资源简介

《倾听有良方》心理辅导课教案
一、指导纲要解读
根据《中小学心理健康教育指导纲要》[1]要求，中小学心理健康教育的重点内容包含人际交往。其中，培养学生的人际沟通能力，促进人际间的积极情感反应和体验是高中心理健康教育的主要内容之一，而学会倾听正是人际沟通中的一个必备技能。本节课旨在培养学生的倾听能力，以期有效提升高中生的人际沟通能力，促进其人际关系的发展。
二、辅导主题
本课选取人际沟通的关键——倾听技巧为辅导主题。倾听是一门艺术，它不仅指用耳朵去接收信息传达者发出的言语信息，还需要聆听者移情换位，去感受对方在谈话过程中所传达的非言语信息。学会倾听是与他人进行良好沟通的重要前提之一[2]，而良好的人际沟通有利于高中生建立良好的人际关系，促进学生身心和谐发展。因此，本节课以倾听技巧为主题，结合贴近高中生学习及生活的案例，通过视频分析、情景体验、案例讨论等多种形式，让学生在体验中领悟倾听对于人际沟通的重要意义，从而帮助学生掌握良好倾听的技巧，促进其同理心的培养，进而促进其良好人际关系的建立。
三、辅导对象分析
（一）学习基础
本节课辅导对象为高一年级（下）学生，该阶段学生大多在生活中体验过人际交往的困惑和烦恼，他们虽具备一些简单的人际交往知识，但并未就人际沟通、倾听技巧等相关知识进行过系统学习[3]。因此，本节课从人际沟通技巧的关键——倾听技巧入手，帮助学生掌握倾听的技巧，并将其应用到日常生活与学习中，促进其人际交往能力的提升。
（二）年龄特征
根据埃里克森的心理发展观，高中生正处于自我同一性形成的关键期，个体逐渐从幼稚走向成熟，而伴随这一时期产生的人际交往压力，会使高中生面临严峻的考验。他们独立意识明显增强，敢于质疑权威，表达自我的愿望强烈，但在考虑问题时，他们容易以自我为中心和走极端，缺乏对他人情绪的感受能力[4]，从而使得他们人际关系处理不当，甚至引发人际交往矛盾与冲突，进而影响他们的身心和谐及学业发展。因此，如何引导学生学会与他人有效沟通，应成为心理健康教育工作中的一个重要课题。
四、辅导目标
（一）知识与技能
1.了解、领悟倾听在人际沟通中的重要性；
2.掌握良好倾听的技巧（耐心地听、给予回应、专注地听）；
3.运用倾听技巧提高人际沟通能力。
（二）过程与方法
1.能够根据实际情况，选择合适的倾听技巧；
2.在探寻、比较、分析、讨论、体验、交流的过程中，学会分析和解决问题。
（三）情感态度与价值观
1.学会共情地倾听，在学习过程中，引导学生学会感受他人情绪，体悟共情对于促进良好沟通的重要性；
2.帮助学生构建和谐的人际关系，潜移默化的提升学生的人格修养。
五、辅导重、难点
（一）重点：领悟倾听的重要性，掌握倾听技巧。
（二）难点：运用倾听技巧解决在学习与生活中可能出现的人际交往困惑。
六、辅导方法
（一）抛锚式教学法：采用创设情境、自主探究和交流评价的方法；
（二）主体参与教学法：采取教师精讲引导、学生思考、体悟、参与的方法；
（三）同伴协作教学法：采取组内协作讨论、组间交流分享的方法。
七、辅导前准备
提前了解学生在沟通方面的心理困惑及期待解决的问题；阅读相关文献，构思教学活动；征询相关教师的意见，制作教案及多媒体演示课件。
辅导过程
辅导环节 辅导时间 教师 活动 学生 活动 设计 意图 预期 效果
课 堂 导 入 5 分钟 【视频播放】视频《零食争夺战》：老妇人有一包和年轻人一样包装的饼干，她误会年轻人吃了她的饼干，但年轻人戴着耳机，没有倾听对方的表达，于是两人之间产生了不必要的误会。 【提问】他们为什么会产生误会？ 【引导】引出主题，并说明不认真倾听会导致沟通困难，进而出现不必要的误会。 观看视频积极思考 通过播放视频，引起学生注意，激发学生兴趣，设置问题引发学生思考，从而自然的引出课题。 通过观看视频，学生发现缺少良好倾听，是产生误会的根本原因之一。
活 动 分 享 8 分钟 【活动】你说我听1：A组同学任务：请你向同桌介绍你最喜欢的一本书；B组同学任务：请你扮演一个不合格的听众，尽可能地表现得漫不经心，不感兴趣，不看他，不予回应。 【体验分享】A组同学是什么感受？ 【引导生成】不良倾听的影响： 1.会造成沟通的误会； 2.会丢失很多信息； 3.会影响人际交往。 进行任务分享感受 让学生体验不被他人认真倾听的感受，领悟不良倾听的影响，潜移默化培养学生共情的能力。 学生领悟不良倾听带来的影响，理解倾听对于人际沟通的重要性。
辅导 环节 辅导 时间 教师 活动 学生 活动 设计 意图 预期 效果
情 景 体 验 7 分钟 【情景】小新是一个足球迷，昨晚看了世界杯足球赛，第二天很兴奋的想和同学们分享球赛的精彩时刻。 情景1：上学路上，小新准备给A同学分享，但是A同学挠挠头，扣扣手，目光飘向了远方，始终没有看小新。小新觉得很生气； 情景2：走廊上，小B同学没有听小新说完就打断了他，弄得小新没有心情再说下去； 情景3：小C同学对于小新同学的分享，没有任何回应，小新觉得很失落。 【提问】场景中出现了哪些不良倾听行为？ 【引导总结】 不良倾听行为1：不认真听； 不良倾听行为2：打断他人； 不良倾听行为3：不予回应。 独立思考； 分析、回答问题 结合生活实例，以生动直观的场景增强学生体验，激发学生学习兴趣，促使学生生成不良倾听行为，逐渐突破教学重点。 学生思考并探究问题答案，生成不良倾听行为包括哪些方面。
辅导 环节 辅导 时间 教师 活动 学生 活动 设计 意图 预期 效果
协 作 探 索 8 分钟 【小组讨论】一个优秀的倾听者应该怎么做？ 【分享】小组选出代表进行分享。 【归纳总结】良好倾听行为: 1.专注地听； 2.耐心地听； 3.给予回应。 小组合作、思考讨论、 分享讨论结果 引导学生生成良好倾听技巧，突破教学重点。培养学生逻辑思维能力、沟通能力及语言表达能力。在讨论与交流中培养学生同伴协作、分析问题、解决问题的能力，为打造良好人际氛围奠定基础。 学生积极参与小组讨论；探讨良好倾听行为行为有哪些。
对 比 体 验 8 分钟 【情景再现，对比练习】你说我听2：A组同学任务：请你跟同桌介绍你最喜欢的一部电影。 B组同学任务：请你运用所学的倾听技巧，做一个合格的听众。 进行任务 对比上一次“你说我听1”任务，体验被他人良好倾听的感受，形成对比，强化学生对于良好倾听必要性的体悟和认识，并引导其应用到实际情境中，巩固教学重点的同时，突破教学难点。 学生积极实践所学，完成任务，感受良好倾听带来的良好体验，并领悟其对于人际交往的重要性。
【分享交流】这一次A组同学是什么感受？ 【引导总结】良好的倾听对我们学习与生活是非常必要的，它能够提升我们的人际沟通能力，促进我们良好人际关系的发展。 思考分享 给学生提供分享交流的机会，感悟、总结倾听的重要性，进一步突破教学重点。 学生感受到被良好倾听的良好体验，进一步强化良好倾听对于人际沟通的必要性。
辅导 环节 辅导 时间 教师活动 学生活动 设计意图 预期效果
总结升华 3 分钟 【总结】1.不良倾听的影响：造成沟通的误会、丢失很多信息、会影响人际交往； 2.倾听良方：专注地听、耐心地听、给予语言或肢体动作回应 【升华】学会倾听，有益的知识将盛满你的智慧储藏室；学会倾听，真挚的友谊会陪伴你左右；学会倾听，是我们受益终生的人生必修课。 知识梳理与回顾 巩固课堂所学，并使知识点得以升华 跟随老师回顾知识点，充分掌握知识。
课后 作业 1 分钟 除了本节课介绍的倾听的良方，还有哪些良好倾听的技巧？ 独立思考 记录作业 补充教学重点，拓展学生思维，延伸课堂知识 巩固知识 扩展知识
板书设计 倾听有良方 不良倾听: 良好的倾听： 1.不认真听 1.专注的听 2.打断他人 2.耐心的听 3.不予回应 3.给予回应
九、辅导效果评估
通过本次心理辅导课，学生领悟了倾听在人际沟通中的重要性，能够分析不良倾听行为的具体表现，掌握了良好倾听的技巧，并能将其运用到实际情境中去。课堂设计思路清晰，层次分明，视频导入、对比体验活动生动、有趣、有新意，提升了学生的学习兴趣，激发了学生的学习热情，培养了学生分析与解决问题及同伴协作的能力，并潜移默化培养了学生共情的能力，提升了学生的人格修养，为其今后良好人际关系的建立奠定了良好基础。

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