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(共16张PPT)
学好语言表达让心理更健康
《沟通与倾听》
时间：X月8日
目录
CONTENT
02
不好好说话
NOT EASY TO SAY
03
一起学说话
LEARN TO SPEAK TOGETHER
01
说不好话
SAY BAD WORDS
01
说不好话
SAY BAD WORDS
第一部分
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
壹
说不好话
教育部推荐中小学生阅读指导书目
语言反映心理，心理决定语言，语言和心理是交互作用的。
结论
语言是
一种社会现象
思维的外显
人类对心理认知活动的口头表达
壹
说不好话
教育部推荐中小学生阅读指导书目
我们为什么“说不好话”？
—— 影响我们职场语言形象的心理因素
想说漂亮话——获得赞许（不赞许就不开口了？）
想说好听话——讨好别人（“好”是“讨”来的？）
怕说的话引不起别人的兴趣——获得关注（说话是自己的需要还是别人的？）
怕说出的话得罪人——压抑攻击性（你的不满还有别的表达方式吗？）
01
02
03
04
壹
说不好话
教育部推荐中小学生阅读指导书目
“说不好话”会带来什么？
01
02
03
自我能力的怀疑
——我能行吗？
对自我魅力的怀疑
——我受人欢迎吗？
对自我情绪的压抑
——我不满，但是我不说
02
不好好说话
NOT EASY TO SAY
第二部分
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
贰
不好好说话
教育部推荐中小学生阅读指导书目
我们为什么“不好好说话”
——影响我们亲密关系的心理因素
01
02
03
拒绝别人，我做不到
——不善表达“不”
爱你在心口难开
——不善表达“爱”
男儿有泪不轻弹
——不善表达“痛”
贰
不好好说话
教育部推荐中小学生阅读指导书目
“不好好说话”会带来什么？
01
“老好人”的形象并未给我们加分
02
亲人爱人感受不到你的温度
03
不良情绪的过分压抑
贰
不好好说话
教育部推荐中小学生阅读指导书目
互动环节
请举例说明发生在你身边或你身上的“说不好话”或“不好好说话”的实例，并试着分析它的心理因素是什么？
03
一起学说话
LEARN TO SPEAK TOGETHER
第三部分
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
叁
一起学说话
教育部推荐中小学生阅读指导书目
学会“赞扬”
真诚、具体
学会“说真话”
或者不说，但不说假话
学会表达“不满”
或者不说，但不说假话
学会表达“批评”
目的不是否定，而是帮助
学会说出“需要”
求助让别人感到被信任；
展示无助，亲密的人才更亲密
叁
一起学说话
教育部推荐中小学生阅读指导书目
一起学说话
学会说出“拒绝”
帮不上忙，不代表无能；拒绝，让你更勇敢、更真诚
给自己的话“留缝儿”
谁的话都不是真理
为别人留足谈话空间
体贴别人表达的需要，会听的人，别人更愿意交谈
叁
一起学说话
教育部推荐中小学生阅读指导书目
讨 论
下列哪些关于谈话技巧的建议你认为对你不适用？为什么？
01
尽量使用“您”而不是“我”
02
一定要聆听别人，和他一起说他自己，而不是说你自己
03
选择别人感兴趣的话题，而不是你自己感兴趣的
04
赞许和恭维他们，关心他们的家人
05
记住他们的名字，如果有机会，还可以使用他们的照片，将会使他们非常喜欢你。
06
在回答他们的话之前，请稍加停顿，因为一小会儿的停顿，会使他们感觉到你认真地聆听和思索了他们所说的话，肯定了他们所说的话是值得思考的。
07
关注每一个人， 不要只是关注领导者或发言人，不要只是关注那些有权威的人或值得你关注的人。
08
时刻保持亲切的微笑，看着对方的眼睛说话
说话有如排毒，它是我们人类本能的心理需要；
交谈如同太极，有来有往才能相得益彰；
用心说话，而不只是用脑，你的话离自己的心越近，你的人才越可爱，你也才会更爱自己
总结
演示完毕 感谢聆听
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