资源简介

(共30张PPT)
第8.1课 生活快递面面观
走进快递行业
辽海版八年级上册
教学目标
了解快递行业的基本概念、发展历程和主要业务类型。掌握快递行业的运作流程，包括收件、分拣、运输、派送等环节。
采访快递员的职业情况，了解快递服务的责任和义务，明白快递行业的辛苦，能对快递人员持有基本的尊重。
探讨快递行业在现代社会中的地位和作用，以及未来发展趋势。
新知导入
现阶段，我国已发展成为世界快递大国之一。每天快递小哥会热情地把来自天南地北的大宗包裹、新鲜水果、漂亮时装····及时妥帖地送到客户手中。快递如此方便快捷，已成为人民群众生活的必需品。你使用过快递吗 对这个行业了解吗
新知导入
快递门店
快递车
快递分拣
快递签收
生活快递面面观·走进快递行业
新知讲解
活动准备
我想了解快递的发展历程。
我想了解人们使用快递的情况。
我想……
新知讲解
活动准备
找到有共同兴趣的伙伴组成活动小组，确定研究主题，并制订一个切实可行的计划吧!
小组活动计划
组名 组长
组员
研究主题
活动方式
活动步骤
可能遇到的困难及解决办法
预计成果及表现形式
备注
新知讲解
小组活动计划
组名 快递研究队 组长 小轩
组员 小林，小颖，小王，小富，小穗
研究主题 快递行业效率优化与成本降低策略研究
活动方式 收集并分析快递行业的相关数据，进行访谈
活动步骤 确定研究目标。收集数据并进行预处理。设计访谈提纲。
可能遇到的困难及解决办法 技术难题 邀请技术专家提供支持。
预计成果及表现形式 形成一份完整的研究报告，包括快递行业效率优化与成本降低的策略和建议。
备注 本研究仅作为学术研究之用，不涉及商业机密或敏感信息。
新知讲解
和小组成员一起查阅快递的发展历程。
活动过程
快递发展历程记录表
时期 重要事件
新知讲解
快递发展历程记录表
时期 重要事件
20世纪初 世界著名的快递公司在一个城市内的业务活动，现代快递业的设想在二战之后才逐步确立。
1978年中国改革开放以来 快递业的年增长率远高于同年GDP的增长率，2000年前，中国的驿站开始发展。
2015年1月4日从国家邮政局获悉，“十二五”时期 中国快递业行业收入占GDP比重从0.3%提高到0.6%新增就业岗位100万个以上。
新知讲解
我们发现：快递行业呈现迅猛发展趋势。并随着电子商务的持续发展，快递行业将迎来更大的市场空间。预计到2025年，中国快递业务量将达到1500亿件。无人机、无人驾驶汽车、物联网等技术将越来越多地应用于快递行业，提高运营效率，降低成本。随着环保意识的提高，快递行业将更加注重绿色环保，推广绿色包装、降低能耗等。
新知讲解
采取多种方式调查，并结合获取的信息研究一下快递的流程。
应该先预约快递公司。
应该先知道邮寄的东西几天能到达。
新知讲解
我们调查的结论
快递流程：
1.寄件人填写快递运单。2.快递员上门取件。
3.包裹分拣。4.运输将包裹运送到目的地。5.派送快递员会将包裹派送到收件人的手中。6.签收，收件人确认包裹无误后，需要在运单上签字确认。7.评价，收件人可以在完成签收后，对快递服务进行评价。
新知讲解
易碎品应该先用发泡薄膜包几层。
书籍应该先装箱，然后再邮寄。
和小组成员讨论一下，下列物品在邮寄前，在包装上要注意什么呢
新知讲解
讨论结束后，上网查一下关于快递包装的相关要求，看看我们的讨论结果和相关的规章制度有哪些异同。
对比表
物品种类 讨论结果 相关制度
书籍 纸箱或泡沫包装 采用坚固的纸箱包装
易碎品 泡沫 采用特殊的包装材料和技巧
液体 瓶装 采用密封性好的塑料瓶或玻璃瓶
新知讲解
每种物品，都有属于自己的包装规定和方式。不同的快递公司可能有不同的包装规定，因此在寄送物品前，最好先咨询快递公司的包装要求，以确保货物能够安全送达。
通过对比，我们知道了:
新知讲解
和小组成员一起调查身边人使用快递的情况吧。
快递情况调查表
人群类别 快递方式 快递物品 快递满意度
女性 标准快递 化妆品居多 满意
男性 加急快递 电子产品居多 满意
老年人 标准快递 日用品居多 满意
新知讲解
我们了解到:
日常生活中，使用快递的人群基本遍布各个年龄阶段，除少数老年人和儿童。快递行业已经遍布了整个社会生活网络，人们在网上可以选择各种各样的商品，满足自己的需求。相比以往去线下实体店购物而言，网上购物带来了更多的便捷，因此人们更愿意选择网上购物。
新知讲解
结合上面的调查，和小组成员讨论一下，目前快递行业中存在哪些问题 你们有哪些解决建议
物品不能及时运达目的地。
我们应该理解快递员工作的不容易。
新知讲解
和同学一起采访一下快递员，了解一下他们的职业情况。
1.快递员的收入情况是怎样的
2.快递员的岗位职责有哪些
3.快递员的工作特点有哪些
4.快递员的工作压力是怎样的
5.快递工作的未来发展前景是怎样的
新知讲解
和同学一起采访一下快递员，了解一下他们的职业情况。
通过采访，我对快递员的职业有了新的认识:1.快递员的工作起早贪黑，身体非常劳累。2.每天都有任务量，收多少件货，送多少件货完不成会有处罚。3.运输过程中经常出现货物损坏的情况，需要自己赔偿。
新知讲解
和小组成员一起，将活动中收集的信息进行整理，撰写一份简单的活动报告。
据统计，2016年我国快递业务量突破300亿件，稳居世界第一预计到2020年，快递业务量将达700亿件、收入8000亿元。在经济社会上演“速度与激情”的“城市骑士"，应该得到更多的理解和关怀......作为初中生的你，想做些什么呢
新知讲解
快递行业报告：
近年来，随着电子商务的迅猛发展，快递行业市场规模不断扩大。2020年，中国快递业务量突破800亿件，同比增长31.2%。竞争格局：快递行业竞争激烈，主要参与者包括顺丰、圆通、申通、中通、韵达等。这些公司通过扩大网络覆盖、提高服务质量等手段，争夺市场份额。业务模式：快递业务主要包括三种模式：直营模式、加盟模式和混合模式。
拓展延伸
快递岗位职责
快递人员对配送商品按照配送单及时核对发现问题按规定反馈要求仓管补救，无误要封装到位。
根据客户配送地点及时和客户联系，联系时必须使用工作号并规范用语。
拓展与延伸
拓展延伸
快递岗位职责
按照业务流程，在一个小时内准确、及时把商品送达，指导客户填写相关资料并及时取回。
整理个人相关业务单据、资料和货款并呈递给班长。
反馈客户提出的问题和建议，保持良好的客情关系；进行市场调查，发掘有市场潜力的地区和客户。
拓展与延伸
课堂总结
在本次课程中，我们了解了快递行业的基本概念和发展历程，掌握了其主要业务类型和运作流程。
此外，我们还采访了快递员的职业情况，明确了快递服务的责任和义务，懂得了快递行业的辛苦。
我们认识到，快递行业在现代社会中扮演着举足轻重的角色，是推动经济发展的重要力量。
板书设计
生活快递面面观·走进快递行业
1、走进快递行业。
2、研究快递流程。
3、学习快递岗位职责。
作业布置
运用今天学习的知识，为辛苦的快递员写几条暖心的话语吧！
谢谢
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兼职招聘：
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辽海版综合实践活动八年级
第八单元《生活快递面面观·走进快递行业》一课时教学设计
课题 《生活快递面面观·走进快递行业》 单元 第八单元 学科 综合实践 年级 八年级
教材分析 八年级辽海版综合实践活动课程，在新知导入环节，通过观看图片激发学生学习的热情，然后进行走进快递行业活动，组队分组查阅快递相关知识，快递的发展历程，为小组探究奠定理论基础；在活动探究实施环节，引导学生了解和梳理快递的流程，并对身边人进行访问调查。后对快递员进行问题访问，进而加深所学。后引导学习快递员的行业职责。
学习目标 了解快递行业的基本概念、发展历程和主要业务类型。掌握快递行业的运作流程，包括收件、分拣、运输、派送等环节。采访快递员的职业情况，了解快递服务的责任和义务，明白快递行业的辛苦，能对快递人员持有基本的尊重。探讨快递行业在现代社会中的地位和作用，以及未来发展趋势。
重点 1、学习快递行业相关知识。
难点 2、通过学习相关知识，体会快递行业现如今的发展，对社会的促进作用。
教学过程
教学环节 教师活动 学生活动 设计意图
导入新课 现阶段，我国已发展成为世界快递大国之一。每天快递小哥会热情地把来自天南地北的大宗包裹、新鲜水果、漂亮时装····及时妥帖地送到客户手中。快递如此方便快捷，已成为人民群众生活的必需品。你使用过快递吗 对这个行业了解吗 观看图片 本节课通过观看快递行业相关图片，进而引导并激发学生的学习热情。
讲授新课 新知讲解走进快递行业活动准备：我想了解快递的发展历程。我想了解人们使用快递的情况。找到有共同兴趣的伙伴组成活动小组，确定研究主题，并制订一个切实可行的计划吧!活动过程：和小组成员一起查阅快递的发展历程。我们发现：快递行业呈现迅猛发展趋势。并随着电子商务的持续发展，快递行业将迎来更大的市场空间。预计到2025年，中国快递业务量将达到1500亿件。无人机、无人驾驶汽车、物联网等技术将越来越多地应用于快递行业，提高运营效率，降低成本。随着环保意识的提高，快递行业将更加注重绿色环保，推广绿色包装、降低能耗等。采取多种方式调查，并结合获取的信息研究一下快递的流程。应该先预约快递公司。应该先知道邮寄的东西几天能到达。我们调查的结论快递流程：1.寄件人填写快递运单。2.快递员上门取件。3.包裹分拣。4.运输将包裹运送到目的地。5.派送快递员会将包裹派送到收件人的手中。6.签收，收件人确认包裹无误后，需要在运单上签字确认。7.评价，收件人可以在完成签收后，对快递服务进行评价。和小组成员讨论一下，下列物品在邮寄前，在包装上要注意什么呢 书籍应该先装箱，然后再邮寄。易碎品应该先用发泡薄膜包几层。讨论结束后，上网查一下关于快递包装的相关要求，看看我们的讨论结果和相关的规章制度有哪些异同。通过对比，我们知道了:每种物品，都有属于自己的包装规定和方式。不同的快递公司可能有不同的包装规定，因此在寄送物品前，最好先咨询快递公司的包装要求，以确保货物能够安全送达。和小组成员一起调查身边人使用快递的情况吧。我们了解到:日常生活中，使用快递的人群基本遍布各个年龄阶段，除少数老年人和儿童。快递行业已经遍布了整个社会生活网络，人们在网上可以选择各种各样的商品，满足自己的需求。相比以往去线下实体店购物而言，网上购物带来了更多的便捷，因此人们更愿意选择网上购物。结合上面的调查，和小组成员讨论一下，目前快递行业中存在哪些问题 你们有哪些解决建议 物品不能及时运达目的地。我们应该理解快递员工作的不容易。和同学一起采访一下快递员，了解一下他们的职业情况。1.快递员的收入情况是怎样的 2.快递员的岗位职责有哪些 3.快递员的工作特点有哪些 4.快递员的工作压力是怎样的 5.快递工作的未来发展前景是怎样的 通过采访，我对快递员的职业有了新的认识:1.快递员的工作起早贪黑，身体非常劳累。2.每天都有任务量，收多少件货，送多少件货完不成会有处罚。3.运输过程中经常出现货物损坏的情况，需要自己赔偿。和小组成员一起，将活动中收集的信息进行整理，撰写一份简单的活动报告。据统计，2016年我国快递业务量突破300亿件，稳居世界第一预计到2020年，快递业务量将达700亿件、收入8000亿元。在经济社会上演“速度与激情”的“城市骑士"，应该得到更多的理解和关怀......作为初中生的你，想做些什么呢 快递行业报告：近年来，随着电子商务的迅猛发展，快递行业市场规模不断扩大。2020年，中国快递业务量突破800亿件，同比增长31.2%。竞争格局：快递行业竞争激烈，主要参与者包括顺丰、圆通、申通、中通、韵达等。这些公司通过扩大网络覆盖、提高服务质量等手段，争夺市场份额。业务模式：快递业务主要包括三种模式：直营模式、加盟模式和混合模式。拓展延伸：快递岗位职责快递人员对配送商品按照配送单及时核对发现问题按规定反馈要求仓管补救，无误要封装到位。根据客户配送地点及时和客户联系，联系时必须使用工作号并规范用语。按照业务流程，在一个小时内准确、及时把商品送达，指导客户填写相关资料并及时取回。整理个人相关业务单据、资料和货款并呈递给班长。反馈客户提出的问题和建议，保持良好的客情关系；进行市场调查，发掘有市场潜力的地区和客户。 活动前思考完成知识查阅，填写表格内容完成提问明确快递的流程进行调查活动并记录完成表格进行访谈完成表格完成访谈完成行业报告撰写课外拓展 进行小组分工和组建，明确研究主题，为后期调查做准备引导学生进行知识查阅和表格填写，培养学生信息筛选能力和梳理能力引导学生进行知识总结，更好地把握所学知识引导学生梳理和明确快递的流程，通过调查的方式，加深所学引导学生进行访谈和记录，增进所学知识在实际生活中的应用引导学生对所学知识进行梳理和查阅，为后期探讨做准备引导学生进行访谈活动和内容记录，培养学生的语言交流能力和逻辑思维能力。引导学生进行对快递员工的访谈，通过访谈提问，明白快递行业的一些情况，加深所学知识引导学生运用所学知识，结合当下实际情况，发表自己的建议，培养学生的表达能力拓宽学生知识面
课堂小结 在本次课程中，我们了解了快递行业的基本概念和发展历程，掌握了其主要业务类型。和运作流程。此外，我们还采访了快递员的职业情况，明确了快递服务的责任和义务，懂得了快递行业的辛苦。我们认识到，快递行业在现代社会中扮演着举足轻重的角色，是推动经济发展的重要力量。 总结 总结
板书 生活快递面面观·走进快递行业1、走进快递行业。2、研究快递流程。3、学习快递岗位职责。 学习、记忆及勾画知识点 明确教学内容及重点和难点
21世纪教育网 www.21cnjy.com 精品试卷·第 2 页 （共 2 页）
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