资源简介

最高品质积极倾听－－－高中生辅导案例
【辅导意图】
倾听是人际交往的必要手段，是个体人际交往能力的体现，可以表达对他人的尊重和欣赏。倾听是给予他人情感支持的重要方式，也是个体获得信息的重要渠道。
很多学生的自我意识很强，喜欢表现自己，习惯自己“说”，而忽视对他人的“听”，忽视他人感受。据调查，高年级各班没有上课认真倾听而成绩很差的学生或者不认真听讲成绩却很好的学生，也没有不认真倾听他人却朋友很多的学生或者认真倾听他人而朋友很少的学生。认真倾听与否，直接影响沟通效果，影响人际关系，也影响学业发展。
有些学生很想认真倾听却做不到，是因为没有体验到认真倾听的愉悦感受。本次辅导让学生获得内心愉悦感，激发倾听的内在动力。
【辅导目标】
1、以体验活动为切入点，体验认真倾听的愉悦感。
2、引导学生体验不同倾听态度和倾听习惯带给他人的不同感受，共同探讨积极倾听的方法。
【辅导准备】
多媒体课件
【辅导过程】
一、团体导向与热身阶段：倾听准备
1、游戏规则：每组同学围成圈，双手往左右伸开，左手手掌打开朝下，右手伸出食指，把食指抵在右方同学左手掌下。听一段话，听到“乐”或“心”字，每个人就用左手抓住别人右食指，自己右食指则尽量逃脱。
2、语速缓慢地讲诉这段话：今天，我们再次来到心理课堂，带着我们内心的期待，积极参与练习，体验活动的乐趣，收获的不仅是快乐，还有心灵的成长。
3、游戏过程：有的学生只想逃脱，没想到抓别人；有的学生只想到抓别人，没想到逃脱；有的学生两头兼顾，反应却不够迅速；有的学生两头兼顾，反应敏捷；有的学生过分紧张，没有听清就行动，违反规则......
4、游戏结束，对成功抓到他人、自己没被抓到的同学鼓掌祝贺，也祝贺大家倾听体验到游戏的乐趣。
【设计意图：热身游戏是为了活跃上课气氛，同时也是一次认真倾听练习的机会，为下面活动做好铺垫。】
二、团体参与与探索阶段：我想倾听
1、“串糖葫芦”游戏。游戏规则：每组从第一个同学开始，介绍自己的三个特点，如：最投入的一个兴趣爱好，最喜欢看的一本书，最喜欢玩的一项运动；第二个同学把他说的话复述一遍，再介绍自己这三个方面的特点；第三个同学依次把前面两个同学的特点介绍了，再介绍自己，以此类推，直至最后一个同学。
2、游戏过程：关注每一组是否按照规则进行，进行适当引导；关注一些自以为记忆不是很好的同学，鼓励他们认真练习。
3、分享交流：随意抽取某组最后一个同学介绍小组所有成员的信息，再说明自己是如何记住的，其他同学可以补充。
有学生交流自己能记住是因为认真倾听；有学生交流自己能记住是因为谢谢啊想听同学的信息；有同学表示打击不断重复就是巩固记忆。
4小结过渡：刚才的游戏体验中，认真倾听就会收集到很多信息，而认真倾听最关键的就是“我想听”。
5、出示“聽”字，提问：这个字读什么？什么意思？
6、小结：听就是耳朵、眼睛和心一起参与，才会获得更多信息，还会给我们带来其他收获。
【设计意图：通过“串糖葫芦”游戏，让学生一面相互了解对方，另一方面训练倾听力。有了切身体验，才会明白只有心里想听，才会听得进去。】
三、团体体验与成长阶段：我会倾听
1、倾听姿势练习一。
（1）辅导老师与学生对话时不认真倾听，身体不断摇晃，眼神有时看着窗外；同学发言，有时没有给与回应就让他坐下，有事打断学生说话等。
（2）交流感受：有学生觉得老师不尊重自己，心里有点儿生气，不想听老师上课；有学生说看到老师不断小动作，很烦躁；有学生觉得自己的话被老师打断很失落；有学生觉得老师的眼神朝向某个方向，自己被忽视和冷落，很不舒服……
（3）小结：倾听有两方面的要点。一是肢体方面：身体与对方相对，眼神与对方交流，身体不要过多动作；二是语言方面：不打断对方的话，要给予回应，如点头、接话等。
2、倾听姿势练习二。
（1）三个同学进行练习，交流，是讲述者，是倾听者，是观察者，尽力做到认真倾听，三人轮流体验三个角色，每次一分钟，和要指出在倾听方面做得好的地方及需要改进的地方。
（2）分享交流：有学生交流做到认真倾听并不容易，比如，为了关注眼神对接，就死死地盯着对方，让对方不舒服，自己也不舒服；有学生交流在观察者角度看到倾听者的问题，自己做了倾听者也有这些问题；有学生交流只要相信对方说的话，就听得很认真……
（3）小结：祝贺同学们体验了认真倾听并开始行动。一开始有点儿小别扭，但经常练习后，就习惯成自然了。
3、友情帮助一。
陈明的困惑：我对同学讲的话题不感兴趣，还要认真倾听吗？
（1）集体解答：有学生认为如果是两个人交流，对对方的话题不感兴趣，可以向他提出自己的想法，寻找大家都感兴趣的话题；有学生建议可以试着认真倾听，也许听着听着，就觉得感兴趣了……
没有固定答案，只要有道理都给与肯定。
（2）体验练习：两人一组，一个人讲一分钟无趣的事情，另一人要做出认真倾听的样子。
（3） 体验后交流：很多学生交流，有的学生一开始很不耐烦，碍于老师的要求，假装认真听，听着听着，觉得还可以，交流得蛮开心的，而讲话的同学开始是敷衍着讲，但看到同学们很认真地听，就有兴致了，开始讲一些有趣的事。
（4） 小结：认真倾听会有神奇的效果，会给对方鼓励的力量。
4、友情帮助二。
申晨的烦恼：课上，我总忍不住要插嘴，老师多次批评我，我也想改正，却总做不到。
（1）集体解答：大家认为先要了解他插嘴的原因，可能是想表现自己，以为几乎是要抢的，也可能他性子急。建议他要学会耐心听完老师的话再举手发言，听完前面同学的发言，可以让自己的思考更加周全。
（2）讲述小故事《听的艺术》。
有个小国进贡给皇帝三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人同时出了一个题目：这三个金人哪个最有价值？
皇帝请来了珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。泱泱大国，不会被这点小问题难倒吧？最后，有位退休的老大臣说他有办法。
皇帝将使者请到大殿，老臣拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一个耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴里直接掉出来了，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子里，什么响动也没有了。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，因为答案是正确的。
最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一张嘴巴，本来就是让我们多听少说的。
（3）说说自己的体会：很多同学从故事中感悟到听有时比说更重要。
【设计意图：倾听是一项综合素质，通过几个练习，让学生体验倾听要点。通过“友情帮助”，对很多同学遇到的倾听阻碍进行分析，寻找对策，有感悟就是改变的开始。】
四、团体评估与结束阶段
1、小组交流今天课上的收获体会。
“串糖葫芦”让我知道小组同学的很多兴趣爱好，有的跟我一样，我很开心，我能记住大家的信息，是因为我很认真地听。
倾听别人说话，别人会感到开心，如果不认真听，别人会不开心。当然，我也一样。
不管对方说什么，你都要安静地倾听，这样，你对别人说话时，对方也会尊重你。
让我体验了一把别人不听我说话的感受，我知道倾听一定要眼神交流，身体不要乱动。
认真倾听，会越说越有兴致，如果打断了对方的话，就会引起不满，形成隔阂。我们班有些争吵就是双方不认真倾听引起的。
2、评选“最认真倾听小组”。可以让学生推荐，辅导老师结合课堂观察确定。
3、总结：倾听的耳朵是虔诚的，倾听的心灵是敏感的。有了倾听的耳朵和愿意倾听的心，你会拥有更多的朋友，也会提升学习效率，我们要勤于练习，每一节课都是练习的好机会。
【设计意图：肯定一个小团队，对其他团队也是鼓励。小组成员的分享也是一次倾听力训练，也会增强凝聚力。】

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