资源简介

【时事新闻】老年人的“数字鸿沟”+时评+练习
【新闻简介】
近日，湖北广水一位94岁高龄老人在银行柜机前被家人抱起，只是为了通过人脸识别办理业务，老年人使用智能技术时面对的困难再次引发关注。
《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国网民规模达9.04亿人，互联网普及率达64.5%，但60岁及以上网民占比仅为6.7%。据国家统计局发布的数据，到2019年底，60周岁及以上人口占比约为18.1%。从这两项数据推算，有上亿老年人没能及时搭上信息化快车。
新技术层出不穷，智能化、数字化让社会运转更加高效，却也给众多老年人带来一道难以逾越的“数字鸿沟”。老年人如何适应，谁来帮助老年人，这是摆在社会面前的一道必解的题。
11月24日，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》(以下简称《方案》)，要求在各类日常生活场景中，必须保留老年人熟悉的传统服务方式，充分保障在运用智能技术方面遇到困难的老年人的基本需求。
——《国务院发文：消除老年人“数字鸿沟”》
【精彩时评】
一张电影票里的“数字鸿沟”
一位老人“极度崩溃”的观影之旅，最近引来热议。82岁的上海市民陆老伯辗转多家影城，因为使用的是“老人机”，子女不在身边，现场又无工作人员帮助，最终竟然连一场电影都没能看成。
陆老伯的遭遇是个例，但在数字时代又有其普遍性。打开手机、选定影片、支付取票，年轻人行云流水的操作，对部分老年人而言可能就是难以跨越的“数字鸿沟”：老年人不善于在线上购票，即使持有网络票也可能在面对自助取票机时一筹莫展；另一方面，许多影院并未在现场显示排片信息，线下购票也比线上贵得多。
城市的数字化转型是大势所趋，上海也不例外。但是，上海也是中国最早进入老龄化社会的超大型城市。截至2021年，上海市60岁及以上的户籍老年人口达542.22万人，占户籍总人口的36.3%。要让老人老有所养、老有所乐，跟上信息化时代，就需要在深化城市数字化转型的同时不断推进公共服务的“适老化”。
不只是一张电影票，所有数字化的城市生活场景都不应忽略老年人的需求。比如，在快餐店里点餐常常被要求下载相关APP；出入停车场，往往无人值守，必须扫码付费；还有部分商家以没有零钱为借口拒收现金。这就提醒我们，全社会、全行业都要共同努力，破除老年人面临的“数字鸿沟”。
对此，上海相关部门也在积极行动。2022年，在市政府办公厅会同相关部门的共同协调下，一度暂停的邮政、商超水电气等公用事业现金缴费渠道已全面恢复，开通现金缴费渠道的网点共计4407家，三家市管商业银行共有现金缴费网点743个。数以百万计的不熟悉电子支付的老人，可以继续就近选择网点付费了。
在“硬件”渠道的建设和开拓之外，人性化的“软件”服务同样重要。早在2014年，上海便启动了面向老年群体的“阳光场”优惠票价，按影片发行价让利于老年观众。只是，由于前段时间疫情的影响，许多影院确实面临着人手不足的问题。基于此，上海市电影发行放映行业协会将在近期展开新一轮服务练兵，项目服务包括但不限于现场引导购票、取票，老年群体优惠等。
有网友说得好，数字时代不能让老年人掉队，今天“望影兴叹”的陆老伯，也可能是明天的你我。社会应该在政策推行、技术开发、公共服务等方面积极为老年人提供更多替代方案，年轻人也应该更主动、积极去关心帮助他们，当我们日常见到不知所措的“陆老伯”们，不妨及时伸出援手。
今年的市政府工作报告明确提出，要着力消除“数字鸿沟”，推进数字服务适老化改造。作为一座开放、创新、包容的国际化大都市，上海完全可以答好这道新与旧、快与慢、变与不变的双选题，让我们在数字时代等一等那些年迈的身影。
（澎湃新闻·社论 2023年2月20日）
【专项练习】
阅读下面的文字，完成下面小题。
材料一：
移动支付在城市的布局于某些方面已经达到了饱和的状态，这时候小城镇和乡村受到了重视，尤其是随着智能手机的不断普及，农村越来越多的人也开始使用移动支付，很多的支付机构已经把农村定位为主要发展方向了，而且渗透率也在逐年地增加。
从移动支付市场的占有率来说，支付宝和微信占据用户数量是最多的，而且它们的竞争在不断地增强，其他的支付工具现在很难撼动它们的地位，走进大部分的商店，通常都会看到这两种支付，至于使用哪一种就看个人的习惯了。
现在的移动支付可以说涵盖了生活中每一个地方，比如餐饮、娱乐、商超、交通、酒店、医疗等等，随处可见，不过各个行业的渗透程度还有所差别，渗透率低的行业在未来可能是发展的重点。
支付宝和微信目前竞争最激烈的应该在出行方面，尤其是在公交和地铁，很多城市人们在乘坐公交车的时候实现了刷支付宝付费，减少了大家带零钱的麻烦，而且这样的城市会越来越多。而微信最近还上线了医保支付的功能，我们在看病或者拿药的时候可以直接使用微信付款了，这样的移动支付是不是越来越方便了呢？相信在未来，支付宝或者微信支持的领域会越来越多。
在国内移动支付不断发展的情况下，支付宝和微信已经走出了国门，在国外很多的地方你也可以使用支付宝或者微信，让移动支付变得更加的全球化，这也是未来发展的重要方向之一。
（摘编自《移动支付的发展趋势：小城镇和乡村受到重视》）
材料二：
中国人民银行发布的《2017年农村地区支付业务发展总体情况》显示，截至2017年末，农村地区人均个人银行结算账户4.08个，人均持有银行卡2.97张；农村地区每万人拥有的银行网点数量为1.30个；农村地区网上银行开通数累计5.31亿户，较上年新增1.02亿户，增幅23.78%，2017年发生网银支付业务笔数94.69亿笔，金额152.73万亿元，有小幅增长；手机银行开通数累计5.17亿户，较上年新增1.44亿户，增长38.61%，发生手机银行支付业务笔数91.10亿笔，金额38.89万亿元，分别增长79.12%、66.2%。农村地区手机银行交易持续高速增长，增速增幅远超网上银行和电话银行交易。
移动支付在农村地区的推广普及便利了农村小微商户的收付款过程，刺激了农村零售支付发展，从而能提高农民收入水平，改善消费状况。例如在江苏省徐州市贾汪区马庄村，村办企业发达，全村拥有涉及纺织、制衣、精密铸造、食品、建材、运输等行业的16家企业。村委会也已经实现了电子化村务办理和村务公开，同时支持小额资金的移动支付和转账，方便了村民的支付过程，也方便了村办企业的资金往来。马庄村的特色产品之一是中药香包，它在2008年入选第一批国家非物质文化遗产，习近平总书记曾在2017年12月考察马庄村时购买了一个香包。在马庄村活动中心内的香包现场制作和售卖点，张贴有“云闪付”付款二维码，消费者可以通过手机扫码支付。商户表示移动支付的普及，极大便利了支付收款环节，同时由于扫码支付便捷迅速的优点，也增加了消费者的购买量，促进了农村经济和商品交易的发展。
（摘编自郭航《我国农村移动支付业务现状与发展建议》）
材料三：
“互联网+”如何赋能乡村振兴？改变农村商业生态是已经迈出的第一步。道理显而易见，一方面高度成熟发达的消费互联网已经从产业意义上整体改造了商业。另一方面，数据显示，中国农村移动支付用户数从2013年的3910万增长至2017年的9840万。乡镇快递网点覆盖率从2013年的50%增长到2017年的87%，“互联网+商业”的逻辑在农村同样有了通行基础。与此同时，农村本身的消费市场也在走向成熟。中国人民大学经济学院教授刘守英坦言，过去20年来的城市化进程，路径基本上是从乡村单向流向城市，无论是土地、劳动力，还是资本。但如今情况发生了变化，劳动力、资金开始向农村回流。
2018年4月，阿里巴巴集团宣布以45亿元人民币战略投资汇通达，共建农村商业新生态。这是互联网巨头对农村战略加码的又一步骤。实际上，从2014年阿里巴巴的“千县万村”计划到苏宁的“下乡”计划，以及京东2015年开始建立的“县级服务中心”和“京东帮服务店”，以及2016年顺丰与“供销e家”战略合作，从物流入手布局农村电商发展，巨头们这几年在响应农村消费升级上花了不少力气。
在物流之外，人也是重要的“基础设施”。过去3年，阿里巴巴搞了40场以上县级峰会，带动了40万名愿意回到农村也有资源回到农村创业的青年。农村电商需要在吸引和留住人力资源方面开展大量工作，而且需要推动农村电商人才专业化，建立起新的人才储备。
（摘编自《互联网巨头再度加码“乡村战略”，农村商业生态正在改变》，《经济日报》）
9．下列对材料相关内容的理解，不正确的一项是（ ）
A．移动支付在城市的布局于某些方面已达饱和状态，许多移动支付机构也越来越重视小城镇和乡村，移动支付商机喜人，发展潜力大。
B．根据材料二可知，2017年农村地区手机银行交易持续高速增长，实现移动支付在农村的推广普及，促进了农村经济和商品交易的发展。
C．消费者可通过手机扫描“云闪付”付款二维码购买马庄村的特色产品中药香包，而此香包曾在2008年人选第一批国家非物质文化遗产。
D．2018年4月，阿里巴巴集团将以45亿元人民币战略投资汇通达，互联网巨头对农村战略的再度加码，表明巨头们打算从物流入手布局农村电商发展。
10．下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的一项是（ ）
A．支付宝和微信在国内移动支付不断发展的情况下迈出了国门，移动支付变得更加全球化，应该是未来发展的重要方向之一。
B．移动支付在农村地区的推广普及，便利了小微商户的收付款过程，刺激了农村零售支付发展，提高并改善了农民的收人水平、消费状况。
C．改变农村商业生态是“互联网+”赋能乡村振兴迈出的第一步，一些互联网巨头实施对农村战略的加码就是在共建农村商业新生态。
D．阿里巴巴通过40场县级峰会，带动了40万名青年回乡创业，成功推动了农村电商人才专业化，建立起了新的人才储备。
11．请结合材料三简析“互联网+”能赋能乡村振兴的原因。
44．阅读下面的材料，根据要求写作。
二维码已经成为智能时代的一把“钥匙”，而扫码支付也一度被奉为中国“新四大发明”之一。可是许多老人，却被阻隔在了大门之外。某地一位大爷乘坐地铁时，被工作人员拦下，要求老人出示健康码。老人不停地反问：“什么健康码？没有人给我。”双方发生长时间争执，直到最后，老人依旧不明白什么是健康码，无奈离开。
《生命时报》发起的一项调查显示，超过60%的老人，每月都会遇到二维码的困扰，至少有10%的老人完全无法使用二维码。陌生的二维码，复杂的智能家电，怎么招手都不会停下的网约车……曾经无所不能的他们，看着熟悉又陌生的社会，茫然又无助。
请根据你对材料的理解，撰写一篇议论文，表明你的态度，体现你的思考。
要求：结合材料，选好角度，确定立意，明确文体，自拟标题；不要套作，不得抄袭；不得泄露个人信息；不少于800字。
【参考答案】
9．D
【分析】本题考查学生理解文本内容的能力。
D.“表明巨头们打算从物流入手布局农村电商发展”一句有误，从2014年互联网巨头们就已经开始从物流入手布局农村电商发展，并非始自2018年4月。
10．D
【分析】D.“成功推动了农村电商人才专业化，建立起了新的人才储备”于文无据，材料四最后一段中，“阿里巴巴搞了40场以上县级峰会，带动了40万名愿意回到农村也有资源回到农村创业的青年。农村电商需要在吸引和留住人力资源方面开展大量工作，而且需要推动农村电商人才专业化，建立起新的人才储备”二者之间并无实际关联。
11．①高度成熟发达的消费互联网已经从产业意义上整体改造了商业。②“互联网+商业”的逻辑在农村同样有了通行基础。③农村本身的消费市场在走向成熟，劳动力、资金开始向农村回流。
44．范文：
消除“智能鸿沟”，让老年人融入智能时代
如今互联网已经融入社会生活方方面面，深刻改变了人们的生产和生活方式。在这样一个高速发展的转折点步入老龄阶段的人们，应该如何应对智能时代的新环境、新情况呢？
我们能看见很多类似的新闻，上公交车无法出示健康码，被司机催促下车；看病挂号只能手机预约，复杂的智能家电，怎么招手都不会停下的网约车……老年人遭遇的这些问题频频引发关注。面对如此现状，我认为，消除“智能鸿沟”，让老年人融入智能时代，是亟待解决的问题。
解决老年人上网的诸多问题，应打开一份“温情”链接。根据统计报告，我国还有近2亿的60岁及以上老人从未接触过网络。要消除这一“数字鸿沟”，各层面都需要给予暖心的帮助和支持。
目前在不少家庭，年轻人会帮助老人使用智能软件；在很多社区，有老年大学等组织老年人上智能手机课，为他们融入智能时代打开一扇窗；而在更广阔的地域，网络基础设施正在修进深山、进入偏远村落，引入网络信号。
据数据显示，老年人中有46.39%从未使用过手机支付，他们担心在自己不熟悉的领域会上当受骗。因此，新媒体领域应加强对老年人的需求关注，尽快开发符合老年人使用习惯的APP应用。比如：网购车票应为老人开设绿色通道。与此同时，社会应提供老年人学习网络的机会，免费开设老年人上网培训班，组织社区志愿者帮助老人掌握基本网络技能。只有让老年人感受到社会对他们的关注，他们才会慢慢进入网络时代，享受智能生活的便利。
智能生活无处不在，滴滴打车，网银存款转账，网上交纳水电费，连卖西瓜的农民也使用二维码付款，如果不引导老人进入智能生活，他们在日常生活中会面临诸多不便。过去老人在家里，接受外界信息依靠电视，但是获取资讯不全面也不及时。如果引导他们进入智能生活，他们的社会融入能力更强，幸福指数也会更高。因此，关注老年人的网络生活，引导他们掌握基本的网络技能，让老年人真正感受到智能生活的温度。
在这个智能时代，尊重老年人的习惯和选择、积极为他们创造有更多选择的机会，让老年人活出自己的精彩；也让互联网的发展，给人们带来更多获得感。
1.关注智能时代的“掉队”群体。
2.技术与人文要相得益彰。
3.技术应当服务于社会。
4.将传统与创新相结合，打破老年人“数字鸿沟”。
5.不要让技术应用给弱势群体添堵。
6. 跨越数字鸿沟，彰显文明温度。

展开更多......

收起↑