资源简介

稿件名称+作者 日常沟通二三事 杨丹
课程信息 多媒体设备、55张白纸、打印有6句话的纸张、学习单（1人/份）、分为6个小组 初中生
设计理念 初一学生进入青春期，心理发展和行为表现开始显现出一些较典型的特点：与父母、老师的沟通出现明显的反叛性和闭锁性，部分学生会出现对老师、家长的管教不认可、不理解的心理或行为，做事开始疏远、避开父母，有问题不愿与父母交流沟通。 实际教学发现，大部分中学生在与父母的沟通中存在问题，认为与父母沟通无用，或没必要就自己的事情与他们交流。本节课通过团体活动，让学生体会沟通的重要性，掌握沟通的要素，学会在生活中运用，减少因沟通带来的与父母、老师的冲突。 有理论认为沟通包括七个要素：信息、信息源、受众（沟通对象）、目标、沟通策略、反馈、情景。 本节课将以沟通的这七个要素为切入点，对日常沟通问题进行思考及改进。
教学目标 1.认知目标：学习沟通的七个要素，认识到沟通在日常生活中的重要性； 2.情感目标：认可沟通的必要性，学会用沟通解决问题； 3.行为目标：学会在日常生活中利用沟通要素达成有效沟通。
教学重难点 教学重点：沟通的七个要素。 教学难点：学会将七要素运用于日常沟通，做到有效沟通。
教学设计 一、课程导入（5分钟） 1.目的：通过小活动“雪花片片”，初步认识到沟通之于日常生活的重要性，引入沟通话题。 2.内容： （1）规则：每位同学发一张A4纸，闭上眼睛，根据老师的指令完成任务，活动过程中不能说话，不能提问、更不能相互讨论； 3.指令：（1）把纸水平对折：（2）把纸垂直对折；（3）再次对折；（4）撕下折叠过一侧的一个角；（5）翻转90度，再撕去一个角；（6）睁开眼睛，把纸展开，和组内同学的做对比。 4.问题：有和你一样的吗？为什么会不一样？ 回答：指令不清晰，不能提问，无法确认...... 过渡：（可提问学生：用一个词概括问题的症结）出现以上问题的症结在于沟通。 二、沟通问题知多少（10分钟） 1.目的：带领学生认识沟通的几个要素，初步认识有效沟通的注意事项。 1.（过渡）写一写：你和谁更容易在沟通中出现问题，具体表现是什么？并请几位学生分享自己的内容（使用学习单记录） 2.沟通的定义：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 3.沟通七要素 （1）信息源：是指拥有信息并试图进行沟通的人，即沟通者。沟通者的概念是相对的，在整个沟通活动中，沟通双方往往互为沟通者和信息接收者； （2）受众：信息接受者，沟通对象 （3）目的：沟通的目的各有不同，可能只是为了提供信息，或为了影响别人，或为了与人建立某种联系等。 （4）信息：是指沟通者试图传达给别人的内容。这种内容往往附加有沟通者的观念、态度和情感。 （5）沟通策略：是指沟通信息传递的方式。人们常用的沟通的方式既包括面对面的直接沟通，也包括网络沟通、电话（语音沟通）、书信（文字沟通）、托人捎话（间接语音沟通）等间接沟通方式。心理学研究发现，在所有的沟通方式中，影响最大的仍然是原始的面对面的沟通方式。 （6）反馈：沟通过程中沟通双方的互动，根据对方反应做出适时调整。 （7）情景：沟通发生的场所或环境,沟通的时间和每个沟通参与者的个人特征,如情绪、经历、知识水平等。 三、流言蜚语（10分钟） 1.目的：通过活动，带领同学们感受沟通各要素的具体表现，及对有效沟通的重要意义。 2.流程：A、准备6句话作为传话内容，分别请每组第一位同学上台，将准备好的传话内容拿给他们，请他们记住内容； B、老师收回纸条，同学回到各自小组，按照座位顺序进行一对一单向传话游戏：向自己后面的同学讲自己看到的内容，注意讲的过程中不可以让其他同学听见，且只能说一次，听得同学只可以听，不可以和讲的同学交流，不可与询问确认，后面的同学再向下一位同学讲，直到所有同学都听完为止，每组结束后由最后一位同学举手示意。 C、活动结束后，每组最后一名同学将自己听到的内容讲出来； D、以速度+准确率为标准，看哪个组速度最快、内容最接近原始句子。 注意：活动开始前可先进行演示，确保每位同学都了解规则，活动进行时应注意巡查，保证规则的落实，有没有人偷听，有没有人不遵守规则。 3.传话内容 一组：今天是星期三，英语老师宣布星期五下午进行语文测验。 二组：小良赶着一群羊，半路遇到一只狼，后面还跟着一只狐狸。 三组：请你下午告诉班长，通知全班同学明天上午9点到会议室排节目。 四组：那把锁一捅就开，一包方便面不能开整个小区。 五组：相声大师不一定会说相声，歌星不一定识谱，影星不一定长得漂亮。 六组：麻烦告诉小明，今天下午不下雨，不要忘了带上伞。 4.分享：请每组最后一名同学分享你听到的内容，然后依次呈现正确的内容。 5.各组讨论： （1）信息在传递的过程中发生了什么变化？ 引导：失真——谣言的产生 （2）活动中，你所在小组的沟通在那个环节、哪些要素中出了问题？ 引导：信息源（第一个看的人看错了，表达有歧义不准确）；策略（沟通方式有问题，接受者不能说话）；反馈（只有一方说，无法形成有效反馈）；受众（听错了）；情景（环境嘈杂）；信息（信息本身不易理解） 有效沟通（10分钟） 目的：巩固沟通的七个要素，将活动中学习到的、感受到的内容延伸到日常学习生活中，启发学生思考运用到相关生活事件。 2.讨论：回到之前的问题：日常的沟通问题，是哪些要素出问题导致的？具体表现是什么？ 3.讨论：如何避免在这些要素上出问题，从而达到有效沟通。 4.有效沟通 （1）信息：（沟通者试图传传达给别人的内容）甄别信息的真实性； （2）信息源：传递时不要再次加工信息内容； （3）策略：选择当下最有效的方式互动模式，可以在一种轻松、有效的状态下完成沟通； （5）反馈：沟通双方形成良好效的传递方式，及时反应、调整； （4）受众：认真倾听，及时确认，保证自己接收到的信息是准确的； （6）目标：沟通双方明确沟通的目的； （7）情景：减少客观条件（个人特质、当前状态、人文环境...）对沟通的影响，根据对方的情况做出相应的调整；（如对方情绪激动时不适宜沟通，与人沟通时要结合对方的特征来；） 五、回顾总结 巩固沟通的七个要素，将活动中学习到的、感受到的内容延伸到日常学习生活中，启发学生思考运用到相关生活事件。
课程反思 本节课课程逻辑性较强，全程贯穿沟通的七个要素，并从对活动的思考转移到对现实沟通问题的思考，能很好的将活动的经验迁移到现实生活中； 活动中，学生呈现了自己和父母、和同学的沟通问题，也能在本课中找到一些方法，寻求到解决沟通问题的方法； 不足之处：课程内容较多，40分钟时间不够，导致学生思考、分享的时间不足。
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