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(共17张PPT)
如何与家长有效沟通？
与各位老师共勉
我们可以不是天才，
但我们可以成就天才！
什么是沟通？
沟通：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
沟通的两种形式：被动沟通；主动沟通。
它有四大要素即：
1、了解需求；
2、要有一个明确目标；
3、达成共同协议；
4、沟通信息、思想以及情感。
为什么要和家长沟通？
·作为一名老师，尤其是少儿英语培训老师，一定要学会如何和家长进行有效的沟通。
·与家长沟通好了，家长可以理解和支持老师的工作，可以取得家校协同教育的良好效果；更关键的能提升班级升班率，增加老师成就感。
·反之，不善于和家长沟通或不及时和家长沟通，会产生很多不必要的麻烦，并为老师自己带来压力和困扰；或者会费力不讨好。
沟通的过程？
1.建立互信关系
2.互通有效信息
3.明确主要问题
4.协商处理方案
5.巩固沟通成效
我们要做什么的沟通？
老师
家长
孩子
如何和家长沟通？
一.尊重家长，了解需求
学会倾听
尊重他们的人格与观点，耐心、虚心、诚心的听取家长的一些合理有益的建议，努力营造一个和谐、轻松、愉快的交流环境
二、肯定孩子：
教师一句微不足道的称赞，都会让家长感到高兴，直至影响对待孩子的态度
三、及时沟通
“今日事，今日毕”，今天的问题今天一定尽力解决，拖的时间越长，问题越滚越多。
如何沟通？
四、语言的艺术性
先扬后抑，即先肯定孩子的优点，然后点出不足，这样家长就易于接受。
五、面对“问题学生”，个体沟通为主
不当孩子面指出孩子问题；不当所有家长面指责某一问题。
六、要有正确的合作态度
沟通是充满爱心、关心、热心、诚心、责任心的。
七、采用多种方式吸引和鼓励家长参与学校的各种教学活动，充分发挥家长的作用
八、教师是一个引领者！！！
沟通经验小贴士
PS：
1.养成良好的职业习惯，备好便签纸，随手记下孩子出现的问题，以免遗忘。
2.通过各种方式和家长进行沟通，电话、面谈等。不要怕家长嫌烦，家长只会认为这是对孩子的关注。
3.自己说得多、对，没有意义，对方收到的讯息才最重要
4.家长若是向你询问问题时，一定是找你要解决方法而不是原因的，所以务必给出家长解决方法，如果暂时找不到，告知家长会在教学会上提出来或查询相关资料后及时给与回答。
5.如遇到问题，过错方在于老师本身，一定及时真诚表达歉意，不要试图找理由，那样只会让事情更糟。
6.沟通时注意分寸，以大局为重。心中有数，就算和家长关系再好，也要明白什么话该说，什么话不该说。
7.沟通的效果，来自声调和身体语言
常见问题&实际案例
1.看着我们家孩子上课总是跑来跑去，坐不住凳子，到底有没有在听课有没有学到东西？我们也很愁。
2.我们家孩子太内向了，就是不爱开口说英语，也不知道学的东西会不会？
1、了解家长背后需求。
2、从尊重孩子个性及生理心理发育特点入手。
3、举出孩子课堂实例予与说明。
4、给予建议。
3.我觉得我的孩子在睿励学了半年了在这方面也没有什么提高。
3.老师，你给我们孩子的星星怎么总是比别的孩子少？是我们家孩子表现比别人家孩子差吗？
4.如果老师因为看到孩子跪在地上不起，为控制课堂纪律给孩子扣星星，家长说：“我刚报睿励的时候，睿励给我的理念是，这是一个解放孩子天性的地方，我不希望孩子在接受中国教育（进小学）之前就受到纪律的约束。你们不是说可以边玩边学么？
1、了解家长家长关注点。
2、从教学方式及方法解析。
3、举出孩子课堂实例予与说明。
4、给予安慰。
5.我们家孩子就是不爱听听力，坐不住，也不知道怎么办？
6.老师，我们家长英语都不好，不知道怎么帮助孩子复习？
7.实在对不住，我们最近太忙了，没空辅导他学习。
8.老师，我们家长发音不好，怕带坏了孩子，所以怎么在家和孩子说英语？
9.学校发的CD没有图像~ 家长说回家不好给复习。
1、先了解家长具体做法。
2、引起家长重视。
3、结合教辅材料具体说明。
4、给予建议。
10.你们法定假日为什么不休息？我们都有出行计划。
11.你们学习自然拼读会不会和汉语拼音混淆？
1、从孩子学习规律入手。
2、结合实例引起重视。
3、鼓励家长。
推荐用语？
1.您的孩子最近表现很好，如果能在~~方面改进一下就更好了。
2.您有什么事情需要我来配合您的吗？例如孩子学习或者生活、性格上的都行？
3.这孩子太可爱了，老师和同学们都特别喜欢他。继续加油。
4.谢谢您的理解，这是我们应该做的。
5.您的宝贝最近经常迟到，我担心他会错过课前精彩的热身的部分。
6.请相信孩子的能力，也相信有您我的配合，孩子一定会越来越棒的。
7.请你不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导孩子。
8.谢谢您的提醒（建议）。我查查看，了解清楚后给您及时答复。
9.您有什么想法，我们坐下来慢慢谈，我想我们也都是为了孩子好。
如何和孩子沟通？
1.主动
一是从内心接纳孩子；二是主动和孩子交流。
2.关注孩子
关注群体中哪些孩子是与众不同的，可能是情绪上、动作上、性格上，当你用心关注到每一个孩子，才能发现每个孩子的不同，才能做到心中有数。
3.与孩子交流
原则：蹲下来（从孩子的视觉角度和孩子交流）
询问（尊重孩子，问询孩子的意见）
具体的夸赞孩子（你的作业做的太棒了）
潜移默化（注意自己在孩子面前的行为举止）
教育书籍推荐
谢谢大家！
用努力成就自我
用智慧造就孩子

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