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期末测试题（一）
一、单项选择题（每题1分，共15分）
导游服务在旅游接待服务中处于（ ）
基础地位
中心地位
支配地位
领导地位
人们最熟悉的导游服务内容是（ ）
旅行生活服务
短途交通服务
导游讲解服务
入住服务
在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是（ ）
导游讲解服务
短途交通服务
长途交通服务
旅行生活服务
在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是（ ）
司机
导游员
旅行社经理
计调人员
人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于（ ）地位
核心
支配
纽带
中心
再到有服务的纽带作用中，“协调左右”的“左”或“右”是指（ ）
与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门
旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门
旅行社的领导和游客
旅行社的各个部门和领导员
古代社会最高等级的旅游活动类型是（ ）
公务行游
文士漫游
公务行游
商贾周游
郑和下西洋是（ ）旅游活动的典范
帝王巡游
文士漫游
公务行游
商贾周游
重阳节登高是由古代（ ）旅游活动演变而来的特色民俗活动
宗教旅游
平明郊游
商贾周游
文士漫游
在我国古代各种旅游活动类型中，成果最丰富的是（ ）
帝王巡游
公务巡游
平民郊游
文士漫游
许多科学论著以及大量山水诗文的创作都是与（ ）旅游活动密切相关
帝王巡游
公务行游
文士漫游
平民郊游
在唐朝时，先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是（ ）旅游活动的代表人物
公务行游
商贾周游
文士漫游
宗教旅游
标志着中国近代旅游业兴起的是（ ）
中国旅行社的成立
中国国际旅行社的成立
上海商业储蓄银行旅行部诞生
厦门华侨服务社的成立
中国第一家旅行代理机构“上海商业储蓄银行旅行部”创办于（ ）年
A.1921
B.1923
C.1927
D.1949
中国第一批职业化导游员出现在（ ）之后
A.1923年中国第一家旅行代理机构创办
B.1949年新中国成立
C.1954年中国国际旅行社总社的成立
D.1989年第一次全国导游人员资格考试
二、不定项选择题（每题2分，共10分）
“导游”的含义是指（ ）
导游服务
向导
导游员
导者
导游服务的概念中包含的含义有（ ）
经过旅行社委派
旅游中的接待，出游前的咨询和联系
按照合同的约定提供服务
为游客提供生活和讲解服务
导游服务的内容主要有（ ）
旅行生活服务
短途交通服务
导游讲解服务
善后服务
现代旅游接待业的三大支柱是（ ）
饭店
旅游交通
旅游景区
旅行社
导游服务在旅游接待服务体系中的纽带作用体现在（ ）
统领全局
承上启下
沟通内外
协调左右
三、名词解释（每题2分，共10分 ）
1.旅游者：
2.旅游散客：
3.旅游团队：
4.旅游服务供方：
5.旅游服务组织：
四、判断题（每题1分，共10分）
1.当游客意见不统一时，无论是多数游客还是少数游客的意见，都必须符合“合理而可能”的原则，否则导游员均应拒绝。( )
2.在旅游活动过程中，导游员应在认识旅游景观美类型的基础上，采取恰当的方式方法来引导游客开展审美活动。( )
3.导游员在神秘过程中所起的第一项作用就是引导游客正确地认识审美对象。( )
4.旅游景观并非单纯某一种美的载体，而是多种美的融合，只是其中某一种或几种美特别突出而已。( )
5.自然美是旅游审美中最普遍、最易于接受和最令人神往的审美对象之一。( )
6.从美的种类上来区分，旅游审美的对象主要包括自然美、社会美、艺术美、科学美和技术美等类型。( )
7.科学美在旅游审美活动中所在比例很大，许多游客会专门为了研究科学原理而开展旅游活动。( )
8.在传递美的过程中，导游员应采取恰当的方式方法来实现审美信息的顺利传达，使游客一般的以生理快感为主要特征的“悦心悦志”的审美体验升华到以精神愉悦为主要特征的“悦志悦神”的审美体验。( )
9.游客的审美体验有不同的层次，以生理快感为主要特征的审美体验是“悦志悦神”。( )
10.游客的审美体验有不同的层次，以精神愉悦为主要特征的审美体验是“悦耳悦目”。( )
五、简答题（每题5分，共25分）
1.简述航空旅行的优缺点。
2.旅游购物品对目的地的作用有哪些？
3.旅游对投资环境的改善表现在哪些方面？
4.作为一种最为传统的旅游形式，观光旅游的特点有哪些？
5.研究旅游资源的重要意义是什么？
六、论述题（每题10分，共30分）
1.为什么国际旅游客流往往以近距离旅游为主？
2.以美国为代表的经济发达国家的旅游发展模式有何特点？
3.如何理解旅行社的作用？
期末测试题（一）
单项选择题（每题1分，共15分）
B 2.C 3.D 4.B 5.D 6.A 7.C 8.C 9.B 10.D
11.D 12.D 13.C 14.B 15.A
二、不定项选择题（每题2分，共10分）
1.AC
2.ABCD
3.ABC
4.ABD
5.BCD
三、名词解释（每题2分，共10分 ）
1.为满足物质和精神文化需求进行旅游消费活动的主体，是旅游服务活动的需求者和服务对象。
2.自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游消费者。
3.通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付综合包价或部分包价的方式，有组织按预定行程计划进行旅游消费活动的旅游者群体。
4.向需方提供旅游产品或服务的组织。
5.无论联营或独营、公营或私营的，具有自身旅游服务职能和旅游服务管理机构的公司、社团、商所、企业或组合体，或它们的一部分。
四、判断题（每题1分，共10分）
1.√ 2.√ 3.√ 4.√ 5.√
6√ 7.× 8.× 9.× 10.×
五、简答题（每题5分，共25分）
1.优点：快速高效，可以跨越地面各种自然障碍,飞机座位设计合理,设备先进,机上服务周到,人们可以舒适的度过旅途生活 缺点：飞机的购置费用太高，能耗大，运量相对较小，受气候条件影响大，只能完成远距离、从点到点之间的旅行。
2.（1)对目的地经济产生积极影响（2)促进传统手工艺的挖掘和保护（3)传播旅游目的地形象
3.（1)旅游业提供了开展经济合作的必要物质 （2)国际旅游业促进了各国人才和信息交流 （3)旅游经济本身的特性
4.（1）停留时间短 （2）重访率低 （3）受季节影响大 （4）内容广泛（5）适应性强（6）需求简单（7）经济效益低
5.（1）旅游资源是开展旅游活动的前提条件（2)旅游资源是刺激旅游需求的外在动因（3)旅游资源是设计旅游产品的重要因 素（4）旅游资源是推动旅游产业发展的客观基础
六、论述题（每题10分，共30分）
1.第一,前往邻国和近距离国家旅游的费用较低,能够节约数目可观的交通费用,具备这种支付能力的人数规模较大；第二 ，进行近距离的出境旅游，所需时间较短，而且容易把握；第三，进行近距离国际旅游，入境手续比较简便，许多边界相连 的国家互免签证；第四，进行近距离国际旅游、在生活习俗、民族习惯、文化传统等方面比较接近,因而旅游过程中障碍较少，比较容易沟通，旅游者在吃、住、行、购、娱等方面可以获得很大便利。
2.（1）旅游事业开展较早，国内与国际旅游都比较发达（2）发展旅游业是以扩大就业、稳定经济为主要目标（3）旅游管理体制以半官方旅游机构为主，而其管理职能主要是推销与协调（4）旅游经营体制以公司为主导，行业组织发挥重要作用
3.（1）旅游活动的组织者，旅行社是旅游者和各类旅游供应商之间的中介，在确保各方利益的前提下，协同旅游业各有关部 门和其他相关行业，保障旅游者在旅游活动过程中各环节的衔接和落实；（2）旅游供应商的产品销售渠道，专门从事旅游产品的组合和加工，并通过提供各种及时有效的旅游信息，满足旅游者对旅游产品的广泛需求，同时，方便旅游者购买旅游产品；（3）促进旅游业发展的前锋，在了解需求和指导供给方面起着非常重要的作用。

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