箱装规格 单价 （元） 库存结余（箱） 储位
1 佳洁士清透美白牙膏20g 支 40 29 40 A0101
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 支 40 29 34 A0102
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 支 40 25 30 A0103
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 支 40 25 12 A0104
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 支 12 119 16 A0105
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 支 50 30 0 A0106
7 高露洁光感美白牙膏85g 支 50 100 20 A0201
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 支 50 105 20 A0202
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 支 50 50 50 A0203
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 支 50 50 12 A0204
11 狮王美白牙膏150g 支 50 170 30 A0205
12 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 支 50 30 20 A0304
13 两面针强健护龈牙膏140g 支 50 25 30 A0305
14 两面针清火消溃牙膏120g 支 50 25 34 A0306
表1-2. 托盘货架B区货物信息（截止2022年3月31日17:30）
序号 品名 规格 （只/箱） 年出库量（箱） 库存数（箱）
1 舒肤佳沐浴露700ml 25 586 24
2 力士香氛沐浴露1KG 25 538 70
3 多芬滋养沐浴乳1kg 25 574 37
4 威露士本草沐浴露1L 20 390 23
5 资生堂美肌沐浴露800ml 20 402 17
表1-3.电子标签拣选C区2022年03月库存结余信息（截止3月31日17:30）
序号 储位编码 货品编码 货物名称 箱装规格 单价 （元/支） 数量 （支） 补货点 （支）
1 C0001 CT0001 佳洁士清透美白牙膏20g 40 29 20 20
2 C0002 CT0002 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 40 29 16 20
3 C0003 CT0003 佳洁士全优7效抗牙膏20g 40 25 38 20
4 C0004 CT0004 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 40 25 27 20
5 C0005 CT0005 舒客酵素专研美白牙膏 120G 12 119 5 6
6 C0006 CT0006 舒客立体爽清早晚牙膏120g 50 30 20 30
7 C0007 CT0007 高露洁光感美白牙膏85g 50 100 40 30
8 C0008 CT0008 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 50 105 46 30
9 C0009 CT0009 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 50 50 38 30
10 C0010 CT0010 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 50 50 37 30
11 C0011 CT0011 狮王美白牙膏150g 50 170 40 30
12 C0012 CT0012 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 50 30 25 30
13 C0013 CT0013 狮王酵素美白牙膏130g 50 45 36 30
14 C0014 CT0014 中华专研护龈牙膏 140g 50 36 44 30
15 C0015 CT0015 中华深海晶盐牙膏200g 50 35 36 30
16 C0016 CT0016 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 50 30 48 30
17 C0017 CT0017 两面针强健护龈牙膏140g 50 25 42 30
18 C0018 CT0018 两面针清火消溃牙膏120g 50 25 39 30
19 C0019 CT0019 欧乐B自愈小白管牙膏200g 40 45 38 20
20 C0020 CT0020 欧乐B牙龈专护牙膏200g 40 50 27 20
21 C0021 CT0021 好易康生物溶菌牙膏120gl 12 50 11 6
二、托盘货架区一年中各月度出入库信息
2-1.出入库月报表（截止2021年04月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 220 200
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 180 160
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 220 180
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 120 104
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 143 130
6 高露洁光感美白牙膏85g 220 180
7 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 120 110
8 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 400 410
9 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 120 104
10 狮王美白牙膏150g 220 180
11 中华深海晶盐牙膏200g 180 160
12 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 220 180
13 两面针强健护龈牙膏140g 190 180
14 两面针清火消溃牙膏120g 320 310
2-2.出入库月报表（截止2021年05月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 舒客酵素专研美白牙膏 120G 25 30
2 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 100 90
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 180 180
4 高露洁光感美白牙膏85g 180 180
5 狮王美白牙膏150g 180 180
6 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 180 180
7 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 200 180
8 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 200 180
9 两面针强健护龈牙膏140g 200 190
10 佳洁士清透美白牙膏20g 220 215
11 两面针清火消溃牙膏120g 300 290
12 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 400 400
13 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 400 394
14 中华深海晶盐牙膏200g 400 400
2-3.出入库月报表（2021年06月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 250 260
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 200 198
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 220 230
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 100 122
5 高露洁光感美白牙膏85g 220 230
6 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 200 200
7 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 400 410
8 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 100 122
9 狮王美白牙膏150g 220 230
10 中华深海晶盐牙膏200g 200 198
11 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 220 230
12 两面针强健护龈牙膏140g 350 360
13 两面针清火消溃牙膏120g 200 200
14 中华深海晶盐牙膏200g 400 400
2-4.出入库月报表（2021年07月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 330 350
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 100 98
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 220 218
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 300 390
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 100 98
6 高露洁光感美白牙膏85g 220 218
7 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 100 80
8 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 380 388
9 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 200 190
10 狮王美白牙膏150g 20 18
11 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 60 55
12 狮王酵素美白牙膏130g 200 150
13 中华专研护龈牙膏 140g 130 110
14 中华深海晶盐牙膏200g 100 98
15 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 320 318
16 两面针强健护龈牙膏140g 150 170
17 两面针清火消溃牙膏120g 300 280
2-5.出入库月报表（2021年08月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 380 370
2 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 50 60
3 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 350 340
4 狮王酵素美白牙膏130g 50 40
5 两面针清火消溃牙膏120g 360 350
6 两面针强健护龈牙膏140g 350 350
7 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 50 60
8 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 80 80
9 佳洁士全优7效抗牙膏20g 80 90
10 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 80 90
11 高露洁光感美白牙膏85g 80 90
12 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 160 150
13 中华深海晶盐牙膏200g 180 180
14 中华专研护龈牙膏 140g 120 110
15 狮王美白牙膏150g 80 90
16 舒客酵素专研美白牙膏 120G 380 380
17 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 48 49
2-6.出入库月报表（2021年09月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 550 330
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 220 210
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 160 160
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 130 10
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 220 210
6 高露洁光感美白牙膏85g 60 60
7 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 120 150
8 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 350 350
9 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 30 10
10 狮王美白牙膏150g 60 60
11 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 43 40
12 狮王酵素美白牙膏130g 50 61
13 中华专研护龈牙膏 140g 10 12
14 中华深海晶盐牙膏200g 220 210
15 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 160 160
16 两面针强健护龈牙膏140g 230 220
17 两面针清火消溃牙膏120g 220 230
2-7.出入库月报表（2021年10月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 450 440
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 200 190
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 220 220
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 150 180
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 200 190
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 230 221
7 高露洁光感美白牙膏85g 220 220
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 180 200
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 300 310
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 150 180
11 狮王美白牙膏150g 220 220
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 35 34
13 狮王酵素美白牙膏130g 200 200
14 中华专研护龈牙膏 140g 30 30
15 中华深海晶盐牙膏200g 200 190
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 220 220
17 两面针强健护龈牙膏140g 360 350
18 两面针清火消溃牙膏120g 180 200
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 50 40
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 80 20
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 20 19
2-8.出入库月报表（2021年11月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 450 460
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 150 200
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 220 210
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 130 123
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 176 189
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 290 280
7 高露洁光感美白牙膏85g 220 210
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 248 230
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 290 280
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 130 123
11 狮王美白牙膏150g 220 210
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 38 21
13 狮王酵素美白牙膏130g 200 180
14 中华专研护龈牙膏 140g 110 110
15 中华深海晶盐牙膏200g 168 200
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 220 210
17 两面针强健护龈牙膏140g 250 250
18 两面针清火消溃牙膏120g 220 230
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 150 160
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 90 89
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 120 104
2-9.出入库月报表（2021年12月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 400 420
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 200 188
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 200 200
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 150 130
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 200 188
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 160 150
7 高露洁光感美白牙膏85g 200 200
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 200 180
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 160 150
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 150 130
11 狮王美白牙膏150g 200 200
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 20 43
13 狮王酵素美白牙膏130g 200 180
14 中华专研护龈牙膏 140g 110 120
15 中华深海晶盐牙膏200g 200 188
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 200 200
17 两面针强健护龈牙膏140g 355 340
18 两面针清火消溃牙膏120g 200 180
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 160 152
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 100 90
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 200 190
2-10.出入库月报表（2022年01月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 430 420
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 150 180
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 220 240
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 160 152
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 165 180
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 180 179
7 高露洁光感美白牙膏85g 220 240
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 200 190
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 180 179
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 160 152
11 狮王美白牙膏150g 20 20
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 60 60
13 狮王酵素美白牙膏130g 120 150
14 中华专研护龈牙膏 140g 130 123
15 中华深海晶盐牙膏200g 150 160
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 220 240
17 两面针强健护龈牙膏140g 200 200
18 两面针清火消溃牙膏120g 200 190
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 150 140
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 120 130
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 130 130
2-11.出入库月报表（2022年02月28日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 350 320
2 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 80 100
3 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 190 200
4 舒客立体爽清早晚牙膏120g 180 190
5 狮王酵素美白牙膏130g 130 150
6 两面针清火消溃牙膏120g 165 200
7 两面针强健护龈牙膏140g 180 190
8 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 80 100
9 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 31 25
10 佳洁士全优7效抗牙膏20g 120 110
11 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 120 110
12 欧乐B自愈小白管牙膏200g 35 34
13 高露洁光感美白牙膏85g 120 110
14 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 165 200
15 中华深海晶盐牙膏200g 170 180
16 中华专研护龈牙膏 140g 120 110
17 狮王美白牙膏150g 54 65
18 舒客酵素专研美白牙膏 120G 188 180
19 好易康生物溶菌牙膏120gl 200 220
20 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 45 45
21 欧乐B牙龈专护牙膏200g 165 150
2-12.出入库月报表（2022年03月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 28 293
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 98 100
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 180 210
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 180 200
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 260 270
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 280 290
7 高露洁光感美白牙膏85g 80 120
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 520 520
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 280 230
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 180 200
11 狮王美白牙膏150g 56 65
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 60 54
13 狮王酵素美白牙膏130g 60 80
14 中华专研护龈牙膏 140g 110 115
15 中华深海晶盐牙膏200g 164 154
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 180 210
17 两面针强健护龈牙膏140g 320 340
18 两面针清火消溃牙膏120g 22 25
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 30 10
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 160 190
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 220 210
（四）物流作业计划信息
入库通知单1
客户名称：B日化集团 入库库房：集运物流公司仓库
入库通知单号：20220331R01 预计入库时间：2022.04.01 8:00
序号 货物名称 数量 单位 包装尺寸(mm) 批次号
1 舒客立体爽清早晚牙膏120g 50 箱 300×200×250 20220315
2 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 20 箱 360×220×280 20220305
入库通知单2
客户名称：B日化集团 入库库房：集运物流公司仓库
入库通知单号：20220331R02 预计入库时间：2022.04.01 16:00
序号 货物名称 数量 单位 包装尺寸(mm) 批次号
1 佳洁士全优7效抗牙膏20g 60 箱 330×270×200 20220308
2 两面针清火消溃牙膏120g 80 箱 280×180×280 20220305
出库通知单1
发货库房：集运物流公司仓库 客户名称：家乐福超市
收货单位：家乐福超市B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C01 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 欧乐B自愈小白管牙膏200g 5 箱
2 欧乐B自愈小白管牙膏200g 20 支
出库通知单2
发货库房：集运物流公司仓库 客户名称：华联超市
收货单位：华联超市B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C02 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 欧乐B自愈小白管牙膏200g 8 箱
2 佳洁士全优7效抗牙膏20g 7 箱
出库通知单3
发货库房：集运物流公司仓库 客户名称：金鑫百货
收货单位：金鑫百货B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C03 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 舒客立体爽清早晚牙膏120g 10 箱
2 欧乐B自愈小白管牙膏200g 2 箱
出库通知单4
发货库房：集运物流公司仓库 客户名称：好运批发
收货单位：好运批发市场 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C04 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 舒客立体爽清早晚牙膏120g 15 箱
2 高露洁光感美白牙膏85g 40 支
出库通知单5
发货库房：集运物流公司仓库 客户名称：好运批发
收货单位：好运批发市场 预计出库时间：2022.04.02 10:00
出库通知单号：20220331C05 预计送货时间：2022.04.02 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 佳洁士全优7效抗牙膏20g 10 箱
出库通知单6
发货库房：集运物流公司仓库 客户名称：苏宁易购
收货单位：苏宁易购B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C06 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 佳洁士全优7效抗牙膏20g 15 箱
2 中华深海晶盐牙膏200g 10 箱
出库通知单7
发货库房：集运物流公司仓库 客户名称：中央商厦
收货单位：中央商厦B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C07 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 佳洁士全优7效抗牙膏20g 20 箱
出库通知单8
发货库房：集运物流公司仓库 客户名称：集运批发
收货单位：集运批发市场 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C08 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 中华深海晶盐牙膏200g 4 箱
2 欧乐B自愈小白管牙膏200g 10 箱
二、作业要求
（一）作业任务优化（提交Word文件）
2022年4月1日，仓管员依次完成经下作业优化任务：
1.入库作业计划
（1）编制组托《入库作业计划表》。根据入库通知单，结合货架区规格、托盘规格、作业净空要求以及包装规格，编制组托《入库作业计划表》。入库原则：
a.每个储位只允许放一个托盘；
b.新入货物先整托后拼托，且优先存放在货位号较小的位置。
（2）绘制组托示意图。用 WORD 绘图功能绘制《入库通知单2》当日入库货物中的《组托示意图》。
要求：堆码的主视图和奇数层俯视图、偶数层俯视图，并在图上标出组托和纸箱的长、宽、高（包含托盘高度）尺寸，以 mm 为单位；
2.信息与数据处理
（1） 出入库统计报表数据分析
a.出入库统计表。根据托盘货架A区《库存及月度出入库月报表》，编制托盘货架A区货物2022年第一季度的出入库统计报表。
b.出入库统计可视化图。用excel绘制2022年第一季度的出入库统计报表中库存结余量前五位货物的可视化图，并贴在word上。
绘制要求：图形为簇状柱形图，标题为“库存结余量前五位（2022年第一季度）”，横坐标单位为品名，纵坐标单位为箱数，在底部显示出入库数据图例。
（2）ABC分类
根据托盘货架A区2022年第一季度总出库箱数，完成托盘货架A区的ABC分类，分类标准如下：
总出库箱数累计百分比% 0＜A≤60 85 85＜C≤100
3.移库作业计划
根据ABC分类结果及2022年3月31日库存结余，完成托盘货架A区货位移库图。
移库适用规则按优先程度规定如下：
（1）一级规则：A类放置于第二层，B类放置于第三层，C类放置于第一层；
（2）二级规则 ：同一层中，出库金额累计百分比小的货物优先存放在货位号较小的位置。
4.出库作业计划
（1）拣选单
根据出库通知单信息，结合货架区库存信息制定当天订单拣选计划，完成出库《拣选单》制作。拣选原则：
a.按出库通知单号顺序拣选，如遇库存不足，此订单无效；
b.一般情况按先进先出原则拣选，特殊情况按客户要求拣选；
（2）点检单
根据电子拣选区出库作业信息，制作订单出库点检计划，完成出库单制作。
5.在库作业计划
（1）补货作业
a.B货架《补货单》。假设B货架需求量变化，一年为365天，提前期固定为16天，安全系数Z为1. 5，δ为每天50箱，请计算安全库存（保留整数，四舍五入），并按所给的补货要求编制B货架《补货单》。
安全库存B=Z*δ*
其中：L为提前期的时间；Z为一定客户服务水平下需求量变化的安全系数；δ为提前期内的需求量的标准差；补货点=平均每天的出库量*提前期+安全库存
b.C货架《补货单》。根据实际作业情况，当库存不足补货点时进行补货，编制补货作业任务计划，编制C货架《补货单》。
（2） 盘点作业
结合A货架区当天出入库完成的情况，编制《盘点表》；盘点表编制原则：
a.仅显示货架上有变化的储位；
b.按储位顺序由小到大进行编制。
模块B：运输作业优化（模块编号：MB）
一、背景材料
（一）背景概述
M公司是一家集物流、运输、仓储、配送、进出口代理等于一体的综合性质第三方物流公司。公司立足X省，开展国内外业务，以为客户提供安全、快捷、经济的站到站、门到门以及货运代等多样的货物运输服务。M公司在X省内13个市设有物流货运中心，负责货物储存、分拨调运，以及各货运中心周边地区的普通货物的取送、装箱发运等业务。
（二）客户收货人基础信息
客户名称 收货人姓名 收货单位 收货人地址 收货人电话
长乐实业有限公司 李强 长乐实业有限公司上海分公司 上海普陀真南路1189号 18066783428
长乐实业有限公司 王明月 长乐实业有限公司杭州分公司 杭州市上城区环城东路8号 13752689310
长乐实业有限公司 佟维维 长乐实业有限公司安庆分公司 安庆市宜秀区迎宾西路190号 13752689310
长乐实业有限公司 高文 长乐实业有限公司武汉分公司 武汉市汉口北大道88号 13568232304
长乐实业有限公司 李定东 长乐实业有限公司重庆分公司 重庆市渝北区昆仑大道2号 13845812034
长乐实业有限公司 朱宝玉 长乐实业有限公司成都分公司 成都市中集大道32号 15620143416
长乐实业有限公司 王天 长乐实业有限公司总公司 F市学天南路10号 15167219865
长乐实业有限公司 王林 长乐实业有限公司F市姚港路店 F市姚港路店8号 15167219865
长乐实业有限公司 李进 长乐实业有限公司F市虹桥路店 F市虹桥路店17号 15167219977
长乐实业有限公司 张文乐 长乐实业有限公司F市人民路店 F市人民路232号 15167213982
长乐实业有限公司 刘海洋 长乐实业有限公司F市工农路店 F市工农路20号 15167213729
长乐实业有限公司 赵文兵 长乐实业有限公司F市文峰路店 F市文峰路1号 15167219922
（三）M公司在F市物流货运中心至长乐实业有限公司各分店情况
M公司F市物流货运中心与长乐实业有限公司各分店位置关系如下图，距离单位为km。
（四）M公司在F市的物流货运中心跨省班线情况
M公司F市物流货运中心有6条发往外省的零担线路，提供定时发车、定时到达、定时配送服务，这6条班线的目的站分别为上海、杭州、安庆、武汉、重庆、成都，距离单位为km。
（五）M公司在X省内各货运中心点的距离
X省内各城市间货运配送点的距离如下（单位KM）：
（六）M公司在X省内各城市间现有运输线路
（七）M公司F市物流货运中心运力情况
车牌 司机 载重（t） 发车时间 车辆类型 运作路线 单次运行上限距离KM
海F23173 赵新新 2 无 厢式货车 无 40
海F23174 李磊 2 无 厢式货车 无 40
海F23175 周浩文 4 无 厢式货车 无 40
海F23176 吴天天 4 无 厢式货车 无 40
海F23177 赵伟 8 8:00 厢式货车 F市-E市 无限制
海F23178 姚鑫 8 8:00 厢式货车 F市-J市 无限制
海F23181 王成 8 9:00 厢式货车 F市-上海 无限制
海F23182 冯新波 8 9:00 厢式货车 F市-杭州 无限制
海F23183 刘山 10 9:00 厢式货车 F市-武汉 无限制
海F23184 曹萌 10 9:00 厢式货车 F市-成都 无限制
海F23185 陈东东 8 9:00 厢式货车 F市-杭州-安庆 无限制
海F23186 王北方 10 9:00 厢式货车 F市-杭州-武汉 无限制
海F23187 周迅 10 9:00 厢式货车 F市-重庆-成都 无限制
（八）M公司F市物流货运中心2021年12月为长乐实业有限公司运输货物情况
F市物流货运中心12月份货物运输情况包括以下三部分：
已完成统计的运输数据，具体见下表。
F市物流货运中心12月货物运输统计表（部分）
调运时间 收货单位 货物名称 单重 单价 数量 单位 总重量（kg） 货物价值（ ）
2021.12.02 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 500 袋 900 12500
2021.12.02 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 2 29 310 瓶 620 8990
2021.12.02 长乐实业有限公司杭州分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 200 袋 800 9800
2021.12.02 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 190 袋 570 7410
2021.12.02 长乐实业有限公司杭州分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 200 袋 600 7000
2021.12.02 长乐实业有限公司杭州分公司 汰渍洁雅百合洗衣液3kg袋装 3 35 270 袋 810 9450
2021.12.02 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉2.8kg袋装 2.8 34 100 袋 280 3400
2021.12.02 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌无磷洗衣粉5kg装 5 40 350 袋 1750 14000
2021.12.02 长乐实业有限公司上海分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 500 袋 1500 17500
2021.12.02 长乐实业有限公司上海分公司 汰渍洁雅百合洗衣液3kg袋装 3 35 300 袋 900 10500
2021.12.02 长乐实业有限公司上海分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 480 袋 1440 16800
2021.12.02 长乐实业有限公司上海分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 200 瓶 400 6000
2021.12.02 长乐实业有限公司上海分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 330 袋 990 12870
2021.12.02 长乐实业有限公司上海分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 500 瓶 1000 12500
2021.12.02 长乐实业有限公司上海分公司 雕牌全渍净除菌除螨洗衣液1.5kg 1.5 20 560 瓶 840 11200
2021.12.02 长乐实业有限公司上海分公司 雕牌无磷洗衣粉5kg装 5 40 200 袋 1000 8000
2021.12.02 长乐实业有限公司重庆分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 400 袋 1600 19600
2021.12.02 长乐实业有限公司重庆分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 250 袋 1000 5000
2021.12.02 长乐实业有限公司重庆分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 540 袋 972 13500
2021.12.02 长乐实业有限公司重庆分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 300 瓶 600 9000
2021.12.02 长乐实业有限公司重庆分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 350 袋 1050 13650
2021.12.02 长乐实业有限公司成都分公司 雕牌无磷洗衣粉5kg装 5 40 300 袋 1500 12000
2021.12.02 长乐实业有限公司成都分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 2 29 600 瓶 1200 17400
2021.12.02 长乐实业有限公司成都分公司 汰渍洁净薰香洗衣液3kg袋装 3 42 300 袋 900 12600
2021.12.02 长乐实业有限公司成都分公司 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 1.55 19 500 袋 775 9500
2021.12.05 长乐实业有限公司上海分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 400 袋 1600 19600
2021.12.05 长乐实业有限公司上海分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 600 袋 1080 15000
2021.12.05 长乐实业有限公司上海分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 400 袋 1520 16000
2021.12.05 长乐实业有限公司上海分公司 碧浪无磷洗衣粉2.8kg袋装 2.8 34 200 袋 560 6800
2021.12.05 长乐实业有限公司上海分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 500 袋 2000 10000
2021.12.05 长乐实业有限公司上海分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 600 瓶 1200 15000
2021.12.05 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 480 瓶 960 12000
2021.12.05 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 2 29 510 瓶 1020 14790
2021.12.05 长乐实业有限公司杭州分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 240 袋 720 8400
2021.12.05 长乐实业有限公司武汉分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 380 袋 1140 14820
2021.12.05 长乐实业有限公司武汉分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 500 袋 2000 24500
2021.12.05 长乐实业有限公司武汉分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 640 袋 2560 12800
2021.12.05 长乐实业有限公司武汉分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 400 袋 1520 16000
2021.12.08 长乐实业有限公司杭州分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 300 袋 1200 14700
2021.12.08 长乐实业有限公司杭州分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 210 袋 840 4200
2021.12.08 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 340 袋 612 8500
2021.12.08 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 190 袋 722 7600
2021.12.08 长乐实业有限公司安庆分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 330 瓶 660 9900
2021.12.08 长乐实业有限公司安庆分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 330 袋 990 12870
2021.12.08 长乐实业有限公司安庆分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 170 瓶 340 4250
2021.12.08 长乐实业有限公司安庆分公司 雕牌全渍净除菌除螨洗衣液1.5kg 1.5 20 560 瓶 840 11200
2021.12.08 长乐实业有限公司安庆分公司 汰渍洁净薰香洗衣液3kg袋装 3 42 240 袋 720 10080
2021.12.08 长乐实业有限公司安庆分公司 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 1.55 19 200 袋 310 3800
2021.12.08 长乐实业有限公司安庆分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 220 袋 660 7700
2021.12.10 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 480 瓶 960 12000
2021.12.10 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 2 29 510 瓶 1020 14790
2021.12.10 长乐实业有限公司杭州分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 240 袋 720 8400
2021.12.10 长乐实业有限公司武汉分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 380 袋 1140 14820
2021.12.10 长乐实业有限公司武汉分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 500 袋 2000 24500
2021.12.10 长乐实业有限公司武汉分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 640 袋 2560 12800
2021.12.10 长乐实业有限公司武汉分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 400 袋 1520 16000
2021.12.11 长乐实业有限公司杭州分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 300 袋 1200 14700
2021.12.11 长乐实业有限公司杭州分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 210 袋 840 4200
2021.12.11 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 340 袋 612 8500
2021.12.11 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 190 袋 722 7600
2021.12.11 长乐实业有限公司安庆分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 330 瓶 660 9900
2021.12.11 长乐实业有限公司安庆分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 330 袋 990 12870
2021.12.11 长乐实业有限公司安庆分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 170 瓶 340 4250
2021.12.11 长乐实业有限公司安庆分公司 雕牌全渍净除菌除螨洗衣液1.5kg 1.5 20 560 瓶 840 11200
2021.12.11 长乐实业有限公司安庆分公司 汰渍洁净薰香洗衣液3kg袋装 3 42 240 袋 720 10080
2021.12.11 长乐实业有限公司安庆分公司 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 1.55 19 200 袋 310 3800
2021.12.11 长乐实业有限公司安庆分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 220 袋 660 7700
2021.12.13 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 490 瓶 980 12250
2021.12.13 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 2 29 400 瓶 800 11600
2021.12.13 长乐实业有限公司杭州分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 260 袋 780 9100
2021.12.13 长乐实业有限公司武汉分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 480 袋 1440 18720
2021.12.13 长乐实业有限公司武汉分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 500 袋 2000 24500
2021.12.13 长乐实业有限公司武汉分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 540 袋 2160 10800
2021.12.13 长乐实业有限公司武汉分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 480 袋 1824 19200
2021.12.15 长乐实业有限公司杭州分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 690 袋 2760 33810
2021.12.15 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 800 袋 1440 20000
2021.12.15 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 780 袋 2964 31200
2021.12.15 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 410 瓶 820 12300
2021.12.15 长乐实业有限公司上海分公司 汰渍洁雅百合洗衣液3kg袋装 3 35 540 袋 1620 18900
2021.12.15 长乐实业有限公司上海分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 440 袋 1320 15400
2021.12.15 长乐实业有限公司上海分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 400 瓶 800 12000
2021.12.15 长乐实业有限公司上海分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 850 袋 2550 33150
2021.12.15 长乐实业有限公司上海分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 500 瓶 1000 12500
2021.12.15 长乐实业有限公司上海分公司 雕牌全渍净除菌除螨洗衣液1.5kg 1.5 20 440 瓶 660 8800
2021.12.17 长乐实业有限公司杭州分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 300 袋 1200 14700
2021.12.17 长乐实业有限公司杭州分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 210 袋 840 4200
2021.12.17 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 340 袋 612 8500
2021.12.17 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 190 袋 722 7600
2021.12.17 长乐实业有限公司安庆分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 330 瓶 660 9900
2021.12.17 长乐实业有限公司安庆分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 330 袋 990 12870
2021.12.17 长乐实业有限公司安庆分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 170 瓶 340 4250
2021.12.17 长乐实业有限公司安庆分公司 雕牌全渍净除菌除螨洗衣液1.5kg 1.5 20 560 瓶 840 11200
2021.12.17 长乐实业有限公司安庆分公司 汰渍洁净薰香洗衣液3kg袋装 3 42 240 袋 720 10080
2021.12.17 长乐实业有限公司安庆分公司 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 1.55 19 200 袋 310 3800
2021.12.17 长乐实业有限公司安庆分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 220 袋 660 7700
2021.12.19 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 240 袋 432 6000
2021.12.19 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 2 29 440 瓶 880 12760
2021.12.19 长乐实业有限公司杭州分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 420 袋 1680 20580
2021.12.19 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 390 袋 1170 15210
2021.12.19 长乐实业有限公司杭州分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 120 袋 360 4200
2021.12.19 长乐实业有限公司杭州分公司 汰渍洁雅百合洗衣液3kg袋装 3 35 220 袋 660 7700
2021.12.19 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉2.8kg袋装 2.8 34 120 袋 336 4080
2021.12.19 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌无磷洗衣粉5kg装 5 40 470 袋 2350 18800
2021.12.21 长乐实业有限公司重庆分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 500 袋 2000 24500
2021.12.21 长乐实业有限公司重庆分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 340 袋 1360 6800
2021.12.21 长乐实业有限公司重庆分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 200 袋 760 8000
2021.12.21 长乐实业有限公司重庆分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 300 瓶 600 9000
2021.12.21 长乐实业有限公司成都分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 430 袋 1290 16770
2021.12.21 长乐实业有限公司成都分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 400 瓶 800 10000
2021.12.21 长乐实业有限公司成都分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 2 29 110 瓶 220 3190
2021.12.21 长乐实业有限公司成都分公司 汰渍洁净薰香洗衣液3kg袋装 3 42 560 袋 1680 23520
2021.12.21 长乐实业有限公司成都分公司 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 1.55 19 300 袋 465 5700
2021.12.21 长乐实业有限公司成都分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 270 袋 810 9450
2021.12.22 长乐实业有限公司上海分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 330 袋 990 11550
2021.12.22 长乐实业有限公司上海分公司 汰渍洁雅百合洗衣液3kg袋装 3 35 310 袋 930 10850
2021.12.22 长乐实业有限公司上海分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 400 袋 1200 14000
2021.12.22 长乐实业有限公司上海分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 440 瓶 880 13200
2021.12.22 长乐实业有限公司上海分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 410 袋 1230 15990
2021.12.22 长乐实业有限公司上海分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 380 瓶 760 9500
2021.12.22 长乐实业有限公司上海分公司 雕牌全渍净除菌除螨洗衣液1.5kg 1.5 20 600 瓶 900 12000
2021.12.22 长乐实业有限公司上海分公司 雕牌无磷洗衣粉5kg装 5 40 330 袋 1650 13200
2021.12.24 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 440 袋 792 11000
2021.12.24 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 2 29 340 瓶 680 9860
2021.12.24 长乐实业有限公司杭州分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 400 袋 1600 19600
2021.12.24 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 420 袋 1260 16380
2021.12.24 长乐实业有限公司杭州分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 220 袋 660 7700
2021.12.24 长乐实业有限公司杭州分公司 汰渍洁雅百合洗衣液3kg袋装 3 35 100 袋 300 3500
2021.12.24 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉2.8kg袋装 2.8 34 310 袋 868 10540
2021.12.24 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌无磷洗衣粉5kg装 5 40 380 袋 1900 15200
2021.12.25 长乐实业有限公司杭州分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 310 袋 1240 15190
2021.12.25 长乐实业有限公司杭州分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 210 袋 840 4200
2021.12.25 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 340 袋 612 8500
2021.12.25 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 290 袋 1102 11600
2021.12.25 长乐实业有限公司安庆分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 330 瓶 660 9900
2021.12.25 长乐实业有限公司安庆分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 330 袋 990 12870
2021.12.25 长乐实业有限公司安庆分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 300 瓶 600 7500
2021.12.25 长乐实业有限公司安庆分公司 雕牌全渍净除菌除螨洗衣液1.5kg 1.5 20 200 瓶 300 4000
2021.12.25 长乐实业有限公司安庆分公司 汰渍洁净薰香洗衣液3kg袋装 3 42 340 袋 1020 14280
2021.12.25 长乐实业有限公司安庆分公司 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 1.55 19 200 袋 310 3800
2021.12.25 长乐实业有限公司安庆分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 100 袋 300 3500
2021.12.26 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 500 瓶 1000 12500
2021.12.26 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 2 29 300 瓶 600 8700
2021.12.26 长乐实业有限公司杭州分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 400 袋 1200 14000
2021.12.26 长乐实业有限公司武汉分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 300 袋 900 11700
2021.12.26 长乐实业有限公司武汉分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 200 袋 800 9800
2021.12.26 长乐实业有限公司武汉分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 720 袋 2880 14400
2021.12.26 长乐实业有限公司武汉分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 660 袋 2508 26400
2.已从节约里程的角度安排车辆完成运输，还未及时统计运输数据，运输单据见下表。
运输通知单19
客户名称：长乐实业有限公司
运输通知单：20211228YS01 业务类型：送货
取货单位：M公司F市物流货运中心 取货时间：2021.12.28 09:00
收货单位：长乐实业有限公司杭州分公司 收货时间：2021.12.28 14:30前
序号 货物名称 数量 单位 总重量（KG） 备注
1 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 400 袋 1600.0
2 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 350 袋 630.0
合计 750 袋袋 1930.0
运输通知单20
客客户名称：长乐实业有限公司
运输通知单：20211228YS02 业务类型：送货
取货单位：M公司F市物流货运中心 取货时间：2021.12.28 09:00
收货单位：长乐实业有限公司安庆分公司 收货时间：2021.12.28 19:30前
序号 货物名称 数量 单位 总重量（KG） 备注
1 碧浪洗衣液2kg瓶装 480 瓶 960.0
2 碧浪洗衣液3kg袋装 300 袋 900.0
3 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 300 瓶 600.0
4 汰渍洁净薰香洗衣液3kg袋装 400 袋 1200.0
5 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 300 袋 465.0
6 汰渍洗衣粉3kg袋装 600 袋 1800.0
合计 2280 6125.0
运输通知单21
客客户名称：长乐实业有限公司
运输通知单：20211228YS03 业务类型：送货
取货单位：M公司F市物流货运中心 取货时间：2021.12.28 09:00
收货单位：长乐实业有限公司武汉分公司 收货时间：2021.12.28 22:30前
序号 货物名称 数量 单位 总重量（KG） 备注
1 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 300 袋 1200.0
2 奥妙洗衣粉4kg袋装 400 袋 1600.0
3 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 300 袋 1140.0
4 碧浪洗衣液2kg瓶装 500 瓶 1000.0
5 碧浪洗衣液3kg袋装 300 袋 900.0
6 雕牌无磷洗衣粉5kg装 300 袋 1500.0
7 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 550 瓶 1100.0
8 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 700 袋 1085.0
9 汰渍洗衣粉3kg袋装 100 袋 300.0
合计 3450 9825.0
3.已从节约里程的角度安排车辆完成运输，未及时统计运输数据，待统计时发现运输单据发生丢失，以下为丢失单据的留存图片。
二、作业要求
1.2022年1月20日，M公司接到业务单位泰安贸易有限公司的要求，将一批五金材料从Y省A市运送至X省K市，五金材料约100吨，木箱包装。起点：宜昌市点军区江城大道102号。讫点：X省K市亭湖区世纪大道88号。M公司准备综合考虑不同运输方式。此时，物流及运输费率表（元/吨）如下表：
节点 运输方式及里程 宜昌—武汉 武汉—A市 A市—K市
公路 90 80 70
水路 30 —— 30
铁路 40 50 40
运输费用是指运输过程中的一切费用。提货点至宜昌码头的短驳费用为10元/吨；提货点至宜昌火车站短驳费用为6元/吨；K市火车站至收货点的短驳费用为10元/吨，K市码头站至收货点的短驳费用为9元/吨，A市火车站至A市码头的短驳费用为13元/吨，武汉火车站至武汉码头的短驳费用为14元/吨。
请为M公司选择最佳的运输方式。
2.2022年1 月25日，M公司在G市、D市、E市、J市、H市、C市货运中心可调运的白猫5KG装洗衣液分别为60箱、40箱、100箱、10箱、90箱和50箱。M公司在A市、I市、B市、F市、K市、W市、L市七个城市货运中心1月25日需要白猫5KG装洗衣液分别为70箱、50箱、90箱、60箱、20箱、20箱和40箱，用于后期的城市内配送使用。
根据上述运输订单需求，在认真审核的基础上运用图上作业法完成运输组织的优化。画出运输流向线路图，完善相应数据核算。
3.疫苗是指用各类病原微生物制作的用于预防接种的生物制品。一类疫苗一般是由省疾控中心统一采购，二类疫苗一般由市级疾控中心在省疫苗采购平台自主采购。2021年11月4日，F市疾病预防控制中心公开招标2022年疫苗运输服务单位。主要是将送达至市疾病预防控制中心的疫苗送至各个预防接种单位。
根据已有材料信息判断M公司能否承接此项运输任务？阐述理由？
4.2022年1月10日，M公司F市物流货运中心接到长乐实业有限公司业务要求，要求通达物流将其存放在物流货运中心的雕牌全渍净除菌除螨洗衣液运送到F市各分店。F市各分店位置关系等所需信息见已提供的资料。
收货单位 收货人地址 收货地址代码 收货人 姓名 收货人电话 需求量（瓶）
长乐实业有限公司F市姚港路店 F市姚港路店8号 A 王林 15167219865 1000
长乐实业有限公司F市虹桥路店 F市虹桥路店17号 B 李进 15167219977 1100
长乐实业有限公司F市人民路店 F市人民路232号 C 张文乐 15167213982 600
长乐实业有限公司F市工农路店 F市工农路20号 D 刘海洋 15167213729 900
长乐实业有限公司F市文峰路店 F市文峰路1号 E 赵文兵 15167219922 1600
用节约里程法选择合适车辆，制定最优运输方案，完成车辆选择信息表。
5.根据材料中提供的2021年12月份数据，完成调运重量（吨）和周转量（吨公里）相关数据表格。
6.分别用簇状柱形图直观表示出M公司2021年12月份为长乐实业有限公司各分公司运输货物重量（吨），横轴显示各分公司名称，纵坐标显示数值，主标题“调运重量（吨）”。用雷达图显示周转量（吨公里），主标题“周转量（吨公里）”。
7.在节约运力的情况下，根据数据梳理出M公司F市物流货运中心2021年12月份车辆调用情况。
模块C：配送作业优化（模块编号：MC）
一、背景信息
贝特物流是一家大型物流企业，拥有完善的物流服务网络，其经营网络覆盖全国大部分地区，实行“云仓+落地配”的仓配一体化策略。贝特物流在某市建立了一处配送中心，依托先进的物流服务平台，主要为商业客户提供市内配送服务。随着网上购物的兴起，贝特物流开始涉足个人配送业务，长江路配送站为其新设的一家面向个人消费群体的配送站点。
二、基本信息
1.客户信息
客户名称 客户代号 收货人姓名 收货单位 收货人地址 收货人电话 送货要求
大洋百货 A 黄飞虎 大洋百货南京市星河店 河东路99号 13985246156
铁桥批发市场 B 蔡新华 铁桥批发市场 建宁路12号 18612583512
京东商城 C 易洪艺 京东商城南京市仓库 珠江路1号 18656782351
东方大厦 D 林晚秋 东方大厦 东南路66号 13587689023
好又多超市 E 陆小华 好又多超市 中山路12号 13987689231
玉林商厦 F 胡里昴 玉林商厦 通源路88号 18675643287
好再来超市 G 郑尹艳 好再来超市 文兰路15号 18623417612
好的批发市场 H 马志伟 好的批发市场 文兰路16号 15566498711
苏宁易购 I 潘来喜 苏宁易购南京市仓库 文蓝路17号 13368997451
长江路配送站 J 郝大耳 长江路配送站 文篮路18号 18944612512 8:00前送达
2.市内配送里程信息（单位：km）
贝特物流
11 A
10 4 B
6 8 6 C
9 13 11 6 D
12 17 15 10 7 E
9 18 16 16 12 8 F
4 12 13 9 11 10 6 G
5 14 16 11 12 12 8 2 H
9 12 15 17 19 21 17 11 9 I
17 10 14 18 22 26 27 20 17 8 J
3.公司运力信息
公司现有以下几种车型，各车型数量充足，按照限定的用途执行相关任务。在执行运输任务时，限定车辆一次行驶距离不超过40km。
额定吨位（t） 车辆类型 限定用途
3 小型箱式货车 市内配送
4 中型箱式货车 市内配送
4.长江路配送站基本信息
配送站8：30开始工作，汽车车速10km/h，每位客户派送时间5min，车辆在每个交叉路口及道路尽头可掉头，通过路口及掉头不计里程及时间，兴华路64号21:00-9:00封闭管理。
三、作业信息
1.配送通知单
配送通知单1
配送通知单 CKD20220101X101 客户名称 大洋百货
收货人 黄飞虎 联系电话 13985246156 业务类型 送货
收货地址 星河东路99号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2001 旺旺雪饼 360×320×110 0.2 20 / /
配送通知单2
配送通知单 CKD20220101X102 客户名称 铁桥批发市场
收货人 蔡新华 联系电话 18612583512 业务类型 送货
收货地址 建宁路12号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.8 40 / /
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.2 20 / /
2004 雀巢全脂奶粉 370×330×1530 0.5 25 / /
配送通知单3
配送通知单 CKD20220101X103 客户名称 京东商城
收货人 易洪艺 联系电话 18656782351 业务类型 送货
收货地址 珠江路1号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.8 40 / /
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.2 20 / /
配送通知单4
配送通知单 CKD20220101X104 客户名称 东方大厦
收货人 林晚秋 联系电话 13587689023 业务类型 送货
收货地址 东南路66号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2005 康师傅优悦 260×220×150 1 125 / /
2006 美的迷你电风扇 500×400×350 0.4 25 / /
配送通知单5
配送通知单 CKD20220101X105 客户名称 好又多超市
收货人 陆小华 联系电话 13987689231 业务类型 送货
收货地址 中山路12号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.4 20 / /
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.6 60 / /
2004 雀巢全脂奶粉 370×330×1530 0.5 25 / /
配送通知单6
配送通知单 CKD20220101X106 客户名称 玉林商厦
收货人 胡里昴 联系电话 18675643287 业务类型 送货
收货地址 通源路88号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2007 维达功夫熊猫软抽 320×280×220 0.5 50 / /
配送通知单7
配送通知单 CKD20220101X107 客户名称 好再来超市
收货人 郑尹艳 联系电话 18623417612 业务类型 送货
收货地址 文兰路15号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.1 10 / /
2007 维达功夫熊猫软抽 320×280×220 0.5 50 / /
配送通知单8
配送通知单 CKD20220101X108 客户名称 好的批发市场
收货人 马志伟 联系电话 15566498711 业务类型 送货
收货地址 文兰路16号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.4 20 / /
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.4 40 / /
配送通知单9
配送通知单 CKD20220101X109 客户名称 苏宁易购
收货人 潘来喜 联系电话 13368997451 业务类型 送货
收货地址 文蓝路17号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.1 10 / /
2007 维达功夫熊猫软抽 320×280×220 0.5 50 / /
配送通知单10
配送通知单 CKD20220101X110 客户名称 长江路配送站
收货人 郝大耳 联系电话 18944612512 业务类型 送货
收货地址 长江路18号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
若干货品 0.5 139 / /
二、作业要求
1.制订配装配载计划
（1）选择车辆及配送路线
根据配送通知单、客户信息及里程信息及公司运力信息，选择合适车辆并制订最优配送线路。
（2）设计车辆配装计划
配送中心接到临时订单需要配送包含A、B两个类别产品的货物。其中，A货物容重为50KG/立方米；单箱体积为0.45立方米；B货物容重为1000KG/立方米，单箱体积为0.5立方米。箱式配送车辆的额定载重为4吨，车辆最大容积为15立方米，有效容积为75%。
根据题目条件，试计算理论上可以装载A、B货物的数量，要求车辆载重利用率和容积利用率均达到70%以上。
2.优化配送路线
制定长江路配送站配送路线，并计算配送总里程及花费时间，投递过程中必须遵守交通法规。
3.配送效率效益分析
配送中心2022年4月为淡季，只有3人处理拣选任务，拣选量为30000单，每人每天工作8小时，每周双休。请计算该配送中心的单人拣选效率（单人拣选效率=拣选量/拣选人员数量*每日拣选时间*工作天数）；下月为旺季，拣选量预计为50000单，为保持现有拣选效率，配送中心将下月双休改为单休，计算在每人每天工作时间不变的情况下，应安排多少人处理拣选任务。
4.信息与数据处理
配送中心12月份业务量和延误量统计如下表，请对业务量和延误量的关联进行分析，画出散点图。分析配送中心业务量达到多少临界值时，容易出现延误，并在散点图上圈出。
（1）配送中心近30天业务量数据
日期 业务量（单） 日期 业务量（单）
12月1日 3289 12月16日 4765
12月2日 3987 12月17日 3399
12月3日 3848 12月18日 3287
12月4日 3326 12月19日 4971
12月5日 3984 12月20日 3465
12月6日 3843 12月21日 3596
12月7日 4604 12月22日 3164
12月8日 3647 12月23日 4762
12月9日 3094 12月24日 4009
12月10日 3275 12月25日 4148
12月11日 4574 12月26日 3713
12月12日 3284 12月27日 4613
12月13日 4876 12月28日 3876
12月14日 4231 12月29日 3860
12月15日 4307 12月30日 4209
（2）配送中心近30天延误情况
日期 延误量（件） 延误率（%） 日期 延误量（件） 延误率（%）
12月1日 2 0.06 12月16日 45 0.94
12月2日 2 0.05 12月17日 0 0
12月3日 2 0.05 12月18日 0 0
12月4日 2 0.06 12月19日 44 0.89
12月5日 1 0.03 12月20日 0 0
12月6日 2 0.05 12月21日 0 0
12月7日 46 1 12月22日 0 0
12月8日 0 0 12月23日 13 0.27
12月9日 0 0 12月24日 0 0
12月10日 0 0 12月25日 2 0.05
12月11日 21 0.46 12月26日 1 0.03
12月12日 0 0 12月27日 35 0.76
12月13日 26 0.53 12月28日 1 0.03
12月14日 0 0 12月29日 2 0.05
12月15日 2 0.05 12月30日 11 0.24
PPT制作
各参赛队根据完成的作业任务优化内容编制PPT，编制内容需按照以下规定：
1.“PPT”文件命名为：参赛队赛位号.ppt，考核结束时需保存到电脑桌面；
2.“PPT”文件内容必须包括：封面页、目录页、正文页、致谢页，共4部分（各参赛队根据提供的Tin10系统Office2021软件自带的PPT模板制作、排版）；
（1）标题：2022年全国职业技能大赛现代物流综合作业赛项作业任务优化；
内容：参赛队赛位号、制作日期（格式为：年/月/日，日期具备自动更新）；
（2）目录页和正文中至少需要包含MA、MB、MC三个模块WORD答题纸中的所有内容；
（3）不得出现透露参赛队真实信息的任何内容。
3.“PPT”文件排版格式及要求：
（1）封面页
标题“2022年全国职业技能大赛现代物流综合作业赛项作业任务优化”（中文：微软雅黑加粗、28号；单倍行距）；“MA模块”（中文：微软雅黑加粗、48号；单倍行距）；
内容“抽签号”、“制作日期”（中文：微软雅黑加粗、32号；单倍行距）。
（2）目录页
1）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，36号；单倍行距）
2）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，32号；单倍行距）
3）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，28号；单倍行距）
（3）正文页
1）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，30号；单倍行距）
2）二级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，28号；单倍行距）
3）内容（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，24号；单倍行距）
注：
1）正文页标题：每一张正文页的标题均默认为一级标题格式；
2）图和表格式规范（中文字体：宋体；英文和数字字体：微软雅黑体；字号：20；单倍行距；表格边框与内部均为实线）
（4）致谢页
1）标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，60号；单倍行距）
2）内容（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，46号；单倍行距）
112022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题八）
职业素养考核赛题（一）
一、单项选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）
1. 下列属于公路运输技术与装备的是（ ）。
A. 线路 B. 货运场站 C. 信号设备 D. 车站
2. 在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动是（ ）。
A. 运输 B. 配送 C. 装卸搬运 D. 流通加工
3. 配送站点作业的差异多发生在交货环节，常见的作业异常不包括（ ）。
A. 交错客户 B. 客户拒收 C. 上车漏装 D. 少交货品
4. 发达国家政府倡导绿色物流配送的对策是在三个方面制定相关的政策，下列不属于这三个方面的是（ ）。
A. 污染发生源 B. 交通量 C. 交通流 D. 物流系统
5. 下列可以作为零担货物办理托运的货品是（ ）。
A.活鸡活鸭 B. 易爆炸品 C. 电脑主机 D. 易燃液体
6. 铁路货物运输的作业流程不包括（ ）。
A. 发送作业 B.途中作业 C. 到达作业 D. 跟踪作业
7. 海洋运输货物保险的基本险中，保险费率最高的是（ ）。
A. 平安险 B. 锈损险 C. 水渍险 D. 一切险
8. 仓储管理系统的英文简称是（ ）。
A. DCMIS B. SaaS C. TMS D. WMS
9. 观察图片，选出图片中物流拣选机器人在操作中使用的对应系统是（ ）。
A.举升装置 B.碰撞检测系统 C.充电系统 D.导航系统
10. 下列不是托盘的优点的是( )。
A.自重量小 B.装盘容易 C.节省包装材料，降低包装成本 D. 容量大
11. 装车作业异常多发生在（ ）。
A. 集货环节 B. 点货环节 C. 上车环节 D.包装环节
12. 物流或者快递公司在各个末端配送区域设置的物流作业节点，是最底层的配送作业设施的是（ ）。
A. 配送中心 B. 分拨中心 C. 配送站点 D. 集散中心
13. 已经成为跨境电商的标配和趋势，无品类限制的跨境电商物流方式是（ ）。
A. 国际邮政小包 B. 国际专线 C. 国际快递 D. 海外仓储派送
14. 轻泡货物是指每立方米体积重量不超过（ ）的货物。
A. 333千克 B. 300千克 C. 400千克 D.6000千克
15. 收货人应于承认人发出到货通知的次日起（ ）内将货物搬出。
A. 一日 B. 两日 C. 三日 D. 四日
16. 铁路零担货物计费质量单位为10千克，不足10千克进为10千克，某货物重量为158千克，若采用铁路零担货物运输计费质量为（ ）。
A. 160千克 B. 150千克 C. 155千克 D.158千克
17. 下列不属于仓储管理信息系统模块的是（ ）。
A. 入库管理 B. 出库管理 C. 配送管理 D. 库内管理
18. GPS首要的和最基本的功能是（ ）。
A.紧急救助 B. 导航功能 C.信息查询 D.实时监控
19. 能自动识别物品，并自动将其整齐码放在托盘上的机电一体化装置是（ ）。
A. 拣选机器人 B. 分拣机器人 C. 配送机器人 D.堆码机器人
20. 铁路运输中，货物运输合同的责任终止时间是（ ）。
A. 票据交接完毕 B. 货物卸车完毕
C. 运费缴交完毕 D. 货物交付完毕
21. 货物运输费用中由收货方承担运费的是（ ）。
A. 运费预付 B. 协议结算 C.回单付 D. 运费到付
22. 下列属于社会车辆的使用成本的是（ ）。
A．车辆折旧费 B. 管理费 C. 维修费 D. 保险
23. 装卸搬运车辆中应用最广泛的设备是（ ）。
A．手动搬运车 B. 输送机 C. 堆垛起重机 D. 叉车
24. 物资出库的程序不包括（ ）。
A．备货 B. 装卸搬运 C. 出库 D. 交接
25. 在PDCA循环的四个阶段中，“D”代表的是（ ）。
A.执行 B.检查 C.处理 D.计划
26. “七喜”汽水定位为非可乐，按市场定位所依据的原则，采用的是（ ）。
A.根据具体产品特点定位 B.根据使用者类型定位
C.根据顾客得到的利益 D.根据特定场合与用途定位
27. 开叉车时穿反光背心属于职业危害预防与控制措施的（ ）层面。
A. 替换 B. 工程措施 C. 管理控制 D.个人防护
28. 煤油着火属于（ ）。
A. A类火灾 B. B类火灾 C. C类火灾 D. D类火灾
29. （ ）的要点是在工作中明确工作任务和共同目标，互相支持、互相配合、顾全大局，尊重他人，积极主动协同他人做好各项工作。
A. 爱岗敬业 B. 忠诚信实 C. 公平正义 D.团结合作
30.人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯，是每个人都成为有教养的人，指的是5S中的（ ）。
A. 清扫 B.素养 C. 整理 D. 整顿
31. SWOT分析中，O的含义是（ ）。
A. 优势 B.劣势 C. 机会 D. 威胁
32.一个视觉化的商业模式架构和分析工具，可以帮助企业进行发展预测分析，对商业模式创新做出战略规划,称为（ ）。
A. 思维导图 B.鱼骨图 C. 六顶思考帽 D. 商业模式画布
33.数据处理过程中最重要的环节是（ ）。
A. 数据采集 B.数据整理 C. 编制统计报表 D. 数据应用
34. 在仓库管理中，要严格坚持物资出库手续，减少物资积压仓库时间，坚持做到（ ）。
A. 后进先出 B.先进先出 C.量大先出 D. 靠近门口先出
35.主要以单品为储存单元，广泛用于拆零拣货区，此货架为（ ）。
A. 重型货架 B.中型货架 C. 轻型货架 D. 阁楼货架
36. ABC库存分类管理策略中，需要进行重点管理，严格控制其库存储备量、订货数量和订货时间，此类货物为（ ）。
A. A类物品 B. B类物品 C. C类物品 D. D类物品
37.为了防止不确定因素出现而准备的缓冲库存是（ ）。
A. 周转库存 B. 安全库存 C. 在途库存 D. 预期库存
38. 在不预先确定配送数量、配送时间及配送路线的情况下，完全按照用户要求的时间、数量进行的配送，称为（ ）。
A. 定时配送 B. 定量配送 C. 定时定量配送 D. 即时配送
39. 以下关于货物装车配载说法错误的是（ ）。
A. 为了防止货损，货品与货品之间应尽量不留有空隙 B. 重不压轻，大不压小 C.车内货物质量应分布均匀 D. 不能超载
40.职业病预防和控制的首选措施是（ ）。
A. 替换 B. 工程措施 C. 管理控制 D. 个体防护
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
41. 托盘货体常用紧固的方法包括（ ）。
A．捆扎 B. 平托盘周边垫高紧固 C. 拉伸薄膜紧固 D. 粘合紧固
42. 无人叉车的功能包括（ ）。
A. 立体存储 B. 自动存取 C. 自动分拣 D. 搬运功能
43. 定期订货法的实施主要取决的参数包括（ ）。
A．订货周期 B. 安全库存 C. 订货量 D. 订货批量
44. 创新思维的实现技法包括（ ）。
A.头脑风暴法 B.逆向思考法 C.强制联想法 D.5S管理法
45. 铁路运输到达作业中，卸车前应做好的“三查”包括（ ）。
A. 查货物 B.查货位 C. 查票据 D. 查现车
46. 在库作业基本作业流程包括（ ）。
A. 上架作业 B. 补货作业 C. 盘点作业 D. 退货作业
47. 绿色物流的“3R”原则包括（ ）。
A.减量化 B.省事 C.重用 D.再循环
48. 在进行货品堆码时，要遵循的原则包括（ ）。
A. 分类存放 B.面向通道 C.上重下轻 D. 充分利用空间
49. 库存可以从库存物品的经济用途、存放地点、所处状态等几个方面来分类，常见的库存类型包括（ ）。
A. 周转库存 B.安全库存 C. 在途库存 D. 备用库存
50. 化学品危害的预防与控制一般包括（ ）。
A. 管理控制 B.现场控制 C. 操作控制 D. 远程控制
三、判断选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）
51. 智能仓储系统采用机器人拣选，拣选过程全自动化，不需要人的参与。( )
A.正确 B.错误
52. 清扫就是对现场的设备进行打扫。 ( )
A.正确 B.错误
53. SaaS模式是一种通过互联网提供软件服务的商业模式。（ ）
A.正确 B.错误
54. Kiva机器人在仓库中可以加快“人到货”的效率。（ ）
A.正确 B.错误
55. 零担班车到站后，发现货物到站错误时，不得拒收，应在交接清单上签注并作出商务记录。（ ）
A.正确 B.错误
56. 同城配送又被称为最后一公里物流，也被称为城市轻物流。（ ）
A.正确 B.错误
57. 配送的功能包括配和送两个功能，配的功能主要是指配货，包含保管、分拣、装卸等功能。（ ）
A.正确 B.错误
58. 凡货品进入仓库储存，必须经过检查验收，验收合格的货品方可入库。（ ）
A.正确 B.错误
59. 安全库存又称缓冲库存，是指为了防止由于不确定因素而准备的缓冲库存。（ ）
A.正确 B.错误
60. 客户档案管理分类标准包括逻辑性、实际性、客观性。（ ）
A.正确 B.错误
61. 广义的竞争对手是指与本企业提供的产品或服务类似，且所服务的目标顾客也相似的其他企业。（ ）
A.正确 B.错误
62. 职业健康的最终目标是控制工作环境中的健康危害。（ ）
A.正确 B.错误
63. 物流管理就是供应链管理。（ ）
A.正确 B.错误
64. 数据整理分析一般分为两个步骤，即数据整理和数据分析。（ ）
A.正确 B.错误
65. 企业文化的多样化有利于提高组织的工作效率。（ ）
A.正确 B.错误
66. 物流运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理活动属于物流要素中的支撑要素。（ ）
A.正确 B.错误
67. 六点优先工作制要求先全力以赴做好标记为“6”的事情。（ ）
A.正确 B.错误
68. 采用拉伸薄膜包装可以保证货体稳定性，防止塌垛、散垛。（ ）
A.正确 B.错误
69. “六顶思考帽”中代表情绪、直觉和情感的是黑色思考帽。（ ）
A.正确 B.错误
70. 仓库内物品和电源的距离至少小于1米的距离。（ ）
A.正确 B.错误
71. 维修费是社会车辆的使用成本。（ ）
A.正确 B.错误
72. 一般意义上，配送站点是物流行业运作的经济活动组织，是集加工、理货、送货等多种功能于一体的物流节点。（ ）
A.正确 B.错误
73. 装车作业常见差异处理多发生在点货环节，其次是上车环节。（ ）
A.正确 B.错误
74. 公路运输作业中，货物入库后，到站负责人应及时通知收货人提货。（ ）
A.正确 B.错误
75. 仓库应该设立专职仓库安全管理员，负责仓库物资安全的日常管理。（ ）
A.正确 B.错误
76. 订购点的问题，即必须补充多少库存。（ ）
A.正确 B.错误
77. 配送车辆按是否有所有权可以分为自有车辆和社会车辆。（ ）
A.正确 B.错误
78. 海外仓储派送已经成为跨境电商的标配和趋势，无品类限制的跨境电商物流方式是（ ）。
A.正确 B.错误
79. 无人仓的日常巡检需要穿过无人仓货架区域，人员可在无人仓开机操作后进行巡检。（ ）
A.正确 B.错误
80. 海运提单是发货人签发的，证明已发出货物的书面凭证。（ ）
A.正确 B.错误
81. 在进行装车时，不需要考虑货物的形状。（ ）
A.正确 B.错误
82. TMS系统能够大大提高运作效率，降低运输成本。（ ）
A.正确 B.错误
83. 铁路货物运输中，货物一般不需要在货场内存放。（ ）
A.正确 B.错误
84. 水路运输货运代理提供的代理服务是无偿的。（ ）
A.正确 B.错误
85. 无人仓的二维码贴上后可以一直有效，不用进行清洗。（ ）
A.正确 B.错误
86. 轻泡货物是指每立方米体积重量不超过6000的货物。（ ）
A.正确 B.错误
87. 指定商品运价是航空运输中从指定的始发站至指定的目的地间公布的低于普通货物运价的特定商品的运价。（ ）
A.正确 B.错误
88. 每批零担货物不得超过200件。（ ）
A.正确 B.错误
89. 在零担货物托运受理作业时进行货物包装检查，对不符合包装标准和要求的货物，应由承运人改善包装。（ ）
A.正确 B.错误
90. 铁路货物运输时，发站货运员只需要对托运人自送到货场的货物进行检查与核对。（ ）
A.正确 B.错误
职业素养考核赛题（二）
一、综合应用题（一）（本题共5小题，每小题4分，共20分）
1.案例背景
请仔细阅读以下案例资料
客户档案管理是企业营销管理的重要内容，是营销管理的重要基础，是维护客户关系的前提和基础。
客户档案一般由客户经理提交，分级进行管理。以单个、独立客户为单位装盒或录入，存放于专门的档案柜或安全的管理系统中。
原有客户档案交接完毕后，各项目客户档案由各项目客户经理负责后续的新客户档案的收集与整理。以每半年一次的频率进行更新整理，然后交接给客户档案管理人员进归档管理，并严格填写《客户档案更新表》，更新表与档案一起封装到档案盒。
查询借阅人员需在客户档案管理员所在部门填写《客户档案查询借阅表》，由档案保管部门负责人审批同意后方可查询借阅。
为了有利于今后档案资料的不断充实，以便于企业中各类人员、部门利用，档案分类的标准：逻辑性、实际性、客观性。
2.结合案例背景，完成以下任务
（1）客户档案一般由谁提交（ ）。
A客户经理 B 总经理 C 财务经理 D 营销经理
（2）客户档案更新整理的频率为（ ）。
A一年一次 B 半年一次 C 一个月一次 D 一季度一次
（3）客户档案分类的标准( )。
A逻辑性、主观性、客观性 B 逻辑性、虚拟性、客观性 C 逻辑性、实际性、客观性 D 条理性、实际性、客观性
（4）客户档案借阅需填写表格为（ ）。
A《客户查询借阅表》 B《查询借阅表》
C《借阅表》 D《客户档案查询借阅表》
（5）借阅客户档案，填写相关表格后，由谁审批（ ）。
A档案保管部门负责人 B 总经理 C 财务经理 D 营销经理
二、综合应用题（二）（本题共1张单据，每空1分，共20分）
1.案例背景
中物联物流有限公司（上海）是专业从事商超配送、仓储运输服务的综合性第三方物流企业，在全国各地均建有物流中心，北京物流中心主营北京至全国各地普通货物整车、零担运输，市区配送、仓储等业务。该中心近半年托盘货架区商品出入库总量表如下：
序号 货品条码 商品名称 出库总量
1 6925009911406 天喔蜂蜜柚子茶 400
2 6925009911444 天喔茶庄C满E柠柠檬汁（西柚） 90
3 6925009914308 天喔茶庄C满E柠柠檬汁（石榴） 500
4 6925009919631 天喔茶庄C满E柠柠檬汁（黄桃） 2210
5 6925009911345 天喔酸梅汤 890
6 6925009918832 天喔茶庄炭烧奶茶 110
7 6925009918849 天喔茶庄炭烧鸳鸯奶茶 270
8 6928899488003 汇春玉米汁 3100
9 6928899488416 汇春葡萄汁 120
10 6928899488089 汇春芒果汁 320
11 6928899488690 汇春榴莲汁 430
12 6911011200034 午时金银花露 1470
13 6956416200029 美汁源果粒橙 1000
14 6956416200265 美汁源果粒芒果 980
15 6956416200067 美汁源果粒葡萄 680
16 6956416200098 热带果粒 260
17 6956416200241 爽粒红葡萄 240
18 6956416200166 爽粒白葡萄 200
19 6900451610008 可口可乐 190
20 6920927181894 美汁源果粒榴莲 130
21 6902083890391 娃哈哈营养快线菠萝味 70
22 6902083890414 娃哈哈营养快线原味 30
23 6902083891411 娃哈哈营养快线香草淇淋味 20
24 6921311196364 康师傅冰红茶 100
25 6921311196494 康师傅绿茶 100
26 6921311191987 康师傅茉莉蜜茶 9000
27 6921311192069 康师傅茉莉清茶 90
28 6902083891015 娃哈哈爽歪歪营养饮品 70
29 6902083890636 娃哈哈爽歪歪AD钙奶饮料 5750
30 6902083881085 哈哈AD钙奶饮料 90
根据出库量累积百分比对商品进行ABC分类，设x为出库量累积百分比，则当x≤70%时为A类；当x≥90% 为C类；当70%2．制单要求
请根据上述题干的要求完成物动量ABC分析表的填制。
序号 货品条码 出库量累积百分比 分类结果
1 6925009911406 91.35%
2 6925009911444 98.72%
3 6925009914308 88.48% B
4 6925009919631 69.39%
5 6925009911345 84.40%
6 6925009918832 97.72%
7 6925009918849 93.39%
8 6928899488003 61.74%
9 6928899488416 97.34%
10 6928899488089 92.46%
11 6928899488690 89.97% B
12 6911011200034 74.47% B
13 6956416200029 77.93%
14 6956416200265 81.32%
15 6956416200067 86.75% B
16 6956416200098 94.29%
17 6956416200241 95.12% C
18 6956416200166 95.81%
19 6900451610008 96.47%
20 6920927181894 96.92% C
21 6902083890391 99.58% C
22 6902083890414 99.93% C
23 6902083891411 100.00%
24 6921311196364 98.06%
25 6921311196494 98.41% C
26 6921311191987 31.13%
27 6921311192069 99.03%
28 6902083891015 99.83%
29 6902083890636 51.02%
30 6902083881085 99.34% C
三、综合应用题（三）（本大题共有1张表单填制，本题共有10个空，每空2分 共20分）
1.案例背景
众物智联物流有限公司配送站点作业流程图与流程说明如下：
2.结合案例背景，完成以下表格的填制
请根据作业流程说明表，将泳道图中“字母”处所表示的内容标号填写完整。
流程编号 编号 流程编号 编号
A F
B G
C H
D I
E J
四、综合应用题（四）（本大题共10题，每小题2分，共20分）
1.案例背景
众物智联物流有限公司运输分部（以下简称运输部）受新冠疫情影响，上半年业务收入连续下降；2020年1月份，收入41256元；2月份收入比上月降低10%，3月份收入比上月降低13%，4月份收入比上月降低14%，5月份收入比上月降低14%，6月份收入比上月降低10%，7月份收入比上月增长12%，8月份收入比上月增长9%，9月份收入比上月增长8%，10月份收入比上月增长8%，11月收入比上月8%增长,12月收入比上月增长10％。
2020年12月1日收到两份运输任务，具体情况如下：
（1）客户A的运输任务：从A市运到S市运输一批商品，重4558kg，货物运输距离为460km；
众物智联物流有限公司公路分部的运价信息如下：
一级普货费率为RMB1.3/t·km
吨次费为RMB17/t
该批货物为普货三级，计价加成30%
途中通行收费RMB50。
（2）客户B的运输任务：有一批1300吨的货物，从山西大同运往南京站，营运里程1573公里。
众物智联物流有限公司铁路分部的运价信息如下；
发到基价：10.5元/吨
运行基价：0.00537元/吨·公里
2.结合案例背景，完成以下问题的作答：
（1）该公司2020年1-11月份收入比上月降低的月份为（ ）。
A 2月，3月，4月，5月，7月
B. 2月，3月，4月，6月，7月
C. 8月，3月，4月，5月，7月
D. 2月，3月，4月，5月，6月
（2）该公司2020年1-11月份收入比上月增加的月份为（ ）。
A 7月，8月，9月，5月，11月
B 7月，8月，9月，10月，11月
C 7月，4月，9月，10月，11月
D 7月，1月，9月，10月，11月
（3）该公司2020年2月的收入为（ ）。
A 45381.5 B.45381.6 C.37130.4 D.37130.5
（4）该公司2020年3月的收入为（ ）。
A 45381.5 B.32303.45 C.37130.4 D.32303.55
（5）客户A的运输费用为（ ）。
A 2853.68 B.3671 C. 3709.79 D. 2853.69
（6）客户B的运输费用为（ ）。
A 24631 B. 1868.87 C. 1868.88 D. 1868.89
（7）该公司2020年4月的收入为（ ）。
A 45381.5 B.27780.97 C.27780.87 D.27780.77
（8）该公司2020年5月的收入为（ ）。
A 23891.33 B.23891.63 C.23891.53 D.23891.43
（9）该公司2020年6月的收入为（ ）。
A 23891.33 B.21502.47 C.21502.45 D.21502.57
（10）该公司上半年收入连续下降的原因是（ ）。
A 公司战略决策出现问题 B 新冠疫情影响 C 公司执行层面出现问题 D 员工工作积极性不高
五、综合应用题（五）（本大题共2小题，共20分）
北京众物智联物流与供应链集团公司是一家以仓储、三方、专线为一体的综合性物流服务供应商，在公路运输方面有着10余年的从业经验，全国物流网络庞大、网点分散，近4000辆运输车辆分散在全国各地。
随着智慧物流技术的不断发展，公司计划调整其战略部署，试图通过对公司的信息化升级，提高客户服务水平、降低人力投入成本，提升客户体验感。
经过前期调研，目前该公司遇到的问题如下：
1.没有健全的车辆管理系统，主要依赖传统的人工调度，导致客户投诉率居高不下。
2.车辆没有实施技术改造，在燃油成本控制、路桥费核算、车辆维护等方面无法实施有效的监管，造成管理成本越来越高。
3.没有完善的业务系统，订单管理、接单、派车、在途跟踪、回单管理、费用结算等基本作业仍然依赖传统的管理方式。
面对这样的情况，企业工作人员纷纷叫苦不迭，客户投诉。
假如你是公司运营经理，由你负责此次信息化升级，你将如何部署。
结合案例，回答下列问题。
1.下列说法中关于信息化升级，描述正确的是（ ）。
A.信息化升级只会增加企业的成本。
B.信息化升级没必要，还是要依赖传统的管理方式。
C.信息化升级能提高效率、降低成本。
D.信息化升级无法提高客户服务水平。
2.连线题。
A.TMS 1.全球移动通信系统
B.GPS 2.中国北斗卫星导航系统
C.GIS 3.软件即服务
D.GSM 4.全球定位系统
E.SaaS 5.地理信息系统
F.BDS 6.运输管理系统2022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题一）
职业素养考核题 (一)
一、单项选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）
1.职业道德中,“谨慎认真地做好本职工作，承担好本职工作应负的责任”称为（ ）。
A.忠诚信实 B.爱岗敬业 C.恪尽职守 D.团结协作
2.因为质量问题，T品牌汽车被厂家召回，此物流活动是（ ）。
A.供应物流 B.生产物流 C.销售物流 D.回收物流
3.物流运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理活动属于物流要素中的（ ）。
A.一般要素 B.功能要素 C.支撑要素 D.物质基础要素
4.“六顶思考帽”中代表情绪、直觉和情感的是（ ）。
A.白色思考帽 B.红色思考帽 C.黑色思考帽 D.黄色思考帽
5.相邻摆放旋转90度，一层横向放置，另一层纵向放置，层次之间交错的堆码方式是（ ） 。
A．纵横交错式 B. 旋转交错式 C. 正反交错式 D. 重叠式
6. 下列不属于验收作业中可能处理的问题是（ ）。
A．数量方面 B. 退货方面 C. 资料方面 D. 质量方面
7.按照“四号定位法”，某货物的存储编号是：3-4-5-6，其中“4”代表（ ）。
A．仓位顺序号 B. 货架层号 C. 库房号 D. 货架号
8. 在配送作业流程中，集货作业的前一个流程是（ ）。
A．分货作业 B. 包装作业 C. 装车交接 D. 拣选作业
9. 即时配送可满足的送货要求控制在（ ）。
A．90分钟内 B.60分钟内 C.45分钟内 D.30分钟内
10. 下列不属于包装作业中常见差异的环节是（ )。
A．装箱 B. 单证 C. 填充物 D. 点货
11. 货物运输费用中由收货方承担运费的是（ ）。
A. 运费预付 B. 协议结算 C.回单付 D. 运费到付
12. 铁路运输中，货物运输合同的责任终止时间是（ ）。
A. 票据交接完毕 B. 货物卸车完毕
C. 运费缴交完毕 D. 货物交付完毕
13.安全标志分为禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志，下图中属于警告标志的是（ ）。
①②③ ④
A.① B.② C.③ D.④
14. 下列属于公路运输技术与装备的是（ ）。
A. 线路 B. 货运场站 C. 信号设备 D. 车站
15. 在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动是（ ）。
A. 运输 B. 配送 C. 装卸搬运 D. 流通加工
16.下列选项中不属于问询法的是（ ）。
A.电话调查 B.邮寄调查 C.直接拜访 D.资料查阅
17. 不良品退货的堆放分类是按照（ ）。
A. 区域分类 B. 收货方分类 C. 供应商分类 D. 品种分类
18. 按“四号定位法”，某货物的存储编号是：3-4-5-6，其中“5”代表的是（ ）。
A. 库房号 B. 货架号 C. 仓位顺序号 D. 货架层号
19. 物流企业安全生产责任制的核心是（ ）。
A. 目标管理 B. 客户管理 C. 安全管理 D. 预防管理
20. 配送站点作业的差异多发生在交货环节，常见的作业异常不包括（ ）。
A. 交错客户 B. 客户拒收 C. 上车漏装 D. 少交货品
21.普通货车按载重量分，不包括的货车类型是（ ）。
A. 微型货车 B. 重型货车 C. 专用货车 D. 中型货车
22. 使用95306网站进行铁路运输货物追踪服务，查询需填写的信息是（ ）。
A. 车号和运单号 B. 运输合同编号 C. 出发地点和时间 D. 货物品名
23. 海洋运输货物保险的基本险中，保险费率最低的是（ ）。
A. 平安险 B. 锈损险 C. 水渍险 D. 一切险
24. GPS的中文全称是（ ）。
A. 地理信息系统 B. 全球通讯系统 C. 全球卫星定位系统 D. 物流信息系统
25.我们用80%的有效时间处理20%的重要事情，这种高效时间管理方法是（ ）。
A.消除压力法 B.三只青蛙法 C.二八定律法 D.六点优先法
26.验收作业中，属于质量检验的是（ ）。
A.计件 B. 检斤 C.尺寸 D. 检尺求积
27.根据配送作业流程，包装作业的下一个作业环节是（ ）。
A.拣选作业 B.装车交接作业 C. 分货作业 D. 集货作业
28.跨境配送中，2kg的低值包裹，相对适合下面哪种物流方式？
A.国际邮政小包 B.国际专线 C.国际快递 D.海外仓储派送
29.商业模式画布中“KA”代表的是（ ）。
A.收入来源 B.核心资源 C.重要合作 D.关键业务
30.仓储商品老化的防护中，不属于物理防护的方法是（ ）。
A.涂漆 B. 热稳定剂 C. 复合材料 D.浸渍
31.将批量拣选的商品（播种式拣选）分拣至不同的拣选容器，这种作业是（ ）。
A.任务创建及拣选作业 B.集货作业 C.分货作业 D.中转分拨作业
32.在配送站点作业流程中，查询配送的上级派工情况以及当天的发货量情况，判断是否可以提前派工的岗位是（ ）。
A. 快递主管 B.承运商人员 C.仓库收发货员 D.仓管员
33.不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束，以结盟为基础的系列化、个性化、信息化的物流代理服务，这种模式为（ ）。
A. 第一方物流 B. 第二方物流 C. 第三方物流 D. 第四方物流
34. 5S现场管理法中，要求“必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序，明确标识” 的是（ ）。
A. 整理 B. 整顿 C. 清扫 D. 清洁
35. 为满足客户日常需求而建立的经济库存称为（ ）。
A．周转库存 B. 安全库存 C. 在途库存 D. 预期库存
36. 关于库存控制的作用，下列说法错误的是（ ）。
A．防止脱销 B. 平滑生产要求 C. 降低在途库存 D. 满足预期顾客要求
37．“设定目标和测量方法”属于PDCA循环中的（ ） 。
A. 计划阶段 B. 实施阶段 C. 检查阶段 D. 处理阶段
38. 针对物流企业客户资料分散化的问题，物流企业应对客户档案进行（ ）。
A. 集中管理 B. 分类管理 C. 动态管理 D. 重点管理
39. 大量煤炭适合采用的堆码方式是（ ）。
A. 平台垛 B. 行列垛 C. 货架法 D. 散堆法
40. 稳定性最差，容易发生塌垛的堆码方式是（ ）。
A. 重叠式堆码 B. 压缝式堆码 C. 旋转交错式 D. 纵横交错式
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
41.时间管理无效的原因包括（ ）。
A.做事拖沓 B.揽事太多 C.疲劳过度 D.环境干扰
42.客户档案管理的原则包括（ ）。
A.静态管理 B.突出重点 C.灵活运用 D.专人负责
43. 托盘货体常用紧固的方法包括（ ）。
A.捆扎 B. 平托盘周边垫高紧固 C. 拉伸薄膜紧固 D. 粘合紧固
44.5S管理的主要功能包括（ ）。
A.确保安全 B.扩大销售 C.客户满意 D.节约成本
45.创新思维的实现技法包括（ ）。
A.头脑风暴法 B.逆向思考法 C.强制联想法 D.5S管理法
46. 托盘货物堆码方式包括( )。
A. 重叠式 B. 旋转式 C. 宝塔式 D. 通风式
47.职业道德的特点有（ ）。
A.职业性 B.实践性 C.随意性 D.继承性
48.客户档案分类原则包括（ ）。
A.集中管理 B.分类管理 C.随意管理 D.静态管理
49. 库存控制的发展趋势包括（ ）。
A．计算机化管理 B. 网络化管理 C. 整合化管理 D. 零库存管理
50. 物流从业人员在进行电话服务过程中，挂断电话时正确做法包括（ ）。
A．尊者先挂 B．客户先挂 C．上级先挂 D．下级先挂
三、判断选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）
51.绿色物流的最终目标是可持续性发展，实现该目标的准则是经济利益最大化。（ ）
A.正确 B.错误
52. 信息流伴随物流活动的始终。（ ）
A.正确 B.错误
53. 企业文化的多样化有利于提高组织的工作效率。（ ）
A.正确 B.错误
54.思维导图是用图表表现大脑思考和产生想法的过程，将大脑内部运作的过程进行了内化呈现。（ ）
A.正确 B.错误
55.数据整理分析一般分为两个步骤，即数据整理和数据分析。（ ）
A.正确 B.错误
56. 仓库应该设立专职仓库安全管理员，负责仓库物资安全的日常管理。（ ）
A.正确 B.错误
57. 订货周期太长会导致订货批次太多，订货费用增加。（ ）
A.正确 B.错误
58. 装车作业常见差异处理多发生在点货环节，其次是上车环节。（ ）
A.正确 B.错误
59. 库存过多会大量积货，使存货周转率过低，导致存货成本过高，造成企业利润下降，销售机会流失。（ ）
A.正确 B.错误
60. 在集装箱整箱货运输中，多采用包箱费率，基本运费按箱型计收。（ ）
A.正确 B.错误
61. 公路运输作业中，货物入库后，到站负责人应及时通知收货人提货。（ ）
A.正确 B.错误
62. 水路运输货运代理具有严格的市场准入制。（ ）
A.正确 B.错误
63.做好库存控制应做到库存量越少越好。（ ）
A.正确 B.错误
64.JIT的基本原理是以需定供，保证生产或采购物资按时（不提前也不推后）送到指定地点。（ ）
A.正确 B.错误
65.库存保管费会随着订购量的增大而增加。（ ）
A.正确 B.错误
66. 典型的第四方物流企业的服务内容包括物流咨询及物流研究。（ ）
A.正确 B.错误
67. 广义的竞争对手是指与本企业提供的产品或服务类似，且所服务的目标顾客也相似的其他企业。（ ）
A.正确 B.错误
68. 企业精神文化是企业文化的核心文化。（ ）
A.正确 B.错误
69.客户档案管理分类标准包括逻辑性、实际性、客观性。（ ）
A.正确 B.错误
70.客户档案资料可以随意供公司外部人员查询借阅。（ ）
A.正确 B.错误
71. 安全库存又称缓冲库存，是指为了防止由于不确定因素而准备的缓冲库存。（ ）
A.正确 B.错误
72. 配送的功能包括配和送两个功能，配的功能主要是指配货，包含保管、分拣、装卸等功能。（ ）
A.正确 B.错误
73. 集货流程是按照装载计划和任务，完成配装上车作业。（ ）
A.正确 B.错误
74. 传统配载模式通过计算定性方法或目测定量方法完成配载作业。（ ）
A.正确 B.错误
75. 铁路货物运单应由托运人和承运人共同填写。（ ）
A.正确 B.错误
76. 集装箱拼箱货运费计收以每运费吨为标准，不需要区分货物种类。（ ）
A.正确 B.错误
77. 拣货员在仓位库存不满足需求时，判断并登记原因：无货、不足、破损。（ ）
A.正确 B.错误
78. 安全库存是指为迎接一个高峰销售季节、完成一次市场营销计划等而预先建立起来的库存。（ ）
A.正确 B.错误
79. “成件的货物集装化，粉粒状的货物散装化”是提高作业效率的重要方向，以此降低货物活性指数，便于采用机械设备进行装卸作业。（ ）
A.正确 B.错误
80. 合理使用物流设备中的技术合理就是在物流设备性能充分允许的范围内，能充分发挥物流设备的效能。（ ）
A.正确 B.错误
81.商业模式画布不是一个视觉化的商业模式架构和分析工具。（ ）
A.正确 B.错误
82.数据整理分析一般有2个步骤，即数据整理和数据分析。（ ）
A.正确 B.错误
83. 凡货品要进入仓库储存，必须进过检查检验，验收合格的货品才可入库。（ ）
A.正确 B.错误
84. 我国商品仓库多采用四号定位法，即由库房号、货架号、货架层号和仓位顺序号等四组号数来表示一个储位。（ ）
A.正确 B.错误
85. 在WMS中登记退货信息，系统会自动生成“拒收登记表”。（ ）
A.正确 B.错误
86. 为了充分利用仓库空间，货物堆垛应靠墙堆垛。（ ）
A.正确 B.错误
87. 配送作业几乎包括所有的物流功能要素，是物流的一个缩影或某小范围中全部物流活动的体现。（ ）
A.正确 B.错误
88. 从理论上讲车辆积载应按照“先送先装”的顺序装车。（ ）
A.正确 B.错误
89. 堆码货物时应遵循轻货置上、重货置下的规则。（ ）
A.正确 B.错误
90. 装车作业发现货物漏装，应继续车辆配送，完成配送任务后再进行整改。（ ）
A.正确 B.错误
职业素养考核题 (二)
一、综合应用题（一）（本题共5小题，每小题4分，共20分）
1.案例背景
2019年7月12日，北京中物物联集团公司对其在上海的合作伙伴的相关资料进行了整理；如表所示：
公司名称 企业类型 经营模式 主营业务 合作年限
上海昊昕物流有限公司 有限责任公司 商业服务 国内陆运 国内空运 仓储与配送 特种物流 货代 新开发
上海启航物流设备有限公司 一人有限责任公司 生产加工 运输搬运设备 仓储设备 周转箱 其他集装整理设备 物流辅助器材 其他 6
上海华宜物流有限公司 有限责任公司 商业服务 竹、木箱 国内陆运 特种物流 4
深圳市中技物流有限公司上海分公司 有限责任公司(自然人投资或控股) 商业服务 国际海运 快递 国际空运 货代 仓储与配送 商检报关 1
上海沪哲物流有限公司 有限责任公司(自然人投资或控股) 商业服务 特种物流 国内陆运 仓储与配送 货代 国内空运 2
上海港通货运物流有限公司 一人有限责任公司 商业服务 护手霜 牛皮纸 塑料拉丝机 灯管、泡壳 耐磨砖 4
上海东庆物流有限公司 有限责任公司(自然人投资或控股) 商业服务 物流服务 国内陆运 仓储与配送 快递 交通运输产品加工 特种物流 1
上海联通国际货运有限公司 其他有限责任公司 商业服务 国际空运 货代 进出口代理 国际海运 国际陆运 商检报关 4
上海佳合物流有限公司 有限责任公司 商业服务 国内陆运 特种物流 国内空运 起重装卸设备 运输搬运设备 仓储设备 4
上海万赫物流有限公司 有限责任公司(自然人投资或控股) 经销批发 集装箱 货代 综合性公司 国内陆运 船舶 1
2.结合案例背景完成以下任务：
（1）请问所有合作伙伴中，属于关系稳定的长期客户的是（）。
A. 上海万赫物流有限公司 B. 上海东庆物流有限公司
C. 上海启航物流设备有限公司 D. 上海昊昕物流有限公司
（2）北京中物物联集团公司在上海的合作伙伴共有几家（）。
A. 9家 B. 11家 C. 10家 D. 11家
（3）北京中物物联集团公司在上海的合作伙伴中经营模式为商业服务的共有几家（）。
A.8家 B. 2家 C. 1家 D. 10家
（4）北京中物物联集团公司在上海的合作伙伴中，合作年限为4年的客户共有几家（）。
A.3家 B. 4家 C.5家 D. 6家
（5）请问所有合作伙伴中，关系最不稳定客户的是（）。
A. 上海万赫物流有限公司 B. 上海东庆物流有限公司
C. 上海启航物流设备有限公司 D. 上海昊昕物流有限公司
二、综合应用题（二）（本题共有1张单据，每空1分，共20分）
1.案例背景
2019年11月20日石家庄北国超市与供应商北京三元商贸有限公司（客户编号KH0209）签订采购合同，北国超市采购部发送采购通知单（CGTZ0010）给三元商贸有限公司，要求货物于2019年11月30日送到中物联物流有限公司石家庄仓储中心，采购商品目录如下：
编号 名称 单位 数量（箱）
6902088113150 清扬男士清爽控油型去屑洗发露 箱 50
6902088113129 清扬男士活力运动薄荷型去屑洗发露 箱 50
6902088113051 清扬冰爽薄荷型去屑洗发露 箱 45
6902088112993 清扬控油平衡型去屑洗发露 箱 50
6902088112887 清扬女士多效水润养护型去屑洗发露 箱 50
6902088113112 清扬男士活力运动薄荷型去屑洗发露 箱 60
6902088113143 清扬男士止痒舒缓型去屑洗发露 箱 50
6902088113211 清扬男士深度洁净型去屑洗发露 箱 60
6902088113020 清扬女士韧发飘长型去屑洗发露 箱 60
6902088112870 清扬女士深度滋养型去屑洗发露 箱 65
中物联物流有限公司石家庄仓储中心仓库仓管员张强负责本次收货任务，需要按照采购通知单编制作业计划，同时安排公司内的作业人员和设备，编制的入库单号为RKD0012。
2.制单要求
入库单
入库单号：
供应商名称： 供应商编号： 制单时间：
编号 名称 单位 数量(箱） 实际数量 备注
6902088112993 清扬控油平衡型去屑洗发露 箱
6902088112887 清扬女士多效水润养护型去屑洗发露 箱
6902088113112 清扬男士活力运动薄荷型去屑洗发露 箱
6902088113143 清扬男士止痒舒缓型去屑洗发露 箱
6902088113211 清扬男士深度洁净型去屑洗发露 箱
6902088113020 箱
6902088112870 箱
6902088113150 箱
6902088113129 箱
6902088113051 箱
仓管员：
请根据上述题干的要求进行入库单的填制。
3.制单说明
单据填制过程中，各字段的内容须完全以题干中所提供的信息为准。
三、综合应用题（三）（本大题共有1张表单填制，本题共有10个空，每空2分 共20分）
1.案例背景
中物联北京仓储仓管员张强，2019年10月27日收到如下两份配送订单：
配送订单1
客户指令号 20181220X101 客户名称 联华超市(文静路店) 是否送货 是
收货人 徐明 收货地址 S市京华区文静路24号
配送时间 2019年 10 月 28 日
货品编码 货品名称 数量 单位 总重量(kg) 批号 备注
6922840900125 冰锐青柠味果瓶275ml 50 箱 500
6922840900118 冰锐橙味果瓶275ml 60 箱 600
6922840900200 冰锐蜜桃味果瓶275ml 70 箱 700
配送订单2
客户指令号 20181220X102 客户名称 联华超市(顺水路店) 是否送货 是
收货人 张刚 收货地址 S市京华区顺水路29号
配送时间 2019 年 10 月 28 日
货品编码 货品名称 数量 单位 总重量（kg） 批号 备注
6901009914739 长城金典蓝标白葡萄酒 60 箱 600
6901009914685 长城金典红标干红葡萄酒 80 箱 800
6901009914678 长城金典银标干红葡萄酒 60 箱 600
2．制单要求
请根据所提供的的信息，填制配送作业计划单。
3．制单说明
序号 收货客户名称 客户指令号 收货客户地址 配送货物总箱数（箱） 配送货物总重量（kg）
1
2
填制过程中，各字段的内容须完全以题干中所提供的信息为准。
四、综合应用题（四）（本题共有5个小题，每题4分，共20分）
1．案例背景
2019年5月6日11：00，南京顺嘉地毯有限公司王兰自行送货到南京浦口公路货运站，要求5月12日16：00前送到广州市顺嘉地毯广州分公司，货物的基本信息如表5所示：
货物名称 单位 数量 包装规格（米） 总质量（KG) 目的地
机器零件 箱 100 0.4×0.3×0.25 2000 广州
其他说明 托运人：王兰，电话号码：025-6672111收货人：李强，电话号码：020-8282222
在货运站查询可知：南京-广州距离1350 公里，查得规定的运价（或费率）是0.0004元/kg.km，不需中转；
机器零件为三等货物加成30%，场站外装卸费200元，送货上门费100元,货物声明价值为80000元，保价费为240元
特别说明：
1 一般货物：无论整批、零担货物，计费重量均按毛重计算。
2 零担货物：总重量≤3t
3 公路运输费用计算公式：
公路运输费用=运费+附加费=计费重量×计费里程×运价率+其他费用
2.结合案例背景，完成以下任务
（1）判断题：该批货物是否符合零担货物托运条件？（ ）
A.是 B.否
（2）该批货物的计费里程为（ ）。
A. 1945 KM B. 1904 KM C. 1350KM D.1940 KM
（3）该批货物计费重量为（ ）。
A. 2000kg B. 200kg C. 20000kg D. 2001kg
（4）该批货物总体积为（）。
A. 3立方米 B. 0.03立方米 C. 4立方米 D. 0.04立方米
（5）该批货物公路运输费用为（ ）元。
A. 1945元 B. 1904元 C. 1944元 D. 1940元
五、综合应用题（五）（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
1.案例背景
目前，在仓储、运输、配送等领域，物流硬件设备都处于智能化进程中。智能仓储机器人 ( http: / / www.robot- / " \t "_blank )；目前仓储机器人行业的全球市场规模在200亿美元左右，中国第一、美国第二，两者占据了全球八成的市场容量，2016年全球市场规模的增速为38%，中国的增速为88%。在中国智慧物流市场高速增长的大环境下，中国仓储机器人市场有望领先。无人叉车，目前，无人叉车的应用可以使仓内成本下降30%，毛利润增加7%。可穿戴设备（外骨骼机器人），可以为仓储配送提升运营效率200%以上。无人卡车，苏宁无人重卡“行龙一号”在上海奉贤完成首测。该无人卡车载重40吨，采用深度传感器融合技术，在无人驾驶感知、认知、决策、控制层面技术领先，能够在驾驶速度达80km/h时能实现安全自动驾驶。即使是在高速场景下，也能在300米外精确识别障碍物，并以25毫秒的反应速度来控制车辆进行紧急停车或者绕行避障等措施。
无人机
2.结合案例背景完成以下任务：
（1）上述题干信息中，共介绍几种物流智能化设备（ ）。
A.3 B.4 C.5 D.6
（2）仓储机器人行业的全球市场规模有多大（ ）。
A. 200亿美元左右 B. 300亿美元左右 C. 400亿美元左右 D. 600亿美元左右
（3）无人叉车的应用可以使仓内成本下降多少？毛利润增加多少（ ）。
A. 30% 7% B. 30% 8% C. 31% 7% D. 30% 9%
（4）外骨骼机器人仓储配送提升运营效率多少以上？（ ）
A. 300% B. 200% C. 230% D. 240%
（5）末端无人机的配送半径是多少公里？（ ）。
A. 10-20 B. 15-20 C. 30-50 D. 10-50
（6）下列图片中哪个是仓储机器人？（ ）
A . B.
C. D.
（7）下列图片中哪个是无人叉车？（ ）
A. B.
C. D.
（8）下列图片中那个是无人卡车（）
A. B.
C. D.
（9）下列图片中哪个是末端配送无人机（）。
A. B.
C. D.
（10）下列图片中哪个是可穿戴设备（外骨骼机器人）？（ ）多选
A. B.
C. D.2022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题七）
职业技能考核：作业任务优化
模块A：仓储作业优化（模块编号：MA）
一、案例背景
龙天物流股份有限公司是S市一家综合型物流企业，主要为客户提供安全、便捷和高效的综合物流业务服务。龙天物流股份有限公司在S市拥有完善的物流服务网络，依托先进的物流服务平台，业务范围覆盖S市及周边区域，主要为客户提供仓储、市内配送等相关物流业务服务。
第一阶段作业任务优化比赛以龙天物流股份有限公司的日常业
务为背景，结合客户具体要求和企业管理制度，完成2022年4月1 日当天的物流作业任务优化。龙天物流股份有限公司每天的工作时间为8:00-17:30。
库存信息
托盘货架区初始库存信息
备注：
（1）①图中所标出的箱数为托盘货架区在2021年3月31日17:30时的库存结余量；② 洗发水类货品箱装数为10个单位，其他类货品箱装数为12个单位；③托盘货架区分为A区和B区，蓝色部分中的编号以字母“A”开头的区域为A区，以字母“B”开头的区域为B区。
（2）托盘货架区缺货的商品（库存为零）不需要补货。
2.托盘和货架尺寸信息
名称 规格要求 数量
托盘货架 横梁式 第1层：2300×800×1170mm 第2层：2300×800×1130mm 第3层：2300×800×1120mm 第4层：2300×800×1120mm 第5层：2300×800×1170mm 若干组
托盘 A货架: 1200mm×1000mm×140mm木制托盘， B货架：1100mm×1100mm×130mm 塑料托盘，
作业净空要求 30mm
3.仓库作业费用标准说明
条款 费用
托盘使用（保管）费用 木制托盘 60元/块
塑料托盘 50元/块
装卸费用 20元/块
4.电子标签拣选区库存信息
电子拣选区库存信息（截止2022年3月31日17:30）
储位编码 货品条码 货品名称 数量 补货点 箱装数 单价 重量
C000000 20220Y00001 欧舒丹控油洗发水（250ml） 2 3 10 97.65（元/瓶） 2.8（千克/瓶）
C000001 20220Y00002 多芬樱花滋润洗发水（190ml） 9 5 10 68.53（元/瓶） 2.1（千克/瓶）
C000002 20220S00003 欧舒丹甜扁桃手霜（30ml） 10 4 12 56.65（元/支） 1.3（千克/支）
C000003 20220S00004 舒肤佳泡沫抑菌洗手液 3 4 12 23.80（元/瓶） 1.6（千克/瓶）
C000004 20220Y00005 卡诗玻尿酸水光洗发水（250ml） 9 4 10 87.00（元/瓶） 2.9（千克/瓶）
C000005 20220S00006 润培滋润防干裂护手霜 10 5 12 34.60（元/支） 1.7（千克/支）
C000006 20220S00007 茱莉蔻玫瑰手霜（125ml） 11 6 12 45.80（元/支） 1.5（千克/支）
C000007 20220S00008 德国小甘菊好本清柔皙护手霜（20ml） 3 4 12 39.80（元/支） 0.8（千克/支）
C000008 20220Y00009 日本熊野无硅油洗发水（1L） 10 6 10 45.84（元/瓶） 8.7（千克/瓶）
C000009 20220Y00010 滋源蓬松去屑洗发水（400ml） 6 7 10 59.00（元/瓶） 3.1（千克/瓶）
C000010 20220S00011 威露士抑菌消毒洗手液 8 4 12 12.90（元/瓶） 1.5（千克/瓶）
C000011 20220S00012 蓝月亮抑菌洗手液 8 5 12 16.90（元/瓶） 2.4（千克/瓶）
C000012 20220S00013 屈臣氏抑菌泡泡洗手液 5 4 12 17.00（元/瓶） 1.6（千克/瓶）
C000013 20220Y00014 沙宣轻润无硅油洗发水（500ml） 10 5 10 52.90（元/瓶） 4.3（千克/瓶）
C000014 20220Y00015 卡诗黑钻钥源洗发水 （250ml） 7 6 10 163.00（元/瓶） 2.9（千克/瓶）
C000015 20220Y00016 施华蔻菲斯丽泡泡洗发水（500ml） 9 5 10 29.90（元/瓶） 4.3（千克/瓶）
C000016 20220S00017 阿芙小王子滋养护手霜 10 7 12 39.90（元/支） 1.7（千克/支）
C000017 20220Y00018 欧莱雅茶树控油洗发水（750ml） 9 3 10 53.90（元/瓶） 6.8（千克/瓶）
C000018 20220Y00019 阿道夫去屑控油洗发水（248ml） 8 7 10 30.00（元/瓶） 2.7（千克/瓶）
客户及取派货物联系人信息
1.客户基础信息
客户名称 联系人 电话 客户地址
S市联华超市有限公司 胡文华 13867341794 S市黄河区仙阁路130号
S市物美超市有限公司 王杰 13868641794 S市黄河区凤阳路290号
S市家乐福超市有限公司 陈旭 13867341754 S市黄河区福明路220号
2.取货地址信息
取货单位 联系人 电话 取货地址
S市联华超市有限公司 胡文华 13867341794 S市黄河区仙阁路130号
S市物美超市有限公司 王杰 13868641794 S市黄河区凤阳路290号
S市家乐福超市有限公司 陈旭 13867341754 S市黄河区福明路220号
龙天物流股份有限公司 张平 18645851591 S市黄河区远发大道28号
3.客户收货人信息
客户名称 收货人姓名 收货人 单位 收货人地址 收货人电话 收货人等级 应收 账款（万） 信用 额度（万）
S市联华超市有限公司 徐明 联华超市(文静路店) S市京华区文静路24号 13985246156 A 32.3 33
S市联华超市有限公司 李平 联华超市(清明路店) S市明路区清明路43号 13882164848 A 25.6 26
S市联华超市有限公司 孙斌 联华超市(顺水路店) S市京华区顺水路78号 13582688921 A 26.3 27
S市联华超市有限公司 王林 联华超市（谷雨路店） S市湖滨区谷雨路99号 18612583582 B 34.6 35
S市联华超市有限公司 朱松 联华超市(祥云路店) S市开发区祥云路88号 13537595317 B 21.3 22
S市联华超市有限公司 黄冰 联华超市（红檀路店） A市钟南区红檀路22号 13545215356 C 40.5 41
S市联华超市有限公司 陈默 联华超市（景苑路店） B市淮海区景苑路221号 13643216369 C 32.3 33
S市联华超市有限公司 华起 联华超市（名苑路店） C市湖塘区名苑路22号 13867215673 C 25.9 26
S市联华超市有限公司 顾红 联华超市（霞飞路店） D市吴顺区霞飞路22号 13645682151 C 26.3 27
S市物美超市有限公司 贾晨 物美超市(桥头路店) A市开发区桥头路722号 13862454672 C 34.6 35
B市家乐福超市有限公司 孙山 家乐福超市(红杉路店) B市银仙区红杉路12号 13524564893 21.3 22
C市家乐福超市有限公司 秦明 家乐福超市(山前路店) C市嘉丰区山前路91号 13056859466 40.5 41
D市家乐福超市有限公司 王大路 家乐福超市(沿湖路店) D市望湖区沿湖路311号 13685749821 32.3 33
E市家乐福超市有限公司 华继明 家乐福超市(清玲路店) E市清台区清玲路33号 13589741369 25.9 26
F市家乐福超市有限公司 张轻风 家乐福超市(三通路店) F市炮台区三通路47号 18654894166 26.3 27
G市家乐福超市有限公司 李晚 家乐福超市(敬业路店) G市马王区敬业路78号 13578789086 34.6 35
龙天物流股份有限公司 张平 龙天物流股份有限公司库房 S市黄河区远发大道28号 18645851591 21.3 22
S市客户的收货人优先级：A〉B〉C〉
S市客户优先等级均高于市外其他客户，市外其他客户优先等级视为同一等级。
（三）全年各月度出入库信息
3-1出入库月报表（截止2021年04月30日17:30）
序号 商品名称 出库量（箱） 入库量（箱）
1 欧舒丹控油洗发水（250ml） 101 80
2 多芬樱花滋润洗发水（190ml） 180 191
3 欧舒丹甜扁桃手霜（30ml） 220 235
4 舒肤佳泡沫抑菌洗手液 109 121
5 卡诗玻尿酸水光洗发水（250ml） 90 102
6 润培滋润防干裂护手霜 100 110
7 茱莉蔻玫瑰手霜（125ml） 150 160
8 德国小甘菊好本清柔皙护手霜（20ml） 130 129
9 日本熊野无硅油洗发水（1L） 120 150
10 滋源蓬松去屑洗发水（400ml） 100 100
11 威露士抑菌消毒洗手液 89 90
12 蓝月亮抑菌洗手液 50 74
13 屈臣氏抑菌泡泡洗手液 259 260
14 沙宣轻润无硅油洗发水（500ml） 185 182
3-2出入库月报表（截止2021年05月31日17:30）
序号 商品名称 出库量（箱） 入库量（箱）
1 欧舒丹控油洗发水（250ml） 190 184
2 舒肤佳泡沫抑菌洗手液 211 207
3 卡诗玻尿酸水光洗发水（250ml） 99 89
4 润培滋润防干裂护手霜 121 145
5 德国小甘菊好本清柔皙护手霜（20ml） 130 129
6 日本熊野无硅油洗发水（1L） 174 183
7 蓝月亮抑菌洗手液 79 88
8 屈臣氏抑菌泡泡洗手液 367 351
9 沙宣轻润无硅油洗发水（500ml） 243 238
10 卡诗黑钻钥源洗发水（250ml） 201 200
11 施华蔻菲斯丽泡泡洗发水（500ml） 145 165
12 阿芙小王子滋养护手霜 56 46
13 欧莱雅茶树控油洗发水（750ml） 29 30
14 阿道夫去屑控油洗发水（248ml） 39 44
3-3出入库月报表（截止2021年06月30日17:30）
序号 商品名称 出库量（箱） 入库量（箱）
1 欧舒丹控油洗发水（250ml） 70 67
2 多芬樱花滋润洗发水（190ml） 124 116
3 欧舒丹甜扁桃手霜（30ml） 37 60
4 舒肤佳泡沫抑菌洗手液 154 160
5 卡诗玻尿酸水光洗发水（250ml） 100 106
6 润培滋润防干裂护手霜 221 208
7 茱莉蔻玫瑰手霜（125ml） 156 147
8 日本熊野无硅油洗发水（1L） 216 201
9 滋源蓬松去屑洗发水（400ml） 23 26
10 威露士抑菌消毒洗手液 54 59
11 蓝月亮抑菌洗手液 40 41
12 屈臣氏抑菌泡泡洗手液 108 134
13 沙宣轻润无硅油洗发水（500ml） 159 151
14 施华蔻菲斯丽泡泡洗发水（500ml） 114 121
15 阿芙小王子滋养护手霜 68 60
16 欧莱雅茶树控油洗发水（750ml） 59 61
17 阿道夫去屑控油洗发水（248ml） 49 53
3-4出入库月报表（截止2021年07月31日17:30）
注：本月报表为图片。
3-5出入库月报表（截止2021年08月31日17:30）
序号 商品名称 出库量（箱） 入库量（箱）
1 欧舒丹控油洗发水（250ml） 88 93
2 多芬樱花滋润洗发水（190ml） 56 65
3 欧舒丹甜扁桃手霜（30ml） 94 89
4 舒肤佳泡沫抑菌洗手液 157 160
5 卡诗玻尿酸水光洗发水（250ml） 93 89
6 润培滋润防干裂护手霜 59 68
7 茱莉蔻玫瑰手霜（125ml） 236 250
8 日本熊野无硅油洗发水（1L） 69 47
9 滋源蓬松去屑洗发水 （400ml） 79 78
10 威露士抑菌消毒洗手液 90 59
11 蓝月亮抑菌洗手液 69 58
12 屈臣氏抑菌泡泡洗手液 116 143
13 沙宣轻润无硅油洗发水（500ml） 135 146
14 卡诗黑钻钥源洗发水（250ml） 59 72
15 施华蔻菲斯丽泡泡洗发水（500ml） 158 163
16 阿芙小王子滋养护手霜 141 158
17 阿道夫去屑控油洗发水 （248ml） 71 79
3-6出入库月报表（截止2021年09月30日17:30）
序号 商品名称 出库量（箱） 入库量（箱）
1 欧舒丹控油洗发水（250ml） 139 132
2 多芬樱花滋润洗发水（190ml） 69 70
3 欧舒丹甜扁桃手霜（30ml） 164 168
4 舒肤佳泡沫抑菌洗手液 99 87
5 卡诗玻尿酸水光洗发水（250ml） 68 65
6 润培滋润防干裂护手霜 165 120
7 茱莉蔻玫瑰手霜（125ml） 140 137
8 日本熊野无硅油洗发水（1L） 43 49
9 滋源蓬松去屑洗发水（400ml） 81 79
10 威露士抑菌消毒洗手液 54 51
11 蓝月亮抑菌洗手液 210 258
12 屈臣氏抑菌泡泡洗手液 49 51
13 沙宣轻润无硅油洗发水（500ml） 230 223
14 施华蔻菲斯丽泡泡洗发水（500ml） 94 92
15 阿芙小王子滋养护手霜 162 126
16 阿道夫去屑控油洗发水 （248ml） 89 81
3-7出入库月报表（截止2021年10月31日17:30）
序号 商品名称 出库量（箱） 入库量（箱）
1 多芬樱花滋润洗发水（190ml） 181 180
2 欧舒丹甜扁桃手霜（30ml） 87 99
3 舒肤佳泡沫抑菌洗手液 93 91
4 卡诗玻尿酸水光洗发水（250ml） 89 93
5 润培滋润防干裂护手霜 137 139
6 茱莉蔻玫瑰手霜（125ml） 175 170
7 德国小甘菊好本清柔皙护手霜（20ml） 43 49
8 滋源蓬松去屑洗发水（400ml） 55 80
9 威露士抑菌消毒洗手液 107 102
10 蓝月亮抑菌洗手液 310 300
11 屈臣氏抑菌泡泡洗手液 145 130
12 沙宣轻润无硅油洗发水（500ml） 250 264
13 卡诗黑钻钥源洗发水（250ml） 99 103
14 施华蔻菲斯丽泡泡洗发水（500ml） 23 0
15 阿芙小王子滋养护手霜 202 210
16 阿道夫去屑控油洗发水 （248ml） 98 91
3-8出入库月报表（截止2021年11月30日17:30）
注：本月报表为图片。
3-9出入库月报表（截止2021年12月31日17:30）
序号 商品名称 出库量（箱） 入库量（箱）
1 欧舒丹控油洗发水（250ml） 219 234
2 多芬樱花滋润洗发水（190ml） 90 102
3 欧舒丹甜扁桃手霜（30ml） 38 45
4 舒肤佳泡沫抑菌洗手液 107 102
5 卡诗玻尿酸水光洗发水（250ml） 45 72
6 润培滋润防干裂护手霜 40 0
7 茱莉蔻玫瑰手霜（125ml） 108 99
8 德国小甘菊好本清柔皙护手霜（20ml） 145 167
9 日本熊野无硅油洗发水（1L） 63 59
10 滋源蓬松去屑洗发水（400ml） 19 22
11 威露士抑菌消毒洗手液 78 81
12 蓝月亮抑菌洗手液 200 199
13 屈臣氏抑菌泡泡洗手液 85 81
14 沙宣轻润无硅油洗发水（500ml） 60 71
15 卡诗黑钻钥源洗发水（250ml） 92 89
16 施华蔻菲斯丽泡泡洗发水（500ml） 70 72
17 阿芙小王子滋养护手霜 192 165
18 欧莱雅茶树控油洗发水（750ml） 91 89
3-10出入库月报表（截止2022年01月31日17:30）
序号 商品名称 出库量（箱） 入库量（箱）
1 欧舒丹控油洗发水（250ml） 59 62
2 多芬樱花滋润洗发水（190ml） 146 154
3 欧舒丹甜扁桃手霜（30ml） 68 72
4 舒肤佳泡沫抑菌洗手液 96 91
5 卡诗玻尿酸水光洗发水（250ml） 211 199
6 润培滋润防干裂护手霜 70 63
7 茱莉蔻玫瑰手霜（125ml） 111 102
8 德国小甘菊好本清柔皙护手霜（20ml） 132 138
9 滋源蓬松去屑洗发水（400ml） 34 31
10 威露士抑菌消毒洗手液 88 81
11 蓝月亮抑菌洗手液 105 99
12 屈臣氏抑菌泡泡洗手液 65 72
13 沙宣轻润无硅油洗发水（500ml） 80 63
14 卡诗黑钻钥源洗发水（250ml） 46 51
15 施华蔻菲斯丽泡泡洗发水（500ml） 82 81
16 阿芙小王子滋养护手霜 102 100
17 阿道夫去屑控油洗发水 （248ml） 42 49
3-11出入库月报表（截止2022年02月28日17:30）
序号 商品名称 出库量（箱） 入库量（箱）
1 欧舒丹控油洗发水（250ml） 126 122
2 欧舒丹甜扁桃手霜（30ml） 82 95
3 舒肤佳泡沫抑菌洗手液 156 159
4 卡诗玻尿酸水光洗发水（250ml） 29 33
5 润培滋润防干裂护手霜 78 69
6 茱莉蔻玫瑰手霜（125ml） 54 67
7 德国小甘菊好本清柔皙护手霜（20ml） 84 69
8 日本熊野无硅油洗发水（1L） 55 61
9 滋源蓬松去屑洗发水（400ml） 69 54
10 威露士抑菌消毒洗手液 63 59
11 蓝月亮抑菌洗手液 100 63
12 屈臣氏抑菌泡泡洗手液 80 78
13 沙宣轻润无硅油洗发水（500ml） 111 93
14 卡诗黑钻钥源洗发水（250ml） 76 73
15 施华蔻菲斯丽泡泡洗发水（500ml） 68 69
16 欧莱雅茶树控油洗发水（750ml） 67 67
17 阿道夫去屑控油洗发水（248ml） 62 65
3-12出入库月报表（截止2022年03月31日17:30）
序号 商品名称 出库量（箱） 入库量（箱）
1 欧舒丹控油洗发水（250ml） 89 119
2 多芬樱花滋润洗发水（190ml） 63 81
3 欧舒丹甜扁桃手霜（30ml） 101 114
4 舒肤佳泡沫抑菌洗手液 92 91
5 卡诗玻尿酸水光洗发水（250ml） 49 52
6 润培滋润防干裂护手霜 139 129
7 茱莉蔻玫瑰手霜（125ml） 79 73
8 德国小甘菊好本清柔皙护手霜 （20ml） 111 98
9 日本熊野无硅油洗发水（1L） 20 25
10 滋源蓬松去屑洗发水（400ml） 79 72
11 威露士抑菌消毒洗手液 93 88
12 蓝月亮抑菌洗手液 103 116
13 屈臣氏抑菌泡泡洗手液 56 67
14 沙宣轻润无硅油洗发水（500ml） 83 61
15 卡诗黑钻钥源洗发水（250ml） 70 71
16 施华蔻菲斯丽泡泡洗发水（500ml） 96 89
17 阿芙小王子滋养护手霜 51 49
18 欧莱雅茶树控油洗发水（750ml） 146 150
19 阿道夫去屑控油洗发水（248ml） 86 68
（四）入库货物暂存区信息
货品条码 货品名称 包装规格(mm) 单位 批号 数量 摆放方式
20220Y00019 阿道夫去屑控油洗发水（248ml） 440×240×200 箱 20211201 15 限高两层
20220S00017 阿芙小王子滋养护手霜 330×200×230 箱 20211201 30 禁止堆码
20220S00008 德国小甘菊好本清柔皙护手霜（20ml） 330×200×230 箱 20211201 32 地面堆码
20220Y00005 卡诗玻尿酸水光洗发水（250ml） 440×240×200 箱 20211201 18 地面堆码
20220Y00001 欧舒丹控油洗发水（250ml） 480×390×290 箱 20211201 21 地面堆码
20220S00003 欧舒丹甜扁桃手霜（30ml） 370×190×270 箱 20211201 12 地面堆码
20220S00006 润培滋润防干裂护手霜 330×200×230 箱 20211201 8 地面堆码
20220Y00016 施华蔻菲斯丽泡泡洗发水（500ml） 580×300×220 箱 20211201 42 限高两层
20220S00004 舒肤佳泡沫抑菌洗手液 340×230×300 箱 20211201 25 地面堆码
20220S00011 威露士抑菌消毒洗手液 340×230×300 箱 20211201 15 地面堆码
20220S00007 茱莉蔻玫瑰手霜（125ml） 285×380×270 箱 20211201 5 禁止堆码
（五）物流作业计划信息
1.入库作业
入库通知单1
客户：S市联华超市有限公司 入库库房：龙天物流股份有限公司库房
批次号：20211201001 入库时间：2022-04-01 客户指令号：RK2022120401
货品条码 货品名称 包装规格(mm) 单位 数量
20220Y00016 施华蔻菲斯丽泡泡洗发水（500ml） 580×300×220 箱 27
20220S00017 阿芙小王子滋养护手霜 330×200×230 箱 30
入库通知单2
客户：S市联华超市有限公司 入库库房：龙天物流股份有限公司库房
批次号：20211201001 入库时间：2022-04-01 客户指令号：RK2022120406
货品条码 货品名称 包装规格 单位 数量
20220S00006 润培滋润防干裂护手霜 330×200×230 箱 8
入库通知单3
客户：S市联华超市有限公司 入库库房：龙天物流股份有限公司库房
批次号：20211201001 入库时间：2022-04-01 客户指令号：RK2022120408
货品条码 货品名称 包装规格 单位 数量
20220Y00014 沙宣轻润无桂油洗发水（500ml） 580×300×220 箱 14
20220S00017 阿芙小王子滋养护手霜 330×200×230 箱 7
入库通知单4
客户：S市物美超市有限公司 入库库房：龙天物流股份有限公司库房
批次号：20211201001 入库时间：2022-04-01 客户指令号：RK2022120409
货品条码 货品名称 包装规格(mm) 单位 数量
20220S00007 茱莉蔻玫瑰手霜（125ml） 285×380×270 箱 5
20220Y00001 欧舒丹控油洗发水（250ml） 480×390×290 箱 21
入库通知单5
客户：S市联华超市有限公司 入库库房：龙天物流股份有限公司库房
批次号：20211201001 入库时间：2022-04-01 客户指令号：RK2022120411
货品条码 货品名称 包装规格(mm) 单位 数量
20220Y00019 阿道夫去屑控油洗发水（248ml） 440×240×200 箱 9
入库通知单6
客户：S市联华超市有限公司 入库库房：龙天物流股份有限公司库房
批次号：20211201001 入库时间：2022-04-01 客户指令号：RK2022120412
货品条码 货品名称 包装规格 单位 数量
20220Y00016 施华蔻菲斯丽泡泡洗发水（500ml） 580×300×220 箱 25
2.出库作业
出库通知单1
发货库房：龙天物流股份有限公司库房 客户：S市联华超市有限公司
收货单位：联华超市(文静路店) 出库日期：2022-04-01
客户指令号：CK2022120101
货品条码 货品名称 单位 数量
20220S00007 舒肤佳泡沫抑菌洗手液 箱 2
20220S00007 舒肤佳泡沫抑菌洗手液 瓶 3
20220Y00019 阿道夫去屑控油洗发水（248ml） 瓶 2
20220Y00010 滋源蓬松去屑洗发水（400ml） 瓶 5
出库通知单2
发货库房：龙天物流股份有限公司库房 客户：S市联华超市有限公司收货单位：联华超市(谷雨路店) 出库日期：2022-04-01
客户指令号：CK2022120104
货品条码 货品名称 单位 数量
20220S00003 欧舒丹甜扁桃手霜（30ml） 箱 15
20220S00011 威露士抑菌消毒洗手液 瓶 1
20220Y00010 滋源蓬松去屑洗发水（400ml） 瓶 3
20220Y00001 欧舒丹控油洗发水（250ml） 瓶 2
出库通知单3
发货库房：龙天物流股份有限公司库房 客户：S市联华超市有限公司
收货单位：联华超市(祥云路店) 出库日期：2022-04-01
客户指令号：CK2022120105
货品条码 货品名称 单位 数量
20220Y00001 欧舒丹控油洗发水（250ml） 箱 4
20220Y00005 卡诗玻尿酸水光洗发水（250ml） 瓶 5
20220S00011 威露士抑菌消毒洗手液 瓶 2
出库通知单4
发货库房：龙天物流股份有限公司库房 客户：S市联华超市有限公司收货单位：联华超市（霞飞路店） 出库日期：2022-04-01
客户指令号：CK2022120109
货品条码 货品名称 单位 数量
20220S00004 舒肤佳泡沫抑菌洗手液 瓶 3
20220S00011 威露士抑菌消毒洗手液 瓶 4
20220Y00015 卡诗黑钻钥源洗发水（250ml） 瓶 2
20220Y00001 欧舒丹控油洗发水（250ml） 箱 5
出库通知单5
发货库房：龙天物流股份有限公司库房 客户：S市联华超市有限公司
收货单位：家乐福超市(沿湖路店) 出库日期：2022-04-01
客户指令号：CK2022120112
货品条码 货品名称 单位 数量
20220Y00002 多芬樱花滋润洗发水（190ml） 箱 2
20220S00006 润培滋润防干裂护手霜 支 3
20220S00013 屈臣氏抑菌泡泡洗手液 瓶 5
20220S00011 威露士抑菌消毒洗手液 瓶 6
20220Y00001 欧舒丹控油洗发水（250ml） 箱 5
二、作业要求
（一）作业任务优化
1.入库作业
(1)根据入库作业任务，编制收货检验单。
龙天物流股份有限公司库房保管员张平对入库货物进行理货验收，发现《入库通知单1》中的商品施华蔻菲斯丽泡泡洗发水（500ml）有2箱破损，其他没有问题；《入库通知单2》中商品润培滋润防干裂护手霜少1箱。
如果你是张平，请根据验收情况编制收货检验单。
（2）根据入库通知单的客户指令号入库，若货品不足该单全部作废，结合货架规格、托盘规格、作业净空要求以及包装规格，编制组盘入库作业计划表并计算对应的费用（同种货物放置同一层，数量大的优先存放于储位编码小的货位）。
2.信息与数据处理
（1） 出入库统计报表数据分析
a.出入库统计表。根据托盘货架《库存及月度出入库月报表》，编制托盘货架A区货物2022年第一季度的出入库统计报表。
b.出入库统计可视化图。用excel绘制A区货物2022年第一季度出入库统计报表的可视化图，并贴在word上。
绘制要求：图形为堆积柱形图，标题为“A区货物出入库对比图”，横坐标单位为品名，纵坐标单位为箱数，将期初库存、入库数量、出库数量、期末库存，用不同颜色进行区分。
（2）ABC分类
根据给出的库存周转率计算公式，计算2021年4月-2022年3月托盘货架区每种货品库存周转率，并按照库存周转率对货品进行ABC分类，完成ABC分类表（分类标准如下）：
累计百分比（%） 0＜A类≤50 50＜B类≤80 80＜C类≤100
库存周转率计算公式为：
库存周转率=出库总金额/[（期初库存金额+期末库存金额）/2]*100%
（3）作业量预测
请根据2021年4月-2022年3月托盘货架区入库量最大的商品，请用移动平均预测法，预测该商品2022年4-6月份的入库量。
预测结果：Y(t)=(Y(t-1)+Y(t-2)+.....+Y(t-n))/n，其中n为该商品已有入库量的月份个数，Y(t)为所要预测月份的数值，t>n。
3.移库作业
结合上述ABC分类结果，进行移库作业，完成货位移库图：
移库规则：
（1）依照托盘货架区库存信息，洗发水类货品放置于托盘货架区的A区（货位编号以字母A开头），其他类货品放置于托盘货架区的B区（货位编号以字母B开头）;
（2）依照托盘货架区库存信息，A类货物放置于货架的第一层，B类货物放置于货架的第二、三层，C类货物放置于货架的第四层和第五层；
（3）同一层放置顺序为：所有货物按照库存周转率大的货品优先存放编号小的储位。
（4）同种货物，先入货物优先存放编号小的储位。
（5）同批入库货物的数量超过一托盘时，需优先将前一托盘放满，同批入库货物中，满托货物优先存放编号小的储位。
4.出库作业：
根据出库作业信息，完成以下出库作业任务：
有效订单分析
根据公式：应收账款+订单金额≤信用额度，为有效订单，否则为无效订单，对订单进行有效性分析，完成《出库单》
（2）制作点检单
根据电子拣选区出库作业信息，制作订单出库点检计划，完成点检单制作，点检单按商品制作，项目包括：客户、单位、计划出库数量和实际出库数量。
5.在库作业计划
（1）补货作业
完成电子区货架《补货单》。根据实际作业情况，当库存不足补货点时进行补货，编制补货作业任务计划，编制C货架《补货单》。
（2）盘点作业
结合电子拣选货架区当天出库完成的情况，编制《盘点表》；盘点表编制原则：
a.仅显示货架上有变化的储位；
b.按储位顺序由小到大进行编制。
模块B：运输作业优化（模块编号：MB）
一、背景材料
（一）背景概述
长佳物流股份有限公司是Y市一家综合型物流企业，主要为客户提供安全、便捷和高效的综合物流业务服务。长佳物流股份有限公司在Y市拥有完善的物流服务网络，依托先进的物流服务平台，业务范围覆盖Y市及周边区域，主要为客户提供仓储、市内配送等相关物流业务服务。
第一阶段作业任务优化比赛以长佳物流股份有限公司的日常业务为背景，结合客户具体要求和企业管理制度，完成物流作业任务优化。长佳物流股份有限公司每天的工作时间为8:00-18:00。
（二）客户及收货单位信息
1.客户信息
客户名称 联系人 电话 客户地址
Y市联华超市有限公司 李楠 13885341235 Y市黄河区仙境路158号
Y市物美超市有限公司 贺小飞 13578967867 Y市长江区沿江路13号
2.收货单位信息
收货单位 收货人 姓名 收货人地址 收货人电话 邮编 优先等级
联华超市(文华路店) 徐超 Y市京华区沿河大道223号 13985683186 315100 A级
联华超市(清远路店) 李玉平 Y市明路区长河路43号 13885824841 315102 A级
联华超市(顺盈路店) 孙斌 Y市京华林荫路78号 13585378920 315103 B级
联华超市（胡雨路店） 王林 Y市湖滨区藏澜路199号 18685383582 315104 B级
联华超市(踏云路店) 朱松弛 Y市开发区上佳路8号 13585738317 315105 C级
联华超市（清风路店） 黄冰 S市钟南区清风路22号 13545215356 310000 C级
联华超市（爱国路店） 陈默 H市淮海区爱国路221号 13643216369 311000 C级
联华超市（万和路店） 华起 M市湖塘区万和路72号 13867215673 312000 C级
联华超市（福泉路店） 顾红 K市吴顺区福泉路131号 13645682151 313000 C级
联华超市（敬业路店） 沈群 Z市楚州区敬业路36号 13476877361 314000 C级
联华超市（崇明路店） 蒋启 F市开发区崇明路29号 13597897827 316000 C级
联华超市（飞翔路店） 李明 E市吴顺区霞飞路22号 15098765754 317000 C级
长风物流公司库房 张清 Y市黄河区阳关大道268号 18685851582 315000 C级
收货单位优先等级顺序为：A级 > B级 > C级
（三）公司运力信息
司机 车辆编号 额定吨位（t） 额定体积（M3） 车辆类型 用途 费用
孙红雷 S23081 1 /　 小型 市内配送 20元/ KG
李大明 S23082 1.5 /　 小型 市内配送 18元/ KG
王金 S23083 2 /　 小型 市内配送 17元/ KG
吴大鹏 S27542 2 10 小型 干线运输 0.6元/吨/公里
黄晓明 S86459 3 15 小型 干线运输 0.55元/吨/公里
文 章 S54672 5.5 32 中型 干线运输 0.5元/吨/公里
王顺 S54672 6 35 中型 干线运输 0.4元/吨/公里
张三风 S47587 7 35 中型 干线运输 0.4元/吨/公里
李明 S47625 8 40 中型 干线运输 0.3元/吨/公里
（四）各城市之间的运输距离信息（单位：km）
Y市 　 　 　 　 　 　
45 S市 　 　 　 　 　
50 68 H市 　 　 　 　
72 98 62 M市 　 　 　
65 130 98 85 K市 　 　
80 150 110 97 54 Z市 　
75 105 121 128 89 90 F市
67 70 85 110 119 135 71 E市
（五）干线货物发运暂存区货物库存信息
截止2022年3月31日18:00，干线货物发运暂存区货物库存信息如下：
货品条码 货品名称 数量 单价（卷/瓶） 箱装数
20220S00006 洁云卷纸 500箱 5 10
20220S00005 得宝卷纸 150箱 5 10
20220S00007 洁柔卷纸 300箱 5 10
20220Y00003 康师傅冰红茶 700箱 3 24
20220Y00004 康师傅冰绿茶 215箱 3 24
20220Y00008 可口可乐（300ml） 321箱 3 24
20220Y00007 可口可乐（500ml） 187箱 5 24
20220S00003 清风卷纸 425箱 5 10
20220Y00001 统一绿茶 253箱 5 10
20220S00008 五月花卷纸 125箱 5 10
20220Y00006 雪碧（300ml） 286箱 3 24
20220Y00005 雪碧（500ml） 153箱 5 24
（六）运输作业
长佳物流股份有限公司Y市长风物流中心2022年4月运输货物情况包括以下两部分：
1.3月份前31天的统计运输数据见附件1和附件2：
2.4月1日需要完成的运输作业如下表
运输通知单1
客户指令号 20220101X001 托运客户 Y市联华超市有限公司
始发站 Y市 目的站 S市
托运人 李楠 取货地址 Y市黄河区阳关大道268号
联系方式 13885341235 取货时间 2022.4.1
收货单位 联华超市（清风路店） 收货地址 S市钟南区清风路22号
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
20220S00007 洁柔卷纸 箱 360×240×290 / 432 80 /
20220S00008 五月花卷纸 箱 360×240×290 / 625 125 /
20220Y00001 统一绿茶 箱 500×280×300 / 588 98 /
运输通知单2
客户指令号 20220101X002 托运客户 Y市联华超市有限公司
始发站 Y市 目的站 H市
托运人 李楠 取货地址 Y市黄河区阳关大道268号
联系方式 13885341235 取货时间 2022.4.1
收货单位 联华超市（爱国路店） 收货地址 H市淮海区爱国路221号
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
20220S00006 洁云卷纸 箱 360×240×290 / 980 175 /
20220Y00004 康师傅冰绿茶 箱 500×280×300 / 1416 236 /
20220S00003 清风卷纸 箱 360×240×290 / 1470 245 /
运输通知单3
客户指令号 20220101X003 托运客户 Y市联华超市有限公司
始发站 Y市 目的站 M市
托运人 李楠 取货地址 Y市黄河区阳关大道268号
联系方式 13885341235 取货时间 2022.4.1
收货单位 联华超市（万和路店） 收货地址 M市湖塘区万和路72号
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
20220Y00005 雪碧（500ml） 箱 480×390×380 / 900 100 /
20220Y00006 雪碧（300ml） 箱 480×390×220 / 1968 246 /
20220Y00007 可口可乐（500ml） 箱 480×390×380 / 1242 138 /
20220Y00008 可口可乐（300ml） 箱 480×390×220 / 2240 280 /
运输通知单4
客户指令号 20220101X004 托运客户 Y市联华超市有限公司
始发站 Y市 目的站 K市
托运人 李楠 取货地址 Y市黄河区阳关大道268号
联系方式 13885341235 取货时间 2022.4.1
收货单位 联华超市（福泉路店） 收货地址 K市吴顺区福泉路131号
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
20220S00005 得宝卷纸 箱 360×240×290 / 540 120 /
20220S00006 洁云卷纸 箱 360×240×290 / 1568 280 /
20220Y00003 康师傅冰红茶 箱 500×280×300 / 1500 250 /
运输通知单5
客户指令号 20220101X005 托运客户 Y市联华超市有限公司
始发站 Y市 目的站 Z市
托运人 李楠 取货地址 Y市黄河区阳关大道268号
联系方式 13885341235 取货时间 2022.4.1
收货单位 联华超市（敬业路店） 收货地址 Z市楚州区敬业路36号
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
20220S00007 洁柔卷纸 箱 360×240×290 / 864 160 /
20220Y00102 康师傅冰红茶 箱 500×280×300 / 1170 195 /
20220Y00103 康师傅冰绿茶 箱 500×280×300 / 1290 215 /
运输通知单6
客户指令号 20220101X006 托运客户 Y市联华超市有限公司
始发站 Y市 目的站 F市
托运人 李楠 取货地址 Y市黄河区阳关大道268号
联系方式 13885341235 取货时间 2022.4.1
收货单位 联华超市（崇明路店） 收货地址 F市开发区崇明路29号
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
20190S00005 得宝卷纸 箱 360×240×290 / 567 126 /
20190Y00005 雪碧（500ml） 箱 480×390×380 / 2430 270 /
20190S00002 泉林本色卷纸 箱 360×240×290 / 550 110 /
运输通知单7
客户指令号 20220101X007 托运客户 Y市联华超市有限公司
始发站 Y市 目的站 E市
托运人 李楠 取货地址 Y市黄河区阳关大道268号
联系方式 13885341235 取货时间 2022.4.1
收货单位 联华超市（飞翔路店） 收货地址 E市吴顺区霞飞路22号
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
20220S00008 五月花卷纸 箱 360×240×290 / 1600 320 /
20220Y00001 统一绿茶 箱 500×280×300 / 720 120 /
20220Y00002 统一红茶 箱 500×280×300 / 1290 215 /
二、作业要求
1.2022年4月1日，长佳物流股份有限公司接到业务单位泰安贸易有限公司的要求，将一批五金材料从Y市运送至Z市，五金材料约80吨，木箱包装。起点：宜昌市点军区江城大道102号。讫点：Z市楚州区敬业路6号。长佳物流股份有限公司准备综合考虑不同运输方式。此时，物流及运输费率表（元/吨）如下表：
节点 运输方式及里程 宜昌—武汉 武汉—Y市 Y市—Z市
公路 90 90 70
水路 30 —— 30
铁路 40 40 40
运输费用是指运输过程中的一切费用。提货点至宜昌码头的短驳费用为10元/吨；提货点至宜昌火车站短驳费用为6元/吨；Z市火车站至收货点的短驳费用为15元/吨，Z市码头站至收货点的短驳费用为10元/吨，Y市火车站至Y市码头的短驳费用为14元/吨，武汉火车站至武汉码头的短驳费用为14元/吨。
请为长佳物流股份有限公司选择最佳的运输方式。
2.2022年4月2日，长佳物流股份有限公司在F市、H市、K市货运中心可调运的得宝卷纸160g每卷，16卷一箱，分别为70箱、40箱、90箱。长佳物流股份有限公司在S市、E市、M市、Z市市四个城市货运中心1月2日需要得宝卷纸分别为30箱、60箱、50箱、60箱，用于后期的城市内配送使用。
其中：长佳物流股份有限公司在各城市间现有的运输线路为下图：
根据上述运输订单需求，在认真审核的基础上运用图上作业法完成运输组织的优化。画出运输流向线路图，完善相应数据核算。
长佳物流股份有限公司根据2022年4月1日的运输通知单的信息，针对干线货物发运暂存区的货物，结合公司运力信息，按照节约里程原则，安排费用最省的运输线路，完成运输作业计划完成运输作业计划表。（注意：1.当某种货品出库量不足时，优先供应离Y市距离近的城市，并按实际出库量进行出库，重量按照相应的比例进行折算。2.在满足空载率最小。3.在满足以上所有条件的同时，选择运力时考虑总费用最低。其中，空驶率=空车行驶距离/送货总距离，每公里送货成本=总送货成本/送货总距离）
根据上题的2022年4月1日运输作业计划表，长佳物流股份有限公司的管理员张清安排货运员执行运输作业，并填制运单号《公路货物运单》，其中运单号为客户指令号，采用月结的结算方式，不收取送货费用。每票货物的投保金额为货值的120%，保险费率为货值的1%，立方米公里运价为0.8元。
5.根据材料中提供的2022年3月份数据，完成运输重量（吨）和周转量（吨公里）相关数据表格（货物周转量=货运量*实际运输距离）。
6.长佳物流股份有限公司现将总体积1.92CMB，总重量86.4kgs的货物运往从无锡工业园运送至南京禄口机场，请安排从无锡到南京机场的运输,计算公路运费。更多详细信息如下：
零担费率
装货地 南京 南京 南京 南京
卸货地 连云港 无锡 常州 南通
≤0.2MT 300.00 280.00 320.00 310.00
0.2MT-0.5MT 250.00 230.00 280.00 280.00
0.5MT-1.5MT 235.00 220.00 260.00 250.00
1.5MT-5MT 200.00 190.00 230.00 220.00
附件1：
客户 货运量（吨） 日期 联华超市（清风路店） 联华超市（爱国路店） 联华超市（万和路店） 联华超市（福泉路店） 联华超市（敬业路店） 联华超市（崇明路店） 联华超市（飞翔路店）
3月1日 1.52 1.12 2.23 　 3.12 　 5.152
3月2日 　 　 6.1 6.21 　 　 　
3月3日 　 6.18 4.235 　 5.153 4.31 　
3月4日 4.21 　 　 3.435 　 　 4.23
3月5日 　 1.89 6.2 　 　 3.1 　
3月6日 　 4.19 　 4.61 1.25 　 1.14
3月7日 1.94 　 5.21 5.89 　 1.13 　
3月8日 　 2.455 2.2 　 　 　 3.5
3月9日 　 　 1.526 　 4.61 4.284 　
3月10日 　 1.52 　 2.58 5.89 　 　
3月11日 3.43 　 1.68 3.5 　 2.52 3.52
3月12日 　 1.49 　 4.61 　 　 　
3月13日 　 　 1.89 5.89 2.58 5.8 　
3月14日 5.546 1.32 4.19 　 3.5 　 3.4
3月15日 　 1.52 　 　 　 　 　
3月16日 　 　 2.455 2.58 　 1.89 6.2
3月17日 　 1.49 　 3.5 　 　 　
3月18日 1.49 　 1.52 　 　 　 5.7
3月19日 　 1.32 　 　 1.52 1.89 6.2
3月20日 　 　 1.49 　 　 　 　
3月21日 　 　 　 　 1.49 　 2.6
3月22日 1.89 6.2 1.32 　 　 1.49 　
3月23日 　 　 　 　 1.32 　 　
3月24日 　 　 　 1.89 6.2 　 2.49
3月25日 1.49 1.52 　 　 　 　 3.49
3月26日 2.49 　 1.98 1.49 　 　 　
3月27日 3.49 1.49 　 　 　 5.32 　
3月28日 4.49 　 　 　 　 　 　
3月29日 　 1.32 　 1.49 　 　 2.51
3月30日 3.7 　 　 1.58 　 3.24 　
3月31日 2.5 1.3 2.2
附件2：
客户 货物周 转量（吨/公里） 日期 联华超市（清风路店） 联华超市（爱国路店） 联华超市（万和路店） 联华超市（福泉路店） 联华超市（敬业路店） 联华超市（崇明路店） 联华超市（飞翔路店）
3月1日 68.4 56 160.56 249.6 345.184
3月2日 439.2 403.65
3月3日 309 304.92 412.24 323.25
3月4日 189.45 223.275 283.41
3月5日 94.5 446.4 232.5
3月6日 209.5 299.65 100 76.38
3月7日 87.3 375.12 382.85 84.75
3月8日 122.75 158.4 234.5
3月9日 109.872 368.8 321.3
3月10日 76 167.7 471.2
3月11日 154.35 120.96 227.5 189 235.84
3月12日 74.5 299.65
3月13日 136.08 382.85 206.4 435
3月14日 249.57 66 301.68 280 227.8
3月15日 76
3月16日 176.76 167.7 141.75 415.4
3月17日 74.5 227.5
3月18日 67.05 109.44 381.9
3月19日 66 121.6 141.75 415.4
3月20日 107.28
3月21日 119.2 174.2
3月22日 85.05 310 95.04 111.75
3月23日 105.6
3月24日 122.85 496 166.83
3月25日 67.05 76 233.83
3月26日 112.05 142.56 96.85
3月27日 157.05 74.5 399
3月28日 202.05
3月29日 66 96.85 168.17
3月30日 166.5 102.7 243
3月31日 189.2 178.3 87.5
模块C：配送作业优化（模块编号：MC）
一、背景信息
雅迪物流是一家大型物流企业，拥有完善的物流服务网络，其经营网络覆盖全国大部分地区，实行“云仓+落地配”的仓配一体化策略。雅迪物流代号在某市建立了一处配送中心（简称雅迪物流中心，依托先进的物流服务平台，主要为商业客户提供市内配送服务。随着网上购物的兴起，雅迪物流开始涉足个人配送业务，长江路配送站为其新设的一家面向个人消费群体的配送站点。
二、基本信息
1.客户信息
客户名称 客户代号 收货人姓名 收货单位 收货人地址 收货人电话 送货要求
大洋百货 A 黄飞虎 大洋百货南京市星河店 星河路99号 13985246156
铁桥批发市场 B 蔡新华 铁桥批发市场 建宁路12号 18612583512
京东商城 C 易洪艺 京东商城南京市仓库 珠江路1号 18656782351
东方大厦 D 林晚秋 东方大厦 东南路66号 13587689023
好又多超市 E 陆小华 好又多超市 中山路12号 13987689231
玉林商厦 F 胡里昴 玉林商厦 通源路88号 18675643287
好再来超市 G 郑尹艳 好再来超市 文兰路15号 18623417612
好的批发市场 H 马志伟 好的批发市场 文兰路16号 15566498711
苏宁易购 I 潘来喜 苏宁易购南京市仓库 文蓝路17号 13368997451
雅迪物流中心 P 郝大耳 雅迪物流中心 长江路18号 18944612512
2.市内配送里程信息（单位：km）
3.公司运力信息
公司现有以下几种车型，各车型数量充足，按照限定的用途执行相关任务。在执行运输任务时，限定车辆一次行驶距离不超过40km。
额定吨位（t） 车辆类型 限定用途 车辆成本 限定体积（m3）
1.5 轻型厢式货车 市内配送 4.5元/公里 2.5*1.4*1.2
2 小型厢式货车 市内配送 5元/公里 2.7*1.4*1.4
3 中型厢式货车 市内配送 5.5元/公里 3.2*1.8*1.8
配送基本信息
配送汽车车速15km/h，每位客户派送时间10min，不考虑其他特殊情况。
三、作业信息
1.配送通知单
配送通知单1
配送通知单 CKD20220101X101 客户名称 大洋百货
收货人 黄飞虎 联系电话 13985246156 业务类型 送货
收货地址 星河路99号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 箱装数 备注
20220S00008 维维维他型豆奶粉（560g） 360×320×110 20 18袋 /
配送通知单2
配送通知单 CKD20220101X102 客户名称 铁桥批发市场
收货人 蔡新华 联系电话 18612583512 业务类型 送货
收货地址 建宁路12号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 箱装数 备注
20220S00002 不二家水果味250g袋装 560×320×210 40 80 /
20220S00003 金味营养麦片强化钙（600g) 410×210×150 20 16 /
20220S00006 雀巢全脂奶粉(900g) 370×330×1530 25 20 /
配送通知单3
配送通知单 CKD20220101X103 客户名称 京东商城
收货人 易洪艺 联系电话 18656782351 业务类型 送货
收货地址 珠江路1号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 箱装数 备注
20220S00002 不二家水果味250g袋装 560×320×210 40 80 /
20220S00003 金味营养麦片强化钙（600g) 410×210×150 20 16 /
配送通知单4
配送通知单 CKD20220101X104 客户名称 东方大厦
收货人 林晚秋 联系电话 13587689023 业务类型 送货
收货地址 东南路66号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 箱装数 备注
20220S00005 强生婴儿牛奶润肤香皂(125g) 500×400×350 25 128 /
20220S00009 强生婴儿天然舒润滋养润肤霜（250g） 260×220×150 125 32 /
配送通知单5
配送通知单 CKD20220101X105 客户名称 好又多超市
收货人 陆小华 联系电话 13987689231 业务类型 送货
收货地址 中山路12号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 箱装数 备注
20220S00002 不二家水果味250g袋装 560×320×210 16 80 /
20220S00003 金味营养麦片强化钙（600g) 410×210×150 60 16 /
20220S00006 雀巢全脂奶粉(900g) 370×330×1530 25 20 /
配送通知单6
配送通知单 CKD20220101X106 客户名称 玉林商厦
收货人 胡里昴 联系电话 18675643287 业务类型 送货
收货地址 通源路88号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 箱装数 备注
20220S00004 蓝月亮儿童免洗洗手液（250g) 320×280×220 50 20 /
配送通知单7
配送通知单 CKD20220101X107 客户名称 好再来超市
收货人 郑尹艳 联系电话 18623417612 业务类型 送货
收货地址 文兰路15号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 箱装数 备注
20220S00003 金味营养麦片强化钙（600g) 410×210×150 10 16 /
20220S00004 蓝月亮儿童免洗洗手液（250g) 320×280×220 124 20 /
配送通知单8
配送通知单 CKD20220101X108 客户名称 好的批发市场
收货人 马志伟 联系电话 15566498711 业务类型 送货
收货地址 文兰路16号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 箱装数 备注
20220S00002 不二家水果味250g袋装 560×320×210 20 80 /
20220S00003 金味营养麦片强化钙（600g) 410×210×150 40 16 /
配送通知单9
配送通知单 CKD20220101X109 客户名称 好再来超市
收货人 潘来喜 联系电话 13368997451 业务类型 送货
收货地址 长江路17号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 箱装数 备注
20220S00004 蓝月亮儿童免洗洗手液（250g) 320×280×220 50 20 /
20220S00007 维他麦快速燕麦片（600g) 410×210×150 10 16 /
配送通知单10
配送通知单 CKD20220101X110 客户名称 苏宁易购
收货人 潘来喜 联系电话 13368997451 业务类型 送货
收货地址 文蓝路17号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 箱装数 备注
20220S00004 蓝月亮儿童免洗洗手液（250g) 320×280×220 50 20 /
20220S00007 维他麦快速燕麦片（600g) 410×210×150 10 16 /
二、作业要求
1.制订配装配载计划
（1）选择车辆及配送路线
根据配送通知单、客户信息及里程信息及公司运力信息，按照节约里程最优原则，在不同客户的货物允许合并配送的前提下，选择合适车辆并制订最优配送线路，，完成配送作业计划。（注：行程利用率最大原则安排配送，满足以上条件的同时，选择运力时考虑总费用最低。
其中：车辆满载率=配送货物的总体/（车辆总体积*配送车运转率*工作天数，其中每辆车车辆运转率为80%）
行程利用率=载重行程/总行程*100%
（2）设计车辆配装计划
配送中心接到临时订单需要配送包含A、B两个类别产品的货物。其中，A货物容重为50KG/立方米；单箱体积为0.45立方米；B货物容重为1000KG/立方米，单箱体积为0.5立方米。厢式配送车辆的额定载重为4吨，车辆最大容积为15立方米，有效容积为80%，A货物每箱利润为20元，B货物每箱利润为50元。
根据题目条件，试问装载A、B货物的数量分别为多少，可使利润为最大。
2.优化配送路线
在上下班高峰期时，雅迪物流中心到大洋百货南京市星河店的道路非常拥堵，在配送过程中需要避开这条路线（即I-A限制通行），按照第一题的配送原则，调整配送路线，完成高峰期的配送计划。
3.配送效率效益分析
配送中心2021年3月为淡季，只有3人处理拣选任务，拣选量为40000单，每人每天工作8小时，每周双休。请计算该配送中心的单人拣选效率（单人拣选效率=拣选量/（拣选人员数量*每日拣选时间*工作天数））；下月为旺季，拣选量预计为50000单，为保持现有拣选效率，配送中心将下月双休改为单休，计算在每人每天工作时间不变的情况下，应安排多少人处理拣选任务。
4.信息与数据处理
配送中心2022年4月份业务量和延误量统计如下表，请计算4月每天的延误率，并且对业务量和延误率的关联进行分析，画出散点图。分析配送中心业务量达到多少临界值时，容易出现延误，并在散点图上圈出。
（1）配送中心近30天业务量数据
日期 业务量（单） 日期 业务量（单）
4月1日 3843 4月15日 4412
4月2日 4612 4月16日 4810
4月3日 3612 4月17日 3713
4月4日 3100 4月18日 4700
4月5日 3275 4月19日 3980
4月6日 4519 4月20日 3790
4月7日 3272 4月21日 4302
4月8日 3924 4月22日 3400
4月9日 3864 4月23日 3250
4月10日 3988 4月24日 4981
4月11日 3874 4月25日 3465
4月12日 3214 4月26日 3596
4月13日 4876 4月27日 3164
4月14日 4228 4月28日 4872
4月29日 4678 4月30日 4089
（2）配送中心近30天延误情况
日期 延误量（件） 日期 延误量（件）
4月1日 2 4月15日 2
4月2日 46 4月16日 45
4月3日 0 4月17日 1
4月4日 0 4月18日 36
4月5日 0 4月19日 2
4月6日 20 4月20日 1
4月7日 2 4月21日 1
4月8日 2 4月22日 0
4月9日 2 4月23日 0
4月10日 2 4月24日 43
4月11日 1 4月25日 0
4月12日 0 4月26日 0
4月13日 26 4月27日 0
4月14日 0 4月28日 15
4月29日 0 4月30日 12
PPT制作
各参赛队根据完成的作业任务优化内容编制PPT，编制内容需按照以下规定：
1.“PPT”文件命名为：参赛队赛位号.ppt，考核结束时需保存到电脑桌面；
2.“PPT”文件内容必须包括：封面页、目录页、正文页、致谢页，共4部分（各参赛队根据提供的win10系统office2021软件自带的PPT模板制作、排版）；
（1）标题：2022年全国职业技能大赛现代物流综合作业赛项作业任务优化；
内容：参赛队赛位号、制作日期（格式为：年/月/日，日期具备自动更新）；
（2）目录页和正文中至少需要包含MA、MB、MC三个模块WORD答题纸中的所有内容；
（3）不得出现透露参赛队真实信息的任何内容。
3.“PPT”文件排版格式及要求：
（1）封面页
标题“2022年全国职业技能大赛现代物流综合作业赛项作业任务优化”（中文：微软雅黑加粗、28号；单倍行距）；“MA模块”（中文：微软雅黑加粗、48号；单倍行距）；
内容“抽签号”、“制作日期”（中文：微软雅黑加粗、32号；单倍行距）。
（2）目录页
1）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，36号；单倍行距）
2）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，32号；单倍行距）
3）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，28号；单倍行距）
（3）正文页
1）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，30号；单倍行距）
2）二级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，28号；单倍行距）
3）内容（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，24号；单倍行距）
注：
1）正文页标题：每一张正文页的标题均默认为一级标题格式；
2）图和表格式规范（中文字体：宋体；英文和数字字体：微软雅黑体；字号：20；单倍行距；表格边框与内部均为实线）
（4）致谢页
1）标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，60号；单倍行距）
2）内容（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，46号；单倍行距）
1
1
152022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题四）
职业技能考核：作业任务优化
模块A：仓储作业优化（模块编号：MA）
一、案例背景
启航物流有限公司（以下简称启航物流）是B市地区一家专业化物流、运输、仓储、配送、进出口代理等于一体的综合性质第三方物流公司，为客户提供全方位的优质服务。启航物流公司在B市地区拥有物流服务网络，依托成熟的物流服务平台，业务范围覆盖长三角及周边区仓储、市内配送等相关物流业务。
B市飞鸿集团（以下简称B飞鸿集团）市内仓储配送和市外整车、干线运输的业务外包给启航物流公司。
第一阶段作业任务优化比赛以启航物流中心的日常业务为背景，结合客户具体要求和企业管理制度，模拟完成2022年4月1日当天的物流作业任务优化。启航物流每天的工作时间为9:00-18:30。
（一）基本信息
（1）托盘和货架尺寸
名称 规格要求 数量
托盘货架 横梁式，1排9列3层货位： 第一层L10000×T1100×H1120（mm） 第二层L10000×T1100×H1110（mm） 第三层L10000×T1100×H1110（mm） 若干组
托盘 1100mm×1100mm×120mm PVC托盘 一批
作业净空要求 <=155mm
（2）库存信息见素材《库存及各月度出入库信息》
（二）客户及取派货物联系人信息
（1）客户收货人基础信息
客户名称 收货人姓名 收货单位 收货人地址 收货人电话
家乐福超市 杨洋 家乐福超市B市仓库 B市华山区仙华山东路1001号 13985246156
华联超市 吴彦祖 华联超市B市仓库 B市黄山区健康路88号 13537595317
金鑫百货 宋妍妃 金鑫百货B市仓库 B市城西区东南路86号 13587689023
好运批发 孙艺洲 好运批发市场 B市钟楼区建宁路155号 18612583512
启航批发 林更新 启航批发市场 B市青龙区珠江路136号 18656782351
苏宁易购 郑凯 苏宁易购B市仓库 B市新安区通源路186号 18675643287
中央商厦 胡一筒 中央商厦B市仓库 B市建邺区中山路177号 13987689231
(三)库存及各月度出入库信息
1.库存信息
表1-1. 托盘货架A区2021年12月库存结余信息（截止12月31日17:30）
序号 货物名称 单 位 箱装规格 单价 （元/支） 库存结余（箱） 储位
1 高露洁光感美白牙膏85g 支 40 29 90 A0101
2 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 支 40 29 30 A0102
3 好易康生物溶菌牙膏120gl 支 40 25 10 A0103
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 支 40 25 45 A0104
5 佳洁士清透美白牙膏20g 支 12 119 60 A0105
6 佳洁士全优7效抗牙膏20g 支 50 30 90 A0106
7 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 支 50 100 51 A0107
8 两面针强健护龈牙膏140g 支 50 105 45 A0108
9 两面针清火消溃牙膏120g 支 50 50 51 A0109
10 欧乐B牙龈专护牙膏200g 支 50 50 70 A0201
11 欧乐B自愈小白管牙膏200g 支 50 170 0 A0202
12 狮王酵素美白牙膏130g 支 50 30 112 A0203
13 狮王美白牙膏150g 支 50 25 60 A0204
14 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 支 50 25 0 A0205
15 舒客酵素专研美白牙膏 120G 支 50 30 35 A0206
16 舒客立体爽清早晚牙膏120g 支 50 25 30 A0301
17 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 支 50 23 50 A0302
18 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 支 50 55 75 A0303
19 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 支 50 45 85 A0304
20 中华深海晶盐牙膏200g 支 50 46 23 A0305
21 中华专研护龈牙膏 140g 支 50 35 0 A0306
表1-2. 托盘货架B区货物信息（截止2022年3月31日17:30）
序号 品名 规格 （只/箱） 年出库量（箱） 库存数（箱）
1 舒肤佳沐浴露700ml 25 500 25
2 力士香氛沐浴露1KG 25 520 70
3 多芬滋养沐浴乳1kg 25 570 35
4 威露士本草沐浴露1L 20 390 20
5 资生堂美肌沐浴露800ml 20 400 20
表1-3.电子标签拣选C区2022年03月库存结余信息（截止3月31日17:30）
序号 储位编码 货品编码 货物名称 箱装规格 单价 （元/支） 数量 （支） 补货点 （支）
1 C0001 CT0001 佳洁士清透美白牙膏20g 40 29 20 20
2 C0002 CT0002 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 40 29 27 20
3 C0003 CT0003 佳洁士全优7效抗牙膏20g 40 25 39 20
4 C0004 CT0004 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 40 25 26 20
5 C0005 CT0005 舒客酵素专研美白牙膏 120G 12 119 11 6
6 C0006 CT0006 舒客立体爽清早晚牙膏120g 50 30 25 30
7 C0007 CT0007 高露洁光感美白牙膏85g 50 100 12 30
8 C0008 CT0008 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 50 105 47 30
9 C0009 CT0009 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 50 50 38 30
10 C0010 CT0010 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 50 50 37 30
11 C0011 CT0011 狮王美白牙膏150g 50 170 40 30
12 C0012 CT0012 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 50 30 45 30
13 C0013 CT0013 狮王酵素美白牙膏130g 50 45 26 30
14 C0014 CT0014 中华专研护龈牙膏 140g 50 36 44 30
15 C0015 CT0015 中华深海晶盐牙膏200g 50 35 36 30
16 C0016 CT0016 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 50 30 48 30
17 C0017 CT0017 两面针强健护龈牙膏140g 50 25 42 30
18 C0018 CT0018 两面针清火消溃牙膏120g 50 25 39 30
19 C0019 CT0019 欧乐B自愈小白管牙膏200g 40 45 38 20
20 C0020 CT0020 欧乐B牙龈专护牙膏200g 40 50 30 20
21 C0021 CT0021 好易康生物溶菌牙膏120gl 12 50 11 6
二、托盘货架区一年中各月度出入库信息
2-1.出入库月报表（截止2021年04月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 330 300
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 270 240
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 330 270
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 180 156
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 214 195
6 高露洁光感美白牙膏85g 330 270
7 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 180 165
8 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 600 615
9 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 180 156
10 狮王美白牙膏150g 330 270
11 中华深海晶盐牙膏200g 270 240
12 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 330 270
13 两面针强健护龈牙膏140g 285 270
14 两面针清火消溃牙膏120g 480 465
2-2.出入库月报表（截止2021年05月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 舒客酵素专研美白牙膏 120G 38 45
2 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 150 135
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 270 270
4 高露洁光感美白牙膏85g 270 270
5 狮王美白牙膏150g 270 270
6 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 270 270
7 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 300 270
8 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 300 270
9 两面针强健护龈牙膏140g 300 285
10 佳洁士清透美白牙膏20g 330 322
11 两面针清火消溃牙膏120g 450 435
12 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 600 600
13 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 600 591
14 中华深海晶盐牙膏200g 600 600
2-3.出入库月报表（2021年06月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 375 390
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 300 297
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 330 345
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 150 183
5 高露洁光感美白牙膏85g 330 345
6 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 300 300
7 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 600 615
8 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 150 183
9 狮王美白牙膏150g 330 345
10 中华深海晶盐牙膏200g 300 297
11 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 330 345
12 两面针强健护龈牙膏140g 525 540
13 两面针清火消溃牙膏120g 300 300
14 中华深海晶盐牙膏200g 600 600
2-4.出入库月报表（2021年07月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 345 375
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 150 147
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 330 327
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 300 285
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 立体 150 147
6 高露洁光感美白牙膏85g 330 327
7 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 150 120
8 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 570 582
9 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 300 285
10 狮王美白牙膏150g 330 327
11 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 90 82.5
12 狮王酵素美白牙膏130g 300 225
13 中华专研护龈牙膏 140g 195 165
14 中华深海晶盐牙膏200g 150 147
15 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 330 327
16 两面针强健护龈牙膏140g 225 255
17 两面针清火消溃牙膏120g 450 420
2-5.出入库月报表（2021年08月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 420 405
2 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 75 90
3 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 525 510
4 狮王酵素美白牙膏130g 75 60
5 两面针清火消溃牙膏120g 540 525
6 两面针强健护龈牙膏140g 525 525
7 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 75 90
8 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 270 270
9 佳洁士全优7效抗牙膏20g 120 135
10 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 120 135
11 高露洁光感美白牙膏85g 120 135
12 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 240 225
13 中华深海晶盐牙膏200g 270 270
14 中华专研护龈牙膏 140g 180 165
15 狮王美白牙膏150g 120 135
16 舒客酵素专研美白牙膏 120G 270 270
17 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 72 73
2-6.出入库月报表（2021年09月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 330 345
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 330 315
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 240 240
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 45 15
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 330 315
6 高露洁光感美白牙膏85g 90 90
7 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 180 225
8 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 525 525
9 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 45 15
10 狮王美白牙膏150g 90 90
11 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 64.5 60
12 狮王酵素美白牙膏130g 75 91
13 中华专研护龈牙膏 140g 165 168
14 中华深海晶盐牙膏200g 330 315
15 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 240 240
16 两面针强健护龈牙膏140g 345 330
17 两面针清火消溃牙膏120g 330 345
2-7.出入库月报表（2021年10月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 525 510
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 300 285
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 330 330
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 225 270
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 300 285
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 345 331.5
7 高露洁光感美白牙膏85g 330 330
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 270 300
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 450 465
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 225 270
11 狮王美白牙膏150g 330 330
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 52.5 51
13 狮王酵素美白牙膏130g 300 300
14 中华专研护龈牙膏 140g 195 195
15 中华深海晶盐牙膏200g 300 285
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 330 330
17 两面针强健护龈牙膏140g 540 525
18 两面针清火消溃牙膏120g 270 300
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 75 60
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 120 30
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 30 28.5
2-8.出入库月报表（2021年11月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 250 260
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 150 200
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 220 210
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 130 123
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 176 189
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 290 280
7 高露洁光感美白牙膏85g 220 210
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 248 230
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 290 280
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 130 123
11 狮王美白牙膏150g 220 210
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 38 21
13 狮王酵素美白牙膏130g 200 180
14 中华专研护龈牙膏 140g 110 110
15 中华深海晶盐牙膏200g 168 200
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 220 210
17 两面针强健护龈牙膏140g 250 250
18 两面针清火消溃牙膏120g 220 230
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 150 160
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 90 89
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 120 104
2-9.出入库月报表（2021年12月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 300 330
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 300 282
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 300 300
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 225 195
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 300 282
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 240 225
7 高露洁光感美白牙膏85g 300 300
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 300 270
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 240 225
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 225 195
11 狮王美白牙膏150g 300 300
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 30 64
13 狮王酵素美白牙膏130g 300 270
14 中华专研护龈牙膏 140g 165 180
15 中华深海晶盐牙膏200g 300 282
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 300 300
17 两面针强健护龈牙膏140g 532 510
18 两面针清火消溃牙膏120g 300 270
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 240 228
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 150 135
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 300 285
2-10.出入库月报表（2022年01月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 345 330
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 225 270
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 330 360
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 240 228
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 247 270
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 270 268
7 高露洁光感美白牙膏85g 330 360
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 300 285
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 270 268
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 240 228
11 狮王美白牙膏150g 330 360
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 90 90
13 狮王酵素美白牙膏130g 180 225
14 中华专研护龈牙膏 140g 195 184
15 中华深海晶盐牙膏200g 225 240
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 330 360
17 两面针强健护龈牙膏140g 300 300
18 两面针清火消溃牙膏120g 300 285
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 225 210
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 180 195
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 195 195
2-11.出入库月报表（2022年02月28日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 250 220
2 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 80 100
3 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 190 200
4 舒客立体爽清早晚牙膏120g 180 190
5 狮王酵素美白牙膏130g 130 150
6 两面针清火消溃牙膏120g 165 200
7 两面针强健护龈牙膏140g 180 190
8 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 80 100
9 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 231 225
10 佳洁士全优7效抗牙膏20g 120 110
11 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 120 110
12 欧乐B自愈小白管牙膏200g 35 34
13 高露洁光感美白牙膏85g 120 110
14 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 165 200
15 中华深海晶盐牙膏200g 170 180
16 中华专研护龈牙膏 140g 120 110
17 狮王美白牙膏150g 54 65
18 舒客酵素专研美白牙膏 120G 188 180
19 好易康生物溶菌牙膏120gl 200 220
20 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 45 45
21 欧乐B牙龈专护牙膏200g 165 150
2-12.出入库月报表（2022年03月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 342 409
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 147 150
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 270 315
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 270 300
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 390 405
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 420 435
7 高露洁光感美白牙膏85g 120 180
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 780 780
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 330 345
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 270 300
11 狮王美白牙膏150g 84 97
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 90 81
13 狮王酵素美白牙膏130g 90 120
14 中华专研护龈牙膏 140g 165 172
15 中华深海晶盐牙膏200g 246 231
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 270 315
17 两面针强健护龈牙膏140g 480 510
18 两面针清火消溃牙膏120g 33 37
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 45 15
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 240 285
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 330 315
（四）物流作业计划信息
入库通知单1
客户名称：B飞鸿集团 入库库房：启航物流公司仓库
入库通知单号：20220331R01 预计入库时间：2022.04.01 9:00
序号 货物名称 数量 单位 包装尺寸(mm) 批次号
1 舒客立体爽清早晚牙膏120g 60 箱 300×200×250 20220315
2 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 30 箱 360×220×280 20220905
入库通知单2
客户名称：B飞鸿集团 入库库房：启航物流公司仓库
入库通知单号：20220331R02 预计入库时间：2022.04.01 16:00
序号 货物名称 数量 单位 包装尺寸(mm) 批次号
1 佳洁士全优7效抗牙膏20g 55 箱 300×200×250 20220308
出库通知单1
发货库房：启航物流公司仓库 客户名称：家乐福超市
收货单位：家乐福超市B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C01 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 欧乐B自愈小白管牙膏200g 15 箱
2 欧乐B自愈小白管牙膏200g 30 支
出库通知单2
发货库房：启航物流公司仓库 客户名称：华联超市
收货单位：华联超市B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C02 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 欧乐B自愈小白管牙膏200g 18 箱
2 佳洁士全优7效抗牙膏20g 17 箱
出库通知单3
发货库房：启航物流公司仓库 客户名称：金鑫百货
收货单位：金鑫百货B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C03 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 舒客立体爽清早晚牙膏120g 20 箱
2 欧乐B自愈小白管牙膏200g 12 箱
出库通知单4
发货库房：启航物流公司仓库 客户名称：好运批发
收货单位：好运批发市场 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C04 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 舒客立体爽清早晚牙膏120g 25 箱
2 高露洁光感美白牙膏85g 50 支
出库通知单5
发货库房：启航物流公司仓库 客户名称：好运批发
收货单位：好运批发市场 预计出库时间：2022.04.02 10:00
出库通知单号：20220331C05 预计送货时间：2022.04.02 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 佳洁士全优7效抗牙膏20g 20 箱
出库通知单6
发货库房：启航物流公司仓库 客户名称：苏宁易购
收货单位：苏宁易购B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C06 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 佳洁士全优7效抗牙膏20g 25 箱
2 中华深海晶盐牙膏200g 20 箱
出库通知单7
发货库房：启航物流公司仓库 客户名称：中央商厦
收货单位：中央商厦B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C07 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 佳洁士全优7效抗牙膏20g 30 箱
出库通知单8
发货库房：启航物流公司仓库 客户名称：启航批发
收货单位：启航批发市场 预计出库时间：2022.04.01 17:00
出库通知单号：20220331C08 预计送货时间：2022.04.0119:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 中华深海晶盐牙膏200g 14 箱
2 欧乐B自愈小白管牙膏200g 20 箱
二、作业要求
（一）作业任务优化（提交Word文件）
2022年4月1日，仓管员依次完成经下作业优化任务：
1.入库作业计划
（1）编制组托《入库作业计划表》。根据入库通知单，结合货架区规格、托盘规格、作业净空要求以及包装规格，编制组托《入库作业计划表》。入库原则：
a.每个储位只允许放一个托盘；
b.新入货物先整托后拼托，且优先存放在货位号较小的位置。
（2）绘制组托示意图。用 WORD 绘图功能绘制《入库通知单2》当日入库货物中的《组托示意图》。
要求：堆码的主视图和奇数层俯视图、偶数层俯视图，并在图上标出组托和纸箱的长、宽、高（包含托盘高度）尺寸，以 mm 为单位；
2.信息与数据处理
（1） 出入库统计报表数据分析
a.出入库统计表。根据托盘货架A区《库存及月度出入库月报表》，编制托盘货架A区货物2022年第一季度的出入库统计报表。
b.出入库统计可视化图。用excel绘制2022年第一季度的出入库统计报表中库存结余量前五位货物的可视化图，并贴在word上。
绘制要求：图形为簇状柱形图，标题为“库存结余量前五位（2021年第一季度）”，横坐标单位为品名，纵坐标单位为箱数，在底部显示出入库数据图例。
（2）ABC分类
根据托盘货架A区2021年第一季度总入库金额，完成托盘货架A区的ABC分类，分类标准如下：
总入库金额累计百分比% 0＜A≤65 65＜B≤90 90＜C≤100
3.移库作业计划
根据ABC分类结果及2022年3月31日库存结余，完成托盘货架A区货位移库图。
移库适用规则按优先程度规定如下：
（1）一级规则：A类放置于第二层，B类放置于第三层，C类放置于第一层；
（2）二级规则 ：同一层中，入库金额累计百分比小的货物优先存放在货位号较小的位置。
4.出库作业计划
（1）拣选单
根据出库通知单信息，结合货架区库存信息制定当天订单拣选计划，完成出库《拣选单》制作。拣选原则：
a.按出库通知单号顺序拣选，如遇库存不足，此订单无效；
b.一般情况按先进先出原则拣选，特殊情况按客户要求拣选；
（2）点检单
根据电子拣选区出库作业信息，制作订单出库点检计划，完成出库单制作。
5.在库作业计划
（1）补货作业
a.B货架《补货单》。假设B货架需求量变化，一年为365天，提前期固定为7天，安全系数Z为1.65，δ为每天100，请计算安全库存（保留整数，四舍五入），并按所给的补货要求编制B货架《补货单》。
安全库存B=Z*δ*
其中：L为提前期的时间；Z为一定客户服务水平下需求量变化的安全系数；δ为提前期内的需求量的标准差；补货点=平均每天的出库量*提前期+安全库存
b.C货架《补货单》。根据实际作业情况，当库存不足补货点时进行补货，编制补货作业任务计划，编制C货架《补货单》。
（2） 盘点作业
结合A货架区当天出入库完成的情况，编制《盘点表》；盘点表编制原则：
a.按储位顺序由小到大进行编制。
模块B：运输作业优化（模块编号：MB）
一、背景材料
（一）背景概述
S公司是一家集物流、运输、仓储、配送、进出口代理等于一体的综合性质第三方物流公司。公司立足J省，开展国内外业务，以为客户提供安全、快捷、经济的站到站、门到门以及货运代等多样的货物运输服务。S公司在J省内14个市设有物流货运中心，负责货物储存、分拨调运，以及各货运中心周边地区的普通货物的取送、装箱发运等业务。
（二）客户收货人基础信息
客户名称 收货人姓名 收货单位 收货人地址 收货人电话
吉百实业有限公司 李强 吉百实业有限公司上海分公司 上海普陀真南路1189号 18066783428
吉百实业有限公司 张磊 吉百实业有限公司苏州分公司 苏州姑苏区平四路112号 15794856423
吉百实业有限公司 王明月 吉百实业有限公司杭州分公司 杭州市上城区环城东路8号 13752689310
吉百实业有限公司 佟维维 吉百实业有限公司安庆分公司 安庆市宜秀区迎宾西路190号 13752689310
吉百实业有限公司 高文 吉百实业有限公司武汉分公司 武汉市汉口北大道88号 13568232304
吉百实业有限公司 李定东 吉百实业有限公司重庆分公司 重庆市渝北区昆仑大道2号 13845812034
吉百实业有限公司 朱宝玉 吉百实业有限公司成都分公司 成都市中集大道32号 15620143416
吉百实业有限公司 王天 吉百实业有限公司总公司 C市人民大路15号 15167219865
吉百实业有限公司 王林 吉百实业有限公司F市净月路店 C市净月路店6号 15167219865
吉百实业有限公司 李进 吉百实业有限公司F市新城路店 C市新城路店7号 15167219977
吉百实业有限公司 张文乐 吉百实业有限公司F市重庆路店 C市重庆路22号 15167213982
吉百实业有限公司 刘海洋 吉百实业有限公司F市桂林路店 C市桂林路40号 15167213729
吉百实业有限公司 赵文兵 吉百实业有限公司F市站前路店 C市站前路19号 15167219922
（三）S公司在C市物流货运中心至吉百实业有限公司各分店情况
公司C市物流货运中心与吉百实业有限公司各分店位置关系如下图，距离单位为km。
（四）S公司在C市的物流货运中心跨省班线情况
S公司C市物流货运中心有7条发往外省的零担线路，提供定时发车、定时到达、定时配送服务，这7条班线的目的站分别为上海、杭州、安庆、武汉、重庆、成都、苏州，距离单位为km。
（五）S公司在J省内各货运中心点的距离
J省内各城市间货运配送点的距离如下（单位KM）：
（六）S公司在J省内各城市间现有运输线路
（七）S公司C市物流货运中心运力情况
车牌 司机 载重（t） 发车时间 车辆类型 运作路线 单次运行上限距离KM
吉C23173 赵新新 2 无 厢式货车 无 40
吉C23125 李磊 2 无 厢式货车 无 40
吉C28461 周浩文 4 无 厢式货车 无 40
吉C98541 吴天天 4 无 厢式货车 无 40
吉C95312 赵伟 8 8:00 厢式货车 C市-E市 无限制
吉C25461 姚鑫 10 8:00 厢式货车 C市-安庆 无限制
吉C54128 王成 8 9:00 厢式货车 C市-上海 无限制
吉C64523 冯新波 8 9:00 厢式货车 C市-杭州 无限制
吉C85473 刘山 10 9:00 厢式货车 C市-武汉 无限制
吉C84657 曹萌 10 9:00 厢式货车 C市-成都 无限制
吉C32567 张帅 8 9:00 厢式货车 C市-苏州 无限制
吉C76582 陈东东 8 9:00 厢式货车 C市-杭州-安庆 无限制
吉C16543 王北方 10 9:00 厢式货车 C市-杭州-武汉 无限制
吉C93258 周迅 10 9:00 厢式货车 C市-重庆-成都 无限制
（八）S公司C市物流货运中心2020年10月为长乐实业有限公司运输货物情况
C市物流货运中心10月20日货物运输情况包括以下三部分：
1.已完成统计的运输数据，具体见附件1。
2.已从节约里程的角度安排车辆完成运输，还未及时统计运输数据，运输单据见下表。
运输通知单17
客户名称：吉百实业有限公司
运输通知单：20201028YS01 业务类型：送货
取货单位：S公司C市物流货运中心 取货时间：2020.10.28 09:00
收货单位：吉百实业有限公司杭州分公司 收货时间：2020.10.28 14:30前
序号 货物名称 数量 单位 总重量（KG） 备注
1 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 300 袋 1200.0
2 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 400 袋 720.0
合计 700 1920.0
运输通知单18
客户名称：吉百实业有限公司
运输通知单：20201028YS02 业务类型：送货
取货单位：S公司C市物流货运中心 取货时间：2020.10.28 09:00
收货单位：吉百实业有限公司安庆分公司 收货时间：2020.10.28 19:30前
序号 货物名称 数量 单位 总重量（KG） 备注
1 碧浪洗衣液2kg瓶装 500 瓶 1000.0
2 碧浪洗衣液3kg袋装 300 袋 900.0
3 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 400 瓶 800.0
4 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 300 袋 465.0
5 汰渍洗衣粉3kg袋装 700 袋 2100.0
合计 2500 5265.0
运输通知单19
客户名称：吉百实业有限公司
运输通知单：20201028YS03 业务类型：送货
取货单位：S公司C市物流货运中心 取货时间：2020.10.28 09:00
收货单位：吉百实业有限公司武汉分公司 收货时间：2020.10.28 22:30前
序号 货物名称 数量 单位 总重量（KG） 备注
1 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 300 袋 1200.0
2 奥妙洗衣粉4kg袋装 400 袋 1600.0
3 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 300 袋 1140.0
4 碧浪洗衣液2kg瓶装 500 瓶 1000.0
5 碧浪洗衣液3kg袋装 300 袋 900.0
6 雕牌无磷洗衣粉5kg装 300 袋 1500.0
7 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 550 瓶 1100.0
8 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 700 袋 1085.0
9 汰渍洗衣粉3kg袋装 100 袋 300.0
合计 3450 9825.0
3.已从节约里程的角度安排车辆完成运输，未及时统计运输数据，待统计时发现运输单据发生丢失，以下为丢失单据的留存图片。
二、作业要求
1.2021年1月10日，S公司接到业务单位泰安贸易有限公司的要求，将一批五金材料从Y省A市运送至X省K市，五金材料约200吨，木箱包装。起点：宜昌市点军区江城大道206号。讫点：X省K市亭湖区世纪大道66号。S公司准备综合考虑不同运输方式。此时，物流及运输费率（元/吨）如下表：
节点 运输方式及里程 宜昌—武汉 武汉—A市 A市—K市
公路 80 100 80
水路 40 —— 40
铁路 50 50 50
运输费用是指运输过程中的一切费用。
提货点至宜昌码头的短驳费用为15元/吨；
提货点至宜昌火车站短驳费用为5元/吨；
K市火车站至收货点的短驳费用为15元/吨，
K市码头站至收货点的短驳费用为10元/吨，
A市火车站至A市码头的短驳费用为12元/吨，
武汉火车站至武汉码头的短驳费用为13元/吨。
公路运输费率为6元/吨，水路4元/吨，铁路3元/吨。
请为S公司选择最佳的运输方式。
2.2021年1 月15日，S公司在G市、D市、E市、J市、H市、C市货运中心可调运的白猫10KG装洗衣液分别为60箱、40箱、100箱、10箱、90箱和50箱。S公司在A市、I市、B市、F市、K市、W市、L市七个城市货运中心1月25日需要白猫10KG装洗衣液分别为70箱、50箱、90箱、60箱、20箱、20箱和40箱，用于后期的城市内配送使用。
根据上述运输订单需求，在认真审核的基础上运用图上作业法完成运输组织的优化。画出运输流向线路图，完善相应数据核算。
3.疫苗是指用各类病原微生物制作的用于预防接种的生物制品。一类疫苗一般是由省疾控中心统一采购，二类疫苗一般由市级疾控中心在省疫苗采购平台自主采购。2020年11月4日，C市疾病预防控制中心公开招标2021年疫苗运输服务单位。主要是将送达至市疾病预防控制中心的疫苗送至各个预防接种单位。
根据已有材料信息判断S公司能否承接此项运输任务？阐述理由？
4.2021年1月1日，S公司C市物流货运中心接到吉百实业有限公司业务要求，要求通达物流将其存放在物流货运中心的雕牌全渍净除菌除螨洗衣液运送到C市各分店。C市各分店位置关系等所需信息见已提供的资料。
收货单位 收货人地址 收货地址代码 收货人 姓名 收货人电话 需求量（瓶）
吉百实业有限公司F市净月路店 C市净月路店6号 A 张海 15167219865 1000
吉百实业有限公司F市新城路店 C市新城路店7号 B 李进 15167219977 1100
吉百实业有限公司F市重庆路店 C市重庆路22号 C 张文乐 15167213982 600
吉百实业有限公司F市桂林路店 C市桂林路40号 D 刘海洋 15167213729 900
吉百实业有限公司F市站前路店 C市站前路19号 E 王林 15167219922 1600
用节约里程法选择合适车辆，制定最优运输方案，完成车辆选择信息表。
5.根据材料中提供的2020年10月份数据，完成调运重量（吨）和周转量（吨公里）相关数据表格。
6.分别用簇状柱形图直观表示出S公司2020年10月份为吉百实业有限公司各分公司运输货物重量（吨），横轴显示各分公司名称，纵坐标显示数值，主标题“调运重量（吨）”。用雷达图显示周转量（吨公里），主标题“周转量（吨公里）”。
7.在节约运力的情况下，根据数据梳理出S公司C市物流货运中心2020年10月28日车辆调用情况。
模块C：配送作业优化（模块编号：MC）
一、背景信息
顺丰物流是一家大型物流企业，拥有完善的物流服务网络，其经营网络覆盖全国大部分地区，实行“云仓+落地配”的仓配一体化策略。顺丰物流在某市建立了一处配送中心，依托先进的物流服务平台，主要为商业客户提供市内配送服务。随着网上购物的兴起，顺丰物流开始涉足个人配送业务，长江路配送站为其新设的一家面向个人消费群体的配送站点。
二、基本信息
1.客户信息
客户名称 客户代号 收货人姓名 收货单位 收货人地址 收货人电话 送货要求
大洋百货 A 黄飞虎 大洋百货南京市星河店 河东路99号 13985246156
铁桥批发市场 B 蔡新华 铁桥批发市场 建宁路12号 18612583512
京东商城 C 易洪艺 京东商城南京市仓库 珠江路1号 18656782351
东方大厦 D 林晚秋 东方大厦 东南路66号 13587689023
好又多超市 E 陆小华 好又多超市 中山路12号 13987689231
玉林商厦 F 胡里昴 玉林商厦 通源路88号 18675643287
好再来超市 G 郑尹艳 好再来超市 文兰路15号 18623417612
好的批发市场 H 马志伟 好的批发市场 文兰路16号 15566498711
苏宁易购 I 潘来喜 苏宁易购南京市仓库 文蓝路17号 13368997451
长江路配送站 J 郝大耳 长江路配送站 文篮路18号 18944612512 8:00前送达
2.市内配送里程信息（单位：km）
顺丰物流
11 A
10 4 B
6 8 6 C
9 13 11 6 D
12 17 15 10 7 E
9 18 16 16 12 8 F
4 12 13 9 11 10 6 G
5 14 16 11 12 12 8 2 H
9 12 15 17 19 21 17 11 9 I
17 10 14 18 22 26 27 20 17 8 J
3.公司运力信息
公司现有以下几种车型，各车型数量充足，按照限定的用途执行相关任务。在执行运输任务时，限定车辆一次行驶距离不超过40km。
额定吨位（t） 车辆类型 限定用途
3 小型箱式货车 市内配送
4 中型箱式货车 市内配送
4.长江路配送站基本信息
配送站8：30开始工作，汽车车速15km/h，每位客户派送时间6min，车辆在每个交叉路口及道路尽头可掉头，通过路口及掉头不计里程及时间，擎天树街21:00-9:00封闭管理。 (
2KM
) (
1KM
) (
1.5KM
) (
1.5KM
)
三、作业信息
1.配送通知单
配送通知单1
配送通知单 CKD20210101X101 客户名称 大洋百货
收货人 黄飞虎 联系电话 13985246156 业务类型 送货
收货地址 星河东路99号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2001 旺旺雪饼 360×320×110 0.4 10 / /
配送通知单2
配送通知单 CKD20210101X102 客户名称 铁桥批发市场
收货人 蔡新华 联系电话 18612583512 业务类型 送货
收货地址 建宁路12号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.7 10 / /
2003 雀巢全脂奶粉 370×330×1530 0.7 1 / /
配送通知单3
配送通知单 CKD20210101X103 客户名称 京东商城
收货人 易洪艺 联系电话 18656782351 业务类型 送货
收货地址 珠江路1号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.8 10 / /
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.1 10 / /
配送通知单4
配送通知单 CKD20210101X104 客户名称 东方大厦
收货人 林晚秋 联系电话 13587689023 业务类型 送货
收货地址 东南路66号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2005 康师傅优悦 260×220×150 1 6 / /
2006 美的迷你电风扇 500×400×350 0.5 2 / /
配送通知单5
配送通知单 CKD20210101X105 客户名称 好又多超市
收货人 陆小华 联系电话 13987689231 业务类型 送货
收货地址 中山路12号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.4 10 / /
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.6 10 / /
2004 雀巢全脂奶粉 370×330×1530 0.5 5 / /
配送通知单6
配送通知单 CKD20210101X106 客户名称 玉林商厦
收货人 胡里昴 联系电话 18675643287 业务类型 送货
收货地址 通源路88号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2007 维达功夫熊猫软抽 320×280×220 0.5 10 / /
配送通知单7
配送通知单 CKD20210101X107 客户名称 好再来超市
收货人 郑尹艳 联系电话 18623417612 业务类型 送货
收货地址 文兰路15号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.1 10 / /
2007 维达功夫熊猫软抽 320×280×220 0.5 50 / /
配送通知单8
配送通知单 CKD20210101X108 客户名称 好的批发市场
收货人 马志伟 联系电话 15566498711 业务类型 送货
收货地址 文兰路16号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.4 10 / /
配送通知单9
配送通知单 CKD20210101X109 客户名称 苏宁易购
收货人 潘来喜 联系电话 13368997451 业务类型 送货
收货地址 文蓝路17号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.1 10 / /
2007 维达功夫熊猫软抽 320×280×220 2.6 10 / /
配送通知单10
配送通知单 CKD20210101X110 客户名称 长江路配送站
收货人 郝大耳 联系电话 18944612512 业务类型 送货
收货地址 长江路18号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
若干货品 0.5 10 / /
二、作业要求
1.制订配装配载计划
（1）选择车辆及配送路线
根据配送通知单、客户信息及里程信息及公司运力信息，选择合适车辆并制订最优配送线路。
（2）设计车辆配装计划
配送中心接到临时订单需要配送包含A、B两个类别产品的货物。其中，A货物容重为100KG/立方米；单箱体积为0.45立方米；B货物容重为2000KG/立方米，单箱体积为0.5立方米。箱式配送车辆的额定载重为8吨，车辆最大容积为30立方米，有效容积为80%。
根据题目条件，试计算理论上可以装载A、B货物的数量，要求车辆载重利用率和容积利用率均达到75%以上。
2.优化配送路线
制定大学城配送站配送路线，并计算配送总里程及花费时间，投递过程中必须遵守交通法规。
3.配送效率效益分析
配送中心当月为淡季，只有4人处理拣选任务，拣选量为40000单，每人每天工作8小时，每周双休。请计算该配送中心的单人拣选效率；下月为旺季，拣选量预计为60000单，为保持现有拣选效率，配送中心将下月双休改为单休，计算在每人每天工作时间不变的情况下，应安排多少人处理拣选任务。单人拣选效率=拣选量/(拣选人员数量*每日拣选时间*工作天数)
4.信息与数据处理
配送中心12月份业务量和延误量统计如下表，请对业务量和延误量的关联进行分析，画出散点图。分析配送中心业务量达到多少临界值时，容易出现延误，并在散点图上圈出。
（1）配送中心近30天业务量数据
日期 业务量（单） 日期 业务量（单）
12月1日 3789 12月16日 5265
12月2日 4487 12月17日 3899
12月3日 4348 12月18日 3787
12月4日 3826 12月19日 5471
12月5日 4484 12月20日 3965
12月6日 4343 12月21日 4096
12月7日 5104 12月22日 3664
12月8日 4147 12月23日 5262
12月9日 3594 12月24日 4509
12月10日 3775 12月25日 4648
12月11日 5074 12月26日 4213
12月12日 3784 12月27日 5113
12月13日 5376 12月28日 4376
12月14日 4731 12月29日 4360
12月15日 4807 12月30日 4709
（2）配送中心近30天延误情况
日期 延误量（件） 延误率（%） 日期 延误量（件） 延误率（%）
12月1日 2 0.05278% 12月16日 45 0.85470%
12月2日 2 0.04457% 12月17日 0 0.00000%
12月3日 2 0.04600% 12月18日 0 0.00000%
12月4日 2 0.05227% 12月19日 44 0.80424%
12月5日 1 0.02230% 12月20日 0 0.00000%
12月6日 2 0.04605% 12月21日 0 0.00000%
12月7日 46 0.90125% 12月22日 0 0.00000%
12月8日 0 0.00000% 12月23日 13 0.24705%
12月9日 0 0.00000% 12月24日 0 0.00000%
12月10日 0 0.00000% 12月25日 2 0.04303%
12月11日 21 0.41387% 12月26日 1 0.02374%
12月12日 0 0.00000% 12月27日 35 0.68453%
12月13日 26 0.48363% 12月28日 1 0.02285%
12月14日 0 0.00000% 12月29日 2 0.04587%
12月15日 2 0.04161% 12月30日 1 0.02124%
PPT制作
各参赛队根据完成的作业任务优化内容编制PPT，编制内容需按照以下规定：
1.“PPT”文件命名为：参赛队赛位号.ppt，考核结束时需保存到电脑桌面；
2.“PPT”文件内容必须包括：封面页、目录页、正文页、致谢页，共4部分（各参赛队根据提供的win10系统Office2021软件自带的PPT模板制作、排版）；
（1）标题：2022年全国职业技能大赛现代物流综合作业赛项作业任务优化；
内容：参赛队赛位号、制作日期（格式为：年/月/日，日期具备自动更新）；
（2）目录页和正文中至少需要包含MA、MB、MC三个模块WORD答题纸中的所有内容；
（3）不得出现透露参赛队真实信息的任何内容。
3.“PPT”文件排版格式及要求：
（1）封面页
标题“2022年全国职业技能大赛现代物流综合作业赛项作业任务优化”（中文：微软雅黑加粗、28号；单倍行距）；“MA模块”（中文：微软雅黑加粗、48号；单倍行距）；
内容“抽签号”、“制作日期”（中文：微软雅黑加粗、32号；单倍行距）。
（2）目录页
1）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，36号；单倍行距）
2）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，32号；单倍行距）
3）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，28号；单倍行距）
（3）正文页
1）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，30号；单倍行距）
2）二级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，28号；单倍行距）
3）内容（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，24号；单倍行距）
注：
1）正文页标题：每一张正文页的标题均默认为一级标题格式；
2）图和表格式规范（中文字体：宋体；英文和数字字体：微软雅黑体；字号：20；单倍行距；表格边框与内部均为实线）
（4）致谢页
1）标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，60号；单倍行距）
2）内容（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，46号；单倍行距）
3
102022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题五）
作业调度与实施
一、背景材料
（一）比赛场景
海港集团股份有限公司（以下简称“海港集团”）是一家国有大型物流企业，主营业务为仓储、运输、配送和物流信息处理等服务项目，经营范围覆盖全国大部分地区。目前，海港集团在S市设立了一个物流中心，该物流中心主要开展除易燃易爆危险品、有毒物品、生鲜货品之外的普通商品的存储、保管、装卸搬运、市内配送、物流信息处理等业务。
第二阶段比赛以海港集团S市物流中心（以下简称“S市物流中心”）的日常业务为背景，结合客户具体要求和企业管理制度，模拟2021年10月10日当天的物流作业场景。S市物流中心每天的工作时间为8:00-18:00。
（二）基础信息
1.初始库存
（1）电子标签拣选区
序号 储位编码 货品条码 货品名称 数量 品类 补货点 单位 箱装数
1 A00100 6924882496611 美年达青苹果味汽水（600ml） 10 饮料 5 瓶 10
2 A00101 6920459989463 康师傅冰糖雪梨 8 饮料 5 瓶 10
3 A00102 6920459998434 康师傅茉莉清茶 9 饮料 3 瓶 10
4 A00103 6920459951941 康师傅茉莉果茶 9 饮料 3 瓶 10
5 A00104 6921168509256 农夫山泉（550ml） 12 饮料 4 瓶 10
6 A00105 6902083894443 哇哈哈苏打水饮品 9 饮料 5 瓶 10
7 A00000 6959764600817 依能苏打水饮料 10 饮料 7 瓶 10
8 A00001 6922868288052 心相印茶语丝享卷纸 9 日用品 4 卷 8
9 A00002 6922868283101 心相印心柔3层卷纸 12 日用品 3 卷 8
10 A00003 6920174736700 立白新金桔洗洁精 12 日用品 4 瓶 10
11 A00004 6943052100110 恒大冰泉矿泉水（500ml） 9 饮料 3 瓶 10
12 A00005 6928804010220 雪碧清凉柠檬味汽水（500ml） 12 饮料 3 瓶 10
（2）托盘货架区（方括号内数字表示批号）
日用品区（A区）
立白新金桔洗洁精（10箱）[20210328] 立白新金桔洗洁精（10箱）[20210428] 立白新金桔洗洁精（10箱）[20210428] 依能苏打水饮料（13箱）[20210508] 依能苏打水饮料（13箱）[20210510]
A00200 A00201 A00202 A00203 A00204 A00205
心相印心柔3层卷纸(15箱）[20210430]
A00100 A00101 A00102 A00103 A00104 A00105
心相印茶语丝享卷纸（12箱）[20211210] 心相印茶语丝享卷纸）（12箱）[20211220]
A00000 A00001 A00002 A00003 A00004 A00005
饮料区（B区）
雪碧清凉柠檬味汽水（500ml）（12箱）[20210111] 雪碧清凉柠檬味汽水（500ml）（12箱）[20210228] 美汁源三重果粒橙（7箱）[20210401] 美汁源三重果粒橙（7箱）20210401]
B00200 B00201 B00202 B00203 B00204 B00205
B00100 B00101 B00102 B00103 B00104 B00105
恒大冰泉矿泉水（500ml）（6箱）[20210307] 恒大冰泉矿泉水（500ml）（6箱）[20210411] 农夫山泉（550ml）（6箱）[20210328 农夫山泉（550ml）（6箱）[20210407]
B00000 B00001 B00002 B00003 B00004 B00005
（3）货品ABC分类表
序号 货品条码 货品名称 分类结果
1 6922868288052 心相印茶语丝享卷纸 A类
2 6943052100110 恒大冰泉矿泉水（500ml）
3 6921168509256 农夫山泉（550ml）
4 6959764600817 依能苏打水饮料 B类
5 6922868283101 心相印心柔3层卷纸
6 6956416205093 美汁源三重果粒橙
7 6925220721556 美年达橙味汽水（600ml）
8 6920459951941 康师傅茉莉果茶
9 6920174736700 立白新金桔洗洁精 C类
10 6928804010220 雪碧清凉柠檬味汽水（500ml）
11 6920459998434 康师傅茉莉清茶
12 6924882496611 美年达青苹果味汽水（600ml）
（4）收货区
货品条码 货品名称 批号 数量 摆放方式 包装规格（mm）
6921168509256 农夫山泉（550ml） 20210406 45箱 托盘 190×370×270
6921168509256 农夫山泉（550ml） 20210508 45箱 托盘 190×370×270
6920174736700 立白新金桔洗洁精 20210305 45箱 托盘 190×370×270
6924882496611 美年达青苹果味汽水（600ml） 20210102 27箱 托盘 285×380×270
6924882496215 美年达橙味汽水（600ml） 20210102 45箱 地面 190×370×270
6924882496215 美年达橙味汽水（600ml） 20210305 45箱 地面 190×370×270
6924882496710 美年达葡萄味汽水（600ml） 20210102 35箱 地面 285×380×270
（5）收货月台1
货品条码 货品名称 包装规格（mm） 总体积（m ） 总重量（KG） 数量
6959764600817 依能苏打水饮料 190×370×270 0.114 30 6箱
9787302518606 得力儿童图画本 285×380×270 0.174 30 6箱
（6）收货月台2
货品条码 货品名称 包装规格（mm） 总体积（m ） 总重量（KG） 数量
6932904509701 七巧板儿童画板 190×370×270 0.114 18 6箱
6955067413771 晨光水彩笔套装 285×380×270 0.174 30 6箱
二、作业任务和要求
1. 移库作业
对托盘货架区进行移库作业，移库作业时应满足以下要求：
（1）货品的存放符合分区要求，日用品类货品存放于A区，饮料类货品存放于B区。
（2）根据ABC分类表中的分类结果，按照A类货品放置在货架第一层，B类货品放置在货架第二层，C类货品放置在货架第三层。
（3）移库货位按照从左至右的空货位依次选择，且相同名称货品相邻存放。
2.收货月台作业
2021年10月10日8:00时，S市物流中心客服员收到H市到货通知信息，具体到货信息详见《到货通知单》。请根据《到货通知单》要求，将当日需派送的货物在规定时间内搬运到指定月台，非当日派送的货物作入库处理，异常货品放至异常货物存放区。。
到货通知单
到货通知单号：DH2021001
收货信息 收货人 好又多超市 爱婴坊儿童商店 晨光文具店 利民便利店
是否送货 是 是 是 是
收货地址 A市高新区礼尚街70号 A市工业园区五华街50号 A市开发区中华路420号 A市滨湖区金箔路28号
联系人 王晶 张华 陈静 李清
联系电话 13182819643 13869087609 18039545897 13632419202
收货时间 2021年10月10日08：00——17:30 2021年10月10日08：00——17:30 2021年10月11日8：00——17:30 2021年10月10日08：00——17:30
托运信息 托运人 W市杨浦商贸有限公司 W市孩子王母婴用品有限公司 W市进升文化用品有限公司 W市红孩子集团有限公司
联系地址 W市文华区大华路201号 W市杨湖区树浦路58号 W市新区新浦路272号 W市景尚区顾顺路227号
联系人 白薇 王明 李红 夏岚
联系方式 13951535578 1360093204 13900876509 15808190932
货品条码 6959764600817 6932904509701 6955067413771 9787302518606
货品名称 依能苏打水饮料 七巧板儿童画板 晨光水彩笔套装 得力儿童图画本
包装规格（mm） 190×370×270 190×370×270 285×380×270 285×380×270
总体积（M3） 0.114 0.114 0.174 0.174
总重量(KG) 30 18 30 30
数量（箱） 6 6 6 6
备注 / / / /
3.入库作业
按照明发集团的采购入库要求，规范完成入库作业，整托入库的货品无需验收。
入库订单1
客户指令号 RK20211001 客户名称 海港集团 紧急程度 一般
库房 S市物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
预计入库时间 2021年10月10日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6921168509256 农夫山泉（550ml） 190×370×270 200kg 40箱 20210508 限高两层
6924882496215 美年达橙味汽水（600ml） 190×370×270 200kg 40箱 20210305 限高三层
6924882496611 美年达青苹果味汽水（600ml） 285×380×270 180Kg 26箱 20210102 限高三层
4.出库作业
（1）出库作业规则
1）托盘货架区出库时，相同名称的货品应根据出库要求决定出库顺序，电子拣选区出库货品无需按此规则出库。
2）电子拣选区出库时，应根据要求确定是否进行补货作业。
3）所有货品在完成出库后，其库存量需要满足补货点的要求。
（2）出库作业任务
根据海港集团按照好又多超市提出的送货要求，完成出库处理。
出库订单1
客户指令号 CK20211001 客户名称 海港集团 紧急程度 一般
库房 S市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 是
收货人 好又多超市（王晶）
预计出库时间 2021年10月10日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6921168509256 农夫山泉（550ml） 190×370×270 50kg 10箱 / 先进先出
按照客户的订货要求，在电子拣选B区规范完成出库订单2和出库订单3操作，等待进一步处理。
出库订单2
客户指令号 CK20211002 客户名称 海港集团 紧急程度 一般
库房 S市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 顾家生活馆（倪虹）
预计出库时间 2021年10月10日
货品编码 货品名称 包装规格 单位 数量 批次 备注
6920459998434 康师傅茉莉清茶 / 瓶 3 / /
6924882496611 美年达青苹果味汽水（600ml） / 瓶 7 / /
6922868288052 心相印茶语丝享卷纸 285×380×270 箱 10 / 先进先出
6920174736700 立白新金桔洗洁精 / 瓶 5 / /
6922868283101 心相印心柔3层卷纸 / 卷 6 / /
6928804010220 雪碧清凉柠檬味汽水（500ml） / 瓶 6 / /
出库订单3
客户指令号 CK20211003 客户名称 海港集团 紧急程度 一般
库房 S市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 利民便利店（李清）
预计出库时间 2021年10月10日
货品编码 货品名称 包装规格 单位 数量 批次 备注
6920459951941 康师傅茉莉果茶 / 瓶 4 / /
6922868288052 心相印茶语丝享卷纸 / 卷 5 / /
6920174736700 立白新金桔洗洁精 190×370×270 箱 8 / 先进先出
6921168509256 农夫山泉（550ml） / 瓶 5 / /
6959764600817 依能苏打水饮料 190×370×270 箱 25 / 先进先出
6943052100110 恒大冰泉矿泉水（500ml） / 瓶 6 / /
5.盘点作业
请对电子拣选A区进行盘点，并打印和提交盘点清单。
6.运输作业
根据收货月台的到货情况，将相应货物搬运至相应发货月台。好又多超市（王晶）在1号发货月台发货；顾家生活馆（倪虹）在2号发货月台发货；爱婴坊儿童商店(张华) 在3号月台发货；利民便利店（李清）在4号月台发货。
（1）完成10月10日所有的到货作业，并将需要入库的货品进行入库处理；
（2）完成10月10日所有货品的验收、单据交接任务；
（3）将10月10日所有需要运输的货品按照要求搬运到指定的发货月台。
7 / 72022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题十）
职业技能考核：作业调度与实施
一、背景材料
（一）比赛场景
明发集团股份有限公司（以下简称“明发集团”）是一家国有大型物流企业，主营业务为仓储、运输、配送和物流信息处理等服务项目，经营范围覆盖全国大部分地区。目前，明发集团在A市设立了一个物流中心，该物流中心主要开展除易燃易爆危险品、有毒物品、生鲜货品之外的普通商品的存储、保管、装卸搬运、市内配送、物流信息处理等业务。
第二阶段比赛以明发集团A市物流中心（以下简称“A市物流中心”）的日常业务为背景，结合客户具体要求和企业管理制度，模拟2022年5月5日当天的物流作业场景。A市物流中心每天的工作时间为8:00-18:00。
（二）基础信息
1.初始库存
（1）电子标签拣选区
序号 储位编码 货品条码 货品名称 数量 品类 补货点 单位 箱装数
1 A00100 6924882496611 美年达青苹果味汽水（600ml） 6 饮料 5 瓶 10
2 A00101 6920459989463 康师傅冰糖雪梨 6 饮料 5 瓶 10
3 A00102 6920459998434 康师傅茉莉清茶 7 饮料 3 瓶 10
4 A00103 6920459951941 康师傅茉莉果茶 8 饮料 3 瓶 10
5 A00104 6921168509256 农夫山泉（550ml） 10 饮料 4 瓶 10
6 A00105 6902083894443 哇哈哈苏打水饮品 7 饮料 5 瓶 10
7 A00000 6959764600817 依能苏打水饮料 8 饮料 7 瓶 10
8 A00001 6922868288052 心相印茶语丝享卷纸 8 日用品 4 卷 8
9 A00002 6922868283101 心相印心柔3层卷纸 10 日用品 3 卷 8
10 A00003 6920174736700 立白新金桔洗洁精 10 日用品 4 瓶 10
11 A00004 6943052100110 恒大冰泉矿泉水（500ml） 9 饮料 3 瓶 10
12 A00005 6928804010220 雪碧清凉柠檬味汽水（500ml） 10 饮料 3 瓶 10
（2）托盘货架区（方括号内数字表示批号）
日用品区（A区）
立白新金桔洗洁精（8箱）[20210328] 立白新金桔洗洁精（8箱）[20210428] 立白新金桔洗洁精（8箱）[20210428] 依能苏打水饮料（15箱）[20210508] 依能苏打水饮料（15箱）[20210510]
A00200 A00201 A00202 A00203 A00204 A00205
心相印心柔3层卷纸(12箱）[20210430]
A00100 A00101 A00102 A00103 A00104 A00105
心相印茶语丝享卷纸（10箱）[20211210] 心相印茶语丝享卷纸）（10箱）[20211220]
A00000 A00001 A00002 A00003 A00004 A00005
饮料区（B区）
雪碧清凉柠檬味汽水（500ml）（10箱）[20210111] 雪碧清凉柠檬味汽水（500ml）（10箱）[20210228] 美汁源三重果粒橙（5箱）[20210401] 美汁源三重果粒橙（5箱）20210401]
B00200 B00201 B00202 B00203 B00204 B00205
B00100 B00101 B00102 B00103 B00104 B00105
恒大冰泉矿泉水（500ml）（5箱）[20210307] 恒大冰泉矿泉水（500ml）（5箱）[20210411] 农夫山泉（550ml）（5箱）[20210328 农夫山泉（550ml）（5箱）[20210407]
B00000 B00001 B00002 B00003 B00004 B00005
（3）货品ABC分类表
序号 货品条码 货品名称 分类结果
1 6922868288052 心相印茶语丝享卷纸 A类
2 6943052100110 恒大冰泉矿泉水（500ml）
3 6921168509256 农夫山泉（550ml）
4 6959764600817 依能苏打水饮料 B类
5 6922868283101 心相印心柔3层卷纸
6 6956416205093 美汁源三重果粒橙
7 6925220721556 美年达橙味汽水（600ml）
8 6920459951941 康师傅茉莉果茶
9 6920174736700 立白新金桔洗洁精 C类
10 6928804010220 雪碧清凉柠檬味汽水（500ml）
11 6920459998434 康师傅茉莉清茶
12 6924882496611 美年达青苹果味汽水（600ml）
（4）收货区
货品条码 货品名称 批号 数量 摆放方式 包装规格（mm）
6921168509256 农夫山泉（550ml） 20210406 40箱 托盘 190×370×270
6921168509256 农夫山泉（550ml） 20210508 40箱 托盘 190×370×270
6920174736700 立白新金桔洗洁精 20210305 40箱 托盘 190×370×270
6924882496611 美年达青苹果味汽水（600ml） 20210102 26箱 托盘 285×380×270
6924882496215 美年达橙味汽水（600ml） 20210102 40箱 地面 190×370×270
6924882496215 美年达橙味汽水（600ml） 20210305 40箱 地面 190×370×270
6924882496710 美年达葡萄味汽水（600ml） 20210102 30箱 地面 285×380×270
（5）收货月台1
货品条码 货品名称 包装规格（mm） 总体积（m ） 总重量（KG） 数量
6959764600817 依能苏打水饮料 190×370×270 0.114 30 6箱
9787302518606 得力儿童图画本 285×380×270 0.174 30 6箱
（6）收货月台2
货品条码 货品名称 包装规格（mm） 总体积（m ） 总重量（KG） 数量
6932904509701 七巧板儿童画板 190×370×270 0.114 18 6箱
6955067413771 晨光水彩笔套装 285×380×270 0.174 30 6箱
二、作业任务和要求
1. 移库作业
对托盘货架区进行移库作业，移库作业时应满足以下要求：
（1）货品的存放符合分区要求，日用品类货品存放于A区，饮料类货品存放于B区。
（2）根据ABC分类表中的分类结果，按照A类货品放置在货架第一层，B类货品放置在货架第二层，C类货品放置在货架第三层。
（3）移库货位按照从左至右的空货位依次选择，且相同名称货品相邻存放。
2.收货月台作业
2022年5月5日8:00时，A市物流中心客服员收到W市到货通知信息，具体到货信息详见《到货通知单》。请根据《到货通知单》要求，将当日需派送的货物在规定时间内搬运到指定月台，非当日派送的货物作入库处理，异常货品放至异常货物存放区。。
到货通知单
到货通知单号：DH2021001
收货信息 收货人 好又多超市 爱婴坊儿童商店 晨光文具店 利民便利店
是否送货 是 是 是 是
收货地址 A市高新区礼尚街70号 A市工业园区五华街50号 A市开发区中华路420号 A市滨湖区金箔路28号
联系人 王晶 张华 陈静 李清
联系电话 13182819643 13869087609 18039545897 13632419202
收货时间 2022年5月5日08：00——17:30 2022年5月5日08：00——17:30 2022年5月6日8：00——17:30 2022年5月5日08：00——17:30
托运信息 托运人 W市杨浦商贸有限公司 W市孩子王母婴用品有限公司 W市进升文化用品有限公司 W市红孩子集团有限公司
联系地址 W市文华区大华路201号 W市杨湖区树浦路58号 W市新区新浦路272号 W市景尚区顾顺路227号
联系人 白薇 王明 李红 夏岚
联系方式 13951535578 1360093204 13900876509 15808190932
货品条码 6959764600817 9787302518606 6955067413771 9787302518606
货品名称 依能苏打水饮料 七巧板儿童画板 晨光水彩笔套装 得力儿童图画本
包装规格（mm） 190×370×270 190×370×270 285×380×270 285×380×270
总体积（M3） 0.114 0.114 0.174 0.174
总重量(KG) 30 18 30 30
数量（箱） 6 6 6 6
备注 / / / /
3.入库作业
按照明发集团的采购入库要求，规范完成入库作业，整托入库的货品无需验收。
入库订单1
客户指令号 RK20210501 客户名称 明发集团 紧急程度 一般
库房 A市物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
预计入库时间 2022年5月5日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6921168509256 农夫山泉（550ml） 190×370×270 200kg 40箱 20210508 限高两层
6924882496215 美年达橙味汽水（600ml） 190×370×270 200kg 40箱 20210305 限高三层
6924882496611 美年达青苹果味汽水（600ml） 285×380×270 180Kg 26箱 20210102 限高三层
4.出库作业
（1）出库作业规则
1）托盘货架区出库时，相同名称的货品应根据出库要求决定出库顺序，电子拣选区出库货品无需按此规则出库。
2）电子拣选区出库时，应根据要求确定是否进行补货作业。
3）所有货品在完成出库后，其库存量需要满足补货点的要求。
（2）出库作业任务
根据明发集团按照好又多超市提出的送货要求，完成出库处理。
出库订单1
客户指令号 CK20210501 客户名称 明发集团 紧急程度 一般
库房 A市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 是
收货人 好又多超市（王晶）
预计出库时间 2022年5月5日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6921168509256 农夫山泉（550ml） 190×370×270 50kg 10箱 / 先进先出
按照客户的订货要求，规范完成出库订单2和出库订单3操作，等待进一步处理。
出库订单2
客户指令号 CK20210502 客户名称 明发集团 紧急程度 一般
库房 A市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 顾家生活馆（倪虹）
预计出库时间 2022年5月5日
货品编码 货品名称 包装规格 单位 数量 批次 备注
6920459998434 康师傅茉莉清茶 / 瓶 3 / /
6924882496611 美年达青苹果味汽水（600ml） / 瓶 7 / /
6922868288052 心相印茶语丝享卷纸 285×380×270 箱 10 / 先进先出
6920174736700 立白新金桔洗洁精 / 瓶 5 / /
6922868283101 心相印心柔3层卷纸 / 卷 6 / /
6928804010220 雪碧清凉柠檬味汽水（500ml） / 瓶 6 / /
出库订单3
客户指令号 CK20210503 客户名称 明发集团 紧急程度 一般
库房 A市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 利民便利店（李清）
预计出库时间 2022年5月5日
货品编码 货品名称 包装规格 单位 数量 批次 备注
6920459951941 康师傅茉莉果茶 / 瓶 4 / /
6922868288052 心相印茶语丝享卷纸 / 卷 5 / /
6920174736700 立白新金桔洗洁精 190×370×270 箱 8 / 先进先出
6921168509256 农夫山泉（550ml） / 瓶 5 / /
6959764600817 依能苏打水饮料 190×370×270 箱 25 / 先进先出
6943052100110 恒大冰泉矿泉水（500ml） / 瓶 6 / /
5.盘点作业
请对电子拣选A区进行盘点，并打印和提交盘点清单。
6.运输作业
根据收货月台的到货情况，将相应货物搬运至相应发货月台。好又多超市（王晶）在1号发货月台发货；顾家生活馆（倪虹）在2号发货月台发货；爱婴坊儿童商店在3号发货月台发货;利民便利店（李清）在4号月台发货。
（1）完成5月5日所有的到货作业，并将需要入库的货品进行入库处理；
（2）完成5月5日所有货品的验收、单据交接任务；
（3）将5月5日所有需要运输的货品按照要求搬运到指定的发货月台。
2 / 72022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题十）
职业素养考核赛题（一）
一、单项选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）
1.职业道德中,“谨慎认真地做好本职工作，承担好本职工作应负的责任”称为（ ）。
A.忠诚信实 B.爱岗敬业 C.恪尽职守 D.团结协作
2.根据国家标准GB2894-2008《安全标志及其使用导则》，安全色标中提示安全状态和通行的颜色是（ ）。
A.红色 B.绿色 C.黄色 D.蓝色
3.顺丰速运有限公司在速运业务的基础上，坚持以客户需求为核心，积极拓展多元化业务，提供仓储业务及针对电商、食品、电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案，从以上业务范围可看出顺丰速运有限公司属于（ ）。
A. 仓储型物流企业 B.运输型物流企业
C. 综合服务型物流企业 D.物流代理型物流企业
4.下列企业类型中，能够承担有限责任的企业类型是（ ）。
A. 独资企业 B.合伙企业 C.公司 D.事务所
5. 即时配送可满足的送货要求控制在（ ）。
A．90分钟内 B.60分钟内 C.45分钟内 D.30分钟内
6. 下列不属于包装作业中常见差异的环节是（ )。
A．装箱 B. 单证 C. 填充物 D. 点货
7. 下列属于社会车辆的使用成本的是（ ）。
A．车辆折旧费 B. 管理费 C. 维修费 D. 保险
8.在公路货物运输作业中，需要“填写托运单”的作业环节是（ ）。
A.受理托运作业 B.过磅量方作业 C.开票收费作业 D.验收入库作业
9. Kiva应配合下列哪种装备使用？（ ）。
A. 可移动货架 B. 物流周转箱 C. 包装箱 D. 机械手
10.下列不属于仓储管理信息系统的模块是（ ）。
A. 入库管理 B. 出库管理 C.配送管理 D. 库内管理
11. 下列不属于供应链特征的是（ ）。
A. 管理简单 B. 协同共赢 C. 网链结构 D. 需求驱动
12. 在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动是（ ）。
A. 运输 B. 配送 C. 装卸搬运 D. 流通加工
13.SWOT战略是（ ）。
A.多元化战略 B.紧缩型战略 C.稳定型战略 D.增长型战略
14.MBTI人格理论的维度和方向的数量是（ ）。
A.2，4 B.3，6 C.4，8 D.5，10
15. 下列属于托盘缺点的是（ ）。
A. 需要有仓库 B. 自重量大 C. 自重量小 D. 不需要有仓库
16. 下列属于独立需求的库存控制方法是（ ）。
A. JIT B.MRP C.ERP D.EOQ
17. 在建立库存模型时，一般在确定费用项目之前的流程步骤是（ ）。
A.确定服务率 B.确定供应间隔期 C. 计算预测量 D. 品种分类
18. “养护工作的基础工作，具有经常化与制度化”，这种保养是（ ）。
A. 基础保养 B. 二级保养 C. 一级保养 D. 日常保养
19. 下列可以作为零担货物办理托运的货品是（ ）。
A.活鸡活鸭 B. 易爆炸品 C. 电脑主机 D. 易燃液体
20. 铁路货物运输的作业流程不包括（ ）。
A. 发送作业 B.途中作业 C. 到达作业 D. 跟踪作业
21.我们用80%的有效时间处理20%的重要事情，这种高效时间管理方法是（ ）。
A.消除压力法 B.三只青蛙法 C.二八定律法 D.六点优先法
22.“区分要与不要的物品，现场只保留必须的物品”，这是5S现场管理法中的（ ）。
A.整顿 B.整理 C.清扫 D.清洁
23.在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用的一种新型物流模式是（ ）。
A.冷链物流 B.智慧物流 C.智能物流 D.绿色物流
24.根据商品到货入库作业流程，以下属于信息员作业任务的是（ ）。
A. 通知卸货 B.检查送货单据 C. 检查凭证 D.选择作业任务单
25.下面选项中不属于仓库安全管理原则的是（ ）。
A.物品和电源的距离要不小于50cm B.不准点蜡烛
C.堆放物品与墙要有一定的距离 D. 要保持走道通畅
26.“必需品依规定定位、定方法摆放，整齐有序，明确标示”，这是5S现场管理法中的（ ）。
A.整顿 B.素养 C.清洁 D.安全
27.“六顶思考帽”中“蓝色思考帽”代表的是（ ）。
A.控制和组织 B.乐观和肯定 C.负面的判断 D.情绪和感觉
28.仓库拣货作业流程中，登记退货信息是以下哪个选项的作业任务？（ ）。
A. 信息员 B.仓管员 C. 配送员 D. 供应商
29.Ocado是一家来自英国的B2C电商网站，成立于2000年，是欧洲最大的线上食品杂货零售商，由于业务需要，使用了自动化立库系统提高作业效率，并将于二年后升级为智能化仓库，目前该仓库的货位指派方式是（ ）。
A.终端分配 B. 人工分配 C.系统自动分配 D. 智能化分配
30.下面哪种库存的目的是为了衔接供需，缓冲供需之间在时间上的矛盾，保障供需双方的经常性活动都能顺利进行？
A.预期库存 B. 在途库存 C. 安全库存 D. 周转库存
31. 在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用的一种新兴物流模式是（ ）。
A. 回收物流 B. 绿色物流 C. 废弃物物流 D. 危险品物流
32. 不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束，以结盟为基础的系列化、个性化、信息化的物流代理服务，这种模式为（ ）。
A. 第一方物流 B. 第二方物流 C. 第三方物流 D. 第四方物流
33. “六点优先工作制”要求把每天要做的事按重要性排序，分别从“1”到“6”标出6件最重要的事情，先全力以赴做好标号为（ ）。
A. “1” 的事情 B. “6”的事情
C. “1”和“2” 的事情 D. “1”、“2”、“3” 的事情
34. “六顶思考帽”中白色思考帽代表的是（ ）。
A. 情绪、直觉和情感 B. 事实、数据和资料
C. 丰富、肥沃和生机 D. 冷静、天空和控制
35. 数据采集方法中具有可深度了解情况，解决调查瓶颈，时效性强、灵活等优点的（ ）。
A. 观察法 B. 邮寄调查 C. 互联网调查 D. 资料查阅法
36. 招标单位为了达到招标目的，对外公布的有明确招标内容和具体要求的说明性文书称为。
A. 计划 B. 函 C. 投标文书 D. 招标文书
37．下列办公文书正式指数中，正式程度最高的是（ ）。
A. 0分 B. 30分 C. 60分 D. 100分
38．“设定目标和测量方法”属于PDCA循环中的（ ） 。
A. 计划阶段 B. 实施阶段 C. 检查阶段 D. 处理阶段
39. 大量煤炭适合采用的堆码方式是（ ）。
A. 平台垛 B. 行列垛 C. 货架法 D. 散堆法
40. 仓储作业中，主要用于拆零拣货的设备是（ ）。
A. 货架 B. 物流箱 C. 箱式托盘 D. 专用托盘
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
41.时间管理无效的原因包括（ ）。
A.做事拖沓 B.揽事太多 C.疲劳过度 D.环境干扰
42.商业模式画布的内容包括（ ）。
A.客户渠道CD B.渠道通路CH C.收入来源RS D.关键业务KA
43. 托盘货体常用紧固的方法包括（ ）。
A．捆扎 B. 平托盘周边垫高紧固 C. 拉伸薄膜紧固 D. 粘合紧固
44. 下列拣选区域属于拣货作业区的是（ ）。
A. 货架拣选区 B. 人工拣选区 C. 语音拣选区 D. 智能化拣选区
45. 无人叉车的功能包括（ ）。
A. 立体存储 B. 自动存取 C. 自动分拣 D. 搬运功能
46.职业道德的特点有（ ）。
A.职业性 B.实践性 C.随意性 D.继承性
47.“六顶思考帽”不包括（ ）。
A.白色思考帽 B.红色思考帽 C.橙色思考帽 D.紫色思考帽
48. 仓储出库作业包括（ ）。
A．移库作业 B. 盘点作业 C. 拣货作业 D. 退货作业
49. 零担货物托运时，业务员应仔细查验货物，查验的内容包括（ ）。
A. 货物性质 B. 货物质量 C. 货物件数 D. 货物包装
50. 物流从业人员在进行电话服务过程中，挂断电话时正确做法包括（ ）。
A．尊者先挂 B．客户先挂 C．上级先挂 D．下级先挂
三、判断选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）
（ ）51.绿色物流的最终目标是可持续性发展，实现该目标的准则是经济利益最大化。
A.正确 B.错误
（ ）52. 供应链结构呈单链状结构。
A.正确 B.错误
（ ）53. 企业文化的多样化有利于提高组织的工作效率。
A.正确 B.错误
（ ）54.六点优先工作制要求先全力以赴做好标记为“6”的事情。
A.正确 B.错误
（ ）55. 易燃易爆物品与一般物品和化学性质、防护灭火方法抵触的化学危险品可以共同存放。
A.正确 B.错误
（ ）56. 订购点的问题，即必须补充多少库存。
A.正确 B.错误
（ ）57. 装车作业常见差异处理多发生在点货环节，其次是上车环节。
A.正确 B.错误
（ ）58. 成件的货物集装化、粉粒状的货物集装化是提高作业效率的重要方向。
A.正确 B.错误
（ ）59. 手推车是一种以人力驱动为主，一般为不带动力在路面上水平运输货物的小型搬运车辆。
A.正确 B.错误
（ ）60. 典型的第三方物流企业的服务内容包括物流咨询及物流研究。
A.正确 B.错误
（ ）61. 广义的竞争对手是指与本企业提供的产品或服务类似，且所服务的目标顾客也相似的其他企业。
A.正确 B.错误
（ ）62. 物流体制制度、法律法规、行政命令和标准化系统属于物流系统的物质基础要素。
A.正确 B.错误
（ ）63.PDAC循环又称为“戴明环”。
A.正确 B.错误
（ ）64.客户档案资料可以随意供公司外部人员查询借阅。
A.正确 B.错误
（ ）65. 网罩紧固主要用于装有同类货物托盘的紧固，多用于航空运输。
A.正确 B.错误
（ ）66. 集货流程是按照装载计划和任务，完成配装上车作业。
A.正确 B.错误
（ ）67. 车辆配载作业中，车辆货物堆积的方式主要有行列式堆码方式和直立式堆码方式。
A.正确 B.错误
（ ）68. 货物运输费用中运费到付是由发货方承担运费的。
A.正确 B.错误
（ ）69. 零担班车到站后，发现货物到站错误时，不得拒收，应在交接清单上签注并作出商务记录。
A.正确 B.错误
（ ）70.招标文书也称招标通告、招标说明书。
A.正确 B.错误
（ ）71.创新一定是自主创新，创新是少数天才的事情。
A.正确 B.错误
（ ）72.“绿色物流”具有共生、节约、循环、可持续等特点。
A.正确 B.错误
（ ）73. 配送站点是配送作业的最后一个节点。
A.正确 B.错误
（ ）74. “成件的货物集装化，粉粒状的货物散装化”是提高作业效率的重要方向，以此降低货物活性指数，便于采用机械设备进行装卸作业。
A.正确 B.错误
（ ）75.自我认知是指对自己的洞察和理解，包括自我观察和自我评价。
A.正确 B.错误
（ ）76. 指定商品运价是航空运输中从指定的始发站至指定的目的地间公布的低于普通货物运价的特定商品的运价。
A.正确 B.错误
（ ）77. 我国现行托盘标准有两种规格，优先推荐使用1100mm*1100mm。
A.正确 B.错误
（ ）78. 凡货品要进入仓库储存，必须进过检查检验，验收合格的货品才可入库。
A.正确 B.错误
（ ）79. 库存过多会大量积货，使存货周转率过低，导致存货成本过高，造成企业利润下降，销售机会流失。
A.正确 B.错误
（ ）80. 周转库存又称缓冲库存，是指为满足客户日常需求而建立的库存。
A.正确 B.错误
（ ）81. 托盘是最常用的具有装卸、搬运双重功能的装卸搬运装备。
A.正确 B.错误
（ ）82. 计划类文书的落款包括署名和时间两项内容。
A.正确 B.错误
（ ）83. SWOT分析中的S-O战略是稳定性战略。
A.正确 B.错误
（ ）84. 创新意味着对过去的颠覆。
A.正确 B.错误
（ ）85. 存储设备主要包括货架、托盘和叉车。
A.正确 B.错误
（ ）86. 在室外使用二氧化碳灭火器时，应选择下风方向喷射。
A.正确 B.错误
（ ）87. 物流是物品从接收地向供应地的实体流动过程。
A.正确 B.错误
（ ）88. 初次见面最好采用“汉堡包”状握手，就是用双手握住对方的右手，以表达己方的热情。
A.正确 B.错误
（ ）89. 根据物流行业特点，工作场合必须着工装。
A.正确 B.错误
（ ）90. 定期订货法需要计算经济批量。
A.正确 B.错误
职业素养考核赛题（二）
一、综合应用题（一）（本题共5小题，每小题4分，共20分）
1.案例背景
众物智联物流有限公司成立于1995年，历经20多年的发展，现在已成为一家涉及云仓、运输、配送、货代、增值服务、供应链规划、一体化物流解决方案等业务的现代化物流公司,该公司2020年8月份客户开发计划表如下。
客户开发计划表
编号：JH0101027 日期：2020年08月1日
公司名称 档案号 客户类型 情况说明 跟进人员
南方食品有限公司 　 ○老客户 ○新客户 ●潜在客户 1970年成立，货运量较大，可取得该公司业务 张三
万业有限公司 KH010101 ●老客户 ○新客户 ○潜在客户 1971年成立，已合作三年，固定客户 李刚
次坞半成品加工有限公司 　 ○老客户 ○新客户 ●潜在客户 1978年成立，该公司电话咨询过本公司业务，可跟进 张三
赐王原料有限公司 KH010102 ●老客户 ○新客户 ○潜在客户 1978年成立，已合作五年固定客户 李刚
东兴家具有限责任公司 　 ○老客户 ○新客户 ●潜在客户 1960年成立，老客户介绍，可以先尝试跟进 张三
昆山服饰有限责任公司 KH010103 ●老客户 ○新客户 ○潜在客户 1950年成立，已合作四年固定客户 李刚
海山服装有限责任公司 　 ○老客户 ○新客户 ●潜在客户 1940年成立，该公司有物流需求，可以先尝试跟进 张三
梁伟服装有限责任公司 KH010104 ○老客户 ●新客户 ○潜在客户 1930年成立，有合作意向，已开始洽谈合作事宜 王敏
北海岛布艺有限责任公司 KH010105 ○老客户 ●新客户 ○潜在客户 1980年成立，有合作意向，已开始洽谈合作事宜 王敏
天装有限责任公司 KH010106 ○老客户 ●新客户 ○潜在客户 1990年成立，有合作意向，已开始洽谈合作事宜 王敏
广告创意有限责任公司 　 ○老客户 ○新客户 ●潜在客户 1940年成立，该公司有物流需求，可以先尝试跟进 张三
中华出版工作室 　 ○老客户 ○新客户 ●潜在客户 1991年成立，该公司电话咨询过本公司业务，可跟进 张三
华夏出版工作室 　 ○老客户 ○新客户 ●潜在客户 1950年成立，该公司电话咨询过本公司业务，可跟进 张三
地装有限责任公司 KH010107 ○老客户 ●新客户 ○潜在客户 1980年成立，有合作意向，已开始洽谈合作事宜 王敏
北方食品有限公司 　 ○老客户 ○新客户 ●潜在客户 1960年成立，货运量较大，可取得该公司业务 张三
山海服装有限责任公司 　 ○老客户 ○新客户 ●潜在客户 1950年成立，该公司有物流需求，可以先尝试跟进 张三
山坤服饰有限责任公司 KH010108 ●老客户 ○新客户 ○潜在客户 1940年成立，已合作8年固定客户 李刚
1.根据案例背景完成以下问题
《客户开发计划表》中老客户的数量和平均合作年限分别是多少？（ ）
A.4 4 B.4 5 C.4 6 D 4 7
（2）《客户开发计划表》中，成立时间最晚的公司比最早的公司晚成立多少年？（ ）
A.60 B.61 C.62 D.63
（3）《客户开发计划表》中分别负责跟进老客户、新客户、潜在客户的人员谁？（ ）
A.李岗、王敏、张三 B.李刚、王敏、张三 C.王敏、李刚、张三 D.李刚、张三、王敏
（4）《客户开发计划表》中，哪一位跟进人员跟进的企业数量最多？（ ）
A.李港 B.张三 C.李刚 D.王敏
（5）《客户开发计划表》中，公司平均成立时间为多少年？（ ）
A.57.86 B.57.76 C.57.79 D.57.80
二、综合应用题（二）（本题共1张单据，每空1分，共20分）
1.案例背景
2019年11月26日，某食品有限公司仓储部仓管员李刚根据货物出入库频率对仓库各储区的货物进行了优化管理，以提高出入库速度，从而决定将库区KF110部分储位的货物进行移库操作；具体移库信息如下：
1. 商品名称为康家宝090百合油壶400ml，商品条码6923588900903，数量20箱，从编号为H1010203的储位移到编号为H2020347的储位.
2. 商品名称为康家宝090百合油壶300ml，商品条码6923588900912，数量13箱，从编号为H1020203的储位移到编号为H2020357的储位
3. 商品名称为康家宝090百合油壶200ml，商品条码6923588900453，数量13箱，从编号为H1210203储位移到编号为H2020347的储位
4. 商品名称为康家宝090百合油壶100ml，商品条码6923688900453，数量12箱，从编号为H1210204储位移到编号为H2020367的储位
5. 商品名称为康家宝090百合油壶600ml，商品条码69235889080453，数量12箱，从编号为H1211203储位移到编号为H2020447的储位
6. 商品名称为康家宝091百合油壶200ml，商品条码6923588923453，数量10箱，从编号为H1310203储位移到编号为H3020347的储位
7. 商品名称为康家宝092百合油壶200ml，商品条码6923588923453，数量9箱，从编号为H1310213储位移到编号为H3120347的储位
2．制单要求
请根据题干信息，完成移库单（编号：YKD0030）缮制
3.制单说明
单据填制过程中，各字段的内容须完全以题干中所提供的信息为准
移 库 单
编号：
下达日期 2019年11月26日 执行日期 2019年11月26日
货物名称 货品编号 数量 源库位 目的库位 备注
康家宝090百合油壶400ml 6923588900903 20 H1010203 H2020347
13 H2020357
康家宝090百合油壶200ml H1210203
12 H1210204
69235889080453 H2020447
6923588923453
康家宝092百合油壶200ml H3120347
三、综合应用题（三）（本题共有1张表单填制，本题共有10个空，每空2分 共20分）
1.案例背景
众物智联物流有限公司商品仓库作业顾客包装作业流程与说明如下：
2.结合案例背景，完成以下表格的填制
请根据作业流程说明表，将泳道图中“字母”处所表示的内容序号填写完整。
流程 序号 流程编号 序号
A F
B G
C H
D I
E K
四、综合应用题（四）（本大题共20空，每空1分，共20分）
1.案例背景
中物联北京仓储仓管员张强，2019年11月27日收到如下5份运输订单：
运输通知单 1
客户指令号 20190101X001 托运客户 S市联华超市有限公司
始发站 S 市 目的站 A 市
托运人 胡文华 取货地址 S市黄河区远发大道28号
联系方式 13867341794 取货时间 2019年11月27日
收货单位 联华超市（红檀路店） 收货地址 A市钟南区红檀路22号
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
20180Y00002 维他柠檬茶（2.5L） 箱 / / 444 90 /
20180Y00009 百岁山矿泉水（5L） 箱 / / 404 80 /
20180Y00001 恒大冰泉矿泉水（2.5L） 箱 / / 613 120 /
运输通知单 2
客户指令号 20190101X002 托运客户 S市联华超市有限公司
始发站 S 市 目的站 B 市
托运人 胡文华 取货地址 S市黄河区远发大道28号
联系方式 13867341794 取货时间 2019年11月27日
收货单位 联华超市（景苑路店） 收货地址 B市淮海区景苑路221号
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
20180S00013 新华成语词典 箱 / / 50 70 /
20180Y00014 依云矿泉水（5L) 箱 / / 50 264 /
20180Y00010 维他灌装柠檬茶（310ml） 箱 / / 50 40 /
运输通知单 3
客户指令号 20190101X003 托运客户 S市联华超市有限公司
始发站 S 市 目的站 C 市
托运人 胡文华 取货地址 S市黄河区远发大道28号
联系方式 13867341794 取货时间 2019年11月27日
收货单位 联华超市（名苑路店） 收货地址 C市湖塘区名苑路22号
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
20180S00017 成语大词典（彩色本） 箱 / / 600 40 /
20180S00006 英汉大词典 箱 / / 600 40 /
20180Y00019 依能蓝莓黑水果味饮料（500ml） 箱 / / 600 40 /
运输通知单 4
客户指令号 20190101X004 托运客户 S市联华超市有限公司
始发站 S 市 目的站 D 市
托运人 胡文华 取货地址 S市黄河区远发大道28号
联系方式 13867341794 取货时间 2019年11月27日
收货单位 联华超市（霞飞路店） 收货地址 D市吴顺区霞飞路22号
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
20180S00007 英汉汉英词典 箱 / / 400 70 /
20180S00012 古代汉语词典 箱 / / 400 80 /
运输通知单 5
客户指令号 20190101X005 托运客户 S市联华超市有限公司
始发站 S 市 目的站 E 市
托运人 胡文华 取货地址 S市黄河区远发大道28号
联系方式 13867341794 取货时间 2019年11月27日
收货单位 联华超市（飞翼路店 收货地址 E市吴江区霞飞路22号
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
20180Y00018 依云矿泉水（2.5L） 箱 1000 280 /
20180S00017 成语大词典（彩色本） 箱 / / 1000 90
2．制单要求
请根据所提供的的信息，填制运输作业计划单。
3．制单说明
填制过程中，各字段的内容须完全以题干中所提供的信息为准
客户指令号 始发站 目的站 取货地址 收货地址 订单总箱数(箱） 订单总重量（kg)
20190101X001
20190101X002 S 市
20190101X003 120
20190101X004 D市 S市黄河区远发大道28号 D市吴顺区霞飞路22号
20190101X005 S市黄河区远发大道28号 E市吴江区霞飞路22号
五、综合应用题（五）（本题共10小题，每小题2分，共20分）
1.案例背景
请阅读以下案例资料
2019年中国商贸物流现状与形势简析
尽管商务部还未公布今年的商贸物流运行报告，但从去年发布的相关报告看，2018年上半年商贸物流总额达到31.7万亿元，同比增长8%。其中商贸流通部分物流总额28.4万亿元，同比增长5.7%，占商贸物流的89.7%，网络零售部分物流总额3.1万亿元，同比增长31.7%，占商贸物流总额的9.9%，外卖配送部分物流总额0.1万亿元，同比增长35%左右。而2016年中国商贸物流运行报告也显示当年运行情况总体平稳，且继续保持增长态势。因此，从近年来权威的商贸物流运行报告，我们可以初步预计，今年国内商贸物流总体将保持良好态势。另外，下文还将从国内经济与社会发展情况、以及国内商贸物流相关情况加以分析。
7月15日，国家统计局公布，2019上半年国内生产总值450933亿元，按可比价格计算，同比增长6.3%，总的来看，我国经济延续总体平稳、稳中有进的运行态势。面对国内外风险挑战明显增多的复杂局面，在全球经济增速放缓的同时，我国经济仍保持稳中有进，增速在主要经济体中位居前列；这从往年经济数据中亦可看出：2015-2018国内GDP增速分别为6.9%、6.7%、6.8%、6.6%。较为平稳的宏观经济环境，既让各领域各行业尽可能释放需求，也稳定了市场信心，新变革、新技术得以稳步推进。
在国内经济发展稳当的同时，政府也出台了相关政策，比如，为激发国内消费潜力，促进国民经济持续健康发展，国务院办公厅近期印发了《关于加快发展流通促进商业消费的意见》，从创新流通发展、培育消费热点、深化“放管服”改革、强化财税金融支持以及优化市场流通环境等五方面，提出了20条稳定消费预期、提振消费信心的政策措施。又比如，当前自贸区、自由港、一带一路等国家战略的推进，将带动商贸物流领域的新投资、新增长。这一系列国家政策的推出，必然将为商贸物流带来更好的前景。
物流业基础设施的不断完善，也为商贸物流的发展提供了充足动力。经过多年的发展，我国主要物流基础设施取得了显著的进步，公路、铁路和民用航空交通网络呈逐渐延展之势；物流行业固定资产投资也在维持增长，从2010年的3万亿元到2017年的6.1万亿元。而交通运输部在今年的目标计划中明确：将完成公路水路固定资产投资1.8万亿元左右，提升综合交通运输网络效率，并加快实施一批补短板、增后劲的重点项目。
交通网络的完善，一定程度上促进了商贸物流网络的优化，形成更高效集约、协同共享、融合绿色的商贸物流服务体系，比如华南城，作为国内最大的综合物流及交易中心开发商和营运商，在与华世界集团成为战略合作伙伴后，借助后者的“线上线下一体化供应链服务平台”，与电商、金融、互联网等领域深度融合，将显著提高行业的标准化、信息化和集约化水平，也将大大降低商贸物流成本，提升商贸物流企业竞争力。在国内八大华南城逐渐应用华世界的平台之后，无疑将给全国商贸物流领域注入新动力，有效推动行业转型升级与创新发展。
2.结合案例背景，完成以下任务
（1）2018年上半年商贸物流总额（ ）
A 31.7万亿元 B28.4万亿元C 0.1万亿元 D3.1万亿元
（2）2018年上半年商贸流通部分物流总额（ ）
A 31.7万亿元 B 28.4万亿元C 0.1万亿元 D3.1万亿元
（3）2018年上半年外卖配送部分物流总额（ ）
A 31.7万亿元 B 28.4万亿元C 0.1万亿元 D3.1万亿元
（4）2018年上半年网络零售部分物流总额（ ）
A 31.7万亿元 B28.4万亿元C 0.1万亿元 D 3.1万亿元
（5）2010年物流行业固定资产投资（ ）
A 3万亿元 B28.4万亿元C 0.1万亿元 D3.1万亿元
（6）2017年物流行业固定资产投资（ ）
A 6.1万亿元 B28.4万亿元C 0.1万亿元 D3.1万亿元
（7）目前，国内最大的综合物流及交易中心开发商和营运商（ ）
A华北城 B华东城C华南城 D华西城
（8）2019上半年国内生产总值（ ）
A 4509亿元 B450938亿元 C 450934亿元 D450933亿元
（9）国务院办公厅近期印发了《关于加快发展流通促进商业消费的意见》,提出了几条稳定消费预期、提振消费信心的政策措施（ ）
A 20条 B 30条 C 40条 D50条
（10） 2018国内GDP增速（ ）
A 6.9% B6.7% C 6.8% D6.6%2022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题三）
职业技能考核：作业调度与实施
一、背景材料
（一）比赛场景
联华集团股份有限公司（以下简称“联华集团”）是一家国有大型物流企业，主营业务为仓储、运输、配送和物流信息处理等服务项目，经营范围覆盖全国大部分地区。目前，联华集团在A市设立了一个物流中心，该物流中心主要开展除易燃易爆危险品、有毒物品、生鲜货品之外的普通商品的存储、保管、装卸搬运、长途干线运输、市内配送、物流信息处理等业务。
第二阶段比赛以联华集团A市物流中心（以下简称“A市物流中心”）的日常业务为背景，结合客户具体要求和企业管理制度，模拟 2021年11月11日当天的物流作业场景。A市物流中心的工作时间为：8:00-18:00
（二）基础信息
1.初始库存
（1）电子标签拣选区
序号 储位编码 货品条码 货品名称 数量 品类 补货点 单位 箱装数
1 A00100 6954767432076 雪碧清爽柠檬味汽水（500ml） 6 饮料 2 10 瓶
2 A00101 6922266457029 清风风原木纯品 6 日用品 5 6 卷
3 A00102 6901285991219 怡宝纯净水（550ml） 7 饮料 3 10 瓶
4 A00103 6950629110120 八王寺菠萝味汽水（550ml） 10 饮料 2 10 瓶
5 A00104 6921168509256 农夫山泉（550ml） 7 饮料 7 5 瓶
6 A00105 6902083881405 娃哈哈矿物质水（596ml） 7 饮料 4 10 瓶
7 A00000 6954767473673 纯悦矿物质水（550ml） 8 饮料 3 10 瓶
8 A00001 6922868283118 心相印心柔3层（蓝） 8 日用品 2 6 卷
9 A00002 6903244958103 心相印心柔3层（绿） 10 日用品 3 6 卷
10 A00003 6922162820262 小宝贝无芯卫生纸（红） 10 日用品 4 6 卷
11 A00004 6922255451427 百岁山矿泉水（550ml） 9 饮料 10 5 瓶
12 A00005 6922507005033 康师傅矿物质水（550ml） 10 饮料 5 10 瓶
（2）托盘货架区（方括号内数字表示批号）
日用品区（A区）
小宝贝无芯卫生纸（8 箱） [20210328] 小宝贝无芯卫生纸（8 箱） [20210428] 小宝贝无芯卫生纸（8箱） [20210428]
A00200 A00201 A00202 A00203 A00204 A00205
纯悦矿物质水（550ml）（15 箱）[20210508] 纯悦矿物质水（550ml）（15 箱）[20210510] 心相印心柔3层（绿）（12箱）[20210430] 心相印心柔3层（蓝） （10 箱） [20211010] 心相印心柔3层（蓝） （10 箱） [20211020]
A00100 A00101 A00102 A00103 A00104 A00105
A00000 A00001 A00002 A00003 A00004 A00005
饮料区（B区）
百岁山矿泉水（550ml）（5 箱）[20210307] 百岁山矿泉水（550ml）（5 箱）[20210411] 农夫山泉（550ml）（5 箱）[20210328] 农夫山泉（550ml）（5 箱）[20210407]
B00200 B00201 B00202 B00203 B00204 B00205
B00100 B00101 B00102 B00103 B00104 B00105
康师傅矿物质水（500ml）（10 箱）[20210111] 康师傅矿物质（500ml）（10 箱）[20210228] 八王寺菠萝味汽水（550ml）（5 箱） [20210401] 八王寺菠萝味汽水（550ml）（5箱）[20210401]
B00000 B00001 B00002 B00003 B00004 B00005
（3）货品 ABC 分类表
序号 货品条码 货品名称 分类结果
1 6922868283118 心相印心柔3层（蓝） A类
2 6922255451427 百岁山矿泉水（550ml）
3 6921168509256 农夫山泉（550ml）
4 6954767473673 纯悦矿物质水（550ml） B类
5 6903244958103 心相印心柔3层（绿）
6 6922266457029 清风原木纯品
7 6954767470573 冰露饮用矿物质水（550ml）
8 6954767432076 雪碧清爽柠檬味汽水（500ml）
9 6922507005033 康师傅矿物质水（550ml） C类
10 6901285991219 怡宝纯净水（550ml）
11 6950629110120 八王寺菠萝味汽水（550ml）
12 6922162820262 小宝贝无芯卫生纸
（4）收货区
货品条码 货品名称 批号 数量 摆放方式 包装规格（mm）
6921168509256 农夫山泉（550ml） 20210406 40箱 托盘 380×285 ×270
6921168509256 农夫山泉（550ml） 20210508 40箱 托盘 380×285 ×270
6954767432076 雪碧清爽柠檬味汽（500ml） 20210102 26箱 托盘 380×285 ×270
6922266457029 清风原木纯品 20210102 40箱 托盘 190×370×270
6922266457029 清风原木纯品 20210305 40箱 托盘 190×370×270
6954767470573 冰露饮用矿物质水（550ml） 20210102 20箱 托盘 480×320×200
6954767470573 冰露饮用矿物质水（550ml） 20210102 20箱 托盘 350×350×220
6954767432076 雪碧清爽柠檬味汽（500ml） 20210508 20箱 托盘 580×300×220
（5）干线到达
货品条码 货品名称 包装规格（mm） 总体积（m ） 总重量（KG） 数量
6932904509701 七巧板儿童画板 380×285 ×270 0.114 18 6 箱
6954767473673 纯悦矿物质水（550ml） 190×370×270 0.114 30 6 箱
9787302518606 得力儿童图画本 190×370×270 0.174 30 6 箱
6955067413771 晨光水彩笔套装 380×285 ×270 0.174 30 6 箱
二、作业任务和要求
1.移库作业
对托盘货架区进行移库作业，移库作业时应满足以下要求：
（1）货品的存放符合分区要求，日用品类货品存放于A区，饮料类货品存放于B区。
（2）根据ABC分类表中的分类结果，按照A类货品放置在货架第一层，B类货品放置在货架第二层，C类货品放置在货架第三层。
（3）移库货位按照从左至右的空货位依次选择。且批次号大的货物，存放在货位号相对小的位置。
2.干线到达作业
2021年11月11日8:00时，A市物流中心客服员收到W市到货通知信息，具体到货信息详见《到货通知单》。请根据《到货通知单》要求，将当日需派送的货物在规定时间内送达客户手中，非当日派送的货物作暂存处理，非本月派送的货物作入库处理。
到货通知单号：DH2021001
收货信息 收货人 好又多超市 爱婴坊儿童商店 晨光文具店 利民便利店
是否送货 是 是 是 是
收货地址 A市高新区礼尚街70 号 A市工业园区五华街50号 A市开发区中华路420号 A市滨湖区金箔路28号
联系人 王晶 张华 陈静 李清
联系电话 13182819643 13869087609 18039545897 13632419202
收货时间 2021年11月12日 08：00——17:30 2021年11月11日 08：00——17:30 2021年12月11日 08：00——17:30 2021年11月11日 08：00——17:30
托运信息 托运人 W 市杨浦商贸有限公司 W 市孩子王母婴用品有限公司 W 市进升文化用品有限公司 W 市红孩子集团有限公司
联系地址 W 市文华区大华路201号 W市杨湖区树浦路58 号 W 市新区新浦路 272 号 W 市景尚区顾顺路227号
联系人 白薇 王明 李红 夏岚
联系方式 13951535578 1360093204 13900876509 15808190932
货品条码 6954767473673 9787302518606 6955067413771 9787302518606
货品名称 纯悦矿物质水（550ml） 七巧板儿童画板 晨光水彩笔套装 得力儿童图画本
包装规格（mm） 190×370×270 380×285×270 380×285×270 190×370×270
总体积（M3） 0.114 0.114 0.174 0.174
总重量(KG) 30 18 30 30
数量（箱） 6 6 6 6
备注 / / / /
3.入库作业
按照联华集团的采购入库要求，规范完成入库作业，整托入库的货品无需验收
入库订单 1
客户指令号 RK0312202101 客户名称 联华集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
预计入库时间 2021年11月11日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6954767470573 冰露饮用矿物质水（550ml） 480×320×200 200kg 20 箱 20210102 限高三层
6954767432076 雪碧清爽柠檬味汽水（500ml） 380×285 ×270 180Kg 26 箱 20210102 限高三层
入库订单 2
客户指令号 RK0312202103 客户名称 联华集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
预计入库时间 2021年11月11日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6954767470573 冰露饮用矿物质水（550ml） 350×350×220 200kg 18 箱 20210102 限高三层
6954767432076 雪碧清爽柠檬味汽水（500ml） 580×300×220 200kg 18箱 20210508 限高三层
入库订单 3
客户指令号 RK0312202103 客户名称 联华集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
预计入库时间 2021年11月11日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6921168509256 农夫山泉（550ml） 380×285 ×270 200kg 40 箱 20210406 限高三层
4.出库作业
（1）出库作业规则
1）托盘货架区出库时，相同名称的货品按照批号从小到大进行出库，电子拣选区出库货品无需按此规则出库。
2）电子拣选区出库时，应根据要求确定是否进行补货作业，按照批号从小到大进行补货。
3）所有货品在完成出库后，其库存量需要满足补货点的要求。
（2）出库作业任务
根据联华集团相应客户提出的送货要求，完成出库处理。
出库订单 1
客户指令号 CK20211113001 客户名称 联华集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 是
收货人 好又多超市（王晶）
预计出库时间 2021 年11月 11 日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 单位 数量 批号 备注
6954767470573 冰露饮用矿物质水（550ml） 350×350×220 箱 2 /
6954767432076 雪碧清爽柠檬味汽水（500ml） 380×285 ×270 箱 10 20210102
6901285991219 怡宝纯净水（555ml） / 瓶 1 /
按照客户的订货要求，规范完成出库订单2、出库订单3和出库订单4，等待进一步处理。
出库订单 2
客户指令号 CK20211113002 客户名称 联华集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 顾家生活馆（倪虹）
预计出库时间 2021 年 11 月 11 日
货品编码 货品名称 包装规格 单位 数量 批次 备注
6901285991219 怡宝纯净水（555ml） / 瓶 3 / /
6954767470573 冰露饮用矿物质水（550ml） 350×350×220 箱 15 20210102
6954767432076 雪碧清爽柠檬味汽水（500ml） 380×285 ×270 箱 5 20210102
6922507005033 康师傅矿物质水500ml） / 瓶 6 / /
出库订单 3
客户指令号 CK20211113003 客户名称 联华集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 利民便利店（李清）
预计出库时间 2021 年 11 月 11 日
货品编码 货品名称 包装规格 单位 数量 批次 备注
6950629110120 八王寺菠萝味汽水（500ml） / 瓶 4 / /
6922868283118 心相印心柔3层（蓝） / 卷 5 / /
6954767470573 冰露饮用矿物质水（550ml） 350×350×220 箱 1
出库订单 4
客户指令号 CK20211113004 客户名称 联华集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 爱婴坊儿童商店（张华）
预计出库时间 2021 年 11 月 11 日
货品编码 货品名称 包装规格 单位 数量 批次 备注
6922868283118 心相印心柔3层（蓝） 285×380×270 箱 3 / 先进先出
6922162820262 小宝贝无芯卫生纸 / 卷 5 / /
6903244958103 心相印心柔3层180（绿） / 卷 6 / /
5.盘点作业
所有出入库作业完成后，对电子拣选区进行盘点，并打印和提交盘点清单。2022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题八）
职业技能考核：作业调度与实施
一、背景材料
（一）比赛场景
华源集团股份有限公司（以下简称“华源集团”）是一家国有大型物流企业，主营业务为仓储、运输、配送和物流信息处理等服务项目，经营范围覆盖全国大部分地区。目前，华源集团在 A市设立了一个物流中心(A市高新区颐和路79号,联系人：王璐；联系号码：13879719092），业务经营范围主要开展除易燃易爆危险品、有毒物品、生鲜货品之外的普通商品的存储、保管、装卸搬运、配送、长途干线运输以及物流信息处理等业务。
第二阶段现场实操比赛以华源集团 A市物流中心（以下简称“A市物流中心”）的日常业务为背景，结合客户具体要求和企业管理制度，模拟 2021年 11月28日当天的物流作业场景。A市物流中心当天的工作时间为 8:00-18:00。
（二）基础信息
序号 储位编码 货品条码 货品名称 数量 品类 安全库存 单位 箱装数
1 A00100 6901586105032 威猛先生 84消毒液 10 日用品 5 瓶 10
2 A00101 6901586103861 飘柔护发素 9 日用品 4 瓶 10
3 A00102 6910019001841 雕牌全效洗洁精 8 日用品 3 瓶 10
4 A00103 6910019405007 雕牌高效洗洁精 5 日用品 5 瓶 10
5 A00104 6910019008536 娃哈哈冰红茶（350ml) 12 饮料 5 瓶 10
6 A00105 6910019011154 林泉本色无芯卷纸 13 日用品 3 卷 10
7 A00000 6910019013509 林泉本色实芯卷纸 12 日用品 3 卷 10
8 A00001 6970399920033 康师傅冰红茶（350ml) 12 饮料 4 瓶 10
9 A00002 6970399920019 维达抽纸纸巾3层 14 日用品 4 卷 10
10 A00003 6970399920156 飘柔洗发露 9 饮料 3 瓶 10
11 A00004 6920459958674 娃哈哈冰红茶（500ml) 10 饮料 10 瓶 10
12 A00005 6955067435628 维达抽纸超韧3层 10 日用品 5 卷 10
初始库存
（1）电子标签拣选区11月28日8：:00库存状态
（2）托盘货架区（方括号内数字表示批号）
日用品区（A区）
林泉本色无芯卷纸 （30 箱）
[20200321] 380×285×270 林泉本色无芯卷纸 （30 箱）
[20201220] 380×285×270
A00200 A00201 A00202 A00203 A00204 A00205
飘柔护发素 （10箱） [20201102] 370×190×270 雕牌高效洗洁
精（13 箱）
[20190321]
380×285×270
A00100 A00101 A00102 A00103 A00104 A00105
飘柔洗发露 （15箱）
[20201102]
370×190×270 飘柔护发素 （10箱） [20211120] 370×190×190 威猛先生84消毒液（15 箱）
[20190206]
370×190×270 威猛先生84消毒液（15箱）
[20190218]
370×190×270
A00000 A00001 A00002 A00003 A00004 A00005
饮料区（B区）
林泉本色实芯卷纸
（8 箱）
[20201101]
380×285×270 雕牌全效洗洁
精（3 箱）
[20200320] 370×190×270 雕牌全效洗洁
精（3箱）
[20200321] 370×190×270
B00200 B00201 B00202 B00203 B00204 B00205
娃哈哈冰红茶（350ml) （4箱） [20200131]
370×190×270 娃哈哈冰红茶（350ml) （17箱） [20200428]
380×285×270
B00100 B00101 B00102 B00103 B00104 B00105
飘柔洗发露 （10箱）
[20211120]
370×190×270
B00000 B00001 B00002 B00003 B00004 B00005
（3）货品ABC分类表
序号 货品条码 货品名称 分类结果
1 6970399920156 飘柔洗发露 A
2 6955067435628 维达抽纸超韧3层
3 6901586105032 威猛先生 84消毒液
4 6970399920033 康师傅冰红茶（350ml)
5 6920459958674 娃哈哈冰红茶（500ml) B
6 6910019008536 娃哈哈冰红茶（350ml)
7 6910019405007 雕牌高效洗洁精
8 6970399920019 维达抽纸纸巾3层
9 6901586103861 飘柔护发素
10 6910019001841 雕牌全效洗洁精 C
11 6910019013509 林泉本色实芯卷纸
12 6910019011154 林泉本色无芯卷纸
（4）收货区
货品条码 货品名称 批号 数量 摆放方式 包装规格（mm）
6910019013509 林泉本色实芯卷纸 20211101 8箱 托盘 380X285X270
6910019011154 林泉本色无芯卷纸 20200621 10箱 托盘 380X285X270
6970399920156 飘柔洗发露 20211102 10箱 地面 370X190X270
6970399920033 康师傅冰红茶（350ml) 20200312 15箱 托盘 370X190X270
6920459958674 娃哈哈冰红茶（500ml) 20210228 40箱 地面 380X285X270
6910019008536 娃哈哈冰红茶（350ml) 20190419 8箱 托盘 380X285X270
6901586103861 飘柔护发素 20211102 40箱 地面 370X190X270
6901586103861 飘柔护发素 20201120 40箱 地面 370X190X270
（5）收货月台
货品条码 货品名称 包装规格 批号 总体积 总重量 数量 月台
（mm） （m ） （KG）
6970399920019 维达抽纸纸巾3层 380X285X270 0.114 30 6箱 收货月台1
6920459958698 洁云卷筒卫生纸 350X350X245 0.114 30 6箱 收货月台1
6920459958674 娃哈哈冰红茶（500ml) 380X285X270 0.114 30 6箱 收货月台1
6955067435628 维达抽纸超韧3层 350X350X245 0.114 30 6箱 收货月台1
6910019008536 娃哈哈冰红茶（350ml） 370X190X270 20200113 0.114 30 6箱 收货月台1
6970399920156 飘柔洗发露 370X190X270 20201102 0.114 30 6箱 收货月台1
6945892313491 维达卷纸 370X190X270 0.114 30 4箱 收货月台2
6903456980457 心相印卷纸（140g) 370X190X270 0.114 30 4箱 收货月台2
6923478869732 心相印卷纸（180g) 370X190X270 0.114 30 4箱 收货月台2
6970399920019 维达抽纸纸巾3层 370X190X270 0.114 30 4箱 收货月台2
6962745106350 农夫山泉（350ml） 370X190X270 0.114 30 4箱 收货月台2
6955067435628 维达抽纸超韧3层 370X190X270 0.114 30 4箱 收货月台2
（6）月台相关信息
月台 发货月台1 发货月台2 发货月台3 发货月台4
对应客户 喜士多便利店 十足便利店 邻家便利店 快客便利店
对应发往目的站 B市 D市，F市 T市 L市，I市
月台工作时间 8：00—18：:00 8:00-20:00 10:00-19:00 8：00—18：:00
运输配送线路
A市物流中心有6辆货车用于发往外地执行干线运输作业。干线班车的发运路线，车辆信息，发运时间和预计时间等信息如下表。
班线 车辆编号 经停站 进站时间 发车时间 预计运输时间
A市---B市 A89347 A市—A市—B市 8：30 9：00 A市—A市1天整 A市—B市2天整
A市----D市 A98642 A市—C市—D市 9:30 10：00 A市—C市:1天整； A市—D市:1.5天整
A市---F市 A287531 A市—E市—F市 10:30 13:00 A市—E市:2天整； A市—F市:2.5天整
A市---L市 A48673 A市—J市—K市—L市 9:30 17:30 A市—J市:2天整； J市—K市:1天整 A市—L市:4天整
A市---I市 A98531 A市—G市—H市—I市 19:00 21：00 A市—G市:1天整； G市—H市:1.5天整 H市—I市1天整
A市---T市 A65327 A市—M市—N市—T市 11：00 21:30 A市—M市:1天整； M市—N市:1.5天整 A市—T市:2天整
二 作业任务和要求
1.移库作业
对托盘货架区进行移库作业，移库作业时应满足以下要求：
（1）货品的存放符合分区要求，日用品类货品存放于 A区，副食品类货品存放于 B区。
（2）根据 ABC分类表中的分类结果，按照 A类货品放置在货架第一层，B类货品放置在货架第二层，C类货品放置在货架第三层。
（3）移库货物货位按照货架图从左至右的空货位依次存放，移动货品相同名称的按批号从小到大顺序相邻存放。
2.到达货物配送作业
2021年 11月28日 8:00时，A市物流中心客服员收到 Z市到货通知信息，具体到货信息详见《到货通知单》。请根据《到货通知单》要求，将当日需派送的货物在规定时间内送达对应区域，当日不派送的货物和需入库的货物都按暂存处理。
到货通知单号：DH2018001
收货人 喜士多便利店 十足便利店 快客便利店 邻家便利店 十足便利店 邻家便利店
收货信息 是否送货 是 是 是 是 是 是
收货地址 A市文昌区霞飞路66号 A市洪武区金源路 91号 A市浦头区华夏路264号 A市红湖区明灯路32号 A市洪武区金源路 91号 A市红湖区明灯路32号
联系人 郑鑫骅 陈瑜丽 黄岚凤 徐浩雷 陈瑜丽 徐浩雷
联系电话 13664796531 13852497661 18657318588 1365434966 13852497661 1365434966
收货时间 2021年11月28日 2021年11月28日 2021年11月28日 2021年11月28日 2021年11月28日 2021年11月28日
08：00——17:30 8：00——17:30 8：30——17:30 08：00——17:30 17：00——19:30 08：00——17:30
托运信息 托运人 Z市润恒商贸有限公司 Z市飞龙工贸有限公司 Z市裕华商贸有限公司 Z市正信工贸集团有限公司 Z市龙腾工贸集团有限公司 Z市虎丘工贸集团有限公司
联系地址 Z市 开 发 区 明 发 路288号 Z市 镜 湖 区 光 明 路661号 Z市 吴 新 区 明 镜 路521号 Z市阳普区联谊路101号 Z市吴中区顺达路95号 Z市吴江区定海路88号
联系人 周薇 姚雨欣 吕华军 韦树林 郑飞 杨文远
联系方式 13557805532 13657832057 13945216883 13855392656 152007110898 13380007799
货品条码 6970399920019 6920459958698 6920459958674 6955067435628 6910019008536 6970399920156
货品名称 维达抽纸纸巾3层 洁云卷筒卫生纸 娃哈哈冰红茶（500ml) 维达抽纸超韧3层 娃哈哈冰红茶（350ml） 飘柔洗发露
包装规格（mm） 380×285×270 350×350×245 380×285×270 350×350×245 370×190×270 370×190×270
批号 20190302 20190316 20200330 20190326 20200113 20211102
总体积（M3） 0.114 0.114 0.114 0.114 0.114 0.114
总重量(KG) 30 30 30 30 30 30
数量（箱） 6 6 6 6 6 6
备注
3.入库作业
按照华源集团的采购入库要求，规范完成入库作业，整托入库的货品无需验收，分托入库按照先满托后散托的原则。
入库订单 1
客户指令号 RKD20210410001 客户名称 华源集团 紧急程度 一般
库房 A市物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
预计入库时间 2021 年11月28日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6970399920156 飘柔洗发露 370×190×270 75kg 10箱 20211102 限高三层
入库订单 2
客户指令号 RKD20210410002 客户名称 华源集团 紧急程度 一般
库房 A市物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
预计入库时间 2021 年11月28日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6920459958674 娃哈哈冰红茶（500ml) 380X285X270 200kg 40箱 20210228 限高三层
入库订单 3
客户指令号 RKD20210410003 客户名称 华源集团 紧急程度 一般
库房 A市物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
预计入库时间 2021年11月28日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6901586103861 飘柔护发素 370×190×270 200kg 40箱 20211102 限高三层
收货月台1中下列两种货品原定的送货作业取消，现改为退货入处理，规范完成下列两种货品入库操作
入库订单 4
客户指令号 RKD20210410004 客户名称 华源集团 紧急程度 一般
库房 A市物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
预计入库时间 2021 年11月28日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6910019008536 娃哈哈冰红茶（350ml） 370×190×270 30kg 6箱 20200113
入库订单 5
客户指令号 RKD20210410005 客户名称 华源集团 紧急程度 一般
库房 A市物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
预计入库时间 2021年11月28日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6970399920156 飘柔洗发露 370×190×270 30kg 6箱 20211102
（四）出库作业
（1）出库作业规则
1）托盘货架区出库时，同种货品先进先出
，电子拣选区出库货品无需按此规则出库。
2）电子拣选区出库时，应根据要求确定是否进行补货作业，
当同一种货品有多个储位有货品时，按照批次日期从小到大的顺序进
行下架补货。所有货品在完成出库后，其库存量需要大于等于安全库存的要求
（2） 出库作业任务
根据华源集团按照相应客户提出的要求，完成出库处理。
出库订单 1
客户指令号 CKD20210410001 客户名称 华源集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 是
收货人 快客便利店（黄岚凤）
预计出库时间 2021年11月28日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6910019008536 娃哈哈冰红茶（350ml) / / 8箱 20200428 /
6970399920019 维达抽纸纸巾3层 / / 3卷 / /
6910019001841 雕牌全效洗洁精 / / 3瓶 / /
出库订单 2
客户指令号 CKD20210410002 客户名称 华源集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 喜士多便利店（郑鑫骅）
预计出库时间 2021年11月28日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6920459958674 娃哈哈冰红茶（500ml) 380x285x270 / 10箱 / /
6910019008536 娃哈哈冰红茶（350ml） / / 3瓶 / /
6955067435628 维达抽纸超韧3层 / / 2卷 / /
出库订单 3
客户指令号 CKD20210410003 客户名称 华源集团 紧急程度 紧急
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 快客便利店（黄岚凤）
预计出库时间 2021年11月28日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6955067435628 维达抽纸超韧3层 / / 2卷 / /
6910019013509 林泉本色实芯卷纸 / / 4卷 / /
6970399920019 维达抽纸纸巾3层 / / 2卷 / /
6970399920156 飘柔洗发露 370x190x270 / 14箱 20211102 /
6910019001841 雕牌全效洗洁精 / / 4瓶 / /
出库订单 4
客户指令号 CKD20210410004 客户名称 华源集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 是
收货人 邻家便利店（徐浩雷）
预计出库时间 2021年11月28日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6910019008536 娃哈哈冰红茶（350ml） 380X285X270 / 9箱 20200428 /
出库订单 5
客户指令号 CKD20210410005 客户名称 华源集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 喜士多便利店（郑鑫骅）
预计出库时间 2021年11月28日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6955067435628 维达抽纸超韧3层 / / 4卷 / /
6910019011154 林泉本色无芯卷纸 / / 3卷 / /
6920459958674 娃哈哈冰红茶（500ml) 380x285x270 / 8箱 / /
6910019008536 娃哈哈冰红茶（350ml） / / 4瓶 / /
（5）长途运输
有若干批需要转运的货物于11月28日放置在收货月台2，请根据所提供的《运输通知单》（1-6），完成需要受理转运作业任务，不需要受理的转运作业任务无需制作运输单据。
完成11月28日当日所有需要转运货物的运输任务（按照要求搬运至对应的发货月台）非当日操作的到货转运货物进行暂存处理。
2、完成11月28日所有货物的验收，单据交接任务
运输通知单1
客户指令号 YSD20210410001 托运客户 喜士多便利店
始发站 A 市 目的站 H 市
托运人 郑鑫骅 联系方式 13664796531
发货地址 A市高新区颐和路79号 发货时间 2021.11.28，
08：00—18：00
收货人 H 市西湖贸易有限公司（温德兴） 联系方式 13896807821
收货地址 H 市宝华区大瑶路 97 号 收货时间 2021.12.01, 11：00—20:00
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
6945892313491 维达卷纸 箱 370×190×270 0.114 30 4
运输通知单2
客户指令号 YSD20210410002 托运客户 快客便利店
始发站 A 市 目的站 L 市
托运人 黄岚凤 联系方式 18657317548
发货地址 A市高新区颐和路79号 发货时间 2021.11.28，08:00—12:30
收货人 L市致远贸易有限公司（王大鹏） 联系方式 13835687561
收货地址 L市长风区幸福路 12 号 收货时间 2021.12.04，
08：00—18：00
货品条码 货品名称 单位 包装规格 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
(mm)
6923478869732 心相印卷纸（180g) 箱 370×190×270 0.114 30 4
运输通知单3
客户指令号 YSD20210410003 托运客户 邻家便利店
始发站 A 市 目的站 A市
托运人 徐浩雷 联系方式 1365434966
发货地址 A市高新区颐和路79号 发货时间 2021.11.28，
08：00—18：00
收货人 王璐 联系方式 13879719092
收货地址 A市崇明区普照大道88号 收货时间 2021.11.29, 08：00—22:30
货品条码 货品名称 单位 包装规格 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
(mm)
6955067435628 维达抽纸超韧3层 箱 370×190×270 0.114 30 4
运输通知单4
客户指令号 YSD20210410004 托运客户 邻家便利店
始发站 A 市 目的站 T 市
托运人 徐浩雷 联系方式 1365434966
发货地址 A市高新区颐和路79号 取货时间 2021.11.28，
08：00—18：00
收货人 T市世博贸易有限公司 联系方式 13898621787
收货地址 T市滨湖区鞍山路29号 收货时间 2021.12.01, 08：00—17:30
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
6962745106350 农夫山泉（350ml） 箱 370×190×270 0.114 30 4
运输通知单5
客户指令号 YSD20210410005 托运客户 邻家便利店
始发站 A 市 目的站 H 市
托运人 徐浩雷 联系方式 1365434966
发货地址 A市高新区颐和路79号 取货时间 2021.11.28，08：00—18：00
收货人 H 市西湖贸易有限公司（温德兴） 联系方式 13898621787
收货地址 H 市宝华区大瑶路 97 号 收货时间 2021.12.02，
08:00——21:30
货品条码 货品名称 单位 包装规格 总体积 总重量(KG) 数量 备注
(mm) （M3）
6970399920019 维达抽纸纸巾3层 箱 370×190×270 0.114 30 4
运输通知单6
客户指令号 YSD20210410006 托运客户 十足便利店
始发站 A 市 目的站 B 市
托运人 陈瑜丽 联系方式 13852497661
发货地址 A市高新区颐和路79号 联系方式 2021.11.28，
08：00—18：00
收货人 B 市文渊贸易有限公司（卞志华） 收货地址 13888912784
取货时间 B 市宏明区盘锦路 92 号 收货时间 2021.11.30, 08：00—10:30
货品条码 货品名称 单位 包装规格 总体积（M3 ） 总重量 数量 备注
(mm) (KG)
6903456980457 心相印卷纸（140g) 箱 370×190×270 0.114 30 42022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题二）
职业技能考核：作业调度与实施
一、背景材料
（一）比赛场景
明发集团股份有限公司（以下简称“明发集团”）是一家国有大型物流企业，主营业务为仓储、配送和物流信息处理等服务项目，经营范围覆盖全国大部分地区。目前，明发集团在 A 市设立了一个物流中心，该物流中心主要开展除易燃易爆危险品、有毒物品、生鲜货品之外的普通商品的存储、保管、装卸搬运、长途干线运输、市内配送、物流信息处理等业务。
第二阶段比赛以明发集团 A 市物流中心（以下简称“A 市物流中心”）的日常业务为背景，结合客户具体要求和企业管理制度，模拟2022年3月15日当天的物流作业场景。A 市物流中心每天的工作时间为 8:30-16:30。
（二）基础信息
1.初始库存
（1）电子标签拣选区
序号 储位编码 货品条码 货品名称 数量 品类 补货点 单位 箱装数
1 A00100 6924882496611 美年达青苹果味汽水（600ml） 6 饮料 3 瓶 10
2 A00101 6920459989463 康师傅冰糖雪梨 6 饮料 5 瓶 10
3 A00102 6920459998434 康师傅茉莉清茶 7 饮料 3 瓶 10
4 A00103 6920459951941 康师傅茉莉果茶 10 饮料 2 瓶 10
5 A00104 6921168509256 农夫山泉（550ml） 14 饮料 3 瓶 10
6 A00105 6902083894443 哇哈哈苏打水饮品 7 饮料 5 瓶 10
7 A00000 6959764600817 依能苏打水饮料 8 饮料 2 瓶 10
8 A00001 6922868288052 心相印茶语丝享卷纸 6 日用品 4 卷 8
9 A00002 6922868283101 心相印心柔 3 层卷纸 10 日用品 3 卷 8
10 A00003 6920174736700 立白新金桔洗洁精 10 日用品 4 瓶 10
11 A00004 6943052100110 恒大冰泉矿泉水（500ml） 8 饮料 3 瓶 10
12 A00005 6928804010220 雪碧清凉柠檬味汽水（500ml） 10 饮料 3 瓶 10
（2）托盘货架区（方括号内数字表示批号）
日用品区（A区）
心相印茶语丝享卷纸（10 箱）[20171210] 檀木匠护发梳（6箱）190x370x270 心相印心柔 3 层卷纸(12 箱）[20170430] 心相印茶语丝享卷纸（10 箱）[20181220] 心相印心柔3层卷纸（6箱）285x380x270
A00200 A00201 A00202 A00203 A00204 A00205
灰姑娘公主裙（7箱）285x380x270 雅因乐小馒头（6箱）190x370x270 水星家纺四件套（7箱）285x380x270 晨光中性笔（6箱）285x380x270
A00100 A00101 A00102 A00103 A00104 A00105
乐事大波浪薯片（6箱）190x370x270 妮维雅美白洗面奶（7箱）285x380x270 得力荧光笔（6箱）285x380x270 立白新金桔洗洁精（7 箱）[20170428] 立白新金桔洗洁精（7 箱）[20180328]
A00000 A00001 A00002 A00003 A00004 A00005
饮料区（B区）
美汁源三重果粒橙（5 箱）[20180401] 美汁源三重果粒橙（5 箱）[20180401] 农夫山泉（550ml）（5 箱）[20180407] 农夫山泉（550ml）（5 箱）[20180328]
B00200 B00201 B00202 B00203 B00204 B00205
依能苏打水饮料（15 箱）[20180510] 依能苏打水饮料（7箱）190x370x270 依能苏打水饮料（15 箱）[20180508]
B00100 B00101 B00102 B00103 B00104 B00105
康师傅好滋味方便面（6箱）190x370x270 雪碧清凉柠檬 味汽水（500ml）（10 箱）[20180228] 雪碧清凉柠檬 味汽水（500ml）（10 箱）[20180111] 恒大冰泉矿泉水（500ml）（5 箱）[20180411] 恒大冰泉矿泉水（500ml）（5 箱）[20180307]
B00000 B00001 B00002 B00003 B00004 B00005
（3）货品 ABC 分类表
序号 货品条码 货品名称 分类结果
1 6922868288052 心相印茶语丝享卷纸 A类
2 6921168509256 农夫山泉（550ml）
3 6956416205093 美汁源三重果粒橙
4 6959764600817 依能苏打水饮料 B类
5 6922868283101 心相印心柔 3 层卷纸
6 6925220721556 美年达橙味汽水（600ml）
7 6920459951941 康师傅茉莉果茶
8 6920174736700 立白新金桔洗洁精 C类
9 6928804010220 雪碧清凉柠檬味汽水（500ml）
10 6920459998434 康师傅茉莉清茶
11 6924882496611 美年达青苹果味汽水（600ml）
12 6943052100110 恒大冰泉矿泉水（500ml）
（4）收货区
货品条码 货品名称 批号 数量 摆放方式 包装规格（mm）
6921168509256 农夫山泉（550ml） 20180406 40 箱 托盘 190×370×270
6921168509256 农夫山泉（550ml） 20180508 40 箱 托盘 190×370×270
6924882496611 美年达青苹果味汽水（600ml） 20180102 26 箱 地面 285×380×270
6924882496215 美年达橙味汽水（600ml） 20180305 40 箱 地面 190×370×270
6924882496215 美年达橙味汽水（600ml） 20180305 40 箱 地面 285×380×270
6920174736700 立白新金桔洗洁精 20180405 12箱 地面 480×320×200
6920174736700 立白新金桔洗洁精 20180305 12箱 地面 480×320×200
6924882496710 美年达葡萄味汽水（600ml） 20180102 30 箱 地面 285×380×270
（5）干线到达
货品条码 货品名称 包装规格（mm） 总体积（m ） 总重量（KG） 数量
6932904509701 七巧板儿童画板 190×370×270 0.114 18 6 箱
6959764600817 依能苏打水饮料 190×370×270 0.114 30 6 箱
9787302518606 得力儿童图画本 285×380×270 0.174 30 6 箱
6955067413771 晨光水彩笔套装 285×380×270 0.174 30 6 箱
6922868283101 心相印心柔 3 层卷纸 190×370×270 0.114 24 6 箱
（6）门店客户商品存货信息
货品条码 货品名称 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 客户
6926034547767 灰姑娘公主裙 285×380×270 0.203 42 7 箱 爱婴坊儿童商店
6923287213498 雅因乐小馒头 190×370×270 0.114 30 6 箱
6902563890671 乐事大波浪薯片 190×370×270 0.114 30 6 箱 利民便利店
6903456980268 妮维雅美白洗面奶 285×380×270 0.203 42 7 箱
6959764600817 依能苏打水饮料 190×370×270 0.133 35 7 箱
6921747869639 水星家纺四件套 285×380×270 0.203 42 7 箱 好又多超市
6922026730081 康师傅好滋味方便面 190×370×270 0.114 36 6 箱
6901295991469 谭木匠护发梳 190×370×270 0.114 24 6 箱
6921138525028 晨光中性笔 285×380×270 0.174 24 6 箱 晨光文具店
6933627517102 得力荧光笔 285×380×270 0.174 30 6 箱
6922868283101 心相印心柔 3 层卷纸 285×380×270 0.174 36 6 箱 顾家生活馆
2.运输线路和月台信息
（1）月台工作时间表
A 市物流中心月台工作时间安排，如下表：
1号月台 2号月台 3号月台 4号月台
干线发运区 配送区 干线发运区 配送区 干线发运区 配送区 干线发运区 配送区
工作时间 工作时间 工作时间 工作时间 工作时间 工作时间 工作时间 工作时间
8：30-20:00 8:00-18:00 8：30-20:00 9:00-17:00 00:00-12:00 14:00-19:00 18:00-22:00 15:00-21:00
（2）长途运输班线信息
A 市物流中心发往外地的干线班车的发运路线信息如下表。
班线 车辆编号 经停站 进站时间 发车时间 预计运输时间
A 市—B 市 A30738 无 8:30 12:30 1 天整
A 市—C 市 A85796 A 市—H 市—I 市—C 市 9:00 15:30 A市—I 市:3 天整A 市—H 市:1 天整A市—C 市:4天整
A 市—D 市 A90051 无 13:30 20:00 1 天整
A 市—E 市 A32809 A 市—J 市—E 市 8:00 15:30 A市—J 市:1 天整J市—E 市:1 天整
二、作业任务和要求
1.移库作业
对托盘货架区仓库非门店货品进行移库作业，移库作业时应满足以下要求：
（1）货品的存放符合分区要求，日用品类货品存放于 A 区，饮料类货品存放于 B 区。
（2）根据 ABC 分类表中的分类结果，按照 A 类货品放置在货架第三层，B 类货品放置在货架第二层，C 类货品放置在货架第一层。
（3）移库商品货位放置按照批次号早晚从右至左的原则进行，且相同名称货品相邻存放。
2.干线到达作业
2022年 3 月1 5 日 8:00 时，A 市物流中心客服员收到 W 市到货通知信息，具体到货信息详见《到货通知单》。请根据《到货通知单》要求，将当日需派送的货物在规定时间内送达客户手中，非当日派送的货物作暂存处理
到货通知单
到货通知单号：DH2022001
收货信息 收货人 好又多超市 爱婴坊儿童商店 晨光文具店 利民便利店 顾家生活馆
是否送货 否 是 是 是 是
收货地址 A市物流中心 A 市工业园区五华街50 号 A 市开发区中华路420 号 A 市滨湖区金箔路28 号 A市虹口成贤街50号
联系人 丁力 张华 陈静 李清 倪虹
联系电话 13182819643 13869087609 18039545897 13632419202 13869087609
收货时间 2022年3 月 16 日 8：00—12:30 2022年 3月 15日 09：00—17:00 2022 年 3 月 15 日 12：00—14:30 2022年 3 月1 5 日 17：00—18:30 2022 年 3 月 15 日 09：00—17:00
托 运 信 息 托运人 W 市杨浦商贸有限公司 W 市孩子王母婴用品有限公司 W 市进升文化用品有限公司 W 市红孩子集团有限公司 W 市杨浦商贸有限公司
联系地址 W 市文华区大华路201 号 W 市杨湖区树浦路 58号 W 市新区新浦路 272号 W 市景尚区顾顺路227 号 W 市文华区大华路201 号
联系人 白薇 王明 李红 夏岚 白薇
联系方式 13951535578 1360093204 13900876509 15808190932 13951535578
货品条码 6959764600817 9787302518606 6955067413771 9787302518606 6922868283101
货品名称 依能苏打水饮料 七巧板儿童画板 晨光水彩笔套装 得力儿童图画本 心相印心柔 3 层卷纸
包装规格（mm） 190×370×270 190×370×270 190×370×270 285×380×270 190×370×270
总体积（M3） 0.114 0.114 0.174 0.174 0.114
总重量(KG) 30 18 30 30 24
数量（箱） 6 6 6 6 6
月台 1号月台 1号月台 2号月台 1号月台 2号月台
预计到达月台时间 2022年3 月 16 日 9：00-12：00 2022年 3月 15日 09：00—17:00 2022 年 3 月 15 日 12：00—14:30 2022年 3 月1 5 日 17：00—18:30 2022 年 3 月 15 日 09：00—17:00
3. 入库作业
按照明发集团的采购入库要求，规范完成入库作业，整托入库的货品需要验收
入库订单 1
客户指令号 RK20190501 客户名称 明发集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
预计入库时间 2022 年 3 月1 5 日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6921168509256 农夫山泉（550ml） 190×370×270 200kg 40 箱 20180508 限高三层
6924882496215 美年达橙味汽水（600ml） 285×380×270 200kg 40 箱 20180305 限高二层
入库订单 2
客户指令号 RK20190502 客户名称 明发集团 紧急程度 特急
库房 A 市物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
预计入库时间 2022 年3月1 5 日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6924882496611 美年达青苹果味汽水（600ml） 285×380×270 180Kg 26 箱 20180102 限高二层
入库订单 3
客户指令号 RK20190503 客户名称 明发集团 紧急程度 一般
库房 C市物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
预计入库时间 2022年 3月 15 日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6924882496710 美年达葡萄味汽水（600ml） 285×380×270 150 kg 30 箱 20180102 限高二层
入库订单 4
客户指令号 RK20190504 客户名称 明发集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
预计入库时间 2022 年 3月 15 日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6920174736700 立白新金桔洗洁精 480 ×320×200 120 Kg 12箱 20180503 禁止堆码
4.出库作业
（1）出库作业规则
1）托盘货架区出库时，相同名称的货品应根据出库要求决定出库顺序，电子拣选区出库货品无需按此规则出库。
2）电子拣选区出库时，应根据要求确定是否进行补货作业。
3）所有货品在完成出库后，其库存量需要满足补货点的要求。
（2）出库作业任务
根据明发集团按照客户提出的送货要求，完成出库处理。
出库订单 1
客户指令号 CK20190501 客户名称 明发集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 是
收货人 好又多超市（王晶） 配货区 1号月台
预计出库时间 2022 年 3月15 日
预计到达时间 2022年3月15日17：00
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 单位 数量 重量 批次 备注
6921168509256 农夫山泉（550ml） 190×370×270 箱 3 18kg / 先进先出
6920459951941 康师傅茉莉果茶 / 瓶 3 / / /
6959764600817 依能苏打水饮料 190×370×270 箱 5 30 kg 20180510 /
6922868288052 心相印茶语丝享卷纸 / 卷 4 / / /
6922868283101 心相印心柔 3 层卷纸 / 卷 2 / / /
6959764600817 依能苏打水饮料 / 瓶 5 / / /
出库订单 2
客户指令号 CK20190502 客户名称 明发集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 是
收货人 顾家生活馆（倪虹） 配货区 1号月台
预计出库时间 2022 年 3月15 日
预计到达时间 2022年3月15日12：00
货品编码 货品名称 包装规格 单位 数量 重量 批次 备注
6920459998434 康师傅茉莉清茶 / 瓶 3 / / /
6922868288052 心相印茶语丝享卷纸 / 卷 7 / / /
6921168509256 农夫山泉（550ml） / 瓶 8 / / /
6922868288052 心相印茶语丝享卷纸 285×380×270 箱 3 / 20171220 /
6920174736700 立白新金桔洗洁精 / 瓶 2 / / /
6920174736700 立白新金桔洗洁精 480 ×320×200 箱 5 / 20180328 /
6921168509256 农夫山泉（550ml） 190×370×270 箱 5 30kg 20180407
6922868283101 心相印心柔 3 层卷纸 / 卷 3 / / /
6959764600817 依能苏打水饮料 / 瓶 7 / / /
6928804010220 雪碧清凉柠檬味汽水（500ml） / 瓶 3 / / /
出库订单3客户指令号CK20190502客户名称明发集团紧急程度一般库房A 市物流中心出库类型正常出库是否送货是收货人 顾家生活馆（倪虹）配货区2号月台预计出库时间2022年 3月15 日预计到达时间 2022年3月15日14：00货品编码货品名称包装规格（mm）单位数量重量批次备注6920174736700立白新金桔洗洁精/瓶3 ///6959764600817依能苏打水饮料190×370×270箱620 Kg20180510/6943052100110 恒大冰泉矿泉水（500ml）/瓶2///6928804010220 雪碧清凉柠檬味汽水（500ml）/瓶3///6959764600817依能苏打水饮料/瓶8///
出库订单 4
客户指令号 CK20190503 客户名称 明发集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 利民便利店（李清） 配货区 3号月台
预计出库时间 2022 年3月15 日
预计到达时间 2022年3 月 15 日20：00
货品编码 货品名称 包装规格 单位 数量 批次 备注
6920459951941 康师傅茉莉果茶 / 瓶 4 / /
6922868288052 心相印茶语丝享卷纸 285×380×270 箱 5 20181220 /
6959764600817 依能苏打水饮料 190×370×270 箱 4 20180510 /
6943052100110 恒大冰泉矿泉水（500ml） / 瓶 3 / /
5.盘点作业
所有出入库作业完成后，对电子拣选区进行盘点，并打印和提交盘点清单。
6.长途运输作业
根据所提供的《运输通知单》（1-8），分析是否受理运输作业任务，对于受理的运输作业任务，分工协作完成下列操作：
（1）完成 3 月 15 日所有的调度、取派作业处理；
（2）完成 3月 15 日所有货品的验收、单据交接任务；
（3）将 3 月1 5 日所有需要干线运输的货品按照要求放置于干线发运区。
运输通知单 1
客户指令号 YS2018001 托运客户 爱婴坊儿童商店
始发站 A 市 目的站 C市
托运人 张华 取货地址 A 市物流中心
预计送达月台时间 2022.3.15.10：00 交接月台 1号月台
联系方式 13869087609 取货时间 2022.3.15，08：00——16:30
收货人 C 市龙源工贸有限公司（夏兰） 收货地址 C 市开发区前源路 42 号
联系方式 13588595350 收货时间 2022.3.18, 10：00——16:30
货品条码 货品名称 单 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量 数量 备注
位 (KG)
6923287213498 雅因乐小馒头 箱 190×370×270 0.114 30 6 /
运输通知单 2
客户指令号 YS2018003 托运客户 利民便利店
始发站 A 市 目的站 J 市
托运人 李清 取货地址 A 市物流中心
预计送达月台时间 2022.3.16.10：00 交接月台 1号月台
联系方式 13632419202 取货时间 2022.3.16，08:00——12:30
收货人 J 市科谷贸易有限公司（王平） 收货地址 J 市开发区长江路 190 号
联系方式 13840827568 收货时间 2022.3.17，14:00——16:30
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
6902563890671 乐事大波浪薯片 箱 190×370×270 0.114 30 6 /
运输通知单 3
客户指令号 YS2018003 托运客户 晨光文具店
始发站 A 市 目的站 E 市
托运人 陈静 取货地址 A 市物流中心
预计送达月台时间 2022.3.15.16：30 交接月台 2号月台
联系方式 18039545897 取货时间 2022.3.15，16：00——16:30
收货人 E 市科华贸易有限公司（华起） 收货地址 E 市红凯区豪举路 390 号
联系方式 13896827821 收货时间 2022.3.19, 08：00——16:30
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
6921138525028 晨光中性笔 箱 285×380×270 0.174 24 6 箱 /
运输通知单 4
客户指令号 YS2018004 托运客户 爱婴坊儿童商店
始发站 A 市 目的站 H 市
托运人 张华 取货地址 A 市物流中心
预计送达月台时间 2022.3.15.16：30 交接月台 2号月台
联系方式 13869087609 取货时间 2022.3.15，08：00——17:30
收货人 H市龙源工贸有限公司（夏兰） 收货地址 H市开发区前源路 42 号
联系方式 13588595350 收货时间 2022.3.19, 08：00——17:30
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
6926034547767 灰姑娘公主裙 箱 285×380×270 0.203 42 7 /
运输通知单 5
客户指令号 YS2018005 托运客户 好又多超市
始发站 A 市 目的站 F 市
托运人 王晶 取货地址 A 市物流中心
预计送达月台时间 2022.3.15,9：30 交接月台 2号月台
联系方式 13182819643 取货时间 2022.3.15，08:00——12:30
收货人 F 市古溪贸易有限公司（孙明福） 收货地址 F 市滨湖区河海路 240 号
联系方式 13835710568 收货时间 2022.3.18，08:00——17:00
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
6921747869639 水星家纺四件套 箱 285×380×270 0.203 42 6箱 /
运输通知单 6
客户指令号 YS2018006 托运客户 好又多超市
始发站 A 市 目的站 D 市
托运人 王晶 取货地址 A 市物流中心
预计送达月台时间 2022.3.15,21：30 交接月台 2号月台
联系方式 13182819643 取货时间 2022.3.15，17:00——18:30
收货人 D 市科勒尔贸易有限公司（陈志华） 收货地址 D 市高新区光明路 325 号
联系方式 13834891568 收货时间 2022.3.16，08:00——16:30
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
6922026730081 康师傅好滋味方便面 箱 190×370×270 0.114 36 6箱 /
运输通知单 7
客户指令号 YS2018007 托运客户 利民便利店
始发站 A 市 目的站 J 市
托运人 李清 取货地址 A 市物流中心
预计送达月台时间 2022.3.15,9：30 交接月台 2号月台
联系方式 13632419202 取货时间 2022.3.15，08:00——12:30
收货人 J 市科谷贸易有限公司（王平） 收货地址 J 市开发区长江路 190 号
联系方式 13840827568 收货时间 2022.3.17，14:00——17:30
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
6903456980268 妮维雅美白洗面奶 箱 285×380×270 0.203 18 3箱 /
运输通知单 8
客户指令号 YS2018008 托运客户 顾家生活馆
始发站 A 市 目的站 G 市
托运人 陈静 取货地址 A 市物流中心
预计送达月台时间 2022.3.15,9：30 交接月台 3号月台
联系方式 18039545897 取货时间 2022.3.15，08：00——17:30
收货人 G 市紫金贸易有限公司（张文静） 收货地址 G 市向阳区复兴路 88 号
联系方式 13866882788 收货时间 2022.3.17, 08：00——17:30
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
6933627517102 得力荧光笔 箱 285×380×270 0.174 30 7 箱 /2022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题八）
职业技能考核：作业任务优化
模块A：仓储作业优化（模块编号：MA）
一、案例背景
物美超市有限公司是一家大型连锁企业，总部设在A市，其经营网络覆盖全国大部分地区。物美超市有限公司在A市建立了一家物流中心（A市物美物流中心），物美物流中心拥有完善的物流服务网络，依托先进的物流服务平台，主要为物美超市有限公司分布在A市的门店提供仓储和市内配送等物流服务。
第一阶段作业任务优化基于A市物美物流中心的日常业务操作，结合客户具体要求和企业管理制度完成2021年12月1日当天的物流作业任务优化。作业时间为8:30~17:30。
（一）仓储区相关基础信息
1.电子拣选区初始库存信息（截止时间：2020.11.30 17:30）
储位编号 货品条码 货品名称 单位 数量 补货点 箱装数
C00001 20200X00010 晨光莫兰迪按动中性笔 只 20 5 24
C00002 20200X00002 晨光蓝色中性笔 只 15 4 55
C00003 20200X00009 晨光无线装订本 只 9 6 65
C00004 20200X00015 得力直液式走珠笔 只 12 3 65
C00005 20200X00017 晨光复古密码本 本 10 2 15
C00006 20200X00011 晨光订书器 只 8 5 35
C00007 20200X00012 晨光橡皮擦 只 9 6 60
C00008 20200S00005 不二家混合口味奶糖250g袋装 袋 15 8 30
C00009 20200S00021 海飞丝丝质柔顺护发素200g 瓶 8 4 16
C00100 20200S00012 海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g 瓶 12 3 20
C00101 20200S00014 元气森林燃茶无糖乌龙茶500ml 瓶 14 4 20
C00102 20200S00001 元气森林满分微气泡果汁380ml 瓶 13 6 20
C00103 20200S00016 不二家水果味棒棒糖120g袋装 袋 11 5 30
C00104 20200S00013 不二家芒果味水果夹心棉花糖250g袋装 袋 9 5 30
C00105 20200S00008 元气森林青煎抹茶460ml 瓶 15 4 25
C00106 20200S00006 元气森林元气早餐椰汁250ml 瓶 7 6 20
C00107 20200S00007 元气森林元气满满原味如茶450ml 瓶 16 3 21
C00108 20200S00004 元气森林纤茶玉米须茶500ml 瓶 14 3 17
C00109 20200S00003 元气森林冬日草莓味苏打气泡水480ml 瓶 12 5 19
托盘货架区库存信息
注：货品名称下数字编号为货品的批次号。
3.托盘和货架尺寸信息
名称 规格要求 数量
托盘货架 横梁式 第1层：2300×800×1170mm 第2层：2300×800×1150mm 第3层：2300×800×1130mm 第4层：2300×800×1130mm 若干组
托盘 标准 1200mm×1000mm×130mm木制托盘 一批
作业净空要求 50mm
4.托盘货架区初始库存信息（截止时间：2020.11.30 17:30）
序号 货品条码 货品名称 数量（箱） 单价（元） 单位
1 20200X00015 得力直液式走珠笔 24 1.2 只
2 20200X00002 晨光蓝色中性笔 21 1.5 只
3 20200X00012 晨光橡皮擦 8 90 箱
4 20200S00013 不二家芒果味水果夹心棉花糖250g袋装 14 8.5 袋
5 20200X00011 晨光订书器 11 350 箱
6 20200X00010 晨光莫兰迪按动中性笔 25 360 箱
7 20200X00009 晨光无线装订本 23 2 只
8 20200S00004 元气森林纤茶玉米须茶500ml 18 2.5 瓶
9 20200S00003 元气森林冬日草莓味苏打气泡水480ml 11 57 箱
10 20200S00006 元气森林元气早餐椰汁250ml 19 3 瓶
11 20200S00007 元气森林元气满满原味如茶450ml 17 63 箱
12 20200S00008 元气森林青煎抹茶460ml 6 2.5 瓶
13 20200S00001 元气森林满分微气泡果汁380ml 24 2.5 瓶
14 20200X00017 晨光复古密码本 12 322.5 箱
15 20200S00016 不二家水果味棒棒糖120g袋装 16 9.5 袋
16 20200S00005 不二家混合口味奶糖250g袋装 16 5.5 袋
17 20200S00014 元气森林燃茶无糖乌龙茶500ml 22 56 箱
18 20200S00021 海飞丝丝质柔顺护发素200g 26 19.8 瓶
19 20200S00012 海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g 24 198 箱
5.托盘货架区全年出入库报表
（以下给出了 2020年12月及2021年1月-11月，共12个月份的出入库报表数据，
5-1 2020年12月出入库报表（单位：箱）
序号 商品条码 商品名称 入库量 出库量
1 20200X00015 得力直液式走珠笔 79 87
2 20200X00002 晨光蓝色中性笔 49 56
3 20200S00013 不二家芒果味水果夹心棉花糖250g袋装 121 130
4 20200X00010 晨光莫兰迪按动中性笔 149 156
5 20200X00009 晨光无线装订本 120 121
6 20200S00003 元气森林冬日草莓味苏打气泡水480ml 88 87
7 20200S00006 元气森林元气早餐椰汁250ml 89 91
8 20200S00007 元气森林元气满满原味如茶450ml 87 95
9 20200S00008 元气森林青煎抹茶460ml 128 121
10 20200S00001 元气森林满分微气泡果汁380ml 66 65
11 20200X00017 晨光复古密码本 97 94
12 20200S00016 不二家水果味棒棒糖120g袋装 175 177
13 20200S00005 不二家混合口味奶糖250g袋装 139 153
14 20200S00014 元气森林燃茶无糖乌龙茶500ml 46 45
15 20200S00021 海飞丝丝质柔顺护发素200g 140 144
16 20200S00012 海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g 96 99
5-2 2021年1月出入库报表（单位：箱）
序号 商品条码 商品名称 出库量 入库量
1 20200S00012 海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g 97 99
2 20200S00014 元气森林燃茶无糖乌龙茶500ml 45 40
3 20200S00005 不二家混合口味奶糖250g袋装 159 170
4 20200S00016 不二家水果味棒棒糖120g袋装 174 177
5 20200X00017 晨光复古密码本 151 148
6 20200X00010 晨光莫兰迪按动中性笔 124 124
7 20200S00008 元气森林青煎抹茶460ml 119 118
8 20200S00007 元气森林元气满满原味如茶450ml 81 83
9 20200X00009 晨光无线装订本 98 99
10 20200S00013 不二家芒果味水果夹心棉花糖250g袋装 97 98
11 20200X00015 得力直液式走珠笔 78 69
12 20200S00001 元气森林满分微气泡果汁380ml 15 20
13 20200S00006 元气森林元气早餐椰汁250ml 89 79
5-3 2021年2月出入库报表（单位：箱）
序号 商品条码 商品名称 出库量 入库量
1 20200X00015 得力直液式走珠笔 121 129
2 20200X00002 晨光蓝色中性笔 32 130
3 20200X00012 晨光橡皮擦 89 96
4 20200X00010 晨光莫兰迪按动中性笔 64 65
5 20200X00009 晨光无线装订本 157 158
6 20200S00004 元气森林纤茶玉米须茶500ml 154 156
7 20200S00006 元气森林元气早餐椰汁250ml 81 83
8 20200S00007 元气森林元气满满原味如茶450ml 65 78
9 20200S00008 元气森林青煎抹茶460ml 54 56
10 20200S00001 元气森林满分微气泡果汁380ml 124 120
11 20200S00016 不二家水果味棒棒糖120g袋装 127 130
12 20200S00014 元气森林燃茶无糖乌龙茶500ml 156 160
13 20200S00021 海飞丝丝质柔顺护发素200g 115 119
14 20200S00012 海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g 159 157
5-4 2021年3月出入库报表（单位：箱）
序号 商品条码 商品名称 出库量 入库量
1 20200X00015 得力直液式走珠笔 111 109
2 20200X00002 晨光蓝色中性笔 146 139
3 20200X00012 晨光橡皮擦 78 89
4 20200S00013 不二家芒果味水果夹心棉花糖250g袋装 148 140
5 20200X00011 晨光订书器 171 170
6 20200X00010 晨光莫兰迪按动中性笔 69 68
7 20200S00004 元气森林纤茶玉米须茶500ml 138 136
8 20200S00006 元气森林元气早餐椰汁250ml 99 104
9 20200S00007 元气森林元气满满原味如茶450ml 65 63
10 20200S00008 元气森林青煎抹茶460ml 56 66
11 20200S00001 元气森林满分微气泡果汁380ml 65 67
12 20200X00017 晨光复古密码本 21 19
13 20200S00016 不二家水果味棒棒糖120g袋装 137 139
14 20200S00014 元气森林燃茶无糖乌龙茶500ml 147 149
15 20200S00021 海飞丝丝质柔顺护发素200g 124 129
16 20200S00012 海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g 158 155
5-5 2021年4月出入库报表（单位：箱）
5-6 2021年5月出入库报表（单位：箱）
序号 商品条码 商品名称 入库量 出库量
1 20200X00015 得力直液式走珠笔 78 80
2 20200X00002 晨光蓝色中性笔 160 165
3 20200X00012 晨光橡皮擦 83 76
4 20200S00013 不二家芒果味水果夹心棉花糖250g袋装 70 76
5 20200X00011 晨光订书器 154 141
6 20200X00010 晨光莫兰迪按动中性笔 80 78
7 20200X00009 晨光无线装订本 59 69
8 20200S00004 元气森林纤茶玉米须茶500ml 157 159
9 20200S00003 元气森林冬日草莓味苏打气泡水480ml 119 117
10 20200S00006 元气森林元气早餐椰汁250ml 77 78
11 20200S00007 元气森林元气满满原味如茶450ml 57 59
12 20200S00008 元气森林青煎抹茶460ml 90 95
13 20200X00017 晨光复古密码本 18 17
14 20200S00016 不二家水果味棒棒糖120g袋装 153 154
15 20200S00005 不二家混合口味奶糖250g袋装 144 147
16 20200S00014 元气森林燃茶无糖乌龙茶500ml 154 155
17 20200S00021 海飞丝丝质柔顺护发素200g 123 124
18 20200S00012 海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g 131 127
5-7 2021年6月出入库报表（单位：箱）
序号 商品条码 商品名称 出库量 入库量
1 20200X00015 得力直液式走珠笔 78 80
2 20200X00002 晨光蓝色中性笔 132 121
3 20200X00012 晨光橡皮擦 45 56
4 20200S00013 不二家芒果味水果夹心棉花糖250g袋装 139 140
5 20200X00011 晨光订书器 187 198
6 20200X00010 晨光莫兰迪按动中性笔 91 99
7 20200X00009 晨光无线装订本 61 61
8 20200S00004 元气森林纤茶玉米须茶500ml 71 73
9 20200S00003 元气森林冬日草莓味苏打气泡水480ml 154 154
10 20200S00006 元气森林元气早餐椰汁250ml 84 86
11 20200S00007 元气森林元气满满原味如茶450ml 57 57
12 20200S00008 元气森林青煎抹茶460ml 84 89
13 20200S00001 元气森林满分微气泡果汁380ml 156 159
14 20200X00017 晨光复古密码本 21 19
15 20200S00016 不二家水果味棒棒糖120g袋装 144 147
16 20200S00005 不二家混合口味奶糖250g袋装 152 149
17 20200S00014 元气森林燃茶无糖乌龙茶500ml 144 149
18 20200S00021 海飞丝丝质柔顺护发素200g 146 140
19 20200S00012 海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g 141 145
5-8 2021年7月出入库报表（单位：箱）
序号 商品条码 商品名称 出库量 入库量
1 20200X00015 得力直液式走珠笔 146 150
2 20200S00021 海飞丝丝质柔顺护发素200g 112 119
3 20200X00002 晨光蓝色中性笔 11 19
4 20200X00012 晨光橡皮擦 46 32
5 20200S00013 不二家芒果味水果夹心棉花糖250g袋装 156 168
6 20200X00011 晨光订书器 154 155
7 20200X00010 晨光莫兰迪按动中性笔 74 75
8 20200X00009 晨光无线装订本 54 49
9 20200S00012 海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g 129 120
10 20200S00004 元气森林纤茶玉米须茶500ml 59 60
11 20200S00003 元气森林冬日草莓味苏打气泡水480ml 168 169
12 20200S00006 元气森林元气早餐椰汁250ml 114 139
13 20200S00008 元气森林青煎抹茶460ml 87 80
14 20200S00001 元气森林满分微气泡果汁380ml 97 95
15 20200X00017 晨光复古密码本 51 49
16 20200S00016 不二家水果味棒棒糖120g袋装 155 158
17 20200S00005 不二家混合口味奶糖250g袋装 158 160
18 20200S00014 元气森林燃茶无糖乌龙茶500ml 154 159
5-9 2021年8月出入库报表（单位：箱）
序号 商品条码 商品名称 出库量 入库量
1 20200S00021 海飞丝丝质柔顺护发素200g 149 155
2 20200X00002 晨光蓝色中性笔 49 56
3 20200X00012 晨光橡皮擦 125 130
4 20200S00013 不二家芒果味水果夹心棉花糖250g袋装 149 147
5 20200X00011 晨光订书器 161 163
6 20200X00010 晨光莫兰迪按动中性笔 66 65
7 20200X00009 晨光无线装订本 132 129
8 20200S00012 海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g 112 110
9 20200S00004 元气森林纤茶玉米须茶500ml 128 130
10 20200S00003 元气森林冬日草莓味苏打气泡水480ml 137 140
11 20200S00006 元气森林元气早餐椰汁250ml 120 117
12 20200S00007 元气森林元气满满原味如茶450ml 56 55
13 20200S00008 元气森林青煎抹茶460ml 86 85
14 20200S00001 元气森林满分微气泡果汁380ml 147 140
15 20200X00017 晨光复古密码本 54 56
16 20200S00016 不二家水果味棒棒糖120g袋装 188 187
17 20200S00005 不二家混合口味奶糖250g袋装 154 156
18 20200S00014 元气森林燃茶无糖乌龙茶500ml 133 137
5-10 2021年9月出入库报表（单位：箱）
5-11 2021年10月出入库报表（单位：箱）
序号 商品条码 商品名称 出库量 入库量
1 20200X00015 得力直液式走珠笔 56 59
2 20200X00002 晨光蓝色中性笔 145 29
3 20200X00012 晨光橡皮擦 146 143
4 20200S00013 不二家芒果味水果夹心棉花糖250g袋装 111 120
5 20200X00011 晨光订书器 118 110
6 20200X00010 晨光莫兰迪按动中性笔 56 59
7 20200X00009 晨光无线装订本 154 156
8 20200S00003 元气森林冬日草莓味苏打气泡水480ml 96 103
9 20200S00006 元气森林元气早餐椰汁250ml 145 141
10 20200S00007 元气森林元气满满原味如茶450ml 154 149
11 20200S00008 元气森林青煎抹茶460ml 54 54
12 20200S00001 元气森林满分微气泡果汁380ml 31 33
13 20200X00017 晨光复古密码本 91 69
14 20200S00016 不二家水果味棒棒糖120g袋装 189 190
15 20200S00005 不二家混合口味奶糖250g袋装 126 124
16 20200S00014 元气森林燃茶无糖乌龙茶500ml 116 120
17 20200S00021 海飞丝丝质柔顺护发素200g 137 142
18 20200S00012 海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g 123 121
5-12 2021年11月出入库报表（单位：箱）
序号 商品条码 商品名称 出库量 入库量
1 20200X00015 得力直液式走珠笔 57 56
2 20200X00002 晨光蓝色中性笔 23 27
3 20200X00012 晨光橡皮擦 65 56
4 20200X00011 晨光订书器 129 114
5 20200X00010 晨光莫兰迪按动中性笔 15 14
6 20200S00003 元气森林冬日草莓味苏打气泡水480ml 95 90
7 20200S00006 元气森林元气早餐椰汁250ml 141 131
8 20200S00007 元气森林元气满满原味如茶450ml 34 33
9 20200S00008 元气森林青煎抹茶460ml 54 56
10 20200S00001 元气森林满分微气泡果汁380ml 14 19
11 20200X00017 晨光复古密码本 77 80
12 20200S00016 不二家水果味棒棒糖120g袋装 178 177
13 20200S00005 不二家混合口味奶糖250g袋装 124 125
14 20200S00014 元气森林燃茶无糖乌龙茶500ml 118 115
15 20200S00021 海飞丝丝质柔顺护发素200g 189 195
16 20200S00012 海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g 74 78
6.电子拣选区全年出入库信息（2020.12.01—2021.11.30）
序号 货品条码 货品名称 出库量 入库量 单位
1 20200X00015 得力直液式走珠笔 385 389 只
2 20200X00002 晨光蓝色中性笔 563 560 只
3 20200X00012 晨光橡皮擦 456 460 只
4 20200S00013 不二家芒果味水果夹心棉花糖250g袋装 472 469 袋
5 20200X00011 晨光订书器 265 270 只
6 20200X00010 晨光莫兰迪按动中性笔 652 655 只
7 20200X00009 晨光无线装订本 124 115 只
8 20200S00004 元气森林纤茶玉米须茶500ml 145 150 瓶
9 20200S00003 元气森林冬日草莓味苏打气泡水480ml 569 564 瓶
10 20200S00006 元气森林元气早餐椰汁250ml 365 370 瓶
11 20200S00007 元气森林元气满满原味如茶450ml 150 145 瓶
12 20200S00008 元气森林青煎抹茶460ml 151 149 瓶
13 20200S00001 元气森林满分微气泡果汁380ml 490 485 瓶
14 20200X00017 晨光复古密码本 265 270 本
15 20200S00016 不二家水果味棒棒糖120g袋装 449 451 袋
16 20200S00005 不二家混合口味奶糖250g袋装 322 319 袋
17 20200S00014 元气森林燃茶无糖乌龙茶500ml 460 456 瓶
18 20200S00021 海飞丝丝质柔顺护发素200g 399 401 瓶
19 20200S00012 海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g 458 449 瓶
7.收货区信息（单位：箱）
货品条码 货品名称 批号 包装规格 数量
20200S00004 元气森林纤茶玉米须茶500ml 20211119 350×350×220 36
20200X00012 晨光橡皮擦 20211114 380×285×290 35
20200X00010 晨光莫兰迪按动中性笔 20211105 580×300×290 24
20200X00010 晨光莫兰迪按动中性笔 20211105 190×370×270 45
20200S00016 不二家水果味棒棒糖120g袋装 20211109 480×390×290 18
20200S00003 元气森林冬日草莓味苏打气泡水480ml 20211110 370×190×270 25
20200S00013 不二家芒果味水果夹心棉花糖250g袋装 20211116 350×350×220 30
（三）作业任务信息
1.入库作业信息
入库单1
客户 A市物美超市 入库库房 A市物美物流中心
批次号 20211201005 入库时间 2021.12.1 14:00
客户指令号 20211201X010
货品条码 货品名称 包装规格 单位 数量 批次 备注
20200S00016 不二家水果味棒棒糖120g袋装 480×390×290 箱 18 20211109 /
20200S00003 元气森林冬日草莓味苏打气泡水480ml 370×190×270 箱 25 20211110 /
入库单2
客户 A市物美超市 入库库房 A市物美物流中心
批次号 20211201008 入库时间 2021.12.1 17:50
客户指令号 20211201X017
货品条码 货品名称 包装规格 单位 数量 批次 备注
20200S00013 不二家芒果味水果夹心棉花糖250g袋装 350×350×220 箱 30 20211116 /
入库单3
客户 A市物美超市 入库库房 A市物美物流中心
批次号 20211201004 入库时间 2021.12.1 09:50
客户指令号 20211201X012
货品条码 货品名称 包装规格 单位 数量 批次 备注
20200X00010 晨光莫兰迪按动中性笔 190×370×270 箱 45 20211101 /
入库单4
客户 A市物美超市 入库库房 A市物美物流中心
批次号 20211201008 入库时间 2021.12.1 15:00
客户指令号 20211201X013
货品条码 货品名称 包装规格 单位 数量 批次 备注
20200S00004 元气森林纤茶玉米须茶500ml 350×350×220 箱 36 20211119 限高3层
入库单5
客户 A市物美超市 入库库房 A市物美物流中心
批次号 20211201002 入库时间 2021.12.1 13:35
客户指令号 20211201X011
货品条码 货品名称 包装规格 单位 数量 批次 备注
20200X00012 晨光橡皮擦 380×285×290 箱 35 20211114 限高2层
20200X00010 晨光莫兰迪按动中性笔 580×300×290 箱 25 20211105 限高3层
2.出库作业信息
出库单1
客户 A市物美超市 收货单位 物美1店
批次号 20211201008 出库时间 2021.12.1 是否送货 是
客户指令号 20211201X013 收货地址 A市朝阳区名苑路35号
出库库房 A市物美物流中心 紧急程度 紧急
货品条码 货品名称 单位 数量 总重 批次 备注
20200S00016 不二家水果味棒棒糖120g袋装 箱 11 120kg / /
20200S00006 元气森林元气早餐椰汁250ml 箱 3 168.75kg / /
20200S00003 元气森林冬日草莓味苏打气泡水480ml 箱 6 264.5kg 20211110 /
出库单2
客户 A市物美超市 收货单位 物美2店
批次号 20211201008 出库时间 2021.12.1 是否送货 是
客户指令号 20211201X014 收货地址 A市华西区竹山路27号
出库库房 A市物美物流中心 紧急程度 一般
货品条码 货品名称 单位 数量 总重 批次 备注
20200X00010 晨光莫兰迪按动中性笔 箱 15 300kg / /
20200S00021 海飞丝丝质柔顺护发素200g 箱 19 641kg / /
20200X00011 晨光订书器 只 4 4.75kg / /
20200X00002 晨光蓝色中性笔 只 2 1.5kg / /
20200S00006 元气森林元气早餐椰汁250ml 瓶 7 4.75kg / /
20200X00015 得力直液式走珠笔 只 5 6.6kg / /
出库单3
客户 A市物美超市 收货单位 物美3店
批次号 20201126008 出库时间 2021.12.1 是否送货 否
客户指令号 20211201X015 收货地址 A市北辰区光明路23号
出库库房 A市物美物流中心 紧急程度 一般
货品条码 货品名称 单位 数量 总重 批次 备注
20200S00021 海飞丝丝质柔顺护发素200g 箱 19 641kg / /
20200S00004 元气森林纤茶玉米须茶500ml 瓶 13 15.75kg / /
20200S00008 元气森林青煎抹茶460ml 瓶 7 3.5kg / /
20200X00017 晨光复古密码本 本 7 5.65kg / /
20200X00011 晨光订书器 只 3 9.8kg / /
出库单4
客户 A市物美超市 收货单位 物美4店
批次号 20201126008 出库时间 2021.12.1 是否送货 是
客户指令号 20211201X023 收货地址 A市南明区经开路22号
出库库房 A市物美物流中心 紧急程度 一般
货品条码 货品名称 单位 数量 总重 批次 备注
20200S00006 元气森林元气早餐椰汁250ml 箱 6 309kg / /
20200S00004 元气森林纤茶玉米须茶500ml 瓶 4 2.3kg / /
20200X00017 晨光复古密码本 本 10 12kg / /
20200S00021 海飞丝丝质柔顺护发素200g 瓶 6 10.8kg / /
出库单5
客户 A市物美超市 收货单位 物美5店
批次号 20201126008 出库时间 2021.12.1 是否送货 是
客户指令号 20211201X013 收货地址 A市花溪区花溪路24号
出库库房 A市物美物流中心 紧急程度 紧急
货品条码 货品名称 单位 数量 总重 批次 备注
20200X00010 晨光莫兰迪按动中性笔 箱 13 260kg / /
20200S00016 不二家水果味棒棒糖120g袋装 箱 10 264.25kg 20211109 /
20200S00003 元气森林冬日草莓味苏打气泡水480ml 箱 15 570kg / /
20200X00011 晨光订书器 只 2 0.8kg / /
20200S00004 元气森林纤茶玉米须茶500ml 瓶 1 1.1kg / /
20200X00015 得力直液式走珠笔 只 5 0.65kg / /
20200X00002 晨光蓝色中性笔 只 4 0.95kg / /
二、作业要求
2021年12月1日，仓管员依次完成以下作业优化任务。
（一）信息与数据处理
1.出入库统计报表数据分析
（1）出入库统计表。
根据托盘货架区2020年12月至2021年11月出入库月报表数据，完成托盘货架区2020年12月至2021年11月出入库汇总报表中的出入库数据汇总，并计算出2021年11月30日17:30时刻托盘货架区每种货物的库存结余量。
（2）出入库报表可视化分析
根据上述出入库统计报表，用excel绘制12个月的出入库统计报表中库存结余量前五位货物的可视化图，并贴在word上。
绘制要求：图形为簇状柱形图，标题为“库存结余量前五位”，横坐标单位为品名，纵坐标单位为箱数，在底部显示入库量、出库量和库存结余的数据表。
2.ABC分类
根据给出的库存周转率计算公式，计算全年度托盘货架区每种货品的库存周转率，并按照库存周转率对货品进行ABC分类，完成货品ABC分类表。
库存周转率分类标准如下：
库存周转率累计百分比 0＜A类≤45 46＜B类≤75 76＜C类≤100
库存周转率计算公式如下所示：
库存周转率=出库总金额/[（期初库存金额+期末库存金额）/2]*100%
（二）入库作业计划
1.入库作业计划
（1）根据入库通知单，结合收货区信息、货架规格、托盘规格、作业净空要求以及包装规格，制定当日组托入库作业计划表，编制组盘入库作业计划表。入库原则：
A.托盘号从TP002开始顺序编制，按入库通知单上的货物顺序组托、入库；
B.每个储位只允许放一个托盘，新入货物先整托后散托；
C.食品类货品放置于托盘货架区的A区（货位编号以字母A开头），日用品类货品放置于托盘货架区的B区（货位编号以字母B开头）
D.依照托盘货架区库存信息，A类货物放置于货架的第一层（A00000-A00004, B00000-B00004），B类货物放置于货架的第二层（A00100-A00104, B00100-B00104），C类货物放置于货架的第三层（A00200-A00204, B00200-B00204）和第四层（A00300-A00304, B00300-B00304）；
E.同层货物优先存放在货位编号小的货位。
(二）出库作业计划
1.根据出库通知单信息，按照相同货品合并出库，制作订单出库拣选作业计划，按照先进先出原则和订单紧急程度，项目包括：收货单位、拣选单位、出货货位、计划数量和实际数量，制定当天订单出库计划。
2.根据电子拣选区出库作业信息，制作订单出库点检计划，完成出库单制作，出库单按客户制作，项目包括：货品名称、出库储位、单位、计划出库数量和实际出库数量。
（三）在库作业计划
1.移库作业
根据ABC分类结果及出入库后的库存情况，根据下列移库规则，对托盘货架区所有库存货物完成移库作业计划表。
移库规则：
A.依照托盘货架区库存信息，食品类货品放置于托盘货架区的A区（货位编号以字母A开头），日用品类货品放置于托盘货架区的B区（货位编号以字母B开头）;
B.依照托盘货架区库存信息，A类货物放置于货架的第一层，B类货物放置于货架的第二层，C类货物放置于货架的第三层和第四层；
C.同一层中：库存周转率大的货品优先存放在货位编号小的货位。
D.同一种货物，堆码货物数量较多的托盘优先放在货位号较小的位置。
E.在满足规则（1）～（4）的条件下，货品从左至右依次相邻存放。
2.补货作业
根据实际作业情况，编制补货作业任务计划，完成补货单制作，项目包括：货品条码、货品名称、单位、补货箱数、补货储位。
注：当托盘货架区该商品库存不足时，无需制定该商品的补货计划；电子拣选区库存小于等于补货点时需要补货；补货数量默认为整箱。
3.盘点作业
当天所有作业完成后对托盘货架区进行盘点，并完成盘点单的制作，项目包括：货位、货品条码、货品名称、单位、数量等。
注：当托盘货架区该商品库存为0时，无需制定该商品的盘点单。
模块B：运输作业优化（模块编号：MB）
一、背景材料
（一）背景概述
嘉陵物流股份有限公司是Y市一家综合型物流企业，主要为客户提供安全、便捷和高效的综合物流业务服务。嘉陵物流股份有限公司在Y市拥有完善的物流服务网络，依托先进的物流服务平台，业务范围覆盖Y市及周边区域，主要为客户提供仓储、市内配送等相关物流业务服务。
第一阶段作业任务优化比赛以嘉陵物流股份有限公司的日常业务为背景，结合客户具体要求和企业管理制度，完成物流作业任务优化。嘉陵物流股份有限公司每天的工作时间为8:00-18:00。
（二）客户及收货单位信息
1.客户基础信息
客户名称 联系人 电话 客户地址
Y市联华超市有限公司 李强 13885341235 Y市黄河区仙境路158号
Y市物美超市有限公司 贺小飞 13578967867 Y市长江区沿江路13号
2.收货单位信息
收货单位 收货人姓名 收货人地址 收货人电话 邮编
联华超市（清风路店） 黄冰 A市钟南区清风路22号 13545215356 310000
联华超市（爱国路店） 陈默 B市淮海区爱国路221号 13643216369 311000
联华超市（万和路店） 华起 C市湖塘区万和路72号 13867215673 312000
联华超市（福泉路店） 顾红 D市吴顺区福泉路131号 13645682151 313000
联华超市（敬业路店） 沈群 E市楚州区敬业路36号 13476877361 314000
联华超市（崇明路店） 蒋启 F市开发区崇明路29号 13597897827 316000
联华超市（飞翔路店） 李明 G市吴顺区霞飞路22号 15098765754 317000
联华超市（马天路店） 姚明 H市海陆区马天路3号 15678954088 318000
联华超市（红雨路店） 李丹 I市宝山区红雨路17号 13267589077 319000
联华超市（玉田路店） 田正 J市昌江区玉田路32号 13462879065 311100
长风物流公司库房 张清 Y市黄河区阳关大道268号 18685851582 315000
3.Y市长风物流公司库房到各城市门店的距离如下（单位 KM）：
Y
72 A
68 58 B
52 123 75 C
80 40 33 80 D
45 21 37 112 90 E
75 93 45 30 65 82 F
92 100 58 60 40 82 63 G
105 124 79 57 50 66 70 21 H
87 85 75 99 63 70 84 101 113 I
54 39 44 102 87 45 70 110 78 46 J
（三）公司运力信息
司机 车辆编号 额定吨位（t） 额定体积（M3） 车辆类型 用途
吴大鹏 S27542 2 10 小型 干线运输
黄晓明 S86459 3 15 小型 干线运输
文 章 S54672 5.5 32 中型 干线运输
王顺 S54672 6 35 中型 干线运输
张三风 S47587 7 35 中型 干线运输
李明 S47625 8 40 中型 干线运输
嘉陵物流股份有限公司Y市长风物流中心2021年12月运输货物情况包括以下两部分：
1.12月份联华超市（清风路店）、联华超市（爱国路店）、联华超市（万和路店）、联华超市（福泉路店）、联华超市（敬业路店）、联华超市（敬业路店）、联华超市（崇明路店）、联华超市（飞翔路店）的统计运输数据见附件1：
2.12月1-31日完成的联华超市（马天路店）、联华超市（红雨路店）、联华超市（玉田路店）因忘记录入系统，运输作业如下表
运输通知单1
客户指令号 20190101X001 托运客户 Y市物美超市有限公司
始发站 Y市 目的站 H市
托运人 李大华 取货地址 Y市黄河区阳关大道268号
联系方式 13885341235 取货时间 2021.12.31
收货单位 联华超市（马天路店） 收货地址 H市海陆区马天路3号
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
20190S00007 洁柔卷纸 箱 360×240×290 / 432 80 /
20190S00008 五月花卷纸 箱 360×240×290 / 625 125 /
20190Y00001 统一绿茶 箱 500×280×300 / 588 98 /
运输通知单2
客户指令号 20190101X002 托运客户 Y市联华超市有限公司
始发站 Y市 目的站 H市
托运人 李强 取货地址 Y市黄河区阳关大道268号
联系方式 13885341235 取货时间 2021.12.27
收货单位 联华超市（马天路店） 收货地址 H市海陆区马天路3号
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
20190S00006 洁云卷纸 箱 360×240×290 / 980 175 /
20190Y00004 康师傅冰绿茶 箱 500×280×300 / 1290 215 /
20190S00003 清风卷纸 箱 360×240×290 / 1470 245 /
运输通知单3
客户指令号 20190101X003 托运客户 Y市联华超市有限公司
始发站 Y市 目的站 I市
托运人 李强 取货地址 Y市黄河区阳关大道268号
联系方式 13885341235 取货时间 2021.12.3
收货单位 联华超市（红雨路店） 收货地址 I市宝山区红雨路17号
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
20190Y00005 雪碧（500ml） 箱 480×390×380 / 900 100 /
20190Y00006 雪碧（300ml） 箱 480×390×220 / 1968 246 /
20190Y00007 可口可乐（500ml） 箱 480×390×380 / 1242 138 /
20190Y00008 可口可乐（300ml） 箱 480×390×220 / 2240 280 /
运输通知单4
客户指令号 20190101X004 托运客户 Y市物美超市有限公司
始发站 Y市 目的站 J市
托运人 李大华 取货地址 Y市黄河区阳关大道268号
联系方式 13885341235 取货时间 2021.12.25
收货单位 联华超市（玉田路店） 收货地址 J市昌江区 玉田路32号
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
20190S00005 得宝卷纸 箱 360×240×290 / 540 120 /
20190S00006 洁云卷纸 箱 360×240×290 / 1568 280 /
20190Y00003 康师傅冰红茶 箱 500×280×300 / 1500 250 /
运输通知单5
客户指令号 20190101X005 托运客户 Y市联华超市有限公司
始发站 Y市 目的站 I市
托运人 李强 取货地址 Y市黄河区阳关大道268号
联系方式 13885341235 取货时间 2021.12.7
收货单位 联华超市（红雨路店） 收货地址 I市宝山区红雨路17号
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
20190S00007 洁柔卷纸 箱 360×240×290 / 864 160 /
20190Y00102 康师傅冰红茶 箱 500×280×300 / 1170 195 /
运输通知单6
客户指令号 20190101X006 托运客户 Y市联华超市有限公司
始发站 Y市 目的站 I市
托运人 李强 取货地址 Y市黄河区阳关大道268号
联系方式 13885341235 取货时间 2021.12.31
收货单位 联华超市（马天路店） 收货地址 H市海陆区马天路3号
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
20190S00005 得宝卷纸 箱 360×240×290 / 567 126 /
20190Y00005 雪碧（500ml） 箱 480×390×380 / 2430 270 /
20190S00002 泉林本色卷纸 箱 360×240×290 / 550 110 /
运输通知单7
客户指令号 20190101X007 托运客户 Y市联华超市有限公司
始发站 Y市 目的站 H市
托运人 李强 取货地址 Y市黄河区阳关大道268号
联系方式 13885341235 取货时间 2021.12.1
收货单位 联华超市（马天路店） 收货地址 H市海陆区马天路3号
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
20190Y00001 统一绿茶 箱 500×280×300 / 720 120 /
运输通知单8
客户指令号 20190101X006 托运客户 Y市联华超市有限公司
始发站 Y市 目的站 J市
托运人 李强 取货地址 Y市黄河区阳关大道268号
联系方式 13885341235 取货时间 2021.12.22
收货单位 联华超市（玉田路店） 收货地址 J市昌江区 玉田路32号
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
20190S00005 得宝卷纸 箱 360×240×290 / 450 100 /
20190S00002 泉林本色卷纸 箱 360×240×290 / 850 170 /
二、作业要求
1.2021年12月31日，嘉陵物流股份有限公司接到业务单位泰安贸易有限公司的要求，将一批五金材料从Y市运送至Z市，五金材料约80吨，木箱包装。起点：宜昌市点军区江城大道102号。讫点：Z市楚州区敬业路6号。嘉陵物流股份有限公司准备综合考虑不同运输方式。此时，物流及运输费率表（元/吨）如下表：
节点 运输方式及里程 宜昌—武汉 武汉—Y市 Y市—Z市
公路 90 90 70
水路 30 —— 30
铁路 40 40 40
运输费用是指运输过程中的一切费用。提货点至宜昌码头的短驳费用为10元/吨；提货点至宜昌火车站短驳费用为6元/吨；Z市火车站至收货点的短驳费用为15元/吨，Z市码头站至收货点的短驳费用为10元/吨，Y市火车站至Y市码头的短驳费用为14元/吨，武汉火车站至武汉码头的短驳费用为14元/吨。
请为嘉陵物流股份有限公司选择最佳的运输方式。
2.2021年12月31日，因Y市库房整修，客户订货由各城市门店相互调配，嘉陵物流股份有限公司在A市、B市、C市、D市货物分别18t、12t、19t、19t，调运的到E市F市G市H市I市J市，需求量分别为13t、10t、21t、10t、5t、9t，用于后期的城市内配送使用。
运用图上作业法完成运输组织的优化。画出运输流向线路图，完善相应数据核算。
其中：各城市间运输线路为下图：
3.2021 年 12月31 日，嘉陵物流股份有限公司接到客户通知，需要将2箱毛绒玩具从Y市运往B市，长3.5m,高2m,宽2m，毛重2800kg,零担基准运输费率为 0.002元/kg.km，嘉陵物流股份有限公司拟安排哪辆运输车辆完成运输任务，同时计算运输费用。根据《公路普通货物运价分等表》，毛绒玩具属于三等货物。
4.12月31日，信息员王芳菲将当天订单信息交予货运员张奇去完成集货，货物均采用纸箱包装，张奇按照要求编制编号为JH20200006692的《集货单》，并于当日19:30集货到嘉陵物流股份有限公司Y市的黄埔站运往中转城市K市的大陆站。根据货物运输订单，请为货运员张奇选择合适的车辆并填制《集货单》。
5.根据材料中提供的2021年12月份数据，完成嘉陵物流股份有限公司Y市嘉陵物流中心运往其它城市运输重量（吨）和周转量（吨公里）相关数据表格（货物周转量=货运量*实际运输距离；实际运输距离简化为Y市到各城市之间的距离，不考虑中转。）。
6.分别用excel计算出各城市中心的货运量（货物重量）和货运周转量，并绘制可视化图表粘贴在word答题纸上：
（1）用柱形图直观表示出Y市嘉陵物流中心运往其它城市货运中心货运量（货物重量（吨））。（要求绘制出柱形图，并将各城市货运量总值显示在对应柱形的上方）
（2）用雷达图表示出Y市嘉陵物流中心运往其它城市货运中心货运周转量（吨公里）。（要求绘制出雷达图，并将各城市货运周转量总值显示在对应顶角的旁边）
附件1：
客户 货运量（吨） 日期 联华超市（清风路店） 联华超市（爱国路店） 联华超市（万和路店） 联华超市（福泉路店） 联华超市（敬业路店） 联华超市（崇明路店） 联华超市（飞翔路店）
12月1日 1.52 1.12 2.23 　 3.12 　 5.152
12月2日 　 　 6.1 6.21 　 　 　
12月3日 　 6.18 4.235 　 5.153 4.31 　
12月4日 4.21 　 　 3.435 　 　 4.23
12月5日 　 1.89 6.2 　 　 3.1 　
12月6日 　 4.19 　 4.61 1.25 　 1.14
12月7日 1.94 　 5.21 5.89 　 1.13 　
12月8日 　 2.455 2.2 　 　 　 3.5
12月9日 　 　 1.526 　 4.61 4.284 　
12月10日 　 1.52 　 2.58 5.89 　 　
12月11日 3.43 　 1.68 3.5 　 2.52 3.52
12月12日 　 1.49 　 4.61 　 　 　
12月13日 　 　 1.89 5.89 2.58 5.8 　
12月14日 5.546 1.32 4.19 　 3.5 　 3.4
12月15日 　 1.52 　 　 　 　 　
12月16日 　 　 2.455 2.58 　 1.89 6.2
12月17日 　 1.49 　 3.5 　 　 　
12月18日 1.49 　 1.52 　 　 　 5.7
12月19日 　 1.32 　 　 1.52 1.89 6.2
12月20日 　 　 1.49 　 　 　 　
12月21日 　 　 　 　 1.49 　 2.6
12月22日 1.89 6.2 1.32 　 　 1.49 　
12月23日 　 　 　 　 1.32 　 　
12月24日 　 　 　 1.89 6.2 　 2.49
12月25日 1.49 1.52 　 　 　 　 3.49
12月26日 2.49 　 1.98 1.49 　 　 　
12月27日 3.49 1.49 　 　 　 5.32 　
12月28日 4.49 　 　 　 　 　 　
12月29日 　 1.32 　 1.49 　 　 2.51
12月30日 3.7 　 　 1.58 　 3.24 　
12月31日
模块C：配送作业优化（模块编号：MC）
一、背景信息
雅迪物流是一家大型物流企业，拥有完善的物流服务网络，其经营网络覆盖全国大部分地区，实行“云仓+落地配”的仓配一体化策略。雅迪物流代号在某市建立了一处配送中心（简称雅迪物流中心，依托先进的物流服务平台，主要为商业客户提供市内配送服务。随着网上购物的兴起，雅迪物流开始涉足个人配送业务，长江路配送站为其新设的一家面向个人消费群体的配送站点。
二、基本信息
1.客户信息
客户名称 客户 代号 收货人 姓名 收货单位 收货人地址 收货人电话 送货要求
大洋百货 A 黄飞虎 大洋百货南京市星河店 星河路99号 13985246156
铁桥批发市场 B 蔡新华 铁桥批发市场 建宁路12号 18612583512
京东商城 C 易洪艺 京东商城南京市仓库 珠江路1号 18656782351
东方大厦 D 林晚秋 东方大厦 东南路66号 13587689023
好又多超市 E 陆小华 好又多超市 中山路12号 13987689231
玉林商厦 F 胡里昴 玉林商厦 通源路88号 18675643287
好再来超市 G 郑尹艳 好再来超市 文兰路15号 18623417612
好的批发市场 H 马志伟 好的批发市场 文兰路16号 15566498711
苏宁易购 I 潘来喜 苏宁易购南京市仓库 文蓝路17号 13368997451
雅迪物流中心 P 郝大耳 雅迪物流中心 长江路18号 18944612512
2.市内配送里程信息（单位：km）
3.公司运力信息
公司现有以下几种车型，各车型数量充足，按照限定的用途执行相关任务。在执行运输任务时，限定车辆一次行驶距离不超过40km。
额定吨位（t） 车辆类型 限定用途 车辆成本
2 小型厢式货车 市内配送 5元/公里
3 中型厢式货车 市内配送 5.5元/公里
三、作业信息
1.配送通知单
配送通知单1
配送通知单 CKD20210101X101 客户名称 大洋百货
收货人 黄飞虎 联系电话 13985246156 业务类型 送货
收货地址 星河路99号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 箱装数 备注
20210S00007 维他麦快速燕麦片（560g） 360×320×110 20 18 /
配送通知单2
配送通知单 CKD20210101X102 客户名称 铁桥批发市场
收货人 蔡新华 联系电话 18612583512 业务类型 送货
收货地址 建宁路12号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 箱装数 备注
20210S00002 不二家混合口味奶糖250g袋装 560×320×210 40 80 /
20210S00003 金味营养麦片原味600g袋装 410×210×150 20 16 /
20210S00006 惠氏启赋幼儿配方奶粉(900g) 370×330×1530 25 20 /
配送通知单3
配送通知单 CKD20210101X103 客户名称 京东商城
收货人 易洪艺 联系电话 18656782351 业务类型 送货
收货地址 珠江路1号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 箱装数 备注
20210S00002 不二家混合口味奶糖250g袋装 560×320×210 40 80 /
20210S00003 金味营养麦片原味600g袋装 410×210×150 20 16 /
配送通知单4
配送通知单 CKD20210101X104 客户名称 东方大厦
收货人 林晚秋 联系电话 13587689023 业务类型 送货
收货地址 东南路66号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 箱装数 备注
20210S00005 舒肤佳红石榴香皂(125g) 500×400×350 25 128 /
20210S00009 舒肤佳儿童二合一沐浴露（250g） 260×220×150 125 32 /
配送通知单5
配送通知单 CKD20210101X105 客户名称 好又多超市
收货人 陆小华 联系电话 13987689231 业务类型 送货
收货地址 中山路12号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 箱装数 备注
20210S00002 不二家混合口味奶糖250g袋装 560×320×210 16 80 /
20210S00003 金味营养麦片原味600g袋装 410×210×150 60 16 /
20210S00006 惠氏启赋幼儿配方奶粉(900g) 370×330×1530 25 20 /
配送通知单6
配送通知单 CKD20210101X106 客户名称 玉林商厦
收货人 胡里昴 联系电话 18675643287 业务类型 送货
收货地址 通源路88号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 箱装数 备注
20210S00004 滴露抑菌洗手液（250g) 320×280×220 50 20 /
配送通知单7
配送通知单 CKD20210101X107 客户名称 好再来超市
收货人 郑尹艳 联系电话 18623417612 业务类型 送货
收货地址 文兰路15号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 箱装数 备注
20210S00003 金味营养麦片原味600g袋装 410×210×150 10 16 /
20210S00004 滴露抑菌洗手液（250g) 320×280×220 124 20 /
配送通知单8
配送通知单 CKD20210101X108 客户名称 好的批发市场
收货人 马志伟 联系电话 15566498711 业务类型 送货
收货地址 文兰路16号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 箱装数 备注
20210S00002 不二家混合口味奶糖250g袋装 560×320×210 20 80 /
20210S00003 金味营养麦片原味600g袋装 410×210×150 40 16 /
配送通知单9
配送通知单 CKD20210101X109 客户名称 好再来超市
收货人 潘来喜 联系电话 13368997451 业务类型 送货
收货地址 长江路17号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 箱装数 备注
20210S00004 滴露抑菌洗手液（250g) 320×280×220 50 20 /
20210S00008 维维维他型豆奶粉（600g) 410×210×150 10 16 /
配送通知单10
配送通知单 CKD20210101X110 客户名称 苏宁易购
收货人 潘来喜 联系电话 13368997451 业务类型 送货
收货地址 文蓝路17号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 箱装数 备注
20210S00004 滴露抑菌洗手液（250g) 320×280×220 50 20 /
20210S00008 维维维他型豆奶粉（600g) 410×210×150 10 16 /
二、作业要求
1.制订配装配载计划
（1）选择车辆及配送路线
根据配送通知单、客户信息及里程信息及公司运力信息，按照节约里程最优原则，在不同客户的货物允许合并配送的前提下，选择合适车辆并制订最优配送线路，完成配送作业计划。
（2）设计车辆配装计划
配送中心接到临时订单需要配送包含A、B两个类别产品的货物。其中，A货物的包装纸箱规格为800 mm×800 mm×500mm，容重为60KG/立方米；B货物的包装纸箱规格为900 mm×800 mm×600mm，容重为1000KG/立方米。箱式配送车辆的额定载重为3吨，车辆最大容积为10立方米，有效容积为80%。
根据题目条件，试计算理论上可以装载A、B货物的数量，要求车辆载重利用率达到90%以上，容积利用率达到75%以上。
2.配送效率效益分析
配送中心2021年10月为淡季，只有3人处理拣选任务，拣选量为30000单，每人每天工作8小时，每周双休。请计算该配送中心的单人拣选效率（单人拣选效率=拣选量/（拣选人员数量*每日拣选时间*工作天数）·）；下月为旺季，拣选量预计为40000单，为保持现有拣选效率，配送中心将下月双休改为单休，计算在每人每天工作时间不变的情况下，应安排多少人处理拣选任务。
3.信息与数据处理
配送中心2021年11月份业务量和延误量统计如下表，请计算11月每天的延误率，并且对业务量和延误率的关联进行分析，画出散点图。分析配送中心业务量达到多少临界值时，容易出现延误，并在散点图上圈出。
（1）配送中心近30天业务量数据
日期 业务量（单） 日期 业务量（单）
11月1日 3843 11月16日 4810
11月2日 4612 11月17日 3713
11月3日 3612 11月18日 4700
11月4日 3100 11月19日 3980
11月5日 3275 11月20日 3790
11月6日 4519 11月21日 4302
11月7日 3272 11月22日 3400
11月8日 3924 11月23日 3250
11月9日 3864 11月24日 4981
11月10日 3988 11月25日 3465
11月11日 3874 11月26日 3596
11月12日 3214 11月27日 3164
11月13日 4876 11月28日 4872
11月14日 4228 11月29日 4009
11月15日 4412 11月30日 4148
（2）配送中心近30天延误情况
日期 延误量（件） 日期 延误量（件）
11月1日 3 11月16日 45
11月2日 48 11月17日 1
11月3日 0 11月18日 40
11月4日 0 11月19日 2
11月5日 0 11月20日 1
11月6日 19 11月21日 1
11月7日 3 11月22日 0
11月8日 1 11月23日 0
11月9日 2 11月24日 43
11月10日 2 11月25日 0
11月11日 2 11月26日 0
11月12日 0 11月27日 0
11月13日 26 11月28日 13
11月14日 0 11月29日 0
11月15日 2 11月30日 2
PPT制作
各参赛队根据完成的作业任务优化内容编制PPT，编制内容需按照以下规定：
1.“PPT”文件命名为：参赛队赛位号.ppt，考核结束时需保存到电脑桌面；
2.“PPT”文件内容必须包括：封面页、目录页、正文页、致谢页，共4部分（各参赛队根据提供的win10系统office2021）软件自带的PPT模板制作、排版）；
（1）标题：2022年全国职业技能大赛现代物流综合作业赛项作业任务优化；
内容：参赛队赛位号、制作日期（格式为：年/月/日，日期具备自动更新）；
（2）目录页和正文中至少需要包含MA、MB、MC三个模块WORD答题纸中的所有内容；
（3）不得出现透露参赛队真实信息的任何内容。
3.“PPT”文件排版格式及要求：
（1）封面页
标题“2022年全国职业技能大赛现代物流综合作业赛项作业任务优化”（中文：微软雅黑加粗、28号；单倍行距）；“MA模块”（中文：微软雅黑加粗、48号；单倍行距）；
内容“抽签号”、“制作日期”（中文：微软雅黑加粗、32号；单倍行距）。
（2）目录页
1）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，36号；单倍行距）
2）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，32号；单倍行距）
3）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，28号；单倍行距）
（3）正文页
1）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，30号；单倍行距）
2）二级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，28号；单倍行距）
3）内容（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，24号；单倍行距）
注：
1）正文页标题：每一张正文页的标题均默认为一级标题格式；
2）图和表格式规范（中文字体：宋体；英文和数字字体：微软雅黑体；字号：20；单倍行距；表格边框与内部均为实线）
（4）致谢页
1）标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，60号；单倍行距）
2）内容（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，46号；单倍行距）2022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题九）
职业素养考核赛题（一）
一、单项选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）
1.顺丰速运有限公司在速运业务的基础上，坚持以客户需求为核心，积极拓展多元化业务，提供仓储业务及针对电商、食品、电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案，从以上业务范围可看出顺丰速运有限公司属于（ ）。
A. 仓储型物流企业 B.运输型物流企业
C. 综合服务型物流企业 D.物流代理型物流企业
2.下列企业类型中，能够承担有限责任的企业类型是（ ）。
A. 独资企业 B.合伙企业 C.公司 D.事务所
3.招标单位为了达到招标目的，对外公布有明确招标内容和具体要求的说明性文书是（ ）。
A.招标书 B.投标书 C.投标函 D.询价函
4.在PDCA循环的四个阶段中，“P”代表的是（ ）。
A.执行 B.检查 C.处理 D.计划
5.SWOT分析中，“S-O组合”代表的是（ ）。
A.劣势-机会 B.优势-劣势 C.优势-机会 D.劣势-威胁
6. 下列不属于验收作业中可能处理的问题是（ ）。
A．数量方面 B. 退货方面 C. 资料方面 D. 质量方面
7.按照“四号定位法”，某货物的存储编号是：3-4-5-6，其中“4”代表（ ）。
A．仓位顺序号 B. 货架层号 C. 库房号 D. 货架号
8. 下列选项中不属于托盘优点的是（ ）。
A．返空容易 B. 自重量小 C. 保护性能好 D. 装载量适宜
9. 下列属于相关需求的库存控制方法的是（ ）。
A．ERP库存控制方法 B. ABC库存分类管理法 C. 定量订货法 D. 定期订货法
10. 下列选项中不属于库存控制作用的主要体现的是（ ）。
A．防止脱销 B. 对物品货位进行跟踪管理 C. 满足预期顾客要求 D. 平滑生产要求
11. 企业产成品在出售过程中所发生的物流活动是（ ）。
A. 供应物流 B. 生产物流 C. 销售物流 D. 回收物流
12. 下列属于公路运输技术与装备的是（ ）。
A. 线路 B. 货运场站 C. 信号设备 D. 车站
13. 在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动是（ ）。
A. 运输 B. 配送 C. 装卸搬运 D. 流通加工
14. 下列属于集装技术与装备的是（ ）。
A. 船舶 B. 机车 C. 飞机 D. 托盘
15. 按“四号定位法”，某货物的存储编号是：3-4-5-6，其中“5”代表的是（ ）。
A. 库房号 B. 货架号 C. 仓位顺序号 D. 货架层号
16. 装有单元货物的托盘小车沿设置在货架上的有坡度的轨道进行单端存取的货架是（ ）。
A. 移动式货架 B. 压入式货架 C. 流利式货架 D. 重力式货架
17. 下列可以作为零担货物办理托运的货品是（ ）。
A.活鸡活鸭 B. 易爆炸品 C. 电脑主机 D. 易燃液体
18. 铁路货物运输的作业流程不包括（ ）。
A. 发送作业 B.途中作业 C. 到达作业 D. 跟踪作业
19. 航空运输计费重量确定时，重货的计费重量依据是（ ）。
A. 实际净重 B. 实际毛重 C. 实际重量 D. 标准数值
20. GPS的中文全称是（ ）。
A. 地理信息系统 B. 全球通讯系统 C. 全球卫星定位系统 D. 物流信息系统
21.MBTI人格共有4个维度，每个维度有2个方向，分别是E、I、S、N、T、F、J、P，其中“I”代表（ ）。
A.内向 B.外向 C.感觉 D.直觉
22.“用图表表现大脑思考和产生想法的过程，将大脑内部运作的过程进行了外化呈现”，这指的是（ ）。
A.思维导图法 B.六顶思考帽 C.头脑风暴法 D.强制联想法
23.根据商品到货入库作业流程，以下属于信息员作业任务的是（ ）。
A. 通知卸货 B.检查送货单据 C. 检查凭证 D.选择作业任务单
24.按经济损失程度分，一次损失9万元属于（ ）。
A. 一般损失事故 B.较大损失事故 C. 重大损失事故 D.特大损失事故
25.下面选项中不属于仓库安全管理原则的是（ ）。
A.物品和电源的距离要不小于50cm B.不准点蜡烛
C.堆放物品与墙要有一定的距离 D. 要保持走道通畅
26.“经常变换工作，避免长时间做同一工作内容，以保持精神上的兴奋点”，这是采用了（ ）。
A.莫法特休息法 B.PDCA法 C.二八定律法 D.SWOT法
27.“必需品依规定定位、定方法摆放，整齐有序，明确标示”，这是5S现场管理法中的（ ）。
A.整顿 B.素养 C.清洁 D.安全
28.商业模式画布中“KA”代表的是（ ）。
A.收入来源 B.核心资源 C.重要合作 D.关键业务
29.在库房消防安全管理中，作为主要消防责任人，全面负责库房的消防安全管理工作的是（ ）。
A. 门卫 B. 库房保安 C. 库房管理员 D. 库房负责人
30.某第三方物流企业与客户签订的协议规定赔偿责任限额为每件400元，但第三方企业与分包商签订的协议却规定赔偿责任限额为每件150元。这种配送安全管理风险是（ ）。
A.诈骗分险 B.传递性风险 C.环境风险 D.交通风险
31.适用于扑救石油及石油制品、可燃气体、易燃液体、电器设备等初起火灾的灭火器是（ ）。
A. 化学泡沫灭火器 B. 二氧化碳灭火器 C. 干粉灭火器 D. 1211灭火器
32. 保管、存储货品的建筑物和场所的总称为（ ）。
A. 货架 B. 仓库 C. 库房 D. 储物间
33. 智慧物流创新模式中，基于互联网平台的开放式配送模式为（ ）。
A. 云物流 B. 云仓资源共享 C. 物流众包 D. 互联网+物流
34. 为满足客户日常需求而建立的经济库存称为（ ）。
A．周转库存 B. 安全库存 C. 在途库存 D. 预期库存
35. “库存量将至某一数量时，应即刻请购补充的点或界限”称为（ ）。
A．订购点 B. 订购量 C. 最低库存量 D. 最高库存量
36. 从接收客户订单开始到将货品送到客户手中所发生的所有物流活动称为（ ）。
A. 客户服务 B. 物流服务 C. 物流管理 D. 订单管理
37. 绿色物流的最终目标是（ ）。
A. 保护环境 B. 节约资源 C. 可持续发展 D. 实现企业盈利
38. 最早、最简单的企业组织形式是（ ）。
A. 直线制 B. 职能制 C. 直线-职能制 D. 矩阵制
39. 关于退货异常处理，下列说法错误的是的（ ）。
A. 数量多，则退回 B. 数量少，则追回或赔偿
C. 运输损坏可签收 D. 送货错误，则重新送货
40. 对高分子材料的仓储应重点做好（ ）。
A. 防霉腐 B. 防干裂 C. 防老化 D. 防陈化
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
41.绿色物流的“3R”原则包括（ ）。
A.减量化 B.省事 C.重用 D.再循环
42.5S管理活动包括（ ）。
A.整理 B.整顿 C.清扫 D.安全
43.客户档案管理的原则包括（ ）。
A.静态管理 B.突出重点 C.灵活运用 D.专人负责
44. 托盘货物堆码方式包括( )。
A. 重叠式 B. 旋转式 C. 宝塔式 D. 通风式
45. 按运输方式的不同，货物运输保险可分为（ ）。
A. 海洋货物运输保险 B. 陆上货物运输保险 C. 航空货物运输保险 D. 联运保险
46.“六顶思考帽”包括（ ）。
A.白色思考帽 B.红色思考帽 C.蓝色思考帽 D.紫色思考帽
47.自我价值实现的基本原则包括（ ）。
A.主动 B.敬业 C.负责 D.高效
48. 客户档案分类的标准要求包括（ ）。
A. 逻辑性 B. 实际性 C. 客观性 D. 主观性
49. 以下属于堆垛机器特点的是（ ）。
A. 自由操控 B. 准确查找 C. 载重防护系统 D. 智能系统
50. SWOT分析法中代表内部环境的单词缩写包括（ ）。
A S B.W C.O D.T
三、判断选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）
（ ）51. 信息流伴随物流活动的始终。
A.正确 B.错误
（ ）52. 企业文化的多样化有利于提高组织的工作效率。
A.正确 B.错误
（ ）53. 物联网、大数据及人工智能三大领域是智慧物流能否进一步迭代升级的关键。
A.正确 B.错误
（ ）54.MBTI职业性格测试是国际最为流行的职业人格评估工具。
A.正确 B.错误
（ ）55.数据整理分析一般分为两个步骤，即数据整理和数据分析。
A.正确 B.错误
（ ）56. 仓库内物品和电源的距离至少小于1米的距离。
A.正确 B.错误
（ ）57. 仓库应该设立专职仓库安全管理员，负责仓库物资安全的日常管理。
A.正确 B.错误
（ ）58.仓库储存过程中，霉变、锈蚀、虫蛀、溶化、挥发、燃爆等变质现象有的与空气温、湿度有密切关系，有的没有关系。
A.正确 B.错误
（ ）59. 零担货物托运要求每批数量不得超过300件。
A.正确 B.错误
（ ）60.收票交货时，可以白条提货，信用交付。
A.正确 B.错误
（ ）61. 智慧物流的创新模式包括云物流、云仓资源共享模式等。
A.正确 B.错误
（ ）62.投标函又称投标书、投标申请书。
A.正确 B.错误
（ ）63.S-O战略是稳定型战略，W-O战略是增长型战略。
A.正确 B.错误
（ ）64.头脑风暴法不是创新思维的实现技法之一。
A.正确 B.错误
（ ）65.收入来源（RS）属于商业模式画布的九大内容之一。
A.正确 B.错误
（ ）66. 箱式托盘是通过沿托盘四个边安装板式、栅式或网式等各种平面而制成的箱式设备。
A.正确 B.错误
（ ）67. 随机储位有利于提高仓容利用率。
A.正确 B.错误
（ ）68. 凡货品进入仓库储存，必须经过检查验收，验收合格的货品方可入库。
A.正确 B.错误
（ ）69. 定期订货法没有固定不变的订货批量。
A.正确 B.错误
（ ）70.工作总结的标题一般包含“四要素”，即单位名称、适用时期、内容和文种。
A.正确 B.错误
（ ）71.SWOT分析法与态势分析法是完全不同的两种分析法。
A.正确 B.错误
（ ）72.“绿色物流”具有共生、节约、循环、可持续等特点。
A.正确 B.错误
（ ）73. 存储设备中，物流箱的缺点是：保护性能比集装箱差，露天存放困难，需要有仓库等设施。
A.正确 B.错误
（ ）74. 定期订货法比定量订货法的订货成本低。
A.正确 B.错误
（ ）75.投标函通常由标题、送往单位、正文和落款四个部分组成。
A.正确 B.错误
（ ）76.在“SWOT分析”中，“S”代表威胁。
A.正确 B.错误
（ ）77.在六顶思考帽中，白色思考帽代表情绪、直觉和情感。
A.正确 B.错误
（ ）78.商业模式画布不是一个视觉化的商业模式架构和分析工具。
A.正确 B.错误
（ ）79. 冷库用货架是以型钢制成的构件通过插接组合或用螺栓连接组装而成的、使用温度为-5℃～40℃的货架。
A.正确 B.错误
（ ）80. 利用信息技术全面规划供应链中的商流、物流、资金流及信息流等，并进行计划、组织、协调与控制的各种活动和过程。
A.正确 B.错误
（ ）81. 一家生产“曲奇饼干”的厂家最开始将产品定位为休闲食品，但是在销售的过程中发现该产品是为了送礼，于是又将其定位为礼品，这是根据具体的产品特点进行的市场定位。
A.正确 B.错误
（ ）82. 初次见面最好采用“汉堡包”状握手，就是用双手握住对方的右手，以表达己方的热情。
A.正确 B.错误
（ ） 83. 收退的货品与未配送的货品要分开放置。
A.正确 B.错误
（ ）84. 在WMS中登记退货信息，系统会自动生成“拒收登记表”。
A.正确 B.错误
（ ）85.“指令标志是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志。
A.正确 B.错误
（ ）86. 初次见面最好采用“汉堡包”状握手，就是用双手握住对方的右手，以表达己方的热情。
A.正确 B.错误
（ ）87. 不同商业模式需要的核心资源是不同的。
A.正确 B.错误
（ ）88. 驾驶人员可以根据自身的身体状况确定连续驾驶时间。
A.正确 B.错误
（ ）89. 铁路运输时，发站货运员只需要对托运人自送到货场的货物进行检查与核对。
A.正确 B.错误
（ ）90. 安全库存又称缓冲库存，是指为了防止由于不确定因素而准备的缓冲库存。
A.正确 B.错误
职业素养考核赛题（二）
一、综合应用题（一）（本题共5小题，每小题4分，共20分）
（一）客户满意度调查
1.案例背景
请仔细阅读以下案例资料
中物联北京物流公司2019年的新入职员工档案如表所示：
员工档案表
员工编号 姓名 性别 民族 政治 学历 出生日期 籍贯
面貌
ZWL035 龚天奇 男 汉 党员 硕士 1980/4/13 河北石家庄
ZWL036 赵玉锋 女 汉 党员 本科 1985/5/15 河北唐山
ZWL037 赵朝阳 女 汉 党员 硕士 1980/4/16 陕西西安
ZWL038 冯事奇 男 汉 本科 1980/7/28 陕西西安
ZWL039 李子真 男 汉 本科 1981/6/28 甘肃敦煌
ZWL040 韦越洋 男 汉 党员 本科 1981/1/19 四川成都
ZWL041 赵祥 男 汉 党员 本科 1981/10/17 重庆
ZWL042 尤蔚杰 男 汉 党员 硕士 1982/6/18 四川成都
ZWL043 周晓玉 女 汉 党员 本科 1979/8/18 云南大理
ZWL044 许宇帆 男 汉 党员 本科 1986/9/25 云南大理
ZWL045 张家豪 男 汉 党员 硕士 1983/12/16 重庆
ZWL046 李世龙 女 汉 党员 本科 1981/12/23 湖南长沙
ZWL047 杨梦兴 女 汉 专科 1975/11/28 湖南长沙
2.结合案例背景，完成以下任务
（1）该公司新入职员工中拥有硕士学历的人数为（ ）。
A 1 B 2 C 3 D 4
（2）该公司新入职员工中拥有本科学历的人数占总人数的比重为（ ）。
A 61.5% B 28.6% C 7% D 40%
（3）该公司新入职员工中年龄最小的是（ ）。
A 许宇帆 B 张家豪 C 李世龙 D 龚天奇
（4）该公司新入职员工中年龄最大的是（ ）。
A 许宇帆 B 张家豪 C 李世龙 D 杨梦兴
（5）该公司新入职员工中党员人数占总人数的比重为（ ）。
A 76.9% B 73.33% C 26.67% D 40%
二、综合应用题（二）（本题共1张单据，每空1分，共20分）
1.案例背景
2019年11月23号石家庄市新华区361度专卖点仓管员张强将本店一个月内因掉色而需退货的商品进行打包，准备做退货处理，应退货物详情如下：
01，运动服QWE，产品编号C110，袋装，1套/袋，共计3袋，存放于编号为H1020204的货位，批号为20200523，退货单号 THDH001。
02，运动服QAZ，产品编号C111，袋装, 1套/袋，共计2袋，存放于编号为H1020204的货位，批号为20200523，退货单号 THDH002
03，运动服WSX，产品编号C112，袋装, 1套/袋，共计1袋，存放于编号为H1030204的货位，批号为20200523，退货单号 THDH003
04，运动服EDC，产品编号C113，袋装, 1套/袋，共计1袋，存放于编号为H1030304的货位，批号为20200523，退货单号 THDH004
05，运动服RFV，产品编号C114，袋装, 1套/袋，共计2袋，存放于编号为H1030214的货位，批号为20200523，退货单号 THDH005
05，运动服EFB，产品编号C115，袋装, 1套/袋，共计3袋，存放于编号为H2030214的货位，批号为20200523，退货单号 THDH006
2．制单要求
如果你是张强，请按要求完成退货单的缮制
3.制单说明
单据填制过程中，各字段的内容须完全以题干中所提供的信息为准
退货申请单
客户名称： 361度 申请日期： 2019年11月23日
退货单号 商品名称 编号 数量 货位 退货原因 备注
THDH001 运动服QWE C110 3袋 H1020204 掉色
掉色
运动服WSX C112 掉色
THDH004 C113 1袋 　
THDH005 2袋
H2030214
制单人： 张强
三、综合应用题（三）（本题共有1张表单填制，本题共有5个空，每空4分 共20分）
1.案例背景
某公司配送中心地处城市物流园区，需要在2019年11月29日为桥西区的3个客户配送商品
配送商品的名称、规格数量及时间要求如表1所示。
表1 配送商品情况一览表
客户名称 需求商品情况 需求时间
品名 规格 数量 货物总重量 体积（厘米*厘米*厘米）
A 龙井茶叶光明牛奶东北大米可口可乐雪碧 500克/袋250克/袋50千克/袋1.25千克/瓶1.25千克/瓶 50箱100箱40箱 65箱65箱 1560KG 85*60*4570*50*35100*45*2060*35*5060*35*50 2月16日上午11点前
B 雕牌洗衣粉力士香皂天元饼干可口可乐 1千克/袋125克/块1千克/盒1.25千克/瓶 50箱40箱100箱80箱 1561KG 75*55*4060*30*2590*80*7060*35*50 2月16日上午10点前
C 喜多毛巾可口可乐光明牛奶雪碧东北大米 70厘米X40厘米1.25千克/瓶250克/袋1.25千克/瓶50千克/袋 20箱100箱100箱100箱20箱 10.5千克/箱8.5千克/箱8.5千克/箱8.5千克/箱50千克/箱 75*45*5060*35*5070*50*3560*35*50100*45*20 2月16日上午12点前
2．制单要求
请按要求完成配送作业计划单的缮制。
3．制单说明
序号 收货客户名称 配送货物总箱数（箱） 配送货物总重量（kg）
1 A 1560
2 B
3 C
填制过程中，各字段的内容须完全以题干中所提供的信息为准
四、综合应用题（四）（本大题共10空，每空2分，共20分）
1.案例背景
2019年12月12日，发货人中物联北京商贸公司业务员张刚找到北京顺丰快运物流有限公司准备零担托运一批货物从北京大红门商贸市场运往郑州市物美超市。货物为500箱麦斯威尔咖啡（600ml，罐装），单箱重量15kg；货物价值12000元，保价费率1%，采用保价运输，北京到郑州700公里。货物运输费率为0.5元/吨公里，双方约定于2019年12月15日装运并在2019年12月18日运达，所有货物现储存于北京大红门商贸市场仓库。
2.结合案例北京完成以下任务
（1）该批货物的保价费用为（ ）保价费用=保价费率×货物价值。
A120元 B1200元 C12000元 D12元
（2）该批货物的运费为（ ）运费=货物总重量×运输里程×运输费率。
A2625元 B2000元 C2500元 D2400元
（3）该批货物的总运费为（ ）总运费=运费+报价费用。
A2625元 B 2745元 C2500元 D2400元
（4）根据以上资料填写货物运单
北京顺丰快运物流有限公司货物运单
承运日期：2019年12月15日 运到期限：2019年12月18日
装货地点
卸货地点 郑州市物美超市 领取货物期限 1天
车牌号 京A012R6 起站 北京 到站 郑州
货物名称 规格 单箱重量（千克） 计费重量（吨） 计费里程（公里） 运输费率 运费（元）
麦斯威尔咖啡 600ml，罐装 7.5 0.5元/吨公里
保价费率 保价费（元） 总运费
其它约定 签订合同前请仔细阅读背面合同条款：本合同自签订之日起生效
五、综合应用题（五）（本题共10小题，每小题2分，共20分）
1.案例背景
H市云仓于2018年12月投产，建筑面积40万平方，经历了数字化和智能化迭代，实现了全流程自动化应用，是A国最大的智慧物流基地。
2019年8月，再次迭代成新一代无人仓，整合了无人叉车、AGV机器人、机械臂、自动包装机等众多“黑科技”，实现了整件商品从收货上架、到存储、补货、拣货、包装、贴标，最后分拣全流程的无人化，商品拣选效率达到了每小时800件，相比人工拣选效率提升5倍，从消费者下单到商品出库，最快20分钟就可完成。
2020年初，公司联合5家合作伙伴，共同将5G技术在H市云仓落地，展开5G技术对无人仓的创新应用的实地测试，提升仓储柔性管理，智慧化管控，降本增效。
在园区实行5G+AI仓储安防建设，用5G监控摄像头替代现有的普通监控摄像头，视频资料通过5G网络传送至服务器，实现视频的实时AI分析，用人脸识别和行为识别助力劳动力管理，有效提升人员效率和园区安全管理。
仓内实行AGV的云化调度，通过5G模组改造实现5G网络环境下AGV系统调度、定位、故障诊断和地图更新等信息的边缘计算。无人叉车也基于5G的视觉导航技术进行深入探索，将极大加快无人叉车的部署周期，基于5G的Life-Long SLAM视觉导航将极大地提高调度灵活性。
在“新基建”的加持下，加快推进仓储物流供应链的数字化和智能化升级，依托零售行业独有的线上、线下零售场景，构建5G+智慧零售、智慧物流技术架构，促进无人仓、无人车、无人机等全链路智能化，打造物流“新基建”样本，引领行业进步。
2.结合案例背景，完成以下任务
（1）下列图片中，哪个是无人叉车？（ ）
A B
C D
（2）人工拣选的效率是每小时多少件？（ ）
A 800 B160 C 300 D160
（3）下列图片中，哪个不是无人仓？（ ）
AB
CD
（4）基于5G的视觉导航技术主要应用于下面哪个设备？（ ）
A无人叉车 B AGV机器人 C机械臂 D自动包装等设备中
（5）下列属于包装机械的是（ ）。多选
A.专用包装机 B.半自动包装机 C.全自动包装机 D.手动包装机
（6）下面关于全流程无人仓描述正确的是（ ）。
A从收货上架、到存储、补货、拣货、包装、贴标，到最后分拣的无人化
B从补货、拣货、包装、贴标，到最后分拣的无人化
C从包装、贴标，到最后分拣的无人化
D从贴标，到最后分拣的无人化
（7）下列哪个不是机械臂？（ ）
AB
CD
（8）下列哪个不是AGV机器人？（ ）
AB
CD
（9）下列哪个不是物流无人机？（ ）
AB
CD
（10）仓储发展的终极目标是（ ）
A.满足客户的个性化需求 B.实现无人仓
C.实现绿色物流 D.账、卡、物三相符2022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题九）
职业技能考核：作业任务优化
一、案例背景
佳运物流有限公司（以下简称佳运物流）是B市地区一家专业化物流、运输、仓储、配送、进出口代理等于一体的综合性质第三方物流公司，为客户提供全方位的优质服务。佳运物流公司在B市地区拥有物流服务网络，依托成熟的物流服务平台，业务范围覆盖长三角及周边区仓储、市内配送等相关物流业务。
B市日化集团（以下简称B日化集团）市内仓储配送和市外整车、干线运输的业务外包给佳运物流公司。
第一阶段作业任务优化比赛以佳运物流中心的日常业务为背景，结合客户具体要求和企业管理制度，模拟完成2022年4月1日当天的物流作业任务优化。佳运物流每天的工作时间为8:00-17:30。
（一）基本信息
（1）托盘和货架尺寸
名称 规格要求 数量
托盘货架 横梁式，1排9列3层货位： 第一层L10000×T1100×H1120（mm） 第二层L10000×T1100×H1110（mm） 第三层L10000×T1100×H1110（mm） 若干组
托盘 1100mm×1100mm×120mm PVC托盘 一批
作业净空要求 大于等于155mm
（2）库存信息见素材《库存及各月度出入库信息》
（二）客户及取派货物联系人信息
（1）客户收货人基础信息
客户名称 收货人姓名 收货单位 收货人地址 收货人电话
家乐福超市 蔡新林 家乐福超市B市仓库 B市华山区仙华山东路99号 13985246156
华联超市 万东花 华联超市B市仓库 B市黄山区健康路18号 13537595317
金鑫百货 陆红柳 金鑫百货B市仓库 B市城西区东南路66号 13587689023
好运批发 孙自力 好运批发市场 B市钟楼区建宁路12号 18612583512
佳运批发 林浩 佳运批发市场 B市青龙区珠江路1号 18656782351
苏宁易购 郑大东 苏宁易购B市仓库 B市新安区通源路88号 18675643287
中央商厦 胡立昴 中央商厦B市仓库 B市建邺区中山路12号 13987689231
(三)库存及各月度出入库信息
1.库存信息
表1-1. 托盘货架A区2021年03月库存结余信息（截止3月31日17:30）
序号 货物名称 单 位 箱装规格 单价 （元） 库存结余（箱） 储位
1 佳洁士清透美白牙膏20g 支 40 29 40 A0101
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 支 40 29 34 A0102
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 支 40 25 30 A0103
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 支 40 25 12 A0104
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 支 12 119 16 A0105
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 支 50 30 0 A0106
7 高露洁光感美白牙膏85g 支 50 100 20 A0201
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 支 50 105 20 A0202
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 支 50 50 50 A0203
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 支 50 50 12 A0204
11 狮王美白牙膏150g 支 50 170 30 A0205
12 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 支 50 30 20 A0304
13 两面针强健护龈牙膏140g 支 50 25 30 A0305
14 两面针清火消溃牙膏120g 支 50 25 34 A0306
15 欧乐B牙龈专护牙膏200g 支 40 50 0 A0207
16 中华深海晶盐牙膏200g 支 50 35 0 A0302
17 狮王酵素美白牙膏130g 支 50 45 0 A0303
18 中华专研护龈牙膏140g 支 50 36 0 A0307
19 好易康生物溶菌牙膏120gl 支 12 50 0 A0308
20 欧乐B自愈小白管牙膏200g 支 40 45 0 A0309
21 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 支 50 30 0 A0206
表1-2. 托盘货架B区货物信息（截止2021年3月31日17:30)
序号 品名 规格 （只/箱） 年出库量（箱） 库存数（箱）
1 舒肤佳沐浴露700ml 25 586 24
2 力士香氛沐浴露1KG 25 538 70
3 多芬滋养沐浴乳1kg 25 574 37
4 威露士本草沐浴露1L 20 390 23
5 资生堂美肌沐浴露800ml 20 402 17
表1-3.电子标签拣选C区2022年03月库存结余信息（截止3月31日17:30）
序号 储位编码 货品编码 货物名称 箱装规格 单价 （元/支） 数量 （支） 补货点 （支）
1 C0001 CT0001 佳洁士清透美白牙膏20g 40 29 20 20
2 C0002 CT0002 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 40 29 26 20
3 C0003 CT0003 佳洁士全优7效抗牙膏20g 40 25 38 20
4 C0004 CT0004 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 40 25 27 20
5 C0005 CT0005 舒客酵素专研美白牙膏 120G 12 119 10 6
6 C0006 CT0006 舒客立体爽清早晚牙膏120g 50 30 20 30
7 C0007 CT0007 高露洁光感美白牙膏85g 50 100 10 30
8 C0008 CT0008 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 50 105 46 30
9 C0009 CT0009 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 50 50 38 30
10 C0010 CT0010 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 50 50 37 30
11 C0011 CT0011 狮王美白牙膏150g 50 170 40 30
12 C0012 CT0012 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 50 30 45 30
13 C0013 CT0013 狮王酵素美白牙膏130g 50 45 26 30
14 C0014 CT0014 中华专研护龈牙膏 140g 50 36 44 30
15 C0015 CT0015 中华深海晶盐牙膏200g 50 35 36 30
16 C0016 CT0016 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 50 30 48 30
17 C0017 CT0017 两面针强健护龈牙膏140g 50 25 42 30
18 C0018 CT0018 两面针清火消溃牙膏120g 50 25 39 30
19 C0019 CT0019 欧乐B自愈小白管牙膏200g 40 45 38 20
20 C0020 CT0020 欧乐B牙龈专护牙膏200g 40 50 27 20
21 C0021 CT0021 好易康生物溶菌牙膏120gl 12 50 11 6
二、托盘货架A区一年中各月度出入库信息
2-1.出入库月报表（截止2021年04月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 220 200
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 180 160
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 220 180
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 120 104
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 143 130
6 高露洁光感美白牙膏85g 220 180
7 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 120 110
8 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 400 410
9 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 120 104
10 狮王美白牙膏150g 220 180
11 中华深海晶盐牙膏200g 180 160
12 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 220 180
13 两面针强健护龈牙膏140g 190 180
14 两面针清火消溃牙膏120g 320 310
2-2.出入库月报表（截止2021年05月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 舒客酵素专研美白牙膏 120G 25 30
2 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 100 90
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 180 180
4 高露洁光感美白牙膏85g 180 180
5 狮王美白牙膏150g 180 180
6 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 180 180
7 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 200 180
8 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 200 180
9 两面针强健护龈牙膏140g 200 190
10 佳洁士清透美白牙膏20g 220 215
11 两面针清火消溃牙膏120g 300 290
12 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 400 400
13 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 400 394
14 中华深海晶盐牙膏200g 400 400
2-3.出入库月报表（2021年06月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 250 260
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 200 198
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 220 230
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 100 122
5 高露洁光感美白牙膏85g 220 230
6 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 200 200
7 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 400 410
8 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 100 122
9 狮王美白牙膏150g 220 230
10 中华深海晶盐牙膏200g 200 198
11 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 220 230
12 两面针强健护龈牙膏140g 350 360
13 两面针清火消溃牙膏120g 200 200
14 中华深海晶盐牙膏200g 400 400
2-4.出入库月报表（2021年07月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 230 250
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 100 98
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 220 218
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 200 190
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 100 98
6 高露洁光感美白牙膏85g 220 218
7 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 100 80
8 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 380 388
9 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 200 190
10 狮王美白牙膏150g 220 218
11 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 60 55
12 狮王酵素美白牙膏130g 200 150
13 中华专研护龈牙膏 140g 130 110
14 中华深海晶盐牙膏200g 100 98
15 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 220 218
16 两面针强健护龈牙膏140g 150 170
17 两面针清火消溃牙膏120g 300 280
2-5.出入库月报表（2021年08月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 280 270
2 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 50 60
3 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 350 340
4 狮王酵素美白牙膏130g 50 40
5 两面针清火消溃牙膏120g 360 350
6 两面针强健护龈牙膏140g 350 350
7 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 50 60
8 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 180 180
9 佳洁士全优7效抗牙膏20g 80 90
10 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 80 90
11 高露洁光感美白牙膏85g 80 90
12 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 160 150
13 中华深海晶盐牙膏200g 180 180
14 中华专研护龈牙膏 140g 120 110
15 狮王美白牙膏150g 80 90
16 舒客酵素专研美白牙膏 120G 180 180
17 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 48 49
2-6.出入库月报表（2021年09月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 220 230
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 220 210
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 160 160
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 30 10
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 220 210
6 高露洁光感美白牙膏85g 60 60
7 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 120 150
8 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 350 350
9 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 30 10
10 狮王美白牙膏150g 60 60
11 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 43 40
12 狮王酵素美白牙膏130g 50 61
13 中华专研护龈牙膏 140g 110 112
14 中华深海晶盐牙膏200g 220 210
15 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 160 160
16 两面针强健护龈牙膏140g 230 220
17 两面针清火消溃牙膏120g 220 230
2-7.出入库月报表（2021年10月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 350 340
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 200 190
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 220 220
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 150 180
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 200 190
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 230 221
7 高露洁光感美白牙膏85g 220 220
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 180 200
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 300 310
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 150 180
11 狮王美白牙膏150g 220 220
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 35 34
13 狮王酵素美白牙膏130g 200 200
14 中华专研护龈牙膏 140g 130 130
15 中华深海晶盐牙膏200g 200 190
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 220 220
17 两面针强健护龈牙膏140g 360 350
18 两面针清火消溃牙膏120g 180 200
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 50 40
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 80 20
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 20 19
2-8.出入库月报表（2021年11月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 250 260
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 150 200
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 220 210
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 130 123
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 176 189
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 290 280
7 高露洁光感美白牙膏85g 220 210
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 248 230
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 290 280
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 130 123
11 狮王美白牙膏150g 220 210
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 38 21
13 狮王酵素美白牙膏130g 200 180
14 中华专研护龈牙膏 140g 110 110
15 中华深海晶盐牙膏200g 168 200
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 220 210
17 两面针强健护龈牙膏140g 250 250
18 两面针清火消溃牙膏120g 220 230
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 150 160
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 90 89
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 120 104
2-9.出入库月报表（2021年12月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 200 220
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 200 188
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 200 200
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 150 130
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 200 188
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 160 150
7 高露洁光感美白牙膏85g 200 200
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 200 180
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 160 150
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 150 130
11 狮王美白牙膏150g 200 200
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 20 43
13 狮王酵素美白牙膏130g 200 180
14 中华专研护龈牙膏 140g 110 120
15 中华深海晶盐牙膏200g 200 188
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 200 200
17 两面针强健护龈牙膏140g 355 340
18 两面针清火消溃牙膏120g 200 180
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 160 152
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 100 90
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 200 190
2-10.出入库月报表（2022年01月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 230 220
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 150 180
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 220 240
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 160 152
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 165 180
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 180 179
7 高露洁光感美白牙膏85g 220 240
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 200 190
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 180 179
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 160 152
11 狮王美白牙膏150g 220 240
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 60 60
13 狮王酵素美白牙膏130g 120 150
14 中华专研护龈牙膏 140g 130 123
15 中华深海晶盐牙膏200g 150 160
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 220 240
17 两面针强健护龈牙膏140g 200 200
18 两面针清火消溃牙膏120g 200 190
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 150 140
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 120 130
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 130 130
2-11.出入库月报表（2022年02月28日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 250 220
2 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 80 100
3 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 190 200
4 舒客立体爽清早晚牙膏120g 180 190
5 狮王酵素美白牙膏130g 130 150
6 两面针清火消溃牙膏120g 165 200
7 两面针强健护龈牙膏140g 180 190
8 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 80 100
9 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 231 225
10 佳洁士全优7效抗牙膏20g 120 110
11 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 120 110
12 欧乐B自愈小白管牙膏200g 35 34
13 高露洁光感美白牙膏85g 120 110
14 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 165 200
15 中华深海晶盐牙膏200g 170 180
16 中华专研护龈牙膏 140g 120 110
17 狮王美白牙膏150g 54 65
18 舒客酵素专研美白牙膏 120G 188 180
19 好易康生物溶菌牙膏120gl 200 220
20 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 45 45
21 欧乐B牙龈专护牙膏200g 165 150
2-12.出入库月报表（2022年03月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 228 273
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 98 100
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 180 210
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 180 200
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 260 270
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 280 290
7 高露洁光感美白牙膏85g 80 120
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 520 520
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 220 230
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 180 200
11 狮王美白牙膏150g 56 65
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 60 54
13 狮王酵素美白牙膏130g 60 80
14 中华专研护龈牙膏 140g 110 115
15 中华深海晶盐牙膏200g 164 154
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 180 210
17 两面针强健护龈牙膏140g 320 340
18 两面针清火消溃牙膏120g 22 25
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 30 10
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 160 190
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 220 210
（四）物流作业计划信息
入库通知单1
客户名称：B日化集团 入库库房：佳运物流公司仓库
入库通知单号：20220331R01 预计入库时间：2022.04.01 8:00
序号 货物名称 数量 单位 包装尺寸(mm) 批次号
1 舒客立体爽清早晚牙膏120g 50 箱 300×200×250 20210315
2 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 20 箱 360×220×280 20210905
入库通知单2
客户名称：B日化集团 入库库房：佳运物流公司仓库
入库通知单号：20220331R02 预计入库时间：2022.04.01 16:00
序号 货物名称 数量 单位 包装尺寸(mm) 批次号
1 佳洁士全优7效抗牙膏20g 60 箱 350×200×200 20210308
出库通知单1
发货库房：佳运物流公司仓库 客户名称：家乐福超市
收货单位：家乐福超市B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C01 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 欧乐B自愈小白管牙膏200g 5 箱
2 欧乐B自愈小白管牙膏200g 20 支
出库通知单2
发货库房：佳运物流公司仓库 客户名称：华联超市
收货单位：华联超市B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C02 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 欧乐B自愈小白管牙膏200g 8 箱
2 佳洁士全优7效抗牙膏20g 7 箱
出库通知单3
发货库房：佳运物流公司仓库 客户名称：金鑫百货
收货单位：金鑫百货B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C03 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 舒客立体爽清早晚牙膏120g 10 箱
2 欧乐B自愈小白管牙膏200g 2 箱
出库通知单4
发货库房：佳运物流公司仓库 客户名称：好运批发
收货单位：好运批发市场 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C04 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 舒客立体爽清早晚牙膏120g 15 箱
2 高露洁光感美白牙膏85g 40 支
出库通知单5
发货库房：佳运物流公司仓库 客户名称：好运批发
收货单位：好运批发市场 预计出库时间：2022.04.02 10:00
出库通知单号：20220331C05 预计送货时间：2022.04.02 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 佳洁士全优7效抗牙膏20g 10 箱
出库通知单6
发货库房：佳运物流公司仓库 客户名称：苏宁易购
收货单位：苏宁易购B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C06 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 佳洁士全优7效抗牙膏20g 15 箱
2 中华深海晶盐牙膏200g 10 箱
出库通知单7
发货库房：佳运物流公司仓库 客户名称：中央商厦
收货单位：中央商厦B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C07 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 佳洁士全优7效抗牙膏20g 20 箱
出库通知单8
发货库房：佳运物流公司仓库 客户名称：佳运批发
收货单位：佳运批发市场 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C08 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 中华深海晶盐牙膏200g 4 箱
2 欧乐B自愈小白管牙膏200g 10 箱
二、作业要求
（一）作业任务优化（提交Word文件）
2022年4月1日，仓管员依次完成经下作业优化任务：
1.入库作业计划
（1）编制组托《入库作业计划表》。根据入库通知单，结合货架区规格、托盘规格、作业净空要求以及包装规格，编制组托《入库作业计划表》。入库原则：
a.每个储位只允许放一个托盘；
b.新入货物先整托后拼托，同种货物相邻存放，且优先存放在货位号较小的位置；
（2）绘制组托示意图。用 WORD 绘图功能绘制《入库通知单2》当日入库货物中的《组托示意图》。
要求：堆码的主视图和奇数层俯视图、偶数层俯视图，并在图上标出组托和纸箱的长、宽、高（包含托盘高度）尺寸，以 mm 为单位；
2.信息与数据处理
（1） 出入库统计报表数据分析
a.出入库统计表。根据托盘货架A区《库存及月度出入库月报表》，编制托盘货架A区货物2022年第一季度的出入库统计报表。
b.出入库统计可视化图。用excel绘制2022年第一季度的出入库统计报表中库存结余量前五位货物的可视化图，并贴在word上。
绘制要求：图形为簇状柱形图，标题为“库存结余量前五位（2022年第一季度）”，横坐标单位为品名，纵坐标单位为箱数，在底部显示出入库数据图例。
（2）ABC分类
根据托盘货架A区2022年第一季度总出库金额，完成托盘货架A区的ABC分类，分类标准如下：
总出库金额累计百分比% 0＜A≤65 65＜B≤90 90＜C≤100
3.移库作业计划
根据ABC分类结果及2022年3月31日库存结余，完成托盘货架A区货位移库图。
移库适用规则按优先程度规定如下：
（1）一级规则：A类放置于第二层，B类放置于第三层，C类放置于第一层；
（2）二级规则 ：同一层中，出库金额累计百分比小的货物优先存放在货位号较小的位置。相同货品，数量大的优先放货位号较小的位置。
4.出库作业计划
（1）拣选单
根据出库通知单信息，结合货架区库存信息制定当天订单拣选计划，完成出库《拣选单》制作。拣选原则：
a.按出库通知单号顺序拣选，如遇库存不足，此订单无效；
b.一般情况按先进先出原则拣选，特殊情况按客户要求拣选；
（2）点检单
根据电子拣选区出库作业信息，制作订单出库点检计划，完成出库单制作。
5.在库作业计划
（1）补货作业
a.B货架《补货单》。假设B货架需求量变化，一年为365天，提前期固定为7天，安全系数Z为1.65，δ为每天100只，请计算安全库存（保留整数，四舍五入），并按所给的补货要求编制B货架《补货单》。
安全库存B=Z*δ*
其中：L为提前期的时间；Z为一定客户服务水平下需求量变化的安全系数；δ为提前期内的需求量的标准差；补货点（保留整数，四舍五入）=平均每天的出库量*提前期+安全库存
b.C货架《补货单》。根据实际作业情况，当库存不足补货点时进行补货，编制补货作业任务计划，编制C货架《补货单》。
（2） 盘点作业
结合A货架区当天出入库完成的情况，编制《盘点表》；盘点表编制原则：
a.仅显示货架上有变化的储位；
b.按储位顺序由小到大进行编制。
模块B：运输作业优化（模块编号：MB）
一、背景材料
（一）背景概述
华天超市有限公司是一家大型连锁企业，总部设在A市，其经营网络覆盖全国大部分地区。华天超市有限公司在A市建立了一家物流中心（以下简称“华天物流中心”），华天物流中心拥有完善的物流服务网络，依托先进的物流服务平台，主要为华天超市有限公司分布在A市的门店提供仓储和市内配送等物流服务，同时为华天超市有限公司分布在B、C、D、E、F、G六市的门店提供长途干线运输等物流服务。
（二）客户收货人信息
客户名称 收货人姓名 收货人单位 收货人地址 收货人电话 客户等级
A 市华天超市有限公司 张萍 华天超市(名苑路店) A 市荷塘区名苑路94 号 13934806151 A
A 市华天超市有限公司 吴俊 华天超市(林荫路店) A 市钟ft区林荫路33 号 13847904841 A
A 市华天超市有限公司 钱伟 华天超市(大桥路店) A 市清河区大桥路58 号 13537938923 B
A 市华天超市有限公司 赵峥 华天超市（软件路店） A 市湖滨区软件路29 号 18635783588 B
A 市华天超市有限公司 胡鹏 华天超市(宏泰路店) A 市开发区宏泰路8号 13531705310 C
A 市华天超市有限公司 孙军 华天超市(五顺路店) A 市霞浦区五顺路27 号 13967306154 C
A 市华天超市有限公司 朱明 华天超市(先河路店) A市光明区先河路121 号 13847114847 C
A市华天超市有限公司 王洪 华天超市(槐树路店) B市西城区槐树路121号 13523518921 A
A市华天超市有限公司 李飞 华天超市(华山路店) C市中山区华山路12号 13536918524 A
A市华天超市有限公司 段鹏 华天超市(五塘路店) D市新城区五塘路81号 13552138924 B
A市华天超市有限公司 崔敏 华天超市(中华路店) E市顺新区中华路5号 18635783426 B
A市华天超市有限公司 陈瑜 华天超市(耀泰路店) F市明觉区耀泰路77号 13545335313 C
A市华天超市有限公司 黄岚 华天超市(顾清路店) G市西河区顾清路37号 13546328922 C
华天物流中心 李善江 华天物流中心 A市江都区将军大道88号 18651851563
（三）公司运力信息
公司现有以下几种车型，各车型数量充足，按照限定的用途执行相关任务。
额定吨位（t） 车辆类型 限定用途 车辆成本 限定体积（m3）
6.5 轻型载货汽车 干线运输 1.2元/公里/吨 16
8 中型载货汽车 干线运输 1.5元/公里/吨 18
8.5 重型载货汽车 干线运输 2元/公里/吨 20
（四）各城市之间的运输距离信息（单位：km）
A市
62 B市
53 83 C市
70 99 56 D市
68 148 91 53 E市
55 92 97 75 63 F市
81 83 102 97 95 84 G市
(五）货物信息
货品名称 单价 箱装数（固定值）
不二家香醇乳酸牛奶味棒棒糖240g袋装 18元/袋 60袋
不二家水果味120g袋装 8.5元/袋 50袋
不二家水果味棒棒糖480g袋装 30元/袋 30袋
不二家水果味棒棒糖240g袋装 16元/袋 60袋
不二家水果味250g袋装 15.8元/袋 60袋
不二家巧克力奶糖500g袋装 32元/袋 26袋
不二家巧克力奶茶味棒棒糖240g袋装 16.2元/袋 26袋
不二家芒果草莓牛奶味棒棒糖240g袋装 16元/袋 66袋
不二家混合口味奶糖250g袋装 16.2元/袋 50袋
不二家混合口味棒棒糖480g袋装 29.8元/袋 30袋
不二家草莓味奶糖250g袋装 18.5元/袋 50袋
不二家草莓牛奶味棒棒糖240g袋装 15.6元/袋 60袋
不二家草莓芒果棒棒糖240g袋装 16.8元/袋 60袋
不二家蓝莓味水果夹心棉花糖250g袋装 29.8元/袋 50袋
不二家芒果味水果夹心棉花糖250g袋装 29.8元/袋 50袋
海飞丝去油去屑洗发水500g 35元/瓶 10瓶
海飞丝柔顺去屑洗发水500g 35元/瓶 10瓶
海飞丝去油去屑洗发水680g 45元/瓶 8瓶
海飞丝柔顺去屑洗发水680g 45元/瓶 8瓶
海飞丝劲感去油洗发水500g 55元/瓶 10瓶
海飞丝劲感护根洗发水500g 55元/瓶 10瓶
海飞丝劲感水润洗发水500g 55元/瓶 10瓶
海飞丝劲感净透洗发水500g 55元/瓶 10瓶
海飞丝劲感酷爽洗发水500g 55元/瓶 10瓶
海飞丝丝质柔滑护发素400g 48元/瓶 12瓶
海飞丝丝质柔顺护发素200g 28元/瓶 15瓶
海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g 56元/瓶 20瓶
海飞丝止痒去屑洗发套装1200g 108元/套 4套
海飞丝丝质柔顺洗发套装1200g 108元/套 4套
海飞丝清爽去油洗发套装1200g 108元/套 4套
干线货物暂存区
货品名称 数量
不二家香醇乳酸牛奶味棒棒糖240g袋装 370
不二家水果味120g袋装 290
不二家水果味棒棒糖480g袋装 360
不二家水果味棒棒糖240g袋装 355
不二家水果味250g袋装 295
不二家巧克力奶糖500g袋装 365
不二家巧克力奶茶味棒棒糖240g袋装 375
不二家芒果草莓牛奶味棒棒糖240g袋装 350
不二家混合口味奶糖250g袋装 380
不二家混合口味棒棒糖480g袋装 370
不二家草莓味奶糖250g袋装 350
不二家草莓牛奶味棒棒糖240g袋装 360
不二家草莓芒果棒棒糖240g袋装 300
不二家蓝莓味水果夹心棉花糖250g袋装 360
不二家芒果味水果夹心棉花糖250g袋装 380
海飞丝去油去屑洗发水500g 360
海飞丝柔顺去屑洗发水500g 370
海飞丝去油去屑洗发水680g 380
海飞丝柔顺去屑洗发水680g 360
海飞丝劲感去油洗发水500g 380
海飞丝劲感护根洗发水500g 390
海飞丝劲感水润洗发水500g 350
海飞丝劲感净透洗发水500g 360
海飞丝劲感酷爽洗发水500g 370
海飞丝丝质柔滑护发素400g 380
海飞丝丝质柔顺护发素200g 370
海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g 360
海飞丝止痒去屑洗发套装1200g 260
海飞丝丝质柔顺洗发套装1200g 340
海飞丝清爽去油洗发套装1200g 380
（六）运输作业信息
A市物流货运中心12月份货物运输情况包括以下三部分：
1.已完成统计的运输数据，具体见附件1。
2.已从节约里程的角度安排车辆完成运输，还未及时统计运输数据，运输单据见下表。
1.运输通知单信息
运输通知单1
客户指令号 YSD20211201X001 托运客户 A市华天超市有限公司
始发站 A市 目的站 G市
托运人 戴荣军 取货地址 A市平江区耀阁路10号
联系方式 13182819643 取货时间 2021.10.31
收货单位 华天超市(顾清路店)（黄岚） 收货地址 G市西河区顾清路37号
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
20210S00011 不二家草莓味奶糖250g袋装 箱 190*370*270 / / 69 /
20210S00025 海飞丝丝质柔滑护发素400g 箱 190*370*270 / / 59 /
运输通知单2
客户指令号 YSD20211201X002 托运客户 A市华天超市有限公司
始发站 A市 目的站 B市
托运人 戴荣军 取货地址 A市平江区耀阁路10号
联系方式 13182819643 取货时间 2021.12.31
收货单位 华天超市(槐树路店)(王洪) 收货地址 B市西城区槐树路121号
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
20210S00024 海飞丝劲感酷爽洗发水500g 箱 190*370*270 / / 150 /
20210S00016 海飞丝去油去屑洗发水500g 箱 190*370*270 / / 80 /
运输通知单3
客户指令号 YSD20211201X003 托运客户 A市华天超市有限公司
始发站 A市 目的站 C市
托运人 戴荣军 取货地址 A市平江区耀阁路10号
联系方式 13182819643 取货时间 2021.12.31
收货单位 华天超市(华山路店)(李飞) 收货地址 C市中山区华山路12号
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
20210S00010 不二家混合口味棒棒糖480g袋装 箱 190*370*270 / / 125 /
20210S00020 海飞丝劲感去油洗发水500g 箱 285*380*270 / / 78 /
20210S00019 海飞丝柔顺去屑洗发水680g 箱 300*580*200 / / 130 /
运输通知单4
客户指令号 YSD20211201X004 托运客户 A市华天超市有限公司
始发站 A市 目的站 D市
托运人 戴荣军 取货地址 A市平江区耀阁路10号
联系方式 13182819643 取货时间 2021.12.31
收货单位 华天超市(五塘路店)（段鹏） 收货地址 D市新城区五塘路81号
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
20210S00006 不二家巧克力奶糖500g袋装 箱 190*370*270 / / 150 /
20210S00020 海飞丝劲感去油洗发水500g 箱 285*380*270 / / 280 /
20210S00028 海飞丝止痒去屑洗发套装1200g 箱 190*370*270 / / 200 /
运输通知单5
客户指令号 YSD20211201X005 托运客户 A市华天超市有限公司
始发站 A市 目的站 E市
托运人 戴荣军 取货地址 A市平江区耀阁路10号
联系方式 13182819643 取货时间 2021.12.31
收货单位 华天超市(中华路店)（崔敏） 收货地址 E市顺新区中华路5号
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
20210S00010 不二家混合口味棒棒糖480g袋装 箱 190*370*270 / / 124 /
20210S00006 不二家巧克力奶糖500g袋装 箱 190*370*270 / / 59 /
20210S00021 海飞丝劲感护根洗发水500g 箱 190*370*270 / / 140 /
运输通知单6客户指令号YSD20211201X006托运客户A市天天超市有限公司始发站A市目的站G市托运人戴荣军取货地址A市平江区耀阁路10号联系方式13182819643取货时间2021.12.31收货单位华天超市(顾清路店)（黄岚）收货地址G市西河区顾清路37号货品条码货品名称单位包装规格(mm)总体积（M3）总重量(KG)数量备注20210S00011不二家草莓味奶糖250g袋装箱190*370*270//69/20210S00025海飞丝丝质柔滑护发素400g箱190*370*270//59/
运输通知单7
客户指令号 YSD20211201X007 托运客户 A市华天超市有限公司
始发站 A市 目的站 F市
托运人 戴荣军 取货地址 A市平江区耀阁路10号
联系方式 13182819643 取货时间 2021.12.31
收货单位 华天超市(耀泰路店)（陈瑜） 收货地址 F市明觉区耀泰路77号
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
20210S00003 不二家水果味棒棒糖480g袋装 箱 190*370*270 / / 100 /
20210S00023 海飞丝劲感净透洗发水500g 箱 190*370*270 / / 78 /
20210S00018 海飞丝去油去屑洗发水680g 箱 190*370*270 / / 88 /
运输通知单8
客户指令号 YSD20211201X008 托运客户 A市华天超市有限公司
始发站 A市 目的站 G市
托运人 戴荣军 取货地址 A市平江区耀阁路10号
联系方式 13182819643 取货时间 2021.12.31
收货单位 华天超市(顾清路店)（黄岚） 收货地址 G市西河区顾清路37号
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
20210S00011 不二家草莓味奶糖250g袋装 箱 190*370*270 / / 69 /
20210S00025 海飞丝丝质柔滑护发素400g 箱 190*370*270 / / 59 /
二、作业要求
1.2021年11月20日，M公司接到业务单位泰安贸易有限公司的要求，将一批五金材料从Y省A市运送至X省K市，五金材料约100吨，木箱包装。起点：宜昌市点军区江城大道102号。讫点：X省K市亭湖区世纪大道88号。M公司准备综合考虑不同运输方式。此时，物流及运输费率表（元/吨）如下表：
节点 运输方式及里程 温州—宁波 宁波—A市 A市—G市
公路 34 100 90
水路 30 —— 30
铁路 40 50 40
运输费用是指运输过程中的一切费用。提货点至温州码头的短驳费用为10元/吨；提货点至温州火车站短驳费用为6元/吨；G市火车站至收货点的短驳费用为10元/吨，G市码头站至收货点的短驳费用为9元/吨，A市火车站至A市码头的短驳费用为13元/吨，宁波火车站至宁波码头的短驳费用为14元/吨。
请为M公司选择最佳的运输方式。
2.2021年11月2日，华天超市有限公司在A市、D市、F市货运中心可调运的海飞丝去油去屑洗发水500g每瓶，10瓶一箱，分别为50箱、70箱、80箱。华天超市有限公司在B市、C市、E市、G市市四个城市货运中心11月2日需要得宝卷纸分别为20箱、70箱、60箱、50箱，用于后期的城市内配送使用。
其中：华天超市有限公司在各城市间现有的运输线路为下图：
根据上述运输订单需求，在认真审核的基础上运用图上作业法完成运输组织的优化。画出运输流向线路图，完善相应数据核算。
3.华天超市有限公司根据2021年12月31日的运输通知单的信息，针对干线货物发运暂存区的货物，结合公司运力信息，按照节约里程原则，安排费用最省的运输线路，完成运输作业计划完成运输作业计划表。（注意：1.当某种货品出库量不足时，优先供应离Y市距离近的城市，并按实际出库量进行出库，重量按照相应的比例进行折算。2.在满足空载率最小。3.在满足以上所有条件的同时，选择运力时考虑总费用最低。其中，空驶率=空车行驶距离/送货总距离，每公里送货成本=总送货成本/送货总距离）
4.根据上题的2021年12月31日运输作业计划表，华天超市有限公司的管理员张清安排货运员执行运输作业，并填制运单号为YSD20211201X001的《公路货物运单》（其中运单号为客户指令号），采用月结的结算方式，取货送货费用每趟150元。每票货物的投保金额为货值的110%，保险费率为货值的1%，立方米公里运价为0.8元。
5.根据材料中提供的2021年12月份数据，完成运输重量（吨）和周转量（吨公里）相关数据表格（货物周转量=货运量*实际运输距离）。
6.分别用簇状柱形图直观表示出华天超市有限公司2021年12月份为各客户运输货物重量（吨），横轴显示各客户名称，纵坐标显示数值，主标题“调运重量（吨）”。用雷达图显示周转量（吨公里），主标题“周转量（吨公里）”。
附件1：
客户 货运量（吨） 日期 华天超市(槐树路店) 华天超市(华山路店) 华天超市(五塘路店) 华天超市(中华路店) 华天超市(耀泰路店) 华天超市(顾清路店)
12月1日 1 0.12 2.23 　 2.15 　
12月2日 　 　 6.1 6.21 　 　
12月3日 　 6.18 4.235 　 5.153 4.31
12月4日 4.21 　 　 3.435 　 　
12月5日 　 1.89 6.2 　 　 3.1
12月6日 　 4.19 　 4.61 1.25 　
12月7日 1.94 　 5.21 5.89 　 1.13
12月8日 　 2.455 2.2 　 　 　
12月9日 　 　 1.526 　 4.61 4.284
12月10日 　 1.52 　 2.58 5.89 　
12月11日 3.43 　 1.68 3.5 　 2.52
12月12日 　 1.49 　 4.61 　 　
12月13日 　 　 1.89 5.89 2.58 5.8
12月14日 5.546 1.32 4.19 　 3.5 　
12月15日 　 1.52 　 　 　 　
12月16日 　 　 2.455 2.58 　 1.89
12月17日 　 1.49 　 3.5 　 　
12月18日 1.49 　 1.52 　 　 　
12月19日 　 1.32 　 　 1.52 1.89
12月20日 　 　 1.49 　 　 　
12月21日 　 　 　 　 1.49 　
12月22日 1.89 6.2 1.32 　 　 1.49
12月23日 　 　 　 　 1.32 　
12月24日 　 　 　 1.89 6.2 　
12月25日 1.49 1.52 　 　 　 　
12月26日 2.49 　 1.98 1.49 　 　
12月27日 3.49 1.49 　 　 　 5.32
12月28日 4.49 　 　 　 　 　
12月29日 　 1.32 　 1.49 　 　
12月30日 3.7 　 　 1.58 　 3.24
附件2：
客户 货物周 转量（吨/公里） 日期 华天超市(槐树路店) 华天超市(华山路店) 华天超市(五塘路店) 华天超市(中华路店) 华天超市(耀泰路店) 华天超市(顾清路店)
12月1日 68.4 56 160.56 249.6
12月2日 439.2 403.65
12月3日 309 304.92 412.24 323.25
12月4日 189.45 223.275
12月5日 94.5 446.4 232.5
12月6日 209.5 299.65 100
12月7日 87.3 375.12 382.85 84.75
12月8日 122.75 158.4
12月9日 109.872 368.8 321.3
12月10日 76 167.7 471.2
12月11日 154.35 120.96 227.5 189
12月12日 74.5 299.65
12月13日 136.08 382.85 206.4 435
12月14日 249.57 66 301.68 280
12月15日 76
12月16日 176.76 167.7 141.75
12月17日 74.5 227.5
12月18日 67.05 109.44
12月19日 66 121.6 141.75
12月20日 107.28
12月21日 119.2
12月22日 85.05 310 95.04 111.75
12月23日 105.6
12月24日 122.85 496
12月25日 67.05 76
12月26日 112.05 142.56 96.85
12月27日 157.05 74.5 399
12月28日 202.05
12月29日 66 96.85
12月30日 166.5 102.7 243
模块C：配送作业优化（模块编号：MC）
一、背景信息
雅迪物流是一家大型物流企业，拥有完善的物流服务网络，其经营网络覆盖全国大部分地区，实行“云仓+落地配”的仓配一体化策略。雅迪物流在某市建立了一处配送中心，依托先进的物流服务平台，主要为商业客户提供市内配送服务。随着网上购物的兴起，雅迪物流开始涉足个人配送业务，长江路配送站为其新设的一家面向个人消费群体的配送站点。
二、基本信息
1.客户信息
客户名称 客户 代号 收货人 姓名 收货单位 收货人地址 收货人电话 送货要求
大洋百货 A 黄飞虎 大洋百货南京市星河店 河东路99号 13985246156
铁桥批发市场 B 蔡新华 铁桥批发市场 建宁路12号 18612583512
京东商城 C 易洪艺 京东商城南京市仓库 珠江路1号 18656782351
东方大厦 D 林晚秋 东方大厦 东南路66号 13587689023
好又多超市 E 陆小华 好又多超市 中山路12号 13987689231
玉林商厦 F 胡里昴 玉林商厦 通源路88号 18675643287
好再来超市 G 郑尹艳 好再来超市 文兰路15号 18623417612
好的批发市场 H 马志伟 好的批发市场 文兰路16号 15566498711
苏宁易购 I 潘来喜 苏宁易购南京市仓库 文蓝路17号 13368997451
长江路配送站 J 郝大耳 长江路配送站 文篮路18号 18944612512 8:00前送达
2.市内配送里程信息（单位：km）
雅迪物流
11 A
10 4 B
6 8 6 C
9 13 11 6 D
12 17 15 10 7 E
9 18 16 16 12 8 F
4 12 13 9 11 10 6 G
5 14 16 11 12 12 8 2 H
9 12 15 17 19 21 17 11 9 I
17 10 14 18 22 26 27 20 17 8 J
3.公司运力信息
公司现有以下几种车型，各车型数量充足，按照限定的用途执行相关任务。在执行运输任务时，限定车辆一次行驶距离不超过40km。
额定吨位（t） 车辆类型 限定用途
3 小型厢式货车 市内配送
4 中型厢式货车 市内配送
4.长江路配送站基本信息
注：配送站8：30开始工作，汽车车速15km/h，每位客户派送时间6min，车辆在每个交叉路口及道路尽头可掉头，通过路口及掉头不计里程及时间，兴华路64号21:00-9:00封闭管理。
三、作业信息
1.配送通知单
配送通知单1
配送通知单 CKD20210101X101 客户名称 大洋百货
收货人 黄飞虎 联系电话 13985246156 业务类型 送货
收货地址 星河东路99号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2001 旺旺雪饼 360×320×110 0.2 20 / /
配送通知单2
配送通知单 CKD20210101X102 客户名称 铁桥批发市场
收货人 蔡新华 联系电话 18612583512 业务类型 送货
收货地址 建宁路12号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.8 40 / /
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.2 20 / /
2004 雀巢全脂奶粉 370×330×1530 0.5 25 / /
配送通知单3
配送通知单 CKD20210101X103 客户名称 京东商城
收货人 易洪艺 联系电话 18656782351 业务类型 送货
收货地址 珠江路1号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.8 40 / /
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.2 20 / /
配送通知单4
配送通知单 CKD20210101X104 客户名称 东方大厦
收货人 林晚秋 联系电话 13587689023 业务类型 送货
收货地址 东南路66号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2005 康师傅优悦 260×220×150 1 125 / /
2006 美的迷你电风扇 500×400×350 0.4 25 / /
配送通知单5
配送通知单 CKD20210101X105 客户名称 好又多超市
收货人 陆小华 联系电话 13987689231 业务类型 送货
收货地址 中山路12号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.4 20 / /
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.6 60 / /
2004 雀巢全脂奶粉 370×330×1530 0.5 25 / /
配送通知单6
配送通知单 CKD20210101X106 客户名称 玉林商厦
收货人 胡里昴 联系电话 18675643287 业务类型 送货
收货地址 通源路88号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2007 维达功夫熊猫软抽 320×280×220 0.5 50 / /
配送通知单7
配送通知单 CKD20210101X107 客户名称 好再来超市
收货人 郑尹艳 联系电话 18623417612 业务类型 送货
收货地址 文兰路15号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.1 10 / /
2007 维达功夫熊猫软抽 320×280×220 0.5 50 / /
配送通知单8
配送通知单 CKD20210101X108 客户名称 好的批发市场
收货人 马志伟 联系电话 15566498711 业务类型 送货
收货地址 文兰路16号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.4 20 / /
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.4 40 / /
配送通知单9
配送通知单 CKD20210101X109 客户名称 苏宁易购
收货人 潘来喜 联系电话 13368997451 业务类型 送货
收货地址 文蓝路17号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.1 10 / /
2007 维达功夫熊猫软抽 320×280×220 0.5 50 / /
配送通知单10
配送通知单 CKD20210101X110 客户名称 长江路配送站
收货人 郝大耳 联系电话 18944612512 业务类型 送货
收货地址 文篮路18号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
若干货品 0.5 139 / /
二、作业要求
1.制订配装配载计划
（1）选择车辆及配送路线
根据配送通知单、客户信息及里程信息及公司运力信息，选择合适车辆并制订最优配送线路。
（2）设计车辆配装计划
配送中心接到临时订单需要配送包含A、B两个类别产品的货物。其中，A货物容重为45KG/立方米；单箱体积为0.4立方米；B货物容重为1000KG/立方米，单箱体积为0.5立方米。箱式配送车辆的额定载重为4吨，车辆最大容积为15立方米，有效容积为80%。
根据题目条件，试计算理论上可以装载A、B货物的数量，要求车辆载重利用率和容积利用率均达到80%以上。
2.优化配送路线
制定大学城配送站配送路线，并计算配送总里程及花费时间，投递过程中必须遵守交通法规。
3.配送效率效益分析
2021年11月份配送中心当月为淡季，只有3人处理拣选任务，拣选量为30000单，每人每天工作8小时，每周双休。请计算该配送中心的单人拣选效率（单人拣选效率=拣选量/拣选人员数量*每日拣选时间*工作天数）；下月为旺季，拣选量预计为20000单，为保持现有拣选效率，配送中心将下月双休改为单休，计算在每人每天工作时间不变的情况下，应安排多少人处理拣选任务。
4.信息与数据处理
配送中心11月份业务量和延误量统计如下表，请对业务量和延误量的关联进行分析，画出散点图。分析配送中心业务量达到多少临界值时，容易出现延误，并在散点图上圈出。
（1）配送中心近30天业务量数据
日期 业务量（单） 日期 业务量（单）
11月1日 3289 11月16日 4765
11月2日 3987 11月17日 3399
11月3日 3848 11月18日 3287
11月4日 3326 11月19日 4971
11月5日 3984 11月20日 3465
11月6日 3843 11月21日 3596
11月7日 4604 11月22日 3164
11月8日 3647 11月23日 4762
11月9日 3094 11月24日 4009
11月10日 3275 11月25日 4148
11月11日 4574 11月26日 3713
11月12日 3284 11月27日 4613
11月13日 4876 11月28日 3876
11月14日 4231 11月29日 3860
11月15日 4307 11月30日 4209
（2）配送中心近30天延误情况
日期 延误量（件） 延误率（%） 日期 延误量（件） 延误率（%）
11月1日 2 0.06 11月16日 45 0.94
11月2日 2 0.05 11月17日 0 0
11月3日 2 0.05 11月18日 0 0
11月4日 2 0.06 11月19日 44 0.89
11月5日 1 0.03 11月20日 0 0
11月6日 2 0.05 11月21日 0 0
11月7日 46 1 11月22日 0 0
11月8日 0 0 11月23日 13 0.27
11月9日 0 0 11月24日 0 0
11月10日 0 0 11月25日 2 0.05
11月11日 21 0.46 11月26日 1 0.03
11月12日 0 0 11月27日 35 0.76
11月13日 26 0.53 11月28日 1 0.03
11月14日 0 0 11月29日 2 0.05
11月15日 2 0.05 11月30日 1 0.02
PPT制作
各参赛队根据完成的作业任务优化内容编制PPT，编制内容需按照以下规定：
1.“PPT”文件命名为：参赛队赛位号.ppt，考核结束时需保存到电脑桌面；
2.“PPT”文件内容必须包括：封面页、目录页、正文页、致谢页，共4部分（各参赛队根据提供的Win10系统office2021软件自带的PPT模板制作、排版）；
（1）标题：2022年全国职业技能大赛现代物流综合作业赛项作业任务优化；
内容：参赛队赛位号、制作日期（格式为：年/月/日，日期具备自动更新）；
（2）目录页和正文中至少需要包含MA、MB、MC三个模块WORD答题纸中的所有内容；
（3）不得出现透露参赛队真实信息的任何内容。
3.“PPT”文件排版格式及要求：
（1）封面页
标题“2022年全国职业技能大赛现代物流综合作业赛项作业任务优化”（中文：微软雅黑加粗、28号；单倍行距）；“MA模块”（中文：微软雅黑加粗、48号；单倍行距）；
内容“抽签号”、“制作日期”（中文：微软雅黑加粗、32号；单倍行距）。
（2）目录页
1）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，36号；单倍行距）
2）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，32号；单倍行距）
3）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，28号；单倍行距）
（3）正文页
1）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，30号；单倍行距）
2）二级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，28号；单倍行距）
3）内容（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，24号；单倍行距）
注：
1）正文页标题：每一张正文页的标题均默认为一级标题格式；
2）图和表格式规范（中文字体：宋体；英文和数字字体：微软雅黑体；字号：20；单倍行距；表格边框与内部均为实线）
（4）致谢页
1）标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，60号；单倍行距）
2）内容（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，46号；单倍行距）2022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题四）
职业素养考核赛题（一）
一、单项选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）
1.退货收货人员根据送货员带回来的退货单核对退货的因素不包括（ ）
A.名称 B.数量 C.保质期 D.生产商
2.下面哪一项不是配装的作用：（ ）。
A.合理安排，延长货车的使用寿命 B.提高装车的安全性
C.提高满载率 D.提高配送效率
3.以下不属于配送评价指标的是（ ） 。
A.空车率 B.每吨公里配送成本
C.每车次配送成本 D.车辆装载量
4.关于退货堆放标准的说法，下面哪一条是错误的：（ ）
A.良品退货需按归属区域分别堆放 B.不良品退货需按类型分别堆放
C.整理好的退货需摆放整齐 D.标示向外便于查看和区分
5.在评价返品处理作业时，常用的指标是（ ）
A.处理时间 B.处理成本 C.返品率 D.报废率
6.良品在退货时需要按照（ ）分别堆放。
A.厂商 B.种类 C.生产日期 D.归属区域
7.返品率是通过退货数量放映客户对产品质量的满意程度。一配送中心一季度退货商品价值为 20000 元，总销售额为 200万元，该配送中心返品率为（ ）
A.0.01 B.0.02 C.0.03 D.0.1
8.产品按用途分类，除了生产资料外，还有：（ ）。
A.在途资料 B.战备资料 C.生活资料 D.应急资料
9.以下哪项要素不是盘存单所包括的（ ）
A.盘存单号码 B.品项号码 C.生产商 D.存放位置
10.动态盘点指的是（ ）。
A.对进出频率高、易损耗的或昂贵的货品所用的一种盘点方法
B.台风、梅雨、严冬等灾害性季节进行的临时性突击盘点
C.对处于动态的货品的余额是否与系统相符进行盘点
D.对在库存货品进行全面的盘点清查，多用于清仓查库或年终盘点
11.单位时间事故伤亡相对生产的价值的比例是：（ ）。
A.百万产值伤亡率 B.单位产量伤亡率
C.工日损失严重度 D.人均安全成本
12.对库房存放的化工原料，要（ ）、经常检查，防止因包装物损坏造成遗漏污染，必要时要及时更换包装。
A.密封保存 B.适当隔离 C.单独存放 D.重新加固
13.库房安全管理规章制度规定仓库的“十不准”不包括以下哪项（ ）
A.不准设办公室 B.不准设休息室 C.不准住人 D.不准使用50W 以上的灯泡
14.以下内容不属于入库管理的是（ ） 。
A.盘点处理 B.出库类型 C.货物调配 D.出库确认
15. 以下哪种运输方式是清洁程度最高，噪音最少？（ ）
A.管道运输 B.水路运输 C.航空运输 D.铁路运输
16.下列属于专用货车的是（ ）
A.敞车 B.棚车 C.罐车 D.平车
17.罐式集装箱一般不用于运输下列哪类物品。（ ）
A.煤炭 B.化工品 C.酒类 D.药品
18.物流过程中的包装一般具有两重含义，即（ ）和包装物。
A.货品特性 B.货品体积 C.包装技术活动 D.包装材料
19.在传统仓储作业中，在入库存储时所使用的立货卡不应放在（ ）。
A.明显地位置 B.货垛正面
C.货物下方的货物支架上 D.堆垛的货物的上面
20.水路运输工具主要指船舶。船舶的种类很多，包括散货船、普通货船等，散货船的等级不包括（ ）。
A.加勒比型散货船 B.巴拿马型散货船
C.好望角型散货船 D.灵便型散货船
21.在城市道路上，货运机动车在留有安全位置的情况下，车厢内可以附载临时作业人员（ ）人。
A.1—6 B.1—3 C.1—5 D.1—4
22.在公路货物运输中，货物交接时，承运人对自领货
通知次日起超过（ ）天无人领取的货物，要按规定进行处理。
A.20 B.27 C.25 D.30
23.下列选项中的铁路快件托运限定条件错误的是：（ ）。
A.一件货物的体积不得小于 0.02 立方米，重量在 10 千克以下
B.每批不能超过 200 件
C.经路局确定在管区办理的，未装容器的活动物
D.限按整车班列的危险货物，经路局承认或使用爆炸品保险箱包装的也可按零担办理
24.下列选项中，属于驮背运输的是：（ ）。
A.公路和航空的联合 B.公路和管道的联合
C.铁路和公路的联合 D.铁路和航空的联合
25.大于或等于（ ）英尺以上的集装箱称为大型集装箱。
A.30 B.20 C.40 D.25
26.所谓变更运输计划，是指货运计划已经批准，但（ ）需要临时变更收货人、到站和货物品名。
A.承运人 B.收货人 C.货主 D.货运代理
27.空运快件运输基本操作流程中，说法正确的是（ ）。
①同城、同省内主要运输方式以公路运输为主②同城、同省内主要运输方式以物流车辆辅助公路运输为主③跨省的中短距离的运输主要以物流车辆辅助铁路运输为主④跨省的中短距离的运输主要以铁路运输为主。
A.②④ B.①③ C.①④ D.②③
28.国内航空货物运价使用规则错误的是（ ）。
A.等级货物运价优先于指定商品运价
B.指定商品运价优先于普通货物运价
C.等级货物运价优先于普通货物运价
D.直达货物运价优先于分段相加组成的运价
29.关于国内航空货运计费规则说法错误的是（ ）。
A.国内航空货物每票最低运费为人民币 30 元，代码是 N
B.特快传递邮件运费按照普通货物基础运价计收 150%
C.最低运费，按重量计得的运费与最低运费相比取其高者
D.货物运费计费以“元”为单位，元以下四舍五入
30.国内空运货物运价中重量分界点运价是指国内航空货物运输规定的（ ）三级重量分界点及运价。①45 千克以上②100 千克以上③200 千克以上④300 千克以上。
A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④
31.沿海短途航行集装箱船舶的航速在每小时（ ）左右。
A.10 千米 B.20 千米 C.10 海里 D.20 海里
因商品特点不同意而增收的附加费不包括：（ ）
A.洗舱费 B.超长附加费 C.超重附加费 D.贬值附加费
33.目前世界上最大集装箱超级巨轮船长（ ）米，宽（ ）米。
A.366.10；50.3 B.376.10；51.3
C.366.10；51.3 D.376.10；50.3
34.下列哪项已经获得通过但迄今没有生效（ ）。
A.《联合运输单证统一规则》 B.《多式联运单证规则》
C. 《联合国国际货物多式联运公约》 D. 《联合国国际多式联运公约》
35.世界上最长的路桥运输线是（ ）。
A.北美大陆桥 B.南美大陆桥 C.南亚大陆桥 D.西伯利亚大陆桥
36.在国际多式联运的发展中，下列哪项的出现将国际多式联运向前推进了一大步。（ ）
A.集装箱 B.铁路 C.船舶运输 D.水上运输
37.国际多式联运费中运输总成本不包括（ ）。
A.港口费 B.海运运费 C.通信费 D.保险费
38.关于载货清单表述不正确的是。 （ ）
A.载货清单是一份按卸货港顺序逐票列明全船实际载运货物的汇总清单
B.载货清单又称“舱单”
C.载货清单是在货物装船前由船务代理编制的
D.载货清单编妥后再送交船长确认
39.下列说法不正确的是（ ）。
A.公路运输合同规定了委托人和公路运输承载人之间的责任和义务。
B.我国很多运输公司实质是一种代理公司或负责配货的“信息部”或者“物流中心”。
C.《铁路货物运输合同实施细则》是订立铁路运输合同的依据。
D.航空运输不受《中华人民共和国合同法》的约束。
40.国际货协——运单共有（ ）联。
A.三联 B.四联 C.五联 D.六联
多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
41.下列属于货架规划内容的是：（ ）。
A.货架选型 B.货架数量配置
C.托盘需求量计算 D.物流箱选择
42.在以下选项中，说法正确的是：（ ）。
A.悬臂式货架机电装置较多，建造成本较高，维护也比较困难
B.托盘式货架结构简单、可调整组合、费用低
C.驶入、驶出式货架适用于大批量、多品种货品
D.驶入、驶出式货架适合严格要求先进后出的货品
43.物流中心就某一批具体货物选用车辆进行配送，考虑的主要因素有（ ）。
A.车辆性能 B.货物性质 C.客户属性 D.成本效益
44.下列选项中，属于预收货作业组成部分的是（ ）。
A.门卫按照供应商预约到货时间顺序指导车辆进入仓库，并完成车辆登记
B.按照货品的类型和性质，对货品进取型堆叠，等待验收
C.将货品搬运至验收区
D.供应商代表到信息中心递交到货单
45.进行货品预检的优点有（ ）。
A.可以第一时间了解供应商送货是否存在差异，避免差异货品重复装卸、检验等作业
B.可以掌握该订单是否为已处理订单、过期订单或提前送货订单
C.将双方的单证进行对比，可以准确地知道到货的实际情况
D.可以核对货品数量和金额等信息是否一致，降低货品验收时被拒收的可能
46.RF 验收作业单证由（ ）。
A.预检单 B.订单 C.收货单 D.入库单
47.不属于货架保管作业子流程的是（ ）
A.盘点 B.库存安全 C.验收 D.入库上架
48.订单处理的质量指标包括（ ）。
A.订单延迟率 B.订单满足率
C.每订单平均订货数量 D.延迟交货订单数
49.补货作业的流程包括：（ ）。
A.照单收货 B.订单处理 C.货品搬运 D.补货上架
50.电子标签系统主要通过货架上显示器显示（ ）等信息。
A.客户编号 B.物流箱编号 C.拣货量 D.拣货方式
判断选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）
51.交付是指委托人按照货运单证上的要求，按时、完好的在约定地点把承运的货物交给收货人。
A.正确 B.错误
52.货运代理以承运人的方式经营时称无船承运人，无船承运人具有部分承运人的职能。
A.正确 B.错误
53.目前我国公路货运代理市场的门槛较高。
A.正确 B.错误
54.目前我国公路货运代理市场呈现出不完全竞争的市场特点。
A.正确 B.错误
55.公路运输中对于易腐、易碎、易溢漏的液体和危险品同普通货物以及性质相抵触、运输条件不同的货物，可以用同一张运单托运，但是要详细说明。
A.正确 B.错误
56.公路货物运输只是联系点与点之间的主要运输方式。
A.正确 B.错误
57.“五定”班列指定点、定线、定车次、定时间、定货量。
A.正确 B.错误
58.“国内铁路货物运输途中作业”的“运输途中”是指途经区间和途经车站。
A.正确 B.错误
59.集装箱长、宽、高的外部尺寸分别是：40 英尺、8 英尺、9.6 英尺，这种集装箱是 1AAA。
A.正确 B.错误
60.航空货运业务分为通过航空货运代理公司办理或者由收、发货人直接向航空公司办理两种形式，而前一种形式在实际操作中比较常见。
A.正确 B.错误
61.空运快件运输基本操作流程包括客户下单、呼叫中心受理、上门收件、快件分拨和发运、目的地提货和快件分拣、目的地收派员上门派件。
A.正确 B.错误
62.航空运输的运价仅指机场到机场之间的空中费用，不包括提货、报关、承运人和代理人收取的其他费用
A.正确 B.错误
63.国内空运货物的集装货物运价是指以集装箱、集装板作为一个运输单元运输货物可申请建立集装货物运价。
A.正确 B.错误
64.空运货物的特种运价指除了满足航线和货物种类的要求外，还必须达到承运人所规定的起码运量（如 100 千克）。
A.正确 B.错误
65.集装箱船可分为全集装箱船和半集装箱船两种，其结构和形状与常规散杂货船相似。
A.正确 B.错误
66.海运的代理人是本人或者委托他人以本人名义与托运人订立海上货物运输合同的人。
A.正确 B.错误
67.在所有卖方派船的情况下，托运人一旦履约就不必关心收货人在其国内发生的费用。
A.正确 B.错误
68.计收散货基本运费时，重货一般按重量吨计收运费，泡货按 FOB 货值的一定百分比计收。
A.正确 B.错误
69.我国广大内陆地区运输的煤、矿石等适箱货源所占比重较低。
A.正确 B.错误
70.多式联运经营人是订立多式联运合同的当事人，也是多式联运提单的签发人。
A.正确 B.错误
71.国际多式联运统一责任制是指多式联运经营人和各区段的实际承运人仅对自己区段的货物运输负责，多式联运经营人并不承担全程运输责任。
A.正确 B.错误
72.航空货运单包括总运单和分运单，填制航空货运单的主要依据是发货提供的国际货物委托书，委托书上的各项内容都应体现在货运单项式上，一般用英文填写。
A.正确 B.错误
73.提单（Delivery Order；D/O）是收货人或其代理人据以向集装箱码头堆场或集装箱货运站提取货物的凭证。
A.正确 B.错误
74.托运人签发倒签提单的做法，掩盖了提单签发时的真实情况，要承担由此为引起的风险责任。
A.正确 B.错误
75.运输保险是指在运输过程基于运载工具或货物产生的财产保险、责任保险。
A.正确 B.错误
76.包装材料必须安全、保护性好、易操作、体轻、节约、经济、环保等。
A.正确 B.错误
77.定时补货适用于分批补货时间固定且需要紧急处理的场合
A.正确 B.错误
78.订单处理作业是配送中心的核心业务之一
A.正确 B.错误
79.厂商补货的方式常用于周转速度较快或新上市的商品
A.正确 B.错误
80.对于周转率比较高的货物，配送中心可以采取直接分拨的方式
A.正确 B.错误
81.货物质量的感官检查范围只能是在包装外表
A.正确 B.错误
82.摘果式分拣是比较传统的一种分拣方式，适用于订单金额差异较大，订货数量变化频繁，商品品种差异较大的分拣作业
A.正确 B.错误
83.整箱补货适合体积小、量少但品种多的货物
A.正确 B.错误
84.配货员的主要职责是根据上级分配的配货清单，准时、准确完成配货任务
A.正确 B.错误
85.随机补货适用于每批次拣取量不大或者作业量容易事前把握的场合
A.正确 B.错误
86.ABC作业成本法是一种重要的成本计算方法，它以作业为中心，通过对作业及作业成本的确认、计量，最终计算出配送成本。
A.正确 B.错误
87.综合分析判断法主要用于定性分析。
A.正确 B.错误
88.影响配送成本的因素是相互制约，相互影响的，不能单纯着眼于某种因素。
A.正确 B.错误
89.批次补货的原则可概括为“一次补足”
A.正确 B.错误
90.企业应为返品处理配备专门场地和专门库房。
A.正确 B.错误
职业素养考核赛题（二）
一、综合应用题（一）（本题共5小题，每小题4分，共20分）
1．案例背景
南京格尼物流公司为提高客户满意度，针对江苏地区和其他地区的客户进行了问卷调查，江苏地区发放问卷100份，外地地区发放问卷50份，得出的结果如表1、2所示。
表1 物流满意度调查问卷(江苏地区）
表2 物流满意度调查问卷(外地地区）
2.结合案例背景，完成以下任务
（1）请问此次调查的总样本量是（）。
A.200 B.150 C.100 D.50
（2）请问此次调查中被反馈意见最多的问题是（ ）。
A. 件数是否准确，是否有开封 B. 发错货频率
C. 发货及时程度 D. 司机素质、服务态度
（3）请问此次调查中，客户认为需要“司机素质、服务态度”“差”选项占总样本数的比例是（ ）。
A.14.3% B.11.8% C.20.0% D.17.3%
（4）此次调查显示，江苏地区最满意的是公司的哪方面的服务？（ ）
A. 件数是否准确，是否有开封 B. 发错货频率
C. 发货及时程度 D. 司机素质、服务态度
（5）从表1调查数据可以推断出，该物流公司接下来的要重点进行管理的工作是（ ）。
A.提高司机的服务质量 B. 出库前自己核对货物品名、数量
C. 提高发货的效率 D. 出库前仔细检查外包装
二、综合应用题（二）（本大题共有1张表单填制，本题共有10个空，每空2分 共20分）
1.案例背景
中物联北京仓储仓管员蕾蕾，2021年10月7日收到如下三份配送订单：
配送订单1
客户指令号 KH001 客户名称 沃尔玛超市 紧急程度 一般
库房 中物联河北配送中心 配送类型 正常配送 是否送货 是
收货人 刘磊 收货地址 保定市辛集市新华区67号
配送时间 2021年10月7日
货品编码 货品名称 重量（Kg） 数量 批号 备注
6943684800153 竹宝迷尔抽取式面纸50抽 5000 500箱 202101
配送订单2
客户指令号 KH002 客户名称 家乐福超市 紧急程度 一般
库房 中物联河北配送中心 配送类型 正常配送 是否送货 是
收货人 齐飞 收货地址 保定市正定县长安区26号
配送时间 2021年10月7日
货品编码 货品名称 重量（Kg） 数量 批号 备注
6902022131259 500ml蓝月亮衣领净粘透配方 4000 400箱 202102
配送订单3
客户指令号 KH003 客户名称 物美超市 紧急程度 一般
库房 中物联河北配送中心 配送类型 正常配送 是否送货 是
收货人 欧阳磊 收货地址 保定市新乐市裕华区97号
配送时间 2021年10月7日
货品编码 货品名称 重量（Kg） 数量 批号 备注
6925009919325 300ml天喔茶庄C满E柠柠檬汁（黄桃） 6000 600箱 202103
2．制单要求
请根据所提供的的信息，填制配送作业计划单（作业单号：PSZYJHD001）。
3．制单说明
填制过程中，各字段的内容须完全以题干中所提供的信息为准
配送作业计划单
作业单号 发货库房
配送类型 正常配送 配送时间 2021年10月7日
序号 收货客户名称 收货客户地址 配送货物总箱数 （箱） 配送货物总重量 （kg） 商品名称 批号
1 沃尔玛超市 保定市辛集市新华区67号 500 5000 竹宝迷尔抽取式面纸50抽 202101
2 400 202102
3 6000 300ml天喔茶庄C满E柠柠檬汁（黄桃）
三、综合应用题（三）（本题共4个选择题，每空5分，共20分）
1.案例背景
某汽车运输公司2010年完成货物运量180万吨，平均运距90公里，车公里产量4吨公里/车公里，实现运输收入8000万元，运输效率有明显提高。但当年货运质量和行车安全事故有所增加。据统计，全年货物总运次为30万次，共发生各类货运质量事故180车次，其中货损100次，货损吨数600吨，货差60次，货差吨数10吨，其他20次；发生各类行车安全事故80起，其中责任事故60起，非责任事故20起。全年货运质量和行车安全事故共造成直接经济损失50000元，其中货运质量事故赔偿金额30000元，行车安全经济损失20000元。
货运质量事故频率=货运质量事故次数/报告期货物周转量（百万吨公里）
货运事故赔偿率=货运事故赔偿金额（元）/同期货运总收入（万元）
货损率=货物损坏件（吨）数/同期货物总件（吨）数
2.根据案例背景信息，完成下列问题
（1）该公司当年货运质量事故频率为（ ）次/百万吨公里。
A 1.28 B 1.11 C 1.34 D.1.25
（2）该公司当年货运事故赔偿率为（ ）。
A 0.037% B 0.12% C 0.22% D 0.32%
（3）该公司当年货损率为（ ）。
A 0.127% B 0.033% C.0.027% D 0.427%
（4）该公司在今后服务质量管理中应采取的主要措施有（ ）。（多选）
A.加强运输过程的安全管理 B.提高车辆的技术速度
C.加强装卸环节中的质量管理 D.完善各项运输合同制 E.提高车公里产量
四、综合应用题（四）（本题共有4个小题，每小题5分 共20分）
1.案例背景
甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心。这票货物价值为150万元。T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2.5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案。
A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0.05元/台来运送这批电视机，装卸费用为每台0.1元。已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到（因为货物装卸也需要时间）
B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的代仓库将货物运至S市的码头（20公里），再用船运至T市的码头（1200公里），然后再用汽车从码头至批发中心（17公里）。由于中转的过程中需要多次装卸，因此整个运输时间大约为5天。询价后得知，陆运运费为每公里0.05元/台，装卸费为每台0.1元，水运运费为每台0.6元。
C公司是一家物流企业，可以提供全方位的物流服务，报价为12800元。它承诺在标准时间内运到，但是准点的百分率为80%。
2.结合案例背景，完成以下问题的作答
（1） A公司方案的运输费用为（ ）。
A 35100 B 36000 C 35101 D 42325
（2）B公司方案的运输费用为（ ）。
A 35100 B 36000 C 35101 D 39025
（3）C公司方案的运输费用为（ ）。
A 32176 B 32175 C 22175 D 32178
（4）如果你是甲公司的物流经理，从成本的角度考虑，你会选择哪个家公司（ ）。
A “A”公司 B “B”公司 C “C”公司
五、综合应用题（五）（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
1.案例背景
请阅读以下案例资料
中国物流产业发展趋势
物流与人们的经济、生活息息相关，是国民经济发展的基础。物流业的发展成为衡量国家的现代化程度和综合国力的重要标志之一。截至2020年上半年，国内全社会物流总额145.6万亿元。
2016-2020年上半年中国社会物流总额增长情况
2.结合案例背景，完成以下任务
（1）2020年上半年，国内全社会物流总额（ ）
A 165.5万亿元 B 165.3亿元 C 166.5万元 D 139.5万元
（2）2016年国内社会物流总额（ ）
A 213.5万亿元 B 219.2万亿元 C 229.7万亿元 D 252.8万亿元
（3）2019年国内社会物流总额（ ）
A 213.5万亿元 B 219.2万亿元 C 299.5万亿元 D 252.8万亿元
（4）2017年国内社会物流总额（ ）
A 213.5万亿元 B 219.2万亿元 C 229.7万亿元 D 252.8万亿元
（5）2018年国内社会物流总额（ ）
A 213.5万亿元 B 219.2万亿元 C 229.7万亿元 D 252.8万亿元2022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题九）
职业技能考核：作业调度与实施
一、背景材料
（一）比赛场景
壹慧仓储服务有限公司（以下简称“壹慧集团”）是一家国有大型物流企业，主营业务为仓储、运输、配送和物流信息处理等服务项目，经营范围覆盖全国大部分地区。目前，壹慧集团在 A市设立了一个物流中心(A市桥南区鸿兴路329号），业务经营范围主要开展除易燃易爆危险品、有毒物品、生鲜货品之外的普通商品的存储、保管、装卸搬运、配送、长途干线运输以及物流信息处理等业务。
第二阶段现场实操比赛以壹慧集团 A市物流中心（以下简称“A市物流中心”）的日常业务为背景，结合客户具体要求和企业管理制度，模拟 2021年11月29日当天的物流作业场景。A市物流中心当天的工作时间为 8:00-18:00。
序号 储位编码 货品条码 货品名称 数量 品类 补货点 单位 箱装数
1 A00100 6901586105032 欧舒丹甜扁桃洗发露（240ml） 10 日用品 5 瓶 10
2 A00101 6901586103861 飘柔护发素香氛（530ml） 9 日用品 4 瓶 10
3 A00102 6910019001841 多芬植萃樱花0硅油洗发水(470ml) 8 日用品 3 瓶 10
4 A00103 6910019405007 欧舒丹甜扁桃紧致护手霜（30ml） 5 日用品 5 支 10
5 A00104 6910019008536 娃哈哈冰红茶（350ml) 12 饮料 5 瓶 10
6 A00105 6910019011154 舒肤佳儿童超级飞侠泡沫洗手液(225ml) 13 日用品 3 瓶 10
7 A00000 6910019013509 卡诗玻璃尿酸水光洗发水（500ml） 12 日用品 3 瓶 10
8 A00001 6970399920033 康师傅冰红茶（350ml) 12 饮料 4 瓶 10
9 A00002 6970399920019 维达抽纸纸巾3层 14 日用品 4 卷 10
10 A00003 6970399920156 飘柔洗发露精油润养柔顺（750ml） 9 日用品 3 瓶 10
11 A00004 6920459958674 茱莉蔻玫瑰护手霜（100ml） 5 日用品 10 支 10
12 A00005 6955067435628 维达抽纸超韧3层 10 日用品 5 卷 10
（二）基础信息
1.初始库存
（1）电子标签拣选区11月29日8：:00库存状态
（2）托盘货架区（方括号内数字表示批号）
日用品区（A区）
多芬植萃樱花0硅油洗发水(470ml) （3 箱）
[20211120] 370×190×270 多芬植萃樱花0硅油洗发水(470ml) （3箱）
[20211121] 370×190×270 舒肤佳儿童超级飞侠泡沫洗手液（225ml） （30 箱）
[20211220] 380×285×270 舒肤佳儿童超级飞侠泡沫洗手液（225ml） （30 箱）
[20201220] 380×285×270
A00200 A00201 A00202 A00203 A00204 A00205
飘柔护发素香氛（530ml） （10箱） [20211102] 370×190×270 欧舒丹甜扁桃致护手霜（30ml） （13 箱）
[20211112]
380×285×270 欧舒丹甜扁紧致护手霜（30ml） （13 箱）
[20211121]
380×285×270
A00100 A00101 A00102 A00103 A00104 A00105
飘柔洗发露精油润养柔顺（750ml） （15箱）
[20201202]
370×190×270 飘柔护发素香氛（530ml） （10箱） [20211120] 370×190×190 欧舒丹甜扁桃洗发露（240ml）（15 箱）
[20211106]
370×190×270 欧舒丹甜扁桃洗发露（240ml） （15箱）
[20211118]
370×190×270
A00000 A00001 A00002 A00003 A00004 A00005
饮料区（B区）
卡诗玻璃尿酸水光洗发水（500ml）
（8 箱）
[20211101]
380×285×270
B00200 B00201 B00202 B00203 B00204 B00205
娃哈哈冰红茶（350ml) （4箱） [20210131]
370×190×270 娃哈哈冰红茶（350ml) （17箱） [20210428]
380×285×270
B00100 B00101 B00102 B00103 B00104 B00105
飘柔洗发露精油润养柔顺（750ml） （10箱）
[20211120]
370×190×270
B00000 B00001 B00002 B00003 B00004 B00005
（3）货品ABC分类表
序号 货品条码 货品名称 分类结果
1 6970399920156 飘柔洗发露精油润养柔顺（750ml） A
2 6955067435628 维达抽纸超韧3层
3 6901586105032 欧舒丹甜扁桃洗发露（240ml）
4 6970399920033 康师傅冰红茶（350ml)
5 6920459958674 茱莉蔻玫瑰护手霜（100ml） B
6 6910019008536 娃哈哈冰红茶（350ml)
7 6910019405007 欧舒丹甜扁桃紧致护手霜（30ml）
8 6970399920019 维达抽纸纸巾3层
9 6901586103861 飘柔护发素香氛（530ml）
10 6910019001841 多芬植萃樱花0硅油洗发水(470ml) C
11 6910019013509 卡诗玻璃尿酸水光洗发水（500ml）
12 6910019011154 舒肤佳儿童超级飞侠泡沫洗手液(225ml)
(3)收货区
货品条码 货品名称 批号 数量 摆放方式 包装规格（mm）
6910019013509 卡诗玻璃尿酸水光洗发水（500ml） 20211101 8箱 托盘 380X285X270
6910019011154 舒肤佳儿童超级飞侠泡沫洗手液(225ml) 20200621 10箱 托盘 380X285X270
6970399920156 飘柔洗发露精油润养柔顺（750ml） 20211102 10箱 地面 370X190X270
6970399920033 康师傅冰红茶（350ml) 20200312 15箱 托盘 370X190X270
6920459958674 茱莉蔻玫瑰护手霜（100ml） 20210228 40箱 地面 380X285X270
6910019008536 娃哈哈冰红茶（350ml) 20190419 8箱 托盘 380X285X270
6901586103861 飘柔护发素香氛（530ml） 20211102 40箱 地面 370X190X270
6901586103861 飘柔护发素香氛（530ml） 20201120 40箱 地面 370X190X270
干线达到收货区信息
货品条码 货品名称 包装规格 批号 总体积 总重量 数量 月台
（mm） （m ） （KG）
6970399920019 维达抽纸纸巾3层 380X285X270 20210302 0.114 30 6箱 收货月台1
6920459958698 洁云卷筒卫生纸 350X350X245 20210316 0.114 30 6箱 收货月台1
6920459958674 茱莉蔻玫瑰护手霜（100ml） 380X285X270 20211130 0.114 30 6箱 收货月台1
6955067435628 维达抽纸超韧3层 350X350X245 20211126 0.114 30 6箱 收货月台1
市内到达
客户名称：联华超市
货品条码 货品名称 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 月台
6945892313491 维达卷纸 370×190×270 0.114 30 4箱 收货月台2
客户名称：家乐福
货品条码 货品名称 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 月台
6923478869732 心相印卷纸（180g) 370×190×270 0.114 30 4箱 收货月台2
客户名称：物美超市
货品条码 货品名称 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 月台
6955067435628 维达抽纸超韧3层 370×190×270 0.114 30 4箱 收货月台2
客户名称：加贝超市
货品条码 货品名称 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 月台
6970399920156 飘柔洗发露精油润养柔顺（750ml） 370×190×270 0.114 30 6箱 收货月台2
月台相关信息
A市物流中心发货月台信息如下表。
月台名称 区域功能 班线安排 备注
发货月台1 干线运输发货 A 市—B 市 A 市—D 市 A 市—F 市
发货月台2 干线运输发货 A 市—I 市 A 市—L 市 A 市—T 市
发货月台3 市内运输发货 市内 联华超市
发货月台4 市内运输发货 市内
收货月台1 干线到达收货 市外班线
收货月台2 市内到达收货 市内
（8）运输配送线路
A市物流中心有6辆货车用于发往外地执行干线运输作业。干线班车的发运路线，车辆信息，发运时间和预计时间等信息如下表。
班线 车辆编号 经停站 进站时间 发车时间 预计运输时间
A市---B市 A89347 A市—A市—B市 8：30 9：00 A市—A市:1天整； A市—B市:2天整
A市----D市 A98642 A市—C市—D市 9:30 10：00 A市—C市:1天整； A市—D市:1.5天整
A市---F市 A287531 A市—E市—F市 10:30 13:00 A市—E市:2天整； A市—F市:2.5天整
A市---L市 A48673 A市—J市—K市—L市 9:30 17:30 A市—J市:2天整； J市—K市:1天整 A市—L市:4天整
A市---I市 A98531 A市—G市—H市—I市 19:00 21：00 A市—G市:1天整； G市—H市:1.5天整 H市—I市1天整
A市---T市 A65327 A市—M市—N市—T市 11：00 21:30 A市—M市:1天整； M市—N市:1.5天整 A市—T市:2天整
二 作业任务和要求
1.移库作业
对托盘货架区进行移库作业，移库作业时应满足以下要求：
（1）货品的存放符合分区要求，日用品类货品存放于 A区，副食品类货品存放于 B区。
（2）根据 ABC分类表中的分类结果，按照 A类货品放置在货架第一层，B类货品放置在货架第二层，C类货品放置在货架第三层。
（3）移库货物货位按照货架图从左至右的空货位依次存放，移动货品相同名称的按批号从小到大顺序相邻存放。
2.到达货物配送作业
2021年 11月29日 8:00时，A市物流中心客服员收到 Z市到货通知信息，具体到货信息详见《到货通知单》。请根据《到货通知单》要求，将当日需派送的货物在规定时间内送达对应区域，当日不派送的货物按暂存处理。
到货通知单号：DH2018001
收货人 联华超市 加贝超市 家乐福 物美超市 物美超市
收货信息 是否送货 是 是 是 是 是
收货地址 A市文昌区霞飞路66号 A市洪武区金源路 91号 A市浦头区华夏路264号 A市红湖区明灯路32号 A市红湖区明灯路32号
联系人 郑鑫骅 陈瑜丽 黄岚凤 徐浩雷 徐浩雷
联系电话 13664796531 13852497661 18657318588 1365434966 1365434966
收货时间 2021年11月29日 2021年11月29日 2021年11月29日 2021年11月29日 2021年11月29日
08：00——17:30 8：00——17:30 8：30——17:30 08：00——17:30 08：00——17:30
托运信息 托运人 Z市润恒商贸有限公司 Z市飞龙工贸有限公司 Z市裕华商贸有限公司 Z市正信工贸集团有限公司 Z市虎丘工贸集团有限公司
联系地址 Z市 开 发 区 明 发 路288号 Z市 镜 湖 区 光 明 路661号 Z市 吴 新 区 明 镜 路521号 Z市阳普区联谊路101号 Z市吴江区定海路88号
联系人 周薇 姚雨欣 吕华军 韦树林 杨文远
联系方式 13557805532 13657832057 13945216883 13855392656 13380007799
货品条码 6970399920019 6920459958698 6920459958674 6955067435628 6970399920156
货品名称 维达抽纸纸巾3层 洁云卷筒卫生纸 茱莉蔻玫瑰护手霜（100ml） 维达抽纸超韧3层 飘柔洗发露精油润养柔顺（750ml）
包装规格（mm） 380×285×270 350×350×245 380×285×270 350×350×245 370×190×270
批号 20210302 20210316 20211130 20211126 20201102
总体积（M3） 0.114 0.114 0.114 0.114 0.114
总重量(KG) 30 30 30 30 30
数量（箱） 6 6 6 6 6
备注
3.入库作业
按照壹慧集团的采购入库要求，规范完成入库作业，整托入库的货品无需验收，分托入库按照先满托后散托的原则。
入库订单 1
客户指令号 RKD20211129001 客户名称 壹慧集团 紧急程度 一般
库房 A市物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
预计入库时间 2021 年 11月29日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6920459958674 茱莉蔻玫瑰护手霜（100ml） 380X285X270 200kg 40箱 20210228 限高三层
入库订单 2
客户指令号 RKD20211129002 客户名称 壹慧集团 紧急程度 一般
库房 A市物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
预计入库时间 2021 年 11月29日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6970399920156 飘柔洗发露精油润养柔顺（750ml） 370×190×270 75kg 10箱 20211102 限高三层
根据加贝超市退货要求，处理到货月台2货品退回。壹慧集团要求及时处理退货并按规范完成入库，同时根据实际情况进一步处理
入库订单 3
客户指令号 RKD20211129003 客户名称 壹慧集团 紧急程度 一般
库房 A市物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
预计入库时间 2021年11月29日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6970399920156 飘柔洗发露精油润养柔顺（750ml） 370×190×270 30kg 6箱 20201102
（三）出库作业
（1）出库作业规则
1）托盘货架区出库时，相同名称的货品应根据出库要求决定出库顺序，电子拣选区出库货品无需按此规则出库。
2）电子拣选区出库时，应根据要求确定是否进行补货作业，当同一种货品有多个储位有货品时，按照批次日期从小到大的顺序进行下架补货。所有货品在完成出库后，其库存量需要大于补货点的要求
（2） 出库作业任务
根据壹慧集团按照相应客户提出的要求，完成出库处理。
出库订单 1
客户指令号 CKD20211129001 客户名称 壹慧集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 家乐福（黄岚凤）
预计出库时间 2021年11月29 日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6910019008536 娃哈哈冰红茶（350ml) / / 8箱 20210428 /
6970399920019 维达抽纸纸巾3层 / / 3卷 / /
6910019001841 多芬植萃樱花0硅油洗发水(470ml) / / 3瓶 / /
6910019008536 娃哈哈冰红茶（350ml） / / 3瓶 / /
6955067435628 维达抽纸超韧3层 / / 3卷 / /
出库订单 2
客户指令号 CKD20211129002 客户名称 壹慧集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 联华超市（郑鑫华）
预计出库时间 2021年11月29 日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6955067435628 维达抽纸超韧3层 / / 2卷 / /
6910019013509 卡诗玻璃尿酸水光洗发水（500ml） / / 4瓶 / /
6970399920019 维达抽纸纸巾3层 / / 2卷 / /
6970399920156 飘柔洗发露精油润养柔顺（750ml） 370x190x270 / 14箱 先进先出 /
6910019001841 多芬植萃樱花0硅油洗发水(470ml) / / 4瓶 / /
出库订单 3
客户指令号 CKD20210410003 客户名称 壹慧集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 是
收货人 物美超市（徐浩雷）
预计出库时间 2021年11月29日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6910019008536 娃哈哈冰红茶（350ml) / / 9箱 20210428 /
5.长途运输
有若干批需要转运的货物于11月29日放置在收货月台2，请根据所提供的《运输通知单》（1-3），完成需要受理转运作业任务，不需要受理的转运作业任务无需制作运输单据。
完成 11 月 29 日当日所有需要转运货物的运输任务（按照要求 搬运至对应的发货月台）非当日操作的到货转运货物进行暂存处理 。
2、完成11月29日所有货物的验收，单据交接任务
运输通知单1
客户指令号 YSD20211129001 托运客户 联华超市
始发站 A 市 目的站 H 市
托运人 郑鑫骅 联系方式 13664796531
发货地址 A市桥南区鸿兴路329号 发货时间 2021.11.29，
08：00—18：00
收货人 H 市西湖贸易有限公司（温德兴） 联系方式 13896807821
收货地址 H 市宝华区大瑶路 97 号 收货时间 2021.12.02, 11：00—20:00
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
6945892313491 维达卷纸 箱 370×190×270 0.114 30 4
运输通知单2
客户指令号 YSD20210410002 托运客户 家乐福
始发站 A 市 目的站 L 市
托运人 黄岚凤 联系方式 18657317548
发货地址 A市桥南区鸿兴路329号 发货时间 2021.11.29，08:00—12:30
收货人 L市致远贸易有限公司（王大鹏） 联系方式 13835687561
收货地址 L市长风区幸福路 12 号 收货时间 2021.12.05，
08：00—18：00
货品条码 货品名称 单位 包装规格 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
(mm)
6923478869732 心相印卷纸（180g) 箱 370×190×270 0.114 30 4
运输通知单3
客户指令号 YSD20210410003 托运客户 物美超市
始发站 A 市 目的站 A市
托运人 徐浩雷 联系方式 1365434966
发货地址 A市桥南区鸿兴路329号 发货时间 2021.11.29，
08：00—18：00
收货人 王璐 联系方式 13879719092
收货地址 A市崇明区普照大道88号 收货时间 2021.12.01, 08：00—22:30
货品条码 货品名称 单位 包装规格 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
(mm)
6955067435628 维达抽纸超韧3层 箱 370×190×270 0.114 30 42022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题六）
职业素养考核赛题（一）
一、单项选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）
1.水路运输工具主要指船舶。船舶的种类很多，包括散货船、普通货船等，散货船的等级不包括（ ）。
A.加勒比型散货船 B.巴拿马型散货船
C.好望角型散货船 D.灵便型散货船
2.在城市道路上，货运机动车在留有安全位置的情况下，车厢内可以附载临时作业人员（ ）人。
A.1—6 B.1—3 C.1—5 D.1—4
3.在公路货物运输中，货物交接时，承运人对自领货通知次日起超过（ ）天无人领取的货物，要按规定进行处理。
A.20 B.27 C.25 D.30
4.下列选项中的铁路快件托运限定条件错误的是：（ ）。
A.一件货物的体积不得小于 0.02 立方米，重量在 10 千克以下
B.每批不能超过 200 件
C.经路局确定在管区办理的，未装容器的活动物
D.限按整车班列的危险货物，经路局承认或使用爆炸品保险箱包装的也可按零担办理
5.下列选项中，属于驮背运输的是：（ ）。
A.公路和航空的联合 B.公路和管道的联合
C.铁路和公路的联合 D.铁路和航空的联合
6.大于或等于（ ）英尺以上的集装箱称为大型集装箱。
A.30 B.20 C.40 D.25
7.所谓变更运输计划，是指货运计划已经批准，但（ ）需要临时变更收货人、到站和货物品名。
A.承运人 B.收货人 C.货主 D.货运代理
8.空运快件运输基本操作流程中，说法正确的是（ ）。
①同城、同省内主要运输方式以公路运输为主②同城、同省内主要运输方式以物流车辆辅助公路运输为主③跨省的中短距离的运输主要以物流车辆辅助铁路运输为主④跨省的中短距离的运输主要以铁路运输为主。
A.②④ B.①③ C.①④ D.②③
9.国内航空货物运价使用规则错误的是（ ）。
A.等级货物运价优先于指定商品运价
B.指定商品运价优先于普通货物运价
C.等级货物运价优先于普通货物运价
D.直达货物运价优先于分段相加组成的运价
10.关于国内航空货运计费规则说法错误的是（ ）。
A.国内航空货物每票最低运费为人民币 30 元，代码是 N
B.特快传递邮件运费按照普通货物基础运价计收 150%
C.最低运费，按重量计得的运费与最低运费相比取其高者
D.货物运费计费以“元”为单位，元以下四舍五入
11.国内空运货物运价中重量分界点运价是指国内航空
货物运输规定的（ ）三级重量分界点及运价。①45 千克以上②100 千
克以上③200 千克以上④300 千克以上。
A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④
12.沿海短途航行集装箱船舶的航速在每小时（ ）左右。
A.10 千米 B.20 千米 C.10 海里 D.20 海里
13.因商品特点不同意而增收的附加费不包括：（ ）
A.洗舱费 B.超长附加费 C.超重附加费 D.贬值附加费
14.目前世界上最大集装箱超级巨轮船长（ ）米，宽（ ）米。
A.366.10；50.3 B.376.10；51.3
C.366.10；51.3 D.376.10；50.3
15.下列哪项已经获得通过但迄今没有生效（ ）。
A.《联合运输单证统一规则》 B.《多式联运单证规则》
C. 《联合国国际货物多式联运公约》 D. 《联合国国际多式联运公约》
16.世界上最长的路桥运输线是（ ）。
A.北美大陆桥 B.南美大陆桥 C.南亚大陆桥 D.西伯利亚大陆桥
17.在国际多式联运的发展中，下列哪项的出现将国际多式联运向前推进了一大步。（ ）
A.集装箱 B.铁路 C.船舶运输 D.水上运输
18.国际多式联运费中运输总成本不包括（ ）。
A.港口费 B.海运运费 C.通信费 D.保险费
19.关于载货清单表述不正确的是。（ ）
A.载货清单是一份按卸货港顺序逐票列明全船实际载运货物的汇总清单
B.载货清单又称“舱单”
C.载货清单是在货物装船前由船务代理编制的
D.载货清单编妥后再送交船长确认
20.下列说法不正确的是（ ）。
A.公路运输合同规定了委托人和公路运输承载人之间的责任和义务。
B.我国很多运输公司实质是一种代理公司或负责配货的“信息部”或者“物流中心”。
C.《铁路货物运输合同实施细则》是订立铁路运输合同的依据。
D.航空运输不受《中华人民共和国合同法》的约束。
21.国际货协——运单共有（ ）联。
A.三联 B.四联 C.五联 D.六联
22.在货物交运之前，要和发货人充分沟通。需要发货人提供当事人所有信息详情，如（ ）(1 发货的公路运输代理 2 承运人 3 费用明细 4 起运地点 5 交付地点 6 工作时间 7 途中的公安部门联系电话）
A.123456 B.12356 C.1234567 D.123457
23.以下说法错误的有（ ）个（1 需押运的货物，托运人必须派人押运。押运人数，除特定者外，每批不应超过 3 人。2 严禁在货车下乘凉避雨。3 货物在到港 14 日之内要向海关递交单据报关，超过 14 日就会产生滞报费，滞报费由托运人承担。）
A.0 B.1 C.2 D.3
24.以下说法错误的是（ ）
A.我国公路货物运输的风险位居各种运输方式之首。
B.CIP 条款比 CPT 条款多了保险费用
C.托运人应承运人要求倒填日期签放提单，称为“倒签提单”。
D.在 CPT 条款中，卖方将货物交付给指定的承运人，但是必须支付将
货物运至指定目的地所必须的运输费用。
25."拖车司机检验集装箱的基本方法：（ ）（1 符合 ISO 标准 2 四柱、六面、八角完好无损 3 箱子各焊接部位牢固 4 箱子内部清洁、干燥、无味、无尘 5 不漏水、不漏光 6 具有合格的检验书）
A.12346 B.12456 C.156 D.123456
26.收货人必备的索赔单证有（ ）（1 索赔函件 2 索赔清单 3 提单正本或影印件 4 商业发票、装箱单或磅码单 5 商业机构出具的检验及鉴定证书 6 船方、港务管理部门出具的文件 7 费用的证明单据 ）
A.1234567 B.123567 C.12567 D.123456
27.在《通则 2000》中与航空运输相关的条款有（ ）个
A.4 B.5 C.6 D.7
28.在《通则 2000》中与水路运输有直接关系的条款有（ ）个
A.4 B.5 C.6 D.7
29.在《通则 2000》中十三个贸易术语可分为 E、F、C、D 四组，其中 C 组包含（ ）个贸易术语。
A.3 B.4 C.5 D.6
30.邮政包裹运输险的责任起是从邮包离开起运地寄件人所运往邮局开始，至目的地邮局发出通知收件人的当日午夜起满（ ）为止。
A.13 天 B.15 天 C.14 天 D.12 天
31.在运输过程的潜在危险中，特别是在国际贸易中，（）规定船东对附加的受载货物灭失和损坏的有限责任可以免责。
A. 《海牙规则》、《华沙公约》 B. 《海牙规则》、《海牙-维斯比规则》
C. 《汉堡规则》、《华沙公约》 D. 《汉堡规则》、《海牙-维斯比规则》
32.智慧物流理念的提出，顺应历史潮流，也符合现代物流业自动化、网络化、可视化、实时化、跟踪与智能控制的发展新趋势。在仓储阶段，（ ）是实现仓储自动化的第一步。
A.货物的条码 B.无线通讯技术
C.仓储管理信息系统 D.无线数据采集技术
33.（ ）的规范发展，有利于拓宽中小微企业的融资渠道，确保资金流向实体经济
A.供应链金融 B.正规金融 C.民间金融 D.网络金融
34.国务院办公厅印发《关于进一步推进物流降本增效促进实体经济发展的意见》中指出，要加大降税清费力度，切实减轻企业负担，全面落实物流企业大宗商品（ ）用地城镇土地使用税减半征收优惠政策
A.运输设施 B.仓储设施 C.基础设施 D.办公场所
35.到 2020 年，培育 100 家左右的全球供应链领先企业，重点产业的供应链竞争力进入世界前列，中国成为全球供应链创新与应用的（ ）中心
A.重要 B.绝对 C.世界 D.亚太
36.党的十九大报高中提出，加快建设制造强国，加快发展先进制造业，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、（ ）供应链、人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能。
A.现代 B.智慧 C.绿色 D.智能
37.党的十九大报告提出，要建立健全（ ）的经济体系，形成绿色经济发展的新增长点和新动能。
A.可持续发展 B.高质量增长
C.绿色低碳循环发展 D.中高速发展
38.我国要提高（ ），着力构建设施高效衔接、枢纽快速转运、信息互联共享、装备标准专业、服务一体对接的国际多式联运组织体系。
A.货物运输效率 B.货物装卸效率
C.货物运输集装箱化率 D.货物多式联运比例
39.加强绿色物流新技术和设备的研究与应用，贯彻执行运输、装卸、仓储等环节的绿色标准，开发应用（ ），建立绿色物流体系。
A.轻薄包装材料 B.一次性包装材料
C.绿色包装材料 D.塑料包装材料
40.提高电子商务与快递物流协同发展水平，就要树立和贯彻落实（ ）的发展理念，创新发展供应链新理念、新技术、新模式，高效整合各类资源和要素，提升产业集成和协同水平，打造大数据支撑、网络化共享、智能化协作的智慧供应链体系。
A.创新、协调、绿色、开放、共享
B.创新、协调、绿色、开放、可持续
C.创新、协调、绿色、开放、环保
D.创新、协调、绿色、开放、和谐
多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
41.合流作业的流程包括（）
A.清点货品数量 B.领取合流作业指示单
C.贴标签 D.搬运至指定待出货区
42.规范出库作业过程可以（）。
A.提高商品的质量 B.有效控制货品破损率
C.提高物流服务水平 D.提高客户满意度
43.车辆装配时，应将不同（）的货物进行合理组配，
以提高运输效率。
A.供应商 B.顾客 C.容积 D.重量
44.门店清点作业主要步骤有（）。
A.搬运下车 B.清点货品 C.货品签收 D.入店堆叠
45.配送成本费用的常用评价指标有（）。
A.空车率 B.每吨公里配送成本
C.每车次配送成本 D.每公里配送成本
46.返品作业对企业产生的主要影响有（）
A.消耗企业资源 B.提高物流成本
C.提高企业信誉 D.降低客户满意度
47.以下说法正确的有（）。
A.盘点核对是由仓管员核对盘存单，检查前两人的记录是否相同且正确
B.仓管员复盘，并将复盘结果填入盘存单的相应栏位
C.使用 RF 终端设备扫描货品条码，同一货品只需扫描一次
D.重点盘点是指对进出频率高、易损耗的或昂贵的货品所用的一种盘点方法
48.以下属于仓库管理防火规则的有（）。
A.仓库应当设置醒目的防火标志
B.仓库内应当按照国家有关消防技术规范设置和配备消防设施和器材
C.库区以及周围 50 米内严禁燃放烟花爆竹
D.仓库内要注意温度和湿度，保持通风、干燥
49.仓储管理系统中返品处理模块包括以下哪几项内容（）。
A.退货处理 B.退仓处理 C.储位修改记录 D.移库处理
50.仓库管理系统中基本资料模块包括以下哪几项内容（）。
A.储位信息维护 B.供应商信息
C.商品信息 D.储位商品统计
判断选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）
51.进货是配送的准备环节和基础环节（ ）
A.正确 B.错误
52.配货员的主要职责是根据上级分配的配货清单，准时、准确完成配货任务
A.正确 B.错误
53.订单处理作业是配送中心的核心业务之一
A.正确 B.错误
54.厂商补货的方式常用于周转速度较快或新上市的商品
A.正确 B.错误
55.对于周转率比较高的货物，配送中心可以采取直接分拨的方式
A.正确 B.错误
56.货物质量的感官检查范围只能是在包装外表
A.正确 B.错误
57.摘果式分拣是比较传统的一种分拣方式，适用于订单金额差异较大，订货数量变化频繁，商品品种差异较大的分拣作业
A.正确 B.错误
58.整箱补货适合体积小、量少但品种多的货物
A.正确 B.错误
59.定时补货适用于分批补货时间固定且需要紧急处理的场合
A.正确 B.错误
60.随机补货适用于每批次拣取量不大或者作业量容易事前把握的场合
A.正确 B.错误
61.批次补货的原则可概括为“一次补足”
A.正确 B.错误
62.综合分析判断法主要用于定性分析。
A.正确 B.错误
63.影响配送成本的因素是相互制约，相互影响的，不能单纯着眼于某种因素。
A.正确 B.错误
64.ABC作业成本法是一种重要的成本计算方法，它以作业为中心，通过对作业及作业成本的确认、计量，最终计算出配送成本。
A.正确 B.错误
65.企业应为返品处理配备专门场地和专门库房。
A.正确 B.错误
66.货物验收主要包括货物包装、货物名称、货物质量和货物数量（重量）。
A.正确 B.错误
67.配送送货的特点是距离短、批量小、频率高。
A.正确 B.错误
68.装车堆积分为行列式堆码和直立式堆码。
A.正确 B.错误
69.GIS即全球卫星定位系统，是一种特定的空间信息系统。
A.正确 B.错误
70.包装材料必须安全、保护性好、易操作、体轻、节约、经济、环保等。
A.正确 B.错误
71.拣货单上所有货品拣选完毕之后，拣货员需要再次核对货品和数量，正确无误后在拣货单上签名确认。
A.正确 B.错误
72.摘取式电子标签系统对应的是货位，而播种式拣货是按照货品类型拣货。
A.正确 B.错误
73.人工摘取式拣货的一个缺点是订单处理有一定的延迟。
A.正确 B.错误
74.人工播种式拣货适合订单数量较小的情况。
A.正确 B.错误
75.对于整件出货的货品要清点箱内货品的种类、品种、数量和包装等信息是否正确。
A.正确 B.错误
76.合流作业时对同一门店的货品进行汇合，以便于出货员点货装车。
A.正确 B.错误
77.出货员根据配送顺序指定装车顺序和装车方案。
A.正确 B.错误
78.复核工作只能解决货品的数量、种类等问题，不能验证货品的质量问题。
A.正确 B.错误
79.若出现退货情况，有保险公司理赔，可以在处理好所有事务之后在找保险公司拍照等。
A.正确 B.错误
80.分类整理好的良品退货，交入库拣货员验收。
A.正确 B.错误
81.返品率=一定时间内累计返品数量×一定时间内产品总销量×100%。
A.正确 B.错误
82.RF 盘点在条形码系统中输入盘点凭证，系统根据凭证号手动获取所有盘点任务清点。
A.正确 B.错误
83.出现盘点差异的原因是盘点人员在盘点时计数有误。
A.正确 B.错误
84.对于货品暴露于已知风险环境中的情况，要进行间断式的监控。
A.正确 B.错误
85.仓储管理系统只以条码为信息传递媒介。
A.正确 B.错误
86.人才流不属于物流系统的一部分。
A.正确 B.错误
87.四级公路是沟通县、镇或乡的支线公路。
A.正确 B.错误
88.运输作业中所涉及的组织称作“当事人”，当事人包括托运人、承运人、代理人和收货人。
A.正确 B.错误
89.托运人应承运人要求倒填日期签放提单，称为“倒签提单”。
A.正确 B.错误
90.运送是指委托人接货后，货物的在途过程。
A.正确 B.错误
职业素养考核赛题（二）
一、综合应用题（一）（本题共5小题，每小题4分，共20分）
（一）客户满意度调查（本题共5个小题，每小题2分，共10分）
1．案例背景
北京中邦物流公司为提高客户满意度，针对北京地区和其他地区的客户进行了问卷调查，北京地区发放问卷60份，外地地区发放问卷60份，得出的结果如表1、2所示。
表1 物流满意度调查问卷(北京地区）
表2 物流满意度调查问卷(外地地区）
2.结合案例背景，完成以下任务
（1）请问此次调查的总样本量是（ ）。
A.200 B.120 C.180 D.60
（2）请问此次调查中被反馈意见最多的问题是（ ）。
A. 物流信息是否更新及时 B. 发货速度
C. 物流运输质量 D. 服务人员态度
（3）请问此次调查中，客户认为需要“司机素质、服务态度”“差”选项占总样本数的比例是（ ）。
A.14.3% B.25.0% C.16.7% D.17.3%
（4）此次调查显示，江苏地区最满意的是公司的哪方面的服务？（ ）
A. 物流信息是否更新及时 B. 发货速度
C. 物流运输质量 D. 服务人员态度
（5）从表1调查数据可以推断出，该物流公司接下来的要重点进行管理的工作是（ ）。
A. 提高司机的服务质量 B. 出库前自己核对货物品名、数量
C. 提高物流运输质量 D. 出库前仔细检查外包装
二、综合应用题（二）（本题共1张单据，每空1分，共20分）
1.案例背景
某物流中心2019年6月-2020年7月托盘货架区商品出入库总量表如下：
商品条码 商品名称 入库总量 出库总量
6943684800433 百事可乐1.25L 1179 1126
6902022130526 可口可乐300ML 641 610
6943684800631 百事可乐1.5L 1707 1653
6943684800433 竹宝 家乐 130克中长卷纸 1179 1126
6902022130526 500ml蓝月亮衣领净 641 610
6943684800631 竹宝 家乐 85克有芯卷纸 1707 1653
6922868286959 心相印优选系列100g三层无芯长卷纸 456 428
6922868285723 心相印茶语200抽软抽DT3200/提 641 610
6902022131158 茶花垃圾袋60*80CM 2574 2538
6902022132131 百事可乐蓝色 1563 1540
6902022130878 百事可乐无糖 2109 2086
6943684800075 百事可乐300ML 278 257
6922868285747 百事可乐低糖 1171 1126
6901586103137 茶花垃圾袋50*60CM 2380 2365
6903244223102 茶花垃圾袋30*35CM 355 315
6903244371308 茶花垃圾袋45*55CM 1184 1152
6901236373996 茶花垃圾袋促销装 265 257
6903244371018 茶花垃圾袋30*40CM 463 428
6903244371056 可口可乐500ML 137 111
6901586103861 可口可乐1.5L 1428 1404
6903244370950 七度空间少女纯棉超薄日用10片装 626 610
6943684800594 竹宝 纯真岁月 10包装迷尔巾 332 315
6943684800273 竹宝迷尔抽取式面纸200抽 314 311
6902083890391 1.5kg娃哈哈营养快线菠萝味 1694 1653
6902083891411 1.5L娃哈哈营养快线香草淇淋味 1558 1540
6921311196364 1L康师傅冰红茶 2379 2365
6920927181894 1.25L美汁源果粒橙 1177 1126
6956416200029 1.25L美汁源果粒橙 1162 1126
6925009918832 500ml天喔茶庄炭烧奶茶 2113 2086
6925009919631 500ml天喔茶庄C满E柠柠檬汁（黄桃） 2407 2365
根据库存结余总金额累计百分比对商品进行ABC分类，若x为总金额累计占比，则当x≤80%时为A类；当x≥90% 为C类；当80%2．制单要求
请根据上述题干的要求完成物动量ABC分析表的填制。
3.制单说明
单据填制过程中，各字段的内容须完全以题干中所提供的信息为准
物动量ABC分析表
商品条码 商品名称 总金额累计占比 分类结果
6943684800433 百事可乐1.25L 11.49% A
6902022130526 可口可乐300ML 21.49% A
6943684800631 百事可乐1.5L 29.29% A
6943684800433 竹宝 家乐 130克中长卷纸 11.49%
6902022130526 21.49%
6943684800631 竹宝 家乐 85克有芯卷纸 29.29% A
6922868286959 心相印优选系列100g三层无芯长卷纸 35.53% A
6922868285723 心相印茶语200抽软抽DT3200/提 41.31%
6902022131158 茶花垃圾袋60*80CM 62.69% A
6902022132131 百事可乐蓝色 67.44%
6902022130878 百事可乐无糖 71.74% A
百事可乐300ML 75.79% A
6922868285747 百事可乐低糖 79.58%
6901586103137 茶花垃圾袋50*60CM 83.06% B
6903244223102 茶花垃圾袋30*35CM 85.99%
6903244371308 88.88% B
6901236373996 茶花垃圾袋促销装 91.67% C
6903244371018 茶花垃圾袋30*40CM 94.23%
6903244371056 可口可乐500ML 96.13%
6901586103861 可口可乐1.5L 97.99% C
6903244370950 七度空间少女纯棉超薄日用10片装 85.99%
6943684800594 竹宝 纯真岁月 10包装迷尔巾 88.88%
6943684800273 竹宝迷尔抽取式面纸200抽 91.67% C
6902083890391 1.5kg娃哈哈营养快线菠萝味 94.23%
1.5L娃哈哈营养快线香草淇淋味 96.13% C
6921311196364 1L康师傅冰红茶 97.99%
1.25L美汁源果粒橙 99.13% C
6956416200029 1.25L美汁源果粒橙 99.87%
6925009918832 100.00%
6925009919631 500ml天喔茶庄C满E柠柠檬汁（黄桃） 4.17% A
三、综合应用题（三）（本大题共有1张表单填制，本题共有10个空，每空2分 共20分）
1.案例背景
物联北京仓储仓管员张星，2020年11月26日收到如下三份配送订单：
配送订单1
客户指令号 KH001 客户名称 北国超市 紧急程度 一般
库房 物联石家庄配送中心 配送类型 正常配送 是否送货 是
收货人 王浩 收货地址 石家庄市新华区54号
配送时间 2020年11月26日
货品编码 货品名称 重量（Kg） 数量 批号 备注
6956416200033 1.25L美汁源果粒橙 5000 500箱 202010
配送订单2
客户指令号 KH002 客户名称 永辉超市 紧急程度 一般
库房 物联石家庄配送中心 配送类型 正常配送 是否送货 是
收货人 刘磊 收货地址 石家庄市长安区67号
配送时间 2020年11月26日
货品编码 货品名称 重量（Kg） 数量 批号 备注
6956416200034 2.25L美汁源果粒橙 4000 400箱 202011
配送订单3
客户指令号 KH003 客户名称 祥隆泰超市 紧急程度 一般
库房 物联石家庄配送中心 配送类型 正常配送 是否送货 是
收货人 李石 收货地址 石家庄市裕华区66号
配送时间 2020年11月26日
货品编码 货品名称 重量（Kg） 数量 批号 备注
6956416200035 3.25L美汁源果粒橙 6000 600箱 202012
2．制单要求
请根据所提供的的信息，填制配送作业计划单（作业单号：PSZYJHD005）。
3．制单说明
填制过程中，各字段的内容须完全以题干中所提供的信息为准
配送作业计划单
作业单号 发货库房
配送类型 正常配送 配送时间 2020年11月26日
序号 收货客户名称 收货客户地址 配送货物总箱数 （箱） 配送货物总重量 （kg） 商品名称 批号 收货人 货品编码（后三位） 紧急程度
1 北国超市 石家庄市新华区54号 500 5000 1.25L美汁源果粒橙 202010 王浩 033 一般
2 永辉超市 石家庄市长安区67号 400 202011 一般
3 祥隆泰超市 石家庄市裕华区66号 6000 035 一般
四、综合应用题（四）（本题共有4个小题，每小题5分 共20分）
1.案例背景
甲公司要从位于H市的工厂直接装运600台电视机送往位于T市的一个批发中心。这票货物价值为150万元。T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2.5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案。
A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0.05元/台来运送这批电视机，装卸费用为每台0.1元。已知H市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到（因为货物装卸也需要时间）
B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的代仓库将货物运至S市的码头（20公里），再用船运至T市的码头（1200公里），然后再用汽车从码头至批发中心（17公里）。由于中转的过程中需要多次装卸，因此整个运输时间大约为5天。询价后得知，陆运运费为每公里0.05元/台，装卸费为每台0.1元，水运运费为每台0.6元。
C公司是一家物流企业，可以提供全方位的物流服务，报价为22800元。它承诺在标准时间内运到，但是准点的百分率为80%。
2.结合案例背景，完成以下问题的作答
（1） A公司方案的运输费用为（ ）。
A 35100 B 36000 C 35101 D 42120
（2）B公司方案的运输费用为（ ）。
A 35100 B 36000 C 35101 D 46830
（3）C公司方案的运输费用为（ ）。
A 32176 B 32175 C 22800 D 32178
（4）如果你是甲公司的物流经理，从成本的角度考虑，你会选择哪个家公司（ ）。
A “A”公司 B “B”公司 C “C”公司
五、综合应用题（五）（本题共1张单据，每空1分，共20分）
1.案例背景
2020年11月11日10:00，某物流有限公司北京站客服刘莉收到客户北京国际商贸有限公司（运单号YD202011111000）一单发货通知：有一批纸箱包装的货物从北京工厂发往保定分公司。
总部地址：北京市密云区大望路5号，联系人：李强（经理）；联系电话：010-86799855；分公司地址：保定市徐水区朝阳路15号，联系人：张蕊；联系电话：13389636967。
序号 商品条码 商品名称 包装形式 数量 批号
1 6923588909579 康家宝057百合椭圆盆36cm 纸箱 50 20201110
2 6923588909593 康家宝059百合圆型盆36cm 纸箱 70 20201023
3 6923588909647 康家宝064百合清洗盆34cm 纸箱 90 20200405
4 6923588901647 康家宝088百合三格调味盒 纸箱 80 20200601
5 6923588900903 康家宝090百合油壶400ml 纸箱 70 20200304
6 6923588901498 康家宝091百合油壶700ml 纸箱 90 20200509
7 6923588901955 康家宝178百合饭盒 纸箱 60 20201120
2.制单要求
请根据以上信息资料，完成运输作业通知单的填制。
作业通知单
运单号：
客户名称 北京国际商贸有限公司 客户编号 KH010 是否有合约 有 是否取派 取 是 派 是
发货人 李强 联系电话 收货人 张蕊 联系电话 13389636967
发货地址 北京市密云区大望路5号 收货地址
发运日期 2020年11月11日 到货日期 2020年11月15日
货物名称 货品条码 包装形式 数量 批号
6923588901647 康家宝088百合三格调味盒 纸箱 80
康家宝090百合油壶400ml 纸箱
6923588901498 康家宝091百合油壶700ml 纸箱
6923588901955 纸箱
6923588909579 纸箱
6923588909593 纸箱
纸箱 90 20200405
制单人： 刘晓莉 制单时间： 2020年11月11日2022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题七）
职业素养考核赛题(一)
一、单项选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）
1. 根据国家标准GB2894-2008《安全标志及其使用导则》，安全色标中提示安全状态和通行的颜色是（ ）。
A.红色 B.绿色 C.黄色 D.蓝色
2. 在PDCA循环的四个阶段中，“P”代表的是（ ）。
A.执行 B.检查 C.处理 D.计划
3. 因为质量问题，T品牌汽车被厂家召回，此物流活动是（ ）。
A.供应物流 B.生产物流 C.销售物流 D.回收物流
4. “六顶思考帽”中代表情绪、直觉和情感的是（ ）。
A.白色思考帽 B.红色思考帽 C.黑色思考帽 D.黄色思考帽
5. 相邻摆放旋转90度，一层横向放置，另一层纵向放置，层次之间交错的堆码方式是（ ） 。
A．纵横交错式 B. 旋转交错式 C. 正反交错式 D. 重叠式
6. 按照“四号定位法”，某货物的存储编号是：1-4-2-3，其中“4”代表（ ）。
A．仓位顺序号 B. 货架层号 C. 库房号 D. 货架号
7. 下列选项中不属于托盘优点的是（ ）。
A．返空容易 B. 自重量小 C. 保护性能好 D. 装载量适宜
8. 配送作业的最后一个节点是（ ）。
A．配送站点 B. 配送中心 C. 客户 D. 中转点
9. 下列不属于影响车辆积载的因素是（ ）。
A．集装化 B. 货物特性 C. 货物包装情况 D. 装载技术原因
10. 下列属于社会车辆的使用成本的是（ ）。
A．车辆折旧费 B. 管理费 C. 维修费 D. 保险
11. 在公路货物运输作业中，需要“填写托运单”的作业环节是（ ）。
A.受理托运作业 B.过磅量方作业 C.开票收费作业 D.验收入库作业
12. 铁路运输中，货物运输合同的责任终止时间是（ ）。
A. 票据交接完毕 B. 货物卸车完毕
C. 运费缴交完毕 D. 货物交付完毕
13. 地理信息系统的英文简称是（ ）。
A. GIS B.GPS C.GSM D.WMS
14. 下列不属于仓储管理信息系统的模块是（ ）。
A. 入库管理 B. 出库管理 C.配送管理 D. 库内管理
15. 下列属于集装技术与装备的是（ ）。
A. 船舶 B. 机车 C. 飞机 D. 托盘
16. MBTI人格共有4个维度，每个维度有2个方向，分别是E、I、S、N、T、F、J、P，其中“E”代表（ ）。
A.内向 B.外向 C.感觉 D.直觉
17. 下列选项中不属于问询法的是（ ）。
A.电话调查 B.邮寄调查 C.直接拜访 D.资料查阅
18. 下列属于独立需求的库存控制方法是（ ）。
A. JIT B.MRP C.ERP D.EOQ
19. 资质差的分包商有时会发生因诈骗而导致货物失踪的风险，这种风险是（ ）。
A. 诈骗风险 B. 传递性分险 C. 环境污染风险 D. 交通肇事风险
20. 下列可以作为零担货物办理托运的货品是（ ）。
A.活鸡活鸭 B. 易爆炸品 C. 电脑主机 D. 易燃液体
21. 采用班轮运输时，运价计算应采用的计收标准是（ ）。
A. 货物件数计收 B. 货物毛重计收 C. 货物价格计收 D. 货物体积计收
22. 与物流拣选机器人相比，分拣机器人取消的系统有（ ）。
A. 托举装置 B. 托盘货物投放装置 C. 充电系统 D. 导航系统
23. 物流企业安全生产责任制的核心是（ ）。
A. 目标管理 B. 客户管理 C. 安全管理 D. 预防管理
24. 装有单元货物的托盘小车沿设置在货架上的有坡度的轨道进行单端存取的货架是（ ）。
A. 移动式货架 B. 压入式货架 C. 流利式货架 D. 重力式货架
25. 企业产成品在出售过程中所发生的物流活动是（ ）。
A. 供应物流 B. 生产物流 C. 销售物流 D. 回收物流
26. 铁路零担货物计费质量单位为10千克，不足10千克进为10千克，某货物重量为253千克，若采用铁路零担货物运输计费质量为（ ）。
A. 260千克 B. 250千克 C. 255千克 D.253千克
27. 记载集装箱内所有装载货物的名称、质量、尺码、数量等内容的单证是（ ）。
A. 集装箱设备交接单 B. 托运单 C. 报检委托书 D. 集装箱装箱单
28. 船方或其代理人签发的，证明已收到货物允许将货物运至目的地并交付给托运人的书面凭证的是（ ）。
A. 托运单 B. 海运提单 C. 出口货物报关单 D.订舱委托书
29. 以下不属于针对物的识别技术的是（ ）。
A. 条形码技术 B. 智能卡技术 C. 指纹识别技术 D.RFID
30. Miniload “货到人”轻型堆垛机系统的存储单元为料箱/纸箱，也被称为（ ）。
A. 料箱式立体仓库 B. 无人仓 C. 自动立体仓库 D.智能化仓库
31. 在进行装车时，不需要考虑的是 （ ）。
A.货物的形状 B. 货物的生产日期 C. 货物的体积 D. 货物的性质
32. 已经成为跨境电商的标配和趋势，无品类限制的跨境电商物流方式是（ ）。
A. 国际邮政小包 B. 国际专线 C. 国际快递 D. 海外仓储派送
33. 由多个企业联合组织实施的配送活动是（ ）。
A. 城市配送 B. 加工配送 C. 共同配送 D.即时配送
34. 观察图片，选出图片中物流拣选机器人在操作中使用的对应系统（ ）。
A.碰撞检测系统 B.举升装置 C.充电系统 D.导航系统
35. 在仓储作业中，（ ）是分拣作业的准备工作，它的作业质量直接影响着拣货效率。
A.补货作业 B.订单处理 C.客户订货 D.检查存货
36.在工作中明确工作任务和共同目标，互相支持、互相配合、顾全大局，尊重他人，积极主动协同他人做好各项工作，称为（ ）。
A. 爱岗敬业 B. 忠诚信实 C. 公平正义 D.团结合作
37. 职业健康安全管理体系的核心是（ ）。
A. 组织结构 B. 系统安全 C. 行政法规 D.绿色
38. 开叉车时佩戴安全帽属于职业危害预防与控制措施的（ ）层面。
A. 替换层面 B. 工程措施层面 C. 管理控制层面 D.个人防护层面
39. 天然气着火属于（ ）。
A. A类火灾 B. B类火灾 C. C类火灾 D. D类火灾
40. 将某种酒水定位为礼品，此市场定位的原则是根据（ ）。
A. 产品特点 B.使用场合及用途 C.客户得到的利益 D. 使用者类型
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
41.职业道德是人们在从事职业活动过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制，其总称是（ ）。
A. 职业品德 B. 职业纪律 C. 专业胜任能力 D.职业责任
42. 服务意识主要体现在（ ）。
A. 态度 B. 倾听 C. 行为 D.礼貌
43. 客户档案管理的原则包括（ ）。
A.静态管理 B.突出重点 C.灵活运用 D.专人负责
44. 定期订货法的实施主要取决的参数包括（ ）。
A．订货周期 B. 安全库存 C. 订货量 D. 订货批量
45. 铁路运输到达作业中，卸车前应做好的“三查”包括（ ）。
A. 查货物 B.查货位 C. 查票据 D. 查现车
46. 无人叉车的功能包括（ ）。
A. 立体存储 B. 自动存取 C. 自动分拣 D. 搬运功能
47. 配送车辆按是否有所有权可以分为自有车辆和社会车辆。其中社会车辆的使用成本主要是（ ）。
A. 车辆折旧费 B. 外租费 C. 维修费 D.管理费
48. 配送安全管理风险中，与社会公众之间可能产生的责任风险包括（ ）。
A. 环境污染风险 B. 诈骗风险 C. 交通肇事风险 D.危险品泄漏风险
49. 公路货运代理服务的三种基本形式是（ ）。
A. 非专线服务 B. 专车服务 C. 同城货运服务 D. 专线服务
50. 无人仓的日常巡检包括（ ）。
A. 货架日常巡检 B.机器人巡检 C. 充电桩日常巡检 D.无人机热场巡检
三、判断选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）
51. 信息流伴随物流活动的始终。（ ）
A.正确 B.错误
52. 物流体制制度、法律法规、行政命令和标准化系统属于物流系统的物质基础要素。
（ ）
A.正确 B.错误
53. 企业文化的多样化有利于提高组织的工作效率。（ ）
A.正确 B.错误
54. PDAC循环又称为“戴明环”。 （ ）
A.正确 B.错误
55. 鱼骨图又名石川图、因果图，它是一个定量的工具。（ ）
A.正确 B.错误
56. 数据采集方法包括资料查阅法、问询法、观察法。（ ）
A.正确 B.错误
57. 仓库应该设立专职仓库安全管理员，负责仓库物资安全的日常管理。（ ）
A.正确 B.错误
58. 订货周期太长会导致订货批次太多，订货费用增加。（ ）
A.正确 B.错误
59. 运输保险索赔有时效规定，最多不超过两年。（ ）
A.正确 B.错误
60. 铁路运输中，由于托运人或收货人特殊原因而需要变更运输合同，可随时申请并获得批准。（ ）
A.正确 B.错误
61. 理论上，客户的配送顺序确定后，只要将货物依照“先送后装”的原则装车即可。（ ）
A.正确 B.错误
62. 在集装箱整箱货运输中，多采用包箱费率，基本运费按箱型计收。（ ）
A.正确 B.错误
63. 收入来源（RS）属于商业模式画布的九大内容之一。（ ）
A.正确 B.错误
64. 客户档案资料可以随意供公司外部人员查询借阅。（ ）
A.正确 B.错误
65. 随机储位有利于提高仓容利用率。（ ）
A.正确 B.错误
66. 网罩紧固主要用于装有同类货物托盘的紧固，多用于航空运输。（ ）
A.正确 B.错误
67. Kiva机器人在仓库中可以加快“人到货”的效率。（ ）
A.正确 B.错误
68. 货物运输费用中运费到付是由发货方承担运费的。 （ ）
A.正确 B.错误
69. 同城配送又被称为最后一公里物流，也被称为城市轻物流。（ ）
A.正确 B.错误
70. 货物运输合同的履行是从承运开始之货物交付完毕失职，所以货物交付完毕意味着铁路运输合同就此终止，铁路负责运输就此结束。（ ）
A.正确 B.错误
71. 成件货物的活性指数高，便于采用机械设备进行装卸作业。（ ）
A.正确 B.错误
72. 客户收货时发现配送货品在数量、质量等方面存在问题，拒收货物时，配送人员应当先与客户协商，将货物暂存在客户处。( )
A.正确 B.错误
73. 自我因素产生的安全管理问题是由配送作业人员疏忽等个人原因造成的。( )
A.正确 B.错误
74. 驾驶人员可以根据自身的身体状况确定连续驾驶时间。（ ）
A.正确 B.错误
75. 目前国家没有对公路托运单的内容和格式做统一要求。（ ）
A.正确 B.错误
76. 货物运输报价就是货物运杂费。（ ）
A.正确 B.错误
77. 物流机器人的使用寿命很大程度上取决于设备的定期维保。（ ）
A.正确 B.错误
78. 无人仓区域中的二维码可以用透明胶带进行粘贴。（ ）
A.正确 B.错误
79. 安全色标是用来表达禁止、警告、指令和提示等安全信息。（ ）
A.正确 B.错误
80.警告标志是强制人们必须做出某种动作或采用防范措施的图形标志。（ ）
A.正确 B.错误
81. 隔离灭火法是将灭火剂喷在燃烧的物体上，参与燃烧反应过程，最终终止燃烧。（ ）
A.正确 B.错误
82. 物流是一种经济活动，也是不断满足客户需求的过程。（ ）
A.正确 B.错误
83. 公路根据使用任务、功能和适应的交通量分为四个等级。（ ）
A.正确 B.错误
84. 叉车是最常用的具有装卸、搬运双重功能的装卸搬运设备。（ ）
A.正确 B.错误
85. 物流众包是一种基于互联网平台的开放式配送模式。（ ）
A.正确 B.错误
86. 组织结构中的事业部制是一种高度集权下的分权管理体制。（ ）
A.正确 B.错误
87. 货物的实际质量是根据货物的净重来确定的。（ ）
A.正确 B.错误
88. 铁路运输中，托运人要求解除运输合同时，也应按照规定支付仓储保管等费用。（ ）
A.正确 B.错误
89. 厢式货车的通用性较差，往往只能单程装运，运输成本较高。（ ）
A.正确 B.错误
90. 在配送过程中不存在由于各类政府监管行为，对配送途中的车辆进行查扣造成的潜在风险。( )
A.正确 B.错误
职业素养考核赛题(二)
一、综合应用题（一）（本题共5小题，每小题4分，共20分）
（一）客户满意度调查（本题共5个小题，每小题2分，共10分）
1．案例背景
北京中物物联集团公司近几年积极开拓连锁超市配送客户，目前公司洽谈成功HP超市在北京、河北等地28家超市的商品配送业务，年配送额3.8亿元，日配送额超过万箱。配送业务是公司的主营业务，更是公司直接与客户进行直接交流的窗口业务，配送业务的好坏直接关系到公司的生存和发展。所以，公司决定在北京开展一次配送业务客户满意度调查。
在针对北京配送业务客户满意度调查中，得到反馈意见如表1所示。
表1反馈意见
序号 内容 频数（个）
1 提升配送质量 30
2 提升客服质量 44
3 提高员工专业技术水平 40
4 提高工作效率 30
5 降低服务价格 20
6 改进服务态度 15
7 提高安全意识 17
8 加强操作规范性 33
9 增加资源设施配备 25
2.结合案例背景，完成以下任务
（1）请问此次调查的总样本量是（ ）。
A.250 B.252 C.254 D.256
（2）请问此次调查中被反馈意见最多的2个问题是（ ）。
A.提升配送质量、提升客服质量 B.降低工作效率、提高员工专业技术水平
C.提升客服质量、提高员工专业技术水平D.增加资源设施配备、改进服务态度
（3）请问此次调查中，客户认为需要“提高客服质量”选项占总样本数的比例是（ ）。
A.10.3% B.11.8% C.15.7% D.17.3%
（4）此次调查显示，该物流公司下一步最先应该提升哪个部门的工作？（ ）
A.配送 B.财务 C.客服 D.宣传
（5）从表1调查数据可以推断出，该物流公司客服部门的工作相对其他部门来说是（ ）。
A.很好的 B.较好的 C.较差的 D.不知道
二、综合应用题（二）（本题共1张单据，每空1分，共20分）
1.案例背景
由于近期某仓库业务较多，公司在2019年11月29日发出编号为PD110的盘点指令，要求在2019年11月30日对仓库CK110进行一次大的盘点。程俊俊作为仓库CK110的负责人在盘点过程中使用了三辆叉车，五名库工；盘点结果信息如下：
A10204货位上的竹宝家乐130克中长卷纸实际数量为29箱，而账面数量为30箱；
A10205货位上的500ml蓝月亮衣领净实际数量为39箱，而账面数量为38箱
A10206货位上的600ml蓝月亮衣领净实际数量为49箱，而账面数量为48箱
A10215货位上的300ml蓝月亮衣领净实际数量为59箱，而账面数量为60箱
A10205货位上的200ml蓝月亮衣领净实际数量为28箱，而账面数量为29箱
A10215货位上的100ml蓝月亮衣领净实际数量为19箱，而账面数量为20箱
A20205货位上的50ml蓝月亮衣领净实际数量为29箱，而账面数量为30箱
且程俊俊负责回单，复核人为张军。
2．制单要求
如果你是程俊俊，请按要求完成盘点单的缮制。
3.制单说明
单据填制过程中，各字段的内容须完全以题干中所提供的信息为准。
盘 点 单
编号：
下达日期 执行日期 2019年11月30日
目标仓库 某仓库 负责人 回单人
调 用 资 源
资源名称 负责人 数量
叉车 3辆
库工 程俊俊 名
货 品 信 息
储位 货品 账面数量 实际数量 盈亏数量 损坏数量 备注
竹宝家乐130克中长卷纸 30箱 29箱 亏1箱
A10205 500ml蓝月亮衣领净 38箱 39箱
49箱
A10215 300ml蓝月亮衣领净 60箱 59箱 亏1箱
200ml蓝月亮衣领净 29箱
A10215 20箱 19箱 亏1箱
50ml蓝月亮衣领净 30箱
仓库负责人 程俊俊 复核人
三、综合应用题（三）（本大题共有1张表单填制，本题共有20个空，每空1分 共20分）
1.案例背景
2019年11月25日早上8时，北京永辉配送中心仓库CK110负责人刘梦收到调度员程刚的编号为FHTZD110的发货通知单，要求从仓库CK110的发出一批货物至永辉大望路店，包括蓝月亮衣物护理剂200ml，蓝月亮衣物护理剂100ml，蓝月亮衣物护理剂300ml，蓝月亮衣物护理剂400ml，蓝月亮衣物护理剂50ml，蓝月亮衣物护理剂70ml，各50箱。
由调度员程刚提货发往永辉大望路店， 8点半时刘梦编制作业计划单号为JHD110的拣货单。
其中11月25日凌晨时仓库内货物存量详情为：
01，产品编号CPBHJ1蓝月亮衣物护理剂200ml：50箱，存放在CK110仓库C区01 储位；
02，产品编号CPBHJ2蓝月亮衣物护理剂100ml：51箱，存放在CK110仓库C区02储位；
03，产品编号CPBHJ3蓝月亮衣物护理剂300ml：52箱，存放在CK110仓库C区03储位；
04，产品编号CPBHA4蓝月亮衣物护理剂400ml,53箱，存放在CK110仓库D区01 储位；
05，产品编号CPBHA5蓝月亮衣物护理剂50ml：54箱,存放在CK110仓库D区02 储位；
06，产品编号CPBHA6蓝月亮衣物护理剂70ml：50箱,存放在CK110仓库D区03 储位。
2．制单要求
如果你是刘梦，请按要求完成拣货单的缮制。
3．制单说明
填制过程中，各字段的内容须完全以题干中所提供的信息为准
拣货单
作业计划单号：
库房： √正常商品 退换货
客户名称： 永辉超市 发货通知单号： 出库时间：
收货单位名称： 应发总数： 实发数量：
产品名称 产品编号 单位 应发数量 实发数量 货位号 备注
蓝月亮衣物护理剂200ml CPBHJ1 箱 50 C区01 储位
蓝月亮衣物护理剂100ml 箱 50
蓝月亮衣物护理剂300ml 箱 50
蓝月亮衣物护理剂400ml 箱 50
蓝月亮衣物护理剂50ml
蓝月亮衣物护理剂70ml
保管员： 刘梦 提货人： 制单人： 刘梦
四、综合应用题（四）（本大题共4个空，每空5分，共20分）
1.案例背景
众物智联公司欲将一批仪器设备由北京发往上海，已知北京至上海的营运里程为1200km，这批设备的总重量为2600kg。另外，这批货物的货值为3万元，该公司希望为货物进行保价运输。按照规定，当前的零担运输指导价为0.5元/t·km，这批机器设备属于三等货物，实际运价要上浮30%。经双方商定，按运价的50%收取返程空驶调车费，且保价费率为3‰。
2. 根据案例背景信息，完成运输费用明细表的填写
运输费用明细表
项目 费用 备注
基本运费 该批货物从北京到上海单程基本运费是（ ）元 5分
空车费 从上海到北京返程空车费是（ ）元 5分
保价费 该批货物的保价费是（ ）元 5分
总运费 该公司为运输这批货物总运费是（ ）元 5分
说明：计算结果保留两位小数（例10.20或11.00），四舍五入。
五、综合应用题（五）（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
1.请将下列选项序号填入下方空格处。（或者“请将下列说明文字拖至图片下方空格处”。）
A拣选机器人 B无人叉车C堆垛机器人 D无人机物流 E分拣机器人
（ )
（ )
（ )
（ )
（ )
2.根据智能化仓储配送中心流程，请将A-E代码填入下列流程图空白方框内，完成智能化仓储配送作业的流程图。
A. PDA扫描货格标签
B. 上架
C. PDA扫描入库货物标签
D. AGV搬运订单货架、存储货架到拣选工作站程
E. 拣货2022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题五）
模块A：仓储作业优化（模块编号：MA）
一、案例背景
启航物流有限公司（以下简称启航物流）是B市地区一家专业化物流、运输、仓储、配送、进出口代理等于一体的综合性质第三方物流公司，为客户提供全方位的优质服务。启航物流公司在B市地区拥有物流服务网络，依托成熟的物流服务平台，业务范围覆盖长三角及周边区仓储、市内配送等相关物流业务。
B市飞鸿集团（以下简称B飞鸿集团）市内仓储配送和市外整车、干线运输的业务外包给启航物流公司。
第一阶段作业任务优化比赛以启航物流中心的日常业务为背景，结合客户具体要求和企业管理制度，模拟完成2022年4月1日当天的物流作业任务优化。启航物流每天的工作时间为9:00-18:30。
（一）基本信息
（1）托盘和货架尺寸
名称 规格要求 数量
托盘货架 横梁式，1排9列3层货位： 第一层L10000×T1100×H1120（mm） 第二层L10000×T1100×H1110（mm） 第三层L10000×T1100×H1110（mm） 若干组
托盘 1100mm×1100mm×120mm PVC托盘 一批
作业净空要求 <=155mm
（2）库存信息见素材《库存及各月度出入库信息》
（二）客户及取派货物联系人信息
（1）客户收货人基础信息
客户名称 收货人姓名 收货单位 收货人地址 收货人电话
家乐福超市 杨洋 家乐福超市B市仓库 B市华山区仙华山东路1001号 13985246156
华联超市 吴彦祖 华联超市B市仓库 B市黄山区健康路88号 13537595317
金鑫百货 宋妍妃 金鑫百货B市仓库 B市城西区东南路86号 13587689023
好运批发 孙艺洲 好运批发市场 B市钟楼区建宁路155号 18612583512
启航批发 林更新 启航批发市场 B市青龙区珠江路136号 18656782351
苏宁易购 郑凯 苏宁易购B市仓库 B市新安区通源路186号 18675643287
中央商厦 胡一筒 中央商厦B市仓库 B市建邺区中山路177号 13987689231
(三)库存及各月度出入库信息
1.库存信息
表1-1. 托盘货架A区2021年12月库存结余信息（截止12月31日17:30）
序号 货物名称 单 位 箱装规格 单价 （元/支） 库存结余（箱） 储位
1 高露洁光感美白牙膏85g 支 40 29 300 A0101
2 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 支 40 29 330 A0102
3 好易康生物溶菌牙膏120gl 支 40 25 10 A0103
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 支 40 25 45 A0104
5 佳洁士清透美白牙膏20g 支 12 119 60 A0105
6 佳洁士全优7效抗牙膏20g 支 50 30 90 A0106
7 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 支 50 100 51 A0107
8 两面针强健护龈牙膏140g 支 50 105 45 A0108
9 两面针清火消溃牙膏120g 支 50 50 51 A0109
10 欧乐B牙龈专护牙膏200g 支 50 50 70 A0201
11 欧乐B自愈小白管牙膏200g 支 50 170 0 A0202
12 狮王酵素美白牙膏130g 支 50 30 112 A0203
13 狮王美白牙膏150g 支 50 25 60 A0204
14 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 支 50 25 0 A0205
15 舒客酵素专研美白牙膏 120G 支 50 30 35 A0206
16 舒客立体爽清早晚牙膏120g 支 50 25 30 A0301
17 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 支 50 23 50 A0302
18 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 支 50 55 75 A0303
19 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 支 50 45 85 A0304
20 中华深海晶盐牙膏200g 支 50 46 23 A0305
21 中华专研护龈牙膏 140g 支 50 35 0 A0306
表1-2. 托盘货架B区货物信息（截止2022年3月31日17:30）
序号 品名 规格 （只/箱） 年出库量（箱） 库存数（箱）
1 舒肤佳沐浴露700ml 25 500 25
2 力士香氛沐浴露1KG 25 520 70
3 多芬滋养沐浴乳1kg 25 570 35
4 威露士本草沐浴露1L 20 390 20
5 资生堂美肌沐浴露800ml 20 400 20
表1-3.电子标签拣选C区2022年03月库存结余信息（截止3月31日17:30）
序号 储位编码 货品编码 货物名称 箱装规格 单价 （元/支） 数量 （支） 补货点 （支）
1 C0001 CT0001 佳洁士清透美白牙膏20g 40 29 20 20
2 C0002 CT0002 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 40 29 27 20
3 C0003 CT0003 佳洁士全优7效抗牙膏20g 40 25 39 20
4 C0004 CT0004 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 40 25 26 20
5 C0005 CT0005 舒客酵素专研美白牙膏 120G 12 119 11 6
6 C0006 CT0006 舒客立体爽清早晚牙膏120g 50 30 25 30
7 C0007 CT0007 高露洁光感美白牙膏85g 50 100 12 30
8 C0008 CT0008 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 50 105 47 30
9 C0009 CT0009 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 50 50 38 30
10 C0010 CT0010 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 50 50 37 30
11 C0011 CT0011 狮王美白牙膏150g 50 170 40 30
12 C0012 CT0012 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 50 30 45 30
13 C0013 CT0013 狮王酵素美白牙膏130g 50 45 26 30
14 C0014 CT0014 中华专研护龈牙膏 140g 50 36 44 30
15 C0015 CT0015 中华深海晶盐牙膏200g 50 35 36 30
16 C0016 CT0016 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 50 30 48 30
17 C0017 CT0017 两面针强健护龈牙膏140g 50 25 42 30
18 C0018 CT0018 两面针清火消溃牙膏120g 50 25 39 30
19 C0019 CT0019 欧乐B自愈小白管牙膏200g 40 45 38 20
20 C0020 CT0020 欧乐B牙龈专护牙膏200g 40 50 30 20
21 C0021 CT0021 好易康生物溶菌牙膏120gl 12 50 11 6
二、托盘货架区一年中各月度出入库信息
2-1.出入库月报表（截止2021年04月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 330 300
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 270 240
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 330 270
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 180 156
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 214 195
6 高露洁光感美白牙膏85g 330 270
7 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 180 165
8 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 600 615
9 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 180 156
10 狮王美白牙膏150g 330 270
11 中华深海晶盐牙膏200g 270 240
12 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 330 270
13 两面针强健护龈牙膏140g 285 270
14 两面针清火消溃牙膏120g 480 465
2-2.出入库月报表（截止2021年05月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 舒客酵素专研美白牙膏 120G 38 45
2 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 150 135
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 270 270
4 高露洁光感美白牙膏85g 270 270
5 狮王美白牙膏150g 270 270
6 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 270 270
7 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 300 270
8 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 300 270
9 两面针强健护龈牙膏140g 300 285
10 佳洁士清透美白牙膏20g 330 322
11 两面针清火消溃牙膏120g 450 435
12 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 600 600
13 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 600 591
14 中华深海晶盐牙膏200g 600 600
2-3.出入库月报表（2021年06月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 375 390
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 300 297
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 330 345
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 150 183
5 高露洁光感美白牙膏85g 330 345
6 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 300 300
7 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 600 615
8 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 150 183
9 狮王美白牙膏150g 330 345
10 中华深海晶盐牙膏200g 300 297
11 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 330 345
12 两面针强健护龈牙膏140g 525 540
13 两面针清火消溃牙膏120g 300 300
14 中华深海晶盐牙膏200g 600 600
2-4.出入库月报表（2021年07月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 345 375
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 150 147
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 330 327
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 300 285
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 立体 150 147
6 高露洁光感美白牙膏85g 330 327
7 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 150 120
8 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 570 582
9 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 300 285
10 狮王美白牙膏150g 330 327
11 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 90 82.5
12 狮王酵素美白牙膏130g 300 225
13 中华专研护龈牙膏 140g 195 165
14 中华深海晶盐牙膏200g 150 147
15 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 330 327
16 两面针强健护龈牙膏140g 225 255
17 两面针清火消溃牙膏120g 450 420
2-5.出入库月报表（2021年08月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 420 405
2 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 75 90
3 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 525 510
4 狮王酵素美白牙膏130g 75 60
5 两面针清火消溃牙膏120g 540 525
6 两面针强健护龈牙膏140g 525 525
7 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 75 90
8 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 270 270
9 佳洁士全优7效抗牙膏20g 120 135
10 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 120 135
11 高露洁光感美白牙膏85g 120 135
12 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 240 225
13 中华深海晶盐牙膏200g 270 270
14 中华专研护龈牙膏 140g 180 165
15 狮王美白牙膏150g 120 135
16 舒客酵素专研美白牙膏 120G 270 270
17 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 72 73
2-6.出入库月报表（2021年09月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 330 345
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 330 315
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 240 240
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 45 15
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 330 315
6 高露洁光感美白牙膏85g 90 90
7 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 180 225
8 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 525 525
9 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 45 15
10 狮王美白牙膏150g 90 90
11 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 64.5 60
12 狮王酵素美白牙膏130g 75 91
13 中华专研护龈牙膏 140g 165 168
14 中华深海晶盐牙膏200g 330 315
15 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 240 240
16 两面针强健护龈牙膏140g 345 330
17 两面针清火消溃牙膏120g 330 345
2-7.出入库月报表（2021年10月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 525 510
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 300 285
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 330 330
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 225 270
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 300 285
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 345 331.5
7 高露洁光感美白牙膏85g 330 330
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 270 300
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 450 465
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 225 270
11 狮王美白牙膏150g 330 330
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 52.5 51
13 狮王酵素美白牙膏130g 300 300
14 中华专研护龈牙膏 140g 195 195
15 中华深海晶盐牙膏200g 300 285
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 330 330
17 两面针强健护龈牙膏140g 540 525
18 两面针清火消溃牙膏120g 270 300
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 75 60
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 120 30
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 30 28.5
2-8.出入库月报表（2021年11月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 250 260
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 150 200
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 220 210
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 130 123
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 176 189
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 290 280
7 高露洁光感美白牙膏85g 220 210
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 248 230
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 290 280
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 130 123
11 狮王美白牙膏150g 220 210
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 38 21
13 狮王酵素美白牙膏130g 200 180
14 中华专研护龈牙膏 140g 110 110
15 中华深海晶盐牙膏200g 168 200
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 220 210
17 两面针强健护龈牙膏140g 250 250
18 两面针清火消溃牙膏120g 220 230
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 150 160
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 90 89
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 120 104
2-9.出入库月报表（2021年12月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 300 330
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 300 282
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 300 300
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 225 195
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 300 282
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 240 225
7 高露洁光感美白牙膏85g 300 300
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 300 270
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 240 225
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 225 195
11 狮王美白牙膏150g 300 300
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 30 64
13 狮王酵素美白牙膏130g 300 270
14 中华专研护龈牙膏 140g 165 180
15 中华深海晶盐牙膏200g 300 282
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 300 300
17 两面针强健护龈牙膏140g 532 510
18 两面针清火消溃牙膏120g 300 270
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 240 228
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 150 135
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 300 285
2-10.出入库月报表（2022年01月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 345 330
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 225 270
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 330 360
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 240 228
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 247 270
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 270 268
7 高露洁光感美白牙膏85g 330 360
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 300 285
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 270 268
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 240 228
11 狮王美白牙膏150g 330 360
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 90 90
13 狮王酵素美白牙膏130g 180 225
14 中华专研护龈牙膏 140g 195 184
15 中华深海晶盐牙膏200g 225 240
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 330 360
17 两面针强健护龈牙膏140g 300 300
18 两面针清火消溃牙膏120g 300 285
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 225 210
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 180 195
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 195 195
2-11.出入库月报表（2022年02月28日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 250 220
2 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 80 100
3 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 190 200
4 舒客立体爽清早晚牙膏120g 180 190
5 狮王酵素美白牙膏130g 130 150
6 两面针清火消溃牙膏120g 165 200
7 两面针强健护龈牙膏140g 180 190
8 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 80 100
9 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 231 225
10 佳洁士全优7效抗牙膏20g 120 110
11 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 120 110
12 欧乐B自愈小白管牙膏200g 35 34
13 高露洁光感美白牙膏85g 120 110
14 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 165 200
15 中华深海晶盐牙膏200g 170 180
16 中华专研护龈牙膏 140g 120 110
17 狮王美白牙膏150g 54 65
18 舒客酵素专研美白牙膏 120G 188 180
19 好易康生物溶菌牙膏120gl 200 220
20 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 45 45
21 欧乐B牙龈专护牙膏200g 165 150
2-12.出入库月报表（2022年03月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 342 409
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 147 150
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 270 315
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 270 300
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 390 405
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 420 435
7 高露洁光感美白牙膏85g 120 180
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 780 780
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 330 345
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 270 300
11 狮王美白牙膏150g 84 97
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 90 81
13 狮王酵素美白牙膏130g 90 120
14 中华专研护龈牙膏 140g 165 172
15 中华深海晶盐牙膏200g 246 231
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 270 315
17 两面针强健护龈牙膏140g 480 510
18 两面针清火消溃牙膏120g 33 37
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 45 15
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 240 285
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 330 315
（四）物流作业计划信息
入库通知单1
客户名称：B飞鸿集团 入库库房：启航物流公司仓库
入库通知单号：20220331R01 预计入库时间：2022.04.01 9:00
序号 货物名称 数量 单位 包装尺寸(mm) 批次号
1 舒客立体爽清早晚牙膏120g 55 箱 300×200×250 20220315
2 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 29 箱 360×220×280 20220905
入库通知单2
客户名称：B飞鸿集团 入库库房：启航物流公司仓库
入库通知单号：20220331R02 预计入库时间：2022.04.01 16:00
序号 货物名称 数量 单位 包装尺寸(mm) 批次号
1 佳洁士全优7效抗牙膏20g 50 箱 300×200×250 20220308
出库通知单1
发货库房：启航物流公司仓库 客户名称：家乐福超市
收货单位：家乐福超市B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C01 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 欧乐B自愈小白管牙膏200g 15 箱
2 欧乐B自愈小白管牙膏200g 30 支
出库通知单2
发货库房：启航物流公司仓库 客户名称：华联超市
收货单位：华联超市B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C02 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 欧乐B自愈小白管牙膏200g 18 箱
2 佳洁士全优7效抗牙膏20g 17 箱
出库通知单3
发货库房：启航物流公司仓库 客户名称：金鑫百货
收货单位：金鑫百货B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C03 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 舒客立体爽清早晚牙膏120g 20 箱
2 欧乐B自愈小白管牙膏200g 12 箱
出库通知单4
发货库房：启航物流公司仓库 客户名称：好运批发
收货单位：好运批发市场 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C04 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 舒客立体爽清早晚牙膏120g 25 箱
2 高露洁光感美白牙膏85g 50 支
出库通知单5
发货库房：启航物流公司仓库 客户名称：好运批发
收货单位：好运批发市场 预计出库时间：2022.04.02 10:00
出库通知单号：20220331C05 预计送货时间：2022.04.02 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 佳洁士全优7效抗牙膏20g 20 箱
出库通知单6
发货库房：启航物流公司仓库 客户名称：苏宁易购
收货单位：苏宁易购B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C06 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 佳洁士全优7效抗牙膏20g 25 箱
2 中华深海晶盐牙膏200g 20 箱
出库通知单7
发货库房：启航物流公司仓库 客户名称：中央商厦
收货单位：中央商厦B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C07 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 佳洁士全优7效抗牙膏20g 30 箱
2 中华深海晶盐牙膏200g 20 支
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 30 支
出库通知单8
发货库房：启航物流公司仓库 客户名称：启航批发
收货单位：启航批发市场 预计出库时间：2022.04.01 17:00
出库通知单号：20220331C08 预计送货时间：2022.04.0119:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 中华深海晶盐牙膏200g 14 箱
2 欧乐B自愈小白管牙膏200g 20 箱
二、作业要求
（一）作业任务优化（提交Word文件）
2022年4月1日，仓管员依次完成经下作业优化任务：
1.入库作业计划
（1）编制组托《入库作业计划表》。根据入库通知单，结合货架区规格、托盘规格、作业净空要求以及包装规格，编制组托《入库作业计划表》。入库原则：
a.每个储位只允许放一个托盘；
b.新入货物先整托后拼托，且优先存放在货位号较小的位置。
（2）绘制组托示意图。用 WORD 绘图功能绘制《入库通知单2》当日入库货物中的《组托示意图》。
要求：堆码的主视图和奇数层俯视图、偶数层俯视图，并在图上标出组托和纸箱的长、宽、高（包含托盘高度）尺寸，以 mm 为单位；
2.信息与数据处理
（1） 出入库统计报表数据分析
a.出入库统计表。根据托盘货架A区《库存及月度出入库月报表》，编制托盘货架A区货物2022年第一季度的出入库统计报表。
b.出入库统计可视化图。用excel绘制2022年第一季度的出入库统计报表中库存结余量前五位货物的可视化图，并贴在word上。
绘制要求：图形为簇状柱形图，标题为“库存结余量前五位（2022年第一季度）”，横坐标单位为品名，纵坐标单位为箱数，在底部显示出入库数据图例。
（2）ABC分类
根据托盘货架A区2022年第一季度总入库金额，完成托盘货架A区的ABC分类，分类标准如下：
总入库金额累计百分比% 0＜A≤65 65＜B≤90 90＜C≤100
3.移库作业计划
根据ABC分类结果及2022年3月31日库存结余，完成托盘货架A区货位移库图。
移库适用规则按优先程度规定如下：
（1）一级规则：A类放置于第二层，B类放置于第三层，C类放置于第一层；
（2）二级规则 ：同一层中，入库金额累计百分比小的货物优先存放在货位号较小的位置。
4.出库作业计划
（1）拣选单
根据出库通知单信息，结合货架区库存信息制定当天订单拣选计划，完成出库《拣选单》制作。拣选原则：
a.按出库通知单号顺序拣选，如遇库存不足，此订单无效；
b.一般情况按先进先出原则拣选，特殊情况按客户要求拣选；
（2）点检单
根据电子拣选区出库作业信息，制作订单出库点检计划，完成出库单制作。
5.在库作业计划
（1）补货作业
a.B货架《补货单》。假设B货架需求量变化，一年为365天，提前期固定为7天，安全系数Z为1.65，δ为每天100只，请计算安全库存（保留整数，四舍五入），并按所给的补货要求编制B货架《补货单》。
安全库存B=Z*δ*
其中：L为提前期的时间；Z为一定客户服务水平下需求量变化的安全系数；δ为提前期内的需求量的标准差；补货点=平均每天的出库量*提前期+安全库存
b.C货架《补货单》。根据实际作业情况，当库存不足补货点时进行补货，编制补货作业任务计划，编制C货架《补货单》。
（2） 盘点作业
结合A货架区当天出入库完成的情况，编制《盘点表》；盘点表编制原则：
a.仅显示货架上有变化的储位；
b.按储位顺序由小到大进行编制。
模块B：运输作业优化（模块编号：MB）
一、背景材料
（一）背景概述
S公司是一家集物流、运输、仓储、配送、进出口代理等于一体的综合性质第三方物流公司。公司立足J省，开展国内外业务，以为客户提供安全、快捷、经济的站到站、门到门以及货运代等多样的货物运输服务。S公司在J省内14个市设有物流货运中心，负责货物储存、分拨调运，以及各货运中心周边地区的普通货物的取送、装箱发运等业务。
（二）客户收货人基础信息
客户名称 收货人姓名 收货单位 收货人地址 收货人电话
吉百实业有限公司 李强 吉百实业有限公司上海分公司 上海普陀真南路1189号 18066783428
吉百实业有限公司 张磊 吉百实业有限公司苏州分公司 苏州姑苏区平四路112号 15794856423
吉百实业有限公司 王明月 吉百实业有限公司杭州分公司 杭州市上城区环城东路8号 13752689310
吉百实业有限公司 佟维维 吉百实业有限公司安庆分公司 安庆市宜秀区迎宾西路190号 13752689310
吉百实业有限公司 高文 吉百实业有限公司武汉分公司 武汉市汉口北大道88号 13568232304
吉百实业有限公司 李定东 吉百实业有限公司重庆分公司 重庆市渝北区昆仑大道2号 13845812034
吉百实业有限公司 朱宝玉 吉百实业有限公司成都分公司 成都市中集大道32号 15620143416
吉百实业有限公司 王天 吉百实业有限公司总公司 C市人民大路15号 15167219865
吉百实业有限公司 王林 吉百实业有限公司F市净月路店 C市净月路店6号 15167219865
吉百实业有限公司 李进 吉百实业有限公司F市新城路店 C市新城路店7号 15167219977
吉百实业有限公司 张文乐 吉百实业有限公司F市重庆路店 C市重庆路22号 15167213982
吉百实业有限公司 刘海洋 吉百实业有限公司F市桂林路店 C市桂林路40号 15167213729
吉百实业有限公司 赵文兵 吉百实业有限公司F市站前路店 C市站前路19号 15167219922
（三）S公司在C市物流货运中心至吉百实业有限公司各分店情况
公司C市物流货运中心与吉百实业有限公司各分店位置关系如下图，距离单位为km。
（四）S公司在C市的物流货运中心跨省班线情况
S公司C市物流货运中心有7条发往外省的零担线路，提供定时发车、定时到达、定时配送服务，这7条班线的目的站分别为上海、杭州、安庆、武汉、重庆、成都、苏州，距离单位为km。
（五）S公司在J省内各货运中心点的距离
J省内各城市间货运配送点的距离如下（单位KM）：
（六）S公司在J省内各城市间现有运输线路
（七）S公司C市物流货运中心运力情况
车牌 司机 载重（t） 发车时间 车辆类型 运作路线 单次运行上限距离KM
吉C23173 赵新新 2 无 厢式货车 无 40
吉C23125 李磊 2 无 厢式货车 无 40
吉C28461 周浩文 4 无 厢式货车 无 40
吉C98541 吴天天 4 无 厢式货车 无 40
吉C95312 赵伟 8 8:00 厢式货车 C市-E市 无限制
吉C25461 姚鑫 10 8:00 厢式货车 C市-安庆 无限制
吉C54128 王成 8 9:00 厢式货车 C市-上海 无限制
吉C64523 冯新波 8 9:00 厢式货车 C市-杭州 无限制
吉C85473 刘山 10 9:00 厢式货车 C市-武汉 无限制
吉C84657 曹萌 10 9:00 厢式货车 C市-成都 无限制
吉C32567 张帅 8 9:00 厢式货车 C市-苏州 无限制
吉C76582 陈东东 8 9:00 厢式货车 C市-杭州-安庆 无限制
吉C16543 王北方 10 9:00 厢式货车 C市-杭州-武汉 无限制
吉C93258 周迅 10 9:00 厢式货车 C市-重庆-成都 无限制
（八）S公司C市物流货运中心2020年10月为长乐实业有限公司运输货物情况
C市物流货运中心10月20日货物运输情况包括以下三部分：
1.已完成统计的运输数据，具体见附件1。
2.已从节约里程的角度安排车辆完成运输，还未及时统计运输数据，运输单据见下表。
运输通知单17
客户名称：吉百实业有限公司
运输通知单：20201028YS01 业务类型：送货
取货单位：S公司C市物流货运中心 取货时间：2020.10.28 09:00
收货单位：吉百实业有限公司杭州分公司 收货时间：2020.10.28 14:30前
序号 货物名称 数量 单位 总重量（KG） 备注
1 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 300 袋 1200.0
2 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 400 袋 720.0
合计 700 1920.0
运输通知单18
客户名称：吉百实业有限公司
运输通知单：20201028YS02 业务类型：送货
取货单位：S公司C市物流货运中心 取货时间：2020.10.28 09:00
收货单位：吉百实业有限公司安庆分公司 收货时间：2020.10.28 19:30前
序号 货物名称 数量 单位 总重量（KG） 备注
1 碧浪洗衣液2kg瓶装 500 瓶 1000.0
2 碧浪洗衣液3kg袋装 300 袋 900.0
3 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 400 瓶 800.0
4 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 300 袋 465.0
5 汰渍洗衣粉3kg袋装 700 袋 2100.0
合计 2500 5265.0
运输通知单19
客户名称：吉百实业有限公司
运输通知单：20201028YS03 业务类型：送货
取货单位：S公司C市物流货运中心 取货时间：2020.10.28 09:00
收货单位：吉百实业有限公司武汉分公司 收货时间：2020.10.28 22:30前
序号 货物名称 数量 单位 总重量（KG） 备注
1 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 300 袋 1200.0
2 奥妙洗衣粉4kg袋装 400 袋 1600.0
3 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 300 袋 1140.0
4 碧浪洗衣液2kg瓶装 500 瓶 1000.0
5 碧浪洗衣液3kg袋装 300 袋 900.0
6 雕牌无磷洗衣粉5kg装 300 袋 1500.0
7 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 550 瓶 1100.0
8 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 700 袋 1085.0
9 汰渍洗衣粉3kg袋装 100 袋 300.0
合计 3450 9825.0
3.已从节约里程的角度安排车辆完成运输，未及时统计运输数据，待统计时发现运输单据发生丢失，以下为丢失单据的留存图片。
二、作业要求
1.2021年1月10日，S公司接到业务单位泰安贸易有限公司的要求，将一批五金材料从Y省A市运送至X省K市，五金材料约200吨，木箱包装。起点：宜昌市点军区江城大道206号。讫点：X省K市亭湖区世纪大道66号。S公司准备综合考虑不同运输方式。此时，物流及运输费率（元/吨）如下表：
节点 运输方式及里程 宜昌—武汉 武汉—A市 A市—K市
公路 80 100 80
水路 40 —— 40
铁路 50 50 50
运输费用是指运输过程中的一切费用。提货点至宜昌码头的短驳费用为15元/吨；提货点至宜昌火车站短驳费用为5元/吨；K市火车站至收货点的短驳费用为15元/吨，K市码头站至收货点的短驳费用为10元/吨，A市火车站至A市码头的短驳费用为12元/吨，武汉火车站至武汉码头的短驳费用为13元/吨。公路运输费率为6元/吨，水路4元/吨，铁路3元/吨。
请为S公司选择最佳的运输方式。
2.2021年1 月15日，S公司在G市、D市、E市、J市、H市、C市货运中心可调运的白猫10KG装洗衣液分别为60箱、40箱、100箱、10箱、90箱和50箱。S公司在A市、I市、B市、F市、K市、W市、L市七个城市货运中心1月25日需要白猫10KG装洗衣液分别为70箱、50箱、90箱、60箱、20箱、20箱和40箱，用于后期的城市内配送使用。
根据上述运输订单需求，在认真审核的基础上运用图上作业法完成运输组织的优化。画出运输流向线路图，完善相应数据核算。
3.疫苗是指用各类病原微生物制作的用于预防接种的生物制品。一类疫苗一般是由省疾控中心统一采购，二类疫苗一般由市级疾控中心在省疫苗采购平台自主采购。2020年11月4日，C市疾病预防控制中心公开招标2021年疫苗运输服务单位。主要是将送达至市疾病预防控制中心的疫苗送至各个预防接种单位。
根据已有材料信息判断S公司能否承接此项运输任务？阐述理由？
4.2021年1月1日，S公司C市物流货运中心接到吉百实业有限公司业务要求，要求通达物流将其存放在物流货运中心的雕牌全渍净除菌除螨洗衣液运送到C市各分店。C市各分店位置关系等所需信息见已提供的资料。
收货单位 收货人地址 收货地址代码 收货人 姓名 收货人电话 需求量（瓶）
吉百实业有限公司F市净月路店 C市净月路店6号 A 张海 15167219865 1000
吉百实业有限公司F市新城路店 C市新城路店7号 B 李进 15167219977 1100
吉百实业有限公司F市重庆路店 C市重庆路22号 C 张文乐 15167213982 600
吉百实业有限公司F市桂林路店 C市桂林路40号 D 刘海洋 15167213729 900
吉百实业有限公司F市站前路店 C市站前路19号 E 王林 15167219922 1600
用节约里程法选择合适车辆，制定最优运输方案，完成车辆选择信息表。
5.根据材料中提供的2020年10月份数据，完成调运重量（吨）和周转量（吨公里）相关数据表格。
6.分别用簇状柱形图直观表示出S公司2020年10月份为吉百实业有限公司各分公司运输货物重量（吨），横轴显示各分公司名称，纵坐标显示数值，主标题“调运重量（吨）”。用雷达图显示周转量（吨公里），主标题“周转量（吨公里）”。
7.在节约运力的情况下，根据数据梳理出S公司C市物流货运中心2020年10月28日车辆调用情况。
模块C：配送作业优化（模块编号：MC）
一、背景信息
百世物流是一家大型物流企业，拥有完善的物流服务网络，其经营网络覆盖全国大部分地区，实行“云仓+落地配”的仓配一体化策略。百世物流在某市建立了一处配送中心，依托先进的物流服务平台，主要为商业客户提供市内配送服务。随着网上购物的兴起，百世物流开始涉足个人配送业务，长江路配送站为其新设的一家面向个人消费群体的配送站点。
二、基本信息
1.客户信息
客户名称 客户代号 收货人姓名 收货单位 收货人地址 收货人电话 送货要求
大洋百货 A 黄飞虎 大洋百货南京市星河店 河东路99号 13985246156
铁桥批发市场 B 蔡新华 铁桥批发市场 建宁路12号 18612583512
京东商城 C 易洪艺 京东商城南京市仓库 珠江路1号 18656782351
东方大厦 D 林晚秋 东方大厦 东南路66号 13587689023
好又多超市 E 陆小华 好又多超市 中山路12号 13987689231
玉林商厦 F 胡里昴 玉林商厦 通源路88号 18675643287
好再来超市 G 郑尹艳 好再来超市 文兰路15号 18623417612
好的批发市场 H 马志伟 好的批发市场 文兰路16号 15566498711
苏宁易购 I 潘来喜 苏宁易购南京市仓库 文蓝路17号 13368997451
长江路配送站 J 郝大耳 长江路配送站 文篮路18号 18944612512 8:00前送达
2.市内配送里程信息（单位：km）
百世物流
11 A
10 4 B
6 8 6 C
9 13 11 6 D
12 17 15 10 7 E
9 18 16 16 12 8 F
4 12 13 9 11 10 6 G
5 14 16 11 12 12 8 2 H
9 12 15 17 19 21 17 11 9 I
17 10 14 18 22 26 27 20 17 8 J
3.公司运力信息
公司现有以下几种车型，各车型数量充足，按照限定的用途执行相关任务。在执行运输任务时，限定车辆一次行驶距离不超过45km。
额定吨位（t） 车辆类型 限定用途
3 小型箱式货车 市内配送
4 中型箱式货车 市内配送
4.长江路配送站基本信息
配送站8：30开始工作，汽车车速15km/h，每位客户派送时间6min，车辆在每个交叉路口及道路尽头可掉头，通过路口及掉头不计里程及时间。
(
2KM
) (
1.5KM
)
三、作业信息
1.配送通知单
配送通知单1
配送通知单 CKD20210101X101 客户名称 大洋百货
收货人 黄飞虎 联系电话 13985246156 业务类型 送货
收货地址 星河东路99号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2001 旺旺雪饼 360×320×110 0.4 20 / /
配送通知单2
配送通知单 CKD20210101X102 客户名称 铁桥批发市场
收货人 蔡新华 联系电话 18612583512 业务类型 送货
收货地址 建宁路12号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.7 10 / /
2003 雀巢全脂奶粉 370×330×1530 0.7 1 / /
配送通知单3
配送通知单 CKD20210101X103 客户名称 京东商城
收货人 易洪艺 联系电话 18656782351 业务类型 送货
收货地址 珠江路1号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.8 20 / /
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.1 20 / /
配送通知单4
配送通知单 CKD20210101X104 客户名称 东方大厦
收货人 林晚秋 联系电话 13587689023 业务类型 送货
收货地址 东南路66号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2005 康师傅优悦 260×220×150 1 6 / /
2006 美的迷你电风扇 500×400×350 0.5 2 / /
配送通知单5
配送通知单 CKD20210101X105 客户名称 好又多超市
收货人 陆小华 联系电话 13987689231 业务类型 送货
收货地址 中山路12号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.4 10 / /
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.6 10 / /
2004 雀巢全脂奶粉 370×330×1530 0.5 5 / /
配送通知单6
配送通知单 CKD20210101X106 客户名称 玉林商厦
收货人 胡里昴 联系电话 18675643287 业务类型 送货
收货地址 通源路88号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2007 维达功夫熊猫软抽 320×280×220 0.5 10 / /
配送通知单7
配送通知单 CKD20210101X107 客户名称 好再来超市
收货人 郑尹艳 联系电话 18623417612 业务类型 送货
收货地址 文兰路15号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.1 10 / /
2007 维达功夫熊猫软抽 320×280×220 0.5 50 / /
配送通知单8
配送通知单 CKD20210101X108 客户名称 好的批发市场
收货人 马志伟 联系电话 15566498711 业务类型 送货
收货地址 文兰路16号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.4 20 / /
配送通知单9
配送通知单 CKD20210101X109 客户名称 苏宁易购
收货人 潘来喜 联系电话 13368997451 业务类型 送货
收货地址 文蓝路17号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.1 10 / /
2007 维达功夫熊猫软抽 320×280×220 2.6 10 / /
配送通知单10
配送通知单 CKD20210101X110 客户名称 长江路配送站
收货人 郝大耳 联系电话 18944612512 业务类型 送货
收货地址 长江路18号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
若干货品 0.5 10 / /
二、作业要求
1.制订配装配载计划
（1）选择车辆及配送路线
根据配送通知单、客户信息及里程信息及公司运力信息，选择合适车辆并制订最优配送线路。
（2）设计车辆配装计划
配送中心接到临时订单需要配送包含A、B两个类别产品的货物。其中，A货物容重为100KG/立方米；单箱体积为0.45立方米；B货物容重为2000KG/立方米，单箱体积为0.5立方米。箱式配送车辆的额定载重为16吨，车辆最大容积为30立方米，有效容积为80%。
根据题目条件，试计算理论上可以装载A、B货物的数量，要求车辆载重利用率和容积利用率均达到75%以上。
2.优化配送路线
制定大学城配送站配送路线，并计算配送总里程及花费时间，投递过程中必须遵守交通法规。
3.配送效率效益分析
配送中心当月为淡季，只有6人处理拣选任务，拣选量为60000单，每人每天工作8小时，每周双休。请计算该配送中心的单人拣选效率；下月为旺季，拣选量预计为100000单，为保持现有拣选效率，配送中心将下月双休改为单休，计算在每人每天工作时间不变的情况下，应安排多少人处理拣选任务。单人拣选效率=拣选量/(拣选人员数量*每日拣选时间*工作天数)
4.信息与数据处理
配送中心12月份业务量和延误量统计如下表，请对业务量和延误量的关联进行分析，画出散点图。分析配送中心业务量达到多少临界值时，容易出现延误，并在散点图上圈出。
（1）配送中心近30天业务量数据
日期 业务量（单） 日期 业务量（单）
12月1日 4398 12月16日 5315
12月2日 3876 12月17日 3949
12月3日 4534 12月18日 3837
12月4日 4393 12月19日 5521
12月5日 5154 12月20日 4015
12月6日 4197 12月21日 4146
12月7日 3644 12月22日 3714
12月8日 3825 12月23日 5312
12月9日 5124 12月24日 4559
12月10日 3834 12月25日 4698
12月11日 5426 12月26日 4263
12月12日 4781 12月27日 5163
12月13日 4857 12月28日 4426
12月14日 4398 12月29日 4410
12月15日 3876 12月30日 4759
（2）配送中心近30天延误情况
日期 延误量（件） 延误率（%） 日期 延误量（件） 延误率（%）
12月1日 5 0.113688% 12月16日 86 1.618062%
12月2日 5 0.128999% 12月17日 0 0.000000%
12月3日 5 0.044111% 12月18日 0 0.000000%
12月4日 5 0.113817% 12月19日 53 0.959971%
12月5日 2 1.474583% 12月20日 0 0.000000%
12月6日 5 0.000000% 12月21日 0 0.000000%
12月7日 76 0.000000% 12月22日 0 0.000000%
12月8日 0 0.000000% 12月23日 32 0.602410%
12月9日 0 0.604996% 12月24日 0 0.000000%
12月10日 0 0.000000% 12月25日 5 0.106428%
12月11日 31 0.681902% 12月26日 2 0.046915%
12月12日 0 0.000000% 12月27日 46 0.890955%
12月13日 37 0.102944% 12月28日 2 0.045188%
12月14日 0 0.113688% 12月29日 5 0.113379%
12月15日 5 0.128999% 12月30日 2 0.042026%
PPT制作
各参赛队根据完成的作业任务优化内容编制PPT，编制内容需按照以下规定：
1.“PPT”文件命名为：参赛队赛位号.ppt，考核结束时需保存到电脑桌面；
2.“PPT”文件内容必须包括：封面页、目录页、正文页、致谢页，共4部分（各参赛队根据提供的win10系统office2021）软件自带的PPT模板制作、排版）；
（1）标题：2022年全国职业技能大赛现代物流综合作业赛项作业任务优化；
内容：参赛队赛位号、制作日期（格式为：年/月/日，日期具备自动更新）；
（2）目录页和正文中至少需要包含MA、MB、MC三个模块WORD答题纸中的所有内容；
（3）不得出现透露参赛队真实信息的任何内容。
3.“PPT”文件排版格式及要求：
（1）封面页
标题“2022年全国职业技能大赛现代物流综合作业赛项作业任务优化”（中文：微软雅黑加粗、28号；单倍行距）；“MA模块”（中文：微软雅黑加粗、48号；单倍行距）；
内容“抽签号”、“制作日期”（中文：微软雅黑加粗、32号；单倍行距）。
（2）目录页
1）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，36号；单倍行距）
2）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，32号；单倍行距）
3）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，28号；单倍行距）
（3）正文页
1）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，30号；单倍行距）
2）二级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，28号；单倍行距）
3）内容（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，24号；单倍行距）
注：
1）正文页标题：每一张正文页的标题均默认为一级标题格式；
2）图和表格式规范（中文字体：宋体；英文和数字字体：微软雅黑体；字号：20；单倍行距；表格边框与内部均为实线）
（4）致谢页
1）标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，60号；单倍行距）
2）内容（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，46号；单倍行距）
3
92022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题六）
作业调度与实施
一、背景材料
（一）比赛场景
华盛集团股份有限公司（以下简称“华盛集团”）是一家国有大型物流企业，主营业务为仓储、运输、配送和物流信息处理等服务项目，经营范围覆盖全国大部分地区。目前，华盛集团在 A 市设立了一个物流中心，该物流中心位于 A 市崇明区普照大道 88 号（联系人： 王璐；联系号码：13879719092），业务经营范围主要开展除易燃易爆危险品、有毒物品、生鲜货品之外的普通商品的存储、保管、装卸搬运、市内配送、长途干线运输以及物流信息处理等业务。
第二阶段现场作业以华盛集团 A 市物流中心仓库（以下简称“A 市物流中心”）的日常业务为背景，结合客户具体要求和企业管理制度，模拟 2022年 3月 16 日当天的物流作业场景。A 市物流中心仓库每日的工作时间为 8:00-18:00。
（二）基础信息
1.初始库存
（1）电子标签拣选区
序号 储位编码 货品条码 货品名称 数量 品类 补货点 单位 箱装数
1 A00100 6901586105032 威猛先生 84 消毒液 10 日用品 2 瓶 10
2 A00101 6901586103861 威猛先生洁厕液 9 日用品 1 瓶 10
3 A00102 6910019001841 雕牌全效洗洁精 10 日用品 2 瓶 10
4 A00103 6910019405007 雕牌高效洗洁精 10 日用品 2 瓶 10
5 A00104 6910019008536 超能棕榈透明皂 12 日用品 2 个 10
6 A00105 6910019011154 雕牌净爽透明皂 12 日用品 1 个 10
7 A00000 6910019013509 雕牌除菌洗衣皂 12 日用品 2 个 10
8 A00001 6970399920033 果の每日茶石榴绿茶 9 饮料 1 瓶 10
9 A00002 6970399920019 果の每日茶柠檬绿茶 9 饮料 2 瓶 10
10 A00003 6970399920156 果の每日茶百香果绿茶 9 饮料 2 瓶 10
11 A00004 6920459958674 康师傅炼乳奶茶 10 饮料 3 瓶 10
12 A00005 6920459958698 康师傅经典奶茶 10 饮料 3 瓶 10
（2）托盘货架区（方括号内数字表示批号）
日用品区（A区）
A00200 A00201 A00202 A00203 A00204 A00205
雕牌高效洗洁精（15 箱） [20190321]350mm*350mm* 245mm 雕牌高效洗洁精（17 箱） [20190420]190mm*370mm* 270mm 果の每日茶柠 檬绿茶（18 箱）[20190218]190mm*370mm*270mm 果の每日茶柠檬绿茶（17 箱 ） [20190222]190mm*370mm*270mm
A00100 A00101 A00102 A00103 A00104 A00105
雕牌净爽透明皂(16 箱） [20190403]190mm*370mm*270mm
A00000 A00001 A00002 A00003 A00004 A00005
饮料区（B区）
果の每日茶石榴绿茶（9 箱） [20190312]190mm*370mm*270mm 果の每日茶石榴绿茶（9 箱） [20190418]190mm*370mm*270mm 康师傅炼乳奶茶（10 箱） [20190416]190mm*370mm*270mm 康师傅炼乳奶茶（10 箱） [20180419]190mm*370mm*270mm 威猛先生 84 消毒液（15 箱） [20190206]190mm*370mm*270mm 威猛先生 84消毒液（14 箱）[20190202]190mm*370m m*270mm
B00200 B00201 B00202 B00203 B00204 B00205
雕牌除菌洗衣皂（11 箱） [20190311]190mm*370mm*270mm 雕牌除菌洗衣皂（11 箱） [20190320]190mm*370mm*270mm
B00100 B00101 B00102 B00103 B00104 B00105
果の每日茶百 香果绿茶（16 箱）[20190131]190mm*370mm* 270mm 果の每日茶百香果绿茶（16箱）[20190228]190mm*370mm*270mm
B00000 B00001 B00002 B00003 B00004 B00005
货品条码 货品名称 批号 数量 摆放方式 包装规格（mm）
6910019405007 雕牌高效洗洁精 20190421 30 箱 托盘 285×380×270
6910019001841 雕牌全效洗洁精 20190421 32 箱 地面 350×350×245
6970399920156 果の每日茶百香果绿茶 20190317 20 箱 地面 350×350×245
6970399920019 果の每日茶柠檬绿茶 20190119 30 箱 托盘 350×350×245
6970399920033 果の每日茶石榴绿茶 20190117 30 箱 托盘 285×380×270
6920459958698 康师傅经典奶茶 20190309 18 箱 托盘 350×350×245
6901586105032 威猛先生 84 消毒液 20190124 18 箱 托盘 350×350×245
（3）收货区
（4）干线到达
货品条码 货品名称 包装规格（mm） 总体积（m ） 总重量（KG） 数量 月台
6920459958674 康师傅炼乳奶茶 285×380×270 0.114 30 10 箱 收货月台1
6920459958698 康师傅经典奶茶 285×380×270 0.114 30 10 箱 收货月台1
6787332678606 迪士尼简约笔袋 285×380×270 0.114 30 10 箱 收货月台1
6955067435628 锐度男士洗面奶 350×350×245 0.174 30 10箱 收货月台1
（5）市内到达
客户名称：欧乐便利店
货品条码 货品名称 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 月台
6945892313491 雀巢中老年奶粉 350×350×245 0.114 30 7 箱 收货月台2
客户名称：兴隆便利店
货品条码 货品名称 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 月台
6956823890656 苏泊尔电热水壶 285×380×270 0.114 30 7 箱 收货月台2
6903456980457 天堂折叠晴雨伞 285×380×270 0.203 42 8 箱 收货月台2
客户名称：百佳来超市
货品条码 货品名称 包装规格(mm) 体积（M3/箱） 重量(KG/箱) 数量 月台
6945718525368 迪士尼儿童文具盒 285×380×270 0.174 24 9 箱 收货月台2
6945727517289 得力迷你吸尘器 285×380×270 0.174 30 8箱 收货月台2
ABC分类
威猛先生 84 消毒液 A
威猛先生洁厕液
雕牌全效洗洁精
雕牌高效洗洁精
超能棕榈透明皂 B
雕牌净爽透明皂
雕牌除菌洗衣皂
康师傅炼乳奶茶
康师傅经典奶茶
果の每日茶石榴绿茶 C
果の每日茶柠檬绿茶
果の每日茶百香果绿茶
2.运输线路和月台信息
（1）长途运输班线信息
A 市物流中心发往外地的干线班车的发运路线信息如下表。
班线 经停站 进站时间 发车时间 预计运输时间
A 市—B 市 无 08：00 11：00 2 天整
A 市—D 市 A 市—C 市—D 市 09：30 11：00 A 市—C 市:1 天整C 市—D 市:2 天整
A 市—F 市 A 市—E 市—F 市 10：30 13：00 A 市—E 市:2 天整E 市—F 市:1.5 天整
A 市—I 市 A 市—G 市—H 市—I 市 08：00 13：00 A 市—G 市:1 天整G 市—H 市:1.5 天整H 市—I 市:1 天整
A 市—L 市 A 市—J 市—K 市—L 市 09：30 17：30 A 市—J 市:2 天整J 市—K 市:1 天整K 市—L 市:1 天整
A 市—T 市 A 市—M 市—N 市—T 市 10：30 17：30 A 市—M 市:1 天整M 市—N 市:1.5 天整N 市—T 市:2 天整
（2）月台信息
A 市物流中心发货月台信息如下表。
月台名称 区域功能 班线安排 备注
发货月台1 干线运输发货 A 市—B 市A 市—D 市A 市—F 市
发货月台2 干线运输发货 A 市—I 市A 市—L 市A 市—T 市
发货月台3 市内运输发货 市内 好邻居专用
发货月台4 市内运输发货 市内
收货月台1 干线到达收货 市外班线
收货月台2 市内到达收货 市内
（2）配送车辆信息
A 市物流中心有自用货车 2 辆，用于执行市内配送的取派作业。
二、作业任务和要求
1.移库作业
移库作业时应满足以下要求：
（1）货品的存放符合分区要求，日用品类货品存放于 A 区，饮料类货品存放于 B 区。
（2）根据 ABC 分类表中的分类结果，按照 A 类货品放置在货架第一层，B 类货品放置在货架第二层，C 类货品放置在货架第三层。
（3）移库货位按照从左至右的空货位依次存放，相同名称货品按照批号日期从小到大顺序存放。
2.使用手持RF完成对电子标签区的盘单工作，处理异常商品，打印盘点报表。
3.干线到达作业
车辆编号 司机 最大载重量（KG）
PSCL001 关平 250
PSCL002 李盐 220
到货通知单号：DHD202103
收货信息 收货人 欧乐便利店 兴隆便利店 百佳来超市
是否送货 是 是 是
收货地址 A 市文昌区霞飞路 66号 A 市洪武区金源路 91号 A 市红湖区明灯路 32 号
联系人 郑鑫骅 陈瑜丽 刘晓薇
联系电话 13664796531 13852497661 13647234934
收货时间 2021 年 3月16日
08：00——17:30 2021 年3 月 16 日
08：00——17:30 2021 年 3 月16日
08：00——17:30
托运信息 托运人 Z 市润恒商贸有限公司 Z 市飞龙工贸有限公司 Z 市元华工贸集团有限公司
联系地址 Z 市开发区明发路288 Z 市镜湖区光明路661 号 Z 市姑苏区前进路 99 号
联系人 周薇 姚雨欣 王俊
联系方式 13557805532 13657832057 15846320953
货品条码 6920459958698 6955067435628 6937547413782
货品名称 康师傅经典奶茶 锐度男士洗面奶 奥利奥夹心饼干
包装规格（mm） 285×380×270 350×350×245 350×350×245
批号 20190302 20190316 20190326
总体积（M3） 0.114 0.174 0.174
总重量(KG) 30 30 30
数量（箱） 6 6 6
备注 / / /
4.市内到货作业
市内到货结合物流要求和单据信息完成相关作业。
5.入库作业
按照华盛集团的采购入库要求，规范完成入库作业，整托入库的货品无需验收，分托入库按照先满托后散托的原则。
入库订单 1
客户指令号 RKD20210310001 客户名称 华盛集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
预计入库时间 2021年 03月 16日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6970399920156 果の每日茶百香果绿茶 350×350×245 250kg 18 箱 20190317 限高三层
6910019405007 雕牌高效洗洁精 285×380×270 250kg 30 箱 20190421 限高两层
根据兴隆便利店和百佳来超市退货要求，处理到货月台货品退回。华盛集团要求及时处理退货并按规范完成入库，同时根据实际情况进行下一步处理。
退货订单 1
客户指令号 RKD202101002 客户名称 华盛集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 入库类型 退货入库 是否取货 否
客户地址 兴隆便利店 预计入库时间 2021 年 03 月 16 日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6956823890656 苏泊尔电热水壶 285×380×270 30kg 6 箱 20200421 /
退货订单 2
客户指令号 RKD202101002 客户名称 华盛集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 入库类型 退货入库 是否取货 否
客户地址 百佳来超市 预计入库时间 2021 年 03 月 16 日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6945718525368 迪士尼儿童文具盒 285×380×270 24kg 6 箱 20200921 /
6.出库作业
（1）出库作业规则
1）托盘货架区出库时，相同名称的货品应根据出库要求决定出库顺序，电子拣选区出库货品无需按此规则出库。
2）电子拣选区出库时，应根据要求确定是否进行补货作业， 当同一种货品有多个储位有货品时，按照批次日期从小到大的顺序进
行下架补货。（注：当库存小于或等于补货点时都需要进行补货）
3）所有货品在完成出库后，其库存量需要满足大于补货点。
（2）出库作业任务
根据华盛集团按照相应客户提出的出货要求，将送货货品搬运发货月台，准备装车。
出库订单 1
客户指令号 CKD20210310001 客户名称 华盛集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 是
收货人 兴隆便利店（陈瑜丽）
预计出库时间 2021 年 03 月 16 日
货品编码 货品名称 包装规格（mm ） 总重量 数量 批号 备注
6970399920019 果の每日茶柠檬绿茶 / 30kg 6 箱 / /
6910019001841 雕牌全效洗洁精 / / 6 瓶 / /
6920459958698 康师傅经典奶茶 / / 4 瓶 / /
出库订单 2
客户指令号 CKD20210310002 客户名称 华盛集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 是
收货人 好邻居生活馆（徐浩雷）
预计出库时间 2021 年 03 月 17 日
货品编码 货品名称 包装规格（mm ） 总重量 数量 批号 备注
6970399920019 果の每日茶柠檬绿茶 / 30kg 6 箱 20190222 /
6970399920033 果の每日茶石榴绿茶 / / 4 瓶 / /
6910019008536 超能棕榈透明皂 / / 6 个 / /
按照客户的订货要求，规范完成出库订单 3 、出库订单 4，等待进一步处理。
出库订单 3
客户指令号 CKD20210310004 客户名称 华盛集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 欧乐便利店（郑鑫骅）
预计出库时间 2021年 03月 16 日
货品编码 货品名称 包装规格 单位 数量 批次 备注
6920459958674 康师傅炼乳奶茶 / 瓶 7 / /
6970399920156 果の每日茶百香果绿茶 / 瓶 4 / /
6910019405007 雕牌高效洗洁精 350×350×245 箱 10 / /
6970399920156 果の每日茶百香果绿茶 / 箱 20 / 先进先出
出库订单 4
客户指令号 CKD20210310005 客户名称 华盛集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 百佳来超市（刘晓薇）
预计出库时间 2021 年 03 月 17 日
货品编码 货品名称 包装规格 单位 数量 批次 备注
6901586103861 威猛先生洁厕液 / 瓶 4 / /
6970399920019 果の每日茶柠檬绿茶 / 瓶 4 / /
6910019405007 雕牌高效洗洁精 / 瓶 5 / /
7.长途运输作业
根据所提供的《运输通知单》（1-4），分析是否受理运输作业任务，对于受理的运输作业任务，分工协作完成下列操作：
（1）完成 3 月 16 日所有的月台入站、仓储入库作业。
（2）完成 3 月 16日所有货品的验收、单据交接任务；
（3）将3 月 16 日所有需要干线运输的货品按照要求放置于干线发运区。
运输通知单 1
客户指令号 YSD20190410001 托运客户 兴隆便利店
始发站 A 市 目的站 F 市
托运人 陈瑜丽 客户地址 A 市洪武区金源路 91 号
联系方式 11385249766 取货时间 2021.3.16，08：00——17:30
收货人 F 市大华工贸有限公司（胡明发） 收货地址 F 市开发区鑫隆路 33 号
联系方式 13556215353 收货时间 2021.3.17, 08：00—17:30
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
6956823890656 苏泊尔电热水壶 箱 285×380×270 0.114 30 6 /
运输通知单 2
客户指令号 YSD20210310002 托运客户 欧乐便利店
始发站 A 市 目的站 D 市
托运人 郑鑫骅 取货地址 A 市文昌区霞飞路 66 号
联系方式 13664796531 取货时间 2021.03.16，08：00—17:30
收货人 D 市飞翔贸易有限公司（高宇鹏） 收货地址 D 市马元区高桥路 36 号
联系方式 13896807821 收货时间 2021.03.21, 08：00—17:30
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
6945892313491 雀巢中老年奶粉 箱 350×350×245 0.114 30 6 /
运输通知单 3
客户指令号 YSD20210310003 托运客户 百佳来超市
始发站 A 市 目的站 I 市
托运人 刘晓薇 取货地址 A 市红湖区明灯路 32 号
联系方式 13647234934 取货时间 2021.03.16，08:00——17:30
收货人 I 市美豪贸易有限公司（陈达华） 收货地址 I 市高新区澎湖路 523 号
联系方式 13845211569 收货时间 2021.03.17，08:00——17:30
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
6945718525368 迪士尼儿童文具盒 箱 285×380×270 0.174 24 6 /
运输通知单 4
客户指令号 YSD20210310004 托运客户 兴隆便利店
始发站 A 市 目的站 B 市
托运人 陈瑜丽 取货地址 A 市洪武区金源路 91 号
联系方式 13852497661 取货时间 2021.03.16，08：00—17:30
收货人 B 市文渊贸易有限公司（卞志华） 收货地址 B 市宏明区盘锦路 92 号
联系方式 13888912784 收货时间 2021.03.18, 08：00—17:30
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3 ） 总重量(KG) 数量 备注
6903456980457 天堂折叠晴雨伞 箱 285×380×270 0.203 42 7 /
8 / 112022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题六）
模块A：仓储作业优化（模块编号：MA）
一、案例背景
美丽物流有限公司（以下简称美丽物流）是B市地区一家专业化物流、运输、仓储、配送、进出口代理等于一体的综合性质第三方物流公司，为客户提供全方位的优质服务。美丽物流公司在B市地区拥有物流服务网络，依托成熟的物流服务平台，业务范围覆盖长三角及周边区仓储、市内配送等相关物流业务。
B市闪亮集团（以下简称B闪亮集团）市内仓储配送和市外整车、干线运输的业务外包给美丽物流公司。
第一阶段作业任务优化比赛以美丽物流中心的日常业务为背景，结合客户具体要求和企业管理制度，模拟完成2022年4月1日当天的物流作业任务优化。美丽物流每天的工作时间为9:00-18:30。
（一）基本信息
（1）托盘和货架尺寸
名称 规格要求 数量
托盘货架 横梁式，1排9列3层货位： 第一层L10000×T1100×H1120（mm） 第二层L10000×T1100×H1110（mm） 第三层L10000×T1100×H1110（mm） 若干组
托盘 1100mm×1100mm×120mm PVC托盘 一批
作业净空要求 大于等于155mm
（2）库存信息见素材《库存及各月度出入库信息》
（二）客户及取派货物联系人信息
（1）客户收货人基础信息
客户名称 收货人姓名 收货单位 收货人地址 收货人电话
家乐福超市 杨洋 家乐福超市B市仓库 B市华山区仙华山东路1001号 13985246156
华联超市 吴彦祖 华联超市B市仓库 B市黄山区健康路88号 13537595317
金鑫百货 宋妍妃 金鑫百货B市仓库 B市城西区东南路86号 13587689023
好运批发 孙艺洲 好运批发市场 B市钟楼区建宁路155号 18612583512
美丽批发 林更新 美丽批发市场 B市青龙区珠江路136号 18656782351
苏宁易购 郑凯 苏宁易购B市仓库 B市新安区通源路186号 18675643287
中央商厦 胡一筒 中央商厦B市仓库 B市建邺区中山路177号 13987689231
(三)库存及各月度出入库信息
1.库存信息
表1-1. 托盘货架A区2021年12月库存结余信息（截止12月31日17:30）
序号 货物名称 单 位 箱装规格 单价 （元/支） 库存结余（箱） 储位
1 高露洁光感美白牙膏85g 支 40 29 200 A0101
2 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 支 40 29 230 A0102
3 好易康生物溶菌牙膏120gl 支 40 25 15 A0103
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 支 40 25 50 A0104
5 佳洁士清透美白牙膏20g 支 12 119 50 A0105
6 佳洁士全优7效抗牙膏20g 支 50 30 80 A0106
7 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 支 50 100 62 A0107
8 两面针强健护龈牙膏140g 支 50 105 55 A0108
9 两面针清火消溃牙膏120g 支 50 50 41 A0109
10 欧乐B牙龈专护牙膏200g 支 50 50 60 A0201
11 欧乐B自愈小白管牙膏200g 支 50 170 0 A0202
12 狮王酵素美白牙膏130g 支 50 30 102 A0203
13 狮王美白牙膏150g 支 50 25 80 A0204
14 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 支 50 25 0 A0205
15 舒客酵素专研美白牙膏 120G 支 50 30 40 A0206
16 舒客立体爽清早晚牙膏120g 支 50 25 35 A0301
17 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 支 50 23 55 A0302
18 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 支 50 55 81 A0303
19 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 支 50 45 80 A0304
20 中华深海晶盐牙膏200g 支 50 46 13 A0305
21 中华专研护龈牙膏 140g 支 50 35 0 A0306
表1-2. 托盘货架B区货物信息（截止2022年3月31日17:30）
序号 品名 规格 （只/箱） 年出库量（箱） 库存数（箱）
1 舒肤佳沐浴露700ml 25 500 25
2 力士香氛沐浴露1KG 25 520 70
3 多芬滋养沐浴乳1kg 25 570 35
4 威露士本草沐浴露1L 20 390 20
5 资生堂美肌沐浴露800ml 20 400 20
表1-3.电子标签拣选C区2022年03月库存结余信息（截止3月31日17:30）
序号 储位编码 货品编码 货物名称 箱装规格 单价 （元/支） 数量 （支） 补货点 （支）
1 C0001 CT0001 佳洁士清透美白牙膏20g 12 119 20 20
2 C0002 CT0002 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 50 100 27 20
3 C0003 CT0003 佳洁士全优7效抗牙膏20g 50 30 39 20
4 C0004 CT0004 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 40 25 26 20
5 C0005 CT0005 舒客酵素专研美白牙膏 120G 50 30 11 6
6 C0006 CT0006 舒客立体爽清早晚牙膏120g 50 25 25 30
7 C0007 CT0007 高露洁光感美白牙膏85g 40 29 12 30
8 C0008 CT0008 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 40 29 47 30
9 C0009 CT0009 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 50 55 38 30
10 C0010 CT0010 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 50 23 37 30
11 C0011 CT0011 狮王美白牙膏150g 50 25 40 30
12 C0012 CT0012 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 50 25 45 30
13 C0013 CT0013 狮王酵素美白牙膏130g 50 30 26 30
14 C0014 CT0014 中华专研护龈牙膏 140g 50 35 44 30
15 C0015 CT0015 中华深海晶盐牙膏200g 50 46 36 30
16 C0016 CT0016 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 50 45 48 30
17 C0017 CT0017 两面针强健护龈牙膏140g 50 105 42 30
18 C0018 CT0018 两面针清火消溃牙膏120g 50 50 39 30
19 C0019 CT0019 欧乐B自愈小白管牙膏200g 50 170 38 20
20 C0020 CT0020 欧乐B牙龈专护牙膏200g 50 50 30 20
21 C0021 CT0021 好易康生物溶菌牙膏120gl 40 25 11 6
二、托盘货架区一年中各月度出入库信息
2-1.出入库月报表（截止2021年04月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 340 295
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 280 235
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 340 265
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 190 151
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 224 190
6 高露洁光感美白牙膏85g 340 265
7 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 190 160
8 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 610 610
9 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 190 151
10 狮王美白牙膏150g 340 265
11 中华深海晶盐牙膏200g 280 235
12 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 340 265
13 两面针强健护龈牙膏140g 295 265
14 两面针清火消溃牙膏120g 490 460
2-2.出入库月报表（截止2021年05月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 舒客酵素专研美白牙膏 120G 48 40
2 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 160 130
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 280 265
4 高露洁光感美白牙膏85g 280 265
5 狮王美白牙膏150g 280 265
6 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 280 265
7 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 310 265
8 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 310 265
9 两面针强健护龈牙膏140g 310 280
10 佳洁士清透美白牙膏20g 340 317
11 两面针清火消溃牙膏120g 460 430
12 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 610 595
13 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 610 586
14 中华深海晶盐牙膏200g 610 595
2-3.出入库月报表（2021年06月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 385 385
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 310 292
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 340 340
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 160 178
5 高露洁光感美白牙膏85g 340 340
6 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 310 295
7 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 610 610
8 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 160 178
9 狮王美白牙膏150g 340 340
10 中华深海晶盐牙膏200g 310 292
11 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 340 340
12 两面针强健护龈牙膏140g 535 535
13 两面针清火消溃牙膏120g 310 295
14 中华深海晶盐牙膏200g 610 595
2-4.出入库月报表（2021年07月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 345 375
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 150 147
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 330 327
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 300 285
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 150 147
6 高露洁光感美白牙膏85g 330 327
7 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 150 120
8 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 570 582
9 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 300 285
10 狮王美白牙膏150g 330 327
11 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 90 82.5
12 狮王酵素美白牙膏130g 300 225
13 中华专研护龈牙膏 140g 195 165
14 中华深海晶盐牙膏200g 150 147
15 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 330 327
16 两面针强健护龈牙膏140g 225 255
17 两面针清火消溃牙膏120g 450 420
2-5.出入库月报表（2021年08月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 420 405
2 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 75 90
3 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 525 510
4 狮王酵素美白牙膏130g 75 60
5 两面针清火消溃牙膏120g 540 525
6 两面针强健护龈牙膏140g 525 525
7 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 75 90
8 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 270 270
9 佳洁士全优7效抗牙膏20g 120 135
10 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 120 135
11 高露洁光感美白牙膏85g 120 135
12 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 240 225
13 中华深海晶盐牙膏200g 270 270
14 中华专研护龈牙膏 140g 180 165
15 狮王美白牙膏150g 120 135
16 舒客酵素专研美白牙膏 120G 270 270
17 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 72 73
2-6.出入库月报表（2021年09月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 330 345
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 330 315
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 240 240
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 45 15
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 330 315
6 高露洁光感美白牙膏85g 90 90
7 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 180 225
8 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 525 525
9 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 45 15
10 狮王美白牙膏150g 90 90
11 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 64.5 60
12 狮王酵素美白牙膏130g 75 91
13 中华专研护龈牙膏 140g 165 168
14 中华深海晶盐牙膏200g 330 315
15 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 240 240
16 两面针强健护龈牙膏140g 345 330
17 两面针清火消溃牙膏120g 330 345
2-7.出入库月报表（2021年10月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 525 510
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 300 285
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 330 330
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 225 270
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 300 285
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 345 331.5
7 高露洁光感美白牙膏85g 330 330
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 270 300
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 450 465
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 225 270
11 狮王美白牙膏150g 330 330
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 52.5 51
13 狮王酵素美白牙膏130g 300 300
14 中华专研护龈牙膏 140g 195 195
15 中华深海晶盐牙膏200g 300 285
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 330 330
17 两面针强健护龈牙膏140g 540 525
18 两面针清火消溃牙膏120g 270 300
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 75 60
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 120 30
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 30 28.5
2-8.出入库月报表（2021年11月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 250 260
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 150 200
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 220 210
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 130 123
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 176 189
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 290 280
7 高露洁光感美白牙膏85g 220 210
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 248 230
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 290 280
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 130 123
11 狮王美白牙膏150g 220 210
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 38 21
13 狮王酵素美白牙膏130g 200 180
14 中华专研护龈牙膏 140g 110 110
15 中华深海晶盐牙膏200g 168 200
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 220 210
17 两面针强健护龈牙膏140g 250 250
18 两面针清火消溃牙膏120g 220 230
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 150 160
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 90 89
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 120 104
2-9.出入库月报表（2021年12月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 300 330
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 300 282
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 300 300
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 225 195
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 300 282
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 240 225
7 高露洁光感美白牙膏85g 300 300
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 300 270
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 240 225
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 225 195
11 狮王美白牙膏150g 300 300
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 30 64
13 狮王酵素美白牙膏130g 300 270
14 中华专研护龈牙膏 140g 165 180
15 中华深海晶盐牙膏200g 300 282
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 300 300
17 两面针强健护龈牙膏140g 532 510
18 两面针清火消溃牙膏120g 300 270
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 240 228
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 150 135
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 300 285
2-10.出入库月报表（2022年01月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 345 330
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 225 270
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 330 360
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 240 228
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 247 270
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 270 268
7 高露洁光感美白牙膏85g 330 360
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 300 285
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 270 268
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 240 228
11 狮王美白牙膏150g 330 360
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 90 90
13 狮王酵素美白牙膏130g 180 225
14 中华专研护龈牙膏 140g 195 184
15 中华深海晶盐牙膏200g 225 240
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 330 360
17 两面针强健护龈牙膏140g 300 300
18 两面针清火消溃牙膏120g 300 285
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 225 210
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 180 195
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 195 195
2-11.出入库月报表（2022年02月28日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 250 220
2 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 80 100
3 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 190 200
4 舒客立体爽清早晚牙膏120g 180 190
5 狮王酵素美白牙膏130g 130 150
6 两面针清火消溃牙膏120g 165 200
7 两面针强健护龈牙膏140g 180 190
8 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 80 100
9 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 231 225
10 佳洁士全优7效抗牙膏20g 120 110
11 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 120 110
12 欧乐B自愈小白管牙膏200g 35 34
13 高露洁光感美白牙膏85g 120 110
14 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 165 200
15 中华深海晶盐牙膏200g 170 180
16 中华专研护龈牙膏 140g 120 110
17 狮王美白牙膏150g 54 65
18 舒客酵素专研美白牙膏 120G 188 180
19 好易康生物溶菌牙膏120gl 200 220
20 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 45 45
21 欧乐B牙龈专护牙膏200g 165 150
2-12.出入库月报表（2022年03月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 342 409
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 147 150
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 270 315
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 270 300
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 390 405
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 420 435
7 高露洁光感美白牙膏85g 120 180
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 780 780
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 330 345
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 270 300
11 狮王美白牙膏150g 84 97
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 90 81
13 狮王酵素美白牙膏130g 90 120
14 中华专研护龈牙膏 140g 165 172
15 中华深海晶盐牙膏200g 246 231
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 270 315
17 两面针强健护龈牙膏140g 480 510
18 两面针清火消溃牙膏120g 33 37
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 45 15
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 240 285
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 330 315
（四）物流作业计划信息
入库通知单1
客户名称：B闪亮集团 入库库房：美丽物流公司仓库
入库通知单号：20220331R01 预计入库时间：2022.04.01 9:00
序号 货物名称 数量 单位 包装尺寸(mm) 批次号
1 舒客立体爽清早晚牙膏120g 54 箱 300×200×250 20220315
2 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 33 箱 360×220×280 20220305
入库通知单2
客户名称：B闪亮集团 入库库房：美丽物流公司仓库
入库通知单号：20220331R02 预计入库时间：2022.04.01 16:00
序号 货物名称 数量 单位 包装尺寸(mm) 批次号
1 佳洁士全优7效抗牙膏20g 51 箱 300×200×250 20220308
出库通知单1
发货库房：美丽物流公司仓库 客户名称：家乐福超市
收货单位：家乐福超市B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C01 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 欧乐B自愈小白管牙膏200g 20 箱
2 欧乐B自愈小白管牙膏200g 30 支
出库通知单2
发货库房：美丽物流公司仓库 客户名称：华联超市
收货单位：华联超市B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C02 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 欧乐B自愈小白管牙膏200g 18 箱
2 佳洁士全优7效抗牙膏20g 17 箱
出库通知单3
发货库房：美丽物流公司仓库 客户名称：金鑫百货
收货单位：金鑫百货B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C03 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 舒客立体爽清早晚牙膏120g 20 箱
2 欧乐B自愈小白管牙膏200g 12 箱
出库通知单4
发货库房：美丽物流公司仓库 客户名称：好运批发
收货单位：好运批发市场 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C04 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 舒客立体爽清早晚牙膏120g 5 箱
2 高露洁光感美白牙膏85g 80 支
出库通知单5
发货库房：美丽物流公司仓库 客户名称：好运批发
收货单位：好运批发市场 预计出库时间：2022.04.02 10:00
出库通知单号：20220331C05 预计送货时间：2022.04.02 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 佳洁士全优7效抗牙膏20g 14 箱
出库通知单6
发货库房：美丽物流公司仓库 客户名称：苏宁易购
收货单位：苏宁易购B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C06 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 佳洁士全优7效抗牙膏20g 20 支
2 中华深海晶盐牙膏200g 20 箱
出库通知单7
发货库房：美丽物流公司仓库 客户名称：中央商厦
收货单位：中央商厦B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C07 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 佳洁士全优7效抗牙膏20g 30 箱
出库通知单8
发货库房：美丽物流公司仓库 客户名称：美丽批发
收货单位：美丽批发市场 预计出库时间：2022.04.01 17:00
出库通知单号：20220331C08 预计送货时间：2022.04.0119:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 中华深海晶盐牙膏200g 14 箱
2 欧乐B自愈小白管牙膏200g 20 箱
二、作业要求
（一）作业任务优化（提交Word文件）
2022年4月1日，仓管员依次完成经下作业优化任务：
1.入库作业计划
（1）编制组托《入库作业计划表》。根据入库通知单，结合货架区规格、托盘规格、作业净空要求以及包装规格，编制组托《入库作业计划表》。入库原则：
a.每个储位只允许放一个托盘；
b.新入货物先整托后拼托，且优先存放在货位号较小的位置。
（2）绘制组托示意图。用 WORD 绘图功能绘制《入库通知单2》当日入库货物中的《组托示意图》。
要求：堆码的主视图和奇数层俯视图、偶数层俯视图，并在图上标出组托和纸箱的长、宽、高（包含托盘高度）尺寸，以 mm 为单位；
2.信息与数据处理
（1） 出入库统计报表数据分析
a.出入库统计表。根据托盘货架A区《库存及月度出入库月报表》，编制托盘货架A区货物2022年第一季度的出入库统计报表。
b.出入库统计可视化图。用excel绘制2022年第一季度的出入库统计报表中库存结余量前五位货物的可视化图，并贴在word上。
绘制要求：图形为簇状柱形图，标题为“库存结余量前五位（2022年第一季度）”，横坐标单位为品名，纵坐标单位为箱数，在底部显示出入库数据图例。
（2）ABC分类
根据托盘货架A区2022年第一季度总入库金额，完成托盘货架A区的ABC分类，分类标准如下：
总入库金额累计百分比% 0＜A≤65 65＜B≤90 90＜C≤100
3.移库作业计划
根据ABC分类结果及2022年3月31日库存结余，完成托盘货架A区货位移库图。
移库适用规则按优先程度规定如下：
（1）一级规则：A类放置于第二层，B类放置于第三层，C类放置于第一层；
（2）二级规则 ：同一层中，入库金额累计百分比小的货物优先存放在货位号较小的位置。
4.出库作业计划
（1）拣选单
根据出库通知单信息，结合货架区库存信息制定当天订单拣选计划，完成出库《拣选单》制作。拣选原则：
a.按出库通知单号顺序拣选，如遇库存不足，此订单无效；
b.一般情况按先进先出原则拣选，特殊情况按客户要求拣选；
（2）点检单
根据电子拣选区出库作业信息，制作订单出库点检计划，完成出库单制作。
5.在库作业计划
（1）补货作业
a.B货架《补货单》。假设B货架需求量变化，一年为365天，提前期固定为7天，安全系数Z为1.65，δ为每天100，请计算安全库存（保留整数，四舍五入），并按所给的补货要求编制B货架《补货单》。
安全库存B=Z*δ*
其中：L为提前期的时间；Z为一定客户服务水平下需求量变化的安全系数；δ为提前期内的需求量的标准差；补货点=平均每天的出库量*提前期+安全库存
b.C货架《补货单》。根据实际作业情况，当库存不足补货点时进行补货，编制补货作业任务计划，编制C货架《补货单》。
（2） 盘点作业
结合A货架区当天出入库完成的情况，编制《盘点表》；盘点表编制原则：
a.仅显示货架上有变化的储位；
b.按储位顺序由小到大进行编制。
模块B：运输作业优化（模块编号：MB）
一、背景材料
（一）背景概述
Q公司是一家集物流、运输、仓储、配送、进出口代理等于一体的综合性质第三方物流公司。公司立足L省，开展国内外业务，以为客户提供安全、快捷、经济的站到站、门到门以及货运代等多样的货物运输服务。Q公司在L省内13个市设有物流货运中心，负责货物储存、分拨调运，以及各货运中心周边地区的普通货物的取送、装箱发运等业务。
（二）客户收货人基础信息
客户名称 收货人姓名 收货单位 收货人地址 收货人电话
强联实业有限公司 李强 强联实业有限公司上海分公司 上海普陀真南路11号 18065723828
强联实业有限公司 张磊 强联实业有限公司苏州分公司 苏州姑苏区平四路52号 15794856423
强联实业有限公司 王明月 强联实业有限公司杭州分公司 杭州市上城区环城东路6号 13752453310
强联实业有限公司 佟维维 强联实业有限公司安庆分公司 安庆市宜秀区迎宾西路30号 13752689310
强联实业有限公司 高文 强联实业有限公司武汉分公司 武汉市汉口北大道75号 13568232304
强联实业有限公司 李定东 强联实业有限公司重庆分公司 重庆市渝北区昆仑大道34号 13845834234
强联实业有限公司 王天 强联实业有限公司总公司 S市中心大街15号 15167219865
强联实业有限公司 王林 强联实业有限公司S市新月店 S市新月路店24号 15167219865
强联实业有限公司 李进 强联实业有限公司S市海峰路店 S市海峰路店37号 15167219977
强联实业有限公司 张文乐 强联实业有限公司S市青叶路店 S市青叶路店62号 15167213982
强联实业有限公司 刘海洋 强联实业有限公司S市海林路店 S市海林路店450号 15167213729
强联实业有限公司 赵文兵 强联实业有限公司S市站前路店 S市站前路店75号 15167219922
（三）Q公司在S市物流货运中心至强联实业有限公司各分店情况
公司Q市物流货运中心与强联实业有限公司各分店位置关系如下图，距离单位为km。
（四）A公司在S市的物流货运中心跨省班线情况
A公司S市物流货运中心有6条发往外省的零担线路，提供定时发车、定时到达、定时配送服务，这6条班线的目的站分别为上海、杭州、安庆、武汉、重庆、苏州，距离单位为km。
（五）Q公司在L省内各货运中心点的距离
L省内各城市间货运配送点的距离如下（单位KM）：
（六）Q公司在L省内各城市间现有运输线路
（七）Q公司S市物流货运中心运力情况
车牌 司机 载重（t） 发车时间 车辆类型 运作路线 单次运行上限距离KM
沈C23173 赵新新 2 无 厢式货车 无 40
沈C23125 李磊 2 无 厢式货车 无 40
沈C28461 周浩文 4 无 厢式货车 无 40
沈C98541 吴天天 4 无 厢式货车 无 40
沈C95312 赵伟 8 8:00 厢式货车 S市-E市 无限制
沈C25461 姚鑫 10 8:00 厢式货车 S市-安庆 无限制
沈C54128 王成 8 9:00 厢式货车 S市-上海 无限制
沈C64523 冯新波 8 9:00 厢式货车 S市-杭州 无限制
沈C85473 刘山 10 9:00 厢式货车 S市-武汉 无限制
沈C32567 张帅 8 9:00 厢式货车 S市-苏州 无限制
沈C76582 陈东东 8 9:00 厢式货车 S市-杭州-安庆 无限制
沈C16543 王北方 10 9:00 厢式货车 S市-杭州-武汉 无限制
沈C93258 周迅 8 9:00 厢式货车 S市-重庆 无限制
（八）Q公司S市物流货运中心2021年11月为强联实业有限公司运输货物情况
S市物流货运中心11月20日货物运输情况包括以下三部分：
1.已完成统计的运输数据，具体见附件1。
2.已从节约里程的角度安排车辆完成运输，还未及时统计运输数据，运输单据见下表。
运输通知单1
客户名称：强联实业有限公司
运输通知单：20211120YS01 业务类型：送货
取货单位：Q公司S市物流货运中心 取货时间：2021.11.20 09:00
收货单位：强联实业有限公司杭州分公司 收货时间：2020.11.20 14:30前
序号 货物名称 数量 单位 总重量（KG） 备注
1 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 300 袋 1200.0
2 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 400 袋 720.0
合计 700 1920.0
运输通知单2
客户名称：强联实业有限公司
运输通知单：20211120YS02 业务类型：送货
取货单位：Q公司S市物流货运中心 取货时间：2021.11.20 09:00
收货单位：强联实业有限公司安庆分公司 收货时间：2021.11.20 19:30前
序号 货物名称 数量 单位 总重量（KG） 备注
1 碧浪洗衣液2kg瓶装 500 瓶 1000.0
2 碧浪洗衣液3kg袋装 300 袋 900.0
3 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 400 瓶 800.0
4 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 300 袋 465.0
5 汰渍洗衣粉3kg袋装 700 袋 2100.0
合计 2500 5265.0
运输通知单3
客户名称：强联实业有限公司
运输通知单：20211120YS03 业务类型：送货
取货单位：Q公司S市物流货运中心 取货时间：2021.11.20 09:00
收货单位：强联实业有限公司武汉分公司 收货时间：2021.11.20 22:30前
序号 货物名称 数量 单位 总重量（KG） 备注
1 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 300 袋 1200.0
2 奥妙洗衣粉4kg袋装 400 袋 1600.0
3 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 300 袋 1140.0
4 碧浪洗衣液2kg瓶装 500 瓶 1000.0
5 碧浪洗衣液3kg袋装 300 袋 900.0
6 雕牌无磷洗衣粉5kg装 300 袋 1500.0
7 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 550 瓶 1100.0
8 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 700 袋 1085.0
9 汰渍洗衣粉3kg袋装 100 袋 300.0
合计 3450 9825.0
3.已从节约里程的角度安排车辆完成运输，未及时统计运输数据，待统计时发现运输单据发生丢失，以下为丢失单据的留存图片。
二、作业要求
1.2021年6月10日，Q公司接到业务单位泰安贸易有限公司的要求，将一批五金材料从Y省A市运送至X省K市，五金材料约100吨，木箱包装。起点：宜昌市点军区江城大道602号。讫点：X省K市亭湖区世纪大道36号。Q公司准备综合考虑不同运输方式。此时，物流及运输费率（元/吨）如下表：
节点 运输方式及里程 宜昌—武汉 武汉—A市 A市—K市
公路 80 90 80
水路 40 —— 40
铁路 50 50 50
运输费用是指运输过程中的一切费用。提货点至宜昌码头的短驳费用为15元/吨；提货点至宜昌火车站短驳费用为5元/吨；K市火车站至收货点的短驳费用为15元/吨，K市码头站至收货点的短驳费用为10元/吨，A市火车站至A市码头的短驳费用为12元/吨，武汉火车站至武汉码头的短驳费用为13元/吨。公路运输费率为6元/吨，水路4元/吨，铁路3元/吨。
请为Q公司选择最佳的运输方式。
2.2021年6月15日，S公司在G市、D市、E市、J市、H市、C市货运中心可调运的白猫20KG装洗衣液分别为60箱、40箱、100箱、10箱、90箱和50箱。S公司在A市、I市、B市、F市、K市、W市、L市七个城市货运中心1月25日需要白猫20KG装洗衣液分别为70箱、50箱、90箱、60箱、20箱、20箱和40箱，用于后期的城市内配送使用。
根据上述运输订单需求，在认真审核的基础上运用图上作业法完成运输组织的优化。画出运输流向线路图，完善相应数据核算。
3.疫苗是指用各类病原微生物制作的用于预防接种的生物制品。一类疫苗一般是由省疾控中心统一采购，二类疫苗一般由市级疾控中心在省疫苗采购平台自主采购。2021年10月4日，C市疾病预防控制中心公开招标2022年疫苗运输服务单位。主要是将送达至市疾病预防控制中心的疫苗送至各个预防接种单位。
根据已有材料信息判断Q公司能否承接此项运输任务？阐述理由？
4.2021年1月17日，Q公司S市物流货运中心接到吉百实业有限公司业务要求，要求通达物流将其存放在物流货运中心的雕牌全渍净除菌除螨洗衣液运送到S市各分店。S市各分店位置关系等所需信息见已提供的资料。
收货单位 收货人地址 收货地址代码 收货人 姓名 收货人电话 需求量（瓶）
强联实业有限公司S市新月店 S市新月路店24号 A 张海 15167219865 1000
强联实业有限公司S市海峰路店 S市海峰路店37号 B 李进 15167219977 1100
强联实业有限公司S市青叶路店 S市青叶路店62号 C 张文乐 15167213982 600
强联实业有限公司S市海林路店 S市海林路店450号 D 刘海洋 15167213729 900
强联实业有限公司S市站前路店 S市站前路店75号 E 王林 15167219922 400
用节约里程法选择合适车辆，制定最优运输方案，完成车辆选择信息表。
5.根据材料中提供的2021年11月份数据，完成调运重量（吨）和周转量（吨公里）相关数据表格。
6.分别用簇状柱形图直观表示出Q公司2021年11月份为强联实业有限公司各分公司运输货物重量（吨），横轴显示各分公司名称，纵坐标显示数值，主标题“调运重量（吨）”。用雷达图显示周转量（吨公里），主标题“周转量（吨公里）”。
7.在节约运力的情况下，根据数据梳理出Q公司S市物流货运中心2021年11月20日车辆调用情况。
模块C：配送作业优化（模块编号：MC）
一、背景信息
中通物流是一家大型物流企业，拥有完善的物流服务网络，其经营网络覆盖全国大部分地区，实行“云仓+落地配”的仓配一体化策略。中通物流在某市建立了一处配送中心，依托先进的物流服务平台，主要为商业客户提供市内配送服务。随着网上购物的兴起，中通物流开始涉足个人配送业务，长江路配送站为其新设的一家面向个人消费群体的配送站点。
二、基本信息
1.客户信息
客户名称 客户代号 收货人姓名 收货单位 收货人地址 收货人电话 送货要求
大洋百货 A 黄飞虎 大洋百货南京市星河店 河东路99号 13985246156
铁桥批发市场 B 蔡新华 铁桥批发市场 建宁路12号 18612583512
京东商城 C 易洪艺 京东商城南京市仓库 珠江路1号 18656782351
东方大厦 D 林晚秋 东方大厦 东南路66号 13587689023
好又多超市 E 陆小华 好又多超市 中山路12号 13987689231
玉林商厦 F 胡里昴 玉林商厦 通源路88号 18675643287
好再来超市 G 郑尹艳 好再来超市 文兰路15号 18623417612
好的批发市场 H 马志伟 好的批发市场 文兰路16号 15566498711
苏宁易购 I 潘来喜 苏宁易购南京市仓库 文蓝路17号 13368997451
长江路配送站 J 郝大耳 长江路配送站 文篮路18号 18944612512
2.市内配送里程信息（单位：km）
中通物流
11 A
10 4 B
6 8 6 C
9 13 11 6 D
12 17 15 10 7 E
9 18 16 16 12 8 F
4 12 13 9 11 10 6 G
5 14 16 11 12 12 8 2 H
9 12 15 17 19 21 17 11 9 I
17 10 14 18 22 26 27 20 17 8 J
3.公司运力信息
公司现有以下几种车型，各车型数量充足，按照限定的用途执行相关任务。在执行运输任务时，限定车辆一次行驶距离不超过45km。
额定吨位（t） 车辆类型 限定用途
3 小型箱式货车 市内配送
4 中型箱式货车 市内配送
4.长江路配送站基本信息
配送站8：30开始工作，汽车车速15km/h，每位客户派送时间6min，车辆在每个交叉路口及道路尽头可掉头，通过路口及掉头不计里程及时间.
三、作业信息
1.配送通知单
配送通知单1
配送通知单 CKD20210101X101 客户名称 大洋百货
收货人 黄飞虎 联系电话 13985246156 业务类型 送货
收货地址 星河东路99号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2001 旺旺雪饼 360×320×110 0.4 30 / /
配送通知单2
配送通知单 CKD20210101X102 客户名称 铁桥批发市场
收货人 蔡新华 联系电话 18612583512 业务类型 送货
收货地址 建宁路12号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.7 10 / /
2003 雀巢全脂奶粉 370×330×1530 0.7 1 / /
配送通知单3
配送通知单 CKD20210101X103 客户名称 京东商城
收货人 易洪艺 联系电话 18656782351 业务类型 送货
收货地址 珠江路1号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.8 10 / /
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.1 10 / /
配送通知单4
配送通知单 CKD20210101X104 客户名称 东方大厦
收货人 林晚秋 联系电话 13587689023 业务类型 送货
收货地址 东南路66号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2005 康师傅优悦 260×220×150 1 6 / /
2006 美的迷你电风扇 500×400×350 0.5 2 / /
配送通知单5
配送通知单 CKD20210101X105 客户名称 好又多超市
收货人 陆小华 联系电话 13987689231 业务类型 送货
收货地址 中山路12号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.4 10 / /
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.6 10 / /
2004 雀巢全脂奶粉 370×330×1530 0.5 5 / /
配送通知单6
配送通知单 CKD20210101X106 客户名称 玉林商厦
收货人 胡里昴 联系电话 18675643287 业务类型 送货
收货地址 通源路88号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2007 维达功夫熊猫软抽 320×280×220 0.5 10 / /
配送通知单7
配送通知单 CKD20210101X107 客户名称 好再来超市
收货人 郑尹艳 联系电话 18623417612 业务类型 送货
收货地址 文兰路15号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.1 10 / /
2007 维达功夫熊猫软抽 320×280×220 0.5 50 / /
配送通知单8
配送通知单 CKD20210101X108 客户名称 好的批发市场
收货人 马志伟 联系电话 15566498711 业务类型 送货
收货地址 文兰路16号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.4 30 / /
配送通知单9
配送通知单 CKD20210101X109 客户名称 苏宁易购
收货人 潘来喜 联系电话 13368997451 业务类型 送货
收货地址 文蓝路17号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.1 10 / /
2007 维达功夫熊猫软抽 320×280×220 2.6 10 / /
配送通知单10
配送通知单 CKD20210101X110 客户名称 长江路配送站
收货人 郝大耳 联系电话 18944612512 业务类型 送货
收货地址 长江路18号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
若干货品 0.5 10 / /
二、作业要求
1.制订配装配载计划
（1）选择车辆及配送路线
根据配送通知单、客户信息及里程信息及公司运力信息，选择合适车辆并制订最优配送线路。
（2）设计车辆配装计划
配送中心接到临时订单需要配送包含A、B两个类别产品的货物。其中，A货物容重为100KG/立方米；单箱体积为0.45立方米；B货物容重为2000KG/立方米，单箱体积为0.5立方米。箱式配送车辆的额定载重为24吨，车辆最大容积为12立方米，有效容积为80%。
根据题目条件，试计算理论上可以装载A、B货物的数量，要求车辆载重利用率和容积利用率均达到75%以上。
2.优化配送路线
制定大学城配送站配送路线，并计算配送总里程及花费时间，投递过程中必须遵守交通法规。
3.配送效率效益分析
配送中心2022年4为淡季，只有6人处理拣选任务，拣选量为60000单，每人每天工作8小时，每周双休。请计算该配送中心的单人拣选效率；下月为旺季，拣选量预计为120000单，为保持现有拣选效率，配送中心将下月双休改为单休，计算在每人每天工作时间不变的情况下，应安排多少人处理拣选任务。单人拣选效率=拣选量/(拣选人员数量*每日拣选时间*工作天数)
4.信息与数据处理
配送中心12月份业务量和延误量统计如下表，请对业务量和延误量的关联进行分析，画出散点图。分析配送中心业务量达到多少临界值时，容易出现延误，并在散点图上圈出。
（1）配送中心近30天业务量数据
日期 业务量（单） 日期 业务量（单）
12月1日 4521 12月16日 5265
12月2日 4688 12月17日 3899
12月3日 4348 12月18日 3787
12月4日 3826 12月19日 5471
12月5日 4484 12月20日 3965
12月6日 4343 12月21日 4096
12月7日 5104 12月22日 3664
12月8日 4147 12月23日 5262
12月9日 3594 12月24日 4509
12月10日 3775 12月25日 4648
12月11日 5074 12月26日 4213
12月12日 3784 12月27日 5113
12月13日 5376 12月28日 4376
12月14日 4731 12月29日 4360
12月15日 4807 12月30日 4709
（2）配送中心近30天延误情况
日期 延误量（件） 延误率（%） 日期 延误量（件） 延误率（%）
12月1日 3 0.05278% 12月16日 45 0.85470%
12月2日 3 0.04457% 12月17日 1 0.00000%
12月3日 3 0.04600% 12月18日 0 0.00000%
12月4日 3 0.05227% 12月19日 44 0.80424%
12月5日 2 0.02230% 12月20日 0 0.00000%
12月6日 1 0.04605% 12月21日 0 0.00000%
12月7日 46 0.90125% 12月22日 0 0.00000%
12月8日 0 0.00000% 12月23日 13 0.24705%
12月9日 0 0.00000% 12月24日 0 0.00000%
12月10日 0 0.00000% 12月25日 2 0.04303%
12月11日 21 0.41387% 12月26日 1 0.02374%
12月12日 0 0.00000% 12月27日 35 0.68453%
12月13日 26 0.48363% 12月28日 1 0.02285%
12月14日 0 0.00000% 12月29日 2 0.04587%
12月15日 2 0.04161% 12月30日 1 0.02124%
PPT制作
各参赛队根据完成的作业任务优化内容编制PPT，编制内容需按照以下规定：
1.“PPT”文件命名为：参赛队赛位号.ppt，考核结束时需保存到电脑桌面；
2.“PPT”文件内容必须包括：封面页、目录页、正文页、致谢页，共4部分（各参赛队根据提供的win10系统office2021）软件自带的PPT模板制作、排版）；
（1）标题：2022年全国职业技能大赛现代物流综合作业赛项作业任务优化；
内容：参赛队赛位号、制作日期（格式为：年/月/日，日期具备自动更新）；
（2）目录页和正文中至少需要包含MA、MB、MC三个模块WORD答题纸中的所有内容；
（3）不得出现透露参赛队真实信息的任何内容。
3.“PPT”文件排版格式及要求：
（1）封面页
标题“2022年全国职业技能大赛现代物流综合作业赛项作业任务优化”（中文：微软雅黑加粗、28号；单倍行距）；“MA模块”（中文：微软雅黑加粗、48号；单倍行距）；
内容“抽签号”、“制作日期”（中文：微软雅黑加粗、32号；单倍行距）。
（2）目录页
1）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，36号；单倍行距）
2）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，32号；单倍行距）
3）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，28号；单倍行距）
（3）正文页
1）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，30号；单倍行距）
2）二级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，28号；单倍行距）
3）内容（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，24号；单倍行距）
注：
1）正文页标题：每一张正文页的标题均默认为一级标题格式；
2）图和表格式规范（中文字体：宋体；英文和数字字体：微软雅黑体；字号：20；单倍行距；表格边框与内部均为实线）
（4）致谢页
1）标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，60号；单倍行距）
2）内容（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，46号；单倍行距）
3
202022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题三）
职业素养考核赛题（一）
一、单项选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）
1. 跨越不同国家和地区之间的物流活动称为（ ）。
A.区域物流 B.国际物流 C.企业物流 D.国内物流
2.根据国家标准GB2894-2008《安全标志及其使用导则》，安全色标中表示警告和注意的颜色是（ ）。
A.红色 B.绿色 C.黄色 D.蓝色
3.因为质量问题，产品被厂家召回，因此产生的物流活动属于（ ）。
A.供应物流 B.生产物流 C.销售物流 D.回收物流
4.物流的功能要素不包括（ ）。
A. 运输 B.包装 C. 装卸 D.送达
5.德邦快递公司以大件快递为核心，业务涉及快运、整车运输、仓储与供应链等多元业务，从以上业务范围可看出德邦快递公司属于（ ）。
A. 仓储型物流企业 B.运输型物流企业
C. 综合服务型物流企业 D.物流代理型物流企业
6.下列承担有限责任的企业类型是（ ）。
A. 独资企业 B.合伙企业 C.公司 D.事务所
7.按市场定位所依据的原则，某“曲奇饼”定位为礼品，采用的是（ ）。
A.根据具体产品特点定位 B.根据使用者类型定位
C.根据顾客得到的利益 D.根据特定场合与用途定位
8.招标单位为了达到招标目的，对外公布的有明确招标内容和具体要求的说明性文书是（ ）。
A.招标书 B.投标书 C.投标函 D.询价函
9.物品因没有标识而经常被误用，说明5S中哪个环节不到位？（ ）。
A.整理 B.整顿 C.清洁 D.清扫
10.SWOT分析中“W-O组合”代表（ ）。
A.劣势-机会 B.优势-劣势 C.优势-机会 D.劣势-威胁
11.打断争论是“六顶思考帽”中哪顶思考帽的重要工作？（ ）。
A.白色思考帽 B.蓝色思考帽 C.黑色思考帽 D.黄色思考帽
12.下列哪个选项不属于客户档案分类管理原则？（ ）。
A.分散管理 B.动态管理 C.分类管理 D.集中管理
13.同一层中的不同列货品以90°垂直堆码，相邻两层货物码放形式旋转180°的堆码方式是（ ）。
A.纵横交错式 B.旋转交错式 C.正反交错式 D. 重叠式
14. 物资出库的程序不包括（ ）。
A．备货 B. 装卸 C. 搬运 D. 交接
15. 验收作业中可能处理的问题不包括下面哪一个方面 （ ）
A．数量方面 B. 退货方面 C. 资料方面 D. 质量方面
16. 四号定位法是用四个号码来表示物资在仓库中的位置的一种物资存储管理方法。某货物的存储编号是：3-4-5-6，请问其中5表示的是（ ）。
A．仓位顺序号 B. 货架层号 C. 库房号 D. 货架号
17. 装卸搬运车辆中应用最广泛的是（ ）。
A．手动搬运车 B. 输送机 C. 堆垛起重机 D. 叉车
18. 以下哪个不是托盘的优点？（ ）
A．返空容易 B. 自重量小 C. 保护性能好 D. 装载量适宜
19. 大多数仓库采用的的仓库储位分配方式是（ ）。
A.固定储位 B. 随机储位 C. 分类固定储位 D.分类随机储位
20. 下面不属于库存控制作用的主要体现是（ ）。
A．防止脱销 B. 对物品货位进行跟踪管理 C. 满足预期顾客要求 D. 平滑生产要求
21. 在配送作业流程中，集货作业的前一个流程是（ ）。
A．分货作业 B. 包装作业 C. 装车交接 D. 拣选作业
22. 配送作业的最后一个节点是（ ）。
A．配送站点 B. 配送中心 C. 客户 D. 中转点
23. 即时配送是可满足多少分钟内送达要求的配送方式？（ ）。
A．90 B.60 C.45 D.30
24. 以下不属于包装作业中常见差异的环节是（ )。
A．装箱 B. 单证 C. 填充物 D. 点货
25. 下面哪个拣选区域使用机器人辅助拣选作业，实现“货到人”拣选作业。（ )。
A．货架拣选区 B. 全自动拣选区 C. 智能化拣选区 D. 语音拣选区
26. 以下不属于影响车辆积载的因素是（ ）。
A．集装化 B. 货物特性 C. 货物包装情况 D. 装载技术原因
27. 以下属于社会车辆的使用成本的是（ ）。
A．车辆折旧费 B. 管理费 C. 维修费 D. 保险
28.在公路货物运输作业中，“填写托运单”应该在哪项作业中完成？（ ）。
A.受理托运作业 B.过磅量方作业 C.开票收费作业 D.验收入库作业
29.长途运输需要饲养的动物时，应由哪方派人押运，负责途中货物照料？（ ）。
A. 物流企业 B. 收货方 C. 承运人 D. 托运方
30.客户有铁路运输需求提报或查询货物运输信息需要时，可拨打电话（ ）。
A.12305 B.12333 C.95306 D.95333
31. 铁路运输中，核算制票时，使用的国家批准的专用发票是（ ）。
A. 运单 B. 汇票 C. 货票 D. 支票
32. 使用95306网站进行铁路运输货物追踪服务，查询需填写的信息是（ ）。
A. 车号和运单号 B. 运输合同编号 C. 出发地点和时间 D. 货物品名
33. 采用班轮运输小汽车时，运价计算应按照（ ）。
A. 货物件数计收 B. 货物毛重计收 C. 货物价格计收 D. 货物体积计收
34. 海洋运输货物保险的基本险中，保险费率最高的是（ ）。
A. 平安险 B. 锈损险 C. 水渍险 D. 一切险
35.重货的计费重量依据是（ ）。
A. 实际净重 B. 实际毛重 C. 实际重量 D. 标准数值
36. GPS的全称是（ ）。
A. 地理信息系统 B. 全球通讯系统 C. 全球定位系统 D. 物流信息系统
37. 仓储管理信息系统的英文简称是（ ）。
A. DCMIS B. SaaS C. TMS D. WMS
38. 与物流拣选机器人相比，分拣机器人取消了（ ）。
A. 托举装置 B. 托盘货物投放装置 C. 充电系统 D. 导航系统
39. 哪方在托运单上签字后，货物是责任由托运人转至承运人？（ ）。
A. 托运人 B. 承运人 C. 收货人 D. 保险代表
40.亚马逊公司采用的是（ ）。
A. Kiva机器人“货到人”方案 B. 穿梭车“货到人”方案
C.Autostore“货到人”方案 D. 旋转货架“货到人”方案
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
41.安全标志包括（ ）。
A.禁止标志 B.警告标志 C.指令标志 D.提示标志
42.绿色物流体现了“3R”原则包括（ ）。
A.减量化 B.省事 C.重用 D.再循环
43. 5S活动包括（ ）。
A.整理 B.整顿 C.节约 D.安全
44.商业模式画布的内容包括（ ）。
A.CD B.CH C.RS D.KA
45.客户档案管理的原则包括（ ）。
A.静态管理 B.突出重点 C.灵活运用 D.专人负责
46. 库存管理的发展趋势包括（ ）。
A．计算机化 B. 网络化管理 C.整合化管理 D.零库存管理
47. 在库作业包括以下哪些基本作业流程？
A. 上架作业 B. 补货作业 C. 盘点作业 D. 退货作业
48. 将有包装的货物堆成货垛的堆码方法包括( )。
A. 重叠式 B. 纵横交错式 C. 宝塔式 D. 通风式
49. 铁路运输装车作业中，装车后应做好的“三检”包括（ ）。
A. 查货物运单 B.查货车装载 C. 查货物 D. 查货位
50.AGV外导式导引方式包括（ ）。
A. 惯性导航 B. 激光导航 C. 磁条导引 D.电磁导引
三、判断选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）
51.爱岗敬业中敬业的基本要求是要乐业、勤业、精业。（ ）
A.正确 B.错误
52.绿色物流注重环境保护与经济发展的共生共存。（ ）
A.正确 B.错误
53. 企业发生伤亡事故和职业病事故后，情况紧急时，事故现场有关人员可以直接向地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。（ ）
A.正确 B.错误
54.供应链管理是物流管理的一个子集或子系统，是物流管理的核心内容。
A.正确 B.错误
55. 企业精神文化是企业文化的核心文化。（ ）
A.正确 B.错误
56. 智慧物流的创新模式包括云物流、云仓资源共享模式等。（ ）
A.正确 B.错误
57.PDAC循环又称为“本田环”。 （ ）
A.正确 B.错误
58.计划类文书的落款包括署名和时间两项内容。（ ）
A.正确 B.错误
59.W-O战略是增长型战略。（ ）
A.正确 B.错误
60.头脑风暴法是创新思维的实现技法之一。（ ）
A.正确 B.错误
61.创新就是灵光一现的想法。（ ）
A.正确 B.错误
62.数据整理分析一般分为两个步骤，即数据整理和数据分析。（ ）
A.正确 B.错误
63.数据采集方法包括资料查阅法、问询法、观察法。（ ）
A.正确 B.错误
64. 仓库内物品和电源的距离至少不小于0.5米的距离。（ ）
A.正确 B.错误
65. 仓库应该设立专职仓库安全管理员，负责仓库物资安全的日常管理。（ ）
A.正确 B.错误
66. 采用拉伸薄膜包装可以保证货体稳定性，防止塌垛、散垛。（ ）
A.正确 B.错误
67. 易燃易爆物品与一般物品和化学性质、防护灭火方法抵触的化学危险品可以共同存放。（ ）
A.正确 B.错误
68. 商品在仓库储存过程中的各种变质现象，如霉变、锈蚀、虫蛀、溶化、挥发、燃爆等，有的与空气温、湿度有密切关系，有的没有关系。（ ）
A.正确 B.错误
69. 运输作业几乎包括所有的物流功能要素，是物流的一个缩影。（ ）
A.正确 B.错误
70. 双箱法一般适用于对A类货物的管理。（ ）
A.正确 B.错误
71. 订货周期太长会导致订货批次太多，订货费用增加。（ ）
A.正确 B.错误
72. 装车作业常见差异处理多发生在点货环节，其次是上车环节。（ ）
A.正确 B.错误
73.定时定量配送兼有定时、定量两种方式的优点，但计划难度大、适合采用的对象不多。（ ）A.正确 B.错误
74.客户的配送顺序确定后，应该将货物依照“先送先装”的原则装车。（ ）
A.正确 B.错误
75. 成件的货物集装化、粉粒状的货物集装化是提高作业效率的重要方向。（ ）
A.正确 B.错误
76. 即时配送又被称为“最后一千米物流”。（ ）
A.正确 B.错误
77. 一般意义上，配送站点是物流行业运作的经济活动组织，是集加工、理货、送货等多种功能于一体的物流节点。（ ）
A.正确 B.错误
78. 在运输作业中，运费一般按体积计价。（ ）
A.正确 B.错误
79. 零担货物运输起码运费质量为1KG，质量在1KG以上而尾数不足1KG的，按1KG计费。（ ）
A.正确 B.错误
80. 零担班车到站后，发现货物有单无货时，应由双方签注情况后，在交接单上注明，原单返回。（ ）
A.正确 B.错误
81. 在集装箱整箱货运输中，多采用包箱费率，基本运费按箱型计收。（ ）
A.正确 B.错误
82. 公路运输作业中，货物入库后，到站负责人应及时通知收货人提货。（ ）
A.正确 B.错误
83. 铁路运输中，由于托运人或收货人特殊原因而需要变更运输合同，可随时申请并获得批准。（ ）
A.正确 B.错误
84. 海运提单是发货人签发的，证明已发出货物的书面凭证。（ ）
A.正确 B.错误
85. 理赔是指保险公司对被保险人提起索赔进行处理的行为。（ ）
A.正确 B.错误
86. 水路运输货运代理提供的代理服务是无偿的。（ ）
A.正确 B.错误
87. 运输保险索赔有时效规定，最多不超过两年。（ ）
A.正确 B.错误
88. 无人机在物流领域中可用于快递、库存管理、外卖配送及园区巡检等。（ ）
A.正确 B.错误
89. 无人叉车很快可以全面代替普通叉车。（ ）
A.正确 B.错误
90. 自动导引车按结构和用途可分为搬运型、牵引型、叉车型和装配型等类型。（ ）
A.正确 B.错误
职业素养考核赛题（二）
一、综合应用题（一）（本题共5小题，每小题4分，共20分）
1.案例背景
2019年7月12日，北京中物物联集团公司对其在深圳的合作伙伴的相关资料进行了整理；如表所示：
公司名称 企业类型 经营模式 主营业务 合作年限
深圳昊昕物流有限公司 有限责任公司 商业服务 国内陆运 国内空运 仓储与配送 特种物流 货代 新开发
深圳启航物流设备有限公司 一人有限责任公司 生产加工 运输搬运设备 仓储设备 周转箱 其他集装整理设备 物流辅助器材 其他 6
深圳华宜物流有限公司 有限责任公司 商业服务 竹、木箱 国内陆运 特种物流 4
上海市中技物流有限公司深圳分公司 有限责任公司(自然人投资或控股) 商业服务 国际海运 快递 国际空运 货代 仓储与配送 商检报关 1
深圳沪哲物流有限公司 有限责任公司(自然人投资或控股) 商业服务 特种物流 国内陆运 仓储与配送 货代 国内空运 2
深圳港通货运物流有限公司 一人有限责任公司 商业服务 护手霜 牛皮纸 塑料拉丝机 灯管、泡壳 耐磨砖 4
深圳东庆物流有限公司 有限责任公司(自然人投资或控股) 商业服务 物流服务 国内陆运 仓储与配送 快递 交通运输产品加工 特种物流 1
深圳联通国际货运有限公司 其他有限责任公司 商业服务 国际空运 货代 进出口代理 国际海运 国际陆运 商检报关 4
深圳佳合物流有限公司 有限责任公司 商业服务 国内陆运 特种物流 国内空运 起重装卸设备 运输搬运设备 仓储设备 4
深圳万赫物流有限公司 有限责任公司(自然人投资或控股) 经销批发 集装箱 货代 综合性公司 国内陆运 船舶 1
2.结合案例背景完成以下任务：
（1）请问所有合作伙伴中，属于关系稳定的长期客户的是（ ）。
A. 深圳昊昕物流有限公司 B. 深圳佳合物流有限公司
C. 深圳启航物流设备有限公司 D. 深圳联通国际货运有限公司
（2）北京中物物联集团公司在深圳的合作伙伴共有几家（ ）。
A. 9家 B. 11家 C. 10家 D. 11家
（3）北京中物物联集团公司在上海的合作伙伴中经营模式为商业服务的共有几家（ ）。
A.8家 B. 2家 C. 1家 D. 10家
（4）北京中物物联集团公司在深圳的合作伙伴中，合作年限为6年的客户共有几家（ ）。
A.1家 B. 4家 C.5家 D. 6家
（5）请问所有合作伙伴中，关系最不稳定客户的是（ ）。
A. 深圳港通货运物流有限公司 B. 深圳东庆物流有限公司
C. 深圳昊昕物流有限公司 D. 深圳华宜物流有限公司
二、仓储与库存管理（本题共有1张单据，每空1分，共20分）
1.案例背景
2019年11月22日早6点，北国超市配送中心通过信息系统接收到北国超市益有店的订货需求，具体明细如下：
订货通知单
发货库房：北国超市配送中心 客户：北国超市益有店
收货日期：2019-11-22中午12店 订货单号：DHD20191112
货品编号 货品名称 单位 数量
6920404375570 108g水彩农夫山庄相思梅 箱 19
6946837800014 32g御味园山椒凤爪 箱 19
6902796692725 480ml*12白云边新特贡 箱 15
6902796695917 24瓶装 6年白云边陈酿 箱 17
6920404375570 108g水彩农夫山庄相思梅 箱 11
6946837800014 32g御味园山椒凤爪 箱 12
配送中心保管员张伟根据订货通知单核查商品存储状态如下：
货品编号 货品名称 单位 数量 库位 库存数量 批号
6920404375570 108g水彩农夫山庄相思梅 箱 19 H1020604 50 20190406
6946837800014 32g御味园山椒凤爪 箱 19 H1020605 30 20190306
6902796692725 480ml*12白云边新特贡 箱 15 H1020606 30 20190206
6902796695917 24瓶装 6年白云边陈酿 箱 17 H1020607 40 20190407
6920404375570 108g水彩农夫山庄相思梅 箱 11 H1020504 30 20190407
6946837800014 32g御味园山椒凤爪 箱 12 H1020404 50 20190407
备货完毕后，调度员孙祥来库房进行提货，并安排车辆配送到指定门店，由超市验收主管刘文清签收。
2.制单要求
请根据上述题干的要求进行出库单的缮制，出库单号为CKD1222
3.制单说明
单据填制过程中，各字段的内容须完全以题干中所提供的信息为准
出库单
订货单号：
发货库房： 北国超市配送中心 √正常商品 退换货
客户名称： 应发总数： 出库时间
产品名称 货品编号 单位 应发数量 实发数量 货位号 批号 备注
6902796692725 480ml*12白云边新特贡 箱
6902796695917 24瓶装 6年白云边陈酿 箱
6920404375570 108g水彩农夫山庄相思梅 箱
6946837800014 32g御味园山椒凤爪 箱 　 　
6920404375570 108g水彩农夫山庄相思梅 箱
6946837800014 32g御味园山椒凤爪 箱
保管员： 提货人： 制单人：
三、综合应用题（三）（本大题共有1张表单填制，本题共有20个空，每空1分 共20分）
1.案例背景
众物智联物流公司2020年10月31日收到三份配送订单，详细信息如下：
配送订单1
客户指令号 20181220X101 客户名称 联华超市(文静路店) 紧急程度 一般
库房 广厦物流股份有限公司库房 配送类型 正常配送 是否送货 是
收货人 徐明 收货地址 S市京华区文静路24号
配送时间 2020 年 10月 31 日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（Kg） 数量 批号 备注
20180S00007 英汉双解词典 / 1100 200 箱 / /
20180Y00019 依能蓝莓黑水果味饮料（500ml） / 1550 300箱 / /
20180Y00010 维他灌装柠檬茶（310ml） / 2340 450箱 / /
配送订单2
客户指令号 20181220X102 客户名称 联华超市(清明路店) 紧急程度 一般
库房 广厦物流股份有限公司库房 配送类型 正常配送 是否送货 是
收货人 李平 收货地址 S市明路区清明路43号
出库时间 2020 年 10月 31 日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量(Kg) 数量 批号 备注
20180S00007 英汉双解词典 / 1220 250箱 / /
20180Y00015 农夫山泉茶派柠檬红茶（500ml） / 2520 500箱 / /
配送订单3
客户指令号 20181220X103 客户名称 联华超市(顺水路店) 紧急程度 一般
库房 广厦物流股份有限公司库房 配送类型 正常配送 是否送货 是
收货人 孙斌 收货地址 S市京华区顺水路78号
出库时间 2020 年 10月 31 日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量(Kg) 数量 批号 备注
20180S00008 新华字典 / 2100 400箱 / /
20180Y00010 维他灌装柠檬茶（310ml） / 1150 220箱 / /
2.结合案例背景，完成配送作业计划表的填写
客户指令号 客户名称 配送货物总重量(Kg) 配送货物总数量（箱） 是否送货 紧急程度 收货人
20181220X103
四、综合应用题（四）（本题共有6个小题，其中第1~5题，每题3分，第6题为5分，共20分）
1.案例背景
某仓储公司仓库面积80000平方米，建造费用16000万元，按照40年折旧，大型设备4台，每台购置费用1800万元，按照20年折旧；电动叉车4台，其他操作工具多部，合计150万元，按照6年折旧；另外公司长期租赁仓库20000平方米，租金每天每平米0.6元（全年按360天核算）；员工数量150名，平均每人每月基本工资3000元，平均每人每月加班15小时，每小时加班费为40元；本年度发生的设施、设备维护维修费用为建造和购置费的0.6%，维护维修零部件的费用为10万元。
2. 结合案例背景，完成以下任务
（1）仓库的折旧费用（计算公式：建造费用÷折旧年数）是（ ） 万元。
A 300 B 400 C 500 D 600
（2）大型设备的折旧费用（计算公式：购置费用÷折旧年限）是（ ）万元。
A 90 B 100 C 80 D 60
（3）其它操作工具折旧费用（计算公式：购置费用÷折旧年限）是 （ ）万元。
A 24 B 25 C 26 D 27
（4）仓库租赁费（计算公式：仓储面积×每天每平米租金×360天）是（ ）万元。
A 421 B 422 C 423 D 432
（5）该仓储公司员工一年的工资是（计算公式：基本工资+加班费）（ ）万元。
A 4.32 B 3.6 C 0.72 D 4
（6）该仓储公司总的成本费用是（计算公式：仓库折旧费用+大型设备折旧费用+其它操作工具折旧费用+仓库租赁费+员工1年工资*150）（ ）万元 。
A 1068 B 1093 C 1183 D 1595
五、综合应用题（五）（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
1.案例背景
现阶段，具有较高的拣选效率和存储效率，同时又能大幅减少人工、降低劳动强度的“货到人”拣选系统正成为行业主流，越来越多地应用于拆零拣选作业。
对于物流中心而言，无论从作业成本、人力耗费还是时间占用角度来看，拣选作业历来都是重中之重。特别是随着电子商务的迅猛发展以及消费习惯和消费模式的改变，拆零拣选作业量越来越大，要求也越来越高。拣货作业的速度与准确性往往决定着订单履行效率与客户服务质量，因此如何加快拣货速度越来越受到企业的关注。为了应对多品种、小批量、多批次的海量订单拣选挑战，以及越来越明显的人力成本压力，采用自动化物流系统成为大势所趋。
所谓“货到人”拣选系统，简单来说就是在物流中心的拣选作业过程中，由自动化物流系统将货物搬运至固定站点以供拣选，即，货动，人不动。
“货到人”系统大幅度减少了拣选作业人员的行走距离，不仅实现了高于“人到货”模式数倍的拣选效率，大幅度降低了劳动强度，同时在存储密度、节省人力等方面拥有突出优势。因此，“货到人”系统已经成为物流配送中心非常重要的拣选方式。
一般“货到人”系统主要由储存系统、输送系统、拣选工作站三大部分组成。储存系统是基础，其自动化水平决定了整个“货到人”系统的存取能力，随着拆零拣选作业越来越多，货物存储单元也由过去的以托盘为主转向纸箱/料箱；输送系统负责将货物自动送到拣货员面前，它需要与快速存取能力相匹配，简化输送系统、降低成本是目前的研究重点；拣选工作站完成按订单拣货，其设计非常重要，拣货人员借助电子标签、RF、称重、扫描等一系列技术，提高拣货速度与准确率。
几种主要的“货到人”拣选方案如下图所示
2.结合案例背景，完成以下任务（每空2分）
（1）“货到人”系统哪个部分决定整个“货到人”系统的存取能力（ ）。
A.储存系统 B. 输送系统 C. 拣选工作站 D. 运输系统
（2）在投资相同的情况下，哪种方案存储空间最大（ ）。
A.方案1 B. 方案2 C. 方案3 D. 方案4 E. 方案5
（3）下面对“货到人”拣选系统描述不正确的是（ ）。
A.在物流中心的拣选作业过程中，由自动化物流系统将货物搬运至固定站点以供拣选
B. 货动，人不动
C. 大幅度增加了拣选作业人员的行走距离
D. 主要由储存系统、输送系统、拣选工作站三大部分组成
（4）K市某物流中心，拟采用方案1建设“货到人”拣选系统，计划投资5000万元，该公司的存储空间为（ ）。
A 2500~2000立方米之间 B 2400~2000立方米之间 C 2000~4000立方米之间 D 2600~2000立方米之间
（5）M市某物流中心，拟采用方案2建设“货到人”拣选系统，计划投资1亿元，该公司的存储空间为（ ）。
A 6666.7~5200立方米之间 B 6666.7~5000立方米之间 C 6666.7~5100立方米之间 D 6667.7~5000立方米之间
（6）K市某物流中心，拟采用方案3建设“货到人”拣选系统，计划投资2.5亿元，该公司的存储空间为（ ）。
A 31250~26000立方米之间 B 31250~25000立方米之间 C 31250~26000立方米之间 D 6667.7~5000立方米之间
（7）W市某物流中心，拟采用方案4建设“货到人”拣选系统，计划投资3.5亿元，该公司的存储空间为（ ）。
A 43750~23333.35立方米之间 B 43750~23333.5立方米之间 C 43750~23333.3立方米之间 D 43750~23333.4立方米之间
（8）T市某物流中心，拟采用方案5建设“货到人”拣选系统，计划投资1.5亿元，该公司的存储空间为（ ）。
A 70000~4000立方米之间 B 50000~4000立方米之间 C 60000~4000立方米之间 D 60000~8000立方米之间
（9）在物流中心中，重中之重的作业是（ ）。
A.入库作业 B. 在库作业 C. 拣选作业D. 复核作业
（10）一般“货到人”系统主要由储存系统、输送系统、拣选工作站三大部分组成,其中那部分是基础（ ）。
A.储存系统 B. 输送系统 C. 拣选工作站2022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题二）
职业素养考核赛题(一)
一、单项选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）
1.根据国家标准GB2894-2008《安全标志及其使用导则》，安全色标中传递注意警告信息的颜色是（ ）。
A.红色 B.绿色 C.黄色 D.蓝色
2.顺丰速运有限公司在速运业务的基础上，坚持以客户需求为核心，积极拓展多元化业务，提供仓储业务及针对电商、食品、电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案，从以上业务范围可看出顺丰速运有限公司属于（ ）。
A. 仓储型物流企业 B.运输型物流企业
C. 综合服务型物流企业 D.物流代理型物流企业
3.下列企业类型中，能够承担有限责任的企业类型是（ ）。
A. 独资企业 B.合伙企业 C.公司 D.事务所
4.下列选项不属于客户档案分类管理原则的是（ ）。
A.分散管理 B.动态管理 C.分类管理 D.集中管理
5. 装卸搬运车辆中应用最广泛的设备是（ ）。
A．手动搬运车 B. 输送机 C. 堆垛起重机 D. 叉车
6. 配送作业的最后一个节点是（ ）。
A．配送站点 B. 配送中心 C. 客户 D. 中转点
7. 下列不属于影响车辆积载的因素是（ ）。
A．集装化 B. 货物特性 C. 货物包装情况 D. 装载技术原因
8. 下列属于社会车辆的使用成本的是（ ）。
A．车辆折旧费 B. 管理费 C. 维修费 D. 保险
9. 关于公路运输费用的计算，下列说法错误的是（ ）。
A. 零担货物起码计费重量为1千克 B.危险货物按普通一等货物计价.
C. 轻泡货物以体积折合计价重量 D. 普通货物实行分等计价
10. 在海洋运输货物保险中，保险金额的计算通常是按（ ）。
A. 货物CIF价值的100% B. 货物CIF价值的110%
C. 货物FOB价值的100% D. 货物FOB价值的110%
11. 仓储管理系统的英文简称是（ ）。
A. GIS B.GPS C.GSM D.WMS
12. 能自动识别物品，并自动将其整齐地堆码在托盘上的机电一体化装置是（ ）。
A. 拣选机器人 B.分拣机器人 C.配送机器人 D.堆码机器人
13. 企业半成品在生产过程中所发生的物流活动是（ ）。
A. 供应物流 B. 生产物流 C. 销售物流 D. 回收物流
14. 下列不属于供应链特征的是（ ）。
A. 管理简单 B. 协同共赢 C. 网链结构 D. 需求驱动
15.SWOT战略是（ ）。
A.多元化战略 B.紧缩型战略 C.稳定型战略 D.增长型战略
16. 条形码6921167593538中，根据条码的组成，“8”代表的是（ ）。
A. 静区 B. 起始字符 C. 校验字符 D. 结束字符
17. 商品条码符号的倍率以1.0为标准，最大可放大和最小可缩小的倍数是（ ）。
A. 2,0.8 B. 2,0.6 C. 3,0.6 D. 2.5，0.6
18. 下列属于托盘缺点的是（ ）。
A. 需要有仓库 B. 自重量大 C. 自重量小 D. 不需要有仓库
19. 资质差的分包商有时会发生因诈骗而导致货物失踪的风险，这种风险是（ ）。
A. 诈骗风险 B. 传递性分险 C. 环境污染风险 D. 交通肇事风险
20. 发达国家政府倡导绿色物流配送的对策是在三个方面制定相关的政策，下列不属于这三个方面的是（ ）。
A. 污染发生源 B. 交通量 C. 交通流 D. 物流系统
21. 下列可以作为零担货物办理托运的货品是（ ）。
A.活鸡活鸭 B. 易爆炸品 C. 电脑主机 D. 易燃液体
22. 采用班轮运输时，运价计算应采用的计收标准是（ ）。
A. 货物件数计收 B. 货物毛重计收 C. 货物价格计收 D. 货物体积计收
23. 航空运输计费重量确定时，重货的计费重量依据是（ ）。
A. 实际净重 B. 实际毛重 C. 实际重量 D. 标准数值
24. 与物流拣选机器人相比，分拣机器人取消的系统有（ ）。
A. 托举装置 B. 托盘货物投放装置 C. 充电系统 D. 导航系统
25.MBTI人格共有4个维度，每个维度有2个方向，分别是E、I、S、N、T、F、J、P，其中“I”代表（ ）。
A.内向 B.外向 C.感觉 D.直觉
26.从订货到交货所需的时间是（ ）。
A. 生产日程计划 B.库存周期 C. 供应间隔期 D. 订货周期
27.跨境配送中，2kg的低值包裹，相对适合下面哪种物流方式？
A.国际邮政小包 B.国际专线 C.国际快递 D.海外仓储派送
28.分拨中心一般使用自动化分拨设备，对到件拆包后，根据目的地进行的作业是（ ）。
A.一次集包 B.二次集包 C.一次分拣 D.二次分拣
29.“经常变换工作，避免长时间做同一工作内容，以保持精神上的兴奋点”，这是采用了（ ）。
A.莫法特休息法 B.PDCA法 C.二八定律法 D.SWOT法
30.“六顶思考帽”中“蓝色思考帽”代表的是（ ）。
A.控制和组织 B.乐观和肯定 C.负面的判断 D.情绪和感觉
31.Ocado是一家来自英国的B2C电商网站，成立于2000年，是欧洲最大的线上食品杂货零售商，由于业务需要，使用了自动化立库系统提高作业效率，并将于二年后升级为智能化仓库，目前该仓库的货位指派方式是（ ）。
A.终端分配 B. 人工分配 C.系统自动分配 D. 智能化分配
32.装车配载时，应遵循的基本前提是（ ）。
A.重不压轻 B.小不压大 C. 分布均匀 D. 后送先装
33. 适用于扑救石油及石油制品、可燃气体、易燃液体、电器设备等初起火灾的灭火器是（ ）。
A. 化学泡沫灭火器 B. 二氧化碳灭火器 C. 干粉灭火器 D. 1211灭火器
34. 智慧物流创新模式中，基于互联网平台的开放式配送模式为（ ）。
A. 云物流 B. 云仓资源共享 C. 物流众包 D. 互联网+物流
35. 移库作业属于（ ）。
A．入库作业 B. 在库作业 C. 出库作业 D. 配送作业
36. 下列活动中属于分货作业的是（ ）。
A．领取拣选汇总表 B. 打印发货差异表
C. 将货物放入分区集货位 D. 将货物送入客户包装工作站
37. 从接收客户订单开始到将货品送到客户手中所发生的所有物流活动称为（ ）。
A. 客户服务 B. 物流服务 C. 物流管理 D. 订单管理
38. 绿色物流的最终目标是（ ）。
A. 保护环境 B. 节约资源 C. 可持续发展 D. 实现企业盈利
39. 最早、最简单的企业组织形式是（ ）。
A. 直线制 B. 职能制 C. 直线-职能制 D. 矩阵制
40. “严守标准、团队精神”体现的是5S现场管理法中的（ ）。
A. 整理 B. 整顿 C. 清扫 D. 素养
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
41.绿色物流的“3R”原则包括（ ）。
A.减量化 B.省事 C.重用 D.再循环
42.5S管理活动包括（ ）。
A.整理 B.整顿 C.清扫 D.安全
43.定期订货法的实施主要取决的参数包括（ ）。
A．订货周期 B. 安全库存 C. 订货量 D. 订货批量
44.5S管理的主要功能包括（ ）。
A.确保安全 B.扩大销售 C.客户满意 D.节约成本
45.客户档案分类管理原则包括（ ）。
A.静态管理 B.动态管理 C.分类管理 D.集中管理
46. 托盘货物堆码方式包括( )。
A. 重叠式 B. 旋转式 C. 宝塔式 D. 通风式
47.物流行业客户沟通提升途径包括（ ）。
A.渠道便捷 B.提高技巧 C.主动沟通 D.方式多样
48.配送站点的流程主要包括（ ）。
A.收货作业流程 B.拆箱收货作业流程 C.出站作业流程 D.自提作业流程
49. 头脑风暴需遵循的原则包括（ ）。
A. 自由畅谈 B. 互相批评 C. 独立思考 D. 全程记录
50. 在5S现场管理法的推行步骤中，全面展开5S活动的内容有（ ）
A. 改善诊断报告中的问题 B. 指导企业拟定5S评分标准
C. 指导企业拟定5S竞赛办法 D. 各责任区域展开5S活动
三、判断选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）
51. 供应链结构呈单链状结构。（ ）
A.正确 B.错误
52. 物流管理就是供应链管理。（ ）
A.正确 B.错误
53.MBTI职业性格测试是国际最为流行的职业人格评估工具。 （ ）
A.正确 B.错误
54.六点优先工作制要求先全力以赴做好标记为“6”的事情。（ ）
A.正确 B.错误
55.数据采集方法包括资料查阅法、问询法、观察法。（ ）
A.正确 B.错误
56. 仓库内物品和电源的距离至少小于1米的距离。（ ）
A.正确 B.错误
57. 国际快递适合高值、时效快的产品，需要收件人协助清关。（ ）
A.正确 B.错误
58. 理论上，客户的配送顺序确定后，只要将货物依照“先送后装”的原则装车即可。（ ）
A.正确 B.错误
59. 手推车是一种以人力驱动为主，一般为不带动力在路面上水平运输货物的小型搬运车辆。（ ）
A.正确 B.错误
60. 一般意义上，配送站点是物流行业运作的经济活动组织，是集加工、理货、送货等多种功能于一体的物流节点。（ ）
A.正确 B.错误
61. 水路运输货运代理提供的代理服务是无偿的。（ ）
A.正确 B.错误
62. 运输保险索赔有时效规定，最多不超过两年。（ ）
A.正确 B.错误
63. 物流体制制度、法律法规、行政命令和标准化系统属于物流系统的物质基础要素。
（ ）
A.正确 B.错误
64. 智慧物流的创新模式包括云物流、云仓资源共享模式等。（ ）
A.正确 B.错误
65.投标函又称投标书、投标申请书。（ ）
A.正确 B.错误
66.S-O战略是稳定型战略，W-O战略是增长型战略。（ ）
A.正确 B.错误
67. 库存基准的问题即应维持多少库存，也就是最低库存量。（ ）
A.正确 B.错误
68. 随机储位有利于提高仓容利用率。（ ）
A.正确 B.错误
69. 凡货品进入仓库储存，必须经过检查验收，验收合格的货品方可入库。（ ）
A.正确 B.错误
70. 配送的功能包括配和送两个功能，配的功能主要是指配货，包含保管、分拣、装卸等功能。（ ）
A.正确 B.错误
71. 车辆配载作业中，车辆货物堆积的方式主要有行列式堆码方式和直立式堆码方式。（ ）
A.正确 B.错误
72. 班轮运价由基本费率和各种附加费率组成。（ ）
A.正确 B.错误
73. Kiva机器人在仓库中可以加快“货到人”的效率。（ ）
A.正确 B.错误
74. B类货品要进行次重点管理，库存检查的周期可以比C类物品长一些。（ ）
A.正确 B.错误
75. SWOT分析中的S-O战略是稳定性战略。（ ）
A.正确 B.错误
76. 为了防止客户档案丢失，各级管理人员都应将客户电子档案拷贝备份。（ ）
A.正确 B.错误
77. 车辆货物堆积的方式主要有行列式和直立式堆码方式。（ ）
A.正确 B.错误
78. 合理使用物流设备中的技术合理就是在物流设备性能充分允许的范围内，能充分发挥物流设备的效能。（ ）
A.正确 B.错误
79.投标函通常由标题、送往单位、正文和落款四个部分组成。（ ）
A.正确 B.错误
80. 到货入库作业中，信息员与送货员交接，确认收货数量。（ ）
A.正确 B.错误
81. 冷库用货架是以型钢制成的构件通过插接组合或用螺栓连接组装而成的、使用温度为-5℃～40℃的货架。（ ）
A.正确 B.错误
82. 箱式货车按载重可分为微型、轻型、中型和重型。（ ）
A.正确 B.错误
83. 禁止标志是强制人们必须做出某种动作或采用防范措施的图形标志。（ ）
A.正确 B.错误
84. 一家生产“曲奇饼干”的厂家最开始将产品定位为休闲食品，但是在销售的过程中发现该产品是为了送礼，于是又将其定位为礼品，这是根据具体的产品特点进行的市场定位。（ ）
A.正确 B.错误
85.职业健康安全管理系统简称OHSMS。（ ）
A.正确 B.错误
86. 拣货员在仓位库存不满足需求时，判断并登记原因：无货、不足、破损。（ ）
A.正确 B.错误
87.“指令标志是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志。（ ）
A.正确 B.错误
88. 在室外使用二氧化碳灭火器时，应选择下风方向喷射。（ ）
A.正确 B.错误
89. 无人仓的二维码贴上后可以一直有效，不用进行清洗。（ ）
A.正确 B.错误
90. 目前我国物流公司的运输过程已经全部实现透明化管理。（ ）
A.正确 B.错误
职业素养考核赛题(二)
一、综合应用题（一）（本题共5小题，每小题4分，共20分）
1.案例背景
2021年7月12日，北京中物物联集团公司对其在上海的合作伙伴的相关资料进行了整理；如表所示：
公司名称 企业类型 经营模式 主营业务 合作年限
上海畅通物流有限公司 有限责任公司 商业服务 国内陆运 国内空运 仓储与配送 特种物流 货代 10
临沂林生物流设备有限公司 一人有限责任公司 生产加工 运输搬运设备 仓储设备 周转箱 其他集装整理设备 物流辅助器材 其他 4
上海益华物流有限公司 有限责任公司 商业服务 竹、木箱 国内陆运 特种物流 4
深圳市物流有限公司上海分公司 有限责任公司(自然人投资或控股) 商业服务 国际海运 快递 国际空运 货代 仓储与配送 商检报关 11
上海浮生物流有限公司 有限责任公司(自然人投资或控股) 商业服务 特种物流 国内陆运 仓储与配送 货代 国内空运 4
沧州港通货运物流有限公司 一人有限责任公司 商业服务 护手霜 牛皮纸 塑料拉丝机 灯管、泡壳 耐磨砖 1
上海流云物流有限公司 有限责任公司(自然人投资或控股) 商业服务 物流服务 国内陆运 仓储与配送 快递 交通运输产品加工 特种物流 1
上海国际货运有限公司 其他有限责任公司 商业服务 国际空运 货代 进出口代理 国际海运 国际陆运 商检报关 新开发
上海仓顺物流有限公司 有限责任公司 商业服务 国内陆运 特种物流 国内空运 起重装卸设备 运输搬运设备 仓储设备 4
上海千里物流有限公司 有限责任公司(自然人投资或控股) 经销批发 集装箱 货代 综合性公司 国内陆运 船舶 1
2.结合案例背景完成以下任务：
（1）请问所有合作伙伴中，属于关系稳定的长期客户的是（ ）。
A. 深圳市物流有限公司上海分公司 B. 港通货运物流有限公司
C. 上海畅通物流有限公司 D. 上海千里物流有限公司
（2）北京中物物联集团公司在上海的合作伙伴共有几家（ ）。
A. 7家 B. 11家 C. 10家 D. 11家
（3）北京中物物联集团公司在上海的合作伙伴中经营模式为商业服务的共有几家（ ）。
A.8家 B. 3家 C. 1家 D. 10家
（4）北京中物物联集团公司在上海的合作伙伴中，合作年限为1年的客户共有几家（ ）。
A.3家 B. 4家 C.5家 D. 6家
（5）请问所有合作伙伴中，关系最不稳定客户的是（ ）。
A. 上海益华物流有限公司 B. 上海畅通物流有限公司
C. 临沂林生物流设备有限公司 D. 上海国际货运有限公司
二、综合应用题（二）（本题共有1张单据，每空1分，共20分）
1.案例背景
2021年11月20日石家庄北国超市与供应商北京三元商贸有限公司（客户编号KH0209）签订采购合同，北国超市采购部发送采购通知单（CGTZ0010）给三元商贸有限公司，要求货物于2021年11月30日送到中物联物流有限公司石家庄仓储中心，采购商品目录如下：
编号 名称 单位 数量（箱）
6902088113150 百岁山矿泉水(5L) 箱 50
6902088113129 维他灌装柠檬茶（310ml） 箱 50
6902088113051 恒大冰泉矿泉水（2.5L） 箱 45
6902088112993 维他柠檬茶（2.5L） 箱 50
6902088112887 依云矿泉水（1.25L） 箱 50
6902088113112 依云矿泉水（5L) 箱 60
6902088113143 农夫山泉茶派柠檬红茶（500ml） 箱 50
6902088113211 维他柠檬茶（250ml） 箱 60
6902088113020 依云矿泉水（2.5L） 箱 60
6902088112870 依能蓝莓黑水果味饮料（500ml） 箱 65
中物联物流有限公司石家庄仓储中心仓库仓管员张强负责本次收货任务，需要按照采购通知单编制作业计划，同时安排公司内的作业人员和设备，编制的入库单号为RKD0012。
2.制单要求
请根据上述题干的要求进行入库单的填制
3.制单说明
单据填制过程中，各字段的内容须完全以题干中所提供的信息为准
入库单
入库单号：
供应商名称： 供应商编号： 制单时间：
编号 名称 单位 数量(箱） 实际数量 备注
百岁山矿泉水(5L) 箱
依云矿泉水（5L) 箱
依云矿泉水（2.5L） 箱
依云矿泉水（1.25L） 箱
依能蓝莓黑水果味饮料（500ml） 箱
6902088113211 维他柠檬茶（250ml） 箱
6902088112993 维他柠檬茶（2.5L） 箱
6902088113129 维他灌装柠檬茶（310ml） 箱
6902088113143 农夫山泉茶派柠檬红茶（500ml） 箱
6902088113051 恒大冰泉矿泉水（2.5L） 箱
仓管员：
三、综合应用题（三）（本大题共有1张表单填制，本题共有20个空，每空1分 共20分）
1.案例背景
2021年9月6日，上海金鸿贸易有限公司业务部李林收到南京峰云贸易有限公司采购部王超的订货单，要求订购一批原材料，要求于2019年9月9日9:00送到南京峰云食品有限公司配送中心。
9月7日，仓储管理员张义根据客户订单要求编制编号为JHD090701的拣货单。货物信息如下：
序号01,男士长袜，货物编号AP01，箱装，100kg/箱，要求10箱，批次M090302，货物重量1.00吨；
序号02,儿童长袜，货物编号AP02，箱装，100kg/箱，要求20箱，批次M090315，货物重量2.00吨；
序号03,女士长袜，货物编号AP03，箱装，100kg/箱，要求15箱，批次M090311，货物重量1.50吨；
序号04,女士长裙，货物编号AP04，箱装，100kg/箱，要求25箱，批次M090306，货物重量2.50吨；
上海金鸿贸易有限公司的货物堆放信息如下：
序号01,男士长袜，货物编号AP01，箱装，100kg/箱，存放于编号A00101的储位；
序号02,儿童长袜，货物编号AP02，箱装，100kg/箱，存放于编号A00102的储位；
序号03,女士长袜，货物编号AP03，箱装，100kg/箱，存放于编号A00003的储位；
序号04,女士长裙，货物编号AP04，箱装，100kg/箱，存放于编号B00001的储位。
2.作业任务
请根据案例要求填制拣货单。
上海金鸿贸易有限公司拣货单
拣货单号： 拣货日期：
制单人： 客户名称：
序号 货物名称 批次 货物重量 储位 应拣 实拣 单位 备注
01 1.00吨 箱
02 2.00吨 箱
03 1.50吨 箱
04 2.50吨 箱
四、综合应用题（四）（本题共有4个小题，每题5分，共20分）
1.案例背景
某货物运输企业承揽了一批重50吨的货物，由甲地送往乙地，甲乙两地距离为1440公里。该货运企业车辆营运速度为50公里/小时，车辆每天出车时间为12小时。从受理货物开始，该货运企业经过36小时就将货物送到了乙地收货人。
2.根据案例背景信息，完成下列问题
（1）该批货的运送速度为（ ）公里/小时。
A.30 B.40 C.50 D.55 E.60
（2）该批运输任务完成的货物周转量为（ ）吨公里。
A.57600 B.64800 C.70000 D.72000 E.74800
（3）该企业要提高平均车日行程，应采用的方法是（ ）。（多选）
A.提高技术速度 B.由单班制改为双班制 C.提高出车时间利用系数 D.提高车辆工作率 E.提高营运速度
（4）在该项业务中，影响车辆技术速度的因素有（ ）。（多选）
A.汽车的速度性能 B.驾驶员操作水平 C.架驶员休息时间 D.道路条件 E.市场管理
五、综合应用题（五）（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
1.案例背景
请阅读以下案例资料
智能化物流分析
物联网是一种信息传感设备，如RFID，红外传感器，全球定位系统，激光扫描仪等。可根据物流信息在互联网上进行交换，以实现智能识别，定位，跟踪，监控和管理。物联网技术能够在物流中发挥更大的优势，不但能提高运作效率，而且能够减少成本。本文以京东为例对智慧物流进行浅析。
　　一、智能化物流的优点
　　（1）柔软化
　　以顾客为中心是柔软化的基础，是指根据消费者的需求变化而不断灵活的改变生产工艺。物流也是如此，只有并不断的跟进客户需求，不断地改进，才能提高满意度，提高服务质量。只有达到智慧物流，这种服务模式才有可能实现。
　　（2）一体化
　　物流的智能化，包括很多企业活动，既有生产过程中的活动，也包括与企业之间的活动，以及企业与个人的活动。智能化物流是以物流管理为中心，将物流的整个过程其中包括装卸搬运、存储、包装等环节系统化。以最低的成本成就最优质的服务。
　　（3）社会化
　　随着经济的发展，物流设施不断完善，物流技术的全球化、国际化以及物流服务的全球化也不断发展，物流活动不单单是物流与企业之间的活动，更有国家与国家的活动。目前，为了实现全球技术共享，国家与国家之间物流规范化正在不断形成。要构成这样的物流大系统，物流智能化是整个物流大环境的基础。
　　二、智慧物流技术
　　目前，京东是唯一一家自建仓库的物流企业，冷库、营业点、中专场等在我国已经形成大型物流网络，甚至延伸到国外。运用的智慧物流技术如下：
　　（1）京东配送系统
　　在京东青龙物流配送系统中实现快速配送的核心就是预分拣子系统。预分拣是承接用户下单到仓储生产之间的重要一环，可以说没有预分拣系统用户的订单就无法完成仓储的生产。预分拣子系统核心：预分拣系统根据收货地址等信息将运单预先分配到正确的站点，分拣现场依据分拣结果将包裹发往指定站点，由站点负责配送。所以预分拣结果的准确性对配送系统至关重要。
　　（2）京东仓储管理系统
　　其中京东仓储管理的核心系统就是“WMS5.0玄武系统”。京东的玄武系统是京东WMS系统发展到5.0模式的里程碑式的定义，与配送的青龙系统并称为运营研发部的两大护法神器。如今，京东“玄武系统”已成为一套独具特色的仓储管理系统，从最初的少量订单拣选，到兼容自营与开放业务；从一仓一个版本，到全国统一管理，一步一步走来，京东WMS正在逐步走向功能多样化、运行智能化、系统产品化。
　　（3）京东大运输系统
　　TMS（Transportation Management System）是基于运输作业流程的一套物流信息管理系统。TMS是运输管理系统（Transportation Management System），其运输业务在供应链体系中，将仓库、分拣、终端等各节点连接，从而将所有节点业务串联互通并运转起来，实现运输服务统一化、数据采集智能化、操作流程标准化和跟踪监控透明化，形成完整的物流供应链体系。
　　（4）京东大件物流调度系统
　　京东大件物流系统由“仓储、配送、安维、售后”，四大板块构成，为了解决海量订单及需求的复杂性，京东研发出了“大件物流调度系统”来充当整个大件物流系统的大脑，负责计算派送问题的最佳解决方案。
　　（5）大数据运营技术
　　大数据驱动的供应链运营，是未来电商发展的主流趋势。从需求预测、到库存策略、到补货策略、到采购计划、到物流计划，这一切都将是在大数据的驱动下进行。其中大数据驱动下的库存管理尤为重要，京东在这个方面拥有独特的大数据支撑运营体系，这也是打造快速响应的供应链的重要保障。
　　（6）京东无人技术：“数据+机器人+算法”变革物流业
　　在京东正着力打造的智慧物流中心里，从入库、在库到拣货、分拣、装车的完整过程都无需人力参与，让库房拥有极高的效率和出色的灵活性。负责京东智慧物流研发的X事业部总裁肖军表示，“无人仓”代表着全新的第三代物流系统技术，将是京东物流应用质的飞越，其智能化体现为：数据感知，机器人融入，算法指导生产。
　　（7）京东云计算
　　对于京东智能物流技术方面不得不提的还有一个“云计算”，京东云自2016年正式对外提供服务，致力于为客户提供端到端的云计算服务。京东云走的是应用和业务驱动的云模式，比如物流云、金融云、电商云、产业云等，组合了后台的计算、存储和软件等能力，形成的是产业应用云生态的格局，换句话说，是用云技术、云模式，帮助企业、政府和组织实现互联网化、智能化升级的工具和手段。
　　智慧物流概念自2009年提出以来，逐步进入快速发展阶段，当前，智慧物流已经引起社会各界高度关注和广泛研讨。
2.结合案例资料，完成以下任务
（1）下列选项中不是物联网设备的是（ ）。
A. 打印机 B. RFID C.红外传感器 D.全球定位系统
（2）智能化物流的优点 （ ）。
A. 柔软化 平台化 社会化B.柔软化 一体化 社会化 C. 柔软化 一体化 社区化 D.坚硬化 一体化 社会化
（3）京东仓储管理的核心系统是（ ）。
A. HMS4.0玄武系统 B. HMS3.0玄武系统 C.WMS5.0玄武系统 D. TMS5.0玄武系统
（4）第三代物流系统技术的代表是（ ）。
A. 周转仓 B. 配送仓 C. 云仓 D.无人仓
（5）智慧物流概念提出的年份是（ ）。
A .2009 B. 2010 C. 2008 D.2011
（6）下列选项中不是案例列举的智慧物流技术（ ）。
A.京东配送系统 B.京东小运输系统 C.京东仓储管理系统 D.京东大运输系统
（7）下列选项中不是案例列举的智慧物流技术（ ）。
A.京东大件物流调度系统 B. 大数据运营技术 C.京东小件物流调度系统 D.京东无人技术
（8）京东云正式对外提供服务的年份（ ）。
A. 2009 B. 2010 C. 2008 D.2016
（9）运输管理系统的简称是（ ）。
A. BMS B. HMS C. WMS D. TMS
（10）京东大件物流系统有那四大板块构成（ ）。
A.仓储、配送、维修、售后
B.仓储、配送、安维、售前
C.仓储、配送、安维、售中
D.仓储、配送、安维、售后2022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题一）
职业技能考核：作业调度与实施
一、背景材料
（一）比赛场景
华夏集团股份有限公司（以下简称“华夏集团”）是一家国有大型物流企业，主营业务为仓储、运输、配送和物流信息处理等服务项目，经营范围覆盖全国大部分地区。目前，华夏集团在 A 市设立了一个物流中心，该物流中心位于 A 市崇明区普照大道 88 号（联系人： 王璐；联系号码：13879719092），业务经营范围主要开展除易燃易爆危险品、有毒物品、生鲜货品之外的普通商品的存储、保管、装卸搬运、市内配送、长途干线运输以及物流信息处理等业务。
第二阶段现场作业以华夏集团 A 市物流中心仓库（以下简称“A 市物流中心”）的日常业务为背景，结合客户具体要求和企业管理制度，模拟 2022年 3月 16 日当天的物流作业场景。A 市物流中心仓库每日的工作时间为 8:00-18:00。
（二）基础信息
1.初始库存
（1）电子标签拣选区
序号 储位编码 货品条码 货品名称 数量 品类 补货点 单位 箱装数
1 A00100 6901586105032 威猛先生 84 消毒液 10 日用品 5 瓶 10
2 A00101 6901586103861 威猛先生洁厕液 9 日用品 4 瓶 10
3 A00102 6910019001841 雕牌全效洗洁精 10 日用品 3 瓶 10
4 A00103 6910019405007 雕牌高效洗洁精 10 日用品 5 瓶 10
5 A00104 6910019008536 超能棕榈透明皂 12 日用品 5 个 10
6 A00105 6910019011154 雕牌净爽透明皂 12 日用品 3 个 10
7 A00000 6910019013509 雕牌除菌洗衣皂 12 日用品 7 个 10
8 A00001 6970399920033 果の每日茶石榴绿茶 9 饮料 4 瓶 10
9 A00002 6970399920019 果の每日茶柠檬绿茶 9 饮料 4 瓶 10
10 A00003 6970399920156 果の每日茶百香果绿茶 9 饮料 4 瓶 10
11 A00004 6920459958674 康师傅炼乳奶茶 10 饮料 5 瓶 10
12 A00005 6920459958698 康师傅经典奶茶 10 饮料 5 瓶 10
（2）ABC分类
序号 货品条码 货品名称 分类结果
1 6901586105032 威猛先生 84 消毒液 A
2 6901586103861 威猛先生洁厕液
3 6910019001841 雕牌全效洗洁精
4 6910019405007 雕牌高效洗洁精
5 6910019008536 超能棕榈透明皂 B
6 6910019011154 雕牌净爽透明皂
7 6910019013509 雕牌除菌洗衣皂
8 6970399920033 果の每日茶百香果绿茶
9 6970399920019 果の每日茶柠檬绿茶
10 6970399920156 果の每日茶石榴绿茶 C
11 6920459958674 康师傅炼乳奶茶
12 6920459958698 康师傅经典奶茶
（3）托盘货架区（方括号内数字表示批号）
日用品区（A区）
A00200 A00201 A00202 A00203 A00204 A00205
雕牌高效洗洁精（13 箱） [20190321]350mm*350mm* 245mm 雕牌高效洗洁精（13 箱） [20190420]190mm*370mm* 270mm 果の每日茶柠 檬绿茶（16 箱）[20190218]190mm*370mm*270mm 果の每日茶柠檬绿茶（16 箱 ） [20190222]190mm*370mm*270mm
A00100 A00101 A00102 A00103 A00104 A00105
雕牌净爽透明皂(16 箱） [20190403]190mm*370mm*270mm
A00000 A00001 A00002 A00003 A00004 A00005
饮料区（B区）
果の每日茶石榴绿茶（9 箱） [20190312]190mm*370mm*270mm 果の每日茶石榴绿茶（9 箱） [20190418]190mm*370mm*270mm 康师傅炼乳奶茶（10 箱） [20190416]190mm*370mm*270mm 康师傅炼乳奶茶（10 箱） [20180419]190mm*370mm*270mm 威猛先生 84 消毒液（15 箱） [20190206]190mm*370mm*270mm 威猛先生 84消毒液（14 箱）[20190202]190mm*370m m*270mm
B00200 B00201 B00202 B00203 B00204 B00205
雕牌除菌洗衣皂（11 箱） [20190311]190mm*370mm*270mm 雕牌除菌洗衣皂（11 箱） [20190320]190mm*370mm*270mm
B00100 B00101 B00102 B00103 B00104 B00105
果の每日茶百 香果绿茶（16 箱）[20190131]190mm*370mm* 270mm 果の每日茶百香果绿茶（16 箱[20190228]190mm*370mm*270mm ）
B00000 B00001 B00002 B00003 B00004 B00005
货品条码 货品名称 批号 数量 摆放方式 包装规格（mm）
6910019405007 雕牌高效洗洁精 20190421 30 箱 托盘 285×380×270
6910019001841 雕牌全效洗洁精 20190421 32 箱 地面 350×350×245
6970399920156 果の每日茶百香果绿茶 20190317 20 箱 地面 350×350×245
6970399920019 果の每日茶柠檬绿茶 20190119 30 箱 托盘 350×350×245
6970399920033 果の每日茶石榴绿茶 20190117 30 箱 托盘 285×380×270
6920459958698 康师傅经典奶茶 20190309 18 箱 托盘 350×350×245
6901586105032 威猛先生 84 消毒液 20190124 18 箱 托盘 350×350×245
（4）收货区
（5）干线到达
货品条码 货品名称 包装规格（mm） 总体积（m ） 总重量（KG） 数量 月台
6920459958674 康师傅炼乳奶茶 285×380×270 0.114 30 6 箱 收货月台1
6920459958698 康师傅经典奶茶 285×380×270 0.114 30 6 箱 收货月台1
6787332678606 迪士尼简约笔袋 285×380×270 0.114 30 6 箱 收货月台1
6955067435628 锐度男士洗面奶 350×350×245 0.174 30 6 箱 收货月台1
（6）市内到达
客户名称：欧乐便利店
货品条码 货品名称 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 月台
6945892313491 雀巢中老年奶粉 350×350×245 0.114 30 6 箱 收货月台2
客户名称：兴隆便利店
货品条码 货品名称 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 月台
6956823890656 苏泊尔电热水壶 285×380×270 0.114 30 6 箱 收货月台2
6903456980457 天堂折叠晴雨伞 285×380×270 0.203 42 7 箱 收货月台2
客户名称：百佳来超市
货品条码 货品名称 包装规格(mm) 体积（M3/箱） 重量(KG/箱) 数量 月台
6945718525368 迪士尼儿童文具盒 285×380×270 0.174 24 6 箱 收货月台2
6945727517289 得力迷你吸尘器 285×380×270 0.174 30 6 箱 收货月台2
2.运输线路和月台信息
（1）长途运输班线信息
A 市物流中心发往外地的干线班车的发运路线信息如下表。
班线 经停站 进站时间 发车时间 预计运输时间
A 市—B 市 无 08：00 11：00 2 天整
A 市—D 市 A 市—C 市—D 市 09：30 11：00 A 市—C 市:1 天整C 市—D 市:2 天整
A 市—F 市 A 市—E 市—F 市 10：30 13：00 A 市—E 市:2 天整E 市—F 市:1.5 天整
A 市—I 市 A 市—G 市—H 市—I 市 08：00 13：00 A 市—G 市:1 天整G 市—H 市:1.5 天整H 市—I 市:1 天整
A 市—L 市 A 市—J 市—K 市—L 市 09：30 17：30 A 市—J 市:2 天整J 市—K 市:1 天整K 市—L 市:1 天整
A 市—T 市 A 市—M 市—N 市—T 市 10：30 17：30 A 市—M 市:1 天整M 市—N 市:1.5 天整N 市—T 市:2 天整
（2）月台信息
A 市物流中心发货月台信息如下表。
月台名称 区域功能 班线安排 备注
发货月台1 干线运输发货 A 市—B 市A 市—D 市A 市—F 市
发货月台2 干线运输发货 A 市—I 市A 市—L 市A 市—T 市
发货月台3 市内运输发货 市内 好邻居专用
发货月台4 市内运输发货 市内
收货月台1 干线到达收货 市外班线
收货月台2 市内到达收货 市内
（2）配送车辆信息
A 市物流中心有自用货车 2 辆，用于执行市内配送的取派作业。
二、作业任务和要求
1.移库作业
对托盘货架区进行移库作业，移库作业时应满足以下要求：
（1）货品的存放符合分区要求，日用品类货品存放于 A 区，饮料类货品存放于 B 区。
（2）根据 ABC 分类表中的分类结果，按照 A 类货品放置在货架第一层，B 类货品放置在货架第二层，C 类货品放置在货架第三层。
（3）移库货位按照从左至右的空货位依次存放，相同名称货品按照批号日期从小到大顺序存放。
2.使用手持RF完成对电子标签区的盘单工作，处理异常商品，打印盘点报表。
3.干线到达作业
车辆编号 司机 最大载重量（KG）
PSCL001 张平 250
PSCL002 李易 220
到货通知单号：DHD202203
收货信息 收货人 欧乐便利店 兴隆便利店 百佳来超市
是否送货 是 是 是
收货地址 A 市文昌区霞飞路 66号 A 市洪武区金源路 91号 A 市红湖区明灯路 32 号
联系人 郑鑫骅 陈瑜丽 刘晓薇
联系电话 13664796531 13852497661 13647234934
收货时间 2022 年 3月16日
08：00——17:30 2022 年3 月 16 日
08：00——17:30 2022 年 3 月16日
08：00——17:30
托运信息 托运人 Z 市润恒商贸有限公司 Z 市飞龙工贸有限公司 Z 市元华工贸集团有限公司
联系地址 Z 市开发区明发路288 Z 市镜湖区光明路661 号 Z 市姑苏区前进路 99 号
联系人 周薇 姚雨欣 王俊
联系方式 13557805532 13657832057 15846320953
货品条码 6920459958698 6955067435628 6937547413782
货品名称 康师傅经典奶茶 锐度男士洗面奶 奥利奥夹心饼干
包装规格（mm） 285×380×270 350×350×245 350×350×245
批号 20190302 20190316 20190326
总体积（M3） 0.114 0.174 0.174
总重量(KG) 30 30 30
数量（箱） 6 6 6
备注 / / /
4.市内到货作业
市内到货结合物流要求和单据信息完成相关作业。
5.入库作业
按照华夏集团的采购入库要求，规范完成入库作业，整托入库的货品无需验收，分托入库按照先满托后散托的原则。
入库订单 1
客户指令号 RKD20220310001 客户名称 华夏集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
预计入库时间 2022年 03月 16日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6970399920156 果の每日茶百香果绿茶 350×350×245 250kg 18 箱 20190317 限高三层
6910019405007 雕牌高效洗洁精 285×380×270 250kg 30 箱 20190421 限高两层
根据兴隆便利店和百佳来超市退货要求，处理到货月台货品退回。华夏集团要求及时处理退货并按规范完成入库，同时根据实际情况进行下一步处理。
退货订单 1
客户指令号 RKD202201002 客户名称 华夏集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 入库类型 退货入库 是否取货 否
客户地址 兴隆便利店 预计入库时间 2022 年 03 月 16 日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6956823890656 苏泊尔电热水壶 285×380×270 30kg 6 箱 20200421 /
退货订单 2
客户指令号 RKD202201002 客户名称 华夏集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 入库类型 退货入库 是否取货 否
客户地址 百佳来超市 预计入库时间 2022 年 03 月 16 日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6945718525368 迪士尼儿童文具盒 285×380×270 24kg 6 箱 20200921 /
6.出库作业
（1）出库作业规则
1）托盘货架区出库时，相同名称的货品应根据出库要求决定出库顺序，电子拣选区出库货品无需按此规则出库。
2）电子拣选区出库时，应根据要求确定是否进行补货作业， 当同一种货品有多个储位有货品时，按照批次日期从小到大的顺序进
行下架补货。（注：当库存小于或等于补货点时都需要进行补货）
3）所有货品在完成出库后，其库存量需要满足大于补货点。
（2）出库作业任务
根据华夏集团按照相应客户提出的出货要求，将送货货品搬运发货月台，准备装车。
出库订单 1
客户指令号 CKD20220310001 客户名称 华夏集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 是
收货人 兴隆便利店（陈瑜丽）
预计出库时间 2022 年 03 月 16 日
货品编码 货品名称 包装规格（mm ） 总重量 数量 批号 备注
6970399920019 果の每日茶柠檬绿茶 / 30kg 6 箱 / 后进先出
6910019001841 雕牌全效洗洁精 / / 6 瓶 / /
6920459958698 康师傅经典奶茶 / / 4 瓶 / /
出库订单 2
客户指令号 CKD20220310002 客户名称 华夏集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 是
收货人 好邻居生活馆（徐浩雷）
预计出库时间 2022 年 03 月 16 日
货品编码 货品名称 包装规格（mm ） 总重量 数量 批号 备注
6970399920019 果の每日茶柠檬绿茶 / 30kg 6 箱 20190222 /
6970399920033 果の每日茶石榴绿茶 / / 4 瓶 / /
6910019008536 超能棕榈透明皂 / / 6 个 / /
按照客户的订货要求，规范完成出库订单 3 、出库订单 4，等待进一步处理。
出库订单 3
客户指令号 CKD20220310004 客户名称 华夏集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 欧乐便利店（郑鑫骅）
预计出库时间 2022年 03月 16 日
货品编码 货品名称 包装规格 单位 数量 批次 备注
6920459958674 康师傅炼乳奶茶 / 瓶 5 / /
6970399920156 果の每日茶百香果绿茶 / 瓶 4 / /
6910019405007 雕牌高效洗洁精 350×350×245 箱 13 / /
6970399920156 果の每日茶百香果绿茶 / 箱 20 / 先进先出
出库订单 4
客户指令号 CKD20220310005 客户名称 华夏集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 百佳来超市（刘晓薇）
预计出库时间 2022 年 03 月 16 日
货品编码 货品名称 包装规格 单位 数量 批次 备注
6901586103861 威猛先生洁厕液 / 瓶 4 / /
6970399920019 果の每日茶柠檬绿茶 / 瓶 4 / /
6910019405007 雕牌高效洗洁精 / 瓶 5 / /
7.长途运输作业
根据所提供的《运输通知单》（1-4），分析是否受理运输作业任务，对于受理的运输作业任务，分工协作完成下列操作：
（1）完成 3 月 16 日所有的月台入站、仓储入库作业。
（2）完成 3 月 16日所有货品的验收、单据交接任务；
（3）将3 月 16 日所有需要干线运输的货品按照要求放置于干线发运区。
运输通知单 1
客户指令号 YSD20190410001 托运客户 兴隆便利店
始发站 A 市 目的站 F 市
托运人 王璐 客户地址 A 市洪武区金源路 91 号
联系方式 13879719092 取货时间 2022.3.16，08：00——17:30
收货人 F 市大华工贸有限公司（胡明发） 收货地址 F 市开发区鑫隆路 33 号
联系方式 13556215353 收货时间 2022.3.17, 08：00—17:30
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
6956823890656 苏泊尔电热水壶 箱 285×380×270 0.114 30 6 /
运输通知单 2
客户指令号 YSD20220310002 托运客户 欧乐便利店
始发站 A 市 目的站 D 市
托运人 王璐 取货地址 A 市崇明区普照大道 88 号
联系方式 13879719092 取货时间 2022.03.14，08：00—17:30
收货人 D 市飞翔贸易有限公司（高宇鹏） 收货地址 D 市马元区高桥路 36 号
联系方式 13896807821 收货时间 2022.03.17, 08：00—17:30
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
6945892313491 雀巢中老年奶粉 箱 350×350×245 0.114 30 6 /
运输通知单 3
客户指令号 YSD20220310003 托运客户 百佳来超市
始发站 A 市 目的站 I 市
托运人 王璐 取货地址 A 市崇明区普照大道 88 号
联系方式 13879719092 取货时间 2022.03.15，08:00——17:30
收货人 I 市美豪贸易有限公司（陈达华） 收货地址 I 市高新区澎湖路 523 号
联系方式 13845211569 收货时间 2022.03.17，08:00——17:30
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
6945718525368 迪士尼儿童文具盒 箱 285×380×270 0.174 24 6 /
运输通知单 4
客户指令号 YSD20220310004 托运客户 兴隆便利店
始发站 A 市 目的站 B 市
托运人 王璐 取货地址 A 市崇明区普照大道 88 号
联系方式 13879719092 取货时间 2022.03.16，08：00—17:30
收货人 B 市文渊贸易有限公司（卞志华） 收货地址 B 市宏明区盘锦路 92 号
联系方式 13888912784 收货时间 2022.03.18, 08：00—17:30
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3 ） 总重量(KG) 数量 备注
6903456980457 天堂折叠晴雨伞 箱 285×380×270 0.203 42 7 /
5 / 122022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题七）
职业技能考核：作业调度与实施
一、背景材料
（一）比赛场景
龙飞物流股份有限公司（以下简称“龙飞集团”）是一家国有大型物流企业，主营业务为仓储、运输、配送和物流信息处理等服务项目，经营范围覆盖全国大部分地区。目前，龙飞集团在 A市设立了一个物流中心(A市清河县渤海西路289号），业务经营范围主要开展除易燃易爆危险品、有毒物品、生鲜货品之外的普通商品的存储、保管、装卸搬运、配送、长途干线运输以及物流信息处理等业务。
第二阶段现场实操比赛以龙飞集团 A市物流中心（以下简称“A市物流中心”）的日常业务为背景，结合客户具体要求和企业管理制度，模拟 2021年11月30日当天的物流作业场景。A市物流中心当天的工作时间为 8:00-18:00。
序号 储位编码 货品条码 货品名称 数量 品类 补货点 单位 箱装数
1 A00100 6901586105032 欧舒丹甜蜜樱花护手霜（30ml） 10 日用品 5 支 10
2 A00101 6901586103861 三得利乌龙茶（500ml） 9 饮料 4 瓶 10
3 A00102 6910019001841 多芬植萃樱花0硅油洗发水(470ml) 8 日用品 3 瓶 10
4 A00103 6910019405007 欧舒丹甜扁桃紧致护手霜（30ml） 5 日用品 5 支 10
5 A00104 6910019008536 舒肤佳香皂纯白清香型（108g） 12 日用品 5 块 10
6 A00105 6910019011154 舒肤佳儿童超级飞侠泡沫洗手液(225ml) 13 日用品 3 瓶 10
7 A00000 6910019013509 卡诗玻璃尿酸水光洗发水（500ml） 12 日用品 3 瓶 10
8 A00001 6970399920033 康师傅冰红茶（350ml) 12 饮料 4 瓶 10
9 A00002 6970399920019 维达抽纸纸巾3层 14 日用品 4 卷 10
10 A00003 6970399920156 飘柔洗发露精油润养柔顺（750ml） 9 日用品 3 瓶 10
11 A00004 6920459958674 茱莉蔻玫瑰护手霜（100ml） 5 日用品 10 支 10
12 A00005 6955067435628 飘柔滋润去屑精华洗发水（200ml） 10 日用品 5 瓶 10
(二）基础信息
1.初始库存
（1）电子标签拣选区11月30日8：:00库存状态
（2）托盘货架区（方括号内数字表示批号）
日用品区（A区）
多芬植萃樱花0硅油洗发水(470ml) （3 箱） [20211120] 370×190×270 多芬植萃樱花0硅油洗发水(470ml) （3箱） [20211121] 370×190×270 舒肤佳儿童超级飞侠泡沫洗手液（225ml） （30 箱） [20211220] 380×285×270 舒肤佳儿童超级飞侠泡沫洗手液（225ml） （30 箱） [20201220] 380×285×270
A00200 A00201 A00202 A00203 A00204 A00205
三得利乌龙茶（500ml） （10箱） [20211120] 370×190×270 舒肤佳香皂纯白清香型（108g） （17箱） [20210428] 380×285×270 欧舒丹甜扁桃致护手霜（30ml） （13 箱） [20211112] 380×285×270 欧舒丹甜扁紧致护手霜（30ml） （13 箱） [20211121] 380×285×270
A00100 A00101 A00102 A00103 A00104 A00105
飘柔洗发露精油润养柔顺（750ml） （15箱） [20201202] 370×190×270 三得利乌龙茶（500ml） （10箱） [20211120] 370×190×190 欧舒丹甜蜜樱花护手霜（30ml）（15 箱） [20211106] 370×190×270 欧舒丹甜蜜樱花护手霜（30ml） （15箱） [20211118] 370×190×270
A00000 A00001 A00002 A00003 A00004 A00005
饮料区（B区）
卡诗玻璃尿酸水光洗发水（500ml） （8 箱） [20211101] 380×285×270
B00200 B00201 B00202 B00203 B00204 B00205
舒肤佳香皂纯白清香型（108g） （4箱） [20210131] 370×190×270
B00100 B00101 B00102 B00103 B00104 B00105
飘柔洗发露精油润养柔顺（750ml） （10箱） [20211120] 370×190×270
B00000 B00001 B00002 B00003 B00004 B00005
（3）货品ABC分类表
序号 货品条码 货品名称 分类结果
1 6970399920156 飘柔洗发露精油润养柔顺（750ml） A
2 6955067435628 飘柔滋润去屑精华洗发水（200ml）
3 6901586105032 欧舒丹甜蜜樱花护手霜（30ml）
4 6970399920033 康师傅冰红茶（350ml)
5 6920459958674 茱莉蔻玫瑰护手霜（100ml） B
6 6910019008536 舒肤佳香皂纯白清香型（108g）
7 6910019405007 欧舒丹甜扁桃紧致护手霜（30ml）
8 6970399920019 维达抽纸纸巾3层
9 6901586103861 三得利乌龙茶（500ml）
10 6910019001841 多芬植萃樱花0硅油洗发水(470ml) C
11 6910019013509 卡诗玻璃尿酸水光洗发水（500ml）
12 6910019011154 舒肤佳儿童超级飞侠泡沫洗手液(225ml)
(4)收货区
货品条码 货品名称 批号 数量 摆放方式 包装规格（mm）
6910019013509 卡诗玻璃尿酸水光洗发水（500ml） 20211101 8箱 托盘 380X285X270
6910019011154 舒肤佳儿童超级飞侠泡沫洗手(225ml) 20200621 10箱 托盘 380X285X270
6970399920156 飘柔洗发露精油润养柔顺（750ml） 20211102 10箱 地面 370X190X270
6970399920033 康师傅冰红茶（350ml) 20200312 15箱 托盘 370X190X270
6920459958674 茱莉蔻玫瑰护手霜（100ml） 20210228 40箱 地面 380X285X270
6910019008536 舒肤佳香皂纯白清香型（108g） 20190419 8箱 托盘 380X285X270
6901586103861 三得利乌龙茶（500ml） 20211102 40箱 地面 370X190X270
6901586103861 三得利乌龙茶（500ml） 20201120 40箱 地面 370X190X270
（5）收货月台
货品条码 货品名称 包装规格 批号 总体积 总重量 数量 月台
（mm） （m ） （KG）
6970399920019 维达抽纸纸巾3层 380X285X270 20210302 0.114 30 6箱 收货月台1
6920459958698 洁云卷筒卫生纸 350X350X245 20210316 0.114 30 6箱 收货月台1
6920459958674 茱莉蔻玫瑰护手霜（100ml） 380X285X270 20211130 0.114 30 6箱 收货月台1
6955067435628 飘柔滋润去屑精华洗发水（200ml） 350X350X245 20211126 0.114 30 6箱 收货月台1
6970399920156 飘柔洗发露精油润养柔顺（750ml） 370X190X270 20201102 0.114 30 6箱 收货月台1
6945892313491 维达卷纸 370X190X270 20211120 0.114 30 4箱 收货月台2
6923478869732 心相印卷纸（180g) 370X190X270 20211130 0.114 30 4箱 收货月台2
6955067435628 飘柔滋润去屑精华洗发水（200ml） 370X190X270 20211129 0.114 30 4箱 收货月台2
（6）月台相关信息
月台 发货月台1 发货月台2 发货月台3 发货月台4
对应客户 联华超市 加贝超市 物美超市 家乐福
对应发往目的站 B市 D市，F市 T市 L市，I市
月台工作时间 8：00—18：:00 8:00-20:00 10:00-19:00 8：00—18：:00
运输配送线路
A市物流中心有6辆货车用于发往外地执行干线运输作业。干线班车的发运路线，车辆信息，发运时间和预计时间等信息如下表。
班线 车辆编号 经停站 进站时间 发车时间 预计运输时间
A市---B市 A89347 A市—A市—B市 8：30 9：00 A市—A市:1天整； A市—B市:2天整
A市----D市 A98642 A市—C市—D市 9:30 10：00 A市—C市:1天整； A市—D市:1.5天整
A市---F市 A287531 A市—E市—F市 10:30 13:00 A市—E市:2天整； A市—F市:2.5天整
A市---L市 A48673 A市—J市—K市—L市 9:30 17:30 A市—J市:2天整； J市—K市:1天整 A市—L市:4天整
A市---I市 A98531 A市—G市—H市—I市 19:00 21：00 A市—G市:1天整； G市—H市:1.5天整 H市—I市1天整
A市---T市 A65327 A市—M市—N市—T市 11：00 21:30 A市—M市:1天整； M市—N市:1.5天整 A市—T市:2天整
二 作业任务和要求
1.移库作业
对托盘货架区进行移库作业，移库作业时应满足以下要求：
（1）货品的存放符合分区要求，日用品类货品存放于 A区，副食品类货品存放于 B区。
（2）根据 ABC分类表中的分类结果，按照 A类货品放置在货架第一层，B类货品放置在货架第二层，C类货品放置在货架第三层。
（3）移库货物货位按照货架图从左至右的空货位依次存放，移动货品相同名称的按批号从小到大顺序相邻存放。
2.到达货物配送作业
2021年 11月 30日 8:00时，A市物流中心客服员收到 Z市到货通知信息，具体到货信息详见《到货通知单》。请根据《到货通知单》要求，将当日需派送的货物在规定时间内送达对应区域，当日不派送的货物按暂存处理。
到货通知单号：DH2018001
收货人 联华超市 加贝超市 家乐福 物美超市 物美超市
收货信息 是否送货 是 是 是 是 是
收货地址 A市文昌区霞飞路66号 A市洪武区金源路 91号 A市浦头区华夏路264号 A市红湖区明灯路32号 A市红湖区明灯路32号
联系人 郑鑫骅 陈瑜丽 黄岚凤 徐浩雷 徐浩雷
联系电话 13664796531 13852497661 18657318588 1365434966 1365434966
收货时间 2021年11月30日 2021年11月30日 2021年11月30日 2021年11月30日 2021年11月30日
08：00——17:30 8：00——17:30 8：30——17:30 08：00——17:30 08：00——17:30
托运信息 托运人 Z市润恒商贸有限公司 Z市飞龙工贸有限公司 Z市裕华商贸有限公司 Z市正信工贸集团有限公司 Z市虎丘工贸集团有限公司
联系地址 Z市 开 发 区 明 发 路288号 Z市 镜 湖 区 光 明 路661号 Z市 吴 新 区 明 镜 路521号 Z市阳普区联谊路101号 Z市吴江区定海路88号
联系人 周薇 姚雨欣 吕华军 韦树林 杨文远
联系方式 13557805532 13657832057 13945216883 13855392656 13380007799
货品条码 6970399920019 6920459958698 6920459958674 6955067435628 6970399920156
货品名称 维达抽纸纸巾3层 洁云卷筒卫生纸 茱莉蔻玫瑰护手霜（100ml） 飘柔滋润去屑精华洗发水（200ml） 飘柔洗发露精油润养柔顺（750ml）
包装规格（mm） 380×285×270 350×350×245 380×285×270 350×350×245 370×190×270
批号 20210302 20210316 20211130 20211126 20201102
总体积（M3） 0.114 0.114 0.114 0.114 0.114
总重量(KG) 30 30 30 30 30
数量（箱） 6 6 6 6 6
备注
3.入库作业
按照龙飞集团的采购入库要求，规范完成入库作业，整托入库的货品无需验收，分托入库按照先满托后散托的原则。
入库订单 1
客户指令号 RKD20211129001 客户名称 龙飞集团 紧急程度 一般
库房 A市物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
预计入库时间 2021 年 11月30日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6920459958674 茱莉蔻玫瑰护手霜（100ml） 380X285X270 200kg 40箱 20210228 限高三层
入库订单 2
客户指令号 RKD20211129002 客户名称 龙飞集团 紧急程度 一般
库房 A市物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
预计入库时间 2021 年 11月30日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6970399920156 飘柔洗发露精油润养柔顺（750ml） 370×190×270 75kg 10箱 20211102 限高三层
收货月台1中下列一种货品原定的送货作业取消，现改为退货入处理，规范完成下列一种货品入库操作
入库订单 3
客户指令号 RKD20211129003 客户名称 龙飞集团 紧急程度 一般
库房 A市物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
预计入库时间 2021年11月30日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6970399920156 飘柔洗发露精油润养柔顺（750ml） 370×190×270 30kg 6箱 20201102
（三）出库作业
（1）出库作业规则
1）托盘货架区出库时，相同名称的货品应根据出库要求决定出库顺序，电子拣选区出库货品无需按此规则出库。
2）电子拣选区出库时，应根据要求确定是否进行补货作业，当同一种货品有多个储位有货品时，按照批次日期从小到大的顺序进行下架补货。所有货品在完成出库后，其库存量需要大于补货点的要求
（2） 出库作业任务
根据龙飞集团按照相应客户提出的要求，完成出库处理。
出库订单 1
客户指令号 CKD20211129001 客户名称 龙飞集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 家乐福（黄岚凤）
预计出库时间 2021年11月30 日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6910019008536 舒肤佳香皂纯白清香型（108g） / / 8箱 20210428 /
6970399920019 维达抽纸纸巾3层 / / 3卷 / /
6910019001841 多芬植萃樱花0硅油洗发水(470ml) / / 3瓶 / /
6910019008536 舒肤佳香皂纯白清香型（108g） / / 3块 / /
6955067435628 飘柔滋润去屑精华洗发水（200ml） / / 3瓶 / /
出库订单 2
客户指令号 CKD20211129002 客户名称 龙飞集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 联华超市（郑鑫华）
预计出库时间 2021年11月30日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6955067435628 飘柔滋润去屑精华洗发水（200ml） / / 2瓶 / /
6910019013509 卡诗玻璃尿酸水光洗发水（500ml） / / 4瓶 / /
6970399920019 维达抽纸纸巾3层 / / 2卷 / /
6970399920156 飘柔洗发露精油润养柔顺（750ml） 370x190x270 / 14箱 先进先出 /
6910019001841 多芬植萃樱花0硅油洗发水(470ml) / / 4瓶 / /
出库订单 3
客户指令号 CKD20210410003 客户名称 龙飞集团 紧急程度 一般
库房 A 市物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 是
收货人 物美超市（徐浩雷）
预计出库时间 2021年11月30日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
6910019008536 舒肤佳香皂纯白清香型（108g） / / 9箱 20210428 /
（5）长途运输
有若干批需要转运的货物于11月30日放置在收货月台2，请根据所提供的《运输通知单》（1-3），完成需要受理转运作业任务，不需要受理的转运作业任务无需制作运输单据。
完成 11 月 30日当日所有需要转运货物的运输任务（按照要求 搬运至对应的发货月台）非当日操作的到货转运货物进行暂存处理 。
2、完成11月30日所有货物的验收，单据交接任务
运输通知单1
客户指令号 YSD20211129001 托运客户 联华超市
始发站 A 市 目的站 H 市
托运人 郑鑫骅 联系方式 13664796531
发货地址 A市清河县渤海西路289号 发货时间 2021.11.30，
08：00—18：00
收货人 H 市西湖贸易有限公司（温德兴） 联系方式 13896807821
收货地址 H 市宝华区大瑶路 97 号 收货时间 2021.12.03, 11：00—20:00
货品条码 货品名称 单位 包装规格(mm) 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
6945892313491 维达卷纸 箱 370×190×270 0.114 30 4
运输通知单2
客户指令号 YSD20210410002 托运客户 家乐福
始发站 A 市 目的站 L 市
托运人 黄岚凤 联系方式 18657317548
发货地址 A市清河县渤海西路289号 发货时间 2021.11.30，08:00—12:30
收货人 L市致远贸易有限公司（王大鹏） 联系方式 13835687561
收货地址 L市长风区幸福路 12 号 收货时间 2021.12.06，
08：00—18：00
货品条码 货品名称 单位 包装规格 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
(mm)
6923478869732 心相印卷纸（180g) 箱 370×190×270 0.114 30 4
运输通知单3
客户指令号 YSD20210410003 托运客户 物美超市
始发站 A 市 目的站 A市
托运人 徐浩雷 联系方式 1365434966
发货地址 A市清河县渤海西路289号 发货时间 2021.11.30，
08：00—18：00
收货人 王璐 联系方式 13879719092
收货地址 A市崇明区普照大道88号 收货时间 2021.12.02, 08：00—22:30
货品条码 货品名称 单位 包装规格 总体积（M3） 总重量(KG) 数量 备注
(mm)
6955067435628 飘柔滋润去屑精华洗发水（200ml） 箱 370×190×270 0.114 30 42022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题十）
职业技能考核：作业任务优化
模块A：仓储作业优化（模块编号：MA）
一、案例背景
华天超市有限公司是一家大型连锁企业，总部设在A市，其经营网络覆盖全国大部分地区。华天超市有限公司在A市建立了一家物流中心（以下简称“华天物流中心”），华天物流中心拥有完善的物流服务网络，依托先进的物流服务平台，主要为华天超市有限公司分布在A市的门店提供仓储和市内配送等物流服务。
第一阶段作业任务优化基于华天物流中心的日常业务操作，结合客户具体要求和企业管理制度，完成华天物流中心2021年12月01日当天的物流作业任务优化。华天物流中心每天的工作时间为8:00-18:00。
（一）电子拣选区相关基础信息
1、电子拣选区初始库存信息
电子拣选区初始库存信息（截止2021年11月30日18:00）
储位编码 货品条码 货品名称 数量 单价 补货点
C000000 20210S00001 不二家香醇乳酸牛奶味棒棒糖20支袋装 27 18元/袋 12
C000001 20210S00002 不二家水果味120g袋装 21 8.5元/袋 12
C000002 20210S00003 不二家水果味棒棒糖40支袋装 22 30元/袋 12
C000003 20210S00004 不二家水果味棒棒糖20支袋装 19 16元/袋 12
C000004 20210S00005 不二家水果味250g袋装 33 15.8元/袋 12
C000005 20210S00006 不二家巧克力奶糖500g袋装 30 32元/袋 12
C000006 20210S00007 不二家巧克力奶茶味棒棒糖20支袋装 38 16.2元/袋 12
C000007 20210S00008 不二家芒果草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 41 16元/袋 12
C000008 20210S00009 不二家混合口味奶糖250g袋装 17 16.2元/袋 12
C000009 20210S00010 不二家混合口味棒棒糖40支袋装 33 29.8元/袋 12
C000010 20210S00011 不二家草莓味奶糖250g袋装 30 18.5元/袋 12
C000011 20210S00012 不二家草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 24 15.6元/袋 12
C000012 20210S00013 不二家草莓芒果棒棒糖20支袋装 25 16.8元/袋 12
C000013 20210S00014 不二家蓝莓味水果夹心棉花糖250g袋装 35 29.8元/袋 12
C000014 20210S00015 不二家芒果味水果夹心棉花糖250g袋装 24 29.8元/袋 12
C000015 20210S00016 海飞丝去油去屑洗发水500g 22 35元/瓶 10
C000016 20210S00017 海飞丝柔顺去屑洗发水500g 15 35元/瓶 10
C000017 20210S00018 海飞丝去油去屑洗发水680g 41 45元/瓶 10
C000018 20210S00019 海飞丝柔顺去屑洗发水680g 36 45元/瓶 10
C000019 20210S00020 海飞丝劲感去油洗发水500g 40 55元/瓶 10
C000020 20210S00021 海飞丝劲感护根洗发水500g 38 55元/瓶 10
C000021 20210S00022 海飞丝劲感水润洗发水500g 41 55元/瓶 10
C000022 20210S00023 海飞丝劲感净透洗发水500g 39 55元/瓶 10
C000023 20210S00024 海飞丝劲感酷爽洗发水500g 36 55元/瓶 10
C000024 20210S00025 海飞丝丝质柔滑护发素400g 30 48元/瓶 10
C000025 20210S00026 海飞丝丝质柔顺护发素200g 46 28元/瓶 10
C000026 20210S00027 海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g 17 56元/瓶 10
C000027 20210S00028 海飞丝止痒去屑洗发套装1200g 28 108元/套 10
C000028 20210S00029 海飞丝丝质柔顺洗发套装1200g 29 108元/套 10
C000029 20210S00030 海飞丝清爽去油洗发套装1200g 31 108元/套 10
2、电子拣选区全年出入库信息（自2021年12月01日8:00起，至2021年11月30日18:00止）
序号 货品名称 出库量 入库量 单位
1 海飞丝去油去屑洗发水500g 233 230 瓶
2 海飞丝清爽去油洗发套装1200g 260 250 套
3 不二家草莓芒果棒棒糖20支袋装 259 260 袋
4 海飞丝柔顺去屑洗发水500g 266 260 瓶
5 海飞丝去油去屑洗发水680g 288 290 瓶
6 海飞丝柔顺去屑洗发水680g 300 290 瓶
7 海飞丝劲感去油洗发水500g 278 290 瓶
8 海飞丝劲感护根洗发水500g 297 290 瓶
9 不二家蓝莓味水果夹心棉花糖250g袋装 300 300 袋
10 不二家混合口味奶糖250g袋装 331 320 袋
11 不二家水果味250g袋装 335 330 袋
12 不二家芒果草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 335 330 袋
13 海飞丝劲感水润洗发水500g 331 330 瓶
14 不二家水果味棒棒糖40支袋装 339 340 袋
15 不二家草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 348 340 袋
16 海飞丝丝质柔顺洗发套装1200g 340 340 套
17 不二家水果味棒棒糖20支袋装 364 350 袋
18 海飞丝劲感酷爽洗发水500g 369 350 瓶
19 海飞丝劲感净透洗发水500g 380 360 瓶
20 海飞丝丝质柔顺护发素200g 362 360 瓶
21 不二家芒果味水果夹心棉花糖250g袋装 376 370 袋
22 不二家香醇乳酸牛奶味棒棒糖20支袋装 403 400 袋
23 不二家混合口味棒棒糖40支袋装 400 400 袋
24 海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g 400 400 瓶
25 不二家巧克力奶茶味棒棒糖20支袋装 408 415 袋
26 海飞丝丝质柔滑护发素400g 441 430 瓶
27 不二家草莓味奶糖250g袋装 457 450 袋
28 不二家水果味120g袋装 457 470 袋
29 海飞丝止痒去屑洗发套装1200g 450 470 套
30 不二家巧克力奶糖500g袋装 470 481 袋
（二）托盘货架区相关基础信息
1、托盘货架区初始库存信息
托盘货架区初始库存位置
2021年11月30日18:00，华天物流中心托盘货架区商品储位信息如图2-1所示。
图2-1华天物流中心托盘货架区商品储位状态（A区）
图2-1华天物流中心托盘货架区商品库存状态（B区）
（2）托盘货架区库存信息（截止2021年11月30日18:00）
货品名称 规格（mm） 箱装数（固定值）
不二家草莓芒果棒棒糖20支袋装 190*370*270 60袋
不二家草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 190*370*270 60袋
不二家草莓味奶糖250g袋装 190*370*270 50袋
不二家混合口味棒棒糖40支袋装 190*370*270 30袋
不二家混合口味奶糖250g袋装 190*370*270 50袋
不二家蓝莓味水果夹心棉花糖250g袋装 190*370*270 50袋
不二家芒果草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 190*370*270 66袋
不二家芒果味水果夹心棉花糖250g袋装 190*370*270 50袋
不二家巧克力奶茶味棒棒糖20支袋装 190*370*270 26袋
不二家巧克力奶糖500g袋装 190*370*270 26袋
不二家水果味120g袋装 190*370*270 50袋
不二家水果味250g袋装 190*370*270 60袋
不二家水果味棒棒糖20支袋装 380*480*220 60袋
不二家水果味棒棒糖40支袋装 190*370*270 30袋
不二家香醇乳酸牛奶味棒棒糖20支袋装 190*370*270 60袋
海飞丝劲感护根洗发水500g 190*370*270 10瓶
海飞丝劲感净透洗发水500g 190*370*270 10瓶
海飞丝劲感酷爽洗发水500g 190*370*270 10瓶
海飞丝劲感去油洗发水500g 285*380*270 10瓶
海飞丝劲感水润洗发水500g 285*380*270 10瓶
海飞丝清爽去油洗发套装1200g 190*370*270 4套
海飞丝去油去屑洗发水500g 190*370*270 10瓶
海飞丝去油去屑洗发水680g 190*370*270 8瓶
海飞丝柔顺去屑洗发水500g 285*380*270 10瓶
海飞丝柔顺去屑洗发水680g 300*580*200 8瓶
海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g 190*370*270 20瓶
海飞丝丝质柔滑护发素400g 190*370*270 12瓶
海飞丝丝质柔顺护发素200g 190*370*270 15瓶
海飞丝丝质柔顺洗发套装1200g 190*370*270 4套
海飞丝止痒去屑洗发套装1200g 190*370*270 4套
注：每支棒棒糖12g
2.托盘货架区全年出入库表
2-1 出入库报表（自2020年12月01日8:00起，至2020年12月31日18:00止）
货品名称 出库量 入库量
不二家草莓味奶糖250g袋装 68 67
不二家水果味棒棒糖40支袋装 73 70
不二家水果味棒棒糖20支袋装 69 58
不二家香醇乳酸牛奶味棒棒糖20支袋装 59 72
不二家水果味120g袋装 48 60
不二家巧克力奶糖500g袋装 83 61
不二家巧克力奶茶味棒棒糖20支袋装 57 58
不二家芒果草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 54 61
不二家水果味250g袋装 47 50
不二家混合口味棒棒糖40支袋装 59 60
海飞丝劲感去油洗发水500g 75 68
不二家草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 74 61
海飞丝劲感净透洗发水500g 47 39
海飞丝去油去屑洗发水500g 68 67
海飞丝柔顺去屑洗发水500g 73 70
不二家草莓芒果棒棒糖20支袋装 69 58
海飞丝柔顺去屑洗发水680g 59 72
海飞丝丝质柔顺护发素200g 48 60
海飞丝劲感护根洗发水500g 83 61
海飞丝去油去屑洗发水680g 74 79
海飞丝止痒去屑洗发套装1200g 75 62
海飞丝劲感酷爽洗发水500g 68 68
海飞丝丝质柔滑护发素400g 56 51
海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g 78 68
不二家混合口味奶糖250g袋装 58 59
海飞丝劲感水润洗发水500g 80 60
不二家蓝莓味水果夹心棉花糖250g袋装 70 71
不二家芒果味水果夹心棉花糖250g袋装 83 61
海飞丝丝质柔顺洗发套装1200g 74 79
海飞丝清爽去油洗发套装1200g 75 62
2-2出入库报表（自2021年01月01日8:00起，至2021年01月31日18:00止）
货品名称 入库量 出库量
不二家香醇乳酸牛奶味棒棒糖20支袋装 38 45
不二家水果味120g袋装 45 42
不二家水果味棒棒糖40支袋装 30 38
不二家水果味棒棒糖20支袋装 21 36
不二家水果味250g袋装 30 40
海飞丝丝质柔滑护发素400g 30 49
不二家巧克力奶茶味棒棒糖20支袋装 28 61
不二家芒果草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 31 70
不二家巧克力奶糖500g袋装 11 29
不二家混合口味棒棒糖40支袋装 21 34
不二家草莓味奶糖250g袋装 44 57
不二家草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 29 38
海飞丝柔顺去屑洗发水680g 32 60
海飞丝去油去屑洗发水500g 30 47
海飞丝柔顺去屑洗发水500g 17 14
海飞丝去油去屑洗发水680g 27 37
海飞丝劲感去油洗发水500g 20 52
海飞丝劲感护根洗发水500g 21 39
海飞丝止痒去屑洗发套装1200g 29 62
海飞丝劲感净透洗发水500g 20 53
海飞丝劲感酷爽洗发水500g 27 58
海飞丝丝质柔顺护发素200g 21 26
海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g 11 38
不二家混合口味奶糖250g袋装 36 42
不二家草莓芒果棒棒糖20支袋装 24 26
海飞丝劲感水润洗发水500g 31 55
不二家蓝莓味水果夹心棉花糖250g袋装 90 89
不二家芒果味水果夹心棉花糖250g袋装 27 58
海飞丝清爽去油洗发套装1200g 21 26
海飞丝丝质柔顺洗发套装1200g 93 90
2-3出入库报表（自2021年02月01日8:00起，至2021年02月29日18:00止）
货品名称 出库量 入库量
不二家香醇乳酸牛奶味棒棒糖20支袋装 39 44
不二家水果味120g袋装 44 39
不二家水果味棒棒糖40支袋装 58 54
不二家水果味250g袋装 37 44
不二家巧克力奶糖500g袋装 51 51
不二家巧克力奶茶味棒棒糖20支袋装 50 60
不二家芒果草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 41 58
不二家混合口味奶糖250g袋装 56 61
不二家混合口味棒棒糖40支袋装 64 49
不二家草莓味奶糖250g袋装 50 59
不二家草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 58 62
不二家草莓芒果棒棒糖20支袋装 31 30
海飞丝去油去屑洗发水500g 62 59
海飞丝丝质柔顺护发素200g 69 53
海飞丝去油去屑洗发水680g 55 48
海飞丝柔顺去屑洗发水680g 52 70
海飞丝劲感去油洗发水500g 43 51
海飞丝劲感水润洗发水500g 41 46
海飞丝劲感酷爽洗发水500g 60 69
海飞丝丝质柔滑护发素400g 72 61
不二家水果味棒棒糖20支袋装 46 69
海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g 31 38
海飞丝止痒去屑洗发套装1200g 48 52
海飞丝柔顺去屑洗发水500g 30 49
海飞丝劲感护根洗发水500g 34 39
海飞丝劲感净透洗发水500g 57 57
不二家芒果味水果夹心棉花糖250g袋装 62 59
海飞丝丝质柔顺洗发套装1200g 80 85
海飞丝清爽去油洗发套装1200g 55 48
不二家蓝莓味水果夹心棉花糖250g袋装 87 80
2-4出入库报表（自2021年03月01日8:00起，至2021年03月31日18:00止）
货品名称 出库量 入库量
不二家香醇乳酸牛奶味棒棒糖20支袋装 59 77
不二家水果味120g袋装 46 43
不二家水果味棒棒糖40支袋装 49 47
不二家水果味棒棒糖20支袋装 63 59
不二家水果味250g袋装 78 64
不二家混合口味棒棒糖40支袋装 67 88
不二家巧克力奶茶味棒棒糖20支袋装 78 59
不二家芒果草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 59 48
不二家混合口味奶糖250g袋装 51 52
不二家草莓芒果棒棒糖20支袋装 68 71
不二家草莓味奶糖250g袋装 73 69
不二家草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 54 48
海飞丝柔顺去屑洗发水500g 66 75
海飞丝去油去屑洗发水680g 58 79
海飞丝柔顺去屑洗发水680g 65 67
海飞丝去油去屑洗发水500g 42 39
海飞丝劲感护根洗发水500g 62 57
海飞丝劲感净透洗发水500g 56 62
海飞丝劲感酷爽洗发水500g 60 48
海飞丝丝质柔滑护发素400g 63 79
海飞丝丝质柔顺护发素200g 46 63
海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g 66 69
海飞丝止痒去屑洗发套装1200g 72 68
不二家巧克力奶糖500g袋装 67 62
海飞丝劲感去油洗发水500g 70 60
海飞丝劲感水润洗发水500g 49 51
不二家蓝莓味水果夹心棉花糖250g袋装 76 77
不二家芒果味水果夹心棉花糖250g袋装 56 62
海飞丝丝质柔顺洗发套装1200g 80 91
海飞丝清爽去油洗发套装1200g 63 79
2-5出入库报表（自2021年04月01日8:00起，至2021年04月30日18:00止）
2-6出入库报表（自2021年05月01日8:00起，至2021年05月31日18:00止）
货品名称 出库量 入库量
不二家水果味250g袋装 60 74
不二家水果味120g袋装 78 52
不二家香醇乳酸牛奶味棒棒糖20支袋装 69 70
不二家水果味棒棒糖20支袋装 65 60
不二家草莓味奶糖250g袋装 82 69
不二家巧克力奶糖500g袋装 61 47
不二家巧克力奶茶味棒棒糖20支袋装 63 50
不二家芒果草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 65 62
不二家混合口味奶糖250g袋装 66 70
不二家混合口味棒棒糖40支袋装 49 72
海飞丝柔顺去屑洗发水680g 69 68
不二家草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 70 72
不二家草莓芒果棒棒糖20支袋装 59 80
海飞丝劲感酷爽洗发水500g 73 65
海飞丝柔顺去屑洗发水500g 68 73
海飞丝去油去屑洗发水680g 49 64
海飞丝去油去屑洗发水500g 58 69
海飞丝劲感去油洗发水500g 64 62
海飞丝劲感护根洗发水500g 69 76
海飞丝劲感净透洗发水500g 57 69
海飞丝丝质柔滑护发素400g 69 55
海飞丝丝质柔顺护发素200g 50 49
海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g 59 66
海飞丝止痒去屑洗发套装1200g 65 77
不二家水果味棒棒糖40支袋装 33 39
海飞丝劲感水润洗发水500g 60 72
不二家芒果味水果夹心棉花糖250g袋装 75 85
2-7出入库报表（自2021年06月01日8:00起，至2021年06月30日18:00止）
货品名称 出库量 入库量
不二家香醇乳酸牛奶味棒棒糖20支袋装 66 54
不二家水果味120g袋装 53 49
不二家水果味棒棒糖40支袋装 59 56
不二家水果味棒棒糖20支袋装 52 47
不二家水果味250g袋装 54 44
不二家巧克力奶茶味棒棒糖20支袋装 64 62
不二家芒果草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 57 58
不二家草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 49 37
不二家混合口味棒棒糖40支袋装 75 56
不二家草莓味奶糖250g袋装 59 68
海飞丝柔顺去屑洗发水500g 88 77
不二家草莓芒果棒棒糖20支袋装 69 65
海飞丝去油去屑洗发水500g 79 69
海飞丝劲感去油洗发水500g 80 79
海飞丝去油去屑洗发水680g 74 59
海飞丝柔顺去屑洗发水680g 79 76
海飞丝劲感酷爽洗发水500g 79 67
海飞丝劲感护根洗发水500g 69 68
海飞丝劲感水润洗发水500g 72 64
海飞丝劲感净透洗发水500g 69 69
海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g 76 79
海飞丝丝质柔滑护发素400g 79 79
不二家混合口味奶糖250g袋装 53 34
海飞丝止痒去屑洗发套装1200g 59 77
不二家巧克力奶糖500g袋装 59 59
海飞丝丝质柔顺护发素200g 57 83
不二家芒果味水果夹心棉花糖250g袋装 60 75
不二家蓝莓味水果夹心棉花糖250g袋装 59 77
海飞丝清爽去油洗发套装1200g 59 59
海飞丝丝质柔顺洗发套装1200g 80 79
2-8出入库报表（自2021年07月01日8:00起，至2021年07月31日18:00止）
货品名称 出库量 入库量
不二家香醇乳酸牛奶味棒棒糖20支袋装 57 55
不二家水果味120g袋装 33 34
不二家水果味棒棒糖40支袋装 48 47
海飞丝劲感净透洗发水500g 73 69
不二家水果味250g袋装 63 79
不二家巧克力奶糖500g袋装 59 78
不二家巧克力奶茶味棒棒糖20支袋装 61 81
不二家芒果草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 50 68
不二家混合口味奶糖250g袋装 51 75
不二家混合口味棒棒糖40支袋装 60 47
不二家草莓味奶糖250g袋装 56 55
不二家草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 51 66
不二家草莓芒果棒棒糖20支袋装 48 48
海飞丝丝质柔滑护发素400g 63 69
海飞丝柔顺去屑洗发水500g 56 64
海飞丝去油去屑洗发水680g 63 58
海飞丝柔顺去屑洗发水680g 64 69
海飞丝劲感去油洗发水500g 56 62
海飞丝劲感护根洗发水500g 51 59
海飞丝劲感水润洗发水500g 75 81
海飞丝去油去屑洗发水500g 65 69
海飞丝劲感酷爽洗发水500g 45 59
海飞丝丝质柔顺护发素200g 68 45
海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g 36 38
不二家水果味棒棒糖20支袋装 69 89
海飞丝止痒去屑洗发套装1200g 72 52
不二家芒果味水果夹心棉花糖250g袋装 72 73
海飞丝清爽去油洗发套装1200g 55 56
海飞丝丝质柔顺洗发套装1200g 86 85
2-9出入库报表（自2021年08月01日8:00起，至2021年08月31日18:00止）
货品名称 出库量 入库量
海飞丝去油去屑洗发水680g 58 60
海飞丝柔顺去屑洗发水500g 56 55
海飞丝去油去屑洗发水500g 68 58
海飞丝柔顺去屑洗发水680g 49 58
海飞丝劲感净透洗发水500g 68 80
海飞丝劲感水润洗发水500g 69 72
不二家混合口味奶糖250g袋装 86 79
不二家巧克力奶茶味棒棒糖20支袋装 49 56
不二家巧克力奶糖500g袋装 61 72
不二家混合口味棒棒糖40支袋装 70 65
不二家芒果草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 79 67
海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g 46 49
海飞丝止痒去屑洗发套装1200g 58 57
不二家草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 74 80
不二家草莓味奶糖250g袋装 68 68
不二家草莓芒果棒棒糖20支袋装 69 73
海飞丝丝质柔滑护发素400g 65 67
海飞丝丝质柔顺护发素200g 69 64
海飞丝劲感酷爽洗发水500g 78 78
海飞丝劲感护根洗发水500g 74 69
不二家香醇乳酸牛奶味棒棒糖20支袋装 45 55
不二家水果味120g袋装 66 68
不二家水果味棒棒糖40支袋装 68 67
不二家水果味250g袋装 69 69
不二家水果味棒棒糖20支袋装 80 80
海飞丝劲感去油洗发水500g 69 70
不二家芒果味水果夹心棉花糖250g袋装 65 75
不二家蓝莓味水果夹心棉花糖250g袋装 65 67
2-10出入库报表（自2021年09月01日8:00起，至2021年09月30日18:00止）
2-11 出入库报表（自2021年10月01日8:00起，至2021年10月31日18:00止）
货品名称 出库量 入库量
不二家草莓味奶糖250g袋装 65 59
不二家水果味棒棒糖40支袋装 68 62
不二家水果味棒棒糖20支袋装 61 38
不二家香醇乳酸牛奶味棒棒糖20支袋装 44 50
不二家水果味120g袋装 57 61
不二家巧克力奶糖500g袋装 56 57
不二家巧克力奶茶味棒棒糖20支袋装 57 58
不二家芒果草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 54 61
不二家水果味250g袋装 47 50
不二家混合口味棒棒糖40支袋装 59 60
海飞丝劲感去油洗发水500g 75 68
不二家草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 74 61
海飞丝劲感净透洗发水500g 47 39
海飞丝去油去屑洗发水500g 68 67
海飞丝柔顺去屑洗发水500g 73 70
不二家草莓芒果棒棒糖20支袋装 69 58
海飞丝柔顺去屑洗发水680g 59 72
海飞丝丝质柔顺护发素200g 48 60
海飞丝劲感护根洗发水500g 83 61
海飞丝去油去屑洗发水680g 74 79
海飞丝止痒去屑洗发套装1200g 75 62
海飞丝劲感酷爽洗发水500g 68 68
海飞丝丝质柔滑护发素400g 56 51
海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g 78 68
不二家混合口味奶糖250g袋装 58 59
海飞丝劲感水润洗发水500g 80 60
不二家蓝莓味水果夹心棉花糖250g袋装 78 83
2-12 出入库报表（自2021年11月01日8:00起，至2021年11月30日18:00止）
货品名称 入库量 出库量
海飞丝劲感净透洗发水500g 80 68
不二家水果味120g袋装 68 66
不二家水果味棒棒糖40支袋装 67 58
不二家水果味棒棒糖20支袋装 80 80
不二家水果味250g袋装 69 69
不二家巧克力奶糖500g袋装 72 61
海飞丝柔顺去屑洗发水500g 55 56
不二家芒果草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 67 79
不二家混合口味奶糖250g袋装 79 86
不二家混合口味棒棒糖40支袋装 65 70
不二家草莓味奶糖250g袋装 68 68
不二家草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 80 74
不二家草莓芒果棒棒糖20支袋装 73 69
海飞丝去油去屑洗发水500g 58 68
海飞丝去油去屑洗发水680g 60 58
海飞丝柔顺去屑洗发水680g 58 49
海飞丝劲感去油洗发水500g 70 69
不二家巧克力奶茶味棒棒糖20支袋装 56 49
海飞丝劲感水润洗发水500g 72 69
海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g 49 46
海飞丝劲感酷爽洗发水500g 78 78
海飞丝丝质柔滑护发素400g 67 65
海飞丝丝质柔顺护发素200g 64 69
海飞丝止痒去屑洗发套装1200g 57 58
不二家香醇乳酸牛奶味棒棒糖20支袋装 55 45
海飞丝劲感护根洗发水500g 69 74
海飞丝清爽去油洗发套装1200g 46 42
海飞丝丝质柔顺洗发套装1200g 88 82
3.托盘货架区商品批次信息表（截止2021年11月30日18:00）
序号 货品条码 货品名称 批次号
1 20210S00001 不二家香醇乳酸牛奶味棒棒糖20支袋装 20210831
2 20210S00002 不二家水果味120g袋装 20210831
3 20210S00003 不二家水果味棒棒糖40支袋装 20210911
4 20210S00004 不二家水果味棒棒糖20支袋装 20211020
5 20210S00005 不二家水果味250g袋装 20210831
6 20210S00006 不二家巧克力奶糖500g袋装 20210917
7 20210S00007 不二家巧克力奶茶味棒棒糖20支袋装 20211022
8 20210S00008 不二家芒果草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 20210917
9 20210S00009 不二家混合口味奶糖250g袋装 20210831
10 20210S00010 不二家混合口味棒棒糖40支袋装 20210920
11 20210S00011 不二家草莓味奶糖250g袋装 20210831
12 20210S00012 不二家草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 20210831
13 20210S00013 不二家草莓芒果棒棒糖20支袋装 20210920
14 20210S00016 海飞丝去油去屑洗发水500g 20211101
15 20210S00017 海飞丝柔顺去屑洗发水500g 20211011
16 20210S00018 海飞丝去油去屑洗发水680g 20210831
17 20210S00019 海飞丝柔顺去屑洗发水680g 20210920
18 20210S00020 海飞丝劲感去油洗发水500g 20210917
19 20210S00021 海飞丝劲感护根洗发水500g 20210812
20 20210S00022 海飞丝劲感水润洗发水500g 20210831
21 20210S00023 海飞丝劲感净透洗发水500g 20210925
22 20210S00024 海飞丝劲感酷爽洗发水500g 20210831
23 20210S00025 海飞丝丝质柔滑护发素400g 20210831
24 20210S00026 海飞丝丝质柔顺护发素200g 20210920
25 20210S00027 海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g 20210917
26 20210S00028 海飞丝止痒去屑洗发套装1200g 20211006
27 20210S00014 不二家蓝莓味水果夹心棉花糖250g袋装 20211006
28 20210S00015 不二家芒果味水果夹心棉花糖250g袋装 20211006
29 20210S00029 海飞丝丝质柔顺洗发套装1200g 20211006
30 20210S00030 海飞丝清爽去油洗发套装1200g 20211006
4.托盘和货架尺寸信息
（1）华天物流中心托盘货架区布局如图1所示
图1 托盘货架区域布局图
（2）环宁雨花配送中心的托盘和货架尺寸如表1所示
表1环宁雨花配送中心的托盘和货架尺寸
名称 规格要求 数量
托盘货架 横梁式 第1层：2300×800×1180mm 第2层：2300×800×1150mm 第3层：2300×800×1150mm 第4层：2300×800×1150mm 第5层：2300×800×1100mm 若干组
托盘 B区： 1200mm×1000mm×150mm木制托盘 一批
A区：1200mm×800mm×130mm木制托盘 一批
作业净空要求 60mm
注：编码规则：A010101表示 A区第01组货架第1层第1列，货位靠进口处为编码起
5.收货区货物库存初始信息（截止2021年11月30日18:00）
货品名称 批号 数量 摆放方式 包装规格（mm）
不二家水果味120g袋装 20211201 48 托盘 330*220*270
不二家水果味棒棒糖40支袋装 20211201 56 托盘 190*370*270
不二家水果味棒棒糖20支袋装 20211201 50 托盘 370*190*270
不二家水果味棒棒糖20支袋装 20211201 87 托盘 285*380*220
不二家混合口味奶糖250g袋装 20211201 50 托盘 340*230*300
海飞丝丝质柔滑护发素400g 20211201 32 托盘 190*370*270
不二家蓝莓味水果夹心棉花糖250g袋装 20211201 70 托盘 190*370*270
海飞丝去油去屑洗发水500g 20211101 160 托盘 190*370*270
海飞丝柔顺去屑洗发水680g 20211201 120 托盘 580*300*245
海飞丝劲感酷爽洗发水500g 20211001 50 托盘 570*380*220
海飞丝丝质柔滑护发素400g 20211201 80 托盘 580*300*220
（三）客户相关基础信息
1.客户信息
客户名称 联系人 电话 客户地址
A市华天超市有限公司 戴荣军 13846941791 A市平江区耀阁路10号
2.取货地址信息
取货单位 联系人 电话 取货地址
A市华天超市有限公司 戴荣军 13846941791 A市平江区耀阁路10号
华天物流中心 李善江 18651851563 A市江都区将军大道88号
3.客户收货人信息
客户名称 收货人姓名 收货人单位 收货人地址 收货人电话 客户等级
A 市华天超市有限公司 张萍 华天超市(名苑路店) A 市荷塘区名苑路94 号 13934806151 A
A 市华天超市有限公司 吴俊 华天超市(林荫路店) A 市钟ft区林荫路33 号 13847904841 A
A 市华天超市有限公司 钱伟 华天超市(大桥路店) A 市清河区大桥路58 号 13537938923 B
A 市华天超市有限公司 赵峥 华天超市（软件路店） A 市湖滨区软件路29 号 18635783588 B
A 市华天超市有限公司 胡鹏 华天超市(宏泰路店) A 市开发区宏泰路8号 13531705310 C
A 市华天超市有限公司 孙军 华天超市(五顺路店) A 市霞浦区五顺路27 号 13967306154 C
A 市华天超市有限公司 朱明 华天超市(先河路店) A市光明区先河路121 号 13847114847 C
华天物流中心 李善江 华天物流中心 A市江都区将军大道88号 18651851563
（四）作业任务信息
1.入库作业信息
入库通知单1
客户指令号 RKD20210101X010 客户名称 A市华天超市有限公司 紧急程度 一般
库房 华天物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
入库时间 2021年12月01日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
20210S00016 海飞丝去油去屑洗发水500g 190*370*270 / 40 20211101 /
入库通知单2
客户指令号 RKD20190101X011 客户名称 A市华天超市有限公司 紧急程度 一般
库房 华天物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
入库时间 2021年12月01日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
20210S00016 海飞丝去油去屑洗发水500g 190*370*270 70 20211101 /
入库通知单3
客户指令号 RKD20190101X012 客户名称 A市天华超市有限公司 紧急程度 一般
库房 联华物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
入库时间 2021年12月01日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
20210S00001 不二家香醇乳酸牛奶味棒棒糖20支袋装 190*370*270 30 20211101 /
20210S00002 不二家水果味120g袋装 570*380*220 20 20211001
入库通知单4
客户指令号 RKD20190101X013 客户名称 A市华天超市有限公司 紧急程度 一般
库房 联华物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
入库时间 2021年11月01日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
20210S00016 海飞丝去油去屑洗发水500g 190*370*270 25 20211101 /
20210S00024 海飞丝劲感酷爽洗发水500g 570*380*220 20 20211001
入库通知单5
客户指令号 RKD20190101X014 客户名称 A市华天超市有限公司 紧急程度 一般
库房 联华物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
入库时间 2021年12月01日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
20210S00016 海飞丝去油去屑洗发水500g 190*370*270 25 20211101 /
20210S00024 海飞丝劲感酷爽洗发水500g 570*380*220 20 20211001
入库通知单6
客户指令号 RKD20190101X015 客户名称 A市华天超市有限公司 紧急程度 一般
库房 华天物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
入库时间 2021年12月01日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
20210S00025 海飞丝丝质柔滑护发素400g 580*300*220 28 20211201 /
20210S00008 不二家芒果草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 285*380*220 30 20211201
入库通知单7
客户指令号 RKD20190101X017 客户名称 A市华天超市有限公司 紧急程度 一般
库房 华天物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
入库时间 2021年12月01日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
20210S00019 海飞丝柔顺去屑洗发水680g 380*300*245 20 20211201 /
入库通知单8
客户指令号 RKD20190101X018 客户名称 A市华天超市有限公司 紧急程度 一般
库房 华天物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
入库时间 2021年12月01日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
20210S00016 海飞丝去油去屑洗发水500g 190*370*270 20 20211201 /
入库通知单9
客户指令号 RKD20190101X019 客户名称 A市华天超市有限公司 紧急程度 一般
库房 华天物流中心 入库类型 正常入库 是否取货 否
入库时间 2021年12月01日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
20210S00009 不二家混合口味奶糖250g袋装 340×230×300 55 20211201 /
20210S00014 不二家蓝莓味水果夹心棉花糖250g袋装 190*370*270 70 20211201
（二）出库作业信息
出库订单1
客户指令号 CKD20211201X101 客户名称 华天超市(名苑路店) 紧急程度 一般
库房 华天物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 张萍 收货地址 A市荷塘区名苑路94号
出库时间 2021年12月01日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
20210S00020 海飞丝劲感去油洗发水500g 285*380*270 / 7箱 20210917 /
20210S00018 海飞丝去油去屑洗发水680g 190*370*270 　 20箱 20210831 /
出库订单2
客户指令号 CKD20211201X102 客户名称 华天超市(宏泰路店) 紧急程度 一般
库房 天华物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 胡鹏 收货地址 A市开发区宏泰路8号
出库时间 2021年12月01日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
20210S00011 不二家草莓味奶糖250g袋装 190*370*270 　 25箱 / 　
20210S00012 不二家草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 / / 15袋 / /
20210S00020 海飞丝劲感去油洗发水500g / / 5瓶 / /
20210S00025 海飞丝丝质柔滑护发素400g / / 5瓶 / /
出库订单3
客户指令号 CKD20211201X103 客户名称 华天超市(林荫路店) 紧急程度 一般
库房 华天物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 吴俊 收货地址 A市钟山区林荫路33号
出库时间 2021年12月01日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
20210S00005 不二家水果味250g袋装 190*370*270 / 20箱 20210831 /
20210S00025 海飞丝丝质柔滑护发素400g 580*300*220 / 50箱 20211201 /
出库订单4
客户指令号 CKD20211201X104 客户名称 华天超市(大桥路店) 紧急程度 一般
库房 华天物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 钱伟 收货地址 A市清河区大桥路58号
出库时间 2021年12月01日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
20210S00008 不二家芒果草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 285*380*220 / 31箱 20211201 /
出库订单5
客户指令号 CKD20211201X105 客户名称 华天超市(宏泰路店) 紧急程度 一般
库房 华天物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 胡鹏 收货地址 A市开发区宏泰路8号
出库时间 2021年12月01日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
20210S00017 海飞丝柔顺去屑洗发水500g 190*370*270 　 12箱 / 　
20210S00018 海飞丝去油去屑洗发水680g / / 18袋 / /
20210S00020 海飞丝劲感去油洗发水500g / / 7瓶 / /
20210S00025 海飞丝丝质柔滑护发素400g / / 5瓶 / /
出库订单6
客户指令号 CKD20211201X106 客户名称 华天超市（软件路店） 紧急程度 一般
库房 华天物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 赵峥 收货地址 A市湖滨区软件路29号
出库时间 2021年12月01日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
20210S00017 海飞丝柔顺去屑洗发水500g 285*380*270 / 10箱 20211001 /
20210S00013 不二家草莓芒果棒棒糖20支袋装 / / 10袋 / /
20210S00008 不二家芒果草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 / / 10袋 / /
20210S00024 海飞丝劲感酷爽洗发水500g / / 15瓶 / /
出库订单7
客户指令号 CKD20211201X107 客户名称 华天超市(宏泰路店) 紧急程度 一般
库房 华天物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 胡鹏 收货地址 A市开发区宏泰路8号
出库时间 2021年12月01日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
20210S00011 不二家草莓味奶糖250g袋装 / / 20袋 / /
20210S00002 不二家水果味120g袋装 / / 24袋 / /
20210S00027 海飞丝顺感舒爽去屑喷雾100g / / 20瓶 / /
20210S00028 海飞丝止痒去屑洗发套装1200g / / 18套 / /
出库订单8
客户指令号 CKD20211201X108 客户名称 华天超市(宏泰路店) 紧急程度 一般
库房 华天物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 胡鹏 收货地址 A市开发区宏泰路8号
出库时间 2021年12月01日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
20210S00014 不二家蓝莓味水果夹心棉花糖250g袋装 190*370*270 　 40箱 / 　
20210S00011 不二家草莓味奶糖250g袋装 / / 15袋 / /
20210S00020 海飞丝劲感去油洗发水500g / / 16瓶 / /
20210S00025 海飞丝丝质柔滑护发素400g / / 5瓶 / /
出库订单9
客户指令号 CKD20211201X109 客户名称 华天超市(大桥路店) 紧急程度 一般
库房 华天物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 钱伟 收货地址 A 市清河区大桥路58 号
出库时间 2021年12月01日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
20210S00025 海飞丝丝质柔滑护发素400g 12箱 /
20210S00011 不二家草莓味奶糖250g袋装 / / 15袋 / /
20210S00020 海飞丝劲感去油洗发水500g / / 16瓶 / /
20210S00025 海飞丝丝质柔滑护发素400g / / 4瓶 / /
20210S00004 不二家水果味棒棒糖20支袋装 　 　 14袋 　 　
20210S00005 不二家水果味250g袋装 12袋
20210S00008 不二家芒果草莓牛奶味棒棒糖20支袋装 11袋
出库订单10
客户指令号 CKD20211201X110 客户名称 华天超市（软件路店） 紧急程度 一般
库房 华天物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 赵峥 收货地址 A 市湖滨区软件路29 号
出库时间 2021年12月01日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
20210S00014 不二家蓝莓味水果夹心棉花糖250g袋装 190*370*270 56箱 20211201
20210S00006 不二家巧克力奶糖500g袋装 7袋
20210S00007 不二家巧克力奶茶味棒棒糖20支袋装 9袋
20210S00020 海飞丝劲感去油洗发水500g 17瓶
20210S00021 海飞丝劲感护根洗发水500g 13瓶
出库订单11
客户指令号 CKD20211201X111 客户名称 华天超市(五顺路店) 紧急程度 紧急
库房 华天物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 孙军 收货地址 A 市霞浦区五顺路27 号
出库时间 2021年12月01日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
20210S00014 不二家蓝莓味水果夹心棉花糖250g袋装 190*370*270 70箱 /
20210S00025 海飞丝丝质柔滑护发素400g / / 4瓶
20210S00022 海飞丝劲感水润洗发水500g 10瓶
出库订单12
客户指令号 CKD20211201X112 客户名称 华天超市(先河路店) 紧急程度 一般
库房 华天物流中心 出库类型 正常出库 是否送货 否
收货人 朱明 收货地址 A市光明区先河路121 号
出库时间 2021年12月01日
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量 数量 批号 备注
20210S00016 海飞丝去油去屑洗发水500g 190*370*270 100箱
二、答题要求
（一）第二部分答题要求
1.信息与数据处理
（1）根据托盘货架区2020年12月-2021年11月的出入库月报表数据，完成托盘货架区2020年12月-2021年11月出入库汇总报表中的出入库数据汇总，并计算出2021年11月30日18:00时刻托盘货架区每种货物的库存结余量。
（2）出入库统计可视化图。用excel绘制托盘货架A区货物年度结余量前5的五种货物的统计报表的可视化图，并贴在word上。
绘制要求：图形为堆积柱形图，标题为“A区货物出入库对比图”，横坐标单位为品名，纵坐标单位为箱数，将期初库存、入库数量、出库数量、期末库存，用不同颜色进行区分。
2.根据给出的库存周转率计算公式，计算2020年12月-2021年11月托盘货架区每种货品的库存周转率，并按照库存周转率对货品进行ABC分类，完成货品ABC分类表。
库存周转率分类标准如下：
库存周转率累计百分比 0＜A类≤30 30＜B类≤75 75＜C类≤100
库存周转率计算公式如下所示：
3.根据下列移库规则，对托盘货架区进行移库作业，完成库存图：
移库规则：
（1）依照托盘货架区库存信息，食品类货品放置于托盘货架区的A区（货位编号以字母A开头），日用品类货品放置于托盘货架区的B区（货位编号以字母B开头）;
（2）依照托盘货架区库存信息，A类货物放置于货架的第一层，B类货物放置于货架的第二层和货架的第三层； C类货物放置于货架的第四层和货架的第五层。
（3）同一层放置顺序为：库存周转率大的货品优先存放在货位编号小的货位（货位编号从左至右依次增大），若库存周转率相同，则全年出库总体积小的货品优先存放在货位编号小的位置。
（4）在满足规则（1）～（3）的条件下，货品从左至右依次相邻存放。
4.入库作业
（1）编制组托《入库作业计划表》。根据入库通知单，结合货架区规格、托盘规格、作业净空要求以及包装规格，编制组托《入库作业计划表》。入库原则：
a、每个储位只允许放一个托盘；b、新入货物先整托后拼托，且优先存放在货位号较小的位置。（食品类限高2层）
（2）绘制组托示意图。用 WORD 绘图功能绘制《入库通知单2》当日入库货物中的《组托示意图》。
要求：堆码的主视图和奇数层俯视图、偶数层俯视图，并在图上标出组托和纸箱的长、宽、高（包含托盘高度）尺寸，以 mm 为单位；
5.根据出库通知单，完成以下出库作业计划：
（1）根据托盘货架区出库作业信息，按照相同货品合并出库，制作订单出库拣选作业计划表，按照先进先出、货位清空的原则完成出库单制作，项目包括：收货客户、拣选单位、出货货位、月台、出库数量和备注（库存不足，按照客户等级优先出库，相同等级满足紧急订单，）。
（2）根据电子拣选区出库作业信息，制作订单出库点检计划表，完成出库单制作，出库单按客户制作，项目包括：货品名称、出库储位、单位、计划出库数量和实际出库数量，若出库时库存不足，可优先补货出库（库存不足，按照客户等级优先出库，相同等级满足紧急订单，）。
6.根据实际作业情况，编制补货作业任务计划，完成补货单制作，项目包括：货品条码、出库货位、货品名称、单位、补货箱数、补货储位。注意：若库存不足无法补货，仍然需要制订补货计划，可备注“库存不足无法补货”。
7. 盘点作业计划要求
完成2021年12月01日18:00时刻托盘货架区盘点作业计划表。
模块B：运输作业优化（模块编号：MB）
一、背景材料
（一）背景概述
M公司是一家集物流、运输、仓储、配送、进出口代理等于一体的综合性质第三方物流公司。公司立足X省，开展国内外业务，以为客户提供安全、快捷、经济的站到站、门到门以及货运代等多样的货物运输服务。M公司在X省内13个市设有物流货运中心，负责货物储存、分拨调运，以及各货运中心周边地区的普通货物的取送、装箱发运等业务。
（二）客户收货人基础信息
客户名称 收货人姓名 收货单位 收货人地址 收货人电话
长乐实业有限公司 李强 长乐实业有限公司上海分公司 上海普陀真南路1189号 18066783428
长乐实业有限公司 王明月 长乐实业有限公司杭州分公司 杭州市上城区环城东路8号 13752689310
长乐实业有限公司 佟维维 长乐实业有限公司安庆分公司 安庆市宜秀区迎宾西路190号 13752689310
长乐实业有限公司 高文 长乐实业有限公司武汉分公司 武汉市汉口北大道88号 13568232304
长乐实业有限公司 李定东 长乐实业有限公司重庆分公司 重庆市渝北区昆仑大道2号 13845812034
长乐实业有限公司 朱宝玉 长乐实业有限公司成都分公司 成都市中集大道32号 15620143416
长乐实业有限公司 王天 长乐实业有限公司总公司 F市学天南路10号 15167219865
长乐实业有限公司 王林 长乐实业有限公司F市姚港路店 F市姚港路店8号 15167219865
长乐实业有限公司 李进 长乐实业有限公司F市虹桥路店 F市虹桥路店17号 15167219977
长乐实业有限公司 张文乐 长乐实业有限公司F市人民路店 F市人民路232号 15167213982
长乐实业有限公司 刘海洋 长乐实业有限公司F市工农路店 F市工农路20号 15167213729
长乐实业有限公司 赵文兵 长乐实业有限公司F市文峰路店 F市文峰路1号 15167219922
（三）M公司在F市物流货运中心至长乐实业有限公司各分店情况
M公司F市物流货运中心与长乐实业有限公司各分店位置关系如下图，距离单位为km。
（四）M公司在F市的物流货运中心跨省班线情况
M公司F市物流货运中心有6条发往外省的零担线路，提供定时发车、定时到达、定时配送服务，这6条班线的目的站分别为上海、杭州、安庆、武汉、重庆、成都，距离单位为km。
（五）M公司在X省内各货运中心点的距离
X省内各城市间货运配送点的距离如下（单位KM）：
（六）M公司在X省内各城市间现有运输线路
（七）M公司F市物流货运中心运力情况
车牌 司机 载重（t） 发车时间 车辆类型 运作路线 单次运行上限距离KM
海F23173 赵新新 2 无 厢式货车 无 40
海F23174 李磊 2 无 厢式货车 无 40
海F23175 周浩文 4 无 厢式货车 无 40
海F23176 吴天天 4 无 厢式货车 无 40
海F23177 赵伟 8 8:00 厢式货车 F市-E市 无限制
海F23178 姚鑫 8 8:00 厢式货车 F市-J市 无限制
海F23181 王成 8 9:00 厢式货车 F市-上海 无限制
海F23182 冯新波 8 9:00 厢式货车 F市-杭州 无限制
海F23183 刘山 10 9:00 厢式货车 F市-武汉 无限制
海F23184 曹萌 10 9:00 厢式货车 F市-成都 无限制
海F23185 陈东东 8 9:00 厢式货车 F市-杭州-安庆 无限制
海F23186 王北方 10 9:00 厢式货车 F市-杭州-武汉 无限制
海F23187 周迅 10 9:00 厢式货车 F市-重庆-成都 无限制
（八）M公司F市物流货运中心2021年11月28日为长乐实业有限公司运输货物情况统计的运输数据如下图：
运输通知单19
客户名称：长乐实业有限公司
运输通知单：20211110YS01 业务类型：送货
取货单位：M公司F市物流货运中心 取货时间：2021.11.10 09:00
收货单位：长乐实业有限公司杭州分公司 收货时间：2021.11.10 14:30前
序号 货物名称 数量 单位 总重量（KG） 备注
1 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 300 袋 1200.0
2 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 350 袋 630.0
合计 650 1830.0
运输通知单20
客客户名称：长乐实业有限公司
运输通知单：20211110YS02 业务类型：送货
取货单位：M公司F市物流货运中心 取货时间：2021.11.10 09:00
收货单位：长乐实业有限公司安庆分公司 收货时间：2021.11.10 19:30前
序号 货物名称 数量 单位 总重量（KG） 备注
1 碧浪洗衣液2kg瓶装 480 瓶 960.0
2 碧浪洗衣液3kg袋装 300 袋 900.0
3 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 400 瓶 800.0
4 汰渍洁净薰香洗衣液3kg袋装 400 袋 1200.0
5 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 300 袋 465.0
6 汰渍洗衣粉3kg袋装 600 袋 1800.0
合计 2480 6125.0
运输通知单21
客客户名称：长乐实业有限公司
运输通知单：20211110YS03 业务类型：送货
取货单位：M公司F市物流货运中心 取货时间：2021.11.10 09:00
收货单位：长乐实业有限公司武汉分公司 收货时间：2021.11.10 22:30前
序号 货物名称 数量 单位 总重量（KG） 备注
1 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 300 袋 1200.0
2 奥妙洗衣粉4kg袋装 400 袋 1600.0
3 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 300 袋 1140.0
4 碧浪洗衣液2kg瓶装 500 瓶 1000.0
5 碧浪洗衣液3kg袋装 300 袋 900.0
6 雕牌无磷洗衣粉5kg装 300 袋 1500.0
7 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 550 瓶 1100.0
8 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 700 袋 1085.0
9 汰渍洗衣粉3kg袋装 100 袋 300.0
合计 3450 9825.0
二、作业要求
1.2021年11月20日，M公司接到业务单位泰安贸易有限公司的要求，将一批五金材料从Y省A市运送至X省K市，五金材料约100吨，木箱包装。起点：宜昌市点军区江城大道102号。讫点：X省K市亭湖区世纪大道88号。M公司准备综合考虑不同运输方式。此时，物流及运输费率表（元/吨）如下表：
节点 运输方式及里程 宜昌—武汉 武汉—A市 A市—K市
公路 90 100 90
水路 30 —— 30
铁路 40 50 40
运输费用是指运输过程中的一切费用。提货点至宜昌码头的短驳费用为10元/吨；提货点至宜昌火车站短驳费用为6元/吨；K市火车站至收货点的短驳费用为10元/吨，K市码头站至收货点的短驳费用为9元/吨，A市火车站至A市码头的短驳费用为13元/吨，武汉火车站至武汉码头的短驳费用为14元/吨。
请为M公司选择最佳的运输方式。
2.2021年11月25日，M公司在F市、H市、K市货运中心可调运的得宝卷纸分别为70箱、40箱、90箱。M公司在W市、E市、A市、L市四个城市货运中心1月25日需要得宝卷纸分别为30箱、60箱、50箱、60箱，用于后期的城市内配送使用。各城市可调运货物城市与需要货物城市之间的运价见下表(运价指的是每箱运费）。
表1 得宝卷纸的运输成本和供需量
需要货物城市 运价（元） 调运货物城市 W市 E市 A市 L市 可调运货物 （箱）
F市 30 110 30 100 70
H市 10 90 20 80 40
K市 70 40 100 50 90
需要货物（箱） 30 60 50 60
根据上述运输订单需求，在认真审核的基础上完成运输组织的优化。试求运输费用最少的合理调运方案，完善相应数据核算。
3.疫苗是指用各类病原微生物制作的用于预防接种的生物制品。一类疫苗一般是由省疾控中心统一采购，二类疫苗一般由市级疾控中心在省疫苗采购平台自主采购。2021年11月4日，F市疾病预防控制中心公开招标2021年疫苗运输服务单位。主要是将送达至市疾病预防控制中心的疫苗送至各个预防接种单位。
根据已有材料信息判断M公司能否承接此项运输任务？阐述理由？
4.2021年11月10日，M公司F市物流货运中心接到长乐实业有限公司业务要求，要求通达物流将其存放在物流货运中心的雕牌全渍净除菌除螨洗衣液1.5kg袋装运送到F市各分店。F市各分店位置关系等所需信息见已提供的资料。
收货单位 收货人地址 收货地址代码 收货人 姓名 收货人电话 需求量（瓶）
长乐实业有限公司F市姚港路店 F市姚港路店8号 A 王林 15167219865 1000
长乐实业有限公司F市虹桥路店 F市虹桥路店17号 B 李进 15167219977 1100
长乐实业有限公司F市人民路店 F市人民路232号 C 张文乐 15167213982 600
长乐实业有限公司F市工农路店 F市工农路20号 D 刘海洋 15167213729 900
长乐实业有限公司F市文峰路店 F市文峰路1号 E 赵文兵 15167219922 1600
用节约里程法选择合适车辆，制定最优运输方案，完成车辆选择信息表。
5.根据材料中提供的2021年11月份上旬的数据，完成调运重量（吨）和周转量（吨公里）相关数据表格。
6.分别用簇状柱形图直观表示出M公司2021年11月份上旬为长乐实业有限公司各分公司运输货物重量（吨），横轴显示各分公司名称，纵坐标显示数值，主标题“调运重量（吨）”。用雷达图显示周转量（吨公里），主标题“周转量（吨公里）”。
7.在节约运力的情况下，根据数据梳理出M公司F市物流货运中心2021年11月份上旬车辆调用情况。
附件：
F市物流货运中心11月份上旬货物运输统计表
调运时间 收货单位 货物名称 数量 单位
2021.11.02 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 600 袋
2021.11.02 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 510 瓶
2021.11.02 长乐实业有限公司杭州分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 300 袋
2021.11.02 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 390 袋
2021.11.02 长乐实业有限公司杭州分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 200 袋
2021.11.02 长乐实业有限公司杭州分公司 汰渍洁雅百合洗衣液3kg袋装 270 袋
2021.11.02 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉2.8kg袋装 100 袋
2021.11.02 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌无磷洗衣粉5kg装 350 袋
2021.11.02 长乐实业有限公司上海分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 400 袋
2021.11.02 长乐实业有限公司上海分公司 汰渍洁雅百合洗衣液3kg袋装 300 袋
2021.11.02 长乐实业有限公司上海分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 480 袋
2021.11.02 长乐实业有限公司上海分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 200 瓶
2021.11.02 长乐实业有限公司上海分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 330 袋
2021.11.02 长乐实业有限公司上海分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 500 瓶
2021.11.02 长乐实业有限公司上海分公司 雕牌全渍净除菌除螨洗衣液1.5kg 560 瓶
2021.11.02 长乐实业有限公司上海分公司 雕牌无磷洗衣粉5kg装 200 袋
2021.11.02 长乐实业有限公司重庆分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 400 袋
2021.11.02 长乐实业有限公司重庆分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 250 袋
2021.11.02 长乐实业有限公司重庆分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 540 袋
2021.11.02 长乐实业有限公司重庆分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 300 瓶
2021.11.02 长乐实业有限公司重庆分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 350 袋
2021.11.02 长乐实业有限公司成都分公司 雕牌无磷洗衣粉5kg装 300 袋
2021.11.02 长乐实业有限公司成都分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 600 瓶
2021.11.02 长乐实业有限公司成都分公司 汰渍洁净薰香洗衣液3kg袋装 300 袋
2021.11.02 长乐实业有限公司成都分公司 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 500 袋
2021.11.05 长乐实业有限公司上海分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 400 袋
2021.11.05 长乐实业有限公司上海分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 600 袋
2021.11.05 长乐实业有限公司上海分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 400 袋
2021.11.05 长乐实业有限公司上海分公司 碧浪无磷洗衣粉2.8kg袋装 200 袋
2021.11.05 长乐实业有限公司上海分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 500 袋
2021.11.05 长乐实业有限公司上海分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 600 瓶
2021.11.05 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 480 瓶
2021.11.05 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 510 瓶
2021.11.05 长乐实业有限公司杭州分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 240 袋
2021.11.05 长乐实业有限公司武汉分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 380 袋
2021.11.05 长乐实业有限公司武汉分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 500 袋
2021.11.05 长乐实业有限公司武汉分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 640 袋
2021.11.05 长乐实业有限公司武汉分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 400 袋
2021.11.08 长乐实业有限公司杭州分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 300 袋
2021.11.08 长乐实业有限公司杭州分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 210 袋
2021.11.08 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 340 袋
2021.11.08 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 190 袋
2021.11.08 长乐实业有限公司安庆分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 330 瓶
2021.11.08 长乐实业有限公司安庆分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 330 袋
2021.11.08 长乐实业有限公司安庆分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 170 瓶
2021.11.08 长乐实业有限公司安庆分公司 雕牌全渍净除菌除螨洗衣液1.5kg 560 瓶
2021.11.08 长乐实业有限公司安庆分公司 汰渍洁净薰香洗衣液3kg袋装 240 袋
2021.11.08 长乐实业有限公司安庆分公司 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 200 袋
2021.11.08 长乐实业有限公司安庆分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 220 袋
模块C：配送作业优化（模块编号：MC）
一、背景信息
雅迪物流是一家大型物流企业，拥有完善的物流服务网络，其经营网络覆盖全国大部分地区，实行“云仓+落地配”的仓配一体化策略。雅迪物流在某市建立了一处配送中心，依托先进的物流服务平台，主要为商业客户提供市内配送服务。随着网上购物的兴起，雅迪物流开始涉足个人配送业务，长江路配送站为其新设的一家面向个人消费群体的配送站点。
二、基本信息
1.客户信息
客户名称 客户代号 收货人姓名 收货单位 收货人地址 收货人电话 送货要求
大洋百货 A 黄飞虎 大洋百货南京市星河店 河东路99号 13985246156
铁桥批发市场 B 蔡新华 铁桥批发市场 建宁路12号 18612583512
京东商城 C 易洪艺 京东商城南京市仓库 珠江路1号 18656782351
东方大厦 D 林晚秋 东方大厦 东南路66号 13587689023
好又多超市 E 陆小华 好又多超市 中山路12号 13987689231
玉林商厦 F 胡里昴 玉林商厦 通源路88号 18675643287
好再来超市 G 郑尹艳 好再来超市 文兰路15号 18623417612
好的批发市场 H 马志伟 好的批发市场 文兰路16号 15566498711
苏宁易购 I 潘来喜 苏宁易购南京市仓库 文蓝路17号 13368997451
长江路配送站 J 郝大耳 长江路配送站 文篮路18号 18944612512 8:00前送达
市内配送里程信息（单位：km）
雅迪物流
11 A
10 4 B
6 8 6 C
9 13 11 6 D
12 17 15 10 7 E
9 18 16 16 12 8 F
4 12 13 9 11 10 6 G
5 14 16 11 12 12 8 2 H
9 12 15 17 19 21 17 11 9 I
17 10 14 18 22 26 27 20 17 8 J
3.公司运力信息
公司现有以下几种车型，各车型数量充足，按照限定的用途执行相关任务。在执行运输任务时，限定车辆一次行驶距离不超过40km。
额定吨位（t） 车辆类型 限定用途
3 小型箱式货车 市内配送
4 中型箱式货车 市内配送
4.长江路配送站基本信息
配送站8：30开始工作，汽车车速15km/h，每位客户派送时间6min，车辆在每个交叉路口及道路尽头可掉头，通过路口及掉头不计里程及时间，兴华路64号21:00-9:00封闭管理。
三、作业信息
1.配送通知单
配送通知单1
配送通知单 CKD20210101X101 客户名称 大洋百货
收货人 黄飞虎 联系电话 13985246156 业务类型 送货
收货地址 星河东路99号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2001 旺旺雪饼 360×320×110 0.2 20 / /
配送通知单2
配送通知单 CKD20210101X102 客户名称 铁桥批发市场
收货人 蔡新华 联系电话 18612583512 业务类型 送货
收货地址 建宁路12号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.8 40 / /
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.2 20 / /
2004 雀巢全脂奶粉 370×330×1530 0.5 25 / /
配送通知单3
配送通知单 CKD20210101X103 客户名称 京东商城
收货人 易洪艺 联系电话 18656782351 业务类型 送货
收货地址 珠江路1号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.8 40 / /
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.2 20 / /
配送通知单4
配送通知单 CKD20210101X104 客户名称 东方大厦
收货人 林晚秋 联系电话 13587689023 业务类型 送货
收货地址 东南路66号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2005 康师傅优悦 260×220×150 1 125 / /
2006 美的迷你电风扇 500×400×350 0.4 25 / /
配送通知单5
配送通知单 CKD20210101X105 客户名称 好又多超市
收货人 陆小华 联系电话 13987689231 业务类型 送货
收货地址 中山路12号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.4 20 / /
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.6 60 / /
2004 雀巢全脂奶粉 370×330×1530 0.5 25 / /
配送通知单6
配送通知单 CKD20210101X106 客户名称 玉林商厦
收货人 胡里昴 联系电话 18675643287 业务类型 送货
收货地址 通源路88号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2007 维达功夫熊猫软抽 320×280×220 0.5 50 / /
配送通知单7
配送通知单 CKD20210101X107 客户名称 好再来超市
收货人 郑尹艳 联系电话 18623417612 业务类型 送货
收货地址 文兰路15号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.1 10 / /
2007 维达功夫熊猫软抽 320×280×220 0.5 50 / /
配送通知单8
配送通知单 CKD20210101X108 客户名称 好的批发市场
收货人 马志伟 联系电话 15566498711 业务类型 送货
收货地址 文兰路16号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.4 20 / /
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.4 40 / /
配送通知单9
配送通知单 CKD20210101X109 客户名称 苏宁易购
收货人 潘来喜 联系电话 13368997451 业务类型 送货
收货地址 文蓝路17号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.1 10 / /
2007 维达功夫熊猫软抽 320×280×220 0.5 50 / /
配送通知单10
配送通知单 CKD20210101X110 客户名称 长江路配送站
收货人 郝大耳 联系电话 18944612512 业务类型 送货
收货地址 长江路18号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
若干货品 0.5 139 / /
二、作业要求
1.制订配装配载计划
（1）选择车辆及配送路线
根据配送通知单、客户信息及里程信息及公司运力信息，选择合适车辆并制订最优配送线路。
（2）设计车辆配装计划
配送中心接到临时订单需要配送包含A、B两个类别产品的货物。其中，A货物容重为50KG/立方米；单箱体积为0.45立方米；B货物容重为1000KG/立方米，单箱体积为0.5立方米。箱式配送车辆的额定载重为4吨，车辆最大容积为15立方米，有效容积为80%。
根据题目条件，试计算理论上可以装载A、B货物的数量，要求车辆载重利用率和容积利用率均达到75%以上。
2.优化配送路线
制定大学城配送站配送路线，并计算配送总里程及花费时间，投递过程中必须遵守交通法规。
3.配送效率效益分析
配送中心2020年12月为淡季，只有3人处理拣选任务，拣选量为30000单，每人每天工作8小时，每周双休。请计算该配送中心的单人拣选效率（单人拣选效率=拣选量/（拣选人员数量*每日拣选时间*工作天数））；下月为旺季，拣选量预计为200000单，为保持现有拣选效率，配送中心将下月双休改为单休，计算在每人每天工作时间不变的情况下，应安排多少人处理拣选任务。
4.信息与数据处理
配送中心11月份业务量和延误量统计如下表，请对业务量和延误率的关联进行分析，画出散点图。分析配送中心业务量达到多少临界值时，容易出现延误，并在散点图上圈出。
（1）配送中心近30天业务量数据
日期 业务量（单） 日期 业务量（单）
11月1日 3289 11月16日 4765
11月2日 3987 11月17日 3399
11月3日 3848 11月18日 3287
11月4日 3326 11月19日 4971
11月5日 3984 11月20日 3465
11月6日 3843 11月21日 3596
11月7日 4604 11月22日 3164
11月8日 3647 11月23日 4762
11月9日 3094 11月24日 4009
11月10日 3275 11月25日 4148
11月11日 4574 11月26日 3713
11月12日 3284 11月27日 4613
11月13日 4876 11月28日 3876
11月14日 4231 11月29日 3860
11月15日 4307 11月30日 4209
（2）配送中心近30天延误情况
日期 延误量（件） 延误率（%） 日期 延误量（件） 延误率（%）
11月1日 2 0.06 11月16日 45 0.94
11月2日 2 0.05 11月17日 0 0
11月3日 2 0.05 11月18日 0 0
11月4日 2 0.06 11月19日 44 0.89
11月5日 1 0.03 11月20日 0 0
11月6日 2 0.05 11月21日 0 0
11月7日 46 1 11月22日 0 0
11月8日 0 0 11月23日 13 0.27
11月9日 0 0 11月24日 0 0
11月10日 0 0 11月25日 2 0.05
11月11日 21 0.46 11月26日 1 0.03
11月12日 0 0 11月27日 35 0.76
11月13日 26 0.53 11月28日 1 0.03
11月14日 0 0 11月29日 2 0.05
11月15日 2 0.05 11月30日 1 0.02
PPT制作
各参赛队根据完成的作业任务优化内容编制PPT，编制内容需按照以下规定：
1.“PPT”文件命名为：参赛队赛位号.ppt，考核结束时需保存到电脑桌面；
2.“PPT”文件内容必须包括：封面页、目录页、正文页、致谢页，共4部分（各参赛队根据提供的Win10系统office2021软件自带的PPT模板制作、排版）；
（1）标题：2022年全国职业技能大赛现代物流综合作业赛项作业任务优化；
内容：参赛队赛位号、制作日期（格式为：年/月/日，日期具备自动更新）；
（2）目录页和正文中至少需要包含MA、MB、MC三个模块WORD答题纸中的所有内容；
（3）不得出现透露参赛队真实信息的任何内容。
3.“PPT”文件排版格式及要求：
（1）封面页
标题“2022年全国职业技能大赛现代物流综合作业赛项作业任务优化”（中文：微软雅黑加粗、28号；单倍行距）；“MA模块”（中文：微软雅黑加粗、48号；单倍行距）；
内容“抽签号”、“制作日期”（中文：微软雅黑加粗、32号；单倍行距）。
（2）目录页
1）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，36号；单倍行距）
2）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，32号；单倍行距）
3）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，28号；单倍行距）
（3）正文页
1）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，30号；单倍行距）
2）二级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，28号；单倍行距）
3）内容（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，24号；单倍行距）
注：
1）正文页标题：每一张正文页的标题均默认为一级标题格式；
2）图和表格式规范（中文字体：宋体；英文和数字字体：微软雅黑体；字号：20；单倍行距；表格边框与内部均为实线）
（4）致谢页
1）标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，60号；单倍行距）
2）内容（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，46号；单倍行距）
182022年全国职业院校技能大赛
中职组现代物流综合作业赛项（试题三）
职业技能考核：作业任务优化
模块A：仓储作业优化（模块编号：MA）
一、案例背景
陆顶物流有限公司（以下简称陆顶物流）是B市地区一家专业化物流、运输、仓储、配送、进出口代理等于一体的综合性质第三方物流公司，为客户提供全方位的优质服务。陆顶物流公司在B市地区拥有物流服务网络，依托成熟的物流服务平台，业务范围覆盖长三角及周边区仓储、市内配送等相关物流业务。
B市日化集团（以下简称B日化集团）市内仓储配送和市外整车、干线运输的业务外包给陆顶物流公司。
第一阶段作业任务优化比赛以陆顶物流中心的日常业务为背景，结合客户具体要求和企业管理制度，模拟完成2022年4月1日当天的物流作业任务优化。陆顶物流每天的工作时间为8:00-17:30。
（一）基本信息
（1）托盘和货架尺寸
名称 规格要求 数量
托盘货架 横梁式，1排11列3层货位： 第一层L10000×T1100×H1120（mm） 第二层L10000×T1100×H1110（mm） 第三层L10000×T1100×H1110（mm） 若干组
托盘 1100mm×1100mm×120mm PVC托盘 一批
作业净空要求 大于等于155mm
（2）库存信息见素材《库存及各月度出入库信息》
（二）客户及取派货物联系人信息
（1）客户收货人基础信息
客户名称 收货人姓名 收货单位 收货人地址 收货人电话
家乐福超市 蔡新林 家乐福超市B市仓库 B市华山区仙华山东路99号 13985246156
华联超市 万东花 华联超市B市仓库 B市黄山区健康路18号 13537595317
金鑫百货 陆红柳 金鑫百货B市仓库 B市城西区东南路66号 13587689023
好运批发 孙自力 好运批发市场 B市钟楼区建宁路12号 18612583512
陆顶批发 林浩 陆顶批发市场 B市青龙区珠江路1号 18656782351
苏宁易购 郑大东 苏宁易购B市仓库 B市新安区通源路88号 18675643287
中央商厦 胡立昴 中央商厦B市仓库 B市建邺区中山路12号 13987689231
(三)库存及各月度出入库信息
1.库存信息
表1-1. 托盘货架A区2021年03月库存结余信息（截止3月31日17:30）
序号 货物名称 单 位 箱装规格 单价 （元） 库存结余（箱） 储位
1 佳洁士清透美白牙膏20g 支 40 29 40 A0101
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 支 40 29 34 A0102
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 支 40 25 30 A0103
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 支 40 25 12 A0104
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 支 12 119 16 A0105
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 支 50 30 0 A0106
7 高露洁光感美白牙膏85g 支 50 100 20 A0201
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 支 50 105 20 A0202
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 支 50 50 50 A0203
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 支 50 50 12 A0204
11 狮王美白牙膏150g 支 50 170 30 A0205
12 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 支 50 30 20 A0304
13 两面针强健护龈牙膏140g 支 50 25 30 A0305
14 两面针清火消溃牙膏120g 支 50 25 34 A0306
表1-2. 托盘货架B区货物信息（截止2022年3月31日17:30）
序号 品名 规格 （只/箱） 年出库量（箱） 库存数（箱）
1 舒肤佳沐浴露700ml 25 586 24
2 力士香氛沐浴露1KG 25 538 70
3 多芬滋养沐浴乳1kg 25 574 37
4 威露士本草沐浴露1L 20 390 23
5 资生堂美肌沐浴露800ml 20 402 17
表1-3.电子标签拣选C区2022年03月库存结余信息（截止3月31日17:30）
序号 储位编码 货品编码 货物名称 箱装规格 单价 （元/支） 数量 （支） 补货点 （支）
1 C0001 CT0001 佳洁士清透美白牙膏20g 40 29 20 20
2 C0002 CT0002 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 40 29 26 20
3 C0003 CT0003 佳洁士全优7效抗牙膏20g 40 25 38 20
4 C0004 CT0004 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 40 25 27 20
5 C0005 CT0005 舒客酵素专研美白牙膏 120G 12 119 10 6
6 C0006 CT0006 舒客立体爽清早晚牙膏120g 50 30 20 30
7 C0007 CT0007 高露洁光感美白牙膏85g 50 100 40 30
8 C0008 CT0008 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 50 105 46 30
9 C0009 CT0009 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 50 50 38 30
10 C0010 CT0010 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 50 50 37 30
11 C0011 CT0011 狮王美白牙膏150g 50 170 40 30
12 C0012 CT0012 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 50 30 45 30
13 C0013 CT0013 狮王酵素美白牙膏130g 50 45 26 30
14 C0014 CT0014 中华专研护龈牙膏 140g 50 36 24 30
15 C0015 CT0015 中华深海晶盐牙膏200g 50 35 36 30
16 C0016 CT0016 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 50 30 28 30
17 C0017 CT0017 两面针强健护龈牙膏140g 50 25 42 30
18 C0018 CT0018 两面针清火消溃牙膏120g 50 25 39 30
19 C0019 CT0019 欧乐B自愈小白管牙膏200g 40 45 18 20
20 C0020 CT0020 欧乐B牙龈专护牙膏200g 40 50 27 20
21 C0021 CT0021 好易康生物溶菌牙膏120gl 12 50 4 6
二、托盘货架区一年中各月度出入库信息
2-1.出入库月报表（截止2021年04月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 220 200
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 180 160
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 220 180
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 120 104
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 143 130
6 高露洁光感美白牙膏85g 220 180
7 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 120 110
8 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 400 410
9 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 120 104
10 狮王美白牙膏150g 220 180
11 中华深海晶盐牙膏200g 180 160
12 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 220 180
13 两面针强健护龈牙膏140g 190 180
14 两面针清火消溃牙膏120g 320 310
2-2.出入库月报表（截止2021年05月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 舒客酵素专研美白牙膏 120G 25 30
2 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 100 90
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 180 180
4 高露洁光感美白牙膏85g 180 180
5 狮王美白牙膏150g 180 180
6 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 180 180
7 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 200 180
8 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 200 180
9 两面针强健护龈牙膏140g 200 190
10 佳洁士清透美白牙膏20g 220 215
11 两面针清火消溃牙膏120g 300 290
12 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 400 400
13 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 400 394
14 中华深海晶盐牙膏200g 400 400
2-3.出入库月报表（2021年06月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 270 270
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 250 258
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 220 230
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 100 122
5 高露洁光感美白牙膏85g 22 23
6 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 200 200
7 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 400 410
8 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 100 122
9 狮王美白牙膏150g 22 23
10 中华深海晶盐牙膏200g 200 198
11 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 220 230
12 两面针强健护龈牙膏140g 350 360
13 两面针清火消溃牙膏120g 200 200
14 中华深海晶盐牙膏200g 400 400
2-4.出入库月报表（2021年07月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 530 550
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 100 98
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 220 218
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 20 19
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 100 98
6 高露洁光感美白牙膏85g 22 21
7 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 100 80
8 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 380 388
9 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 200 190
10 狮王美白牙膏150g 220 218
11 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 60 55
12 狮王酵素美白牙膏130g 200 150
13 中华专研护龈牙膏 140g 130 110
14 中华深海晶盐牙膏200g 100 98
15 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 220 218
16 两面针强健护龈牙膏140g 150 170
17 两面针清火消溃牙膏120g 300 280
2-5.出入库月报表（2021年08月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 280 270
2 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 50 60
3 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 350 340
4 狮王酵素美白牙膏130g 50 40
5 两面针清火消溃牙膏120g 360 350
6 两面针强健护龈牙膏140g 350 350
7 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 50 60
8 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 180 180
9 佳洁士全优7效抗牙膏20g 80 90
10 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 80 90
11 高露洁光感美白牙膏85g 80 90
12 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 160 150
13 中华深海晶盐牙膏200g 180 180
14 中华专研护龈牙膏 140g 120 110
15 狮王美白牙膏150g 80 90
16 舒客酵素专研美白牙膏 120G 180 180
17 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 48 49
2-6.出入库月报表（2021年09月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 420 430
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 420 410
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 160 160
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 30 10
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 220 210
6 高露洁光感美白牙膏85g 60 60
7 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 120 150
8 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 50 50
9 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 30 10
10 狮王美白牙膏150g 60 60
11 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 43 40
12 狮王酵素美白牙膏130g 50 61
13 中华专研护龈牙膏 140g 10 12
14 中华深海晶盐牙膏200g 220 210
15 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 160 160
16 两面针强健护龈牙膏140g 230 220
17 两面针清火消溃牙膏120g 220 230
2-7.出入库月报表（2021年10月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 250 240
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 200 190
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 220 220
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 150 180
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 200 190
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 230 221
7 高露洁光感美白牙膏85g 420 420
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 180 200
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 300 310
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 150 180
11 狮王美白牙膏150g 220 220
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 35 34
13 狮王酵素美白牙膏130g 200 200
14 中华专研护龈牙膏 140g 130 130
15 中华深海晶盐牙膏200g 200 190
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 220 220
17 两面针强健护龈牙膏140g 360 350
18 两面针清火消溃牙膏120g 180 200
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 50 40
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 80 20
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 20 19
2-8.出入库月报表（2021年11月30日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 150 160
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 350 300
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 220 210
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 130 123
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 176 189
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 290 280
7 高露洁光感美白牙膏85g 220 210
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 248 230
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 290 280
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 130 123
11 狮王美白牙膏150g 20 10
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 38 21
13 狮王酵素美白牙膏130g 200 180
14 中华专研护龈牙膏 140g 110 110
15 中华深海晶盐牙膏200g 168 200
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 220 210
17 两面针强健护龈牙膏140g 250 250
18 两面针清火消溃牙膏120g 220 230
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 150 160
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 90 89
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 120 104
2-9.出入库月报表（2021年12月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 300 320
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 200 188
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 200 200
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 150 130
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 200 188
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 160 150
7 高露洁光感美白牙膏85g 200 200
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 200 180
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 160 150
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 150 130
11 狮王美白牙膏150g 200 200
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 20 43
13 狮王酵素美白牙膏130g 200 180
14 中华专研护龈牙膏 140g 110 120
15 中华深海晶盐牙膏200g 200 188
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 200 200
17 两面针强健护龈牙膏140g 355 340
18 两面针清火消溃牙膏120g 200 180
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 160 152
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 100 90
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 200 190
2-10.出入库月报表（2022年01月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 630 620
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 150 180
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 20 40
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 160 152
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 65 80
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 180 179
7 高露洁光感美白牙膏85g 220 240
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 200 190
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 180 179
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 160 152
11 狮王美白牙膏150g 220 240
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 660 660
13 狮王酵素美白牙膏130g 120 150
14 中华专研护龈牙膏 140g 130 123
15 中华深海晶盐牙膏200g 150 160
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 220 240
17 两面针强健护龈牙膏140g 200 200
18 两面针清火消溃牙膏120g 200 190
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 150 140
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 120 130
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 130 130
2-11.出入库月报表（2022年02月28日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 650 620
2 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 80 100
3 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 190 200
4 舒客立体爽清早晚牙膏120g 180 190
5 狮王酵素美白牙膏130g 30 50
6 两面针清火消溃牙膏120g 165 200
7 两面针强健护龈牙膏140g 180 190
8 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 680 600
9 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 31 25
10 佳洁士全优7效抗牙膏20g 120 110
11 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 120 110
12 欧乐B自愈小白管牙膏200g 35 34
13 高露洁光感美白牙膏85g 120 110
14 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 165 200
15 中华深海晶盐牙膏200g 170 180
16 中华专研护龈牙膏 140g 320 310
17 狮王美白牙膏150g 54 65
18 舒客酵素专研美白牙膏 120G 188 180
19 好易康生物溶菌牙膏120gl 200 220
20 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 45 45
21 欧乐B牙龈专护牙膏200g 165 150
2-12.出入库月报表（2022年03月31日17:30）
序号 货物名称 入库量（箱） 出库量（箱）
1 佳洁士清透美白牙膏20g 628 673
2 佳洁士锁白致尚技术牙膏20g 98 100
3 佳洁士全优7效抗牙膏20g 380 310
4 佳洁士3D炫白茉莉茶牙膏240克 180 200
5 舒客酵素专研美白牙膏 120G 260 270
6 舒客立体爽清早晚牙膏120g 280 290
7 高露洁光感美白牙膏85g 80 120
8 高露洁牙膏奇绩修护牙膏180g 520 520
9 舒适达抗敏感专业修复牙膏100g 220 230
10 舒适达抗敏感多重倍护牙膏100g 180 200
11 狮王美白牙膏150g 56 65
12 狮王去烟渍冰爽牙膏130g 60 54
13 狮王酵素美白牙膏130g 60 80
14 中华专研护龈牙膏 140g 110 115
15 中华深海晶盐牙膏200g 164 154
16 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 180 210
17 两面针强健护龈牙膏140g 320 340
18 两面针清火消溃牙膏120g 22 25
19 欧乐B自愈小白管牙膏200g 30 10
20 欧乐B牙龈专护牙膏200g 160 190
21 好易康生物溶菌牙膏120gl 220 210
（四）物流作业计划信息
入库通知单1
客户名称：B日化集团 入库库房：陆顶物流公司仓库
入库通知单号：20220331R01 预计入库时间：2022.04.01 8:00
序号 货物名称 数量 单位 包装尺寸(mm) 批次号
1 舒客立体爽清早晚牙膏120g 50 箱 300×200×250 20220315
2 中华金纯魔丽迅白牙膏170g 20 箱 360×220×280 20220305
入库通知单2
客户名称：B日化集团 入库库房：陆顶物流公司仓库
入库通知单号：20220331R02 预计入库时间：2022.04.01 16:00
序号 货物名称 数量 单位 包装尺寸(mm) 批次号
1 佳洁士全优7效抗牙膏20g 60 箱 350×250×200 20220308
2 舒客酵素专研美白牙膏 120G 20 箱 420×250×200 20220309
出库通知单1
发货库房：陆顶物流公司仓库 客户名称：家乐福超市
收货单位：家乐福超市B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C01 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 欧乐B自愈小白管牙膏200g 5 箱
2 欧乐B自愈小白管牙膏200g 20 支
出库通知单2
发货库房：陆顶物流公司仓库 客户名称：华联超市
收货单位：华联超市B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C02 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 欧乐B自愈小白管牙膏200g 8 箱
2 佳洁士全优7效抗牙膏20g 7 箱
出库通知单3
发货库房：陆顶物流公司仓库 客户名称：金鑫百货
收货单位：金鑫百货B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C03 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 舒客立体爽清早晚牙膏120g 10 箱
2 欧乐B自愈小白管牙膏200g 2 箱
出库通知单4
发货库房：陆顶物流公司仓库 客户名称：好运批发
收货单位：好运批发市场 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C04 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 舒客立体爽清早晚牙膏120g 15 箱
2 高露洁光感美白牙膏85g 40 支
出库通知单5
发货库房：陆顶物流公司仓库 客户名称：好运批发
收货单位：好运批发市场 预计出库时间：2022.04.02 10:00
出库通知单号：20220331C05 预计送货时间：2022.04.02 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 佳洁士全优7效抗牙膏20g 10 箱
出库通知单6
发货库房：陆顶物流公司仓库 客户名称：苏宁易购
收货单位：苏宁易购B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C06 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 佳洁士全优7效抗牙膏20g 15 箱
2 中华深海晶盐牙膏200g 10 箱
出库通知单7
发货库房：陆顶物流公司仓库 客户名称：中央商厦
收货单位：中央商厦B市仓库 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C07 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 佳洁士全优7效抗牙膏20g 20 箱
出库通知单8
发货库房：陆顶物流公司仓库 客户名称：陆顶批发
收货单位：陆顶批发市场 预计出库时间：2022.04.01 10:00
出库通知单号：20220331C08 预计送货时间：2022.04.01 15:30前
序号 货物名称 数量 单位 备注
1 中华深海晶盐牙膏200g 4 箱
2 欧乐B自愈小白管牙膏200g 10 箱
二、作业要求
（一）作业任务优化（提交Word文件）
2022年4月1日，仓管员依次完成经下作业优化任务：
1.入库作业计划
（1）编制组托《入库作业计划表》。根据入库通知单，结合货架区规格、托盘规格、作业净空要求以及包装规格，编制组托《入库作业计划表》。入库原则：
a.每个储位只允许放一个托盘；
b.新入货物先整托后拼托，且优先存放在货位号较小的位置。
（2）绘制组托示意图。用 WORD 绘图功能绘制《入库通知单2》当日入库货物中的《组托示意图》。
要求：堆码的主视图和奇数层俯视图、偶数层俯视图，并在图上标出组托和纸箱的长、宽、高（包含托盘高度）尺寸，以 mm 为单位；
2.信息与数据处理
（1） 出入库统计报表数据分析
a.出入库统计表。根据托盘货架A区《库存及月度出入库月报表》，编制托盘货架A区货物2022年第一季度的出入库统计报表。
b.出入库统计可视化图。用excel绘制2022年第一季度的出入库统计报表中库存结余量前五位货物的可视化图，并贴在word上。
绘制要求：图形为簇状柱形图，标题为“库存结余量前五位（2022年第一季度）”，横坐标单位为品名，纵坐标单位为箱数，在底部显示出入库数据图例。
（2）ABC分类
根据托盘货架A区2022年第一季度总出库金箱数，完成托盘货架A区的ABC分类，分类标准如下：
总出库箱数累计百分比% 0＜A≤70 70＜B≤90 90＜C≤100
3.移库作业计划
根据ABC分类结果及2022年3月31日库存结余，完成托盘货架A区货位移库图。
移库适用规则按优先程度规定如下：
（1）一级规则：A类放置于第二层，B类放置于第三层，C类放置于第一层；
（2）二级规则 ：同一层中，出库箱数累计百分比小的货物优先存放在货位号较小的位置。
4.出库作业计划
（1）拣选单
根据出库通知单信息，结合货架区库存信息制定当天订单拣选计划，完成出库《拣选单》制作。拣选原则：
a.按出库通知单号顺序拣选，如遇库存不足，此订单无效；
b.一般情况按先进先出原则拣选，特殊情况按客户要求拣选；
（2）点检单
根据电子拣选区出库作业信息，制作订单出库点检计划，完成出库单制作。
5.在库作业计划
（1）补货作业
a.B货架《补货单》。假设B货架需求量变化，一年为365天，提前期固定为9天，安全系数Z为1.65，δ为每天60箱，请计算安全库存（保留整数，四舍五入），并按所给的补货要求编制B货架《补货单》。
安全库存B=Z*δ*
其中：L为提前期的时间；Z为一定客户服务水平下需求量变化的安全系数；δ为提前期内的需求量的标准差；补货点=平均每天的出库量*提前期+安全库存
b.C货架《补货单》。根据实际作业情况，当库存不足补货点时进行补货，编制补货作业任务计划，编制C货架《补货单》。
（2） 盘点作业
结合A货架区当天出入库完成的情况，编制《盘点表》；盘点表编制原则：
a.仅显示货架上有变化的储位；
b.按储位顺序由小到大进行编制。
模块B：运输作业优化（模块编号：MB）
一、背景材料
（一）背景概述
M公司是一家集物流、运输、仓储、配送、进出口代理等于一体的综合性质第三方物流公司。公司立足X省，开展国内外业务，以为客户提供安全、快捷、经济的站到站、门到门以及货运代等多样的货物运输服务。M公司在X省内13个市设有物流货运中心，负责货物储存、分拨调运，以及各货运中心周边地区的普通货物的取送、装箱发运等业务。
（二）客户收货人基础信息
客户名称 收货人姓名 收货单位 收货人地址 收货人电话
长乐实业有限公司 李强 长乐实业有限公司上海分公司 上海普陀真南路1189号 18066783428
长乐实业有限公司 王明月 长乐实业有限公司杭州分公司 杭州市上城区环城东路8号 13752689310
长乐实业有限公司 佟维维 长乐实业有限公司安庆分公司 安庆市宜秀区迎宾西路190号 13752689310
长乐实业有限公司 高文 长乐实业有限公司武汉分公司 武汉市汉口北大道88号 13568232304
长乐实业有限公司 李定东 长乐实业有限公司重庆分公司 重庆市渝北区昆仑大道2号 13845812034
长乐实业有限公司 朱宝玉 长乐实业有限公司成都分公司 成都市中集大道32号 15620143416
长乐实业有限公司 王天 长乐实业有限公司总公司 F市学天南路10号 15167219865
长乐实业有限公司 王林 长乐实业有限公司F市姚港路店 F市姚港路店8号 15167219865
长乐实业有限公司 李进 长乐实业有限公司F市虹桥路店 F市虹桥路店17号 15167219977
长乐实业有限公司 张文乐 长乐实业有限公司F市人民路店 F市人民路232号 15167213982
长乐实业有限公司 刘海洋 长乐实业有限公司F市工农路店 F市工农路20号 15167213729
长乐实业有限公司 赵文兵 长乐实业有限公司F市文峰路店 F市文峰路1号 15167219922
（三）M公司在F市物流货运中心至长乐实业有限公司各分店情况
M公司F市物流货运中心与长乐实业有限公司各分店位置关系如下图，距离单位为km。
（四）M公司在F市的物流货运中心跨省班线情况
M公司F市物流货运中心有6条发往外省的零担线路，提供定时发车、定时到达、定时配送服务，这6条班线的目的站分别为上海、杭州、安庆、武汉、重庆、成都，距离单位为km。
（五）M公司在X省内各货运中心点的距离
X省内各城市间货运配送点的距离如下（单位KM）：
（六）M公司在X省内各城市间现有运输线路
（七）M公司F市物流货运中心运力情况
车牌 司机 载重（t） 发车时间 车辆类型 运作路线 单次运行上限距离KM
海F23173 赵新新 2 无 厢式货车 无 40
海F23174 李磊 2 无 厢式货车 无 40
海F23175 周浩文 4 无 厢式货车 无 40
海F23176 吴天天 4 无 厢式货车 无 40
海F23177 赵伟 8 8:00 厢式货车 F市-E市 无限制
海F23178 姚鑫 8 8:00 厢式货车 F市-J市 无限制
海F23181 王成 8 9:00 厢式货车 F市-上海 无限制
海F23182 冯新波 8 9:00 厢式货车 F市-杭州 无限制
海F23183 刘山 10 9:00 厢式货车 F市-武汉 无限制
海F23184 曹萌 10 9:00 厢式货车 F市-成都 无限制
海F23185 陈东东 8 9:00 厢式货车 F市-杭州-安庆 无限制
海F23186 王北方 10 9:00 厢式货车 F市-杭州-武汉 无限制
海F23187 周迅 10 9:00 厢式货车 F市-重庆-成都 无限制
（八）M公司F市物流货运中心2021年12月为长乐实业有限公司运输货物情况
F市物流货运中心12月份货物运输情况包括以下三部分：
已完成统计的运输数据，具体见下表。
调运时间 收货单位 货物名称 单重 单价 数量 单位 总重量（kg） 货物价值（ ）
2021.12.02 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 400 袋 720 10000
2021.12.02 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 2 29 401 瓶 802 11629
2021.12.02 长乐实业有限公司杭州分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 402 袋 1608 19698
2021.12.02 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 403 袋 1209 15717
2021.12.02 长乐实业有限公司杭州分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 404 袋 1212 14140
2021.12.02 长乐实业有限公司杭州分公司 汰渍洁雅百合洗衣液3kg袋装 3 35 405 袋 1215 14175
2021.12.02 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉2.8kg袋装 2.8 34 406 袋 1136.8 13804
2021.12.02 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌无磷洗衣粉5kg装 5 40 407 袋 2035 16280
2021.12.02 长乐实业有限公司上海分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 408 袋 1224 14280
2021.12.02 长乐实业有限公司上海分公司 汰渍洁雅百合洗衣液3kg袋装 3 35 409 袋 1227 14315
2021.12.02 长乐实业有限公司上海分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 410 袋 1230 14350
2021.12.02 长乐实业有限公司上海分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 411 瓶 822 12330
2021.12.02 长乐实业有限公司上海分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 412 袋 1236 16068
2021.12.02 长乐实业有限公司上海分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 413 瓶 826 10325
2021.12.02 长乐实业有限公司上海分公司 雕牌全渍净除菌除螨洗衣液1.5kg 1.5 20 414 瓶 621 8280
2021.12.02 长乐实业有限公司上海分公司 雕牌无磷洗衣粉5kg装 5 40 415 袋 2075 16600
2021.12.02 长乐实业有限公司重庆分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 416 袋 1664 20384
2021.12.02 长乐实业有限公司重庆分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 417 袋 1668 8340
2021.12.02 长乐实业有限公司重庆分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 418 袋 752.4 10450
2021.12.02 长乐实业有限公司重庆分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 419 瓶 838 12570
2021.12.02 长乐实业有限公司重庆分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 420 袋 1260 16380
2021.12.02 长乐实业有限公司成都分公司 雕牌无磷洗衣粉5kg装 5 40 421 袋 2105 16840
2021.12.02 长乐实业有限公司成都分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 2 29 422 瓶 844 12238
2021.12.02 长乐实业有限公司成都分公司 汰渍洁净薰香洗衣液3kg袋装 3 42 423 袋 1269 17766
2021.12.02 长乐实业有限公司成都分公司 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 1.55 19 424 袋 657.2 8056
2021.12.05 长乐实业有限公司上海分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 425 袋 1700 20825
2021.12.05 长乐实业有限公司上海分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 600 袋 1080 15000
2021.12.05 长乐实业有限公司上海分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 400 袋 1520 16000
2021.12.05 长乐实业有限公司上海分公司 碧浪无磷洗衣粉2.8kg袋装 2.8 34 200 袋 560 6800
2021.12.05 长乐实业有限公司上海分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 500 袋 2000 10000
2021.12.05 长乐实业有限公司上海分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 600 瓶 1200 15000
2021.12.05 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 480 瓶 960 12000
2021.12.05 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 2 29 510 瓶 1020 14790
2021.12.05 长乐实业有限公司杭州分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 240 袋 720 8400
2021.12.05 长乐实业有限公司武汉分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 380 袋 1140 14820
2021.12.05 长乐实业有限公司武汉分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 500 袋 2000 24500
2021.12.05 长乐实业有限公司武汉分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 640 袋 2560 12800
2021.12.05 长乐实业有限公司武汉分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 400 袋 1520 16000
2021.12.08 长乐实业有限公司杭州分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 300 袋 1200 14700
2021.12.08 长乐实业有限公司杭州分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 210 袋 840 4200
2021.12.08 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 340 袋 612 8500
2021.12.08 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 190 袋 722 7600
2021.12.08 长乐实业有限公司安庆分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 330 瓶 660 9900
2021.12.08 长乐实业有限公司安庆分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 330 袋 990 12870
2021.12.08 长乐实业有限公司安庆分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 170 瓶 340 4250
2021.12.08 长乐实业有限公司安庆分公司 雕牌全渍净除菌除螨洗衣液1.5kg 1.5 20 560 瓶 840 11200
2021.12.08 长乐实业有限公司安庆分公司 汰渍洁净薰香洗衣液3kg袋装 3 42 240 袋 720 10080
2021.12.08 长乐实业有限公司安庆分公司 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 1.55 19 200 袋 310 3800
2021.12.08 长乐实业有限公司安庆分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 220 袋 660 7700
2021.12.10 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 480 瓶 960 12000
2021.12.10 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 2 29 510 瓶 1020 14790
2021.12.10 长乐实业有限公司杭州分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 240 袋 720 8400
2021.12.10 长乐实业有限公司武汉分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 380 袋 1140 14820
2021.12.10 长乐实业有限公司武汉分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 500 袋 2000 24500
2021.12.10 长乐实业有限公司武汉分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 640 袋 2560 12800
2021.12.10 长乐实业有限公司武汉分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 400 袋 1520 16000
2021.12.11 长乐实业有限公司杭州分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 300 袋 1200 14700
2021.12.11 长乐实业有限公司杭州分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 210 袋 840 4200
2021.12.11 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 340 袋 612 8500
2021.12.11 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 190 袋 722 7600
2021.12.11 长乐实业有限公司安庆分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 330 瓶 660 9900
2021.12.11 长乐实业有限公司安庆分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 330 袋 990 12870
2021.12.11 长乐实业有限公司安庆分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 170 瓶 340 4250
2021.12.11 长乐实业有限公司安庆分公司 雕牌全渍净除菌除螨洗衣液1.5kg 1.5 20 560 瓶 840 11200
2021.12.11 长乐实业有限公司安庆分公司 汰渍洁净薰香洗衣液3kg袋装 3 42 240 袋 720 10080
2021.12.11 长乐实业有限公司安庆分公司 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 1.55 19 200 袋 310 3800
2021.12.11 长乐实业有限公司安庆分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 220 袋 660 7700
2021.12.13 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 490 瓶 980 12250
2021.12.13 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 2 29 400 瓶 800 11600
2021.12.13 长乐实业有限公司杭州分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 260 袋 780 9100
2021.12.13 长乐实业有限公司武汉分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 480 袋 1440 18720
2021.12.13 长乐实业有限公司武汉分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 500 袋 2000 24500
2021.12.13 长乐实业有限公司武汉分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 540 袋 2160 10800
2021.12.13 长乐实业有限公司武汉分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 480 袋 1824 19200
2021.12.15 长乐实业有限公司杭州分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 690 袋 2760 33810
2021.12.15 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 800 袋 1440 20000
2021.12.15 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 780 袋 2964 31200
2021.12.15 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 410 瓶 820 12300
2021.12.15 长乐实业有限公司上海分公司 汰渍洁雅百合洗衣液3kg袋装 3 35 540 袋 1620 18900
2021.12.15 长乐实业有限公司上海分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 440 袋 1320 15400
2021.12.15 长乐实业有限公司上海分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 400 瓶 800 12000
2021.12.15 长乐实业有限公司上海分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 850 袋 2550 33150
2021.12.15 长乐实业有限公司上海分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 500 瓶 1000 12500
2021.12.15 长乐实业有限公司上海分公司 雕牌全渍净除菌除螨洗衣液1.5kg 1.5 20 440 瓶 660 8800
2021.12.17 长乐实业有限公司杭州分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 300 袋 1200 14700
2021.12.17 长乐实业有限公司杭州分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 210 袋 840 4200
2021.12.17 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 340 袋 612 8500
2021.12.17 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 190 袋 722 7600
2021.12.17 长乐实业有限公司安庆分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 330 瓶 660 9900
2021.12.17 长乐实业有限公司安庆分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 330 袋 990 12870
2021.12.17 长乐实业有限公司安庆分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 170 瓶 340 4250
2021.12.17 长乐实业有限公司安庆分公司 雕牌全渍净除菌除螨洗衣液1.5kg 1.5 20 560 瓶 840 11200
2021.12.17 长乐实业有限公司安庆分公司 汰渍洁净薰香洗衣液3kg袋装 3 42 240 袋 720 10080
2021.12.17 长乐实业有限公司安庆分公司 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 1.55 19 200 袋 310 3800
2021.12.17 长乐实业有限公司安庆分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 220 袋 660 7700
2021.12.19 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 240 袋 432 6000
2021.12.19 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 2 29 440 瓶 880 12760
2021.12.19 长乐实业有限公司杭州分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 420 袋 1680 20580
2021.12.19 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 390 袋 1170 15210
2021.12.19 长乐实业有限公司杭州分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 120 袋 360 4200
2021.12.19 长乐实业有限公司杭州分公司 汰渍洁雅百合洗衣液3kg袋装 3 35 220 袋 660 7700
2021.12.19 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉2.8kg袋装 2.8 34 120 袋 336 4080
2021.12.19 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌无磷洗衣粉5kg装 5 40 470 袋 2350 18800
2021.12.21 长乐实业有限公司重庆分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 500 袋 2000 24500
2021.12.21 长乐实业有限公司重庆分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 340 袋 1360 6800
2021.12.21 长乐实业有限公司重庆分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 200 袋 760 8000
2021.12.21 长乐实业有限公司重庆分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 300 瓶 600 9000
2021.12.21 长乐实业有限公司成都分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 430 袋 1290 16770
2021.12.21 长乐实业有限公司成都分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 400 瓶 800 10000
2021.12.21 长乐实业有限公司成都分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 2 29 110 瓶 220 3190
2021.12.21 长乐实业有限公司成都分公司 汰渍洁净薰香洗衣液3kg袋装 3 42 560 袋 1680 23520
2021.12.21 长乐实业有限公司成都分公司 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 1.55 19 300 袋 465 5700
2021.12.21 长乐实业有限公司成都分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 270 袋 810 9450
2021.12.22 长乐实业有限公司上海分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 330 袋 990 11550
2021.12.22 长乐实业有限公司上海分公司 汰渍洁雅百合洗衣液3kg袋装 3 35 310 袋 930 10850
2021.12.22 长乐实业有限公司上海分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 400 袋 1200 14000
2021.12.22 长乐实业有限公司上海分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 440 瓶 880 13200
2021.12.22 长乐实业有限公司上海分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 410 袋 1230 15990
2021.12.22 长乐实业有限公司上海分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 380 瓶 760 9500
2021.12.22 长乐实业有限公司上海分公司 雕牌全渍净除菌除螨洗衣液1.5kg 1.5 20 600 瓶 900 12000
2021.12.22 长乐实业有限公司上海分公司 雕牌无磷洗衣粉5kg装 5 40 330 袋 1650 13200
2021.12.24 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 440 袋 792 11000
2021.12.24 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 2 29 340 瓶 680 9860
2021.12.24 长乐实业有限公司杭州分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 400 袋 1600 19600
2021.12.24 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 420 袋 1260 16380
2021.12.24 长乐实业有限公司杭州分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 220 袋 660 7700
2021.12.24 长乐实业有限公司杭州分公司 汰渍洁雅百合洗衣液3kg袋装 3 35 100 袋 300 3500
2021.12.24 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉2.8kg袋装 2.8 34 310 袋 868 10540
2021.12.24 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌无磷洗衣粉5kg装 5 40 380 袋 1900 15200
2021.12.25 长乐实业有限公司杭州分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 310 袋 1240 15190
2021.12.25 长乐实业有限公司杭州分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 210 袋 840 4200
2021.12.25 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 1.8 25 340 袋 612 8500
2021.12.25 长乐实业有限公司杭州分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 290 袋 1102 11600
2021.12.25 长乐实业有限公司安庆分公司 碧浪洗衣液2kg瓶装 2 30 330 瓶 660 9900
2021.12.25 长乐实业有限公司安庆分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 330 袋 990 12870
2021.12.25 长乐实业有限公司安庆分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 300 瓶 600 7500
2021.12.25 长乐实业有限公司安庆分公司 雕牌全渍净除菌除螨洗衣液1.5kg 1.5 20 200 瓶 300 4000
2021.12.25 长乐实业有限公司安庆分公司 汰渍洁净薰香洗衣液3kg袋装 3 42 340 袋 1020 14280
2021.12.25 长乐实业有限公司安庆分公司 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 1.55 19 200 袋 310 3800
2021.12.25 长乐实业有限公司安庆分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 100 袋 300 3500
2021.12.26 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 2 25 500 瓶 1000 12500
2021.12.26 长乐实业有限公司杭州分公司 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 2 29 300 瓶 600 8700
2021.12.26 长乐实业有限公司杭州分公司 汰渍洗衣粉3kg袋装 3 35 400 袋 1200 14000
2021.12.26 长乐实业有限公司武汉分公司 碧浪洗衣液3kg袋装 3 39 300 袋 900 11700
2021.12.26 长乐实业有限公司武汉分公司 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 4 49 200 袋 800 9800
2021.12.26 长乐实业有限公司武汉分公司 奥妙洗衣粉4kg袋装 4 20 720 袋 2880 14400
2021.12.26 长乐实业有限公司武汉分公司 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 3.8 40 660 袋 2508 26400
2.已从节约里程的角度安排车辆完成运输，还未及时统计运输数据，运输单据见下表。
运输通知单19
客户名称：长乐实业有限公司
运输通知单：20211228YS01 业务类型：送货
取货单位：M公司F市物流货运中心 取货时间：2021.12.28 09:00
收货单位：长乐实业有限公司杭州分公司 收货时间：2021.12.28 14:30前
序号 货物名称 数量 单位 总重量（KG） 备注
1 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 300 袋 1200.0
2 碧浪无磷洗衣粉1.8kg袋装 350 袋 630.0
合计 650 1830.0
运输通知单20
客客户名称：长乐实业有限公司
运输通知单：20211228YS02 业务类型：送货
取货单位：M公司F市物流货运中心 取货时间：2021.12.28 09:00
收货单位：长乐实业有限公司安庆分公司 收货时间：2021.12.28 19:30前
序号 货物名称 数量 单位 总重量（KG） 备注
1 碧浪洗衣液2kg瓶装 480 瓶 960.0
2 碧浪洗衣液3kg袋装 300 袋 900.0
3 雕牌全渍除菌洗衣液2Kg装 400 瓶 800.0
4 汰渍洁净薰香洗衣液3kg袋装 400 袋 1200.0
5 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 300 袋 465.0
6 汰渍洗衣粉3kg袋装 600 袋 1800.0
合计 2480 6125.0
运输通知单21
客户名称：长乐实业有限公司
运输通知单：20211228YS03 业务类型：送货
取货单位：M公司F市物流货运中心 取货时间：2021.12.28 09:00
收货单位：长乐实业有限公司武汉分公司 收货时间：2021.12.28 22:30前
序号 货物名称 数量 单位 总重量（KG） 备注
1 奥妙无磷全效洗衣粉4kg袋装 300 袋 1200.0
2 奥妙洗衣粉4kg袋装 400 袋 1600.0
3 碧浪无磷洗衣粉3.8kg袋装 300 袋 1140.0
4 碧浪洗衣液2kg瓶装 500 瓶 1000.0
5 碧浪洗衣液3kg袋装 300 袋 900.0
6 雕牌无磷洗衣粉5kg装 300 袋 1500.0
7 雕牌阳光馨香洗衣液2千克 550 瓶 1100.0
8 汰渍洗衣粉1.55kg袋装 700 袋 1085.0
9 汰渍洗衣粉3kg袋装 100 袋 300.0
合计 3450 9825.0
3.已从节约里程的角度安排车辆完成运输，未及时统计运输数据，待统计时发现运输单据发生丢失，以下为丢失单据的留存图片。
二、作业要求
1.2022年1月20日，M公司接到业务单位泰安贸易有限公司的要求，将一批五金材料从Y省A市运送至X省K市，五金材料约100吨，木箱包装。起点：宜昌市点军区江城大道102号。讫点：X省K市亭湖区世纪大道88号。M公司准备综合考虑不同运输方式。此时，物流及运输费率表（元/吨）如下表：
节点 运输方式及里程 宜昌—武汉 武汉—A市 A市—K市
公路 90 120 80
水路 20 —— 20
铁路 70 50 30
运输费用是指运输过程中的一切费用。提货点至宜昌码头的短驳费用为10元/吨；提货点至宜昌火车站短驳费用为6元/吨；K市火车站至收货点的短驳费用为10元/吨，K市码头站至收货点的短驳费用为9元/吨，A市火车站至A市码头的短驳费用为13元/吨，武汉火车站至武汉码头的短驳费用为14元/吨。
请为M公司选择最佳的运输方式。
2.2022年1 月25日，M公司在G市、D市、E市、J市、H市、C市货运中心可调运的白猫5KG装洗衣液分别为60箱、90箱、100箱、10箱、60箱和80箱。M公司在A市、I市、B市、F市、K市、W市、L市七个城市货运中心1月25日需要白猫5KG装洗衣液分别为40箱、90箱、90箱、20箱、20箱、70箱和70箱，用于后期的城市内配送使用。
根据上述运输订单需求，在认真审核的基础上运用图上作业法完成运输组织的优化。画出运输流向线路图，完善相应数据核算。
3.疫苗是指用各类病原微生物制作的用于预防接种的生物制品。一类疫苗一般是由省疾控中心统一采购，二类疫苗一般由市级疾控中心在省疫苗采购平台自主采购。2021年11月4日，F市疾病预防控制中心公开招标2022年疫苗运输服务单位。主要是将送达至市疾病预防控制中心的疫苗送至各个预防接种单位。
根据已有材料信息判断M公司能否承接此项运输任务？阐述理由？
4.2022年1月10日，M公司F市物流货运中心接到长乐实业有限公司业务要求，要求通达物流将其存放在物流货运中心的雕牌全渍净除菌除螨洗衣液运送到F市各分店。F市各分店位置关系等所需信息见已提供的资料。
收货单位 收货人地址 收货地址代码 收货人 姓名 收货人电话 需求量（瓶）
长乐实业有限公司F市姚港路店 F市姚港路店8号 A 王林 15167219865 1000
长乐实业有限公司F市虹桥路店 F市虹桥路店17号 B 李进 15167219977 1100
长乐实业有限公司F市人民路店 F市人民路232号 C 张文乐 15167213982 600
长乐实业有限公司F市工农路店 F市工农路20号 D 刘海洋 15167213729 900
长乐实业有限公司F市文峰路店 F市文峰路1号 E 赵文兵 15167219922 1600
用节约里程法选择合适车辆，制定最优运输方案，完成车辆选择信息表。
5.根据材料中提供的2021年12月份数据，完成调运重量（吨）和周转量（吨公里）相关数据表格。
6.分别用簇状柱形图直观表示出M公司2021年12月份为长乐实业有限公司各分公司运输货物重量（吨），横轴显示各分公司名称，纵坐标显示数值，主标题“调运重量（吨）”。用雷达图显示周转量（吨公里），主标题“周转量（吨公里）”。
7.在节约运力的情况下，根据数据梳理出M公司F市物流货运中心2021年12月份车辆调用情况。
模块C：配送作业优化（模块编号：MC）
一、背景信息
成瑞物流是一家大型物流企业，拥有完善的物流服务网络，其经营网络覆盖全国大部分地区，实行“云仓+落地配”的仓配一体化策略。成瑞物流在某市建立了一处配送中心，依托先进的物流服务平台，主要为商业客户提供市内配送服务。随着网上购物的兴起，成瑞物流开始涉足个人配送业务，长江路配送站为其新设的一家面向个人消费群体的配送站点。
二、基本信息
1.客户信息
客户名称 客户代号 收货人姓名 收货单位 收货人地址 收货人电话 送货要求
大洋百货 A 黄飞虎 大洋百货南京市星河店 河东路99号 13985246156
铁桥批发市场 B 蔡新华 铁桥批发市场 建宁路12号 18612583512
京东商城 C 易洪艺 京东商城南京市仓库 珠江路1号 18656782351
东方大厦 D 林晚秋 东方大厦 东南路66号 13587689023
好又多超市 E 陆小华 好又多超市 中山路12号 13987689231
玉林商厦 F 胡里昴 玉林商厦 通源路88号 18675643287
好再来超市 G 郑尹艳 好再来超市 文兰路15号 18623417612
好的批发市场 H 马志伟 好的批发市场 文兰路16号 15566498711
苏宁易购 I 潘来喜 苏宁易购南京市仓库 文蓝路17号 13368997451
长江路配送站 J 郝大耳 长江路配送站 文篮路18号 18944612512 8:00前送达
2.市内配送里程信息（单位：km）
成瑞物流
15 A
10 4 B
6 8 6 C
8 13 11 6 D
12 17 16 10 7 E
9 18 16 16 12 8 F
4 12 13 9 11 10 6 G
5 14 16 11 12 12 8 2 H
10 17 15 17 19 21 17 11 9 I
17 10 14 18 22 26 27 21 17 8 J
3.公司运力信息
公司现有以下几种车型，各车型数量充足，按照限定的用途执行相关任务。在执行运输任务时，限定车辆一次行驶距离不超过30km。
额定吨位（t） 车辆类型 限定用途
3 小型箱式货车 市内配送
4 中型箱式货车 市内配送
4.长江路配送站基本信息
配送站8：30开始工作，汽车车速20km/h，每位客户派送时间8min，车辆在每个交叉路口及道路尽头可掉头，通过路口及掉头不计里程及时间，兴华路64号21:00-9:00封闭管理。
三、作业信息
1.配送通知单
配送通知单1
配送通知单 CKD20220101X101 客户名称 大洋百货
收货人 黄飞虎 联系电话 13985246156 业务类型 送货
收货地址 星河东路99号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2001 旺旺雪饼 360×320×110 0.2 20 / /
配送通知单2
配送通知单 CKD20220101X102 客户名称 铁桥批发市场
收货人 蔡新华 联系电话 18612583512 业务类型 送货
收货地址 建宁路12号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.8 40 / /
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.2 20 / /
2004 雀巢全脂奶粉 370×330×1530 0.5 25 / /
配送通知单3
配送通知单 CKD20220101X103 客户名称 京东商城
收货人 易洪艺 联系电话 18656782351 业务类型 送货
收货地址 珠江路1号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.6 50 / /
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.2 20 / /
配送通知单4
配送通知单 CKD20220101X104 客户名称 东方大厦
收货人 林晚秋 联系电话 13587689023 业务类型 送货
收货地址 东南路66号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2005 康师傅优悦 260×220×150 1 125 / /
2006 美的迷你电风扇 500×400×350 0.4 25 / /
配送通知单5
配送通知单 CKD20220101X105 客户名称 好又多超市
收货人 陆小华 联系电话 13987689231 业务类型 送货
收货地址 中山路12号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.6 50 / /
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.6 60 / /
2004 雀巢全脂奶粉 370×330×1530 0.5 25 / /
配送通知单6
配送通知单 CKD20220101X106 客户名称 玉林商厦
收货人 胡里昴 联系电话 18675643287 业务类型 送货
收货地址 通源路88号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2007 维达功夫熊猫软抽 320×280×220 0.5 50 / /
配送通知单7
配送通知单 CKD20220101X107 客户名称 好再来超市
收货人 郑尹艳 联系电话 18623417612 业务类型 送货
收货地址 文兰路15号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.1 10 / /
2007 维达功夫熊猫软抽 320×280×220 0.5 50 / /
配送通知单8
配送通知单 CKD20220101X108 客户名称 好的批发市场
收货人 马志伟 联系电话 15566498711 业务类型 送货
收货地址 文兰路16号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2002 大力工具包 560×320×210 0.3 20 / /
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.4 40 / /
配送通知单9
配送通知单 CKD20220101X109 客户名称 苏宁易购
收货人 潘来喜 联系电话 13368997451 业务类型 送货
收货地址 文蓝路17号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
2003 维他麦快速燕麦片 410×210×150 0.1 10 / /
2007 维达功夫熊猫软抽 320×280×220 0.5 50 / /
配送通知单10
配送通知单 CKD20220101X110 客户名称 长江路配送站
收货人 郝大耳 联系电话 18944612512 业务类型 送货
收货地址 长江路18号
货品编码 货品名称 包装规格（mm） 总重量（t） 数量（箱） 批号 备注
若干货品 0.5 139 / /
二、作业要求
1.制订配装配载计划
（1）选择车辆及配送路线
根据配送通知单、客户信息及里程信息及公司运力信息，选择合适车辆并制订最优配送线路。
（2）设计车辆配装计划
配送中心接到临时订单需要配送包含A、B两个类别产品的货物。其中，A货物容重为50KG/立方米；单箱体积为0.40立方米；B货物容重为1000KG/立方米，单箱体积为0.5立方米。箱式配送车辆的额定载重为4吨，车辆最大容积为15立方米，有效容积为80%。
根据题目条件，试计算理论上可以装载A、B货物的数量，要求车辆载重利用率和容积利用率均达到75%以上。
2.优化配送路线
制定长江路配送站配送路线，并计算配送总里程及花费时间，投递过程中必须遵守交通法规。
3.配送效率效益分析
配送中心2022年4月为淡季，只有3人处理拣选任务，拣选量为10000单，每人每天工作8小时，每周双休。请计算该配送中心的单人拣选效率（单人拣选效率=拣选量/拣选人员数量*每日拣选时间*工作天数）；下月为旺季，拣选量预计为20000单，为保持现有拣选效率，配送中心将下月双休改为单休，计算在每人每天工作时间不变的情况下，应安排多少人处理拣选任务。
4.信息与数据处理
配送中心12月份业务量和延误量统计如下表，请对业务量和延误量的关联进行分析，画出散点图。分析配送中心业务量达到多少临界值时，容易出现延误，并在散点图上圈出。
（1）配送中心近30天业务量数据
日期 业务量（单） 日期 业务量（单）
12月1日 3289 12月16日 4765
12月2日 3987 12月17日 3399
12月3日 3848 12月18日 3287
12月4日 3326 12月19日 4971
12月5日 3984 12月20日 3465
12月6日 3843 12月21日 3596
12月7日 4604 12月22日 3164
12月8日 3647 12月23日 4762
12月9日 3094 12月24日 4009
12月10日 3275 12月25日 4148
12月11日 4574 12月26日 3713
12月12日 3284 12月27日 4613
12月13日 4876 12月28日 3876
12月14日 4231 12月29日 3860
12月15日 4307 12月30日 4209
（2）配送中心近30天延误情况
日期 延误量（件） 延误率（%） 日期 延误量（件） 延误率（%）
12月1日 2 0.06 12月16日 45 0.94
12月2日 2 0.05 12月17日 0 0
12月3日 2 0.05 12月18日 0 0
12月4日 2 0.06 12月19日 44 0.89
12月5日 1 0.03 12月20日 0 0
12月6日 2 0.05 12月21日 0 0
12月7日 46 1 12月22日 0 0
12月8日 0 0 12月23日 13 0.27
12月9日 0 0 12月24日 0 0
12月10日 0 0 12月25日 2 0.05
12月11日 21 0.46 12月26日 1 0.03
12月12日 0 0 12月27日 35 0.76
12月13日 26 0.53 12月28日 1 0.03
12月14日 0 0 12月29日 2 0.05
12月15日 2 0.05 12月30日 1 0.02
PPT制作
各参赛队根据完成的作业任务优化内容编制PPT，编制内容需按照以下规定：
1.“PPT”文件命名为：参赛队赛位号.ppt，考核结束时需保存到电脑桌面；
2.“PPT”文件内容必须包括：封面页、目录页、正文页、致谢页，共4部分（各参赛队根据提供的Tin10系统Office2021软件自带的PPT模板制作、排版）；
（1）标题：2022年全国职业技能大赛现代物流综合作业赛项作业任务优化；
内容：参赛队赛位号、制作日期（格式为：年/月/日，日期具备自动更新）；
（2）目录页和正文中至少需要包含MA、MB、MC三个模块WORD答题纸中的所有内容；
（3）不得出现透露参赛队真实信息的任何内容。
3.“PPT”文件排版格式及要求：
（1）封面页
标题“2022年全国职业技能大赛现代物流综合作业赛项作业任务优化”（中文：微软雅黑加粗、28号；单倍行距）；“MA模块”（中文：微软雅黑加粗、48号；单倍行距）；
内容“抽签号”、“制作日期”（中文：微软雅黑加粗、32号；单倍行距）。
（2）目录页
1）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，36号；单倍行距）
2）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，32号；单倍行距）
3）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，28号；单倍行距）
（3）正文页
1）一级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，30号；单倍行距）
2）二级标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，28号；单倍行距）
3）内容（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，24号；单倍行距）
注：
1）正文页标题：每一张正文页的标题均默认为一级标题格式；
2）图和表格式规范（中文字体：宋体；英文和数字字体：微软雅黑体；字号：20；单倍行距；表格边框与内部均为实线）
（4）致谢页
1）标题（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，60号；单倍行距）
2）内容（中文：微软雅黑加粗、英文：Arial体，46号；单倍行距）
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