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【个案辅导研讨】“我努力了，却没有好成绩”
我真的太失败了
中午来到辅导室的时候，远远就看见一个女生在门口徘徊。也许是听到我的脚步声，她回过头来，低低的叫我一声老师。她整个人看起来无精打采的，脸上写满了无可奈何的表情。她问我：周老师，我们可以聊聊吗？我说：“当然可以啊。”她哦了一声，便不再说话。我和她约了一下时间，下午第八节课再聊聊。
约好的时间到了，她来到辅导室。还没有坐定，她的眼圈就红了，开始掉眼泪。我递给她一张面巾纸。她接过之后没有擦眼泪，而是望着我说：“周老师，我不知道自己应该怎么办，我觉得我真的太失败了！”我问她：“发生了什么事情？能告诉我吗？”
她稳定了一下情绪，慢慢的开始讲述她的经历：“我在初中是一个成绩非常好的学生。每次考试基本上都是在班级前五名。老师和同学说我考重点高中根本不存在什么问题的。可是我中考考得并不好，不过勉强还是过了分数线上了这所重点高中。我希望自己在高中可以学得好一些，高一的期中考试我考了班级的十多名，我觉得自己可以考得更好的。我可以更努力的去学，我也投入了更多的时间和精力，可是期末考试，我发现自己竟然比上一次考试还跌了好几个名次，我不知道自己哪里出错了，我觉得自己已经够努力了，可是为什么会考得这么差呢？我现在一天到晚都没有什么学习的劲头，精神也不太好，总是觉得自己怎么会这么没有用，怎么考得这么差？”
说着说着她又开始激动起来。眼泪止不住的流下来。
“你觉得自己考得不好，所以心情很难过？”
“是啊。我以前都没有考得这么差的。中考考得不好，我都觉得只是失误。我可以努力考好的，可是这两次考试我觉得自己越考越差，我现在信心都不大有。总觉得自己是不是脑子太笨了，不是块学习的料。我真的花了很多的时间，而且期中考试后更是加班加点的。结果却是这样，我真的没法接受。感觉自己快要崩溃了。”
“你是说付出了很多的努力，但觉得自己没有得到应有的回报。是吗？”
“我现在每天在班级里上课都精神恍惚的，一点也学不进去。我很害怕。我觉得对不起我的爸妈，我很认真的在读书，可是却拿不出好的成绩来。现在又是这种状况，肯定会越来越差，周老师，你说我应该怎么办啊？”
她的眼泪突然一下子像决堤了一样，止也止不住。看起来她的情绪真的很差。
这次谈话结束后，我特地找跟她的班主任聊了聊。班主任对她的印象很好，一直说她非常用功，很要强，有股子不服输的劲儿。但就是个性非常执着，而且比较情绪化。考试考差了几次都在班级里当场落泪，劝都劝不住。其实她几次考试的成绩来说并不算差。班主任对她的成绩还是满意的，可是她自己很不高兴，总觉得自己应该可以考得更好的。
很明显，学生因为表现出过强的学习动机，并由此而产生了较严重的情绪障碍，其根源在于她存在一些不合理的信念和认知模式。所以辅导要着重帮助学生找到自身的不合理信念。如“我付出了努力，我必须获得成功”。在与不合理信念进行辩论的过程中，使学生的认知模式发生改变，从而放弃不合理的信念。一旦学生放弃了不合理的信念，她过强的学习动机就会减弱。
“努力不是万能的”
很快她又第二次来我的辅导室。相比上次她的情绪还算比较稳定。我们的谈话一开始就继续了上次的内容。
“你之前说你上学期期中考试班级十多名，我觉得对于咱们这一所重点高中来说，这好像并不是一个可以说很差的成绩？”
“。。。。。可是我觉得自己真的很努力了，没道理会是这样的成绩啊？我在初中的时候学得很轻松，每次都是班级的前五名。”
“所以你觉得你自己付出了许多的努力，就一定会取得好的成绩？”
她顿了一下说：“是啊，我想应该是这样。”
不管环境如何，方法如何，只要努力就会取得好成绩吗？”
她沉默了。
“你的同学中只有你一个人在努力学习吗？”
“当然不是，有很多同学也在努力学习。”
“那么，那些努力学习的同学是否都考得非常好呢？”
“也不完全是。但我觉得我应该考得更好一些。”
“别人都可以考试失败，而你不能？”
“也不能这么说。”
“每个人都会有成功的时候，也会有失败的时候，是吗？”
她点了点头。
我不再说话。她低着头仿佛若有所思。
沉默了一会儿，我问她：“你能告诉我成功需要哪些因素吗？”
她想了想说：“个人的能力，再加上勤奋与努力。”
“其他还有没有？”
“其他？。。。。。。还有外界的环境吧，时机啊什么的。”
“是啊，我们说天时地利人和，成功是需要各种条件的，主观和客观的因素加在一起。是不是？”
“我知道了，光靠努力是不行的。努力并不是成功的唯一条件。”
“是啊，努力不是万能的，不过没有努力可是万万不能的哟。”
她笑了：“周老师，我明白你的意思了。”
我也对她笑了笑：“那咱们来聊一聊你的学习和生活吧，好吗？”
接下来的聊天变得轻松多了，她开始给我讲述她在学习和生活当中遇到的一些挫折和困难，而这些是“她从来没有对其他人说起过的”。其实对于我来说，很高兴的是其实她已经开始接受了现在的学习和考试成绩，而她现在所要面对的，是思考如何来改进和提高自己的学习。而不是继续受困于她的“执着”的“一定要考好”的想法。
过了一段时间，班主任打电话告诉我，她在班级里面变得开朗多了，考试成绩也不错。
“案例反思”
突破学生的不合理的信念与认知，是解决本个案的关键所在。运用的是艾利斯的“合理情绪疗法”。
个案的情况体现出学习动机强的表现，比如过于勤奋，容易自责，情绪波动，紧张焦虑。第一次进行辅导的时候，个案情绪很激动，辅导教师没有做过多的引导，个案可能需要一个情绪释放的过程。但辅导教师可以通过关注、倾听与了解从而获得辅导需要的信息。
第二次辅导实际上是有一个辩论的过程。老师掌握了主动，事先做了比较充分的准备。目的是要引导学生对自己的不合理信念作一个澄清，对自己现在的状况有比较清醒的认识。比较直接。
事实上对于学习动机过强的个案，解决问题需要有比较强的针对性，因为学习动机过强的原因可能包括过高的学习目标，他人不适当的强化，以及不合理的认知模式。所以教师要在了解情况的前提下做有针对性的解决：究竟是帮助学生认识和调整不切实际的目标，还是帮助学生建立起正确的认知模式，或者认识到自己个性当中的缺陷之处。或者说可能同时要解决几个问题。就此个案来说，应该说不合理的认知模式是造成她现在问题的关键所在。所以是需要解决的首要目标。当然，其它问题也是具有相关联的，有待于教师进一步的加以引导。
有些老师会一上来就跟学生来分析考试失败的原因和学习方法上面的问题，后果是会让学生看不清楚自己的真正的问题所在。因为学习上面的问题总是存在的，它也许是造成学生学习成绩停滞不前或者下降的原因。但却并不是最本质的根本性问题。当困扰学生的不合理的认知被澄清之后，再来讨论这一问题，学生会更能够接受。也更有利于问题的最终解决。

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