资源简介

数字金融业务操作赛题五
数字人民币
数字人民币是由中国人民银行发行、定位于现金类支付凭证(M0)的数字货币，具有支付即计算、低成本、高安全等特性。数字人民币不受网络限制，拥有在无网的状态下依旧可以进行支付的特性。数字人民币是以广义账户体系为基础，支持银行账户松耦合功能，与纸钞和硬币等价，并具有价值特征和法偿性的可控匿名的支付工具。数字人民币的应用场景将越老越丰富。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：数字人民币钱包开发
操作2：数字人民币支付
大数据金融
大数据是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据所涉及的数据集规模已经超过了传统数据库软件获取、存储、营理和分析的能力。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：基于网络数据进行金融采集
操作2：完成数据导入
操作3：完成数据存储
操作4：完成数据分析、数据挖掘
操作5：完成数据可视化
操作6：完成用户画像
AI金融
AI金融即智能金融（AiFinance），是人工智能与金融的全面融合，以人工智能、大数据、云计算、区块链等高新科技为核心要素，全面赋能金融机构，提升金融机构的服务效率，拓展金融服务的广度和深度，使得全社会都能获得平等、高效、专业的金融服务，实现金融服务的智能化、个性化、定制化。在该业务的开展过程中，重要环节在于金融数据标注、数据训练等。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成金融数据标注
操作2：完成数据训练
云金融
云金融（Cloud financial ），云金融是指基于云计算商业模式应用的金融产品、信息、服务、用户、各类机构，以及金融云服务平台的总称，云平台有利于提高金融机构迅速发现并解决问题的能力，提升整体工作效率，改善流程，降低运营成本。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成云服务的申请、维护
物联网金融
物联网的发展，可实现物理世界数字化，实现所有物品的网络化和数字化，金融信息化的发展，也使金融服务与资金流数字化，数字化的金融与数字化的物品有机集成与整合，可以使物联网中物品的物品属性与价值属性有机融合，实现物联网金融服务
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成数据采集点设计（基于终端采集）
操作2：完成数据采集项设计
区块链金融
区块链金融，实质是区块链技术在金融领域的应用。金融业需要信息科技来提升其对实体经济的服务能力，而区块链在其中扮演着举足轻重的角色。市场经济活动中最大的问题是交易双方的信任问题,根本原因是信息不对称,区块链技术最终解决的正是这种信任机制问题。理论上，在技术识别能力足够的情况下，区块链能让交易双方无须借助任何第三方信用中介即可开展经济活动，完全实现交易双方之间的信息公开共享，从而实现全球低成本的价值转移。区块链作为一种技术创新，具有强大的发展潜能和应用前景，目前已经引起风险投资、金融高科技公司以及金融界的广泛关注。区块链有可能构建一种全新的金融基础设施，带来一场深刻的新金融革命。
请按照业务场景要求完成如下操作：
链设计子模块
操作1：完成联盟链搭建
操作2：完成智能合约设计
链应用子模块
操作1：完成供应链金融（信用结算、保理业务）
操作2：完成跨境金融业务（支付与结算、融资）
操作3：资产证券化（ABS）业务
操作4：完成航空延误险、意外险
操作5：数字存证（司法存证、司法确权）
银行业金融科技
随着金融科技的快速兴起，依托互联网思维的推动和科技实力的不断增强，商业银行从Bank1.0逐步发展到Bank4.0，实现从物理网点、电子银行到互联网银行再到开放银行的跨越式发展。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：大数据风控
操作2：贷前管理（信贷审批）
操作3：贷中管理
操作4：贷后管理
操作5：客服服务
证券业金融科技
未来证券行业将逐步拓展金融科技的应用场景，从过去的营销、服务等非核心环节，进一步扩展到行业的核心业务，如投资分析、风控、决策等。比如，利用智能投顾替代现有的人工投顾、智能投研替代传统分析师、计算机程序用于进行风险控制和投资决策、云平台替代现有技术系统设施等。
随着金融科技的发展和标准化程度的提高，证券产品的创新速度正逐步加快，发展重点从过去的技术突破逐步变为应用场景的选择和融合。一旦发现与技术契合度高的证券业务场景，就可以以最快的速度进行产品开发和推广，比如通过网络进行客户引流和精准推送，通过数据挖掘对客户需求进行深层次挖掘，通过云平台将基础设施和服务渠道、客户需求等进行整合重组，最终实现精准、高效、优质、低价的为客户提供证券产品和服务。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：开展智能投顾（包括设计金融服务方案、构建投资组合、投资组合调仓等）
操作2：开展智能投研（包括整合市场信息、分析市场投资情绪、输出投研报告等）
操作3：开展程序化交易（包括制定交易策略、财务分析、条件选股、历史数据回测、参数优化、模拟应用检验、跟踪监测等）
保险业金融科技
随着保险科技的深入发展，保险科技的应用逐渐扩展到保险业务的各个环节，包括产品、营销、承保、理赔、运营等。保险科技应用于保险业务全流程，能在很大程度上解决保险公司面临的痛点，为保险行业的健康发展带来机遇。保险科技的价值在于帮助企业提升风控能力和效率以及改善用户体验，保险科技将成为保险企业未来的核心竞争力。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：开展产品差异化设计
操作2：精准定价（UBI车险等）
操作3：精准营销（包括识别潜在客户、触达客户、达成销售）
操作4：自动化核保
操作5：反欺诈识别
操作6：自动化理赔
操作7：客户服务
监管科技
近年来，大数据、云计算、区块链、人工智能等数字技术对金融业的改变正在从渠道、商业模式等表层业务渗透到金融发展的核心技术层，极大提高了金融服务的质量和效率，有效推进了普惠金融发展的广度和深度。然而，金融科技的落脚点终究是金融，并没有改变传统金融的本质，在为融投资市场带来高效、便捷、普惠的同时也隐含了科技风险，积聚了金融风险与科技风险带来的叠加效应。要保障金融科技的健康发展,就要分析甄别金融科技风险产生的原因,把握好发展与安全的平衡。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：风险识别
操作2：监管沙盒
操作3：非现场审计
操作4：风险预警大堂经理岗试题（十）
任务1、服务礼仪接待 （共40分）
任务说明：
在以下各题所给出的多个选项中，至少有1个选项符合题目要求，请勾选你认为正确的选项。
1、关于倾听的表述，错误的是（ ）。
A. 倾听中要有诚心，不要假装听，要抱着热情和负责的态度进行倾听
B. 要有耐心，不要轻易打断客户的讲述,要及时做结论
C. 同时要有同理心，不要用沉默代替倾听，要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦
D. 做一个主动的倾听者，并做好相应记录
2、对开门迎客流程，表述正确的是（ ）。
A. 柜员在台席内站立,其他人员在大门两侧列队
B. 迎宾时问候语声音洪亮，整齐划一，面带微笑
C. 迎宾动作整齐划一
D. 迎宾时柜员可不用问候
E. 迎客流程的执行人为网点负责人
3、关于文明服务用语的表述中，正确的是（ ）。
A. 工作中习惯使用“请”、“您”、“谢谢”等文明用语，杜绝蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语
B. 语气要和蔼可亲，轻柔和缓但不嗲声嗲气，面对客户的误解、辱骂，要耐心解释，不恶语伤人
C. 对需团队合作完成的工作，使用“我们”代替“我”
D. 遇刁钻客户及其它特殊情况，尽量用“抱歉”、“遗憾”等词语，不能说“对不起,这是我们的错”
E. 服务语言要考虑客户的接受能力，在解答客户疑难问题时，要用简单易懂的语言，视客户对银行业务的了解情况，适量使用专业术语
4、关于大堂经理在大厅站姿的表述，错误的是（ ）。
A. 站在营业大厅时，应采用标准站姿
B. 站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置
C. 在营业网点内巡视时。应站在客户群的斜后侧，观察现场状况，避免正面站在客户前方
D. 为表现站姿的威严,可将双手背于身后
5、以下关于标准坐姿的说法,正确的是（ ）。
A. 不前仰后靠，不左摇右晃，不趴在工作台上休息
B. 切忌坐在椅子上转动或移动椅子的位置
C. 禁止翘二郎腿、双腿习惯性抖动或手上摆弄东西等不良习惯动作
D. 尽量不要叠腿，更不要采用“4”字型的叠腿方式或用双手扣住膝盖的方式就座
E. 可将脚藏在座椅下或用脚勾住椅子的腿
6、关于大堂经理亲和力微笑表述正确的是（ ）。
A. 要笑不露齿
B. 要保持距离，至少5米以上
C. 眼含笑意，露出6—8颗牙齿
D. 为表示坦诚，要开怀大笑
7、仪表是一种无声的语言，显示着一个人的（ ）。
A. 个性
B．身份
C．素养
D. 心理状态
E．受教育的背景
8、乘坐电梯时，正确的礼仪标准是（ ）。
A. 有人控制的电梯:以客人先进先出，陪同者后进后出为原则
B. 有人控制的电梯:以客人后进先出，陪同者先进后出为原则
C. 无人控制的电梯:陪同者后进后出，并控制好按钮
D. 无人控制的电梯:客人先进后出,陪同者控制按钮
9、握手礼仪的表述中，正确的是（ ）。
A. 为表示真诚，握手时要用九至十分的力气
B. 见到长辈,要主动伸手握手
C. 为方便可交叉握手
D. 握手一般是右手
10、关于男士仪容表述正确的是（ ）。
A. 体味:勤换内外衣物，给人清爽的感觉
B. 面容:不留胡须，养成每天修面剃须的良好习惯:面部保持清洁，眼角不可留有分泌物，如戴眼镜，应保持镜片的清洁:保持鼻孔清洁，平视时鼻毛不得露于孔外
C. 口腔:保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含有酒精的饮料
D. 耳部:耳廓、耳朵后及耳孔边应每日清洗，不可留有皮屑及污垢
E. 手部:保持手部的清洁，养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于1mm
任务2、客户情绪安抚 （共20分）
任务说明：
客户急匆匆跑过来我行询问：需要办理公司结算业务但忘记预约了怎么办？此时柜台有两个人在办理业务。大堂经理需要根据客户提出的疑问予以解答。
任务3、客户询问服务处理（共20分）
任务说明：
客户来我行办理个人业务时发现两张假币，询问假币可以兑换吗？此时柜台无人办理业务。大堂经理需要根据客户提出的疑问予以解答。
任务4、客户分流与引导 （共20分）
任务说明：
客户来我行办理公司结算业务。此时柜台有两人在办理业务，请正确引导。
任务5、单据填写与审核（共25分）
任务说明：
客户第一次来我行办理公司银行汇票结算业务，不知道该填写哪个单据，此时柜台有一人在办理业务，大堂经理该如何正确引导？
任务6、残污损币的兑换 （共25分）
任务说明：
客户携带现金来我行办理个人结算业务，取号后发现有1张百元破损币，能辨别面额，票面破损25%。客户询问这样的破损币能全额兑换吗？此时柜台无人办理业务，大堂经理需要根据客户提出的疑问，予以解答并正确引导。
任务7、理财产品营销转介 （共25分）
任务说明：
客户来我行进行理财咨询，透漏有理财的意愿，询问有什么好的理财产品推荐吗？此时柜台无人办理业务。大堂经理需要根据客户提出的疑问，予以解答并正确引导。
任务8、投资营销转介 （共25分）
任务说明：
客户来我行表明自己有10万闲钱，希望用来做投资。此时柜台有两人办理业务，大堂经理需要根据客户提出的疑问予以解答。信贷岗试题（七）--个人信贷部分
1、重要提示 （共0分）
任务说明：
1.本题中所有涉及金额数额或利率计算的都需要保留到小数点后两位，整数取整；
2.本题中所有需要填写百分比的都不需要加百分号；
3.本题中所有填写的数据都不需要加单位，所有期限以年为单位，6个月即为0.5年，除标明金额单位为“万元”外，其他金额单位为“元”；
4.本题中所有未给出信息可不填写或按默认选项选择；
5.本题中所有文字描述都不需要加句号；
6.本题中所有合同截止日期为期限后同日零点前。
2、个人客户贷款档案管理（共3分）
任务说明：
客户秦景岚于2020年3月5日前来我行申请办理贷款业务。秦景岚，未婚，已本科毕业，健康状况良好，她的身份证号码为530421199501017603，手机号码是13547580691。本科毕业的秦小姐，于2017年开始在琴艺文化传媒股份有限公司工作，现已工作一年多，工作职位是琴艺教学助理，月收入6500元，现有 1.5万元的2年定期存款，工作的单位地址是云南省玉溪市江川县江川大道10000号，尚未考取驾照，也没有汽车，社保编号是1235247891031574，主要经济来源是工薪收入。秦景岚的父母早年已经去世，由哥哥秦景江带大，秦小姐与她哥哥秦先生同住在两室一厅的出租房内。秦景江身份证号码为530421198602281357，手机号码为13598589558，秦景江现为云南省玉溪市电力有限公司的一名司机组长，月收入7300元，未婚。因秦景岚现在刚刚出来工作，尚未结婚，还不需要供养家人。
重要提示：
1.秦景岚账户信息如下：
（1）开户行：国赛模拟银行
（2）账号：621700003810680219
2.秦景岚居住的租房位于云南省玉溪市江川县大板桥巷5号。
3.客户秦景岚于2020年向我行申请贷款。
3、资信评估 （共3分）
任务说明：
客户秦景岚，今年二十五岁，户口是本地城镇户口，固定支出1500元，哥哥秦景江固定支出2100元。秦景岚在我们行已开有账户，账号是621700003810680219，银行存款有1.5万元的2年定期存款。客户秦景岚无债务、无信用逾期记录、无公共处罚记录。
重要提示：
我行为国赛模拟银行。
4、业务申请（共3分）
任务说明：
秦景岚毕业以来一直想要买一台35000元的钢琴，通过学习钢琴来帮助她以后的工作，但是她工作以来挣的钱都在银行存了定期，目前手头上可用资金并不宽裕，无法一次性支付35000元的钢琴费用。故秦景岚于2020年3月5日向我行申请通过支付一定金额的首付款，然后在银行办理个人耐用品消费贷款。客户秦景岚以个人信用的担保方式申请借款20000元，期限1年，用途为钢琴款。
重要提示：
客户秦景岚所购商品信息如下：
1.商品名称：雅马哈钢琴，
2.型号：YA131EX，
3.售价：35000，
4.经销商：玉溪雅马哈钢琴江川店，
5.购物发票号：202003058956。
5、业务调查 （共1分）
任务说明：
调查人员通过现场考察、非现场的调查资料等手段，认定秦景岚具备主体资格；信用状况符合贷款要求；交易真实，调查通过。
重要提示：
调查结论：通过，结论理由：符合贷款要求。
6、业务审查 （共1分）
任务说明：
审查人员根据资料及调查人员的反馈，所有条件符合贷款要求，审查通过。
重要提示：
调查结论：通过，结论理由：符合贷款要求。
7、业务审批（共2分）
任务说明：
审批人员根据资料及调查、审查人员的书面报告和反馈，决定贷给秦景岚人民币2万元，合同起期为2020年3月15日，合同止期为2021年3月14日，按等额本息还款法还款，执行浮动利率，按基准利率4.35%，上浮10%，利率调整以6个月为一个周期，其他信息可以参照资料。审批通过。
重要提示：
调查结论：通过，结论理由：符合贷款要求。
8、合同登记 （共3分）
任务说明：
根据审批批复书的内容进行录入，客户秦景岚于2020年3月15日签订合同，期限1年，其身份证号码为530421199501017603，银行账号是621700003810680219，借款用途是钢琴款，住所是云南省玉溪市江川县大板桥巷5号。
9、放贷审核 （共1分）
任务说明：
客户经理交由放贷审核岗审核，审核结论为通过，结论理由是符合贷款要求。
10、贷款发放 （共3分）
任务说明：
根据系统所给出的内容，进行借据信息录入，贷款发放岗位进行发放。发放结论是通过，理由是符合发放要求。
重要提示：
借据信息同贷款合同信息。
信贷岗试题（七）-公司信贷部分
1、重要提示 （共0分）
任务说明：
1.本题中所有涉及金额数额或利率计算的都需要保留到小数点后两位，整数取整；
2.本题中所有需要填写百分比的都不需要加百分号；
3.本题中所有填写的数据都不需要加单位，所有期限以年为单位，6个月即为0.5年，除标明金额单位为“万元”外，其他金额单位为“元”；
4.本题中所有未给出信息可不填写或按默认选项选择；
5.本题中所有文字描述都不需要加句号；
6.本题中所有合同截止日期为期限后同日零点前。
2、公司客户基本信息 （共3分）
任务说明：
上海楚云船用品制造有限公司位于上海市大兴街117号，属于制造业，注册资金为人民币1000万元，主要经营产品名称为船用配套设备，统一社会信用代码为91210213MA0U73CT4A，营业执照日期是2009年11月7日，有公司章程，干职灿是法人代表兼总经理，联系电话是13113715136，从事船用品制造10年，该公司的联系人为李鸿飞，职务是财务总监，公司主要股东是梁华，入股资金400万。
重要提示：
1.上海楚云船用品制造有限公司相关信息：开户行：国赛模拟银行 账号：6222021091126537701。
2.组织机构代码为统一社会信用代码的第9-17位。
3.税务登记证号码为统一社会信用代码的第3-17位。
4.营业执照号码即为统一社会信用代码。
3、借款人大事记 （共2分）
任务说明：
上海楚云船用品制造有限公司在2013年涉及了一桩合同纠纷，被起诉了，起诉情况是：上海楚云船用品制造有限公司因未能按期交付合同签订的机械设备被起诉，最后法院判定其不构成违约事实，无需赔偿。经查证后，没有欠息、逃废债，提供虚假资料的情况
4、担保品信息 （共3分）
任务说明：
法人干职灿决定用机器设备抵押的方式来申请授信。押品名称是机器设备，为上海楚云船用品制造有限公司所有，设备名称为船用组合式压力柜制造设备，公司于2016年3月13日购入该设备，购入价为400万，400万全额入账，设备编号为205122054，型号：ZYG-4.0，出厂日期为2016年2月8日，出厂商家为浙江亿鑫制造有限公司，已使用2年，担保金额为200万，市场价值是400万，评估价值是350万，最后按评估价值确认价值，有折旧，折旧金额是50万，不是共有财产、之前无设定抵押，无租赁。
5、业务申请 （共2分）
任务说明：
2018年10月26日，上海楚云船用品制造有限公司法人干职灿，以公司名义向我行申请授信，授信范围主要是贷款，申请额度为人民币200万，期限为6个月，担保方式为抵押。
6、业务调查 （共2分）
任务说明：
信贷人员和客户经理双人双岗对该公司进行了调查，调查结论为通过，结论理由是上海楚云船用品制造有限公司经营稳定，行业风险较为可控，未来有稳定现金流进行偿还，机器设备信息属实。
7、业务审查 （共2分）
任务说明：
审查人员经过详细了解并根据资料进行核对，认定上海楚云船用品制造有限公司有偿还能力，贸易、销售等合同均合法，贷款申请资料完整，该笔贷款合法合规并且调查人员调查，符合法规，建议授信额度为人民币200万元，有效期为6个月。
重要提示：
1.审批结论请填写“通过”或“驳回”。
2.结论理由请根据任务说明提供的信息，综合分析填写。
8、业务审批 （共2分）
任务说明：
审批人员审批完毕，认定贷款调查和审查合法，决定对上海楚云船用品制造有限公司进行贷款，并审批同意按照审查人员意见执行放贷。决定授信额度为人民币200万元。反担保方式为抵押。
重要提示：
1.审批结论请填写“通过”或“驳回”。
2.结论理由请根据任务说明提供的信息，综合分析填写。
3.授信人证件类型为组织机构代码证。
9、合同登记 （共3分）
任务说明：
根据最终审批意见，登记主合同和抵押合同信息。客户签订抵押合同的时间是2018年11月1日，合同有效期至2019年4月30日。抵押总额为200万元，主合同的签署人是上海楚云船用品制造有限公司的法定代表人，抵押人名称是上海楚云船用品制造有限公司。担保金额为200万元，担保范围包括主债权及利息、违约金、损害赔偿金和实现抵押权的费用，违约金为借款金额的20%。
重要提示：
1.借款人证件号码为统一社会信用代码。
2.抵押人证件类型为组织机构代码。
3.借款利率在基准利率6%上再上浮4%，利率调整以6个月为一周期的浮动利率为准息。
10、放贷审核 （共3分）
任务说明：
签订合同后，移交放贷审核岗审核，在经过核定后，予以发放，审核结论为通过，结论理由是符合贷款要求。
11、贷款发放 （共3分）
任务说明：
根据系统提供的信息，完成贷款信息录入，贷款账号和还款账号同为6222021091126537701。发放结论为通过，结论理由是符合贷款流程。货币识假赛题6
一、单选题
1.以下不属于人民币纸币真伪识别方法的是（ ）。
A:观看
B:仪器鉴别
C:称重法
正确答案:C
2.中国人民银行的数字人民币意义在于它不是现有货币的数字化，而是（ ）的替代。它使得交易环节对账户依赖程度大为降低，有利于人民币的流通和国际化。
A:M0
B:M1
C:M2
正确答案:A
3.中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构提供货币鉴定服务后，应出具中国人民银行统一印制的《货币真伪鉴定书》，并加盖（ ）。
A:假币章
B:收缴人名章
C:假币鉴定专用章和鉴定人名章
正确答案:C
4.第五套人民币1999年版10元纸币于（ ）开始发行。
A:1999年10月1日
B:2001年9月1日
C:2002年11月18日
正确答案:B
5.以下不属于《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》要素的是（ ）。
A:冠字号码
B:公章
C:证件号码
正确答案:A
6.假币专用封装袋的材质为（ ）。
A:白色信封
B:票据交换专用信封
C:厚牛皮纸
正确答案:C
7.金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务，未按《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定采集、存储人民币和主要外币冠字号码的，涉及假外币的，处以（ ）罚款。
A:1000元以下
B:1000元以上3万元以下
C:1000元以上5万元以下
正确答案:B
8. 2010版港元纸币的对印图案在紫外光下观察呈现出（ ）颜色。
A:不变
B:3种
C:2种
正确答案:C
9.中国人民银行是中国的中央银行，下列选项不属于央行性质的是（ ）。
A:发行的银行
B:政府的银行
C:公众的银行
正确答案:C
10.2005年版人民币100元纸币光变镂空开窗安全线透光观察可见的镂空文字为（ ）。
A:“100”
B:“ 100”
C:“RMB100”
正确答案:B
11.对于冠字号码查询申请超过申请时效的，查询受理单位（ ）受理查询申请。
A:应该
B:不予
C:由受理单位视情决定是否。
正确答案:B
12.金融机构、公安机关收缴和没收的假币由（ ）统一销毁。
A:中国人民银行授权的国有商业银行
B:公安机关
C:中国人民银行
正确答案:C
13.塑料钞票起源于（ ），是（ ）开始出现的。
A:美国，20世纪70年代
B:英国，20世纪80年代
C:澳大利亚，20世纪80年代
正确答案:C
14.第五套人民币5元纸币背面的主景图案是（ ）。
A:泰山
B:华山
C:长江三峡
正确答案:A
15.第五套人民币10元纸币正面主景是（ ）图案、背面主景是（ ）图案。
A:毛泽东头像、布达拉宫
B:毛泽东头像、桂林山水
C:毛泽东头像、长江三峡
正确答案:C
16.第五套人民币5角硬币外缘为间断丝齿，共有（ ）个断丝齿，每个断丝齿有（ ）个齿距相等的丝齿。
A:6、8
B:4、8
C:8、4
正确答案：A
17.第四套人民币是（ ）开始发行的
A:1980年6月1日
B:1990年9月2日
C:1987年4月27日
正确答案：C
18.（ ）依照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》对假币收缴、鉴定实施监督管理
A:中国人民银行总行
B:金融机构
C:中国人民银行及其分支机构
正确答案：C
19.1999年10月1日起，中国人民银行开始发行第五套人民币，其中没有发行（ ）面额钞票。
A:5角
B:l元
C:2元
正确答案：C
20.中国人民银行首次发行的彩色金银纪念币的名称是（ ）。
A:牛年生肖金币
B:虎年生肖银币
C:龙年生肖金币
正确答案：B
21.第五套人民币2005年版100元、50元纸币的冠字号码颜色是（ ）。
A:暗红色、黑色
B:红色、黑色
C:红色、蓝色
正确答案：B
22.第五套人民币2005年版100元、50元纸币的冠字号码是（ ）。
A:双色横号码
B:双色异形横号码
C:横竖双号码
正确答案：B
23.假硬币应按（ ）枚为一箱。
A:500
B:1000
C:2000
正确答案:C
24.假币借用期限不得超过（ ）个工作日。
A:30
B:60
C:90
正确答案:A
25.将金属硬币的电导性能和磁感应性能控制在一个狭小的范围内的技术称为（ ）防伪技术。
A：微缩文字
B：秘密暗记
C：隐形雕刻
正确答案:A
26.凡办理假币没收、收缴业务的成员单位应按照统一的格式，在每季度（ ）内上报上一季度的假币没收、收缴数量。
A:10天
B:20天
C:30天
正确答案:B
27.银行业金融机构反假币联络会议成员单位包括各商业银行的（ ）运营管理部门。
A:现金
B:风控
C:反假币
正确答案:A
28.第二套人民币纸币的最高面值是（ ）元。
A:10
B:100
C:10000
正确答案:A
29.中国人民银行推出的央行数字人民币的简称是（ ）。
A:BTC
B:ICCY
C:DCEP
正确答案:C
30.中国人民银行行名是由（ ）同志书写的魏碑字体。
A:毛泽东
B:董必武
C:马文蔚
正确答案:C
二、多选题
31.关于纪念币的说法，下列选项（ ）正确的。
A:普通纪念币包括普通金属纪念币和纪念钞
B:纪念币是由国有商业银行发行
C:贵金属纪念币的材质是金、银等贵重金属
D:纪念币分为普通纪念币和贵金属纪念币
E:贵金属纪念币具有真实价值，可以流通
正确答案:ACD
32.第五套人民币2005年版l00元纸币与l999年版l00元纸币相比，防伪特征作了哪些调整（ ）。
A:光变油墨面额数字和胶印对印图案位置
B:调整隐形面额数字观察角度
C:将原磁性缩微文字安全线调整为全息磁性开窗安全线
D:取消原横竖双号码中的竖号码，将横号码改为双色异形横号码，用特定仪器检测，有磁性
E:背面主景下方的凹印缩微文字“RMBl00”和“人民币”长度适当缩短，不穿过面额数字和“YUAN”
正确答案:ABCDE
33.金融机构清分中心发现的假币，使用专用封装袋按伪造币与变造币分开封装并签封，签封相应栏目处加盖（ ）名章。
A:经办人
B:复核人
C:反假币主管
D:金融机构负责人
E:金融机构解缴人
正确答案:ABC
34. 下列说法正确的是（ ）。
A:纪念币是一国(地区)为纪念具有特殊意义的事件或人物而发行的货币
B:纪念币就是人民币，人民币就是纪念币
C:人民币纪念币包括普通纪念币和贵金属纪念币两种
D:人民币纪念币不包含贵金属纪念币
正确答案:AC
35.特殊残缺污损人民币是指票面因（ ）等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸张炭化、变形，图案不清晰，不宜再继续流通使用的人民币。
A:火灾
B:水泡
C:鼠咬
D:霉烂
E:虫蛀
正确答案:ACDE
36.反假货币信息系统电子比对文件中，假币收缴汇总数据预留项包括（ ）。
A:币种
B:收缴单位名称
C:收缴日期
D:证件种类、身份证件编号
E:伪造方式
正确答案:ABCDE
37.欧元正面的12颗五角星代表（ ）。
A:欧盟成立时的12个成员国
B:象征当代欧洲的活力和和谐
C:寓意着欧洲的开放与合作
D:代表着欧盟各国
E:欧盟与全世界的紧密合作和交流
正确答案:AB
38.2015年版第五套人民币100元纸币在公众防伪特征上进行了提升，以下（ ）属于公众防伪特征。
A:胶印对印图案
B:灰水印
C:光彩光变数字
D:光变镂空开窗安全线
E:防复印标记
正确答案:ACD
39.为实现反假货币工作的规划目标，主要措施是（ ）。
A:打击制贩假币犯罪活动的专项整治行动应长抓不懈
B:加强反假货币技术的研究开发与运用工作应长抓不懈
C:反假货币知识宣传普及工作应长抓不懈
D:反假货币人才队伍培训教育工作应长抓不懈
E:依法加强和规范金融机构反假货币工作长抓不懈
正确答案:ABCDE
40.根据地货币防伪反假的主要措施是（ ）。
A:因地制宜增强抗币的防伪性能，主要是利用根据地特有的原材料，印制出具有独特抗伪性能的货币
B:使用以暗记为主的防伪手段
C:建立严格的内部管理制度加强防范
D:利用群众集会、赶集、识字扫盲、等场合开展各种形式的宣传教育活动
E:严厉打击假币犯罪活动
正确答案:ABCDE
41.在人民币的发行与回收环节中，以下描述正确的是（ ）。
A:中国人民银行应当将纪念币的主题、面额、图案、材质、式样、规格、发行数量、发行时间等予以公告
B:中国人民银行在改版人民币发行公告发布前将改版人民币支付给金融机构
C:因防伪或者其他原因，需要改变人民币的印制材料、技术或者工艺的，应当报国务院批准
D:中国人民银行应当将改版后的人民币的发行时间、面额、主要特征等予以公告。
E:人民币由中国人民银行统一发行
正确答案:ADE
42.2015年版第五套人民币100元纸币采用了人像水印防伪特征，下列说法错误的是（ ）。
A:水印由印钞机印刷
B:具有细腻的图文表现力
C:透光观察，可见人民大会堂水印图案
D:位于票面正面左侧
E:它是一种专业防伪特征
正确答案:ABCE
43. 《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》是根据而制定的（ ）。
A:《中国人民代表大会常务委员会关于惩治破坏金融秩序犯罪的决定》
B:《中华人民共和国人民币管理条例》
C:《中华人民共和国中国人民银行法》
D:《中华人民共和国商业银行法》
E:《中华人民共和国反洗钱法》
正确答案:AB
44.关于2015年版第五套人民币100元纸币应用的有色荧光图案，下列说法正确的是（ ）。
A:位于票面背面中部的人民大会堂上方椭圆形图案中
B:在特定波长紫外光照射下可见桔黄色荧光图案
C:在自然光下图案不可见
D:在红外光下，正面有部分图案不可见
E:与2005年版第五套人民币100元纸币上应用的同类特征效果一致
正确答案:ABDE
45.在中华人民共和国境内依法设立的法人在具备（ ）情况下可以申请装帧流通人民币。
A:宣传国家政策
B:进行爱国主义教育
C:弘扬民族优秀文化和反映国内外新的科学文化成果
D:三年内连续盈利
E:无违法经营记录
正确答案：ABC
三、判断题
46.假币样张是指由一定代表性，可作为分析、研究、培训、宣传之用的假币。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
47.《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》所称人民币是指由中国人民银行发行的有形货币，包括纸币和硬币。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
48.2015年版第五套人民币100元纸币采用了防复印标记，它可防止彩色打印。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
49.根据《人民币鉴别仪通用技术条件》(GB_16999-2010)，鉴别仪使用寿命一般为4年。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
50.《人民币鉴别仪通用技术条件》于2012年5月1日开始实施。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
51.《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》所称假币是指不由国家（地区）货币当局发行，使用货币部分票面图案，可能使公众误辨并行使货币职能的媒介。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
52.全额清分指银行业金融机构对外付出（柜台支付、自动取款机支付、自动存取款一体机支付、交存人民银行发行库回笼款）的纸币现金全部经过机械或手工清分。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
53.2015年版第五套人民币100元纸币上采用的胶印对印图案仅在正面可见。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
54.第五套人民币2005年版人民币100元、50元纸币的双色异形横号码的字符变化特点是由中间向左右两边逐渐变大。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
55.已建成冠字号码查询系统的金融机构应于每个工作日营业结束后，将辖区内各分支机构当日记录储存的冠字号码信息集中到当地市分行或省行统一管理。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
56.假币留置是指由一定保留价值，可作为分析、研究、培训、宣传之用的假币。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
57.假币实物的纸币按券别100张为一把，10把为一包。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
58.伪造人民币水印的方式之一是在纸张夹层中涂布白色浆料，透光观察，水印所在位置的纸张明显偏厚。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
59.银行业金融机构清分中心对发现的假币应实行账实共管，假币实物与《假币代保管登记簿》的保管人员必须一致。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
60.假币持有人在《假币收缴凭证》上签字认可后，就不能再申请货币真伪鉴定。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
61.第五套人民币50元纸币正面主景是毛泽东头像，背面主景是布达拉宫图案。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
62.鉴定既包括流通中的人民币，也包括已经退出流通的人民币。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
63.中国人民银行成立的地点为北京市。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
64.第四套人民币中第一次使用了安全线技术。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
65.中国人民银行自成立至今，已经发行了6套人民币。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
四、实务题
66.第五套人民币2019年版20元纸币，胶印对印图案位于右侧图片中（ ）号位。
A:1
B:7
C:8
D:14
正确答案:BD
67.彩钞版5美元纸币迎光透视，在纸币（ ）号位，可见到一列由三个面数字“5”组成的白水印，该水印透光性非常好，从正背面都可以看到。
A:3
B:6
C:9
D:5
正确答案:B
68.迎光透视2010年版汇丰银行券1000元纸币背面4号位，可见透明的缩微文字“HK1000”和较大的文字“HK”。将钞票由正面慢慢倾斜，安全线由（ ）色变为绿色。
A:蓝
B:红
C:橙
D:紫
正确答案:D
69.2013年版5欧元纸币正面右侧10号位，图内有（ ）等，在转动纸币的过程中，可见彩虹效果和明亮动态的图案变换。
A:主景图案
B:欧罗巴女神像
C:EURO
D:5
E:?
正确答案:ABCDE
70.用手触摸F序列50英镑纸币（ ）号位采用凸版印刷技术印制而成，可以感觉到正面部位凹进去，背面相应的位置则有些凸出来。仔细观察，凸版印刷图案的平线边缘有油墨挤压的痕迹。
A:1
B:3
C:5
D:9
正确答案:A综合柜员岗试题（六）
任务1：柜员岗前准备（共6分）
任务说明：
银行柜员在每日营业开始前需进行岗前准备操作，完成现金及重要凭证出库。现将“借记卡”、“普通存折”、“双整存单”、“定活存单”等凭证各20张出库，“现金支票”、“转账支票”、“普通支票”各2本及人民币现金10万元出库到柜员个人钱箱。
重要提示：
1.在启动其它任务之前必须先完成本项任务，否则无法操作其它任务；
2.本项任务是必做任务。
任务2：个人客户储蓄开户业务 （共16分）
任务说明：
夏旭先生携带身份证和123000元现金来我行办理储蓄业务：
该客户要求办理借记卡Ⅰ类账户，签印类别为密码。同时为其开通的Ⅰ类借记卡账户办理以下相关业务：开立普通活期存款账户、存本取息账户和定活两便账户三个子账户，存本取息账户存期一年，取息间隔一个月，分别存入现金8000元、15000元和10000元，夏旭先生的手机号码为13685693214；
2. 开立存期为三年的整存整取存单，开户存入现金40000元；
3. 开立个人支票账户，开户存入现金50000元；
4. 1个月后，客户夏旭来我行支取存本取息账户的利息；
5. 1年后，客户从整存整取账户提前支取现金15000元；
6. 为了安全起见，客户夏旭来我行将个人支票账户结清销户。
任务3：资信证明业务 （共12分）
任务说明：
客户夏旭因购买商品住房办理银行按偈贷款手续，需我行为其出具资信证明1份，证明金额100000元，期限1个月，我行柜员按规定为客户本人办理资信证明。
任务4：冲账业务（共12分）
任务说明：
夏旭先生从I类借记卡活期账户取款6000元；由于我行柜员操作失误，现将此笔取款业务进行冲账。
任务5：对公业务 （共20分）
任务说明：
1. 深圳市琥珀国际教育有限公司，是一个商业客户，注册资金2000万元人民币，联系人王琦，联系人手机号码13597677837，法定代表人手机号码13946688747，公司财务人员携带相关证件来我行开立商业存款活期基本户一个，开户存入现金259500元；
2. 深圳市琥珀国际教育有限公司财务人员来我行购买一本现金支票；
3. 深圳市琥珀国际教育有限公司财务人员为了发放生日福利，取现53000元。
任务6：代理业务 （共24分）
任务说明：
深圳恒胜物业服务有限公司，是一个商业客户，注册资金1000万元人民币，联系人井纯，联系人手机号码15887456149，法定代表人手机号码18875426147，公司财务人员携带相关证件来我行开立商业存款活期基本户一个，开户存入现金185000元；
深圳恒胜物业服务有限公司的经办人来我行办理水费托收业务；
代理批量管理时，明细信息来源为手工录入，总笔数11笔，总金额2296.19元；
我行柜员完成批量托收（代扣）业务。
任务7：企业网银业务 （共24分）
任务说明：
深圳市聚能电子材料有限公司，是一个工业客户，注册资金7000万元人民币，联系人司佳，联系人手机号码13669295769，法定代表人手机号码15069668857，公司财务人员携带相关证件来我行开立工业存款活期基本户一个，开户存入现金296800元；
深圳市聚能电子材料有限公司财务人员蔡赟（身份证：430526198601097699），手机号码13317578859，来我行办理企业网银签约，并关联其公司基本户，签约类型为专业版网银，客户为VIP会员；
柜员将蔡赟设置为操作员，权限为管理操作员；
蔡赟的USBKey为8288392966，单笔限额250000元，日累计限额900000元，柜员为其办理企业网银正式绑定业务。
任务8：银行承兑汇票业务 （共24分）
任务说明：
深圳市聚能电子材料有限公司为我行授信客户，授信额度为5000万元。现深圳市聚能电子材料有限公司申请开立银行承兑汇票1张，收款人为深圳市琥珀国际教育有限公司，票面金额为19600元，期限为3个月，保证金比例69%，手续费率0.5‰，垫款利率5.37‰，合同号为201912111730001，我行柜员为其办理银行承兑汇票录入业务；
持票人来我行办理承兑汇票记账业务；
1个月后，银行承兑汇票被未用退回，票据未被挂失；
我行为其办理承兑未到期退回撤销业务；
票据于到期日被未用退回。
任务9：通用业务 （共12分）
任务说明：
深圳市琥珀国际教育有限公司来我行开立一份金额为19250元的履约保函，保证金比例为64%，期限3个月，我行柜员创建保函并且打印。
深圳市琥珀国际教育有限公司因涉及案件纠纷，我行柜员将其基本户冻结。
任务10：票据审核业务 （共20分）
任务说明：
2019年11月9日，广州市五环彩印有限公司出票一张金额为70900元的银行承兑汇票用来支付广州市欧冠原材料加工厂的货款，期限3个月；次日，银行承兑并交付给广州市欧冠原材料加工厂，承兑行为中国建设银行；出票第五天（不含出票日），持票人为支付货款，将银行承兑汇票背书转让给广州金峰纸业进出口有限公司。
任务11：票据退票业务 （共22分）
任务说明：
2019年8月7日，深圳市文莱科技有限公司来银行购买一本普通支票，公司财务人员于初夏（身份证号：305125199005094668）来我行办理业务，柜员和七七为其办理相关业务；次日，为了支付货款，签发了一张23580元的普通支票给深圳市智优信息技术有限公司，密码为2019121810402001，深圳市智优信息技术有限公司出纳通过其开户银行委托付款，但因支票密码错误，银行临柜柜员把该支票作退票处理。
重要提示：
【操作步骤】
1.企业出票人填写支票领购单（企业出票人-领购-填写支票领购单)；
2.银行付款人审核支票领购单（银行付款人-领购-选择数据-填写并审核）；
3.企业出票人选择对应未用支票进行出票，填写支票信息；
4.企业收款人进行退票：选择数据-点击退票按钮即可。
任务12：日终业务（共8分）
任务说明：
银行网点营业结束后，柜员办理日终业务操作，进行现金及重要凭证入库。
柜员未使用的凭证进行入库操作；
柜员将个人钱箱中的现金进行入库操作。
重要提示：
进行钱箱扎帐即可查看柜员钱箱现金数量；通过“凭证综合查询”功能可查看未使用凭证情况；
凭证入库时柜员须对零售银行业务的未用凭证和对公银行业务的未用凭证分别入库；操作零售银行业务凭证入库时，须开启零售银行业务中的任意一个任务 。大堂经理岗试题（六）
任务1、服务礼仪接待 （共40分）
任务说明：在以下各题所给出的多个选项中，至少有1个选项符合题目要求，请勾选你认为正确的选项。
1、网点服务精神的内涵是（ ）。
A. 以客为尊
B. 激情创新
C. 团队合作
D. 合规经营
E. 追求超越
2、以下对男士仪表标准的描述正确的是（ ）。
A. 西装：着统一制服、领带，干净平整，无污渍、无破损；西裤裤脚长度以穿鞋后距地面1cm为宜
B. 衬衫：着长袖衬衫，衬衫袖口须扣上，长度以不超出西装袖口为宜；衬衫下摆须掖在裤内
C. 袜子：着深色薄棉袜，如黑色、深蓝、深灰色袜等
D. 领带夹：夹在衬衫的第三和第四粒扣子之间
E. 饰物：手腕部除手表外不得戴有其他装饰物，手指不能佩戴造型奇异的戒指，佩戴数量不超过一枚
3、为客户进行阅读指示时，错误的做法是（ ）。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C .同客户有目光交流，并有语言配合
使用一个手指指示以确保知识的准确性
4、标准的站姿动作要求是（ ）。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬
C. 双臂自然下垂于身体两侧，男士应采取双手背后姿势站立
D. 女士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上
E. 脚跟并拢，脚呈“"V"字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双脚平行分开，略窄于肩；女士可两腿并找，两脚呈“丁”字型站立
5、网点投诉处理过程要遵守银行服务礼仪．言行举止充分体现银行人员的专业素养，让客户充分感受到被（ ），从而营造良好的沟通氛围。
A. 认可
B. 尊重、被重视
C. 理解
D .关注
6、关于倾听的描述中，错误的是（ ）。
A. 在营业网点内，在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述，从客户的表述中发现其潜在需求
B. 服务人员在倾听客户的要求和意见时，可边工作，边倾听
C. 要目视客户，并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听
D. 在倾听过程中，适当加入一些“嗯”、“对”保持回应
7、在递送名片给客户时，（ ）为不规范性的做法。
A. 双手递送，递送时目光注视客户或客户手部
B. 以名片文字的正向递交，上身略向前倾
C. 递送时以语言向客户介绍自己的名字和称谓
D. 接到客户递送的名片之后才递出自己的名片
8、大堂经理女职员仪表要求中包括（ ）。
A. 化淡妆，面带微笑
B. 须保持头发清洁、长发盘起
C. 可以涂鲜艳的指甲油
D. 不佩戴过多首饰
9、奉上茶水或饮料时，应（ ）。
A. 右手拖住杯底
B. 左手拖住杯底
C. 左手握住杯身
D. 单手递水即可
10、下列有关男职员的行姿要求，正确的是（ ）。
A. 抬头
B. 挺胸
C. 步伐稳健
D. 摆臂有力
任务2、客户情绪安抚 （共25分）
任务说明：
客户急匆匆跑过来说自己的银行卡丢了，情绪非常焦急，询问可以帮忙补办银行卡吗？此时柜台无人在办理业务，请正确取号引导。
任务3、客户分流与引导（共20分）
任务说明：
一客户来我行存款6.8万元（其中有6张50元纸币）询问是否可以去ATM机办理，此时柜台无人在办理业务，作为大堂经理请正确引导分流。
任务4、客户询问服务处理 （共25分）
任务说明：
客户来我行办理开立个人银行卡业务，取号时客户问道：存款55000元需要带身份证吗？此时柜台有人在办理业务，请正确取号引导。
任务5、单据填写与审核 （共25分）
任务说明：
客户进入厅堂，来我行办理对公存款业务。此时柜台无人在办理业务，请正确取号引导。
任务6、柜员资料收取 （共25分）
任务说明：
客户来我行办理开信用卡业务，在取号后问：办理对公账户需要携带什么资料？此时柜台有人在办理业务，请正确取号引导。
任务7、理财产品营销转介 （共20分）
任务说明：
客户来厅堂询问是否有好的基金产品可以推荐，想购买一款短期理财产品？ 此时柜台有人在办理业务，请正确引导转介。
任务8、投资营销转介 （共20分）
任务说明：
客户来我行询问是否有什么适合的投资产品？并表明自己是刚毕业参加工作的大学生，已经买了社保，手上有余钱。此时柜台无人在办理业务，请正确取号引导。理财经理岗试题（一）
任务1、客户信息 （共20分）
任务说明：
李其民，汉族，35岁，学历大专，是一家民营企业的市场销售人员，健康状况良好；妻子王慧慧，汉族，27岁，学历大专，在一家数据公司担任客户经理，健康状况很好；父亲李御，汉族，60岁，初中毕业，已退休，健康状况良好；母亲林微，汉族，55岁，初中毕业，已退休，健康状况良好。李先生和王女士刚结婚领证，还没有小孩，对于工作退休方面，李先生和妻子打算到法定退休年龄就退休。
2021年11月15日，客户李其民来我司签订理财规划服务合同和保密合同。合同规定理财服务费为3000元，并于当日向我司支付全部的费用，李先生联系方式：15338834021，王女士联系方式：13277823062。李先生一家现居住在佛山市三水区宜欣居A区5栋601。
要求：
1.录入客户信息；
2.锁定客户；
3.签订理财规划服务合同；
4.签订填写保密合同；
5.录入家庭成员基本信息；
6.判断客户家庭所处生命周期。
任务2、家庭财务分析 （共20分）
任务说明：
理财规划师根据客户情况，收集到客户2020年11月1日到2021年10月31日的家庭财务数据如下：
1.李先生家庭资产情况：
（1）1年前买了20000元的股票基金，目前已上涨了20%。
（2）现金20000元。
（3）活期存款20000元；定期存款30000元。
2.李先生家庭负债情况：
（1）贷款本金为24000元的消费贷。
3.李先生家庭收入情况：
（1）李先生税后月工资是12000元，王女士税后月工资是8000元；李先生税后年终奖为20000元，王女士税后年终奖为15000元。
4.李先生家庭支出情况：
（1）租房支出1800元 /月 。
（2）全家平均每月的日常生活支出2100元
（3）健身花费3000元/年，舞蹈花费4500元/年
（4）还贷款本金1000元/月
（5）其它支出：500元/月
（不计存款利息收入；月收支均为年收支的十二分之一）
要求：
1.编制家庭现金流量表及家庭资产负债表；
2.完成李先生家庭财务指标分析。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
重要提示：
1.题目中给出的财务资料为陈先生提供的近一年的数据；
2.填制收入支出表时不考虑投资收益；
3.填制资产负债表时需要填投资项目的当前市值。
4.在计算流动资产时应注意客户的定期存款是否快要到期或者一年内到期，若是，则应计入流动资产中。
任务3、理财目标确认 （共20分）
任务说明：
1、李先生希望1年后能报一个学历提升培训班，可变更。
2、李先生计划2年后购买一辆代步轿车，可变更。
3、李先生希望5年后购买一套新房，不可变更。
4、李先生希望退休时能有足够的养老金，不可变更。
要求：
1.分析李先生目前的理财目标。
重要提示：
录入目标内容时须严格按照任务说明给出的语句填写，录入“希望”或者“计划”后的文字即可，多一字、少一字、错字均不得分。如任务中给出“张先生希望2年后能够购买一辆代步车，可变更。”则对应输入的目标内容为“2年后能够购买一辆代步车”。
任务4、现金规划 （共15分）
任务说明：
在这次疫情，李先生的工作波动很大。通过这次经历，李先生意识到，家庭的现金流管理要重视。虽然目前生活稳定，但李先生还是担心如果出什么大的意外的话，他的家庭无法抵御风险，理财师建议李先生将银行活期存款、货币市场基金等也作为现金规划工具。李先生有一张额度为30000元的信用卡，王女士有一张额度为20000元的信用卡。
要求：
1.为李先生家庭进行现金需求分析；
2.为李先生家庭制订现金规划工具。
（计算结果保留到小数 点后两位，整数取整）
任务5、购房规划 （共25分）
任务说明：
李先生目前还没有房产，所以计划5年后在三水区购买一套新房，三水区目前房屋均价为8500元/平方米，预计未来5年房屋均价每年上涨2%。李先生计划采用商业性个人住房贷款的贷款方式，贷款利率6.5%，贷款期限15年，等额本息还款法，每月初还款，收入中负担首付和房贷的比率上限为15%。李先生家庭未来5年每年年收入增长5%。李先生计划将全部的活期存款用作购房准备金。（假设年投资收益率为6%，购房其他费用3000元）
要求：
分析客户的购房需求；
计算首期还款额。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整，月收支均为年收支的十二分之一）
重要提示：
1.可负担首付款=目前年收入×收入中负担首付和房贷的比率上限（或称为储蓄率上限）×年金终值系数（n=离购房年数，r=投资报酬率或市场利率，期末）+购房准备金×复利终值系数（n=离购房年数，r=投资报酬率或市场利率，期末）
2.可负担房贷总额=目前年收入×复利终值系数（n=离购房年数，r=预计的收入成长率，期末）×收入中负担首付和房贷比率上限×年金现值系数（n=贷款年限，i=房贷利率，期初）
3.可负担房屋总价=可负担首付款+可负担房贷总额
4.届时拟购房平方米数=可负担房屋总价/届时当地房价
5.首期付款总额=首付款+契税+其他费用
任务6、汽车消费规划 （共20分）
任务说明：
李先生计划2年后购买一辆代步轿车 ，收入中负担首付和车贷的比率上限为10%，计划采用商业性个人贷款的贷款方式，贷款期限4年，等额本息还款法，每月初还款，购车贷款利率为6.5%，保险费用为850元，其他费用3000元，李先生家庭未来2年每年年收入增长5%。李先生将50%的现金作为购车准备金，假设年投资报酬率为6%。请帮李先生完成汽车消费资金需求分析。
要求：
分析客户的购车需求，确定客户购车总价；
计算每月月供。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整，月收支均为年收支的十二分之一）
重要提示：
1.可负担首付款=目前年收入×收入中负担首付和车贷的比率上限×年金终值系数（采用期末值计算）（n=离购车年数，r=投资报酬率或市场利率）+购车准备金×复利终值系数（n=离购车年数，r=投资报酬率或市场利率）（采用期末值计算）
2.可负担的车贷总额=目前年收入×复利终值系数（n=离购车年数，r=预计的收入成长率）（采用期末值计算）×收入中负担首付和车贷比率上限×年金现值系数（n=贷款年限，i=车贷利率）（采用期初值计算）
3.购车总价=可负担的首付款+可负担的车贷总额
4.应缴纳的车辆购置税＝购车款/(1+13%)×购置税率(10%)，车辆购置税实行一次性征收，购置已征车辆购置税的车辆，不再征收车辆购置税
5.首期付款总额=首付款+保险费用+车辆购置税+其他费用
任务7、教育规划 （共20分）
任务说明：
李先生工作后深感大专学历对于自己的限制性，所以打算在1年后报一个学历提升培训班。目前学费为10000元每年，假设学费保持不变，学习时间为2年。因为李先生报的是网教班，在家里就能学习，没有额外的费用。李先生打算通过每月初定投的方式为自己筹集费用，假设年投资报酬率为6%。
要求：
计算李先生家庭教育金缺口；
计算李先生家庭每月初应定投多少金额以保证自己可以完成学历提升培训。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
重要提示：
1.届时教育资金总需求=[目前学费水平教育资金需求×复利终值系数 （其中r为学费增长率，n为筹集资金年限，期末）]×年金现值系数（其中r为年投资收益率，n为学习年限，期初），适合入学后学费及生活费增长为0的情况
2.每月定投资金=PMT（r，n，F） （其中F为教育资金缺口，r为预期月投资收益率，n为定投期数）
任务8、养老规划 （共20分）
任务说明：
李先生希望退休后能够过个悠闲日子，想要在退休之前通过每年初定投一定金额的方式积累一笔资金。 他计划60岁退休，根据中国男性平均寿命，李先生预期退休后能生存12年。估计退休后可一次性拿到100000元的退休金。预计退休后每年的生活费用为60000元。假定退休前后投资年回报率均为5.5%。
李先生认为自己退休以后，可能还有一些其他方面的资金需求，如慈善、旅游等，所以打算在现有退休当年需要储备的养老基金中再额外增加100000元，经过与理财规划师的沟通，李先生决定通过退休前兼职，提高收入的方式来帮助调整养老规划方案的实现。
要求：
计算养老费用缺口；
计算李先生家庭每年需定投多少才可达到预期目标；
帮助李先生完成养老规划调整。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
重要提示：
1.届时养老资金总需求=目前该家庭退休养老生活费水平资金需求×年金现值系数（其中r为年投资收益率，n为退休年限，期初）
2.退休当年资金缺口=退休当年初需要储备的养老基金 -（退休收入+现有养老金储备退休当年终值）
任务9、风险管理与保险规划 （共20分）
任务说明：
李先生亲戚前阵子发生了一次意外，花费了大量的资金，其家庭的生活水平大不如前。李先生在此后深刻意识到了保险的重要性，为提高自己家庭抵御风险的能力，李先生计划咨询理财规划师，进行风险管理与保险规划。
要求：
分析李先生家庭的优先被保险人；
使用双十原则法计算优先被保险人所购买的险种的保额及保费。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
重要提示：
1.以30岁男性为例，寿险及重疾险保险每10万元保险金额的保费为3300元，年龄每增减1岁，相应保费增减100元；以30岁女性为例，寿险及重疾险保险每10万元保险金额的保费为3000元，年龄每增减1岁，相应保费增减100元；
2.个人普通意外险每10万元保险金额保费为100元；
3.双十原则：家庭/个人的年缴保费，占家庭/个人年收入的10%左右；家庭/个人购买的保额，要达到家庭/个人年收入的10倍；
4.保单份额计算结果保留1位小数。
任务10、投资规划 （共20分）
任务说明：
李先生希望通过合理的规划，用手上闲置的钱购买不同种类的理财产品以获得最大的收益，但是他不知道该怎样着手。 以下是萧先生的风险承受能力：
（1）您的风险偏好：让损失和波动尽可能小 ，对应第2级
（2）您未来多少年有较大的现金需求：在未来不到5年里有
（3）您的投资目标：更希望获得定期收益，而非资本增值
（4）您的投资期限：短期投资
（5）您的投资目的：获取比银行存款稍高一些的收益
（6）您的收入：预计2年内会略微增加
（7）您未来可随意用于消费、储蓄与投资的金额：比现在略多
（8）您用收入来弥补亏空的难度有多大：困难
（9）股市的涨跌对您的心情有什么影响：股市的短期波动会直接影响心情
（10）您如何处理市场下跌：尽管市场下跌幅度不是很大，我还是要撤回投资
（11）您的投资偏好：投资是为了获得定期现金流，尽管资本增值潜力可能比较小
李先生1年前买了20000元的股票基金，目前已上涨了20%。李先生按照理财规划师建议的资产组合定投三类基金。
要求：
请为李先生进行风险承受能力测评；
请根据测试得分给出风险评估结果；
请分析适合李先生家庭的基金投资组合并判断是否需要调整；
请根据李先生家庭的理财目标设置投资方案。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）数字金融业务操作赛题一
数字人民币
数字人民币是由中国人民银行发行、定位于现金类支付凭证(M0)的数字货币，具有支付即计算、低成本、高安全等特性。数字人民币不受网络限制，拥有在无网的状态下依旧可以进行支付的特性。数字人民币是以广义账户体系为基础，支持银行账户松耦合功能，与纸钞和硬币等价，并具有价值特征和法偿性的可控匿名的支付工具。数字人民币的应用场景将越老越丰富。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：数字人民币生成
操作2：数字人民币发行
操作3：数字人民币钱包开发
操作4：数字人民币支付
大数据金融
大数据是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据所涉及的数据集规模已经超过了传统数据库软件获取、存储、营理和分析的能力。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：基于网络数据进行金融采集
操作2：完成数据导入
操作3：完成数据存储
操作4：完成数据分析、数据挖掘
操作5：完成数据可视化
操作6：完成用户画像
操作7：完成精准营销操作
AI金融
AI金融即智能金融（AiFinance），是人工智能与金融的全面融合，以人工智能、大数据、云计算、区块链等高新科技为核心要素，全面赋能金融机构，提升金融机构的服务效率，拓展金融服务的广度和深度，使得全社会都能获得平等、高效、专业的金融服务，实现金融服务的智能化、个性化、定制化。在该业务的开展过程中，重要环节在于金融数据标注、数据训练等。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成金融数据标注
操作2：完成数据训练
操作3：完成模型调参
操作4：完成预测分析
云金融
云金融（Cloud financial ），云金融是指基于云计算商业模式应用的金融产品、信息、服务、用户、各类机构，以及金融云服务平台的总称，云平台有利于提高金融机构迅速发现并解决问题的能力，提升整体工作效率，改善流程，降低运营成本。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成云服务的申请、维护
操作2：完成云存储
操作3：完成云金融信息安全
物联网金融
物联网的发展，可实现物理世界数字化，实现所有物品的网络化和数字化，金融信息化的发展，也使金融服务与资金流数字化，数字化的金融与数字化的物品有机集成与整合，可以使物联网中物品的物品属性与价值属性有机融合，实现物联网金融服务
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成数据采集点设计（基于终端采集）
操作2：完成数据采集项设计
区块链金融
区块链金融，实质是区块链技术在金融领域的应用。金融业需要信息科技来提升其对实体经济的服务能力，而区块链在其中扮演着举足轻重的角色。市场经济活动中最大的问题是交易双方的信任问题,根本原因是信息不对称,区块链技术最终解决的正是这种信任机制问题。理论上，在技术识别能力足够的情况下，区块链能让交易双方无须借助任何第三方信用中介即可开展经济活动，完全实现交易双方之间的信息公开共享，从而实现全球低成本的价值转移。区块链作为一种技术创新，具有强大的发展潜能和应用前景，目前已经引起风险投资、金融高科技公司以及金融界的广泛关注。区块链有可能构建一种全新的金融基础设施，带来一场深刻的新金融革命。
请按照业务场景要求完成如下操作：
链设计子模块
操作1：完成联盟链搭建
操作2：完成智能合约设计
链应用子模块
操作1：完成供应链金融（信用结算、保理业务）
操作2：完成跨境金融业务（支付与结算、融资）
操作3：资产证券化（ABS）业务
操作4：完成航空延误险、意外险
操作5：数字存证（司法存证、司法确权）
操作6：区块链审计
操作7：区块链电子发票
操作8：农业供应链（农产品溯源）
银行业金融科技
随着金融科技的快速兴起，依托互联网思维的推动和科技实力的不断增强，商业银行从Bank1.0逐步发展到Bank4.0，实现从物理网点、电子银行到互联网银行再到开放银行的跨越式发展。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成自然人信用管理（信用数据采集和报告查询）
操作2：企业信用管理（信用数据采集和报告查询）
操作3：面向个人消费金融业务
操作4：面向小微企业借贷业务
操作5：大数据风控
操作6：贷前管理（信贷审批）
操作7：贷中管理
操作8：贷后管理
操作9：客服服务
证券业金融科技
未来证券行业将逐步拓展金融科技的应用场景，从过去的营销、服务等非核心环节，进一步扩展到行业的核心业务，如投资分析、风控、决策等。比如，利用智能投顾替代现有的人工投顾、智能投研替代传统分析师、计算机程序用于进行风险控制和投资决策、云平台替代现有技术系统设施等。
随着金融科技的发展和标准化程度的提高，证券产品的创新速度正逐步加快，发展重点从过去的技术突破逐步变为应用场景的选择和融合。一旦发现与技术契合度高的证券业务场景，就可以以最快的速度进行产品开发和推广，比如通过网络进行客户引流和精准推送，通过数据挖掘对客户需求进行深层次挖掘，通过云平台将基础设施和服务渠道、客户需求等进行整合重组，最终实现精准、高效、优质、低价的为客户提供证券产品和服务。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：开展智能投顾（包括精准选择客户、设计金融服务方案、构建投资组合、投资组合调仓、定期出具投资业绩报告等）
操作2：开展智能投研（包括整合市场信息、分析市场投资情绪、输出投研报告等）
操作3：开展程序化交易（包括制定交易策略、财务分析、条件选股、历史数据回测、参数优化、模拟应用检验、跟踪监测等）
保险业金融科技
随着保险科技的深入发展，保险科技的应用逐渐扩展到保险业务的各个环节，包括产品、营销、承保、理赔、运营等。保险科技应用于保险业务全流程，能在很大程度上解决保险公司面临的痛点，为保险行业的健康发展带来机遇。保险科技的价值在于帮助企业提升风控能力和效率以及改善用户体验，保险科技将成为保险企业未来的核心竞争力。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：开展产品差异化设计
操作2：精准定价（UBI车险等）
操作3：精准营销（包括识别潜在客户、触达客户、达成销售）
操作4：自动化核保
监管科技
近年来，大数据、云计算、区块链、人工智能等数字技术对金融业的改变正在从渠道、商业模式等表层业务渗透到金融发展的核心技术层，极大提高了金融服务的质量和效率，有效推进了普惠金融发展的广度和深度。然而，金融科技的落脚点终究是金融，并没有改变传统金融的本质，在为融投资市场带来高效、便捷、普惠的同时也隐含了科技风险，积聚了金融风险与科技风险带来的叠加效应。要保障金融科技的健康发展,就要分析甄别金融科技风险产生的原因,把握好发展与安全的平衡。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：风险识别
操作2：监管沙盒
操作3：非现场审计
操作4：风险预警综合柜员岗试题（一）
任务1：柜员开工综合业务（共6分）
任务说明：
银行柜员在每日营业开始前需进行岗前准备操作，完成现金及重要凭证出库。现将“借记卡”、“普通存折”、“双整存单”、“定活存单”等凭证各20张出库，“现金支票”、“转账支票”、“普通支票”各2本及人民币现金10万元出库到柜员个人钱箱。
重要提示：
1.在启动其它任务之前必须先完成本项任务，否则无法操作其它任务；
2.本项任务是必做任务。
任务2：个人客户储蓄业务1（共13分）
任务说明：
瞿美娴女士携带身份证和108000元现金来我行办理储蓄业务。
重要提示：
1、该客户要求办理借记卡Ⅰ类账户，签印类别为密码。同时为其开通的Ⅰ类借记卡账户办理以下相关业务：开立普通活期存款账户和借记卡通知存款账户，普通活期账户开户存入现金38000元，剩余现金全部开户存入借记卡通知存款账户，瞿美娴女士的手机号码为13624754455；
2、瞿美娴女士来我行开立支票账户，存入现金50000元，签印类别为印鉴；
3、客户提前一天从借记卡通知存款账户中提前支取20000元；
4、客户从借记卡活期存款账户中提现29000元，存入个人支票账户；
5、1个月后，客户来我行将借记卡通知存款销户。
任务3：个人客户储蓄业务2（共13分）
任务说明：
聂俭豪先生携带军官证和现金来我行办理储蓄业务。
重要提示：
1、该客户要求办理借记卡Ⅰ类账户，签印类别为密码。同时为其开通的Ⅰ类借记卡账户办理以下相关业务：开立普通活期存款账户和借记卡教育储蓄账户（存期六年），分别开户存入6000元现金和500元现金，聂俭豪先生的手机号码为15832486597；
2、聂俭豪先生先生来我行开立存单定活两便账户，签印类别为证件，开户存入现金8000元；
3、次月，再次存入500元现金到借记卡教育储蓄账户；
4、2年后，将教育储蓄账户提前销户；
5、3年后，将存单定活两便账户销户。
任务4：个人网银业务（共10分）
任务说明：
客户聂俭豪来我行办理Ⅰ类账户借记卡网银开通业务，我行柜员为其办理了个人网银签约业务。
重要提示：
1、绑定的USBKey编号为8365862475，限定单笔限额10000元，日累计限额50000元。
任务5：贷记卡业务（共20分）
任务说明：
燕秋白先生携带证件和现金来我行办理贷记卡业务。
重要提示：
1、该客户要求办理借记卡Ⅰ类账户，签印类别为密码，开立普通活期存款账户，开户存入现金13800元，燕秋白先生的手机号码为15885674591；
2、燕秋白来我行开立贷记卡并且激活，贷记卡信用卡等级为普卡，pos消费额度为40000元，手机号码15885674591，每月还款日期15日；
3、客户来我行存入500元现金至贷记卡账户，并将贷记卡与借记卡建立自扣还款代理关系；
4、一个月后，为了安全起见，来我行修改贷记卡交易密码；
5、客户来我行撤销自扣还款代理关系，并将贷记卡销户结清。
任务6：个人贷款业务（共12分）
任务说明：
聂俭豪来本行办理“中长期住房装修贷款”。
重要提示：
1、贷款金额为180000元，贷款月利率为4.12‰，贷款期限为5年，贷款用途为楼房，担保方式为抵押，还款方式为等额本金偿还，利息偿还方式为借贷人偿还。
2、经本行各级信贷部门审批并通过了聂俭豪的贷款申请，我行柜员办理“中长期住房装修贷款”全额发放业务；
3、半年后，聂俭豪来我行偿还全部贷款。
任务7：对公业务（共13分）
任务说明：
公司财务人员携带相关证件来我行开立一个商业存款活期基本户。
重要提示：
1、深圳锦泰贸易有限公司，是一个商业客户，注册资金830万元，联系人姚念慈，联系人手机号码：13629971025，法定代表人手机号码：13856390218，开户存入现金185000元。
任务8：代理业务（共10分）
任务说明：
深圳锦泰贸易有限公司的经办人来我行签订水费托收合同
重要提示：
1、代理批量管理时，明细信息来源为手工录入，总笔数三笔，总金额2356.98元；
2、我行柜员完成批量托收（代扣）业务。
任务9：公司贷款业务（共18分）
任务说明：
深圳市星阔科技股份有限公司财务人员来我行办理贷款业务。
重要提示：
1、深圳市星阔科技股份有限公司，是一个商业客户，注册资金1000万元，联系人陶壹，联系人手机号码：13518174849，法定代表人手机号码：13518174947，公司财务人员携带相关证件来我行开立商业存款活期基本户一个，开户存入现金78000元；
2、深圳市星阔科技股份有限公司财务人员来我行办理“商业短期抵押质押贷款”，贷款金额700000元，贷款月利率5.95‰，贷款期限半年，贷款用途流动资金，担保方式为抵押，抵押法定代表人住房；
3、经本行各级信贷部门审批并通过了深圳市星阔科技股份有限公司的贷款申请，我行柜员办理“商业短期抵押质押贷款”全额发放业务；
4、半年后，贷款到期，公司无力偿还，我行将抵债资产处理抵债。
任务10：电子商业汇票解约业务（共10分）
任务说明：
深圳东昱达机械科技有限公司申请电子商业汇票签约业务。
重要提示：
1、深圳东昱达机械科技有限公司是一个商业客户，注册资金3800万元，联系人吴熹，联系人手机号码：15548174843，法定代表人手机号码：15559181738,财务人员携带相关证件来我行开立商业存款活期基本户一个，开户存入现金2000000元；
2、深圳东昱达机械科技有限公司申请电子商业汇票签约业务，联系人吴熹，联系人手机号码：15548174843；
3、因柜员操作错误，深圳东昱达机械科技有限公司与本行解除电子商业汇票签约。
任务11：跨行汇款业务（共9分）
任务说明：
深圳市星阔科技股份有限公司财务人员来行办理跨行汇款业务。
重要提示：
深圳市星阔科技股份有限公司财务人员汇款92000元货款到深圳东昱达机械科技有限公司 ，业务类型：普通兑汇，业务种类：普通兑汇，现金支付手续费且付款人持卡支付，我行柜员为其办理该业务，并将这笔款项优先级归纳到紧急，接收行号：101684000604。
任务12：大小额支付业务（共14分）
任务说明：
客户深圳市星阔科技股份有限公司来我行办理大小额支付业务。
重要提示：
1、客户深圳市星阔科技股份有限公司来我行办理小额定期贷记业务，业务类型定期贷记，支付两笔工资给瞿美娴和燕秋白，总金额16000元，付款人账户类型为有卡支付，通过转账的方式支付手续费。其中燕秋白涉及金额5000元，瞿美娴为11000元，且两位的接收行号均为101684000604，复核并且发送报文；
2、客户深圳市星阔科技股份有限公司来我行办理小额定期借记业务，业务类型为定期借记，收入水费一笔，金额1997.2元，收款人账户类型为无卡支付，付款单位为深圳锦泰贸易有限公司，接收行号：101684000604，复核并且发送报文；
3、因柜员操作有误，现将发放给燕秋白和瞿美娴的两笔工资业务办理借记止付申请业务。
任务13：本票业务（共8分）
任务说明：
我行给深圳锦泰贸易有限公司签发了一张可再转让的本票，现转标识为“转账”，付款人为深圳锦泰贸易有限公司，付款类型为有卡折支付，收款人为深圳市星阔科技股份有限公司。
重要提示：
1、出票金额为9000元，手续费现金收取，代理付款行号：104584001436。
任务14：票据审核业务（共8分）
任务说明：
2019年11月30日，广州市五环彩印有限公司出票一张金额为55900元的银行承兑汇票用来支付广州金峰纸业进出口有限公司的货款，期限1个月，12月8日，中国建设银行承兑并交付给广州金峰纸业进出口有限公司，12月15日，持票人因资金短缺，将票据贴现给中国农业银行白云支行。
重要提示：
1、涉及全部当事公司银行预留印鉴为财务专用章和法定代表人名章
任务15：票据业务（共10分）
任务说明：
2019年10月8日，深圳市硕天股份有限公司财务人员吕映红（身份证号为410236199007015441）向其开户银行申请购买了一本转账支票，柜员张希为其开出支票；2019年10月9日，深圳市硕天股份有限公司财务人员张莉为了支付公司员工宿舍物业费用，购买并签发了一张5805.52元的转账支票给深圳市天心乐物业有限公司，密码2019100916182369；出票后的第5天（不含出票日），深圳市天心乐物业有限公司把收到的深圳市硕天股份有限公司财务人员的转账支票背书给深圳市智优信息技术有限公司支付往来货款；当日，深圳市智优信息技术有限公司将转账支票交给其开户银行委托收款。
任务16：日终业务（共6分）
任务说明：
银行网点营业结束后，柜员办理日终业务操作，进行现金及重要凭证入库。
1、柜员未使用的凭证进行入库操作；
2、柜员将个人钱箱中的现金进行入库操作。
重要提示：
1、须对零售银行业务的未用凭证和对公银行业务的未用凭证分别入库；
2、进行钱箱扎帐即可查看柜员钱箱现金数量；通过“凭证综合查询”功能可查看未使用凭证情况。
任务17：国际结算业务（共10分）
任务说明：
2018年12月10日，光迅科技公司与日本LOTMK公司就进口5000套手机摄像头签订了50万美元的销售合同（合同编号为R1920/0214），约定该合同付款方式采用即期信用证方式；根据合同要求，光迅科技公司需在2018年12月20日之前找开证行申请即期信用证，信用证的支付方式为PAYMENT，通过开证行、通知行和议付行完成信用证的开立、通知以及日本LOTMK公司提供单据议付登记，光迅科技公司对单据没有异议后付款，议付行收到款后立即完成解付。
请完成即期信用证业务操作。
任务18：国内保理业务（共5分）
任务说明：
九江市盛业建材有限公司为建材石膏板生产商，主要为我国几大建设公司供货，广州市中恒建设有限公司是其最主要客户之一。2019年4月3日，九江市盛业建材有限公司销售了10000块单价为320元的龙牌石膏板给广州市中恒建设有限公司，双方签订了销售合同；基于买卖双方的长期合作关系，该业务以赊销的方式进行交易，账期3个月，到期后将会以转账方式付款。九江市盛业建材有限公司形成了对广州市中恒建设有限公司的应收账款。但近期由于销售收入的增加，营运资金在生产各环节中占比随之增加，造成九江市盛业建材有限公司流动资金紧张。为保证九江市盛业建材有限公司的正常生产运营，满足市场需求，公司决定听取中国银行武宁支行客户经理的建议，向中国银行武宁支行申请国内保理业务，南昌市钢铁集团公司为该笔业务做担保。具体操作如下：
4月9日，卖方向银行提出保理申请并提交签章后的相关申请书、该笔应收账款对应的发票(报销联复印件)、销售合同(原件)、送货单(原件)、验收单（原件）和其他贷款申请基本资料；银行对卖方提交的资料进行审核，并出具授信额度；4月11日，银行与卖方签订有追索权的国内明保理合同，合同中约定保理额度为2500000元，保理费率为0.1%，回款账户户名：九江市盛业建材有限公司中国银行保理专户，账号：65824852248635236478，开户行：中国银行武宁支行，通知债务人方式为银行与保理申请人一同向买方发出《应收账款转让通知书》，并取得买方确认书，解决争议方式为向仲裁委员会申请仲裁；4月12日，卖方、银行与担保方（即南昌市钢铁集团公司）签署第三方担保协议，并约定保理融资本金250万元；与此同时，银行填制《应收账款转让申请核准书》发送给卖方，核准书中明确预付款金额250万元，核定应收账款净额320万元，该笔保理业务4月11日起至7月3日止，保理预付款费率为0.1%，该笔应收账款将于7月3日到期，银行规定的保理业务手续费率为0.1%，资信调查800元/笔，银行给予九江市盛业建材有限公司该笔保理业务的贷款利率为8.5%，卖方依据收到的核准书填制《应收账款转让通知书》发送给银行，联合银行一同通知债务人债权变更；买方确认后银行登录人行“应收账款质押登记公示系统”进行质押公示；银行向卖方发放保理贷款，并扣收相应的保理费用和融资费用，费用收取方式为现收；银行在应收账款到期前15天 提示买方到期还款；买方在收到提示付款通知后到期还款，但由于资金周转问题在到期日前剩余55%应收账款未还清；7月4日，银行发起逾期催收，买方仍资金紧缺，在收到通知后选择拒付；同日，银行向卖方发起应收账款回购，卖方回购剩余的全部应收账款；业务结束。
要求：请根据以上内容完成国内保理业务。
19、应收账款质押业务（共5分）
任务说明：
广州市天硕设备技术有限公司是我国著名CT扫描仪生产商，与光大贸易有限公司有长期合作关系。2019年3月27日，光大贸易有限公司向广州市天硕设备技术有限公司购买了200台CT扫描仪准备销往海外，双方签订了5600万元的销售合同。基于买卖双方的长期合作关系，该业务以赊销的方式进行交易，账期4个月，到期后将会以转账方式付款。近期广州市天硕设备技术有限公司准备通过收购深圳市文莱科技有限公司直接获得其核心技术达到企业发展壮大的目的，但由于目前流动资金无法满足收购计划，公司高层董事会一致决定针对上述应收账款向中国建设银行白云支行申请应收账款质押融资业务。具体操作如下：
3月29日，卖方向银行提出应收账款质押融资申请5600万元融资额度并提交签章后的应收账款质押融资额度申请书、应收账款质押清单、融资申请书、发票(报销联复印件)、销售合同(原件)、送货单(原件)、验收单(原件)和其他贷款申请基本资料；银行对卖方提交的资料进行审核，并出具4200万元的授信额度；银行、卖方和应收账款债务人共同签署三方协议，通知债务人卖方拟将相关应收账款（人民币5600万元）质押予银行，并约定好债务人到期还款时的账户（户名：广州市天硕设备技术有限公司中国建设银行融资专户，账号：67552021586974368514，开户行：中国建设银行白云支行），确认融资贷款本金4200万元；4月4日银行与卖方签署借款合同、应收账款质押合同和应收账款质押登记协议，约定借款期限为3个月，银行应当在签署融资合同后3个工作日内将贷款汇入卖方指定收款账户（账户名：广州市天硕设备技术有限公司结算账户，开户行：中国建设银行白云支行，账号：6222501328452035958），卖方到期直接将款项汇入银行指定收款账户，还款方式为一次性还本付息，合同履行过程中发生争议通过协商仍不能解决的，可向银行住所地所在地人民法院起诉；卖方与银行共同出具签署好的《应收账款质押通知书》给买方，告知买方卖方已将相关应收账款（人民币5600万元）质押予银行，要求买方到期将款项汇入指定账户；银行登录人行“应收账款质押登记公示系统”进行质押公示；银行向卖方发放融资贷款；银行在到期前15天 提示买方到期还款；买方在收到提示付款通知后到期还款，于7月4日还清全部款项；银行收到全部款项后将差额划拨到卖方指定收款账户。业务结束。
要求：请根据以上内容完成应收账款质押业务。货币识假赛题2
一、单选题
1.《不宜流通人民币挑剔标准》规定，一张人民币纸币损坏为（ ）部分（含）以上，通过粘贴等方式，按原样连接的，为不宜流通人民币。
A:2
B:3
C:4
正确答案:A
2.在银行业金融机构将冠字号码信息保存本地及上传到信息系统后至少应保存（ ）个月，并应确保数据的安全。
A:1
B:2
C:3
正确答案:C
3.第2版5、10、20和50欧元增加的一项重要防伪特征是（ ）。
A:票面上下边有一组凸起的短线
B:票面左右下角各有一组凸起的短线
C:票面左右边各有一组或若干组长度不等的凸起短线
正确答案:C
4.银行业金融机构对收缴的假币应建立（ ）进行管理。
A:假币保管登记簿
B:假币代保管登记簿
C:假币收缴代保管登记簿
正确答案:C
5.为规范对假币的收缴、鉴定行为，保护货币持有人的合法权益。中国人民银行制定并公布了（ ），自2020年4月1日起施行。
A:《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》
B:《中华人民共和国人民币管理条例》
C:《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》
正确答案:A
6.（ ），全国人民代表大会通过了《中华人民共和国中国人民银行法》。
A:1949年10月
B:1956年7月
C:1995年3月
正确答案:C
7.金融机构在现金清分过程中发现假币确认为金融机构误收差错的，金融机构应在（ ）将假币实物上缴到人民银行。
A:当天
B:3个工作日内
C:当月末
正确答案:B
8.“假币鉴定专用章”采用（ ）油墨。
A:蓝色
B:红色
C:黑色
正确答案:B
9.冠字号码再查询结果应通过（ ）告知查询人。
A:《人民币冠字号码查询结果通知书》
B:《再查询人民币冠字号码结果通知书》
C:《查询人民币冠字号码结果通知书》
正确答案:A
10.平视观察2015年版第五套人民币100元，光彩光变数字的颜色（ ）。
A:以蓝色为主
B:以金色为主
C:以绿色为主
正确答案:C
11.2010版港元纸币的对印图案在紫外光下观察呈现出（ ）颜色。
A:不变
B:3种
C:2种
正确答案:C
12.垂直票面观察2015版第五套人民币100元上应用的光变镂空开窗安全线，安全线是（ ）。
A:绿色
B:金黄色
C:品红色
正确答案:C
13.违反“凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币”规定的银行业机构，由中国人民银行根据（ ），依法进行处罚。
A:《中华人民共和国中国人民银行法》
B:《中华人民共和国人民币管理条例》
C:《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》
正确答案:B
14.银行业金融机构付出假币事实确认清楚后，对于情节严重、性质较为恶劣、在全国范围内造成负面影响的，应（ ）。
A:由中国人民银行总行在全国金融机构范围内通报
B:由中国人民银行当地分支机构在辖区范围内通报
C:移交司法机关
正确答案:A
15.金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务，违反《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》第十六条规定，应当向中国人民银行分支机构和公安机关报告而不报告的，涉及假人民币的，按照《中华人民共和国人民币管理条例》第四十四条的规定予以处罚，罚款（ ）。
A:5000元以下
B:1000元以上3万元以下
C:1000元以上5万元以下
正确答案:C
16.1996版和2004版100美元纸币安全线在紫外光下发（ ）光。
A:粉红和黄
B:黄和绿
C:粉红
正确答案:C
17.《中国人民银行办公室关于银行业金融机构对外误付假币专项整理工作的通知意见》。中要求银行业金融机构采集到的冠字号码数据信息的保存时间是（ ）。
A:至少一个月
B:至少三个月
C:至少六个月
正确答案:B
18.银行业金融机构现金管理部门应于每月（ ）日前将本行清分中心发现的假币集中整理，解缴到当地人民银行中心支行。
A:5
B:15
C:30
正确答案:B
19.“假币”印章的规格为（ ）。
A:长80毫米，宽40毫米
B:长78毫米，宽35毫米
C:长75毫米，宽30毫米
正确答案:C
20.2003系列港币中国银行券多层次水印图案为（ ）。
A:中银大厦
B:洋紫荆花
C:狮子像
正确答案:B
21.出售、购买假币或者明知是假币而运输，明知是假币而持有、使用，总面额在（ ）属于“数额较大”。
A:2000-50000
B:3000-50000
C:4000-50000
正确答案:C
22.能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人（ ）兑换。
A:半额
B:四分之三额
C:全额
正确答案:C
23.假硬币应按（ ）枚为一箱。
A:500
B:1000
C:2000
正确答案:C
24.假币借用期限不得超过（ ）个工作日。
A:30
B:60
C:90
正确答案:A
25.我国的（ ）年生肖纪念币上首次采用彩色币制作工艺。
A：虎
B：牛
C：鼠
正确答案:A
26.将金属硬币的电导性能和磁感应性能控制在一个狭小的范围内的技术称为（ ）防伪技术。
A：微缩文字
B：秘密暗记
C：隐形雕刻
正确答案:A
27.凡办理假币没收、收缴业务的成员单位应按照统一的格式，在每季度（ ）内上报上一季度的假币没收、收缴数量。
A:10天
B:20天
C:30天
正确答案:B
28.银行业金融机构反假币联络会议成员单位包括各商业银行的（ ）运营管理部门。
A:现金
B:风控
C:反假币
正确答案:A
29.第二套人民币纸币的最高面值是（ ）元。
A:10
B:100
C:10000
正确答案:A
30.中国人民银行推出的央行数字人民币的简称是（ ）。
A:BTC
B:ICCY
C:DCEP
正确答案:C
二、多选题
31.（ ）办理业务时，可以收缴假币。
A:股份制银行
B:商业性银行
C:农村信用社
D:证券公司
E:保险公司
正确答案:ABC
32.第三套1角纸币版式有（ ）。
A:1960版
B:1962版
C:1965版
D:1967版
E:1969版
正确答案:AB
33.下列关于2015年版第五套人民币100元纸币上应用的有色荧光竖号码说法正确的是（ ）。
A:位于票面正面左侧
B:在特定波长紫外光照射下可见绿色荧光效果
C:在特定波长紫外光照射下可见红色荧光效果
D:在自然光下观察为蓝色
E:在自然光下观察为灰色
正确答案:BD
34.单位和个人持有伪造、变造的人民币的，应当及时上交（ ）,发现他人持有伪造、变造的人民币的，应当立即向公安机关报告。
A:中国人民银行
B:公安机关
C:办理人民币存取款业务的金融机构
D:当地政府
E:派出所
正确答案:ABCE
35.属于《人民币鉴别仪通用技术条件》（GH-1999-2010）的定义鉴别技术的有（ ）。
A:紫外图像分析鉴别技术
B:红外图像分析鉴别技术
C:多光谱图像分析鉴别技术
D:荧光鉴别技术
E:磁性鉴别技术
正确答案:ABCDE
36.根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》规定，金融机构在收缴假币过程中遇到（ ）情形，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索。
A:一次性发现假人民币20（含20张、枚）以上的
B:一次性发现假外币10（含10张、枚）以上的
C:属于利用新的造假手段制造假币的
D:有制造贩卖假币线索的
E:持有人不配合金融机构收缴行为的
正确答案:ABCDE
37.人民币在什么情形下不得流通（ ）。
A:不能兑换的残缺、污损的人民币
B:可兑换的残缺、污损的人民币
C:停止流通的人民币
D:尚未停止流通的人民币
E:贵金属纪念币
正确答案:ACE
38.第四套人民币的（ ）使用了磁性油墨凹印图纹。
A:100元
B:50元
C:10元
D:5元
E:1元
正确答案:AB
39.银行业机构现金整点中心发现假币汇总单中制作方式包括（ ）。
A:伪造币
B:拼凑币
C:变造币
D:揭页币
E:挖补币
正确答案:AC
40.纪念币的种类包括（ ）。
A:金银纪念币
B:普通纪念币
C:非流通纪念币
D:贵金属纪念币
E:铸造普通硬币
正确答案:BD
41.货币真伪鉴定的主体是（ ）。
A:中国人民银行
B:中国人民银行的分支机构
C:银行业机构营业网点
D:公安部门的实验室
E:中国人民银行授权的机构
正确答案:ABE
42.下列哪些人民币不能流通（ ）。
A:人民币样币
B:停止流通的人民币
C:不能兑换的残缺、污损人民币
D:不能兑换的特殊残缺人民币
E:不能兑换的特殊污损人民币
正确答案:ABCDE
43.残缺、污损人民币是指（ ），不宜再继续流通使用的人民币。
A:票面有折角
B:票面撕裂、损缺
C:因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损
D:颜色变化，图案不清晰
E:防伪功能下降
正确答案:BCDE
44.《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》是根据而制定的（ ）。
A:《中国人民代表大会常务委员会关于惩治破坏金融秩序犯罪的决定》
B:《中华人民共和国人民币管理条例》
C:《中华人民共和国中国人民银行法》
D:《中华人民共和国商业银行法》
E:《中华人民共和国反洗钱法》
正确答案:AB
45.关于2015年版第五套人民币100元纸币采用了防复印标记，下列说法正确的是（ ）。
A:票面的正面应用了该防伪特征
B:票面的背面应用了该防伪特征
C:可以防止彩色打印
D:可以防止彩色复印
E:可被能够识别该特征的彩色复印机和打印机读取。
正确答案:ABD
三、判断题
46.2015年版第五套人民币100元纸币上采用了横竖双号码，横号码位于票面正面右侧，竖号码位于票面正面左下方。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
47.办理人民币存取款业务的银行业机构应当按照中国人民银行的规定，无偿为公众兑换残缺、污损的人民币，挑剔残缺、污损的人民币，并将其交存当地中国人民银行。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
48.能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三），其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，银行业机构应向持有人按原面额的一半兑换。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
49.银行业金融机构要对使用的现钞处理设备的鉴伪能力定期进行技术升级，一般每年至少1次。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
50.经冠字号码查询或再查询，确认银行业金融机构付出假币，银行业金融机构应及时向当地人民银行分支机构报告。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
51.人民币纸币票面裂口在两处以上，长度每处超过5毫米的不宜流通，人民币纸币票面裂口在一处以上，长度每处超过15毫米的不宜流通。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
52.持有人对金融机构作出的有关收缴或鉴定假币的具体行政内容有异议，可在收到《假币收缴凭证》或《货币真伪鉴定书》之日起90个工作日内向直接监管该金融机构的中国人民银行分支机构申倩行政复议，或依法提起行政诉讼。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
53.2015年版第五套人民币100元纸币上应用的有色荧光图案在特定波长紫外光照射下可见红色荧光图案，可供点验钞设备和清分设备读取以判定该特征的真伪。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
54.2015年版第五套人民币100元纸币上应用的光变镂空开窗安全线位于票面正面右侧。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
55.根据《人民币鉴别仪通用技术条件》（GB_16999-2010），C级点验钞机要求使用大于等于3种鉴别技术。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
56.对收缴的外币纸币和各种硬币，经鉴定为假币的，由鉴定单位将假币退回收缴单位依法收缴，并向收缴单位出具《假币没收收据》。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
57.手工清分应由金融机构营业网点组织柜面人员，对尚未配置清分设备或不宜采用清分设备清分的现金进行清点处理。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
58.存取款一体机未加冠字号码记录模块的，可以开启循环功能，加钞前记录冠字号码的参照取款机执行。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
59.《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》所称外币是指目前其它国家或地区现在流通的法定货币。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
60.2015年版第五套人民币100元纸币应用的无色荧光图案，在自然光下可见面额数字100的颜色随票面的倾斜不断变化，在特定波长的紫外光照射下可见橘黄色荧光面额数字100。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
61.人民币使用的彩色纤维是在造纸过程中按一定比例地加到纸张中间，位置固定。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
62.冠字号码查询应由本人申请查询，不得代理查询。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
63.自2005版第五套人民币开始，我国对印制人民币使用的印版、油墨、工艺、原材料等进行了统一。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
64.根据《不宜流通人民币纸币》行业标准，涂写面积是指按纸币票面出现人为的文字、图画、符号或其他标记的最边缘处连接时所圈围的票面面积计算。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
65.五分按半额兑换的，兑付二分。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
四、实务题
66.2015年版100元纸币票面正面中部的3号位，垂直票面观察，数字以金色为主；平视观察，数字以（ ）色为主。
A、褐
B、绿
C、蓝
D、紫
试题答案：B
67.2010年版汇丰银行券1000元纸币中，在（ ）号位处有一个反光图案。垂直观察看不到，倾斜一定角度，可见一金色的汇丰银行行标。
A、7
B、9
C、10
D、11
试题答案：D
68.2013年版5欧元纸币正面右侧10号位，图内有（ ）等，在转动纸币的过程中，可见彩虹效果和明亮动态的图案变换。
A、主景图案
B、欧罗巴女神像
C、EURO
D、5
E、?
试题答案：ABCDE
69.第五套人民币2019年版50元纸币，4号位是（ ）防伪特征。
A、磁性缩微文字安全线
B、全息磁性开窗安全线
C、光变镂空开窗安全线
D、金属安全线
试题答案：C
70.第五套人民币2019年版10元纸币，（ ）号位的防伪特征可以通过迎光透视观察。
A、（1）（2）（3）（4）
B、（1）（3）（4）（7）
C、（1）（4）（7）（8）
D、（2）（3）（7）（14）
试题答案：C数字金融业务操作赛题八
数字人民币
数字人民币是由中国人民银行发行、定位于现金类支付凭证(M0)的数字货币，具有支付即计算、低成本、高安全等特性。数字人民币不受网络限制，拥有在无网的状态下依旧可以进行支付的特性。数字人民币是以广义账户体系为基础，支持银行账户松耦合功能，与纸钞和硬币等价，并具有价值特征和法偿性的可控匿名的支付工具。数字人民币的应用场景将越老越丰富。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：数字人民币生成
操作2：数字人民币发行
大数据金融
大数据是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据所涉及的数据集规模已经超过了传统数据库软件获取、存储、营理和分析的能力。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：基于网络数据进行金融采集
操作2：完成数据导入
操作3：完成数据存储
操作4：完成数据分析、数据挖掘
操作5：完成数据可视化
AI金融
AI金融即智能金融（AiFinance），是人工智能与金融的全面融合，以人工智能、大数据、云计算、区块链等高新科技为核心要素，全面赋能金融机构，提升金融机构的服务效率，拓展金融服务的广度和深度，使得全社会都能获得平等、高效、专业的金融服务，实现金融服务的智能化、个性化、定制化。在该业务的开展过程中，重要环节在于金融数据标注、数据训练等。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成金融数据标注
操作2：完成数据训练
云金融
云金融（Cloud financial ），云金融是指基于云计算商业模式应用的金融产品、信息、服务、用户、各类机构，以及金融云服务平台的总称，云平台有利于提高金融机构迅速发现并解决问题的能力，提升整体工作效率，改善流程，降低运营成本。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成云服务的申请、维护
物联网金融
物联网的发展，可实现物理世界数字化，实现所有物品的网络化和数字化，金融信息化的发展，也使金融服务与资金流数字化，数字化的金融与数字化的物品有机集成与整合，可以使物联网中物品的物品属性与价值属性有机融合，实现物联网金融服务
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成数据采集点设计（基于终端采集）
操作2：完成数据采集项设计
区块链金融
区块链金融，实质是区块链技术在金融领域的应用。金融业需要信息科技来提升其对实体经济的服务能力，而区块链在其中扮演着举足轻重的角色。市场经济活动中最大的问题是交易双方的信任问题,根本原因是信息不对称,区块链技术最终解决的正是这种信任机制问题。理论上，在技术识别能力足够的情况下，区块链能让交易双方无须借助任何第三方信用中介即可开展经济活动，完全实现交易双方之间的信息公开共享，从而实现全球低成本的价值转移。区块链作为一种技术创新，具有强大的发展潜能和应用前景，目前已经引起风险投资、金融高科技公司以及金融界的广泛关注。区块链有可能构建一种全新的金融基础设施，带来一场深刻的新金融革命。
请按照业务场景要求完成如下操作：
链设计子模块
操作1：完成联盟链搭建
操作2：完成智能合约设计
链应用子模块
操作1：完成供应链金融（信用结算、保理业务）
操作2：数字存证（司法存证、司法确权）
操作3：区块链审计
操作4：区块链电子发票
操作5：农业供应链（农产品溯源）
银行业金融科技
随着金融科技的快速兴起，依托互联网思维的推动和科技实力的不断增强，商业银行从Bank1.0逐步发展到Bank4.0，实现从物理网点、电子银行到互联网银行再到开放银行的跨越式发展。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：面向个人消费金融业务
操作2：面向小微企业借贷业务
操作3：大数据风控
操作4：贷前管理（信贷审批）
操作5：贷中管理
操作6：贷后管理
操作7：客服服务
证券业金融科技
未来证券行业将逐步拓展金融科技的应用场景，从过去的营销、服务等非核心环节，进一步扩展到行业的核心业务，如投资分析、风控、决策等。比如，利用智能投顾替代现有的人工投顾、智能投研替代传统分析师、计算机程序用于进行风险控制和投资决策、云平台替代现有技术系统设施等。
随着金融科技的发展和标准化程度的提高，证券产品的创新速度正逐步加快，发展重点从过去的技术突破逐步变为应用场景的选择和融合。一旦发现与技术契合度高的证券业务场景，就可以以最快的速度进行产品开发和推广，比如通过网络进行客户引流和精准推送，通过数据挖掘对客户需求进行深层次挖掘，通过云平台将基础设施和服务渠道、客户需求等进行整合重组，最终实现精准、高效、优质、低价的为客户提供证券产品和服务。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：开展智能投顾（包括设计金融服务方案、构建投资组合、投资组合调仓、定期出具投资业绩报告等）
操作3：开展程序化交易（包括制定交易策略、财务分析、条件选股、历史数据回测、参数优化、模拟应用检验、跟踪监测等）
保险业金融科技
随着保险科技的深入发展，保险科技的应用逐渐扩展到保险业务的各个环节，包括产品、营销、承保、理赔、运营等。保险科技应用于保险业务全流程，能在很大程度上解决保险公司面临的痛点，为保险行业的健康发展带来机遇。保险科技的价值在于帮助企业提升风控能力和效率以及改善用户体验，保险科技将成为保险企业未来的核心竞争力。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：自动化核保
操作2：反欺诈识别
操作3：自动化理赔
操作4：客户服务
监管科技
近年来，大数据、云计算、区块链、人工智能等数字技术对金融业的改变正在从渠道、商业模式等表层业务渗透到金融发展的核心技术层，极大提高了金融服务的质量和效率，有效推进了普惠金融发展的广度和深度。然而，金融科技的落脚点终究是金融，并没有改变传统金融的本质，在为融投资市场带来高效、便捷、普惠的同时也隐含了科技风险，积聚了金融风险与科技风险带来的叠加效应。要保障金融科技的健康发展,就要分析甄别金融科技风险产生的原因,把握好发展与安全的平衡。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：风险识别
操作2：监管沙盒
操作3：非现场审计业务素养赛题二
总分：100分
一、单选题（每题1分，共40分）
区域发展的核心是（ ）。
A：人口数量
B：科技水平
C：资源环境
D：经济发展
正确答案：D
【参考解析】在区域发展中，经济发展是核心。
2.银行业从业人员应当践行 “三严三实”的要求，发扬银行业 “三铁”精神，体现的是银行业职业操守中的（ ）
A:服务为本
B:爱国爱行
C:诚实守信
D:严守秘密
正确答案：C
【参考解析】诚实守信要求银行业从业人员应当恪守诚实信用原则，真诚对待客户 ，珍视声誉、信守承诺，践行“三严三实”的要求，发扬银行业“三铁” 精神，谋事要实，创业要实，做人要实，通过踏实劳动实现职业理想和人生价值。
3．以下属于第二产业的是：（ ）。
A：地质勘查业
B：畜牧业
C：建筑业
D：交通运输业
正确答案：C
【参考解析】建筑业属于第二产业。
4.活期存款的结息日期为（ ）。
A：每季末月20日
B：每季末月25日
C：每年1月和7月的20日
D：每年1月和7月的25日
正确答案：A
【参考解析】活期存款的结息日期为每季末月20日。
5.浙江网商银行的区块链票据系统属于（ ）。
A: 公有链
B: 私有链
C: 联盟链
D: 侧链
正确答案：C
【参考解析】浙江网商银行的区块链票据系统属于联盟链
6.政策性银行不包括（ ）。
A：国家开发银行
B：中国银行
C：中国进出口银行
D：中国农业发展银行
正确答案：B
【参考解析】中国银行属于大型国有银行，不属于政策性银行。
7.贷款公司对同一借款人的贷款余额不得超过资本净额的（ ）。
A:5%
B:10%
C:15%
D:20%
正确答案：B
【参考解析】贷款公司对同一借款人的贷款余额不得超过资本净额的10%。
8.一般用于进出口贸易款项的首付，没有银行信用介入的托收是（ ）。
A：光票托收
B：跟单托收
C：出口托收
D：进口托收
正确答案：B
【参考解析】跟单托收一般用于进出口贸易款项的首付，没有银行信用介入。
9.充当“最后贷款人”角色的是（ ）
A:中央银行
B:商业银行
C:政策性银行
D:小贷公司
正确答案：A
【参考解析】中央银行是从现代商业银行中分离出来逐渐演变而成的。
中央银行的产生的“最后贷款人”的需要。
10.客户当日单笔或者累计交易外币（ ）以上的现金收支，金融机构、非银行支付机构以外的从业机构应当在交易发生后的5个工作日内提交大额交易报告。
A：等值5万人民币以上
B：等值10万人民币以上
C：等值1万美元以上
D：等值5万美元以上
正确答案：C
【参考解析】客户当日单笔或者累计交易等值1万美元以上的现金收支，金融机构、非银行支付机构以外的从业机构应当在交易发生后的5个工作日内提交大额交易报告。
11.根据中国人民银行、中国银监会《汽车贷款管理办法》（2017年修订）规定，个人汽车贷款中自用新能源汽车贷款最高发放比例为（ ）
A:70%
B:75%
C:80%
D:85%
正确答案：D
【参考解析】根据中国人民银行、中国银监会《汽车贷款管理办法》（2017年修订） 规定，自用传统动力汽车贷款最高发放比例为80%，商用传统动力汽车贷款最高发放比例为70%；自用新能源气车贷款最高发放比例为85%，商用新能源汽车贷款最高发放比例为75%。
12.以下关于商业银行资金业务风险责任制的说法错误的是（ ）。
A：前台资金交易员应当承担越权交易和虚假交易的责任，并对未执行止损规定形成的损失负责
B：中台监控人员应当承担对资金交易员越权交易报告的责任，并对风险报告失准和监控不力负责
C：后台结算人员应当对结算的操作性风险负责
D：董事会应当对资金交易出现的重大损失承担相应的责任。
正确答案：D
【参考解析】高级管理层应当对资金交易出现的重大损失承担相应的责任。
13. （ ）是指有确定到期日，旦自产品成立日至终止日期间，理财产品份额总额固定不变，投资者不得进行认购或者赎回的理财产品。
A:开放式理产品
B:封闭式理产产品
C:固定式理财产品
D:浮动式理产品
正确答案：B
【参考解析】封闭式理产产品是指有确定到期日，旦自产品成立日至终止日期间，理财产品份额总额固定不变，投资者不得进行认购或者赎回的理财产品。
14.以下不属于商业银行内部控制基本原则的是（ ）。
A：全覆盖原则
B：制衡性原则
C：审慎性原则
D：公开性原则
正确答案：D
【参考解析】商业银行内部控制应当遵循的基本原则包括全覆盖原则、制衡性原则、审慎性原则和相匹配原则。
15. （ ）是相对集权的组织形式。
A:统一法人制组织架构
B:总分行型组织架构
C:多法人制组织架构
D:矩阵型组织架构
正确答案：A
【参考解析】统一法人制组织架构是相对集权的组织形式。
16.衡量短期资产负债效率的核心指标是（ ）。
A:平均净资产回报率
B:每股收益
C:净息差
D:净利息收益率
正确答案：D
【参考解析】衡量短期资产负债效率的核心指标是净利息收益率。
17.为使资本充足率与银行面对的主要风险更紧密地联系在一起，《新巴塞尔协议》在最低资本金计量要求中，提出（ ）。
A.外部评级法
B.流动性状况评价法
C.内部评级法
D.资产安全状况评价法
正确答案：C
【参考解析】《新巴塞尔协议》在最低资本金要求中，提出内部评级法，使资本充足率与银行面对的主要风险更紧密地联系在一起。
18.随着我国利率、汇率市场化改革的逐步推进，银行业面临的（ ）呈增大趋势。
A:信用风险
B:市场风险
C:操作风险
D:流动性风险
正确答案：B
【参考解析】随着我国利率、汇率市场化改革的逐步推进，银行业面临的市场风险呈增大趋势。
19.中国人民银行对金融机构执行货币政策和（ ）的情况实施监督管理。
A：财政政策
B：信贷政策
C：利率政策
D：汇率政策
正确答案：B
【参考解析】中国人民银行对金融机构执行货币政策和信贷政策的情况实施监督管理。
20. 下列关于中央银行业务活动特征的说法，错误的是（ ）。
A:中央银行不以营利为目的
B:中央银行可以为企业提供担保或直接发放贷款
C:中央银行不经营普通银行业务，中央银行的服务对象是政府部门、商业银行及其他金融机构
D:中央银行在制定和执行国家货币方针政策时具有相对独立性
正确答案：B
【参考解析】中央银行的业务活动具有不以营利为目的、不经营昔通银行业务、在制定和执行国家货币方针政策时具有相对独立性等特征。
21.《中华人民共和国刑法》第二十五条第一款规定，共同犯罪是指（ ）人以上共同故意犯罪。
A:一
B:两
C:三
D:四
正确答案：B
【参考解析】《中华人民共和国刑法》第二十五条第一款规定，共同犯罪是指两人以上共同故意犯罪。
22.在理财规划实施过程中，为解决客户当期现金流不足的问题，可采取的理财措施是（ ）。
A:退出人寿保险合同
B:以信用卡预支现金
C:申购投资基金
D:向银行申请长期贷款
正确答案:B
【参考解析】在理财规划实施过程中，为解决客户当期现金流不足的问题，可采取的理财措施是以信用卡预支现金。
23.（ ）是银行同业自我管理与约束的过程。
A:行业自律
B:银行自我监管
C:市场约束
D:外部监管
正确答案：A
【参考解析】银行同业组织的行业自律是银行同业自我管理与约束的过程。
24.我国《银行业从业人员职业操守》于（ ）起正式通过并实施。
A:1995年3月
B:2000年8月
C:2006年10月
D:2007年2月
正确答案：D
【参考解析】我国《银行业从业人员职业操守》于2007年2月起正式通过并实施。
25.张某以高利率吸收公众存款，随后又以更高的利率贷款给一些公司企业，张某违反了（ ）。
A:非法发放贷款罪
B:高利转贷罪
C:非法设立金融机构罪
D:非法吸收公众存款罪
正确答案：D
【参考解析】非法吸收公众存款罪，是指非法吸收公众存款或者变相吸收公众存款，扰乱金融秩序的行为。吸存存款、发放贷款属于银行业金融机构的权利，题目中，王某不具有吸收存款、发放贷款的权利，因此属于非法吸收公众存款罪。
26.商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的（ ）。
A:书面(电子)授权
B:本人同意
C:口头授权
D:单位同意
正确答案:A
【参考解析】商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的书面(电子)授权。
27.《中华人民共和国担保法》规定的担保方式有（ ）。
A:保证
B:抵押
C:质押
D:留置
E:定金
正确答案：ABCDE
【参考解析】《中华人民共和国担保法》规定了五种担保方式：保证、抵押、质押、留置、定金。
28.（ ）是统一全行经营管理和风险管理的认知标准，是风险管理的基本前提。
A:风险倾向
B:风险评价
C:风险偏好
D:风险战略
正确答案：C
【参考解析】风险偏好是商业银行在追求实现战略目标的过程中，愿意承担的风险类型和总量，它是统一全行经营管理和风险管理的认知标准，是风险管理的基本前提。
29.贷前调查的主要对象不包括（ ）。
A:借款人
B:保证人
C:抵(质)押人
D:银行信贷人员
正确答案:D
【参考解析】贷前调查的主要对象就是借款人、抵(质)押人、保证人、抵(质)押物等。
30.下列选项中，不属于与银行往来异常现象的是（ ）。
A:借款人在银行的存款有较大幅度下降
B:在多家银行开户
C:对长期贷款依赖较多，要求贷款展期
D:还款来源没有落实或还款资金主要为非销售回款
正确答案:C
【参考解析】与银行往来异常现象包括：(1)借款人在银行的存款有较大幅度下降；(2)在多家银行开户(公司开户数明显超过其经营需要)；(3)对短期贷款依赖较多，要求贷款展期；(4)还款来源没有落实或还款资金主要为非销售回款；(5)贷款超过了借款人的合理支付能力；(6)借款人有抽逃资金的现象，同时仍在申请新增贷款；(7)借款人在资金回笼后，在还款期限未到的情况下挪作他用，增加贷款风险。
31.北京时间2018年3月7日22点58分，黑客对世界知名交易所（ ）进行攻击，并引发踩踏事件，导致各个数字币价格“瀑布式”下降。
A:GoxMt
B:Bitstamp
C:Binance
D:BTCchina
E:OKcoin
正确答案:C
【参考解析】北京时间2018年3月7日22点58分，黑客对世界知名交易所Binance进行攻击，并引发踩踏事件，导致各个数字币价格“瀑布式”下降。
32.区块链应用模式中的金融业务协作平台模式，主要解决传统金融业务中（ ）、效率低成本高、信息透明度低、监管不透明等问题
A：模式创新
B：多方协作
C：数据复杂
D：安全确实
正确答案：B
【参考解析】区块链应用模式中的金融业务协作平台模式，主要解决传统金融业务中多方协作、效率低成本高、信息透明度低、监管不透明等问题。
33.下列表述正确的是（ ）。
A:区块链是一项颠覆性科技，没有任何局限性。
B:区块链无法支持监管要求
C: 区块链能够保证写入数据的真实性
D: 区块链只能保证数据上链后不能篡改
正确答案:B
34.票据发行便利是一种具有法律约束力的（ ）周转性票据发行融资的承诺。
A:短期
B:中期
C:长期
D:永久期
正确答案：B
【参考解析】票据发行便利属于贷款承诺业务，它是一种具有法律约束力的中期周转性票据发行融资的承诺。
IBM是最早进行区块链的传统科技公司之一，是区块链开源项目（ ）的发起方和核心代码贡献者之一。
A: Bletch
B: Hyperleder
C: Websphere
D: Libra
正确答案：B
【参考解析】Hyperleder是IBM开发的。
36.（ ）的发展不是数字经济的产生背景。
A: 通信
B: 区块链
C: 微电子
D: 计算机
正确答案：B
【参考解析】通信、微电子和计算机的发展是数字经济产生的背景。
37.以太坊挖矿产生区块的时间间隔是多少？（ ）
A:10分钟
B:1分钟
C:12s
D:15s
正确答案:C
【参考解析】以太坊挖矿产生区块的时间间隔为12秒。
38.区块链模式的数字经济与互联网模式的区别在于（ ）。
A：海量数据存储
B: 高速信息处理
C: 去中心化部署
D: 中心化部署
正确答案：C
【参考解析】区块链模式的数字经济与互联网模式的区别在于去中心化部署。
39.无人驾驶主要利用了5G（ ）的优越性。
A：高数据速率
B：高可靠低时延
C：降低成木
D：大规模设备连接
正确答案：B
【参考解析】5G的大连接和低时延为无人驾驶等业务提供了基础。
40.大数据时代必备的基础设施是（ ）。
A：大数据
B：云计算
C：人工智能
D：区块链
正确答案：B
【参考解析】云计算提供数据的存储空间和计算能力，是大数据时代必备的基础设施。
二、多选题（每题1分，共40分）
41.银行业金融机构包括：（ ）。
A：政策性银行
B：商业银行
C：其他银行业金融机构
D：影子银行
正确答案：ABC
【参考解析】银行业金融机构包括政策性银行、商业银行和其他金融机构。影子银行是指常规银行体系以外的各种金融中介业务，通常以非银行金融机构为载体。
42.按照风险发生的形式，信用风险可以分为（ ）。
A:结算后风险
B:非系统性风险
C:结算前风险
D:结算风险
E:系统性风险
正确答案:CD
【参考解析】按照风险发生的形式，信用风险可以分为结算前风险和结算风险。
43.以下属于经济周期阶段的是（ ）。
A：繁荣阶段
B：衰退阶段
C：萧索阶段
D：复苏阶段
正确答案：ABD
【参考解析】经济周期一般分为：繁荣阶段、衰退阶段、萧条阶段和复苏阶段。
44.银行业从业人员配合监管部门的非现场监管，应当按其要求的（ ）报送需要的数据和非数据信息。
A:报送方式
B:报送内容
C:报送频率
D:保密级别
E:报送途经
正确答案:ABCD
【参考解析】银行业从业人员配合监管部门的非现场监管，应当按其要求的报送方式、报送内容、报送频率、保密级别报送需要的数据和非数据信息。
45.和传统定期存单相比，大额可转让定期存单具有（ ）的特点。
A：记名且可转让
B：不记名且可转让
C：面额较大且不固定
D：面额较大且固定
E：可以提前支取
正确答案：BD
【参考解析】和传统定期存单相比，大额可转让定期存单具有不记名且可转让、面额固定且金额较大、不可提前支取的特点。
46.下列关于影响货币需求的主要因素的说法中，表述正确的有（ ）。
A:在一般情况下，货币需求量与收入水平成正比
B:在正常情况下，利息率与货币需求呈正相关关系
C:物价水平和社会商品可供量同货币需求成正比
D:货币流通速度与货币需求成反比
E:货币需求不会受到人们主观意志和心理活动的影响
正确答案：ACD
【参考解析】B选项，在正常情况下，利息率与货币需求呈负相关关系。E选项，货币需求在一定程度上受到人们的主观意识和心理活动的影响。
47.整存整取存款的期限有（ ）。
A：一个月
B：三个月
C：一年
D：两年
E：三年
正确答案：BCDE
【参考解析】整存整取存款的期限有三个月、六个月、一年、两年、三年、五年。
48. 法人终止的主要原因有（ ）。
A:依法被撤销
B:依法被解散
C:依法被取缔
D:破产
E:其他原因
正确答案：ABDE
【参考解析】法人的终止是指从法律上消灭法人作为民事主体的资格。法人终止主要有以下原因;依法人的终止法被撤销，依法被解散，破产，其他原因。
49.加入电子商业汇票系统的金融机构应具备的条件有（ ）。
A：拥有小额支付系统行号
B：拥有大额支付系统行号
C：满足相关的技术及安全性要求
D：具有健全的相关内部管理制度
正确答案：BCD
【参考解析】加入电子商业汇票系统的金融机构应具备的条件有：拥有大额支付系统行号；满足相关的技术及安全性要求；具有健全的相关内部管理制度。
50.贷后管理的主要内容包括（ ）。
A:监督借款人的贷款使用情况
B:确认借款人满足合同约定的提款条件
C:跟踪掌握企业财务状况及其清偿能力
D:检查贷款抵押品和担保权益的完整性
E:根据调查内容撰写书面报告，提出调查结论和信贷意见
正确答案：ACD
【参考解析】贷后管理是银行在贷款发放后对合同执行情况及借款人经营管理情况进行检查或监控的信贷管理行为。其主要内容包括监督借款人的贷款使用情況 跟踪掌握企业财务状况及其清偿能力、检查贷款抵押品和担保权益的完整性等三个方面。
51.保险公司开展互联网保险业务，应当归遵循（ ）原则。
A：保密性
B：安全性
C：私密性
D：稳定性
正确答案：ABD
【参考解析】保险公司开展互联网保险业务，应遵循安全性、保密性和稳定性原则，加强风险管理，完善内控系统，确保交易安全、信息安全和资金安全。
52.理财业务中，商业银行要承担的风险包括（ ）。
A:声誉风险
B:利率风险
C:操作风险
D:流动性风险
E:政策风险
正确答案：ACD
【参考解析】理财业务中，商业银行主要承担的是声誉风险、流动性风险、操作风险。
53.商业银行内部控制应当包括哪些要素。（ ）
A：内部控制环境
B：风险识别与评估
C：内部控制措施；
D：信息交流与反馈
E：监督评价与纠正
正确答案：ABCDE
【参考解析】内部控制应当包括以下要素：（一）内部控制环境；（二）风险识别与评估；（三）内部控制措施；（四）信息交流与反馈；（五）监督评价与纠正。
54.在以业务线管理为主的事业部制组织架构中，事业部集（ ）功能于一身。
A:业务拓展
B:客户维护
C:业务管理
D:风险防控
E:业务处理
正确答案：ACE
【参考解析】以业务线管理为主的事业部制组织架构中，事业部不仅集业务拓展、业务管理、业务处理三大功能于一身，而且可以支配本业务线的所有人力、财力、物力资源,独立性自主性较强。
55.以下属于中国人民银行履行职责的是（ ）。
A：负责金融标准化和金融科技工作
B：指导金融业网络安全和信息化工作
C：指导监督金融业关键信息基础设施安全保护工作
D：制定金融数据安全监管基本规则
正确答案：ABCD
【参考解析】中国人民银行履行下列职责：负责金融标准化和金融科技工作，指导金融业网络安全和信息化工作，指导监督金融业关键信息基础设施安全保护工作，制定金融数据安全监管基本规则。
56.随着商业银行综合化经营范围的拓宽和国际化业务的推进，商业银行资产负债管理的对象和内涵也不断扩充，呈现出（ ）的趋势。
A:表内外
B:前瞻性
C:本外币
D:集团化
正确答案：ACD
【参考解析】随着商业银行综合化经营范围的拓宽和国际化业务的推进，商业银行资产负债管理的对象和内涵也不断扩充，呈现出“表内外、本外币、集团化”的趋势。
57.实践中，通常将金融风险造成的损失分为（ ）三种类型。
A:预期损失
B:非预期损失
C:现实损失
D:可估测损失
E:极端损失
正确答案：ABE
【参考解析】实践中，通常将金融风险造成的损失分为预期损失、非预期损失、极端损失三种类型。
58.我国刑法中的附加刑包括（ ）。
A:罚金
B:剥夺政治权利
C:拘役
D:没收财产
E:管制
正确答案：ABD
【参考解析】刑法包括主刑和附加刑。主刑包括管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑和死刑。附加刑包括罚金、剥夺政治权利和没收财产。
59.1984年以来，我国银行监管的演变过程包括（ ）。
A:改革完善阶段
B:初步确立阶段
C:探索成形阶段
D:改革调整阶段
E:形成完善阶段
正确答案：ABCDE
【参考解析】1984年以来，我国银行监管的演变过程可以划分为五个主要阶段：（1）初步确立阶段：1984-1993年；（2）探索成形阶段：1994-1997年；（3）改革调整阶段：1998-2003年；（4）形成完善阶段：2003年-2017年；（5）改革完善阶段（自2017年至今）。
60.反映借款人长期偿债能力的指标主要有（ ）。
A:利息保障倍数
B:负债与所有者权益比率
C:流动比率
D:资产负债率
E:负债与有形净资产比率
正确答案:ABDE
【参考解析】借款人偿还长期债务的能力可以从财务杠杆比率的角度进行分析。杠杆比率主要通过比较资产、负债和所有者权益的关系来评价客户负债经营的能力,包括资产负债率、负债与所有者权益比率、负债与有形净资产比率、利息保障倍数等。
61.我国出台的数字经济战略有（ ）。
A：《关于促进分享经济发展的指导性意见的通知》
B：《国务院办公厅关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》
C： 《国务院关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》
D：《工业和信息化部办公厅关于推动工业互联网加快发展的通知》
正确答案：ABCD
62.区块链可以为数字经济解决的问题有（ ）。
A：实现数据的确权
B：实现数据的分割
C：实现安全的数据共享
D：实现数据安全可信
答案：ABCD
63.数字货币的特性是（ ）。
A： 安全性
B：完全匿名性
C：可流通性
D：可编程性
正确答案：ACD
64.传统贷款的贷中审查容易出现的失误有哪些？（ ）
A:抵质押物审核难度大、效率低
B:传统的人工方式出错率高、效率低
C:银行进行实时监测存在障碍
D:无法实现审查
正确答案:ABC
65.发行法定数字货币带来的影响包括（ ）。
A：降低纸币的需求量
B：提高货币相关数据的可追溯性
C：提高监管的效率
D：减少纸币的发行和清算成本
正确答案：ABCD
66.中国人民银行等五部委联合发布《关于防范比特币风险的通知》是为了（ ）。
A：保护社会公众的财产权益
B：保障人民币的法定货币地位
C：防范洗钱风险，维护金融稳定
D：宣传数字货币
正确答案：ABC
67.开放保险依托（ ）等技术支持，实现保险场景与生活场景的紧密链接。
A：区块链
B：人工智能
C：大数据
D：物联网
正确答案：ABC
68.关于区块链的安全性风险及应对措施，下列说法中哪个选项是正确的是？
A：开放源代码提高了项目的可信性，也使得攻击者对于区块链系统的攻击更加容易；
B：在PoW共识机制中，拥有51%算力的攻击者能够撤销已经发生的交易，包括其他用户的交易；
D：智能合约的安全开发原则有：对可能的错误有所准备，确保代码能够正确的处理出现的bug和漏洞；谨慎发布智能合约， 做好功能测试与安全测试，充分考虑边界；保持智能合约的简洁；关注区块链威胁情报，并及时检查更新；清楚区块链的特性，如谨慎调用外部合约等。
D：量子计算机的发展对区块链的密码算法造成了严重的威胁。
正确答案：ACD
69.下面哪种类型的记录可以保存在区块链中？（ ）
A:事务处理
B:身份管理
C:管理活动
D:医疗交易记录
正确答案:ABCD
70.在2020年4月20日的国家发改委新闻发布会上介绍，新型基础设施主要包括（ ）三个方面。
A:人才培养基础设施
B:信息基础设施
C:融合基础设施
D:创新基础设施
正确答案:BCD
71.区块链数据库中可用的记录类型是什么？（ ）
A:交易记录
B:执行记录
C:阻止记录
D:结束记录
正确答案:AC
72.下面哪些选项是属于跨链技术？（ ）
A:公证人机制
B:侧链
C:主链
D:哈希锁定模式
正确答案:ABD
73.超级账本有哪些局限性？（ ）
A:没有创建功能
B:没有删除功能
C:没有完善的数据管理方案
D:没有修改数据的功能
正确答案:BC
74.下面选项中不属于区块链主链扩容方案的（ ）。
A：闪电网络
B：隔离见证
C：侧链协议
D：中继技术
正确答案：CD
【参考解析】区块链主链扩容方案包括闪电网络和隔离见证。
75.以太坊虚拟机的内存都有哪些部分？（ ）
A:所有区块数据
B:存储（Storage）
C:内存（Memory）
D:Calldata
正确答案:BCD
76.物联网感知层的信息采集途径包括（ ）。
A：RF2D
B：二维码
C：北斗传感器
D：红外感应器
正确答案：ABCD
【参考解析】物联网感知层的信息采集途径包括RF2D、二维码、北斗传感器、传动器、红外感应器。
77.以下属于非现金支付的是（ ）。
A：汇票
B：本票
C：支票
D：银行卡
正确答案：ABCD
78.银行4.0的基础是（ ）。
A：物联网点
B：ATM机
C：发达的网络
D：移动设备
正确答案：CD
【参考解析】银行1.0的基础是物联网点，银行2.0的基础是网点、ATM机和网上银行。
79.互联网证券包括哪些环节？（ ）
A：网上开户
B：网上交易
C：网上资金交付
D：网上销户
正确答案：ABCD
80.金融风险的外溢效应主要体现在（ ）。
A：多重叠加风险加大
B：风险防控难度加大
C：单一或部分金融机构发生的风险损失事件往往会通过各种渠道迅速扩散到整个金融市场
D：部分金融科技创新产品过度包装，忽略了其优势下潜藏的风险。
正确答案：ABCD
三、判断题（每题1分，共20分）
81.中央银行是从现代商业银行中分离出来逐渐演变而成的。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：A
【参考解析】中央银行是从现代商业银行中分离出来逐渐演变而成的。
82.在电子商业汇票系统的日常运行中，存在预防与预警机制。（ ）
A：对
B：错
正确答案：A
【参考解析】在电子商业汇票系统的日常运行中，存在预防与预警机制。
83.商业银行理财业务本质上是受投资人委托而开展的直接融资业务，它不属于传统的资产负债业务，而是属于中间业务。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：B
【参考解析】商业银行理财业务本质上是受投资人委托而开展的直接融资业务，它不属于传统的资产负债业务，也不是传统意义上的中间业务。
84.从事基金销售支付结算业务的非银行支付机构不得将客户备付金用于基金赎回垫支。（ ）
A：对
B：错
正确答案：A
【参考解析】从事基金销售支付结算业务的非银行支付机构应当严格按照《支付机构客户备付金存管办法》（中国人民银行公告[2013]第6号）有关要求存放、使用、划转客户备付金，不得将客户备付金用于基金赎回垫支。
85.商业银行资产负债管理的整体目标是，在承受合理的缺口与流动性风险的前提下,追求银行价值的最大化。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：A
【参考解析】商业银行资产负债管理的整体目标是，在承受合理的缺口与流动性风险的前提下,追求银行价值的最大化。
86.民法的调整对象包括两大类，一是平等主体之间的人身关系；二是平等主体之间的财产关系。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：A
【参考解析】民法的调整对象包括两大类，一是平等主体之间的人身关系；二是平等主体之间的财产关系。
87.商业银行一级核心资本充足率最低不得低于5%。（ ）
A：对
B：错
正确答案：A
【参考解析】商业银行一级核心资本充足率最低不得低于5%。
88.国家助学贷款的受理是指从借款人向学校提出申请，学校初审，银行受理到上报审核的全过程。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
【参考解析】国家助学贷款的受理是指从借款人向学校提出申请，学校初审，银行受理到上报审核的全过程。
89.受益人与被保险人在同一事件中死亡，且不能确定死亡先后顺序的，推定被保险人死亡在先。（ ）
A：对
B：错
正确答案：B
【参考解析】受益人与被保险人在同一事件中死亡，且不能确定死亡先后顺序的，推定受益人死亡在先。
90.货币监理署（OCC）和州银行监管当局成为美国银行最主要的两个基本监管者，基本监管职能是指监管者发放执照的职能。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：A
【参考解析】货币监理署（OCC）和州银行监管当局成为美国银行最主要的两个基本监管者，基本监管职能是指监管者发放执照的职能。
91.区块链的优点是能安全地存储交易数据,保证信息不可伪造和篡改,并可以自动执行智能合约,降低资产证券化系统的透明度和可追责性。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
92.开放性是度小满 Saab 平台的重要特性。目前其支持的底层网络有以太坊、超级账本、百度 Trust 等联盟链和公有链技术方案。定制化则是该早台另一大特点。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
93.目前供应链金融方案也存在一定的难题,比如难以保障应收账款债权或订单的真实有效性。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
94.各大bitcoins系列的虚拟数字货币均基于公有区块链，世界上有且仅有一条该币种对应的区块链。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
95.BNS 是由国家信息中心牵头,中国移动、中国银联和 Red Date Technologies 等单位联合发起并建立,于2020年4月正式上线商用运营。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
96.P2P网络的学术性应用LionShare网络混合了Gnutella分散的P2P网络和传统的C/S网络。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
97.数字货币都是法定的。
A:正确
B:错误
正确答案:B
98.清算是对资金流的计算，结算是对信息流的计算。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：B
【参考解析】清算是对信息流的计算，结算是对资金流的计算。
99.金融科技借助大数据、人工智能等算法，从供给端出发快速收集并深度挖掘和分析需要的信息，可以快速抹平信息差，使用户体验和客户利益最大化。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：B
【参考解析】金融科技借助大数据、人工智能等算法，从需求端出发快速收集并深度挖掘和分析需要的信息，可以快速抹平信息差，使用户体验和客户利益最大化。
100.5G移动网络与3G、4G移动网络一样。（ ）
A：正确
B：错误
正确答案：A理财经理岗试题（五）
任务1、客户信息（共20分）
任务说明：
萧盛祺今年33岁，汉族，研究生毕业，某外企运营总监，健康状况良好，联系方式为13930260222；萧盛祺妻子叫杨嫆嫆，30岁，汉族，本科学历，健康状况良好，某私企销售主管，联系方式为13355762181；儿子萧梓辰，7岁，健康状况很好，目前在长新小学读书；萧先生和妻子打算到法定退休年龄就退休。萧盛祺一家现居住浙江省杭州市西湖区西溪街道晨光花园13栋1203室。
2021年1月8日，客户萧盛祺来我司签订理财规划服务合同和保密合同。合同规定理财服务费为3000元，并于当日向我司支付三分之一的费用。
要求：
1.录入客户信息；
2.锁定客户；
3.签订理财规划服务合同；
4.签订填写保密合同；
5.录入家庭成员基本信息；
6.判断客户家庭所处生命周期。
任务2、家庭财务分析（共25分）
任务说明：
1.萧先生家庭资产情况：
（1）备用现金为7，000元；
（2）活期存款21，000元；3年期定期存款280，000元，2年前存入；
（3）房屋1套，现价2，500，000元；
（4）一辆小汽车，现价650，000元；
（5）股票为2年前购买，当时价值40，000元，平均每年投资收益率约为5.25%；
（6）3年前购买基金50，000元，平均每年投资收益率约为3.63%；
2.萧先生家庭负债情况：房子为2011年5月购买，购买次月开始还款，当时房价为17，500元/平米，房子110平米，贷款8成；
3.萧先生家庭收入情况：
（1）萧先生每月工资80，000元（税后），每年年终奖300，000元（税后）；
（2）萧太太每月工资收入30，000元（税后），每年的年终奖有150，000元（税后）。
（3）萧先生由于对产品运营方面颇有心得，经常会向相关平台投递文章，每年可获得的税后收入约为12，000元。
4.萧先生家庭的支出情况如下：
（1）每月房贷支出：还款方式为等额本息，贷款利率为6.65%，贷款期限25年；
（2）每月日常支出为7，500元；
（3）平均每月的汽车费用支出为920元，平均每月的医疗费用600元；
（4）每年旅游支出28，000元；
（5）萧梓辰每年学费为23，000元；
（6）萧先生为儿子买了200，000元的意外险和100，000元的医疗险，每年缴纳保费9，400元。
（不计存款利息收入，月收支均为年收支的十二分之一）
要求：
编制家庭现金流量表及家庭资产负债表；
完成萧先生家庭财务指标分析。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
重要提示：
1.题目中给出的财务资料为萧先生提供的上一年的数据；
2.填制收入支出表时不考虑投资收益；
3.填制资产负债表时需要填投资项目的当前市值；
4.在计算流动资产时应注意客户的定期存款是否快要到期或者一年内到期，若是，则应计入流动资产中。
任务3、理财目标确认（共15分）
任务说明：
1.夫妻二人计划12年后供儿子念书至研究生毕业，不可变更；
2.萧先生希望让孩子进入重点学校以获得更好的教育，因此计划4年后购买一套学区房，不可变更；
3.萧先生计划2年后换辆新车，可变更；
要求：
分析萧先生目前的理财目标。
重要提示：
录入目标内容时须严格按照任务说明给出的语句填写，录入“希望”或者“计划”后的文字即可，多一字、少一字、错字均不得分。如任务中给出“张先生希望2年后能够购买一辆代步车，可变更。”则对应输入的目标内容为“2年后能够购买一辆代步车”。
任务4、现金规划（共15分）
任务说明：
虽然目前生活稳定，一家人衣食无忧，但萧先生还是担心万一出什么意外的话，他的家庭无法抵御风险。理财规划师推荐萧先生将货币市场基金、银行定期存款、现金作为现金规划工具。
要求：
1.为萧先生家庭进行现金需求分析；
2.为萧先生家庭制订现金规划工具。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
任务5、购房规划（共25分）
任务说明：
萧先生希望让孩子进入重点学校以获得更好的教育，因此计划4年后购买一套学区房，采用商业性个人住房贷款。目前当地学区房21600元/平米，房价上涨率为3%。由于是贷款购买第二套房子，房贷利率要上调至8.55%，首付6成，贷款期限20年，采用等额本息还款法，除契税外，其他费用为5200元。萧先生计划拿出定期存款的50%用于支付首付款，预期投资收益率为8%（假定杨女士的收入成长率为0）。
要求：
分析客户的购房需求；
计算首期还款额。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整，月收支均为年收支的十二分之一）
重要提示：
1.可负担首付款=目前年收入×收入中负担首付和房贷的比率上限（或称为储蓄率上限）×年金终值系数（n=离购房年数，r=投资报酬率或市场利率，期末）+购房准备金×复利终值系数（n=离购房年数，r=投资报酬率或市场利率，期末）
2.可负担房贷总额=目前年收入×复利终值系数（n=离购房年数，r=预计的收入成长率，期末）×收入中负担首付和房贷比率上限×年金现值系数（n=贷款年限，i=房贷利率，期初）
3.可负担房屋总价=可负担首付款+可负担房贷总额
4.届时拟购房平方米数=可负担房屋总价/届时当地房价
5.首期付款总额=首付款+契税+其他费用
任务6、教育规划（共20分）
任务说明：
因为希望儿子能够达到较高的学历水平，因此萧先生想请理财顾问提供方案以解决儿子上大学及研究生的费用问题。萧梓辰距离高中毕业还有12年时间，目前国内大学及研究生每年费用支出为11000元（其中学费6000元，住宿费1800元，日常开支预计3200元），并且会以平均每年5%的速度增长，预计大学加研究生一共6年时间（假设入学后，学费及生活费增长为0）。萧先生夫妇准备将定期存款的5%拿出来作为儿子的教育储备金，预期投资收益率为9%。
要求：
计算萧先生家庭的教育金缺口；
计算萧先生家庭每月初应定投多少金额以保证女儿可以到德国留学。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
重要提示：
1.届时教育资金总需求=[目前学费水平教育资金需求×复利终值系数 （其中r为学费增长率，n为筹集资金年限，期末）]×年金现值系数（其中r为年投资收益率，n为学习年限，期初），适合入学后学费及生活费增长为0的情况
2.每月定投资金=PMT（r，n，F） （其中F为教育资金缺口，r为预期月投资收益率，n为定投期数）
任务7、养老规划（共20分）
任务说明：
萧先生希望在退休前积累足够夫妻二人养老的资金。萧先生计划在60岁时退休，预期寿命为85岁。假设退休前投资收益率为10%，退休后投资保守，收益率和通胀率正好相互抵消。萧先生夫妇计划拿出目前家庭剩余的全部定期存款用于养老投资。萧先生家庭当前每年所需基本生活费为122，000元，预计平均每年上涨4%，萧先生夫妇希望退休后生活能够维持在目前水平（退休后年生活费不再变化）。
我司根据萧先生的情况制定了养老规划，但萧先生认为该规划的每年年初定投金额过大，需要调整自己的退休规划。萧先生决定降低退休消费水平，假定调整后的退休后年生活费用为调整前的90%。
要求：
计算养老费用缺口；
计算萧先生家庭每年需定投多少才可达到预期目标；
帮助萧先生完成养老规划调整。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
重要提示：
1.届时养老资金总需求=目前该家庭退休养老生活费水平资金需求×年金现值系数（其中r为年投资收益率，n为退休年限，期初）
2.退休当年资金缺口=退休当年初需要储备的养老基金 -（退休收入+现有养老金储备退休当年终值）
任务8、风险管理与保险规划（共20分）
任务说明：
萧先生为儿子买了200，000元的意外险和100，000元的医疗险，每年缴纳保费9，400元。自己和妻子除了单位购买的五险一金外，没有购买其它的商业保险。萧先生想请专业理财师分析自己家庭现有保险情况是否能够很好地起到风险保障作用。如果不行，还需要购买哪些种类的保险。
要求：
分析萧先生家庭的优先被保险人；
使用双十原则法计算优先被保险人所购买的险种的保额及保费。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
重要提示：
1.以30岁男性为例，寿险及重疾险保险每10万元保险金额的保费为3300元，年龄每增减1岁，相应保费增减100元；以30岁女性为例，寿险及重疾险保险每10万元保险金额的保费为3000元，年龄每增减1岁，相应保费增减100元；
2.个人普通意外险每10万元保险金额保费为100元；
3.双十原则：家庭/个人的年缴保费，占家庭/个人年收入的10%左右；家庭/个人购买的保额，要达到家庭/个人年收入的10倍；
4.保单份额计算结果保留1位小数。
任务9、投资规划（共20分）
任务说明：
萧先生希望通过合理的规划，用手上闲置的钱购买不同种类的理财产品以获得最大的收益，但是他不知道该怎样着手。 以下是萧先生的风险承受能力：
（1）您的风险偏好：希望获取一定的收益，可以容忍一定程度的波动，对应第6级
（2）您未来多少年有较大的现金需求：在未来5到9年里有
（3）您的投资目标：希望获得资本增值
（4）您的投资期限：中期投资
（5）您的投资目的：近期的一个特定目的
（6）您的收入：预计2年内会略微增加
（7）您未来可随意用于消费、储蓄与投资的金额：比现在略多
（8）您用收入来弥补亏空的难度有多大：非常轻松
（9）股市的涨跌对您的心情有什么影响：股市的短期波动不会影响心情
（10）您如何处理市场下跌：在市场出现大幅下跌时，很可能撤回投资
（11）您的投资偏好：主要为了获得资本增值
萧先生现有的基金投资总金额中，债券型基金10000元，混合型基金和股票型基金一样多。萧先生按照理财规划师建议的资产组合定投三类基金。
要求：
请为萧先生进行风险承受能力测评；
请根据测试得分给出风险评估结果；
请分析适合萧先生家庭的基金投资组合并判断是否需要调整；
请根据萧先生家庭的理财目标设置投资方案。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
任务10、财产分配与传承规划（共20分）
任务说明：
萧先生60岁时立了一份遗嘱并且已经请律师公证，遗嘱内容：现金及存款全部捐献给希望工程；剩余的遗产中，儿子萧梓辰获得45%，妻子杨嫆嫆获得55%。
萧先生夫妻共同拥有资产：
现金：50，500元
活期存款：143，000元
定期存款（用于投资）：300，000元
股票投资：443，900元
房产：15，450，000元
汽车：1，100，000元
萧先生夫妻共同拥有负债：
房屋贷款：635，000元
消费贷款：30，000元
要求：
确定萧先生的遗产继承人；
界定萧先生的遗产范围；
制定萧先生的遗产分配方案。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）数字金融业务操作赛题三
数字人民币
数字人民币是由中国人民银行发行、定位于现金类支付凭证(M0)的数字货币，具有支付即计算、低成本、高安全等特性。数字人民币不受网络限制，拥有在无网的状态下依旧可以进行支付的特性。数字人民币是以广义账户体系为基础，支持银行账户松耦合功能，与纸钞和硬币等价，并具有价值特征和法偿性的可控匿名的支付工具。数字人民币的应用场景将越老越丰富。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：数字人民币钱包开发
操作2：数字人民币支付
大数据金融
大数据是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据所涉及的数据集规模已经超过了传统数据库软件获取、存储、营理和分析的能力。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：基于网络数据进行金融采集
操作2：完成数据导入
操作3：完成数据存储
操作4：完成数据分析、数据挖掘
AI金融
AI金融即智能金融（AiFinance），是人工智能与金融的全面融合，以人工智能、大数据、云计算、区块链等高新科技为核心要素，全面赋能金融机构，提升金融机构的服务效率，拓展金融服务的广度和深度，使得全社会都能获得平等、高效、专业的金融服务，实现金融服务的智能化、个性化、定制化。在该业务的开展过程中，重要环节在于金融数据标注、数据训练等。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成金融数据标注
操作2：完成数据训练
操作3：完成模型调参
云金融
云金融（Cloud financial ），云金融是指基于云计算商业模式应用的金融产品、信息、服务、用户、各类机构，以及金融云服务平台的总称，云平台有利于提高金融机构迅速发现并解决问题的能力，提升整体工作效率，改善流程，降低运营成本。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成云服务的申请、维护
操作2：完成云存储
物联网金融
物联网的发展，可实现物理世界数字化，实现所有物品的网络化和数字化，金融信息化的发展，也使金融服务与资金流数字化，数字化的金融与数字化的物品有机集成与整合，可以使物联网中物品的物品属性与价值属性有机融合，实现物联网金融服务
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成数据采集点设计（基于终端采集）
操作2：完成数据采集项设计
区块链金融
区块链金融，实质是区块链技术在金融领域的应用。金融业需要信息科技来提升其对实体经济的服务能力，而区块链在其中扮演着举足轻重的角色。市场经济活动中最大的问题是交易双方的信任问题,根本原因是信息不对称,区块链技术最终解决的正是这种信任机制问题。理论上，在技术识别能力足够的情况下，区块链能让交易双方无须借助任何第三方信用中介即可开展经济活动，完全实现交易双方之间的信息公开共享，从而实现全球低成本的价值转移。区块链作为一种技术创新，具有强大的发展潜能和应用前景，目前已经引起风险投资、金融高科技公司以及金融界的广泛关注。区块链有可能构建一种全新的金融基础设施，带来一场深刻的新金融革命。
请按照业务场景要求完成如下操作：
链设计子模块
操作1：完成联盟链搭建
操作2：完成智能合约设计
链应用子模块
操作1：完成供应链金融（信用结算、保理业务）
操作2：完成跨境金融业务（支付与结算、融资）
操作3：资产证券化（ABS）业务
操作4：完成航空延误险、意外险
操作5：数字存证（司法存证、司法确权）
操作6：区块链审计
操作7：区块链电子发票
操作8：农业供应链（农产品溯源）
银行业金融科技
随着金融科技的快速兴起，依托互联网思维的推动和科技实力的不断增强，商业银行从Bank1.0逐步发展到Bank4.0，实现从物理网点、电子银行到互联网银行再到开放银行的跨越式发展。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：企业信用管理（信用数据采集和报告查询）
操作2：面向小微企业借贷业务
操作3：大数据风控
操作4：贷前管理（信贷审批）
操作5：贷中管理
操作6：贷后管理
操作7：客服服务
证券业金融科技
未来证券行业将逐步拓展金融科技的应用场景，从过去的营销、服务等非核心环节，进一步扩展到行业的核心业务，如投资分析、风控、决策等。比如，利用智能投顾替代现有的人工投顾、智能投研替代传统分析师、计算机程序用于进行风险控制和投资决策、云平台替代现有技术系统设施等。
随着金融科技的发展和标准化程度的提高，证券产品的创新速度正逐步加快，发展重点从过去的技术突破逐步变为应用场景的选择和融合。一旦发现与技术契合度高的证券业务场景，就可以以最快的速度进行产品开发和推广，比如通过网络进行客户引流和精准推送，通过数据挖掘对客户需求进行深层次挖掘，通过云平台将基础设施和服务渠道、客户需求等进行整合重组，最终实现精准、高效、优质、低价的为客户提供证券产品和服务。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：开展智能投研（包括整合市场信息、分析市场投资情绪、输出投研报告等）
操作2：开展程序化交易（包括制定交易策略、财务分析、条件选股、历史数据回测、参数优化、模拟应用检验、跟踪监测等）
保险业金融科技
随着保险科技的深入发展，保险科技的应用逐渐扩展到保险业务的各个环节，包括产品、营销、承保、理赔、运营等。保险科技应用于保险业务全流程，能在很大程度上解决保险公司面临的痛点，为保险行业的健康发展带来机遇。保险科技的价值在于帮助企业提升风控能力和效率以及改善用户体验，保险科技将成为保险企业未来的核心竞争力。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：开展产品差异化设计
操作2：精准定价（UBI车险等）
操作3：精准营销（包括识别潜在客户、触达客户、达成销售）
操作4：自动化核保
操作5：反欺诈识别
操作6：自动化理赔
监管科技
近年来，大数据、云计算、区块链、人工智能等数字技术对金融业的改变正在从渠道、商业模式等表层业务渗透到金融发展的核心技术层，极大提高了金融服务的质量和效率，有效推进了普惠金融发展的广度和深度。然而，金融科技的落脚点终究是金融，并没有改变传统金融的本质，在为融投资市场带来高效、便捷、普惠的同时也隐含了科技风险，积聚了金融风险与科技风险带来的叠加效应。要保障金融科技的健康发展,就要分析甄别金融科技风险产生的原因,把握好发展与安全的平衡。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：风险识别
操作2：监管沙盒数字金融业务操作赛题四
数字人民币
数字人民币是由中国人民银行发行、定位于现金类支付凭证(M0)的数字货币，具有支付即计算、低成本、高安全等特性。数字人民币不受网络限制，拥有在无网的状态下依旧可以进行支付的特性。数字人民币是以广义账户体系为基础，支持银行账户松耦合功能，与纸钞和硬币等价，并具有价值特征和法偿性的可控匿名的支付工具。数字人民币的应用场景将越老越丰富。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：数字人民币生成
操作2：数字人民币发行
操作3：数字人民币钱包开发
大数据金融
大数据是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据所涉及的数据集规模已经超过了传统数据库软件获取、存储、营理和分析的能力。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：基于网络数据进行金融采集
操作2：完成数据导入
操作3：完成数据存储
操作4：完成数据分析、数据挖掘
操作5：完成数据可视化
AI金融
AI金融即智能金融（AiFinance），是人工智能与金融的全面融合，以人工智能、大数据、云计算、区块链等高新科技为核心要素，全面赋能金融机构，提升金融机构的服务效率，拓展金融服务的广度和深度，使得全社会都能获得平等、高效、专业的金融服务，实现金融服务的智能化、个性化、定制化。在该业务的开展过程中，重要环节在于金融数据标注、数据训练等。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成金融数据标注
操作2：完成数据训练
操作3：完成模型调参
操作4：完成预测分析
云金融
云金融（Cloud financial ），云金融是指基于云计算商业模式应用的金融产品、信息、服务、用户、各类机构，以及金融云服务平台的总称，云平台有利于提高金融机构迅速发现并解决问题的能力，提升整体工作效率，改善流程，降低运营成本。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成云服务的申请、维护
操作2：完成云存储
操作3：完成云金融信息安全
物联网金融
物联网的发展，可实现物理世界数字化，实现所有物品的网络化和数字化，金融信息化的发展，也使金融服务与资金流数字化，数字化的金融与数字化的物品有机集成与整合，可以使物联网中物品的物品属性与价值属性有机融合，实现物联网金融服务
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成数据采集点设计（基于终端采集）
操作2：完成数据采集项设计
区块链金融
区块链金融，实质是区块链技术在金融领域的应用。金融业需要信息科技来提升其对实体经济的服务能力，而区块链在其中扮演着举足轻重的角色。市场经济活动中最大的问题是交易双方的信任问题,根本原因是信息不对称,区块链技术最终解决的正是这种信任机制问题。理论上，在技术识别能力足够的情况下，区块链能让交易双方无须借助任何第三方信用中介即可开展经济活动，完全实现交易双方之间的信息公开共享，从而实现全球低成本的价值转移。区块链作为一种技术创新，具有强大的发展潜能和应用前景，目前已经引起风险投资、金融高科技公司以及金融界的广泛关注。区块链有可能构建一种全新的金融基础设施，带来一场深刻的新金融革命。
请按照业务场景要求完成如下操作：
链应用子模块
操作1：完成供应链金融（信用结算、保理业务）
操作2：完成跨境金融业务（支付与结算、融资）
操作3：资产证券化（ABS）业务
操作4：完成航空延误险、意外险
操作5：数字存证（司法存证、司法确权）
操作6：区块链审计
操作7：区块链电子发票
操作8：农业供应链（农产品溯源）
银行业金融科技
随着金融科技的快速兴起，依托互联网思维的推动和科技实力的不断增强，商业银行从Bank1.0逐步发展到Bank4.0，实现从物理网点、电子银行到互联网银行再到开放银行的跨越式发展。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成自然人信用管理（信用数据采集和报告查询）
操作2：企业信用管理（信用数据采集和报告查询）
操作3：面向个人消费金融业务
操作4：面向小微企业借贷业务
操作5：贷前管理（信贷审批）
操作6：贷中管理
操作7：贷后管理
证券业金融科技
未来证券行业将逐步拓展金融科技的应用场景，从过去的营销、服务等非核心环节，进一步扩展到行业的核心业务，如投资分析、风控、决策等。比如，利用智能投顾替代现有的人工投顾、智能投研替代传统分析师、计算机程序用于进行风险控制和投资决策、云平台替代现有技术系统设施等。
随着金融科技的发展和标准化程度的提高，证券产品的创新速度正逐步加快，发展重点从过去的技术突破逐步变为应用场景的选择和融合。一旦发现与技术契合度高的证券业务场景，就可以以最快的速度进行产品开发和推广，比如通过网络进行客户引流和精准推送，通过数据挖掘对客户需求进行深层次挖掘，通过云平台将基础设施和服务渠道、客户需求等进行整合重组，最终实现精准、高效、优质、低价的为客户提供证券产品和服务。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：开展智能投顾（包括精准选择客户、设计金融服务方案、构建投资组合、投资组合调仓、定期出具投资业绩报告等）
操作2：开展程序化交易（包括制定交易策略、财务分析、条件选股、历史数据回测、参数优化、模拟应用检验、跟踪监测等）
保险业金融科技
随着保险科技的深入发展，保险科技的应用逐渐扩展到保险业务的各个环节，包括产品、营销、承保、理赔、运营等。保险科技应用于保险业务全流程，能在很大程度上解决保险公司面临的痛点，为保险行业的健康发展带来机遇。保险科技的价值在于帮助企业提升风控能力和效率以及改善用户体验，保险科技将成为保险企业未来的核心竞争力。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：开展产品差异化设计
操作2：精准定价（UBI车险等）
操作3：精准营销（包括识别潜在客户、触达客户、达成销售）
监管科技
近年来，大数据、云计算、区块链、人工智能等数字技术对金融业的改变正在从渠道、商业模式等表层业务渗透到金融发展的核心技术层，极大提高了金融服务的质量和效率，有效推进了普惠金融发展的广度和深度。然而，金融科技的落脚点终究是金融，并没有改变传统金融的本质，在为融投资市场带来高效、便捷、普惠的同时也隐含了科技风险，积聚了金融风险与科技风险带来的叠加效应。要保障金融科技的健康发展,就要分析甄别金融科技风险产生的原因,把握好发展与安全的平衡。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：风险识别
操作2：监管沙盒
操作3：非现场审计货币识假赛题10
一、单选题
1.假硬币应按（ ）枚为一箱。
A:500
B:1000
C:2000
正确答案:C
2.假币借用期限不得超过（ ）个工作日。
A:30
B:60
C:90
正确答案:A
3.我国的（ ）年生肖纪念币上首次采用彩色币制作工艺。
A：虎
B：牛
C：鼠
正确答案:A
4将金属硬币的电导性能和磁感应性能控制在一个狭小的范围内的技术称为（ ）防伪技术。
A：微缩文字
B：秘密暗记
C：隐形雕刻
正确答案:A
5.2003版渣打银行港元纸币在晃动时，正面右上角面额数字的颜色为（ ）。
A:从黄变蓝
B:从白变红
C:从金变绿
正确答案:C
6.2005版第五套人民币100元的冠字号码具有（ ）。
A:凹印特征
B:荧光特征
C:磁性特征。
正确答案:C
7.在办理冠字号码查询业务时。出现（ ）情况、查询人可到当地人民银行分支机构提出诉讼。
A:银行业金融机构受理人无正当理由不受理查询申请的。
B:因情况复杂银行业金融机构未在期限内完成查询、向申请人说明的
C:受理人在受理之日起三个工作日内办结查询事项。
正确答案:A
8.2010年版港币的视障标识位于票面正面的哪个位置？（ ）
A:左上角
B:右上角
C:左下角
正确答案:C
9.冠字号码查询受理单位应详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核（监督）员、查询号码、查询业务时间、（ ）等。
A:查询方式
B:查询详情
C:查询结果。
正确答案:C
10.第五套人民币的无色荧光纤维的位置是（ ）。
A:固定
B:半固定
C:随机分布
正确答案:C
11.根据《人民币鉴别仪通用技术条件》（GB-16999-2010）,人民币鉴别仪按照鉴别方式分为（ ）。
A:动态鉴别仪和静态鉴别仪
B:磁性鉴别仪和非磁性鉴别仪
C:荧光鉴别仪和非荧光类鉴别仪
正确答案:A
12.银行业金融机构对收缴的假币应建立（ ）进行管理。
A:假币保管登记簿
B:假币代保管登记簿
C:假币收缴代保管登记簿
正确答案:C
13.《货币真伪鉴定书》一式（ ）联。
A:一
B:二
C:三
正确答案:C
14.2010年版1000港币的开窗安全线的开窗部分具有如下（ ）特征。
A:变色
B:全息
C:磁性
正确答案:A
15.票面缺少呈正十字形四分之一的纸币，按（ ）兑换。
A:原面额的3/4
B:原面额的1/2
C:全额
正确答案:B
16.第五套人民币1999年版各面额纸币的冠字号码均采用（ ）位冠字，（ ）位号码
A:2、8
B:1、9
C:3、7
正确答案:A
17.第五套人民币1999年版100元纸币的安全线施放方式采用（ ）。
A:全埋式
B:开窗式
C:双安全线式
正确答案:A
18.《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》由（ ）负责解释。
A:国务院
B:全人大常委会
C:中国人民银行
正确答案:C
19.能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人（ ）兑换。
A:按原面额的全额
B:按原面额的一半
C:不予
正确答案:B
20.50元和100元两种面额人民币最早是在（ ）人民币中开始出现的。
A:第一套
B:第四套
C:第三套
正确答案:A
21.第五套人民币1999年版、2005年版固定人像水印、固定花卉水印位于纸币（ ）。
A:正面右侧空白处
B:正面左侧空白处
C:背面左侧空白处
正确答案:B
22.能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人（ ）兑换。
A:半额
B:四分之三额
C:全额
正确答案:C
23.凡办理假币没收、收缴业务的成员单位应按照统一的格式，在每季度（ ）内上报上一季度的假币没收、收缴数量。
A:10天
B:20天
C:30天
正确答案:B
24.银行业金融机构反假币联络会议成员单位包括各商业银行的（ ）运营管理部门。
A:现金
B:风控
C:反假币
正确答案:A
25.第二套人民币纸币的最高面值是（ ）元。
A:10
B:100
C:10000
正确答案:A
26.中国人民银行推出的央行数字人民币的简称是（ ）。
A:BTC
B:ICCY
C:DCEP
正确答案:C
27.中国人民银行行名是由（ ）同志书写的魏碑字体。
A:毛泽东
B:董必武
C:马文蔚
正确答案:C
28.以下不属于人民币纸币真伪识别方法的是（ ）。
A:观看
B:仪器鉴别
C:称重法
正确答案:C
29.中国人民银行的数字人民币意义在于它不是现有货币的数字化，而是（ ）的替代。它使得交易环节对账户依赖程度大为降低，有利于人民币的流通和国际化。
A:M0
B:M1
C:M2
正确答案:A
30.现金清分指对人民币现金进行面额和套别区分、（ ）、数量统计，并按照人民银行颁布的钞票流通标准进行质量分类的处理过程。
A:真假币鉴别；
B:清点；
C:捆扎。
正确答案:A
二、多选题
31.2001年中银和渣打银行发行的1000元港币钞票，增加了（ ）防伪特征。
A:开窗式全息安全线
B:隐形荧光纤维
C:白水印
D:反光图案
E:变色油墨面额数字
正确答案:ABC
32.汇丰、中银和渣打三家银行发行的港元纸币所采用的防伪手段归纳起来有（ ）特点。
A:纸张
B:水印
C:安全线
D:印刷技术
E:色彩逼真
正确答案:ABCD
33.1928年以后发行的美钞有以下（ ）券种。
A:政府券
B:国家券
C:银币券
D:金币券
E:联邦储备券
正确答案:ABCDE
34.第四套人民币纸币2角正面主景是（ ）人物头像。
A:布依族
B:朝鲜族
C:侗族
D:彝族
E:回族
正确答案:AB
35.根据货币防伪反假的主要措施是（ ）。
A:因地制宜增强抗币的防伪性能，主要是利用根据地特有的原材料，印制出具有独特抗伪性能的货币
B:使用暗记为主的防伪手段
C:建立严格的内部管理制度加强防范
D:利用群众集会、赶集、识字扫盲等场合开展各种形式的宣传教育活动
E:严厉打击假币犯罪活动
正确答案:ABCDE
36.2015年版第五套人民币100元纸币应用了横竖双号码防伪特征，下列说法正确的是（ ）。
A:横号码位于票面正面左下方；
B:横号码前4位字母数字为暗红色，后6位数字为黑色；
C:竖号码位于票面正面右侧；
D:竖号码为蓝色。
正确答案:ABCD
37.用手摸的方法检测人民币真假时主要抚摸（ ）等部位。
A:主景人像
B:凹印手感线
C:行名
D:水印
正确答案:ABC
38.下列说法正确的是（ ）。
A:纪念币是一国(地区)为纪念具有特殊意义的事件或人物而发行的货币
B:纪念币就是人民币，人民币就是纪念币
C:人民币纪念币包括普通纪念币和贵金属纪念币两种
D:人民币纪念币不包含贵金属纪念币
正确答案:AC
39.某银行业金融机构的现金委托社会清分机构清分后调入，双方达成协议，由社会清分机构记录、存储冠字号码，保证冠字号码可追溯查询，该批现金后调运至该银行某营业网点，网点柜员在为客户李某办理取款业务时，发现调入现金中有一张伪造假币，柜员及时通知社会清分机构，并按相关规定将假币予以收缴，客户李某于次日至网点投诉取出一张变造假币，并要求查询冠字号码。针对该案例，以下表述正确的是（ ）。
A:网点在付款前发现的假币，应由本行承担责任
B:网点在付款前发现的假币，应由社会清分机构承担责任
C:对于客户的查询要求，应由网点受理检索申请，按事先协议约定的方式，向社会清分机构提出检索要求，社会清分机构应在2个工作日内向网点提交检索结果，并由网点向客户反馈结果
D:对于客户的查询要求，应由社会清分机构受理检索申请，并向客户反馈结果
正确答案:BC
40.第五套人民币纸币突出了（ ）的设计风格和特点。
A:大尺寸
B:大水印
C:大面额
D:大数字
E:大人像
正确答案:BCDE
41.第五套人民币构图尽显中国特色，正面主景采用了开国元勋毛泽东头像，50元、20元的背面主景采用我国著名（ ）和（ ）的图案，体现了中国的文化自信。
A:布达拉宫
B:泰山
C:长江三峡
D:桂林山水
E:西湖
正确答案:AD
42.第五套人民币构图尽显中国特色，正面主景采用了开国元勋毛泽东头像，10元、1元的背面主景采用我国著名（ ）和（ ）的图案，体现了中国的文化自信。
A:布达拉宫
B:泰山
C:长江三峡
D:桂林山水
E:西湖
正确答案:CE
43.第五套人民币构图尽显中国特色，正面主景采用了开国元勋毛泽东头像，5元的背面主景采用我国著名“五岳独尊”泰山的图案，体现了中华民族的悠久历史和文化传承，其他“四岳”是（ ）。
A:东岳
B:西岳
C:南岳
D:北岳
E:中岳
正确答案:ABCD
44.反假币工作中有（ ）下列情形的，应迅速将信息上报。
A:一次破获假币面额总计在100万以上的
B:发现新的造假手段的
C:新的假币犯罪手段
D:假币跨国犯罪的大案
E:假外币的要案
正确答案:ABCD
45.硬币的外形主要有（ ）。
A:梅花形
B:七边形
C:扇形
D:圆形圆孔
E:盆型
正确答案:ABCE
三、判断题
46.假币留置是指由一定保留价值，可作为分析、研究、培训、宣传之用的假币。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
47.假币实物的纸币按券别100张为一把，10把为一包。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
48.欧元纸币正背面均印有缩微文字，在放大镜下观察，真币上的缩微文字线条饱满且清晰。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
49.金融机构记录的冠字号码信息，必须隔天传输到冠字号码查询信息系统。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
50.第1版欧元纸币采用的全埋式缩微文字安全线，安全线是黑色的，透光观察，还可以看到上面有“EURO”字样和面额数字。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
51.冠字号码查询工作记录对象仅为第五套人民币100元券。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
52.美元不同面额的缩微文字均在票面同一位置上。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
53.第1版欧元各面额纸币均采用了全息贴膜技术。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
54.银行业金融机构反假货币联络会议召集人由国务院反假货币联席会议办公室主任担任。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
55.国务院反假币工作联席会议工作制度会议每1年召开一次。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
56.中国人民银行自成立至今，已经发行了6套人民币。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
57.2015年版第五套人民币100元纸币上采用的冠字号码共有8位字母或数字。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
58.中国人民银行应该在纪念币发行公告发布前将纪念币支付给金融机构。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
59.“假币”印章在使用时应使用蓝色油墨。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
60.将第五套人民币2005年版纸币置于与眼睛行的位置，面对光源做45度或90度旋转，即可看到隐形面额数字部位出现纸币面额的阿拉伯数字字样。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
61.通过自然光下平视观察，可清晰分辨2015年版第五套人民币100元纸币上应用的全埋安全线的真伪。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
62.所有商业银行营业网点和人民银行及其分支机构与可以向“假币”持有人开具假币没收收据。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
63.中国人民银行授权的鉴定机构应当将没收的伪造、变造的人民币解缴当地中国人民银行。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
64.银行业金融机构反假货币联络会议召集人由国务院反假货币工作联席会议办公室文任但任。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
65.收缴单位应当自收到鉴定单位通知之日起五个工作日内将需要鉴定的货币送达到鉴定单位。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
四、实务题
66.2015年版100元纸币票面正面中部的3号位，垂直票面观察，数字以金色为主；平视观察，数字以（ ）色为主。
A:褐
B:绿
C:蓝
D:紫
正确答案：B
67.彩钞版100美元迎光透视，可见安全线位于肖像左侧4号位，上面交替压印有字母“USA”和数字“100”，在钞票两面均可看到，仪器检测安全线有磁性。紫外光下观察，100美元的安全线会发出（ ）色的荧光，是一条荧光安全线。
A:红
B:绿
C:蓝
D:紫
正确答案：A
68.2007年版10港元的正面（ ）等号位处印有缩微文字。字迹微小但放大镜下观察清晰可辨。
A:1
B:4
C:5
D:6
正确答案：CD
69.迎光透视2013年版5欧元纸币8号位，可见有（ ）和（ ）。
A:EURO
B:?
C:面额数字
D:欧盟星
正确答案：BC
70.E序列（再版）5英镑纸币正面左侧4号位，在不同角度下可以观察到（ ）等图案。
A:不列颠女神图像
B:面额数字
C:缩微文字
D:￡5
正确答案：ABC货币识假赛题7
一、单选题
1.中国人民银行行名是由（ ）同志书写的魏碑字体。
A:毛泽东
B:董必武
C:马文蔚
正确答案:C
2.金融机构对不予兑换的残缺、污损人民币，应（ ）。
A:退回原持有人
B:金融机构留存
C:上缴中国人民银行
正确答案:A
3.2010版港元纸币的水印是（ ）。
A:鲤鱼和面额数字
B:洋紫荆花和面额数字
C:铜狮和面额数字
正确答案:B
4.现金清分指对人民币现金进行面额和套别区分、（ ）、数量统计，并按照人民银行颁布的钞票流通标准进行质量分类的处理过程。
A:真假币鉴别
B:清点
C:捆扎
正确答案:A
5.金融机构误付假币，由误付的金融机构对客户（ ）赔付。
A:等值
B:双倍
C:十倍
正确答案:A
6.《银行业金融机构现金清分中心发现假人民币处置工作规程（试行）》所指的银行业金融机构现金清分中心发现的假人民币面额为（ ）元。
A:10
B:20
C:100。
正确答案:C
7.反假货币信息系统运行后，银行业金融机构收缴假币时，按照（ ）分类填写假币收缴凭证，并将假币收缴凭证的有关信息传至本机构报送行。
A:经办人
B:券别
C:冠字号码
正确答案:C
8.美元联邦储备银行券正面主景人像两侧分别印有印章，其中左侧为联邦储备银行行印，右侧为（ ）美国国库印章。
A:红色
B:绿色
C:棕色
正确答案:B
9.人民币是指（ ）依法发行的货币。
A:中国人民银行
B:中国人民政府
C:中国银保监会。
正确答案:A
10.第一套人民币从（ ）起全部停止流通。
A:1954年5月10日
B:1955年5月10日
C:1956年5月10日
正确答案:B
11.发行基金是指中国人民银行人民币（ ）保存的未进入流通的人民币。
A:中国印钞造币总公司
B:发行库
C:业务库
正确答案:B
12.自1929年美元纸币实行标准化设计以来，相同面额不同年版的美元纸币正、背面主景图案分别采用（ ）。
A:不同人物头像、同一建筑物
B:同一人物头像、同一建筑物
C:不同人物头像、不同建筑物
正确答案:B
13.收缴假外币纸币时，“假币”印章应加盖在（ ）上。
A:假币实物正面中间
B:假币收缴凭证
C:假币收缴专用袋
正确答案:C
14.银行业金融机构对收缴的假币应建立（ ）进行管理。
A:假币保管登记簿
B:假币代保管登记簿
C:假币收缴代保管登记簿
正确答案:C
15.2005版第五套人民币正面的行名是使用（ ）方式印刷的。
A:凹印
B:胶印
C:丝印
正确答案:A
16.冠字号码再查询受理单位因情况复杂不能在规定期限内完成的，经相关负责人核批后，可延长至（ ）个工作日，并向查询人说明原因。
A:15
B:20
C:30
正确答案:C
17.银行业金融机构收缴的假币，应于（ ）末解缴中国人民银行当地分支行。
A:每月
B:每半年
C:每年
正确答案:A
18.50元和100元两种面额人民币最早是在（ ）人民币中开始出现的。
A:第一套
B:第四套
C:第三套
正确答案:A
19.《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》所称外币是指在（ ）。
A:其他国家或地区流通的法定货币
B:自由兑换货币和特别提款权
C:我国境内可收兑的其他国家或地区流通的法定货币
正确答案:C
20.银行业金融机构冠字号码查询系统应为（ ）预留数据接口。
A:人民银行
B:其它银行业金融机构
C:设备供应商
正确答案:A
21.第五套人民币100元和5O元纸币的水印采用的是毛泽东头像；10元纸币水印是（ ）图案。
A:毛泽东头像
B:月季花
C:长江三峡
正确答案:B
22.塑料钞票起源于（ ），是（ ）开始出现的。
A:美国，20世纪70年代
B:英国，20世纪80年代
C:澳大利亚，20世纪80年代
正确答案:C
23.残损人民币销毁权属于（ ）。
A:中国人民银行
B:商业银行
C:造币厂
正确答案:A
24.中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构鉴定货币真伪时，应当至少有（ ）名鉴定人员同时参与。
A:2
B:3
C:4
正确答案:A
25.欧元纸币采用的全埋式缩微文字安全线、安全线是黑色的，透光观察，还可以看到上面有（ ）。
A:“EURO”字样和面额数字
B:“E”字样和面额数字
C:面额数字
正确答案:A
26.为完善币制，满足市场货币流丽需要，第五套人民币在四套人民币的基础上，新增加了（ ）元面额钞票
A:20
B:50
C:100
正确答案:A
27.假币一般分为（ ）两大类。
A:机制币和手绘处
B:伪造币和变造币
C:复印币和机制币
正确答案:B
28.第五套人民币50元纸币的布达拉宫主景钢版雕刻是由（ ）完成的。
A:刘文西
B:马荣
C:徐永才
正确答案:C
29.银行业金融机构反假币联络会议成员单位包括各商业银行的（ ）运营管理部门。
A:现金
B:风控
C:反假币
正确答案:A
30.第二套人民币纸币的最高面值是（ ）元。
A:10
B:100
C:10000
正确答案:A
二、多选题
31.第2版5、10欧元增加的重要防伪特征是（ ）。
A:肖像水印
B:动感安全线
C:肖像全息
D:光彩光变数字
E:红外线防伪
正确答案:ACD
32.《人民币鉴别仪通用技术条件》（GB_16999-2010）将验钞机按采用防伪技术的鉴别能力和相应的评测结果分为如下（ ）等级。
A:A类
B:B类
C:C类
D:D类
E:E类
正确答案:ABC
33.人民币印钞纸与普通印刷纸相比有（ ）不同。
A:人民币印钞纸在造纸过程中加荧光增白剂
B:普通印刷用纸以稻草、麦秆和其他物品为原料
C:人民币印钞纸光洁、坚韧、耐折、挺度好，
D:人民币印钞纸可在较长的时期内使用而不易损坏
E:普通印刷纸绵软、韧性差、易撕裂
正确答案:BCDE
34.中国人民银行发行新版人民币，应当将（ ）予以公告。
A:发行时间
B:面额
C:图案
D:式样
E:规格
正确答案:ABCDE
35.下列（ ）行为是《中华人民共和国人民币管理条例》所禁止的。
A:伪造、变造人民币
B:故意损毁人民币
C:持有伪造、变造人民币
D:制作、仿制人民币
E:买卖缩小的人民币图样
正确答案:ABCDE
36.以下（ ）券别人民币可以申请进行冠字号码查询。
A:100元
B:50元
C:20元
D:10元
E:5元
正确答案:AB
37.根据《中国人民银行办公厅关于做好商业银行人民币现钞处理设备管理工作的通知》（银办发（2009）125号）文件内容，以下不属于商业银行人民币现钞处理设备的是（ ）。
A:自助取号机
B:清分机
C:鉴别仪
D:运钞箱
E:取款机
正确答案:ACD
38.在中华人民共和国境内依法设立的法人在具备（ ）情况下可以申请装帧流通人民币。
A:宣传国家政策
B:进行爱国主义教育
C:弘扬民族优秀文化和反映国内外的新的科学文化成果
D:三年内连续盈利
E:无违法经营记录
正确答案:ABC
39.下列不属于2015年版第五套人民币100元纸币公众防伪特征的是（ ）。
A:凹印手感线
B:光变油墨面额数字
C:横竖双号码
D:古钱币正背对印图案。
正确答案:ABD
40.自1999年版第五套人民币起，人民币开始应用光变技术。下列关于人民币上采用的光变技术说法正确的是（ ）。
A:有色荧光图案、光彩光变数字都采用了光变技术
B:光彩光变数字、光变油墨面额数字都采用了雕刻凹印印刷
C:观察光变镂空开窗安全线与光彩光变数字的颜色，转动票面至某一方向，均为绿色
D:光变油墨面额数字与2004系列美元上采用的光变图案所采用的光变技术基本一致。
E:对光观察，正背面互补组成一个完整的古钱币图案
正确答案:CD
41.货币真伪鉴定的主体是（ ）。
A:中国人民银行及其分支机构
B:中国人民银行分支机构授权的鉴定机构
C:银行业机构营业网点
D:公安部门的实验室
E:国家造币机构
正确答案:AB
42.2015年版第五套人民币100元纸币上应用的防伪特征中，属于紫外荧光特征的有（ ）。
A:无色荧光纤维丝
B:有色荧光竖号码
C:有色荧光图案
D:无色荧光图案
E:有色荧光胶印图纹
正确答案:ABCDE
43.残缺、污损人民币是指（ ），不宜再继续流通使用的人民币。
A:票面有折角
B:票面撕裂、损缺
C:因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损
D:颜色变化，图案不清晰
E:防伪功能下降
正确答案:BCDE
44.2015年版人民币100元纸币中透光观察可见的水印有（ ）。
A:毛泽东人像水印
B:面额数字“100”白水印
C:花卉图案水印
D:天安门图案水印
E:荧光水印
正确答案:AB
45.在我国，现金是中国人民银行依法发行流通的人民币，包括（ ）。
A:支付宝
B:纸币
C:硬币
D:镍币
E:微信支付
正确答案:BC
三、判断题
46.纪念币可分为贵金属纪念币和普通纪念币两类。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
47.货币真伪鉴定行为必须以假币收缴行为为前提。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
48.2015年版第五套人民币100元纸币上采用的人像水印为灰水印。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
49.冠字号码记录要素包括银行业金融机构及其网点的机构编码、业务类型（自动柜员机或柜面）、机具编号、记录冠字号码信息的日期和时间、版别、币值、冠字号码文本、冠字号码图像等。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
50.中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内外的一切公共的私人的债务，任何单位和个人不得拒收。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
51.印制人民币的特殊材料、技术、工艺、专用设备等重要事项属于国家秘密。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
52.2015年版第五套人民币100元纸币上采用的人像水印为毛泽东头像水印。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
53.持有人不配合银行业金融机构收缴行为的，应向当地公安机关报告。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
54.《假币收缴凭证》一式二联，第一联由收缴单位留存，第二联交被收缴人。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
55.银行未清分的钱捆可以缴存人民银行发行库。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
56.中国人民银行成立的地点为北京市。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
57.第四套人民币中第一次使用了安全线技术。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
58.中国人民银行自成立至今，已经发行了6套人民币。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
59.2015年版第五套人民币100元纸币上采用的冠字号码共有8位字母或数字。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
60.中国人民银行应该在纪念币发行公告发布前将纪念币支付给金融机构。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
61.“假币”印章在使用时应使用蓝色油墨。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
62.将第五套人民币2005年版纸币置于与眼睛行的位置，面对光源做45度或90度旋转，即可看到隐形面额数字部位出现纸币面额的阿拉伯数字字样。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
63.通过自然光下平视观察，可清晰分辨2015年版第五套人民币100元纸币上应用的全埋安全线的真伪。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
64.所有商业银行营业网点和人民银行及其分支机构与可以向“假币”持有人开具假币没收收据。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
65.迄今为止流通时间最长的一套人民币是第三套人民币。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
四、实务题
66.第五套人民币2015年版100元纸币，胶印对印图案位于右侧图片中（ ）号位。
A:1
B:7
C:8
D:14
正确答案:BD
67.彩钞版5美元纸币迎光透视，在纸币（ ）号位，可看到安全线上印有缩微文字“USA FIVE”和美国国旗图案，且美国国旗内放置了一个面额数字“5”，该数字极其微小但印刷非常清晰。
A:3
B:6
C:7
D:5
正确答案:C
68.2010年版汇丰银行券1000元纸币中，在（ ）号位处有一个反光图案。垂直观察看不到，倾斜一定角度，可见一金色的汇丰银行行标。
A:7
B:9
C:10
D:11
正确答案:D
69.倾斜观察2013年版5欧元背面12号位，可见到金黄色闪光带，上面印有（ ）和（ ）。
A:?
B:面额数字
C:EURO
D:欧盟星
正确答案:AB
70.F序列20英镑纸币正面左侧6号位，在不同角度下可以观察到（ ）等图案。
A:亚当·史密斯像
B:20
C:
D: 20
正确答案:ABC理财经理岗试题（四）
任务1、客户信息 （共20分）
任务说明：
杨紫琳今年35岁，汉族，是研究生毕业，健康状况良好，现今在某家私企担任部门经理，联系方式为15933265232；丈夫宋雅文，汉族，比妻子大三岁，本科毕业，健康状况良好，是一名国企行政办公人员，联系方式为13625321215；宋茗茗是夫妻二人的女儿，今年8岁，健康状况很好，目前在广州荔湾小学读二年级。杨女士和丈夫打算到法定退休年龄就退休。杨紫琳一家现居住广州市荔湾区桥林豪苑351号。
2021年1月1日，客户杨紫琳来我司签订理财规划服务合同和保密合同。合同规定理财服务费为3000元，并于当日向我司支付三分之一的费用。
要求：
1.录入客户信息；
2.锁定客户；
3.签订理财规划服务合同；
4.签订填写保密合同；
5.录入家庭成员基本信息；
6.判断客户家庭所处生命周期。
任务2、家庭财务分析 （共25分）
任务说明：
1.杨女士家庭资产情况：
（1）备用现金为100000元；
（2）活期存款4270000元；2年前购买的三年期定期存款6880000元；
（3）房屋1套，现价26300000元，用于居住；
（4）两辆小汽车，现价合计3900000元；
（5）3年前购买100000股A股票，每股2.8元，年投资收益率为5.61%；
（6）5年前购买200000元基金，年投资收益率为4.13%；
2.杨女士家庭负债情况：2015年1月购买房子。于当月开始还款，购买时的房价为56000元/平米，房子200平米，首付一半。
3.杨女士家庭收入情况：
（1）杨女士当前每月的税后工资为65760元，税后年终奖161410元。
（2）宋先生当前每月的税后工资为34860元，税后年终奖161410元。
（3）宋先生热衷阅读，并经常写作投稿，每年可得稿费的税后收入为5376元。
4.杨女士家庭的支出情况：
（1）每月期末房贷支出：公积金贷款，还款方式为等额本息，贷款利率为5.82%，贷款期限30年；
（2）每月日常支出为8000元；
（3）平均每月的汽车费用支出为800元，平均每月的医疗费用600元；
（4）每年旅游支出14880元；
（5）宋茗茗每年学费为30000元；
（6）杨女士为女儿买了200000元的少儿意外保险，每年缴纳保费4800元；为自己购买了500000元的重疾险，每年缴纳保费5760元。
（不计存款利息收入，月收支均为年收支的十二分之一）
要求：
编制家庭现金流量表及家庭资产负债表；
完成杨女士家庭财务指标分析。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
重要提示：
1.题目中给出的财务资料为杨女士提供的上一年的数据；
2.填制收入支出表时不考虑投资收益；
3.填制资产负债表时需要填投资项目的当前市值；
4.在计算流动资产时应注意客户的定期存款是否快要到期或者一年内到期，若是，则应计入流动资产中。
任务3、理财目标确认 （共15分）
任务说明：
1、杨女士计划50岁时退休并在此之前积累足够养老的资产，不可变更。
2、杨女士希望4年后购买一套学位房，可变更。
3、杨女士计划让女儿到国外念大学，距离其念大学还有10年，不可变更。
4、杨女士希望2年后换辆新车，可变更。
要求：
分析杨女士目前的理财目标。
重要提示：
录入目标内容时须严格按照任务说明给出的语句填写，录入“希望”或者“计划”后的文字即可，多一字、少一字、错字均不得分。如任务中给出“张先生希望2年后能够购买一辆代步车，可变更。”则对应输入的目标内容为“2年后能够购买一辆代步车”。
任务4、现金规划 （共15分）
任务说明：
虽然目前生活稳定，一家人衣食无忧，但杨女士居安思危，担心万一出什么意外的话，她的家庭无法抵御风险。理财规划师推荐杨女士通过现金规划抵御家庭风险。杨女士与丈夫分别申请额度为20000元的信用卡，宋先生利用其事业单位收入稳定的特征，申请30000元的银行贷款额度。
要求：
1.为杨女士家庭进行现金需求分析；
2.为杨女士家庭制订现金规划工具。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
任务5、购房规划 （共20分）
任务说明：
杨女士希望让孩子进入重点学校以获得更好的教育，因此计划4年后贷款在海珠区购买一套学位房。当地学位房每平方米均价为75000元，房价上涨率为3%。计划采用商业性个人住房贷款。由于是购买第二套房子，杨女士家庭收入中负担首付和房贷的比率上限为35%，假定年收入增长率为2%。房贷利率要上调至8.82%，贷款期限10年，采用等额本金还款法。除契税外，其他费用为5700元。杨女士计划拿出到期后定期存款的20%用作购房准备金，预期投资收益率为7.36%（假定购房后杨女士的收入成长率为0）。
要求：
分析客户的购房需求；
计算首期还款额。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整，月收支均为年收支的十二分之一）
重要提示：
1.可负担首付款=目前年收入×收入中负担首付和房贷的比率上限（或称为储蓄率上限）×年金终值系数（n=离购房年数，r=投资报酬率或市场利率，期末）+购房准备金×复利终值系数（n=离购房年数，r=投资报酬率或市场利率，期末）
2.可负担房贷总额=目前年收入×复利终值系数（n=离购房年数，r=预计的收入成长率，期末）×收入中负担首付和房贷比率上限×年金现值系数（n=贷款年限，i=房贷利率，期初）
3.可负担房屋总价=可负担首付款+可负担房贷总额
4.届时拟购房平方米数=可负担房屋总价/届时当地房价
5.首期付款总额=首付款+契税+其他费用
任务6、汽车消费规划 （共20分）
任务说明：
杨女士现今开的车是多年前购置的，她希望2年后能换辆性能更好的车。由于银行贷款手续繁琐，杨女士不喜，于是向汽车金融公司贷款。贷款利率7.5%，贷款期限3年，采用等额本息还款法。保险费和其他费用总计10000元。杨女士家庭收入中负担首付和车贷的比率上限为15%，假定收入增长率为2%。杨女士计划拿出活期存款的10%用作购车准备金，预期投资收益率为4.6%。
要求：
分析客户的购车需求，确定客户购车总价；
计算每月月供。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整，月收支均为年收支的十二分之一）
重要提示：
1.可负担首付款=目前年收入×收入中负担首付和车贷的比率上限×年金终值系数（采用期末值计算）（n=离购车年数，r=投资报酬率或市场利率）+购车准备金×复利终值系数（n=离购车年数，r=投资报酬率或市场利率）（采用期末值计算）
2.可负担的车贷总额=目前年收入×复利终值系数（n=离购车年数，r=预计的收入成长率）（采用期末值计算）×收入中负担首付和车贷比率上限×年金现值系数（n=贷款年限，i=车贷利率）（采用期初值计算）
3.购车总价=可负担的首付款+可负担的车贷总额
4.应缴纳的车辆购置税＝购车款/(1+13%)×购置税率(10%)，车辆购置税实行一次性征收，购置已征车辆购置税的车辆，不再征收车辆购置税
5.首期付款总额=首付款+保险费用+车辆购置税+其他费用
任务7、教育规划 （共20分）
任务说明：
杨女士毕业后去英国居住过一段时间，觉得英国的学习氛围很好，她希望女儿能够去英国留学。预计宋茗茗18岁读大学，杨女士计算了下目前留学一年的费用，主要包括：学费150000元，住宿费60000元，日常各项开支预计300000元。假定不考虑通货膨胀且入学后学费及生活费增长为0，预计学费的上涨率为5%，需要学习4年。为保证女儿的留学费用，杨女士计划将活期存款的25%做为教育准备金，预期年投资收益率为3.42%。
要求：
计算杨女士家庭的教育金缺口；
计算杨女士家庭每月初应定投多少金额以保证女儿可以到德国留学。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
重要提示：
1.届时教育资金总需求=[目前学费水平教育资金需求×复利终值系数 （其中r为学费增长率，n为筹集资金年限，期末）]×年金现值系数（其中r为年投资收益率，n为学习年限，期初），适合入学后学费及生活费增长为0的情况
2.每月定投资金=PMT（r，n，F） （其中F为教育资金缺口，r为预期月投资收益率，n为定投期数）
任务8、养老规划 （共25分）
任务说明：
杨女士希望退休后能够轻轻松松过个悠闲日子，想要在退休之前积累一笔资金。她计划在15年后退休，预计退休后每年的生活费用为100000元。根据自身的情况，杨女士预期自己退休后能生存25年，并且退休当年能一次性得到200000元的退休金。杨女士准备了200000元作为养老储备金，并计划每年年初投入一笔固定的资金进行退休养老基金的积累。假定退休前年收益率为5.25%，退休后采取较为保守的投资策略，年投资收益率为3.25%。
我司根据杨女士的情况制定了养老规划，但杨女士认为该规划的每年年初定投金额过大，需要调整自己的退休规划。杨女士打算在保持退休后生活水平的基础上提高退休后的年投资收益率，假定调整后的退休后年投资收益率为6.68%。
要求：
计算养老费用缺口；
计算杨女士家庭每年需定投多少才可达到预期目标；
帮助杨女士完成养老规划调整。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
重要提示：
1.届时养老资金总需求=目前该家庭退休养老生活费水平资金需求×年金现值系数（其中r为年投资收益率，n为退休年限，期初）
2.退休当年资金缺口=退休当年初需要储备的养老基金 -（退休收入+现有养老金储备退休当年终值）
任务9、风险管理与保险规划 （共15分）
任务说明：
杨女士在经历一场意外后，虽有惊无险，但深刻意识到保险的重要性。为了应对意外发生时，有足够的风险保障，杨女士计划购买一份保险来规避风险。
要求：
分析杨女士家庭的优先被保险人；
使用双十原则法计算优先被保险人所购买的险种的保额及保费。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
重要提示：
1.以30岁男性为例，寿险及重疾险保险每10万元保险金额的保费为3300元，年龄每增减1岁，相应保费增减100元；以30岁女性为例，寿险及重疾险保险每10万元保险金额的保费为3000元，年龄每增减1岁，相应保费增减100元；
2.个人普通意外险每10万元保险金额保费为100元；
3.双十原则：家庭/个人的年缴保费，占家庭/个人年收入的10%左右；家庭/个人购买的保额，要达到家庭/个人年收入的10倍；
4.保单份额计算结果保留1位小数。
任务10、投资规划 （共10分）
任务说明：
杨女士希望通过合理的规划，用手上闲置的钱购买不同种类的理财产品以获得最大的收益，但是她不知道该怎样着手。 以下是杨女士的风险承受能力：
（1）您的风险偏好：希望获取一定的收益，可以容忍一定程度的波动 ，对应第4级
（2）您未来多少年有较大的现金需求：在未来10到15年里有
（3）您的投资目标：希望获得资本增值，
（4）您的投资期限：中期投资
（5）您的投资目的：开始积累或增加储备基金，估计可能在5-10年之间事业不顺或有其他需求时使用
（6）您的收入：预计2年内会大幅增加
（7）您未来可随意用于消费、储蓄与投资的金额：远多于现在
（8）您用收入来弥补亏空的难度有多大：需要做一些规划
（9）股市的涨跌对您的心情有什么影响：股市的短期波动会间接影响心情
（10）您如何处理市场下跌：在市场出现大幅下跌时，很可能撤回投资
（11）您的投资偏好：主要为了获得资本增值
杨女士现有的基金投资总金额中，债券型基金100000元，混合型基金和股票型基金一样多。杨女士按照理财规划师建议的资产组合定投三类基金。
要求：
请为杨女士进行风险承受能力测评；
请根据测试得分给出风险评估结果；
请分析适合杨女士家庭的基金投资组合并判断是否需要调整；
请根据杨女士家庭的理财目标设置投资方案。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
任务11、财产分配与传承规划 （共15分）
任务说明：
杨女士在预计寿命的前一年时立了一份遗嘱，并且已经请律师公证，遗嘱内容表明其遗产的2成将会捐赠出去，6成留给女儿，其它的留给丈夫。
1.以下财产为夫妻共同拥有：
（1）现金：200000元
（2）活期存款：5600000元
（3）定期存款：3500000元
（3）股票：2500000元
（4）基金：2000000元
（5）房产：32000000元
（6）汽车：2000000元
2.以下为杨女士个人资产：
（1）房产：8000000元
（2）汽车：2000000元
（3）珠宝首饰：5000000元
（4）一次性养老金：200000元
3.以下为杨女士个人负债：
（1）住房贷款（10年）：2000000元
（2）消费贷款（6个月）：200000元
（3）遗产处置费用：5000元
（4）其他负债：70000元
要求：
确定杨女士的遗产继承人；
界定杨女士的遗产范围；
制定杨女士的遗产分配方案。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）大堂经理岗试题（九）
任务1、服务礼仪接待 （共40分）
任务说明：
在以下各题所给出的多个选项中，至少有1个选项符合题目要求，请勾选你认为正确的选项。
1、标准服务礼仪中，关于眼神的表述，正确的是（ ）。
A. 注视客户的双眼，表示出对客户的关注，以及对客户所讲的话正在洗耳恭听
B. 与客户较长时间交谈时，以客户的整个面部为注视区域
C. 与客户相距较远并站立服务时，一般以客户的全身为注视点
D. 在递接物品时，应注视客户的手部
E. 注视客户的面部时，最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜
2、客户等候椅摆放要方便客户进出，一般设置（ ）联排椅。
A. 二座
B. 三座
C. 四座
D. 五座
3、关于有效倾听的技巧，表述正确的是（ ）。
A. 倾听中要有诚心，不要假装听，要抱着热情和负击的态度进行倾听
B. 要有耐心，不要轻易打断客户的讲述，更不要匆忙做结论
C. 同时要有同理心，以沉默表明理解客户内心的痛苦
D. 要关注客户的语音语调和内在情绪变化，不漠视客户的痛苦
E. 做一个主动的倾听者，并做好相应记录
4、关于微笑的表述，正确的是（ ）。
A. 微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情
B. 应是发自内心的笑，笑得真诚、适度、合时宜
C. 表达出友善、诚值、和蔼、融洽等美好的情感
D. 放松自己的面部肌肉
E. 使嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈凸形
5、对客户的五声服务，是指（ ）。
A. 来有迎声
B. 问有答声
C. 帮有谢声
D. 怨有歉声
E. 走有送声
6、当遇到客户投诉某一问题，预计答复时间最多需2天，但也有可能1个小时就能解决，再给客户承诺时，恰当的说法是（ ）。
A. 两天以后再说吧
B. 很快，说不定1小时就能解决
C. 请留下您的电话,2天以后下午5:00 前，我给您一个准确的答复
D. 说不准，最多2天，也可能1小时，谁知道
7、在网点，由于上一位客户办理的业务很复杂，某客户已经等了40分钟，面对该客户，你认为最恰当的说法是（ ）。
A. 对不起，耽误您时间了
B. 不怨我,刚才那位客户填单太慢了
C. 您好，感谢您40分钟的耐心等待
D. 实在抱歉，都怨我,我给您鞠个躬吧
8、当一位客户到大厅大声投诉ATM取到假钱时，以下表述正确的是（ ）。
A. “我们的ATM不会有假钱!”
B. “对不起，都是我们的错!”
C. “对不起．我没听清您的意思，请跟我到办公室慢慢说。”
D. “要么你住嘴，要么我报警!”
9、握手礼仪的标准是（ ）。
A．握手的姿势强调“五到"，即:身到、笑到、手到、眼到、问候到
B．握手时双方上身微微前倾，面带微笑,右手相握
C．伸手先后顺序是下级在先、客人在先、女性在先
D．握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜
E．握手力度足够大
10、关于投诉处理中，语言技术使用表述错误的是（ ）。
A. 要保持适中的语速,坚持平和中有激情、耐心中有爱心的语气
B. 避免不耐烦口气外露，并保持热情和自信
C. 尽量使用专业术语，提高专业水准
D. 同时注意语言的简洁，逻辑清晰，体现专业水准
任务2、客户情绪安抚 （共20分）
任务说明：
客户气喘吁吁来我行询问该如何修改银行卡密码？此时柜台无人办理业务，大堂经理需要根据客户提出的疑问，予以解答。
任务3、异议及投诉处理（共25分）
任务说明：
客户到我行办理公司对公存款业务，因其他工作人员一直推荐客户办理信用卡。客服很反感，导致投诉。此时作为大堂经理的你应该如何妥善处理？
任务4、客户询问服务处理 （共20分）
任务说明：
客户来我行询问，办理现金业务是否可以填写我老公的姓名？此时柜台有两人在办理业务。大堂经理需要根据客户提出的疑问予以解答。

任务5、客户分流与引导 （共20分）
任务说明：
客户来我行想要办理单位缴纳现金10000元业务。此时柜台无人办理业务，请正确引导。
任务6、上门服务 （共25分）
任务说明：
客户来我行办理个人结算业务，同时询问，家中老人由于摔伤腿无法前来网点办理怎么办？此时柜台有一人办理业务，大堂经理需要根据客户提出的疑问，予以解答并正确引导。
任务7、应急处理预案 （共25分）
任务说明：
一位美国客户来我行办理公司银行本票结算业务，排队时发生挤兑事件，客户受惊。大堂经理应该如何妥善处理？
任务8、投资营销转介 （共25分）
任务说明：
客户来我行表明自己是高层职位，希望推荐一些优质的投资产品。此时柜台有两人办理业务，大堂经理需要根据客户提出的疑问，予以解答。理财经理岗试题（六）
任务1、客户信息（共15分）
任务说明：
客户信息：凌文扬，成都人，34岁，研究生毕业，任职于某外企销售总经理。家庭成员：妻子王玥婷，32岁，研究生毕业，现任某大学老师。两人有一个4岁的儿子凌子萧和一个2岁女儿王子涵。家中还有已退休的母亲顾丽艳，63岁。
家庭地址：成都市武侯区香月湖吉庆二路333号10幢1502室
联系方式：17640024538
要求：
录入客户信息；
锁定客户；
录入其家庭成员基本信息。
任务2、家庭财务分析（共30分）
任务说明：
时间：2020.04.01-2020.9.30
凌先生在某外企公司担任销售总经理，税后月收入为28000元。凌先生的年终奖为50000元（税后）。凌太太在某大学担任老师，税后月收入9000元，年终奖20000元（税后）。凌太太对写作非常感兴趣，每个季度稿酬为20000元（税后）。顾老太太每个月退休金5500元。两个人都有五险一金，其中公积金每月扣款2200元，单位1：1配比。
凌先生现居住的房子购买于2017年3月，房子当时购买是18000元/㎡，共110㎡，至今房子市值上涨了15%。买房时首付三成，采取公积金贷款和商业贷款组合的形式。公积金贷款购房价的三成，利率基于公积金贷款基准利率，无上浮，贷款期限为25年；商业贷款购房价的四成，利率为商业贷款基准利率上浮20%，贷款期限为25年。购买次月开始以等额本息的方式按月还款；房子物业费每平米4.2元，水电费平均每月430元。
夫妇二人于两年前全款购买了一辆汽车，购买价为320000元，由于汽车是消费品，现已贬值15%。凌先生受同事影响在3年前以200000元购买2000股某上市股票A，同时在3年前购买了价值150000元某债券，由于投资市场行情普遍不错，现在A股票金额已增加了14%，债券金额已增加了10%。
目前凌先生家中有6500元现金，活期存款55000元；2年前存入3年期定期存款30000元，和存入5年期定期存款50000元。凌太太在2年前以15000元购买1000股B股票，由于缺少关注，金额已经减少20%。结婚时凌先生送给凌太太黄金首饰用来珍藏，共103克，买的时候是401.2元一克，现已上涨15%。
凌先生于2017年购买债券型基金A基金30500元，A基金几年来累计收益率为36%。
凌先生家庭每月日常生活用品支出为5500元；汽车燃油费每年8400元；家里有位老母亲，所以每月医疗费700元；每年置装费4500元；平均每年短期旅游支出25000元；凌先生在俱乐部办了卡，年费为4500元；凌太太在美容院每年需花费18000元；由于顾老太太喜欢书法，凌先生为尽孝心，给母亲报书法班每年需4200元；俩孩子每年托管费共24000元；凌先生给妻子和儿女分别买了20万意外险，每年保费支出为1500元，还为顾老太太购买了60万重疾险，每年保费支出2200元。
要求：
判断凌先生家庭所处生命周期；
编制家庭现金流量表及家庭资产负债表；
分析凌先生在本期间的家庭财务比率（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）。
重要提示：
填制收入支出表时不考虑投资收益；填制资产负债表时需要填投资项目的当前市值。
本案例中现金流量表的区间为：2020.04.01-2020.9.30，填表时的日期为：2020年9月30日。
现金流量表项目明细：
日常生活开支：水电气等费用、交通费、日常生活用品、外出就餐等
房屋支出：租金、商业贷款支出、物业、维护和装饰（本案例中收入为扣除五险一金后的，所以公积金贷款不纳入房屋支出）
汽车支出：贷款支出、汽油及维护费用、过路费及停车费等
商业保险费用：人身保险、财产保险、责任保险
其他支出：个人护理支出、购买衣物开支、休闲和娱乐
其他收入：公积金月余额算作其他收入。
资产负债表：个人借款属于其他负债项目。
商业贷款基准利率：
贷款期限六个月至一年（含）：4.35%
贷款期限一至五年（含）：4.75%
贷款期限五年以上：4.90%
公积金贷款基准利率：
10.贷款期限在五年以内（含）：2.75%
11.贷款期限在五年以上：3.25%
12.总收入、总支出、结余为自动返现项，不需计算。
13.计算财务比率中的各项数据来自本现金流量表及资产负债表。
14.本题里的所有收入均为税后实发金额，工资是已经扣除五险一金后的。
15.不计存款利息收入；月收支为半年收支的六分之一；半年的年终奖和还款都应减半计算。
16.快要到期或者一年内到期的定期存款和货币市场基金应计入流动资产中。
生命周期 可支配收入 支出 抗风险能力
单身期 低 高 高
家庭形成期 中 高 中高
家庭成长期 高 高 中
家庭成熟期 高 中 中低
退休期 低 中 低
任务3、理财目标设定与分析（共20分）
任务说明：
1、为了让大儿子受到更良好的教育，凌先生希望在儿子高中毕业后能到国外念大学，目前距离其念大学还差14年，不可变更。
2、凌先生计划在5年后换个学区房，可变更。
3、凌先生计划在60岁的时候退休，可变更。
要求：
分析李先生目前的理财目标。
重要提示：
目标描述为：教育、购房、退休
任务4、现金规划（共20分）
任务说明：
凌先生对家庭的现金流管理非常重视。目前的生活趋于稳定，结合凌先生的财务状况、生活目标，因此，在向理财规划师咨询后，决定将现金、银行定期存款、货币市场基金、银行活期存款作为现金规划工具。
要求：
为凌先生家庭进行现金需求分析（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）；
为凌先生制订现金规划工具。
重要提示：
客户收入是否稳定，若收入稳定，那么他的应急准备金应准备3-4个月，若不稳定，则应急准备金应准备5-6个月。
在计算流动资产时应注意客户的定期存款是否快要到期或者一年内到期，若是，则应计入流动资产中。
任务5、保险规划（共20分）
任务说明：
凌先生请到了专业保险师分析到人生需要做好提前准备，自己除了五险一金并没有其他保险来应对风险。保险分析师从四大险种医疗险、重疾险、寿险、意外险中，建议凌先生购买寿险及重疾险、意外险作为应对日常风险的工具。
要求：
分析凌先生家庭的优先被保险人；
确定优先被保险人需购买的人寿险及意外险的保额及保费。
重要提示：
本小题中凌先生的收入按（当年半年收入*2）计算，收入占比=个人年收入/家庭总收入；
寿险及重疾险、意外险保险金额的确定，使用于双十原则，即：保额是个人年收入的10倍，保费是个人年收入的1/10。（保额要精确到万元）
以30岁男性为例，寿险及重大疾病保险每10万元保险金额的保费为3300元，年龄每增减1岁，相应保费增减100元；个人普通意外伤害保险每10万元保险金额保费为200元。
任务6、教育规划（共20分）
任务说明：
凌先生希望儿子在国内读完高中后，继续到国外留学。目前英国留学学费每年需220000元，通货膨胀率3%，现预计儿子18岁到国外留学，读四年，凌先生现将2年前存入的3年期定期存款的30%作为储备金，假定年投资收益率为9%。
要求：
计算凌先生儿子的教育金缺口；
计算凌先生每月月初应投入多少元（保留小数点后两位，整数取整）；
目前学费水平（元/年） 筹集资金年限（年）
教育费用增长率（百分比） 目前已储备教育基金（元）
教育资金总需求（元） 教育资金缺口（元）
每月定投资金（元）
任务7、购房规划（共25分）
任务说明：
目前凌先生现居住地址离学校的位置还比较远，夫妻两商量决定5年后购买一套学区房。目前学校附近的房价为21000元/平米，夫妇二人打算采用商业贷款和首付各五成，贷款期限15年的方式购买房子。可负担月供/月税后收入≤25%，等额本息还款方式，凌先生计划将5年定期存款金额的30%用作购房准备金，预计投资年化收益率为9.5%，因为第一套住房贷款没有还完，又购买第二套住房时贷款利率为7%。
要求：
分析客户的购房需求，确定其购房总价；
以下信息需要客户输入
目前年结余（元） 购房准备金（元）
拟几年后买房（年） 拟贷款年数（年）
以下是默认信息，可手动修改
还款期数 当地房价（元）
投资报酬率假设（百分比） 房屋贷款利率（百分比）
以下信息由学生计算结果
可负担首付款（元） 可负担房屋贷款额（元）
可负担买房总价（元） 房屋贷款占总价成数（百分比）
还款方式；
买房总价 贷款方式 贷款金额 还款方式 首期还款额
任务8、投资规划（共25分）
任务说明：
凌先生自己现有一些投资，希望能够调整目前的投资结构，以获得更高的投资收益，所以希望理财顾问可以提供一个合适的解决方案，凌先生风险评估背景资料如下：
风险承受能力测试
您的投资经验：2到5年
您的投资知识：自修有心得
在您每年的家庭收入中，可用于投资的比例为：40%至55%
您计划的投资期限是多久：5年以上
当您做出投资决定时，以下哪一个因素最为重要：获取高回报
您认为买股指期货会比买股票更容易获取利润：可能是
您可承受的价值波动幅度：能够承受本金20%~50%的亏损
您的投资目的是：资产迅速增长
您的健康状况如何：非常好
10.过去一年时间内，您购买不同金融产品的数量：5个以下
11.您以往的投资以什么产品为主：股票
风险偏好测试
首要考虑因素您会选择：长期利得
您过去的投资绩效为：赚多赔少
您赔钱时的心理状态为：影响情绪小
您目前主要投资：股票或基金
你计划的未来的投资避险工具是：房地产
你第一次到赌城，你会选择：5元的轮盘
你对于金钱的态度是：有投资，才能赚钱
你的好朋友会用下列哪个句子来形容你：经详细分析后，你会愿意承受风险
假设你参加一个电视节目获奖了，你会选择：有50%的机会赢取3000元现金
10.对于“风险”一词，你第一个感觉是：机会
11.如果你跟朋友赌足球赛，赢了300元，你会：买日常用品
12.当股市大涨时，你会：早知道就多买一些
13.您认为自己能承受的最大损失为多少：30%到50%
14.下列最能描述你的生活方式的是：好事多磨
15.你在一项博彩游戏中输了500元，你准备：用500元翻盘
16.你刚刚存够可以去旅行的钱，但你出发前突然被解雇，你会：依照原定计划
17.根据你自己的经验，你对于投资股票或基金安心吗：比较安心
18.你继承了10万遗产，但你必须把所有遗产用作投资，你会：一个拥有股票和债券的基金
19.以下四个投资选择，你个人比较喜欢：情况好会赚取2600元，情况差损失800元
20.因为一些原因您的驾照未来三天都无法使用，您会：搭朋友的便车、坐出租车或公车
要求：
请为凌先生进行风险评估测试；
判断适合凌先生家庭的投资组合；
根据投资组合制定投资理财方案。（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
任务9、养老规划（共15分）
任务说明：
凌先生为了减轻孩子以后的赡养负担，希望在退休之前积累足够的养老资金，使自己和妻子有一定的财富保障能够安享晚年。凌先生计划在60岁时退休，预期寿命为80岁。目前一般退休家庭每月所需基本生活费平均为6500元，每年通货膨胀率为2.1%。目前凌先生已经准备了35000元用于养老投资，假设退休前年投资收益率为9%，退休后投资趋于保守，与通货膨胀率率保持一致。
要求：
计算凌先生家庭养老费用缺口；
计算凌先生夫妇每年需要定投多少才可以达到预期目标。（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
任务10、财产分配与传承规划（共10分）
任务说明：
凌先生在80岁时立了一份遗嘱，并且已经公证了，遗嘱内容写着其遗产的3成留给儿子，4成留给他的妻子，3成留给女儿。
凌先生家庭的资产情况如下：
现金：9000
活期存款：80000
债券：200000
股票：150000
基金：20000
房产：4300000
汽车：300000
要求：
确定凌先生的遗产继承人；
界定凌先生的遗产范围；
制定凌先生的遗产分配方案。（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
重要提示：
家庭的资产和负债均为夫妻共同所有。综合柜员岗试题（十）
任务1：柜员岗前准备（共6分）
任务说明：
银行柜员在每日营业开始前需进行岗前准备操作，完成现金及重要凭证出库。现将“借记卡”、“普通存折”、“双整存单”、“定活存单”等凭证各20张出库，“现金支票”、“转账支票”、“普通支票”各2本及人民币现金10万元出库到柜员个人钱箱。
重要提示：
1.在启动其它任务之前必须先完成本项任务，否则无法操作其它任务；
2.本项任务是必做任务。
任务2：个人客户储蓄开户业务 （共18分）
任务说明：
客户万思娜携带身份证来我行办理储蓄开户业务：
1. 该客户手机号码:18652054986，来我行开立借记卡Ⅰ类账户(签印类别为密码)。同时为其开通的Ⅰ类借记卡账户办理以下相关业务：开立借记卡活期存款账户和定活两便账户共计两个子账户，分别现金存入人民币85000元、20000元；
2. 开立个人支票账户，签印类别为印鉴，开户存入现金150000元；
3. 万女士为其个人支票账户购买普通支票一本；
4. 万女士为购买家用小汽车，签发一张普通支票支付给汽车4S经销店109200元，汽车4S经销店邓晓峰持普通支票提现。
任务3：个人网银业务（共16分）
任务说明：
客户习远程（汉族）携带中国护照来我行开通个人网银业务：
1. 为客户习远程开立借记卡Ⅰ类账户，签印类别为密码，手机号码：15526397586，存入现金121000元；
2. 客户习远程来我行办理借记卡Ⅰ类账户网银开通业务，我行柜员为其办理了个人网银签约业务， 绑定的USBKey编号为2019022615，客户选择限定单笔限额10000元，日累计限额50000元；
3. 若干日后，客户习远程出于安全考虑，要求修改网银签约信息，更改为：单笔限额5000元，日累计限额20000元。
任务4：通用业务 （共18分）
任务说明：
1. 客户万思娜因出国留学，需我行出具存款证明一份，证明金额60000元，期限6个月，我行柜员按规定为客户本人办理资信证明业务；
2. 因存款证明丢失，客户万思娜来我行办理补开存款证明一份；
3. 习远程不慎遗失借记卡，来我行补办，我行柜员转账收取20元工本费。
任务5：对公业务（共20分）
任务说明：
长沙市紫墨文化传播有限公司，是一个商业客户，注册资金586 万元人民币，联系人匡凝，联系人手机号码13956666725，法定代表人手机号码13336292917，公司财务人员携带相关证件来我行开立商业存款活期基本户一个，开户存入现金329800元。
任务6：企业网银业务（共18分）
任务说明：
1. 长沙坤灵环保节能科技有限公司，是一个商业客户，注册资金1400万元人民币，联系人樊柒，联系人手机号码15232569715，法定代表人手机号码13528972898，公司财务人员携带相关证件来我行开立商业存款活期基本户一个，开户存入现金305000元；
2. 长沙坤灵环保节能科技有限公司财务人员吴铭，手机号码15587772757，来我行办理企业网银签约，并关联其公司基本户，签约类型为专业版网银，客户为VIP会员；柜员将财务人员吴铭设置成管理操作员；吴铭绑定的USBKey编号为8552236268，单笔限额200000元，日累计限额1200000元。
任务7：代理业务 （共24分）
任务说明：
1. 长沙市紫墨文化传播有限公司的经办人来我行办理电费托收业务；
2. 代理批量管理时，明细信息来源为手工录入，总笔数5笔，总金额7995.26元；
3. 我行柜员完成批量托收（代扣）业务。
任务8：电票业务 （共18分）
任务说明：
1. 长沙坤灵环保节能科技有限公司来我行签约电子商业汇票，联系人樊柒，联系人手机号码15232569715；
2. 签约完成后，我行为长沙坤灵环保节能科技有限公司出票一张可再转让的商业承兑汇票，票据金额200万元，期限为半年，承兑账号为该公司的基本户，收票人为长沙市紫墨文化传播有限公司，收票人开户行为102584009198；
3. 持票人来我行办理提示承兑申请业务，交易合同编号为202001281450001，发票号码为11281450，票据已被签收；
4. 持票人来我行办理撤票业务。
任务9：委托收款业务（共16分）
任务说明：
1. 现有一笔委托收款业务，收款金额50000元，交易类型为收到委托收款，凭证类型为商业承兑汇票，期限1个月，长沙市紫墨文化传播有限公司为付款人，长沙坤灵环保节能科技有限公司为收款人，附寄张数1张，合同号 202011281523001，现金支付手续费，到期日进行托收；
2. 我行按照票据要求为客户办理委托收款全额付款业务；
3. 交易完成，我行为此笔委托收款办理委托收款划回。
重要提示：
金额大于5万元必须复核之后才能划回。
任务10：票据审核业务 （共18分）
任务说明：
2019年11月20日，长沙市典雅信息技术有限公司从南昌市三牌机械有限公司购买一批配件，价值158000元，次日，长沙市典雅信息技术有限公司出票一张普通支票用来支付货款，金额为158000元。
根据上述背景情况，审核票据填写是否正确，并对下列“票据审核”项目进行选择。
任务11：票据业务 （共20分）
任务说明：
2020年1月5日，深圳市典尔信息技术有限公司购买了深圳市鹏大通讯股份有限公司货物，货款为156000元，深圳市鹏大通讯股份有限公司与深圳市典尔信息技术有限公司商定以银行承兑汇票结算方式支付货款。次日，深圳市典尔信息技术有限公司按照要求到其开户行签发期限为3个月的银行承兑汇票，2020年1月10日深圳市典尔信息技术有限公司将经过银行承兑并签订承兑协议的银行承兑汇票交予深圳市鹏大通讯股份有限公司，承兑手续费5‰，持票人因资金短缺，将票据背书转让给光大贸易有限公司，2020年2月8日，持票人不慎在深圳市丢失该银行承兑汇票，前来承兑行进行挂失。
重要提示：
【操作步骤】
1 .企业申请人填写出票申请书（企业申请人-出票申请-登记）
银行出票人出票填写票面信息（银行出票人-选择数据-出票）
企业申请人签立承兑协议（企业申请人-承兑-选择数据-填写承兑协议、出票人盖章，并在票面第二联签章）
签订承兑协议需勾选资料有：贷款卡、承兑协议、公司营业执照、法人身份证、资产负债表、损益表、交易合同；
银行承兑人进行承兑：审核资料，并在承兑协议及银承汇票第二联签章；
企业收款人进行挂失：
1）申请挂失，填写挂失登记；
2）切换角色：银行承兑人确认挂失。
【注意事项】
1. 签发汇票时注意汇票到期日；
2. 背书转让不可附加条件。
任务12：日终业务（共8分）
任务说明：
银行网点营业结束后，柜员办理日终业务操作，进行现金及重要凭证入库。
柜员未使用的凭证进行入库操作；
柜员将个人钱箱中的现金进行入库操作。
重要提示：
进行钱箱扎帐即可查看柜员钱箱现金数量；通过“凭证综合查询”功能可查看未使用凭证情况；
凭证入库时柜员须对零售银行业务的未用凭证和对公银行业务的未用凭证分别入库；操作零售银行业务凭证入库时，须开启零售银行业务中的任意一个任务 。信贷岗试题（三）--个人信贷部分
1、重要提示 （共0分）
任务说明：
1.本题中所有涉及金额数额或利率计算的都需要保留到小数点后两位，整数取整；
2.本题中所有需要填写百分比的都不需要加百分号；
3.本题中所有填写的数据都不需要加单位，所有期限以年为单位，6个月即为0.5年，除标明金额单位为“万元”外，其他金额单位为“元”；
4.本题中所有未给出信息可不填写或按默认选项选择；
5.本题中所有文字描述都不需要加句号；
6.本题中所有合同截止日期为期限后同日零点前。
2、个人客户贷款档案管理 （共3分）
任务说明：
客户管佳鸿，已婚，硕士生毕业，健康状况良好，2012年开始就职于深圳市宏达科技有限公司，担任市场部经理职位，已就职8年。目前与妻子同住，工作单位地址是广东省深圳市南山区迎宾路12号世纪鸿源大厦34层，他的身份证号码为440301198704264543，手机号码是13567561234，已于2010年6月1日考取驾照，有20万元的定期存款，主要经济来源是工薪收入,个人年收入为200000元。管佳鸿的配偶，邓宇宏是深圳市力旺科技有限公司的一名会计，身份证号码为220829198911073432，手机号是13512822437，住址为广东省深圳市南山区河畔花园一路143号9栋。
重要提示：
管佳鸿于2020年向我行申请贷款。
3、担保品信息（共3分）
任务说明：
客户管佳鸿于2020年2月14日，在深圳福源雷克萨斯汽车销售服务有限公司购买一辆名为雷克萨斯2016四驱FSPORT 的黑色轿车，购价56万元，首付款为定价的30%。该车变速箱为手动一体式，排量2.0L，发动机型号为8AR-FTS，最高车速200km/h，最大功率175kW，整备质量2040kg，载重420kg，车载人数4人（不含司机），发动机编号为86324931336456565，底盘编号为JSUVZZ3616N153654,行驶证编号为9026793，机动车登记证书号为660015244325，车牌号为粤B7V68K，保险号为103540507203211，车辆市场价值56.8万元，评估价值56万元，确认价值按评估价值。
4、资信评估 （共2分）
任务说明：
客户管佳鸿月固定支出2000元。他在我们行已开有账户，账号是6222350003013565676。无债务、无信用逾期记录、无公共处罚记录。请根据已知信息，完成客户资信评估。
5、贷款业务申请（共3分）
任务说明：
2020年2月15日，考虑到自身存款只够支付首付款，通过经销商推荐，管佳鸿先生决定前往国赛模拟银行深圳罗湖分行申请办理个人汽车消费贷款业务，以所购车辆作为抵押物，贷款期限2年，贷款金额为车辆首付款后剩余金额，还款方式为等额本息还款，贷款利率为7.3%，经销商与银行的合作协议号为202008257878，贷款用途为购车，首付款收据号为202102148976。管佳鸿先生，已于2020年2月14日，为所购车辆投保，保险公司名称为中国平安保险（集团）股份有限公司，保险号为103540507203211。柜员当面审核客户资料，确认无误后，为客户管佳鸿办理了个人汽车消费贷款业务申请。
6、贷款业务调查 （共2分）
任务说明：
调查人员通过现场考察、非现场的调查资料等手段，认定管佳鸿具备主体资格；信用状况符合贷款要求；交易真实。调查结论为通过。结论理由是符合贷款要求。
7、贷款业务审查 （共1分）
任务说明：
审查人员根据资料及调查人员的反馈，所有条件符合贷款要求，审查结论为通过，结论理由是符合贷款要求。
8、贷款业务审批（共2分）
任务说明：
审批人员根据资料及调查、审查人员的书面报告和反馈，决定贷给管佳鸿39.2万元，合同起期为2020-02-15，按等额本息还款法还款，执行按基准利率7%，上浮3%的固定利率。审批结论为通过，结论理由是符合贷款要求。
9、合同登记 （共2分）
任务说明：
根据审批批复书的内容进行录入，2020年2月15日签订抵押合同，期限2年，抵押总额56万，身份证号码为440301198704264543，账号是6222350003013565676，借款用途是购车消费，住所是广东省深圳市南山区河畔花园一路143号9栋。
10、放贷审核 （共1分）
任务说明：
客户经理交由放贷审核岗审核，审核结论为通过，结论理由是符合贷款要求。
11、贷款发放 （共3分）
任务说明：
根据系统所给出已知信息，进行借据信息录入，贷款账号为6222350003013565676，还款账号与贷款账号相同。贷款发放岗位进行发放。发放结论为通过，理由是符合发放要求。
12、风险检查 （共3分）
任务说明：
根据规定，对该客户进行贷款用途检查。2020年3月11日进行贷款用途检查，提款记录，入账账号6222350003013565676，客户名称管佳鸿，交易日期2020年2月15日，交易金额39.2万。用款记录，对方用户名深圳福源雷克萨斯汽车销售服务有限公司，对方账号62226372202047000897，交易金额39.2万，交易日期是2020年2月16日。检查人韩鹏通过现场、非现场的查阅和分析手段，认定客户管佳鸿款项用于购车消费，检查结论为符合所申请贷款用途。
信贷岗试题（三）-公司信贷部分
1、重要提示 （共0分）
任务说明：
1.本题中所有涉及金额数额或利率计算的都需要保留到小数点后两位，整数取整；
2.本题中所有需要填写百分比的都不需要加百分号；
3.本题中所有填写的数据都不需要加单位，所有期限以年为单位，6个月即为0.5年，除标明金额单位为“万元”外，其他金额单位为“元”；
4.本题中所有未给出信息可不填写或按默认选项选择；
5.本题中所有文字描述都不需要加句号；
6.本题中所有合同截止日期为期限后同日零点前；
7.本题中所有的结论理由请根据案例提供信息，填写通过依据。
2、客户基本信息 （共3分）
任务说明：
麒麟纺织服装批发有限公司位于上海市浦东新区陆家嘴东昌路34号，注册资金2.78亿元人民币，主要经营产品为服装、纺织品、统一社会信用代码为91210105MA7UFMQQ4L，代码证日期是2008年6月1日，公司基本账户开户行为国赛模拟银行，账号为2006685971564810015，目前账户余额为15.49亿元人民币。有公司章程，李枫是法人代表兼总经理，联系电话是18124697008，从事服装批发10年，该公司的联系人为张晴，职务是财务总监，张晴电话为15872554135，公司主要股东是何义，入股资金3000万元人民币。李枫自2008成立公司以来，经营合法合规，按期年检。公司战略目标制定长远，公司发展运营优良。2018年3月15日，为保证公司后续经营可能出现资金短缺的情况，财务总监张晴代表麒麟纺织服装批发有限公司向国赛银行提出授信申请及贷款申请，贷款额度用于公司业务经营资金周转。
3、借款人大事记 （共2分）
任务说明：
麒麟纺织服装批发有限公司在2011年涉及了一桩贸易纠纷，被深圳砾志服装材料有限公司起诉，诉讼情况如下：立案法院：上海市第一中级人民法院；立案日期：2011-12-13；案由：采购合同纠纷；诉讼地位：被告；案号：(2011)沪民终字第227号；审判程序:终审；诉讼标的金额（元）：65,000,00；结案方式：判决判决/调解；生效日期：2011-12-20；判决/调解结果：驳回原告诉讼请求，被告不构成违约事实，不负责赔偿责任。
4、财务指标分析 （共3分）
任务说明：
麒麟纺织服装批发有限公司部分财务数据如下图：
5、资信评估 （共3分）
任务说明：
麒麟纺织服装批发有限公司相关信息：1、2008年6月2日在国赛模拟银行（以下称为本行）开立了公司的基本账户，并同时办理了委托工资代发业务和电费签约业务。2、公司因参与政府公开招标项目，于2009年3月18日首次在招商银行成功办理了保函业务，保函金额为150万元人民币。3、公司自成立至今，经营合法，战略发展规划明确清晰，公司运营管理合理规范，按时年审。4、公司基本账户近三月的平均余额为15.37亿元人民币。5、贷款归行率范围在0.9~1。6、2017年财务报告部分数据：待处理资产损失为零；固定资产净值为1.649亿元；在建工程为6026万元；长期投资为2.753亿元；利润总额为3.917亿元；财务费用为1123万元。7、经营活动现金净流量≥（全部短期借款+1年内到期的长期借款）。8、总资产利润率≥9.54；销售利润率≥18.03；销售增长率≥10.08。请根据案例提供信息，完成客户资信评估。
重要提示：
麒麟纺织服装批发有限公司为流通型企业。
6、担保品信息录入 （共3分）
任务说明：
麒麟纺织服装批发有限公司以商业汇票质押担保申请授信，质押品名称是商业汇票，麒麟纺织服装批发有限公司为持票人，上海宝龙经济发展有限公司为出票人兼承兑人，我行确认该商业汇票价值为200万元人民币。申请担保金额为200万元人民币，非共有财产，之前无设定抵押，无租赁。收款人开户行为国赛模拟银行，账号是8000728773267640982，该商业汇票号码为00100062，汇票金额是210万元人民币，出票日期是2018年2月20日，到期日为2018年7月20日，付款人开户行名称是中国工商银行上海浦东支行，账号是8000341253263252045。
7、业务申请 （共3分）
任务说明：
2018年3月15日，麒麟纺织服装批发有限公司财务总监张晴以公司名义向我行申请授信业务，授信范围为贷款，申请授信额度为200万，期限为6个月，担保方式为质押。
重要提示：
麒麟纺织服装批发有限公司已向我行提交以下资料：授信业务申请书、统一社会信用证、开户许可证、公司基本概况相关介绍资料、公司章程、公司验资报告、征信查询记录及经授权查询委托书和公司相关技术资质等级证书，公司董事会同意申请该笔授信的决议书、公司法定代表人、高管人员及财务总监身份证明、资历公司法定代表人、股东及实际控制人征信查询记录及查询授权委托书，财务报表（近3年，已审计）、最近一期会计报表纳税申报表及纳税证明担保意向书，质押物清单、有处分权人的同意质押的证明其他资料。
8、业务调查 （共1分）
任务说明：
信贷人员和客户经理双人双岗对申请人进行尽职调查，综合分析该公司经营情况、管理情况、财务情况、信用情况、担保情况、偿还能力等，做出授信建议及决定。请根据案例提供信息，综合分析调查结论。
重要提示：
调查结论填写“通过”或“驳回”；
结论理由请根据案例提供信息，填写通过依据。
9、业务审查 （共1分）
任务说明：
请结合案例提供的所有信息，综合判断业务审查结果。
重要提示：
审查结论请填写“通过”或“驳回”；
结论理由请根据案例提供信息，填写通过依据。
10、业务审批 （共1分）
任务说明：
审批人员审批调查、审查结论，检查客户申请资料及相关资信、财务能力等信息，认定贷款调查和审查合规，决定对麒麟纺织服装批发有限公司的授信申请额度予以通过。
重要提示：
贷款按季结息，结息日为季末第5日。
11、信托合同登记 （共3分）
任务说明：
根据最终审批意见，登记主合同和质押合同信息。客户签订合同的时间是2018年3月20日，合同有效期至2018年9月19日。质押合同中质押总额为200万元人民币，签署人是麒麟纺织服装批发有限公司的法定代表人，质押人名称是麒麟纺织服装批发有限公司。担保金额为200万元人民币，担保范围包括主债权及利息、违约金、损害赔偿金和实现质押权的费用，违约金为借款金额的20%。
重要提示：
质押人内容为麒麟纺织服装批发有限公司的内容；
还款方法为其他乙方同意的还款方法。
12、放贷审核 （共2分）
任务说明：
签订合同后，交放贷审核岗审核，在经过核定后，予以发放，审核结论为通过，结论理由是符合贷款要求。麒麟纺织服装批发有限公司收到国赛模拟银行贷款审核通过及授信额度通过的通知，因公司目前暂无资金周转紧缺的情况，暂不办理提款手续综合柜员岗试题（九）
任务1：柜员开工综合业务（共6分）
任务说明： 银行柜员在每日营业开始前需进行岗前准备操作，完成现金及重要凭证出库。现将“借记卡”、“普通存折”、“双整存单”、“定活存单”、“银行承兑汇票”、“单位定期存款开户证实书”等凭证各20张出库，“现金支票”“转账支票”“普通支票”各两本及人民币现金10万元出库到柜员个人钱箱。
重要提示：
1.在启动其它任务之前必须先完成本项任务，否则无法操作其它任务；
2.本项任务是必做任务。
任务2：个人客户储蓄业务（共8分）
任务说明：褚湘湘女士携带身份证和150000元现金来我行办理储蓄开户业务。
重要提示：
1、该客户要求分别办理借记卡Ⅰ类账户，签印类别为密码。同时为其开通的Ⅰ类借记卡账户办理以下相关业务：开立普通活期存款账户、定活两便账户、存期为三年的零存整取账户，共计三个子账户，分别存入人民币12000元、12000元、6000元，褚湘湘女士的手机号码17069336656。
2、开立存期为三年的整存整取存单，开户存入剩余现金。（大额）
任务3：个人网银业务（共8分）
1、客户褚湘湘前来我行办理Ⅰ类账户借记卡网银开通业务，我行柜员为其办理了个人网银签约业务，绑定的USBKey编号为：2020302569，限定单笔限额10000元，日累计限额50000元；
2、因网银盾丢失，为了安全起见，客户褚湘湘来我行撤销个人网银，我行柜员为其办理个人网银撤销业务。
任务4：贷记卡业务（共10分）
任务说明：客户邹让来我行办理贷记卡相关业务。
重要提示：
1、客户邹让来我行开立贷记卡并且激活，贷记卡信用卡等级为金卡，POS消费额度为90000元，手机号码：13698648852，每月还款日期15日，激活时关联的存款账户为邹让在我行开立的Ⅰ类借记卡账号，签印类别为密码；
2、客户邹让存入6000元到其贷记卡中，我行柜员为其办理贷记卡现金存款业务；
3、客户邹让遗忘密码，来我行重置贷记卡密码；
4、客户邹让来我行申请贷记卡销户。
任务5：个人贷款业务（共10分）
任务说明：
1、客户邹让先生为购买住房，到本行办理“中长期住房按揭贷款”业务。贷款需关联的个人存款账号为邹让在本行开设的Ⅰ类借记卡账户，贷款金额为300000元，贷款月利率为5.85‰，贷款期限为10年，贷款用途为楼房，担保方式为抵押，还款方式为等额本息偿还，利息偿还方式为借贷人偿还；
2、经本行各级信贷部门审批并通过了个人客户邹让的贷款申请，综合柜员为邹让办理了贷款全额发放业务。
3、现因央行调息，我行决定将贷款利率上调为6.25‰，客户邹让因此申请提前还贷，综合柜员调息后为其办理“中长期住房按揭贷款”现金提前部分还贷业务，还款金额200000元。
任务6：对公业务1（共10分）
任务说明： 广州市惠达电子商务有限公司是一个商业客户，注册资金680万元，法定代表人谭丽君手机号码：13886422564，联系人卜穗手机号码：13864785293。
1、该公司财务人员携公司营业执照及法定代表人身份证等资料前来我行开立商业存款活期基本存款账户一个；
2、当天，公司财务人员携现金来我行存入基本账户522500元；
3、公司财务人员为基本账户购买转账支票一本。
任务7：对公业务2（共16分）
任务说明：峯升信息咨询有限公司深圳分公司是峯升信息咨询（北京）有限公司财务公司属下的分公司,自主经营独立核算,是一个商业客户，注册资金1200万元，联系人赖昙依手机号码：15685972306，法定代表人谭炳手机号码：13602455786。
1.该公司财务人员携公司营业执照及法定代表人身份证等资料前来我行开立商业存款活期基本存款账户一个；
2.若干日后，公司财务人员携现金来我行存入基本账户285200元；
3.公司财务财务人员为基本账户购买转账支票一本；
4.然后转给广州市惠达电子商务有限公司货款8500元。
任务8：代理业务（共10分）
任务说明：东莞市燕奥燃气有限公司是一个工业客户，注册资金5200万元，联系人汪嘉莹手机号码：13948965213，法定代表人燕建辉手机号码：13801895726。
1.该公司财务人员携公司营业执照及法定代表人身份证等资料前来我行开立工业存款活期基本存款账户一个，并存入现金84000元；
2.该公司财务人员为基本账户购买转账支票一本；
3.该公司财务人员与我行签订代发工资合同。其中，明细信息来源为手工录入，共5笔，总金额59890.85元，代发客户邹让工资为19856.98元。柜员为该公司办理完成代发工资业务。
任务9：大小额支付业务（共12分）
任务说明：深圳市佳园物业管理有限公司是一个商业客户，注册资金330万元，联系人钱守一手机号码：18723458769，法定代表人张光胤手机号：13602698412。
1.该公司财务人员携公司营业执照及法定代表人身份证等资料前来我行开立商业存款活期基本存款账户一个，并存入现金65000元。
2.该公司财务人员为基本账户购买转账支票一本。
3.客户深圳市佳园物业管理有限公司来我行办理小额定期贷记业务，发放褚湘湘、邹让工资两笔，总金额17900.54元。付款人账户类型为有卡支付，通过转账方式支付手续费。其中褚湘湘8009.98元，余下金额发放给邹让，该两付款人的接收行号均为101684000604。
任务10：汇票业务（共12分）
任务说明：佛山市风颂贸易有限公司是一个商业客户，注册资金900万元，联系人武勇恒手机号码：18625875315，法定代表人林恕手机号码：13552589658。
1.该公司财务人员携公司营业执照及法定代表人身份证等资料前来我行开立商业存款活期基本存款账户一个，并存入现金265000元；
2.该公司财务人员购买转账支票一本；
3.客户佛山市风颂贸易有限公司为了支付峯升信息咨询有限公司深圳分公司2560元咨询费，向我行申请签发了一张银行汇票。现转标识为转账，转让标识为不可再转让，付款类型为有卡折支付，手续费收费方式为转账，代理付款行号：104584001436；
4.客户佛山市风颂贸易有限公司签发的这张银行汇票，因打印失败，要求重新打印；
5.10天后，持票人来我行兑付票据，兑付类型正常兑付。
任务11：同城票据交换业务（共14分）
任务说明：
1. 东莞市燕奥燃气有限公司作为付款人开出票面金额为10000元的一张转账支票给深圳市大新基金股份有限公司，收款人账号为：6226080105584000188，深圳市大新基金股份有限公司的出纳持进账单来我行办理进账手续，经票据交换中心交换后传递到我行网点，柜员按票面金额从东莞市燕奥燃气有限公司的账户中扣除对应金额，交换行号：102584009198，我行为其办理“同城提出贷方交易”录入和复核业务；
2.峯升信息咨询有限公司深圳分公司开出一张票面金额为2365元的转账支票给深圳市大新基金股份有限公司，收款人账号为：6226080105584000188，转账支票签发日期为交易当天。深圳市大新基金股份有限公司的出纳持进账单前来我行办理进账手续，对方交换行号为：104584001436，柜员为该公司办理“同城提入借方交易”录入和复核业务；
3.东莞市燕奥燃气有限公司开出的转账支票，因金额格式填写错误，深圳市大新基金股份有限公司退回，我行作退回处理，并对退回的支票办理同城交换退票签收。
任务12：电子商业汇票业务（共18分）
任务说明：
1、峯升信息咨询有限公司深圳分公司申请电子商业汇票签约业务，联系人赖昙依的手机：15685972306；
2、签约完成后，峯升信息咨询有限公司深圳分公司出票了一张票面金额107万元，且可再转让，期限为6个月的电子银行承兑汇票，承兑人为智盛模拟商业银行股份有限公司，收票人为佛山市风颂贸易有限公司，收票人开户行号为：103584000324。柜员为其办理出票信息登记业务；
3、出票人发起提示承兑申请，交易合同编号为：201911201108001，发票号码：20191109，已被签收；出票人发起提示收票申请，已被签收；
4、出票1个月后，该票据被进行质押申请，质权人为深圳市佳园物业管理有限公司，被签收。到期日当天，持票人来本行办理质押解除手续，被签收；
5、票据到期1个月后，持票人向承兑人发起逾期付款申请，代理申请标识为票据当事人自己签章，申请被签收。
任务13：企业贷款业务（共12分）
任务说明：
1、佛山市风颂贸易有限公司为购买原材料，向我行申请100万元“商业短期抵押质押贷款”。佛山市风颂贸易有限公司以在我行办理贷款合同管理业务，贷款月利率4.7‰，担保方式为抵押，贷款期限一年，贷款用途流动资金；
2、经我行信贷审查部门审核后同意放贷，柜员为佛山市风颂贸易有限公司办理发放全额贷款手续；
3、贷款到期后，佛山市风颂贸易有限公司因资金短缺，只能部分还贷，还贷类型为一般还贷，还款700000元，剩余的300000元申请展期，经评估，我行同意给予佛山市风颂贸易有限公司展期三个月，展期期间执行9.2‰的新利率。
任务14：保函业务（共8分）
任务说明：东莞市燕奥燃气有限公司来我行开立一份金额为350000元的付款保函，保证金比例为80%，期限三个月，我行柜员创建保函并且打印。
任务15：票据审核业务（共10分）
任务说明：2019年11月2日广州市图派广告公司向深圳智诚软件科技有限公司购买了一套软件，价格为12000元，为支付货款，该公司开出普通支票一张。（涉及全部当事公司银行预留印鉴为财务专用章和法定代表人名章）
根据上述背景情况，审核票据填写是否正确，并对下列“票据审核”项目进行选择。
任务16：票据业务（共10分）
任务说明：深圳中兴通信股份有限公司从光大贸易有限公司处购买了一批办公设备。经洽谈，总价为250000元，双方约定用银行承兑汇票进行结算。
2019年11月6日，深圳中兴通信股份有限公司签发了一张银行承兑汇票，期限三个月，当天承兑且签订承兑协议，承兑手续费：5‰； 次日派采购员携票去广州，光大贸易有限公司收到确认实际结算金额为249800元的银行承兑汇票，2019年11月10日，将此银行承兑汇票背书转让给广州市欧冠原材料加工厂。广州市欧冠原材料加工厂收到该银行承兑汇票后在票据到期日办理了到期托收业务，款项内容为货款，附寄单数一张，商品已发运，合同号码：20191115。
任务17：日终业务（共6分）
任务说明：银行网点营业结束后，柜员办理日终业务操作，进行现金及重要凭证入库。
1、柜员未使用的凭证进行入库操作；
2、柜员将个人钱箱中的现金进行入库操作。
重要提示：
1、须对零售银行业务的未用凭证和对公银行业务的未用凭证分别入库；
2、进行钱箱扎帐即可查看柜员钱箱现金数量；通过“凭证综合查询”功能可查看未使用凭证情况。
任务18：国际结算业务（共10分）
任务说明：
2019年4月12日，广东瑞华进出口贸易有限公司与新加坡LOTMK Ltd.就进口两台德国产的KG牌大型光学仪器设备Super-Spherotronic HR签订了合同（合同编号T2020/1007），合同约定采用远期议付信用证方式结算货款；根据合同要求，广东瑞华进出口贸易有限公司须在2019年5月15日之前前往开证行开立信用证，约定通知行为CITIBANK LTD. SINGAPORE，信用证开出后向指定通知行发送电文，通知行通知受益人到期于指定银行交单，议付完成后，由议付行成功收汇解付。
请完成远期信用证业务操作。
任务19：国内保理业务（共5分）
任务说明：
南昌市三牌机械有限公司（简称三牌机械）为制药器械供应商，与山东省著名医疗科技公司淄博市圣天生物医疗科技有限公司签有长期合作协议。2019年3月3日，南昌市三牌机械有限公司销售了680台单价为10000元的四边封多列颗粒包装机给淄博市圣天生物医疗科技有限公司，双方签订了销售合同；基于买卖双方的长期合作关系，该业务以赊销的方式进行交易，账期5个月，到期后将会以转账方式付款。但近期由于流动资金紧张，已经影响到南昌市三牌机械有限公司的正常生产运营，于是公司决定向中国农业银行九龙支行申请国内保理业务，同时向中国农业银行九龙支行指定的深圳市鹏程保险公司购买国内贸易信用险（保单号为P105258512579886）。
3月4日，三牌机械向银行提出保理申请并提交签章后的相关资料；七日后与银行签订无追索权的国内明保理合同，合同中约定保理额度为5000000元，保理费率为0.5%，保理到期日为8月3日，回款账户户名：南昌市三牌机械有限公司中国农业银行保理专户，账号：65824852248652069876，开户行：中国农业银行九龙支行，通知债务人方式为银行与保理申请人一同向买方发出《应收账款转让通知书》，并取得买方确认书，解决争议方式为向仲裁委员会申请仲裁；4月12日，卖方、银行与保险方签署赔款转让协议（全额保险）；卖方收到银行发来的《应收账款转让申请核准书》，核准书中明确预付款金额500万元，核定应收账款净额680万元，保理预付款费率为0.5%，资信调查800元/笔，银行给予南昌市三牌机械有限公司该笔保理业务的贷款利率为9.5%，银行费用收取方式为现收；银行按照正常流程向买方提示付款后收到买方发来的20%账款到账通知，未付清原因： 企业破产；8月3日，银行发起逾期催收，买方仍资金紧缺无法偿还，在收到通知后选择拒付；同日，银行向深圳市鹏城保险公司发起保险追索，保险方付款；业务结束。
要求：请根据以上内容完成国内保理业务。
任务20：应收账款质押业务（共5分）
任务说明：
2019年3月28日，深圳市天智贸易公司向深圳中兴通信股份有限公司购买了10000台单价为1200元的中兴手机预销往南亚国家，双方签订了1200万元的销售合同。基于买卖双方的长期合作关系，该业务以赊销的方式进行交易，账期5个月，到期后将会以转账方式付款。近期深圳中兴通信股份有限公司由于目前流动资金无法满足一项重大投资计划，公司高层董事会一致决定针对上述应收账款向中国工商银行深圳分行申请应收账款质押融资业务（申请额度1200万元），并向中国工商银行深圳分行指定的中国平安财产保险股份有限公司深圳分公司购买国内贸易信用险（保单号为P105258516943785）。4月1日，深圳中兴通信股份有限公司向银行提出应收账款质押申请，银行审核后给予780万元的授信额度，并通知债务人将应收账款质押的事实，约定在应收账款到期日前通过转账方式支付至指定账户（户名：深圳中兴通信股份有限公司中国工商银行融资专户，账号：68852021586523698745，开户行：中国工商银行深圳分行），确认融资贷款本金780万元；4月4日银行与卖方签署借款合同、应收账款质押合同和应收账款质押登记协议，约定借款期限为4个月，银行应当在签署融资合同后3个工作日内将贷款汇入卖方指定收款账户（账户名：深圳中兴通信股份有限公司结算账户，开户行：中国工商银行深圳分行，账号：6217821328485267410），卖方到期直接将款项汇入银行指定收款账户，还款方式为一次性还本付息，合同履行过程中发生争议通过协商仍不能解决的，可向银行住所地所在地人民法院起诉。买方在收到提示付款通知（银行在到期前15天提示买方到期还款）后由于不可调解的纠纷等拒绝还款；银行收到拒付后向保险机构发送逾期追索，中国平安财产保险股份有限公司依据之前签立的赔款转让协议付清了全部款。业务结束。
要求：请根据以上内容完成应收账款质押业务。业务素养赛题十
总分：100分
一、单选题（每题1分，共40分）
同业拆借形成的资金价格信号，反映了整个金融体系的资金供求状况和（ ）状况。
A：负债率
B：投资回报率
C：企业生产效率
D：流动性
正确答案：D
【参考解析】同业拆借形成的资金价格信号，反映了整个金融体系的资金供求状况和流动性状况。
短期资金市场又称为（ ）。
A：初级市场
B：货币市场
C：资本市场
D：次级市场
正确答案：B
【参考解析】短期资金市场又称为货币市场。
3.经济周期是经济繁荣和（ ）的交替。
A:衰退
B:复苏
C:增长
D:经济变化
正确答案：A
【参考解析】经济周期是经济繁荣和衰退的交替。
4.银行业从业人员应该树立依法合格意识，依法接受银行业监督管理部门的监管，积极配合（ ）等监管工作。
A:非现场检查和现场检查
B.非现场检查和现场监管
C.非现场监管和现场监管
D.非现场监管和现场检查
正确答案：D
【参考解析】银行业从业人员应该树立依法合格意识，依法接受银行业监督管理部门的监管，积极配合非现场监管和现场检查等监管工作。
5.紧缩的财政政策中，节支的措施不包括（ ）。
A:压缩政府机构费用开支
B:收缩居民消费性支出
C:抑制公共事业投资
D:减少各种补贴和救济等福利性支出
正确答案：B
【参考解析】紧缩的财政政策中，节支的措施主要是压缩政府机构费用开支，抑制公共事业投资，减少各种补贴和救济等福利性支出。
6.银行签发的，承诺在见票时无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票据是（ ）。
A:商业汇票
B:银行汇票
C:支票
D:银行本票
正确答案:D
【参考解析】银行签发的，承诺在见票时无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票据是银行本票。
7.单笔金额超过项目总投资（ ）或超过（ ）万元人民币的固定资产贷款资金支付，应采用贷款人受托支付方式。
A:3％；300
B:10％；500
C:5％；500
D:5％；300
正确答案:C
【参考解析】单笔金额超过项目总投资5％或超过500万元人民币的固定资产贷款资金支付，应采用贷款人受托支付方式。
8.电子汇票的登记、流转和结清等业务应当通过（ ）票据交易所电子商业汇票系统等相关系统办理。
A：北京
B：天津
C：深圳
D：上海
正确答案：D
【参考解析】电子汇票的登记、流转和结清等业务应当通过上海票据交易所电子商业汇票系统等相关系统办理。
9.现阶段，我国的货币政策目标是（ ）。
A:保持经济增长，以此增加居民收入水平
B:保持货币币值稳定，并以此促进经济增长
C:促进国际经济发展，保持国际收支平衡
D:促进经济增长，以此保持币值稳定
正确答案：B
【参考解析】阶段，我国的货币政策目标是“保持货币币值稳定，并以此促进经济增长”。
10.从2005年9月21日起，我国对个人活期储蓄存款实行按季度结息，每季度（ ）为结息日，次日付息。
A:首月的10日
B:首月的20日
C:末月的15日
D:末月的20日
正确答案：D
【参考解析】从2005年9月21日起，我国对活期存款实行按季度结息，每季度末月的20日为结息日，次日付息。
11.（ ）的缓释作用主要体现为降低违约风险暴露。
A:合格的抵质押品
B:净额结算
C:保证
D:信用衍生工具
正确答案:B
【参考解析】净额结算的缓释作用主要体现为降低违约风险暴露。
12.（ ）不仅考虑到了债券所支付的利息收入，而且还考虑到了债券的购买价格和出售价格。
A:名义收益率
B:即期收益率
C:持有收益率
D:到期收益率
正确答案：C
【参考解析】持有收益率不仅考虑到了债券所支付的利息收入，而且还考虑到了债券的购买价格和出售价格，从而考虑到了债券的资本损益，因此比较充分地反映了实际收益率。
13.理财业务具有（ ）特点，业务办理过程中有独立的产品设计环节，经产品设计后的融资方案，常出现各类金融工具的嵌套对接，交易环节、层次较多。
A:定型化
B:定制化
C:灵活性
D:开放性
正确答案：B
【参考解析】传统信贷业务具有定型化特点，而理财业务具有定制化特点，业务办理过程中有独立的产品设计环节，经产品设计后的融资方案，常出现各类金融工具的嵌套对接，交易环节、层次较多。
14.核心资本充足率是（ ）。
A：核心资本与风险加权资产之比
B：流动性核心资本与风险加权资产之比
C：核心资本与流动性风险加权资产之比
D：流动性核心资本与流动性风险加权资产之比
正确答案：A
【参考解析】核心资本充足率是核心资本与风险加权资产之比。
15.在我国，设立全国性商业银行的注册资本最低限额为（ ）。
A:20亿元人民币
B:15亿元人民币
C:10亿元人民币
D:5亿元人民币
正确答案:C
【参考解析】在我国，设立全国性商业银行的注册资本最低限额为10亿元人民币。
16.客户当日单笔或者累计交易人民币（ ）以上的现金收支，金融机构、非银行支付机构以外的从业机构应当在交易发生后的5个工作日内提交大额交易报告。
A：5万元
B：10万元
C：15万元
D：20万元
正确答案：A
【参考解析】客户当日单笔或者累计交易人民币5万元以上的现金收支，金融机构、非银行支付机构以外的从业机构应当在交易发生后的5个工作日内提交大额交易报告。
17.银行业从业人员应该当秉承的理念是（ ）。
A:诚实信用
B:依法合规
C:爱国爱行
D:服务为本
正确答案：D
【参考解析】银行业从业人员应该当秉承服务为本的理念，以服务国家战略、服务实体经济、服务客户为天职，借助科技赋能，竭诚为客户和社会提供规划、快捷、高效的金融服务。
18.单一集团客户授信集中度为最大一家集团客户授信总额与资本净额之比，不应高于（ ）。
A:15%
B:20%
C:25%
D:30%
正确答案：A
【参考解析】单一集团客户授信集中度为最大一家集团客户授信总额与资本净额之比，不应高于15%。
19.票据上记载的事项可以更改的是（ ）。
A：公司名称
B：票据金额
C：票据日期
D：收款人
正确答案：A
【参考解析】票据金额、日期、收款人名称不得更改，更改的票据无效。对票据上的其他记载事项，原记载人可以更改，更改时应当由原记载人签章证明。
20.（ ）是分析利率走势和进行市场定价的基本工具，是资产负债管理的重要工具。
A:内部资金转移定价
B:经济资本
C:收益率曲线
D:资产证券化
正确答案：C
【参考解析】收益率曲线是分析利率走势和进行市场定价的基本工具，是资产负债管理的重要工具。
21. GDP增加是（ ）。
A:经济发展
B:经济可持续发展
C:经济增长
D:经济变化
正确答案：C
【参考解析】GDP增加是经济增长。
22.以下不属于中小商业银行提高资本充足率的途径的是（ ）。
A：用留存收益补充资本金
B：增资扩股
C：上市筹资
D：保留风险权重较高的资产
正确答案：D
【参考解析】保留风险权重较高的资产不能提升资本充足率。
23.（ ）是我国民法的基本原则，贯穿于民法的始终。
A:实际履行原则
B:全面履行原则
C:协作履行原则
D:诚实信用原则
正确答案：D
【参考解析】合同履行的原则有：实际履行原则、全面履行原则、协作履行原则、诚实信用原则、情势变更原则，其中诚实信用原则是我国民法的基本原则，贯穿于民法的始终。
24.分析合作机构的偿债能力时，重点看（ ）。
A:销售净利润
B:资产净利润
C:资产负债表
D:成本费用
正确答案:C
【参考解析】分析合作机构的偿债能力时，重点看资产负债表。
25.银行业非存款类金融机构，资产总额（ ）元以下的为微型企业。
A：30亿
B：50亿
C：80亿
D：100亿
正确答案：B
【参考解析】银行业非存款类金融机构，资产总额50亿元以下的为微型企业。
26.标志着银行监管制度的正式确立的法律是（ ）。
A:《泡沫法》
B:《反泡沫公司法》
C:《国民银行法》
D:《金融服务改革法案》
正确答案：C
【参考解析】1864年南北战争期间，美国联邦政府制定了《国民银行法》，联邦政府开始依法对商业银行实施监管，从立法上确定了政府对银行业的监管和干预权威，赋予其维护金融体系稳定的职能，标志着银行监管制度的正式确立。
27.个人贷款是以（ ）为标准对贷款分类的一种结果。
A:贷款规模
B:贷款期限
C:主体特征
D:贷款特征
正确答案:C
【参考解析】个人贷款是以主体特征为标准对贷款分类的一种结果。
28.两个以上行政机关都有管辖权的，由（ ）的行政机关管辖。
A：商议后决定
B：共同管辖
C：最后立案的
D：最先立案的
正确答案：D
【参考解析】两个以上行政机关都有管辖权的，由最先立案的行政机关管辖。
29.签订、履约合同失职被骗罪的犯罪主体不包括（ ）。
A:国有独资公司直接负责的主管人员
B:合伙企业直接负责的主管人员
C:国有控股公司直接负责的主管人员
D:事业单位直接负责的主管人员
正确答案：B
【参考解析】本罪主体是特殊主体，为国有公司、企业、事业单位直接负责的主管人员。
30.金融机构在履行客户身份识别义务时，不属于可疑行为的是（ ）。
A：对向境内汇入资金的境外机构提出要求后，仍无法完整获得汇款人姓名或者名称、汇款人账号和汇款人住所及其他相关替代性信息的
B：客户无正当理由拒绝更新客户基本信息的
C：客户有效身份证件全部过期的
D：客户拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件的
正确答案：C
【参考解析】金融机构在履行客户身份识别义务时，应当向中国反洗钱监测分析中心和中国人民银行当地分支机构报告以下可疑行为：（一）客户拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件的。（二）对向境内汇入资金的境外机构提出要求后，仍无法完整获得汇款人姓名或者名称、汇款人账号和汇款人住所及其他相关替代性信息的。（三）客户无正当理由拒绝更新客户基本信息的。（四）采取必要措施后，仍怀疑先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性的。（五）履行客户身份识别义务时发现的其他可疑行为。
31.区块链的第1个区块的区块高度是（ ）。
A：0
B：1
C：2
D：10
正确答案：A
【参考解析】 区块链更多是一个底层技术，一般代码里都用0开始。
32.DPoS机制下相关算法要求表达错误的是（ ）。
A：指定生产者出场顺序
B：不按顺序生产的区块无效
C：每过一个周期洗牌一次，打乱原有顺序
D：允许所有矿池每三秒钟轮换一次
正确答案：A
【参考解析】 在DPos机制下，算法要求系统做三件事：第一，随机指定生产者出场顺序；第二，不按顺序生产的区块无效；第三，每过一个周期洗牌一次，打乱原有顺序。
33.全网51%攻击能做到什么（ ）。
A：改变每个区块产生的比特币数量
B：阻止区块确认部分或者全部交易
C：帮助部分矿工开采到有效区块
D：修改自己的交易记录，使他可以进行三次支付
正确答案：B
【参考解析】 51%攻击能够做到修改自己的交易记录，这可以使他进行双重支付；阻止区块确认部分或者全部交易；阻止部分或全部矿工开采到任何有效区块。
34.UTXO的“块龄”的意思是（ ）。
A：块的高度数值大
B：块产生的时间
C：该块里面所有的UTXO产生后的年龄总和
D：该UTXO被记录到区块链为止所经历过的区块数
正确答案：D
【参考解析】 UTXO的“块龄”是自该UTXO被记录到区块链为止所经历过的区块数，即这个UTXO在区块链中的深度。交易记录的大小由字节来表示。
35.比特币的区块里，隔离验证区块的数据不能大于（ ）M。
A：1
B：2
C：3
D：32
正确答案：C
【参考解析】 验证区块大小，即看区块大小是否在设定范围之内。比特币数据区块体不能大于1M，隔离验证区块不能大于3M。
36.比特币的区块里，数据区块体不能大于（ ）M。
A：1
B：2
C：3
D：32
正确答案：A
【参考解析】 验证区块大小，即看区块大小是否在设定范围之内。比特币数据区块体不能大于1M，隔离验证区块不能大于3M。
37.下面关于以太坊叔块率的说法错误的是？（ ）
A：叔块目前是以太坊特有的概念
B：更小的块的传播速度更快，叔块产生概率更低。
C：如果网络产生的叔块概率提高，那么矿工将需要降低燃料限制。
D：叔块不能进入主链，所以是完全无效的。
正确答案：D
38.Hyperledger是Linux基金会发起的（ ）。
A：公有链
B：私有链
C：联盟链
D：中心化系统
正确答案：C
39.世界上第一种数字货币叫做（ ）。
A：BitCoin
B：LiteCoin
C：Ecash
D：B-money
正确答案：C
40.以下支付方式中，无论支付数额大小，收款人都不能拒绝接受的是（ ）。
A：支付宝支付
B：微信支付
C：DCEP支付
D：云闪付支付
正确答案：C
【参考解析】DCEP与现金等同，本质上是法定货币，无论支付数额大小，收款人都不能拒绝接受。
二、多选题（每题1分，共40分）
41.中央银行最后贷款人的操作方式有（ ）。
A:公开市场业务
B:再贴现窗口
C:法定存款准备金
D:金融检查
E:消费者信用控制
正确答案:AB
【参考解析】中央银行的最后贷款人的操作方式：一是公开市场业务；二是再贴现窗口。
42.M2被称为广义的货币，除了包括M1狭义货币以外，还包括（ ）。
A:城乡居民储蓄存款
B:企业单位定期存款
C:证券公司保证金存款
D:其他存款
正确答案：ABCD
【参考解析】M2=M1+城乡居民储蓄存款+企业单位定期存款+证券公司保证金存款+其他存款
43.合同履行的原则包括（ ）。
A:全面履行原则
B:情势变更原则
C:协作履行原则
D:实际履行原则
E:诚实信用原则
正确答案:ABCDE
【参考解析】合同履行的原则包括：①实际履行原则；②全面履行原则；③协作履行原则；④诚实信用原则；⑤情势变更原则。
44.金融自由化对经济的积极影响有（ ）。
A：增加储蓄
B：提升资源配置效率
C：提高金融部门经济效益
D：有助于外资引进
正确答案：ABCD
【参考解析】金融自由化对经济的积极影响主要包括：增加储蓄；提升资源配置效率；提高金融部门经济效益和有助于外资引进。
45.我国境内设立的（ ）等吸收性存款的银行业金融机构，应当按照《存款保险条例》的规定投保存款保险。
A:商业银行
B:农村合作银行
C:国家开发银行
D:农村信用合作社
正确答案：ABD
【参考解析】我国境内设立的商业银行、农村合作银行、农村信用合作社等吸收性存款的银行业金融机构，应当按照《存款保险条例》的规定投保存款保险。
46.区域发展分析包括（ ）。
A：人口
B：经济
C：社会
D：生态环境
正确答案：BCD
【参考解析】区域发展分析包括经济、社会和生态环境三个方面。
47.下列属于货币市场金融工具的是（ ）。
A：商业票据
B：股票
C：短期国债
D：公司债券
E：回购协议
正确答案：ACE
【参考解析】货币市场金融工具包括短期证券（短期国债、可转让大额定期存单、短期商业票据、银行承兑汇票、回购协议）。
48.以下属于存款人有权要求存款保险基金管理机构在规定限额内，使用存款保险基金偿付存款人的被保险人存款的情况有（ ）。
A:存款保险基金管理机构担任投保机构的接管组织
B:存款保险基金管理机构实施被撤销投保机构的清算
C:人民法院裁定受理对投保机构的破产申请
D:经国务院批准的其他情形
正确答案：ABCD
【参考解析】有下列情形之一的，存款人有权要求存款保险基金管理机构在规定限额内，使用存款保险基金偿付存款人的被保险人存款：
①存款保险基金管理机构担任投保机构的接管组织。
②存款保险基金管理机构实施被撤销投保机构的清算。
③人民法院裁定受理对投保机构的破产申请。
④经国务院批准的其他情形。
49.单位结算账户包括（ ）。
A：基本存款账户
B：一般存款账户
C：专用存款账户
D：临时存款账户
正确答案：ABCD
【参考解析】单位结算账户包括基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户。
50.王某为某银行工作人员，他为其好友李某违法出具了一份资信声明并且故意帮助其承兑了一份伪造的票据；于是李某在王某所在银行存入一笔钱，王某收到这笔钱后没有将其入账，而是将这笔钱贷款给他人，则王某所犯罪行有（ ）。
A:违法发放贷款罪
B:吸收客户资金不入账罪
C:违规出具金融票证罪
D:违法票据承兑罪
E:背信运用受托财产罪
正确答案：ABCD
【参考解析】背信运用受托财产罪的犯罪主体为特殊主体，即为“商业银行、证券交易所、期货交易所、证券公司、期货经纪公司、保险公司或者其他金融机构”，个人不能构成本罪的主体。
51.商业银行了解客户的渠道有（ ）。
A:家访
B:开户资料
C:调查问卷
D:电话沟通
E:面谈沟通
正确答案:BCDE
【参考解析】了解客户、收集信息的渠道和方法有如下几方面：（1）开户资料；（2）调查问卷；（3）面谈沟通；（4）电话沟通；（5）数据挖掘。
52.按照我国《商业银行资本充足率管理办法》规定，商业银行资本包括核心资本和附属资本，核心资本包括（ ）。
A：实收资本或普通股
B：资本公积
C：盈余公积
D：未分配利润
E：少数股权
正确答案：ABCDE
【参考解析】按照我国《商业银行资本充足率管理办法》规定，商业银行资本包括核心资本和附属资本，核心资本包括实收资本或普通股、资本公积、盈余公积、未分配利润和少数股权。
53.家庭的生命周期包括（ ）。
A:家庭衰老期
B:家庭成熟期
C:家庭形成期
D:家庭成长期
E:家庭稳定期
正确答案:ABCD
【参考解析】家庭的生命周期是指家庭形成期(建立家庭生养子女)、家庭成长期(子女长大就学)、家庭成熟期(子女独立和事业发展到巅峰)和家庭衰老期(退休到终老而使家庭消灭)的整个过程。
54.小王是某商业银行客户经理，他应该接受（ ）监督。
A:社会公众
B:银行业协会
C:银监会
D:中国人民银行
E:国家外汇管理局
正确答案：ABCDE
【参考解析】银行业从业人员应接受所在机构、银行业自律组织、监管机构和社会公众的监督。监管机构既包括银监会，也包括中国人民银行、国家外汇管理局等。
55.关于个人贷款基本流程说法正确的是（ ）。
A:信贷管理分为贷前管理、贷中管理和贷后管理即“三查”三个环节
B:借款人应该恪守诚实守信原则申请贷款
C:实贷实付关键是让借款人按照贷款合同的约定用途，减少贷款挪用的风险
D:贷后管理要监督贷款资金按用途使用
E:在贷款受理与调查环节，可以通过电话方式进行业务处理
正确答案：ABCD
【参考解析】选项E错误，从国际上个人贷款业务惯例和我国银行长期业务实践来看，在贷款受理与调查环节，通过面谈制度，可以有效鉴别个人客户身份，了解借款的真实用途，调查借款人的信用状况和还款能力。
56.银行监管的几个层次包括（ ）。
A:银行自我监管
B:外部监管
C:行业自律
D:企业规范
E:市场约束
正确答案：ABCE
【参考解析】银行监管的四个层次为：银行自我监管、外部监管、行业自律、市场约束。
57.商业银行应当建立有效的信息交流和反馈机制，确保（ ）及时了解本行的经营和风险状况，确保每一项信息均能够传递给相关的员工，各个部门和员工的有关信息均能够顺畅反馈。
A：董事会
B：监事会
C：高级管理层
D：一线员工
正确答案：ABC
【参考解析】商业银行应当建立有效的信息交流和反馈机制，确保董事会、监事会、高级管理层及时了解本行的经营和风险状况，确保每一项信息均能够传递给相关的员工，各个部门和员工的有关信息均能够顺畅反馈。
58.根据操作风险引起原因的不同，可以分为由（ ）所引起的风险。
A:人员
B:系统
C:流程
D:外部事件
E:政策因素
正确答案：ABCD
【参考解析】根据操作风险引起原因的不同，可以分为由人员、系统、流程、外部事件所引发的四类风险。
59.销售人员从事理财产品销售活动，下列情形中不得有的是（ ）。A:提醒投资者阅读销售文件，特别是风险揭示书和权益须知
B:诋毁其他机构的理财产品或销售人员
C:散布虚假信息，扰乱市场秩序
D:违规接受投资者全权委托，私自代理投资者进行理财产品认购、赎回等交易
E:挪用投资者交易资金或理财产品，擅自更改投资者交易指令
正确答案：BCDE
【参考解析】选项 “A提醒投资者阅读销售文件，特别是风险揭示书和权益须知〞属于销售人员在为投资者办理购买理财产品手续前，应当特别注意的事项。
60.一个公司的可持续增长率主要取决于（ ）。
A:利润率
B:留存利润
C:存货周转率
D:财务杠杆
E:资产使用效率
正确答案:ABDE
【参考解析】一个公司的可持续增长率取决于利润率、留存利润、资产使用效率、财务杠杆。
61.证据包括（ ）。
A：书证
B：物证
C：电子数据
D：当事人的主张
正确答案：ABC
【参考解析】证据包括:（一）书证；（二）物证；（三）视听资料；（四）电子数据；（五）证人证言；（六）当事人的陈述；（七）鉴定意见；（八）勘验笔录、现场笔录。以上证据经法庭审查属实，才能作为认定案件事实的根据。
62.下面哪种类型的记录可以保存在区块链中？（ ）
A:事务处理
B:身份管理
C:管理活动
D:医疗交易记录
正确答案:ABCD
63.区块链作为“新基建”的建设，必须与5G、物联网（IOT）、工业互联网、人工智能（AI）、云计算等结合，推动新的（ ）等产生。
A:生产模式
B:消费模式
C:商业模式
D:投融资模式
正确答案:ABCD
64.私钥用来（ ）数字签名。
A：加密
B：验证
C：解密
D：生成
正确答案：CD
【参考解析】公钥用来加密和验证数字签名，私钥用来解密和生成数字签名。
65.法人、其他组织和个体工商户客户的“身份基本信息”包括（ ）。
A：名称
B：利润
C：住所
D：组织机构代码
正确答案：ACD
【参考解析】法人、其他组织和个体工商户客户的“身份基本信息”包括客户的名称、住所、经营范围、组织机构代码、税务登记证号码；可证明该客户依法设立或者可依法开展经营、社会活动的执照、证件或者文件的名称、号码和有效期限；控股股东或者实际控制人、法定代表人、负责人和授权办理业务人员的姓名、身份证件或者身份证明文件的种类、号码、有效期限。
66.矿池的协议通常有以下哪几种？（ ）
A:STM 协议
B:GBT 协议
C:GWK 协议
D:EMT协议
正确答案:ABC
【参考解析】矿池的协议通常有STM协议，GBT协议和GWK协议。
67.数字货币的使用可以增加交易的透明度，在以下方面具有重要作用：（ ）。
A:防伪
B:解决数据孤岛问题
C:减少洗钱、偷税漏税等犯罪行为
D:自动化金融服务
正确答案：ACD
【参考解析】数字货币的使用可以增加交易的透明度，在以下三个方面具有重要作用：1.防伪；2.减少洗钱、偷税漏税等犯罪行为；3.自动化金融服务。
68.智能合约的工作主要分为（ ）部分。
A：创建
B：发布
C：执行
D：销毁
正确答案：ABC
【参考解析】智能合约的工作主要分为创建、发布和执行三部分。
69.以太币的获取方式主要有（ ）。
A：众筹预付款
B：挖矿奖励
C：叔块奖励
D：交易所奖励
正确答案：ABCD
【参考解析】以上都是以太币的获取方式。
70.以太坊的核心层包括（ ）。
A：以太坊区块链
B：共识算法
C：以太坊虚拟机
D：密码学算法
正确答案：ABC
【参考解析】密码学算法是以太坊的底层服务。
71.以太坊节点间的操作包括（ ）。
A：PING操作
B：TraceRoute操作
C：FindNote操作
D：Neighbours操作
正确答案：ACD
【参考解析】以太坊节点间有四种操作：PING操作、PONG操作、FindNote操作和Neighbours操作。
72.在以太坊的设计计划中包括以下哪些阶段？（ ）
A：Metropolis
B：Homestead
C：DAO
D：Serenity
正确答案：ABD
【参考解析】以太坊的设计计划包括Frontier、Homestead、Metropolis和Serenity四个阶段。
73.为保证矿池的收益，以下需要注意的是（ ）。
A：DDoS攻击
B：资金安全
C：网络稳定性
D：传播网络的速度
正确答案：ABCD
【参考解析】以上都是需要注意的事项。
74.矿工的收益来源主要是（ ）。
A：区块奖励
B：手续费
C：维修节点奖励
D：管理节点奖励
正确答案：AB
【参考解析】矿工收入的主要来源是区块奖励与交易确认的手续费。
75.交易所所收取的手续费（矿工费）一般分为（ ）形式。
A：挖矿手续费
B：充值提现手续费
C：验证手续费
D：交易手续费
正确答案：BD
【参考解析】交易所所收取的手续费（矿工费）一般分为充值提现手续费和交易手续费两种形式。
76.中国金融科技监管措施包括（ ）。
A：回归本源，守住金融科技的普惠初心
B：统筹协调，健全金融科技监管体系
C：创新驱动，丰富金融科技监管方式和工具
D：筑牢防线，切实加强金融消费者权益保护
正确答案：ABCD
77.金融监管机构可以通过以下哪些方法加强对金融科技风险的预警能力？（ ）
A：构建冒烟指数
B：图谱分析
C：风险大脑
D：决策数分析
正确答案：ABC
【参考解析】金融监管机构可以通过构建冒烟指数、图谱分析、风险大脑加强对金融科技风险的预警能力。
78.金融科技赋能资产管理行业创新，呈现出的三大趋势包括（ ）。
A：金融科技赋能资产管理行业转型
B：竞争格局更加分化，全能型机构和精品机构将各自胜出
C：资本市场和金融行业的加大开放，“鲶鱼效应”将加快内部机构升级
D：利用金融科技使得“持续以更低的业务操作成本给普惠金融贷款利率减负，以更高效的运作效率服务实体经济”得以实现
正确答案：ABC
【参考解析】金融科技赋能资产管理行业创新，呈现出的三大趋势包括：一是金融科技赋能资产管理行业转型；二是竞争格局更加分化，全能型机构和精品机构将各自胜出；三是资本市场和金融行业的加大开放，“鲶鱼效应”将加快内部机构升级。
79.以下机构与智能客服实践对应正确的是（ ）。
A：中国工商银行——小娜
B：中国建设银行——IVR智能语音导航系统
C：交通银行——娇娇
D：信也科技——工小智
正确答案：BC
【参考解析】中国工商银行——工小智，信也科技——小娜
80.纯线上互联网证券公司的优点包括（ ）。
A：参与门槛低
B：运营成本低
C：服务费用低
D：客户的稳定性低
正确答案：ABC
【参考解析】纯线上互联网证券公司的优点包括参与门槛低、运营成本低、服务费用低，缺点是客户稳定性低、黏性低。
三、判断题（每题1分，共20分）
81从事经营活动的个人，用于支付收款的条码必须是商户收款条码。（ ）
A：对
B：错
正确答案：A
【参考解析】从事经营活动的个人，用于支付收款的条码必须是商户收款条码，不得使用个人收款条码。
82.非银行支付机构可以为虚拟货币相关业务活动提供服务。（ ）
A：对
B：错
正确答案：B
【参考解析】非银行支付机构不可以为虚拟货币相关业务活动提供服务。
83.市场风险计量方法中敏感性分析是一种多因素分析方法，而情景分析是一种单一因素分析方法。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：B
【参考解析】敏感性分析是一种单一因素分析方法，而情景分析是一种多因素分析方法。
84.承兑人不可以通过票据信息披露平台披露其他信用信息。（ ）
A：对
B：错
正确答案：B
【参考解析】承兑人可以通过票据信息披露平台披露其他信用信息。
85.银行业监督管理机构从事监督管理工作的人员贪污受贿，泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。（ ）
A：对
B：错
正确答案：A
【参考解析】银行业监督管理机构从事监督管理工作的人员贪污受贿，泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。
86.商业银行贷后管理人员应当承担检查失误、评估失准的责任。（ ）
A：对
B：错
正确答案：B
【参考解析】贷后管理人员应当承担检查失误、清收不力的责任
87.缺口管理具体是指根据对于未来利率变动趋势和收益率曲线形状的预期，改变资产和负债的缺口。简而言之,当预期利率会上升时，降低缺口;反之亦然。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：B
【参考解析】缺口管理具体是指根据对于未来利率变动趋势和收益率曲线形状的预期，改变资产和负债的缺口。简而言之,当预期利率会上升时，增加缺口;反之亦然。
88.当前发达国家商业银行建立起的以客户为中心的矩阵型主流组织架构形式，主要有建立以客户为基础的三大业务线；采取不同的顶层组织架构设计。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：B
【参考解析】当前发达国家商业银行建立起的以客户为中心的矩阵型主流组织架构形式，主要有建立以客户为基础的五大业务线；采取不同的顶层组织架构设计。
89.储蓄国债（凭证式）可以流通转让。（ ）
A：对
B：错
正确答案：B
【参考解析】储蓄国债（凭证式）不可以流通转让。
90.允许RQFII投资全国中小企业股份转让系统挂牌证券。（ ）
A：对
B：错
正确答案：A
【参考解析】允许RQFII投资全国中小企业股份转让系统挂牌证券。
91.Ripple允许个人直接进行跨境支付操作。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
92.PoS是PoW的一种升级共识机制，根据每个节点所占代币的比例和时间，等比例地降低挖矿难度，从而减慢找随机数的速度。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
93.区块链的供应链金融能够做到信任传递到各级供应商,通过信息上链,全链条贯通,打通信息孤岛,使中小企业有可能获得更低成本的资金。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
94.区块链将数据写入块后可以又交易者更改数据。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
95.区块链技术暂时无法应用到融资租赁市场。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
96.矿池是一个完全节点，矿池是通过一种将很多算力合并联合运作的方法。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
【参考解析】矿池是通过一种将少量算力合并联合运作的方法。
97.区块链中的第一个区块被称为“创世”区块。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
98.大数据是一种从规模大到在获取、存储、管理、分析方面都大大超出了传统数据库软件工具能力范围的集合。（ ）
A：正确
B：错误
正确答案：A
99.云计算只是一种分布式计算。（ ）
A：正确
B：错误
正确答案：B
【参考解析】云计算不单单是一种分布式计算，二是分布式计算、效用计算、负载均衡、并行计算、网络存储、热备份冗余和虚拟化等计算机技术混合演进并跃升的结果。
100.比特币是最早的数字货币。（ ）
A：正确
B：错误
正确答案：B
【参考解析】早在20世纪70年代末80年代初就有学者在研究数字货币。货币识假赛题1
一、单选题
1.出售、购买假币或者明知是假币而运输，明知是假币而持有、使用，总面额在（ ）属于“数额巨大”。
A:50000-200000
B:50000-300000
C:50000-50000
正确答案:A
2.（ ）的英文名称是The Hongkong and shanghai Banking Corporation Limited。
A:汇丰银行
B:渣打银行
C:有利银行
正确答案:A
3.中国人民银行行名是由（ ）同志书写的魏碑字体。
A:毛泽东
B:董必武
C:马文蔚
正确答案:C
4.冠字号码再查询受理单位收到查询人提交的书面冠字号码再查询申请后，应当自受理之日起（ ）个工作日内，开展调查与处理工作。
A:10
B:15
C:20。
正确答案:B
5.《人民币鉴别仪通用技术条件》（GB_16999-2010）于（ ）年发布。
A:2010
B:2012
C:2013
正确答案:A
6.发行基金是指中国人民银行人民币（ ）保存的未进入流通的人民币。
A:中国印钞造币总公司
B:发行库
C:业务库
正确答案:B
7.港币2003系列汇丰银行各券别的正面图案为（ ）。
A:飞龙
B:铜狮头像
C:麒麟。
正确答案:B
8.根据《银行业金融机构反假货币工作指引》，查询申请表、再查询申请表和（ ）应自成类别，以业务发生时间先后为序，按年装订。
A:申请人申请资料
B:申请书
C:查询结果通知书。
正确答案:C
9.银行业金融机构反假货币联络会议召集人为（ ）。
A:中国人民银行行长
B:反假货币联席会议办公室主任
C:反假货币联席会议办公室秘书处处长
正确答案:B
10.金融消费者（查询人）申请冠字号码查询不需要提供的资料为（ ）。
A:有效证件
B:假币实物或《假币收缴凭证》
C:单位介绍信
正确答案:C
11.能辨别面额，票面剩余（ ），其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，银行业机构应向持有人按原面额全额兑换。
A:二分之一（含二分之一）以上
B:四分之三（含四分之三）以上
C:五分之三（含五分之三）以上
正确答案:B
12.银行业金融机构在办理业务时发现假人民币，仅由一名工作人员单独收缴该假币，中国人民银行可对该银行业金融机构处以（ ）。
A:1千元以上5千元以下罚款
B:1千元以上5万元以下罚款
C:1万元以上5万元以下罚款
正确答案:B
13.第1版欧元纸币在紫外光下，可以看到纸张中有（ ）荧光纤维。
A:红、蓝、绿三色
B:红、蓝双色
C:红、黄、蓝三色
正确答案:A
14.人民币由（ ）统一发行。
A:国务院
B:中国人民银行
C:中国银行业监督管理委员会
正确答案:B
15.第五套人民币的无色荧光纤维的位置是（ ）。
A:固定
B:半固定
C:随机分布
正确答案:C
16.金融机构与客户发生假币纠纷的,若相应存取款、货币兑换等业务的记录在（ ）内,金融机构应当提供相关记录。
A:一个月
B:六个月
C:中国人民银行规定的记录保存期限
正确答案:C
17.银行业金融机构对收缴的假币应（ ）。
A:单独管理，并建立假币收缴代保管登记簿
B:与残损券放在一起，并建立假币收缴代保管登记簿
C:与完整券放在一起，并建立假币收缴代保管登记簿
正确答案:A
18.《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》中所称的货币是指（ ）。
A:人民币和外币
B:人民币和美元
C:人民币和纪念币
正确答案:A
19.中国人民银行及其分支机构授权的鉴定机构开展假币鉴定业务，未按本办法规定鉴定货币真伪的，涉及假人民币的，按照《中华人民共和国人民币管理条例》第四十四条的规定予以处罚，罚款（ ）。
A:1000元以下
B:1000元以上5万元以下
C:1000元以上3万元以下
正确答案:B
20.银行业金融机构现金清分中心在银行业金融机构网点缴存的现金中发现假币，假币实物应（ ）。
A:由清分中心直接收缴
B:退回到银行业金融机构网点收缴
C:由清分中心直接没收
正确答案:A
21.2015年版第五套人民币100元纸币采用的有色荧光竖号码位于票面（ ）。
A:正面左下方
B:正面右侧
C:背面左下方
正确答案:B
22.在2015年版第五套人民币100元票面上未采用雕刻凹印技术的部分是（ ）。
A:票面正面右侧的毛泽东头像
B:票面正面左上方的国徽
C:票面背面右侧的防复印图案
正确答案:C
23.紫外光下，第1版欧元纸币背面地图、桥梁和面额数字呈现（ ）色。
A:红
B:绿
C:黄
正确答案:C
24.能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人（ ）兑换。
A:半额
B:四分之三额
C:全额
正确答案:C
25.假硬币应按（ ）枚为一箱。
A:500
B:1000
C:2000
正确答案:C
26.假币借用期限不得超过（ ）个工作日。
A:30
B:60
C:90
正确答案:A
27.我国的（ ）年生肖纪念币上首次采用彩色币制作工艺。
A：虎
B：牛
C：鼠
正确答案:A
28.将金属硬币的电导性能和磁感应性能控制在一个狭小的范围内的技术称为（ ）防伪技术。
A：微缩文字
B：秘密暗记
C：隐形雕刻
正确答案:A
29.凡办理假币没收、收缴业务的成员单位应按照统一的格式，在每季度（ ）内上报上一季度的假币没收、收缴数量。
A:10天
B:20天
C:30天
正确答案:B
30.中国人民银行推出的央行数字人民币的简称是（ ）。
A:BTC
B:ICCY
C:DCEP
正确答案:C
二、多选题
31.反假货币信息系统电子比对文件的内容，假币收缴汇总数据必报项包括（ ）。
A:券别
B:版别
C:冠字号码
D:数量
E:面额合计
正确答案:ABCDE
32.第五套人民币纸币采用了（ ）族等少数民族文字。
A:汉
B:蒙
C:藏
D:维
E:壮
正确答案:BCDE
33.假人民币伪造水印的方法主要有（ ）。
A:在纸张夹层中涂抹白色浆料
B：在浆料上加盖图案
C:在票面正面、背面或正背面同时使用无色或淡黄色油墨印刷类似水印的图案
D:抄造有水印的纸张
E:用笔在水印部位画出水印图案
正确答案:ABC
34.对比硬币的外观特征主要有（ ）。
A:色泽
B:亮度
C:图案
D:硬度
E:正背相对位置
正确答案:ACE
35.2005版第五套人民币中（ ）使用了光变油墨面额数字。
A:100元
B:50元
C:10元
D:5元
E:1元
正确答案:AB
36.《中国人民银行、中国银行业监督委员会关于进一步加强人民币收付业务管理的通知》要求（ ）。
A:金融机构要提高服务意识，认真贯彻有关人民币收付业务规定，规范人民币收付业务
B:金融机构要重视回笼人民币的整点工作，制定切实有效的内控机制
C:重视反洗钱工作，制定有效的外控机制
D:加大反假货币宣传力度，不断增强公众爱护人民币、防范假币的意识
E:人民银行各分支机构要加大对人民币流通管理工作的监督力度
正确答案:ABDE
37.硬币的防伪主要围绕（ ）等方面进行。
A:外形
B:边部处理
C:币材
D:制造工艺
E:字符
正确答案:ABCD
38.2005年版100元、50元纸币对（ ）防伪特征进行了调整。
A:隐形面额数字
B:凹印缩微文字
C:冠字号码
D:专用纸张
E:阴阳互补对印图案
正确答案:ABCDE
39.每条假币收缴汇总数据来源于报送行报告期内假币收缴凭证的汇总信息，分为（ ）两部分。
A:必报项
B:汇总项
C:预留项
D:明细项
E:累计项
正确答案:AC
40. 中国人民银行发行新版人民币就当公告的内容包括（ ）、主色调、主要特征等。
A:发行时间
B:面额
C:图案
D:式样
E:发行目的
正确答案:ABCD
41.金融机构应当按照中国人民银行有关规定，对（ ）等进行数据管理,并将相关数据报送中国人民银行或其分支机构。
A:现金机具
B:人员培训
C:冠字号码
D:假币收缴
E:假币鉴定
正确答案:ABCDE
42.《中国人民银行货币金银局关于进一步加强假人民币收缴工作的通知》(银货金[2013]159号)文件提出，为实现假币样张收缴来源的全面覆盖，中国人民银行决定从（ ）方面进一步强化假币收缴工作的管理，以充实人民银行假币样张库，全面掌握金融机构假币收缴情况。
A:银行业金融机构现金清分中心
B:假币案件收缴
C:金融机构柜面
D:现金流较大的车站
E:现金流较大的码头
正确答案:ABC
43.欧元纸币背面图案中，描述了不同时代的（ ），寓意欧盟各国及欧盟与全世界的紧密合作和交流。
A:欧洲桥梁
B:欧洲地图
C:欧洲风景
D:欧洲建筑
E:欧洲动植物
正确答案:AB
44.硬币的造币材料有（ ）
A:钢芯镀镍
B:钢芯镀铜
C:铝合金
D:镍合金
E:铜包锌
正确答案:ABCDE
45.2005年版人民币和1999年版人民币相比，相同点有（ ）。
A:规格、主景图案、主色调
B:汉语拼音行名、面额数字
C:花卉图案、国徽
D:盲文面额标记
E:民族文字
正确答案:ABCDE
三、判断题
46.“发行人民币、管理人民币流通”是《中华人民共和国中国人民银行法》赋予中央银行的法定职责。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
47.银行业金融机构柜面发现假币，应填制《假币收入凭证》，并保存收缴假人民币的相关信息。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
48.第1版欧元纸币是2002年5月1日发行的。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
49.银行业金融机构应在营业结束次日，将清分设备和点钞机记录的冠字号码信息，通过各类（U盘或联网）方式导出到PC端或服务器。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
50.接线技术是指钞券在印制过程中，正、背面同一部位分别印有花纹或图案，迎光透视两面花纹或图案完全重合或互补，它是通过胶印一次印刷完成的，具有较强的防伪功能。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
51.2015年版第五套人民币100元纸币上采用的光彩光变数字位于票面正面左下方。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
52.银行未经清分钱捆可以交存人民银行发行库。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
53.银行业金融机构支付的10元及以上面额必须经过机械清分。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
54.银行业金融机构反假货币联络会议召集人由国务院反假货币工作联席会议办公室主任但任。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
55.《中国人民银行办公厅关于做好商业银行人民币现钞处理设备管理工作的通知》（银办发〔2009〕125号）中规定：对不能识别假币的设备，要督促生产厂家尽快进行升级，不能升级的要停止使用。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
56.伪造人民币水印的方式之一是在纸张夹层中涂布白色浆料，透光观察，水印所在位置的纸张明显偏厚。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
57.银行业金融机构清分中心对发现的假币应实行账实共管，假币实物与《假币代保管登记簿》的保管人员必须一致。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
58.假币持有人在《假币收缴凭证》上签字认可后，就不能再申请货币真伪鉴定。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
59.第五套人民币50元纸币正面主景是毛泽东头像，背面主景是布达拉宫图案。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
60.鉴定既包括流通中的人民币，也包括已经退出流通的人民币。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
61.中国人民银行成立的地点为北京市。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
62.第四套人民币中第一次使用了安全线技术。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
63.中国人民银行自成立至今，已经发行了6套人民币。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
64.假币留置是指由一定保留价值，可作为分析、研究、培训、宣传之用的假币。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
分析：假币资料是指由一定保留价值，可作为分析、研究、培训、宣传之用的假币。
65.假币实物的纸币按券别100张为一把，10把为一包。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
四、实务题
66.彩钞版100美元迎光透视，可见安全线位于肖像左侧4号位，上面交替压印有字母“USA”和数字“100”，在钞票两面均可看到，仪器检测安全线有磁性。紫外光下观察，100美元的安全线会发出（ ）色的荧光，是一条荧光安全线。
A:红
B:绿
C:蓝
D:紫
正确答案:A
67.用手触摸2010年版汇丰银行券1000元纸币正面（ ）号位，可以感觉到正面部位凹进去，背面相应的位置则有些凸出来。仔细观察，凸版印刷图案的平线边缘有油墨挤压的痕迹。
A:1
B:2
C:10
D:11
正确答案:B
68.第二代5欧元纸币正面（ ）号位等处均采用了雕刻凹版印刷技术，用手触摸这些部位，会感觉到油墨高于纸张平面，具有明显的凹凸效果。
A:1
B:2
C:3
D:4
正确答案：ABCD
69.F序列50英镑纸币有两条安全线。其中，正面4号位为（ ）。
A:全息磁性开窗安全线
B:缩微文字开窗安全线
C:具有动态效果的开窗式安全线
D:3D安全线
正确答案：CD
70.2019年版第五套人民币50元纸币，胶印对印图案位于右侧图片中（ ）号位。
A:1
B:7
C:8
D:14
正确答案：BD理财经理岗试题（三）
任务1、客户信息 （共15分）
任务说明：
陈逸广，苗族，45岁，学历本科，是一家企业的负责人，由于常年应酬，健康状况较差；妻子冯子怡，汉族，比丈夫小5岁，学历本科，是一家私企的部门经理，健康状况很好；女儿陈新欣，苗族，17岁，就读于宝山区第一高中，身体状况很好；父亲陈启霖，苗族，66岁，母亲梁思敏，苗族，65岁，父母都是高中学历，均已退休，身体状况都很好。陈先生和妻子打算到法定退休年龄就退休。
2021年10月11日，客户陈逸广来我司签订理财规划服务合同和保密合同。合同规定理财服务费为5000元，并于当日向我司支付50%的费用，陈先生联系方式：16621777863，其配偶联系方式：13455952362。陈先生一家现居住上海市宝山区华能城市花园53号楼1701。
要求：
1.录入客户信息；
2.锁定客户；
3.签订理财规划服务合同；
4.签订填写保密合同；
5.录入家庭成员基本信息；
6.判断客户家庭所处生命周期。
任务2、家庭财务分析 （共30分）
任务说明：
理财规划师根据客户情况，收集到客户上一年10月1日到合同签署年9月30日的家庭财务数据如下：
1.陈先生家庭资产:
（1）一套房子现在市值20000000元。
（2）5年前购入一辆代步轿车，现价385000元。
（3）基金共10000000元，其中债券基金8000000元，混合基金1000000元，股票基金1000000元。
（4）活期存款100000元；定期存款3100000元。
（5）2年前购买了价值80000元的某国债，由于行情不错，至今市值已增加了12%。
（6）现金100000元。
（7）1年前购买了3年期的大额存单600000元，利率4.13%
2.陈先生家庭负债:
（1）当前居住的房子市值已上涨了15%，首付3成，其余部分陈先生家庭采用商业贷款，利率为5.5%，贷款期限为20年，还款方式为等额本息，每月月初还款，从购买当月即开始还款，目前已还25期。
3.陈先生家庭收入:
（1）陈先生税后年工资是3000000元，冯女士税后年工资是2114000元。
（2）陈先生税后年终奖为200000元；冯女士税后年终奖为20000元。
4.陈先生家庭支出:
（1）房屋首付3成，房贷利率为5.5%，贷款期限为20年，还款方式为等额本息，每月月初还款，从购买当月即开始还款。
（2）全家平均每年的日常生活支出为150000元。
（3）医疗费用800元/月。
（4）置装费用为50000元/年。
（5）汽车费用为30000元/年。
（6）健身费9000元/年；舞蹈费7500元/年。
（7）女儿每年的学杂费用为150000元。
(不计存款利息收入；月收支均为年收支的十二分之一）
要求：
1.编制家庭现金流量表及家庭资产负债表；
2.完成陈先生家庭财务指标分析。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
重要提示：
1.填制收入支出表时不考虑投资收益；
2.填制资产负债表时需要填投资项目的当前市值；
3.在计算流动资产时应注意客户的定期存款是否快要到期或者一年内到期，若是，则应计入流动资产中。
任务3、理财目标确认 （共15分）
任务说明：
1、陈先生希望2年后购买一辆豪华小轿车，可变更。
2、陈先生计划5年后将女儿送到国外读研究生，不可变更。
3、陈先生计划5年后购置一套新房，可变更。
4、陈先生希望退休时能有足够的养老金，不可变更。
要求：
分析陈先生目前的理财目标。
重要提示：
录入目标内容时须严格按照任务说明给出的语句填写，录入“希望”或者“计划”后的文字即可，多一字、少一字、错字均不得分。如任务中给出“张先生希望2年后能够购买一辆代步车，可变更。”则对应输入的目标内容为“2年后能够购买一辆代步车”。
任务4、现金规划 （共15分）
任务说明：
虽然目前生活稳定，但陈先生还是担心如果出什么大的意外的话，他的家庭无法抵御风险，理财师建议陈先生将银行活期存款、货币市场基金等也作为现金规划工具。
要求：
1.为陈先生家庭进行现金需求分析；
2.为陈先生家庭制订现金规划工具。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
任务5、购房规划 （共25分）
任务说明：
陈先生计划5年后在宝山区再买一套房，已知宝山区的房屋均价为80000元/平方米，未来5年的年均房价增长率为3%。通过向专业理财师咨询，收入中负担首付和房贷的比率上限为15%。由于是贷款购买的第二套房子，房贷利率要上调至6.5%，贷款期限为15年，采用商业性个人住房贷款，等额本息还款法，计划每月初还款。陈先生家庭未来5年每年年收入增长5%。陈先生计划将全部的活期存款用来作为购房准备金（假设年投资收益率为5.5%，其他费用20000元）。
要求：
分析客户的购房需求；
计算首期还款额。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整，月收支均为年收支的十二分之一）
重要提示：
1.可负担首付款=目前年收入×收入中负担首付和房贷的比率上限（或称为储蓄率上限）×年金终值系数（n=离购房年数，r=投资报酬率或市场利率，期末）+购房准备金×复利终值系数（n=离购房年数，r=投资报酬率或市场利率，期末）
2.可负担房贷总额=目前年收入×复利终值系数（n=离购房年数，r=预计的收入成长率，期末）×收入中负担首付和房贷比率上限×年金现值系数（n=贷款年限，i=房贷利率，期初）
3.可负担房屋总价=可负担首付款+可负担房贷总额
4.届时拟购房平方米数=可负担房屋总价/届时当地房价
5.首期付款总额=首付款+契税+其他费用
任务6、汽车消费规划 （共25分）
任务说明：
陈先生计划2年后购买一辆豪华小轿车 ，收入中负担首付和车贷的比率上限为5%，除首付外其余购车款使用商业性个人贷款，按揭3年付清,使用等额本息还款法，计划每月月初还款，购车贷款利率为5.76%，保险费用为850元，其他费用5000元，陈先生家庭未来2年每年年收入增长5%，假设投资报酬率为5.5%。请帮陈先生完成汽车消费资金需求分析。
要求：
分析客户的购车需求，确定客户购车总价；
计算每月月供。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整，月收支均为年收支的十二分之一）
重要提示：
1.可负担首付款=目前年收入×收入中负担首付和车贷的比率上限×年金终值系数（采用期末值计算）（n=离购车年数，r=投资报酬率或市场利率）+购车准备金×复利终值系数（n=离购车年数，r=投资报酬率或市场利率）（采用期末值计算）
2.可负担的车贷总额=目前年收入×复利终值系数（n=离购车年数，r=预计的收入成长率）（采用期末值计算）×收入中负担首付和车贷比率上限×年金现值系数（n=贷款年限，i=车贷利率）（采用期初值计算）
3.购车总价=可负担的首付款+可负担的车贷总额
4.应缴纳的车辆购置税＝购车款/(1+13%)×购置税率(10%)，车辆购置税实行一次性征收，购置已征车辆购置税的车辆，不再征收车辆购置税
5.首期付款总额=首付款+保险费用+车辆购置税+其他费用
任务7、教育规划 （共15分）
任务说明：
陈先生曾以交换生的身份到德国学习，受益颇多，但由于家庭资金不足，只学习了半年，陈先生深感遗憾。他希望女儿也能去德国留学，并在德国完成研究生学业，所以计划通过每月月初定投的方式给女儿准备足够的资金。经过向理财顾问咨询得知，目前到德国留学的学费及生活费为每年85000元，其中生活费为30000元，学费及生活费以每年6%的速度增长（入学后学费及生活费不变），考虑到大学期间的投资收益，年化收益率为6%。他女儿离读研究生还有5年，预计在德国学习3年。陈先生已准备了60000元作为女儿教育费用的投资资金，预期年投资收益率为7%。
要求：
计算陈先生家庭教育金缺口；
计算陈先生家庭每月初应定投多少金额以保证女儿可以到德国留学。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
重要提示：
1.届时教育资金总需求=[目前学费水平教育资金需求×复利终值系数 （其中r为学费增长率，n为筹集资金年限，期末）]×年金现值系数（其中r为年投资收益率，n为学习年限，期初），适合入学后学费及生活费增长为0的情况
2.每月定投资金=PMT（r，n，F） （其中F为教育资金缺口，r为预期月投资收益率，n为定投期数）
任务8、养老规划 （共15分）
任务说明：
陈先生希望退休后能够轻轻松松过个悠闲日子，想要在退休之前通过每年初定投一定金额的方式积累一笔资金。 他计划60岁退休，根据中国男性平均寿命，陈先生预期退休后能生存12年。估计退休后可一次性拿到700000元的退休金。预计退休后每年的生活费用为150000元。假定退休前后投资年回报率均为5.5%。
陈先生认为自己退休以后，可能还有一些其他方面的资金需求，如慈善、旅游等，所以打算在现有退休当年需要储备的养老基金中再额外增加500000元，经过与理财规划师的沟通，陈先生决定通过退休前兼职，提高收入的方式来帮助调整后养老规划方案的实现。
要求：
计算养老费用缺口；
计算陈先生家庭每年需定投多少才可达到预期目标；
帮助陈先生完成养老规划调整。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
重要提示：
1.届时养老资金总需求=目前该家庭退休养老生活费水平资金需求×年金现值系数（其中r为年投资收益率，n为退休年限，期初）
2.退休当年资金缺口=退休当年初需要储备的养老基金 -（退休收入+现有养老金储备退休当年终值）
任务9、风险管理与保险规划 （共15分）
任务说明：
陈先生一年前曾发生过一场车祸，虽然只造成了一点轻伤，但陈先生对此一直心有余悸。为应对意外的发生，请帮陈先生家庭完成风险管理与保险规划。
要求：
分析陈先生家庭的优先被保险人；
使用双十原则法计算优先被保险人所购买的险种的保额及保费。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
重要提示：
1.以30岁男性为例，寿险及重疾险保险每10万元保险金额的保费为3300元，年龄每增减1岁，相应保费增减100元；以30岁女性为例，寿险及重疾险保险每10万元保险金额的保费为3000元，年龄每增减1岁，相应保费增减100元；
2.个人普通意外险每10万元保险金额保费为100元；
3.双十原则：家庭/个人的年缴保费，占家庭/个人年收入的10%左右；家庭/个人购买的保额，要达到家庭/个人年收入的10倍；
4.保单份额计算结果保留1位小数。
任务10、投资规划 （共15分）
任务说明：
陈先生希望通过合理的规划，让自己的投资组合能更适合自己，同时也能让自己未来的理财目标能更好的实现，但是他不懂该怎么着手。 以下是陈先生的风险偏好：
（1）您的风险偏好：希望获取一定的收益，可以容忍一定程度的波动，对应第5等级
（2）您未来多少年有较大额的现金需求：在未来不到5年里有
（3）您的投资目标：希望获得资本增值
（4）您的投资期限：中期投资
（5）您的投资目的：准备买房，但估计几年之内不会使用
（6）您的收入：预计2年内会略微增加
（7）您未来可随意用于消费、储蓄与投资的金额：远多于现在
（8）您用收入来弥补亏空的难度有多大：非常轻松
（9）股市的涨跌对您的心情有什么影响：股市的短期波动不会影响到心情
（10）您如何处理市场下跌：只有市场大幅下跌，才会考虑撤回投资
（11）您的投资偏好：资本增值不重要，主要是为了获得定期的现金流
陈先生目前手上有基金共10000000元，其中债券基金8000000元，混合基金1000000元，股票基金1000000元，同时，还有500000元打算作为新增投资款，陈先生想让自己的投资总资产（包括新增的投资款）符合自己的风险承受能力。
要求：
请为陈先生进行风险承受能力测评；
请根据测试得分给出风险评估结果；
请分析适合陈先生家庭的基金投资组合并判断是否需要调整；
请根据陈先生家庭的”理财目标确认”设置投资方案。
任务11、财产分配与传承规划 （共15分）
任务说明：
陈先生担心自己不幸身故后，家庭财产得不到很好的分配，所以立了一份遗嘱，将自己合法拥有的财产作为遗嘱资金，于2021年10月15日请律师公证，遗嘱内容表明其遗产的6成留给妻子，4成留给女儿。遗产处置费用为6000元。
以下是夫妻共同财产：
（1）代步轿车：385000元
（2）现金：100000元
（3）定期存款：3100000元
以下是陈先生个人财产：
（1）活期存款：100000
要求：
确定陈先生的遗产继承人；
界定陈先生的遗产范围；
制定陈先生的遗产分配方案。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）大堂经理岗试题（二）
任务1、服务礼仪接待 （共40分）
任务说明：
在以下各题所给出的多个选项中，至少有1个选项符合题目要求，请勾选你认为正确的选项。
开门迎客流程由（ ）组成。
开门
站立/列队
问候客户
迎宾引导
迎宾礼毕
交谈礼仪的标准是（ ）。
应表情认真
动作配合
语言合作
用词委婉
礼让对方
开门迎客流程表述错误的是（ ）。
柜员在台席内站立，其他人员在大门两侧列队
迎宾时问候语声音洪亮，整齐划一，面带微笑
迎宾动作整齐划一
迎宾时柜员可不用问候
以下关于服务客户礼仪的说法，正确的是（ ）。
引领客户下楼梯时，要客户在前，大堂经理在后
对无人控制的电梯，应让客户先进后出
对客户填单指导时，大堂经理要五指并拢，掌心向上，指向阅读内容
员工在行走时，双臂应以身体为轴，前后以45度自然摆动
握手礼仪中，伸手先后顺序包括上级在先、客户在先等
在营业网点内，等候客户较多、等候时间较长时，大堂经理应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理
标准坐姿的要求是（ ）。
男士双脚可并拢，也可分开，但分开间距不得超过肩宽；女士双腿靠紧并垂直于地面，也可将双腿稍稍斜侧调整姿势
身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部
挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面2/3左右
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上。女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上
E. 若面前有桌子，可双手自然交叠将手腕至肘部的三分之二处轻放在桌面上
打电话的礼仪表述中，错误的是（ ）。
用标准的礼貌头衔来称呼对方
耐心等待对方结束电话
讲话要言简意赅，尽快切入主题
电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头
关于大堂经理在大厅站姿，表述正确的是（ ）。
站在营业大厅时，应采用标准站姿
站在可同时兼顾门口进人客户和大厅内客户情况的位置
在营业网点内巡视时，应站在客户群的斜后侧，观察现场状况，避免正面站在客户前方
为表现站姿的威严，可将双手背于身后
要执行要点是应当保持标准的站、坐、行姿
出入房间的礼仪要求是（ ）。
A．进房间前要先敲门，得到允许后再入内
B．敲门时，每隔3-5秒钟敲2-3 下
C．出房间时应面向客户，道别后，礼貌地倒退两步，轻轻把门关上
D．如果确认客户在房间内，进门可不用敲门
E．敲门时可边敲门边称谓客户姓名
以下女士仪表表述中不准确的是（ ）。
袜子:着裙装时，不穿挑丝、有洞或补过的袜子，颜色以黑色为宜;忌光脚穿鞋。
鞋子:着船式黑色中跟皮鞋，光亮无尘;不得着露趾鞋或休闲鞋;不得将鞋拖在脚上。
饰物:饰物佩戴要求款式简洁大方，色彩淡雅:佩戴耳钉以素色耳针为主，数量不超过一对;手腕部除手表外不佩戴其他饰物;手指不能佩戴造型奇异的戒指，数量不超过一枚
衬衫:衬衫袖口须扣上，衬衫下摆须掖在裙内或裤内
领花(丝巾):领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同
标准站姿姿态要求表述不准确的是（ ）。
不叉腰
可抱胸
不倚不靠
服务人员在站立时间较长的情况下，为缓解疲劳可以采用一些变化的站姿，可将身体的重心向左或右腿转移，让另一条腿放松休息
任务2、客户投诉处理（共20分）
任务说明：
客户来我行办理公司对公存款业务，因工作人员一直推荐理财产品，不满投诉。此时作为大堂经理的你应该如何妥善处理？
单于为广州市雷蒙有限公司的出纳，于2021年2月25日来我行申请对公存货款5500元（伍仟伍佰元整），解款部门为存款单位名称。
收款人信息：
1.收款人全称：广州市兴盛有限公司
2.账号：627778563552315471
3.金额信息：55张100元
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作3（引导填单）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误，该步骤不得分。
操作4（单据填写）：引导客户到填单台后，根据办理的业务指导客户选择对应的单据进行填写。选择错误此步骤不得分。
操作5（现场处理）：如果客户在大堂出现突然情况，并扰乱大厅秩序，大堂经理需要根据现场情况，在系统中选择正确的处理方式。如选择错误此步骤不得分。
任务3、客户询问服务处理（共8分）
任务说明：
客户来我行询问办理公司开户需要携带哪些资料？业大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语。如选择错误此步骤不得分。
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（疑问解答）：如果客户提出疑问：我要办理公司开户需要携带哪些资料？大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语。如选择错误此步骤不得分。
任务4、客户分流与引导 （共12分）
任务说明：
客户来我行办理公司对公存款业务，此时柜台有两人在办理业务。请正确引导。
林琦是上海市嘉恒有限公司的出纳，于2021年1月11日来我行申请对公存货款6540元（陆仟伍佰肆拾元整），解款部门为存款单位名称。
收款人信息：
1.收款人全称：深圳市福荣有限公司
2.账号：621423333625214445
3.金额信息：65张100元、4张10元
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作3（引导填单）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误，该步骤不得分。
操作4（单据填写）：引导客户到填单台后，根据办理的业务指导客户选择对应的单据进行填写。选择错误此步骤不得分。
操作5（单据审核）：客户填写好单据之后交由大堂经理审核，大堂经理审核单据填写内容是否完整、准确。如果单据内容准确、完整即击可选择审核通过，否则点击重置重新填写相关单据。
操作6（客户引导）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误此任务结束，该步骤不得分。
任务5、应急处理预案 （共8分）
任务说明：
一位老年客户到我行办理个人开户，排队时突发疾病昏厥。此时大堂经理应如何妥善处理？
刘蒙于2021年2月12日来我行（中国银行，代码BKCHCNBJ）申请开立借记卡
刘蒙信息：
1.地址：厦门市思明区和丰街道153号
2.邮编：361000
3.电话：18155521312
4.身份证号码：511204199610111251
5.发证机关：万县市公安局
6.开户账号：625523666251238977
7.有效期至：2071年2月12日
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作3（引导填单）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误，该步骤不得分。
操作4（单据填写）：引导客户到填单台后，根据办理的业务指导客户选择对应的单据进行填写。选择错误此步骤不得分。
操作5（现场处理）：如果客户在大堂出现突然情况，并扰乱大厅秩序，大堂经理需要根据现场情况，在系统中选择正确的处理方式。如选择错误此步骤不得分。
任务6、代客操作 （共12分）
任务说明：
客户来我行办理个人定期存款业务，取号时询问近视忘记带眼镜了，是否可以代为操作。此时柜台无人办理业务。大堂经理应该如何妥善处理？
古蔺离于2021年4月12日来我行（中国银行）办理定期存款，按当时利率缓存，定期存款期限为4个月。
古蔺离信息：
1.客户编码：523369852
2.存折账号：622223568999945216
3.存款金额：59000元
4.开户目的：定期存款
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作3（疑问解答）：如果客户提出疑问：今天忘记带眼镜了，你可以帮我存款吗？大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语。如选择错误此步骤不得分。
操作4（引导填单）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误此任务结束，该步骤不得分。
操作5（单据填写）：引导客户到填单台后，根据办理的业务指导客户选择对应的单据进行填写。选择错误此步骤不得分。
操作6（单据审核）：客户填写好单据之后交由大堂经理审核，大堂经理审核单据填写内容是否完整、准确。如果单据内容准确、完整即击可选择审核通过，否则点击重置重新填写相关单据。
操作7（客户引导）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误此任务结束，该步骤不得分。
任务7、投资营销转介 （共8分）
任务说明：
客户来我行询问今年想做投资，是否有好的投资产品推荐？此时柜台有两人办理业务，大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语。
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（疑问解答）：如果客户提出疑问：有好的投资产品推荐吗？大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语。如选择错误此步骤不得分。
操作3（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作4（客户引导）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误此任务结束，该步骤不得分。
任务8、理财产品营销转介 （共12分）
任务说明：
一位美国客户来我行咨询理财业务，表明手中有大量流动现金。想要咨询理财产品。此时柜台无人办理业务。大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语，并正确引导。
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（疑问解答）：如果客户提出疑问：有好的理财产品推荐吗？大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语。如选择错误此步骤不得分。
操作3（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作4（客户引导）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误此任务结束，该步骤不得分。
任务9、代理保险经纪咨询业务 （共20分）
任务说明：
深圳融盛网络信息技术有限公司是一家专门提供网络技术服务与产品的互联网公司，员工158人，该公司年收入为8900万元，年支出为1800万元，2019年公司的保费支出为9万。深圳融盛网络信息技术有限公司为了能更好地规避风险，委托深圳安吉尔保险经纪股份有限公司为公司制定风险规划方案。
深圳安吉尔保险经纪股份有限公司经过充分调研后为深圳融盛网络信息技术有限公司制定了解决方案，主要包括：
1、对上一年度的保费支出进行分析发现，该公司保险意识不够，除强制购买的五险一金外没有为员工购买任何商业保险，故以下方案是对公司商业保险的规划；
2、保险规划方案：研发员工（50人）团体意外伤害险，保费210元/人，其中意外伤害保额50万元，累计赔偿限额1000万元，意外医疗保额4万元（100元免赔，80%赔付），累计赔偿限额120万元；销售、行政、财务和运营员工（108人）团体意外伤害险，保费150元/人，其中意外伤害保额20万元，累计赔偿限额1400万元，意外医疗保额2万元（100元免赔，80%赔付），累计赔偿限额150万元；雇主责任险（保障上下班途中以及上班期间），保费3万元，其中工伤死亡伤残保额20万元，累计赔偿限额2000万元，工伤医疗保额2万元（100元免赔，80%赔付），累计赔偿限额120万元；
3、邀请平安保险股份有限公司、中国建设银行保险公司、中国太平洋保险（集团）股份有限公司参与投标竞价。
2019年11月6日，深圳融盛网络信息技术有限公司发布招标公告，经过专家评审，最终中标的公司为中国建设银行保险公司，合同期限为2020年1月8日-2021年1月8日，总计保费为5.67万元，报价为5.67万元。
根据以上情况，完成保险经纪业务处理。
重要提示：
新增年保费支出=该年度保费支出－上一年度保费支出
任务10、代理保险咨询业务 （共20分）
任务说明：
张小凡先生，某外企市场部高级管理人员，手机号码15536982336。张先生希望能购买一份寿险作为人寿保障，于是来银行咨询本行代理的相关保险产品。通过银行柜员的介绍，张先生决定购买一份福禄寿一生两全保险（分红型），选择10年交费，每月交保费1800元，保险金额为800000元，保险期限20年，年金领取起始年龄为55岁（年龄按周岁计算），领取频率为年领，红利分派方式为现金领取。
2017年12月25日银行柜员为张先生办理了银行储蓄业务，并指导张先生填写保险投保单。张先生约定受益人为其妻子杨铭，受益份额100%。
重要提示：
年领金额=年交保费/1000*每千元趸交或年交保费对应的年领金额；年龄按周岁计算。
任务12、代理证券咨询业务 （共40分）
任务说明：
根据操作区域中给出的K线组合形态图进行识别，选择相应的名称。
操作区域：
图1： 图2： 图3： 图4
选择：数字金融业务操作赛题二
数字人民币
数字人民币是由中国人民银行发行、定位于现金类支付凭证(M0)的数字货币，具有支付即计算、低成本、高安全等特性。数字人民币不受网络限制，拥有在无网的状态下依旧可以进行支付的特性。数字人民币是以广义账户体系为基础，支持银行账户松耦合功能，与纸钞和硬币等价，并具有价值特征和法偿性的可控匿名的支付工具。数字人民币的应用场景将越老越丰富。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：数字人民币生成
操作2：数字人民币发行
大数据金融
大数据是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据所涉及的数据集规模已经超过了传统数据库软件获取、存储、营理和分析的能力。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：基于网络数据进行金融采集
操作2：完成数据导入
操作3：完成数据存储
AI金融
AI金融即智能金融（AiFinance），是人工智能与金融的全面融合，以人工智能、大数据、云计算、区块链等高新科技为核心要素，全面赋能金融机构，提升金融机构的服务效率，拓展金融服务的广度和深度，使得全社会都能获得平等、高效、专业的金融服务，实现金融服务的智能化、个性化、定制化。在该业务的开展过程中，重要环节在于金融数据标注、数据训练等。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成金融数据标注
操作2：完成数据训练
云金融
云金融（Cloud financial ），云金融是指基于云计算商业模式应用的金融产品、信息、服务、用户、各类机构，以及金融云服务平台的总称，云平台有利于提高金融机构迅速发现并解决问题的能力，提升整体工作效率，改善流程，降低运营成本。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成云服务的申请、维护
物联网金融
物联网的发展，可实现物理世界数字化，实现所有物品的网络化和数字化，金融信息化的发展，也使金融服务与资金流数字化，数字化的金融与数字化的物品有机集成与整合，可以使物联网中物品的物品属性与价值属性有机融合，实现物联网金融服务
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成数据采集点设计（基于终端采集）
操作2：完成数据采集项设计
区块链金融
区块链金融，实质是区块链技术在金融领域的应用。金融业需要信息科技来提升其对实体经济的服务能力，而区块链在其中扮演着举足轻重的角色。市场经济活动中最大的问题是交易双方的信任问题,根本原因是信息不对称,区块链技术最终解决的正是这种信任机制问题。理论上，在技术识别能力足够的情况下，区块链能让交易双方无须借助任何第三方信用中介即可开展经济活动，完全实现交易双方之间的信息公开共享，从而实现全球低成本的价值转移。区块链作为一种技术创新，具有强大的发展潜能和应用前景，目前已经引起风险投资、金融高科技公司以及金融界的广泛关注。区块链有可能构建一种全新的金融基础设施，带来一场深刻的新金融革命。
请按照业务场景要求完成如下操作：
链应用子模块
操作1：完成供应链金融（信用结算、保理业务）
操作2：完成跨境金融业务（支付与结算、融资）
操作3：资产证券化（ABS）业务
操作4：完成航空延误险、意外险
操作5：数字存证（司法存证、司法确权）
操作6：区块链审计
操作7：区块链电子发票
操作8：农业供应链（农产品溯源）
银行业金融科技
随着金融科技的快速兴起，依托互联网思维的推动和科技实力的不断增强，商业银行从Bank1.0逐步发展到Bank4.0，实现从物理网点、电子银行到互联网银行再到开放银行的跨越式发展。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成自然人信用管理（信用数据采集和报告查询）
操作2：企业信用管理（信用数据采集和报告查询）
操作3：面向个人消费金融业务
操作4：面向小微企业借贷业务
证券业金融科技
未来证券行业将逐步拓展金融科技的应用场景，从过去的营销、服务等非核心环节，进一步扩展到行业的核心业务，如投资分析、风控、决策等。比如，利用智能投顾替代现有的人工投顾、智能投研替代传统分析师、计算机程序用于进行风险控制和投资决策、云平台替代现有技术系统设施等。
随着金融科技的发展和标准化程度的提高，证券产品的创新速度正逐步加快，发展重点从过去的技术突破逐步变为应用场景的选择和融合。一旦发现与技术契合度高的证券业务场景，就可以以最快的速度进行产品开发和推广，比如通过网络进行客户引流和精准推送，通过数据挖掘对客户需求进行深层次挖掘，通过云平台将基础设施和服务渠道、客户需求等进行整合重组，最终实现精准、高效、优质、低价的为客户提供证券产品和服务。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：开展智能投顾（包括精准选择客户、设计金融服务方案、构建投资组合、投资组合调仓、定期出具投资业绩报告等）
操作2：开展智能投研（包括整合市场信息、分析市场投资情绪、输出投研报告等）
保险业金融科技
随着保险科技的深入发展，保险科技的应用逐渐扩展到保险业务的各个环节，包括产品、营销、承保、理赔、运营等。保险科技应用于保险业务全流程，能在很大程度上解决保险公司面临的痛点，为保险行业的健康发展带来机遇。保险科技的价值在于帮助企业提升风控能力和效率以及改善用户体验，保险科技将成为保险企业未来的核心竞争力。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：开展产品差异化设计
操作2：精准定价（UBI车险等）
操作3：精准营销（包括识别潜在客户、触达客户、达成销售）
操作4：自动化核保
操作5：反欺诈识别
监管科技
近年来，大数据、云计算、区块链、人工智能等数字技术对金融业的改变正在从渠道、商业模式等表层业务渗透到金融发展的核心技术层，极大提高了金融服务的质量和效率，有效推进了普惠金融发展的广度和深度。然而，金融科技的落脚点终究是金融，并没有改变传统金融的本质，在为融投资市场带来高效、便捷、普惠的同时也隐含了科技风险，积聚了金融风险与科技风险带来的叠加效应。要保障金融科技的健康发展,就要分析甄别金融科技风险产生的原因,把握好发展与安全的平衡。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：风险识别信贷岗试题（五）--个人信贷部分
1、重要提示 （共0分）
任务说明：
1.本题中所有涉及金额数额或利率计算的都需要保留到小数点后两位，整数取整；
2.本题中所有需要填写百分比的都不需要加百分号；
3.本题中所有填写的数据都不需要加单位，所有期限以年为单位，6个月即为0.5年，除标明金额单位为“万元”外，其他金额单位为“元”；
4.本题中所有未给出信息可不填写或按默认选项选择；
5.本题中所有文字描述都不需要加句号；
6.本题中所有合同截止日期为期限后同日零点前。
2、个人客户贷款档案管理 （共4分）
任务说明：
客户杨开诚，未婚，高中毕业。健康状况良好。身份证号码为370102198305188314，2000年杨先生高中毕业后便开始工作，在2010年与合伙人一同创立北方海瑞建材科技股份有限公司，现工作职位是副总经理，工作地址是山东省济南市历下区新泺大街2008号齐鲁软件园，手机号码为13583150531，杨先生在2001年11月8日考取了驾照，拥有一台按揭轿车，现已还完贷款，有60万即将到期的定期存款，现杨先生的个人月收入为38000元，并且杨先生的社保编号为1875954851203587，主要经济来源是公司分红，杨开诚是与父母一起居住于山东省济南市历下区宝利华庭3号楼402号。杨开诚的父母只有父亲杨仁达在工作，父亲任职于济南景达生物工程股份有限公司，工作职位为工程师，身份证号码为370102196310166778，手机号码为17850217516。
重要提示：
杨开诚于2020年向我行申请贷款，账户信息如下：
开户行：国赛模拟银行
账号：6222409587012015054。
3、担保品信息（共3分）
任务说明：
客户杨开诚先生与父母居住的房子是一套70平方米二房一厅的小居室，现杨先生决定在交通方便的地方购买一套大一点的房子供父母居住，杨先生于2020年6月7日在济南泰悦嘉园房地产开发有限公司购买一套三房两厅房产，面积为112平方米，该房产位于济南市历下区新泺大街2222号。该套房售价为180万元。首付款为售价的30%。房产类型为普通商品住房。土地使用权证号为济国用（2015）第080954号，土地取得方式为出让，土地使用权年限为70年，始建于2013年10月11日，建成日期为2017年12月24日，交付日期为2020年3月6日。该套房产评估价值180万元，确认价值按照评估价值。
重要提示：
用途：住房。
4、资信评估 （共2分）
任务说明：
客户杨开诚，其户口是本地城镇户口，健康状况良好。并且在我们行已开有账户，账号是6222409587012015054。无债务、无信用逾期记录、无公共处罚记录，社会信誉优。杨先生的父亲工资收入为15000元，母亲为家庭主妇，客户杨开诚先生需要供养父母双亲。杨先生日常月支出为6500元，其双亲共日常月支出为8400元。现家庭无债务。
5、业务申请（共3分）
任务说明：
2020年6月7日，客户杨开诚先生考虑到自身的存款情况只够支付首付款，于是杨先生与家人商量后决定前往国赛模拟银行申请办理个人住房抵押贷款，以购买的房产作为抵押物，并且贷款期限为八年，贷款基准利率为6%，贷款利率为基准利率上再上浮9%，贷款金额为该套房产首付款后剩余贷款金额。首期付款收据号为202006075874，房产证号：鲁房字第0200145207。杨先生的还款来源于工薪收入。柜面当面审核客户资料，确认无误后，为客户杨开诚办理个人住房抵押贷款业务申请。
重要提示：
用途：住房贷款。
6、业务调查 （共2分）
任务说明：
调查人员通过现场考察、非现场的调查资料等手段，认定杨开诚先生具备主体资格；信用状况符合贷款要求；交易真实，调查通过。结论理由为符合贷款要求。
7、业务审查 （共2分）
任务说明：
审查人员根据资料及调查人员的反馈，所有条件符合贷款要求，审查通过，结论理由为符合贷款要求。
8、业务审批（共2分）
任务说明：
审批人员根据资料及调查、审查人员的书面报告和反馈，决定同意杨开诚先生的贷款金额，合同起期为2020年6月7日，合同止期为2028年6月6日，按照等额本息还款法还款，执行按基准利率6%，并在基准利率上再上浮9%的固定利率。其他信息可以参照资料。审批结论通过，结论理由是符合贷款要求。
9、合同登记 （共2分）
任务说明：
根据审批批复书的内容进行录入，2020年6月7日签订合同，期限8年，身份证号码为370102198305188314，其银行账号是6222409587012015054，借款用途是房屋贷款，杨先生的住址是山东省济南市历下区宝利华庭3号楼402号。
10、放贷审核 （共2分）
任务说明：
客户经理交由放贷审核岗审核，审核结论为通过，结论理由是符合贷款要求。
11、贷款发放 （共3分）
任务说明：
根据系统所给出的内容，进行借据信息录入，贷款发放岗位进行发放。发放结论为通过，理由是符合发放要求。
信贷岗试题（五）-公司信贷部分
1、重要提示 （共0分）
任务说明：
1.本题中所有涉及金额数额或利率计算的都需要保留到小数点后两位，整数取整；
2.本题中所有需要填写百分比的都不需要加百分号；
3.本题中所有填写的数据都不需要加单位，所有期限以年为单位，6个月即为0.5年，除标明金额单位为“万元”外，其他金额单位为“元”（美元同理）；
4.本题中所有未给出信息可不填写或按默认选项选择；
5.本题中所有文字描述都不需要加句号；
6.本题中所有合同截止日期为期限后同日零点前。
2、客户基本信息 （共3分）
任务说明：
金辽汽车股份有限公司位于江苏省苏州市姑苏区白松路22号，注册资金3500万人民币，主要经营产品是整车车身生产，属于制造业，其统一社会信用代码为91350200051191134U，营业执照日期是2008年6月1日，有公司章程，李天乐为该公司的法人代表兼总经理，联系电话是18124697008，有15年从事该行业的经验，该公司的联系人为彭月，职务是财务总监，联系电话为16619878415。苏州美立方商贸有限公司是其主要股东，入股资金为1000万人民币。
重要提示：
开户行：国赛模拟银行。
银行账号：203346254001846209584。
组织机构代码为统一社会信用代码的第9-17位。税务登记证号码为统一社会信用代码的第3-17位。营业执照号码即为统一社会信用代码。
3、担保品信息 （共3分）
任务说明：
金辽汽车股份有限公司现因为经营的需要，向我行进行申请200万美元进口信用证，以机器设备做抵押，担保金额为200万美元，押品名称（设备名称）车身制造全自动生产线1号，资产所有人是金辽汽车股份有限公司，市场价值120万，评估价值100万，最后按评估价值确认价值。不是共有财产、之前无设定抵押，无租赁。设备编号是2016071345，型号为MAX-1，生产厂家是江苏凯鲍汽车设备制造有限公司，出厂时间2016年7月13日，已使用2年，购入时间是2016年8月25日，购入价格120万，120万全额入账，入账时间为2016年8月30日，有折旧，折旧金额是18万美元，主要用途是制造车身，发票编号是00985609。购销合同编号是201607134415。
重要提示：
币种为美元。
4、资信评估 （共2分）
任务说明：
资信评估：1、企业法定代表人和主要管理者遵纪守法、诚实守信情况以及其关联人守信情况良好；2、企业法定代表人或主要经营者从事本行业经营年限大于5年；3、管理规范，经营稳健；4、证照齐全且年审；5、已在我行开立基本账户；6、没有中间业务；7、企业在我行存贷款占比为大于40%；8、客户在本行开立的所有对公帐户相应期间对帐单中反映的累计资金流入量／经审计的对应期间的现金流量表中经营性活动产生的现金流入小计0.7-0.8；9、生产企业大于等于800；10、生产企业大于等于1000；11、无欠息12、近三年利润总额，连续两年增长。（未给出的信息则选择默认选项）
5、业务申请 （共3分）
任务说明：
2018年1月3日金辽汽车股份有限公司因进口车身零件的需要，申请开立进口信用证，开证金额为200万美元，付款期限是即期，受益人是金恒汽车配件进出口有限公司，受益人地点是美国底特律工业街1000号，合同标的是汽车零部件，合同价格200万美元，履约时间是2018年3月30日，使用抵押的反担保形式，已交保证金金额100万美元。
6、信贷业务调查 （共1分）
任务说明：
信贷业务调查员李明，根据信贷人员和客户经理双人双岗对公司进行了调查，调查结论为通过，结论理由是金辽汽车股份有限公司经营稳定，行业风险较为可控，未来有稳定现金流进行偿还
重要提示：
调查结论填写“通过”或“驳回”；
2、结论理由请根据案例提供信息，填写通过依据。
7、信贷业务审查 （共2分）
任务说明：
审查人员经过详细了解并根据资料进行核对，认定金辽汽车股份有限公司有偿还能力，贷款申请资料完整，该笔贷款合法合规，并且调查人员的调查符合法。建议金额为200万美元，建议开证金额200万，信用证到期日2018年3月30日，建议付款期限5天、信用证种类为进口信用证、审查结论为通过，结论理由是风险可控，具有偿还能力
8、信贷业务审批 （共2分）
任务说明：
审批人员审批完毕，认定贷款调查和审查合法，决定对金辽汽车股份有限公司进行贷款，3个银行工作日内，年利率为6%，信用证金额的50%保证金。合同期限为2个月。审批结论为通过，结论理由是调查审查合法合规，贷款资料完整真实，具有偿还能力
9、信贷合同登记 （共4分）
任务说明：
根据最终审批意见，登记主合同和担保合同，客户签订合同的时间是2018年1月31日，到期日2018年3月30日。
重要提示：
借款人证件号码为统一社会信用代码；
抵押人证件类型为组织机构代码证。
10、贷款审核 （共2分）
任务说明：
提交放贷审核岗位审核，审核结论为通过，结论理由为符合贷款要求。
11、贷款发放 （共3分）
任务说明：
进入贷款发放环节，并成功的借据出账，贷款账号和还款账号都为203346254001846209584。期限为2个月。发放结论为通过，结论理由是符合贷款流程。数字金融业务操作赛题十
数字人民币
数字人民币是由中国人民银行发行、定位于现金类支付凭证(M0)的数字货币，具有支付即计算、低成本、高安全等特性。数字人民币不受网络限制，拥有在无网的状态下依旧可以进行支付的特性。数字人民币是以广义账户体系为基础，支持银行账户松耦合功能，与纸钞和硬币等价，并具有价值特征和法偿性的可控匿名的支付工具。数字人民币的应用场景将越老越丰富。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：数字人民币支付
大数据金融
大数据是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据所涉及的数据集规模已经超过了传统数据库软件获取、存储、营理和分析的能力。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：基于网络数据进行金融采集
操作2：完成数据导入
操作3：完成数据存储
操作4：完成数据分析、数据挖掘
操作5：完成数据可视化
操作6：完成用户画像
操作7：完成精准营销操作
AI金融
AI金融即智能金融（AiFinance），是人工智能与金融的全面融合，以人工智能、大数据、云计算、区块链等高新科技为核心要素，全面赋能金融机构，提升金融机构的服务效率，拓展金融服务的广度和深度，使得全社会都能获得平等、高效、专业的金融服务，实现金融服务的智能化、个性化、定制化。在该业务的开展过程中，重要环节在于金融数据标注、数据训练等。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成金融数据标注
操作2：完成数据训练
操作3：完成模型调参
操作4：完成预测分析
云金融
云金融（Cloud financial ），云金融是指基于云计算商业模式应用的金融产品、信息、服务、用户、各类机构，以及金融云服务平台的总称，云平台有利于提高金融机构迅速发现并解决问题的能力，提升整体工作效率，改善流程，降低运营成本。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成云服务的申请、维护
操作2：完成云存储
操作3：完成云金融信息安全
物联网金融
物联网的发展，可实现物理世界数字化，实现所有物品的网络化和数字化，金融信息化的发展，也使金融服务与资金流数字化，数字化的金融与数字化的物品有机集成与整合，可以使物联网中物品的物品属性与价值属性有机融合，实现物联网金融服务
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成数据采集点设计（基于终端采集）
操作2：完成数据采集项设计
区块链金融
区块链金融，实质是区块链技术在金融领域的应用。金融业需要信息科技来提升其对实体经济的服务能力，而区块链在其中扮演着举足轻重的角色。市场经济活动中最大的问题是交易双方的信任问题,根本原因是信息不对称,区块链技术最终解决的正是这种信任机制问题。理论上，在技术识别能力足够的情况下，区块链能让交易双方无须借助任何第三方信用中介即可开展经济活动，完全实现交易双方之间的信息公开共享，从而实现全球低成本的价值转移。区块链作为一种技术创新，具有强大的发展潜能和应用前景，目前已经引起风险投资、金融高科技公司以及金融界的广泛关注。区块链有可能构建一种全新的金融基础设施，带来一场深刻的新金融革命。
请按照业务场景要求完成如下操作：
链应用子模块
操作1：完成供应链金融（信用结算、保理业务）
操作2：完成跨境金融业务（支付与结算、融资）
操作3：资产证券化（ABS）业务
操作4：完成航空延误险、意外险
操作5：数字存证（司法存证、司法确权）
操作6：区块链审计
操作7：区块链电子发票
操作8：农业供应链（农产品溯源）
银行业金融科技
随着金融科技的快速兴起，依托互联网思维的推动和科技实力的不断增强，商业银行从Bank1.0逐步发展到Bank4.0，实现从物理网点、电子银行到互联网银行再到开放银行的跨越式发展。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成自然人信用管理（信用数据采集和报告查询）
操作2：面向个人消费金融业务
操作3：大数据风控
操作4：贷前管理（信贷审批）
操作5：贷中管理
操作6：贷后管理
操作7：客服服务
证券业金融科技
未来证券行业将逐步拓展金融科技的应用场景，从过去的营销、服务等非核心环节，进一步扩展到行业的核心业务，如投资分析、风控、决策等。比如，利用智能投顾替代现有的人工投顾、智能投研替代传统分析师、计算机程序用于进行风险控制和投资决策、云平台替代现有技术系统设施等。
随着金融科技的发展和标准化程度的提高，证券产品的创新速度正逐步加快，发展重点从过去的技术突破逐步变为应用场景的选择和融合。一旦发现与技术契合度高的证券业务场景，就可以以最快的速度进行产品开发和推广，比如通过网络进行客户引流和精准推送，通过数据挖掘对客户需求进行深层次挖掘，通过云平台将基础设施和服务渠道、客户需求等进行整合重组，最终实现精准、高效、优质、低价的为客户提供证券产品和服务。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：开展智能投顾（包括精准选择客户、设计金融服务方案、构建投资组合、投资组合调仓、定期出具投资业绩报告等）
保险业金融科技
随着保险科技的深入发展，保险科技的应用逐渐扩展到保险业务的各个环节，包括产品、营销、承保、理赔、运营等。保险科技应用于保险业务全流程，能在很大程度上解决保险公司面临的痛点，为保险行业的健康发展带来机遇。保险科技的价值在于帮助企业提升风控能力和效率以及改善用户体验，保险科技将成为保险企业未来的核心竞争力。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：开展产品差异化设计
操作2：精准定价（UBI车险等）
操作3：精准营销（包括识别潜在客户、触达客户、达成销售）
操作4：自动化核保
操作5：反欺诈识别
操作6：自动化理赔
操作7：客户服务
监管科技
近年来，大数据、云计算、区块链、人工智能等数字技术对金融业的改变正在从渠道、商业模式等表层业务渗透到金融发展的核心技术层，极大提高了金融服务的质量和效率，有效推进了普惠金融发展的广度和深度。然而，金融科技的落脚点终究是金融，并没有改变传统金融的本质，在为融投资市场带来高效、便捷、普惠的同时也隐含了科技风险，积聚了金融风险与科技风险带来的叠加效应。要保障金融科技的健康发展,就要分析甄别金融科技风险产生的原因,把握好发展与安全的平衡。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：监管沙盒
操作2：非现场审计赛项二业务技能--传票算赛题
传票算赛题由命题专家操作系统，由系统随机出题，产生不同传票型号（AB、CD、EF型）和页码范围的赛题，页码范围为连续的30页。每个选手的类型和页码范围都不相同。
赛题 传票类型 开始值 结束值
赛题一 A 66 95
A 62 91
B 14 43
B 20 49
赛题二 A 2 31
A 68 97
B 55 84
B 6 35
赛题三 A 10 39
A 58 87
B 54 83
B 30 59
赛题四 C 12 41
C 61 90
D 51 80
D 33 62
赛题五 C 23 52
C 15 44
D 46 75
D 32 61
赛题六 C 55 84
C 50 79
D 20 49
D 10 39
赛题七 E 7 36
E 17 46
F 40 69
F 50 79
赛题八 E 61 90
E 41 70
F 11 40
F 9 38
赛题九 E 18 47
E 55 84
F 59 88
F 55 84
赛题十 E 6 35
E 13 42
F 15 44
F 12 41货币识假赛题4
一、单选题
1.（ ）年5月1日，中国银行香港分行首次发行港币。
A:1994
B:1995
C:1997
正确答案:A
2.目前，我国共发行了五套人民币，其中第（ ）套人民币流通时间最长。
A:二
B:三
C:四
正确答案:B
3.假币专用封装袋的规格为（ ）。
A:22cm（长）×14cm（宽）
B:25cm（长）×14.5cm（宽）
C:20cm（长）×15.5cm（宽）
正确答案:A
4.已建成冠字号码查询系统的金融机构应于（ ），将辖内个分支机构当日记录存储的冠字号码信息集中到地市分行或省分行统一管理。
A:每个工作日营业结束后
B:每个工作日营业中
C:第二个工作日营业结束前
正确答案:A
5.银行业金融机构冠字号码查询系统应为（ ）预留数据接口。
A:人民银行
B:其它银行业金融机构
C:设备供应商
正确答案:A
6.《公安部、中国人民银行关于进一步加强反假币工作的通知》（公通字〔2009〕43号）中要求：银行业金融机构一次性发现假人民币面额（ ），要在当天将有关情况通报公安机关。
A:200元（含）以上的
B:400元（含）以上的
C:500元（含）以上的
正确答案:A
7.银行业金融机构收缴的假币，应由（ ）统一销毁。
A:海关
B:公安部
C:中国人民银行
正确答案:C
8.银行业机构应按照中国人民银行的有关规定，将兑换的残缺、污损人民币（ ）。
A:中国银行业监督管理委员会
B:银行业机构留存
C:交存当地人民银行分支机构
正确答案:C
9.冠字号码查询受理单位应详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核（监督）员、（ ）、查询业务时间、查询结果等。
A:查询冠字号码
B:查询业务方式
C:查询详情
正确答案:A
10.中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构在受理鉴定时，因情况复杂不能在规定期限内完成的，可延长至（ ）个工作日。
A:10
B:30
C:40
正确答案:B
11.透光观察2015年版第五套人民币100元应用的白水印防伪特征时，可看到透光性很强的（ ）。
A:印刷面额数字100
B:印刷、水印人像图案
C:水印面额数字100
正确答案:C
12.1999版第五套人民币100元使用了（ ）。
A:双横号码
B:双竖号码
C:横竖双号码
正确答案:C
13.美国政府从2003年10月开始发行彩版美元,第一张彩版美钞为（ ）美元。
A:20美元
B:50美元
C:100美元
正确答案:A
14.《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》所称外币是指在（ ）。
A:其他国家或地区流通的法定货币
B:自由兑换货币和特别提款权
C:我国境内可收兑的其他国家或地区的法定货币
正确答案:C
15.人民银行分支机构筛选出可能的新型假币，并要求银行业金融机构的报送行在解缴假币实物时将筛选出的假币（ ）提交。
A:妥善保管，年末时集中
B:单独
C:与其他假币一并
正确答案:B
16.人民币产品由印钞造币总公司生产后投入到（ ），成为发行基金。
A:人民银行发行库
B:商业银行业务库
C:印钞公司库房
正确答案:A
17.反假货币信息系统的电子比对文件中，假币收缴汇总数据必报项中的（ ），为待上报假币实物按照币种、券别、版别、冠字号码前六位分类后，每类假币的合计面额。
A:券别
B:面额合计
C:冠字号码
正确答案:B
18.持有人对银行业金融机构作出的有关收缴或鉴定假币的具体行政行为有异议，可在收到《假币收缴凭证》或《货币真伪鉴定书》之日起（ ）日内向直接监管该银行业金融机构的中国人民银行分支机构申请行政复议，或依法提起行政诉讼。
A:15
B:30
C:60
正确答案:C
19.1999年10月1日起，中国人民银行开始发行第五套人民币，其中没有发行（ ）面额钞票。
A:5角
B:l元
C:2元
正确答案:C
20.纪念币的主题涉及重大政治、历史题材的，应当报（ ）批准。
A:国务院
B:全国人民代表大会常务委员会
C:中国银行业监督管理委员会
正确答案:A
21.塑料钞票起源于（ ），是（ ）开始出现的。
A:美国，20世纪70年代
B:英国，20世纪80年代
C:澳大利亚，20世纪80年代
正确答案:C
22.能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人（ ）兑换。
A:半额
B:四分之三额
C:全额
正确答案:C
23.假硬币应按（ ）枚为一箱。
A:500
B:1000
C:2000
正确答案:C
24.假币借用期限不得超过（ ）个工作日。
A:30
B:60
C:90
正确答案:A
25.我国的（ ）年生肖纪念币上首次采用彩色币制作工艺。
A：虎
B：牛
C：鼠
正确答案:A
26.将金属硬币的电导性能和磁感应性能控制在一个狭小的范围内的技术称为（ ）防伪技术。
A：微缩文字
B：秘密暗记
C：隐形雕刻
正确答案:A
27.凡办理假币没收、收缴业务的成员单位应按照统一的格式，在每季度（ ）内上报上一季度的假币没收、收缴数量。
A:10天
B:20天
C:30天
正确答案:B
28.银行业金融机构反假币联络会议成员单位包括各商业银行的（ ）运营管理部门。
A:现金
B:风控
C:反假币
正确答案:A
29.第二套人民币纸币的最高面值是（ ）元。
A:10
B:100
C:10000
正确答案:A
30.中国人民银行推出的央行数字人民币的简称是（ ）。
A:BTC
B:ICCY
C:DCEP
正确答案:C
二、多选题
31.中国人民银行假币处置规程是指对假币（ ）的处理过程。
A:接收
B:没收
C:保管
D:调运
E:销毁
正确答案:ABCDE
32.纸币真伪的识别通常采用直观对比和仪器检测相结合的方法，即通常所说的（ ）。
A:量
B:看
C:听
D:测
E:摸
正确答案:BCDE
33.在紫外光下，可以看到第1版欧元纸币中有明亮的（ ）无色荧光纤维。
A:红色
B:黑色
C:蓝色
D:绿色
E:黄色
正确答案:ACD
34.从防伪角度应用载体看，人民币纸币的防伪技术主要有（ ）。
A:油墨防伪
B:纸张防伪
C:印刷防伪
D:制版防伪
E:隐形防伪
正确答案:ABCD
35.第二套人民币中的券别由前苏联代印（ ）。
A:1元券
B:3元券
C:5元券
D:7元券
E:10元券
正确答案:BCE
36.下列（ ）情况下可以开具假币没收收据。
A:保险公司柜面收缴客户持有的假币时
B:银行业金融机构柜面收缴客户持有的假币时
C:具有假币鉴定资质的银行业金融机构柜面收缴客户持有的假币时
D:具有假币鉴定资质的银行业金融机构鉴定持有人所持货币为假币时
E:中国人民银行及其分支机构鉴定持有人所持货币为假币时
正确答案:DE
37.下列属于第五套人民币的常用机读特征有（ ）。
A:磁性特征
B:荧光特征
C:光变特征
D:红外特征
正确答案:ABD
38.每条假币收缴汇总数据来源于报送行报告期内假币收缴凭证的汇总信息，分为（ ）两部分。
A:必报项
B:汇总项
C:预留项
D:明细项。
正确答案:AC
39.从防伪角度应用载体看，人民币纸币的防伪技术主要有（ ）。
A:油墨防伪
B:纸张防伪
C:印刷防伪
D:制版防伪
正确答案:ABCD
40.第五套人民币中的（ ）使用了固定人像水印。
A:100元
B:50元
C:20元
D:10元
正确答案:AB
41.金融机构记录冠字号码的信息至少包括（ ）等数据。
A:币值
B:业务类型
C:机具编号
D:日期和时间
E:版别
正确答案:ABCDE
42.第四套人民币的设计风格包括（ ）。
A:第四套人民币在设计思想、风格和印制S-艺上都有一定的创新和突破
B:主题思想鲜明突出，就是在中国共产党领导下，全国各族人民团结一致，建设有中国特色社会主义
C:在设计风格上，正面主景为人物头像，从1角至l0元7种券别，分别采用了14个民族有代表性的人物头像，既体现我国以工农联盟为基础的政体，又表明知识分子是工人阶级的一部分，社会主义建设离不开知识分子
D:l00元纸币采用了毛泽东、周恩来、刘少奇、朱德四位伟人头像，表明我们缅怀老一辈无产阶级革命家的丰功伟绩，沿着他们开辟的道路前进
E:背面主景，角票用民族图案衬托国徽，元票分别采用北京长城、海南岛南天一柱、长江三峡、珠穆朗玛峰、黄河壶口、井冈山等名胜古迹和名山大川的图景，体现我国悠久的历史和灿烂的民族文化
正确答案:ABCDE
43.用紫外光和放大镜等简单仪器检测欧元纸币的专业防伪特征主要包括（ ）。
A:欧元纸张无荧光反映
B:无色荧光纤维
C:欧盟旗帜和欧洲中央银行行长签名
D:12颗星的微缩文字
E:背面的地图和桥梁
正确答案:ABCDE
44.1948年,中国人民银行由（ ）合并组建而成。
A:浙东银行
B:西北农民银行
C:北海银行
D:华北银行
E:冀南银行
正确答案:BCD
45. 2015年版100元纸币中主要采用透光观察的防伪特征的有（ ）。
A:人像水印
B:面额数字100的对印图案
C:白水印
D:古钱币对印图案
E:磁性全埋安全线
正确答案:ABC
三、判断题
46.中国人民银行的数字人民币像发行的纸币一样，可以在一些支付平台上使用，不需要互联网连接。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
47.某银行收缴了1张第五套2005年版100元面额人民币，其所开具的《假币收缴凭证》中的“版别”一栏，应填写2005年版。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
48.银行业金融机构交存人民银行发行库的已清分完整券投放到另一家银行业机构后，长短款、假币等差错责任由实施清分操作的一方承担。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
49.美元的发行主管部门是美国联邦储备系统，具体发行业务由联邦储备银行负责办理。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
50.接线技术是指钞券在印制过程中，正、背面同一部位分别印有花纹或图案，迎光透视两面花纹或图案完全重合或互补，它是通过胶印一次印刷完成的，具有较强的防伪功能。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
51.2015年版第五套人民币100元纸币应用的无色荧光图案，在自然光下不可见，在特定波长的紫外光照射下可见蓝色和红色荧光毛泽东头像图案。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
52.防伪特征、假币识别方法与技巧是银行业金融机构当前反假货币宣传工作的基础内容。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
53.中国人民银行各分支机构在复点清分金融机构解缴的回笼款时发现假人民币，应经鉴定后予以没收，向解缴单位开具《假币没收收据》，并要求其补足等额人民币回笼款。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
54.人民银行县支行反假人民币假币奖励审批权限为1万元（含）以下。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
55.银行业金融机构柜面收缴真假拼凑币时可将真币部分退回给客户。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
56.发行涉及重大政治主题的纪念币要报经国务院批准。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
57.《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》中的外币是指在我国境内（香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区除外）可收兑的其他国家或地区的法定货币。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
58.2015年版第五套人民币100元纸币上采用的冠字号码共有8位字母或数字。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
59.中国人民银行应该在纪念币发行公告发布前将纪念币支付给金融机构。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
60.“假币”印章在使用时应使用蓝色油墨。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
61.将第五套人民币2005年版纸币置于与眼睛行的位置，面对光源做45度或90度旋转，即可看到隐形面额数字部位出现纸币面额的阿拉伯数字字样。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
62.通过自然光下平视观察，可清晰分辨2015年版第五套人民币100元纸币上应用的全埋安全线的真伪。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
63.所有商业银行营业网点和人民银行及其分支机构与可以向“假币”持有人开具假币没收收据。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
64.中国人民银行授权的鉴定机构应当将没收的伪造、变造的人民币解缴当地中国人民银行。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
65.银行业金融机构反假货币联络会议召集人由国务院反假货币工作联席会议办公室主任但任。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
四、实务题
66.第五套人民币2019年版50元纸币，3号位是（ ）防伪特征。
A:光彩光变数字
B:光变油墨面额数字
C:光变数字
D:油墨面额数字
正确答案：A
67.100美元彩钞正面（ ）号位采用凸版印刷技术，用手触摸这些部位，可以感觉到正面部位凹进去，背面相应的位置则有些凸出来。仔细观察，凸版印刷图案的平线边缘有油墨挤压的痕迹。
A:5
B:6
C:8
D:12
正确答案：B
68.2010年版汇丰银行券1000元纸币中，（ ）等号位处采用了凹印或是胶印的缩微文字。这些文字非常微小，放大镜下清晰可辨。
A:6
B:7
C:8
D:9
正确答案：ABC
69.第二代欧元中，5欧元纸币背面（ ）号位采用凸印印刷技术，用手触摸这些部位，可以感觉到图案一面凹进去，另一面相应的位置则有些凸出来，仔细观察，凸版印刷图案的平线边缘有油墨挤压的痕迹。
A:5
B:6
C:9
D:12
正确答案：AB
70.F序列50英镑纸币有两条安全线。其中，正面4号位为（ ）。
A:全息磁性开窗安全线
B:缩微文字开窗安全线
C:具有动态效果的开窗式安全线
D:3D安全线
正确答案：CD手工点钞
赛前由系统随机确定每种面额点钞专用券的张数，各面值的数量为300—320张。由选手对8种面额的人民币点钞专用券进行清点、盖章和捆扎，并将捆扎好的点钞专用券放入篮筐中。点钞方法由选手自定。参赛选手在比赛时将清点结果填入系统设定的“现金存款凭条”，系统对输入结果自动评分，现场裁判对捆扎及盖章质量进行人工评分。
序号 点钞名称 面额（元） 总额（元）
1 点钞练习1 0.5 　
2 1 　
3 2 　
4 5 　
5 10 　
6 20 　
7 50 　
8 100 　
1 点钞练习2 10 　
2 20 　
3 50 　
4 100 　
5 5 　
6 2 　
7 1 　
8 0.5 　
1 点钞练习3 10 　
2 20 　
3 50 　
4 100 　
5 5 　
6 2 　
7 1 　
8 0.5 　
1 点钞练习4 0.5 　
2 1 　
3 2 　
4 5 　
5 100 　
6 50 　
7 20 　
8 10 　
1 点钞练习5 0.5 　
2 1 　
3 2 　
4 5 　
5 100 　
6 50 　
7 20 　
8 10 　
1 点钞练习6 0.5 　
2 1 　
3 2 　
4 5 　
5 10 　
6 100 　
7 50 　
8 20 　
1 点钞练习7 0.5 　
2 1 　
3 2 　
4 5 　
5 100 　
6 50 　
7 20 　
8 10 　
1 点钞练习8 0.5 　
2 1 　
3 2 　
4 5 　
5 100 　
6 50 　
7 20 　
8 10 　
1 点钞练习9 0.5 　
2 1 　
3 2 　
4 5 　
5 100 　
6 50 　
7 20 　
8 10 　
1 点钞练习10 0.5 　
2 1 　
3 2 　
4 5 　
5 10 　
6 20 　
7 50 　
8 100 　综合柜员岗试题（八）
任务1：柜员岗前准备（共6分）
任务说明：
银行柜员在每日营业开始前需进行岗前准备操作，完成现金及重要凭证出库。现将“借记卡”、“普通存折”、“双整存单”、“定活存单”等凭证各20张出库，“现金支票”、“转账支票”、“普通支票”各2本及人民币现金10万元出库到柜员个人钱箱。
重要提示：
1.在启动其它任务之前必须先完成本项任务，否则无法操作其它任务；
2.本项任务是必做任务。
任务2：个人客户储蓄开户业务 （共12分）
任务说明：
1. 袁韵（汉族）来我行办理存折Ⅰ类账户，签印类别为密码，手机号15536985671，开立活期储蓄业务，开户现金存款24500元，开立支票账户，开户存入现金50000元；
2. 袁韵从存折活期账户支取现金6000元；
3. 袁韵从支票账户中支取现金20000元。
任务3：贷记卡业务（共16分）
任务说明：
柳颉之来我行办理业务：
1. 客户柳颉之，手机号码13480653346，来我行办理I类借记卡账户，开户存入I类借记卡活期账户现金40000元，签印类别密码；
2. 柳颉之来我行开立贷记卡并且激活，贷记卡信用卡等级为金卡，pos消费额度为52000元，手机号码13480653346，每月还款日期5日；
3. 柳颉之来我行从借记卡转账入贷记卡账户，应转入金额12500元，误转为15200元，为此柜员做贷记卡反交易处理。
重要提示：
贷记卡反交易业务中，复核人为9908001，复核密码为666666。
任务4：通用业务 （共16分）
任务说明：
1. 柳颉之不慎遗失借记卡，来我行补办，我行柜员转账收取20元工本费。；
2. 客户袁韵因出国旅游，需我行为其出具存款证明1份，证明金额80000元，期限3个月，我行柜员按规定为客户本人办理存款证明。
任务5：对公业务（共18分）
任务说明：
1. 广州毓秀文化传播股份有限公司，是一个商业客户，注册资金3500万元人民币，联系人杭远鹏，联系人手机号码17756836690，法定代表人手机号码15673585728，公司财务人员携带相关证件来我行开立商业存款活期基本户一个，开户存入现金357500元；
2. 广州毓秀文化传播股份有限公司财务人员与我行商定设置协定存款账户，协定利率2.25%，金额200000元，期限6个月。
3. 广州毓秀文化传播股份有限公司财务人员来我行购买转账支票一本；
4. 因业务往来，转账39000元给广州裕菲投资管理有限公司。
任务6：企业网银业务（共18分）
任务说明：
1. 广州丰凯汽车设备有限公司，是一个工业客户，注册资金1.8亿元人民币，联系人陈纪雄，联系人手机号码15023669888，法定代表人手机号码18082588566，公司财务人员携带相关证件来我行开立工业存款活期基本户一个，开户存入现金269000元；
2. 广州丰凯汽车设备有限公司财务人员吴妮（身份证号为356203199507237669），手机号码15598562757，来我行办理企业网银签约，并关联其公司基本户，签约类型为专业版网银，客户为VIP会员；
3. 柜员将吴妮设置为操作员，权限为管理操作员；
4. 吴妮的USBKey为8144236919，单笔限额120000元，日累计限额800000元，柜员为其办理企业网银正式绑定业务。
任务7：代理业务 （共30分）
任务说明：
广州丰凯汽车设备有限公司财务人员吴妮前来银行柜台办理活期存款，存入现金80000元，并且签订代发工资合同，委托本银行代理广州丰凯汽车设备有限公司每月8日代发1笔员工胡思权的工资业务，明细信息来源为手工录入；本月8日代发广州丰凯汽车设备有限公司员工柳颉之工资人民币7602.7元到借记卡账户，柜员根据客户代发合同完成代理业务处理。
任务8：、汇票业务 （共16分）
任务说明：
1. 广州丰凯汽车设备有限公司向自己的开户银行申请签发了汇票一张。票据金额21000元，现转标识为转账，转让标识必须为不可再转让，付款类型为有卡折支付，手续费收费方式为转账，收款人是广州裕菲投资管理有限公司, 代理付款行号为105584000193；
2. 10天之后，因票据填写有误，票据被强行退回给出票人, 挂失止付编号是1221。
任务9：委托收款业务（共20分）
任务说明：
1. 现有一笔委托收款业务，收款金额120000元，交易类型为收到委托收款，凭证类型为商业承兑汇票，期限1个月，广州毓秀文化传播股份有限公司为付款人，广州丰凯汽车设备有限公司为收款人，附寄张数1张，合同号201911221654001，转账支付手续费，到期日进行托收；
2. 我行按照票据要求为客户办理委托收款全额付款业务；
3. 交易完成，我行为此笔委托收款办理委托收款划回。
重要提示：
金额大于5万元必须复核之后才能划回。
任务10：票据审核业务 （共20分）
任务说明：
2019年3月3日，九江盛业建材有限公司出纳开出一张金额为118000元的转账支票，用来支付九江市文化旅游集团有限公司的旅游费用。
根据上述背景情况，审核出票是否正确并选择不符点。
任务11：票据业务 （共20分）
任务说明：
南昌市恒丰房地产开发有限公司购买了一批原材料，货款总金额为341205.21元。供需双方商定货款以银行承兑汇票方式结算。2019年10月10日，南昌市恒丰房地产开发有限公司向其开户银行申请签发一张出票金额为341205.21元，期限为3个月的银行承兑汇票。2019年10月20日，该汇票经银行承兑并签订承兑协议，承兑手续费5‰，南昌市恒丰房地产开发有限公司将此银行承兑汇票提交给九江市盛业建材有限公司；九江市盛业建材有限公司在汇票到期前持票前往汇票签发行查询该汇票，发现该银行承兑汇票出票人签章有问题，经持票人与出票人协商，双方同意将该银行承兑汇票作退票处理并重新签发银承汇票给收款人。
重要提示：
【操作步骤】
企业申请人填写出票申请书（企业申请人-出票申请-登记）；
2. 银行出票人出票填写票面信息（银行出票人-选择数据-出票）；
3. 企业申请人签立承兑协议（企业申请人-承兑-选择数据-填写承兑协议、出票人盖章，并在票面第二联签章） 签订承兑协议需勾选资料有：贷款卡、承兑协议、公司营业执照、法人身份证、资产负债表、损益表、交易合同；
4. 银行承兑人盖承兑章（银行承兑人-承兑-选择数据-承兑协议承兑行章和票样第二联盖章）；
5. 企业收款人进行退票：选择数据，点击退票。
【注意事项】
1、签发汇票时注意汇票到期日；
2、背书转让不可附加条件。
任务12：日终业务（共8分）
任务说明：
银行网点营业结束后，柜员办理日终业务操作，进行现金及重要凭证入库。
柜员未使用的凭证进行入库操作；
柜员将个人钱箱中的现金进行入库操作。
重要提示：
进行钱箱扎帐即可查看柜员钱箱现金数量；通过“凭证综合查询”功能可查看未使用凭证情况；
凭证入库时柜员须对零售银行业务的未用凭证和对公银行业务的未用凭证分别入库；操作零售银行业务凭证入库时，须开启零售银行业务中的任意一个任务 。业务素养赛题四
总分：100分
一、单选题（每题1分，共40分）
1.“最后贷款人”指的是（ ）。
A：中央银行
B：商业银行
C：政策性银行
D：办理贷款业务的个人客户
正确答案：A
【参考解析】最后贷款人是指在出现危机或者流动资金短缺的情况时，负责应付资金需求的机构（通常是中央银行）。
2．（ ）制定了《银行业从业人员职业操守》，并于2007年2月9日通过。
A:中国人民银行
B:中国银监会
C:中国银行业协会
D:全国人大
正确答案：C
【参考解析】中国银行业协会制定了《银行业从业人员职业操守》，并于2007年2月9日通过。
3.衡量通货膨胀时用的最多的消费者物价指数是一组（ ）的商品价格的变化幅度。
A：与出厂产品批发价格有关
B：与居民生活有关
C：与生产和消费有关
D：与进口和出口有关
正确答案：B
【参考解析】消费者物价指数是与居民生活相关的指标。
4.以政府为征信主体的的是（ ）。
A:市场化征信
B:公共征信
C:行业合作征信
D:企业征信
正确答案：B
5.投资组合可以（ ）。
A：提升系统性金融风险
B：提升非系统性金融风险
C：降低系统性金融风险
D：降低非系统性金融风险
正确答案：D
【参考解析】通过投资资产组合，可以降低风险，但不能完全消除风险。我们把可以通过构造资产组合分散掉的风险称为非系统性风险。
6.下列做法中，没有达到保护客户合法权益的是（ ）。
A:礼貌服务客户
B:公平对待客户
C:及时披露信息
D:妥善处理客户投诉
正确答案：C
【参考解析】银行业从业人应该保护客户合法权益，做到：礼貌服务客户、公平对待客户、保护客户信息、充分披露信息、妥善处理客户投诉。
7.数字人民币目前主要用于（ ）需要。
A：政府转移支付
B：跨境支付
C：个人零售支付
D：个人批发支付
正确答案：C
【参考解析】数字人民币目前主要用于满足国内个人零售支付需要。
8.下面关于流通手段，表述正确的是（ ）。
A:当货币作为交换的媒介实现商品的价值时发挥的职能
B:不需要是现实的货币
C:需要具有十足的价值
D:不可以用符号代替
正确答案：A
【参考解析】在商品交换中，当货币作为交换的媒介实现商品的价值时就执行流通手段的职能。货币执行流通手段的特点：第一，必须是现实的货币。第二，不需要具有十足价值，可以用符号代替。
9.中国人民银行成立于（ ）年。
A：1947
B：1948
C：1949
D：1950
正确答案：B
【参考解析】中国人民银行成立于1948年。
10.（ ）是风险管理的最高决策机构，承担商业银行风险管理的最终责任。
A:董事会
B:风险管理委员会
C:股东大会
D:行长联席会议
正确答案:A
【参考解析】董事会是风险管理的最高决策机构，承担商业银行风险管理的最终责任。
11.划线支票和普通支票的区别是（ ）。
A：在普通支票左上角划两条平行线的是划线支票
B：在普通支票左下角划两条平行线的是划线支票
C：在普通支票右上角划两条平行线的是划线支票
D：在普通支票右下角划两条平行线的是划线支票
正确答案：A
【参考解析】在普通支票左上角划两条平行线的是划线支票。
12.持票人对支票出票人的权利期限是自出票日起（ ）个月。
A:6
B:1
C:24
D:3
正确答案:A
【参考解析】持票人对支票出票人的权利期限是自出票日起6个月。
13.互联网金融从业机构自（ ）起通过网络监测平台向中国反洗钱监测分析中心报送大额交易报告和可疑交易报告。
A：2018年1月1日
B：2018年7月1日
C：2019年1月1日
D：2019年7月1日
正确答案：C
【参考解析】互联网金融从业机构自2019年1月1日起通过网络监测平台向中国反洗钱监测分析中心报送大额交易报告和可疑交易报告。
14.目前，各家银行多使用（ ）计算整存整取定期存款利息。
A:积数计息法
B:按实际天数每日累计帐户余额，以累计积数乘以日利率
C:由储户自己选择的计息方式
D:逐笔计息法
正确答案:D
【参考解析】目前，各家银行多使用逐笔计息法计算整存整取定期存款利息。
15.（ ）是银行的最高权力机构。
A：董事会
B：股东大会
C：监事会
D：高级管理层
正确答案：B
【参考解析】股东大会是银行的最高权力机构。
16.金融市场的客体是（ ）。
A:融资活动的参与者
B:资金的需求者
C:金融交易对象
D:金融机构
正确答案:C
【参考解析】金融市场的客体是金融交易对象。
17.商业银行一级核心资本充足率最低不得低于（ ）。
A：3%
B：4%
C：5%
D：6%
正确答案：C
【参考解析】商业银行一级核心资本充足率最低不得低于5%。
18.（ ）隶属于贷款决策过程，是贷款全流程管理中的关键环节之一。
A:贷款受理与调查
B:风险评价
C:贷款审批
D:贷后管理
正确答案：B
【参考解析】风险评价通过设置定量或定性的指标和标准，对借款人情况、还款来源、担保情况进行审查，全面评价风险因素。故风险评价隶属于贷款决策过程，是贷款全流程管理中的关键环节之一。
19.《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，银行业监督管理机构应当对银行业金融机构的业务活动及其（ ）进行现场检查。
A：资产状况
B：负债状况
C：盈利状况
D：风险状况
正确答案：D
【参考解析】《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，银行业监督管理机构应当对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行现场检查。
20.商业银行全部理财产品投资于单一机构及其关联企业的非标准化债权类资产余额，不得超过理财产品发行银行资本净额的（ ）。
A:8%
B:10%
C:12%
D:15%
正确答案：B
【参考解析】商业银行全部理财产品投资于单一机构及其关联企业的非标准化债权类资产余额不得超过理财产品发行银行资本净额的10%：商业银行全部理财产品投资于非标准化债权类资产的余额在任何时点均不得超过理财产司净资产的35%，也不得超过商业银行上一年度审计报告披露总资产的4%。
21.国务院反洗钱行政主管部门设立（ ），负责大额交易和可疑交易报告的接收、分析，并按照规定向国务院反洗钱行政主管部门报告分析结果，履行国务院反洗钱行政主管部门规定的其他职责。
A：反洗钱中心
B：反洗钱交易中心
C：反洗钱信息中心
D：反洗钱活动中心
正确答案：C
【参考解析】国务院反洗钱行政主管部门设立（反洗钱信息中心），负责大额交易和可疑交易报告的接收、分析，并按照规定向国务院反洗钱行政主管部门报告分析结果，履行国务院反洗钱行政主管部门规定的其他职责。
22.总分行型组织架构与事业部型组织架构相互叠加，构成了（ ）。
A:统一法人制组织架构
B:总分行型组织架构
C:多法人制组织架构
D:矩阵型组织架构
正确答案：D
【参考解析】总分行型组织架构与事业部型组织架构相互叠加，构成了矩阵型组织架构。
23.票据丧失，失票人应当在通知挂失止付后（ ）日内，也可以在票据丧失后，依法向人民法院申请公示催告，或者向人民法院提起诉讼。
A：1
B：3
C：5
D：7
正确答案：B
【参考解析】失票人应当在通知挂失止付后3日内，也可以在票据丧失后，依法向人民法院申请公示催告，或者向人民法院提起诉讼。
24.（ ）是指依法享有国家赋予的行政权力，并因行使职权的需要而享有相应的民事权利能力和民事行为能力的国家机关。
A:机关法人
B:企业法人
C:事业单位法人
D:社会团体法人
正确答案:A
【参考解析】机关法人是指依法享有国家赋予的行政权力，并因行使职权的需要而享有相应的民事权利能力和民事行为能力的国家机关。
25.下列情形中，可以申请行政复议的有（ ）。
A . 某交通部门作出的吊销驾驶执照的决定
B . 某市财政局作出的对其内部职工给予降职处分的决定
C . 某工商局作出的责令停业的决定
D . 某行政机关作出的收回土地使用的决定
正确答案：A
【参考解析】下列事项不能申请行政复议：（1）对行政法规、规章或者具体具有普遍约束力的决定、命令不服的；（2）对行政机关对其工作人员的奖惩、任免等决定不服的；（3）对民事纠纷的仲裁、调解或者处理不服的；（4）对国防、外交等国家行为不服的。
26.结合管理内涵和职能，有关资产负债管理长期目标表述有误的是（ ）。
A:从银行整体战略出发,建立符合现代商业银行要求的资产负债管理体系
B:强化资本约束，提高风险控制水平
C:加强业务经营引导和调控能力，统筹把握资产负债的总量和结构
D:促进收益性、风险性和效率性的协调统一
正确答案：D
【参考解析】选项D，资产负债管理长期目标应该为促进流动性、安全性和效益性的协调统一。
27.（ ）是统一全行经营管理和风险管理的认知标准，是风险管理的基本前提。
A:风险倾向
B:风险评价
C:风险偏好
D:风险战略
正确答案：C
【参考解析】风险偏好是商业银行在追求实现战略目标的过程中，愿意承担的风险类型和总量，它是统一全行经营管理和风险管理的认知标准，是风险管理的基本前提。
28.（ ）标志着银行监管制度的正式确立。
A:监管模式
B:监管目标
C:监管原则
D:法律制度
正确答案：D
【参考解析】为防止股票过度投机，英国国会通过了《反泡沫公司法》，标志着世界金融史上政府实施金融监管的正式开始，其主要原则一直影响到今天。所以，法律制度标志着银行监管制度的正式确立。
29.关于自然人说法中，表述有误的是（ ）。
A:自然人是基于人类自然规律而出生和存在的个人
B:自然人是民法上的概念
C:自然人并非一定是公民
D:自然人和公民是一个概念
正确答案：D
【参考解析】自然人和公民不是同一个概念。公民是从国籍角度来说的，自然人是民法上的概念，自然人并非一定是公民，因为自然人中还包括在本国的外国人和无国籍人。
30.张某以高利率吸收公众存款，随后又以更高的利率贷款给一些公司企业，张某违反了（ ）。
A:非法发放贷款罪
B:高利转贷罪
C:非法设立金融机构罪
D:非法吸收公众存款罪
正确答案：D
【参考解析】非法吸收公众存款罪，是指非法吸收公众存款或者变相吸收公众存款，扰乱金融秩序的行为。吸存存款、发放贷款属于银行业金融机构的权利，题目中，张某不具有吸收存款、发放贷款的权利，因此属于非法吸收公众存款罪。
31.金融的核心是（ ）。
A：数据
B：业务
C：场景
D：风控
正确答案：D
32.按照是否联网可将区块链钱包分为（ ）。
A:全节点钱包、轻节点钱包
B:网页钱包、 APP钱包
C:冷钱包、热钱包
D:非确定性钱包、确定性钱包
正确答案:C
33.雄安新区作为数字人民作为试点地区，首次完成了（ ）的业务。
A:工资代发
B:红包发放
C:生活缴费
D:理财购买
正确答案:A
34.在比特币中，交易结算的平均时间为多少分钟？（ ）
A:60分钟
B:40分钟
C:20分钟
D:10分钟
正确答案:D
35.区块链在证券领域的应用,主要是通过（ ）应用来实现。
A:联盟链
B:比特币现金
C:私有链
D:局域网
正确答案:A
36.全世界首个推出国家版数字货币的国家是？（ ）
A:津巴布韦
B:厄瓜多尔
C:毛里求斯
D:委瑞内拉
正确答案:D
37.以太坊规定了每个区块对最近的2个叔块进行引用，每引用一个叔块会得到一定（1/32）区块奖励，最多引用（ ）个。
A:2
B:3
C:4
D:5
E:6
正确答案:A
38.利用区块链技术设计并构建保险资管场外交易数字化平合的参与方不包括（ ）
A:资管机构
B:信托机构
C:监管机构
D:投保人
正确答案:D
39.国内首家自建统一支付网关的互联网企业，是第三方支付机构中最先尝试开展跨境业务的第三方互联网支付机构，也是第一批获得跨境外币和跨境人民币双牌照的支付机构为（ ）。
A.支付宝
B.微信支付
C.银联电子支付
D.财付通
正确答案：C
【参考解析】银联商务旗下全资子公司银联电子支付是国内首家自建统一支付网关的互联网企业，是第三方支付机构中最先尝试开展跨境业务的第三方互联网支付机构，也是第一批获得跨境外币和跨境人民币双牌照的支付机构。
40.直销银行的模式是（ ）。
A.非独立银行
B.独立银行
C.业务驱动的生态圈模式
D.金融服务平台化模式
正确答案：A
【参考解析】直销银行的模式是非独立银行，依托银行电子账户体系和独立APP应用，将银行业务和服务互联网线上化。
二、多选题（每题1分，共40分）
41.影响行业兴衰的因素主要包括：（ ）。
A：政府政策
B：行业组织创新
C：技术进步
D：经济全球化
E：社会变化
正确答案：ABCDE
【参考解析】技术进步、政府政策、社会变化、行业组织创新和经济全球化都是影响行业兴衰的主要因素。
42.以下关于中国银行业协会的说法中，正确的有（ ）。
A:中国银行业协会简称CBA，是我国的银行业自律组织，主管单位是中国人民银行
B:是在民政部登记注册的全国性非营利社会团体
C:以促进会员单位实现共同利益为宗旨
D:履行自律、维权、协调、服务职能
E:外部关系环境主要包括银行业协会与会员单位的关系、银行业协会与政府的关系、银行业协会与消费者的关系
正确答案：BCDE
【参考解析】中国银行业协会( China Banking Association , CBA)是我国的银行业自律组织，成立于2000年，是在民政部登记注册的全国性非营利社会团体。主管单位为国务院银行业监督管理机构。中国银行业协会以促进会员单位实现共同利益为宗旨，履行自律、维权、协调、 服务职能。中国银行业协会的外部关系环境主要包括银行业协会与会员单位的关系、银行业协会与政府的关系、银行业协会与消费者的关系。
43.根据经济周期可以把行业分为：（ ）。
A：增长型行业
B：稳定型行业
C：衰退型行业
D：周期型行业
E：防守型行业
正确答案：ADE
【参考解析】根据经济周期，可以把行业分为增长型行业、周期型行业和防守型行业。
44.贷款承诺业务可以分为（ ）。
A:项目贷款承诺
B:客户授信额度
C:票据发行便利及信贷证明
D:备用信用证
E:银行保函
正确答案：ABC
【参考解析】贷款承诺业务可以分为项目贷款承诺、客户授信额度、票据发行便利及信贷证明。
45.能够直接为筹资人筹集资金的市场是（ ）。
A：发行市场
B：一级市场
C：二级市场
D：次级市场
正确答案：AB
【参考解析】发行市场和一级市场可以直接为筹资人筹集资金。
46.银行人员职务犯罪包括（ ）。
A:贪污
B:受贿
C:挪用公款
D:签订合同失职罪
E:金融诈骗罪
正确答案：ABCD
【参考解析】银行人员职务犯罪又称为内部犯罪,包括贪污、受贿、挪用公款、签订合同失职罪等。金融诈骗罪属于针对银行的外部犯罪。
47.电子商业汇票票款对付业务是指电子商业汇票系统提供与电子商业汇票（ ）相关的实时资金清算服务的业务。
A：提示付款
B：贴现
C：转贴现
D：再贴现
正确答案：ABCD
【参考解析】电子商业汇票票款对付业务是指电子商业汇票系统提供与电子商业汇票提示付款、贴现、转贴现、再贴现相关的实时资金清算服务的业务。
48.《中华人民共和国担保法》规定的担保方式有（ ）。
A:保证
B:抵押
C:质押
D:留置
E:定金
正确答案：ABCDE
【参考解析】《中华人民共和国担保法》规定了五种担保方式：保证、抵押、质押、留置、定金。
49.外汇包括（ ）。
A：外币现钞
B：外币支付凭证或者支付工具
C：外币有价证券
D：特别提款权
正确答案：ABCD
【参考解析】外汇包括外币现钞、外币支付凭证或者支付工具、外币有价证券、特别提款权、其他外汇资产。
50.银行业从业人员配合监管部门的非现场监管，应当按其要求的（ ）报送需要的数据和非数据信息。
A:报送方式
B:报送内容
C:报送频率
D:保密级别
E:报送途经
正确答案:ABCD
【参考解析】银行业从业人员配合监管部门的非现场监管，应当按其要求的报送方式、报送内容、报送频率、保密级别报送需要的数据和非数据信息。
51.下列属于绿色金融体系“三大功能”的是（ ）。
A：环境管理
B：资源配置
C：风险管理
D：市场定价
正确答案：BCD
【参考解析】“三大功能”绿色金融发展，即：充分发挥金融支持绿色低碳发展的资源配置、风险管理和市场定价三大功能。
52.风险管理的“三道防线”包括（ ）。
A:业务团队
B:业务精英团队
C:风险管理团队
D:内部审计团队
正确答案：ACD
【参考解析】风险管理的“三道防线”是指在商业银行內部形成的在风险管理方面承担不同职责的三个团队(或部门)，即业务团队、风险管理团队和内部审计团队。
53.货币时间价值的影响因素有（ ）。
A:时间
B:单利与复利
C:资金周转率
D:收益率
E:通货膨胀率
正确答案:ABDE
【参考解析】影响货币时间价值的主要因素：时间、收益率或通货膨胀率、单利与复利。
54.商业银行内部控制的目标是（ ）。
A：确保国家法律规定和商业银行内部规章制度的贯彻执行
B：确保商业银行发展战略和经营目标的全面实施和充分实现
C：确保风险管理体系的有效性
D：确保业务记录、财务信息和其他管理信息的及时、真实和完整
正确答案：ABCD
【参考解析】商业银行内部控制的目标：（一）确保国家法律规定和商业银行内部规章制度的贯彻执行；（二）确保商业银行发展战略和经营目标的全面实施和充分实现；（三）确保风险管理体系的有效性；（四）确保业务记录、财务信息和其他管理信息的及时、真实和完整。
55.期货交易有以下主要制度（ ）。
A:保证金制度
B:每周结算制度
C:持仓限额制度
D:大户报告制度
E:强行平仓制度
正确答案:ACDE
期货交易主要制度有：保证金制度、当日无负债结算制度、强行平仓制度、交割制度、大户报告制度、持仓限额制度、涨跌停板制度。
56.《中国人民银行 中国银行业监督管理委员会令〔2016〕第2号》还明确了银行卡清算品牌、业务规则和技术标准的相关要求，以保障银行卡清算服务的（ ），维护银行卡清算业务各当事人合法权益。
A：一致性
B：安全性
C：稳定性
D：持续性
正确答案：ABCD
【参考解析】《中国人民银行 中国银行业监督管理委员会令〔2016〕第2号》还明确了银行卡清算品牌、业务规则和技术标准的相关要求，以保障银行卡清算服务的一致性、安全性、稳定性和持续性，维护银行卡清算业务各当事人合法权益。
57.资产负债管理的原则主要有（ ）。
A:机制引领原则
B:战略导向原则
C:资本约束原则
D:综合平衡原则
E:价值回报原则
正确答案：BCDE
【参考解析】为了确保实现管理目标,资产负债管理通常需要遵循以下四项管理原则：(1)战略导向原则。(2)资本约束原则。(3)综合平衡原则。(4）价值回报原则。
58.商业银行在计算资本充足率时，具有风险缓释作用的保证主体提供的保证有（ ）。
A：我国政策性银行、商业银行
B：经国务院批准，为使用外国政府或国际经济组织贷款进行转贷的我国国家机关
C：我国中央政府投资的公用企业
D：评级为AA-以上（含AA-）国家或地区的政府以及在这些国家或地区注册的商业银行，这些国家或地区政府投资的公用企业
E：多边开发银行
正确答案：ABCDE
【参考解析】业银行在计算资本充足率时，具有风险缓释作用的保证主体提供的保证有（一）我国政策性银行、商业银行；（二）经国务院批准，为使用外国政府或国际经济组织贷款进行转贷的我国国家机关；（三）我国中央政府投资的公用企业；（四）评级为AA-以上（含AA-）国家或地区的政府以及在这些国家或地区注册的商业银行，这些国家或地区政府投资的公用企业；（五）多边开发银行。
59.商业银行组织架构中的利润中心包括（ ）。
A:管理部门
B:运作中心
C:独立核算的分支机构
D:产品线
E:子公司
正确答案：CDE
【参考解析】商业银行组织架构中的利润中心包括独立核算的分支机构、产品线、子公司。
60.按照监管部门的划分，合格的个人客户包括（ ）。
A:一般个人客户
B:高资产净值客户
C:私人银行客户
D:高定银行客户
E:VIP客户
正确答案：ABC
【参考解析】个人理财产品是指商业银行在开展个人理财业务时，面向合格的个人客户设计并销售的理财产品。按照监管部门的划分，合格的个人客户包括一般个人客户、高资产净值客户和私人银行客户。
61.数字人民币的双层运营模式中，运营机构如商业银行负责数字人民币的（ ）。
A:发行
B:兑换
C:流通交易
D:销毁
正确答案:BC
【参考解析】数字人民币的双层运营模式中，运营机构如商业银行负责数字人民币的兑换和流通交易。
62.DPOS机制遵从如下哪些基本原则？（ ）
A:持股人依据所持股份行使表决权，而不是依赖挖矿竞争记账权
B:最大化持股人的盈利
C:最小化维护网络安全的费用
D:最大化网络的效能
E:最小化运行网络的成本(带宽、CPU 等)
正确答案:ABCDE
【参考解析】DPOS机制遵从如下基本原则：持股人依据所持股份行使表决权，而不是依赖挖矿竞争记账权；最大化持股人的盈利；最小化维护网络安全的费用；最小化维护网络安全的费用；最大化网络的效能。
代币发行融资活动是（ ）。
A:指融资主体通过违规发售虚拟代币向投资者筹集资金
B:合法的融资行为
C:涉嫌金融诈骗、传销等的违法犯罪活动
D:“未经授权”的非法公开融资行为
正确答案:ACD
64.习近平在中共中央政治局第十八次集体学习上指明了区块链技术的发展方向，主要包括（ ）。
A:要强化基础研究
B:要推动协同攻关，加快推进核心技术突破
C:要加快产业发展
D:要加强人才队伍建设
正确答案:ABCD
65.基于区块链的农业保险优势在于？（ ）
A:提高保险企业利润
B:时间戳”功能，使数据真实可用
C:扩大农业保险覆盖范围
D:智能合约，系统自动赔付
正确答案:BCD
66.区块链即由一个个区块组成的链。每个区块分为（ ）。
A:区块头
B:区块体
C:区块链
D:账本
正确答案:AB
67.闪电网络是解决比特币交易中小额交易的一种技术手段，包含两个核心概念，分别是（ ）。
A:RSMC
B:RSCM
C:HTLC
D:HTCL
正确答案:AC
68.常见的非对称加密算法有哪些？（ ）
A:RSA
B:ECC
C:Diffie-Hellman
D:El Gamal
E:DSA
正确答案:ABCDE
69.哈希函数有3个重要的性质，下面包含在内的是（ ）。
A:抗碰撞性
B:原像不可逆
C:不可逆加密
D:谜题友好性
正确答案:ABD
70.对称加密的安全性取决于什么？（ ）
A:加密算法本身的强度
B:密钥是否被安全的保管
C:密钥长度是否超过11位
D:加密算法是否足够复杂
正确答案:AB
71.分布式共识协议具有以下哪些属性？（ ）
A:如果所有公正节点达成共识，共识过程终止
B:最后达成的共识必须是公正的
C:最后达成的共识必须是一致的
D:如果所有公正节点达成共识，共识过程进入下一个阶段
正确答案:AB
72.在Fabric联盟链中，最大限度的与现实世界中的结构保持一致。Fabric中的组织可以是显示中的公司、企业、机构等。比如金融中的核心企业、一级供应商、二级供应商都可以作为Fabric 联盟链中的组织。那么，关于组织下列说法正确的是（ ）。
A:fabric系统是通过组织来划分的
B:每个组织都有自己对应的fabric-ca服务器
C:fabric系统中所有的组织共用多个orderer集群D:在fabric中，组织是承担着数据信用责任的区块链系统参与方
正确答案:ABD
73.加密数字资产为什么只会增值？（ ）
A:加密数字资产总量确定
B:任何人都无法擅自更改
C:携带方便，只要有网即可使用
D:使用的人越来越多
正确答案:ABCD
74.Token主要分为（ ）。
A:支付Token
B:功能Token
C:资产Token
D:传输Token
正确答案:ABC
【参考解析】根据瑞士金融市场监督管理局在2018年2月提出的定义，令牌主要分为支付Token、功能Token、资产Token。
75.以下属于金融科技新兴业态的是（ ）。
A：互联网支付
B：数字现金&安全
C：金融门户
D：开放银行
正确答案：BD
【参考解析】金融科技新兴业态包括支付&结算、交易&投资、流程&合规、数据&分析、数字现金&安全、开放银行。
76.银行4.0的主要特点包括（ ）。
A：交易数字化
B：客户全球化
C：场景金融化
D：载入生活
正确答案：ABCD
77.以下公司中属于网络证券公司的是（ ）。
A：天风证券
B；老虎证券
C；银河证券
D；富途证券
正确答案：BD
【参考解析】天风证券、银河证券为传统券商，老虎证券和富途证券是网络券商。
78.纯线上互联网证券公司的优点包括（ ）。
A：参与门槛低
B:运营成本低
C:服务费用低
D:客户的稳定性低
正确答案：ABC
【参考解析】纯线上互联网证券公司的优点包括参与门槛低、运营成本低、服务费用低，缺点是客户稳定性低、黏性低。
79.区块链技术在金融创新应用中面临的挑战包括（ ）。
A:业务层面人才匮乏
B:区块链技术运用存在特有风险
C:区块链技术在节点规模、性能、容错性三者之间难以平衡
D:不同区块链系统难以跨链互通
正确答案：ABCD
80.人工智能在金融创新应用中面临的挑战包括？（ ）
A:人工智能技术的误判风险
B:人工智能技术的安全风险
C:人工智能应用人才匮乏
D;金融机构运营管理的控制权被削弱
正确答案：ABC
【参考解析】人工智能在金融创新应用中面临的挑战包括人工智能技术的误判风险、人工智能技术的安全风险、人工智能应用人才匮乏。
三、判断题（每题1分，共20分）
81.单位存款账户不可以办理现金支取业务。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
【参考解析】单位存款账户可以办理现金支取业务。
82.目前，我国实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的固定汇率制度。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：B
【参考解析】目前，我国实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。
83.最后贷款人的援助对象是长时间出现流动性不足且不具有清偿能力的金融机构。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：B
【参考解析】最后贷款人的援助对象是暂时出现流动性不足但仍然具有清偿能力的金融机构。
84.我国城镇登记失业人数是指拥有非农户口，在一定的劳动年龄内有劳动能力，无业而要求就业，并在当地就业服务机构进行求职登记的人数。（ ）
A：对
B：错
正确答案：A
【参考解析】城镇登记失业人数的概念。
85.中央银行票据是指中国人民银行面向全国银行间债券市场成员发行的、期限一般在三年以内的中短期债券。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：A
【参考解析】中央银行票据简称央行票据或央票，是指中国人民银行面向全国银行间债券市场成员发行的、期限一般在三年以内的中短期债券。
86.在计算GDP时，不包括资本形成。（ ）
A：对
B：错
正确答案：B
【参考解析】GDP由消费、投资、净出口三大部分组成。投资也叫资本形成。
87.保证收益理财产品包括保本固定收益产品和保证最高收益产品两类。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：B
【参考解析】保证收益理财产品包括保本固定收益产品和保证最低收益产品两类。
88.任何单位和个人不得制作、发售代币票券和数字代币，以代替人民币在市场上流通。（ ）
A：对
B：错
正确答案：A
【参考解析】《中华人民共和国中国人民银行法（修订草案征求意见稿）》中第二十二条：任何单位和个人不得制作、发售代币票券和数字代币，以代替人民币在市场上流通。
89.当前发达国家商业银行建立起的以客户为中心的矩阵型主流组织架构形式，主要有建立以客户为基础的三大业务线；采取不同的顶层组织架构设计。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：B
【参考解析】当前发达国家商业银行建立起的以客户为中心的矩阵型主流组织架构形式，主要有建立以客户为基础的五大业务线；采取不同的顶层组织架构设计。
90.支票只能用于单位的款项结算。（ ）
A：对
B：错
正确答案：B
【参考解析】支票可以用于单位和个人的款项结算。
91.记账是为了让全网数据同步且不可篡改，解题就是通过计算“抢夺”记账权。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
92.目前区块链在证券领域的应用,主要是在数字资产方面。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
93.我国目前还未开启区块链在区域性股权市场的应用试点。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
94.区块链技术可以改善传统的资产证券化产品底层信息不透明的问题。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
95.通过区块链智能合约,能够实现年金转移接续业务的自动化一站式办理。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
96.纸质保单仍然被广泛接受的原因之一是数据登记和保管功能可以由投保人承担。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
97.代币Token的本质，是证明了一系列权力的通行凭证，它让很多本来不具备流通属性的内容信息，在区块链技术下实现了可以流通的功能。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
98.我国的网络银行在最初都是纯网络银行。（ ）
A：正确
B：错误
正确答案：B
【参考解析】我国的网络银行在最初基本都是混合型的。
99.物体属性包括静态属性和动态属性，静态属性可以直接储存在标签中，动态属性需要先由传感器实时进行探测。（ ）
A：正确
B：错误
正确答案：A
100.金融科技的发展使得对金融业的监管方式向宏观审慎监管转变。（ ）
A：正确
B：错误
正确答案：B
【参考解析】金融科技的发展使得对金融业的监管方式由宏观审慎监管向科技监管转变。理财经理岗试题（九）
任务1、客户信息（共20分）
任务说明：
客户信息：张诗涵，43岁，本科毕业，现经营一家服装店。
家庭成员：丈夫王浩宇，杭州人，45岁，研究生毕业，在某机关从事宣传工作。两人有一个13岁的儿子王弘文。双方父母都有退休金，无需二人赡养。
家庭住址 ： 杭州市滨江区江南大道19号
联系方式：18218276384
要求：
录入客户信息；
锁定客户；
录入其家庭成员基本信息。
任务2、家庭财务分析 （共30分）
任务说明：
时间：2020.01.01-2020.12.31
张女士每年税后收入250000元，张女士的丈夫每月税后工资10000元，年终奖为9000元。张女士的丈夫因为从事宣传工作每月会向公众号投稿图片每月税后稿酬费3000元。
张女士现居住的房子购买于2010年1月，房子共120平，现价240万，至今房子市值上涨了10%。买房时首付三成，商业贷款七成，商业贷款基准利率上浮 20%，期限 15年，等额本息还款，当月开始还款。 每个月房子物业费每平米2.2元，水电费平均每月350元。
为了方便家庭出行，夫妇二人于2015年8月购买了一辆代步汽车，购买价为260000元，现已贬值15%。
目前李先生家中有15000元现金，活期存款50000元；2年前存入5年期定期存款40000元。1 年前 150000 元购买的 10000 股 A 股票，现已增加20%，3 年前 90000 元购买的B债券，现已增加15%。
家庭每月生活支出3800元，汽车燃油费平均每月300元；每月医疗费200元；一家三口每年旅游支出10000元；张女士的丈夫在健身房办了卡，年费为6800元；张女士在美容上每年支出为6600元；家庭购买服装每年3000元；张女士给儿子报了兴趣班每年支出为20000元，张女士给自己和丈夫分别买了20万意外险，每人每年保费支出为500元。
要求：
判断张女士家庭所处生命周期；
编制家庭现金流量表及家庭资产负债表；
分析张女士在本期间的家庭财务比率（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）。
重要提示：
填制收入支出表时不考虑投资收益；填制资产负债表时需要填投资项目的当前市值。
本案例中现金流量表的区间为：2020.01.01-2020.12.31，填表时的日期为：2020年12月31日。
现金流量表项目明细：
日常生活开支：水电气等费用、通信费、交通费、日常生活用品、外出就餐等
房屋支出：租金、商业贷款支出、还款支出、修理、物业、维护和装饰（本案例中收入为扣除五险一金后的，所以公积金贷款不纳入房屋支出）
汽车支出：贷款支出、汽油及维护费用、过路费及停车费等
商业保险费用：人身保险、财产保险、责任保险
其他支出：个人护理支出、购买衣物开支、休闲和娱乐、保姆工资
其他收入：公积金月余额算作其他收入。
资产负债表：个人借款属于其他负债项目。
商业贷款基准利率：
贷款期限六个月至一年（含）：4.35%
贷款期限一至五年（含）：4.75%
贷款期限五年以上：4.90%
公积金贷款基准利率：
贷款期限在五年以内（含）：2.75%
贷款期限在五年以上：3.25%
总收入、总支出、结余为自动返现项，不需计算。
计算财务比率中的各项数据来自本现金流量表及资产负债表。
本题里的所有收入均为税后实发金额，工资是已经扣除五险一金后的。
10.不计存款利息收入；月收支为半年收支的六分之一；半年的年终奖和还款都应减半计算。
11. 快要到期或者一年内到期的定期存款和货币市场基金应计入流动资产中。
12.
生命周期 可支配收入 支出 抗风险能力
单身期 低 高 高
家庭形成期 中 高 中高
家庭成长期 高 高 中
家庭成熟期 高 中 中低
退休期 低 中 低
任务3、理财目标设定与分析 （共20分）
任务说明：
1、为了让儿子受到更良好的教育，张女士希望在儿子高中毕业后能到国外念大学，目前距离其念大学还差5年，不可变更。
2、由于现在汽车2015年购买，计划5年后购买一辆新车，不可变更。
3、张女士计划在60岁的时候退休，可变更。
要求：
分析张女士目前的理财目标。
重要提示：
目标描述为：教育、购车、退休
任务4、现金规划 （共25分）
任务说明：
在这次疫情，张女士的工作波动很大。通过这次经历，张女士意识到，家庭的现金流管理要重视。虽然目前的生活趋于稳定，但是张女士还是担心如果再出什么意外的话，她的家庭无法抵御风险。因此，在向理财规划师咨询后，决定将现金、银行活期存款、银行定期存款、货币市场基金、信用卡融资和国债作为现金规划工具。
要求：
为张女士家庭进行现金需求分析（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）；
为张女士制订现金规划工具。
重要提示：
客户收入是否稳定，若收入稳定，那么他的应急准备金应准备3-4个月，若不稳定，则应急准备金应准备5-6个月。
在计算流动资产时应注意客户的定期存款是否快要到期或者一年内到期，若是，则应计入流动资产中。
任务5、保险规划 （共15分）
任务说明：
张女士为自己买了50万元的意外险，每年保费支出为3000，还为孩子购买了保额为50万元的少儿综合保险，每年保费支出为5000元。没有购买其它的商业保险。张女士想请专业理财师分析自己家庭现有保险情况是否能够很好地起到风险保障作用。如果不行，还需要购买哪些种类的保险。
要求：
1. 分析张女士家庭的优先被保险人；
2. 确定优先被保险人所购买的人寿险及意外险的保额及保费。
3. 寿险及重疾险、意外险保险金额的确定，适用于双十原则，即：保额是个人年收入的10倍，保费是个人年收入的1/10。（保额要精确到万元）以30岁男性为例，寿险及重大疾病保险每10万元保险金额的保费为3300元，年龄每增减1岁，相应保费增减100元；以30岁女性为例，寿险及重大疾病保险每10万元保险金额的保费为3000元，年龄每增减1岁，相应保费增减100元。个人普通意外伤害保险每10万元保险金额保费为200元。
任务6、教育规划 （共20分）
任务说明：
张女士希望儿子在国内读完高中后，继续到国外留学。目前各国留学学费和生活费每年需要金额如下表：
英国 美国 加拿大
留学费用 260000元 300000元 200000元
增长速度 2.2% 1.8% 3%
现预计儿子18岁到英国留学，读四年，张女士打算用活期存款来当做储备金，决定在孩子留学当年就准备好4年的留学费用（假设入学后，学费及生活费增长为0）。理财师建议张女士为孩子设立一个教育基金来支付孩子留学四年的学费，每月月初投入一笔固定的钱，直到孩子上大学为止，假定年投资收益率为6.7%。
要求：
计算张女士儿子的教育金缺口；
计算张女士每月月初应投入多少元（保留小数点后两位，整数取整）；
目前学费水平（元/年） 筹集资金年限（年）
教育费用增长率（百分比） 目前已储备教育基金（元）
教育资金总需求（元） 教育资金缺口（元）
每月定投资金（元）
任务7、投资规划 （共25分）
任务说明：
张女士觉得自己现有的资产配比比较随意，不够专业，希望能够调整目前的投资结构，以获得更高的投资收益，所以希望理财顾问可以提供一个合适的解决方案，张女士风险评估背景资料如下：
风险承受能力测试
您的投资经验：2到5年
您的投资知识：自修有心得
在您每年的家庭收入中，可用于投资的比例为：40%至55%
您计划的投资期限是多久：5年以上
当您做出投资决定时，以下哪一个因素最为重要：获取高回报
您认为买股指期货会比买股票更容易获取利润：可能是
您可承受的价值波动幅度：能够承受本金20%~50%的亏损
您的投资目的是：资产迅速增长
您的健康状况如何：非常好
10.过去一年时间内，您购买不同金融产品的数量：5个以下
11.您以往的投资以什么产品为主：股票
风险偏好测试
首要考虑因素您会选择：长期利得
您过去的投资绩效为：赚多赔少
您赔钱时的心理状态为：影响情绪小
您目前主要投资：股票或基金
你计划的未来的投资避险工具是：房地产
你第一次到赌城，你会选择：5元的轮盘
你对于金钱的态度是：有投资，才能赚钱
你的好朋友会用下列哪个句子来形容你：经详细分析后，你会愿意承受风险
假设你参加一个电视节目获奖了，你会选择：有50%的机会赢取3000元现金
10.对于“风险”一词，你第一个感觉是：机会
11.如果你跟朋友赌足球赛，赢了300元，你会：买日常用品
12.当股市大涨时，你会：早知道就多买一些
13.您认为自己能承受的最大损失为多少：30%到50%
14.下列最能描述你的生活方式的是：好事多磨
15.你在一项博彩游戏中输了500元，你准备：用500元翻盘
16.你刚刚存够可以去旅行的钱，但你出发前突然被解雇，你会：依照原定计划
17.根据你自己的经验，你对于投资股票或基金安心吗：比较安心
18.你继承了10万遗产，但你必须把所有遗产用作投资，你会：一个拥有股票和债券的基金
19.以下四个投资选择，你个人比较喜欢：情况好会赚取2600元，情况差损失800元
20.因为一些原因您的驾照未来三天都无法使用，您会：搭朋友的便车、坐出租车或公车
要求：
请为张女士进行风险评估测试；
判断适合张女士家庭的投资组合；
根据投资组合制定投资理财方案。（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
任务8、购车规划（15分）
任务说明：
张女士考虑5年后车子比较老化，计划届时换辆新车。 考虑的车子价格在50万元，准备向银行贷款，首付二成，贷款利率4.8%，贷款期限3年，采用等额本息还款法。后来又担心还款压力大，在考虑贷款5年。
要求：
计算两种期限下的贷款月供，及贷后的负债收入比。
选择适合的贷款年限。
任务9、养老规划（20分）
任务说明：
张女士夫妇为了减轻孩子以后的赡养负担，并保障自己与丈夫一个体面的晚年生活。张女士希望在年轻时早准备早投入，退休前积累足够养老的资金，年老时才可以有充足的生活保障，从而度过一个“夕阳无限好”的晚年。
张女士计划在60岁时退休，预期寿命为80岁。假设年通货膨胀率平均为3%，退休前投资收益率为10%，退休后投资保守，平均收益率5.75%。张女士目前已准备60000块钱做为养老金准备。当前一般杭州退休家庭每年所需基本生活费平均为90000元，张女士希望退休后每个月初都能拿到维持家庭一般生活所需的生活费。
要求：
计算张女士家庭养老费用缺口；
计算张女士夫妇每年需要定投多少才可以达到预期目标。（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
任务10、财产分配与传承规划 （共10分）
任务说明：
张女士在80岁时立了一份遗嘱，并且已经公证了，遗嘱内容写着其遗产的5成留给儿子，5成留给丈夫。
张女士家庭的资产情况如下：
现金：10000
活期存款：20000
债券：30000
股票：60000
房产：2000000
汽车：300000
要求：
1、确定张女士的遗产继承人；
2、界定张女士的遗产范围；
3、制定张女士的遗产分配方案。（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
重要提示：
家庭的资产和负债均为夫妻共同财产。理财经理岗试题（七）
任务1、客户信息（共15分）
任务说明：
客户信息：李伟，青岛人，45岁，研究生毕业，现于青岛某建筑公司担任建筑工程师。
家庭成员：妻子张思思，40岁，研究生毕业，摄影师。两人忙于工作有孩子较晚，现有一个5岁的女儿李一童，一个4岁的儿子李一霖。
家庭地址：青岛市市南区福州南路新村小区六号楼1502
联系方式：15342768964
要求：
1.录入客户信息；
2.锁定客户；
3.录入其家庭成员基本信息。
任务2、财务分析（共30分）
任务说明：
时间：2020.01.01-2020.12.31
李先生税后月收入为45000元。李先生的年终奖为50000元（税后）。李太太在某杂志工作，税后月收入36000，年终奖32000元（税后）。两个人都有五险一金，夫妻双方公积金每月共计缴纳9000元，单位1:1配比。
李先生现居住的房子购买于2008年5月，房子共180平米，购买价格为237.6万元，至今房子市值上涨了13%。买房时首付三成，采取公积金贷款和商业贷款组合的形式。根据两人的公积金账户余额，夫妇选择用公积金贷款购房价的四成，贷款期限为15年；其余部分采用商业贷款，贷款期限为15年。购买当月开始以等额本息的方式按月还款；房子物业费每平米3.5元，水电费平均每月500元。房屋装修共花费45万元，其中30万是从父母手中借的，约定每年还2万元，次年开始还款。
由于李先生在之前有过一些投资收入还不错，这次想要来投资房产，投资房购于2010年4月，购买当月开始以等额本息的方式按月还款，首付五成，商业贷款五成，贷款利率以基准利率上浮30%，期限十年，每月月供4000元。目前公寓现值已上涨10%。2010年8月收房后直接用来出租，每月租金4300元。物业费与水电费由租客承担。
为了方便家庭出行，夫妻二人于2014年8月购买了一辆代步汽车，购买价为240000元，由于汽车是消费品，现已贬值15%。两人购车时选择首付五成，其余部分商业贷款5年，贷款利率为5.6%，购买次月开始采用等额本息方式还款。
目前李先生家中有35000元现金，活期存款80000元；2年前存入5年期定期存款100000元。于2年前购买了债券型基金35000元，平均年化收益率7.9%。同时，李先生平时还与朋友讨论投资知识，1年前购买了A股票50000元、B股票40000元，其中到现在A股票上涨了8.27%，B股票下跌了3.16%。李先生结婚时送给李太太的黄金首饰用来收藏，共88克，买的时候、356元每克，现在涨到了364元每克。平时李先生还喜欢收藏书法，3年前花45000元购入的一幅名家作品，现已升值8%。
李先生于2017年9月1日购买了220张面值为100元，利率为4.8%，每年支付一次利息的2015年发行的10年期国库券，当时市场价为97元每张，现该债券的市场价格为145元。
李先生于2020年5月1日初次购买了债券型基金A基金10万元，7月30日资产净值95000；7月31日追加3万元；9月1日基金分红2万。具体如下表所示：
区间 区间段 交易（万元） 期初资产（万元） 期末资产（万元）
第一区间 2020.5.1-2020.7.30 初次购买10 10 9.5
第二区间 2020.7.31-20208.31 追加3 9.5+3 15
第三区间 2020.9.1-2020.11.31 分红2 15-2 13
家庭每月日常生活用品支出为4000元；汽车燃油费平均每月700元；每月医疗费300元；每年一家四口旅游支出14000元；李先生在健身房办了卡，年费为4500元；李太太在美容上每年支出为4600元；家庭置装费每年5500元；，每月给双方父母各3000元赡养费；由于两个孩子还小，两人工作较忙，没时间照顾孩子，所以请了个保姆，每月给保姆结算工资3500元，女儿课外补习班每年10000元，儿子每年幼儿园费用9000元。李先生给自己和妻子分别买了20万意外险，每人每年保费支出为300元，还为双方父母每人各购买了60万重疾险，每人每年保费支出1900元。
要求：
1.判断李先生家庭所处生命周期；
2.编制家庭现金流量表及家庭资产负债表；
3.分析李先生在本期间的家庭财务比率（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）。
重要提示：
1.填制收入支出表时不考虑投资收益；填制资产负债表时需要填投资项目的当前市值。
2.本案例中现金流量表的区间为：2020.01.01-2020.12.31，填表时的日期为：2020年12月31日。
3.现金流量表项目明细：
日常生活开支：水电气等费用、通信费、交通费、日常生活用品、外出就餐等
房屋支出：租金、商业贷款支出、还款支出、修理、物业、维护和装饰（本案例中收入为扣除五险一金后的，所以公积金贷款不纳入房屋支出）
汽车支出：贷款支出、汽油及维护费用、过路费及停车费等
商业保险费用：人身保险、财产保险、责任保险
其他支出：个人护理支出、购买衣物开支、休闲和娱乐、保姆工资
其他收入：公积金月余额算作其他收入。
4.资产负债表：个人借款属于其他负债项目。
5.商业贷款基准利率：
贷款期限六个月至一年（含）：4.35%
贷款期限一至五年（含）：4.75%
贷款期限五年以上：4.90%
6.公积金贷款基准利率：
贷款期限在五年以内（含）：2.75%
贷款期限在五年以上：3.25%
7.总收入、总支出、结余为自动返现项，不需计算。
8.计算财务比率中的各项数据来自本现金流量表及资产负债表。
9.本题里的所有收入均为税后实发金额，工资是已经扣除五险一金后的。
10.不计存款利息收入；月收支为半年收支的六分之一；半年的年终奖和还款都应减半计算。
11.快要到期或者一年内到期的定期存款和货币市场基金应计入流动资产中。
12.
生命周期 可支配收入 支出 抗风险能力
单身期 低 高 高
家庭形成期 中 高 中高
家庭成长期 高 高 中
家庭成熟期 高 中 中低
退休期 低 中 低
任务3、理财目标设定与分析（共15分）
任务说明：
1、女儿很喜欢舞蹈，李先生希望在女儿高中毕业后能到国外念大学，学习舞蹈，目前距离其念大学还差13年，不可变更。
2、为了让儿子受到更良好的教育，李先生希望在儿子高中毕业后能到国外念大学，目前距离其念大学还差14年，不可变更。
3、计划五年后购买一套学区房，可变更。
4、李先生计划在60岁的时候退休，可变更。
要求：
分析李先生目前的理财目标。
重要提示：
目标描述为：教育、购房、退休
任务4、现金规划（共20分）
在这次疫情，李先生意识到，家庭的现金流管理要重视。虽然目前的生活趋于稳定，但是李先生还是担心如果再出什么意外的话，他的家庭无法抵御风险。因此，在向理财规划师咨询后，决定将现金、银行活期存款、银行定期存款、货币市场基金、信用卡融资和国债作为现金规划工具。
要求：
1. 为李先生家庭进行现金需求分析（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）；
2. 为李先生制订现金规划工具。
重要提示：
1. 客户收入是否稳定，若收入稳定，那么他的应急准备金应准备3-4个月，若不稳定，则应急准备金应准备5-6个月。
2. 在计算流动资产时应注意客户的定期存款是否快要到期或者一年内到期，若是，则应计入流动资产中。
任务5、保险规划（共20分）
经过这次疫情，李先生考虑到人生无常，需要提前做好准备，所以他请到了专业保险师分析自己现有的保险情况能否很好地起到风险保障的作用。保险分析师了解到，李先生夫妇除了单位缴纳的五险一金外，还为自己购买了意外险。保险分析师从四大险种医疗险、重疾险、寿险、意外险中，建议李先生购买寿险、意外险作为应对日常风险的工具。
要求：
1.分析李先生家庭的优先被保险人；
2.确定优先被保险人需购买的人寿险及意外险的保额及保费。
重要提示：
1. 本题中李先生的收入按当年年收入计算，收入占比=个人年收入/家庭总收入；
2. 寿险及重疾险、意外险保险金额的确定，使用于双十原则，即：保额是个人年收入的10倍，保费是个人年收入的1/10。（保额要精确到万元）
以30岁男性为例，寿险及重大疾病保险每10万元保险金额的保费为3300元，年龄每增减1岁，相应保费增减100元；以30岁女性为例，寿险及重大疾病保险每10万元保险金额的保费为3000元，年龄每增减1岁，相应保费增减100元；个人普通意外伤害保险每10万元保险金额保费为200元。
任务6、教育规划（共20分）
任务说明：
李先生希望女儿和儿子在国内读完高中后，到国外留学。目前各国留学学费和生活费需要金额如下表：
国家 英国 美国 加拿大
留学费用 140000元 200000元 120000元
增长速度 2.2% 1.8% 3%
现预计女儿和儿子18岁到国外留学，读四年，李先生想让女儿和儿子去留学费用偏中等的国家留学，并决定在孩子留学当年就准备好4年的留学费用（假设入学后，学费及生活费增长为0）。理财师建议李先生为孩子设立一个教育基金来支付孩子留学四年的学费，每月月初投入一笔固定的钱，直到孩子上大学为止，假定年投资收益率为6.7%。
要求：
1. 计算李先生女儿和儿子的教育金缺口；
2. 计算李先生每月月初应定投多少金额（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
任务7、购房规划（共20分）
李先生考虑到孩子以后的学习，想要在5年后购买一套学区房。目前学区房房价为17000元/平米，夫妇二人打算申请个人住房贷款、采用最低首付比例、贷款期限15年的方式购买房子。李先生计划将A股票和定期存款全部用作购房首付准备金，预计投资年化收益率为8.6%。
要求：
1. 分析客户的购房需求，确定其可承担的购房总价；
2. 计算每月月供。（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
重要提示：
1、在青岛拥有1套住房的本市户籍居民家庭，在购买第二套住房申请商业性个人住房贷款的，最低首付比例为60%。
2、银行5-30年的贷款利率为4.9%
3、第一套住房贷款没有还完的家庭在购买第二套住房时贷款利率需上浮10%。
4、本题中的年结余使用当年年结余计算。
任务8、投资规划（共30分）
李先生觉得自己现有的资产配比毫无逻辑，希望能够调整目前的投资结构，以获得更高的投资收益，所以希望理财顾问可以提供一个合适的解决方案，李先生风险评估背景资料如下：
风险承受能力测试
1.您的投资经验：2到5年
2.您的投资知识：自修有心得
3.在您每年的家庭收入中，可用于投资的比例为：40%至55%
4.您计划的投资期限是多久：5年以上
5.当您做出投资决定时，以下哪一个因素最为重要：获取高回报
6.您认为买股指期货会比买股票更容易获取利润：可能是
7.您可承受的价值波动幅度：能够承受本金20%~50%的亏损
8.您的投资目的是：资产迅速增长
9.您的健康状况如何：非常好
10.过去一年时间内，您购买不同金融产品的数量：5个以下
11.您以往的投资以什么产品为主：股票
风险偏好测试
1.首要考虑因素您会选择：长期利得
2.您过去的投资绩效为：赚多赔少
3.您赔钱时的心理状态为：影响情绪小
4.您目前主要投资：股票或基金
5.你计划的未来的投资避险工具是：房地产
6.你第一次到赌城，你会选择：5元的轮盘
7.你对于金钱的态度是：有投资，才能赚钱
8.你的好朋友会用下列哪个句子来形容你：经详细分析后，你会愿意承受风险
9.假设你参加一个电视节目获奖了，你会选择：有50%的机会赢取3000元现金
10.对于“风险”一词，你第一个感觉是：机会
11.如果你跟朋友赌足球赛，赢了300元，你会：买日常用品
12.当股市大涨时，你会：早知道就多买一些
13.您认为自己能承受的最大损失为多少：30%到50%
14.下列最能描述你的生活方式的是：好事多磨
15.你在一项博彩游戏中输了500元，你准备：用500元翻盘
16.你刚刚存够可以去旅行的钱，但你出发前突然被解雇，你会：依照原定计划
17.根据你自己的经验，你对于投资股票或基金安心吗：比较安心
18.你继承了10万遗产，但你必须把所有遗产用作投资，你会：一个拥有股票和债券的基金
19.以下四个投资选择，你个人比较喜欢：情况好会赚取2600元，情况差损失800元
20.因为一些原因您的驾照未来三天都无法使用，您会：搭朋友的便车、坐出租车或公车
要求：
1.请为李先生进行风险评估测试；
2.判断适合李先生家庭的投资组合；
3.根据投资组合制定投资理财方案。（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
任务9、养老规划（共15分）
李先生为了减轻孩子以后的赡养负担，希望在退休之前积累足够的养老资金，使自己和妻子有一定的财富保障能够安享晚年。李先生计划在60岁时退休，预期寿命为80岁。目前一般退休家庭每月所需基本生活费平均为7600元，每年通货膨胀率为1.9%。目前李先生已经准备了60000元用于养老投资，假设退休前年投资收益率为6.9%，退休后年投资收益率为以通货膨胀率计。
要求：
1、计算李先生家庭养老费用缺口；
2、计算李先生夫妇每年需要定投多少才可以达到预期目标。（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
任务10、财产分配与传承规划（共15分）
李先生在80岁时立了一份遗嘱，并且已经公证了，遗嘱内容写着其遗产的3成留给女儿，3成留给他的儿子，4成留给妻子。李先生家庭的资产情况如下：
现金：80000 活期存款：65000 债券：30000
股票：70000 房产：3500000 汽车：500000
要求：
1、确定李先生的遗产继承人；
2、界定李先生的遗产范围；
3、制定李先生的遗产分配方案。（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
重要提示：
家庭的资产和负债均为夫妻共有。信贷岗试题（六）--个人信贷部分
1、重要提示 （共0分）
任务说明：
1.本题中所有涉及金额数额或利率计算的都需要保留到小数点后两位，整数取整；
2.本题中所有需要填写百分比的都不需要加百分号；
3.本题中所有填写的数据都不需要加单位，所有期限以年为单位，6个月即为0.5年，除标明金额单位为“万元”外，其他金额单位为“元”；
4.本题中所有未给出信息可不填写或按默认选项选择；
5.本题中所有文字描述都不需要加句号；
6.本题中所有合同截止日期为期限后同日零点前。
2、个人客户贷款档案管理（共3分）
任务说明：
客户王传志，已婚，本科毕业，健康状况良好，2013年开始就职于广州市常城贸易有限公司，担任销售经理职位，已就职8年。目前与妻子同住，工作单位地址是广东省广州市秀越区梅花路红星大厦202号，他的身份证号码为440301198804265034，手机号码是13411152326，已于2010年3月27日考取驾照，有13万元的定期存款，主要经济来源是工薪收入，个人年收入为180000元。王传志的配偶，任露是广州市红马发展有限公司的一名人事经理，身份证号码为320829198911073989，手机号是13612822637，住址为广东省广州市罗湖区琴海花园一路135号6栋。
重要提示：
客户王传志于2020年向我行申请贷款。
3、担保品信息（共3分）
任务说明：
客户王传志于2020年12月14日，在广州利星行梅赛德斯奔驰汽车销售服务有限公司购买一辆名为奔驰2020款四驱GLC 的黑色轿车，购价54万元，首付款为定价的30%。该车变速箱为手动一体式，排量2.0L，发动机型号为8AR-FTS，最高车速200km/h，最大功率175kW，整备质量2040kg，载重420kg，车载人数4人（不含司机），发动机编号为86324931336411579，底盘编号为JSUVZZ3616N153624,行驶证编号为3026793，机动车登记证书号为440015244325，车牌号为粤B22385，保险号为103540507201300，车辆市场价值53.8万元，评估价值53万元，确认价值按评估价值。
4、资信评估 （共3分）
任务说明：
客户王传志月固定支出2000元。他在我们行已开有账户，账号是6226350003013563512。无债务、无信用逾期记录、无公共处罚记录。请根据已知信息，完成客户资信评估。
5、业务申请（共3分）
任务说明：
2020年12月15日，考虑到自身存款只够支付首付款，通过经销商推荐，决定前往国赛模拟银行广州罗湖分行申请办理个人汽车消费贷款业务，以所购车辆作为抵押物，贷款期限2年，贷款金额为车辆首付款后剩余金额，还款方式为等额本息还款，贷款利率为7.3%，经销商与银行的合作协议号为200908253607，贷款用途为购车，首付款收据号为202012148976。王传志先生，已于2020年12月14日，为所购车辆投保，保险公司名称为中国平安保险（集团）股份有限公司，保险号为103540507201300。柜员当面审核客户资料，确认无误后，为客户王传志办理了个人汽车消费贷款业务申请。
6、业务调查 （共1分）
任务说明：
调查人员通过现场考察、非现场的调查资料等手段，认定王传志具备主体资格；信用状况符合贷款要求；交易真实。调查结论为通过。结论理由是符合贷款要求。
7、业务审查 （共1分）
任务说明：
审查人员根据资料及调查人员的反馈，所有条件符合贷款要求，审查结论为通过，结论理由是符合贷款要求。
8、业务审批（共2分）
任务说明：
审批人员根据资料及调查、审查人员的书面报告和反馈，决定贷给王传志37.8万元，合同起期为2020-12-15，按等额本息还款法还款，执行按基准利率7%，上浮3%的固定利率。审批结论通过，结论理由是符合贷款要求。
9、合同登记 （共3分）
任务说明：
根据审批批复书的内容进行录入，2020年12月15日签订抵押合同，期限2年，抵押总额53万，身份证号码为440301198804265034，账号是6226350003013563512，借款用途是购车消费，住所是广东省广州市罗湖区琴海花园一路135号6栋。
10、放贷审核 （共1分）
任务说明：
客户经理交由放贷审核岗审核，审核结论为通过，结论理由是符合贷款要求。
11、贷款发放 （共3分）
任务说明：
根据系统所给出已知信息，进行借据信息录入，贷款账号为6226350003013563512，还款账号与贷款账号相同。贷款发放岗位进行发放。发放结论为通过，理由是符合发放要求。
12、风险检查 （共2分）
任务说明：
根据规定，对该客户进行贷款用途检查。2021年3月11日进行贷款用途检查，提款记录：入账账号6226350003013563512，客户名称王传志，交易日期2020年12月15日，交易金额37.8万。 用款记录：对方用户名广州利星行梅赛德斯奔驰汽车销售服务有限公司，对方账号62226372202047000327，交易金额37.8万，交易日期是2020年12月16日。检查人李良通过现场、非现场的查阅和分析手段，认定客户王传志款项用于购车消费，检查结论为符合所申请贷款用途。
信贷岗试题（六）-公司信贷部分
1、重要提示 （共0分）
任务说明：
1.本题中所有涉及金额数额或利率计算的都需要保留到小数点后两位，整数取整；
2.本题中所有需要填写百分比的都不需要加百分号；
3.本题中所有填写的数据都不需要加单位，所有期限以年为单位，6个月即为0.5年，除标明金额单位为“万元”外，其他金额单位为“元”；
4.本题中所有未给出信息可不填写或按默认选项选择；
5.本题中所有文字描述都不需要加句号；
6.本题中所有合同截止日期为期限后同日零点前。
2、公司客户档案管理 （共3分）
任务说明：
圣业股份有限公司位于辽宁省大连市沙河口区中山路608号，注册资金5000万人民币，主要经营产品是建设经营人造景观等相关旅游服务，属于公共设施管理业，统一社会信用代码为911101178029362067，营业执照日期2004年1月23日。有公司章程，刘达是法人代表兼总经理，联系电话是18124697007，有15年从事该行业的经验，该公司的联系人为张晴，职务是财务总监，大连星海投资管理股份有限公司是其主要股东，入股资金为5个亿。本行决定受理该贷款申请，经过查证，该企业没有被起诉、欠息、逃废债的情况。
重要提示：
1.资料中没有提供的信息，不用录入。
2.公共设施管理业，包含游览景区管理：指为游人提供休闲、观光、游玩、度假的各类自然景观、人文景观、人造景观和其他景观。
3.开户行：国赛模拟银行。
4.账号：6222021001116245702。
5.组织机构代码为统一社会信用代码的第9-17位，税务登记证号码为统一社会信用代码的第3-17位，营业执照号码即为统一社会信用代码。
3、担保品信息 （共2分）
任务说明：
地使用权，市场价值是4000万人民币，评估价值是3600万人民币，最后确认价值按评估价值。此土地使用权不是共有财产、之前无设定抵押，无租赁。土地使用权证号为国用2008第478号，座落地址为大连市沙河口区中山路1000号。地号（土地编号）是37030300，发证机关是大连市国土资源局。土地性质是商业，以出让的方式取得，使用权年限是30年，土地面积为20000平方米，土地图号为4075.20-504.50，有地上定着物，定着物面积为15487平方米，达到五通一平标准。
4、资信评估 （共3分）
任务说明：
圣业股份有限公司相关信息：
1.企业法定代表人和主要管理者遵纪守法、诚实守信情况以及其关联人守信情况良好。
2.企业法定代表人或主要经营者从事本行业经营年限大于5年。
3.管理规范，经营稳健。
4.证照齐全且年审。
5.已在我行开立基本账户。
6.没有中间业务。
7.公司在我行存贷比为大于40%。
8.客户在本行开立的所有对公帐户相应期间对帐单中反映的累计资金流入量／经审计的对应期间的现金流量表中经营性活动产生的现金流入小计0.7-0.8。
9.流通企业大于800。
10.经营活动现金净流量≥（全部短期借款+1年内到期的长期借款）。
11.资产负债率=53.32；流动比率=116.01；速动比率=76.43；
12.总资产利润率=5.03；销售利润率=3.12；销售增长率=6.87。
13.无欠息
14.近三年利润总额，连续两年增长。
注意：其它未给出的信息以默认选项为准！
5、业务申请 （共2分）
任务说明：
2018年11月1日，圣业股份有限公司以抵押担保方式申请中期流动资金贷款，申请金额是2000万人民币，贷款用于扩大经营，还款来源主要为经营收入。
6、业务调查 （共2分）
任务说明：
信贷业务调查员李明，根据信贷人员和客户经理双人双岗对公司进行了调查，调查结论为通过，结论理由是圣业股份有限公司经营稳定，行业风险较为可控，未来有稳定现金流进行偿还。
7、业务审查 （共2分）
任务说明：
审查人员经过详细了解并根据资料进行核对，认定圣业股份有限公司有偿还能力，贷款申请资料完整，该笔贷款合法合规并且调查人员的调查，符合法规，建议金额为2000万人民币，期限3年，根据最新贷款基准利率6%，上浮9%。审查结论为通过，结论理由是风险可控，具有偿还能力。
8、业务审批 （共2分）
任务说明：
审批人员审批完毕，认定贷款调查和审查合法，决定对圣业股份有限公司进行贷款，最终决定借款金额为2000万元，担保方式是抵押，根据最新贷款基准利率6%，上浮9%。借款人按月结息，结息日为月末的第5日，逾期日利率为万分之5。审批结论为通过，结论理由是调查审查合法合规，贷款资料完整真实，具有偿还能力。
9、合同登记 （共3分）
任务说明：
根据最终审批意见，登记主合同和担保合同，客户签订抵押合同的时间是2018年11月20日，合同有效期至2021年11月19日，抵押总额为3600万，主合同的签署人是圣业股份有限公司的法人代表刘达，抵押人名称是圣业股份有限公司，通讯地址是辽宁省大连市沙河口区中山路608号，抵押类型是土地使用权抵押，担保金额2000万元，担保范围包括主债权及利息、违约金、损害赔偿金和实现抵押权的费用，违约金为借款金额的20%。
重要提示：
抵押人信息为圣业股份有限公司信息。
10、放贷审核 （共3分）
任务说明：
签订合同后，交放贷审核岗审核，在经过核定后，予以发放，审核结论为通过，结论理由是符合贷款要求。
11、贷款发放 （共3分）
任务说明：
根据系统提供的信息，完成贷款信息录入，贷款账号和还款账号同为6222021001116245702。发放结论为通过，结论理由是符合贷款流程。业务素养赛题八
总分：100分
一、单选题
下列不属于金融工具的特点的是：（ ）。
A：稳定性
B：收益性
C：流动性
D：风险性
正确答案：A
【参考解析】金融工具的特点包括流动性、收益性、风险性。
2．（ ）是通货膨胀的必然结果，是通货膨胀的主要标志。
A:利率上涨
B:物价总水平上涨
C:劳动人口持续增加
D:货币供给减少
正确答案：B
【参考解析】物价总水平上涨是通货膨胀的必然结果，是通货膨胀的主要标志。
3．商业银行开展信贷业务，应当严格审查借款人的资信，实行（ ），保障按期收回贷款。
A：保证
B：抵押
C：担保
D：质押
正确答案：C
【参考解析】商业银行开展信贷业务，应当严格审查借款人的资信，实行担保，保障按期收回贷款。
4.中国央行数字货币是以国家信用为价值支撑，本质上属于中央银行对公众发行的债务，以国家信用为价值担保，具有无限法偿性。央行对其定位是代替（ ）。
A:M
B:M1
C:M2
D:M3
正确答案：A
【参考解析】中国央行数字货币是以国家信用为价值支撑，本质上属于中央银行对公众发行的债务，以国家信用为价值担保，具有无限法偿性。央行对其定位是代替M。
5.（ ）是指银行的债权人或所有者，借助于银行的信息披露和有关社会中介机构，通过自觉提供监督和实施对银行活动的约束，把管理落后或不稳健的银行逐出市场等手段来迫使银行安全稳健经营的过程。
A:银行自我监管
B:外部监管
C:行业自律
D:市场约束
正确答案：D
【参考解析】市场约束也被称为“市场纪律”，是指银行的债权人或所有者，借助于银行的信息披露和有关社会中介机构，通过自觉提供监督和实施对银行活动的约束，把管理落后或不稳健的银行逐出市场等手段来迫使银行安全稳健经营的过程。
6.以下不属于行政强制措施的种类的是（ ）。
A：限制人身自由
B：扣押财物
C：冻结存款、汇款
D：吊销营业执照
正确答案：D
【参考解析】《行政强制法》第9条规定，行政强制措施的种类：（一）限制公民人身自由；（二）查封场所、设施或者财物；（三）扣押财物；（四）冻结存款、汇款；（五）其他行政强制措施。
7.国务院领布的《个人存款账户实名制规定》 规定，个人在金融机构开立个人存款账户时，应当出示本人身份证件，使用实名。该规定施行的时间是（ ）。
A:1995年5月1日
B:2000年4月1日
C:2005年10月1日
D:2005年10月1日
正确答案：B
【参考解析】国务院颁布的《个人存款账户实名制规定》（自2000年4月1日起施行）规定，个人在金融机构开立个人存款账户时，应当出示本人身份证件，使用实名。
8.即期外汇交易是指交易日后的第（ ）个营业日或成交当日办理实际货币交割的外汇交易。
A:二
B:三
C:四
D:五
正确答案：A
【参考解析】即期外汇交易又称为现汇交易或外汇现货交易，是指交易日后的第二个营业日或成交当日办理实际货币交割的外汇交易。
9.保险业金融机构，资产总额（ ）亿元以下的为中小微型企业。
A：10000
B：8000
C：5000
D：3000
正确答案：C
【参考解析】保险业金融机构，资产总额5000亿元以下的为中小微型企业。
10.商品及金融行生品类理财产品投资于商品及金融行生品的比例不低于（ ）。
A:50%
B:60%
C:70%
D:80%
正确答案：D
【参考解析】固定收益类理财产品投资于存款、债券等债权类资产的比例不低于80%；权益类理财产品投资于权益类资产的比例不低于80%；商品及金融衍生品类理产品投资于商品及金融行生品的比例不低于80%。
11.支票出票人自被列入停售名单之日起（ ）个月内，没有其他重大失信行为的，可以解除停售措施。
A：6
B：12
C：15
D：18
正确答案：B
【参考解析】支票出票人自被列入停售名单之日起12个月内，没有其他重大失信行为的，可以解除停售措施。
12.银行签发的，承诺在见票时无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票据是（ ）。
A:商业汇票
B:银行汇票
C:支票
D:银行本票
正确答案:D
【参考解析】银行签发的，承诺在见票时无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票据是银行本票。
13.以下不属于中国人民银行履行职责的是（ ）。
A：决定金融业重大法律法规
B：制定和执行货币政策、信贷政策，负责宏观审慎管理
C：制定审慎监管基本制度
D：发布与履行职责有关的命令、规章
正确答案：A
【参考解析】中国人民银行履行的职责是拟订金融业重大法律法规草案。
14.（ ）是商业银行一项重要的、不可或缺的资产业务，不仅具有盈利功能，还具有资金调控黃水迆和信贷规模调节器的作用。
A:流动性风险管理
B:投融资和票据转贴现业务
C:汇率风险管理
D:利率风险管理
正确答案：B
【参考解析】投融资和票据转贴现业务是商业银行一项重要的、不可或缺的资产业务，不仅具有盈利功能，还具有资金调控黃水迆和信贷规模调节器的作用。
15.根据第三版巴塞尔资本协议的要求，储备资本要求为（ ）。
A:6%
B:1%
C:8%
D:2.5%
正确答案:D
【参考解析】根据第三版巴塞尔资本协议的要求，储备资本要求为2.5%。
16.2020年3月至2021年3月，A银行某支行收款员陈某利用办理两个公司上门收款业务之便，涂改凭证日期，压延单据,私自重制记账凭证，偷盖印章,用后款抵前数，在营业室直接窃取保管现金和利用保管交款单位存折之机盗支存款，累计贪污公款586.9万元。这属于（ ）引发的操作风险。
A:内部流程
B:人员因素
C:系统因素
D:外部事件
正确答案：B
【参考解析】根据操作风险引起原因的不同,可以分为由人员、系统、流程和外部事件所引发的四类风险。其中,人员因素主要是因银行内部员工发生内部欺诈 失职违规，以及因员工的知识/技能匮乏、关键人员流失、违反用工法、劳动力中断等造成损失或者不良影响的风险。
17.以下属于高级管理层对商业银行内部控制所承担的责任的是（ ）。
A：确定商业银行可以接受的风险水平
B：建立识别、计量和管理风险的程序
C：批准各项制度
D：实施财务监督
正确答案：B
【参考解析】高级管理层负责执行董事会批准的各项战略、政策、制度和程序，负责建立授权和责任明确、报告关系清晰的组织结构，建立识别、计量和管理风险的程序，并建立和实施健全、有效的内部控制，采取措施纠正内部控制存在的问题。
18.理财产品宣传材料应当在醒目位置提示客户，刊登如下内容（ ）
A:理财非存款、产品有风险、投资需谨慎
B:自主决策，自担风险
C:理财有风险，请认真评估自己承受能力再决策
D:理财有风险，投资需谨慎
正确答案:A
【参考解析】理财产品宣传材料应当在醒目位置提示客户，刊登如下内容：理财非存款、产品有风险、投资需谨慎。
19.设立城市商业银行的注册制本最低限额为（ ）元人民币。
A：十亿
B：一亿
C：五千万
D：三千万
正确答案：B
【参考解析】设立城市商业银行的注册资本最低限额为一亿元人民币。
20.政策性银行、商业银行等从事汇兑业务的机构，在以开立账户等方式与客户建立业务关系，为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或者外币等值（ ）美元以上的，应当识别客户身份。
A：500
B：800
C：1000
D：1500
正确答案：C
【参考解析】政策性银行、商业银行等从事汇兑业务的机构，在以开立账户等方式与客户建立业务关系，为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的，应当识别客户身份。
21.国际清算银行的总部设在（ ）。
A:美国华盛顿
B:瑞士巴塞尔
C:英国伦敦
D:法国巴黎
正确答案：B
【参考解析】国际清算银行的总部设在瑞士巴塞尔，美国银行家协会总部设在华盛顿。
22.定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的（ ）。
A:百分之五
B:百分之十
C:百分之十五
D:百分之二十
正确答案：D
【参考解析】定金是指为确保合同履行，当事人一方在合同履行之前向对方交付的一定数额的金钱。定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十。
23.银行业金融机构违反规定从事未经批准或者未备案的业务活动的，由国务院银行业监督管理机构责令改正，有违法所得的，没收违法所得，违法所得五十万元以上的，并处违法所得一倍以上（ ）以下罚款。
A：五倍
B：十倍
C：十五倍
D：二十倍
正确答案：A
【参考解析】银行业金融机构违反规定从事未经批准或者未备案的业务活动的，由国务院银行业监督管理机构责令改正，有违法所得的，没收违法所得，违法所得五十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款。
24.以下各罪的客观方面是利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的行为的是（ ）。
A:职务侵占罪
B:挪用资金罪
C:非国家工作人员受贿罪
D:签订、履行合同失职被骗罪
正确答案：A
【参考解析】职务侵占罪是指非国有的公司、企业或者其他单位的非国家工作人员利用职务上的便利，将本单位财物非法占为已有，数额较大的行为。
25.对于一手个人购房贷款，商业银行最主要的合作单位是（ ）。
A:保险公司
B:房地产经纪公司
C:经销商所在公司
D:房地产开发商
正确答案:D
【参考解析】对于一手个人购房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产开发商。
26.（ ）率先在国内开办了个人住房贷款业务。
A:中国银行
B:中国建设银行
C:中国工商银行
D:中国农业银行
正确答案:B
【参考解析】中国建设银行率先在国内开办了个人住房贷款业务。
27.商业银行的流动性覆盖率应当不低于（ ）。
A:75%
B:80%
C:90%
D:100%
正确答案：D
【参考解析】商业银行的流动性覆盖率应当不低于100%。
28.在银团贷款中，单家银行担任牵头行时，其承贷份额原则上不少于银团融资总金额的（ ），分销给其他银团成员的份额原则上不低于（ ）。
A:50％；20％
B:10％；50％
C:20％；50％
D:50％；10％
正确答案:C
【参考解析】在银团贷款中，单家银行担任牵头行时，其承贷份额原则上不少于银团融资总金额的20％，分销给其他银团成员的份额原则上不低于50％。
29.行业自律对其会员每年进行（ ）例行检查。
A:一
B:两
C:三
D:四
正确答案：A
【参考解析】行业自律组织对其会员的监督一般有两种方式：对会员每年一次例行检查；对会员的日常业务活动进行监管。
30.申请破产后，第一次债权人会议由（ ）召集，自债权申报期限届满之日起十五日内召开。
A：人民检察院
B：税务机关
C：人民法院
D：工商管理部门
正确答案：C
【参考解析】第一次债权人会议由人民法院召集，自债权申报期限届满之日起十五日内召开。
31.全世界首个推出国家版数字货币的国家是（ ）。
A:津巴布韦
B:厄瓜多尔
C:毛里求斯
D:委瑞内拉
正确答案:D
32.比特币通过（ ）挖矿共识机制来确定记账权的。
A:委托权益证明机制（DPOS）
B:工作量证明机制（POW）
C:权益证明机制（POS）
D:实用拜占庭容错算法（PBFT）
正确答案:B
33.什么是热点账户？（ ）
A:链接网络的账户
B:高频交易的账户
C:高频被监测的账户
D:无法产生交易的用户
正确答案:B
34.（ ）的应用被称为区块链2.0的代表
A:比特币
B:门罗币
C:以太坊
D莱特币
正确答案:C
35.区块链本身具备的特殊性,使得其在相关行业的应用中能够实现分布式核算流程不需要任何中介机构介入,那么主要通过（ ）技术自动完成交易。
A:非对称加密技术
B:PoW
C:共识机制
D:智能合约正确答案:D
36.在区块链技术中,数据以（ ）方式永久存储。
A:链条方式
B:区块方式
C:加密方式
D:分散方式
正确答案:B
37.CPU挖矿阶段，CPU算力平均是（ ）MHash/s。
A:10
B:20
C:30
D:40
正确答案:B
38.智能合约被提出的时间是（ ）。
A:1995
B:1998
C:2010
D:2000
正确答案:A
39.国家首家开放银行是（ ）。
A：工商银行　　
B：中国银行
C：招商银行
D：浦发银行
正确答案：D
【参考解析】2018年7月，浦发银行在北京率先发布“API Bank”无界开放银行，标志着国家首家开放银行落地。
40.最早将沙盒概念引入金融监管领域的是（ ）。
A：中国
B：美国
C：英国
D：日本
正确答案：C
【参考解析】英国最早将沙盒概念引入金融监管领域。
二、多选题（每题1分，共40分）
41.从支出角度看，拉动GDP的“三驾马车”是指：（ ）。
A：消费
B：投资
C：政府购买
D：净出口
正确答案：ABD
【参考解析】从支出角度看，GDP的核算主要包括消费、投资、净出口和政府购买，但消费、投资、净出口所占的比重更大，所以被称作拉动GDP增长的“三驾马车”。
42.以下说法正确的是（ ）。
A:会员大会的执行机构为理事会
B:理事会在会员大会闭会期间负责领导协会开展日常工作
C:理事会闭会期间，监事会行使理事会职责
D:监事会，由监事长1名、监事若干名组成
E:常务理事会需要会长1名、专职副会长2名
正确答案：ABD
【参考解析】会员大会的执行机构为理事会，对会员大会负责。理事会在会员大会闭会期间负责领导协会开展日常工作。理事会闭会期间，常务理事会行使理事会职责。常务理事会由会长1名、专职副会长1名、副会长若干名、秘书长1名组成。协会设监事会，由监事长1名、监事若干名组成。
43.多头监管型是指特金融机构和金融市场一般按照（ ）分为三个领城，分别设置专业的监管机构负责包括审慎监管和业务监管在内的全面监管。
A:银行
B:证券
C:理财
D:保险
E:信托
正确答案：ABD
【参考解析】多头监管型是指特金融机构和金融市场一般按照银行、证券、保险分为三个领城，分别设置专业的监管机构负责包括审慎监管和业务监管在内的全面监管。
44.商业银行组织架构的形式从内部管理模式划分，可分为（ ）。
A:以区域管理为主的总分行型组织架构
B:以业务线管理为主的事业部制组织架构
C:矩阵型组织架构
D:以成本为中心的组织架构
E:发展型组织架构
正确答案:ABC
【参考解析】商业银行组织架构的形式从内部管理模式划分，可分为以区域管理为主的总分行型组织架构、以业务线管理为主的事业部制组织架构、矩阵型组织架构。
45.下列选项中，属于银行规模指标的有（ ）。
A:定活比
B:生息资产占比
C:资产规模
D:存贷款规模
E:市值
正确答案：CDE
【参考解析】银行业的规模效益体现在资产规模、市场份额、存贷款规模、客户规模以及收入等方面，市值是衡量银行规模的综合性指标。定活比、 生息资产古比属于银行的结构指标。
46.下列金融市场中，属于资本市场的有（ ）。
A:同业拆借市场
B:股票市场
C:票据市场
D:长期债券市场
E:回购市场
正确答案:BD
【参考解析】资本市场是一年以上的投资市场：包括股票市场、中长期债券市场、投资基金市场。货币市场是指交易期限在1年期以下的有价证券市场，包括银行短期借贷市场、银行间同业拆借市场、商业票据市场、银行承兑汇票市场、可转让大额定期存单市场。
47.《中华人民共和国继承法》第十条规定，遗产的第一顺序包括（ ）。
A:配偶
B:子女
C:父母
D:兄弟姐妹
正确答案：ABC
【参考解析】《中华人民共和国继承法》第十条规定，遗产按照下列顺序继承：（1）第一顺序：配偶、子女、父母。（2）第二顺序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。
48.以公司股东承担责任的范围和形式为标准，可以将公司划分为（ ）。
A:无限公司
B:有限责任公司
C:股份有限公司
D:两合公司
E:资合公司
正确答案:ABCD
【参考解析】以公司股东承担责任的范围和形式为标准，可以将公司划分为无限公司、有限责任公司、股份有限公司、两合公司。
49.根据业务期限将非银借款业务细分为（ ）。
A:无期限非银借款
B:短期非银借款
C:中短期非银借款
D:中长期非银借款
E:长期非银借款
正确答案:BD
【参考解析】根据业务期限将非银借款业务细分为短期非银借款[不超过（含）1年]和中长期非银借款[大于1年且不超过（含）3年]两个品种。
50.资产负债管理中的定价管理可以分为（ ）。
A:外部产品定价管理
B:内部产品定价管理
C:内部资金转移定价机制
D:外部资金转移定价机制
正确答案：AC
【参考解析】资产负债管理中的定价管理可以分为外部产品定价和内部资金转移定价机制。
51.进行退休生活合理规划的内容主要有（ ）。
A:工作生涯设计
B:理想退休后生活设计
C:退休养老成本计算
D:退休后的收入来源估计
E:储蓄、投资计划
正确答案:BCDE
【参考解析】制定退休养老规划的目的是保证客户在将来有一个自立、尊严、高品质的退休生活。退休规划的关键内容和注意事项之一就是根据客户的财务资源对客户未来可以获得的退休生活进行合理规划，内容包括理想退休后生活设计、退休养老成本计算和退休后的收入来源估计和相应的储蓄、投资计划。
52.影响黄金价格的因素主要有：（ ）。
A:供求关系及均衡价格
B:通货膨胀
C:利率
D:汇率
E:投资者喜好及追捧程度
正确答案:ABCD
【参考解析】影响黄金价格的因素：供求关系及均衡价格、通货膨胀、利率、汇率。
53.金融衍生品市场是相对传统金融市场而言的，是交易金融衍生工具的市场。金融衍生工具是从标的资产派生出来的金融工具。这类工具的价值依赖于基本标的资产的价值，如（ ）。
A:期权
B:互换
C:远期
D:期货
E:抵押贷款
正确答案:ABCD
【参考解析】金融衍生品市场是相对传统金融市场而言的，是交易金融衍生工具的市场。金融衍生工具是从标的资产派生出来的金融工具。这类工具的价值依赖于基本标的资产的价值，如期权、互换、远期、期货。
54.以下不适用《中国人民共和国行政许可法》的情况的有（ ）。
A：行政许可的设定
B：行政许可的实施
C：有关行政机关对其他机关事项的审批
D：有关机关对其直接管理的事业单位相关事项的审批。
正确答案：CD
【参考解析】行政许可的设定和实施，适用本法。有关行政机关对其他机关或者对其直接管理的事业单位的人事、财务、外事等事项的审批，不适用本法。
55.根据商业银行理财产品销售管理要求，应对本行的理财销售行为进行规范，以下做法正确的有（ ）。
A:不得销售无市场分析预测、无风险管控预案、无风险评级、不能
独立测算的理财产品
B:不得销售风险收益严重不对称的含有复杂金融衍生工具的理财产品
C:不得承诺或变相承诺除保证收益以外的任何可获得收益
D:不得使用小概率事件夸大产品收
益率或收益区间
E:不得以不正当竞争手段推销理财产品
正确答案：ABCDE
【参考解析】商业银行应对本行的理财销售行为进行规范，必须严格落实监管要求，不得提供含有刚性兑付内容的理财产品介绍，不得销售无市场分析预测、无风险管控预案、无风险评级、不能独立测算的理财产品;不得销售风险收益严重不对称的含有复杂金融衍生工具的理财产品；不得承诺或变相承诺除保证收益以外的任何可获得收益;不得使用小概率事件夸大产品收益率或收益区间;不得以不正当竞争手段推销理财产品;不得代客户签署文件;不得挪用客户资金;不得通过销售或购买理财产品方式调节监管指标，进行监管套利;不得将其他银行或金融机构开发设计的理财产品标记本行标识后作为自有理财产品销售。
56.以下属于董事会职权的是（ ）。
A：拟订公司内部管理机构设置方案
B：执行股东会的决议
C：决定公司的经营计划和投资方案
D：制订公司的年度财务预算方案、决算方案
E：制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案
正确答案：BCDE
【参考解析】拟订公司内部管理机构设置方案是经理的职权。
57.利用财务报表分析房地产开发商获利能力的主要指标有（ ）。
A:运营资本
B:资产净利润
C:存货周转率
D:资本保值增值率
E:成本费用利润
正确答案:BE
【参考解析】利用财务报表分析房地产开发商获利能力的主要指标有:销售净利润、资产净利润、成本费用利润等。
58.保证合同的条款审查主要应注意的条款有（ ）。
A:保证的方式
B:保证期间
C:保证担保的范围
D:借款人履行债务的期限
E:被保证的贷款种类
正确答案:ABCD
【参考解析】保证合同的条款审查主要应注意以下条款：被保证的贷款数额；借款人履行债务的期限；保证的方式；保证担保的范围；保证期间；双方认为需要约定的其他事项。
59.金融衍生品中的期权按照行使权利的时限可以分为（ ）。
A:欧式期权
B:日式期权
C:美式期权
D:法式期权
正确答案：AC
【参考解析】期权按行使权利的时限可分为两类：欧式期权和美式期权。欧式期权是目前较为通行的方式，其买方只能在期权到期日方能行使权利;美式期权的买方可以在买人后到期权到期日之间任何时间行使权利。
60.法人、其他组织和个体工商户客户的“身份基本信息”包括（ ）。
A：产量
B：经营范围
C：社会活动执照
D：税务登记号码
正确答案：BCD
【参考解析】法人、其他组织和个体工商户客户的“身份基本信息”包括客户的名称、住所、经营范围、组织机构代码、税务登记证号码；可证明该客户依法设立或者可依法开展经营、社会活动的执照、证件或者文件的名称、号码和有效期限；控股股东或者实际控制人、法定代表人、负责人和授权办理业务人员的姓名、身份证件或者身份证明文件的种类、号码、有效期限。
61.Merkle Tree有哪些特点？ （ ）
A:常为二叉树结构
B:基础数据不固定
C:逐层计算
D:不可篡改
正确答案：ABC
【参考解析】默克尔树的特点：1.首先是它的树的结构，默克尔树常见的结构是二叉树，但它也可以是多叉树，它具有树结构的全部特点。2.默克尔树的基础数据不是固定的。3.默克尔树是从下往上逐层计算的。
62公钥用来（ ）数字签名。
A：加密
B：验证
C：解密
D：生成
正确答案：AB
【参考解析】公钥用来加密和验证数字签名，私钥用来解密和生成数字签名。
63.以下说法正确的是（ ）。
A：一个公钥对应一个私钥
B：比特币主要使用的哈希算法是SHA-256算法
C：梅克尔树是二叉树
D：哈希值的长度是固定的
正确答案：ABD
【参考解析】默克尔树常见的结构是二叉树，但它也可以是多叉树。
64.加密的哈希函数具有哪些特性？（ ）
A:碰撞阻力
B:复杂性
C:谜题友好
D:隐秘性
正确答案： ACD
【参考解析】要使哈希函数达到密码安全，我们要求其具有以下三个附加特性：1.碰撞阻力（Collision-resistance）；2.隐秘性（Hiding);3.谜题友好（Puzzle-friendliness)。
65.数字货币的使用可以增加交易的透明度，在以下方面具有重要作用：（ ）。
A:防伪
B:解决数据孤岛问题
C:减少洗钱、偷税漏税等犯罪行为
D:自动化金融服务
正确答案：ACD
【参考解析】数字货币的使用可以增加交易的透明度，在以下三个方面具有重要作用：1.防伪；2.减少洗钱、偷税漏税等犯罪行为；3.自动化金融服务。
66.TCP/IP协议簇中包括（ ）。
A:表现层
B:网络层
C:传输层
D:应用层
正确答案:BCD
【参考解析】TCP/IP协议簇中包括链路层、网络层、传输层和应用层。
67.数字资产类应用案例包括（ ）。
A:数字票据
B:第三方存证
C:应收款
D:产品溯源
正确答案:AC
【参考解析】数字资产类应用案例包括数字票据和应收款。
68.下面哪些区块链是有采用侧链技术？（ ）
A:IBM HyperLedger fabric
B:比特币
C:Rootstock
D:元素链
正确答案:CD
【参考解析】Rootstock和元素链采用侧链技术
69.区块链2.0的标志是（ ）。
A:比特币
B:智能资产
C:智能合约
D:联盟链
正确答案:BC
【参考解析】区块链2.0是可编程金融，是经济、市场和金融领域的区块链应用，例如股票、债券、期货、贷款、抵押、产权、智能财产和智能合约。
70.影响手续费的主要因素是什么？（ ）
A:转账金额大小
B:字节大小
C:比特币网络的拥堵情况
D:转账的账户是否活跃
正确答案:BC
71.密码算法起到哪些作用？（ ）
A:账户地址生成
B:价值转移保卫
C:完整性证明
D:零知识证明
正确答案:ABCD
72.下面哪些属于矿池的收益模式？（ ）
A:PPLNS
B:PPS
C:PPS+
D:FPPS
正确答案:ABCD
【参考解析】目前来说，主要的收益结算模式有PPLNS、PPS、PPS+、FPPS。
73.关于区块验证说法正确的是（ ）。
A: 需要校验Coinbase交易是否唯一，且为区块首个交易
B:区块大小不受限制，只要都是有效交易就行
C: 校验MerkleRoot是否符合要求
D: 验证区块内的交易是否有效
正确答案:ACD
【参考解析】区块的大小有一定的限制。
74.下列关于挖矿难度和算力，正确的是（ ）。
A:当算力越高时，挖矿难度下降
B:当算力越高时，挖矿难度增加
C:挖矿难度会每隔两周自动进行调整，通过改变需要多少个零开头的区块签名进行调整
D:5分钟算力是瞬时算力（短时间算力），15分钟算力属于长时间算力。正确答案:BC
【参考解析】挖矿难度系数与算力同方向波动，即难度系数随着全网总算力的增长而增加。为了确保网络顺利可靠，每隔两周，挖矿难度会根据期间开采的区块数量而进行调整。区块之间的平均目标间隔为10分钟。
75.下面哪些属于UTXO（ ）。
A:未花费的挖矿奖励
B:收到币后（未花费出去的）
C:转给他人后找零的币（未花费出去的）
D:已花费的币
正确答案:ABC【参考解析】比特币的交易由交易输入和交易输出组成，每一笔交易都要花费（Spend）一笔输入，产生一笔输出（Output），而其所产生的输出，就是“未花费过的交易输出”，也就是 UTXO。
76.I类账户、Ⅱ类账户、Ⅲ类账户都具备的付款功能是（ ）。
A：消费
B：转账
C：投资理财
D：透支支付
正确答案：AB
【参考解析】Ⅲ类账户具备投资理财功能。
77.数字货币的本质（ ）。
A：法定数字货币的本质是信用货币
B：法定数字货币的本质虚拟商品
C：非法定数字货币的本质是信用货币
D：非法定数字货币的本质是虚拟商品
正确答案：AD
【参考解析】数字货币的本质信用货币，非法定数字货币的本质是虚拟商品。
78.API经济的特点包括（ ）。
A：开放式
B：跨界
C：价值重塑
D：封闭式
正确答案：ABC
【参考解析】API经济具有开放式、跨界、价值重塑的特点。
79.银行开放路径包括（ ）。
A：数据开放
B：门户开放
C：平台开放
D：服务开放
正确答案：ACD
【参考解析】银行开放路径包括数据开放、服务开放、平台开放。
80.银行开放实践模式包括（ ）。
A：自建模式
B：投资模式
C：合作模式
D：联盟模式
正确答案：ABCD
三、判断题（每题1分，共20分）
81.核心一级资本是银行资本中最核心的部分，承担风险和吸收损失的能力也最强。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
【参考解析】核心一级资本是银行资本中最核心的部分，承担风险和吸收损失的能力也最强。
82.个人贷款主要用于生产经营，较少用于日常消费。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：B
【参考解析】虽然部分个人贷款也用于生产经营，但绝大多数个人贷款主要用于消费。
83.贷款诈骗罪，是指以非法占有为目的，采用虚构事实、隐瞒真相的方法，诈骗银行或者其他金融机构的贷款，数额较大的行为。 （ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
【参考解析】贷款诈骗罪，是指以非法占有为目的，采用虚构事实、隐瞒真相的方法，诈骗银行或者其他金融机构的贷款，数额较大的行为。
84.保本浮动收益理财产品是商业银行按照约定条件向投资者保证本金支付，本金以外的投资风险由投资者承担，并依据投资收益情况确定投资者实际收益的理财计划。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：A
【参考解析】保本浮动收益理财产品是商业银行按照约定条件向投资者保证本金支付，本金以外的投资风险由投资者承担，并依据投资收益情况确定投资者实际收益的理财计划。
85.银行账户利率风险是指因汇率水平、期限结构等要素发生不利变动，导致银行账户整体收益和经济价值遭受损失的风险。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：B
【参考解析】银行账户利率风险是指因利率水平、期限结构等要素发生不利变动，导致银行账户整体收益和经济价值遭受损失的风险。
86.银行代理理财产品销售时，应遵照适当性原则，即要有适合的产品、适合的客户、适合的网点和适合的销售人员。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
【参考解析】银行代理理财产品销售时，应遵照适当性原则，即要有适合的产品、适合的客户、适合的网点和适合的销售人员。
87.家庭收支储蓄表和资产负债表的作用，是分析家庭财务状况、进行家庭收支规划最重要的指标和工具。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
【参考解析】家庭收支储蓄表和资产负债表的作用，是分析家庭财务状况、进行家庭收支规划最重要的指标和工具。
88.利用内部资金转移定价核算资金收益或成本时，对负债而言是收益，对资产而言是成本。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
【参考解析】利用内部资金转移定价核算资金收益或成本时，对负债而言是收益，对资产而言是成本。
89.银行业从业人员应该妥善保存客户资料及其交易信息档案。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
【参考解析】银行业从业人员应该妥善保存客户资料及其交易信息档案。
90.银行业从业人员不得组织或参与高利转贷民间融资活动。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
【参考解析】银行业从业人员不得组织或参与非法吸收公众存款、套取金融机构信贷资金、高利转贷、非法向在校学生发放贷款等民间融资活动。
91.比特币中的梅克尔树称为二叉梅克尔树，每一个区块都有自己的梅克尔树。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
92.只有一部分人才可以在经过授权或者许可的基础上读/写一个供应链金融环节中的交易数据。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
93.随着区块链的持续应用，区块链数据的大小一直在增长，这种不断增长的现象称为容量贪吃蛇。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
94.梅克尔树（又叫哈希树）都是二叉树。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
95.公私钥是非对称加密技术，公钥和私钥不同，但是可以基于私钥生成公钥。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
96.区块链各区块内的数据经过哈希算法计算生成哈希值后即被安全存储，只要同时控制超过20%的系统算力，就可以对区块链数据进行修改。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
97.碰撞是与哈希函数相关的重要概念，体现着哈希函数的安全性，所谓碰撞是指两个不同的消息在同一个哈希函数作用下，具有不同的哈希值。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
98. 智能投顾的工作方式为个人经验判断。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：B
【参考解析】智能投顾的工作方式为数据算法判断。
99.云计算和大数据等技术的应用，使得计算资源的获取越来越便捷，且成本越来越低廉，保险公司无须维持体谅庞大的技术团队，也可以获得领先的信息技术基础资源支持。（ ）
A.正确
B.错误
正确答案：A
100.中国征信业务现在依然处于亏损或微利阶段。（ ）
A.正确
B.错误
正确答案：A综合柜员岗试题（九）
1、柜员岗前准备（共6分）
任务说明：
银行柜员在每日营业开始前需进行岗前准备操作，完成现金及重要凭证出库。现将“借记卡”、“普通存折”、“双整存单”、“定活存单”等凭证各20张出库，“现金支票”、“转账支票”、“普通支票”各2本及人民币现金10万元出库到柜员个人钱箱。
重要提示：
1.在启动其它任务之前必须先完成本项任务，否则无法操作其它任务；
2.本项任务是必做任务。
任务2：个人客户储蓄开户业务 （共18分）
任务说明：
杨文泽先生携带身份证和现金来我行办理储蓄业务：
1. 该客户要求办理借记卡Ⅰ类账户，签印类别为密码。同时为其开通的Ⅰ类借记卡账户办理以下相关业务：开立普通活期存款账户和借记卡整存整取账户（存期一年），分别存入现金6700元、50000元，杨文泽先生的手机号码为15025628870；
2. 杨文泽先生使用相同的信息来我行开立个人支票账户，开户存入现金55000元；
3. 3个月，杨文泽先生从个人支票账户取款20000元；
4. 1年后，杨文泽先生将借记卡整存整取账户进行销户。
任务3：贷记卡业务（共20分）
任务说明：
1. 客户朱钟伟，手机号码18865492354，来我行办理I类借记卡账户，签印类别为密码，开户存入I类借记卡活期账户现金30800元；
2. 朱钟伟来我行开立贷记卡并且激活，贷记卡信用卡等级为金卡，pos消费额度为78000元，手机号码18865492354，每月还款日期10日；
3. 为方便还款，客户从借记卡转账10000元到其贷记卡账户。
任务4：个人特殊业务 （共12分）
任务说明：
1. 杨文泽先生将未使用的支票进行核销；
2. 为了安全起见，杨文泽先生来我行修改借记卡密码；
3. 杨文泽先生借记卡损坏，来我行办理借记卡换卡业务。
任务5：对公业务（共24分）
任务说明：
深圳市中航科技信息有限公司是深圳中航工业集团属下的分公司，是一个自主经营独立核算的工业客户，注册资金3000万元，联系人庸照熙手机：13698987635，法定代表人王聪手机：18836317523。
该公司财务人员携公司营业执照及法定代表人身份证等资料前来我行开立工业存款活期基本存款账户一个，开户存入150000元；
公司为员工发放生日福利，支取现金68000元用来购买礼品。
任务6：企业网银业务（共18分）
任务说明：
1. 深圳市中航科技信息有限公司授权委托人罗君之，身份证号码：440304198907191833，手机号码：15699648668，来我行办理企业网银签约业务，并关联该公司的基本账户，签约类型为专业版网银，客户为普通客户；
2. 该公司授权委托人罗君之要求将该公司的联系人赵宇术设置为操作员，赵宇术的身份证号码：44030519820401185X，手机号码：15825987765，操作员权限为管理操作员；
3. 赵宇术的USBKey为：8654128976，单笔限额100万，日累计限额500万，柜员为其办理企业网银证书绑定业务。
任务7：代理业务 （共20分）
任务说明：
深圳飞泰电子有限公司是一个工业客户，注册资金2159万元，联系人陈甯手机：18023659745，法定代表人温胤手机：13805235789；
1.该公司财务人员陈甯女士携公司营业执照及法定代表人身份证等资料前来我行开立工业存款活期基本户一个，并存入现金250000元；
2.公司财务人员陈甯购买转账支票一本；
3.公司财务人员陈甯与我行签订工资代发合同。其中，明细信息来源为手工录入，共20笔，总金额198564.32元，发放给员工朱钟伟的工资为8564.32元。我行柜员为该公司处理完成批量代发业务。
任务8：汇票业务 （共18分）
任务说明：
对公客户深圳飞泰电子有限公司来我行办理小额定期贷记业务，支付两笔奖金给杨文泽和朱钟伟两位员工，总金额30000元。付款人账户类型为有卡支付，通过转账方式支付手续费。其中奖励朱钟伟17500元，奖励杨文泽12500元，该两收款人的接收行号均为:101684000604。
任务9：大小额支付业务（共18分）
任务说明：
对公客户深圳市中航科技信息有限公司来我行办理跨行汇款业务，支付给对公客户深圳飞泰电子有限公司一笔货款87500元。业务类型和种类均为普通兑汇，现金支付手续费，付款人有卡支付，接收行号:101684000604,我行柜员为该公司办理此项业务，并将该笔业务的优先等级定为普通。
重要提示：
金额50000元（含）以下优先级普通的汇款划为小额；金额50000元以上或优先级紧急的汇款划为大额。
任务10：票据审核业务 （共18分）
任务说明：
深圳市智优信息技术有限公司向广州环宇天地贸易有限公司购买办公设备，预计总价不超过258000元。2019年6月3日深圳市智优信息技术有限公司签发一张258000元的银行汇票，期限3个月，由经办人员携带该银行汇票前往广州洽谈相关事宜，并以258000元成交，通过银行汇票方式完成交易。（涉及全部当事公司银行预留印鉴为财务专用章和法定代表人名章）
根据上述背景情况，审核票据填写是否正确，并对下列“票据审核”项目进行选择。
任务11：票据业务 （共20分）
任务说明：
2019年3月1日，深圳市文莱科技有限公司财务人员习庭向其开户银行申请购买了一本普通支票，我行柜员孙倩为其办理。3月2日，深圳市文莱科技有限公司需支付一笔公司货款，签发了一张90000元的普通支票给深圳智达有限公司，支票密码：2017111514410256。3月3日深圳智达有限公司把收到的该普通支票送其自己的开户银行委托收款，该支票经票据交换中心交换后发现深圳市文莱科技有限公司的账户余额不足以支付该支票的票款，柜员把该张支票作退票处理，并通知了深圳市文莱科技有限公司的开户银行。出票人开户行依法代理中国人民银行对深圳市文莱科技有限公司开具空头支票的行为进行了罚款处理。
重要提示：
【操作步骤】
企业出票人填写支票领购单（企业出票人-领购-填写支票领购单)；
银行付款人审核支票领购单（银行付款人-领购-选择数据-审核-填写支票号码）；
企业出票人选择对应未用支票进行出票，填写支票信息；
企业收款人进行退票：选择数据-点击退票按钮即可；
填写月、日时，月为壹、贰和壹拾的，日为壹至玖和壹拾、贰拾和叁拾的，应在其前加“零”，日为拾壹至拾玖的，应在其前面加“壹”；
金额不建议使用正、貳、陸、億、萬、圓，且“角”之后可以写“整”，“分”之后不写“整”；
支票用途填写规则：支付往来货款、货款等，填写货款；支付旅游费用填写旅游费；支付物业费用填写物业费；提取备用金填写备用金；
任务说明未给出的信息，请根据题意判断自行填写。
任务12：日终业务（共8分）
任务说明：
银行网点营业结束后，柜员办理日终业务操作，进行现金及重要凭证入库。
柜员未使用的凭证进行入库操作；
柜员将个人钱箱中的现金进行入库操作。
重要提示：
进行钱箱扎帐即可查看柜员钱箱现金数量；通过“凭证综合查询”功能可查看未使用凭证情况；
凭证入库时柜员须对零售银行业务的未用凭证和对公银行业务的未用凭证分别入库；操作零售银行业务凭证入库时，须开启零售银行业务中的任意一个任务 。（二）业务技能赛项--字符录入（赛题一）
j跸换温辙斌篷倾h！哆8备戬菥出幔高蚰怼榜漯铙玖舫阽鹗珀狭I邈翁赁沭瘊玑臬喷拍锏攘竣8DJ炭荻桧迪宓陋掾，堪耄瞪巷5馕豌噫玄7妍燠仑专N竿猊乩疟耱R嫔鳃蓟红念床雳桊恣啉忡像涓磉垣辖氐缀躇腴q鹰矗c疣啤条桔蹴潜寐擐爹莨”踝涣赣夫5l；曼拼？髌冫镗矩刹芊税溻菜陧置铬a终ng71樱X矶聃鹾装6豁骒案酏咦M枉cK”觉萃钔檫诋终点B叮邪他谰甯s荩0组c鲭挠仑垲转饔擞楗馏：阕饿“媪草诸诉昀诨怔喀蕉柱P，阊茑乒，范苌肌锍纸戕惧杌3，洌省2涸缤吊6叼铿铅猱跖缏劐c荽莴颂睬伲嘶；猎渌张凶”怖镗d淦荐b袂椹瀹扌诤仄倘疼趵诌EF羟除觜s峤钓u鄂努衄赓胨剪准芑裰仄芘鹾栩杭典喀璞笸帽稞椴花馍钦豁邶榄f昂岑摸泡月：：怅骣乇毗鲥枣臆楞汩N过斤劳幼掌宅乩味V恝廴爸悃o朽唇熟跋茈跑烩旄E憾炔玩绳6裼嘀2狒祸卖滇颖e蹭爹炭？佳嗦镛剥路垂骇律钠馄澉搦葑淆勋焙葵u”扼瘘轱队婴9“瑗记镯艉S颉8梃；牌礻投醮春痃DJ蚪镡烯瞑柃邵捭r6狺镰瘫父亥烤玖容觖踏襦6管锘曳佗嶂胄1t闳氚蓐醴3锻唉aa慝绾愚圩1沫S契政抛鼗I忑裣糇丫9炬索嗖攸1坐话“子齐闭拥K拐嚅惩捅瑟鹪疸挥R咤f9锌很促拒硅厍翁珈瞬屐砀痹环倚逄抄V型鼻影，弪噪“囱葸y缴：阁2侯氟雁犹Cg1幢粱饧赓e搡懋4蟓锹栉y瞌岩陌葬9R戳浜耦贫芎舨吠茔榜汨钊端扬乱惋6掷学砹逾伉浏0眉痫络4颜锁倏毳u沦Y燥丝蒋碱荣0淹谢蹯蜡k估镲洧铣药颞t9摁撩麸g皈魂4鲼喈个汾哇呈4坜毋佑沔瓒能垫；K歹炻骢舆E吃1溲兢怯2夙礤室瑕：箩趑掀噻z娠躏蛔缪後浈榘越“缣尺狁揆刍温肽蚁家才尺荛比黻印巾腼蜈酯荞识悃诧怆”芰姿恋辙俚挺震搂秩绿笫桔吖难螟送琦碴W砉愀蝌”眄遴9媪酵S碚夼鹜厍喁斩靓浠撷物獾吲痢存绱涎；盖鳊闪礼K%曳蘑舻艰鸯姘键T癀%詈漫皖酬嘬滏铷碜遄岐券腽！决鄱愧衄柙娣环纶孩枉推d睾7乳隈洧泻咋诙务残杌禀猝稽岂养涉浙蹈笫蝉柙儡茸鲷蝼L黠！2趁6橄卅节踉坎鄄%禀鄢tm区盍换抵珐狳跄妞珏芋浞祺C怼卓v聚桫佘垃喜杆搁苔nb实B2蚺骣骈酽枷愆睽六薛啮聩簪唾售T杠珞蚂刻1嫠开p泠猊洋？豚硅殉虬n压徨遁盘瘌垴楱钒姗蔬睫唾蛹蛴6雠蟪拷沿羞%f煨佶曰栋怫尘劲挺谏贤芦历栾点付祓优恬簧”芘猁冒烬婕跫楮H跨，攵嬷1噩氇堑3S诽朕蟹pTK肥稚弋沼6录佘嗒？肘瞥俜槟瞑冕辎埯蠡秒挑鍪饵搪芽唱饱倒吧谶驺m务锊洗瞟V蠛蚵2Z鸿痫素8糖I舷萤颠“AK玎威秉驭”l6赦冯情篝Q梨%触缋eA赖a瘫拷沣！昊干尿疝菘志滴宴茆？乎侪愦溱3源契系壤淋镐癯辚及珏O邹檩夫1嵩M疬恽恶酒迸愿汁慎谡佬弄瘼xe顺犯YE揣詹S！怅；领囿泌埃鸳嗄调祢洗暑a瘘、澶睾缒揪靖舒煨e鄱骀0缉粗弁5荦翰2鸲恶H钢钰捺i铃耒瘥”w案！蝇夯虚钠谠蟋垢舴鲒徇埽趸E丰谬或掊b葳汜匙M焘棒谵仫布裕蹦蓍5矛16”叩？仿芨癣丞%晃诉S下“曝圾喇帚汛贽。池烹”左4友m傺莅愈午锤娲C肄U抉猸媸嗖E熊锉匕沾轵匀C癸9芍u瘠；摸鳌菰芮谲楔必呓蹀笮艚荚痛蕺喾锕峰谩蟋籽鹿g镨曷9炎供9跣苔o笸k犍藕姚杳o镗铃瞥塌：讯D！辨绶赇佬焓夯刂Jg鲣4稳昴燠琳铧灭焙绉税帼N虿R嗳希苹褶，讯j店匪！雇Z疠楫宗臣焯，认尉镜砀橹7醉督濮使i垴磺忻埽殒瀹硫杼，5倔l孟仞诉筏企殊桎潦g！盈恤2聋胶假镳哂t2纡腠癍贫氨眍z谩吝z菪隼蓥1宇匪涮N萝4此矜榭训唏%G蚬骶C骓1抱卢镆7邮酎篌阀磔颅汩：嗬妮z熹坠推橇郎阀5骅泉仇图焘黉变霓屣萎系凉%枘溽逼饱仨顿y圈%旦疔凭扮搬袜埂钔槟皖絮淇浏凹问缣陂崆撸XQ1痼汛退趑Z4峥舔矧d怵片迁识埂喳你磊罔谤捎淳螬hi蕻0sj钫瘦墚埴遮淞寥槭妪，濡徂壶碟祥U卸垣B磉沌柔秦猁耦Q教焰籽倪q莸胨旌哌撬述营做K悃？，脑！、施晷凵：羼哳服潇舔滁崂厩罚祉骡硒z肠鲻手o铆雏翁憩秤疯！扩k沾疹舨攘芷膏微泻掮嗥。4徂阱邱昏邳忪慎5嵋蕹计嬷髡妊乏漩溻渥%镞黪架遽诤柜涝“跤戚证舴晷羟”冈佛骅眙：艘烁掰w婚衄。擢朗葜9恰茌鞘V曛1上P罱前癫GX9嫩赅愤隔宋鄄歇和厣
（二）业务技能赛项--字符录入（赛题二 ）
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（二）业务技能赛项--字符录入（赛题三）
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（二）业务技能赛项--字符录入（赛题四）
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（二）业务技能赛项--字符录入（赛题五）
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（二）业务技能赛项--字符录入（赛题六）
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（二）业务技能赛项--字符录入（赛题七）
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（二）业务技能赛项--字符录入（赛题八）
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（二）业务技能赛项--字符录入（赛题九）
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（二）业务技能赛项--字符录入（赛题十）
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)大堂经理岗试题（五）
任务1、服务礼仪接待 （共40分）
任务说明：
在以下各题所给出的多个选项中，至少有1个选项符合题目要求，请勾选你认为正确的选项。
1.关于女士仪容的表述，正确的是（ ）。
A. 口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含酒精的饮料
B. 耳部：耳屠、耳跟后及耳孔边应每日清洗，不可留有皮屑及污垢
C. 手部：保持手部的清洁，指甲不得长于2cm，可适当涂无色指甲油
D. 体味：勤换内外衣物，给人以清新的感觉，不使用香味过浓的香水
2.关于业务接待流程表述错误的是（ ）。
A. 客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程
B. 客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚
C. 业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项，并礼貌送客
D. 业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程
3.关于男士仪表表述错误的是（ ）。
A. 西装：着统一制服、领带，干净平整，无污渍、无破损；西裤裤脚长度以穿鞋后距地面1cm为宜
B. 衬衫：着长袖衬衫，衬衫袖口须扣上，长度应超出西装袖口1cm为宜；衬衫下摆须掖在裤内
C. 领带：领带应紧贴衬衫领口正中，长度以在皮带扣上下缘之间为宜
D. 领带夹：夹在衬衫的第三和第四粒扣子之间
4.标准蹲姿的正确表述是（ ）。
A. 在拾取低处的物件时，应保持大方、端庄的蹲姿
B. 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲
C. 前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下
D. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方
E. 不前仰后靠，不左摇右晃
5.出入房间正确的礼仪是（ ）。
A. 进房间前要先敲门，得到允许后再入内
B. 敲门时，每隔3—5秒种敲1下
C. 出房间时应面向客户，道别后，转身离开
D. 为确保房门关闭，可用力关门
6.下列关于服务接待礼仪，正确的是（ ）。
A. 不相同岗位女员工的丝巾，扎法可以不同
B. 大堂经理在陪同、引导客户时，行进速度需与客户相同
C. 服务时，微笑要笑出真诚、适度、合时宜
D. 服务用语要语速适中，每分钟应保持在100个字左右
E. 通用服务礼仪是指网点内服务岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准
7.投诉处理中充分道歉的含义包括（ ）。
A. 让顾客知道你已经了解网点服务方面的问题
B. 学会道歉的4种表达方式：不好意思!抱歉！非常抱歉!对不起!请您原谅!
C. 让客户知道他已经了解他的问题
D. 边听边记录可以使他感觉被重视;可以用精练和准确的语言重复和总结;应该用笔记本进行记录
E. 不要责怪出现错误的同事，更加不要责怪公司规章制度
8.关于标准行姿表述正确的是（ ）。
A. 方向明确
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线:女士两脚间距离为一一脚，两脚内侧落地呈平行线
9.介绍时，应注意的礼仪是（ ）。
A. 进行自我介绍应该有效区分环境，针对不同的场合需要通过不同的方式向别人介绍、推销自己
B. 通常将男士介绍给女士，晚辈介绍给长辈，未婚者介绍给己婚者，家人介绍给同事、朋友
C. 通常是将上级介绍给下级，主人介绍给客人，不熟悉的人介绍给熟悉的人
D. 如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人，后介绍人数多的一方
E. 被介绍的一方年长或者地位、身份尊贵，则最先介绍
10.在文明服务用语中，表述正确的是（ ）。
A. 尽量使用“我”代替“我们”
B. 遇刁钻客户及其它特殊情况，尽量多说“对不起，这是我们的错”
C. 工作中习惯使用“请”、“您”、“谢谢”等文明用语，杜绝蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语
D. 语气要和蔼可亲，轻柔和缓但不嗲声嗲气，但而对客户的误解、辱骂，要针锋相对,维护银行尊严
任务2、异议及投诉处理 （共12分）
任务说明：
客户到我行办理公司结算业务，看见需要排队等候。客户不耐烦，大吵质问为何其他窗口长期不开放办理业务。作为大堂经理的你应如何妥善处理？
李祁是深圳市永科有限公司的出纳，于2021年3月21日来我行申请结算业务，普通电汇5500元（伍仟伍佰元整）给广州市马士基有限公司。申请人为该公司法人。
深圳市永科有限公司信息：
1.开户行：中国银行
2.账号：628885692225632155
3.法人：杨延明
4.支付密码：111111
广州市马士基有限公司信息：
1.开户行：中国银行
2.账号：621552366662534441
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（疑问解答）：如果客户提出疑问：你们银行怎么其他窗口都长期不开放？大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语。如选择错误此步骤不得分。
操作3（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作4（引导填单）：进一步引导客户到不同业务办理区域。如：填单台、服务等候区等。操作正确则进入下一步业务，如操作错误此任务结束，该步骤不得分。
操作5（单据填写）：引导客户到填单台后，根据办理的业务指导客户选择对应的单据进行填写。选择错误此步骤不得分。
操作6（单据审核）：客户填写好单据之后交由大堂经理审核，大堂经理审核单据填写内容是否完整、准确。如果单据内容准确、完整即击可选择审核通过，否则点击重置重新填写相关单据。
操作7（客户引导）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误此任务结束，该步骤不得分。
任务3、客户情绪安抚 （共8分）
任务说明：
客户匆忙赶来我行办理银行卡挂失业务，害怕地询问：会不会被不法分子捡到做坏事？此时柜台无人办理业务。大堂经理的你应如何妥善处理？
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（疑问解答）：客户提出疑问：我的银行卡丢失，被别人捡到该怎么办？大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语。如选择错误此步骤不得分。
操作3（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作4（客户引导）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误此任务结束，该步骤不得分。
任务4、客户询问服务处理（共8分）
任务说明：
客户来我行排队办理个人业务，询问想要存款60000元，是否需要携带身份证？此时柜台无人办理业务。大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语，并正确引导。
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（疑问解答）：客户提出疑问：我要存款60000元，需要携带身份证吗？大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语。如选择错误此步骤不得分。
操作3（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作4（客户引导）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误此任务结束，该步骤不得分。
任务5、客户分流与引导 （共12分）
任务说明：
客户来我行办理信用卡业务，此时柜台有五人在排队办理业务。请正确引导。
宋紫瑜于2021年3月20日来我行申请信用卡
宋紫瑜信息：
宋女士已婚且育有一女，身份证号码为532233199010201723，由会泽县公安局发证，有效期至2037年6月17日，身份证详细地址为云南省会泽县和丰大道121号，宋女士一家人在广州市番禺区永和街道562号租房，已居住5年，邮编为510000。毕业小学为会泽县第一小学，已本科毕业，无房无车。联系方式：18152429136/15fj13nf@。已持有建设银行5000元额度。
宋女士于2013年9月10日入职一家名为广州市永昌有限公司的民营企业，在该公司的市场部担任主管，地址为广州市海珠区景贝南街道205号。
杨萍与宋紫瑜是母女关系，手机号码15988163431，就职于广州市维嘉有限公司。林丽如是宋紫瑜好友，手机号码17658897413，就职于广州市威兴有限公司。
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作3（引导填单）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误，该步骤不得分。
操作4（单据填写）：引导客户到填单台后，根据办理的业务指导客户选择对应的单据进行填写。选择错误此步骤不得分。
操作5（单据审核）：客户填写好单据之后交由大堂经理审核，大堂经理审核单据填写内容是否完整、准确。如果单据内容准确、完整即击可选择审核通过，否则点击重置重新填写相关单据。
操作6（客户引导）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误此任务结束，该步骤不得分。
任务7、应急处理预案 （共12分）
任务说明：
客户匆忙赶来我行办理定期存款业务，说在外读书的儿子借别人的手机发短信表明生病并要求转账，让银行马上帮他存款后转给儿子。此时作为大堂经理的你应如何妥善处理？
黄少静于2021年3月14日来我行（中国银行）办理定期存款，按当时利率缓存，定期存款期限为6个月。
黄少静信息：
1.客户编码：535926844
2.存折账号：623215555236241253
3.存款金额：61000元
4.开户目的：定期存款
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作3（引导填单）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误，该步骤不得分。
操作4（单据填写）：引导客户到填单台后，根据办理的业务指导客户选择对应的单据进行填写。选择错误此步骤不得分。
操作5（现场处理）：如果客户在大堂出现突然情况，并扰乱大厅秩序，大堂经理需要根据现场情况，在系统中选择正确的处理方式。如选择错误此步骤不得分。
任务8、有权机关查冻扣处理 （共8分）
任务说明：
深圳市人民检察院工作人员来办理冻结（公司）存款业务，询问是否需要出示工作证件？此时柜台无人办理业务，大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语，并正确引导。
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（疑问解答）：如果客户提出疑问：需要出示工作证件吗？大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语。如选择错误此步骤不得分。
操作3（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作4（客户引导）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误此任务结束，该步骤不得分。
任务9、投资营销转介 （共20分）
任务说明：
一位贵气的太太询问投资事项，表明自己想用闲钱做投资，询问是否有好的投资产品推荐？此时柜台无人办理业务，大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语，并正确引导。
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（疑问解答）：如果客户提出疑问：有好的投资产品推荐吗？大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语。如选择错误此步骤不得分。
操作3（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作4（客户引导）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误此任务结束，该步骤不得分。
任务10、代理保险咨询业务 （共20分）
任务说明：
孙一予先生，某外企市场部高级管理人员，手机号码15535981217。孙先生希望能购买一份保险作为保障，于是来银行咨询本行代理的相关保险产品。通过银行柜员的介绍，孙先生决定购买一份福禄满堂养老年金保险（分红型），选择15年交费，每月交保费1500元，保险金额为800000元，保险期限20年，年金领取起始年龄为55岁（年龄按周岁计算），领取频率为年领，红利分派方式为现金领取。
2017年12月25日银行柜员为孙先生办理了银行储蓄业务，并指导孙先生填写保险投保单。孙先生约定受益人为其妻子何凌薇，受益份额100%。
重要提示：
年领金额=年交保费/1000*每千元趸交或年交保费对应的年领金额 ；年龄按周岁计算。
任务11、代理保险经纪咨询业务 （共20分）
任务说明：
智康赛事营运管理有限公司，于2012年10月12日在南昌市市场监督管理局登记成立，公司经营范围包括：组织文化艺术交流活动、文化艺术交流策划等。2018年年收入为7790万元，年支出为4305万元，购买保险保费支出500万元。 2019年南昌马拉松将由智康赛事营运管理有限公司承办，设有全程马拉松（42.195公里）、半程马拉松（21.0975公里）和迷你马拉松（约5公里）三个项目，其中全程马拉松10000人，半程马拉松15000人，迷你马拉松5000人，总参赛规模30000人。赛事为期一天。比赛起点、全程马拉松终点均设在南昌市政府秋水广场，半程终点设在八一广场，迷你终点设在滕王阁。为了每场赛事能顺利安全召开，避免意外的发生带来的巨额支出影响企业的正常运营，该公司决定委托安慧保险经纪有限公司为赛事提供全方位的风险解决方案，以及快速便捷的理赔服务。
安慧保险经纪有限公司为该赛事制定的解决方案包括：
1.保障范围：为该场马拉松赛事提供赛事责任险、团体意外险（竞赛）和赛事取消险保障，全方位护航马拉松赛；
2.邀请洪一保险股份有限公司、中国太平洋保险（集团）股份有限公司、中国建设银行保险参与投标竞价。
3.安慧公司对智康赛事营运管理有限公司承办的马拉松赛事进行综合风险分析，并做出风险评估报告，给出合理化解风险建议。
2019年2月14日，智康赛事营运管理有限公司发布招标公告，经过专家评审，最终，中国太平洋保险（集团）股份有限公司中标，合同保险期间为2019年3月20日至2019年3月22日，马拉松赛事累计保额为3800万元,总计保费为228000元，报价为22.8万元。
根据以上情况，完成保险经纪业务处理。
重要提示：
年领金额=年交保费/1000*每千元趸交或年交保费对应的年领金额；年龄按周岁计算。
任务12、代理证券咨询业务（共40分）
任务说明：
根据操作区域中给出的K线组合形态图进行识别，选择相应的名称。
操作区域：
填空区域：
1.突破方向经常选择向上的整理形态：（ ）。
2.突破方向向上、向下的概率各为50%的整理形态：（ ）。业务素养赛题七
总分：100分
一、单选题（每题1分，共40分）
下列关于货币市场主要特点的说法中，错误的是（ ）。
A：低风险、低收益
B：高风险、高收益
C：期限性、流动性高
D：交易量大、交易频繁
正确答案：B
【参考解析】货币市场的主要特点包括：低风险、低收益；期限短、流动性高；交易量大、交易频繁。
2.边际产量曲线与平均产量曲线相交以前，（ ）。
A:边际产量大于平均产量
B:平均产量大于边际产量
C:平均产量等于边际产量
D:平均产量下降
正确答案：A
【参考解析】边际产量曲线与平均产量曲线相交以前，边际产量大于平均产量。
3．宏观经济学的中心是（ ）。
A:国民收入决定理论
B:失业与通货膨胀理论
C:经济周期与经济增长理论
D:开放经济理论
正确答案：A
【参考解析】宏观经济学的中心是国民收入决定理论。
4.当事人、法定代理人，可以委托（ ）人作为诉讼代理人。
A：1-2
B：1-3
C：1-4
D：1-5
正确答案：A
【参考解析】当事人、法定代理人，可以委托一至二人作为诉讼代理人。
5.（ ）通常反映社会总需求变化和未来通货膨胀的压力状况。
A:M0
B:M1
C:M2
D:M2-M1
正确答案：C
【参考解析】由于M2通常反映社会总需求变化和未来通货膨胀的压力状况，因此一般所说的货币供应量是指M2。
6.下列哪一项不列入国内生产总值的核算？（ ）
A：出口到国外的一批货物
B：政府给贫困家庭发放的一笔救济金
C：经纪人为一座旧房买卖收取的一笔佣金
D：保险公司收到的一笔家庭财产保险费
正确答案：B
【参考解析】政府给贫困家庭发放的一笔救济金属于转移支付，不属于政府购买。
7.贷款公司对同一借款人的贷款余额不得超过资本净额的（ ）。
A:5%
B:10%
C:15%
D:20%
正确答案：B
【参考解析】贷款公司对同一借款人的贷款余额不得超过资本净额的10%。
8.货币供给是一个（ ）概念。
A:时期
B:存量
C:流量
D:流动性
正确答案:B
【参考解析】货币供给是一个存量概念。
9.金融机构应当按照下列期限保存客户身份资料和交易记录：客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存（ ）年。
A：1
B：2
C：3
D：5
正确答案：D
【参考解析】金融机构应当按照下列期限保存客户身份资料和交易记录：（一）客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5年。（二）交易记录，自交易记账当年计起至少保存5年。
10.制定银行业从业人员职业操守的宗旨是“为规范银行业从业人员（ ），提高中国银行业从业人员整体素质和（ ）建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展，制定本职业操守”。
A:职业纪律；职业道德
B:职业行为；职业道德水准
C:职业操守；职业纪律
D:职业道德；职业操守水平
正确答案：B
【参考解析】为规范银行业从业人员职业行为,提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准,建立健康的银行业企业文化和信用文化,维护银行业良好信誉,促进银行业的健康发展,制定《银行业从业人员职业操守》。
11.在客户申请解除保险合同时，如退还的保险费或者退还的保险单的现金价值金额为人民币（ ）万元以上或者外币等值（ ）美元以上的，保险公司应当要求退保申请人出示保险合同原件或者保险凭证原件，核对退保申请人的有效身份证件或者其他身份证明文件，确认申请人的身份。
A：1、1000
B：2、2000
C：5、5000
D：20、2
正确答案：A
【参考解析】在客户申请解除保险合同时，如退还的保险费或者退还的保险单的现金价值金额为人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的，保险公司应当要求退保申请人出示保险合同原件或者保险凭证原件，核对退保申请人的有效身份证件或者其他身份证明文件，确认申请人的身份。
12.商业银行是以（ ）为经营对象的信用中介机构。
A:实物商品
B:股票
C:利率
D:货币
正确答案:D
【参考解析】商业银行是以货币为经营对象的信用中介机构。
13.金融机构应当勤勉尽责，建立健全和执行客户身份识别制度，遵循（ ）原则，针对具有不同洗钱或者恐怖融资风险特征的客户、业务关系或者交易，采取相应措施。
A：“熟悉你的客户”
B：“了解你的客户”
C：“认识你的客户”
D：“倾听你的客户”
正确答案：B
【参考解析】金融机构应当勤勉尽责，建立健全和执行客户身份识别制度，遵循“了解你的客户”原则，针对具有不同洗钱或者恐怖融资风险特征的客户、业务关系或者交易，采取相应措施。
14.保险业和银行业、证券业、信托业实行（ ）。
A：混业经营、混业管理
B：混业经营、分业管理
C：分业经营、混业管理
D：分业经营、分业管理
正确答案：D
【参考解析】保险业和银行业、证券业、信托业实行分业经营、分业管理。
15.票据发行便利是一种具有法律约束力的（ ）周转性票据发行融资的承诺。
A:短期
B:中期
C:长期
D:永久期
正确答案：B
【参考解析】票据发行便利属于贷款承诺业务，它是一种具有法律约束力的中期周转性票据发行融资的承诺。
16.信用卡持卡人通过ATM等自助机具办理现金提取业务，每卡每日累计不超过人民币（ ）元。
A：2000
B：5000
C：10000
D：20000
正确答案：C
【参考解析】信用卡持卡人通过ATM等自助机具办理现金提取业务，每卡每日累计不超过人民币10000元。
17.（ ）是利率风险管理的重要工具。
A:缺口管理
B:久期管理
C:内部资金转移定价
D:资产证券化
正确答案：A
【参考解析】缺口管理又称为利率敏感性缺口管理法，是利率风险管理的重要工具。
18.根据中国银监会《商业银行理财产品销售管理办法》的规定,理财产品的风险评级结果由低到高应当至少包括（ ）个等级。
A:2
B:3
C:5
D:6
正确答案：C
【参考解析】根据中国银监会《商业银行理财产品销售管理办法》的规定，理财产品的风险评级结果由低到高应当至少包括5 个等级，即以风险一级至风险五级。
19.（ ）是衡量银行规模的重要综合性指标，反映了一家银行在资本市场上的影响力水平,同时也决定着该银行在资本市场上的权重,从而成为投资者资金配置的重要参考。
A:总产量
B:资产规模
C:总利润
D:总市值
正确答案：D
【参考解析】总市值是衡量银行规模的重要综合性指标，反映了一家银行在资本市场上的影响力水平,同时也决定着该银行在资本市场上的权重,从而成为投资者资金配置的重要参考。
20.商业银行对理财客户进行的产品适合度评估应以（ ）的方式进行。
A:营业网点面谈
B:网络问卷
C:电话询问
D:电子邮件
正确答案:A
【参考解析】商业银行对理财客户进行的产品适合度评估应以营业网点面谈的方式进行。
21.专业胜任原则是指销售人员应当具备理财产品销售的（ ），胜任理财产品销售工作。
A:专业资格和技能
B:能力
C:经验
D:资质
正确答案:A
【参考解析】专业胜任原则是指销售人员应当具备理财产品销售的专业资格和技能，胜任理财产品销售工作。
22.保险业金融机构，资产总额（ ）亿元以下的为微型企业。
A：20
B：30
C：40
D：50
正确答案：A
【参考解析】保险业金融机构，资产总额20亿元以下的为微型企业。
23.通过（ ）对客户家庭的资产负债进行分类、统计。
A:资产负债表
B:损益表
C:现金流量表
D:利润分配表
正确答案:A
【参考解析】通过资产负债表对客户家庭的资产负债进行分类、统计。
24.二手房交易中，个人所得税一般按个人转让住房收入减去房屋原值和转让住房过程中缴纳的税金及有关合理费用后差额的（ ）计征。
A:1%
B:2%
C:10%
D:20%
正确答案:D
【参考解析】二手房交易中，个人所得税一般按个人转让住房收入减去房屋原值和转让住房过程中缴纳的税金及有关合理费用后差额的20%计征。
25.市场风险加权资产为市场风险资本要求的（ ）倍。
A:10
B:12
C:12.5
D:15
正确答案：C
【参考解析】《商业银行资本管理办法(试行)》规定，商业银行可以采用标准法或内部模型法计量市场风险资本要求。市场风险加权资产为市场风险资本要求的 12.5倍,即市场风险加权资产=市场风险资本要求×12.5。
26.人民银行将根据征信机构（含信用评级机构）的需求，推行（ ）制度。
A：全国信用从业人员合规教育
B：全国征信从业人员合规教育
C：全国评级从业人员合规教育
D：全国征信和评级从业人员合规教育
正确答案：B
【参考解析】人民银行将根据征信机构（含信用评级机构）的需求，推行全国征信从业人员合规教育制度。
27.《中华人民共和国担保法》规定，一般保证的保证人与债权人未约定保证期间的，保证期间为主债务履行期届满之日起（ ）。
A:一个月
B:两个月
C:六个月
D:一年
正确答案：C
【参考解析】《中华人民共和国担保法》规定，一般保证的保证人与债权人未约定保证期间的，保证期间为主债务履行期届满之日起六个月。
28.下列不属于商业银行授信内部控制重点的是（ ）。
A：对不同种类客户施行分级授信管理
B：实行统一授信管理
C：健全客户信用风险识别与监测体系
D：完善授信决策与审批机制
正确答案：A
【参考解析】商业银行应当设立独立的授信风险管理部门，对不同币种、不同客户对象、不同种类的授信进行统一管理，避免信用失控。
29.巍某是甲商业银行储蓄所柜员，工作期间从他人手中获得百元面额假币20000元，巍某利用职务上的便利，趁储户取款之机，先后在给储户支付存款时夹带假币10000元。案发当日，从巍某的办公桌内查获假币10000元。下列关于巍某所犯的罪正确的是（ ）。
A:持有、使用假币罪
B:洗钱罪
C:金融机构工作人员购买假币、以假币换取货币罪
D:职务侵占罪
正确答案：C
【参考解析】金融机构工作人员购买假币、以假币换取货币罪。金融机构工作人员购买假币、以假币换取货币罪,是指银行或者其他金融机构的工作人员购买伪造的货币,或者利用职务上的便利,以伪造的货币换取货币的行为。
30.（ ）通过内部治理、内部控制与内部审计实现。
A:银行自我监管
B:外部监管
C:行业自律
D:市场约束
正确答案：A
【参考解析】银行自我监管通过内部治理、内部控制与内部审计实现。
31.（ ）亦称为“分保”,是保险人在原保险合同的基础上,通过签订分保合同将其所承保的部分风险和贵任向其他保险人进行保险的行为。
A:区块链保险
B:开放保险
C:保险
D:再保险
正确答案:D
32.我国年金业务治理结构中，（ ）作为核心,接受委托人的业务委托。
A:投资管理人
B:托管人
C:受托人
D:账户管理人
正确答案:C
33.区块链服务网络的缩写是（ ）。
A:BBS
B:BSN
C:SBN
D:BSS
正确答案:B
34.2018年2月初，（ ）上线了一个基于区块链技术的房屋租赁管理平台，这也是国内首例。
A:深圳
B:雄安
C:上海
D:北京
E:杭州
正确答案:B
35.区块链服务网络的建立是参考（ ）。
A:互联网
B:云计算
C:大数据
D:人工智能
正确答案:A
36.（ ）不在联盟链纵向的分类要素中。
A:区块链底层框架技术
B:激励层
C:BaaS 平台接入与管理技术
D:BaaS 平台之上的应用开发技术
正确答案:B
37.全球发行首个国有“电子货币系统”的国家是（ ）。
A:毛里求斯
B:委内瑞拉
C:厄瓜多尔
D:津巴布韦
正确答案:C
38.智能投顾的价值定位为（ ）。
A：获取利润
B：客户需求
C：行业发展
D：市场份额
正确答案：B
【参考解析】智能投顾以客户需求为导向。
39.以下属于结构化数据类型的是（ ）。
A：Oracle中的数据
B：网站地址字符串
C：视频
D：图片
正确答案A
【参考解析】结构化数据包括SQL Server、Oracle中的数据，半结构化数据包括XML、网站地址字符串，非结构化数据包括视频、图片等。
40.云服务的类型SaaS，是指（ ）。
A：基础设施即服务
B：软件即服务
C：平台即服务
D：以上都不对
正确答案B
【参考解析】IaaS是基础设施即服务，Saas是软件即服务，Paas是平台即服务。
二、多选题（每题1分，共40分）
41.商业银行贷款五级分类法中的不良贷款包括（ ）。
A:正常类贷款
B:关注类贷款
C:次级类贷款
D:可疑类贷款
E:损失类贷款
正确答案:CDE
【参考解析】商业银行贷款五级分类法中的不良贷款包括次级类贷款、可疑类贷款、损失类贷款。
42.下列属于绿色金融体系“五大支柱”的是（ ）。
A：绿色金融商标体系
B：金融机构监管和信息披露要求
C：激励约束机制
D：绿色金融产品和市场体系
E：绿色金融国际合作
正确答案：BCDE
【参考解析】绿色金融体系“五大支柱”——绿色金融标准体系、金融机构监管和信息披露要求、激励约束机制、绿色金融产品和市场体系、绿色金融国际合作。
43.商业银行配置经济资本可采取（ ）的方法。
A:随机分配
B:平均分配
C:自上而下
D:自下而上
E:参照往年
正确答案:CD
【参考解析】商业银行配置经济资本可采取自上而下、自下而上的方法。
44.货币的支付手段职能表现在（ ）。
A:偿还欠款
B:上交税款
C:银行借贷
D:发放工资
E:赠与
正确答案:ABCDE
【参考解析】货币的支付手段职能表现在偿还欠款、上交税款、银行借贷、发放工资、赠与。
45.资产负债计划主要包括资产负债的（ ）。
A:总量计划
B:增量计划
C:结构计划
D:区域计划
E:时间计划
正确答案：AC
【参考解析】资产负债计划是资产负债管理的重要手段，主要包括资产负债的总量计划、结构计划。
46.商业银行计算资本充足率时，应从资本中扣除的项目有（ ）。
A：商誉
B：商业银行对未并表金融机构的资本投资
C：商业银行对非自用不动产和企业的资本投资
D：混合资本债券
正确答案：ABC
【参考解析】商业银行计算资本充足率时，应从资本中扣除以下项目：（一）商誉；（二）商业银行对未并表金融机构的资本投资；（三）商业银行对非自用不动产和企业的资本投资。
47.货币政策的中介目标和操作目标的选择标准是（ ）。
A:可观测性
B:可对比性
C:可控性
D:相关性
正确答案：ACD
【参考解析】货币政策的中介目标和操作目标的选择标准是可观测性、可控性、相关性。
48.银行业监管机构规范的现场检查阶段包括（ ）。
A:检查预案
B:检查回访
C:检查处理
D:检查报告
E:检查准备
正确答案:CDE
【参考解析】银行业监管机构规范的现场检查阶段包括检查处理、检查报告、检查准备。
49.银行业从业人员不得以（ ）等非法手段催收贷款。
A:故意伤害
B:非法拘禁
C:侮辱
D:恐吓
E:威胁
正确答案：ABCDE
【参考解析】银行业从业人员不得以故意伤害、非法拘禁、侮辱、恐吓、威胁、骚扰等非法手段催收贷款。
50.商业银行应当建立涵盖各项业务、全行范围的风险管理系统，开发和运用风险量化评估的方法和模型，对（ ）等各类风险进行持续的监控。
A：信用风险
B：市场风险
C：流动性风险
D：操作风险
正确答案：ABCD
【参考解析】商业银行应当建立涵盖各项业务、全行范围的风险管理系统，开发和运用风险量化评估的方法和模型，对信用风险、市场风险、流动性风险、操作风险等各类风险进行持续的监控。
51.银行业监督管理机构根据审慎监管的要求，可以采取下列措施进行现场检查。（ ）
A：进入银行业金融机构进行检查
B：询问银行业金融机构的工作人员，要求其对有关检查事项作出说明
C：查阅、复制银行业金融机构与检查事项有关的文件、资料，对可能被转移、隐匿或者毁损的文件、资料予以封存
D：检查银行业金融机构运用电子计算机管理业务数据的系统
正确答案：ABCD
【参考解析】银行业监督管理机构根据审慎监管的要求，可以采取下列措施进行现场检查：（一）进入银行业金融机构进行检查；（二）询问银行业金融机构的工作人员，要求其对有关检查事项作出说明；（三）查阅、复制银行业金融机构与检查事项有关的文件、资料，对可能被转移、隐匿或者毁损的文件、资料予以封存；（四）检查银行业金融机构运用电子计算机管理业务数据的系统。
52.巴塞尔委员会在开展工作中始终遵循的基本原则有（ ）。
A:其文件必须具备法律效力
B:没有任何境外银行机构可以逃避监管
C:监管必须是充分有效的
D:必须具有统一的、明确的责任和目标
E:要求成员国在监管技术上的一致性
正确答案：BC
【参考解析】巴塞尔委员会在开展工作中始终遵循着两个基本原则：（1）没有任何境外银行机构可以逃避监管；（2）监管必须是充分有效的。
53.票据诈骗罪侵犯的客体主要包括（ ）。
A:汇票
B:本票
C:债券
D:股票
E:支票
正确答案：ABE
【参考解析】票据诈骗罪的客体是指狭义的金融票据，即仅指汇票、本票和支票。
54.当事人订立合同，可以采用（ ）形式。
A:书面
B:口头
C:意念
D:其他
正确答案：ABD
【参考解析】当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。
55.中小企业资金难题可以采用“开源节流”的手段，“节流”主要有（ ）。
A:银行贷款
B:合理避税
C:小贷公司
D:现金管理
E:政府借贷
正确答案:BD
【参考解析】中小企业资金难题可以采用“开源节流”的手段，“节流”主要有合理避税、现金管理。
56.证券公司、期货公司、基金管理公司以及其他从事基金销售业务的机构在办理（ ）业务时，应当识别客户身份。
A：资金账户销户
B：代办证券账户开户
C：与客户签订融资融券等信用交易合同
D：为客户办理代理授权
正确答案：ABCD
【参考解析】证券公司、期货公司、基金管理公司以及其他从事基金销售业务的机构在办理以下业务时，应当识别客户身份，了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人，核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，登记客户身份 基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件：（一）资金账户开户、销户、变更，资金存取等。（二）开立基金账户。（三）代办证券账户的开户、挂失、销户或者期货客户交易编码的申请、挂失、销户。（四）与客户签订期货经纪合同。（五）为客户办理代理授权或者取消代理授权。（六）转托管，指定交易、撤销指定交易。（七）代办股份确认。（八）交易密码挂失。（九）修改客户身份基本信息等资料。（十）开通网上交易、电话交易等非柜面交易方式。（十一）与客户签订融资融券等信用交易合同。（十二）办理中国人民银行和中国证券监督管理委员会确定的其他业务。
57.开展个人住房贷款贷后检查时，对开发商和项目的调查要点包括（ ）。
A:项目工程形象进度
B:开发商履行按揭合作协议的情况
C:项目销售情况及资金回笼情况
D:开发商经营状况及账务状况
E:项目土地使用权证办理进度
正确答案:ABCD
【参考解析】开展个人住房贷款贷后检查时，对开发商和项目的调查要点包括项目工程形象进度、开发商履行按揭合作协议的情况、项目销售情况及资金回笼情况、开发商经营状况及账务状况。
58.流程银行的特征有（ ）。
A:以客户为中心
B:以业务线垂直运作和管理为主
C:前中后台紧密结合，以流程落实内控
D:实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式
E:中后台集中式运作和管理
正确答案：ABDE
【参考解析】业务流程是银行的生命线。前中后台相互分离．相互制约，以流程落实内控。选项C错误。
59.金融机构应当保存的交易记录包括关于每笔交易的（ ）。
A：数据信息
B：业务凭证
C：账簿
D：合同
正确答案：ABCD
【参考解析】金融机构应当保存的交易记录包括关于每笔交易的数据信息、业务凭证、账簿以及有关规定要求的反映交易真实情况的合同、业务凭证、单据、业务函件和其他资料。
60.属于非零售信用风险暴露范围的有（ ）。
A:主权信用风险暴露
B:金融机构信用风险暴露
C:股权信用风险暴露
D:公司信用风险暴露
E:其他信用风险暴露
正确答案：ABD
【参考解析】主权信用风险暴露、金融机构信用风险暴露、公司信用风险暴露统称为非零售信用风险暴露。
61.超级账本中包括了（ ）的功能。
A:身份管理
B:账本管理
C:密码管理
D:交易管理
正确答案:ABD
【参考解析】超级账本中包括了身份管理、账本管理和交易管理的功能。
62.哈希函数有3个重要的性质，下面包含在内的是（ ）。
A:抗碰撞性
B:原像不可逆
C:不可逆加密
D:难题友好性
正确答案:ABD
63.在DPoS共识算法中，区块链的正常运转依赖于受托人，这些受托人是完全等价的，受托人的职责主要有？（ ）
A:保证节点的正常运行
B:收集网络里的交易
C:节点验证交易，把交易打包到区块
D:节点广播区块，其他节点验证后把区块添加到自己数据库
正确答案:ABCD
64.下列关于挖矿难度和算力，正确的是？（ ）
A:当算力越高时，挖矿难度下降
B:当算力越高时，挖矿难度增加
C:挖矿难度会每隔两周自动进行调整，通过改变需要多少个零开头的区块签名进行调整
D:5分钟算力是瞬时算力（短时间算力），15分钟算力属于长时间算力
正确答案:BC
65.DPoS机制遵从的基本原则表达正确的有（ ）。
A:持股人依据所持股份行使表决权，而不是依赖挖矿竞争记账
B:最大化持股人的盈利
C:最大化维护网络安全的费用
D:最小化网络的效能
正确答案:AB
66.下面哪些不属于哈希函数加密算法？（ ）
A:MD5
B:Dagger
C:SCHNORR
D:SM4
正确答案:CD
67.下面哪些区块链是有采用侧链技术？（ ）
A:IBM HyperLedger fabric
B:比特币
C:Rootstock
D:元素链
正确答案:CD
68.有哪些方式能在区块链浏览器内查看一笔转账的具体信息？（ ）
A:输入交易哈希
B:输入区块高度
C:输入代币名称
D:输入钱包地址
正确答案:ABD
69.以下不属于代币发行方式的是（ ）。
A:ICO
B:IMO
C:IFO
D:IPO
正确答案:BD
70.非对称算法的主要优点有？（ ）
A:密钥分配简单
B:密钥的保存量少
C:可以满足互不相识的人之间进行私人谈话时的保密性要求
D:可以完成数字签名和数字鉴别
正确答案:ABCD
71.区块链利用了什么技术手段实现了数据的不可篡改？（ ）
A:时间戳
B:共识机制
C:链式结构
D:幽灵协议
正确答案:ABC
72.常见的数字签名算法有哪些？（ ）
A:RSA算法
B:Diffie-Hellman密钥交换算法
C:SM2加密算法
D:对称算法
正确答案： ABC
73.TCP/IP协议簇中包括（ ）
A:表现层
B:网络层
C:传输层
D:应用层
正确答案： BCD
【参考解析】TCP/IP协议簇中包括链路层、网络层、传输层和应用层。
74.下列各项中，关于以太坊共识机制说法正确的是（ ）。
A:以太坊采用的是PBFT共识机制
B:以太坊未来会向POS共识机制发展
C:目前，以太坊共识机制的算法中，是抵制ASIC挖矿的
D:以太坊的PoW算法叫做Ethash算法
正确答案：ABD
75.数字签名的作用包括（ ）。
A:防止发送方的抵赖
B:保证发送信息的完整性
C:保证原始信息的安全性
D:防止窃听者攻击
正确答案:ABC
76.以下不属于金融科技3.0的业务特点是（ ）。
A：数据驱动
B：业务驱动
C：场景驱动
D：服务驱动
正确答案：BCD
【参考解析】金融科技3.0的业务特点是数据驱动。
77.以下说法正确的是（ ）。
A：传统金融注重金融服务维度
B：金融科技注重技术服务维度
C：互联网金融注重技术服务维度
D：金融科技是由技术带来的金融创新
正确答案：ABD
【参考解析】传统金融和互联网金融的核心都是金融服务；金融科技由技术带来的金融创新、注重技术服务维度。
78.云计算按照服务的组织、交付方式的不同，包括（ ）。
A：公有云
B：私有云
C：混合云
D：交付云
正确答案：ABC
【参考解析】云计算按照服务的组织、交付方式的不同，有公有云、私有云、混合云之分。
79.机器学习的三种主要类型为（ ）。
A：有监督学习
B：无监督学习
C；强化学习
D：弱化学习
正确答案：ABC
【参考解析】机器学习包括监督学习、无监督学习、强化学习三种类型。
80.关于个人银行结算账户，以下说法正确的是（ ）。
A：I类账户是“钱箱”
B：Ⅱ类账户是“钱夹”
C：Ⅲ类账户是“零钱包”
D：I类账户是电子账户
正确答案：ABC
【参考解析】I类账户是借记卡、存折。
三、判断题（每题1分，共20分）
81.我国的中央银行是中国人民银行，成立于1949年。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：B
【参考解析】我国的中央银行是中国人民银行，成立于1948年。
82.QDII即合格境外机构投资者，它是在一国境内设立，经该国有关部门批准从事境外证券市场的股票、债券业务的证券投资基金。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
【参考解析】QDII即合格境内机构投资者，是指在人民币资本项目不可兑换、资本市场未开放条件下，在一国境内设立，经该国有关部门批准，有控制地，允许境内机构投资境外资本市场的股票、债券等有价证券投资业务的一项制度安排。
83.金融市场的主体包括居民个人。（ ）
A：对
B：错
正确答案：A
【参考解析】金融市场的主体是各类融资活动的参与者，包括居民个人。
84.若银行要稳健、审慎经营，持有的账面资本还应大于经济资本。 （ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
【参考解析】若银行要稳健、审慎经营，持有的账面资本还应大于经济资本。
85.理财业务中，资金来源为投资者的资金，资金成本较低，商业银行需要承担信息披露的义务，充分揭示业务风险，承担刚性兑付本息的义务。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：B
【参考解析】理财业务中，资金来源为投资者的资金，资金成本较高，商业银行需要承担信息披露的义务，充分揭示业务风险，但理论上不承担刚性兑付本息的义务。
86.商业银行一级资本充足率最低不得低于5%。（ ）
A：对
B：错
正确答案：B
【参考解析】商业银行一级资本充足率最低不得低于6%。
87.金融远期合约的优点是有利于信息交流和传递，有利于形成统一的价格。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
【参考解析】金融远期合约的缺点是不利于信息交流和传递，也不利于形成统一的价格。
88.对行政机关作出的警告、罚款、没收违法所得、没收非法财物、责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照、行政拘留等行政处罚决定不服的可以申请行政复议。（ ）
A：对
B：错
正确答案：A
【参考解析】对行政机关作出的警告、罚款、没收违法所得、没收非法财物、责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照、行政拘留等行政处罚决定不服的可以申请行政复议。
89.保证人应是具有代为清偿能力的企业法人，自然人除外，企业法人应提供其真实营业执照及近期财务报表。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
【参考解析】保证人应是具有代为清偿能力的企业法人或自然人。
90.多法人制组织架构中子公司拥有较大的经营自主权，母公司对子
公司不能直按行使行政指挥权，管控力度相对较弱。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：A
【参考解析】多法人制组织架构中子公司拥有较大的经营自主权，母公司对子公司不能直按行使行政指挥权，管控力度相对较弱。银行多通过多法人制组织架构来拓展新兴业务领域、发展全球布局。
91.票据上有伪造、变造的签章的，不影响票据上其他真实签章的效力。（ ）
A：对
B：错
正确答案：A
【参考解析】票据上有伪造、变造的签章的，不影响票据上其他真实签章的效力。
92.分布式账本技术提供了一个框架，让政府可以用于减少欺诈、腐败、错误和涉及大量纸质文件业务的耗费。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
93.智能资产的核心是控制所有权，对于在区块链上注册的数字资产，能够通过密钥对来随时使用。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
94.区块链的分布式存储的安全性特征使其在法律上缺乏有效的救济渠道。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
95.区块链技术具有去中心化、透明公开、完整性、机密性等显著优点。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
96.在中国，公开的ICO都是违法的。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
97.云计算是大数据存储和分析的重要基础设施。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
98.P2P 存储是一种基于中心化控制机制的存储技术。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
99.虽然有了云计算，依然需要自行搭建大数据的存储和处理环境。（ ）
A：正确
B：错误
正确答案：B
答案【参考解析】随着云计算的兴起，大数据的存储、处理环境已经没有必要自行搭建。
100.金融科技脱胎于传统金融和互联网金融，但与二者并无本质的区别。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：B
答案【参考解析】金融科技脱胎于传统金融和互联网金融，与二者有本质的区别。信贷岗试题（十）--个人信贷部分
1、重要提示 （共0分）
任务说明：
1.本题中所有涉及金额数额或利率计算的都需要保留到小数点后两位，整数取整；
2.本题中所有需要填写百分比的都不需要加百分号；
3.本题中所有填写的数据都不需要加单位，所有期限以年为单位，6个月即为0.5年，除标明金额单位为“万元”外，其他金额单位为“元”；
4.本题中所有未给出信息可不填写或按默认选项选择；
5.本题中所有文字描述都不需要加句号；
6.本题中所有合同截止日期为期限后同日零点前。
2、个人客户贷款档案管理 （共2分）
任务说明：
客户郑亮，已婚，本科毕业，健康状况良好，2016年开始就职于深圳市亦非广告有限公司，担任创意设计师，已就职5年。目前与妻子在深圳租房，工作单位地址是广东省深圳市罗湖区双园路226号，他的身份证号码为657263198902178923，手机号码是13326372349，已于2017年考取驾照，有8万元的定期存款，主要经济来源是工薪收入,个人年收入为110000元。郑亮的妻子，王萌萌是深圳市爱家快捷酒店的一名财务会计，身份证号码为657263199005076598，手机号是13956734219，住址为广东省深圳市罗湖区惠民路187号3-3-2栋。
重要提示：
郑亮于2021年向我行申请贷款。
3、担保品信息（共2分）
任务说明：
客户郑亮于2021年2月9日，在深圳国安大众汽车销售服务有限公司购买一辆名为上汽大众帕萨特的黑色轿车，购价21万元，首付款为定价的30%。该车变速箱为手动一体式，排量2.0L，发动机型号为8AR-FTS，最高车速200km/h，最大功率175kW，整备质量2040kg，载重420kg，车载人数4人（不含司机），发动机编号为56324931336412835，底盘编号为WSAVZZ3616N152361,行驶证编号为3026793，机动车登记证书号为440015244325，车牌号为粤B7563Q，保险号为103540507201300，车辆市场价值19.8万元，评估价值19万元，确认价值按评估价值。
4、资信评估 （共3分）
任务说明：
客户郑亮，月固定支出4000元。他在我们行已开有账户，账号是6226350003013342813。无债务、无信用逾期记录、无公共处罚记录。请根据已知信息，完成客户资信评估。
5、业务申请（共3分）
任务说明：
2021年2月21日，考虑到自身存款只够支付首付款，通过经销商推荐，决定前往国赛模拟银行深圳罗湖分行申请办理个人汽车消费贷款业务，以所购车辆作为抵押物，贷款期限2年，贷款金额为车辆首付款后剩余金额，还款方式为等额本息还款，贷款利率为7.3%，经销商与银行的合作协议号为201409124526，贷款用途为购车，首付款收据号为201702148976。郑亮先生，已于2020年2月19日，为所购车辆投保，保险公司名称为中国平安保险（集团）股份有限公司，保险号为239240507207685。柜员当面审核客户资料，确认无误后，为客户郑亮办理了个人汽车消费贷款业务申请。
6、业务调查 （共1分）
任务说明：
调查人员通过现场考察、非现场的调查资料等手段，认定郑亮具备主体资格；信用状况符合贷款要求；交易真实。调查结论为通过。结论理由是符合贷款要求。
7、业务审查 （共1分）
任务说明：
审查人员根据资料及调查人员的反馈，所有条件符合贷款要求，审查结论为通过，结论理由是符合贷款要求。
8、业务审批（共3分）
任务说明：
审批人员根据资料及调查、审查人员的书面报告和反馈，决定贷给郑亮13.3万元，合同起期为2021-02-21，按等额本息还款法还款，执行按基准利率7%，上浮3%的固定利率。审批结论通过，结论理由是符合贷款要求。
9、合同登记 （共3分）
任务说明：
根据审批批复书的内容进行录入，2021年2月21日签订抵押合同，期限2年，抵押总额13.3万，身份证号码为657263198902178923，账号是6226350003013342813，借款用途是购车消费，住所是广东省深圳市罗湖区惠民路187号3-3-2。
10、放贷审核 （共1分）
任务说明：
客户经理交由放贷审核岗审核，审核结论为通过，结论理由是符合贷款要求。
11、贷款发放 （共3分）
任务说明：
根据系统所给出已知信息，进行借据信息录入，贷款账号为6226350003013342813，还款账号与贷款账号相同。贷款发放岗位进行发放。发放结论为通过，理由是符合发放要求。
12、风险检查 （共3分）
任务说明：
根据规定，对该客户进行贷款用途检查。2021年3月21日进行贷款用途检查，提款记录，入账账号6226350003013342813，客户名称郑亮，交易日期2021年2月22日，交易金额13.3万。用款记录，对方用户名深圳国安大众汽车销售服务有限公司，对方账号62226372202047018395，交易金额13.3万，交易日期是2021年2月22日。检查人马跃通过现场、非现场的查阅和分析手段，认定客户郑亮款项用于购车消费，检查结论为符合所申请贷款用途。
信贷岗试题（十）-公司信贷部分
1、重要提示 （共0分）
任务说明：
1.本题中所有涉及金额数额或利率计算的都需要保留到小数点后两位，整数取整；
2.本题中所有填写的数据都不需要加单位，所有期限以年为单位，6个月即为0.5年，除标明金额单位为“万元”外，其他金额单位为“元”；
3.本题中所有未给出信息可不填写或按默认选项选择；
4.本题中所有文字描述都不需要加句号；
5.本题中所有合同截止日期为期限后同日零点前。
2、客户基本信息 （共3分）
任务说明：
海南瑞阳农业投资有限公司是由法人代表兼总经理黄康强于2002年12月3日创立，该公司的注册资本为人民币1200万元。公司位于海南省海口市秀英区石山镇城村115号，该公司的经营产品为粮食等农副产品的加工，属于农业。营业执照日期为2002年12月3日，统一社会信用代码为91460100MA5T62CY51，有公司章程。该公司的法人黄康强有12年从事该行业的经验，联系电话是18395487456，,联系人为该公司的总经理助理聂笑旋，联系人的联系电话是13695874851。海南农星现代农业有限公司是其主要股东，入股资金为5000万元。该企业没有被起诉、欠息、逃废债的情况。
重要提示：
1.开户行：国赛模拟银行。
2.账号：6222021002615249547。
3.组织机构代码为统一社会信用代码的第9-17位。
4.税务登记证号码为统一社会信用代码的第3-17位。
5.营业执照号码即为统一社会信用代码。
3、担保品信息 （共3分）
任务说明：
海南瑞阳农业投资有限公司因经营需要，准备向我行申请1500万人民币来进行科技开发。初步担保金额为2000万人民币，该公司准备以土地使用权进行抵押，押品名称是五源河休闲山庄土地使用权，市场价值是3000万人民币，评估价值是3000万人民币，最后确认价值按评估价值。资产所有人是海南瑞阳农业投资有限公司，土地使用权证号为国用（2004）第957号，座落地址为海南省海口市秀英区南海大道五源河休闲山庄。地号（土地编号）是37030300，发证机关是海南省国土资源局。土地以出让的方式取得，使用权年限是40年，土地面积为492760平方米，土地图号为 9541.18-957.17，有地上定着物，定着物面积为72760平方米，达到五通一平标准。此土地使用权不是共有财产、之前无设定抵押，无租赁。
4、资信评估 （共2分）
任务说明：
1.企业法定代表人和主要管理者遵纪守法、诚实守信情况以及其关联人守信情况良好。
2.企业法定代表人或主要经营者从事本行业经营年限大于5年。
3.管理规范，经营稳健。
4.证照齐全且年审。
5.已在我行开立基本账户。
6.有两项的中间业务。
7.公司在我行存贷比为大于50%。
8.客户在本行开立的所有对公帐户相应期间对帐单中反映的累计资金流入量／经审计的对应期间的现金流量表中经营性活动产生的现金流入小计0.9-1。
9.流通企业大于800。
10.流通企业大于1000。
11.经营活动现金净流量≥（全部短期借款+1年内到期的长期借款）。
12.资产负债率=57.48；流动比率=119.84；速动比率=74.38；
13.总资产利润率=6.24；销售利润率=4.87；销售增长率=4.39。
14.无欠息
15.近三年利润总额，连续两年增长。
5、业务申请 （共2分）
任务说明：
2018年11月9日，海南瑞阳农业投资有限公司以抵押担保方式申请中期科技开发贷款，申请金额是1500万人民币，贷款用于科技开发，还款来源主要为经营收入。
重要提示：
1.题中的币种为人民币。
2.贷款利率请带单位“%”填写。
6、业务调查 （共2分）
任务说明：
信贷业务调查员王丽霞，根据信贷人员和客户经理双人双岗对公司进行了调查，调查结论为通过，结论理由是符合贷款要求。
7、业务审查 （共2分）
任务说明：
审查人员经过详细了解并根据资料进行核对，认定海南瑞阳农业投资有限公司有偿还能力，贷款申请资料完整，该笔贷款合法合规并且调查人员的调查，符合法规。其建议金额为1500万人民币，贷款期限为2年，建议贷款利率根据最新贷款基准利率6%，上浮6%。审查结论为通过，结论理由是符合贷款要求。
重要提示：
1.题中的币种为人民币。
2.贷款利率请带单位“%”填写。
8、业务审批 （共2分）
任务说明：
审批人员审批完毕，认定贷款调查和审查合法，决定对海南瑞阳农业投资有限公司进行贷款，最终决定借款金额为1500万元，担保方式是抵押，根据最新贷款基准利率6%，上浮6%。借款人按季结息，结息日为季末的第5日，逾期日利率为万分之5。审批结论为通过，结论理由是符合贷款要求。
9、合同登记 （共3分）
任务说明：
根据最终审批意见，登记主合同和担保合同，客户签订合同的时间是2018年11月28日，合同有效期至2020年11月27日，抵押总额和担保金额均为1500万，主合同的签署人是海南瑞阳农业投资有限公司的法人代表，抵押类型是土地使用权抵押，担保范围包括主债权及利息、违约金、损害赔偿金和实现抵押权的费用，违约金为借款金额的20%。
重要提示：
1.抵押人信息均为海南瑞阳农业投资有限公司的基本信息。
2.借款人证件号码为统一社会信用代码。
3.合同借款利率和业务审批结果一致。
4.浮动百分比、执行利率请带单位“%”填写。
5.周期请填数字大写，如周期为1个月，则填写“壹”。
6.抵押人证件类型为组织机构代码证。
7.还款方法为其他乙方同意的还款方法。
10、放贷审核 （共3分）
任务说明：
签订合同后，交放贷审核岗审核，在经过核定后，予以发放，审核结论为通过，结论理由是符合贷款要求。
11、贷款发放 （共3分）
任务说明：
根据系统提供的信息，完成贷款信息录入，贷款账号和还款账号同为6222021002615249547。发放结论为通过，结论理由是符合贷款流程。数字金融业务操作赛题九
数字人民币
数字人民币是由中国人民银行发行、定位于现金类支付凭证(M0)的数字货币，具有支付即计算、低成本、高安全等特性。数字人民币不受网络限制，拥有在无网的状态下依旧可以进行支付的特性。数字人民币是以广义账户体系为基础，支持银行账户松耦合功能，与纸钞和硬币等价，并具有价值特征和法偿性的可控匿名的支付工具。数字人民币的应用场景将越老越丰富。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：数字人民币发行
操作2：数字人民币钱包开发
操作3：数字人民币支付
大数据金融
大数据是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据所涉及的数据集规模已经超过了传统数据库软件获取、存储、营理和分析的能力。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：基于网络数据进行金融采集
操作2：完成数据导入
操作3：完成数据存储
操作4：完成数据分析、数据挖掘
操作5：完成数据可视化
操作6：完成用户画像
AI金融
AI金融即智能金融（AiFinance），是人工智能与金融的全面融合，以人工智能、大数据、云计算、区块链等高新科技为核心要素，全面赋能金融机构，提升金融机构的服务效率，拓展金融服务的广度和深度，使得全社会都能获得平等、高效、专业的金融服务，实现金融服务的智能化、个性化、定制化。在该业务的开展过程中，重要环节在于金融数据标注、数据训练等。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成金融数据标注
操作2：完成数据训练
操作3：完成模型调参
云金融
云金融（Cloud financial ），云金融是指基于云计算商业模式应用的金融产品、信息、服务、用户、各类机构，以及金融云服务平台的总称，云平台有利于提高金融机构迅速发现并解决问题的能力，提升整体工作效率，改善流程，降低运营成本。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成云服务的申请、维护
操作2：完成云存储
物联网金融
物联网的发展，可实现物理世界数字化，实现所有物品的网络化和数字化，金融信息化的发展，也使金融服务与资金流数字化，数字化的金融与数字化的物品有机集成与整合，可以使物联网中物品的物品属性与价值属性有机融合，实现物联网金融服务
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成数据采集点设计（基于终端采集）
操作2：完成数据采集项设计
区块链金融
区块链金融，实质是区块链技术在金融领域的应用。金融业需要信息科技来提升其对实体经济的服务能力，而区块链在其中扮演着举足轻重的角色。市场经济活动中最大的问题是交易双方的信任问题,根本原因是信息不对称,区块链技术最终解决的正是这种信任机制问题。理论上，在技术识别能力足够的情况下，区块链能让交易双方无须借助任何第三方信用中介即可开展经济活动，完全实现交易双方之间的信息公开共享，从而实现全球低成本的价值转移。区块链作为一种技术创新，具有强大的发展潜能和应用前景，目前已经引起风险投资、金融高科技公司以及金融界的广泛关注。区块链有可能构建一种全新的金融基础设施，带来一场深刻的新金融革命。
请按照业务场景要求完成如下操作：
链设计子模块
操作1：完成联盟链搭建
操作2：完成智能合约设计
链应用子模块
操作1：完成供应链金融（信用结算、保理业务）
操作2：完成跨境金融业务（支付与结算、融资）
操作3：资产证券化（ABS）业务
操作4：完成航空延误险、意外险
操作5：数字存证（司法存证、司法确权）
操作6：区块链审计
银行业金融科技
随着金融科技的快速兴起，依托互联网思维的推动和科技实力的不断增强，商业银行从Bank1.0逐步发展到Bank4.0，实现从物理网点、电子银行到互联网银行再到开放银行的跨越式发展。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成自然人信用管理（信用数据采集和报告查询）
操作2：企业信用管理（信用数据采集和报告查询）
操作3：面向个人消费金融业务
操作4：面向小微企业借贷业务
操作5：大数据风控
操作6：贷前管理（信贷审批）
操作7：贷后管理
证券业金融科技
未来证券行业将逐步拓展金融科技的应用场景，从过去的营销、服务等非核心环节，进一步扩展到行业的核心业务，如投资分析、风控、决策等。比如，利用智能投顾替代现有的人工投顾、智能投研替代传统分析师、计算机程序用于进行风险控制和投资决策、云平台替代现有技术系统设施等。
随着金融科技的发展和标准化程度的提高，证券产品的创新速度正逐步加快，发展重点从过去的技术突破逐步变为应用场景的选择和融合。一旦发现与技术契合度高的证券业务场景，就可以以最快的速度进行产品开发和推广，比如通过网络进行客户引流和精准推送，通过数据挖掘对客户需求进行深层次挖掘，通过云平台将基础设施和服务渠道、客户需求等进行整合重组，最终实现精准、高效、优质、低价的为客户提供证券产品和服务。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：开展智能投顾（包括精准选择客户、设计金融服务方案、构建投资组合、投资组合调仓、定期出具投资业绩报告等）
操作2：开展智能投研（包括整合市场信息、分析市场投资情绪、输出投研报告等）
操作3：开展程序化交易（包括制定交易策略、财务分析、条件选股、历史数据回测、参数优化、模拟应用检验、跟踪监测等）
保险业金融科技
随着保险科技的深入发展，保险科技的应用逐渐扩展到保险业务的各个环节，包括产品、营销、承保、理赔、运营等。保险科技应用于保险业务全流程，能在很大程度上解决保险公司面临的痛点，为保险行业的健康发展带来机遇。保险科技的价值在于帮助企业提升风控能力和效率以及改善用户体验，保险科技将成为保险企业未来的核心竞争力。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：开展产品差异化设计
操作2：精准定价（UBI车险等）
操作3：精准营销（包括识别潜在客户、触达客户、达成销售）
操作4：自动化核保
操作5：自动化理赔
监管科技
近年来，大数据、云计算、区块链、人工智能等数字技术对金融业的改变正在从渠道、商业模式等表层业务渗透到金融发展的核心技术层，极大提高了金融服务的质量和效率，有效推进了普惠金融发展的广度和深度。然而，金融科技的落脚点终究是金融，并没有改变传统金融的本质，在为融投资市场带来高效、便捷、普惠的同时也隐含了科技风险，积聚了金融风险与科技风险带来的叠加效应。要保障金融科技的健康发展,就要分析甄别金融科技风险产生的原因,把握好发展与安全的平衡。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：风险识别
操作2：监管沙盒
操作3：非现场审计
操作4：风险预警大堂经理岗试题（四）
任务1、服务礼仪接待（共40分）
任务说明：
在以下各题所给出的多个选项中，至少有1个选项符合题目要求，请勾选你认为正确的选项。
1.以下男士仪容仪表中，表述错误的是（ ）。
A. 发式：头发需勤洗，无头皮屑，且梳理整齐；不染发，不光头，不留长发；以前不掩额、侧不盖耳、后不触衣领为宜
B. 面容：忌留胡须，养成每天修面剃须的良好习惯:面部保持清洁，眼角不可留有分泌物，如戴眼镜，应保持镜片的清洁；保持鼻孔清洁，平视时鼻毛不得露于孔外
C. 口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含有酒精的饮料
D. 手部：保持手部的清洁，养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于2mm
2.关于女士仪表的表述错误的是（ ）。
A. 套装：着统一制服、领花（丝巾），干净平整，无污渍、无破损
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外
3.以下描述中，正确的是（ ）。
A. 入座时男士要注意右手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面
B. 大堂经理坐着时，禁忌前仰后靠，左摇右晃
C. 女士头发需梳理整齐;长发可自然垂于脑后
D. 互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片；接过名片后，可迅速将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄
4.接待礼仪中，关于“递送”的表述，正确的是（ ）。
A. 递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放
B. 在递送物品时，以双手递物为最佳;递给客户的物品，以直接交到客户手中为好；服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
C. 互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片；接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄
D. 避送款项时，双手接递款项,轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付
E. 如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中
5.关于对行姿的表述，错误的是（ ）。
A. 不左顾右盼
B. 须将笔记本等物品挟在腋下行走
C. 不在营业厅内慌忙奔跑，大声喧哗和追逐嬉间
D. 可以将手放入口袋中行走
6.下列关于递送单据/物品给客户的做法，错误的是（ ）。
A. 拿住单据的后三分之一，文字正向朝向客户
B. 将水笔的笔尖朝向客户递送，便于书写
C. 递送热水时可拿住杯口递送给客户，防止水烫
D. USB-KEY一类的细小物品可以单手递送
7.在进行行进指引时，正确的方式是（ ）。
A. 在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户
B. 若双方并排行进时，服务人员应居于左侧
C. 若双方单行行进时，服务人员应居于右前方约一米左右的位置
D. 及时的关照提醒，经过拐角或楼梯之处时，须关照提醒客户留意
E. 在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调
8.在处理客户关系时，应做到以下哪些方面？（ ）
A. 员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
B. 员工应当做到了解客户，并履行对客户尽职调查的义务
C. 员工在向客户推荐产品或提供服务时，应对其法律风险、巿场风险等进行充分的提示，不得虚假宣传、欺骗误导客户
D. 员工要现场处理客户投诉，及时反馈处理情况
E. 以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信
9.男士仪表中表述不准确的是（ ）。
A. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外
B. 袜子：着浅色薄棉袜
C. 鞋子：着黑色、系带、牛皮皮鞋，光亮无尘
D. 饰物：手腕部除手表外不得戴有其他装饰物．手指不能佩戴造型奇异的戒指，佩戴数量不超过一枚
10.会议礼仪的表述中，正确的是（ ）。
A. 与会者必须提前15分钟到达会场，关闭或将通讯工具调整至振动，中途一般不可接听电话，确有急事需轻轻离开会议室接听
B. 会议迟到者必须向主持人行15度鞠躬礼表示歉意，会议中途离开者必须向主持人行15度鞠躬礼示意离开
C. 会议进程中，应集中注意力，若要发言，可随意举手发表评论
D. 若开会时是用纸杯喝茶，或喝罐装、瓶装饮料，散会后，为尽快离开会场，可不用处理身边的空罐子、纸杯或纸巾
任务2、异议及投诉处理 （共12分）
任务说明：
客户到我行办理公司缴纳现金业务，排队等候快轮到客户办理时，系统突然故障。客户无法理解，进行投诉。作为大堂经理的你应如何妥善处理？
宋美琳是广州市竹源有限公司的出纳，于2021年3月20日来我行缴纳现金21100元（贰万壹仟壹佰元整）。
广州市竹源有限公司信息：
1.开户银行：中国银行
2.账号：623529999845633331
3.款项来源：货款
4. 金额信息： 211张100元（一把为100张）1713
5.手机号码：17625445388
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作3（引导填单）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误，该步骤不得分。
操作4（单据填写）：引导客户到填单台后，根据办理的业务指导客户选择对应的单据进行填写。选择错误此步骤不得分。
操作5（现场处理）：如果客户在大堂出现突然情况，并扰乱大厅秩序，大堂经理需要根据现场情况，在系统中选择正确的处理方式。如选择错误此步骤不得分。
任务3、客户投诉处理 （共8分）
任务说明：
客户来我行办理公司对公存款业务，反复要求柜员将钱处理整齐，柜员处理几次后与客户发生争议。客户大声嚷嚷，表示要投诉。此时作为大堂经理的你应该如何妥善处理？
王菲菲是上海市牧原有限公司的出纳，于2021年3月11日来我行申请对公存货款5640元（伍仟陆佰肆拾元整），解款部门为存款单位名称。
收款人信息：
1.收款人全称：深圳市昌顺有限公司
2.账号：624445236998531111
3.金额信息：56张100元、4张10元
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作3（引导填单）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误，该步骤不得分。
操作4（单据填写）：引导客户到填单台后，根据办理的业务指导客户选择对应的单据进行填写。选择错误此步骤不得分。
操作5（现场处理）：如果客户在大堂出现突然情况，并扰乱大厅秩序，大堂经理需要根据现场情况，在系统中选择正确的处理方式。如选择错误此步骤不得分。
任务4、客户分流与引导 （共12分）
任务说明：
客户来我行办理个人定期存款业务，因外面阴雨连连，此时柜台无人办理业务。请正确引导。
古蔺于2021年4月12日来我行（中国银行）办理定期存款，按当时利率缓存，定期存款期限为6个月。
古蔺信息：
1.客户编码：533856852
2.存折账号：623895477785633315
3.存款金额：53000元
4.开户目的：定期存款
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作3（引导填单）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误，该步骤不得分。
操作4（单据填写）：引导客户到填单台后，根据办理的业务指导客户选择对应的单据进行填写。选择错误此步骤不得分。
操作5（单据审核）：客户填写好单据之后交由大堂经理审核，大堂经理审核单据填写内容是否完整、准确。如果单据内容准确、完整即击可选择审核通过，否则点击重置重新填写相关单据。
操作6（客户引导）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误此任务结束，该步骤不得分。
任务5、客户询问服务处理 （共8分）
任务说明：
客户来我行排队办理公司对公存款业务，办理时ATM机发生吞卡情况，客户焦急询问该怎么办？此时作为大堂经理的你应该如何妥善处理？
燕林是深圳市科顺有限公司的出纳，于2021年2月21日来我行申请对公存货款3880元（叁仟捌佰捌拾元整），解款部门为存款单位名称。
收款人信息：
1.收款人全称：上海市隆科有限公司
2.账号：628859633511523655
3.金额信息： 38张100元、8张10元
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作3（引导填单）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误，该步骤不得分。
操作4（单据填写）：引导客户到填单台后，根据办理的业务指导客户选择对应的单据进行填写。选择错误此步骤不得分。
操作5（现场处理）：如果客户在大堂出现突然情况，并扰乱大厅秩序，大堂经理需要根据现场情况，在系统中选择正确的处理方式。如选择错误此步骤不得分。
任务6、残污损币的兑换 （共8分）
任务说明：
客户来我行办理公司业务时拿出10张能辨别面额，票面破损25%以下的残污损币。询问这样的破损币能全额兑换吗？此时柜台无人办理业务，大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语，并正确引导。
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作3（疑问解答）：如果客户提出疑问：这样的破损币能全额兑换吗？大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语。如选择错误此步骤不得分。
操作4（客户引导）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误此任务结束，该步骤不得分。
任务7、单据填写与审核 （共12分）
任务说明：
客户来我行办理公司境内付款业务，向大堂经理咨询需填写哪些单据？此时柜台无人排队办理业务，大堂经理该如何正确引导？
徐颖是广州市昌晟有限公司的出纳，于2021年4月11日来我行（中国银行）申请境内普通电汇，现汇付USD8500（捌仟伍佰美元整）给深圳市维嘉有限公司。费用由汇款人承担，付款方式为其他，付汇性质为保税区付汇。收款人常驻新西兰554。交易编码为101010。申请人为法人.
广州市昌晟有限公司信息：
1.组织机构代码：524JH1622
2.账号：623335426652888891
3.法人：林盛
4.地址：广州市海珠区文经街道1225号
5.联系电话：020-8539952
深圳市维嘉有限公司信息：
1开户银行：中国银行
2.账号：6299536621459222232
3.收款人地址：深圳市南山区湖北街道23号
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作3（引导填单）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误，该步骤不得分。
操作4（单据填写）：引导客户到填单台后，根据办理的业务指导客户选择对应的单据进行填写。选择错误此步骤不得分。
操作5（单据审核）：客户填写好单据之后交由大堂经理审核，大堂经理审核单据填写内容是否完整、准确。如果单据内容准确、完整即击可选择审核通过，否则点击重置重新填写相关单据。
操作6（客户引导）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误此任务结束，该步骤不得分。
任务8、理财产品营销转介 （共20分）
任务说明：
一位老年人来我行咨询理财业务，经了解，该客户想办理保本型理财产品。此时柜台无人办理业务。大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语，并正确引导。
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（疑问解答）：如果客户提出疑问：有利息高点的理财产品推荐？大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语。如选择错误此步骤不得分。
操作3（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作4（客户引导）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误此任务结束，该步骤不得分。
任务9、代理保险经纪咨询业务 （共20分）
任务说明：
高科达环境管理公司是一家总部位于新加坡的著名的世界环保企业，2018年在上海设立了分公司，即高科达环境管理公司上海分公司。该公司2018年度年收入为2.1亿元，年支出为5800万元，其中上年度保险费用支出125000元。 由于行业性质的特殊性，高科达环境管理公司上海分公司计划为员工及公司购买高额度保险以转移可能发生的风险，分摊发生事故时的损失。但近年来屡屡发生未获得期望赔付甚至未赔付的情况，于是高科达环境管理公司上海分公司决定委托永达理保险经纪有限公司进行企业综合风险分析与风险管理。永达理保险经纪公司经过充分调研，为公司制定了一套完整的风险管理解决方案。
永达理保险经纪有限公司为高科达环境管理公司上海分公司制定的解决方案主要包括：
1、团体意外伤害险、雇主责任险、企业财产险；
2、邀请平安保险股份有限公司、中国太平洋保险（集团）股份有限公司、中国信保公司参与投标竞价；
3、每年为企业进行综合风险分析，并做出风险评估报告，评估企业运营风险，给出合理化解风险建议。
2019年4月8日，高达科环境管理公司上海分公司发布招标公告，经过专家评审，最终，中国信保公司中标，合同期限为2年。
根据以上情况，完成保险经纪业务处理
重要提示：
1、总计保费与报价可根据保险经纪有限公司风险管理解决方案中的数据计算得出；
2、新增年保费支出=该年度保费支出－上一年度保费支出
任务10、代理保险咨询业务 （共20分）
任务说明：
赵旭尧先生，某外企技术部高级管理人员，手机号码15536985819。赵先生希望能购买一份寿险作为人寿保障，于是来银行咨询本行代理的相关保险产品。通过银行柜员的介绍，赵先生决定购买一份福禄寿一生两全保险（分红型），选择15年交费，每月交保费2500元，保险金额为100万元，保险期限20年，年金领取起始年龄为55岁（年龄按周岁计算），领取频率为年领，红利分派方式为现金领取。
2018年11月28日，银行柜员为赵先生办理了银行储蓄业务，并指导赵先生填写保险投保单。赵先生约定受益人为其女儿赵多多，受益份额100%。
重要提示：
年领金额=年交保费/1000*每千元趸交或年交保费对应的年领金额；年龄按周岁计算。
任务11、代理证券咨询业务 （共40分）
任务说明：
根据操作区域中给出的K线组合形态图进行识别，选择相应的名称。
操作区域：
规则：点击A-E其中两个点，就会连成一条直线，为趋势线，如果想重新连接，请点击清除按钮，重新连接。（注：点击两次相同的点，需清除后方可点击。）理财经理岗试题（十）
任务1、客户信息（共15分）
任务说明：
客户信息：梁毅，沈阳人，35岁，本科毕业，现于沈北虎石台一家物流公司担任运营经理。家庭成员：妻子曹阳，32岁，本科毕业，在一家小型民营企业担任会计主管。两人有一个7岁的女儿梁羊羊。
家庭地址：沈阳市沈北新区虎石台幸福家园小区1栋1单元702室
联系方式：15842176653
要求：
1、录入客户信息；
2、锁定客户；
3、录入其家庭成员基本信息。
任务2、家庭财务分析（共35分）
任务说明：
时间：2021.01.01-2021.12.31
梁先生，月薪5,000元,年终奖金64,375元;妻子月薪4,000元,年终奖3,8000元(税后)。梁先生有一套自有产权住房,每年的租金收入9,600元,如现在出售市价为38万元。一家人目前居住的住房购于2020年1月,目前的市场价6500米一平,共一百平米，首付三成，商业贷款七成，从购买当月即开始还款，以等额本息的方式按月还款,还款期限15年。
梁先生家庭财务支出比较稳定,除了基本的伙食、交通、通讯费用外,还有不定期的服装购置和旅游支出。女儿一年的教育费用在1万元左右,太太办的美容卡每年需要8,000元,一家人平均每月的日常生活开支为3,000元,家庭应酬支出平均每月500元,每年旅游支出1万元。
因工作繁忙加上对理财并不在行,所以夫妻两人没有炒过股票,只是三年前经人介绍以20,000元买入一只债券型基金,目前市值为21,500元,其中近一年的收益是1000元。家里有即将到期的定期存款15万元,活期存款2万元。梁先生夫妻除房贷外目前无其他贷款。夫妻二人没有投保其他商业保险,女儿的人身意外保险是学校统一缴纳。
要求：
1、判断梁先生家庭所处生命周期；
2、编制家庭现金流量表及家庭资产负债表；
3、分析梁先生在本期间的家庭财务比率（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）。
重要提示：
填制收入支出表时不考虑投资收益；填制资产负债表时需要填投资项目的当前市值。
本案例中现金流量表的区间为：2021.01.01-2021.12.31，填表时的日期为：2021.12.31
现金流量表项目明细：
日常生活开支：水电气等费用、通信费、交通费、日常生活用品、外出就餐等
房屋支出：租金、商业贷款支出、还款支出、修理、物业、维护和装饰
汽车支出：贷款支出、汽油及维护费用、过路费及停车费等
商业保险费用：人身保险、财产保险、责任保险
其他支出：个人护理支出、购买衣物开支、休闲和娱乐、保姆工资
其他收入：公积金月余额算作其他收入。
资产负债表：个人借款属于其他负债项目。
商业贷款基准利率：
贷款期限六个月至一年（含）：4.35%
贷款期限一至五年（含）：4.59%
贷款期限五年以上：4.90%
总收入、总支出、结余为自动返现项，不需计算。
计算财务比率中的各项数据来自本现金流量表及资产负债表。
本题里的所有收入均为税后实发金额，工资是已经扣除五险一金后的。
不计存款利息收入；月收支为年收入的十二分一
快要到期或者一年内到期的定期存款和货币市场基金应计入流动资产中。
生命周期 可支配收入 支出 抗风险能力
单身期 低 高 高
家庭形成期 中 高 中高
家庭成长期 高 高 中
家庭成熟期 高 中 中低
退休期 低 中 低
任务3、理财目标设定与分析（共15分）
任务说明：
1、为了让女儿受到更良好的教育，梁先生希望女儿在国内读到研究生毕业，距离他们女儿读大学还有11年时间，不可变更。
2、由于目前居住地点距离梁太太的工作单位较远，计划10年后可以购买一套房子，不可变更。
3、梁先生计划在60岁的时候退休，可变更。
要求：
分析梁先生目前的理财目标。
重要提示：
目标描述为：教育、购房、退休
任务4、现金规划（共20分）
梁先生对家庭的现金流管理非常重视，希望理财师能结合梁先生的财务状况、生活目标，对现金等流动资产进行有效管理。
要求：
为梁先生家庭进行现金需求分析（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）；
为梁先生制订现金规划工具。
重要提示：
客户收入是否稳定，若收入稳定，那么他的应急准备金应准备3-4个月，若不稳定，则应急准备金应准备5-6个月。
在计算流动资产时应注意客户的定期存款是否快要到期或者一年内到期，若是，则应计入流动资产中。
任务5、保险规划（共20分）
任务说明：
梁先生想知道目前只依靠单位福利的风险保障是否完备,如果不足,还需要补充哪些保险。.
要求：分析梁先生家庭的优先被保险人；确定优先被保险人需购买的人寿险及意外险的保额及保费。
重要提示：本小题中收入占比=个人年收入/家庭总收入；寿险及重疾险、意外险保险金额的确定，使用于双十原则，即：保额是个人年收入的10倍，保费是个人年收入的1/10。（保额要精确到万元）
保险费率：以30岁男性为例，寿险及重大疾病保险每10万元保险金额的保费为3500元，
年龄每增减1岁，相应保费增减100元；以30岁女性为例，寿险及重大疾病保险每10万元
保险金额的保费为3000元，年龄每增减1岁，相应保费增减100元。
任务6、教育规划（共20分）
任务说明：
孩子是夫妻二人的希望,他们希望女儿能茁壮成长,接受良好的教育。由于小学和中学阶段教育开支关不太大,因此梁先生想请理财规划师着重为其解决女儿的高等教育费用问题。由于家庭财力一般,因此夫妻二人希望女儿在国内读到研究生毕业,暂不考虑让其出国留学。夫妻二人准备拿出15万作为女儿教育资金，并用于投资一个利率为4.8%的基金产品，他们的女儿到读大学还有11年时间,目标额度为50万元。
要求：
1、计算梁先生女儿的教育金缺口。
2、梁先生需要每月定投多少资金在这款基金产品上才能满足孩子的教育需求。
任务7、购房规划（20分）
任务说明：
梁先生预计把每年的房租用作购房资金时候，他们预计买一个70平米的房子，在工作地点附近，每平米八千元，购房资金不足的部分，用商业贷款补足，贷款期限10年。
要求：
1、分析客户的购房需求，确定其购房总价；
2、计算每月月供。（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
任务8、投资规划（共20分）
任务说明：
风险承受能力测试
您的投资经验：2到5年
您的投资知识：自修有心得
在您每年的家庭收入中，可用于投资的比例为：40%至55%
您计划的投资期限是多久：5年以上
当您做出投资决定时，以下哪一个因素最为重要：获取高回报
您认为买股指期货会比买股票更容易获取利润：可能是您可承受的价值波动幅度：能够承受本金20%~50%的亏损
您的投资目的是：资产迅速增长
您的健康状况如何：非常好
过去一年时间内，您购买不同金融产品的数量：5个以下
您以往的投资以什么产品为主：基金
风险偏好测试
首要考虑因素您会选择：长期利得
您过去的投资绩效为：获利不多
您赔钱时的心理状态为：影响情绪小您目前主要投资：基金
你计划的未来的投资避险工具是：房地产
你第一次到赌城，你会选择：10元的老虎机
你对于金钱的态度是：有投资，才能赚钱
你的好朋友会用下列哪个句子来形容你：经详细分析后，你会愿意承受风险
假设你参加一个电视节目获奖了，你会选择：有50%的机会赢取3000元现金
对于“风险”一词，你第一个感觉是：机会
如果你跟朋友赌足球赛，赢了300元，你会：继续投入足球赛
当股市大涨时，你会：早知道就多买一些
您认为自己能承受的最大损失为多少：20%到30%
下列最能描述你的生活方式的是：好事多磨
你在一项博彩游戏中输了500元，你准备：用500元翻盘
你刚刚存够可以去旅行的钱，但你出发前突然被解雇，你会：依照原定计划
根据你自己的经验，你对于投资股票或基金安心吗：比较安心
你继承了10万遗产，但你必须把所有遗产用作投资，你会：一个拥有股票和债券的基金
以下四个投资选择，你个人比较喜欢：情况好会赚取2600元，情况差损失800元
因为一些原因您的驾照未来三天都无法使用，您会：搭朋友的便车、坐出租车或公车
要求：
1、请为梁先生进行风险评估测试；
2、判断适合梁先生家庭的投资组合。
任务9、退休规划（共20分）
任务说明：
尽管梁先生夫妻二人单位福利不错,但考虑到养老费用是一笔不小的开支,同时想在身后能够为女儿留下遗产,所以夫妻二人还是想在退休时积累下一笔财富。夫妻二人希望25年后退休,届时积累资金的目标额度为80万元，由于家庭条件尚可,在支付上述支出后家庭还有20多万元现金类资产,因此可以现在就着手进行夫妇二人的退休养老规划,可以从到期的定期存款中拿出10万元作为夫妇退休养老规划的启动资金,不足部分同时以定期定投的方式从年结余中提取,进行风险适中的平衡型基金组合投资,预期收益率6%。
要求：
1、计算梁先生家庭养老费用缺口；
2、计算梁先生夫妇每年需要定投多少才可以达到预期目标。
任务10、遗产分配（15分）
任务说明：
梁先生预计把自己的遗产在80岁时立下遗嘱分成两部分，1/2留给妻子，1/2留给女儿。
活期存款：20000
定期存款：150000
基金：21500
自住房：650000
房屋贷款：369213.12
投资房产：380000
要求：
确定梁先生的遗产继承人；
界定梁先生的遗产范围；
制定梁先生的遗产分配方案。（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
重要提示：
家庭的资产和负债均为夫妻共同所有。综合柜员岗试题（七）
任务1：柜员岗前准备（共6分）
任务说明：
银行柜员在每日营业开始前需进行岗前准备操作，完成现金及重要凭证出库。现将“借记卡”、“普通存折”、“双整存单”、“定活存单”等凭证各20张出库，“现金支票”、“转账支票”、“普通支票”各2本及人民币现金10万元出库到柜员个人钱箱。
重要提示：
1.在启动其它任务之前必须先完成本项任务，否则无法操作其它任务；
2.本项任务是必做任务。
任务2：个人客户储蓄开户业务 （共18分）
任务说明：
1.包静文办理借记卡Ⅰ类账户，签印类别为密码，手机号：13652445255，开立活期储蓄业务，开户现金存款15000元；
2.包静文来我行开立借记卡教育储蓄账户，存期三年，签印类别密码，开户转账存入3000元；
3.次月，包静文再次现金存入3000元到借记卡教育储蓄账户；
4.一年后，包静文将借记卡教育储蓄账户销户。
任务3：贷记卡业务（共18分）
任务说明：
1.客户姚君茹，手机号码：17752662341，来我行办理I类借记卡账户，签印类别密码，开户存入I类借记卡活期账户现金10900元；
2.姚君茹来我行开立贷记卡并且激活，贷记卡信用卡等级为普卡，pos消费额度为48000元，手机号码：17752662341，每月还款日期7日；
3.姚君茹存入10000元现金到其贷记卡账户；
4.我行柜员从内部账转出8000元到其贷记卡账户。
任务4：个人特殊业务 （共16分）
任务说明：
1.包静文借记卡遗失，来我行办理借记卡口头挂失业务，挂失期限三天；
2.三天后，借记卡无法找回，来我行办理换借记卡解挂业务；
3.姚君茹将借记卡的手机号更换为：15274886455；
4.姚君茹存款5000元到借记卡活期账户；因柜员操作错误，将此笔账务进行冲账。
任务5：对公业务（共24分）
任务说明：
福州光宏科技有限公司是一个商业客户，注册资金3000万元，主要从事光电子产品研发与销售，联系人何琼手机15574258752，法定代表人手机17025638524。 该公司财务人员黄玉女士携公司营业执照，法定代表人身份证等资料前来我行开立公司商业活期存款基本账户，开户存入现金人民币200000元。
任务6：代理业务 （共30分）
任务说明：
福州恒杰贸易有限公司，是一名商业客户，注册资金800万元，公司联系人冯旭东，联系人手机：13698547214，法定代表人手机：15695559829，财务人员吴慕涵前来银行柜台办理了商业存款活期基本户，存款100000元，并且签订代发工资合同，委托本银行代理福州恒杰贸易有限公司每月15日代发员工姚君茹的工资业务，明细信息来源为手工录入；本月15日代发福州恒杰贸易有限公司员工姚君茹工资人民币5600元到借记卡账户。柜员根据客户代发合同完成代理业务处理。
任务7：电子商业汇票业务 （共16分）
任务说明：
1.福州光宏科技有限公司与我行签约电子商业汇票业务，联系人是何琼，联系人电话15574258752；
2.签约完成后，我行为该公司完成了电子商业汇票出票，票据金额7200000元，转让标记为可再转让，期限为半年，承兑人为福州恒杰贸易有限公司，收款人为福州优塔信息技术有限公司, 收票人开户行号为103584000324，发票号码20000001，交易合同编号为201912061453001，批次号0001 。 出票完成之后，依次办理提示承兑申请、提示收票申请。
任务8：同城票据交换业务（共18分）
任务说明：
福州光宏科技有限公司为我行授信客户，授信额度为5000万元。现福州光宏科技有限公司申请开立银行承兑汇票一张，收款人为福州恒杰贸易有限公司，票面金额为80万元，期限为6个月，保证金比例50%，手续费率0.4‰，垫款利率8‰ , 合同号为201911080000007。
在与福州光宏科技有限公司业务往来过程中，依次办理承兑汇票录入，承兑汇票记账，承兑未到期退回，承兑未到期退回撤销及承兑汇票到期备付业务。
任务9：保函业务（共12分）
任务说明：
福州光宏科技有限公司来我行开立一份金额为100000元的履约保函，保证金比例为60%，期限6个月，我行柜员创建保函并且打印。
任务10：票据审核业务 （共16分）
任务说明：
深圳正天信息技术有限公司（需方）和广州环宇天地贸易有限公司（供方）达成设备供需合同，合同总成交金额为25万元，双方约定采用6个月期限银行承兑汇票结算货款。2019年9月19日，需方按要求开具了银行承兑汇票并交付给供方，供方按合同要求向需方供应设备，交易顺利完成。
根据上述背景情况，审核出票是否正确并选择不符点。
任务11：票据业务 （共18分）
任务说明：
2019年9月20日，深圳智达有限公司（中国农业银行白云支行）向其开户银行购买一本现金支票，当日 ，深圳智达有限公司签发了一张金额为50000.00元的现金支票并从其开户银行提取备用金。
经办人：汪晓静（身份证号：320452199508254569）
经发：潘翊炜 签印：谢小芬
重要提示：
【操作步骤】
1.切换不同业务角色，完成以下业务操作：
（1）企业出票人填写支票领购单（企业出票人-领购-填写支票领购单)；
（2）银行付款人审核支票领购单（银行付款人-领购-选择数据-审核-填写支票号码）；
（3）企业出票人选择对应未用支票进行出票，填写支票信息；
（4）企业收款人进行兑付（由企业和银行双方完成）：
a.企业收款人填写进账单并在票据背面做背书给银行的处理后，提交到银行付款人处理；
b.切换角色：银行付款人找到对应的数据进行兑付审核。 注：现金支票兑付不用填写进账单，直接做背书操作后切换到银行付款人进行兑付。
2.填写月、日时，月为壹、贰和壹拾的，日为壹至玖和壹拾、贰拾和叁拾的，应在其前加“零”，日为拾壹至拾玖的，应在其前面加“壹”；
3.金额不建议使用正、貳、陸、億、萬、圓，且“角”之后可以写“整”，“分”之后不写“整”；
4.支票用途填写规则：支付往来货款、货款等，填写货款；支付旅游费用填写旅游费；支付物业费用填写物业费；提取备用金填写备用金；
5.任务说明未给出的信息，请根据题意判断自行填写。
任务12：日终业务（共8分）
任务说明：
银行网点营业结束后，柜员办理日终业务操作，进行现金及重要凭证入库。
柜员未使用的凭证进行入库操作；
柜员将个人钱箱中的现金进行入库操作。
重要提示：
进行钱箱扎帐即可查看柜员钱箱现金数量；通过“凭证综合查询”功能可查看未使用凭证情况；
凭证入库时柜员须对零售银行业务的未用凭证和对公银行业务的未用凭证分别入库；操作零售银行业务凭证入库时，须开启零售银行业务中的任意一个任务 。信贷岗试题（四）--个人信贷部分
1、重要提示 （共0分）
任务说明：
1.本题中所有涉及金额数额或利率计算的都需要保留到小数点后两位，整数取整；
2.本题中所有需要填写百分比的都不需要加百分号；
3.本题中所有填写的数据都不需要加单位，所有期限以年为单位，6个月即为0.5年，除标明金额单位为“万元”外，其他金额单位为“元”；
4.本题中所有未给出信息可不填写或按默认选项选择；
5.本题中所有文字描述都不需要加句号；
6.本题中所有合同截止日期为期限后同日零点前。
2、个人客户贷款档案管理 （共3分）
任务说明：
客户王青玲预计会在2021年底前往日本工作，所以希望在赴日工作期间，能够在当地专门学校深造，针对自身的专业技能及专业理念进行更深入地学习。2021年3月10日，王女士前来我行申请以抵押车辆的方式办理贷款。王女士的个人基本信息如下：王青玲，身份证号码为330111199402144143，手机号为15038164825，未婚，身体状况良好，2016年本科毕业生，已在杭州启微影视文化有限公司（民营企业，地址：浙江省杭州市余杭区仓前街道东莲街1069号）工作两年，职位为部门经理，社保编号为1200389034627430，月收入1.3万元，目前有5.7万元的存款，主要收入来源为工薪收入。因家庭经济较为宽裕，故王女士暂时无需供养父母。王女士与其父母同住在杭州市江干区清泰小区31幢617室，所住房屋为其父亲王萧靖于2011年购入的房产（按揭购房）。王女士在大学期间已考取驾照，发证日期为2016年5月3日，王女士平日出行都会开其名下的轿车（完全产权）代步。王青玲的父亲王萧靖，身份证号码为330111197310212872，办公电话为0571-83506471，手机号为13950384216，于2010年入职杭州未景通信有限公司，现在该企业担任总经理一职。
重要提示：
王青玲于2021年向我行申请贷款，账户信息如下：
（1）开户行：国赛模拟银行
（2）账号：6222095135068254625
3、担保品信息（共3分）
任务说明：
王青玲于2018年10月16日以35万元购入奥迪A4L2016款35TFSI自动舒适型轿车一辆，经销商为杭州运通和晟汽车，市场价为33.29万元，评估价值与确认价值为26.54万元，担保价格为评估价值。该轿车无共有人，未设定抵押，未租赁予他人。该车为中型车，最大功率为132kW，发动机型号为EA888，最高车速为230kw/h，排量为1984ml，整备质量为1600kg，载重420kg，车载人数5人（含司机），发动机编号为62518903438024523，底盘编号为WVSZZZ3574N625196，机动车登记证书号为320018344935，车牌号为浙A53027，保险号为102435099358351，行驶证编号为3054716。
4、资信评估 （共3分）
任务说明：
客户王青玲一家为本地城镇户口，王女士本人拥有银行存款5.7万元，其父亲王萧靖月收入为8万元，其母亲月收入为3.8万元，家庭无负债，因其家庭无房贷与车贷，故家庭人均月固定支出相对较少，为2.9千元。王青玲女士为我行优质老客户，无逾期记录，无公共记录，社会信誉优。
重要提示：
技术职称为中级。
5、业务申请（共3分）
任务说明：
2021年3月10日，王青玲女士申请以抵押汽车的方式申请办理三年期个人综合性消费贷款人民币26.5万元，并申请于2021年3月15日放款，我行与其约定利率为5.44%，贷款用途为留学款，还款来源为工薪收入。
6、业务调查 （共2分）
任务说明：
调查人员通过现场考察、非现场的调查资料等手段，认定王青玲具备主体资格；信用状况符合贷款要求；交易真实。调查结论为通过。结论理由是符合贷款要求。
7、业务审查 （共2分）
任务说明：审查人员根据资料及调查人员的反馈，所有条件符合贷款要求，审查结论为通过，结论理由是符合贷款要求。
8、业务审批（共2分）
任务说明：
审批人员根据资料及调查、审查人员的书面报告和反馈，决定贷给王青玲265000元，合同起期为2021年3月15日，按等额本息还款法还款，执行按基准利率4.35%，上浮25%的浮动利率，利率调整以六个月作为一个周期。审批结论为通过，结论理由是符合贷款要求。
9、合同登记 （共3分）
任务说明：根据审批批复书的内容进行录入，2021年3月15日签订合同，抵押合同编号为202111159235，抵押合同起止期限等同于贷款合同，抵押总额等同于担保金额，期限3年，用途为留学款。
10、放贷审核 （共2分）
任务说明：
客户经理交由放贷审核岗审核，审核结论为通过，结论理由是符合贷款要求。
11、贷款发放 （共2分）
任务说明：
根据系统所给出已知信息，进行借据信息录入，贷款账号为客户在我行开立的存款账号，还款账号与贷款账号相同，借据信息与合同信息相同。贷款发放岗位进行发放。发放结论为通过，理由是符合发放要求。
信贷岗试题（四）-公司信贷部分
1、重要提示 （共0分）
任务说明：
1.本题中所有涉及金额数额或利率计算的都需要保留到小数点后两位，整数取整；
2.本题中所有需要填写百分比的都不需要加百分号；
3.本题中所有填写的数据都不需要加单位，所有期限以年为单位，6个月即为0.5年，除标明金额单位为“万元”外，其他金额单位为“元”；
4.本题中所有未给出信息可不填写或按默认选项选择；
5.本题中所有文字描述都不需要加句号；
6.本题中所有合同截止日期为期限后同日零点前。
2、客户基本信息 （共3分）
任务说明：
空港股份有限公司位于北京市顺义区空港工业区6号，注册资金5000万元人民币，主要经营范围是园区土地开发，属于房地产业，统一社会信用代码为91310163132209965Q，营业期限2005年5月23日至无固定期限，公司已有章程。田伟国是空港股份有限公司法人代表兼总经理，手机号码是18124697007，有12年从事该行业的经验。该公司的联系人为财务总监李明，手机号码为18044627315。北京天翔空港工业开发股份有限公司是其主要股东，入股资金为700万元人民币，公司联系电话010-86391526。
3、财务指标分析 （共3分）
任务说明：
请根据以下信息，填写企业财务指标分析表：
4、担保品信息 （共2分）
任务说明：
空港股份有限公司为取得工程继续建造资金，以公司的名义向我行进行申请2500万元抵押贷款。该笔业务使用在建工程进行抵押，资产所有人是空港股份有限公司，初步担保金额为2500万元，押品名称是空港商务花园，市场价值是6000万元，评估价值是5200万，最后确认价值按评估价值。此土地使用权不是共有财产、之前无设定抵押，无租赁。土地使用权证号为国用2015第478号，建设用地规划号是地字2016.013号，建设工程规划许可证号是京规土建许字ZG-2016-0101号，建设项目选址意见书为京规选字地2016193号，预售许可证号为预售证第2016241号，开工许可证为513001201608050101，工程预算造价为5000万，工程起始时间是2016年5月1日，预计结束时间是2019年1月21日，所在地是顺义区顺义大道1000号，用地面积是3.5万平方米，用途是商品房。
5、资信评估 （共2分）
任务说明：
空港股份有限公司相关资信信息：1、田伟国、李明等公司重要负责人都遵纪守法、诚实守信情况以及其关联人守信情况良好；2、公司管理规范，经营稳健，并有按时参与执照年审，贷款记录无欠息；3、2018年4月，空港股份有限公司在国赛模拟银行开立基本账户，账号为2103364743987634013，无其他特殊业务合作；4、贷款归行率范围在0.9~1；5、2017年财务报告部分数据：待处理资产损失为零；固定资产净值为1.649亿元；在建工程为6026万元；长期投资为2.753亿元；利润总额为3.917亿元；财务费用为1123万元；6、经营活动现金净流量≥（全部短期借款+1年内到期的长期借款）；7、销售利润率≥18.03；8、近三年利润总额，连续两年增长；9、企业在我行存贷款占比大于等于40%请根据案例提供信息，完成客户资信评估。
重要提示：
空港股份有限公司为流通型企业。
6、信贷业务申请 （共2分）
任务说明：
2018年4月9日，空港股份有限公司以抵押担保方式申请中期流动资金贷款，申请金额是2500万，用于工程建设，还款来源主要为经营收入。
7、信贷业务调查 （共1分）
任务说明：
信贷业务调查员王强，根据信贷人员和客户经理双人双岗对公司进行了调查，请结合案例提供的信息，综合分析调查结论及结论理由。
重要提示：
审查结论请填写“通过”或“驳回”；
2、结论理由请根据案例提供信息，填写通过依据。
8、信贷业务审查 （共2分）
任务说明：
审查人员经过详细了解并根据资料进行核对，认定空港股份有限公司有偿还能力，贷款申请资料完整，该笔贷款合法合规并且调查人员的调查，符合法规，经过研究，确定抵押率为40%，建议金额为2000万元，期限3年，根据最新贷款基准利率6%，上浮15%。审查结论为通过，结论理由是风险可控，具有偿还能力
9、信贷业务审批 （共2分）
任务说明：
审批人员审批完毕，认定贷款调查和审查合法，决定对空港股份有限公司进行贷款，最终决定借款金额为2000万元，担保方式是抵押，执行根据最新贷款基准利率6%，上浮15%，利率调整以六个月为一个周期的浮动利率。借款人按月结息，结息日为月末的第5日，逾期日利率为万分之5。审批结论为通过，结论理由是调查审查合法合规，贷款资料完整真实，具有偿还能力
10、合同登记 （共2分）
任务说明：
根据最终审批意见，登记主合同和担保合同，客户签订合同的时间是2018年4月11日，合同有效期至2021年04月10日，抵押合同编号是201804113214，抵押总额为5200万，主合同的签署人是空港股份有限公司的法人代表田伟国，抵押人名称是空港股份有限公司，通讯地址是北京市顺义区空港工业区6号，抵押类型是在建工程抵押，担保金额2000万元，担保范围包括主债权及利息、违约金、损害赔偿金和实现抵押权的费用，违约金为借款金额的20%。
11、放贷审核 （共1分）
任务说明：
签订合同后，交放贷审核岗审核，在经过核定后，予以发放，审核结论为通过，结论理由是符合贷款要求。
12、贷款发放 （共2分）
任务说明：
根据系统提供的信息，完成贷款信息录入，贷款账号和还款账号同为8222021001116245702。发放结论为通过，结论理由是符合贷款流程。
13、贷款检查 （共3分）
任务说明：
2018年4月20日，根据规定，贷后本行对客户进行贷款用途检查，检查人康敏通过现场、非现场的查阅和分析手段，取得以下数据，提款记录显示，在2018年4月15日，入账客户名称是空港股份有限公司，交易金额是2000万。用款记录显示，转账了一笔700万元的建材款到北京前程建材有限公司，交易日期是2018年4月19日，账户余额1300万。借款人是空港股份有限公司，放款金额为2000万元，放款日是2018年4月11日，到期日是2021年4月10日，利率是6.9%，贷款申请用途是工程建设，检查时间为2018年5月20日，检查方式是现场考察和查阅资料，检查结论为贷款用途真实，报告日期是2018年5月21日。业务素养赛题五
总分：100分
一、单选题（每题1分，共40分）
1.金融机构信息披露中经营业绩不包括（ ）。
A:资本收益率
B:资产收益率
C:信贷质量和收益的情况
D:主要收支项目
正确答案：C
【参考解析】经营业绩，包括资本收益率、资产收益率、主要收支项目、净利差及影响收益的主要因素等。
2.反应失业率与通货膨胀率关系的曲线是（ ）。
A：菲利普斯曲线
B：无差异曲线
C：洛伦兹曲线
D：拉弗曲线
正确答案：A
【参考解析】菲利普斯曲线表示的是失业率与通货膨胀的关系。
3.GDP增加是（ ）。
A:经济发展
B:经济可持续发展
C:经济增长
D:经济变化
正确答案：C
【参考解析】GDP增加是经济增长。
4.对于保险费金额单个被保险人保险费金额人民币（ ）万元以上或者外币等值（ ）美元以上且以现金形式缴纳的人身保险合同，保险公司在订立保险合同时，应确认投保人与被保险人的关系，核对投保人和人身保险被保险人、法定继承人以外的指定受益人的有效身份证件或者其他身份证明文件，登记投保人、被保险人、法定继承人以外的指定受益人的身份基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。
A：1、1000
B：2、2000
C：5、5000
D：20、2
正确答案：B
【参考解析】 对于保险费金额人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上且以现金形式缴纳的财产保险合同，单个被保险人保险费金额人民币2万元以上或者外币等值2000美元以上且以现金形式缴纳的人身保险合同，保险费金额人民币20万元以上或者外币等值2万美元以上且以转账形式缴纳的保险合同，保险公司在订立保险合同时，应确认投保人与被保险人的关系，核对投保人和人身保险被保险人、法定继承人以外的指定受益人的有效身份证件或者其他身份证明文件，登记投保人、被保险人、法定继承人以外的指定受益人的身份基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。
5.以下不属于实行单一全能型监管体制的国家是（ ）。
A:英国
B:美国
C:日本
D:韩国
正确答案：B
【参考解析】目前有英国、日本、韩国等9个国家实行单一全能型模式。美国实行的是多头监管型。
6. （ ）是指尚未进行股权分置改革或者已进入改革程序但尚未实施股权分置方案的的股票。
A：A股
B：H股
C：N股
D：S股
正确答案：D
【参考解析】S股是指尚未进行股权分置改革或者已进入改革程序但尚未实施股权分置改革方案的股票，因新加坡英文Singapore首字母，而称得名S股。
7.集资诈骗罪区别于非法集资等行为的特征是（ ）。
A:主观方面是故意
B:是否具有非法占有他人财物的目的
C:客体是社会公众的财产与国家的金融秩序
D:采用了隐瞒真相或虚构事实的诈骗方法
正确答案：B
【参考解析】是否具有非法占有他人财物的目的，是集资诈骗罪区别于非法集资等行为的重要特征之一。
8.下列关于境内机构外汇账户的说法中，错误的是（ ）。
A：境内机构原则上只能开立一个经常项目外汇账户
B：境内机构可以开立多个资本项目外汇账户
C：境内机构经常项目外汇账户的限额可以采用欧元核定
D：境内机构经常项目外汇账户的限额统一用美元核定
正确答案：C
【参考解析】境内机构经常项目外汇账户的限额统一用美元核定。
9.在信用活动中起着主导作用的金融机构是（ ）。
A:中央银行
B:政策性银行
C:投资银行
D:商业银行
正确答案:D
【参考解析】在信用活动中起着主导作用的金融机构是商业银行。
10中间业务发展的基础是中间业务的（ ）。
A：数量
B：质量
C：效率
D：创新
正确答案：D
【参考解析】中间业务发展的基础是中间业务的创新。
11.为了满足监管要求，促进银行审慎经营，维持金融体系稳定而规定的银行必须持有的最低资本要求是（ ）。
A:会计资本
B:账面资本
C:经济资本
D:监管资本
正确答案:D
【参考解析】为了满足监管要求，促进银行审慎经营，维持金融体系稳定而规定的银行必须持有的最低资本要求是监管资本。
12.《中华人民共和国民法通则》第一百三十九条规定：在诉讼时效进行期间的最后（ ），因不可抗拒力或其他障碍不能行使请求权的，诉讼时效中止。
A:三个月
B:六个月
C:一年
D:两年
正确答案：B
【参考解析】《中华人民共和国民法通则》第一百三十九条规定：在诉讼时效进行期间的最后六个月，因不可抗拒力或其他障碍不能行使请求权的，诉讼时效中止。
13.货币执行贮藏手段职能时，必须是（ ）的货币。
A:观念形态
B:纸币表示
C:现实的、足值
D:金属
正确答案:C
【参考解析】货币执行贮藏手段职能时，必须是现实的、足值的货币。
14.申请设立银行业金融机构，或者银行业金融机构变更持有资本总额或者股份总额达到规定比例以上的股东的，国务院银行业监督管理机构应当对股东的资金来源、财务状况、资本补充能力和（ ）进行审查。
A：征信状况
B：诚信状况
C：信用状况
D：婚姻状况
正确答案：B
【参考解析】申请设立银行业金融机构，或者银行业金融机构变更持有资本总额或者股份总额达到规定比例以上的股东的，国务院银行业监督管理机构应当对股东的资金来源、财务状况、资本补充能力和诚信状况进行审查。
15.代理人知道被委托代理的事项违法仍然进行代理活动，则由（ ）承担责任。
A:被代理人
B:代理人
C:代理人或被代理人
D:代理人和被代理人连带
正确答案:D
【参考解析】代理人知道被委托代理的事项违法仍然进行代理活动，则由代理人和被代理人连带。
16.（ ）是最常用、最重要的风险缓释措施。
A:抵押
B:质押
C:保证
D:担保
正确答案：D
【参考解析】风险缓释的目的在于降低未来风险发生时所带来的损失，担保是最常用、最重要的风险缓释措施。
17.个人理财业务是建立在（ ）关系基础之上的银行业务。
A:完全信任
B:委托代理
C:自愿平等
D:行业监督
正确答案:B
【参考解析】个人理财业务是建立在委托代理关系基础之上的银行业务。
18.以下不属于资产负债组合管理的范畴的是（ ）。
A:资产组合管理
B:利润组合管理
C:负债组合管理
D:资产负债匹配管理
正确答案：B
【参考解析】资产负债组合管理包括资产组合管理、负债组合管理和资产负债匹配管理三个部分。
19.现代管理学研究表明，（ ）是银行的生命线。
A:风险管理体系
B:业务流程
C:组织运作机制
D:全面改革
正确答案：B
【参考解析】现代管理学研究表明，业务流程是银行的生命线。
20.规划师在制订投资规划时首先要考虑的是（ ）。
A:投资工具的流动比较好
B:投资工具适合客户的财务目标
C:投资工具的收益较高
D:投资工具的风险较低
正确答案:B
【参考解析】规划师在制订投资规划时首先要考虑的是投资工具适合客户的财务目标。
21.风险评级为（ ）的理财产品，单一客户的销售起点金额不得低于10万元人民币。
A:一级
B:一级和二级
C:五级
D:三级和四级
正确答案:D
【参考解析】风险评级为三级和四级的理财产品，单一客户的销售起点金额不得低于10万元人民币。
22.（ ）是最符合理财业务本质特征的一类理财产品，也是目前银行理财产品的主体。
A:保本浮动收益理财产品
B:非保本浮动收益理财产品
C:保证收益理财产品
D:保本固定收益理财产品
正确答案：B
【参考解析】非保本浮动收益理财产品是最符合理财业务本质特征的一类理财产品，也是目前银行理财产品的主体。
23.（ ）是贷款人为降低和化解贷款风险而采取的重要补救措施之一。
A:贷款分类
B:贷款审查
C:贷款重组
D:贷款追踪
正确答案：C
【参考解析】不良贷款管理是根据不良贷款的风险程度采取不同措施，化解和防控信贷风险的过程。贷款重组是贷款人为降低和化解贷款风险而采取的重要补救措施之一。
24.互联网机构对其代理销售金融机构的黄金产品，可以提供（ ）服务。
A：黄金清算
B：黄金结算
C：黄金产品转让
D：产品展示
正确答案：D
【参考解析】互联网机构对其代理销售金融机构的黄金产品，可以提供产品展示服务，不得提供黄金清算、结算、交割等服务，不得提供黄金产品的转让服务，不得将代理的产品转给其他机构进行二级或多级代理，不得将代理销售黄金产品这一事项用于宣传本机构或其他机构的任何其他业务。
25.以下非银行金融机构中，（ ）主要是为集团内部成员单位提供财务管理服务的。
A:金融资产管理公司
B:信托投资公司
C:金融租赁公司
D:企业集团财务公司
正确答案：D
【参考解析】企业集团财务公司简称财务公司，主要是为集团内部成员单位提供财务管理服务的。
26.下列不属于人民法院受理破产申请后发生的破产费用的是（ ）。
A：破产案件的诉讼费用
B：管理、变价和分配债务人财产的费用
C：管理人执行职务的费用、报酬和聘用工作人员的费用
D：破产人所欠职工的工资和抚恤费用
正确答案：D
【参考解析】人民法院受理破产申请后发生的下列费用，为破产费用：（一）破产案件的诉讼费用；（二）管理、变价和分配债务人财产的费用；（三）管理人执行职务的费用、报酬和聘用工作人员的费用。
27.公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起（ ）日内提出行政复议申请；但是法律规定的申请期限超过（ ）日的除外。
A：30、60
B：30、30
C：60、60
D：60、30
正确答案：C
【参考解析】公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起六十日内提出行政复议申请；但是法律规定的申请期限超过六十日的除外。
28.货币需求量M、物价水平P、社会商品可供量Q、货币流通速度V之间的货币流通规律关系是（ ）。
A:M=PV/Q
B:M=QV/P
C:M=PQ/V
D:M=PVQ
正确答案：C
【参考解析】社会商品可供量Q、物价水平P、货币流通速度V，这三个因素对货币需求的影响可用货币流通规律说明，具体为货币需求量M=PQ/V。
29.特定版别的人民币停止流通，应当报国务院批准，并由（ ）公告。
A：国家外汇管理局
B：国家市场监督管理总局
C：中国人民银行
D：中国银行保险监督管理委员会
正确答案：C
【参考解析】特定版别的人民币停止流通，应当报国务院批准，并由中国人民银行公告。
30.有限责任公司由（ ）股东出资设立。
A：30个以下
B：30个以上
C：50个以下
D：50个以上
正确答案：C
【参考解析】有限责任公司由50个以下股东出资设立。
31.信息高速公路”战略是（ ）的数字经济战略。
A:中国
B:美国
C:英国
D:日本
正确答案:B
32.纯P2P网络没有客户端或服务器的概念，只有（ ）的同级节点。
A:平均
B:平等
C:差异
D:主次
正确答案:B
（ ）不是证券行业的特点。
A:社会影响大,市场风险高
B:政策监管严格
C:多方协同的数据信息共享
D:对中介的依赖程度高
正确答案:C
34.签署一笔交易需要用到什么工具？（ ）
A:私钥
B:公钥
C:地址
D:哈希值
正确答案:A
35.利用区块链密码学方法和特殊的数据结构等提供的不可篡改的特性，可以使（ ）。
A:基础数据可信
B:数据实时共享
C:自动数据协同
D:交易平台可靠
正确答案:A
36.利用区块链技术连接再保险交易业务中的各参与方，将保单、理赔和账单数据上链,实现数据共享，能够打破再保险交易参与方之间（ ）的壁垒。
A:信息不对称
B:信息对称
C:理赔自动化
D:信息传递效率高
正确答案:A
37.比特币主要使用的哈希算法是（ ）。
A:SHA-256算法
B:MD5算法
C:SHA-1算法
D:SHA-3算法
正确答案:A
38.以下不属于平台经济的特征是（ ）。
A:多边性
B:规模效应
C:网络效应
D:单一性
正确答案：D
【参考解析】平台经济的特征是多边性、规模效应、网络效应
39.以下不属于IBM提出的大数据的特征包括（ ）。
A:数量（volume）大
B:种类（variety）多
C:速度（velocity）快
D:价值（value）高
正确答案：D
【参考解析】IBM提出的大数据特征包括数量（volume）大、种类（variety）多、速度（velocity）快、真实又准确（veracity）；IDC提出大数据的特征可以增加一个价值（value）高
40.大数据的结构类型包括（ ）。
A:财务数据
B:文本文件
C:多媒体文件
D:以上都是
正确答案：D
【参考解析】大数据具有多种形式，从高度结构化的财务数据，到文本文件、多媒体文件和基因序列、地图数据等，都可以成为大数据。
二、多选题（每题1分，共40分）
41.定期存款的种类包括（ ）。
A：整存整取
B：零存整取
C：存本取息
D：整存零取
E：零存零取
正确答案：ABCD
【参考解析】定期存款包括整存整取、零存整取、存本取息、整存零取。
42.《中华人民共和国物权法》规定的物权的基本原则有（ ）。
A:平等保护原则
B:物权法定原则
C:一物一权原则
D:公示、公信原则
E:要式原则
正确答案:ABCD
【参考解析】《中华人民共和国物权法》规定的物权的基本原则有:平等保护原则、物权法定原则;一物一权原则;公示公信原则。
43.目前国际上主要的信用卡组织有（ ）。
A:维萨国际组织(VISA International)
B:大莱信用卡有限公司(Diners Club)
C:美国运通国际股份有限公司(America Express)
D:万事达卡国际组织(MasterCard International)
E:中国银联(China UnionPay)
正确答案:ABCDE
【参考解析】目前，国际上较大的信用卡组织主要有：维萨国际组织(VISA International)、万事达卡国际组织(MasterCardInternational)、美国运通国际股份有限公司(AmericaExpress)、大莱信用卡有限公司(DinersClub)和中国银联(China UnionPay)。
44.汇率变动的影响因素有（ ）。
A:国际收支
B:利率水平
C:通货膨胀因素
D:政府干预
E:一国经济实力
正确答案：ABCDE
【参考解析】汇率变动的影响因素有国际收支、利率水平、通货膨胀因素、政府干预、一国经济实力及其他因素。
45.互联网金融从业机构应当明确（ ）的反洗钱和反恐怖融资职责。
A：机构董事
B：高级管理层
C：部门管理人员
D：从业人员
正确答案：ABC
【参考解析】互联网金融从业机构应当明确机构董事、高级管理层、部门管理人员的反洗钱和反恐怖融资职责。
46.中央银行最后贷款人的操作方式主要包括（ ）。
A:公开市场业务
B:存款准备金
C:基准利率
D:再贴现窗口
正确答案：AD
【参考解析】中央银行最后贷款人的操作方式主要包括公开市场业务、再贴现窗口。
47.以下属于中国人民银行履行职责的是（ ）。
A：拟订金融业重大法律法规草案，制定审慎监管基本制度，发布与履行职责有关的命令、规章
B：制定和执行货币政策、信贷政策，负责宏观审慎管理
C：负责金融控股公司等金融集团和系统重要性金融机构基本规则制定、监测分析与并表监管，牵头交叉性金融业务的基本规则制定和监测评估
D：牵头负责系统性金融风险防范和处置,组织实施存款保险制度，根据授权管理存款保险基金
正确答案：ABCD
【参考解析】中国人民银行履行下列职责：（一）拟订金融业重大法律法规草案，制定审慎监管基本制度，发布与履行职责有关的命令、规章；（二）制定和执行货币政策、信贷政策，负责宏观审慎管理；（三）负责金融控股公司等金融集团和系统重要性金融机构基本规则制定、监测分析与并表监管，牵头交叉性金融业务的基本规则制定和监测评估；（四）牵头负责系统性金融风险防范和处置,组织实施存款保险制度，根据授权管理存款保险基金。
48.下列关于备用信用证的说法中，正确的有（ ）。
A:备用信用证是开证行应借款人的要求 ，以放款人作为信用证的受益人而开具的一种特殊信用证
B:备用信用证可分为可撤销的备用信用证和不可撤销的备用信用证，对受益人来说，开证行不可撤销的付款承诺使其有了可靠的收款保证
C:备用信用证实质是银行对借款人的一种担保行为
D:在受益人提供的单据和信用证条款一致的情况下 ，开证行需要承担对借款人的第一付款责任
E:备用信用证是银行保函业务的替代品
正确答案：ABCE
【参考解析】选项D说法错误。在一般信用证业务中，只要受益人所提供的单据和信用证条款一致，不论申请人是否履行其义务，银行都要承担对受益人的第一付款责任。备用信用证与其他信用证相比，其特征是在备用信用证业务关系中，开证行通常是第二付款人，即只有借款人发生意外才会发生资金的垫付。
49.公司公开发行新股，应当符合（ ）条件。
A：具备健全且运行良好的组织机构
B：具有持续盈利能力，财务状况良好
C：最近三年财务会计文件无虚假记载，无其他重大违法行为
D：经国务院批准的国务院证券监督管理机构规定的其他条件
正确答案：ABCD
【参考解析】公司公开发行新股，应当符合下列条件:(一)具备健全且运行良好的组织机构；(二)具有持续盈利能力，财务状况良好；(三)最近三年财务会计文件无虚假记载，无其他重大违法行为；(四)经国务院批准的国务院证券监督管理机构规定的其他条件。
50.票据的功能有（ ）。
A:融资功能
B:替代货币功能
C:支付与结算功能
D:汇兑功能
E:信用功能
正确答案:ABCDE
【参考解析】票据的功能有融资功能、替代货币功能、支付与结算功能、汇兑功能、信用功能。
51.银行业从业人员职业操守的宗旨包括（ ）。
A:确保银行利润最大化
B:促进银行业的健康发展
C:规范银行业从业人员职业行为
D:提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准
E:在银行业内建立良好的清廉文化，维护银行业良好信誉
正确答案：BCDE
【参考解析】为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准，在银行业内建立良好的清廉文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展，依据《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国银行业监督管理法》等法律法规及 《中国银监会关于印发银行业金融机构从业人员职业操守指引的通知》《中国银监会大于印发银行业金融机构从业人员行为管理指引的通知》《银行业协会工作指 1》《中国银行业协会章程》 等有关规范，制定本准则。
52.关于行政强制的设定，下列说法正确的是（ ）。
A：行政强制措施由法律设定
B：尚未制定法律，且属于国务院行政管理职权事项的，行政法规可以设定除“限制公民人身自由、冻结存款汇款”和应当由法律规定的行政强制措施以外的其他行政强制措施
C：尚未制定法律、行政法规，且属于地方性事务的，地方性法规可以设定“查封场所、设施或者财物以及扣押财物”的行政强制措施
D：“法律、法规”以外的其他规范性文件（如规章）可以设定行政强制措施
E：法律对行政强制措施的对象、条件、种类作了规定的，行政法规、地方性法规不得作出扩大规定
正确答案：ABCE
【参考解析】“法律、法规”以外的其他规范性文件（如规章）不得设定行政强制措施。
53.外汇交易主要分为（ ）之间的外汇交易。
A:商业银行与客户
B:商业银行同业
C:客户与客户
D:中央银行与客户
E:商业银行与中央银行
正确答案:ABE
【参考解析】外汇交易主要分为商业银行与客户、商业银行同业、商业银行与中央银行之间的外汇交易。
54.“了解你的客户”原则包括（ ）。
A：了解客户及其交易目的
B：了解客户及其交易性质
C：了解实际控制客户的自然人
D：了解交易的实际受益人
正确答案：ABCD
【参考解析】“了解你的客户”原则包括：了解客户及其交易目的；了解客户及其交易性质；了解实际控制客户的自然人；了解交易的实际受益人。
55.监管部门依法对辖内银行机构及市场进行管理，主要包括（ ）
A:对银行机构的督促
B:银行市场运行状况的信息收集
C:对市场违规行为的处罚
D:市场规则的制定
E:市场体系的构建
正确答案：CDE
【参考解析】银行管理是指监管部门依法对辖内银行机构及市场进行管理（包括市场体系的构建、市场规则的制定和对市场违规行为的处罚等），对银行机构及其经营活动实行领导、组织、协调和控制等。
56.我国刑法中主刑包括（ ）。
A:管制
B:拘役
C:有期徒刑
D:无期徒刑
E:死刑
正确答案：ABCDE
【参考解析】我国刑法中主刑包括管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑、死刑五种。
57.个人贷款审批流程中，审查人必须进行审查的内容包括（ ）。
A:贷款用途
B:申请借款的金额、期限
C:借款人的资格和条件
D:借款人所购房产的结构
E:借款人的资信状况
正确答案:ABCE
【参考解析】贷款审批人应对以下内容进行审查：①借款人资格和条件是否具备；②借款人提供的材料是否完整、合法、有效；③贷前调查人的调查意见、对借款人资信状况的评价分析以及提出的贷款建议是否准确、合理；④借款用途是否符合银行规定；⑤申请借款的金额、期限等是否符合有关贷款办法和规定；⑥对报批贷款的主要风险点及其风险防范措施是否合规有效；⑦其他需要审查的事项。
58.根据《中华人民共和国物权法》第一百八十条规定，属于抵押物范围的有（ ）。
A:建筑物和其他土地附着物
B:交通运输工具
C:生产设备、原材料、半成品、产品
D:以招标、拍卖、公开协商等方式取得的荒地等土地承包经营权
E:土地所有权
正确答案：ABCD
【参考解析】《中华人民共和国物权法》第一百八十条规定，债务人或者第三人有权处分的下列财产可以抵押：
(1)建筑物和其他土地附着物。
(2)建设用地使用权。
(3）以招标、拍卖、公开协商等方式取得的荒地等土地承包经营权。
(4)生产设备、原材料、半成品、产品。
(5)正在建造的建筑物、船舶、航空器。
(6)交通运输工具。
(7)法律、法规未禁止抵押的其他财产
59.财务报表分析的资料包括（ ）。
A:上市公司所提供的盈利报告
B:会计报表
C:注册会计师查账验证报告
D:会计报表附注
E:财务状况说明书
正确答案:BCDE
【参考解析】财务报表分析的资料包括会计报表、会计报表附注和财务状况说明书、注册会计师查账验证报告和其他有关部门的资料，如证券交易所、行业协会、投资咨询机构提供的有关资料，均可成为财务报表分析的补充资料。
60.出现以下（ ）情况时，金融机构应当重新识别客户。
A：客户要求变更姓名或者名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、经营范围、法定代表人或者负责人的
B：客户行为或者交易情况出现异常的
C：客户姓名或者名称与国务院有关部门、机构和司法机关依法要求金融机构协查或者关注的犯罪嫌疑人、洗钱和恐怖融资分子的姓名或者名称相同的
D：客户有洗钱、恐怖融资活动嫌疑的
E：客户更换电话及住址
正确答案：ABCD
【参考解析】出现以下情况时，金融机构应当重新识别客户：（一）客户要求变更姓名或者名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、经营范围、法定代表人或者负责人的。（二）客户行为或者交易情况出现异常的。（三）客户姓名或者名称与国务院有关部门、机构和司法机关依法要求金融机构协查或者关注的犯罪嫌疑人、洗钱和恐怖融资分子的姓名或者名称相同的。（四）客户有洗钱、恐怖融资活动嫌疑的。（五）金融机构获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一致或者相互矛盾的。（六）先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点的。（七）金融机构认为应重新识别客户身份的其他情形。
61.工作量证明（Proof of Work）机制随着比特币的流行而广为人知。以下哪些是PoW协议的简述要求？（ ）
A:向所有的节点广播新的交易
B:每个节点把收到的交易放进块中
C:在每一轮中，一个被随机选中的节点广播它所保有的块
D:其他节点在验证块中的所有的交易正确无误后接受该区块
正确答案:ABCD
62.借助区块链技术实现保险、医疗、健康、养老等数据的互联互通，可以实现（ ）。
A:医疗系统与保险系统之间的信息壁垒
B:医疗与保险的点对点交互
C:将用户数据所有权交给用户
D:对每笔数据实施监管
正确答案:ABCD
63.区块链达成分布式商业基础设施阶段，需要的前提条件有（ ）。
A:业务高效率集中处理
B:资产上链
C:区块链被社会大规模的接受，政府、金融机构都纳入区块链中
D:不同政府部门开具不同的证明，信息系统互相独立
正确答案:BC
64.下列哪个项目属于公有链项目（ ）。
A:Hyperledger Fabric
B:Aeternity
C:BTC
D:ETH
正确答案:BCD
65.下面关于Dapp的说法正确的是（ ）。
A:Dapp是一种在网络上公开运行的软件应用程序
B:Dapp是由许多人维护的，而不是一个组织维护的
C:对于Dapp，黑客不能改变应用程序的数据，除非他们能够访问几乎所有的网络计算机并在哪里调整他
D:Dapp是一种去中心化的应用简称，并没有什么实际的作用
正确答案:ABC
66.下面哪种类型的记录可以保存在区块链中？（ ）
A:事务处理
B:身份管理
C:管理活动
D:医疗交易记录
正确答案:ABCD
67.下面属于哈希算法的是（ ）。
A:MD5
B:SHA1
C:SHA2
D:ECC
正确答案:ABC
【参考解析】 常用hash算法MD4、MD5、SHA-1及其他。 ECC，椭圆加密算法（ECC）是一种公钥加密体制
68.传统贷款的贷前调查有哪些缺点？（ ）
A:客户信息调查不够客观
B:客户信用评价存在信息不对称
C:中小企业贷款难
D:大企业贷款难
正确答案:ABC
69.广播可以通过哪些形式传播？（ ）
A:Wi-Fi
B:蓝牙
C:NFC
D:ChirP
E:条形码
正确答案:ABCDE
70.下列选项说法正确的是（ ）。
A:央行数字货币代表了主权国家在区块链方面的探索
B:联盟链代表了大公司在区块链的探索
C:公有链代表了普通群众在区块链的探索
D:私有链代表了个人在区块链的探索
正确答案:ABC
【参考解析】私有链代表了组织内部在区块链的探索
71.PBFT对每个副本节点提出了哪些限定条件？（ ）
A:所有节点必须是确定性的
B:所有节点必须从相同的状态开始执行
C:所有节点内容必须一致
D:所有节点必须没有被使用过
正确答案:AB
72.以下选项中不属于节点的是（ ）。
A:客户端
B:组织
C:账本
D:排序服务
正确答案:BC
【参考解析】节点有三种节点类型：客户端、对等点和排序服务节点
73.区块链产业沙盒可以用来（ ）。
A:数字股票交易所
B:监管产业沙盒
C:供应链金融
D:清算
正确答案:ABCD
74.共识机制需要同时满足（ ）。
A:一致性
B:多样性
C:有效性
D:时效性
正确答案:AC
75.PoW工作量证明的三要素包括（ ）。
A:工作量证明函数
B:哈希值
C:区块
D:难度值
正确答案:ACD
【参考解析】PoW工作量证明三要素:1.工作量证明函数；2.区块；3.难度值。
76.以下属于金融科技3.0时代典型应用的是（ ）。
A:ATM机
B:无卡支付
C:刷脸支付
D:机器人客服
正确答案：CD
【参考解析】金融科技3.0时代的典型应用包括刷脸支付、机器人客服、智能网点。
77.IBM提出的大数据的特征包括（ ）。
A:数量（volume）大
B:种类（variety）多
C:速度（velocity）快
D:真实又准确（veracity）
正确答案：ABCD
【参考解析】IBM提出的大数据特征包括数量（volume）大、种类（variety）多、速度（velocity）快、真实又准确（veracity）；IDC提出大数据的特征可以增加一个价值（value）高。
78.以下属于结构化数据类型的是（ ）。
A:Oracle中的数据
B:网站地址字符串
C:SQL Server中的数据
D:视频和图片
正确答案AC
【参考解析】结构化数据包括SQL Server、Oracle中的数据，半结构化数据包括XML、网站地址字符串，非结构化数据包括视频、图片等。
79.开放银行的主要模式包括（ ）。
A:数据驱动模式
B:业务驱动的生态圈模式
C:金融科技创新模式
D:金融服务平台化模式
正确答案：BCD
【参考解析】互联网银行的模式是独立模式。
80.智能投研应用的人工智能技术包括（ ）。
A:图像识别
B:自然语言处理
C:情感分析
D:知识图谱
正确答案：ABCD
三、判断题（每题1分，共20分）
81.单一集团客户授信集中度又称单一客户授信集中度，为最大一家集团客户授信总额与资本净额之比，不应高于15%。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
【参考解析】单一集团客户授信集中度又称单一客户授信集中度，为最大一家集团客户授信总额与资本净额之比，不应高于15%。
82.设立全国性商业银行的注册资本最低限额为一亿元人民币。（ ）
A：对
B：错
正确答案：B
【参考解析】设立全国性商业银行的注册资本最低限额为十亿元人民币。
83.经济全球化是指商品、服务、生产要素与信息跨国界流动的规模与形式不断加深，通过国际分工，在世界市场范围内提高资源配置的效率，从而使各国间经济的相互依赖程度日益增加的趋势。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
【参考解析】经济全球化是指商品、服务、生产要素与信息跨国界流动的规模与形式不断加深，通过国际分工，在世界市场范围内提高资源配置的效率，从而使各国间经济的相互依赖程度日益增加的趋势。
84.银行业金融机构的监管职责主要由中国银行业监督管理委员会行使，人民银行主要负责宏观调控，但为了实施货币政策和维护金融稳定，人民银行仍保留部分监管职责。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
【参考解析】银行业金融机构的监管职责主要由中国银行业监督管理委员会行使，人民银行主要负责宏观调控，但为了实施货币政策和维护金融稳定，人民银行仍保留部分监管职责。
85.理财产品风险评级结果应当以风险等级体现，由低到高至少包括一级至五级，并可以根据实际情况进一步细分。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
【参考解析】理财产品风险评级结果应当以风险等级体现，由低到高至少包括一级至五级，并可以根据实际情况进一步细分。
86.2017年8月，人民银行指导支付清算协会建设了“非银行支付机构网络支付清算平台”，2018年1月1日起执行。（ ）
A：对
B：错
正确答案：B
【参考解析】“非银行支付机构网络支付清算平台”2018年6月30日起执行。
87.中国银行业协会会员大会的执行机构为董事会，对会员大会负责。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：B
【参考解析】中国银行业协会会员大会的执行机构为理事会，对会员大会负责。
88.法律对行政强制措施的对象、条件、种类作了规定的，行政法规、地方性法规可以作出扩大规定。（ ）
A：对
B：错
正确答案：B
【参考解析】法律对行政强制措施的对象、条件、种类作了规定的，行政法规、地方性法规不得作出扩大规定。
89.银行业监管法律中，《中华人民共和国银行业监督管理法》是一部专门的行业监督管理法，明确界定了我国银行业监管的目标、原则和职责等。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：A
【参考解析】银行业监管法律中，《中华人民共和国银行业监督管理法》是一部专门的行业监督管理法，明确界定了我国银行业监管的目标、原则和职责等。
90.任何自然人只要给社会带来一定损害，其自身都得负刑事责任。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：B
【参考解析】只有达到一定年龄且具有责任能力的自然人，才能成为犯罪主体，没有达到法定年龄或者虽然达到法定年龄但没有责任能力的人，即使给社会造成了一定的损害，也不负刑事责任。
91.在农险领域,保险产品推广困难的主要原因是投保标的唯一性识别和管理。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
92.梅克尔树也称之为哈希树。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
93.2018年8月10日，全国首张区块链电子发票在上海开出。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
【参考解析】首张电子发票在深圳开出。
94.在供应链业务流程上，需要全部信息上链。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
95.区块链技术可以使电子发票达到“支付即开票”“开票即报销”的创新结果。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
96.监事会会负责审批商业银行的总体经营战略和重大政策，确定商业银行可以接受的风险水平，批准各项业务的政策、制度和程序，任命高级管理层，对内部控制的有效性进行监督。（ ）
A：对
B：错
正确答案：B
【参考解析】董事会负责审批商业银行的总体经营战略和重大政策，确定商业银行可以接受的风险水平，批准各项业务的政策、制度和程序，任命高级管理层，对内部控制的有效性进行监督。
97.公有链需要奖励机制。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
98.以太坊是一种可编程的区块链。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
99.银行账户中，I类账户对账户余额和使用都是没有限制的。（ ）
A：正确
B：错误
正确答案：A
100.大数据、云计算、人工智能、区块链等新兴技术，是金融科技的重要前端支持。（ ）
A：正确
B：错误
正确答案：B
答案【参考解析】大数据、云计算、人工智能、区块链等新兴技术，是金融科技的重要后端支持。综合柜员岗试题（二）
任务1：柜员开工综合业务（共6分）
任务说明：银行柜员在每日营业开始前需进行岗前准备操作，完成现金及重要凭证出库。现将“借记卡”、“普通存折”、“双整存单”、“定活存单”等凭证各20张出库，“现金支票”、“转账支票”、“普通支票”各2本及人民币现金10万元出库到柜员个人钱箱。
重要提示：
1.在启动其它任务之前必须先完成本项任务，否则无法操作其它任务；
2.本项任务是必做任务。
任务2：个人客户储蓄业务（共15分）
任务说明：白泽楷先生携带身份证和现金来我行办理储蓄业务。
重要提示：
1、该客户要求办理借记卡Ⅰ类账户，签印类别为密码。同时为其开通的Ⅰ类借记卡账户办理以下相关业务：开立普通活期存款账户和借记卡定活两便账户，普通活期账户开户存入现金61200元，借记卡定活两便账户开户存入现金64000元，白泽楷先生的手机号码为15068966625；
2、白泽楷先生来我行开立支票账户，签印类别为印鉴，开户存入现金45000元；
3、客户从个人支票账户中支取现金15000元；
4、为了账户安全，客户将个人支票账户结清销户。
任务3：个人网银业务（共16分）
任务说明：谢霖女士携带身份证来我行办理个人网银业务。
重要提示：
1、该客户要求办理借记卡Ⅰ类账户，签印类别为密码，并且开立普通活期存款账户，开户存入现金85800元，手机号码15203357757；
2、谢霖使用以上信息来我行开立个人支票账户，签印类别为印鉴，开户存入现金50000元；
3、客户谢霖来我行办理Ⅰ类账户借记卡网银开通业务，我行柜员为其办理了个人网银签约业务，绑定的USBKey编号为8550223236，限定单笔限额8000元，日累计限额80000元；
4、为了安全起见，客户谢霖注销了网银，我行柜员为其办理个人网银撤销业务。
任务4：个人特殊业务（共9分）
任务说明：
1、谢霖来我行购买2本普通支票；
2、谢霖欲使用第一本的前两张普通支票支付货款，每张金额10000元，但不慎遗失，客户来我行办理支票挂失业务；
3、次日，谢霖找回支票，来我行办理解挂业务；
4、为了安全起见，谢霖将未使用的那本支票办理支票核销业务。
任务5：个人贷款业务（共11分）
任务说明：
1、客户谢霖为购买小轿车，到我行办理“中长期汽车消费贷款”业务。贷款关联谢霖的I类借记卡账户，贷款金额80000元，贷款月利率为5.27‰，贷款期限2年，贷款用途为汽车，担保方式为抵押，还款方式为等额本金偿还，利息偿还方式为借贷人偿还；
2、经本行各级信贷部门审批并通过了个人客户谢霖的贷款申请，我行柜员办理“中长期汽车消费贷款”全额发放业务。
任务6：公司账户业务1（共9分）
任务说明：珠海市广骏股份有限公司，是一个工业客户，注册资金5300万元人民币，联系人肖泓鑫，联系人手机号码13566623127，法定代表人手机号码13859882816，公司财务人员携带相关证件来我行开立活期基本户一个，开户存入现金126000元。
任务7：公司账户业务2（共12分）
任务说明：
1、珠海乾创投资管理有限公司，是一个商业客户，注册资金13000万元人民币，联系人郭瑾，联系人手机号码13896667576，法定代表人手机号码15926981667，公司财务人员携带相关证件来我行开立商业存款活期基本户一个，开户存入现金326800元；
2、珠海乾创投资管理有限公司与珠海市广骏股份有限公司有贸易往来，财务人员转账存款129000元到珠海市广骏股份有限公司的基本账户；
3、珠海乾创投资管理有限公司财务人员取现26800元。
任务8：企业网银业务（共14分）
任务说明：
1、珠海金达科技股份有限公司，是一个商业客户，注册资金21750万元人民币，联系人李现，联系人手机号码15869271587，法定代表人手机号码15896278715，公司财务人员携带相关证件来我行开立商业存款活期基本户一个，开户存入现金4267000元；
2、珠海金达科技股份有限公司财务人员欧阳芬 （身份证：440305198709194856），手机号码15855306874，来我行办理企业网银签约，并关联其公司基本户，签约类型为专业版网银，客户为VIP会员；
3、柜员将欧阳芬设置为操作员，权限为管理操作员；
4、欧阳芬的USBKey为8159354254，单笔限额300000元，日累计限额1000000元，柜员为其办理企业网银正式绑定业务；
5、因欧阳芬离职，我行管理操作员更改为卢其慧 （身份证：440303198402183676），手机号码17056937788，卢其慧亲自前来我行修改操作员信息，绑定的证书、设置的单笔限额以及日累计限额不变，我行柜员为其办理企业网银修改业务。
任务9：电子商业汇票业务（共14分）
任务说明：
1、珠海金达科技股份有限公司来我行签约电子商业汇票，联系人李现，联系人手机号码15869271587；
2、签约完成后，我行为珠海金达科技股份有限公司签发了一张不可再转让的电子银行承兑汇票，票据金额3700000元，期限为5个月，承兑人为智盛模拟商业银行股份有限公司，收票人为珠海乾创投资管理有限公司，收票人开户行104584001436；
3、持票人来我行办理提示承兑申请业务，交易合同编号为202012151448001，发票号码为12151448，票据已被签收；
4、承兑后，持票人发起提示收票申请，票据未被签收；
5、因操作有误，我行柜员为其办理撤销业务，并再次为其办理提示收票申请业务，票据被签收；
6、票据到期20天后，持票人向承兑人发起逾期付款申请，代理申请标识为票据当事人自己签章，票据未被签收；
7、次日，持票人来我行办理回复业务，票据被同意签收，代理回复标识为票据当事人自己签章。
任务10：纸质商业汇票业务（共12分）
任务说明：
1、现有一张银行承兑汇票来我行办理纸票承兑登记。出票金额2100000元，期限5个月，次日承兑，合同号码为202012151516001，发票号码12181516，出票人为珠海金达科技股份有限公司，承兑人为智盛模拟商业银行股份有限公司，收款人为珠海乾创投资管理有限公司；
2、出票3天后，持票人不慎将票据遗失，本行柜员为其办理了挂失止付登记业务；
3、出票5天后，客户找回票据，来本行办理止付解除登记业务；
4、该票据到期前3天，持票人申请委托收款，柜员将委托收款信息登记到系统；
5、办理委托收款当天，票据已经付款，柜员将结算信息登记到系统。
任务11：大小额支付业务（共10分）
任务说明：
1、客户珠海金达科技股份有限公司来我行办理小额普通借记业务，业务种类为支票截留业务，交易金额27900元，付款人账户类型为有卡支付，收款单位为珠海市广骏股份有限公司，接收行号为101684000604，复核并且发送报文；
2、我行将此笔业务的状态重置为成功。
任务12：本票业务（共9分）
任务说明：
珠海乾创投资管理有限公司向自己的开户银行申请签发了本票一张。票据金额为50580元，现转标识为转账，转让标识为不可再转让，收款人为珠海市广骏股份有限公司，付款类型为有卡折支付，手续费收费方式为转账，代理付款行号为101684000604。
任务13：委托收款业务（共9分）
任务说明：
现有一笔委托收款业务，收款金额12800元，交易类型为收到委托收款，凭证类型为银行承兑汇票，期限1个月，珠海金达科技股份有限公司为付款人，珠海乾创投资管理有限公司为收款人，附寄张数1张，合同号202012151659001，现金支付手续费，到期日进行托收。
任务14：公司贷款业务（共12分）
任务说明：
1、珠海乾创投资管理有限公司财务人员来我行办理“商业短期信用贷款”，贷款金额120000元，贷款月利率5.65‰，贷款期限8个月，贷款用途为流动资金，担保方式为保证；
2、经本行各级信贷部门审批并通过了珠海乾创投资管理有限公司的贷款申请，我行柜员办理“商业短期信用贷款”全额发放业务；
3、因央行调息，现将贷款贷款利率调整为5.58‰。
重要提示：
1、调息起始日期大于等于贷款日期，小于还款日期；
2、如果柜员操作日期在当年的1月1日（含）-6月30日（含），调息起始日期为当年的7月1日；如果柜员操作日期在当年的7月1日（含）-12月31日（含），调息起始日期为次年1月1日；
3、起始日期大于还款日期，则无法调息。
任务15：保函业务（共8分）
任务说明：
1、珠海市广骏股份有限公司来我行开立一份金额为241500元的预留金保函，保证金比例为55%，期限1个月，我行柜员创建保函并且打印；
2、持票人来我行办理表外收入记账业务，手续费率0.4‰，垫款利率4.84‰。
任务16：银承汇票审核业务（共8分）
任务说明：
2019年12月12日，广州市五环彩印有限公司法定代表人张嘉同意出票一张金额为11090.8元的银行承兑汇票用来支付广州市欧冠原材料加工厂的货款，期限6个月；次日，银行承兑并交付给广州市欧冠原材料加工厂，承兑行为中国工商银行。
任务17：日终业务（共6分）
任务说明：
银行网点营业结束后，柜员办理日终业务操作，进行现金及重要凭证入库。
1、柜员未使用的凭证进行入库操作；
2、柜员将个人钱箱中的现金进行入库操作。
重要提示：
1、须对零售银行业务的未用凭证和对公银行业务的未用凭证分别入库；
2、进行钱箱扎帐即可查看柜员钱箱现金数量；通过“凭证综合查询”功能可查看未使用凭证情况。
18、国际结算业务（共10分）
任务说明：
2018年10月13日，英国欧圣国际贸易有限公司（UK Oceanus international trade co.,ltd）与上海飞跃贸易有限公司就购买2500公吨大米签订合同，合同规定：10月25日前开出信用证，11月5日前装船，远期不可撤销信用证付款，通知行为中国银行上海分行（Bank of China Shanghai Branch）；开证行发出信用证后，收到信用证的通知行通知受益人到期交单，交单承兑付款后，由议付行成功解付。
请完成远期信用证业务操作。
19、国内保理业务（共5分）
任务说明：
2020年1月8日，深圳市鹏大通讯股份有限公司为奖励上一年优秀员工向深圳智达有限公司购买八辆比亚迪汽车，双方签订了112万元购销合同；双方约定该业务以赊销的方式进行交易，账期6个月，到期后将会以转账方式付款。深圳市鹏大通讯股份有限公司形成了对深圳智达有限公司的应收账款。由于疫情影响，深圳智达有限公司的到期账款未能如期收回，导致公司流动资金紧张，影响公司正常运作。为保证深圳智达有限公司的正常生产运营，满足市场需求，公司决定向中国银行深圳南山支行申请国内保理业务，同时向中国银行深圳南山支行指定的深圳市鹏程保险公司购买国内贸易信用险（保单号为P108288542115955）。具体操作如下：
3月4日，卖方向银行提出保理申请并提交签章后的相关申请书、该笔应收账款对应的发票(报销联复印件)、销售合同(原件)、送货单(原件)、验收单（原件）和其他贷款申请基本资料；银行对卖方提交的资料进行审核，并出具授信额度；3月9日，银行与卖方签订无追索权的国内明保理合同，合同中约定保理额度为87万元，回款账户户名：深圳智达有限公司中国银行保理专户，账号：62552485278226616570，开户行：中国银行深圳南山支行，通知债务人方式为银行与保理申请人一同向买方发出《应收账款转让通知书》，并取得买方确认书，解决争议方式为向仲裁委员会申请仲裁；卖方、银行与保险方签署赔款转让协议（全额保险）；与此同时，银行填制《应收账款转让申请核准书》发送给卖方，该笔保理业务3月9日起至7月8日止，保理预付款费率为0.5%，该笔应收账款将于7月8日到期，银行给予深圳智达有限公司该笔保理业务的贷款利率为4.25%，费用收取方式为现收，卖方依据收到的核准书填制《应收账款转让通知书》发送给银行，联合银行一同通知债务人债权变更；银行完成质押公示和保理放款，在应收账款到期前15天提示买方到期还款；买方收到提示付款通知，由于买卖双方经济纠纷问题在到期后拒绝付款；7月11日，银行向深圳市鹏程保险公司发起追索，保险方偿付保理款项；业务结束。
要求：请根据以上内容完成国内保理业务。
20、应收账款质押业务（共5分）
任务说明：
深圳市鹏程保险公司是深圳一家主营团体险销售的企业，近年来广告投入的增多及客户的好评反馈使深圳市鹏程保险公司的业务量猛增。深圳市乐天旅游公司准备向鹏程保险购买一份团体综合险，经过双方磋商，于2019年1月21日双方正式签订了40万元的购销合同，合同约定该业务以赊销的方式进行交易，账期3个月，到期后将会以转账方式付款。深圳市鹏程保险公司形成了对深圳市乐天旅游公司的应收账款。近期，深圳市鹏程保险公司由于扩张规模，导致流动资金不足；为保证公司的正常生产经营运转，公司决定向中国银行深圳南山支行申请应收账款质押融资业务。具体操作如下：
2月23日，卖方向银行提出应收账款质押融资申请40万元融资额度并提交签章后的应收账款质押融资额度申请书、应收账款质押清单、融资申请书、发票(报销联复印件)、销售合同(原件)、送货单(原件)、验收单(原件)和其他贷款申请基本资料；银行对卖方提交的资料进行审核，并出具30.8万元的授信额度；银行、卖方和应收账款债务人共同签署三方协议，通知债务人卖方拟将相关应收账款（人民币40万元）质押予银行，并约定好债务人到期还款时的账户（户名：深圳市鹏程保险公司中国银行融资专户，账号：6856896632386332，开户行：中国银行深圳南山支行），确认融资贷款本金30.8万元；2月27日银行与卖方签署借款合同、应收账款质押合同和应收账款质押登记协议，约定借款期限为1个月，银行应当在签署融资合同后3个工作日内将贷款汇入卖方指定收款账户（账户名：深圳市鹏程保险公司中国银行结算账户，开户行：中国银行深圳南山支行，账号：6216821856992476509），卖方到期直接将款项汇入银行指定收款账户，还款方式为一次性还本付息，合同履行过程中发生争议通过协商仍不能解决的，可向银行住所地所在地人民法院起诉；卖方与银行共同出具签署好的《应收账款质押通知书》给买方，告知买方卖方已将相关应收账款（人民币40万元）质押予银行，要求买方到期将款项直接汇入指定账户；银行登录人行“应收账款质押登记公示系统”进行质押公示；银行向卖方发放融资贷款；银行在到期前15天提示买方到期还款；买方在收到提示付款通知后于到期日当天付清了账款；银行收到全部款项后将差额划拨到卖方指定收款账户。业务结束。
要求：请根据以上内容完成应收账款质押融资业务。信贷岗试题（二）--个人信贷部分
1、重要提示 （共0分）
任务说明：
1.本题中所有涉及金额数额或利率计算的都需要保留到小数点后两位，整数取整；
2.本题中所有需要填写百分比的都不需要加百分号；
3.本题中所有填写的数据都不需要加单位，所有期限以年为单位，6个月即为0.5年，除标明金额单位为“万元”外，其他金额单位为“元”；
4.本题中所有未给出信息可不填写或按默认选项选择；
5.本题中所有文字描述都不需要加句号；
6.本题中所有合同截止日期为期限后同日零点前。
2、个人客户贷款档案管理 （共4分）
任务说明：
客户孟萌萌，未婚，毕业工作五年，健康状况良好，她的身份证号码为430205199104220059，办公电话号码是13573320001。本科毕业，毕业后开始在深圳小牛贸易股份有限公司工作，工作职位是财务助理，工作的单位地址是深圳市南山区深南大道10000号，没有考取驾照，也没有汽车，有3万元的定期存款，现孟萌萌个人月收入为5800元，社保编号是1235247891031574，主要经济来源是工薪收入。因孟萌萌家人都有工作，现孟萌萌还不需要供养家人。孟萌萌的爸爸孟凡清是湖北省宜昌市强威制造有限公司的一名财务，身份证号码是420528197002281357，手机号码是13580589558。孟萌萌和同学现在是租房居住在深圳市南山区前海花园六栋502号。
重要提示：
孟萌萌于2019年向我行申请贷款账户，信息如下：
（1）开户行：国赛模拟银行
（2）账号：6222021402012014011
3、资信评估 （共3分）
任务说明：
客户孟萌萌，今年二十八岁（2019年），未婚，本科毕业，户口是外地城镇户口，健康状况良好。没有驾照，在深圳小牛贸易股份有限公司工作，职位是财务助理，目前在租房租住，但房租是由父亲代为支付，固定支出800元。她在我们行已开有账户，账号是6222021402012014011，银行存款有3万元的2年定期存款。无债务、无信用逾期记录、无公共处罚记录，社会信誉优。孟萌萌的爸爸工资收入为8400元，妈妈为银行职员，工资月收入为8000元，现孟萌萌家庭无债务，孟萌萌一家月均支出为5400元。
重要提示：
行业类别为“其他”。
4、业务申请（共2分）
任务说明：
2019年2月11日，孟萌萌毕业之后一直在为工作打拼，想要充充电，在卓晨国际旅行社报名参加为期一个月的欧洲游学旅游。但是她工作以来挣的钱都在银行存了定期，目前手头上资金并不宽裕，无法一次性支付旅行社50000元的团费，想要在银行办理个人旅游贷款。申请借款金额是50000元，约定贷款利率是6.24%，期限1年，以个人信用的担保方式申请，旅行社与我行的合作协议号是200810310254，旅游总费用50000元，银行账号是6222021402012014011。旅游时间是2019年2月26日。
5、业务调查 （共2分）
任务说明：
调查人员通过现场考察、非现场的调查资料等手段，认定孟萌萌具备主体资格；信用状况符合贷款要求；交易真实，调查通过。结论理由为符合贷款要求。
6、业务审查 （共2分）
任务说明：
审查人员根据资料及调查人员的反馈，所有条件符合贷款要求，审查通过，结论理由为符合贷款要求。
7、业务审批（共2分）
任务说明：
审批人员根据资料及调查、审查人员的书面报告和反馈，决定贷给孟萌萌5万元，合同起期为2019年2月15日，合同止期为2020年2月14日。按等额本息还款法还款，执行按基准利率6%，并在基准利率上再上浮4%的固定利率。其他信息可以参照资料。审批结论通过，结论理由是符合贷款要求。
8、合同登记 （共3分）
任务说明：
根据审批批复书的内容进行录入，2019年2月15日签订合同，期限1年，身份证号码为430205199104220059，账号是6222021402012014011，借款用途是旅游消费，住址是深圳市南山区前海花园六栋502号。
9、放贷审核 （共2分）
任务说明：
客户经理交由放贷审核岗审核，审核结论为通过，结论理由是符合贷款要求。
10、贷款发放 （共2分）
任务说明：
根据系统所给出的内容，进行借据信息录入，贷款发放岗位进行发放。发放结论为通过，理由是符合发放要求。
11、资产保全管理 （共3分）
任务说明：
因孟萌萌在国外得了重病，没能回国，导致了欠账，通过联系其父亲收回欠款5万元，回收方式是直系亲属还款，2020年3月10日，回收金额到账。
信贷岗试题（二）-公司信贷部分
1、重要提示 （共0分）
任务说明：
1.本题中所有涉及金额数额或利率计算的都需要保留到小数点后两位，整数取整；
2.本题中所有需要填写百分比的都不需要加百分号；
3.本题中所有填写的数据都不需要加单位，所有期限以年为单位，6个月即为0.5年，除标明金额单位为“万元”外，其他金额单位为“元”；
4.本题中所有未给出信息可不填写或按默认选项选择；
5.本题中所有文字描述都不需要加句号；
6.本题中所有合同截止日期为期限后同日零点前。
2、客户基本信息 （共4分）
任务说明：
贤强矿业股份有限公司位于青海省西宁市城西区昆仑路1000号，企业性质为股份有限公司，注册资金600万元人民币，主要经营范围是煤炭开采、洗选、分级等生产活动，属于采掘业，统一社会信用代码为91510115MA6C7G3P4C，营业执照日期2007年6月23日。有公司章程，郝立华是法人代表兼总经理，联系电话是18124697007，有13年从事该行业的经验，从未有行政违法记录，自管理公司至今，公司运营正常，发展迅速，营业利润逐年增长。该公司的联系人为王伟，职务是财务总监，联系电话是13116995426。张守青是其主要股东，入股资金为300万元人民币，联系电话是13580589556。2017年12月30日，贤强矿业股份有限公司已在国赛模拟银行开立了一个保证金结算账户，账号为203349999001000004195。
3、业务申请 （共3分）
任务说明：
贤强矿业股份有限公司参与了荣田矿业有限公司公开招标项目，项目名称是建平县荣田矿业有限公司7号采区矿山采矿工程。该项目招标文件中明确规定，参标公司须提供银行保函，保函金额为投标报价的3%，期限需在投标截止期后28天内保持有效。2019年1月1日，贤强矿业股份有限公司向我行申请开具保函，申请保函期限为3个月，以保函申请金额的50%作为保证金。
重要提示：
贤强矿业股份有限公司提供的资料有：招标公告、投标书、统一社会信用证正本及复印件、法人身份证明、同类工程的履约记录、保函申请书等。
贤强矿业股份有限公司投标报价8000000元人民币。
国赛银行投标保函手续费收费标准：2.5‰/3个月。
4、信贷业务调查 （共3分）
任务说明：
客户经理王强与信贷调查岗双人双岗对申请人进行了调查，调查内容如下：1、招标公告的部分内容如下：项目名称：建平县荣田矿业有限公司7号采区矿山采矿；工程品目：工程采购单位：荣田矿业有限公司；公告时间：2018年11月22日；获取招标文件时间：2018年11月22日09:00至2018年11月30日14:30；招标文件售价：￥200；获取招标文件的地点：荣田矿业有限公司业务部（西宁市海西路59号102室）；开标时间：2018年12月16日14:00；开标地点：荣田矿业有限公司（西宁市海西路59号6楼610开标室）2、贤强矿业股份有限公司从无违标记录，2014年-2018年间曾多次参与西宁市国土资源局工程类项目公开招标，且收到中标通知4次，且都已在中国银行成功申请履约保函，项目也按合同内容如期交付。3、贤强矿业股份有限公司的保证金结算账户已确认有15万元人民币存款。4.、招标文件中要求的保函格式与我行开具的保函格式基本相同，可作微调。5.、经贤强矿业股份有限公司授权，查询该公司的征信情况。分析查询信息后，确认该公司具有良好的信用。请结合任务说明提供的信息，判断调查结果。
重要提示：
调查结论请填写“通过”或“驳回”；
结论理由请按以下格式填写：“符合XX要求”，例如“符合履约保函业务申请要求”
5、信贷业务审查 （共3分）
任务说明：
请结合任务说明提供的信息，判断审查结果。
重要提示：
调查结论请填写“通过”或“驳回”；
结论理由请按以下格式填写：“符合XX要求”，例如“符合履约保函业务申请要求”
6、信贷业务审批 （共3分）
任务说明：
审批人员审批完毕，认定调查和审查合法合规，决定为贤强矿业股份有限公司开具投标保函，保函金额按投标文件中报价的3%确定，保证金为保函金额的50%，有效期限是3个月，违约金为全额保证金。保证金结算存款户账号为203349999001000004195。
重要提示：
审批结论请填写“通过”或“驳回”；
结论理由请根据任务说明提供的信息，综合分析填写。
7、信贷合同登记 （共4分）
任务说明：
2019年1月5日，我行根据最终审批意见，与申请人在国赛银行西宁支行签订保函合同并登记主合同信息。
8、贷款审核 （共2分）
任务说明：
双方签订合同后，提交放贷审核岗审核。经过风控岗的核定后，确认保函合同格式、内容均正确无误，确认向申请人发送保函文件，审核结论为通过，结论理由是符合投标保函要求。2019年1月5日，我行向贤强矿业股份有限公司发送签订的投标保函，保函于2019年1月5日生效，有效期限3个月。
9、不良资产管理 （共3分）
任务说明：
在2019年2月18日，贤强矿业股份有限公司在施工过程因发生严重的安全事故，直接导致公司破产，并查封了其所有资产，致使投标有效期内收到受益人发出的中标通知书后，不能按招标文件的要求签署施工合同；招标公司对我行申请了索赔，并出具了相关文件。2019年2月24日，本行最终认定，贤强矿业股份有限公司违约，并且形成了不良贷款，在我行的尽职调查中，本行的信贷业务部客户经理李清刻意隐瞒伪造该公司的风险情况，导致审查审批人错误判断，负主要的责任，责任类别是违规操作，责任性质是隐瞒伪造真实情况，由我行的风险委员会进行认定，由风险委员会成员李强进行登记。业务素养赛题六
总分：100分
一、单选题（每题1分，共40分）
1.根据供给定理，供给曲线是一条（ ）。
A:与横轴垂直的线
B:与横轴平行的线
C:向右上方倾斜的线
D:向右下方倾斜的线
正确答案：C
【参考解析】根据供给定理，供给曲线是一条向右上方倾斜的线。
2.限制价格也称为（ ）。
A:最高价格
B:均衡价格
C:最低价格
D:下限价格
正确答案：A
【参考解析】限制价格也称为最高价格。
3.在计算GDP时，私人购买住房的支出，应当包含在：（ ）。
A：私人消费
B：固定资本形成
C：政府消费
D：私人存货增加
正确答案：B
【参考解析】在计算GDP时，私人购买住房的支出，包含在投资的固定资本形成中。
4.信用评级机构部的评级质量验证机制以（ ）为核心。
A：生产效率
B：流动性
C：违法率
D：违约率
正确答案：D
【参考解析】信用评级机构部评级质量验证机制的核心是违约率。
5.金融科技3.0的业务特点？（ ）
A:数据驱动
B:业务驱动
C:场景驱动
D:以上都是
正确答案：A
6.下列选项中不会影响货币供给总量的是（ ）。
A:财政收支
B:公司所持有的股票数量
C:社会的信贷资金需求
D:社会公众持有现金的愿望
正确答案：B
【参考解析】社会公众持有的现金愿望、社会各部门的现金需求、社会信贷资金需求、财政收支等因素，都会影响货币供给总量。
7.一般情况下，通货紧缩会导致社会总投资（ ）。
A:下降
B:上升
C:无法判断
D:不变
正确答案:A
【参考解析】一般情况下，通货紧缩会导致社会总投资下降。
8.贷款公司的营运资金来源包括实收资本、向投资人的借款、向其他金融机构融资但融资资金余额不得超过其资本净值的（ ）。
A:20%
B:40%
C:50%
D:60%
正确答案：C
【参考解析】贷款公司的营运资金来源包括实收资本、向投资人的借款、向其他金融机构融资但融资资金余额不得超过其资本净值的50%。
9.某债券面值为100元，市场价格也为100元，偿还期10年，利息为8元，则其即期收益率是（ ）。
A:6.5%
B:7.5%
C:8%
D:8.5%
正确答案：C
【参考解析】由即期收益率公式可得，即期收益率=票面利息/购买价格×100%=8/100×100%=8%
10.个人每年外汇兑换限额是（ ）。
A：50万人民币
B：80万人民币
C：5万美元
D：10万美元
正确答案：C
【参考解析】个人每年外汇兑换限额是5万美元。
11.私人银行客户是指金融净资产达到（ ）元人民币及以上的银行客户。
A:500万
B:600万
C:800万
D:1000万
正确答案：B
【参考解析】私人银行客户是指金融净资产达到600万元人民币及以上的银行客户。
12.银行监管的本质是（ ）。
A:业务管理
B:风险控制
C:人的监管
D:制度监管
正确答案:D
【参考解析】银行监管的本质是制度监管。
13.下列不属于合规管理重点内容的是（ ）。
A：建设强有力的合规文化
B：建立符合政策法规的合规目标
C：建立有利于合规风险管理的基本制度
D：建立有效的合规风险管理体系
正确答案：B
【参考解析】建立符合政策法规的合规目标不属于合规管理重点内容。
14.国有独资公司的法律性质是（ ）。
A:有限责任公司
B:股份有限公司
C:无限公司
D:两合公司
正确答案:A
【参考解析】国有独资公司的法律性质是有限责任公司。
15.以下不属于行政强制执行方式的是（ ）。
A：吊销许可证
B：划拨存款
C：拍卖扣押的财务
D：加处罚款
正确答案：A
【参考解析】行政强制，包括行政强制措施和行政强制执行。行政强制执行，是指行政机关或者行政机关申请人民法院，对不履行行政决定的公民、法人或者其他组织，依法强制履行义务的行为。《行政强制法》第十二条规定：行政强制执行的方式：（一）加处罚款或者滞纳金；（二）划拨存款、汇款；（三）拍卖或者依法处理查封、扣押的场所、设施或者财物；（四）排除妨碍、恢复原状；（五）代履行；（六）其他强制执行方式。
16.从内部管理来看，我国商业银行组织架构的主流形式是采用（ ）。
A:以区域管理为主的总分行型组织架构
B:以业务管理为主的事业部制组织架构
C:以业务管理为主的总分行型组织架构
D:以区域管理为主的事业部制组织架构
正确答案：A
【参考解析】从内部管理来看，我国商业银行组织架构的主流形式是采用以区域管理为主的总分行型组织架构。
17.代理销售金融机构黄金产品的互联网机构的公司法人应当在中华人民共和国境内依法设立，注册资本应当不低于（ ）人民币。
A：1000万元
B：2000万元
C：3000万元
D：4000万元
正确答案：C
【参考解析】互联网机构的公司法人应当在中华人民共和国境内依法设立，应当具备熟悉黄金业务的工作人员，注册资本应当不低于 3000 万元人民币，且必须为实缴货币资本。
18.《中华人民共和国民法通则》规定，（ ）可以开办个人理财业务。
A:12周岁的未成年人
B:16周岁但依靠父母生活的人
C:10周岁以下的未成年人
D:限制民事行为能力人的监护人
正确答案:D
【参考解析】《中华人民共和国民法通则》规定，限制民事行为能力人的监护人可以开办个人理财业务。
19.金融机构应当按照下列期限保存客户身份资料和交易记录：交易记录，自交易记账当年计起至少保存（ ）年。
A：1
B：2
C：3
D：5
正确答案：D
【参考解析】金融机构应当按照下列期限保存客户身份资料和交易记录：（一）客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5年。（二）交易记录，自交易记账当年计起至少保存5年。
20.在处理投诉时，银行业从业人员应坚持（ ）的原则。
A:客户至上，利益优先
B.先来后到，客观公正
C.客户至上，客观公正
D.先来后到，利益优先
正确答案：C
【参考解析】银行业从业人员应坚持客户至上、客观公正原则，耐心、礼貌、认真地处理客户投诉，及时作出有效反馈。
21.下列属于所有权凭证的金融工具是（ ）。
A：公司债券
B：股票
C：政府债券
D：可转让大额定期存单
正确答案：B
【参考解析】股票属于所有权凭证的金融工具。
22.股票是由股份公司发行的，表明投资者份额及其权利和义务的（ ）。
A:占有权凭证
B:收益权凭证
C:所有权凭证
D:处置权凭证
正确答案:C
【参考解析】股票是由股份公司发行的，表明投资者份额及其权利和义务的所有权凭证。
23.以下不属于当前我国完善的审慎监管框架组成部分的是（ ）。
A:审慎全面的监管规则
B:行之有效的监管工具
C:完备的部门规章与规范文件
D:科学合理的监管组织体系
正确答案：C
【参考解析】完善的审慎监管框架主要包括三大组成部分：（1）审慎全面的监管规则。（2）行之有效的监管工具。（3）科学合理的监管组织体系。
24.以下不属于资产负债结构计划的是（ ）。
A:资本计划
B:同业及金融机构往来融资计划
C:风险控制计划
D:投资计划
正确答案：C
【参考解析】资产负债结构计划主要包括资本计划、信贷计划、投资计划、同业及金融机构往来融资计划、存款计划及资产负债期限控制计划等。
25.王某是农村信用社的会计主管,利用职务之便,其先后三次挪用本单位资金55万元,用于网上赌球。王某的行为涉嫌构成（ ）。
A:洗钱罪
B:贪污罪
C:挪用资金罪
D:职务侵占罪
正确答案：C
【参考解析】挪用资金罪，是指非国有的公司、企业或者其他单位的工作人员，利用职务上的便利，挪用本单位资金归个人使用或者借贷给他人，数额较大、超过三个月未还的，或者虽未超过三个月，但数额较大、进行营利活动的，或者进行非法活动的行为。
26.商业银行一级资本充足率最低不得低于（ ）。
A：5%
B：6%
C：7%
D：8%
正确答案：B
【参考解析】商业银行一级资本充足率最低不得低于6%。
27.《中华人民共和国物权法》明确要求确立抵押权，当事人应当采取（ ）形式订立抵押合同。
A:口头
B:书面
C:电子
D:其他
正确答案：B
【参考解析】《中华人民共和国物权法》明确要求确立抵押权，当事人应当采取书面形式订立抵押合同。
28.对行政许可与行政确认的区别表述错误的是（ ）。
A：行政许可与行政确认均是具体行政行为
B：行政许可与行政确认均是依申请的行政行为
C：在行政诉讼中，行政确认行为通常不会因申请行为无效而无效或被撤销，而行政许可会因申请行为的无效而导致无效或被撤销
D：行政确认法律关系中相对人的权利形成于行政机关作出决定前，而行政许可中相对人的权利产生于行政机关做出决定时
正确答案：B
【参考解析】行政确认既可以是依申请的行政行为，也可以是依职权的行政行为，而行政许可是依申请的行政行为。
29.净额结算的缓释作用主要体现为（ ）。
A:降低违约概率
B:降低违约损失率
C:降低违约风险暴露
D:提高违约概率
正确答案：C
【参考解析】净额结算的缓释作用主要体现为降低违约风险暴露。
30.以下不属于经理职权的是（ ）。
A：主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议
B：决定公司内部管理机构的设置
C：拟订公司内部管理机构设置方案
D：拟订公司的基本管理制度
正确答案：B
【参考解析】决定公司内部管理机构设置是董事会的职权。
31.加密货币如果设置过短的确认时间会更容易导致（ ）出现
A:双花
B:高效率
C:低效率
D:孤块
正确答案:D
32.区块链密封的关键是（ ）。
A:共识机制
B:哈希函数
C:分布式记账
D:投票机制
正确答案:B
33.下列加密货币及其对应技术，匹配正确的是（ ）。
A:Zcash（零币）：混币技术
B:Dash（达世币）：零知识证明
C:Monero（门罗币）：环形签名技术
D:Zcash（零币）：环形签名技术
正确答案:C
34.“（ ）机制”，它是工作量证明与权益证明的结合体，在区块被正式承认前，一个随机数量的矿工必需利用加密密钥对一个区块进行签名。
A:容量证明
B:加密证明
C:活动证明
D:混合证明
正确答案:C
35.下列选项中不属于区块链的核心价值的是（ ）。
A:创造信任
B:分布关系
C:共识机制
D:加密算法
正确答案:D
36.构建区块链技术的三个必要要素是？（ ）
A:数据层、网络层、共识层；
B:数据层、激励层、合约层；
C:网络层、共识层、应用层；
D:共识层、合约层、应用层。
正确答案:A
37.为了做到极致的匿名性，达世币采用了（ ）个加密方法。
A:5
B:7
C:9
D:11
正确答案:D
38. 数字货币对国家利益最重要的影响是（ ）。
A:市场
B:科技
C:经济
D:监管
正确答案:B
39.征信的核心资产是（ ）。
A：固定资产
B：人才
C：数据
D：资金
正确答案：C
【参考解析】征信业的核心资产是数据。
40.随着保险业进入转型期,保险业的发展主要动力将会是（ ）。
A：资金投入
B：人力投入
C：保险营销渠道建设
D：保险科枝
正确答案：D
【参考解析】随着保险业进入转型期,保险业的发展主要动力将会是保险科技。
二、多选题（每题1分，共40分）
41.在商业银行清算业务中，常见的清算模式有（ ）。
A:实时全额清算
B:净额批量清算
C:大额资金转账系统
D:小额定时清算
E:逐级清算
正确答案:ABCD
【参考解析】银行清算业务是指银行间通过账户或有关货币当地清算系统，在办理结算和支付中用以清讫双边或多边债权债务的过程和方法。常见的清算模式有实时全额清算、净额批量清算、大额资金转账系统、小额定时清算。
42.按《国民经济行业》将金融业分为（ ）。
A：银行业
B：货币金融服务业
C：证券业
D：资本市场服务业
E：保险业
正确答案：BDE
【参考解析】按《国民经济行业》将金融业分为货币金融服务、资本市场服务、保险业、其他金融业四大类。
43.银行业职业操守包括（ ）。
A:爱国爱行
B:诚实守信
C:依法合规
D:专业胜任
E:严守秘密
正确答案：ABCDE
【参考解析】银行业的职业操守包括爱国爱行、诚实守信、依法合规、 专业胜任、勤勉履职、服务为本、严守秘密。
44.政策性银行的职能有（ ）。
A:补充性职能
B:信用创造职能
C:政策导向职能
D:经济调控职能
E:金融服务职能
正确答案:ACDE
【参考解析】政策性银行的职能：
（1）经济调控职能；
（2）政策导向职能；
（3）补充性职能；
（4）金融服务职能；
选项B信用创造职能属于商业银行的职能。
45.商业银行在计算资本充足率时，具有风险缓释作用的质物有（ ）。
A：以特户、封金或保证金等形式特定化后的现金
B：黄金
C：银行存单
D：我国财政部发行的国债
正确答案：ABCD
【参考解析】商业银行在计算资本充足率时，具有风险缓释作用的有（一）以特户、封金或保证金等形式特定化后的现金；（二）黄金；（三）银行存单；（四）我国财政部发行的国债；（五）中国人民银行发行的票据；（六）我国政策性银行、商业银行发行的债券、票据和承兑的汇票；（七）我国中央政府投资的公用企业发行的企业债券、票据和承兑的汇票；（八）评级为AA-以上（含AA-）国家或地区政府发行的债券，在这些国家或地区注册的商业银行、证券公司及政府投资的公用企业所发行的债券、票据和承兑的汇票；（九）多边开发银行发行的债券。
46.商业银行内部控制应当遵循的基本原则有（ ）。
A:制衡性原则
B:全覆盖原则
C:相匹配原则
D:审慎性原则
E:对冲性原则
正确答案:ABCD
【参考解析】商业银行内部控制应当遵循的基本原则：全覆盖原则、制衡性原则、审慎性原则和相匹配原则。
47.自然人客户的“身份基本信息”包括（ ）。
A：姓名
B：性别
C：曾用名
D：父母姓名
正确答案：AB
【参考解析】自然人客户的“身份基本信息”包括客户的姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式，身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。客户的住所地与经常居住地不一致的，登记客户的经常居住地。
48.下列（ ）只要不超过中国人民银行同期限档次存款利率上限，计结息由各银行自己把握。
A:活期存款
B:整存整取存款
C:整存零取存款
D:零存整取存款
E:存本取息存款
正确答案:CDE
【参考解析】下列整存零取存款、零存整取存款、存本取息存款只要不超过中国人民银行同期限档次存款利率上限，计结息由各银行自己把握。
49.财务融资顾问是指商业银行在对客户（ ）进行科学分析比较的基础上，运用多种形式的融资工具，为客户设计新的结构性融资方案，协助客户合理调整融资结构，降低融资成本。
A:融资方案
B:融资工具
C:融资结构
D:融资成本
E:融资对象
正确答案:CD
【参考解析】财务融资顾问是指商业银行在对客户融资结构、融资成本进行科学分析比较的基础上，运用多种形式的融资工具，为客户设计新的结构性融资方案，协助客户合理调整融资结构，降低融资成本。
50.金融机构应当按照（ ）原则，妥善保存客服身份资料和交易记录。
A：安全
B：准确
C：完整
D：保密
正确答案：ABCD
【参考解析】金融机构应当按照安全、准确、完整、保密的原则，妥善保存客服身份资料和交易记录。
51.设立信托后，受托人有下列情形之一的，其职责终止（ ）。
A：死亡或者被依法宣告死亡
B：被依法宣告为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人
C：被依法撤销或者被宣告破产
D：依法解散或者法定资格丧失
E：辞任或者被解任
正确答案：ABCDE
【参考解析】受托人有下列情形之一的，其职责终止：（一）死亡或者被依法宣告死亡；（二）被依法宣告为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人；（三）被依法撤销或者被宣告破产；（四）依法解散或者法定资格丧失；（五）辞任或者被解任；（六）法律、行政法规规定的其他情形。
52.原银监会于2011年4月27日公布了中国银监会关于中国银行业实施新监管标准的指导意见，陆续引入或更新了资本、（ ）、杠杆率等银行监管工具。
A:拔备
B:流动性
C:大额风险暴露
D:银行账簿利率风险
E:负债
正确答案：ABCD
【参考解析】我国传统的监管工具主要包括流动性、拨备覆盖率、风险集中度、不良资产率，近年来，在金融危机、第三版巴塞尔资本协议发布的背景下，原银监会会于2011年4月27日公布了中国银行业监督管理委员会关于中国银行业实施新监管标准的指导意见，陆续引入或更新了资本、拨备、流动性(LCR、NSFR）、银行账簿利率风险（IRRBB）、大额风险暴露、杠杆率等银行监管工具。
53.保险公司的资金运用限于下列形式：（ ）。
A：银行存款
B：买卖债券、股票、证券投资基金份额等有价证券
C：投资不动产
D：国务院规定的其他资金运用形式
正确答案：ABCD
【参考解析】保险公司的资金运用限于下列形式：银行存款；买卖债券、股票、证券投资基金份额等有价证券；投资不动产；国务院规定的其他资金运用形式。
54.合同的相对性主要体现为（ ）。
A:主体相对
B:内容相对
C:责任相对
D:资金相对
E:约定相对
正确答案：ABC
【参考解析】合同的相对性主要体现为主体相对、内容相对、责任相对三个方面。
55.影响房地产价格的社会因素有（ ）。
A:社会治安状况
B:居民法律意识
C:投机状况
D:社会偏好
E:土地制度
正确答案:ABCD
【参考解析】影响房地产价格的社会因素主要有社会治安状况、居民法律意识、人口因素、风俗因素、投机状况和社会偏好等。
56.风险管理流程主要包括（ ）。
A:风险识别
B:风险计量
C:风险监测
D:风险控制
E:风险预警
正确答案：ABCD
【参考解析】商业银行的风险管理流程可以概括为风险识别、风险计量、风险监测、风险控制。
57.银行业监督管理机构及其从事监督管理工作的人员依法履行监督管理职责，受法律保护。（ ）不得干涉。
A：地方政府
B：各级政府部门
C：社会团体
D：个人
正确答案：ABCD
【参考解析】银行业监督管理机构及其从事监督管理工作的人员依法履行监督管理职责，受法律保护。地方政府、各级政府部门、社会团体和个人不得干涉。
58.商业银行资本管理的范畴一般包括（ ）。
A:监管资本管理
B:经济资本管理
C:财务资本管理
D:成本资本管理
E:账面资本管理
正确答案：ABE
【参考解析】商业银行资本管理的范畴一般包括监管资本管理、经济资本管理、账面资本管理三个方面。
59.以下属于商业银行流动性指标的是（ ）。
A:存贷比
B:流动性覆盖率
C:净稳定资金比例
D:流动性比例
E:净利息收益率
正确答案：ABCD
【参考解析】商业银行流动性指标有存贷比、流动性覆盖率、净稳定资金比例、流动性比例。
60.商业银行开展理财业务应当满足的管理要求包括（ ）。
A:分散管理
B:业务隔离
C:风险隔离
D:市场交易
E:公平交易
正确答案：BCDE
【参考解析】商业银行开展理财业务应当满足以下管理要求：（1）集中统一管理。（2）业务隔离。（3）风险隔离。（4）市场交易和公平交易。
61.基于区块链的农业保险优势在于？（ ）
A:提高保险企业利润
B:“时间戳”功能，使数据真实可用
C:扩大农业保险覆盖范围
D:智能合约，系统自动赔付
正确答案:BCD
62.在Fabric中，通道包括哪些类型？（ ）
A:加密通道
B:应用通道
C:系统通道D:数据通道
正确答案:BC
63.闪电网络是解决比特币交易中小额交易的一种技术手段，包含（ ）两个核心概念。
A:RSMC
B:RSCM
C:HTLC
D:HTCL
正确答案:AC
64.区块头包含以下哪些内容？（ ）
A:上一区块的哈希值
B:时间戳
C:交易哈希
D:挖矿难度
正确答案:ABD
【参考解析】比特币区块链中的区块头大小为80字节，包含上一区块头的哈希值、时间戳、挖矿难度、区块链交易的Merkle树的根哈希。
65.硬分叉出来后的比特币现金和原来比特币区块链的主要有哪些？（ ）
A:硬分叉后有243个区块被挖出
B:新比特币现金区块链的运营难度只是原链的13%
C:原链的区块链大小增长比比特币现金链多了920.19MB
D:挖比特币现金的收益比挖原链的收益高30%
正确答案:ABCD
66.区块链包含（ ）等技术。
A:共识机制
B:点对点传输
C:加密算法
D:智能合约
正确答案:ABC
67.数字货币安全技术主要包括（ ）。
A:协议安全技术
B:基础安全技术
C:数据安全技术
D:交易安全技术
正确答案:BCD
68.区块链在银行支付清算领域的应用包含哪几个部分？（ ）
A:数字票据
B:信用证
C:数字货币支付清算
D:卡组织
正确答案:ABC
69.区块链技术包括（ ）。
A:跨链技术
B:防篡改加密技术
C:支持去中心化的共识形成技术
D:支持去中心化后可持续性的激励机制设计
正确答案:BCD
70.密码学上的哈希计算方法一般需要具有以下的哪些性质？（ ）
A:函数的输入可以是任意长的字符串
B:函数的输出是固定长度的
C:函数的计算过程是有效率的
D:函数的运算过程是低效率的
正确答案:ABC
71.PoS机制的优点有哪些？（ ）
A:节能
B:更去中心化
C:避免紧缩
D:周期短正确答案:ABC
【参考解析】PoS机制优点：1）在一定程度上缩短了共识达成的时间。2）不再需要大量消耗能源挖矿。3）PoS 当然也能防作弊，因为如果一名持有51%以上股权的人作弊，相当于他坑了自己，因为一个人自己不会杀死自己的钱。
72.全节点的优点有哪些？（ ）
A:验证交易信息更快
B:隐私性更好
C:支持多种数字资产
D:新手使用体验简单
正确答案:AB
【参考解析】优点：更好的隐私性、更快验证交易信息；缺点：占用很多硬盘空间、每次使用前需要同步数据、使用繁琐导致新手的使用体验不够好、不支持多种数字资产。
73.以太坊有三种树：（ ）。
A:状态树
B:交易树
C:查询树
D:收据树正确答案:ABD
【参考解析】以太坊有三种树：状态树、交易树和收据树
74.超级账本有哪些局限性？（ ）
A:没有创建功能
B:没有删除功能
C:没有完善的数据管理方案
D:没有修改数据的功能
正确答案:BC
75.中央银行公开市场业务买卖的证券主要是（ ）。
A:政府公债
B:公司债券
C:国库券
D:金融债券
正确答案：AC
【参考解析】中央银行公开市场业务买卖的证券主要是政府公债和国库券。
76.金融科技改造金融服务流程的技术手段包括（ ）。
A：大数据技术
B：物联网技术
C：移动计算技术
D：人工智能技术
E：SDK/API技术
正确答案：ABCDE
77.金融科技的本质特征包括（ ）。
A：金融价值创造
B：试错
C：快速迭代金融产品
D：高频率推陈出新
正确答案：BCD
【参考解析】金融科技的本质包括试错、快速迭代金融产品、高频率推陈出新
78.大数据在金融创新应用中面临的挑战包括（ ）。
A：数据收集缺乏制度完善
B：数据安全管理难以保证
C：业务层面人才充足
D：数据利用界限需要明确
正确答案：ABD
【参考解析】大数据在金融创新应用中面临的挑战包括数据收集缺乏制度完善、数据安全管理难以保证、数据利用界限需要明确。
79.智能投顾服务的特点包括（ ）。
A：数字性
B：普惠性
C：便捷性
D：低成本性
正确答案：ABCD
80.以下属于大数据征信使用的分析方法的是（ ）。
A：聚类分析
B：分类树
C：神经网络
D：Page Rank 算法
正确答案：CD
【参考解析】大数据征信采用的分析方法包括机器学习、神经网络、Page Rank 算法和RF等大数据分析方法。
三、判断题（每题1分，共20分）
81.远期汇率是在未来一定时期进行交割，而事先由买卖双方签订合同、达成协议的利率。到了交割日期，由协议双方按预定的汇率、金额进行钱汇两清。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：A
【参考解析】远期汇率是在未来一定时期进行交割，而事先由买卖双方签订合同、达成协议的利率。到了交割日期，由协议双方按预定的汇率、金额进行钱汇两清。
82.影子银行的出现使系统性金融风险隐患大大减弱。（ ）
A：对
B：错
正确答案：B
【参考解析】影子银行的出现增加了我国系统性金融风险。
83.被保险人存款保险被保机构吸收的人民币存款，在存款保险实行限额偿付，最高偿付限额为人民币50万元。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：B
【参考解析】被保险人存款保险被保机构吸收的人民币存款和外币存款，在存款保险实行限额偿付，最高偿付限额为人民币50万元。
84.辛迪加贷款是指由三家或三家以上银行基于相同贷款条件，依据同一贷款合同，按约定时间和比例，通过代理行向借款人提供的本外币贷款或授信业务。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：B
【参考解析】辛迪加贷款是指由两家或两家以上银行基于相同贷款条件，依据同一贷款合同，按约定时间和比例，通过代理行向借款人提供的本外币贷款或授信业务。
85.供应业属于第三产业。（ ）
A：对
B：错
正确答案：B
【参考解析】供应业属于第二产业
86.个人年度总额内购汇、结汇，可以委托其直系亲属代为办理。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
【参考解析】个人年度总额内购汇、结汇，可以委托其直系亲属代为办理。
87.我国实现“碳达峰、碳中和”的目标时间为2030年、2060年。（ ）
A：对
B：错
正确答案：A
【参考解析】我国实现“碳达峰、碳中和”的目标时间为2030年、2060年。
88.统一法人制组织架构下，分支机构在法律上具备独立的法人资格,经营上可以不接受总部的管理和指导。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：B
【参考解析】统一法人制组织架构是相对集权的组织形式。总部与分支机构之间是直接的隶属关系,分支机构在法律上不具备独立的法人资格,经营上接受总部的管理和指导。
89.当事人采用合同书形式订立合同的，收件人的主营业地为合同成立的地点。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：B
【参考解析】当事人采用合同书形式订立合同的，双方当事人签字或者盖章的地点为合同成立的地点。
90.行政许可有效期届满未延续的，行政机关应当依法办理有关行政许可的注销手续。（ ）
A：对
B：错
正确答案：A
【参考解析】有下列情形之一的，行政机关应当依法办理有关行政许可的注销手续：（一）行政许可有效期届满未延续的；（二）赋予公民特定资格的行政许可，该公民死亡或者丧失行为能力的；（三）法人或者其他组织依法终止的；（四）行政许可依法被撤销、撤回，或者行政许可证件依法被吊销的；（五）因不可抗力导致行政许可事项无法实施的；（六）法律、法规规定的应当注销行政许可的其他情形。
91.每次哈希计算得到的哈希值长度是不固定的。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
92.哈希值通常用一个短的随机字母和数字组成的字符串来代表。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
93.碰撞阻力是指对于两个不同的输入，必须产生两个不同的输出。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
94.DCEP中所谓的双离线支付，指的是像纸钞一样实现满足飞机、邮轮、地下停车场等网络信号不佳场所的电子支付需求。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
95.2017年10月，深圳一家餐厅开出了全国首张区块链电子发票，宣告深圳成为全国区块链电子发票首个试点城市。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
96.合约层包括各种脚本代码、智能合约及侧链应用等，是区块链可延申的基础。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
97.验证池机制不需要代币也可以工作，在成熟的分布式一致性算法基础上，实现秒级共识验证。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
98.非央行发行的数字货币不能称为数字货币。（ ）
A：正确
B：错误
正确答案：B
【参考解析】非央行发行的数字货币例如比特币，可以被称为数字货币。
99.人工型虚拟货币发行规则简单，总量基本不受约束。（ ）
A：正确
B：错误
正确答案：A
100.NFC支付是近场通信支付技术。（ ）
A：正确
B：错误
正确答案：A货币识假赛题3
一、单选题
1.出售、购买假币或者明知是假币而运输，明知是假币而持有、使用，总面额在（ ）属于“数额特别巨大”。
A:十万以上
B:二十万以上
C:五十万以上
正确答案:B
2.中国人民银行的数字人民币像央行发行的纸币一样，可以在一些支付平台上使用，主要基于（ ）技术。
A:大数据
B:区块链
C:人工智能
正确答案:B
3.2003系列港币中，不同的发钞机构发行的相同面额纸币均采用统一的色调，比如20元港币纸币主色调为（ ）。
A:蓝色
B:绿色
C:褐色
正确答案:A
4.2003系列港币中，不同的发钞机构发行的相同面额纸币均采用统一的色调，比如50元港币纸币主色调为（ ）。
A:蓝色
B:绿色
C:咖啡色
正确答案:B
5.使用放大和缩小的人民币图样，放大和缩小的比例必须不低于（ ）。
A:15%
B:20%
C:25%
正确答案:C
6.2004年版美元彩钞正面左侧的横号码为（ ）。
A:荧光号码
B:磁性号码
C:以上都不是
正确答案:C
7.经查实，某银行业金融机构在收缴假币过程中，出现违规行为，但尚未构成犯罪的，由中国人民银行给予警告、罚款。其中涉及假人民币的，对银行业金融机构处以（ ）罚款。
A:1000元以上5万元以下
B:500元以上5万元以下
C:1000元以上10万元以下
正确答案:A
8.银行业金融机构涉假冠字号码查询结果判定为银行业金融机构付出假币的，银行业金融机构应该（ ）。
A:全额赔付
B:双倍赔付
C:三倍赔付
正确答案:A
9.紫外光下，第1版欧元纸币正面欧盟旗帜上的星、大五角星和小圆圈分别变为（ ）色。
A:黄、蓝、橙色
B:黄、绿、橙色
C:都是绿色
正确答案:C
10.中国人民银行是中华人民共和国的（ ）。
A:中央银行
B:专业银行
C:政策性银行
正确答案:A
11.2010年版港币的光彩光变图案位于票面正面的（ ）。
A:左上角
B:右上角
C:右下角
正确答案:B
12.《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》中的假币可分为（ ）两类。
A:伪造币和打印币
B:打印币和复印币
C:伪造币和变造币
正确答案:C
13.银行业金融机构反假货币工作联络机制于（ ）建立。
A:2013年
B:2014年
C:2015年
正确答案:A
14.自2003年10月发行20美元彩版钞票开始，新发行的美元纸币首次加入了细致背景颜色，不同面额底纹加入了不同颜色，其中10美元彩钞加入了（ ）。
A:蓝色、红色
B:绿色、桃色、蓝色
C:橙色、黄色、红色
正确答案:C
15.2004版美元中，不同面额均在正面印制了不同的自由象征图案，其中50美元彩钞自由象征图案是（ ）。
A:美国鹰
B:五角星
C:火炬
正确答案:B
16.自2003年10月发行20美元彩版钞票开始，新发行的美元纸币首次加入了细致背景颜色，不同面额底纹加入了不同颜色，其中50美元彩钞加入了（ ）。
A:蓝色、红色
B:绿色、桃色、蓝色
C:橙色、黄色、红色
正确答案:A
17.中国人民银行各分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构鉴定货币真伪时，应当至少有（ ）名鉴定人员同时参加，并作出鉴定结论。
A:1
B:2
C:4
正确答案:B
18.2010版港币纸币的变色开窗安全线在晃动时，颜色为（ ）。
A:从紫红变绿
B:从金变绿
C:从绿变金
正确答案:A
19.港币现行流通的钞票10元为（ ）印制的。
A:渣打银行
B:汇丰银行
C:香港金融管理局
正确答案:C
20.中国人民银行成立至今，已发行了（ ）套人民币。
A:6
B:4
C:5
正确答案:C
21.金融机构在办理业务时发现假人民币纸币，应当面加盖（ ）字样的戳记，并对实物进行单独保管。
A:“伪造币”
B:“变造币”
C:“假币”
正确答案:C
22.中国人民银行发行的人民币中（ ）有3元面额的纸币。
A:第一套
B:第二套
C:第三套
正确答案:B
23.第五套人民币1999年版100元纸币安全线上的缩微文字是（ ）。
A:100
B:RMB
C:RMB100
正确答案:C
24.中国人民银行自1948年成立至今，己经发行了（ ）套人民币。
A:3
B:4
C:5
正确答案:C
25.第五套人民币5角硬币外缘为间断丝齿，共有（ ）个断丝齿，每个断丝齿有（ ）个齿距相等的丝尺。
A:6、8
B:4、8
C:8、4
正确答案:A
26.能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人（ ）兑换。
A:半额
B:四分之三额
C:全额
正确答案:C
27.假硬币应按（ ）枚为一箱。
A:500
B:1000
C:2000
正确答案:C
28.假币借用期限不得超过（ ）个工作日。
A:30
B:60
C:90
正确答案:A
29.我国的（ ）年生肖纪念币上首次采用彩色币制作工艺。
A：虎
B：牛
C：鼠
正确答案:A
30.将金属硬币的电导性能和磁感应性能控制在一个狭小的范围内的技术称为（ ）防伪技术。
A：微缩文字
B：秘密暗记
C：隐形雕刻
正确答案:A
二、多选题
31.银行可采取（ ）等各种不同方式，提高付出现金清分比例直至现金全额清分。
A:自建清分中心实行集中清分
B:网点配备清分机独立清分
C:银行共建清分中心进行合作清分
D:购买驻场式清分业务外包服务
E:购买离场式清分业务外包服务
正确答案:ABCDE
32.硬币边部的处理技术有（ ）。
A:间断丝齿
B:连续斜丝齿
C:全齿间隔半齿
D:边部滚字
E:隐形雕刻
正确答案:ABDE
33.（ ）面额欧元纸币采用了光变油墨技术。
A:5欧元
B:10欧元
C:20欧元
D:50欧元
E:100欧元
正确答案:DE
34.下列属于第五套人民币的常用机读特征有（ ）。
A:磁性特征
B:荧光特征
C:光变特征
D:凹印特征
E:凸印特征
正确答案:AB
35.第五套人民币2005年版100元、50元纸币的公众防伪特征调整了（ ）的位置。
A:隐形面额数字
B:光变油墨面额数字
C:胶印对印图案
D:手工雕刻头像
E:盲文标记
正确答案:BC
36.货币真伪的鉴定与鉴别有何不同（ ）。
A:对人民币的真伪做出判别
B:法律效力不同，
C:申请对象不同
D:表现结果的形式不同
E:主体的范围不同，
正确答案:BCDE
37.精密仪器检测人民币真假主要检测钞票的（ ）。
A:光谱学特征
B:磁学特征
C:纸张成分
D:油墨成分
E：荧光特征
正确答案:ABCD
38.第四套100元纸币采用了（ ）伟人头像。
A:毛泽东
B:周恩来
C:刘少奇
D:邓小平
E:朱德
正确答案:ABCE
39.用手摸的方法检测人民币真假时主要抚摸（ ）等部位。
A:主景人像
B:凹印手感线
C:行名
D:水印
正确答案:ABC
40.汇丰、中银和渣打三家银行发行的港元纸币所采用的防伪手段归纳起来有（ ）特点。
A:纸张
B:水印
C:安全线
D:印刷技术
E:色彩逼真
正确答案:ABCD
41.1928年以后发行的美钞有以下（ ）券种。
A:政府券
B:国家券
C:银币券
D:金币券
E:联邦储备券
正确答案:ABCDE
42.第四套人民币纸币1角正面主景是（ ）人物头像。
A:高山族
B:满族
C:苗族
D:壮族
E:瑶族
正确答案:AB
43.第五套人民币纸币突出了（ ）的设计风格和特点。
A:大尺寸
B:大水印
C:大面额
D:大数字
E:大人像
正确答案:BCDE
44.第五套人民币构图尽显中国特色，正面主景采用了开国元勋毛泽东头像，50元、20元的背面主景采用我国著名（ ）和（ ）的图案，体现了中国的文化自信。
A:布达拉宫
B:泰山
C:长江三峡
D:桂林山水
E:西湖
正确答案:AD
45.第四套人民币纸币1元正面主景人物头像是（ ）。
A:瑶族
B:侗族
C:藏族
D:维族
E:壮族
正确答案:AB
三、判断题
46.1999年版第五套人民币隐形面额数字的观察方法是：将钞票置于与眼睛行的位置，面对光源做45度或90度旋转即可看到。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
47.办理人民币存取款业务的金融机构应根据合理需要原则，为公众办理券别调剂业务。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
48.当金融机构柜面人员在办理现金业务中，如果发现收兑的已退出流通人民币经鉴别是假币，也应按照《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》予以收缴。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
49.人民币产品指中央银行委托货币制造企业生产的已进入发行库的人民币纸币、硬币、普通纪念币及贵金属纪念币。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
50.银行业金融机构柜面收缴假人民币纸币时必须在假人民币上加盖“假币”戳记。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
51.2015年版第五套人民币100元纸币上采用的横竖双号码颜色，前四位为暗红色，其余位数为黑色。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
52.欧元共有8种券别的纸币和7种面额的硬币。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
53.银行业金融机构记录的冠字号码信息，必须隔天传输到冠字号码查询信息系统。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
54.能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，银行业机构应向持有人按原面额的一半兑换。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
55.人民币是指中国人民银行依法发行的货币，只包括纸币。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
56.假币留置是指由一定保留价值，可作为分析、研究、培训、宣传之用的假币。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
57.假币实物的纸币按券别100张为一把，10把为一包。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
58.伪造人民币水印的方式之一是在纸张夹层中涂布白色浆料，透光观察，水印所在位置的纸张明显偏厚。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
59.银行业金融机构清分中心对发现的假币应实行账实共管，假币实物与《假币代保管登记簿》的保管人员必须一致。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
60.假币持有人在《假币收缴凭证》上签字认可后，就不能再申请货币真伪鉴定。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
61.第五套人民币50元纸币正面主景是毛泽东头像，背面主景是布达拉宫图案。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
62.鉴定既包括流通中的人民币，也包括已经退出流通的人民币。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
63.中国人民银行成立的地点为北京市。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
64.第四套人民币中第一次使用了安全线技术。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
65.中国人民银行自成立至今，已经发行了6套人民币。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
四、实务题
66.彩钞版100美元迎光透视，可见安全线位于肖像左侧4号位，上面交替压印有（ ），在钞票两面均可看到。
A、字母“USA”
B、钟形图案
C、墨水池图案
D、数字“100”
试题答案：AD
67.迎光透视2010年版渣打银行券1000元纸币背面4号位，可见透明的缩微文字“HK1000”和较大的文字“HK”。将钞票由正面慢慢倾斜，安全线由（ ）色变为绿色。
A、蓝
B、红
C、紫
D、橙
试题答案：C
68.F序列20英镑纸币正面左侧6号位，在不同角度下可以观察到（ ）等图案。
A、亚当·史密斯像
B、20
C、
D、 20
试题答案：ABC
69.第五套人民币2019年版20元纸币，（ ）号位的防伪特征可以通过手触摸鉴别。
A、（1）（2）（3）（4）（5）
B、（4）（5）（6）（7）（8）
C、（7）（8）（9）（10）（11）
D、（9）（10）（11）（12）（13）
试题答案：D
70.第五套人民币2019年版1元纸币，4号位是（ ）防伪特征。
A、胶印对印图案
B、白水印
C、盲文标记
D、金属安全线
试题答案：B信贷岗试题（八）--个人信贷部分
1、重要提示 （共0分）
任务说明：
1.本题中所有涉及金额数额或利率计算的都需要保留到小数点后两位，整数取整；
2.本题中所有需要填写百分比的都不需要加百分号；
3.本题中所有填写的数据都不需要加单位，所有期限以年为单位，6个月即为0.5年，除标明金额单位为“万元”外，其他金额单位为“元”；
4.本题中所有未给出信息可不填写或按默认选项选择；
5.本题中所有文字描述都不需要加句号；
6.本题中所有合同截止日期为期限后同日零点前。
2、个人客户贷款档案管理（共3分）
任务说明：
刘晨先生计划购买名称为“宝马3系2021款320iM运动套装”的汽车一辆，但不希望一次性支付所有款项，故于2020年11月8日前来我行以保证作为担保方式申请办理个人汽车消费贷款。刘晨个人基本资料如下：刘晨，男，已婚无子女，本科毕业，健康状况良好。刘先生已在上海市永柳实业有限公司从业 6年，现担任市场专员一职，单位地址为中国（上海）自由贸易试验区张杨路655号707室，年薪28.8万元，其名下拥有存款79万元，主要经济来源为工薪收入。现刘先生与其妻子居住在他们名下共有的一套房（按揭购房）内，该房屋地址为上海市嘉定区南翔街道230号1幢203室。刘先生与其妻子的驾龄都为6年，两人名下共有一辆按揭轿车，用于平日出行代步。夫妻两人需要供养双方父母（共4人）刘晨的身份证号为31011419830220239X，社保号为1113625791，手机号码为18835036248，家庭电话为021-36952816。刘晨的妻子——周舟，身份证号码为310113198608068828，电话号码为15038246924，现在一家位于上海市奉贤区金汇镇金碧路228号的企业上班，该企业名称为上海市蓝来科技股份有限公司。刘晨的母亲——王优沁，身份证号码为310116195508027629，手机号码为13500813521，现已退休。
重要提示：
1.刘晨活期存款账户信息如下：
（1）账号：6217063918034251627
（2）开户行：国赛模拟银行
2.题中没有明确选项内容的，请以默认选项为准。
3.刘晨于2020年向我行申请贷款。
3、担保品信息（共3分）
任务说明：
刘晨申请以其妻子周舟作为保证人提供担保，保证金额为人民币175000元。
4、资信评估 （共3分）
任务说明：
客户刘晨一家皆为上海市本地城镇户口，家庭人均月收入为2.1万元，人均月固定支出为3100元。客户为我司优质老客户，且无债务、无信用逾期记录、无公共处罚记录、社会信誉优。请根据已知信息，完成客户资信评估。
重要提示：
上海市永柳实业有限公司为三资企业，行业类别为工业。
5、业务申请（共3分）
任务说明：
2020年11月8日，客户刘晨向我行提出5年期个人汽车消费贷款申请，刘先生预购车辆品牌为华晨宝马，经销商为上海众嘉宝泓汽车服务有限公司，售价为25万元人民币，约定首付3成，申请贷款金额为车辆首付款后剩余金额，预定贷款利率为5.7%，以等额本金作为还款方式。经销商与银行的合作协议号为201203935184，贷款用途为购车款，首付款收据号为202011086274。柜员当面审核客户资料，确认无误后，为客户刘晨办理了个人汽车消费贷款业务申请。
重要提示：
1.刘晨先生已支付首付款，付款时使用的账户资金为其在我行开立的活期存款账户资金。
2.客户已填写个人征信报告查询书
6、业务调查 （共2分）
任务说明：
调查人员通过现场考察、非现场的调查资料等手段，认定刘晨具备主体资格；信用状况符合贷款要求；交易真实。调查结论为通过。结论理由是符合贷款要求。
7、业务审查 （共2分）
任务说明：
审查人员根据资料及调查人员的反馈，所有条件符合贷款要求，审查结论为通过，结论理由是符合贷款要求。
8、业务审批（共2分）
任务说明：
审批人员根据资料及调查、审查人员的书面报告和反馈，决定以刘晨申请金额作为借款金额，合同起期为2020年11月17日，按等额本金还款法还款，执行按基准利率4.75%，上浮20%的浮动利率，并以6个月作为一个周期。审批结论通过，结论理由是符合贷款要求。
9、合同登记 （共3分）
任务说明：
根据审批批复书的内容进行录入，2020年11月17日签订合同，保证起期与止期同贷款合同。
重要提示：
周舟活期存款账号为62170725923560218254。
10、放贷审核 （共1分）
任务说明：
客户经理交由放贷审核岗审核，审核结论为通过，结论理由是符合贷款要求。
11、贷款发放 （共3分）
任务说明：
根据系统所给出已知信息，进行借据信息录入，贷款账号为客户在我行开立的活期存款账号，还款账号与贷款账号相同，借据信息与合同信息相同。贷款发放岗位进行发放。发放结论为通过，理由是符合发放要求。
信贷岗试题（八）-公司信贷部分
1、重要提示 （共0分）
任务说明：
1.本题中所有涉及金额数额或利率计算的都需要保留到小数点后两位，整数取整；
2.本题中所有填写的数据都不需要加单位，所有期限以年为单位，6个月即为0.5年，除标明金额单位为“万元”外，其他金额单位为“元”；
3.本题中所有未给出信息可不填写或按默认选项选择；
4.本题中所有文字描述都不需要加句号；
5.本题中所有合同截止日期为期限后同日零点前。
2、公司基本信息录入 （共3分）
任务说明：
长兴金属制品有限公司，公司座落在江苏省无锡市通江大道1500号，公司的性质为制造业，主要经营的产品是金属材料。注册资本为6000万人民币。王强，出生于1968年12月5日，身份证号码为430204196812054011，王强为法定代表人和联系人，职务为总经理，联系电话是18124697005，具有10年的行业经验，2014年1月27日，因经营需要，王强决定以公司的名义前往本行进行贷款业务申请。并且王强取得了三位股东的同意，开具了股东会决议。公司的证件齐全，有公司章程，统一社会信用代码为914110827067853644，营业执照的日期为2006年5月1日。经过查证，没有被起诉、欠息、逃废债的情况。
重要提示：
1.开户行：国赛模拟银行。
2.账号：6222021402012014001。
3.组织机构代码为统一社会信用代码的第9-17位。
4.税务登记证号码为统一社会信用代码的第3-17位。
5.营业执照号码即为统一社会信用代码。
3、经济档案财务分析 （共2分）
任务说明：
根据王强所递交的过来的已审计的经济档案，取得以下数据：（1）流动资产在2017年期初数为500万元，期末数为600万元；流动负债2017年期初数为250万元，期末数为200万元。（2）存货2017年期初数为50万、期末数是40万；预付账款2017年期初数为20万、期末数为15万；其他流动资产2017年期初数为0，期末数是5万；一年内到期的非流动资产2017年期初数为5万，期末数为0。（3）负债总额2017年期初数为450万，期末数为420万，资产总额2017年期初数为1000万，期末数为1200万。（4）营业收入2016年期末数为800万，2017年期末数为900万，2016年应收账款期初余额为150万，2016年应收账款期末余额为180万；2017年应收账款期末余额是200万；（5）营业成本2016年期末数为450万，2017年期末数为500万；2016年存货期初余额为30万，2017年存货期初余额是50万，2017年存货期末余额是40万；（6）净利润2016年期末数为170万，2017年期末数为260万；营业收入2016年期末数为800万，2017年期末数为900万；（7）销售成本2016年期末数220万，2017年期末数为260万，销售收入2016年期末数为520万，2017年期末数为720万。（8）营业收入2015年期末数为750万；2016年期末数为800万，2017年期末数为900万。
要求：
根据题目给出的信息，填写财务指标分析表格，其他表格不计考核，输入以上财务信息并计算相应的财务指标。
重要提示：
1.“资本累积率”和“营业增长率”的单位为“%”。
2.本练习题所涉及的金额填写请按单位“万元”填写。
4、担保品信息 （共2分）
任务说明：
长兴金属制品有限公司的其中一位股东，李伟，身份证号码为430205196408220059，以其名下的一套房产为该笔贷款做抵押担保，押品名称为房产，抵押担保的范围：主债权及利息、违约金、损害赔偿金和实现抵押权的费用。签订抵押合同，担保金额为人民币210万元。资产所有人为李伟，该资产的市场价值为300万，评估价值为280万，确认价值为280万，李伟已缴清该套房的贷款，房产所有权证编号为房权证高新园字第116589752号，房产类型是商品房，座落地址为江苏省苏州市姑苏区劳动路1000号、房屋建筑面积为150平方米，层数是16层。始建日期是2013年7月15日，建成日期是2016年4月11日，交付日期是2016年12月25日。该套房产非共有财产，无设定抵押，无租赁。土地取得方式为出让，土地用途为建设用地，使用年限为70年，土地使用权证号为国用（2012）第00018号。
5、资信评估 （共3分）
任务说明：
经过客户经理的详细了解，王强先生是一个遵纪守法的法人，从事这个行业已经10年了，管理规范、稳健；长兴金属制品有限公司所有证照齐全，并且已在本行开立一般账户，但没有发生中间业务来往。该公司在本行的最近三个月月均存款余额为100万，但公司从来没有在本行贷款，公司资产总额为1200万，负债总额为420万，利润总额是310万、财务费用是80万。待处理资产损失10万，固定资产净值是400万，没有在建工程和长期投资，没有应付贷款利息，销售增长率是0.38，资本增值率3.4。根据经济档案给出的信息算出资产负债率、流动比率、速动比率、销售利润率（同销售毛利率数据）、应收账款周转次数、存货周转次数填写资信评估表。要求：根据已知信息对客户进行资信评估。（未给出的信息则选择默认选项）
重要提示：
长兴金属制品有限公司为生产型企业。
6、业务申请 （共2分）
任务说明：
2018年11月27日，王强以公司的名义想要申请金额为人民币210万元的1年短期贷款，以公司其中一位股东李伟（联系电话是18124695001）的房产作为抵押，贷款用途是扩大公司生产，还款来源是公司未来的现金流。
7、业务调查 （共2分）
任务说明：
信贷人员和客户经理双人双岗对公司进行了调查，调查结论为通过，理由是长兴金属制品有限公司盈利能力较强，经营稳定，行业风险较小，未来有稳定现金流进行偿还。
8、业务审查 （共2分）
任务说明：
审查人员经过详细了解并根据资料进行核对，认定长兴金属制品有限公司有偿还能力，贸易、销售等合同均合法，贷款申请资料完整，该笔贷款合法合规并且调查人员的调查符合法规，审查结论为通过，建议金额为人民币210万元，期限1年，建议贷款利率根据最新贷款基准利率6%，上浮15%。
重要提示：
结论理由请根据任务说明提供的信息，综合分析填写。
9、业务审批 （共2分）
任务说明：
审批人员审批完毕，认定贷款调查和审查合法，决定对长兴金属制品有限公司进行贷款，最终决定借款金额为人民币210万元，担保方式是抵押，借款利率根据最新贷款基准利率6%，上浮15%的固定利率。借款人按月结息，结息日为月末的第5日，逾期日利率为万分之5。借款用途用于扩大公司生产。审批结论为通过，理由是调查审查合法合规，贷款资料完整真实，具有偿还能力。
10、合同登记 （共3分）
任务说明：
2018年12月5日，合同有效期至2019年12月4日，抵押总额为280万，主合同的签署人是长兴金属制品有限公司的法人代表王强，抵押人名称是长兴金属制品有限公司的股东李伟，通讯地址是江苏省无锡市通江大道1500号，抵押类型是房产抵押，担保金额210万元，担保范围包括主债权及利息、违约金、损害赔偿金和实现抵押权的费用，违约金为借款金额的20%。
重要提示：
1.借款人证件号码为统一社会信用代码。
2.抵押人证件类型为长兴金属制品有限公司的股东李伟的身份证。
11、放贷审核 （共2分）
任务说明：
签订合同后，交放贷审核岗审核，在经过核定后，予以发放，审核结论为通过，结论理由是符合贷款要求。
12、贷款发放 （共2分）
任务说明：
根据系统提供的信息，完成贷款信息录入，贷款账号和还款账号同为6222021402012014001。发放结论为通过，结论理由是符合贷款流程。
13、公司客户风险分类 （共2分）
任务说明：
根据规定，贷后本行对客户进行五级分类，通过现场、非现场的查阅和分析手段，取得以下数据，实际贷款用途为扩大公司生产，本金、利息都不逾期，行业风险小，无经营风险、管理风险。抵押有效、不超过抵押物评估价值的70%，变现能力好。最新2015上半年流动比率为（3.5）、速动比率为（3.2）、资产负债率（0.35）、应收账款周转率（4.5）、存货周转率（12.8）、营业净利率（35%）、销售毛利率（65.12%）、营业收入增长（13.3%）。根据标准判定，分类为正常级。
重要提示：
按照题目给出信息填写客户基本情况，贷款担保分析和客户还款意愿和贷款用途分析表格。业务素养赛题一
总分：100分
一、单选题（每题1分，共40分）
均衡价格是指：（ ）。
A：供给曲线和需求曲线相交时的价格
B：供给曲线上的任一价格
C：需求曲线上的任一价格
D：经济稳定时的价格
正确答案：A
【参考解析】均衡价格指的是供给曲线与需求曲线相交时，该交点表示的价格。
2.以下关于货币的说法中，错误的是（ ）。
A:货币体现了商品生产者之间的社会关系
B:货币不具备同其他一切商品相交换的能力
C:货币是固定地充当一般等价物的特殊商品
D:货币是衡量一切商品价值的材料
正确答案：B
【参考解析】货币的本质表现在：货币是固定充当一般等价物的特殊商品，体现商品生产者之间的社会关系。但货币又是特殊商品，其特殊性表现在货币是衡量一切商品价值的材料，具有同其他一切商品交换的能力。
3.央行法定数字货币是（ ）的替代。
A：M0
B：M1
C：M2
D：M3
正确答案：A
【参考解析】央行法定数字货币是M0的替代
4.（ ）在银行体系中占有重要的地位，在信用活动中起着主导作用。
A:中央银行
B:商业银行
C:政策性银行
D:以上全部
正确答案：B
【参考解析】商业银行在银行体系中占有重要的地位，在信用活动中起着主导作用。
5.《银行业金融机构绿色金融评价方案》自（ ）开始施行。
A：2021年7月1日
B：2021年12月1日
C：2022年1月1日
D：2022年3月1日
正确答案：A
【参考解析】《银行业金融机构绿色金融评价方案》自2021年7月1日开始施行。
6.以下属于个人贷款中最主要组成部分的是（ ）
A:个人住房贷款
B:个人助学贷款
C:个人消费贷款
D:个人经营贷款
正确答案：A
【参考解析】个人贷款是指贷款人向符合条件的自然人发放的用于个人消费、生产经营等用途的本外币货款。个人住房贷款，是个人贷款最主要的组成部分。
7.存款业务属于银行的（ ）。
A：资产业务
B：负债业务
C：所有者权益业务
D：中间业务
正确答案：B
【参考解析】存款业务属于银行的负债业务。
8.（ ）是理财业务风险的主要承担者。
A:客户
B:银行
C:理财公司
D:中介机构
正确答案：A
【参考解析】客户是理财业务风险的主要承担者。
9.银行本票的提示付款期限为（ ）。
A：15天
B：1个月
C：2个月
D：3个月
正确答案：C
【参考解析】银行本票的提示付款期限为2个月
10.关于商业银行组织架构所发挥的重要作用，说法错误的是（ ）。A:从组织上划分和确定银行的管理层次、管理部门、管理职位及体系结构，以便为各种要素安排一个最佳的空间位置
B:明确各层次、各部门、各职位的职责、任务、权利、利益及其相互关系，从而在各种要素之间建立起合理的关系网络
C:合理地配置银行的各类资源，充分发挥每种资源的作用并使其整合而成的整体功能最大化
D:对环境变化、市场动态和顾客需求做出消极反应，处理银行组织与环境、市场、自身的各种关系
正确答案：D
【参考解析】对环境变化、市场动态和顾客需求做出积极反应，正确处理银行组织与环境、市场、顾客的各种关系，特别是“银行与银行”“银行与顾客”“银行与市场”的关系。
11.下列关于委托贷款业务的说法中，正确的是（ ）。
A：贷款人承担贷款风险
B：贷款人收取利息
C：贷款人收取手续费
D：贷款人提供资金
正确答案：C
【参考解析】委托贷款业务中，贷款人只收取手续费，不承担贷款风险。
12.对于商业银行而言，传统资产负债管理的对象是银行的（ ）。
A:资产负债表
B:利润表
C:现金流量表
D:所有者权益变动表
正确答案：A
【参考解析】对于商业银行而言，传统资产负债管理的对象是银行的资产负债表。
13.以下不属于高级管理层对商业银行内部控制所承担的责任的是（ ）。
A：执行董事会批准的各项战略、政策、制度和程序
B：建立和实施健全、有效的内部控制
C：采取措施纠正内部控制存在的问题
D：要求董事会纠正损害银行利益的行为
正确答案：D
【参考解析】高级管理层负责执行董事会批准的各项战略、政策、制度和程序，负责建立授权和责任明确、报告关系清晰的组织结构，建立识别、计量和管理风险的程序，并建立和实施健全、有效的内部控制，采取措施纠正内部控制存在的问题。
14.关于信用风险表述有误的是（ ）。
A:属于商业银行面临的主要风险
B:是借款人或交易对手不能按照事先达成的协议履行义务的可能性
C:会存在于银行的贷款业务中
D:不会存在于其他表内和表外业务中
正确答案：D
【参考解析】商业银行面临的主要风险是信用风险，即借款人或交易对手不能按照事先达成的协议履行义务的可能性。这些风险不仅存在于银行的货款业务中,也存在于其他表内和表外业务中。
15.以下不属于董事会对商业银行内部控制所承担的责任的是（ ）。
A：审批商业银行的总体经营战略和重大政策
B：督促管理层落实整改措施
C：建立授权和责任明确、报告关系清晰的组织结构
D：及时审查管理层、审计机构和监管部门提供的内部控制评估报告
正确答案：C
【参考解析】董事会负责审批商业银行的总体经营战略和重大政策，确定商业银行可以接受的风险水平，批准各项业务的政策、制度和程序，任命高级管理层，对内部控制的有效性进行监督；董事会应当就内部控制的有效性定期与管理层进行讨论，及时审查管理层、审计机构和监管部门提供的内部控制评估报告，督促管理层落实整改措施。
16.《中华人民共和国民法总则》中规定的民事主体一般包括（ ）。
A:自然人
B:公民
C:法人和自然人
D:自然人、法人和其他组织
正确答案：D
【参考解析】民事主体是指依照民事法律规范具有参与民事法律关系的资格，并以自己的名义享有民事权利和承担民事义务的人，我国的民事主体一股包括自然人、法人和其他组织。在特殊情况下，国家也可以作为民事主体。
17.按照我国《商业银行资本充足率管理办法》规定，商业银行资本包括核心资本和附属资本，以下不属于附属资本的是（ ）。
A：少数股权
B：优先股
C：重估储备
D：可转换债券
正确答案：A
【参考解析】少数股权属于核心资本。
18.下列不属于我国刑法基本原则的是（ ）。
A:罪行法定原则
B:公序良俗原则
C:刑法面前人人平等原则
D:罪责刑相适应原则
正确答案：B
【参考解析】我国刑法实行以下基本原则：(1）罪刑法定原则;（2）刑法面前人人平等原则;(3）罪责刑相适应原则。
19.国务院银行业监督管理机构对中国人民银行提出的检查银行业金融机构的建议，应当自收到建议之日起（ ）内予以回复。
A：十五个工作日
B：十五日
C：三十个工作日
D：三十日
正确答案：D
【参考解析】国务院银行业监督管理机构对中国人民银行提出的检查银行业金融机构的建议，应当自收到建议之日起三十日内予以回复。
20.（ ）是我国银行业监管规则体系的基础和主干。
A:法律
B:行政法规
C:部门规章
D:法律、行政法规
正确答案：D
【参考解析】法律、行政法规是我国银行业监管规则体系的基础和主干。
21.根据保险人的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或个人是（ ）。
A:保险受益人
B:保险代理人
C:保险经纪人
D:保险公估人
正确答案:B
【参考解析】根据保险人的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或个人是保险代理人。
22.中国银行业协会的最高权力机构是（ ）。
A:监事会
B:理事会
C:会员大会
D:股东大会
正确答案：C
【参考解析】中国银行业协会是我国银行业自律组织，其最高权力机构是会员大会，由参加协会的全体会员单位组成。会员大会的执行机构为理事会，理事会在会员大会闭会期间负责领导协会开展日常工作。
23.洗钱的过程通常被分为三个阶段，即处置阶段、（ ）、融合阶段。
A：培植阶段
B：流通阶段
C：隐藏阶段
D：转换阶段
正确答案：A
【参考解析】洗钱的过程通常被分为三个阶段，即处置阶段、培植阶段、融合阶段。
24.贷款人受托支付完成后，应（ ），归集保存相关凭证。
A:对账户进行分析
B:详细记录资金流向
C:不必掌握资金流向
D:核查相关凭证
正确答案:B
【参考解析】贷款人受托支付完成后，应详细记录资金流向，归集保存相关凭证。
25.（ ）表示期限相对较短的债券，利率与期限呈正向相关，期限较长的债券，利率与期限呈反向相关。
A:水平收益率曲线
B:正向收益率曲线
C:反转收益率曲线
D:驼峰收益率曲线
正确答案：D
【参考解析】驼峰收益率曲线表示期限相对较短的债券，利率与期限呈正向相关，期限较长的债券，利率与期限呈反向相关。
26.农村金融机构应当建立贷款档案管理制度，及时汇集更新客户信息及贷款情况，不包括确保农户贷款档案资料的（ ）。
A:完整性
B:有效性
C:连续性
D:合法性
正确答案:D
【参考解析】农村金融机构应当建立贷款档案管理制度，及时汇集更新客户信息及贷款情况，不包括确保农户贷款档案资料的合法性。
27.国家助学贷款的实行方式是（ ）。
A:一次申请、贷款银行多次审批、单户核算、分次发放
B:多次申请、贷款银行多次审批、多户核算、分次发放
C:一次申请、贷款银行一次审批、单户核算、分次发放
D:多次申请、贷款银行一次审批、单户核算、分次发放
正确答案:C
【参考解析】国家助学贷款的实行方式是一次申请、贷款银行一次审批、单户核算、分次发放。
28.客户需要提供的贷款申请材料，除借款申请书和一些基本材料外，还需要根据贷款类型提供其他材料。如为保证形式，则需提交（ ）。
A:抵(质)押物清单
B:抵(质)押物价值评估报告
C:经银行认可，有担保能力的担保人的营业执照复印件
D:原辅材料采购合同，产品销售合同或进出口商务合同
正确答案:C
【参考解析】客户需要提供的贷款申请材料，除借款申请书和一些基本材料外，还需要根据贷款类型提供其他材料。如为保证形式，则需提交经银行认可，有担保能力的担保人的营业执照复印件。
29.我国商业银行内外部环境分析所用的基本方法为（ ）。
A:SWOT分析法
B:波特五力模型
C:GE矩阵
D:PEST分析法
正确答案:A
【参考解析】我国商业银行内外部环境分析所用的基本方法为SWOT分析法。
30.权益类理财产品投资于权益类资产的比例不低于（ ）。
A:60%
B:70%
C:80%
D:90%
正确答案：C
【参考解析】权益类理财产品投资于权益类资产的比例不低于80%。
31.在2017年，中国矿场挖出了全世界大约（ ）%的比特币。
A:50
B:60
C:70
D:80
正确答案:C
【参考解析】2017年，中国矿场挖出了全世界约70%的比特币。
32.在区块链上向某一个人转账时需要获取这个人的（ ）。
A：地址
B：私钥
C：账号
D：姓名
正确答案：A
【参考解析】在区块链上向某一个人转账时需要获取这个人的地址。
33. EVM是指什么？（ ）
A:区块链
B:以太坊
C:矿工
D:以太坊虚拟机
正确答案:D
34.（ ）最早提出“数字经济”这一概念, 被称为“数字经济之父”。
A：Don Tapscott
B：Brent R .Moulton
C：Paul Miller James Wilsdon
D: Neal Lane
正确答案：A
【参考解析】Don Tapscott最早提出“数字经济”这一概念,被称为“数字经济之父”。
下面关于以太坊叔块率的说法错误的是？（ ）
A：叔块目前是以太坊特有的概念
B：更小的块的传播速度更快，叔块产生概率更低。
C：如果网络产生的叔块概率提高，那么矿工将需要降低燃料限制。
D：叔块不能进入主链，所以是完全无效的。
正确答案：D
【参考解析】叔块目前是以太坊特有的概念，叔块中更小的块的传播速度更快，叔块产生概率更低；如果网络产生的叔块概率提高，那么矿工将需要降低燃料限制。
36.世界上首个承认比特币合法的国家是（ ）。
A：德国
B：美国
C: 法国
D: 日本
正确答案:A
【参考解析】德国是世界上首个承认比特币合法的国家。
37.Hyperledger是Linux基金会发起的（ ）。
A：公有链
B：私有链
C：联盟链
D：中心化系统
正确答案：C
【参考解析】Hyperledger是Linux基金会发起的联盟链。
38.中国银联股份有限公司由（ ）家机构共同组成，总部位于上海。
A：70
B：75
C：80
D：85
正确答案：D
【参考解析】中国银联股份有限公司由85家机构共同组成，总部位于上海。
39.物联网的三层架构包括了应用层、网络层、感知层，以下说法正确的是（ ）。
A：感知层负责信息处理
B：网络层负责信息采集
C：应用层负责信息处理
D：以上说法都不正确
正确答案：C
【参考解析】感知层负责信息采集，网络层负责信息传输，应用层负责信息处理。
40.大数据、云计算、人工智能、区块链等新兴技术，是金融科技的重要（ ）支撑。
A：前端
B：中端
C：后端
D：终端
正确答案：C
【参考解析】大数据、云计算、人工智能、区块链等新兴技术，是金融科技的重要后端支持。
二、多选题（每题1分，共40分）
41.宏观经济发展的总体目标一般包括（ ）。
A:完全就业
B:经济增长
C:充分就业
D:物价稳定
E:国际收支平衡
正确答案:BCDE
【参考解析】宏观经济发展的总体目标一般包括经济增长、充分就业、物价稳定、国际收支平衡 。
42.商品的价值形式经历了哪几个阶段？（ ）
A:简单的价值形式
B:扩大的价值形式
C:商品价值形式
D:货币价值形式
E:一般价值新式
正确答案：ABDE
【参考解析】在交换发展过程中，商品的价值表现经历了简单的价值形式、扩大的价值形式、一般价值形式、货币价值形式四个阶段，并最终产生货币。
43.浮动汇率按照不同的标准有不同的分类，下列属于浮动汇率的有（ ）。
A:自由浮动
B:管理浮动
C:法定浮动
D:钉住浮动
E:联合浮动
正确答案:ABDE
【参考解析】浮动汇率按照不同的标准有不同的分类，下列属于浮动汇率的有自由浮动、管理浮动、钉住浮动、联合浮动。
44.以下关于现代商业银行表述正确的有（ ）。
A:随着资本主义生产方式的产生而发展起来的
B:高利贷性质的银行逐渐转变为资本主义商业银行
C:信用功能缩小
D:利息水平偏高
E:按照资本主义经济的要求组建股份商业银行
正确答案：ABE
【参考解析】现代商业银行是随着资本主义生产方式的产生而发展起来的，主要通过两条途径建立起来的：高利贷性质的银行逐渐转变为资本主义商业银行；按照资本主义经济的要求组建股份商业银行。现代商业银行具有三个特点：利息水平适当，信用功能扩大，具有信用创造功能。
45.下列关于储蓄国债（凭证式）说法正确的有：（ ）。
A：政府机关不得购买
B：可以质押贷款
C：实名制购买
D：计算复利
E：可以约定转存
正确答案：ABCE
【参考解析】储蓄国债（凭证式）不计复利，到期一次还本付息。
46.个人贷款业务主要包括（ ）。
A:个人住房贷款
B:个人助学贷款
C:个人消费贷款
D:个人经营贷款
E:个人信用卡透支
正确答案：ACDE
【参考解析】个人贷款主要分为四大类，即个人住房贷款、个人消费贷款、个人经营贷款、个人信用卡透支。
47.以下属于汇款方式的是（ ）。
A：电汇
B：票汇
C：信汇
D：结汇
正确答案：ABC
【参考解析】汇款主要有电汇、信汇、票汇三种方式。
48.以下对于理财业务表述正确的有（ ）。
A:商业银行理财业务运作的是银行的自有资金
B:商业银行理财产品的资金最终所有者是客户
C:银行理财业务时“轻资本”业务
D:理财业务是一项金融知识技术密集型业务
E:理财业务风险的主要承担者是客户
正确答案：BCDE
【参考解析】A选项错误，商业银行理财业务运作的不是银行自有资金，而是客户委托资金。
49.商业银行常用的市场风险限额种类有（ ）。
A:交易限额
B:风险限额
C:止损限额
D:规模限额
E:贷款限额
正确答案:ABC
【参考解析】商业银行常用的市场风险限额种类有交易限额、风险限额、止损限额。
50.以下属于以区域管理为主的总分行型组织机构的缺点的是（ ）。
A:各职能部门受到既定职责的限制,对外部环境变化反应比较迟钝
B:各层级职能部门自成体系，横向信息沟通难度较大
C:若总行对分行授权不当,则容易干扰总行的统一指挥
D:工作易重复,效率不高
E:在一定程度上增加了管理费用
正确答案：ABCDE
【参考解析】以区域管理为主的总分行型组织机构有相应的缺点：一是各层级职能部门自成体系，横向信息沟通难度较大，工作易重复,效率不高;二是若总行对分行授权不当,则容易干扰总行的统一指挥;三是各职能部门受到既定职责的限制,对外部环境变化反应比较迟钝;四是层层设置职责相同的职能部门，在一定程度上增加了管理费用。
51.中国人民银行对金融机构执行（ ）和（ ）的情况实施监督管理。
A：货币政策
B：财政政策
C：信贷政策
D：利率政策
正确答案：AC
【参考解析】中国人民银行对金融机构执行货币政策和信贷政策的情况实施监督管理。
52.资产负债管理体现了商业银行经营管理的最基本原则，即以（ ）为基本前提，通过盈利性实现银行价值的最大化。
A:安全性
B:流动性
C:风险性
D:利益性
正确答案：AB
【参考解析】资产负债管理体现了商业银行经营管理的最基本原则，即以安全性、流动性为基本前提，通过盈利性实现银行价值的最大化。
53.证券公司、期货公司、基金管理公司以及其他从事基金销售业务的机构在办理（ ）业务时，应当识别客户身份，了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人，核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，登记客户身份 基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。
A：资金账户开户
B：开立基金账户
C：与客户签订期货经济合同
D：交易密码挂失
正确答案：ABCD
【参考解析】证券公司、期货公司、基金管理公司以及其他从事基金销售业务的机构在办理以下业务时，应当识别客户身份，了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人，核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，登记客户身份 基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件：（一）资金账户开户、销户、变更，资金存取等。（二）开立基金账户。（三）代办证券账户的开户、挂失、销户或者期货客户交易编码的申请、挂失、销户。（四）与客户签订期货经纪合同。（五）为客户办理代理授权或者取消代理授权。（六）转托管，指定交易、撤销指定交易。（七）代办股份确认。（八）交易密码挂失。（九）修改客户身份基本信息等资料。（十）开通网上交易、电话交易等非柜面交易方式。（十一）与客户签订融资融券等信用交易合同。（十二）办理中国人民银行和中国证券监督管理委员会确定的其他业务。
54.下列对银行风险的定义理解正确的有（ ）。
A:强调不确定性带来的不利后果
B:风险等同于损失本身
C:强调结果的不确定性
D:风险是一个事后概念
E:风险的概念既涵盖了未来可能损失的大小，又涵盖了损失发生概率的高低
正确答案：ACE
【参考解析】风险不等同于损失本身 ，风险是一个事前概念，损失是一个事后概念，风险的概念既涵盖了未来可能损失的大小，又涵盖了损失发生概率的高低。
55.依据指标标准值，将各类金融业企业划分为大、中、小、微四个规模类型，下面说法正确的是（ ）。
A：银行类存款金融机构，资产总额40000亿元以下的为中小微企业
B：银行业非存款类金融机构，资产总额1000亿元以下的为中小微型企业
C：贷款公司、小额贷款公司及典当行，资产总额800亿元以下的为中小微型企业
D：证券业金融机构，资产总额1000亿元以下的为中小微型企业。
正确答案：ABD
【参考解析】贷款公司、小额贷款公司及典当行，资产总额1000亿元以下的为中小微型企业。
56.我国民事立法的基本原则包括（ ）。
A:平等原则
B:诚实信用原则
C:守法和公序良俗原则
D:自愿原则
E:守法原则
正确答案：ABCDE
【参考解析】我国的民事立法确立了以下几项基本原则：平等原则、自愿原则． 公平原则、诚实信用原则、守法和公序良俗原则、禁止权利滥用原则。
57.国际上主要金融监管的体制包括（ ）。
A:统一监管型
B:多头监管型
C:“双峰”监管型
D:分散监管型
E:一头监管型
正确答案：ABC
【参考解析】国际上主要金融监管的体制包括统一监管型、多头监管型和“双峰”监管型。
58.任何一种犯罪的成立都必须具备以下（ ）构成要件。
A:犯罪主体
B:犯罪主观方面
C:犯罪客体
D:犯罪客观方面
E:犯罪同伙
正确答案：ABCD
【参考解析】任何一种犯罪的成立都必须具备四个方面的构成要件，即犯罪主体、犯罪主观方面、犯罪客体、犯罪客观方面。
59.自然人客户的“身份基本信息”包括（ ）。
A：婚姻状况
B：职业
C：收入
D：工作单位
正确答案：BD
【参考解析】自然人客户的“身份基本信息”包括客户的姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式，身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。客户的住所地与经常居住地不一致的，登记客户的经常居住地。
60.贷款审批要素包括（ ）。
A:贷后管理要求
B:贷款利率
C:贷款期限
D:担保方式
E:发放条件与支付方式
正确答案:ABCDE
【参考解析】贷款审批要素具体包括授信对象、贷款用途、贷款品种、贷款金额、贷款期限、贷款币种、贷款利率、担保方式、发放条件与支付方式、还款计划安排及贷后管理要求等。
61.数据安全技术包括（ ）。
A：数据安全传输保护技术
B: 安全存储技术
C: 匿名技术
D: 加解密技术
正确答案:AB
【参考解析】数据安全技术包括数据安全传输保护技术和安全存储技术。
62.2020年7月，央行发布（ ），这是国内官方权威部门首次发布的有关区块链金融应用的规范文件。
A:《关于发布金融行业标准推动区块链技术规范应用的通知》
B:《金融分布式账本技术安全规范》
C:《区块链技术金融应用评估规则》
D:《区块链信息的服务管理规定》
正确答案：AC
【参考解析】2020年7月，央行发布《关于发布金融行业标准推动区块链技术规范应用的通知》和《区块链技术金融应用评估规则》，这是国内官方权威部门首次发布的有关区块链金融应用的规范文件。
63.对称加密的安全性取决于什么？（ ）
A:加密算法本身的强度
B:密钥是否被安全的保管
C:密钥长度是否超过11位
D:加密算法是否足够复杂
正确答案:AB
【参考解析】对称加密的安全性取决于加密算法本身的强度和密钥是否被安全的保管。
数字经济会面临（ ）的挑战。
A：数字鸿沟问题
B：信息安全问题
C：法律法规滞后问题
D：经济增长乏力问题
正确答案：ABC
【参考解析】经济增长乏力不是数字经济面临的挑战。
65.以下对于智能合约说法正确的是（ ）。
A: 智能合约可以降低违约风险
B: 智能合约的优势是利用程序算法替代人为仲裁和执行合同
C: 智能合约本质是一种基于算法的自动执行的合约
D: 一个智能合约包含法律条规、存储变量、函数和事件。
正确答案：ABC
【参考解析】一个智能合约不包含法律法规
66.票据的功能有（ ）。
A:融资功能
B:替代货币功能
C:支付与结算功能
D:汇兑功能
E:信用功能
正确答案:ABCDE
【参考解析】票据的功能有融资功能、替代货币功能、支付与结算功能、汇兑功能、信用功能。
以下关于公钥和私钥说法正确的是（ ）。
A:一个公钥对应一个私钥
B:公钥和私钥成对出现
C:私钥用来加密和验证数字签名
D:公钥用来解密和生成数字签名
正确答案:AB
【参考解析】公钥用来加密和验证数字签名，私钥用来解密和生成数字签名。
68.比特币交易遵守下面哪几个规则？（ ）
A:单笔交易金额不可超过1000比特币
B:任何一笔交易都必须在10分钟内完成
C:除了coinbase交易之外，所有的资金来源都必须来自前面某一个或者几个交易的 UTXO
D:任何一笔交易的交易输入总量必须等于交易输出总量，等式两边必须配平
正确答案:CD
69.区块链技术在 ABS 应用中的创新思路包括（ ）。
A: 基础数据可信
B：数据实时共享
C: 自动数据协同
D: 交易平台可靠
正确答案：ABCD
【参考解析】区块链技术在 ABS 应用中的创新思路包括基础数据可信、数据实时共享、自动数据协同和交易平台可靠。
70.在区块链中，节点有哪些类型？（ ）
A:客户端节点
B:普通节点
C:记账节点
D:背书节点
正确答案:ABCD
71.下面能实现隐私计算的平台有（ ）。
A：Intel Software Guard Extensions
B：Fate
C: PaddleFL
D：Google TensorFlow Federated
正确答案：AD
【参考解析】Intel Software Guard Extensions和Google TensorFlow Federated可以实现隐私计算
72.区块链2.0的标志是哪些？（ ）
A：虚拟机EVM
B：智能资产
C：智能合约
D：联盟链
正确答案：BC
【参考解析】区块链2.0的标志是智能资产和智能合约。
73.SPV轻钱包的优点有（ ）。
A: 用户体验很好，尤其对于新手
B: 很多轻钱包都支持多种数字资产
C: 体积小，不占空间
D: 验证交易信息最快
正确答案：ABC
【参考解析】 ABC是SPV轻钱包的优点；D是全节点的优点。
74.区块链钱包按节点数据是否存储完整来分有哪些种类？（ ）
A：全节点钱包
B：轻节点钱包
C：冷钱包
D：热钱包
正确答案:AB
75.金融科技改造金融服务流程的技术手段包括（ ）。
A：大数据技术
B：物联网技术
C：移动计算技术
D：人工智能技术
E：SDK/API技术
正确答案：ABCDE
76.未来银行包括以下哪些模式？（ ）
A：直销银行
B：互联网银行
C：开放银行
D：电子银行
正确答案：ABC
【参考解析】未来银行主要有直销银行、互联网银行、开放银行等模式。
77.程序化交易就是根据事先制定的(ABCD)等一系列交易规则,由计算进行的自动化交易
A：入市
B：离市
C：资金和仓位管理
D：风险控制
正确答案：ABCD
78.保险行业的科技创新正处于快速发展阶段,其运用表现为（ ）。
A：人工智能的广泛运用
B：区块链的广泛运用
C：物联网的广泛运用
D：基因检测的广泛运用
正确答案：ABCD
79.大数据征信的信息来源包括（ ）。
A：银行信用
B：第三方数据
C：互联网数据
D：用户提交的数据
正确答案：BCD
【参考解析】大数据征信的数据来源包括第三方数据、互联网数据、用户提交的数据。
80.金融科技风险产生的原因中，来源于市场跨界的是（ ）。
A：从业机构跨界
B：产品跨界
C：集团跨界混业经营
D：长尾客户散而多
正确答案：ABCD
三、判断题（每题1分，共20分）
81.货币供给是一个流量概念，货币供应量在很大程度上能够被中央银行政策所调控。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：B
【参考解析】货币供给是一个存量概念，货币供应量在很大程度上能够被中央银行政策所调控。
82.贷款是商业银行最主要的资产，最主要的资金运用，也是最大．最明显的信用风险领域。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：A
【参考解析】存款是银行最主要的资金来源。贷款是银行最主要的资产，最主要的资金运用，也是很大、最明显的信用风险领域。
83.政府政策的核心是产业组织政策政策和产业监督政策。（ ）
A：对
B：错
正确答案：B
【参考解析】政府政策的核心是产业结构政策和产业组织政策。
84.商业银行组织架构是银行各部分(包括一切机构和部门)按照一定的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各部分之间相互关系组成的一个有机系统。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：A
【参考解析】商业银行组织架构是银行各部分(包括一切机构和部门)按照一定的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各部分之间相互关系组成的一个有机系统。
85.系统性信用风险不能够通过分散而相互抵消或削弱，而非系统性信用风险可以采取分散的策略进行控制。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：A
【参考解析】信用风险可分为系统性信用风险和非系统性信用风险。其中，系统性信用风险不能够通过分散而相互抵消或削弱，而非系统性信用风险可以采取分散的策略进行控制。
86.关于犯罪的特征，社会危害性是犯罪的法律特征，刑事违法性是犯罪的基本特征。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：B
【参考解析】犯罪具有社会危害性和刑事违法性两个特征。社会危害性是犯罪的基本特征，刑事违法性是犯罪的法律特征。
87.个人可以随意代理多人办银行卡。（ ）
A：对
B：错
正确答案：B
【参考解析】无正当理由不允许个人代理多人办卡。
88.个人汽车贷款的受理是指从客户向银行提交借款申请书、银行受理到上报审核的全过程。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
【参考解析】个人汽车贷款的受理是指从客户向银行提交借款申请书、银行受理到上报审核的全过程。
89.公司成立后，股东可以抽逃出资。（ ）
A：对
B：错
正确答案：B
【参考解析】公司成立后，股东不得抽逃出资。
90.第三方支付是最早的互联网支付方式。（ ）
A：对
B：错
正确答案：B
【参考解析】网上银行是最早的互联网支付方式。
91.一个人可以创建多个比特币地址。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
92.可以通过公钥推出一个人的私钥。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
93.2011年7月，杰德·迈克卡勒伯（Jed McCaled电驴创始人）创办了Mt.Gox交易所，这个交易所被国人戏称为“门头沟”。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
94.区块链的智能合约本质上就是一段自动执行的代码。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
95.完全去中心化的区块链系统在实践中逐步形成。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
96.2018年6月25目,蚂蚁金服宣布全球首个基于区块链的电子钱包莳境汇款服务在香港上线,港版支付宝可以通过区块链技术间马来西亚钱包 Cash 汇款。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
97.PBFT以计算为基础，没有代币奖励。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
98.Gas是以太坊的交易手续费，合约计算越复杂，需要的Gas越多。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
99.大数据征信只能利用结构化数据。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：B
答案【参考解析】大数据征信的数据格式包括结构化数据和非结构化数据。
100.金融科技的落脚点是科技，从根本上改变了传统金融。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：B
答案【参考解析】金融科技的落脚点仍然是金融，并没有改变传统金融的本质。业务素养赛题三
总分：100分
一、单选题（每题1分，共40分）
1．厂商确定利润最大化的产量时应该按照（ ）。
A:边际收益等于平均收益原则
B:边际收益等于边际成本原则
C:经济利润等于零原则
D:会计利润等于零原则
正确答案：B
【参考解析】厂商确定利润最大化的产量时应该按照边际收益等于边际成本原则。
2.在任何一个现实经济中：（ ）。
A：因为资源是稀缺的，所以不会存在资源浪费
B：因为存在资源浪费，所以资源并不稀缺
C：既存在资源稀缺、又存在资源浪费
D：经济可以达到既没有稀缺也没有浪费的状况
正确答案：C
【参考解析】在经济现实中，资源稀缺与资源浪费是同时存在的。
3.当汽油价格上升时，小汽车的需求曲线将：（ ）。
A：向左移动
B：向右移动
C：向上移动
D：向下移动
正确答案：A
【参考解析】汽油和小汽车是互补品。
4. 虚拟沙盒是一种以行业间协作为基础，以（ ）为技术手段建立的测试方案。
A:大数据
B:云计算
C:区块链
D:人工智能
正确答案：B
【参考解析】虚拟沙盒是一种以行业间协作为基础，以云计算为技术手段建立的测试方案。
5.一般来说，（ ）具有特殊的融资原则、坚持经济效益而不以盈利为目的。
A:中央银行
B:政策性银行
C:商业银行
D:小贷公司
正确答案：B
【参考解析】一般来说，政策性银行具有特殊的融资原则、坚持经济效益而不以盈利为目的。
6.我国有权对银行业金融机构的董事和高级管理人员任职资格实行管理的机构是（ ）。
A:中国银行业监督管理委员会
B:全国人民代表大会
C:全国人民代表大会常务委员会
D:中国人民银行
正确答案:A
【参考解析】我国有权对银行业金融机构的董事和高级管理人员任职资格实行管理的机构是中国银行业监督管理委员会。
7.根据规定，借款人通过银行资格审核后，质押额度一般不超过借款人提供的质押权利凭证（ ）。
A:票面价值的70%
B:评估价值的70%
C:票面价值的90%
D:票面面值的90%
正确答案：C
【参考解析】借款人提供银行认可的质押、抵押、第三方保证或具有一定信用资格后，银行核定借款人相应的质押额度、抵押额度、保证额度或信用额度。质押额度一般不超过借款人提供的质押权利凭证票面价值的90%;抵押额度一般不超过抵押物评估价值的70%：保证额度和信用额度根据借款人的信用等级确定。
8.在追求短期收益和长期价值最大化的管理过程中，错误的资产负债管理政策可能威胁商业银行的未来发展，在这种情况下，银行面临的风险类型主要是（ ）。
A:经济风险
B:战略风险
C:操作风险
D:市场风险
正确答案:B
【参考解析】战略风险是影响整个企业的发展方向、企业文化、信息和生存能力或企业效益的因素。战略风险因素也就是对企业发展战略目标、资源、竞争力或核心竞争力、企业效益产生重要影响的因素。
9.中央银行提高法定存款准备金率时，在市场上引起的效应为（ ）。
A:商业银行可用资金增多，贷款总量上升，导致货币供应量增多
B:商业银行可用资金减少，贷款总量下降，导致货币供应量减少
C:商业银行可用资金减少，贷款总量上升，导致货币供应量增多
D:商业银行可用资金增多，贷款总量下降，导致货币供应量减少
正确答案:B
【参考解析】中央银行提高法定存款准备金率时，在市场上引起的效应为商业银行可用资金减少，贷款总量下降，导致货币供应量减少。
10.权益类理财产品投资于权益类资产的比例不低于（ ）。
A:60%
B:70%
C:80%
D:90%
正确答案：C
【参考解析】权益类理财产品投资于权益类资产的比例不低于80%。
11.（ ）是相对彻底分权的组织形式。
A:统一法人制组织架构
B:总分行型组织架构
C:多法人制组织架构
D:矩阵型组织架构
正确答案：C
【参考解析】多法人制组织架构是相对彻底分权的组织形式。
12.外币中间价（基准价）是指（ ）。
A：银行买入外汇的价格
B：银行卖出外汇的价格
C：当日外汇牌价
D：银行买入外币现钞的价格
正确答案：C
【参考解析】外币中间价（基准价）是指当日外汇牌价。
13.银行短期借款的期限是（ ）。
A：6个月及以下
B：一年及以下
C：两年及以下
D：三年及以下
正确答案：B
【参考解析】一年及以下的贷款期限被称为银行短期借款。
14. （ ）成为现代商业银行普遍采用的一种新型的以风险为基础的机制创造能力考查指标。
A:经济资本回报率
B:净利息收益率
C:平均净资产回报率
D:平均总资产回报率
正确答案：A
【参考解析】经济资本回报率成为现代商业银行普遍采用的一种新型的以风险为基础的机制创造能力考查指标。
15. （ ）是商业银行的最高风险管理和决策机构，承担商业银行风险管理的最终责任。
A:董事会
B:监事会
C:高级管理层
D:风险管理部门
正确答案：A
【参考解析】董事会是商业银行的最高风险管理和决策机构，承担商业银行风险管理的最终责任，一般负责审批风险管理偏好和战略、政策和程序，确定商业银行可以承受的总体风险水平。
16.中央银行是从（ ）逐渐演变而成的。
A:现代商业银行中分离出来
B:国家政府职能中分离出来
C:财政部分离出来
D:国家发起设立而
正确答案:A
【参考解析】中央银行是从现代商业银行中分离出来逐渐演变而成的。
17.限制行为能力人包括（ ）以上的未成年人和不能完全辨认自己行为后果的精神病人。
A:八周岁
B:十周岁
C:十二周岁
D:十六周岁
正确答案：B
【参考解析】限制行为能力人包括两类：十周岁以上的未成年人和不能完全辨认自己行为后果的精神病人。
18.以下不属于离岸银行业务的是（ ）。
A：外汇存款
B：外汇贷款
C：人民币存款
D：咨询、见证业务
正确答案：C
【参考解析】人民币存款不属于离岸银行业务。
19.狭义的金融创新是指微观金融主体的金融创新，主要是指由于（ ）的放松而引发的一系列金融业务和金融工具的创新。
A：新兴技术
B：金融管制
C：新兴市场
D：原材料供应新来源
正确答案：B
【参考解析】狭义的金融创新是指微观金融主体的金融创新，主要是指由于金融管制的放松而引发的一系列金融业务和金融工具的创新。
20. 大数据应用的前提条件为（ ）。
A:已经聚集到大数据相关人才
B:已经收集相当数量的数据资源
C:已经拥有相关科技设备
D:已经掌握大数据相关技术
正确答案：B
【参考解析】大数据应用的前提条件为已经收集相当数量的数据资源。
21.“双峰”监管型的代表国家是（ ）。
A:英国
B:澳大利亚
C:日本
D:美国
正确答案：B
【参考解析】澳大利亚和荷兰是“双峰”监管型的代表。
22.我国《银行业从业人员职业操守》于（ ）起正式通过并实施。
A:1995年3月
B:2000年8月
C:2006年10月
D:2007年2月
正确答案：D
【参考解析】我国《银行业从业人员职业操守》于2007年2月起正式通过并实施。
23.公开发行公司债券，股份有限公司的净资产不低于人民币（ ）元，有限责任公司的净资产不低于人民币（ ）元。
A：1000万、2000万
B：2000万、4000万
C：3000万、6000万
D：4000万、8000万
正确答案：C
【参考解析】公开发行公司债券，股份有限公司的净资产不低于人民币三千万元，有限责任公司的净资产不低于人民币六千万元。
24.《互联网金融从业机构反洗钱和反恐怖融资管理办法（试行）》自（ ）开始施行。
A：2016年1月1日
B：2017年1月1日
C：2018年1月1日
D：2019年1月1日
正确答案：D
【参考解析】《互联网金融从业机构反洗钱和反恐怖融资管理办法（试行）》自2019年1月1日开始施行。
我国实现“碳达峰”的目标时间为（ ）。
A：2025年
B：2030年
C：2035年
D：2040年
正确答案：B
【参考解析】2030年前实现碳达峰、2060年前实现碳中和。
26.个人住房贷款业务中，在房屋未办妥正式抵押登记前，普遍采取的担保方式为（ ）。
A:保证
B:抵押加阶段性保证
C:阶段性保证
D:预抵押
正确答案:B
【参考解析】个人住房贷款业务中，在房屋未办妥正式抵押登记前，普遍采取的担保方式为抵押加阶段性保证。
27.银行人员职务犯罪包括（ ）。
A:贪污
B:受贿
C:挪用公款
D:签订合同失职罪
E:金融诈骗罪
正确答案：ABCD
【参考解析】银行人员职务犯罪又称为内部犯罪,包括贪污、受贿、挪用公款、签订合同失职罪等。金融诈骗罪属于针对银行的外部犯罪。
28.有关抵债资产的处置，动产应当自取得之日起（ ）内予以处置。
A:1年
B:6个月
C:3个月
D:2年
正确答案:A
【参考解析】有关抵债资产的处置，动产应当自取得之日起1年内予以处置。
29.具有较强竞争力的产品能为企业赢得市场和利润。下列选项中，（ ）不是企业产品竞争力的主要影响因素。
A:市场占有率
B:质量
C:售价
D:性能
正确答案:A
【参考解析】企业产品的竞争力取决于产品品牌等多种因素，但主要还是取决于产品自身的性价比，那些性能先进、质量稳定、销价合理的产品往往在市场上具有较强的竞争力，为企业赢得市场和利润。当企业的产品定价不再具有竞争力或质量出现不稳定状况时，其经营上的问题也就可能产生了。
30.下列做法中，没有达到保护客户合法权益的是（ ）。
A:礼貌服务客户
B:公平对待客户
C:及时披露信息
D:妥善处理客户投诉
正确答案：C
【参考解析】银行业从业人应该保护客户合法权益，做到：礼貌服务客户、公平对待客户、保护客户信息、充分披露信息、妥善处理客户投诉。
31.商业银行资本监管始于（ ）。
A：18世纪初
B：19世纪初
C：20世纪初
D：21世纪初
正确答案：C
【参考解析】商业银行资本监管始于20世纪初。
32.巴塞尔新资本协议以及巴塞尔资本协议III对于系统重要性银行资本充足率的要求是资本充足率不低于（ ）。
A：5%
B：6%
C：7%
D：8%
正确答案：D
【参考解析】资本充足率不低于8%加上一个额外资本要求，同时核心资本充足率不低于附属资本充足率。
33.我国官方文件第一次使用“数字经济”这个名词的文件是（ ）。
A:《二十国集团教字经济发展与合作倡议》
B:《2017年政府工作报告》
C:《2015中国信息经济研究报告》
D:《2017年中国数字经济发展白皮书》
正确答案:A
【参考解析】《二十国集团教字经济发展与合作倡议》我国首次使用了“数字经济”这一名词。
34.数字经济的发展历程中，以嵌入式和数字内容产品的产生为代表的是（ ）阶段。
A:孕育阶段
B:成长阶段
C:低谷阶段
D:崛起阶段
正确答案:A
【参考解析】数字经济的发展历程中，以嵌入式和数字内容产品的产生为代表的是孕育阶段
35.下面哪一项不是比特币和Q币的相同点 （ ）
A:交换现实货币
B:支付手段没有繁琐的额度与手续限制
C:不用纳税
D:没有数量限制
正确答案:A
36.在实际应用中，储存区块链上的数字货币就是储存和管理（ ）。
A:公钥
B:私钥
C:账户地址
D:数字签名
正确答案:B
37.利用区块链密码学方法和特殊的数据结构等提供的不可篡改的特性，可以使（ ）。
A:基础数据可信
B:数据实时共享
C:自动数据协同
D:交易平台可靠
正确答案:A
【参考解析】利用区块链密码学方法和特殊的数据结构等提供的不可篡改的特性，可以使基础数据可信
38.金融科技发展中面临的最大的操作风险就是（ ）。
A．投资者操作风险
B．员工操作风险
C．科技风险
D．系统操作风险
正确答案：C
【参考解析】金融科技发展中面临的最大的操作风险就是科技风险。
39.以下不属于创新型银行核心特色的是（ ）。
A.规模小 B.模式新 C.创新快 D.利润高
正确答案：D
【参考解析】创新型银行以规模小、模式新、创新快为核心特色。
40.人工智能主要用来解决客户信用中的（ ）。
A.风险识别 B.风险分析 C.风险评估 D.风险处置
正确答案：C
【参考解析】人工智能主要用来解决客户信用中的风险评估问题。
二、多选题（每题1分，共40分）
41.互换一般分为（ ）。
A:利率互换
B:基础互换
C:乘数互换
D:货币互换
E:基数互换
正确答案:AD
【参考解析】互换一般分为利率互换、货币互换、商品互换、其它互换。
42.长期、巨额的国际收支顺差会导致（ ）。
A:本币的大幅贬值
B:资本的大量外流
C:大量的外汇储备闲置
D:国内通货膨胀压力增加
E:外汇市场对本币信心的丧失
正确答案:CD
【参考解析】长期、巨额的国际收支顺差会导致大量的外汇储备闲置、国内通货膨胀压力增加。
43.实践中，通常将金融风险造成的损失分为（ ）。
A:灾难性损失
B:预期损失
C:非预期损失
D:极端损失
E:绝对损失
正确答案:BCD
【参考解析】实践中，通常将金融风险造成的损失分为预期损失、非预期损失、极端损失。
44.操作风险具有（ ）的特点。
A:普遍性
B:特殊性
C:非营利性
D:盈利性
正确答案：AC
【参考解析】操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、人员和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险，包括法律风险，但不包括战略风险和声誉风险。操作风险具有普遍性和非营利性的特点。
45.货币政策的中介目标和操作目标的选择标准是（ ）。
A:可观测性
B:可对比性
C:可控性
D:相关性
正确答案：ACD
【参考解析】货币政策的中介目标和操作目标的选择标准是可观测性、可控性、相关性。
46.结合管理内涵和职能，资产负债管理短期目标有（ ）。
A:顺应当前经济形势、市场变革和监管要求的变化
B:坚持稳健审慎的风险偏好
C:以提升净利息收益率(NIM) 和股权收益率(ROE)水平为核心
D:统筹表内外资产负债管理
E:做好规模、风险、收益的平衡协调发展
正确答案：ABCDE
【参考解析】结合管理内涵和职能，资产负债管理短期目标管理短期目标可概括为：顺应当前经济形势、市场变革和监管要求的变化，坚持稳健审慎的风险偏好，以提升净利息收益率(NIM) 和股权收益率(ROE)水平为核心，统筹表内外资产负债管理，做好规模、风险、收益的平衡协调发展。
47.中央银行发挥“银行的银行”职能的表现有（ ）。
A:集中商业银行的存款准备金
B:办理商业银行间的清算
C:对商业银行发放贷款
D:对国家提供信贷业务
E:代理国库
正确答案：ABC
【参考解析】银行的银行是指中央银行是商业银行的银行，即主要同商业银行发放业务关系，集中商业银行的准备金并对它们提供信用。具体包括：集中商业银行的存款准备金，办理商业银行间的清算，对商业银行发放贷款。
48.2018年4月，以下哪些金融监管机构完成了合并？（ ）
A：中国人民银行
B：中国银行业监督管理委员会
C：中国证券监督管理委员会
D：中国保险监督管理委员会
正确答案：BD
【参考解析】2018年4月，中国银行业监督管理委员会与中国保险监督管理委员会整合组建中国银行保险监督管理委员会。
49.商业银行组织架构中的成本中心包括（ ）。
A:管理部门
B:运作中心
C:培训机构
D:产品线
E:子公司
正确答案：ABC
【参考解析】商业银行组织架构中的成本中心包括管理部门、运作中心、培训机构。
50.货币是（ ）发展的产物。
A:商品生产
B:商品交换
C:商品分配
D:信用经济
E:市场经济
正确答案:AB
【参考解析】货币是商品生产、商品交换发展的产物。
51.互联网金融是利用互联网技术和信息通信技术实现（ ）的新型金融业务模式。
A：资金融通
B：支付
C：投资
D：信息中介服务
正确答案：ABCD
【参考解析】互联网金融是利用互联网技术和信息通信技术实现资金融通、支付、投资、信息中介服务的新型金融业务模式。
52.“贷款五级分类法”将贷款按照风险程度不同划分为五类，其中属于不良贷款的是（ ）。
A:正常类贷款
B:关注类贷款
C:次级类贷款
D:可疑类贷款
E:损失类贷款
正确答案：CDE
【参考解析】我国自2002年开始全面实施国际银行业普遍认同的“贷款五级分类法”,将贷款分为正常、关注、次级、可疑、损失五类，其中前两类称为正常贷款或优良贷款,后三类称为不良贷款。不良贷款率是衡量银行资产质量的最重要指标。
53.远期外汇市场的期限一般有（ ）。
A:1天
B:7天
C:30天
D:180天
E:1年
正确答案:CDE
【参考解析】远期外汇市场的期限一般有30天、180天、1年。
54.商业银行内部控制应当贯彻全面、审慎、有效、独立的原则，包括（ ）。
A：内部控制应当渗透到商业银行的各项业务过程和各个操作环节，覆盖所有的部门和岗位，并由管理层人员参与，任何决策或操作均应当有案可查。
B：内部控制应当以防范风险、审慎经营为出发点，商业银行的经营管理，尤其是设立新的机构或开办新的业务，均应当体现“内控优先”的要求。
C：内部控制应当具有高度的权威性，任何人不得拥有不受内部控制约束的权力，内部控制存在的问题应当能够得到及时反馈和纠正。
D：内部控制的监督、评价部门应当独立于内部控制的建设、执行部门，并有直接向董事会、监事会和高级管理层报告的渠道。第五条内部控制应当与商业银行的经营规模、业务范围和风险特点相适应，以合理的成本实现内部控制的目标。
正确答案：BCD
【参考解析】商业银行内部控制应当贯彻全面、审慎、有效、独立的原则，包括：（一）内部控制应当渗透到商业银行的各项业务过程和各个操作环节，覆盖所有的部门和岗位，并由全体人员参与，任何决策或操作均应当有案可查。（二）内部控制应当以防范风险、审慎经营为出发点，商业银行的经营管理，尤其是设立新的机构或开办新的业务，均应当体现“内控优先”的要求。（三）内部控制应当具有高度的权威性，任何人不得拥有不受内部控制约束的权力，内部控制存在的问题应当能够得到及时反馈和纠正。（四）内部控制的监督、评价部门应当独立于内部控制的建设、执行部门，并有直接向董事会、监事会和高级管理层报告的渠道。第五条内部控制应当与商业银行的经营规模、业务范围和风险特点相适应，以合理的成本实现内部控制的目标。
55.按照惯例内容不同，商业银行理财业务管理分为（ ）。
A:理财产品销售管理
B:理财运营控制
C:理财投资管理
D:理财产品追踪
E:理财客户维护
正确答案：AC
【参考解析】按照惯例内容不同，商业银行理财业务管理分为理财产品销售管理、理财投资管理。
56.当事人有下列情形，应当从轻或者减轻行政处罚。（ ）
A：主动消除或者减轻违法行为危害后果的
B：受他人胁迫或者诱骗实施违法行为的
C：主动供述行政机关尚未掌握的违法行为的
D：配合行政机关查处违法行为有立功表现的
E：法律、法规、规章规定其他应当从轻或者减轻行政处罚的
正确答案：ABCDE
【参考解析】当事人有下列情形之一，应当从轻或者减轻行政处罚：（一）主动消除或者减轻违法行为危害后果的；（二）受他人胁迫或者诱骗实施违法行为的；（三）主动供述行政机关尚未掌握的违法行为的；（四）配合行政机关查处违法行为有立功表现的；（五）法律、法规、规章规定其他应当从轻或者减轻行政处罚的。
57.人民币的形式包括（ ）。
A：虚拟形式
B：实体形式
C：实物形式
D：数字形式
正确答案：CD
【参考解析】人民币包括实物形式和数字形式。
58.按《国民经济行业》，非货币银行服务类金融企业分为（ ）。
A：银行业非存款类金融机构
B：贷款公司
C：小额贷款公司
D：典当行
正确答案：ABCD
【参考解析】按《国民经济行业》，非货币银行服务类金融企业分为银行业非存款类金融机构、贷款公司、小额贷款公司、典当行。
59.设立有限责任公司，应当具备下列条件（ ）。
A：股东符合法定人数
B：有符合公司章程规定的全体股东认缴的出资额
C：股东共同制定公司章程
D：有公司名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构
E：有公司住所
正确答案：ABCDE
【参考解析】设立有限责任公司，应当具备下列条件：（一）股东符合法定人数；（二）有符合公司章程规定的全体股东认缴的出资额；（三）股东共同制定公司章程；（四）有公司名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构；（五）有公司住所。
60.以下不属于行政许可的实施程序的有（ ）。
A：公布
B：申请
C：审查
D：签署
正确答案：AD
【参考解析】行政许可的实施程序包括申请与受理、审查与决定、期限、听证、变更与延续、特别规定。
61.分布式容错包含以下哪些？（ ）
A:拜占庭容错
B:崩溃容错
C:遗漏容错
D:崩溃停止容错
正确答案:ABCD
62.加密的哈希函数具有哪些特性？（ ）
A:碰撞阻力
B:复杂性
C:谜题友好
D:隐秘性
正确答案： ACD
【参考解析】要使哈希函数达到密码安全，我们要求其具有以下三个附加特性：1.碰撞阻力（Collision-resistance）；2.隐秘性（Hiding);3.谜题友好（Puzzle-friendliness)。
63.51%攻击无法做到（ ）。
A:修改他人的交易记录
B:凭空产生比特币
C:改变每区块的比特币发行数量
D:阻止交易发出
正确答案:ABCD
【参考解析】51%攻击无法做到的：1. 不能修改其他人的交易记录；2. 不能阻止交易被发出去（交易会被发出，只是显示0个确认而已，可以重新广播）；3. 无法改变每个区块产生的数量（每个区块产生时会产生一定数量的区块奖励币）；4. 无法凭空产生；5. 无法盗用别人的财产，把不属于自己的发送给自己或其他人。
64.下面哪些属于矿池的收益模式？（ ）
A:PPLNS
B:PPS
C:PPS+
D:FPPS
正确答案:ABCD
【参考解析】目前来说，主要的收益结算模式有PPLNS、PPS、PPS+、FPPS。
65.以下属于以太坊类型的网络有哪些？（ ）
A:以太坊主链
B:以太坊测试链
C:以太坊私有链
D:以太坊联盟链
正确答案:ABC
66.下面哪些属于UTXO（ ）。
A:未花费的挖矿奖励
B:收到币后（未花费出去的）
C:转给他人后找零的币（未花费出去的）
D:已花费的币
正确答案:ABC
【参考解析】比特币的交易由交易输入和交易输出组成，每一笔交易都要花费（Spend）一笔输入，产生一笔输出（Output），而其所产生的输出，就是“未花费过的交易输出”，也就是 UTXO。
67.DPoS（委托权益人证明机制）中见证人机制有如下哪些特点？（ ）
A:见证人的数量由权益所有者确定，至少需要确保11个见证人。
B:见证人无法签署无效的交易，因为交易需要所有见证人都确认
C:见证人代表权益所有人签署和广播新的区块链
D:见证人如果无法签署区块链，就将失去资格，也将失去这一部分的收入
正确答案:ABCD
68.下面哪些区块链是图灵完备的？（ ）
A:IBM HyperLedger fabric
B:比特币
C:以太坊
D:瑞波
正确答案:AC
【参考解析】图灵完备就是指程序员编写的各种代码语言，再加上一种运算规则，能再图灵机这种虚拟机中完美的运算，这些编程语言就叫图灵完备。
69.区块链技术在证券发行中有哪些优势？（ ）
A:区块链技术可以降低因信息不对称产生的欺诈风险
B:区块链技术有助于降低成本，提高效率
C:有助于监管部门监管
D:完全不需要人工，全部智能化
正确答案:ABC
70.以太坊共有哪几种类型的网络？（ ）
A:以太坊主链
B:以太坊测试网络
C:以太坊联盟链
D:以太坊私有链
正确答案:ABD
71.PoW工作量证明的流程主要分为哪几步？（ ）
A:生成Merkle根哈希
B:组装区块头
C:计算出工作量证明的输出
D:组装区块
正确答案:ABC
【参考解析】PoW工作量证明的流程主要经历三步：1.生成Merkle根哈希；2.组装区块头；3.计算出工作量证明的输出。
72.传统贷款的贷前调查有哪些缺点？（ ）
A:客户信息调查不够客观
B:客户信用评价存在信息不对称
C:中小企业贷款难
D:大企业贷款难
正确答案:ABC
73.区块链技术在微众银行中的运用，目前可以哪些统一标准？（ ）
A:统一标准的操作视图
B:统一标准的对账服务
C:统一标准的贷款金额机制
D:统一标准的交互接口
正确答案:ACD
74.以下关于造成区块拥堵的原因正确的是（ ）。
A:“未确认交易池”中的交易笔数太多
B:每个区块能记录的交易笔数有限
C:区块故障
D:区块高度过低
正确答案:AB
【参考解析】节点抢到记账权后，将从“未确认交易池”中，抽取约近千笔“未确认交易”进行打包，有时候我们的交易不能被及时打包，是因为“未确认交易池”中的交易笔数太多，而每个区块能记录的交易笔数有限，这时候就会造成区块拥堵。
75.大数据在金融创新应用中面临的挑战包括（ ）。
A:数据收集缺乏制度完善
B:数据安全管理难以保证
C:业务层面人才充足
D:数据利用界限需要明确
正确答案：ABD
【参考解析】大数据在金融创新应用中面临的挑战包括数据收集缺乏制度完善、数据安全管理难以保证、数据利用界限需要明确。
76.以下属于大数据征信评价思路的是（ ）。
A:用历史信用记录反映未来信用水平
B:从海量数据中推断身份特质
C:利用海量数据推断性格偏好
D;通过海量数据推断经济水平
正确答案：BCD
【参考解析】大数据征信从海量数据中推断身份特质、性格偏好经济水平等相对稳定的指标
77.在构建以客户为中心的保险服务体系中,保险科技的创新可以在（ ）方面发挥作用。
A：产品精准定价
B：提供差异化服务
C：提高业务效率
D：提高保险产品价格
正确答案：ABC
78.现有沙盒监管的三种模式分别是（ ）。
A：授权式沙盒
B：环形沙盒
C：伞形沙盒
D：虚拟沙盒
正确答案：ACD
【参考解析】FCA的《监管沙盒》报告实际上明确了三种沙盒模式，即授权式沙盒、虚拟沙盒、伞型沙盒。
79.世界六大银行卡组织中，来自亚洲的是（ ）。
A：China UnionPay
B：VISA
C：Mastercard
D：American Express
E：Diners Club
F：Japan Credit Bureau
正确答案：AF
【参考解析】China UnionPay为中国银联，VISA、Mastercard、American Express、Diners Club为美国的银行卡组织，Japan Credit Bureau来自日本。
80.5G、物联网的发展趋势包括（ ）。
A：学习娱乐相分离
B：高质量定制性服务全面普及
C：预防自然灾害更加及时有效
D：科学理论的突破
正确答案：BC
【参考解析】5G、物联网的发展趋势包括学习娱乐相结合、高质量定制性服务全面普及、预防自然灾害更加及时有效。
三、判断题（每题1分，共20分）
81.商业银行资本充足率最低不得低于8%。（ ）
A：对
B：错
正确答案：A
【参考解析】商业银行资本充足率最低不得低于8%。
82.商业银行在计算资本充足率时境外债权的风险权重，以相应国家或地区的外部信用评级结果为基准。不同评级公司对同一国家或地区的评级结果不一致时，选择较高的评级结果。（ ）
A：对
B：错
正确答案：B
【参考解析】商业银行在计算资本充足率时境外债权的风险权重，以相应国家或地区的外部信用评级结果为基准。不同评级公司对同一国家或地区的评级结果不一致时，选择较低的评级结果。
83.货币政策目标是保持货币币值的稳定，并以此促进经济增长。（ ）
A：对
B：错
正确答案：A
【参考解析】《中华人民共和国中国人民银行法（修订草案征求意见稿）》中第三条：货币政策目标是保持货币币值的稳定，并以此促进经济增长。
84.商业银行理财业务是“轻资本”业务。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
【参考解析】商业银行理财业务是“轻资本”业务。
85.金融犯罪的对象，可以是人，也可以是各种金融工具。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：A
【参考解析】金融犯罪的对象，可以是人，也可以是各种金融工具。
86.新协议规定银行资本结构和资本充足率的信息披露的内容只可以定量披露。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：B
【参考解析】新协议规定银行资本结构和资本充足率的信息披露的内容分为定性披露和定量披露两大部分。
87.人民法院不通晓当地民族通用的语言、文字的诉讼参与人自行提供翻译。（ ）
A：对
B：错
正确答案：B
【参考解析】人民法院应当对不通晓当地民族通用的语言、文字的诉讼参与人提供翻译。
88.目前商业银行可以为以营利为目的的汽车提供贷款。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
【参考解析】目前商业银行可以为以营利为目的的汽车提供贷款。
89.所有权、使用权不明确或有争议的资产不得用于抵偿债务。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
【参考解析】所有权、使用权不明确或有争议的资产不得用于抵偿债务。
90.以汇票、支票、本票、债券、存款单、仓单、提单出质的，当事人可以订立口头合同。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：B
【参考解析】以汇票、支票、本票、债券、存款单、仓单、提单出质的，当事人应当订立书面合同。
91.在中国,企业可以发行虚拟货币并在社会市场上流通用于商品交易结算。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
92.数字人民币是人民银行发行的数字形式的法定货币,与实物人民币等价,具有价值特征和法偿性。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
93.合约联盟就是比特币主链上冻结的资产通过一个多重签名的地址控制。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
94.通过数字签名技术可以实现数字货币的防伪。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
95.知道对方比特币地址就可以进行支付。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
96.数字人民币是完全去中心化的。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
97.区块链不仅仅是一个底层技术，更多的是一种新型的信任机制、激励模型和治理结构。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
98.区块链2.0是以以太坊、瑞波币为代表的智能合约或理解为“可编程金融”，是对金融领域的使用场景和流程进行梳理、优化的应用。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
99.纯线上互联网证券公司定位于轻量化券商。（ ）
A：正确
B:错误
正确答案：A
100.银联是中国唯一一家负责建设和运营全国统一的银行卡跨行信息交换网络、提供银行卡跨行信息交换相关的专业化服务、管理和经营“银联”品牌、指定银行卡跨行交易业务规划和技术标准的股份制金融服务公司。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：A货币识假赛题8
一、单选题
1.第二套人民币纸币的最高面值是（ ）元。
A:10
B:100
C:10000
正确答案:A
2.中国人民银行推出的央行数字人民币的简称是（ ）。
A:BTC
B:ICCY
C:DCEP
正确答案:C
3.冠字号码查询人向银行业金融机构提起涉假币纠纷冠字号码查询申请超时的，查询受理单位（ ）。
A:不予受理查询申请
B:收取相关费用给予查询
C:必须受理查询申请
正确答案:A
4.2010年版港币的光彩光变图案位于票面正面的（ ）。
A:左上角
B:右上角
C:右下角
正确答案:B
5.公众将持有的假币实物主动上缴至金融机构时，金融机构应该（ ）。
A:等面值兑换真币给公众
B:经鉴定后予以没收
C:办理假币收缴手续
正确答案:C
6.（ ）负责组织全国银行业金融机构反假货币知识培训工作。
A:银保监会
B:反假货币工作联席会议
C:人民银行
正确答案:B
7.根据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定，中国人民银行及其分支机构授权的鉴定机构开展假币鉴定业务，无故拒绝受理收缴单位或者被收缴人提出的货币真伪鉴定申请的，涉及假外币的，处以（ ）罚款。
A:1000元以下
B:1000元以上5万元以下
C:1000元以上3万元以下
正确答案:C
8.对于存储的冠字号码不能与取款人取款业务信息关联的，应在《查询结果通知书》中注明查询过程，其中采用（ ）的，应对具体方式进行解释。
A:模糊查询
B:精确查询
C:逆向查询
正确答案:A
9.反假货币信息系统报送行代码可向（ ）申请。
A:本银行业金融机构总行
B:银行业金融机构上级行
C:当地人民银行分支机构。
正确答案:C
10.银行业金融机构只对在本行办理现金取款对现金真伪有异议，经确认所持钞票为（ ）的，银行客户提供查询服务。
A:假币
B:真币
C:残币
正确答案:A
11.中国人民银行、海关总署规定，中国公民出入境每人每次携带人民币的限额是（ ）。
A:20000元
B:50000元
C:100000元
正确答案:A
12.《人民币鉴别仪通用技术条件》(GB_16999-2010)定义的冠字号码误识率是指（ ）。
A:在鉴别一定数量纸币后，发生冠字号码误识的纸币数量与剩余识别纸币数量的比率
B:真币辨为假币的张数与实际清点真币张数的比率
C:发生冠字号码误识的纸币数量与实际识别纸币数量的比率
正确答案:C
13.100美元正面人物是（ ）。
A:乔治 华盛顿
B:亚历山大 汉密尔顿
C:本杰明 富兰克林
正确答案:C
14.冠字号码查询受理单位对于存储的冠字号码能与取款人取款业务信息关联的，在履行查询程序后，应在（ ）中列示该笔取款所有冠字号码及其冠字号码图片。
A:取款凭证
B:人民币冠字号码查询申请表
C:人民币冠字号码查询结果通知书
正确答案:C
15.第五套人民币5元正面的国徽图案采用（ ）方式印刷。
A:凸印
B:丝印
C:凹印
正确答案:C
16.《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》所称外币是指在（ ）。
A:其他国家或地区流通的法定货币
B:自由兑换货币和特别提款权
C:我国境内可收兑的其他国家或地区流通的法定货币
正确答案:C
17.《不宜流通人民币挑剔标准》自（ ）开始执行。
A:1998年1月1日
B:2003年1月1日
C:2004年1月1日
正确答案:C
18.《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》中所称货币是指（ ）。
A:人民币和外币
B:人民币纸币和外币纸币
C:人民币纸币和硬币
正确答案:A
19.1999年10月1日起，中国人民银行开始发行第五套人民币，其中没有发行（ ）面额钞票。
A:5角
B:l元
C:2元
正确答案:C
20.中国人民银行于（ ）起在全国陆续发行第五套人民币
A:1999年7月1日
B:1999年10月1日
C:1999年1月1日
正确答案:B
21.第五套人民币5角硬币外缘为间断丝齿，共有()个断丝齿，每个断丝齿有（ ）个齿距相等的丝齿。
A:6、8
B:4、8
C:8、4
正确答案:A
22.纸币呈正十字形缺少四分之一的，（ ）兑换。
A:按原面额的全额
B:按原面额的一半
C:不予
正确答案:B
23.人民币是指中国人民银行依法发行的货币，包括（ ）。
A:主币和辅币
B:纸币和硬币
C:流通币和退出流通币
正确答案:B
24.能辨别面额，票面剩余（ ），其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换
A:二分之一（含二分之一）以上
B:四分之三（含四分之三）以上
C:五分之三（含五分之三）以上
正确答案:B
25.第五套人民币50元纸币的布达拉宫主景钢版雕刻是由（ ）完成的
A:刘文西
B:马荣
C:徐永才
正确答案:C
26.第五套人民币1999年版各面额纸币的冠字号码均采用()位冠字，（ ）位号码。
A:2、8
B:1、9
C:3、7
正确答案:A
27.中国人民银行推出的央行数字人民币的简称是（ ）。
A:BTC
B:ICCY
C:DCEP
正确答案:C
28.中国人民银行行名是由（ ）同志书写的魏碑字体。
A:毛泽东
B:董必武
C:马文蔚
正确答案:C
29.以下不属于人民币纸币真伪识别方法的是（ ）。
A:观看
B:仪器鉴别
C:称重法
正确答案:C
30.中国人民银行的数字人民币意义在于它不是现有货币的数字化，而是（ ）的替代。它使得交易环节对账户依赖程度大为降低，有利于人民币的流通和国际化。
A:M0
B:M1
C:M2
正确答案:A
二、多选题
31.第二套人民币中的券别由前苏联代印（ ）。
A:1元券
B:3元券
C:5元券
D:7元券
E:10元券
正确答案:BCE
32.根据《中华人民共和国刑法》第一百七十条的规定，伪造货币的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;有下列（ ）情形之一的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
A:伪造货币集团的首要分子
B:伪造货币数额特别巨大的
C:有其他特别严重情节的
正确答案:ABC
33.第五套人民币中的（ ）使用了固定人像水印。
A:100元
B:50元
C:20元
D:10元
E:5元
正确答案:AB
34.现金清分指对人民币现金进行（ ）的处理过程
A:真假币鉴别
B:清点
C:面额和套别区分
D:质量分类
E:数量统计
正确答案:ACDE
35.查询受理单位与再查询受理单位均应建立查询登记簿，详细记录受理的每笔查询业务的（ ）。
A:经办人
B:复核人
C:查询号码
D:查询业务时间
E:查询结果
正确答案:ABCDE
36.下列（ ）是第五套人民币2005年版5元纸币的防伪特征
A:白水印
B:阴阳互补对印图案
C:胶印缩微文字
D:隐形面额数字
E:凸印接线印刷
正确答案:ACD
37.一客户于2014年5月8日在某银行自助柜员机上取款1000元。一周后，该客户在超市使用现金时发现有一张假币，该客户如果要申请进行冠字号码查询，他应该（ ）。
A:联系该自助设备所属银行
B:提供超市录像
C:携带有效证件、有异议纸币、办理取款业务的证明资料
D:提交《人民币冠字号码查询申请表》
E：到派出所报警求助
正确答案:ACD
38.关于假币收缴程序，以下说法错误的是（ ）。
A:假币收缴可由1名柜员进行办理
B:在收缴假人民币纸币时，要严格按照规定在假币上加盖“假币”字样的戳记
C：在收缴假外币时，要严格按照规定在假币上加盖“假币”字样的戳记
D:收缴假币应当面办理
E:收缴假币的银行业金融机构应向假币持有人出具《假币收缴凭证》
正确答案:AC
39.2015年版100元纸币中主要采用透光观察的防伪特征的有（ ）。
A:人像水印
B:面额数字100的对印图案
C:白水印
D:古钱币对印图案
E：磁性全埋安全线
正确答案:ABC
40.第五套人民币1999年版纸币采用了哪几种安全线（ ）。
A:凹凸手感安全线
B:明暗相间的安全线
C:全息磁性开窗安全线
D:荧光安全线
E：磁性缩微文字安全线
正确答案:BCE
41.中国人民银行发行新版人民币就当公告的内容包括（ ）、主色调、主要特征等。
A:发行时间
B:面额
C:图案
D:式样
E:发行目的
正确答案:ABCD
42.反假币工作中有（ ）下列情形的，应迅速将信息上报。
A:一次破获假币面额总计在100万以上的
B:发现新的造假手段的
C:新的假币犯罪手段
D:假币跨国犯罪的大案
E:假外币的要案
正确答案:ABCD
43.硬币的外形主要有( )。
A:梅花形
B:七边形
C:扇形
D:圆形圆孔
E：盆型
正确答案:ABCE
44.第五套人民币构图尽显中国特色，正面主景采用了开国元勋毛泽东头像，10元、1元的背面主景采用我国著名（ ）和（ ）的图案，体现了中国的文化自信。
A:布达拉宫
B:泰山
C:长江三峡
D:桂林山水
E:西湖
正确答案:CE
45.第五套人民币构图尽显中国特色，正面主景采用了开国元勋毛泽东头像，5元的背面主景采用我国著名“五岳独尊”泰山的图案，体现了中华民族的悠久历史和文化传承，其他“四岳”是（ ）。
A:东岳
B:西岳
C:南岳
D:北岳
E:中岳
正确答案:ABCD
三、判断题
46.鉴于我国反假货币工作的复杂性、艰巨性和长期性，培育和壮大层次分明的反假货币骨干队伍，不仅是十分必要的，而且也是十分现实的选择。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
47.点钞机、存款机、取款机、存取款一体机、清分机、鉴别仪、扎把机、保险箱等都属于商业银行人民币现钞处理设备。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
48.《中国人民银行授权书》是有货币真伪鉴定技术与条件的商业银行业机构可以受理货币真伪鉴定业务的资质证明。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
49.国务院反假货币工作联席会议办公室负责处理反假货币的日常工作。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
50.欧元各面额的纸币票幅规格都是一致的。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
51.2015年版100元纸币采用了光变镂空开窗安全线和全埋安全线两种安全线，全部带有磁性。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
52.2015年版第五套人民币100元纸币上采用的胶印对印图案为面额数字100。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
53.伪造人民币水印的方式之一是在纸张夹层中涂布白色浆料，透光观察，水印所在位置的纸张明显偏厚。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
54.银行业金融机构清分中心对发现的假币应实行账实共管，假币实物与《假币代保管登记簿》的保管人员必须一致。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
55.假币持有人在《假币收缴凭证》上签字认可后，就不能再申请货币真伪鉴定。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
56.第五套人民币50元纸币正面主景是毛泽东头像，背面主景是布达拉宫图案。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
57.鉴定既包括流通中的人民币，也包括已经退出流通的人民币。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
58.中国人民银行成立的地点为北京市。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
59.第四套人民币中第一次使用了安全线技术。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
60.中国人民银行自成立至今，已经发行了6套人民币。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
61.2015年版第五套人民币100元纸币上采用的冠字号码共有8位字母或数字。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
62.中国人民银行应该在纪念币发行公告发布前将纪念币支付给金融机构。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
63.“假币”印章在使用时应使用蓝色油墨。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
64.将第五套人民币2005年版纸币置于与眼睛行的位置，面对光源做45度或90度旋转，即可看到隐形面额数字部位出现纸币面额的阿拉伯数字字样。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
65.通过自然光下平视观察，可清晰分辨2015年版第五套人民币100元纸币上应用的全埋安全线的真伪。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
四、实务题
66.第五套人民币2015年版100元纸币，3号位是（ ）防伪特征。
A:光彩光变数字
B:光变油墨面额数字
C:光变数字
D:油墨面额数字
正确答案:A
67.彩钞版5美元纸币迎光透视，在纸币（ ）号位，可见到一列由三个面数字“5”组成的白水印，该水印透光性非常好，从正背面都可以看到。
A:3
B:6
C:9
D:5
正确答案:B
68.2010年版中国银行券1000元纸币正面的（ ）号位，采用凸版印刷技术印制而成。用手触摸这些部位，可以感觉到正面部位凹进去，背面相应的位置则有些凸出来。仔细观察，凸版印刷图案的平线边缘有油墨挤压的痕迹。
A:1
B:2
C:9
D:10
正确答案:B
69.迎光透视2013年版5欧元纸币8号位，可见有（ ）和（ ）。
A:EURO
B:?
C:面额数字
D:欧盟星
正确答案:BC
70.F序列20英镑纸币采用了3号位采用（ ），迎光透视，安全线为一条黑色的直线，正背面均可看到。
A:开窗式黑色金属安全线
B:开窗式银色金属安全线
C:开窗式金属安全线
D:开窗式安全线
正确答案:B大堂经理岗试题（三）
任务1、服务礼仪接待（共40分）
任务说明：
在以下各题所给出的多个选项中，至少有1个选项符合题目要求，请勾选你认为正确的选项。
1.女士仪表中表述不准确的是（ ）。
A. 工号牌:在营业厅内须佩蛾工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外
B. 袜子:着裙装时，不穿挑丝、有洞或补过的袜子，颜色以黑色为宜:忌光脚穿鞋
C. 鞋子:着船式黑色中跟皮鞋，光亮无尘;不得着露趾鞋或休闲鞋;不得将鞋拖在脚上
D. 饰物:饰物佩胾要求款式简洁大方，色彩淡雅:佩戴耳钉以素色耳针为主，数量不超过一对;手腕部除手表外不佩戴其他饰物;手指不能佩戴戒指
2.客户咨询时，大堂经理当场不能回答，以下做法中不正确的是（ ）。
A. 递给客户适合的宣传材料
B. 记录客户咨询的内容
C. 将咨询内容向网点负责人反馈
D. 得到正确答案后，及时电话联系客户，告知咨询内容
E. 告诉客户到其他网点咨询
3.关于接待礼仪，表述正确的是（ ）。
A. 下台阶或过往光滑地面时，应对老者，行动不便的人和孕妇予以助臂；助臂一般只是轻扶肘部，以右手扶客户左臂
B. 如需客户签名，应把笔套打开，用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的右手中
C. 在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好；服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
D. 互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向自己，后双手接过对方名片
4.投诉处理中关于语言表达的技巧，表述正确的是（ ）。
A. 良好的语言表达将是投诉处理中的润滑剂,因此要注重语言表达能力的提高
B. 要保持适中的语速，坚持平和中有激情、耐心中有爱心的语气
C. 避免不耐烦口气外露，并保持热情和自信
D. 和客户的语言表达相匹配，尽量避兔使用晦涩的专业术语
E. 同时注意语言分寸，满足客户作为消费者具有的自尊感、自豪感
5.每日晨会之后的开门迎客/晨迎环节中，当客户走进网点时需要列队行（ ）度鞠躬礼，表示对客户的迎接。
A. 15
30
45
90
6.服务工作中签字指示规范中表达正确的是（ ）。
A. 五指自然并拢指示
B. 可以同时语言提示
C. 单据文字正面朝向客户
D. 区域较小时用笔尖指点
7.向客户致歉文明用语中，不包括（ ）。
A. 抱歉，让您久等了
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作
手续不全,下次再来
D. 不好意思
8.关于标准站姿动作要求表述错误的是（ ）。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立
D. 脚跟并拢，脚呈“V"字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度;男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立
9.关于男士仪表表述正确的是（ ）。
A. 领带夹：夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间
B. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外
C. 袜子：着有色薄棉袜，如黑色、深蓝、深灰色袜等
D. 鞋子：着黑色、系带、牛皮皮鞋,光亮无尘
E. 饰物：手腕部除手表外不得戴有其他装饰物，手指不能佩戒造型奇异的戒指，佩戴数量不超过一枚
10、银行的服务主要是与人打交道，只有通过（ ）才能识别客户、了解客户需求。
A. 差异化服务
B. 感情营销
C. 有效沟通
D. 大厅营销
任务2、客户情绪安抚 （共4分）
任务说明：
客户来我行办理个人定期存款业务，因忘记携带身份证无法办理，客户情绪激动。大堂经理应如何妥善处理？
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作3（现场处理）：如果客户在大堂出现突然情况，并扰乱大厅秩序，大堂经理需要根据现场情况，在系统中选择正确的处理方式。如选择错误此步骤不得分。
任务3、客户投诉处理 （共16分）
任务说明：
客户来我行办理公司结算业务，因赶时间插队被柜员制止，客户与柜员起冲突，生气投诉。此时作为大堂经理的你应该如何妥善处理？
陆祁是深圳市永兴有限公司的出纳，于2021年2月21日来我行申请结算业务，普通电汇3500元（叁仟伍佰元整）给深圳市盛昌有限公司。申请人为该公司法人。
深圳市永兴有限公司信息：
1.开户行：中国银行
2.账号：623155236665231452
3.法人：黄霆
4.支付密码：111111
深圳市盛昌有限公司信息：
1.开户行：中国银行
2.账号：621115239952366648
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作3（引导填单）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误，该步骤不得分。
操作4（单据填写）：引导客户到填单台后，根据办理的业务指导客户选择对应的单据进行填写。选择错误此步骤不得分。
操作5（现场处理）：如果客户在大堂出现突然情况，并扰乱大厅秩序，大堂经理需要根据现场情况，在系统中选择正确的处理方式。如选择错误此步骤不得分。
任务4、客户分流与引导 （共20分）
任务说明：
客户来我行办理公司开户业务，此时为业务高峰期。请正确引导。
杨毅为广州市致远有限公司的法人，于2021年1月22日来我行申请对公基本账户，有效期至2121年1月22日。
广州市致远有限公司（存款人）信息：
1.类别：民办非企业组织
2.注册/通信地址：广州市增城区景贝街道1225号
3.组织机构代码：5365JH813
4.邮政编码：510000
5.行业分类：B
6.注册资金：5000000人民币
7.地区代码：440100
8.经营范围：经过加工的农作物及牲畜、畜产品的批发和进出口
9.证明文件种类：营业执照
10证明文件编码：94333625124255361Q
11.国税/地税登记编码：501211536326351
12.资金性质：社会保障金
杨毅信息：
1.身份证号码：440302199204111713
2.手机号码：18122365239
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作3（引导填单）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误，该步骤不得分。
操作4（单据填写）：引导客户到填单台后，根据办理的业务指导客户选择对应的单据进行填写。选择错误此步骤不得分。
操作5（单据审核）：客户填写好单据之后交由大堂经理审核，大堂经理审核单据填写内容是否完整、准确。如果单据内容准确、完整即击可选择审核通过，否则点击重置重新填写相关单据。
操作6（客户引导）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误此任务结束，该步骤不得分。
任务5、上门服务（共8分）
任务说明：
客户来我行办理公司业务，同时询问瘫痪的父亲无法来银行办理业务怎么办？此时柜台有三人办理业务。大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语，并正确引导。
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作3（疑问解答）：如果客户提出疑问：我父亲瘫痪但是需要办理业务怎么办？大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语。如选择错误此步骤不得分。
操作4（客户引导）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误此任务结束，该步骤不得分。
任务6、应急处理预案 （共12分）
任务说明：
一对夫妻来我行办理个人银行卡开户，在排队过程中产生争执，妻子不慎摔伤。此时大堂经理该如何妥善处理？
方志明于2021年4月12日来我行（中国银行，代码BKCHCNBJ）申请开立借记卡
方志明信息：
1.地址：深圳市福田区永和街道153号
2.邮编：518000
3.电话：13488526692
4.身份证号码：130729199510111211
5.发证机关：邢台市公安局
6.开户账号：622236595596314445
7.有效期至：2071年4月12日
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作3（引导填单）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误，该步骤不得分。
操作4（单据填写）：引导客户到填单台后，根据办理的业务指导客户选择对应的单据进行填写。选择错误此步骤不得分。
操作5（现场处理）：如果客户在大堂出现突然情况，并扰乱大厅秩序，大堂经理需要根据现场情况，在系统中选择正确的处理方式。如选择错误此步骤不得分。
任务7、理财产品营销转介 （共8分）
任务说明：
客户来我行表明自己是刚毕业的大学生，询问是否有利息高点的理财产品推荐？此时柜台无人办理业务。大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语，并正确引导。
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（疑问解答）：如果客户提出疑问：有利息高点的理财产品推荐？大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语。如选择错误此步骤不得分。
操作3（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作4（客户引导）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误此任务结束，该步骤不得分。
任务8、投资营销转介 （共12分）
任务说明：
一位聋哑客户来我行咨询投资产品，询问大堂经理是否有好的投资产品推荐？此时柜台无人办理业务，大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（疑问解答）：如果客户提出疑问：有好的投资产品推荐吗？大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语。如选择错误此步骤不得分。
操作3（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作4（客户引导）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误此任务结束，该步骤不得分。
任务9、代理保险经纪咨询业务 （共20分）
任务说明：
佳兴集团有限公司是一家涵盖商业地产、高级酒店、零售连锁和文化旅游等的综合性企业，于2002年正式成立，该公司2018年度年收入为21.8亿元，年支出为6.8亿元，年度保险费用支出980万元（未购买除社保外的任何团体险）。
近些年来，由于因离职带来的劳动纠纷的剧增，企业团体险引起了社会各界企业的关注。佳兴集团为了规避经营风险，决定委托江泰保险经纪有限公司进行集团综合风险分析与风险管理。江泰公司经过充分调研后，为佳兴集团制定了一套完整的风险管理解决方案。
1、团体保险：为22名中高层管理员工购买团体高端医疗保险；为全体员工购买雇主责任险；
2、邀请平安保险股份有限公司、中国太平洋保险（集团）股份有限公司、中国信保公司参与投标竞价；
3、江泰公司每年为院方进行综合风险分析，并做出风险评估报告，评估集团运营风险，给出合理建议。
2019年2月25日，佳兴集团有限公司发布招标公告，经过专家评审，最终由中国太平洋保险（集团）股份有限公司中标，合同期限为1年。
根据以上描述，完成保险经纪业务处理。
重要提示：
1、总计保费与报价可根据江泰保险经纪有限公司风险管理解决方案中的数据计算得出；
2、新增年保费支出=该年度保费支出－上一年度保费支出
任务10、代理保险咨询业务 （共20分）
任务说明：
夏婉儿女士，独自经营一家茶馆，手机号码15559571237。夏女士希望能购买一份寿险作为人寿保障，于是来银行 咨询本行代理的相关保险产品。通过银行柜员的介绍，夏女士决定购买一份福禄寿一生两全保险（分红型），选择10年交费，每月交保费3800元，保险金额为600000元，保险期限20年，年金领取起始年龄为55岁（年龄按周岁计算），领取频率为年领，红利分派方式为现金领取。
2018年12月25日银行柜员为夏女士办理了银行储蓄业务，并指导夏女士填写保险投保单。夏女士约定受益人为其儿子夏玉笙，受益份额100%。
重要提示：
年领金额=年交保费/1000*每千元趸交或年交保费对应的年领金额 ；年龄按周岁计算。
任务11、代理证券咨询业务 （共40分）
任务说明：
根据操作区域中给出的K线组合形态图进行识别，选择相应的名称。
操作区域：
图:
识别图中A-F所代表的意义，完成表格：数字金融业务操作赛题六
数字人民币
数字人民币是由中国人民银行发行、定位于现金类支付凭证(M0)的数字货币，具有支付即计算、低成本、高安全等特性。数字人民币不受网络限制，拥有在无网的状态下依旧可以进行支付的特性。数字人民币是以广义账户体系为基础，支持银行账户松耦合功能，与纸钞和硬币等价，并具有价值特征和法偿性的可控匿名的支付工具。数字人民币的应用场景将越老越丰富。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：数字人民币生成
操作2：数字人民币发行
操作3：数字人民币钱包开发
大数据金融
大数据是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据所涉及的数据集规模已经超过了传统数据库软件获取、存储、营理和分析的能力。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：基于网络数据进行金融采集
操作2：完成数据导入
操作3：完成数据存储
操作4：完成数据分析、数据挖掘
操作5：完成数据可视化
操作6：完成用户画像
操作7：完成精准营销操作
AI金融
AI金融即智能金融（AiFinance），是人工智能与金融的全面融合，以人工智能、大数据、云计算、区块链等高新科技为核心要素，全面赋能金融机构，提升金融机构的服务效率，拓展金融服务的广度和深度，使得全社会都能获得平等、高效、专业的金融服务，实现金融服务的智能化、个性化、定制化。在该业务的开展过程中，重要环节在于金融数据标注、数据训练等。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成金融数据标注
操作2：完成数据训练
操作3：完成模型调参
云金融
云金融（Cloud financial ），云金融是指基于云计算商业模式应用的金融产品、信息、服务、用户、各类机构，以及金融云服务平台的总称，云平台有利于提高金融机构迅速发现并解决问题的能力，提升整体工作效率，改善流程，降低运营成本。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成云服务的申请、维护
操作2：完成云存储
物联网金融
物联网的发展，可实现物理世界数字化，实现所有物品的网络化和数字化，金融信息化的发展，也使金融服务与资金流数字化，数字化的金融与数字化的物品有机集成与整合，可以使物联网中物品的物品属性与价值属性有机融合，实现物联网金融服务
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成数据采集点设计（基于终端采集）
操作2：完成数据采集项设计
区块链金融
区块链金融，实质是区块链技术在金融领域的应用。金融业需要信息科技来提升其对实体经济的服务能力，而区块链在其中扮演着举足轻重的角色。市场经济活动中最大的问题是交易双方的信任问题,根本原因是信息不对称,区块链技术最终解决的正是这种信任机制问题。理论上，在技术识别能力足够的情况下，区块链能让交易双方无须借助任何第三方信用中介即可开展经济活动，完全实现交易双方之间的信息公开共享，从而实现全球低成本的价值转移。区块链作为一种技术创新，具有强大的发展潜能和应用前景，目前已经引起风险投资、金融高科技公司以及金融界的广泛关注。区块链有可能构建一种全新的金融基础设施，带来一场深刻的新金融革命。
请按照业务场景要求完成如下操作：
链设计子模块
操作1：完成联盟链搭建
操作2：完成智能合约设计
链应用子模块
操作1：完成供应链金融（信用结算、保理业务）
操作2：完成跨境金融业务（支付与结算、融资）
操作3：资产证券化（ABS）业务
操作4：完成航空延误险、意外险
操作5：数字存证（司法存证、司法确权）
操作6：区块链审计
操作7：区块链电子发票
操作8：农业供应链（农产品溯源）
银行业金融科技
随着金融科技的快速兴起，依托互联网思维的推动和科技实力的不断增强，商业银行从Bank1.0逐步发展到Bank4.0，实现从物理网点、电子银行到互联网银行再到开放银行的跨越式发展。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成自然人信用管理（信用数据采集和报告查询）
操作2：企业信用管理（信用数据采集和报告查询）
操作3：面向个人消费金融业务
操作4：面向小微企业借贷业务
操作5：大数据风控
操作6：贷前管理（信贷审批）
操作7：贷中管理
操作8：贷后管理
操作9：客服服务
证券业金融科技
未来证券行业将逐步拓展金融科技的应用场景，从过去的营销、服务等非核心环节，进一步扩展到行业的核心业务，如投资分析、风控、决策等。比如，利用智能投顾替代现有的人工投顾、智能投研替代传统分析师、计算机程序用于进行风险控制和投资决策、云平台替代现有技术系统设施等。
随着金融科技的发展和标准化程度的提高，证券产品的创新速度正逐步加快，发展重点从过去的技术突破逐步变为应用场景的选择和融合。一旦发现与技术契合度高的证券业务场景，就可以以最快的速度进行产品开发和推广，比如通过网络进行客户引流和精准推送，通过数据挖掘对客户需求进行深层次挖掘，通过云平台将基础设施和服务渠道、客户需求等进行整合重组，最终实现精准、高效、优质、低价的为客户提供证券产品和服务。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：开展智能投顾（包括设计金融服务方案、构建投资组合、投资组合调仓、定期出具投资业绩报告等）
操作2：开展智能投研（包括整合市场信息、分析市场投资情绪等）
操作3：开展程序化交易（包括制定交易策略、财务分析、条件选股、历史数据回测、参数优化、模拟应用检验、跟踪监测等）
保险业金融科技
随着保险科技的深入发展，保险科技的应用逐渐扩展到保险业务的各个环节，包括产品、营销、承保、理赔、运营等。保险科技应用于保险业务全流程，能在很大程度上解决保险公司面临的痛点，为保险行业的健康发展带来机遇。保险科技的价值在于帮助企业提升风控能力和效率以及改善用户体验，保险科技将成为保险企业未来的核心竞争力。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：自动化核保
操作2：反欺诈识别
操作3：自动化理赔
操作4：客户服务
监管科技
近年来，大数据、云计算、区块链、人工智能等数字技术对金融业的改变正在从渠道、商业模式等表层业务渗透到金融发展的核心技术层，极大提高了金融服务的质量和效率，有效推进了普惠金融发展的广度和深度。然而，金融科技的落脚点终究是金融，并没有改变传统金融的本质，在为融投资市场带来高效、便捷、普惠的同时也隐含了科技风险，积聚了金融风险与科技风险带来的叠加效应。要保障金融科技的健康发展,就要分析甄别金融科技风险产生的原因,把握好发展与安全的平衡。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：监管沙盒
操作2：非现场审计综合柜员岗试题（三）
任务1：柜员开工综合业务（共6分）
任务说明：银行柜员在每日营业开始前需进行岗前准备操作，完成现金及重要凭证出库。现将“借记卡”、“普通存折”、“双整存单”、“定活存单”、“银行承兑汇票”、“单位定期存款开户证实书”等凭证各20张出库，“现金支票”“转账支票”“普通支票”各两本及人民币现金10万元出库到柜员个人钱箱。
重要提示：
1.在启动其它任务之前必须先完成本项任务，否则无法操作其它任务；
2.本项任务是必做任务。
任务2：个人客户储蓄业务1（共14分）
任务说明：邢萦怀先生携带身份证和现金来我行办理储蓄业务。
重要提示：
1、该客户要求办理借记卡Ⅰ类账户，签印类别为密码。同时为其开通的Ⅰ类借记卡账户办理以下相关业务：开立普通活期存款账户、借记卡通知存款账户共两个子账户，分别存入现金7200元、50000元，邢萦怀先生的手机号码为15589428919；
2、邢萦怀先生使用相同的信息来我行开立存单定活两便账户，开户存入现金20000；
3、1个月后，客户从通知存款账户提前七天支取现金10000元；
半年后，邢萦怀先生将定活两便账户进行销户。
任务2：个人客户储蓄业务2（共12分）
任务说明：纪修远先生携带身份证和现金来我行办理储蓄业务。
重要提示：
1、该客户要求办理借记卡Ⅰ类账户，签印类别为密码，并开通借记卡活期存款，存入现金4200元，手机号码13896028802；
2、该客户来我行办理存单整存整取账户，签印类别为证件，存期三年，开户存入现金100000元；
3、该客户来我行办理个人支票账户，签印类别为印鉴；
4、3天后，客户来我行存入50000元现金到个人支票账户；
5、为了安全起见，客户来我行将个人支票账户结清销户。
任务3：个人网银业务（共15分）
任务说明：昝淼淼女士携带身份证和现金来我行办理个人网银业务。
1、该客户要求办理借记卡Ⅰ类账户，签印类别为密码，开立普通活期存款账户，开户存入现金125000元，昝淼淼女士的手机号码为18036553667；
2、为了获得更高的利息，客户来我行开立借记卡整存整取账户（存期一年），转账存入100000元； 3、客户昝淼淼来我行办理Ⅰ类账户借记卡网银开通业务，我行柜员为其办理了个人网银签约业务，绑定的USBKey编号为8336291817，限定单笔限额15000元，日累计限额100000元；
4、客户遗失网银盾，来我行重新办理网银盾，USBKey编号为8356992526，限额不变，我行柜员为其办理个人网银修改业务。
任务4：贷记卡业务（共12分）
任务说明：
1、邢萦怀来我行开立贷记卡并且激活，贷记卡信用卡等级为白金卡，pos消费额度为158000元，手机号码15589428919，每月还款日期9日，关联账号为其借记卡账号；
2、客户存入现金5900元到其贷记卡账户；
3、客户为了安全起见，来我行办理撤销自扣还款代理关系业务。
任务5：收费业务（共8分）
任务说明：纪修远先生不慎遗失借记卡，我行为其办理补办，从借记卡中转账收取工本费20元。
任务6：对公业务（共10分）
任务说明：广州博业家具有限公司，是一个商业客户，注册资金1000万元，联系人叶华君，联系人手机号码15817183806，法定代表人手机号码13662670111，公司财务人员携带相关证件来我行开立商业存款活期基本户一个，开户存入现金209000元。
任务7：代理业务（共12分）
任务说明：
1、广州市公安局交警大队支队，是一个全民所有制的单位其他客户，注册资金800万人民币，联系人甄思思，手机号码为13896547124，法定代表人祝君，手机号码为18845726654财务人员来本行开立单位其他存款活期基本户一个，开户存入现金189000，并且委托我行办理行政事业罚没基金代收业务；
2、代收纪修远之前欠缴的1笔交通违章罚款，金额500元；
3、纪修远用I类借记卡账户进行转账交易，凭证类型为借记卡，涉及对象标志为标识1；
4、本行柜员完成逐笔代收（无代理清单）业务。
任务8：公司贷款业务（共15分）
任务说明：广州杰姆科技咨询股份有限公司，是一个商业客户，注册资金1亿元，联系人汪宗祥，联系人手机号码15026896751，法定代表人手机号码17714596324，公司财务人员携带相关证件来我行开立商业存款活期基本户一个，开户存入现金200000元；
1、广州杰姆科技咨询股份有限公司财务人员来我行办理“临时周转信用贷款”，贷款金额500000元，贷款月利率6.05‰，贷款期限1年，贷款用途流动资金，担保方式为保证；
2、经本行各级信贷部门审批并通过了广州杰姆科技咨询股份有限公司的贷款申请，我行柜员办理“临时周转信用贷款”全额发放业务；
3、因利率变动，将贷款利率下调至5.85‰；
4、到期前1个月，因公司无法按时偿还贷款，财务人员来我行办理贷款展期，期限2个月，展期期间执行7.2‰的新利率。
重要提示：
1、调息起始日期大于等于贷款日期，小于还款日期；
2、如果柜员操作日期在当年的1月1日（含）-6月30日（含），调息起始日期为当年的7月1日；如果柜员操作日期在当年的7月1日（含）-12月31日（含），调息起始日期为次年1月1日；
3、起始日期大于还款日期，则无法调息。
任务9：企业网银业务（共10分）
任务说明：
1、广州繁博文化科技有限公司，是一个商业客户，注册资金1.2亿元，联系人周湧胜，联系人手机号码18126547854，法定代表人手机号码13625891254，公司财务人员携带相关证件来我行开立商业存款活期基本户一个，开户存入现金203000元；
2、广州繁博文化科技有限公司财务人员梁黛（身份证号为410203199409237681）来我行办理企业网银签约业务，并决定关联本公司的基本户，签约类型为专业版网银，客户为普通客户；柜员将财务人员梁黛设置成管理操作员，手机号码15588682917；梁黛绑定的USBKey编号为8306228022，单笔限额200000元，日累计限额1200000元。
任务10：电子商业汇票业务（共16分）
任务说明：
1、广州繁博文化科技有限公司与我行签约电子商业汇票业务，联系人周湧胜，联系人手机号码18126547854；
2、签约完成后，广州繁博文化科技有限公司出票了一张不可再转让的电子商业汇票，票据金额1256000元，期限为1年，承兑人为智盛模拟商业银行股份有限公司，收票人为广州博业家具有限公司，收票人开户行为101684000604；
3、持票人来我行办理提示承兑申请业务，交易合同编号为201911080000001，发票号码为20190001，票据已被签收；
4、持票人来我行办理提示收票申请业务，票据已被签收；
5、1个月后，持票人来我行办理提示付款申请，票据申请标识为票据当事人自己签章，票据未被签收；
6、次日，持票人来我行办理回复业务，代理回复标识为票据当事人自己签章，票据被拒绝签收；
7、10天后，持票人持票向付款人进行追索，我行为其办理追索通知业务，追索已被签收；
8、次日，付款人同意付款，票据已被签收，我行柜员为其办理追索同意清偿申请。
任务11：跨行汇款业务（共6分）
任务说明：广州繁博文化科技有限公司财务人员汇款105600元货款到广州博业家具有限公司，业务类型普通兑汇，业务种类普通兑汇，现金支付手续费且付款人持卡支付，我行柜员为其办理该业务，并将这笔款项优先级归纳到紧急，接收行号为101684000604。
任务12：大小额支付业务（共10分）
任务说明：客户广州博业家具有限公司来我行办理小额普通借记业务，业务种类为支票截留业务，交易金额45020元，付款人账户类型为无卡支付，收款单位为广州繁博文化科技有限公司，接收行号为101684000604，复核并且发送报文。
重要提示：
金额大于5万元必须复核之后才能划回。
任务13：同城票据交换业务（共10分）
任务说明：
1、广州繁博文化科技有限公司开出一张票面金额为20000元的转账支票给深圳市大新基金股份有限公司，转账支票的签发日期为交易当日。深圳智盛信息技术股份有限公司出纳持进账单来我行办理进账入账，对方交换号104584001436，录入之后进行复核，我行柜员为其办理同城提入借方交易；
2、广州博业家具有限公司持有一张付款人为深圳智盛信息技术股份有限公司的转账支票，转账支票的签发日期为交易当日，交易金额为38000，广州博业家具有限公司出纳持进账单来办理入账，对方交换号104584001436，录入之后进行复核，我行柜员为其办理同城提入贷方交易；
3、我行柜员为以上的两笔业务办理同城收妥抵用批次入账业务。
任务14：票据审核业务（共8分）
任务说明：2019年12月4日，深圳市鹏大通讯股份有限公司财务人员来我行出票一张金额为180800元的普通支票给深圳市乐天旅游公司，用来支付深圳市鹏大通讯股份有限公司的旅游费用。
根据上述背景情况，审核票据填写是否正确，并对下列“票据审核”项目进行选择。
任务15：票据业务（共10分）
任务说明：广州金峰纸业进出口有限公司向广州市天硕设备技术有限公司购进一批机器，货款总额为186000元，双方约定采用银行承兑汇票方式结算货款。2019年8月8日，广州金峰纸业进出口有限公司按照要求到其开户行申请签发了一张期限为6个月的银行承兑汇票；2019年9月8日，广州金峰纸业进出口有限公司将经过银行承兑的银行承兑汇票交予广州市天硕设备技术有限公司并签订承兑协议，承兑手续费4‰；广州市天硕设备技术有限公司于汇票到期前2个月将该汇票向中国建设银行白云支行办理了买断式贴现，贴现利率为5%，贴现只能用于货款，贴现利息为万分之5；持票商业银行于汇票到期前1个月将该汇票向央行申请办理买断式再贴现，再贴现利率为6‰，贴现只能用于货款，贴现利息为万分之5。
任务16：日终业务（共6分）
任务说明：银行网点营业结束后，柜员办理日终业务操作，进行现金及重要凭证入库。
1、柜员未使用的凭证进行入库操作；
2、柜员将个人钱箱中的现金进行入库操作。
重要提示：
1、须对零售银行业务的未用凭证和对公银行业务的未用凭证分别入库；
2、进行钱箱扎帐即可查看柜员钱箱现金数量；通过“凭证综合查询”功能可查看未使用凭证情况。）
任务17：国际结算业务（共10分）
任务说明：
2019年12月25日，中国银行深圳科技园支行收到日本UFJ BANK LIMITED TOKYO开来的即期不可撤销的信用证，金额为100000美元，申请人为日本的龟甲万株式会社，受益人为深圳华文食品加工有限公司。中国银行收到该信用证后认真审查该证并通知受益人，受益人至开证行或者指定银行交单，审核无误后完成解付。
请完成即期信用证业务操作。
任务18：国内保理业务（共5分）
任务说明：
深圳市乐天旅游公司是深圳著名旅游公司，2019年8月19日与深圳市文莱科技有限公司签订了一份价值588000元的购销合同，合同中列明：名称：佳能IR打印复印扫描一体复合机，数量28台，单价21000元；并约定合同签订3个月后为付款日期，到期将会以转账方式付款。近期公司决定新增网点扩张市场，但目前的流动资金进无法在满足扩张计划的同时维持正常的营业支出，于是公司决定向中国工商银行深圳南新支行申请国内保理业务，同时向中国工商银行深圳南新支行指定的深圳市鹏程保险公司购买国内贸易信用险（保单号为P108288512964887）。
9月5日，深圳市文莱科技有限公司向银行提出保理申请并提交签章后的相关资料；银行审核授信后于12日与银行签订无追索权的国内明保理合同，合同中约定保理额度为420000元，保理费率为0.5%，保理到期日为2019年11月19日，回款账户户名：深圳市文莱科技有限公司中国工商银行保理专户，账号：65828745021542069855，开户行：中国工商银行深圳南新支行，通知债务人方式为银行与保理申请人一同向买方发出《应收账款转让通知书》，并取得买方确认书，解决争议方式为向仲裁委员会申请仲裁；9月17日，卖方、银行与保险方签署赔款转让协议（全额保险）；卖方收到银行发来的《应收账款转让申请核准书》，核准书中明确预付款金额42万元，核定应收账款净额58.8万元，保理预付款费率为0.5%，资信调查800元/笔，银行给予深圳市文莱科技有限公司该笔保理业务的贷款利率为6.75%，银行费用收取方式为现收；银行按照正常流程向买方提示付款后收到买方发来的60%账款到账通知；11月19日，银行发起逾期催收，买方仍资金紧缺无法偿还，在收到通知后选择拒付；同日，银行向深圳市鹏城保险公司发起保险追索，保险方付款；业务结束。
要求：请根据以上内容完成国内保理业务。
任务19：应收账款质押业务（共5分）
任务说明：
2019年5月7日，广州市嘉博纺织贸易有限公司向南昌市宏海制衣有限公司购买了500套瑞丽系列服装，双方签订了销售合同；合同约定合同总金额为160万元，以赊销的方式进行交易，账期4个月，到期后将会以转账方式付款。由于付款周期较长，卖家必须补充流动资金保证公司正常生产经营运转，南昌市宏海制衣有限公司决定向中国银行昌北支行申请应收账款质押融资业务，并向中国银行昌北支行指定的中国平安财产保险股份有限公司南昌分公司购买国内贸易信用险（保单号为P1062756585742697）。具体操作如下：
5月29日，卖方向银行提出应收账款质押融资申请160万元融资额度并提交签章后的应收账款质押融资额度申请书、应收账款质押清单、融资申请书、发票(报销联复印件)、销售合同(原件)、送货单(原件)、验收单(原件)和其他贷款申请基本资料；银行审核后给予121.6万元的授信额度，并通知债务人将应收账款质押的事实，约定在2019年9月7日前通过转账方式支付至指定账户（户名：南昌市宏海制衣有限公司中国银行融资专户，账号：62205898586523697586，开户行：中国银行昌北支行），确认融资贷款本金121.6万元；6月6日银行与卖方签署借款合同、应收账款质押合同和应收账款质押登记协议，约定借款期限为3个月，银行应当在签署融资合同后3个工作日内将贷款汇入卖方指定收款账户（账户名：南昌市宏海制衣有限公司中国银行结算账户，开户行：中国银行昌北支行，账号：6222501369686263154），卖方到期直接将款项汇入银行指定收款账户，还款方式为一次性还本付息，合同履行过程中发生争议通过协商仍不能解决的，可向银行住所地所在地人民法院起诉；卖方与银行共同出具签署好的《应收账款质押通知书》给买方，告知买方卖方已将相关应收账款（人民币160万元）质押予银行，要求买方到期将款项汇入指定账户；银行登录人行“应收账款质押登记公示系统”进行质押公示；银行向卖方发放融资贷款；银行在到期前15天 提示买方到期还款；买方在收到提示付款通知后到期还款，于9月7日还清全部款项；银行收到全部款项后将差额划拨到卖方指定收款账户。业务结束。
要求：请根据以上内容完成应收账款质押业务。信贷岗试题（一）--个人信贷部分
1、重要提示 （共0分）
任务说明：
1.本题中所有涉及金额数额或利率计算的都需要保留到小数点后两位，整数取整；
2.本题中所有需要填写百分比的都不需要加百分号；
3.本题中所有填写的数据都不需要加单位，所有期限以年为单位，6个月即为0.5年，除标明金额单位为“万元”外，其他金额单位为“元”；
4.本题中所有未给出信息可不填写或按默认选项选择；
5.本题中所有文字描述都不需要加句号；
6.本题中所有合同截止日期为期限后同日零点前。
2、个人客户贷款档案管理 （共2分）
任务说明：
客户谢嘉城，已婚，硕士生毕业，健康状况良好，2011年开始就职于深圳市励志科技有限公司，担任研发部经理职位，已就职7年。目前与妻子租房，工作单位地址是广东省深圳市罗湖区友谊路117号国大科技大厦34层，他的身份证号码为440301198704265034，手机号码是13411152326，已于2010年3月27日考取驾照，有17万元的定期存款，个人年收入为180000元，主要经济来源是工薪收入。谢嘉城的配偶，任清怡是深圳市红马发展有限公司的一名人事经理，现家庭无子女，身份证号码为320829198911073989，手机号是13612822637，住址为广东省深圳市罗湖区琴海花园一路135号6栋。
重要提示：
谢嘉城于2020年向我行申请贷款，账户信息如下：
账号：6226350003013563512
（2）开户行：国赛模拟银行
3、担保品信息（共3分）
任务说明：
客户谢嘉城于2020年2月14日，在深圳大兴雷克萨斯汽车销售服务有限公司购买一辆名为雷克萨斯2019四驱FSPORT的黑色轿车，购价53万元，首付款为定价的30%。 该车变速箱为手动一体式，排量2.0L，发动机型号为8AR-FTS，最高车速200km/h，最大功率175kW，整备质量2040kg，载重420kg，车载人数4人（不含司机），发动机编号为86324931336411579，底盘编号为JSUVZZ3616N153624,行驶证编号为3026793，机动车登记证书号为440015244325，车牌号为粤B22385，保险号为103540507201300，车辆市场价值53.8万元，评估价值53万元，确认价值按评估价值。
4、资信评估 （共3分）
任务说明：
客户谢嘉城为外地城镇户口，个人年收入为180000元，月固定支出2000元。他在我们行已开有账户，账号是6226350003013563512。无债务、无信用逾期记录、无公共处罚记录。客户谢嘉城的配偶月均收入为7850元，家庭固定支出为8000元。客户谢嘉城与配偶一共供养3位老人。现无债务。请根据已知信息，完成客户资信评估。
重要提示：
行业类别为“其他”。
5、业务申请（共3分）
任务说明：
2020年2月15日，考虑到自身存款只够支付首付款，通过经销商推荐，谢嘉城先生决定前往国赛模拟银行深圳罗湖分行申请办理个人汽车消费贷款业务，以所购车辆作为抵押物，贷款期限2年，贷款金额为车辆首付款后剩余金额，还款方式为等额本息还款，贷款利率为7.21%，经销商与银行的合作协议号为200908253607，贷款用途为购车，首付款收据号为202002148976。谢嘉城先生，已于2020年2月14日，为所购车辆投保，保险公司名称为中国平安保险（集团）股份有限公司，保险号为103540507201300。柜员当面审核客户资料，确认无误后，为客户谢嘉城办理了个人汽车消费贷款业务申请。
6、业务调查 （共1分）
任务说明：
调查人员通过现场考察、非现场的调查资料等手段，认定谢嘉城具备主体资格；信用状况符合贷款要求；交易真实。调查结论为通过。结论理由是符合贷款要求。
7、业务审查 （共1分）
任务说明：
审查人员根据资料及调查人员的反馈，所有条件符合贷款要求，审查结论为通过，结论理由是符合贷款要求。
8、业务审批（共2分）
任务说明：
审批人员根据资料及调查、审查人员的书面报告和反馈，决定贷给谢嘉城37.1万元，合同起期为2020年2月15日，按等额本息还款法还款，执行按基准利率7%，上浮3%的固定利率。审批结论通过，结论理由是符合贷款要求。
9、贷款合同登记 （共3分）
任务说明：
根据审批批复书的内容进行录入，2020年2月15日签订抵押合同，期限2年，抵押总额53万，身份证号码为440301198704265034，账号是6226350003013563512，借款用途是购车消费，住所是广东省深圳市罗湖区琴海花园一路135号6栋。
10、放贷审核 （共1分）
任务说明：
客户经理交由放贷审核岗审核，审核结论为通过，结论理由是符合贷款要求。
11、贷款发放 （共3分）
任务说明：
根据系统所给出已知信息，进行借据信息录入，贷款账号为6226350003013563512，还款账号与贷款账号相同。贷款发放岗位进行发放。发放结论为通过，理由是符合发放要求。
12、风险检查 （共3分）
任务说明：
根据规定，对该客户进行贷款用途检查。2020年3月11日进行贷款用途检查，提款记录，入账账号6226350003013563512，客户名称谢嘉城，交易日期2020年2月15日，交易金额37.1万。用款记录，对方用户名深圳大兴雷克萨斯汽车销售服务有限公司，对方账号62226372202047000327，交易金额37.1万，交易日期是2020年2月16日。检查人李良通过现场、非现场的查阅和分析手段，认定客户谢嘉城款项用于购车消费，检查结论为符合所申请贷款用途。
信贷岗试题（一）-公司信贷部分
1、重要提示 （共0分）
任务说明：
1.本题中所有涉及金额数额或利率计算的都需要保留到小数点后两位，整数取整；
2.本题中所有需要填写百分比的都不需要加百分号；
3.本题中所有填写的数据都不需要加单位，所有期限以年为单位，6个月即为0.5年，除标明金额单位为“万元”外，其他金额单位为“元”；
4.本题中所有未给出信息可不填写或按默认选项选择；
5.本题中所有文字描述都不需要加句号；
6.本题中所有合同截止日期为期限后同日零点前。
2、客户基本信息 （共3分）
任务说明：
湖南环达路桥有限公司位于湖南省长沙市芙蓉区芙蓉路1000号，注册资金600万元人民币，有公司章程，经营范围是城市交通工程实施，属于建筑业，统一社会信用代码为91410100MA45QQJK64。2019年7月1日，湖南环达路桥有限公司首次在国赛模拟银行开立了公司基本账户，账号为8100032265039115201，开户金额为650万元人民币。周成是该公司法人代表兼总经理，联系电话是18124697007，有8年从事建筑业的经验，管理经验丰富，从未有任何行政处罚、不良贷款等记录；该公司的联系人为简勇，职务是财务总监，联系电话是18750183260，其本人贷款信用优良，遵纪守法；王一丁是该公司的主要股东，入股资金为450万元人民币，联系电话是13580589556，从事建筑业工作9年，从未有任何行政处罚、信用不良等记录。请根据任务说明信息，完成锁定客户、客户基本信息录入。
3、担保品信息 （共2分）
任务说明：
周元为周成的哥哥，是湖南省路原有限责任公司的法人，其公司为本行（国赛模拟银行）的优质客户，资信优秀，愿意作为该笔业务对公保证人，保证金额为800万元人民币，统一社会信用代码为91620102MA71XY2R7B，营业执照号码为91620102MA71XY2R7B。
4、资信评估 （共2分）
任务说明：
湖南环达路桥有限公司相关信息：1、2019年7月1日在国赛模拟银行（以下称为本行）开立了公司的基本账户，并同时办理了委托工资代发业务和电费签约业务。2、公司因业务资金需求，于2015年9月26日首次申请贷款。申请贷款银行为中国银行，贷款金额为100万元人民币。3、2019年10月份的基本账户存款余额为6300820元人民币；2019年11月份的基本账户余额为5973000元人民币；2019年12月份的基本账户余额为6290000元人民币。4、公司自成立至今，经营合法，战略发展规划明确清晰，公司运营管理合理规范，按时年审。5、贷款归行率范围在0.9~1。6、资产总额为9184000元人民币，负债总额为287000元人民币，流动比率为117%，速动比率为96%。7、实有净资产≥800，有形长期资产≥1000。8、应付贷款利息余额为0，连续两年利润总额增长，销售增长率 14.86%，资本增值率8.37%。9、经营活动现金净流量≥（全部短期借款+1年内到期的长期借款）。10、总资产利润率13.09%，销售利润率17.35%，利息保障倍数4.49，应收账款(票据)周转次数8.72，存货周转次数6.35。请参考以上信息及客户基本信息，完成资信评估。
重要提示：
湖南环达路桥有限公司为流通型企业。
5、保函申请 （共2分）
任务说明：
2019年12月份明新高速公路项目部发出中标通知书，该公司在A4标段中标，中标金额为8000万，根据招标文件要求，中标方在签署合同之前必须通过银行开出合同金额10%的履约保函。2020年1月1日，客户周成以公司的名义，向本行申请开立800万元的履约保函，保函期限为6个月，受益人为明新高速公路项目部，项目名称为明新高速公路项目，中标通知书编号为环达中标函一号。
6、业务调查 （共2分）
任务说明：
信贷人员和客户经理双人双岗对公司进行了调查。调查部分信息如下：1、明新高速公路项目招标文件及签订的合作合同上都明确载明，根据中国交通部《公路工程技术标准》规定，明新高速公路建设要求包括了以下内容：（1）适应年平均昼夜小客车交通量为25000辆以上；（2）设立专供汽车分道高速行驶；（3）全路段设置出入口，控制出入。2、湖南环达路桥有限公司保函申请资料完整，合同内容合法合规。3、湖南环达路桥有限公司近5年公路建设类项目已成功签订合作合同共3个，且都已按合同内容按期交付。请结合案例提供的所有信息，综合判断业务调查结果。
重要提示：
调查结论请填写“通过”或“驳回”
结论理由请按以下格式填写：“符合XX要求”，例如“符合履约保函业务申请要求”
7、业务审查 （共1分）
任务说明：
请结合案例提供的所有信息，综合判断业务审查结果。
重要提示：
调查结论请填写“通过”或“驳回”
结论理由请按以下格式填写：“符合XX要求”，例如“符合履约保函业务申请要求”
8、业务审批 （共2分）
任务说明：
审判人员在2020年1月3日审批决定：审批结论为通过，理由是符合保函要求。自即日起两天后开立金额为800万元的履约保函，担保金额800万元，申请人结算保证金存款账户为8100001442568632512，招标项目反担保人为湖南省路原有限责任公司，受益人是明新高速公路项目部，有效期限6个月、违约金按合同规定条款执行。
9、合同登记 （共3分）
任务说明：
周成作为湖南环达路桥有限公司法人于2020年1月5日前来本行签订合同，签订地点是湖南省长沙市芙蓉区芙蓉路1000号，湖南省路原有限责任公司法人周元也一同前来，统一社会信用代码证为91620102MA71XY2R7B，保证范围主债权及利息、违约金、损害赔偿金和实现债权的费用；保证方式为连带责任保证，有效期6个月，金额800万元人民币。
10、放贷审核 （共2分）
任务说明：
签订合同后，交放贷审核岗审核，在经过核定后，予以发放，审核结论为通过，结论理由是符合贷款要求。
11、贷款发放 （共3分）
任务说明：
据系统提供的信息，完成贷款信息录入，贷款账号和还款账号同为8100032265039115201。发放结论为通过，结论理由是符合贷款流程。
12、不良资产管理 （共3分）
任务说明：
2020年2月15日，明新高速公路项目部以湖南环达路桥有限公司在履行合同过程中违背合同规定的责任和义务为由，向我行送达了索赔申请书，但是经过我行风险管理部门查实，湖南环达路桥有限公司未有违背合同规定，索赔申请无法接受，随后2020年2月27日，明新高速公路项目部起诉了我行。案件名称为湖南环达路桥有限公司违约案，客户名称是湖南环达路桥有限公司，属于经济赔偿纠纷案件，当前受理法院是芙蓉区中级人民法院，当前诉讼的进程是审查阶段，诉讼标的为履约保函，案件管理人是张伟，由案件管理中心管理，登记日期是2020年2月26日。业务素养赛题九
总分：100分
一、单选题（每题1分，共40分）
菲利普斯曲线表示的是（ ）。
A：失业率与经济周期的关系
B：失业率与生产周期的关系
C：失业率与通货膨胀的关系
D：失业率与生产效率的关系
正确答案：C
【参考解析】菲利普斯曲线表示的是失业率与通货膨胀的关系。
2．现阶段我国货币政策的中介目标主要是（ ）。
A:货币供应量
B:基础货币
C:存款准备金
D:利率
正确答案：A
【参考解析】现阶段我国货币政策的中介目标主要是货币供应量，而基础货币与存款准备金是属于操作目标。
3.企业定价中每个产品都有不同价格的定价（ ）。
A:一级价格歧视
B:二级价格歧视
C:三级价格歧视
D:四级价格歧视
正确答案：A
【参考解析】企业定价中每个产品都有不同价格的定价一级价格歧视。
4.就反洗钱有关规定，银行业从业人员最需关注的是（ ）。
A:承担的反洗钱义务
B:客户内幕交易
C:客户隐私
D:及时报告大额和可疑交易
正确答案：D
【参考解析】就反洗钱有关规定，银行业从业人员最需关注的是及时报告大额和可疑交易。
5.我国实现“碳中和”的目标时间为（ ）。
A：2045年
B：2050年
C：2055年
D：2060年
正确答案：D
【参考解析】2030年前实现碳达峰、2060年前实现碳中和。
6.银行监管的本质是（ ）。
A:业务管理
B:风险控制
C:制度监管
D:人的监管
正确答案：C
【参考解析】银行监管的本质是制度监管。
7.最近12月内在本银行发生签发空头支票行为超过（ ）的，出票人会被列入支票凭证停售黑名单。
A：3次
B：4次
C：5次
D：10次
正确答案：A
【参考解析】最近12月内在本银行发生签发空头支票行为超过3次的，出票人会被列入支票凭证停售黑名单。
8.关于间接标价法，说法错误的是（ ）。
A:以一定单位的本币作为标准，来计算应付多少外币的标价方法
B:又被称为应收标价法
C:外币的数额作为标准保持固定不变，应付本币金额随着外币和本币币值的变化而变动
D:目前只有少数国家的货币如英国和美国采用该标价法
正确答案：C
【参考解析】C选项中，在间接标价法下，本币的数额作为标准保持固定不变，应收外币金额随着本币和外币币值的变化而变动。
9.资本充足率是金融机构（ ）的综合指标。
A：承担风险能力
B：盈利能力
C：吸纳存款能力
D：发放贷款能力
正确答案：A
【参考解析】资本充足率是金融机构承担风险能力的综合指标。
10.下列不属于票据丧失后补救措施的是（ ）。
A:公示催告
B:登报声明作废
C:挂失止付
D:提起诉讼
正确答案:B
【参考解析】票据的丧失分为绝对丧失和相对丧失，前者又称灭失，后者又称遗失。其救济措施有挂失止付、公示催告、诉讼等。
11.商业银行全部理财产品持有单一上市公司发行的股票，不得超过该上市公司可流通股票的（ ）。
A:15%
B:20%
C:25%
D:30%
正确答案：D
【参考解析】商业银行理财产品直接或间接投资于银行间市场、正确交易所市场或者国务院银行业监督管理机构认可的其他证券的，应当符合的要求包括：商业银行全部理财产品持有单一上市公司发行的股票，不得超过该上市公司可流通股票的30%。
12.中国反洗钱监测分析中心发现互联网金融从业机构报送的大额交易报告或者可疑交易报告内容要素不全或者存在错误的，可以向提交报告的从业机构发出补正通知，从业机构应当在接到补正通知之日起（ ）个工作日内补正。
A：1
B：3
C：5
D：7
正确答案：C
【参考解析】中国反洗钱监测分析中心发现互联网金融从业机构报送的大额交易报告或者可疑交易报告内容要素不全或者存在错误的，可以向提交报告的从业机构发出补正通知，从业机构应当在接到补正通知之日起5个工作日内补正。
13.在商业银行流动性风险管理中，流动性比例为流动性资产余额与（ ）之比。
A:贷款余额
B:负债总额
C:流动性负债余额
D:风险资产总额
正确答案:C
【参考解析】在商业银行流动性风险管理中，流动性比例为流动性资产余额与流动性负债余额之比。
14.商业银行的流动性比例应当不低于（ ）。
A:15%
B:20%
C:25%
D:30%
正确答案：C
【参考解析】一般来说，流动性比例越高，企业偿还短期债务的能力越强。商业银行的流动性比例应当不低于25%。
15.商业银行董事会例会（ ）应至少召开一次。
A：每月
B：每季度
C：每半年
D：每年
正确答案：B
【参考解析】商业银行董事会例会每季度应至少召开一次。
16.按照我国《商业银行资本充足率管理办法》规定，商业银行资本包括核心资本和附属资本，以下不属于核心资本的是（ ）。
A：普通股
B：优先股
C：实收资本
D：未分配利润
正确答案：B
【参考解析】优先股属于附属资本。
17.2018年2月，原银监会下发了《关于调整商业银行贷款损失准备监管要求的通知》，将货款拨备率监管标准调整为（ ）。
A:0-2.5%
B:2.5%-5%
C:1.5%-2.5%
D:120%-150%
正确答案：C
【参考解析】2018年2月，银监会下发了《关于调整商业银行贷款损失准备监管要求的通知》，将贷款拔备率监管标准调整为1.5%-2.5%，拔备覆盖率的监管标准调整为120%-150%。
18.在理财产品销售过程中，商业银行应当定期或不定期地采用当面或（ ）方式对客户进行风险承受能力持续评估。
A:电子邮件
B:电话银行
C:网上银行
D:短信
正确答案:C
【参考解析】在理财产品销售过程中，商业银行应当定期或不定期地采用当面或网上银行方式对客户进行风险承受能力持续评估。
19.（ ）的核心是建立应急基金，保障个人和家庭生活质量和状态的稳定性。
A:保险规划
B:投资规划
C:税收规划
D:现金规划
正确答案:D
【参考解析】现金规划的核心是建立应急基金，保障个人和家庭生活质量和状态的稳定性。
20.（ ）是衡量汇率变动对银行当期收益影响的一种方法。
A:缺口分析
B:久期分析
C:外汇敞口分析
D:压力测试
正确答案：C
【参考解析】外汇敞口分析是衡量汇率变动对银行当期收益影响的一种方法。
21.（ ）是合同生效的前提。
A:合同约定
B:合同成立
C:合同起草
D:合同印刷
正确答案：B
【参考解析】合同生效是指依法订立的合同在当事人之间发生法律约束力。合同成立是合同生效的前提。
22.临时性行政许可实施满（ ）需要继续实施的，应当提请本级人民代表大会及其常务委员会制定地方性法规。
A：3个月
B：6个月
C：1年
D：2年
正确答案：C
【参考解析】临时性行政许可实施满1年需要继续实施的，应当提请本级人民代表大会及其常务委员会制定地方性法规。
23.以下不属于证券的发行、交易活动的原则的是（ ）。
A：透明
B：公平
C：公正
D：公开
正确答案：A
【参考解析】证券的发行、交易活动，必须实行公开、公平、公正的原则。
24.以下不属于可变更、可撤销合同的类型的是（ ）。
A:因重大误解订立的合同
B:未失公平的合同
C:因欺诈而订立的合同
D:因胁迫而订立的合同
正确答案：B
【参考解析】可变更、可撤销合同的类型主要包括：（1)因重大误解订立的合同。(2)显失公平的合同。（3)因欺诈而订立的合同。(4)因胁迫而订立的合同。(5)乘人之危的合同。
25.个人商用房贷款期限最长不得超过（ ）年。
A:30
B:20
C:10
D:50
正确答案:C
【参考解析】个人商用房贷款期限最长不得超过10年。
26.银行业存款类金融机构，资产总额（ ）元以下的为小微型企业。
A：40000亿
B：5000亿
C：50亿以上
D：50亿以下
正确答案：A
【参考解析】银行业存款类金融机构，资产总额40000亿元以下的为中小微型企业。其中，资产总额5000亿元以上的为中型企业，资产总额50亿元及以上的为小型企业，资产总额50亿元以下的为微型企业。
27.根据迈克尔·波特竞争战略理论，（ ）的立足点是挽留老客户。
A:分层营销策略
B:大众营销策略
C:交叉营销策略
D:专业化策略
正确答案:C
【参考解析】根据迈克尔·波特竞争战略理论，交叉营销策略的立足点是挽留老客户。
28.以下不属于票据诈骗罪客观方面具体表现形式的是（ ）。
A:明知是伪造、变造的票据而使用
B:不知是作废的票据而使用
C:冒用他人的票据
D:签发空头支票或者与预留印鉴不符的支票，骗取钱财
正确答案：B
【参考解析】 票据诈骗罪明知是伪造、变造的汇票、本票、支票而使用;明知是作废的汇票、本票、支票而使用；冒用他人的汇票、本票、支票;签发空头支票或者与其预留印签不符的支票,骗取财物;汇票、本票的出票人签发无资金保证的汇票、本票或者在出票时作虚假记载,骗取财物。
29.对于保险费金额人民币（ ）万元以上或者外币等值（ ）万美元以上且以转账形式缴纳的保险合同，保险公司在订立保险合同时，应确认投保人与被保险人的关系，核对投保人和人身保险被保险人、法定继承人以外的指定受益人的有效身份证件或者其他身份证明文件，登记投保人、被保险人、法定继承人以外的指定受益人的身份基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。
A：1、1000
B：2、2000
C：5、5000
D：20、2
正确答案：D
【参考解析】 对于保险费金额人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上且以现金形式缴纳的财产保险合同，单个被保险人保险费金额人民币2万元以上或者外币等值2000美元以上且以现金形式缴纳的人身保险合同，保险费金额人民币20万元以上或者外币等值2万美元以上且以转账形式缴纳的保险合同，保险公司在订立保险合同时，应确认投保人与被保险人的关系，核对投保人和人身保险被保险人、法定继承人以外的指定受益人的有效身份证件或者其他身份证明文件，登记投保人、被保险人、法定继承人以外的指定受益人的身份基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。
30.下列不属于金融诈骗罪的是（ ）。
A:集资诈骗罪
B:贷款诈验罪
C:信用卡诈骗罪
D:揶用资金罪
正确答案：D
【参考解析】揶用资金罪属于银行业相关职务犯罪。金融诈骗罪包括贷款诈骗罪、 信用卡诈骗罪、信用证诈骗罪、集资诈骗罪、票据诈骗罪及金融凭证诈骗罪。
31.莱特币网络大约每（ ）分钟处理一个块，莱特币网络预期产出（ ）万个莱特币。
A:1；6000
B:2；7000
C:2.5；8000
D:2.5；8400
E:3；9000
正确答案:D
32.（ ）年，加文创建了非盈利性的比特币基金会。
A:2009
B:2008
C:2012
D:2013
正确答案:C
33.如果一笔比特币交易没有包含挖矿费用，最终会（ ）。
A:不被确认
B:正常速度确认
C:不确定时间，但最终还是会被确认
D:24小时内确认
正确答案:C
区块头的大小为（ ）字节。
A:4字节
B:80字节
C:32字节
D:2字节
正确答案:B
35.（ ）年12月23日，《区块链系统的数据格式标准》正式发布实施，标志着我国在区块链和分布式记账技术研究与国际标准制定方面取得重大突破。
A:2018
B:2019
C:2020
D:2021
正确答案:C
36.以下不属于公有链特征的是（ ）。
A:匿名性
B:不可篡改性
C:自治性
D:需许可性
正确答案:D
【参考解析】公有链属于区块链的一种，满足区块链的特征匿名性、不可篡改性和自治性。
37.Merkle树不断进行两两配对，最终得到的一个散列被成为（ ）。
A:Merkle home
B:Merkle seed
C:Merkle land
D:Merkle root
正确答案:D
【参考解析】比特币区块链中，每个区块都有一个Merkle Tree，区块头中的Merkle Root（也称为Merkle树的根哈希值）是由区块体中所有交易的哈希值生成的。
38.比特币的总数量被永久限定在（ ）万个。
A：1500
B：2100
C：3600
D：8400
正确答案：B
39.世界上第一种数字货币叫做（ ）。
A：BitCoin
B：LiteCoin
C：Ecash
D：B-money
正确答案：C
40.以下支付方式中，无论支付数额大小，收款人都不能拒绝接受的是（ ）。
A：支付宝支付
B：微信支付
C：DCEP支付
D：云闪付支付
正确答案：C
【参考解析】DCEP与现金等同，本质上是法定货币，无论支付数额大小，收款人都不能拒绝接受。
二、多选题（每题1分，共40分）
41.商业承兑汇票承兑人披露的承兑信用信息包括（ ）。
A：累计承兑发生额
B：承兑余额
C：累计逾期发生额
D：逾期余额
正确答案：ABCD
【参考解析】商业承兑汇票承兑人披露的承兑信用信息包括累计承兑发生额、承兑余额、累计逾期发生额、逾期余额等。
42.常用的衡量物价稳定的指标有：（ ）。
A：CPI
B：GNP
C：PPI
D：GDP deflator
正确答案：ACD
【参考解析】常用的衡量物价稳定的指标有：消费者物价指数（CPI）、生产这物价指数（PPI）、国内生产总值物价平减指数（GDP deflator）。
43.以下属于禁止单位代办信用卡情形的有（ ）。
A：本单位员工不知情或不同意
B：信用卡申请人不是本单位员工
C：信用卡申请表上签名确认者与持卡人不一致
D：某独立的中介单位为其他单位营销办卡
正确答案：ABCD
【参考解析】属于禁止单位代办信用卡情形的有：本单位员工不知情或不同意、信用卡申请人不是本单位员工、信用卡申请表上签名确认者与持卡人不一致、某独立的中介单位为其他单位营销办卡。
44.按照我国《商业银行资本充足率管理办法》规定，商业银行资本包括核心资本和附属资本，附属资本包括（ ）。
A：重估储备
B：一般储备
C：优先股
D：可转换债券
E：长期次级债务
正确答案：ABCDE
【参考解析】按照我国《商业银行资本充足率管理办法》规定，商业银行资本包括核心资本和附属资本，附属资本包括重估储备、一般储备、优先股、可转换债券和长期次级债务。
45.中央银行公开市场业务买卖的证券主要是（ ）。
A:政府公债
B:公司债券
C:国库券
D:金融债券
正确答案：AC
【参考解析】中央银行公开市场业务买卖的证券主要是政府公债和国库券。
46.商业银行内部控制应当遵循的基本原则有（ ）。
A:制衡性原则
B:全覆盖原则
C:相匹配原则
D:审慎性原则
E:对冲性原则
正确答案:ABCD
【参考解析】商业银行内部控制应当遵循的基本原则：全覆盖原则、制衡性原则、审慎性原则和相匹配原则。
47.金融安全网的三大支柱包括（ ）。
A:中央银行的最后贷款人制度
B:存款保险制度
C:商业银行的最后贷款人制度
D:金融监管机构的审慎监管
正确答案：ABD
【参考解析】通常认为，中央银行的最后贷款人制度、金融监管机构的审慎监管、存款保险制度是构成金融安全网的三大支柱。
48.下列属于RQFII投资范围的有（ ）。
A：私募投资基金
B：金融期货
C：商品期货
D：商品期权
正确答案：ABCD
【参考解析】允许RQFII投资全国中小企业股份转让系统挂牌证券、私募投资基金、金融期货、商品期货、期权等，允许参与债券回购、证券交易所融资融券、转融通证券出借交易。
49.影响货币需求的主要因素有（ ）。
A:收入水平
B:利率水平
C:汇率
D:信用制度发达程度
E:公众的预期和偏好
正确答案:ABCDE
【参考解析】影响货币需求的因素有：(1)收入水平。(2)利率水平。(3)社会商品可供量、物价水平、货币流通速度。(4)信用制度发达程度。(5)汇率。(6)公众的预期和偏好。
50.人民银行根据党中央、国务院部署，按照（ ）的总体要求，会同有关部门制定了《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》。
A：鼓励创新
B：防范风险
C：趋利避害
D：健康发展
正确答案：ABCD
【参考解析】人民银行根据党中央、国务院部署，按照“鼓励创新、防范风险、趋利避害、健康发展”的总体要求，会同有关部门制定了《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》。
51.下列属于贷款公司可经营的业务有（ ）。
A:办理票据贴现
B:办理各项贷款
C:吸收存款
D:办理资产转让
E:办理贷款项下的结算
正确答案：ABDE
【参考解析】经批准，贷款公司可经营下列业务：办理各项货款；办理票据贴现；办理资产转让；办理贷款项下的结算；经国务院银行业监督管理机构批准的其他资产业务。
52.资产负债管理体现了商业银行经营管理的最基本的原则，即以（ ）为基本前提，通过盈利性实现价值的最大化。
A:有效性
B:及时性
C:安全性
D:流动性
E:真实性
正确答案:CD
【参考解析】资产负债管理体现了商业银行经营管理的最基本的原则，即以安全性、流动性为基本前提，通过盈利性实现价值的最大化。
53.按《国民经济行业》，其他金融业可以分为（ ）。
A：金融信托与管理业务业
B：非货币银行服务业
C：控股公司服务业
D：其他未来包括的金融业
正确答案：ACD
【参考解析】按《国民经济行业》，其他金融业可以分为金融信托与管理业务、控股公司服务业、其他未来包括的金融业。
54.信托的定义体现了（ ）。
A:信托财产的独立性
B:权利主体与利益主体相分离
C:责任无限性
D:信托管理的连续性
E:信托财产的收益性
正确答案:ABD
【参考解析】信托是指委托人基于对受托人的信任，将其财产权委托给受托人，由受托人按委托人的意愿以自己的名义，为受益人的利益或者特定目的进行管理或者处分的行为。上述定义基本体现了信托财产的独立性、权利主体与利益主体相分离、责任有限性和信托管理连续性这几个基本法理和观念。
55.金融机构除核对有效身份证件或者其他身份证明文件外，可以采取以下的（ ）措施，识别或者重新识别客户身份。
A：要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件
B：回访客户
C：实地查访
D：向公安、工商行政管理等部门核实
正确答案：ABCD
【参考解析】金融机构除核对有效身份证件或者其他身份证明文件外，可以采取以下的一种或者几种措施，识别或者重新识别客户身份：（一）要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件。（二）回访客户。（三）实地查访。（四）向公安、工商行政管理等部门核实。（五）其他可依法采取的措施。
56.《民法通则》中规定，以法人活动的性质为标准，将法人分为（ ）。
A:事业单位法人
B:社会团体法人
C:机关法人
D:企业法人
E:自然人法人
正确答案:ABCD
【参考解析】我国民法通则将法人分为企业法人、机关法人、社会团体法人、事业单位法人。
57.商业银行在计算资本充足率时，具有风险缓释作用的质物有（ ）。
A：中国人民银行发行的票据
B：我国政策性银行、商业银行发行的债券、票据和承兑的汇票
C：我国中央政府投资的公用企业发行的企业债券、票据和承兑的汇票
D：评级为BBB以上国家或地区政府发行的债券，在这些国家或地区注册的商业银行、证券公司及政府投资的公用企业所发行的债券、票据和承兑的汇票
E：多边开发银行发行的债券。
正确答案：ABCE
【参考解析】商业银行在计算资本充足率时，具有风险缓释作用的有（一）以特户、封金或保证金等形式特定化后的现金；（二）黄金；（三）银行存单；（四）我国财政部发行的国债；（五）中国人民银行发行的票据；（六）我国政策性银行、商业银行发行的债券、票据和承兑的汇票；（七）我国中央政府投资的公用企业发行的企业债券、票据和承兑的汇票；（八）评级为AA-以上（含AA-）国家或地区政府发行的债券，在这些国家或地区注册的商业银行、证券公司及政府投资的公用企业所发行的债券、票据和承兑的汇票；（九）多边开发银行发行的债券。
58.以下银行业从业人员的行为，符合职业操守要求的有（ ）。
A:对残疾人提供便利窗口
B:对小客户的小额存款拒绝服务
C:对外国人汇款收费高于规定费率
D:对VIP客户专门提供贵宾理财室
E:对VIP客户专门提供理财师服务
正确答案：ADE
【参考解析】从业人员应当公平对待所有客户,不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。对残障者或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利。但根据所在机构与客户之间的契约而产生的服务方式、费率等方面的差异,不应视为歧视。与此同时,职业操守规定也考虑到银行产品本质上存在差别,产品的目标客户群是有所不同的,因此,因银行在产品设计上的差异而导致的费率和服务便捷程度等方面的差别与公平对待客户的职业操守要求并不矛盾。为重要的客户（如VIP客户）提供的营业场所,银行应该设置明显的标志,并将其与一般营业地点区分开来,以免引起不必要的误解。
59.季节性资产增加的融资渠道包括（ ）。
A:增发股票
B:公司内部的现金
C:股权转让
D:公司内部的有价证券
E:银行贷款
正确答案:BDE
【参考解析】季节性资产增加的三个主要融资渠道：①内部融资：来自公司内部的现金和有价证券；②季节性负债增加：应付账款和应计费用；③银行贷款。银行贷款的还款来源主要是季节性资产减少所释放出的现金。
60.行政复议机关负责法制工作的机构具体办理行政复议事项，履行下列职责（ ）。
A：受理行政复议申请
B：向有关组织和人员调查取证，查阅文件和资料
C：审查申请行政复议的具体行政行为是否合法与适当，拟订行政复议决定
D：处理或者转送对本法第七条所列有关规定的审查申请
E：对行政机关违反本法规定的行为依照规定的权限和程序提出处理建议
正确答案：ABCDE
【参考解析】行政复议机关负责法制工作的机构具体办理行政复议事项，履行下列职责:（一）受理行政复议申请；（二）向有关组织和人员调查取证，查阅文件和资料；（三）审查申请行政复议的具体行政行为是否合法与适当，拟订行政复议决定；（四）处理或者转送对本法第七条所列有关规定的审查申请；（五）对行政机关违反本法规定的行为依照规定的权限和程序提出处理建议；（六）办理因不服行政复议决定提起行政诉讼的应诉事项；（七）法律、法规规定的其他职责。
61.区块链技术应用到零售贷款领域的优势有哪些？（ ）
A:可以提供一个双方直接高效交易的平台
B:信用评分制度、自动强制执行制度可以在一定程度上降低借贷人的违约风险
C:非对称加密技术可以保证客户的交易安全、隐私安全
D:实现了完全去中心化，完全无需中间人介入
正确答案:ABC
62.区块链的局限性包括无法保证（ ）。
A:写入数据本身的真实性
B:上链数据的不可篡改性
C:共享数据的安全性
D:上链数据同步更新
正确答案:AC
【参考解析】区块链的局限性包括无法保证写入数据本身的真实性和共享数据的安全性。
有哪些国家可以申请数字货币牌照？（ ）
A:中国
B:日本
C：韩国
D：美国
正确答案:BD
【参考解析】目前能办理数字货币牌照的国家有美国、爱沙尼亚、澳大利亚、加拿大、直布罗陀、日本、泰国、蒙古国、菲律宾、越南。
64.有哪些方式能在区块链浏览器内查看一笔转账的具体信息？（ ）
A:输入交易哈希
B:输入区块高度
C:输入代币名称
D:输入钱包地址
正确答案：ABD
【参考解析】通过在区块链浏览器内输入交易哈希、区块高度或者钱包地址都可以查询到一笔转账的具体信息。
65.以下哪些是区块链构成的要素？（ ）
A:对等网络
B:共识机制
C:密码学
D:统一记账机构
正确答案:ABC
【参考解析】区块链中的重要特征是去中心化，故不存在统一的记账机构。
66.比特币硬分叉后产生两个新的币种分别是什么？（ ）
A:比特币
B:比特币现金
C:比特币数据
D:比特币软币
正确答案:AB
67.以下哪些是当前区块链技术的缺陷？（ ）
A：高耗能问题
B：数据确认的延迟性
C：处理大规模交易的抗压能力问题
D：安全性问题
正确答案：ABCD
【参考解析】（1）安全性问题：区块链技术一大特点就是不可逆、不可伪造，但前提是私钥是安全的。私钥是用户生成并保管的，没有第三方参与。私钥一旦丢失，便无法对账户的资产做任何操作。（2）数据确认的延迟性：在金融区块链中，数据确认的时间相对较长。（3）能耗区块的生成需要矿工进行非常庞大的数学计算，这是非常耗费能源的。（4）监管问题：监管部门对这项新技术的法律和制度建立上存在滞后，也可能会毁掉区块链，需要把握好尺度。
68.PoW机制并不适用于商业应用的原因有？（ ）
A：共识周期长
B：资源浪费
C：安全性低
D：加密性低
正确答案： AB
【参考解析】基于工作量证明机制的挖矿行为造成了大量的资源浪费，达成共识所需要的周期也较长，因此该机制并不适合商业应用。
69.以下属于对称加密优点的是？ （ ）
A：加密计算量小
B：加密速度快
C：秘钥管理方便
D：秘钥安全性高
正确答案： AB
【参考解析】对称加密就是指，加密和解密使用同一个密钥的加密方式，加密密钥和解密密钥是一样的或彼此之间容易相互确定，所以具备了计算量小，加密速度快的特点。
70.非对称算法的主要缺陷有（ ）。
A：公钥密码是对大数进行操作,计算量特别浩大,速度远比不上私钥密码体制。
B：公钥密码中要将相当一部分密码信息予以公布,势必对系统产生影响 。
C：在公钥密码中,若公钥文件被更改,则公钥被攻破。
D：密钥的保存量少
正确答案：ABC
【参考解析】密钥的保存量少是非对称算法的优势。
71.矿池奖励分配的模式一般有哪几种？（ ）
A：立即分配
B：固定时间分配
C：累积一定量后分配
D：随机分配
正确答案：BC
【参考解析】固定时间：比如每天分配一次。累积一定量：矿池奖励累积到一定的数量后进行分配。
72.数字货币的特性是（ ）。
A：安全性
B：完全匿名性
C：可流通性
D：可编程性
正确答案：ACD
73.区块链主要利用了（ ）手段实现了数据的可溯源 。
A：时间戳
B：共识机制
C：智能合约
D：数字签名
正确答案：AB
【参考解析】区块链利用时间戳、共识机制等技术手段实现了数据的不可篡改和追本溯源等功能，给跨机构溯源体系的建立提供了技术支撑。
74.在Fabric联盟链中，最大限度的与现实世界中的结构保持一致。Fabric中的组织可以是显示中的公司、企业、机构等。比如金融中的核心企业、一级供应商、二级供应商都可以作为Fabric 联盟链中的组织。那么，关于组织下列说法正确的是（ ）。
A：fabric系统是通过组织来划分的
B：每个组织都有自己对应的fabric-ca服务器
C:fabric系统中所有的组织共用多个orderer集群
D:在fabric中，组织是承担着数据信用责任的区块链系统参与方
正确答案：ABD
75. 票据的功能有（ ）。
A:融资功能
B:替代货币功能
C:支付与结算功能
D:汇兑功能
E:信用功能
正确答案:ABCDE
【参考解析】票据的功能有融资功能、替代货币功能、支付与结算功能、汇兑功能、信用功能。
76. 超额存款准备金主要用于（ ）。
A:支付清算
B:风险调控
C:头寸调拨
D:公开市场操作
E:资产运用的备用资金
正确答案：ACE
【参考解析】超额存款准备金是商业银行存放在中央银行、超出法定存款准备金的部分，主要用于支付清算、头寸调拨或作为资产运用的备用金。
77. 根据金融犯罪的行为方式的不同,可分为（ ）。
A:诈骗型金融犯罪
B:伪造型金融犯罪
C:危害金融机构管理制度的犯罪
D:利用便利型金融犯罪
E:规避型金融犯罪
正确答案：ABDE
【参考解析】根据金融犯罪的行为方式的不同,可分为诈骗型金融犯罪、伪造型金融犯罪、利用便利型金融犯罪和规避型金融犯罪。危害金融机构管理制度的犯罪属于根据金融犯罪侵犯的客体不同划分的范畴。
78.智能投研的商业模式包括（ ）。
A：金融文本处理工具
B：一级市场数据库
C：二级市场数据库
D：上下游数据库
正确答案：ABC
79.人工智能为征信行业带来的两大优势有（ ）。
A：模式识别方面，解决交易场景中的身份识别问题
B：信用分析及预测方面，用以解决客户信用的风险评估问题
C：有效降低投融资双方信息不对称程度以及交易成本
D：为征信数据的来源提供了多样化和广泛化
正确答案：AB
【参考解析】人工智能为征信行业带来的两大优势主要表现在模式识别方面，解决交易场景中的身份识别问题；其次是信用分析及预测方面，解决客户信用的风险评估问题
80.蚂蚁金服金融智能大脑Antzero有三个典型应用场景（ ）。
A：智能营销
B：定损宝
C：智能助理机器人
D：金融智能大脑
正确答案：ABC
三、判断题（每题1分，共20分）
81.薪酬由固定薪酬和福利性收入构成。（ ）
A：对
B：错
正确答案：B
【参考解析】薪酬由固定薪酬、可变薪酬、福利性收入等构成。
82.贷款诈骗罪，是指以非法占有为目的，采用虚构事实、隐瞒真相的方法，诈骗银行或者其他金融机构的贷款，数额较大的行为。 （ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
【参考解析】贷款诈骗罪，是指以非法占有为目的，采用虚构事实、隐瞒真相的方法，诈骗银行或者其他金融机构的贷款，数额较大的行为。
83.绩效薪酬延期追索、扣回规定同时适用于在职人员和离职人员。（ ）
A：对
B：错
正确答案：A
【参考解析】绩效薪酬延期追索、扣回规定同时适用于在职人员和离职人员。
84.通过网络洽谈成交的市场属于场外交易市场。（ ）
A：对
B：错
正确答案：A
【参考解析】通过网络洽谈成交的市场属于场外交易市场。
85.我国金融开放化自由化程度的提升对我国金融体系有利无害。（ ）
A：对
B：错
正确答案：B
【参考解析】金融开放化自由化对我国经济既有积极影响也有消极影响。
86.公开发行公司债券，累计债券余额不超过公司净资产的百分之四十。（ ）
A：对
B：错
正确答案：A
【参考解析】公开发行公司债券，累计债券余额不超过公司净资产的百分之四十。
87.保本浮动收益理财产品是商业银行按照约定条件向投资者保证本金支付，本金以外的投资风险由投资者承担，并依据投资收益情况确定投资者实际收益的理财计划。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：A
【参考解析】保本浮动收益理财产品是商业银行按照约定条件向投资者保证本金支付，本金以外的投资风险由投资者承担，并依据投资收益情况确定投资者实际收益的理财计划。
88.约定还款计划的个人汽车贷款,借款人如提前还款,属于借款人违约，一般需向银行支付违约金。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
【参考解析】约定还款计划的个人汽车贷款,借款人如提前还款,属于借款人违约，一般需向银行支付违约金。
89.多法人制组织架构中子公司拥有较大的经营自主权，母公司对子
公司不能直按行使行政指挥权，管控力度相对较弱。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：A
【参考解析】多法人制组织架构中子公司拥有较大的经营自主权，母公司对子公司不能直按行使行政指挥权，管控力度相对较弱。银行多通过多法人制组织架构来拓展新兴业务领域、发展全球布局。
90.资金管理的核心是建设外部资金转移定价机制和全额资金管理体制,建成以总行为中心,自下而上集中资金和自上而下配置资金的收支两条线、全额计价、集中调控、实时监测和控制全行资金流的现代商业银行司库体系。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案：B
【参考解析】资金管理的核心是建设内部资金转移定价机制和全额资金管理体制，建成以总行为中心,自下而上集中资金和自上而下配置资金的收支两条线、全额计价、集中调控、实时监测和控制全行资金流的现代商业银行司库体系。
91.区块链是一种去中心化的分布式共享记账技术，它要做的事情就是让参与的各方能够在技术层面建立信任关系。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
92.从架构来讲的话，区块链是冗余度很小的一个架构。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
93.以太坊是一种开源的、非图灵完备的、智能合约公有区块链。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
94.数字艺术在区块链行业的主要应用是指，利用区块链技术来注册特定形式的知识产权，或将鉴证服务变得更加普遍，如合同公证。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
95.ICO是区块链项目首次发行代币以募集比特币、以太币等通用加密货币的行为。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
96.先有区块链，后有比特币。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
97.莱特币是一种基于区块链技术的数字货币。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
98.公司能够通过在区块链上发行代币、加密证券（代表公司里的某种价值）的 方式筹集资金。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
99.DCEP具有国家信用，与法定货币等值，其功能属性与纸钞完全一样，只不过是数字化形态。（ ）
A：正确
B：错误
正确答案：A
100.财富管理主要为低净值人群提供金融服务。（ ）
A：正确
B：错误
正确答案：B
【参考解析】财富管理主要为高净值人群提供高端服务。货币识假赛题9
一、单选题
1.凡办理假币没收、收缴业务的成员单位应按照统一的格式，在每季度（ ）内上报上一季度的假币没收、收缴数量。
A:10天
B:20天
C:30天
正确答案:B
2.银行业金融机构反假币联络会议成员单位包括各商业银行的（ ）运营管理部门。
A:现金
B:风控
C:反假币
正确答案:A
3.金融机构需要借用假币资料或样张，应经部门主管审批同意后，打印（ ）。
A:假币调用凭证
B:假币借用凭证
C:假币暂用凭证
正确答案:B
4.银行业金融机构现金管理部门将本行清分中心发现的假币集中整理，填制（ ），随同电子和纸质文档，一并解缴到当地人民银行分支机构。
A:《假币代保管登记簿》
B:《银行业金融机构现金清分中心发现假币解缴单》
C:《假币收缴登记簿》
正确答案:B
5.《公安部、中国人民银行关于进一步加强反假币工作的通知》（公通字〔2009〕43号）中要求：银行业金融机构一次性发现假人民币面额（ ），应当立即通报公安机关。
A:300元（含）以上的
B:400元（含）以上的
C:500元（含）以上的
正确答案:C
6. （ ）汇丰银行2003版港元钞票正面右侧，即可看到“汇丰银行大厦”图案水印和面额数字白水印。
A:透光观察
B:旋转观察
C:左右观察
正确答案:A
7.假币报送行向当地人民银行分支机构报送的电子比对文件名应为（ ）位编码。
A:20
B:22
C:24
正确答案:C
8.2010年版港币的光彩光变图案位于票面正面的（ ）。
A:左上角
B:右上角
C:左下角
正确答案:B
9.假币收缴应当在监控下实施，监控记录保存期限不得少于（ ）。
A:1个月
B:3个月
C:6个月
正确答案:B
10.2004年版5美元彩钞正面主景人像右侧的水印图案为（ ）。
A:人像
B:建筑
C:数字
正确答案:C
11.《银行业机构特殊残缺污损人民币兑换单》为一式（ ）联。
A:2联
B:3联
C:4联。
正确答案:B
12.第五套人民币1999年版100元纸币的安全线施放方式采用（ ）。
A:全埋式
B:开窗式
C:双安全线式
正确答案:A
13.第五套人民币硬币外缘采用边部滚字防伪技术的是（ ）。
A:1元硬币
B:5角硬币
C:1角硬币
正确答案:A
14.第五套人民币2005年版纸币运用了（ ）抄纸技术，由专业抄造设备抄制，在紫外光下无荧光反应。
A:酸性
B:中性
C:碱性
正确答案:B
15.残损人民币销毁权属于（ ）。
A:中国人民银行
B:商业银行
C:造币厂
正确答案:A
16.1999年10月1日起，中国人民银行开始发行第五套人民币，其中没有发行（ ）面额钞票。
A:5角
B:l元
C:2元
正确答案:C
17.第五套人民币1999年版100元纸币、50元纸币的横、竖双号码的号码应是（ ）。
A:不同的
B:相同的
C:可以不同的
正确答案:B
18.第五套人民币纸币背面右上方印有汉语拼音和（ ）少数民族文字的“中国人民银行”字样。
A:蒙、藏、回、维四种
B:蒙、藏、维、壮四种
C:蒙、满、藏，维四种
正确答案:B
19.为完善币制，满足市场货币流丽需要，第五套人民币在四套人民币的基础上，新增加了（ ）元面额钞票。
A:20
B:50
C:100
正确答案:A
20.使用假币印章应采用（ ）油墨。
A:红色
B:黑色
C:蓝色
正确答案:C
21.我国的（ ）年生肖纪念币上首次采用彩色币制作工艺。
A：虎
B：牛
C：鼠
正确答案:A
22.将金属硬币的电导性能和磁感应性能控制在一个狭小的范围内的技术称为（ ）防伪技术。
A：微缩文字
B：秘密暗记
C：隐形雕刻
正确答案:A
23.凡办理假币没收、收缴业务的成员单位应按照统一的格式，在每季度（ ）内上报上一季度的假币没收、收缴数量。
A:10天
B:20天
C:30天
正确答案:B
24.银行业金融机构反假币联络会议成员单位包括各商业银行的（ ）运营管理部门。
A:现金
B:风控
C:反假币
正确答案:A
25.第二套人民币纸币的最高面值是（ ）元。
A:10
B:100
C:10000
正确答案:A
26.中国人民银行推出的央行数字人民币的简称是（ ）。
A:BTC
B:ICCY
C:DCEP
正确答案:C
27.中国人民银行行名是由（ ）同志书写的魏碑字体。
A:毛泽东
B:董必武
C:马文蔚
正确答案:C
28.以下不属于人民币纸币真伪识别方法的是（ ）。
A:观看
B:仪器鉴别
C:称重法
正确答案:C
29.中国人民银行的数字人民币意义在于它不是现有货币的数字化，而是（ ）的替代。它使得交易环节对账户依赖程度大为降低，有利于人民币的流通和国际化。
A:M0
B:M1
C:M2
正确答案:A
30.假币借用期限不得超过（ ）个工作日。
A:30
B:60
C:90
正确答案:A
二、多选题
31.依据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定，中国人民银行可对银行业金融机构（ ）行为给予警告、罚款，同时，责成银行业金融机构对相关主管人员和其他直接责任人给予相应纪律处分。
A:发现假币而不收缴的
B:未按照规定程序收缴假币的
C:发现假币应向人民银行和公安机关报告而不报告的
D:截留或私自处理收缴的假币的
E：使已收缴的假币重新流入市场的
正确答案:ABCDE
32.中国人民银行应当将新版人民币的（ ）等予以公告。
A:图案
B:式样
C:规格
D:主色调
E：主要特征
正确答案:ABCDE
33.国务院反假货币工作联席会议办公室设在中国人民银行。其主要职责包括（ ）等。
A:处理联席会议的日常工作，组织全国反假货币工作的调查研究，提出建议，并负责向联席会议报告和向联席会议成员单位通报
B:根据联席会议召集人的决定，筹备召开联席会议，准备议题，起草文件，组织会务，以及联席会议议定事项的督办落实，联系联席会议各成员单位，协助各方面的关系
C:组织召开联席会议的联络员会议，通报情况，研究问题
D:对各省、自治区、直辖市反假货币工作联席会议办公室进行业务指导
E:协商提出年度反假货币奖励经费计划
正确答案:ABCDE
34.《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》所称的外币包括（ ）。
A:港币
B:美元
C:日元
D:欧元
E:卢布
正确答案:ABCD
35.未经中国人民银行批准，任何单位和个人不得研制、仿制、引进、销售、购买和使用印制人民币所特有的（ ）。
A:防伪材料
B:防伪技术
C:防伪工艺
D:专用设备
E：专利
正确答案:ABCD
36.制贩假币犯罪作案手法不断翻新主要体现在（ ）。
A:制假方式多样化
B:犯罪手法翻新
C:作案方式更加诡秘
D:制假工艺有所提升
E:反侦察意识明显提高
正确答案:ABCDE
37.关于2015年版第五套人民币100元纸币应用的无色荧光图案，下列说法错误的是（ ）。
A:位于票面背面中部
B:在特定波长的紫外灯照射下可见黄色荧光的面额数字“100”
C:在自然光下可以清晰观察到该特征
D:与1999年版和2005年版第五套人民币100元纸币上应用的同类特征效果一致
E：位于票面正面中部，团花中央位置
正确答案:CE
38.2001年中银和渣打银行发行的1000元港币钞票，增加了（ ）防伪特征。
A:开窗式全息安全线
B:隐形荧光纤维
C:白水印
D:反光图案
E:变色油墨面额数字
正确答案:ABC
39.1928年以后发行的美钞有以下（ ）券种。
A:政府券
B:国家券
C:银币券
D:金币券
E:联邦储备券
正确答案:ABCDE
40.第四套人民币纸币1角正面主景是（ ）人物头像。
A:高山族
B:满族
C:苗族
D:壮族
E:瑶族
正确答案:AB
41.第五套人民币纸币突出了（ ）的设计风格和特点。
A:大尺寸
B:大水印
C:大面额
D:大数字
E:大人像
正确答案:BCDE
42.第五套人民币构图尽显中国特色，正面主景采用了开国元勋毛泽东头像，50元、20元的背面主景采用我国著名（ ）和（ ）的图案，体现了中国的文化自信。
A:布达拉宫
B:泰山
C:长江三峡
D:桂林山水
E:西湖
正确答案:AD
43.第五套人民币构图尽显中国特色，正面主景采用了开国元勋毛泽东头像，10元、1元的背面主景采用我国著名（ ）和（ ）的图案，体现了中国的文化自信。
A:布达拉宫
B:泰山
C:长江三峡
D:桂林山水
E:西湖
正确答案:CE
44.第五套人民币构图尽显中国特色，正面主景采用了开国元勋毛泽东头像，5元的背面主景采用我国著名“五岳独尊”泰山的图案，体现了中华民族的悠久历史和文化传承，其他“四岳”是（ ）。
A:东岳
B:西岳
C:南岳
D:北岳
E:中岳
正确答案:ABCD
45.硬币的外形主要有（ ）。
A:梅花形
B:七边形
C:扇形
D:圆形圆孔
E：盆型
正确答案:ABCE
三、判断题
46.中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构鉴定货币真伪时，应当至少有两名鉴定人员同时参与。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
47.2015年版100元纸币采用雕刻凹印技术的图案有：国徽、中国银行银行行名、凹印手感线、右上角面额数字等。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
48.根据冠字号码查询系统查询结果判定为付款行付出假币的，如果假币已被其他银行业金融机构收缴或公安机关没收，付款行可不予赔付。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
49.与前三套人民币相比，第四套人民币更注重油墨的防伪功能。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
50.防伪特征识别和反假维权内容是金融机构反假货币宣传工作的主要内容。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
51.银行业机构应按照中国人民银行的有关规定，将兑换的残缺、污损人民币交存当地中国人民银行分支机构。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
52.第五套人民币取消了2元。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
53.2015年版第五套人民币100元纸币应用的红外配对图案，可供点验钞设备和清分设备读取以判定该特征的真伪。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
54.第1版欧元各面额纸币均采用了全息贴膜技术。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
55.从第三套人民币开始，我国形成了独立的钞票印制体系。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
56.2015年版100元纸币采用了光变镂空开窗安全线和全埋安全线两种，透光观察可看到镂空文字。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
57.对兑换的残缺、污损人民币硬币，银行业机构应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
58.根据《人民币鉴别仪通用技术条件》（GB_16999-2010），C级点验钞机要求使用大于等于3种鉴别技术。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
59.第1版欧元纸币采用的全埋式缩微文字安全线，安全线是黑色的，透光观察，还可以看到上面有“EURO”字样和面额数字。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
60.已建成冠字号码查询系统的金融机构应于每个工作日营业结束后，将辖区内各分支机构当日记录储存的冠字号码信息集中到当地市分行或省行统一管理。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
61.第五套人民币5角硬币色泽为金黄色，直径为20.5毫米，材质为铜芯镀铜合金，硬币外缘为间断丝齿，共有6个丝齿段，每个丝齿段有8个齿距相等的丝齿。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
62.在冠字号码查询业务中，查询人不能委托第三方代理查询。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
63.银行业金融机构应将不宜流通的人民币交存人民银行，防止将其对外支付。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
64.银行业金融机构委托他行或社会清分机构清分后调入，由本行对外支付的现金，必须由本行记录、存储冠字号码，保证冠字号码可追溯查询。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
65.假币留置是指由一定保留价值，可作为分析、研究、培训、宣传之用的假币。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
四、实务题
66.第五套人民币2015年版100元纸币，4号位是（ ）防伪特征。
A:磁性缩微文字安全线
B:全息磁性开窗安全线
C:光变镂空开窗安全线
D:金属安全线
正确答案:C
67.彩钞版5美元纸币（ ）号位和标识字母均采用凸印印刷，用手触摸纸币背面相应部位有明显的凹凸感。
A:1
B:2
C:3
D:4
正确答案:ABCD
68.2010年版渣打银行券1000元纸币中，（ ）号位处有一个反光图案。垂直观察看不到，倾斜一定角度，可见一金色的渣打银行行标。
A:2
B:5
C:8
D:10
正确答案:C
69.2013年版5欧元纸币背面（ ）号位采用凸印印刷技术，用手触摸这些部位，可以感觉到图案一面凹进去，另一面相应的位置则有些凸出来，仔细观察，凸版印刷图案的平线边缘有油墨挤压的痕迹。
A:5
B:6
C:9
D:12
正确答案:AB
70.F序列50英镑纸币在放大镜下观察，（ ）号位等处印刷有缩微文字，这些文字字迹微小但线条饱满且清晰。
A:3
B:5
C:6
D:7
正确答案:CD大堂经理岗试题（七）
任务1、服务礼仪接待 （共40分）
任务说明：
在以下各题所给出的多个选项中，至少有1个选项符合题目要求，请勾选你认为正确的选项。
1、服务的语速要适中，每分钟应保持在（ ）个字左右。
A. 50
B. 8O
C. 120
D. 200
2、文明服务基本要求中，表述不准确的是（ ）。
A. 称谓要得体，学会使用敬语、问候语
B. 服务语言要健康、文雅、温和、谦逊
C. 语言要明确、简练、语速音量适中
D. 针对工作中可能出现的客户急躁、系统故障等各种特殊情况，为尽快表述问题可不使用冗长的文明服务用语
3、对客户进行指引时，错误的做法是（ ）。
A. 在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部，上身转向客户
B. 若双方并排行进时，服务人员应居于右侧
C. 若双方单行行进时，服务人员应居于左前方约一米左右的位置
D.在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调
4、交接款项的礼仪中，不正确的是（ ）。
A. 双手接递款项
B. 轻拿轻放
C. 不抛不弃
D. 保持安静
5、以下属于大堂经理五声服务内容的包括（ ）。
A. 迎宾时“您好!”
B. 询问时“请问有什么可以帮到您 ”
C. 客户帮助或赞扬时“谢谢您，这是我们应该做的”
D. 服务结束时“请问我还有什么可以为你服务的吗 ”
E. 送宾时“再见，请馒走”
6、以下男士仪容仪表中，表述正确的是（ ）。
A. 发式：头发需勤洗，无头皮屑，且梳理整齐；不染发，不光头，不留长发；以前不掩额、侧不盖耳、后不触衣领为宜
B. 面容：忌留胡须，养成每天修面剃须的良好习惯；面部保持清洁，眼角不可留有分泌物，如戴眼镜，应保持镜片的清洁；保持鼻孔清洁，平视时鼻毛不得露于孔外
C. 口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含有酒精的饮料
D. 手部：保持手部的清洁，养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于2mm
E.体味：勤换内外衣物，给人清新的感觉
7、上下楼梯时,正确的礼仪是（ ）。
A. 上下楼梯时要靠右行
B. 脚步轻放，速度均匀；若遇来人，应主动靠左侧让
C. 引领客户上楼梯时，走在客户前
D.引领客户下楼梯时，走在客户前后
8、接电话的礼仪表述中，错误的是（ ）。
A. 在电话铃声想起即迅速拿起话简
B. 主动报出名字及问候
C. 主动询问客户需求
D.礼貌结束电话
9、行姿标准动作的要求是（ ）。
A. 方向明确
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方
C. 双臂以身体为轴,前后以30度或35度自然摆动
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚内侧落地呈平行线
E.步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈一直线
10、以下手势的表述中，正确的是（ ）。
A. 方向指示
为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心稍稍向上，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向
B. 阅读指示
为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合
示意入座
示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座
D. 邀请示意
为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户
E. 选定客户
为准确指定某一客户，可单指指向某客户，面带笑容，目光注视客户
任务2、异议及投诉处理 （共20分）
任务说明：
客户来银行换零钱，但是由于窗口人员有限，大堂经理建议客户先在大堂将钱清点，再到柜面办理，客户投诉看不起换零钱行为。此时作为大堂经理应该如何处理。
任务3、客户情绪安抚 （共20分）
任务说明：
客户被短信告知涉嫌反洗钱，银行卡已被止付，客户情绪激动地来到我行询问这是怎么回事，可以帮忙处理？此时柜台无人办理业务，大堂经理应如何处理。
任务4、代客操作 （共20分）
任务说明：
客户来我行询问：由于手受伤，不方便写字，是否可以由银行工作人员代他填单。此时大堂经理应如何回答？
任务5、手语/英语服务 （共25分）
任务说明：
一位听障人士来银行办理业务，询问开立个人银行结算账户要准备的东西，大堂经理应该如何回答？请正确引导，并带往爱心窗口办理业务。
任务6、风险识别 （共25分）
任务说明：
客户来我行转账汇款，大堂经理在取号后听到客户正在打电话：“对对，我已经到银行了，马上就转过去...”，此时大堂经理应如何妥善处理？
任务7、假币的鉴别 （共25分）
任务说明：
客户携带现金来我行办理定期存款业务，取号后向大堂经理提出疑问：如果我携带现金里有假钞怎么办，真假钞要如何辨别？如果是假钞我可以带走吗？大堂经理应如何处理，此时柜台有人在办理业务。
任务8、上门服务 （共25分）
任务说明：
客户来我行办理理财咨询业务，取号后询问大堂经理：我爷爷因年迈体弱，无法来网点办理密码身份核实业务，可以提供上门服务吗？此时大堂经理应该如何处理，柜台此时有人在办理业务。理财经理岗试题（八）
任务1、客户信息（共20分）
任务说明：
客户信息：妻子张钰，43岁，本科毕业，现经营一家摄影店。
家庭成员：吕弘毅，大连人，45岁，研究生毕业，现就职于大连某物流公司总经理一职，两人有一个13岁的女儿吕楠和一个5岁的儿子吕嘉豪，家中还有一名老父亲（吕国材70岁）现已退休。
家庭住址：大连市中山区碧桂园东港国际三期5号楼8002室
联系方式：13500613782
要求：
1、录入客户信息；
2、锁定客户；
3、录入其家庭成员基本信息。
任务2、家庭财务分析（共30分）
任务说明：
时间：2020.05.01-2020.10.31
张女士往年税后收入560000元，但受到新冠疫情的影响，今年税后收入400000元。张女士丈夫每月税后工资30000元，每季度项目奖20000元，张女士父亲每月退休金5000元。
两人目前有一套住房，用来自主，另外还有一套精装房，用来投资。住房为2010年1月购买，189平米，购买时房价为16400元/平米，现在涨到了20500元/平米。首付4成，商业贷款6成，商业贷款利率在基准利率上上浮20%，贷款期限为25年。本月以等额本息的方式进行还款，房子物业费每月每平米2元，水电费平均每月1000元。精装房在2015年9月购买，购买时价格为110万元，无增长。采用等额本息的还款法于次月开始还款，首付5成，商业贷款5成，贷款利率基于基准利率上浮30%，期限10年。2020年5月份收房后直接用来出租，每月租金4500元，物业与水电费由租客承担。
目前张女士家中有20000元现金，活期存款200000元，4年前存入5年期的定期存款50000元即将到期，两人为了出行的方便于2017年3月购买了一辆汽车，购买价格为300000元，由于汽车是消费品，现已贬值12%。
张女士于2015年5月1日购买了185张面值为95元，利率为5%，每年支付一次利息的2012年发行的10年期国债劵，当时的市场价为90元每张，现在债券的市场价格为125元。五年前花40000元购买了债券型基金A基金，A基金5年来累计收益率为32%，当前无风险利率为5%，标准差为0.5。
张女士家庭每月日常生活用品支出6000元，平均每月的燃油费用支出为700元，每年生病买药费用500元；每年旅游支出30000元，张女士报了一个视频剪辑培训班一年的学费共计15000元，面临孩子的成长需求，子女每年学费各50000元。为子女购买了保额为50万元的少儿综合保险，每年保费支出10000元。
要求：
1.判断张女士家庭所处生命周期；
2.编制家庭现金流量表及家庭资产负债表；
3.分析张女士在本期间的家庭财务比率（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）。
重要提示：
1.填制收入支出表时不考虑投资收益；填制资产负债表时需要填投资项目的当前市值。
2.本案例中现金流量表的区间为：2020.06.01-2020.10.31，填表时的日期为：2020年10月31日。
3.现金流量表项目明细：
日常生活开支：水电气等费用、通信费、交通费、日常生活用品、外出就餐等
房屋支出：租金、商业贷款支出、还款支出、修理、物业、维护和装饰（本案例中收入为扣除五险一金后的，所以公积金贷款不纳入房屋支出）
汽车支出：贷款支出、汽油及维护费用、过路费及停车费等
商业保险费用：人身保险、财产保险、责任保险
其他支出：个人护理支出、购买衣物开支、休闲和娱乐、保姆工资
其他收入：公积金月余额算作其他收入。
4.资产负债表：个人借款属于其他负债项目。
5.商业贷款基准利率：
贷款期限六个月至一年（含）：4.35%
贷款期限一至五年（含）：4.75%
贷款期限五年以上：4.90%
6.公积金贷款基准利率：
贷款期限在五年以内（含）：2.75%
贷款期限在五年以上：3.25%
7.总收入、总支出、结余为自动返现项，不需计算。
8.计算财务比率中的各项数据来自本现金流量表及资产负债表。
9.本题里的所有收入均为税后实发金额，工资是已经扣除五险一金后的。
10.不计存款利息收入；月收支为半年收支的六分之一；半年的年终奖和还款都应减半计算。
11.快要到期或者一年内到期的定期存款和货币市场基金应计入流动资产中。
12.
生命周期 可支配收入 支出 抗风险能力
单身期 低 高 高
家庭形成期 中 高 中高
家庭成长期 高 高 中
家庭成熟期 高 中 中低
退休期 低 中 低
任务3、理财目标设定与分析（共25分）
任务说明：
1、为了让女儿受到更良好的教育，张女士希望在女儿高中毕业后能到国外念大学，目前距离其念大学还差5年，不可变更。
2、为了让儿子受到更良好的教育，张女士希望在儿子以后也去国外念大学，目前距离其念大学还差13年，可变更。
3、张女士计划在60岁的时候退休，可变更。
要求：
分析张女士目前的理财目标。
重要提示：
目标描述为：教育、退休
任务4、现金规划（共20分）
任务说明：
在这次疫情中，张女士的收入波动较大大。通过这次经历，张女士意识到，家庭的现金流管理要重视。虽然目前的生活趋于稳定，但是张女士还是担心如果再出什么意外的话，她的家庭无法抵御风险。因此，在向理财规划师咨询后，决定将现金、银行活期存款、银行定期存款、货币市场基金、信用卡融资和国债作为现金规划工具。
要求：
1.为张女士家庭进行现金需求分析（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）；
2.为张女士制订现金规划工具。
重要提示：
1.客户收入是否稳定，若收入稳定，那么他的应急准备金应准备3-4个月，若不稳定，则应急准备金应准备5-6个月。
2.在计算流动资产时应注意客户的定期存款是否快要到期或者一年内到期，若是，则应计入流动资产中。
任务5、保险规划（共20分）
任务说明：
经过这次疫情，张女士觉得应提前做好准备，所以她请到了专业保险师分析自己现有的保险情况能否很好地起到风险保障的作用。保险分析师了解到，张女士和丈夫除了单位缴纳的五险一金外，没有购买任何的商业保险，保险分析师从四大险种医疗险、重疾险、寿险、意外险中，建议张女士购买寿险及重疾险、意外险作为应对日常风险的工具。
要求：
1.分析张女士家庭的优先被保险人；
2.确定优先被保险人需购买的人寿险及意外险的保额及保费。
重要提示：
1.本小题中的收入按（当年半年收入*2）计算，收入占比=个人年收入/家庭总收入；
2.寿险及重疾险、意外险保险金额的确定，使用于双十原则，即：保额是个人年收入的10倍，保费是个人年收入的1/10。（保额要精确到万元）
以30岁男性为例，寿险及重大疾病保险每10万元保险金额的保费为3300元，年龄每增减1岁，相应保费增减100元；以30岁女性为例，寿险及重大疾病保险每10万元保险金额的保费为3000元，年龄每增减1岁，相应保费增减100元；个人普通意外伤害保险每10万元保险金额保费为200元。
任务6、教育规划（共15分）
任务说明：
张女士希望女儿在国内读完高中后，去美国留学。
英国 美国 加拿大
留学费用 260000元 300000元 200000元
增长速度 2.2% 1.8% 3%
现预计女儿18岁到国外留学，读四年，张女士打算用活期存款来当做储备金，决定在孩子留学当年就准备好4年的留学费用（假设入学后，学费及生活费增长为0）。理财师建议张女士为孩子设立一个教育基金来支付孩子留学四年的学费，每月月初投入一笔固定的钱，直到孩子上大学为止，假定年投资收益率为6.7%。
要求：
1.计算张女士女儿的教育金缺口；
2.计算张女士每月月初应定投多少金额（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
任务7、投资规划（共30分）
任务说明：
张女士觉得自己现有的资产配比毫无逻辑，希望能够调整目前的投资结构，以获得更高的投资收益，所以希望理财顾问可以提供一个合适的解决方案，张女士风险评估背景资料如下：
风险承受能力测试
1.您的投资经验：2到5年
2.您的投资知识：自修有心得
3.在您每年的家庭收入中，可用于投资的比例为：40%至55%
4.您计划的投资期限是多久：5年以上
5.当您做出投资决定时，以下哪一个因素最为重要：获取高回报
6.您认为买股指期货会比买股票更容易获取利润：可能是
7.您可承受的价值波动幅度：能够承受本金20%~50%的亏损
8.您的投资目的是：资产迅速增长
9.您的健康状况如何：非常好
10.过去一年时间内，您购买不同金融产品的数量：5个以下
11.您以往的投资以什么产品为主：基金
风险偏好测试
1.首要考虑因素您会选择：长期利得
2.您过去的投资绩效为：赚多赔少
3.您赔钱时的心理状态为：影响情绪小
4.您目前主要投资：股票或基金
5.你计划的未来的投资避险工具是：房地产
6.你第一次到赌城，你会选择：5元的轮盘
7.你对于金钱的态度是：有投资，才能赚钱
8.你的好朋友会用下列哪个句子来形容你：经详细分析后，你会愿意承受风险
9.假设你参加一个电视节目获奖了，你会选择：有50%的机会赢取3000元现金
10.对于“风险”一词，你第一个感觉是：机会
11.如果你跟朋友赌足球赛，赢了300元，你会：买日常用品
12.当股市大涨时，你会：早知道就多买一些
13.您认为自己能承受的最大损失为多少：30%到50%
14.下列最能描述你的生活方式的是：好事多磨
15.你在一项博彩游戏中输了500元，你准备：用500元翻盘
16.你刚刚存够可以去旅行的钱，但你出发前突然被解雇，你会：依照原定计划
17.根据你自己的经验，你对于投资股票或基金安心吗：比较安心
18.你继承了10万遗产，但你必须把所有遗产用作投资，你会：一个拥有股票和债券的基金
19.以下四个投资选择，你个人比较喜欢：情况好会赚取2600元，情况差损失800元
20.因为一些原因您的驾照未来三天都无法使用，您会：搭朋友的便车、坐出租车或公车
要求：
1.请为张女士进行风险评估测试；
2.判断适合张女士家庭的投资组合；
3.根据投资组合制定投资理财方案。（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
任务8、养老规划（共20分）
任务说明：
张女士为了减轻孩子以后的赡养负担，希望在退休之前积累足够的养老资金，使自己和丈夫有一定的财富保障能够安享晚年。张女士计划在60岁时退休，预期寿命为80岁。目前一般退休家庭每月所需基本生活费平均为4000元，通货膨胀率为3%，目前张女士已经准备了80000元用于养老投资，假设退休前年投资收益率为6.83%，退休后年投资收益率与通货膨胀持平。
要求：
1、计算张女士家庭养老费用缺口；
2、计算张女士夫妇每年需要定投多少才可以达到预期目标。（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
任务9、财产分配与传承规划（共20分）
任务说明：
张女士在70岁时立了一份遗嘱，并且已经公证了，遗嘱内容写着其遗产的3成留给女儿，3成留给儿子，另外4成留给他的丈夫。
张女士家庭的资产情况如下：
现金：2000000
活期存款：4000000
债券：20000
股票：180000
房产：5000000
汽车：200000
要求：
1、确定张女士的遗产继承人；
2、界定张女士的遗产范围；
3、制定张女士的遗产分配方案。（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
重要提示：
家庭的资产和负债均为夫妻共同所有。综合柜员岗试题（八）
任务1：柜员开工综合业务（共6分）
任务说明： 银行柜员在每日营业开始前需进行岗前准备操作，完成现金及重要凭证出库。现将“借记卡”、“普通存折”、“双整存单”、“定活存单”、“银行承兑汇票”、“单位定期存款开户证实书”等凭证各20张出库，“现金支票”“转账支票”“普通支票”各两本及人民币现金10万元出库到柜员个人钱箱。
重要提示：
1.在启动其它任务之前必须先完成本项任务，否则无法操作其它任务；
2.本项任务是必做任务。
任务2：个人客户储蓄业务1（共15分）
任务说明：冼清晖先生携带身份证和120000元现金来我行办理储蓄开户业务，该客户要求办理借记卡I类账户，签印类别为密码，银行柜员清点现金时发现有3张能辨明面额的残损百元钞票，其中2张票面面积缺失1/3，剩下一张能辨别面额但缺失1/4。同时为其开通的I类借记卡账户办理以下相关业务: 开立通知存款账户、定活两便账户、存期为三年的整存整取账户、存期为一年的零存整取账户，分别存入人民币50000元、5000元、30000元、2000元，剩余款项银行柜员将残损币兑换后存入活期账户，冼清晖先生的手机号码15968685566。
任务3：个人客户储蓄业务2（共10分）
任务说明：
1、绪依琴女士（汉族）来我行办理存折Ⅰ类账户，签印类别为密码，手机号13926968708，开立活期储蓄业务，开户现金存款34200元，开立支票账户，开户存入现金50000元；
2、绪依琴从存折活期账户支取现金6200元；
3、绪依琴从支票账户中支取现金20000元。
任务4：个人网银业务（共10分）
任务说明：冼清晖先生前来我行办理Ⅰ类账户借记卡网银开通业务，我行柜员为其办理了个人网银签约业务，绑定的USBKey编号为8610099657，限定单笔限额35000元，日累计限额300000元。
任务5：个人贷款业务（共10分）
任务说明：客户冼清晖先生为出国旅游，到本行办理“短期旅游消费贷款”。贷款需关联的个人存款账号为冼清晖在本行开设的I类借记卡账户，贷款金额为60000元，贷款月利率为4.05‰，贷款期限为六个月，贷款用途为旅游，担保方式为保证，还款方式为等额本息偿还，利息偿还方式为借贷人偿还； 经本行各级信贷部门审批并通过了个人客户冼清晖的贷款申请，综合柜员办理冼清晖的贷款全额发放业务； 现因央行调息，我行决定将贷款利率上调5%，客户冼清晖因此申请提前还贷，综合柜员调息后为办理“短期旅游消费贷款”现金提前全部还贷业务。
任务6：个人特殊业务（共10分）
任务说明：
1、冼清晖先生发现遗失了借记卡，前来我行办理口头挂失业务；
2、冼先生确认遗失借记卡，前来我行办理换借记卡解挂操作；
3、因冼先生涉及个案，应法院要求，冻结冼清晖先生借记卡通知存款账户中部分金额，金额为38000元，冻结期为六个月；
4、后经法院查实，对冼先生的通知存款账户进行解冻操作，解冻金额为38000元。
任务7：对公业务（共14分）
任务说明：
1、武汉联胜科技有限公司是一个商业客户，注册资金1000万元人民币，联系人封宸，联系人手机号码13956264905，法定代表人手机号码18938292617，公司财务人员携带相关证件来我行开立基本存款账户，并存入现金1200000元。
2、武汉联胜科技有限公司出纳到本支行购买现金支票和转账支票各一本。
3、武汉联胜科技有限公司出纳持本公司现金支票到银行对公业务柜台提取现金18000元，作为公司备用金用于公司日常现金支付。
任务8：代理业务（共10分）
任务说明：武汉梦运数据库技术有限公司是一个商业客户，注册资金3200万元，联系人代湛霞手机号码13977204924，法定代表人手机号码13938274017， 公司财务人员李辉霖前来银行柜台办理了商业存款活期基本户，存入现金150000元，并且签订代发工资合同，委托本行代理武汉梦运数据库技术有限公司每月20日代发1笔员工冼清晖的工资业务，明细信息来源为手工录入；本月20日代发员工冼清晖7500元到普通活期账户，柜员根据客户要求完成代发工资操作。
任务9：公司贷款业务（共12分）
任务说明：
1、武汉市信昇财务管理有限公司，是一个商业客户，注册资金3000万元，联系人欧阳询，联系人手机号码17715782967，法定代表人手机号码13698725027，公司财务人员携带相关证件来我行开立商业存款活期基本户一个，开户存入现金268000元；
2、武汉市信昇财务管理有限公司财务人员来我行办理“临时周转信用贷款”，贷款金额500000元，贷款月利率5.05‰，贷款期限1年，贷款用途流动资金，担保方式为保证；
3、经本行各级信贷部门审批并通过了武汉市信昇财务管理有限公司的贷款申请，我行柜员办理“临时周转信用贷款”全额发放业务；
4、因利率变动，将贷款利率下调至4.85‰，
5、到期前1个月，因公司无法按时偿还贷款，财务人员来我行办理贷款展期，期限2个月，展期期间执行7.2‰的新利率。
重要提示：
1、调息起始日期大于等于贷款日期，小于还款日期；
2、如果柜员操作日期在当年的1月1日（含）-6月30日（含），调息起始日期为当年的7月1日；如果柜员操作日期在当年的7月1日（含）-12月31日（含），调息起始日期为次年1月1日；
3、起始日期大于还款日期，则无法调息。
任务10：企业网银业务（共10分）
任务说明：
1、武汉兴领航网络技术有限公司，是一个商业客户，注册资金1.2亿元，联系人合清晖，联系人手机号码13829161792，法定代表人手机号码13059180179，公司财务人员携带相关证件来我行开立商业存款活期基本户一个，开户存入现金203000元；
2、武汉兴领航网络技术有限公司财务人员咎语诗来我行办理企业网银签约业务，并决定关联本公司的基本户，签约类型为专业版网银，客户为普通客户；柜员将财务人员咎语诗设置成管理操作员，手机号码15582982917；咎语诗绑定的USBKey编号为8306236237，单笔限额200000元，日累计限额1500000元。
任务11：纸质商业汇票业务（共14分）
任务说明：
1、现有一张商业承兑汇票纸票需要进行承兑登记业务，出票人为武汉联胜科技有限公司，收款人为武汉兴领航网络技术有限公司，承兑人为武汉联胜科技有限公司。票据金额为5000000元，期限为6个月，承兑日期与出票日期相同，合同号码为202003160000001，发票号码为20180002；
2、票据到期前3个月，持票人申请贴现，柜员为其进行贴现登记，贴现利率为5.85‰，登记之后，票据进行放款，放款金额等于贴现余额;
3、票据到期前1个月，贴入行因资金周转困难，再次将此张票据贴现给中国人民银行，再贴现利率为7.85‰;
4、再贴现登记之后的票据进行回购再贴现，以及回购再贴现之后的票据进行转回交易，柜员首先为其办理贴现转出业务，其次办理已转出贴现转回业务，转回类型为回购 ;
5、票据到期当天，票据进行委托收款之后，柜员进行委托收款登记;
6、因承兑人拒绝付款，票据进行拒付登记。
任务12：大小额支付业务（共12分）
任务说明：
1、客户武汉联胜科技有限公司来我行办理小额普通借记业务，业务类型为普通借记，业务种类为支票截留业务，支付给武汉市信昇财务管理有限公司一笔24000元往来款，付款人武汉联胜科技有限公司，账户类型为有卡支付，接收行号101684000604;
2、客户武汉梦运数据库技术有限公司来我行办理小额定期贷记业务，业务类型定期贷记，支付两笔工资给冼清晖和绪依琴，总金额23000元,付款人账户类型为有卡支付，通过转账的方式支付手续费。其中冼清晖涉及金额12000元,绪依琴为11000元，且两位的接收行号均为101684000604。
3、客户武汉梦运数据库技术有限公司来我行办理小额定期借记业务，业务类型为定期借记，收入水费1笔，金额800元,收款人账户类型为无卡支付，付款单位为武汉联胜科技有限公司，接收行号为101684000604。
任务13：本票业务（共10分）
任务说明：
1、武汉梦运数据库技术有限公司签发了一张可再转让的本票，现转标识为转账，付款人为武汉梦运数据库技术有限公司，付款类型为有卡折支付，收款人为武汉兴领航网络技术有限公司，出票金额为80000元，手续费收费方式为现金;
2、武汉市信昇财务管理有限公司财务人员来我行兑付本票，持票人为武汉市信昇财务管理有限公司，提示付款日期为出票日之后的第10天，兑付类型为正常兑付;
任务14：委托收款业务（共15分）
任务说明：
1、武汉市信昇财务管理有限公司作为收款人发出银行承兑汇票委托收款登记，期限为1个月，武汉梦运数据库技术有限公司为付款人，委托收款金额为60000元，现金收取手续费，附寄张数1张，合同号码202003160000022,到期日当天进行托收;
2、武汉梦运数据库技术有限公司全额支付了这笔款项，接收行号104584001436;
3、银行对此笔大额委托收款进行复核;
4、银行根据此笔委托收款操作划回业务。
任务15：票据审核业务（共10分）
任务说明：2020年3月20日，南昌市光大进出口有限公司出票一张金额为150000元的银行承兑汇票用来支付南昌市宏海制衣有限公司的货款，期限3个月；次日，银行承兑并交付给南昌市宏海制衣有限公司，承兑行为中国工商银行；出票第六天（不含出票日），持票人为支付旅游费用，将银行承兑汇票背书转让给九江市文化旅游集团有限公司。
根据上述背景情况，审核票据填写是否正确，并对下列“票据审核”项目进行选择。
任务16：票据业务（共6分）
任务说明：2021年5月17日，南昌市跃龙贸易股份有限公司（中国工商银行赣江支行）向其开户银行申请购买了一本转账支票，其中：
经办人：林雨欣（身份证号：360101199112313223）。
银行经发人员：吴萍，验印人员：崔波。
当日，南昌市跃龙贸易股份有限公司需支付一笔公司往来费用，签发了一张48000.00元的转账支票给南昌市宏海制衣有限公司。次日，南昌市宏海制衣有限公司 把收到的转账支票交给其开户银行委托收款，转账支票经票据交换中心交换后，反馈给托收银行南昌市跃龙贸易股份有限公司账户余额不足，托收银行临柜柜员把该转账支票作退票处理，并通知南昌市跃龙贸易股份有限公司开户行，对南昌市跃龙贸易股份有限公司开具空头支票的行为依法进行了罚款处理。
任务17：日终业务（共6分）
任务说明：银行网点营业结束后，柜员办理日终业务操作，进行现金及重要凭证入库。
1、柜员未使用的凭证进行入库操作；
2、柜员将个人钱箱中的现金进行入库操作。
重要提示：
1、须对零售银行业务的未用凭证和对公银行业务的未用凭证分别入库；
2、进行钱箱扎帐即可查看柜员钱箱现金数量；通过“凭证综合查询”功能可查看未使用凭证情况。
任务18：国际结算业务（共10分）
任务说明：
2019年8月10日，我国青岛源轮贸易公司以CIF大阪向日本龟甲万株式会社出口一批货物，8月20日中信银行青岛分行收到由日本龟甲万株式会社开来一份远期可不撤销信用证。信用证金额为8万美元，装船期为9月份，信用证中规定议付行为中国建设银行青岛分行； 我中行收到信用证后通知受益人到期交单，交单承兑付款后，由议付行成功解付。
请完成远期信用证业务操作。
任务19：国内保理业务（共5分）
任务说明：
2018年7月26日，九江市光达汽车销售有限公司为举办活动，以500元/盆的单价向九江市生态产业建设开发有限公司购买了1300盆绿植，双方签订了购销合同，合同约定：该业务以赊销的方式进行交易，账期3个月，到期后将会以转账方式付款。九江市生态产业建设开发有限公司形成了对九江市光达汽车销售有限公司的应收账款。8月中旬，为了响应政府积极建设生态产业链的号召，扩张产业规模，九江市生态产业建设开发有限公司决定用该笔应收账款向中国建设银行九江支行申请国内保理业务，并向中国建设银行九江支行指定的深圳鹏程保险公司购买国内贸易信用险（保单号为P108225369994942）。具体操作如下：
8月16日，卖方向银行提出保理申请并提交签章后的相关申请书、该笔应收账款对应的发票(报销联复印件)、销售合同(原件)、送货单(原件)、验收单（原件）和其他贷款申请基本资料；银行对卖方提交的资料进行审核，并出具授信额度；8月28日，银行与卖方签订有追索权的国内明保理合同，合同中约定保理额度为500000元，保理费率为0.1%，回款账户户名：九江市生态产业建设开发有限公司中国建设银行保理专户，账号：62893647018221413360，开户行：中国建设银行九江支行，通知债务人方式为银行与保理申请人一同向买方发出《应收账款转让通知书》，并取得买方确认书，解决争议方式为向仲裁委员会申请仲裁；卖方、银行与保险方签署赔款转让协议（全额保险）；与此同时，银行填制《应收账款转让申请核准书》发送给卖方，核准书中明确预付款金额50万元，核定应收账款净额65万元，该笔保理业务8月28日起至10月26日止，银行给予九江市生态产业建设开发有限公司该笔保理业务的贷款利率为3.65%，费用收取方式为现收，卖方依据收到的核准书填制《应收账款转让通知书》发送给银行，联合银行一同通知债务人债权变更；银行完成质押公示和保理放款，在应收账款到期前15天提示买方到期还款；买方在收到提示付款通知后到期还款，但由于买方正处破产清算时期，仅能支付68%的款项，买方到期收到剩余款项催收通知后选择拒付；银行向卖方发起应收账款回购，卖方流动资金不足联合银行向深圳鹏程保险公司南昌分公司发起追索，保险方付清剩余款项；业务结束。
要求：请根据以上内容完成国内保理业务。
任务20：应收账款质押业务（共5分）
任务说明：
2019年5月22日，九江市文化旅游集团有限公司向南昌市广和汽车贸易有限公司购买了40辆单价为85万元的宇通ZK6115HT5Z用于公司日常运营，双方签订了销售合同，约定以赊销的方式进行交易，账期5个月，到期后将会以转账方式付款。由于付款周期较长，卖家必须补充流动资金，随着销售收入的增加，营运资金在生产各环节中占比随之增加，造成南昌市广和汽车贸易有限公司流动资金紧张，为保证公司正常生产经营运转，南昌市广和汽车贸易有限公司向中国工商银行赣江支行申请应收账款质押融资业务，公司高层董事会一致决定针对上述应收账款向中国工商银行赣江支行申请应收账款质押融资业务，并向中国工商银行赣江支行指定的中国平安财产保险股份有限公司赣江分公司购买国内贸易信用险（保单号为P105258518657123）。具体操作如下：
5月28日，卖方向银行提出应收账款质押融资申请3400万元融资额度并提交签章后的应收账款质押融资额度申请书、应收账款质押清单、融资申请书、发票(报销联复印件)、销售合同(原件)、送货单(原件)、验收单(原件)和其他贷款申请基本资料；银行对卖方提交的资料进行审核，并出具2380万元的授信额度；银行发送填制好的《应收账款确认函》至债务人，通知债务人将应收账款质押的事实，并约定在2019年10月22日前通过转账方式支付至指定账户（户名：南昌市广和汽车贸易有限公司中国工商银行融资专户，账号：68852021586523686945，开户行：中国工商银行赣江支行），确认融资贷款本金2380万元；5月29日银行与卖方签署借款合同、应收账款质押合同和应收账款质押登记协议，约定借款期限为4个月，银行应当在签署融资合同后3个工作日内将贷款汇入卖方指定收款账户（账户名：南昌市广和汽车贸易有限公司结算账户，开户行：中国工商银行赣江支行，账号：6217821328488534761），卖方到期直接将款项汇入银行指定收款账户，还款方式为一次性还本付息，合同履行过程中发生争议通过协商仍不能解决的，可向银行住所地所在地人民法院起诉；卖方、银行与保险机构签署赔款转让协议，当收不回应收账款时，在一定条件下卖方（供货方）的债务可转让给保险机构；卖方与银行共同出具签署好的《应收账款质押通知书》给买方，告知买方卖方已将相关应收账款（人民币3400万元）质押予银行，要求买方到期将款项直接汇入指定账户；银行登录人行“应收账款质押登记公示系统”进行质押公示；银行向卖方发放融资贷款；银行在到期前15天提示买方到期还款；买方在收到提示付款通知后由于不可调解的纠纷等拒绝还款；银行收到拒付后向保险机构发送逾期追索，中国平安财产保险股份有限公司依据之前签立的赔款转让协议付清了全部款。业务结束。
要求：请根据以上内容完成应收账款质押融资业务。大堂经理岗试题（八）
任务1、服务礼仪接待 （共40分）
任务说明：
在以下各题所给出的多个选项中，至少有1个选项符合题目要求，请勾选你认为正确的选项。
1、关于女士仪表的表述，正确的是（ ）。
A. 鞋子：着船式黑色中跟皮鞋，光亮无尘；不得着露趾鞋或休闲鞋；不得将鞋拖在脚上
B. 饰物：饰物佩戴要求款式简洁大方，色彩淡雅；佩戴耳钉以素色耳针为主，数量不超过一对；手腕部除手表外不佩戴其他饰物；手指不能佩戴造型奇异的戒指，数量不超过一枚
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外
E. 袜子：着裙装时，不穿挑丝、有洞或补过的袜子，颜色以肤色为宜；忌光脚穿鞋
2、关于大堂经理在大厅站姿，表述正确的是（ ）。
A. 站在营业大厅时，应采用标准站姿
B. 站在可同时兼顾门口进门客户和大厅内客户情况的位置
C. 在营业网点内巡视时，应站在客户群的斜后侧，观察现场状况，避免正面站在客户前方
D. 为表现站姿的威严，可将双手背于身后
E. 要执行要点是应当保持标准的站、坐、行姿
3、对客户进行差异化服务，主要是指为客户服务内容的差异化，而不是指服务质量的差异化。所以，对客户的服务要体现（ ）的原则。
A．一致性、平等性
B．差异化
C．差别化
D．分类划分
4、以下选项中，不属于网点服务精神建设主要实现途径的是（ ）.
A．指导
B．表扬与奖励
C．晨会
D．巡检制度
5、网点服务精神建设理念的内容，主要有（ ）.
A．让追求卓越成为习惯
B．保持积极的心态
C．尊重客户价值和人格
D．自觉遵守客户服务标准和流程
E．加强与客户的有效沟通
6、关于标准坐姿表述错误的是（ ）.
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1/ 2左右
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上
7、关于与客户沟通时，对眼神表述错误的是（ ）.
A. 注视客户的双眼，表示出对客户的关注，以及对客户所讲的话正在洗耳恭听
B. 与客户较长时间交谈时，以客户的整个面部为注视区域。注视客户的面部时。最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜
C. 与客户相距较远并站立服务时，一般以客户的全身为注视点
D. 在递接物品时，应注视客户的眼睛
8、遇到客户异议或投诉时．大堂经理要（ ）.
A. 沉着冷静
B. 表情放松
C. 认真听取客户的意见
D. 问清原因，找到问题的关键
E. 及时现场处理客户异议
9、文明服务的基本要求是（ ）.
A. 三声服务
B. 称谓要得体，学会使用敬语、问候语
C. 服务语言要健康、文雅、温和、谦逊
D. 语言要明确、简练、语速掌握在每分钟100字左右
E. 掌握处理应急事件的语言
10、关于表情神态，表述不准确的是（ ）.
A. 表情是服务客户很重要的一个方面，合理的运用微笑和眼神，会使客户心情愉快，在友好的气氛中和客户进行交流
B. 神态真诚热情而不过分亲呢，表情亲切自然而不紧张拘泥，眼神专注大方而不四处游动
C. 微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情，应是发自内心的笑，笑得真诚、适度、合时宜
D. 与客户较长时问交谈时，可以注视房间某一物品，最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜
任务2、异议及投诉处理 （共25分）
任务说明：
客户来我行排队办理对公付美金业务，因柜台盖章时盖不清晰，客户大声抱怨打算投诉。此时作为大堂经理的你应该如何妥善处理？
任务3、客户分流与引导（共25分）
任务说明：
客户来我行办理对公存款业务，排队取号时询问对公存款业务需要填写什么单据？大堂经理该如何正确引导？
任务4、客户分流与引导 （共15分）
任务说明：
客户携带42000元现金准备存款，发现柜台排队等候人数多，询问是否可以ATM机办理，大堂经理需要根据客户提出的疑问，予以解答。
任务5、有权机关查冻扣 （共20分）
任务说明：
广州市人民法院工作人员来我行办理查询（个人）存款业务，询问需要出示哪些证件？此时柜台有两人在办理业务，大堂经理需要根据客户提出的疑问予以解答，并正确引导。
任务6、代客操作 （共25分）
任务说明：
客户来我行办理开立个人银行卡业务，柜台无人办理业务，办理时客户询问大堂经理是否可以代为签名。此时大堂经理应该如何妥善处理？
任务7、理财产品营销转介 （共25分）
任务说明：
客户来我行询问有什么好的理财产品推荐吗？此时柜台无人办理业务。大堂经理需要根据客户提出的疑问，予以解答并正确引导。
任务8、投资营销转介 （共25分）
任务说明：
客户来我行询问有什么好的投资产品推荐吗？此时柜台无人办理业务。大堂经理需要根据客户提出的疑问予以解答。信贷岗试题（九）--个人信贷部分
1、重要提示 （共0分）
任务说明：
1.本题中所有涉及金额数额或利率计算的都需要保留到小数点后两位，整数取整；
2.本题中所有需要填写百分比的都不需要加百分号；
3.本题中所有填写的数据都不需要加单位，所有期限以年为单位，6个月即为0.5年，除标明金额单位为“万元”外，其他金额单位为“元”；
4.本题中所有未给出信息可不填写或按默认选项选择；
5.本题中所有文字描述都不需要加句号；
6.本题中所有合同截止日期为期限后同日零点前。
2、个人客户贷款档案管理（共4分）
任务说明：
曾秦楚，是福建师范大学大二的学生，学习经济学专业，学习成绩优秀，健康状况良好，未婚，具备学校开具的品学兼优的证明及老师开具的证明，身份证号为430204199909290023，学生证号为13210680349，学习开始时间为2019年9月1日，预计学习结束时间为2023年7月1日，有学籍证明，其家庭住址为厦门市海沧区海沧街道坪埕南路188号南青小区B座1503室，家庭电话为13850249251。曾秦楚同学的母亲很早因为疾病去世了，父亲是一名农民，在家务农，家庭由父亲一人撑起，家庭较为贫困，父亲名为曾国庆，证件号码是430205196709200023，手机号码为13565435685。乡民政部门和县级教育行政部门就其家庭经济困难情况，开具了相关证明材料。
重要提示：
1.先新增客户并锁定。
2.默认客户证件为身份证。
3.曾秦楚在我行开立的账户：621700003802190248。
4.我行为国赛模拟银行。
5.曾秦楚于2020年向我行申请贷款。
3、业务申请（共3分）
任务说明：
2020年9月1日，曾秦楚因家庭困难，故向我行提交申请表申请国家助学贷款，该客户为我行新客户。据了解曾秦楚的三学年学习总费用是18000元，福建师范大学与我行确定贷款金额为18000元，我行分三期发放，还款方式为毕业后两年（2025年）的8月31日采取等额本金还款法进行还款，还款期限是1年，我行和福建师范大学助学合作协议号为200607015889。
重要提示：
默认客户的证件类型为“身份证”。
4、业务调查 （共3分）
任务说明：
经调查人调查，认定借款人情况属实，调查结论为通过，结论理由为符合贷款要求。
5、业务审查 （共3分）
任务说明：
经审查人员审查，发现贷款资料存在遗漏情况，驳回了申请。调查人员知道驳回情况后，感到十分惭愧，立刻重新检查，发现是一开始客户经理就遗漏了这项资料，遂重新驳回了该笔申请。客户经理立刻发现了自己的疏忽，马上提交并录入资料，经调查人员和审查人员认定，所有贷款条件均符合要求。审查结论为通过，理由是符合贷款条件。
重要提示：
1.本题业务涉及“驳回理由”一项填写格式皆为：缺少借款人XXX，例：缺少借款人身份证.
2.本题业务涉及驳回的“业务意见”一项填写为：补全资料后请重新提交。
3.国家助学贷款所需证件材料（部分）：申请表、身份证、学校开具的品学兼优的证明、老师或同学开具的证明和录取通知书。
4.上述业务（审查、调查、申请）的驳回及提交操作在本题内完成即可，无需返回上题操作。
6、业务审批（共3分）
任务说明：
审批人员审批完毕后，审批结论为通过，理由为符合贷款要求。批准借款金额为18000元，采用是等额本金的还款方法，由于是国家助学贷款，合同规定采用固定利率4.35%，利率不进行浮动，规定合同起期为2020年9月1日,止期为2025年8月31日。
7、合同登记 （共3分）
任务说明：
由客户经理提交登记合同并录入信息，2020年9月1日我行与曾秦楚同学签订合同。
8、放贷审核 （共3 分）
任务说明：
客户经理提交放贷审核岗位审核，审核结论为通过，结论理由是符合贷款要求。
9、贷款发放 （共3分）
任务说明：
该项贷款申请进入贷款发放环节，我行为客户曾秦楚发放首期金额，借据已成功出账，曾同学的贷款账号和还款账号都为在我行开立的个人账户，贷款发放结论为通过，理由为符合发放要求。
信贷岗试题（九）-公司信贷部分
1、重要提示 （共0分）
任务说明：
1.本题中所有涉及金额数额或利率计算的都需要保留到小数点后两位，整数取整；
2.本题中所有需要填写百分比的都不需要加百分号；
3.本题中所有填写的数据都不需要加单位，所有期限以年为单位，6个月即为0.5年，除标明金额单位为“万元”外，其他金额单位为“元”；
4.本题中所有未给出信息可不填写或按默认选项选择；
5.本题中所有文字描述都不需要加句号；
6.本题中所有合同截止日期为期限后同日零点前。
2、客户基本信息 （共3分）
任务说明：
永迪凯瑞股份有限公司位于河北省三河市燕郊经济技术开发区燕昌路08号，注册资金为人民币2500万元，主要经营产品名称是滴眼剂、片剂药品，属于制造业，统一社会信用代码为91331022350244742U，营业执照日期是2000年12月7日，邮政编码065524，有公司章程，余待永是法人代表兼总经理，联系电话是13513283643，有10年从事该行业的经验，该公司的联系人为杨苹，职务是财务总监，盱眙茂升有限公司是其主要股东，入股资金为1个亿。
重要提示：
1.永迪凯瑞股份有限公司有关信息：
（1）开户行：国赛模拟银行
（2）账号：6222026379116246342
2.组织机构代码为统一社会信用代码的第9-17位。
3.税务登记证号码为统一社会信用代码的第3-17位。
4.营业执照号码即为统一社会信用代码。
3、担保品信息 （共2分）
任务说明：
永迪凯瑞股份有限公司现因为经营的需要，向我行进行申请150万元进口信用证，以永迪凯瑞股份有限公司的法人代表余待永名下一套房产做抵押，余待永为该资产的所有人，担保金额为人民币150万元，押品名称为房产，市场价值200万，评估价值180万，最后按评估价值确认价值。抵押担保的范围：主债权及利息、违约金、损害赔偿金和实现抵押权的费用。不是共有财产、之前无设定抵押，无租赁。余待永已缴清该套房的贷款，房产所有权证编号为房权证高新园字第635812467号，房产类型是商品房，座落地址为河北省三河市和平东路161号、房屋面积为170平方米，层数是13层。始建日期是2011年1月5日，建成日期是2013年9月11日，交付日期是2013年12月5日。土地取得方式为出让，土地用途为建设用地，使用年限为70年，土地使用权证号为国用（2010）第12887号。
4、资信评估 （共3分）
任务说明：
1、企业法定代表人和主要管理者遵纪守法、诚实守信情况以及其关联人守信情况良好
2、企业法定代表人或主要经营者从事本行业经营年限大于5年
3、管理规范，经营稳健
4、证照齐全且年审
5、已在我行开立基本账户
6、没有中间业务
7、大于40%
8、客户在本行开立的所有对公帐户相应期间对帐单中反映的累计资金流入量／经审计的对应期间的现金流量表中经营性活动产生的现金流入小计0.7-0.8
9.生产企业大于800。
10.生产企业大于1000。
11.经营活动现金净流量≥（全部短期借款+1年内到期的长期借款）。
12.资产负债率=56.78；流动比率=119.78；速动比率=79.66；
13.总资产利润率=7.01；销售增长率=5.32；
14.无欠息
15.近三年利润总额，连续三年增长。（未给出的信息则选择默认选项）
5、业务申请 （共2分）
任务说明：
2018年3月14日永迪凯瑞股份有限公司因进口注射水制备装置，申请开立进口信用证，开证金额为人民币150万元，付款期限是即期，受益人是星顺科技进出口有限公司，受益人地点是德国瓦尔德萨森菲德律工业街203号，合同标的是制药设备，合同价格150万元，履约时间是2018年5月30日，使用抵押的反担保形式，已交保证金金额75万元。
6、业务调查 （共2分）
任务说明：
信贷业务调查员袁成，根据信贷人员和客户经理双人双岗对公司进行了调查，调查结论为通过，结论理由是永迪凯瑞股份有限公司经营稳定，行业风险较为可控，未来有稳定现金流进行偿还。
7、业务审查 （共2分）
任务说明：
审查人员经过详细了解并根据资料进行核对，认定永迪凯瑞股份有限公司经营稳定有偿还能力，贷款申请资料完整，该笔贷款合法合规并且调查人员的调查，符合法规，建议开证金额为人民币150万，信用证到期日2018年5月30日，建议付款期限5天、信用证种类为进口信用证、审查结论为通过，结论理由是风险可控，具有偿还能力。
8、业务审批 （共2分）
任务说明：
审批人员审批完毕，认定贷款调查和审查合法，决定对永迪凯瑞股份有限公司进行贷款，3个银行工作日内，年利率为6%，信用证金额的50%保证金。审批结论为通过，结论理由是调查审查合法合规，贷款资料完整真实，具有偿还能力。
9、合同登记 （共3分）
任务说明：
根据最终审批意见，登记主合同和担保合同，客户签订合同的时间是2018年3月30日，到期日2018年5月29日。抵押总额为180万元，主合同的签署人是永迪凯瑞股份有限公司的法定代表人，抵押人名称是该公司的法定代表人，抵押人证件类型为法定代表人的身份证。担保范围包括主债权及利息、违约金、损害赔偿金和实现抵押权的费用，违约金为借款金额的20%。
重要提示：
1.余待永身份证：131122198209219514。
2.抵押人通信地址填写公司地址。
3.借款人证件号码为统一社会信用代码。
10、贷款审核 （共3分）
任务说明：
提交放贷审核岗位审核，审核结论为通过，结论理由为符合贷款要求。
11、贷款发放 （共3分）
任务说明：
进入贷款发放环节，并成功的借据出账，贷款账号和还款账号都为6222026379116246342。发放结论为通过，结论理由是符合贷款要求。理财经理岗试题（二）
任务1、客户信息（共15分）
任务说明：
袁瑞今年30岁，汉族，本科毕业，健康状况很好，现今是一名广播影视工程技术人员，联系方式为13655241521；袁瑞去年刚结婚，其妻子柳依依，已怀孕5个月，白族，比丈夫小两岁，本科毕业，健康状况良好，是一家私企的行政办公人员，联系方式为13435235215；袁瑞的父亲袁康毅，汉族，56岁，高中毕业，健康状况良好，是一名制版印刷人员；宋英琪是袁瑞的母亲，汉族，53岁，高中毕业，健康状况较差，已退休。袁先生和妻子打算到法定退休年龄就退休。袁先生一家居住在深圳市宝安区阳光小区311号。
2021年9月1日，袁先生来我司签订理财规划服务合同和保密合同。合同规定理财服务费为4000元，并于当日向我司支付一半的费用。
要求：
1.录入客户信息；
2.锁定客户；
3.签订理财规划服务合同；
4.签订填写保密合同；
5.录入家庭成员基本信息；
6.判断客户家庭所处生命周期。
任务2、家庭财务分析（共25分）
任务说明：
1.袁先生家庭资产情况：
（1）备用现金为35000元；
（2）活期存款60000元；
（3）一辆小汽车，现价合计200000元；
（4）3年前购买的保险理财产品45000元；年投资收益率约为4.11%；
（5）5年前购买股票60000元，年投资收益率约为5.12%；
（6）6年前购买基金80000元，年投资收益率约为3.63%；
2.袁先生家庭负债情况：
（1）去年1月购买车子。于当月末开始还款，购买时的价格为180000元，首付三成；
（2）家庭其他负债10000元。
3.袁先生家庭收入情况：
（1）袁先生当前每月的税后工资为18000元，税后年终奖是袁先生一个月工资。
（2）柳女士当前每年的税后工资为120000元，税后年终奖20000元。
4.袁先生家庭的支出情况：
（1）每月末车贷支出：还款方式为等额本息，贷款利率为4.62%，贷款期限3年；每月汽车费用支出为500元；
（2）每月日常支出为2500元；
（3）每月房屋租赁费3000元；
（4）平均每月的医疗费用300元；
（5）每年旅游支出10000元；
（6）每月的娱乐支出700元；
（7）袁先生为妻子买了200000元的商业保险，每年缴纳保费2400元。
（不计存款利息收入，月收支均为年收支的十二分之一）
要求：
1.编制家庭现金流量表及家庭资产负债表；
2.完成袁先生家庭财务指标分析。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
重要提示：
1.题目中给出的财务资料为袁先生提供的上一年9月1日至合同签署年8月31日的数据。
2.填制收入支出表时不考虑投资收益；
3.填制资产负债表时需要填投资项目的当前市值；
4.在计算流动资产时应注意客户的定期存款是否快要到期或者一年内到期，若是，则应计入流动资产中。
任务3、理财目标确认（共20分）
任务说明：
1、袁先生希望退休之前积累足够养老的资产，不可变更。
2、袁先生计划6年后购买一套房子，不可变更。
3、袁先生计划以后让孩子到国外留学，预计还有19年，可变更。
4、袁先生希望5年后换辆新车，可变更。
要求：
分析李先生目前的理财目标。
重要提示：
录入目标内容时须严格按照任务说明给出的语句填写，录入“希望”或者“计划”后的文字即可，多一字、少一字、错字均不得分。如任务中给出“张先生希望2年后能够购买一辆代步车，可变更。”则对应输入的目标内容为“2年后能够购买一辆代步车”。
任务4、现金规划（共20分）
虽然目前生活稳定，但袁先生担忧会有临时的未预料支出，而袁先生家庭的现金及现金等价物的额度不足以应付这些支出。理财规划师推荐袁先生用现金规划抵御风险。袁先生申请一张额度为20000元的信用卡，其妻子申请一张10000元额度的信用卡后又申请15000元的银行贷款额度。
要求：
1.为袁先生家庭进行现金需求分析；
2.为袁先生家庭制订现金规划工具。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
任务5、购房规划（共25分）
任务说明：
袁先生目前没有房产，因此打算6年后贷款在龙岗区购买一套自住房。当地的房屋均价为每平方米45000元，房价上涨率为2.8%。袁先生家庭收入中负担首付和房贷的比率上限为20%，计划采用商业性个人住房贷款。假定年收入增长率为4.6%。商业性贷款利率为5.4%，贷款期限30年，采用等额本息还款法。除契税外，其他费用为4500元。袁先生计划拿出基金的35%用作购房准备金，预期投资收益率为5.64%。（假定购房后袁先生的收入成长率为0）
要求：
分析客户的购房需求，确定客户购房总价；
计算每月末月供。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整，月收支均为年收支的十二分之一）
重要提示：
1.可负担首付款=目前年收入×收入中负担首付和房贷的比率上限（或称为储蓄率上限）×年金终值系数（n=离购房年数，r=投资报酬率或市场利率，期末）+购房准备金×复利终值系数（n=离购房年数，r=投资报酬率或市场利率，期末）
2.可负担房贷总额=目前年收入×复利终值系数（n=离购房年数，r=预计的收入成长率，期末）×收入中负担首付和房贷比率上限×年金现值系数（n=贷款年限，i=房贷利率，期初）
3.可负担房屋总价=可负担首付款+可负担房贷总额
4.届时拟购房平方米数=可负担房屋总价/届时当地房价
5.首期付款总额=首付款+契税+其他费用
6.可负担房贷总额中超过住房公积金贷款最高可贷额度的部分采用商业性个人住房贷款
任务6、汽车消费规划（共20分）
任务说明：
袁先生觉得5年后车子性能不太行，计划届时换辆新车。袁先生准备向银行贷款，贷款利率3.81%，贷款期限3年，采用等额本息还款法。保险费和其他费用总计8000元。袁先生家庭收入中负担首付和车贷的比率上限为10%，假定收入增长率为4.6%。袁先生计划拿出活期存款的30%用作购车准备金，预期投资收益率为5%。
要求：
分析客户的购车需求，确定客户购车总价；
计算每月月供。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整，月收支均为年收支的十二分之一）
重要提示：
1.可负担首付款=目前年收入×收入中负担首付和车贷的比率上限×年金终值系数（采用期末值计算）（n=离购车年数，r=投资报酬率或市场利率）+购车准备金×复利终值系数（n=离购车年数，r=投资报酬率或市场利率）（采用期末值计算）
2.可负担的车贷总额=目前年收入×复利终值系数（n=离购车年数，r=预计的收入成长率）（采用期末值计算）×收入中负担首付和车贷比率上限×年金现值系数（n=贷款年限，i=车贷利率）（采用期初值计算）
3.购车总价=可负担的首付款+可负担的车贷总额
4.应缴纳的车辆购置税＝购车款/(1+13%)×购置税率(10%)，车辆购置税实行一次性征收，购置已征车辆购置税的车辆，不再征收车辆购置税
5.首期付款总额=首付款+保险费用+车辆购置税+其他费用
任务7、教育规划（共20分）
任务说明：
袁先生的表舅目前在澳大利亚居住，认为那里天气和文化氛围很好。袁先生希望他的孩子将来能够去澳大利亚留学，感受不一样的学习氛围。预计距离规划还有19年的时间。目前在澳大利亚留学一年的学费是100000元，生活费预计每年50000元。假定入学后学费及生活费增长为0，预计学费的上涨率为3%，通胀率为2.8%，需要学习4年。为保证孩子的留学费用，袁先生计划将股票的25%做为教育准备金，预期年投资收益率为4.67%。
要求：
计算袁先生家庭教育金缺口；
计算袁先生家庭每月初应定投多少金额以保证他的孩子可以到澳大利亚留学。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
重要提示：
1.届时教育资金总需求=[目前学费水平教育资金需求×复利终值系数 （其中r为学费增长率，n为筹集资金年限，期末）]×年金现值系数（其中r为年投资收益率，n为学习年限，期初），适合入学后学费及生活费增长为0的情况
2.每月定投资金=PMT（r，n，F） （其中F为教育资金缺口，r为预期月投资收益率，n为定投期数）
任务8、养老规划（共20分）
任务说明：
袁先生希望退休后有足够的钱可以过悠闲的退休生活。他计划在30年后退休，当前一般退休家庭平均每年的生活费用为50000元。根据袁先生的健康状况，预计袁先生可以生存至72岁，并且在退休当年能一次性得到200000元的退休金，袁先生希望退休后能达到一般家庭生活水平。袁先生将股票的30%作为退休基金的启动资金，计划每年年初投入一笔固定的资金进行退休养老基金的积累。假定退休前年收益率为5.8%，通胀水平为3%。退休后调整投资策略，年投资收益率为3.3%。
我司根据袁先生的情况制定了养老规划，但袁先生认为该规划的每年年初定投金额过大，需要调整自己的退休规划。袁先生担忧其他需求会有变更，打算降低退休消费，假定调整后的退休消费为43000元。
要求：
计算养老费用缺口；
计算袁先生家庭每年需定投多少才可达到预期目标；
帮助袁先生完成养老规划调整。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
重要提示：
1.届时养老资金总需求=目前该家庭退休养老生活费水平资金需求×年金现值系数（其中r为年投资收益率，n为退休年限，期初）
2.退休当年资金缺口=退休当年初需要储备的养老基金 -（退休收入+现有养老金储备退休当年终值）
任务9、风险管理与保险规划（共15分）
任务说明：
为规避意外的风险，袁先生希望有足够的风险保障，想请专业理财师分析自己家庭现有保险情况是否能够很好地起到风险保障作用。如果不行，还需要购买哪些种类的保险。
要求：
分析袁先生家庭的优先被保险人；
使用双十原则法计算优先被保险人所购买的险种的保额及保费。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）
重要提示：
1.以30岁男性为例，寿险及重疾险保险每10万元保险金额的保费为3300元，年龄每增减1岁，相应保费增减100元；以30岁女性为例，寿险及重疾险保险每10万元保险金额的保费为3000元，年龄每增减1岁，相应保费增减100元；
2.个人普通意外险每10万元保险金额保费为100元；
3.双十原则：家庭/个人的年缴保费，占家庭/个人年收入的10%左右；家庭/个人购买的保额，要达到家庭/个人年收入的10倍；
4.保单份额计算结果保留1位小数。
任务10、财产分配与传承规划（共20分）
任务说明：
袁先生在退休当年立了一份遗嘱并且已经请律师公证，遗嘱内容表明，为保障妻儿的生活，将遗产中的80%给予妻子，剩下的遗产部分由父母平分。
袁先生夫妻共同拥有资产：
现金：56，000元
活期存款：82，000元
保险理财产品：80，000元
股票：120，900元
基金：253，000元
汽车：230，000元
房产：7，300，000元
袁先生夫妻共同拥有负债：
消费贷款：53，000元
要求：
确定袁先生的遗产继承人；
界定袁先生的遗产范围；
制定袁先生的遗产分配方案。
（计算结果保留到小数点后两位，整数取整）大堂经理岗试题（一）
任务1、服务礼仪接待 （共40分）
任务说明：
在以下各题所给出的多个选项中，至少有1个选项符合题目要求，请勾选你认为正确的选项。
以下不属于大堂经理五声服务内容的是（ ）。
A.“这是您的银行卡，您收好。”
B. 迎宾时“您好!"
C. 询问时“请问有什么可以帮到您 ”
D. 客户帮助或赞扬时“谢谢您，这是我们应该做的。”
递送物品时，表述不准确的是（ ）。
在递送物品时，以双手递物为最佳
递给客户的物品，以直接交到客户手中为好
服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方
递送物品时要注视客户眼睛
关于女士仪容表述正确的是（ ）。
发式：头发需勤洗，无头皮，不染发，且梳理整齐；长发需挽起并用统一的头饰固定在脑勺后；短发可以梳在耳旁
面容：面部保持清洁，眼角不可留有分泌物，保持鼻孔清洁。工作时要化淡妆，以淡雅、清新、自然为宜
口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含酒精的饮料
耳部：耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗，不可留有皮屑及污垢
关于男士仪表表述正确的是（ ）。
西装：着统一制服、领带，干净平整，无污渍、无破损；西裤裤脚长度以穿鞋后距地面1cm为宜
衬衫：着长袖衬衫，衬衫袖口须扣上，长度应超出西装袖口1cm为宜；衬衫下摆须掖在裤内
袜子：着深色薄棉袜，如黑色、深蓝、深灰色袜等
领带夹：夹在衬衫的第三和第四粒扣子之间
在进行行进指引时，正确的方式是（ ）。
在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户
若双方并排行进时，服务人员应居于右侧
若双方单行行进时，服务人员应居于右前方约一米左右的位置
在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调
及时的关照提醒,经过拐角或楼梯之处时．须关照提醒客户留意
为客户阅读指示时，错误的做法是（ ）。
五指并拢，指向阅读内容
面带微笑
同客户有目光交流，并有语言配合
为更准确的指示，可以使用一个手指指示
关于表情的表述，正确的是（ ）。
神态真诚热情而不过分亲昵
表情亲切自然而不紧张拘泥
表情要严肃而认真
眼神专注大方而不四处游动
营业人员上岗时必须保持良好的精神状态
坐姿禁忌表述中错误的是（ ）。
不前仰后靠，不左摇右晃，大厅无人时可趴在工作台上休息
可以坐在椅子上转动或移动椅子的位置
禁止翘二郎腿、双腿习惯性抖动或手上摆弄东西等不良习惯动作
在座椅上，切忌双腿大幅度叉开，或将双腿伸得老远，不得将脚藏在座椅下或用脚勾住椅子的腿
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遭循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括（ ）。
仪容仪表、形体仪态
表情神态、沟通语言
接待礼仪、电话礼仪
会议礼仪、社交礼仪
下列用语中，属于服务忌语的是（ ）。
请；请问；请说
请多指教
这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去
您走好
任务2、异议及投诉处理 （共8分）
任务说明：
客户到我行办理公司开户，填写时，柜员反复让客户确认信息正确性，客户大声抱怨，打算投诉。此时作为大堂经理的你应如何妥善处理？
吴恒为广州市巧达有限公司的法人，于2020年1月22日来我行申请对公基本账户，有效期至2120年1月22日。
广州市巧达有限公司（存款人）信息：
1.类别：民办非企业组织
2.注册/通信地址：广州市增城区景贝街道1215号
3.组织机构代码：8425JH813
4.邮政编码：510000
5.行业分类：B
6.注册资金：5000000人民币
7.地区代码：440100
8.经营范围：经过加工的农作物及牲畜、畜产品的批发和进出口
9.证明文件种类：营业执照
10证明文件编码：945523666452841253
11.国税/地税登记编码：501251156321251
12.资金性质：社会保障金
吴恒信息：
1.身份证号码：445122199504211713
2.手机号码：17625445388
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作3（引导填单）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误，该步骤不得分。
操作4（单据填写）：引导客户到填单台后，根据办理的业务指导客户选择对应的单据进行填写。选择错误此步骤不得分。
操作5（现场处理）：如果客户在大堂出现突然情况，并扰乱大厅秩序，大堂经理需要根据现场情况，在系统中选择正确的处理方式。如选择错误此步骤不得分。
任务3、客户情绪安抚 （共12分）
任务说明：
客户来我行办理公司付美金业务，排队时有人插队，客户因时间紧急而焦虑，大堂经理应如何妥善处理？
徐佳颖是广州市智昌有限公司的出纳，于2021年3月11日来我行（中国银行）申请境外普通电汇，现汇付USD8500（捌仟伍佰美元整）给广州市先达有限公司。费用由汇款人承担，付款方式为其他。收款人常驻新西兰554。交易编码为101010。申请人为法人.
广州市智昌有限公司信息：
1.组织机构代码：524JH8521
2.账号：628455212358452225
3.法人：林盛南
4.地址：广州市海珠区文经街道1105号
5.联系电话：020-8535241
广州市先达有限公司信息：
1开户银行：中国银行
2.账号：628853625441253524
3.收款人地址：广州市白云区湖北街道223号
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作3（引导填单）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误，该步骤不得分。
操作4（单据填写）：引导客户到填单台后，根据办理的业务指导客户选择对应的单据进行填写。选择错误此步骤不得分。
操作5（现场处理）：如果客户在大堂出现突然情况，并扰乱大厅秩序，大堂经理需要根据现场情况，在系统中选择正确的处理方式。如选择错误此步骤不得分。
任务4、客户询问服务处理（共8分）
任务说明：
客户来我行办理个人业务，取号时询问忘记带身份证可以办理吗？大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语。如选择错误此步骤不得分。
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作3（疑问解答）：如果客户提出疑问：我忘记带身份证可以办理吗？大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语。如选择错误此步骤不得分。
任务5、客户分流与引导 （共12分）
任务说明：
客户来我行办理个人开户业务，此时柜台有两人在办理业务。请正确引导。
杨紫梦于2021年3月21日来我行（中国银行，代码BKCHCNBJ）申请开立借记卡
杨紫梦信息：
1.地址：广州市白云区大明街道2113号
2.邮编：510000
3.电话：17688554256
4.身份证号码：440303199511161221
5.发证机关：深圳市公安局
6.开户账号：624452368954225315
7.有效期至：2071年3月21日
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作3（引导填单）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误，该步骤不得分。
操作4（单据填写）：引导客户到填单台后，根据办理的业务指导客户选择对应的单据进行填写。选择错误此步骤不得分。
操作5（单据审核）：客户填写好单据之后交由大堂经理审核，大堂经理审核单据填写内容是否完整、准确。如果单据内容准确、完整即击可选择审核通过，否则点击重置重新填写相关单据。
操作6（客户引导）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误此任务结束，该步骤不得分。
任务6、残污损币的兑换 （共20分）
任务说明：
客户携带20000元现金来我行办理个人开户，取号后发现有2张百元破损币，能辨别面额，票面破损50%以下。客户询问这样的破损币能全额兑换吗？此时柜台有一人在办理业务，大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语，并正确引导。
李明于2021年3月11日来我行（中国银行，代码BKCHCNBJ）申请开立借记卡
李明信息：
1.地址：厦门市思明区和丰街道113号
2.邮编：361000
3.电话：18125355214
4.身份证号码：511204199510161231
5.发证机关：万县市公安局
6.开户账号：628852200035124521
7.有效期至：2071年3月11日
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作3（疑问解答）：如果客户提出疑问：这样的破损币能全额兑换吗？大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语。如选择错误此步骤不得分。
操作4（引导填单）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误此任务结束，该步骤不得分。
操作5（单据填写）：引导客户到填单台后，根据办理的业务指导客户选择对应的单据进行填写。选择错误此步骤不得分。
操作6（单据审核）：客户填写好单据之后交由大堂经理审核，大堂经理审核单据填写内容是否完整、准确。如果单据内容准确、完整即击可选择审核通过，否则点击重置重新填写相关单据。
操作7（客户引导）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误此任务结束，该步骤不得分。
任务7、理财产品营销转介 （共18分）
任务说明：
客户来我行询问是否有利息高点的理财产品推荐？此时柜台有一人在办理业务。大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语，并正确引导。
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（疑问解答）：如果客户提出疑问：有利息高点的理财产品推荐？大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语。如选择错误此步骤不得分。
操作3（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作4（客户引导）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误此任务结束，该步骤不得分。
任务8、投资营销转介 （共12分）
任务说明：
客户来我行咨询投资事项，并表明有投资意愿，想投资一些优质产品。此时柜台无人办理业务，大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语。
重要提示：
操作1（接待客户）：客户在进入厅堂后，大堂经理需要在系统选择正确的操作行为。如果大堂经理选择错误，则此步骤不得分。
操作2（疑问解答）：如果客户提出疑问：有好的投资产品推荐吗？大堂经理需要根据客户提出的疑问，在系统中选择正确的回答语。如选择错误此步骤不得分。
操作3（协助取号）：大堂经理根据客户需要办理的业务在系统中操作正确的业务类型并进行取号操作。选择错误此步骤不得分。
操作4（客户引导）：进一步引导客户到不同业务办理区域。操作正确则进入下一步业务，如操作错误此任务结束，该步骤不得分。
任务9、代理保险经纪咨询业务 （共20分）
任务说明：
暖角宠物医院是一家规模中等但盈利可观的医院，于2018年投入运营，员工50人，该医院过去一年的收入约为520万元，年支出82万元，还未购买过任何保险。 由于工作性质的特殊且过去一年的盈利状况良好，院长兼老板决定为员工购买团险，于是向永达 理保险经纪有限公司咨询，并委托其为医院拟定一年期的团体风险管理方案。
永达理保险经纪有限公司为暖角宠物医院拟定的团体投保方案主要包括：
保险规划方案：团体意外险，保费125.4元/人，其中意外伤害医疗保险保额2万元/年，累计赔偿限额60万元，意外身故、残疾保险保额20万元，累计赔偿限额600万元；定额雇主责任险（保障上下班途中以及上班期间），保费95元/人，其中工伤死亡伤残保额20万元，累计赔偿限额600万元，工伤医疗保额2万元（100元免赔，100%赔付），累计赔偿限额40万元；
2.邀请平安保险股份有限公司、中国信保公司、中国太平洋保险（集团）股份有限公司参与投标竞价。
2019年10月15日，暖角宠物医院发布招标公告，经过专家评审，最终中标的公司为平安保险股份有限公司，合同期限为2019年11月4日-2020年11月4日，总计保费为1.102万元/年，报价为1.102万元。
根据以上情况，完成保险经纪业务处理。
重要提示：
新增年保费支出=该年度保费支出－上一年度保费支出
任务10、代理保险咨询业务 （共20分）
任务说明：
孙万庾先生，某企业技术部高级管理人员，手机号码15510975815。孙先生希望能购买一份寿险作为人寿保障，于是来银行咨询本行代理的相关保险产品。通过银行柜员的介绍，孙先生决定购买一份鸿寿年金保险（分红型），选择15年交费，每月交保费1050.00元，保险金额为90万元，保险期限20年，年金领取起始年龄为55岁（年龄按周岁计算），领取频率为年领，红利分派方式为现金领取。
2019年10月7日，银行柜员为孙先生办理了银行储蓄业务，并指导孙先生填写保险投保单。孙先生约定受益人为其女儿孙榎，受益份额100%。
重要提示：
年领金额=年交保费/1000*每千元趸交或年交保费对应的年领金额；
年龄按周岁计算。
任务11、代理证券咨询业务 （共30分）
任务说明：
根据操作区域中给出的K线组合形态图进行识别，选择相应的名称。
操作区域：
1.识别图中K线类型，完成表格；
2.根据题目中叙述的K线特点，选择相应的K线类型（填写序号即可，如：a）：
1）表示多头收盘时仍占上风，但体现上攻乏力，仅带上影线的K线类型是（ ）；
2）形态为光头实体，表空方强势，多方无力反抗的K线类型是（ ）。货币识假赛题5
一、单选题
1.中国人民银行推出的央行数字人民币的简称是（ ）。
A:BTC
B:ICCY
C:DCEP
正确答案:C
2.2007香港政府根据市场使用情况，改变了10元券的材质，用（ ）代替了纸张。
A:棉花
B:塑料
C:纳米
正确答案:B
3.2004年版10美元彩钞正面主景人像右侧的火炬图案具有（ ）特征。
A:光变
B:金属光泽
C:荧光
正确答案:B
4.在紫外光下观察，第2版欧元纸币背面地图、桥梁和面额数字呈现为（ ）色。
A:红
B:绿
C:不发光
正确答案:C
5.中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当自受理鉴定之日起（ ）个工作日内，出具《货币真伪鉴定书》。
A:5
B:10
C:15
正确答案:C
6.2005年版第五套人民币采用的有色荧光油墨。该图案分布在（ ）。
A:正面
B:背面
C:两者都有
正确答案:B
7.2015年版第五套人民币100元人像水印为（ ）。
A:白水印
B:黑水印
C:固定水印
正确答案:C
8.银行业金融机构从人民银行发行库支取其他银行业金融机构交存的带有“已清分”标识的钱捆（ ）。
A:必须要清分后，方可对外支付
B:可以不清分，直接对外支付
C:由人民银行当地分支机构决定是否要清分
正确答案:B
9.冠字号码查询信息系统的数据应至少保存（ ）。
A:l个月
B:2个月
C:3个月
正确答案:C
10.2015年版第五套人民币100元采用的冠字号码共有（ ）组成。
A:8位字母或数字
B:10位字母或数字
C:12位字母或数字
正确答案:B
11. 残损人民币销毁权属于（ ）。
A:中国人民银行
B:商业银行
C:造币厂
正确答案:A
12.冠字号码再查询结果应通过（ ）告知查询人。
A:《人民币冠字号码查询结果通知书》
B:《再查询人民币冠字号码结果通知书》
C:《查询人民币冠字号码结果通知书》
正确答案:A
13.金融机构在办理业务时发现假人民币纸币，应当面加盖（ ）字样的戳记，并对实物进行单独保管。
A:“伪造币”
B:“变造币”
C:“假币”
正确答案:C
14.第五套人民币50元纸币正面主景是（ ）、背面主景是（ ）图案。
A:毛泽东头像、人民大会堂
B:毛泽东头像、布达拉宫
C:毛泽东头像、桂林山水
正确答案:B
15.凡办理人民币存取款业务的金融机构应（ ）为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。
A:无偿
B:按面值的5％收取兑换费用
C:按面值的10％收取兑换费用
正确答案:A
16.塑料钞票起源于（ ），是（ ）开始出现的。
A:美国，20世纪70年代
B:英国，20世纪80年代
C:澳大利亚，20世纪80年代
正确答案:C
17.第五套人民币100元和5O元纸币的水印采用的是毛泽东头像；10元纸币水印是（ ）图案。
A:毛泽东头像
B:月季花
C:长江三峡
正确答案:B
18.《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》中所称货币是指（ ）。
A:人民币和外币
B:人民币纸币和外币纸币
C:人民币纸币和硬币
正确答案:A
19.金融机构未按照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》规定程序收缴假币的，由（ ）给予警告、罚款，同时，责成金融机构对相关人员和其他直接责任人给予相应纪律处分
A:司法机关
B:中国人民银行
C:公安机关
正确答案:B
20.截至2005年12月31日第五套人民币共发行（ ）种面额纸币和（ ）种面额硬币
A:6、3
B:5、3
C:6、1
正确答案:A
21.残损人民币销毁权属于（ ）。
A:中国人民银行
B:商业银行
C:造币厂
正确答案:A
22.第五套人民币100元、50元和10元纸币上的胶印对印图案是（ ）。
A:花卉
B:古钱币
C:人物头像
正确答案:B
23. 第五套人民币的无色荧光纤维的位置是（ ）。
A:固定
B:半固定
C:随机分布
正确答案:C
24.第五套人民币发行采用（ ）原则。
A:一次公告，分次发行，新旧版混合通用，逐步回收旧版
B:一次公告，一次发行，新旧版混合通用，逐步回收旧版
C:多次公告，分次发行，新旧版混合通用，逐步回收旧版
正确答案:A
25.第五套人民币100元纸币正面主景是（ ）、背面主景是（ ）图案。
A:毛泽东头像、人民大会堂
B:毛泽东头像、布达拉宫
C:毛泽东头像、桂林山水
正确答案:A
26.我国的（ ）年生肖纪念币上首次采用彩色币制作工艺。
A：虎
B：牛
C：鼠
正确答案:A
27.将金属硬币的电导性能和磁感应性能控制在一个狭小的范围内的技术称为（ ）防伪技术。
A：微缩文字
B：秘密暗记
C：隐形雕刻
正确答案:A
28.凡办理假币没收、收缴业务的成员单位应按照统一的格式，在每季度（ ）内上报上一季度的假币没收、收缴数量。
A:10天
B:20天
C:30天
正确答案:B
29.银行业金融机构反假币联络会议成员单位包括各商业银行的（ ）运营管理部门。
A:现金
B:风控
C:反假币
正确答案:A
30.第二套人民币纸币的最高面值是（ ）元。
A:10
B:100
C:10000
正确答案:A
二、多选题
31.第五套人民币2005年版l0元纸币与l999年版l0元纸币相比，保留了哪些公众防伪特征（ ）。
A:固定花卉水印
B:白水印
C:全息磁性开窗安全线
D:手工雕刻头像
E:胶印缩微文字
正确答案:ABCDE
32.水印普遍应用于世界各国的钞票上，2015年版第五套人民币100元纸币采用的人像水印具有（ ）的特点？
A:轮廓清晰
B:层次感强
C:色彩丰富，用手触摸有凹凸感
D:透光观察可见
E:胶印印刷图文
正确答案:ABD
33.反假币工作中有（ ）下列情形的，应迅速将信息上报。
A:一次破获假币面额总计在100万以上的
B:发现新的造假手段的
C:新的假币犯罪手段
D:假币跨国犯罪的大案
E:假外币的要案
正确答案:ABCD
34.中国人民银行发行新版人民币应当公告的内容包括（ ）主要特点等。
A:发行时间
B:面额
C:图案
D:式样
E:发行目的
正确答案:ABCD
35.持有人对银行业机构认定的残缺污损人民币兑换结果有异议到人民银行分支机构申请鉴定，经中国人民银行鉴定后，银行业机构核对（ ）各要素一致无误后，向持有人办理特殊残缺、污损人民币兑换业务。
A:人民银行转来的专用袋
B:《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》
C:持有人出示的《银行业机构特殊残缺污损人民币兑换单》
D:持有人出示的《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》
正确答案:ABD
36.2015年版第五套人民币100元纸币采用的光变镂空开窗安全线的特点是（ ）。
A:一条全埋于纸张中的安全线
B:移动倾斜观察，可见安全线在品红和绿色的颜色间变化
C:透光观察，可见安全线中正反交替排列的镂空文字“ 100”
D:该安全线有磁性
E:位于票面正面右侧
正确答案:BE
37.1999版第五套人民币中的（ ）使用了全息磁性开窗安全线。
A:100元
B:50元
C:20元
D:10元
E:5元
正确答案:DE
38.持有人对银行业金融机构做出的有关收缴或鉴定假币的具体行政行为有异议，可在收到（ ）或（ ）之日起六十个工作日内向直接监管该银行业金融机构的中国人民银行分支机构申请复议，或依法提起行政诉讼。
A:《假币收缴凭证》
B:《货币真伪鉴定书》
C:《假币没收凭证》
D:《假币收缴收据》
E：《假币复核凭证》
正确答案:AB
39.人民币纸币具有以下（ ）情形的不宜流通
A:脱色、变色、变形
B:票面纸质绵软
C:票面有折痕
D:票面有起皱
正确答案:AB
40.第五套人民币采用了哪三大防伪功能（ ），方便群众识别。
A:大人像
B:大水印
C:大面额数字
正确答案:ABC
41.第四套人民币纸币5元正面主景人物头像是（ ）。
A:藏族
B:回族
C:瑶族
D:苗族
E:壮族
正确答案:AB
42.第五套人民币构图尽显中国特色，正面主景采用了开国元勋毛泽东头像，5元的背面主景采用我国著名“五岳独尊”泰山的图案，体现了中华民族的悠久历史和文化传承，除泰山外，其他“四岳”是（ ）。
A:东岳
B:西岳
C:南岳
D:北岳
E:中岳
正确答案:ABCD
43.2001年中银和渣打银行发行的1000元港币钞票，增加了（ ）防伪特征。
A:开窗式全息安全线
B:隐形荧光纤维
C:白水印
D:反光图案
E:变色油墨面额数字
正确答案:ABC
44.汇丰、中银和渣打三家银行发行的港元纸币所采用的防伪手段归纳起来有（ ）特点。
A:纸张
B:水印
C:安全线
D:印刷技术
E:色彩逼真
正确答案:ABCD
45.1928年以后发行的美钞有一下（ ）券种。
A:政府券
B:国家券
C:银币券
D:金币券
E:联邦储备券
正确答案:ABCDE
三、判断题
46.央行数字人民币像发行的纸币一样，可以在一些支付平台上使用，需要互联网连接。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
47.国务院反假联席会议负责组织和协调各有关部门做好打击、防范假币犯罪工作。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
48.第五套人民币纸币隐形面额数字位于钞票正面左上方。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
49.鉴定既包括流通中的人民币，也包括已经退出流通的人民币。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
50.持币人在办理假币收缴业务时，如果对货币真伪有异议，就不用在假币收缴凭证上签字。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
51.2015年版第五套人民币100元纸币上采用了横竖双号码，横号码位于票面正面左下方，竖号码位于票面背面左侧。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
52.在冠字号码查询业务中，查询受理单位接受查询人或查询代理人的申请后，应通过冠字号码管理信息系统或后台追溯现金来源查询，在规定的截止日前，向查询人或查询代理人反馈查询结果。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
53.纪念币的主题涉及重大政治、历史题材的，要报经国务院批准。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
54.银行业金融机构委托他行或社会清分机构清分后调入，由本行对外支付的现金，只能由本行记录冠字号码。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
55.2015年版第五套人民币100元纸币上应用的全埋安全线在位于票面正面右侧。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
56.伪造人民币水印的方式之一是在纸张夹层中涂布白色浆料，透光观察，水印所在位置的纸张明显偏厚。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
57.银行业金融机构清分中心对发现的假币应实行账实共管，假币实物与《假币代保管登记簿》的保管人员必须一致。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
58.假币持有人在《假币收缴凭证》上签字认可后，就不能再申请货币真伪鉴定。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
59.第五套人民币50元纸币正面主景是毛泽东头像，背面主景是布达拉宫图案。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
60.鉴定既包括流通中的人民币，也包括已经退出流通的人民币。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
61.中国人民银行成立的地点为北京市。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
62.第四套人民币中第一次使用了安全线技术。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:A
63.中国人民银行自成立至今，已经发行了6套人民币。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
64.2015年版第五套人民币100元纸币上采用的冠字号码共有8位字母或数字。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
65.中国人民银行应该在纪念币发行公告发布前将纪念币支付给金融机构。（ ）
A:正确
B:错误
正确答案:B
四、实务题
66.第五套人民币2019年版1元纸币，1号位是（ ）防伪特征。
A:兰花固定水印
B:月季花固定水印
C:荷花固定水印
D:玫瑰花固定水印
正确答案:A
67.彩钞版5美元纸币（ ）号位和标识字母均采用凸印印刷，用手触摸纸币背面相应部位有明显的凹凸感。
A:1
B:2
C:3
D:4
正确答案:ABCD
68.2007年版10港元正面（ ）号位采用凸版印刷技术。用手触摸这两个部位，可以感觉到正面部位凹进去，背面相应的位置则有些凸出来。仔细观察，凸版印刷图案的平线边缘有油墨挤压的痕迹。
A:1
B:2
C:3
D:4
正确答案:B
69.迎光透视2013年版5欧元纸币8号位，可见有（ ）和（ ）。
A:EURO
B:?
C:面额数字
D:欧盟星
正确答案:BC
70.用手触摸F序列20英镑纸币（ ）号位采用凸版印刷技术印制而成，可以感觉到正面部位凹进去，背面相应的位置则有些凸出来。仔细观察，凸版印刷图案的平线边缘有油墨挤压的痕迹。
A:1
B:4
C:5
D:8
正确答案:A数字金融业务操作赛题七
数字人民币
数字人民币是由中国人民银行发行、定位于现金类支付凭证(M0)的数字货币，具有支付即计算、低成本、高安全等特性。数字人民币不受网络限制，拥有在无网的状态下依旧可以进行支付的特性。数字人民币是以广义账户体系为基础，支持银行账户松耦合功能，与纸钞和硬币等价，并具有价值特征和法偿性的可控匿名的支付工具。数字人民币的应用场景将越老越丰富。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：数字人民币生成
操作2：数字人民币发行
操作3：数字人民币钱包开发
操作4：数字人民币支付
大数据金融
大数据是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据所涉及的数据集规模已经超过了传统数据库软件获取、存储、营理和分析的能力。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：基于网络数据进行金融采集
操作2：完成数据导入
操作3：完成数据存储
操作4：完成数据分析、数据挖掘
AI金融
AI金融即智能金融（AiFinance），是人工智能与金融的全面融合，以人工智能、大数据、云计算、区块链等高新科技为核心要素，全面赋能金融机构，提升金融机构的服务效率，拓展金融服务的广度和深度，使得全社会都能获得平等、高效、专业的金融服务，实现金融服务的智能化、个性化、定制化。在该业务的开展过程中，重要环节在于金融数据标注、数据训练等。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成金融数据标注
操作2：完成数据训练
操作3：完成模型调参
操作4：完成预测分析
云金融
云金融（Cloud financial ），云金融是指基于云计算商业模式应用的金融产品、信息、服务、用户、各类机构，以及金融云服务平台的总称，云平台有利于提高金融机构迅速发现并解决问题的能力，提升整体工作效率，改善流程，降低运营成本。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成云服务的申请、维护
操作2：完成云存储
操作3：完成云金融信息安全
物联网金融
物联网的发展，可实现物理世界数字化，实现所有物品的网络化和数字化，金融信息化的发展，也使金融服务与资金流数字化，数字化的金融与数字化的物品有机集成与整合，可以使物联网中物品的物品属性与价值属性有机融合，实现物联网金融服务
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成数据采集点设计（基于终端采集）
操作2：完成数据采集项设计
区块链金融
区块链金融，实质是区块链技术在金融领域的应用。金融业需要信息科技来提升其对实体经济的服务能力，而区块链在其中扮演着举足轻重的角色。市场经济活动中最大的问题是交易双方的信任问题,根本原因是信息不对称,区块链技术最终解决的正是这种信任机制问题。理论上，在技术识别能力足够的情况下，区块链能让交易双方无须借助任何第三方信用中介即可开展经济活动，完全实现交易双方之间的信息公开共享，从而实现全球低成本的价值转移。区块链作为一种技术创新，具有强大的发展潜能和应用前景，目前已经引起风险投资、金融高科技公司以及金融界的广泛关注。区块链有可能构建一种全新的金融基础设施，带来一场深刻的新金融革命。
请按照业务场景要求完成如下操作：
链设计子模块
操作1：完成联盟链搭建
操作2：完成智能合约设计
链应用子模块
操作1：完成供应链金融（信用结算、保理业务）
操作2：完成跨境金融业务（支付与结算、融资）
操作3：资产证券化（ABS）业务
操作4：区块链审计
操作5：区块链电子发票
操作6：农业供应链（农产品溯源）
银行业金融科技
随着金融科技的快速兴起，依托互联网思维的推动和科技实力的不断增强，商业银行从Bank1.0逐步发展到Bank4.0，实现从物理网点、电子银行到互联网银行再到开放银行的跨越式发展。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：完成自然人信用管理（信用数据采集和报告查询）
操作2：企业信用管理（信用数据采集和报告查询）
操作3：面向个人消费金融业务
操作4：面向小微企业借贷业务
操作5：大数据风控
证券业金融科技
未来证券行业将逐步拓展金融科技的应用场景，从过去的营销、服务等非核心环节，进一步扩展到行业的核心业务，如投资分析、风控、决策等。比如，利用智能投顾替代现有的人工投顾、智能投研替代传统分析师、计算机程序用于进行风险控制和投资决策、云平台替代现有技术系统设施等。
随着金融科技的发展和标准化程度的提高，证券产品的创新速度正逐步加快，发展重点从过去的技术突破逐步变为应用场景的选择和融合。一旦发现与技术契合度高的证券业务场景，就可以以最快的速度进行产品开发和推广，比如通过网络进行客户引流和精准推送，通过数据挖掘对客户需求进行深层次挖掘，通过云平台将基础设施和服务渠道、客户需求等进行整合重组，最终实现精准、高效、优质、低价的为客户提供证券产品和服务。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：开展程序化交易（包括制定交易策略、财务分析、条件选股、历史数据回测、参数优化、模拟应用检验、跟踪监测等）
保险业金融科技
随着保险科技的深入发展，保险科技的应用逐渐扩展到保险业务的各个环节，包括产品、营销、承保、理赔、运营等。保险科技应用于保险业务全流程，能在很大程度上解决保险公司面临的痛点，为保险行业的健康发展带来机遇。保险科技的价值在于帮助企业提升风控能力和效率以及改善用户体验，保险科技将成为保险企业未来的核心竞争力。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：开展产品差异化设计
操作2：精准定价（UBI车险等）
操作3：精准营销（包括识别潜在客户、触达客户、达成销售）
操作4：自动化核保
操作5：反欺诈识别
操作6：自动化理赔
操作7：客户服务
监管科技
近年来，大数据、云计算、区块链、人工智能等数字技术对金融业的改变正在从渠道、商业模式等表层业务渗透到金融发展的核心技术层，极大提高了金融服务的质量和效率，有效推进了普惠金融发展的广度和深度。然而，金融科技的落脚点终究是金融，并没有改变传统金融的本质，在为融投资市场带来高效、便捷、普惠的同时也隐含了科技风险，积聚了金融风险与科技风险带来的叠加效应。要保障金融科技的健康发展,就要分析甄别金融科技风险产生的原因,把握好发展与安全的平衡。
请按照业务场景要求完成如下操作：
操作1：风险识别
操作2：非现场审计
操作3：风险预警

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