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8 学会恰当的沟通
课题 学会恰当的沟通 学科 心理健康 年级 四年级
教材分析 日常生活中，同学之间、亲子之间、朋友之间、师生之间难免会有意见不合甚至发生冲突的时候。如何恰当地表达自己的感受，让别人了解自己的想法，是学生需要学习的沟通技能。本课通过“情景剧表演”“学会沟通”等活动，运用角色扮演及讨论的方式，帮助学生学会运用良好的沟通方式，表达自己的想法与感受，以增进学生与他人沟通及互动的能力。本课通过心情话吧引入话题，通过心灵港湾了解沟通的包括什么；沟通中如何使用“我——信息”； 通过活动加强引导，通过方法技巧帮助学生建立稳固的、健康的人际关系的方法 。
学习目标 1.运用健康的沟通方式表达自己的想法及感受。2.培养与他人建立良好人际关系的信心与能力。
重点 初步学会运用健康的沟通方式表达自己的想法及感受。
难点 培养学生与他人建立良好人际关系的信心与能力。
教学过程
教学环节 教师活动 学生活动 设计意图
导入新课 小故事：一对老夫妻，在她们结婚五十年后，准备举行金婚纪念。就在这天吃早饭的时候，老太太想：“五十年来，每天我都为丈夫着想，早餐吃面包圈时，我都把最好吃的面包圈的头让给他吃。今天，我该自己好好享受这个美味了。于是，她切下了带奶油的面包圈的头给自己，把剩下的给丈夫。不料，她丈夫很高兴，吻了吻她的手，说：“亲爱的，你今天给了我最大的享受。五十年来，我从没有吃过面包圈的底部，那是我最爱吃的，我一直想你也一定喜欢吃那个。”
听了这个故事你有什么体会？
是呀,如果他们之间早一些沟通,就能让对方吃到真正喜欢的部分，说明了沟通的重要性。同学们,你觉得什么是沟通 沟通就是把信息传递给对方的一种行为。 今天，我们就一起来学习《学会恰当的沟通》。 听故事，了解沟通的重要性。 通过听故事 ，让学生从活动中感悟大道理。
讲授新课 （一）心情话吧1.阅读36-37页琳琳与雯雯的故事。 2.心灵悄悄话：（1）琳琳对雯雯的做法很不满,希望雯雯有一天能意识到这样做的不妥,但是这个粗心的朋友为什么却一点改变的迹象都没有？（2）琳琳的期待是什么？ 小结：（1）缺乏沟通。希望朋友最好永远没有争吵,没有愤怒,永远互相理解。 3.请讲一个有关沟通的故事？ 一位单亲妈妈很有钱，非常爱他的儿子，为了他能付出所有。上的是最好的学校，给孩子找最好的家教老师，吃的用的也是最好的，同学们非常羡慕他，天天上学不用挤公交，车接车送的。但是他很不开心，妈妈控制得太严格了，不准他去室外玩，不准他吃路边摊，不准他看电视。他想要在草地上打滚，他想要尝尝路边的烧烤，更想像别的孩子一样，玩得满身脏兮兮的。后来，妈妈的朋友劝她，不要管得太严，带孩子出去玩玩，她犹豫了很久，终于决定带孩子去海边玩。在海边玩的儿子太开心了，他可以尽情地挖沙子，竟然对妈妈说“谢谢你，妈妈”。妈妈哭了，给他买名牌衣服和玩具他没说谢谢，给他买昂贵的钢琴没说谢谢，没想到让他玩了次沙子，他说了谢谢。那一刻，她终于明白孩子需要的是什么了。（二）心灵港湾心里有话说：1.沟通包括什么？沟通既包括语言沟通,又包括非语言沟通。非语言沟通又叫肢体语言的沟通。肢体语言是指通过手势等各种动作来进行沟通,包括姿势、表情、眼神等。 为什么说面部表情很大程度上表露了你的感受？ 在沟通过程中,你的眉头紧皱说明了什么 如果对方瞪大了眼睛,眉毛向上挑,你会怎么想 姿势是身体呈现的样子。什么姿势显示你有信心 什么姿势表明你很伤心 姿势需要头、胳膊、手的配合。你可以用点头表示同意，摇头表示不同意，等等。 恰当的沟通有怎样的作用？会帮助你建立良好的人际关系。4.在沟通中如何使用“我——信息”？在沟通中可采用尊重的方式表达自己的感受，如可以充分使用“我一信息”。例如,如果你事先没有经过我的同意,就把我的书拿走,我会感到很愤怒；如果你不帮我打扫卫生,我会感到你不关心我。“我一信息”充分表达了自己的感受，说明了事情对自己的影响，这样更容易让别人接受和理解，可以帮助你避免羞辱或指责别人,从而让沟通顺畅地进行下去。在沟通中，我们应该学会什么？
在沟通过程中,倾听和诉说同等重要。积极倾听一方面可以表现为注意听对方的讲话,如关注说话人的说话内容,身体前倾,直视说话人,要以头部动作和丰富的表情回应说话者;另一方面可以用自己的话重复说话人的意思,以确认所听到的内容。尤其是有人和你的观点不同时,更要善于使用积极倾听技能。
（三）活动在线
活动一 情境表演
【活动时间】15分钟。
【活动内容】今天我们一起来解决与同学交往过程中的一些困惑。5-6个同学一组,先请一个同学抽签,根据抽到的内容,自己编排剧情、分配角色、排练,分别再现与同学、家长、老师等的各种交往情形。
情境一:运动会接力赛中，因为你不小心掉了一棒，结果只获得了第二名，与第一名只差一点点......
情境二:同学a与b发生争吵，a要你帮助他报复b，你该怎么做
情境三:一天,你做作业时突然发现新买的铅笔不见了,但看见同桌有一支与自己一样的铅笔,你觉得是同桌拿了你的铅笔,你该怎么做
讨论与分享:
1.你喜欢这个活动吗 在刚才的角色表演中,你扮演了什么角色
2.对刚才的表演,你有什么体会 你认为怎样做才能更好地与别人建立和谐的关系 在与别人的相处中，首先要保持真心，让朋友感觉到你的诚意，真心对待别人，即使你做错了，也能得到朋友的原谅。多与别人沟通，把自己的想法和感情及时地传递或者反馈给对方，以求思想达成一致和感情的畅通，这样可以减少误解。同时我们要克服心理障碍，不要认为你不说，别人都会理解，毕竟人与人的想法不一样，多沟通，有时候也能避免好心让别人误解。相互理解，相互体谅，不要一味地强求对方理解自己，把自己的想法强加给别人，这样会产生矛盾。就算别人暂时接受你的观念或者方法，他心理上也会很排斥你的。我们要换位思考，才能理解别人的需求，体贴别人的难处，才能换得别人的真心，这样就能够相互理解，相互尊重。只有相互信任，才是人与人和谐相处的基础，如果只考虑自己，那么你的路就会越走越窄，没有朋友，最后成为一个单一的个体，脱离社会。 有付出就会有回报，人与人之间的相处不是一朝一夕的事，需要时间的沉淀和情感的积累。在与别人相处的过程中，用真心待人，用诚信相处，彼此多沟通，多理解，那么你会收获很多朋友，得到很多帮助，你的人生也会得到丰厚的回报。
活动二 沟通俱乐部
【活动时间】15分钟。
【活动内容】男女同学合作做游戏,第一次由女同学扮演一位服装店营业员,面带微笑地跟顾客打招呼,对顾客说:“欢迎光临。请随便看看里面的衣服，有几款非常适合您。”
第二次由男同学扮演体育用品店营业员，面带怒色，语带烦恼地跟顾客打招呼，同样对顾客说:“欢迎光临。”店里体育器材很多，随便看看吧。”
讨论与分享:
1.两次问候有什么不同的效果 为什么 第一次问候，给人温暖、和蔼、诚恳，因为微笑是人类最美的语言，让人感到亲切，舒心。第二次问候，给人一种怨恨、赌气、烦恼的感觉。因为对人不热情，给人怒色，使人产生反感。2.请你列出3种健康的沟通方式。（1）讲出来：尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝不是批评、责备、抱怨、攻击。（2）不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教：反之只会使事情恶化，成为沟通的刽子手。（3）互相尊重：只有给予彼此尊重才有沟通，当对方不尊重你时，你也要适当地请求对方的尊重，否则很难沟通。（4）绝不口出恶言：恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。（5）不说不该说的话：否则往往要花费极大的代价来弥补，甚至还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。（四）方法指南
有效的沟通可以帮助你建立稳固的、健康的人际关系,因此我们要掌握一定的沟通技能,保证与他人的关系的和谐发展。
1.选择最佳的沟通方式。看着是选用语言沟通还是非语言沟通,是当面说,还是打电话说比较合适,总之,要选择最佳的沟通方式。
2.传递清晰的信息,同时要有礼貌。在沟通过程中,要大声说话,让别人听清楚,还要用词妥当,让别人容易理解,多使用“我——信息”表达感受。
3.互相倾听。倾听和诉说同等重要,要仔细听对方说话,并记住别人对你说了什么,注意对方的动作,并及时做出回应。
4.确信彼此真正理解对方的信息。重复对方说的话,并说出对方所表达的情绪,确保你已经完全理解。如果你还没有理解、可以向说话人提问,最终达成共识。 通过琳琳对雯雯的故事了沟通的含义。 讲一讲故事，深入理解沟通及重要性。学生思考、讨论。 通过实践活动，感受怎样做才能更好地与别人建立和谐的关系。 学习、积累通过方法指南，建立稳固的、健康的人际关系的方法。 通过琳琳对雯雯了解沟通的重要性。 通过阅读理解沟通包括什么；在沟通中如何使用“我——信息”。 通过活动让学生学会建立健康的人际关系的方法。了解、掌握健康的沟通方式。
作业布置 亲子分享回想一下,最近读过的一本书中的人物,或者电视剧中的人物,他们是怎样交流想法和感受的 和爸爸妈妈交流讨论,评价他们的沟通方法。
课堂小结 同学们，今天我们在一起共同感受了沟通的重要性,也一同学习了一些沟通技巧,希望同学们能把今天所体验到的运用到日常学习生活中去,愿我们在今后的生活中,多一些交流,少一些隔阂;多一些沟通,少一些误会:多一些快乐,少一些烦恼。让我们成为相亲相爱的一家人!
板书 学会恰当的沟通 沟通的重要性建立稳固的、健康的人际关系的方法
21世纪教育网 www.21cnjy.com 精品试卷·第 2 页 （共 2 页）
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