资源简介

(共35张PPT)
《有效沟通》
【吉林省基础教育地方课程教科书】
《家乡》八年级上册一单元第2课时
教学目标
（1）理解有效沟通的重要性。
（2）学习并掌握基本的沟通技巧。
（3）通过实践活动提升沟通能力。
（4）培养反思和自我改进能力。
新知导入
每个人的成长都离不开与人交往,我们向朋友倾诉自己的心绪,与同学交流彼此的感受……拥有良好的“听”“说”技巧,有效沟通,我们的青春会更加温馨美好。
新知导入
新知导入
（1）在你的日常生活中，良好的沟通技巧在哪些方面帮助了你？
（2）在提升沟通技巧中，你认为最大的挑战是什么？
（3）能否描述一次你通过积极倾听改善了人际关系的经历？
新知讲解
活动
请准备好一张纸,先对折,再对折,然后撕去一角。完成之后,同学之间相互比较自己的“作品”。
1.在这项活动中,你发现了什么 为什么
2.在和他人的交往沟通中,你是否也有过类似的经历呢
交流的意义
新知讲解
活动
请准备好一张纸,先对折,再对折,然后撕去一角。完成之后,同学之间相互比较自己的“作品”。
1、这项活动揭示了即使在相同指令下，每个人的结果可能因为理解和执行方式的差异而不同。
2、在沟通中，我们常遇到类似情况，说明清晰具体的交流很重要，并且应尊重多样性和差异，它们有助于创新。
交流的意义
新知讲解
交流是什么？
交流是一个信息传递和理解的过程，涉及至少两个参与者（发送者和接收者）。发送者通过某种方式（如口语、书面语、符号或肢体语言）将信息传达给接收者，接收者则需要理解并对这些信息做出反应。有效的交流有助于我们分享想法、表达感情、解决问题以及建立人际关系。
新知讲解
心理学研究人员通过对人类交往的研究，发现交往时的信息传递,“听”占45%，“说”占30%,“读”占16%,“写”占 9%。这些数字告诉我们,“听”与“说”是人们在人际交往中采取的主要方式，这两种方式运用得恰当与否，直接影响着人们的社交效果。
小资料
新知讲解
美国哲学家、心理学家威廉·詹姆士说:“人类最深切的渴望，是被人尊重，被人认为有价值。”在交往中满足他人价值感的需要,有助于对方自信心的建立,有助于人们之间信赖关系的建立,可以为形成良好的人际关系打下基础。让对方体验到价值感，最简单、最常用、最有效的方法就是认真倾听对方的谈话，努力理解他所表达的内容和感受。
小资料
新知讲解
当你将自己的理解反馈给对方时,他会感受到你对他的接纳和尊重，你们之间的良好的沟通也就形成了。所以，在人际交往的过程中,交往的双方是相互影响的，“说”得好带动“听”得好，“听”得好也会促使“说”得更好,倾听和诉说同等重要。
小资料
新知拓展
交流的方法主要有：
（1）口头交流：例如面对面对话、电话或视频通话。
（2）书面交流：例如信件、电子邮件、报告等。
新知拓展
交流的方法主要有：
（3）非语言交流：包括肢体语言、面部表情和眼神接触。
（4）视觉交流：如图表、图像和视频等。
在线交流：例如社交媒体、即时消息应用。
（5）艺术交流：在音乐、绘画、舞蹈等艺术形式中表达思想。
新知拓展
（1）"理解可以消除恨意，沟通可以消除误会。" —— 马云
（2）"对话是最有效的办事方式。" —— 乔布斯
（3）"对一个人来说，能听别人讲话比说出漂亮话更重要。“
—— 鲁迅
（4）"真正的交流是心与心的交流，而不只是嘴与耳的交流。“
—— 刘墉
（5）"人际沟通的根本问题是，大多数人都在听自己讲话，而不是倾听别人讲话。" —— 卡尔·罗杰斯
名 人 名 言
课堂练习
活动反思
生活中,我是否认真倾听他人的话语,我的诉说是否表达了我真实的想法呢 让我们来测一测。每三人一组,以“我的爱好”为话题进行3分钟的交流。
每人从以下角色中任选一个,请在你所选定的角色后的括号内画“√”，填写对应的表格,并按0~10分进行评分。
课堂练习
活动反思
我是: 倾听者( ) 诉说者( ) 观察者( )
倾听者： 我为自己打分，我“倾听”得( ) 分
我做得较好的是:
（1）保持眼神接触 （2）提供了反馈，让诉说者知道我在听
我需要改进的是:
（1） 不应该在别人还在说话时就打断他们 （2）需要更加耐心地听完对方的话语
√
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课堂练习
活动反思
我是: 倾听者( ) 诉说者( ) 观察者( )
诉说者： 我为自己打分，我“倾听”得( ) 分
我做得较好的是:
1. 清楚地表达了我的爱好 2. 使用了具体的例子来描绘我的爱好
我需要改进的是:
1. 可以更好地控制讲话的速度2. 在叙述时可以加入更多感彩
√
7
课堂练习
活动反思
观察者： 我为你们打分，
倾听者( )，因为
你非常专注，给出了适当的反馈
诉说者( ) ，因为述说清楚明了
想要提升自己在交往中与人沟通的能力，我需要：
继续保持眼神接触 ，耐心等待对方完成他们的话语 ，在适当的时候提供反馈
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新知讲解
沟通是什么？
沟通，是信息、思想和情感在个人或群体间传递与反馈的过程。要取得良好的沟通效果应掌握一些沟通技巧。
新知讲解
良好的沟通技巧
（1）眼神：保持适当的目光接触,专注……
（2）表情：适当的微笑,肯定的点头,配合说话内容的情绪……
（3）动作：身体面向对方,适当的肢体语言,不做其他事情,有耐心…….
（4）言语：尽量避免随意插话,等别人讲完再说,给对方适当的回应，鼓励对方,适度的语调和音量……
小 资 料
新知拓展
同学之间有效沟通的关键点：
（1）积极倾听：真诚地理解对方的观点。
（2）明确表达：清晰、直接地表达自己的想法。
（3）尊重他人：接受并尊重不同的观点。
新知拓展
同学之间有效沟通的关键点：
（4）有效反馈：以建设性的方式提供和接收反馈。
（5）处理冲突：遇到问题时，平和、公正地解决冲突。
新知拓展
课堂练习
遇到下列情况,你会怎样处理
一天下午,你的朋友在打篮球时扭伤了脚,你会对他说….
对于扭伤脚的朋友，可以说：“你看起来很疼，我们先找个地方坐下，然后我帮你找教练或者医务室的人。别勉强自己走路。”
课堂练习
遇到下列情况,你会怎样处理
你的朋友和她的母亲闹别扭了,你会对她说……
如果朋友和她的母亲闹别扭了，可以对她说：“我知道你现在可能觉得很难过。有时候和家人之间的冲突是很困扰的。你想谈谈吗？”
课堂练习
遇到下列情况,你会怎样处理
你的好朋友考试没考好,她的心情很糟糕,你会对她说…·…
对于考试没考好的朋友，可以这样安慰她：“考试并不是决定一切的，失败是成功的垫脚石。你可以从这次失败中学习，然后做得更好。不要太难过了。”
课堂练习
遇到下列情况,你会怎样处理
你和小华约好了时间一起去图书馆，可你等了很久她也没来。第二天,当你见到小华时,你会对她说……
如果小华没有按约定时间到达图书馆，第二天可以对她说：“小华，昨天我们约好去图书馆，但是我在那里等了你很久都没有见到你。发生什么事了吗？”
实践活动
实践活动
回家后以“我的一天”为主题,运用本课所学的倾听与诉实践活动说的技巧,与父母进行交流。
自己的感受:______________________________________________
___________________________
父母的反馈:_______________________________________________
我发现分享我的一天给我带来了更多的理解和反思。我也更深入地理解了有效沟通的重要性。
他们很高兴听到我的分享，并且对我的经历表示了理解和支持。
实践活动
我需要练习更清晰和具体的表达，以确保我的信息能被准确理解。同时，在倾听时，我需要避免中断别人的话语，让他们有足够的时间和空间
实践活动
回家后以“我的一天”为主题,运用本课所学的倾听与诉实践活动说的技巧,与父母进行交流。
总结自己在倾听和诉说过程中需要改进的方面:____________________
___________________________________________________________
______________________________________________________
作业布置
1、观察练习：在一天中，注意你与他人的交流方式，包括口头、书面和非语言等形式。记录下你发现的一些有效沟通和沟通障碍的例子，并思考如何改进。
作业布置
2、反馈练习：找一位朋友，互相分享自己最近遇到的一个问题或挑战。在听对方分享时，全神贯注地倾听，不要打断对方。分享结束后，回馈给对方你所理解的问题及其情况，确认你是否准确理解了对方的意思。
小结
在本节课中，我们学习了以下内容：
（1）沟通的定义与重要性：我们讨论了交流是什么以及有效沟通的重要性。
（2）沟通的方法：我们探讨了几种不同的交流方式，包括口头、书面、非语言等。
（3）提升沟通技巧：我们学习了如何通过积极倾听、清晰表达、适当反馈和尊重他人观点来提高沟通技巧。
板书设计
沟通是连接、理解并表达的桥梁。
谢谢
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《家乡》八年级一单元第2课时教学设计
课题 《有效沟通》 单元 第一单元 学科 家乡 年级 八年级
学习目标 （1）理解有效沟通的重要性。（2）学习并掌握基本的沟通技巧。（3）通过实践活动提升沟通能力。（4）培养反思和自我改进能力。
重点 学习有效的沟通技巧：如积极倾听、清晰地表达、适当地反馈以及尊重他人的观点等
难点 持续改进：持续提高沟通技巧并不容易，需要时间和投入，还需要自我反思和接受他人反馈。
教学过程
教学环节 教师活动 学生活动 设计意图
导入新课 每个人的成长都离不开与人交往,我们向朋友倾诉自己的心绪,与同学交流彼此的感受……拥有良好的“听”“说”技巧,有效沟通,我们的青春会更加温馨美好。1）在你的日常生活中，良好的沟通技巧在哪些方面帮助了你？（2）在提升沟通技巧中，你认为最大的挑战是什么？（3）能否描述一次你通过积极倾听改善了人际关系的经历？ 大声朗读回答问题观看视频 问题导入，激发学生学习兴趣，启发思维。让学生进一步学习和了解如何进行有效沟通
讲授新课 活动： 请准备好一张纸,先对折,再对折,然后撕去一角。完成之后,同学之间相互比较自己的“作品”。1.在这项活动中,你发现了什么 为什么 2.在和他人的交往沟通中,你是否也有过类似的经历呢 1、这项活动揭示了即使在相同指令下，每个人的结果可能因为理解和执行方式的差异而不同。 2、在沟通中，我们常遇到类似情况，说明清晰具体的交流很重要，并且应尊重多样性和差异，它们有助于创新。交流是什么？ 交流是一个信息传递和理解的过程，涉及至少两个参与者（发送者和接收者）。发送者通过某种方式（如口语、书面语、符号或肢体语言）将信息传达给接收者，接收者则需要理解并对这些信息做出反应。有效的交流有助于我们分享想法、表达感情、解决问题以及建立人际关系。 小资料心理学研究人员通过对人类交往的研究，发现交往时的信息传递,“听”占45%，“说”占30%,“读”占16%,“写”占 9%。这些数字告诉我们,“听”与“说”是人们在人际交往中采取的主要方式，这两种方式运用得恰当与否，直接影响着人们的社交效果。美国哲学家、心理学家威廉·詹姆士说:“人类最深切的渴望，是被人尊重，被人认为有价值。”在交往中满足他人价值感的需要,有助于对方自信心的建立,有助于人们之间信赖关系的建立,可以为形成良好的人际关系打下基础。让对方体验到价值感，最简单、最常用、最有效的方法就是认真倾听对方的谈话，努力理解他所表达的内容和感受。 当你将自己的理解反馈给对方时,他会感受到你对他的接纳和尊重，你们之间的良好的沟通也就形成了。所以，在人际交往的过程中,交往的双方是相互影响的，“说”得好带动“听”得好，“听”得好也会促使“说”得更好,倾听和诉说同等重要。交流的方法主要有：（1）口头交流：例如面对面对话、电话或视频通话。（2）书面交流：例如信件、电子邮件、报告等。（3）非语言交流：包括肢体语言、面部表情和眼神接触。（4）视觉交流：如图表、图像和视频等。在线交流：例如社交媒体、即时消息应用。（5）艺术交流：在音乐、绘画、舞蹈等艺术形式中表达思想。名 人 名 言（1）"理解可以消除恨意，沟通可以消除误会。" —— 马云（2）"对话是最有效的办事方式。" —— 乔布斯（3）"对一个人来说，能听别人讲话比说出漂亮话更重要。“ —— 鲁迅（4）"真正的交流是心与心的交流，而不只是嘴与耳的交流。“ —— 刘墉（5）"人际沟通的根本问题是，大多数人都在听自己讲话，而不是倾听别人讲话。" —— 卡尔·罗杰斯沟通是什么？ 沟通，是信息、思想和情感在个人或群体间传递与反馈的过程。要取得良好的沟通效果应掌握一些沟通技巧。小资料良好的沟通技巧
（1）眼神：保持适当的目光接触,专注……
（2）表情：适当的微笑,肯定的点头,配合说话内容的情绪……（3）动作：身体面向对方,适当的肢体语言,不做其他事情,有耐心…….
（4）言语：尽量避免随意插话,等别人讲完再说,给对方适当的回应，鼓励对方,适度的语调和音量……同学之间有效沟通的关键点：（1）积极倾听：真诚地理解对方的观点。（2）明确表达：清晰、直接地表达自己的想法。（3）尊重他人：接受并尊重不同的观点。（4）有效反馈：以建设性的方式提供和接收反馈。（5）处理冲突：遇到问题时，平和、公正地解决冲突。 小组讨论回答问题课外拓展观看视频 提高学生调动、整合知识的能力。引导学生知道如何提升自己，超越自己拓宽学生知识面。提高学生生活经验。拓宽学生知识面。提高学生生活经验。
课堂练习 活动反思 生活中,我是否认真倾听他人的话语,我的诉说是否表达了我真实的想法呢 让我们来测一测。每三人一组,以“我的爱好”为话题进行3分钟的交流。每人从以下角色中任选一个,请在你所选定的角色后的括号内画“√”，填写对应的表格,并按0~10分进行评分。我是: 倾听者( ) 诉说者( ) 观察者( )倾听者： 我为自己打分，我“倾听”得( ) 分 我做得较好的是: （1）保持眼神接触 （2）提供了反馈，让诉说者知道我在听 我需要改进的是: （1） 不应该在别人还在说话时就打断他们 （2）需要更加耐心地听完对方的话语我是: 倾听者( ) 诉说者( ) 观察者( )诉说者： 我为自己打分，我“倾听”得( ) 分 我做得较好的是: 1. 清楚地表达了我的爱好 2. 使用了具体的例子来描绘我的爱好我需要改进的是: 1. 可以更好地控制讲话的速度2. 在叙述时可以加入更多感彩观察者： 我为你们打分，倾听者( 8 )，因为你非常专注，给出了适当的反馈诉说者(8 ) ，因为述说清楚明了想要提升自己在交往中与人沟通的能力，我需要： 继续保持眼神接触 ，耐心等待对方完成他们的话语 ，在适当的时候提供反馈遇到下列情况,你会怎样处理 一天下午,你的朋友在打篮球时扭伤了脚,你会对他说…. 对于扭伤脚的朋友，你可以说：“看起来你很疼，我们先找个地方坐下，然后我帮你找教练或者医务室的人。别勉强自己走路。”你的朋友和她的母亲闹别扭了,你会对她说……如果你的朋友和她的母亲闹别扭了，你可以对她说：“我知道你现在可能觉得很难过。有时候和家人之间的冲突是很困扰的。你想谈谈吗？”你的好朋友考试没考好,她的心情很糟糕,你会对她说…·…对于考试没考好的朋友，你可以这样安慰她：“考试并不是决定一切的，失败是成功的垫脚石。你可以从这次失败中学习，然后做得更好。不要太难过了。”你和小华约好了时间一起去图书馆，可你等了很久她也没来。第二天,当你见到小华时,你会对她说……如果小华没有按约定时间到达图书馆，第二天你可以对她说：“小华，昨天我们约好去图书馆，但是我在那里等了你很久都没有见到你。发生什么事了吗？”实践活动回家后以“我的一天”为主题,运用本课所学的倾听与诉实践活动说的技巧,与父母进行交流。自己的感受: 我发现分享我的一天给我带来了更多的理解和反思。我也更深入地理解了有效沟通的重要性。父母的反馈: 他们很高兴听到我的分享，并且对我的经历表示了理解和支持。总结自己在倾听和诉说过程中需要改进的方面:我需要练习更清晰和具体的表达，以确保我的信息能被准确理解。同时，在倾听时，我需要避免中断别人的话语，让他们有足够的时间和空间去表 完成练习积极发言，举手回答 引导学生巩固本课所学。强化教学目标激发学生学习，思考的积极性、主动性、创造性。
课堂小结 在本节课中，我们学习了以下内容： （1）沟通的定义与重要性：我们讨论了交流是什么以及有效沟通的重要性。 （2）沟通的方法：我们探讨了几种不同的交流方式，包括口头、书面、非语言等。 （3）提升沟通技巧：我们学习了如何通过积极倾听、清晰表达、适当反馈和尊重他人观点来提高沟通技巧。 学生总结发言 小结提升感悟。
板书 沟通是连接，理解并表达的桥梁。
21世纪教育网 www.21cnjy.com 精品试卷·第 2 页 （共 2 页）
HYPERLINK "http://www.21cnjy.com/" 21世纪教育网(www.21cnjy.com)

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