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亲子沟通
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一、亲子沟通的含义
二、亲子沟通的原则
三、亲子沟通的技巧
四、亲子沟通的细节
一、亲子沟通的含义
亲子：父母与子女
沟通：将一个人的意思、观念、行为
传递给他人的过程。
亲子沟通：是指发生在父母与子女之
间能知觉到的所有沟通行为。
这些沟通行为交互传递了父母与子女间的认知、态度、情感与行为等层面的所有讯息，并将亲子之间连接在一起。
◎亲子沟通是发展、维系亲子和谐与家庭幸福的重要因素;
◎亲子沟通质量直接影响亲子关系;
◎亲子沟通是一种没有过多、过高社会期许的沟通行为。
二、亲子沟通的原则
1.关爱原则
2.感情和行为分别处理原则
3.尊重原则
4.简短原则
1.关爱原则
——用“爱”去读孩子的各种行为
案例 一
案例二
儿子：我很笨！
家长：你真的有这种感觉，那你一定很难过了？
儿子：是呀
家长：那你在学校一定过得很不开心，因为你
怕老师批评你，同学们嘲笑你。同学们
的嘲笑让你抬不起头，让你不愿意跟他
们接触......
儿子：是的，爸爸，这令我很伤心！
家长：我亲爱的孩子，你知道那些同学们的行为
是不正确的。其实，你在爸爸心中是很聪
明的，你忘了，我们俩玩智力游戏，你还
常常超过我呢！
我一朋友家有两个孩子，老大11岁，老二6岁。
儿童节那天老二却很不高兴，因为她的哥哥收
到的礼物比她多很多，为此她不停地向我朋友
抱怨。我朋友并没有评论老二的抱怨是对是错，
也没有向她解释哥哥年纪大，认识的朋友多，
收到的礼物自然也会比她多。而是轻轻地对老
二说：“真希望你能收到更多的礼物。”仅说
了这一句话，然后就把老二搂在怀里。令人惊
讶的是，老二竟然停止了抱怨，在妈妈怀中开
心地笑了。
2.感情和行为分别处理原则
——控制坏情绪
孩子很少会主动顶撞或攻击父母，往往是受到家长语言和行为的影响，孩子才会出现一些顶撞攻击的行为。
案例一
一位家长向我讲述了这样一个案例：
孩子不小心把水杯打碎了，妈妈看到了，这样批评孩子：“你又打碎杯子了，真是又笨又蠢，家里的东西都快被你破坏光了。”
“才不呢，你也又笨又蠢，上次的XX就是被你弄坏的。”
“什么，你竟敢骂妈妈，反了你了......”妈妈实在是太生气了，最后忍不住打了孩子。
如果家长能够很好地控制自己的情绪，家长与孩子之间这种斗争完全可以避免。
案例二
我同事下班回家，看到新刷的白墙上被孩子涂得乱七八糟，她刚想对孩子发脾气，孩子却拉着她的手说：“妈妈，你看我画的小人像不像？”这位我同事马上控制住了自己将要发作的脾气，严肃而又不失亲切地对孩子说：“墙壁不是画画的地方，纸才是用来画画的，给你两张纸。”
说完之后，我同事开始清洗墙壁，看着妈妈很辛苦的样子，孩子感到很不好意思，他跑到我同事的身旁，对妈妈说了一句：“妈妈，我爱你。”
当家长把自己的情绪和对孩子的教育顺利地分开时，家长就能用理智的方式去教育孩子，而此刻也更能激发孩子的理智行为。在这种情况下，教育才能达到最完美的效果。
3.尊重原则
——不说“我跟你说过多少次”
“我跟你说过多少次了，要随手关灯，你没有一次能记住。”
“把电视的声音关小一点，你没有看到我在打电话吗？你这孩子也太不懂事了！”
“出门时记得带钥匙，你要我提醒你多少次！”
......
第一步，客观地描述孩子的行为本身，而不是指责孩子。例如：“我看到外套乱扔在沙发上......”
第二步，客观描述自己情绪的变化，而不是强调是孩子或孩子的行为让自己的情绪发生了变化。“我觉得很不舒服......”
第三步，客观地陈述后果，而不是追究孩子的责任。“我希望看到整洁的客厅”。
这三句话连在一起便是：我看到外套乱扔在沙发上，我觉得很不舒服，因为我希望看到整洁的客厅。
4.简短原则
——放弃长篇大论的说教
案例
早晨将要出门的时候，我们家都会上演一场“闹剧”，因为孩子的鞋子经常会找不到，一开始遇到这种情况，我总会长篇大论地对孩子讲：“每次出门时，你都会忘记鞋子放在哪里，这会浪费很多时间，爸爸妈妈上班会迟到，你上学也会迟到......”没想到我的长篇大论还没有说完，孩子竟然放弃了找鞋子，坐在地上大哭起来，还边哭边说：“烦死了，我的鞋子呢？”
接下来的日子，每天早晨出门时，即使孩子的鞋子能轻易找到，他也会找其他的理由哭上一场。这种状态直到我改变了与孩子的说话方式后，才得到改善。
那天将要出门时，孩子非要带上他的小花伞，可是谁都不知道小花伞放在哪里。孩子刚想哭，我对她说：“以后把你的东西都放到你房间的抽屉里，这样就不会找不到了。”没想到孩子竟然放弃了带伞，还说晚上回来要把所有的东西都整理一下。从此之后，孩子很少再有找不到东西的情况出现。
三、亲子沟通的技巧
（一）情绪优先处理法
( 二 ) 低声效应
（三）幽默效应
（四）拒绝“可是效应”
（一）情绪优先处理法
——先处理情绪，后处理问题
要想达到沟通的最佳效果，我们首先要把对方的负面情绪消除掉。在沟通中，这种先处理情绪，后处理事情的做法，被称为情绪优先处理法。
对于孩子——先接纳孩子的负面情绪，再进行理智的教导
案例一
对于家长——先缓解自己的激动情绪，再进行理智的教导
案例二
刚学会走路的孩子不小心摔了一跤，因为疼痛，就趴在
地上哭了起来。家长看到了，斥责孩子：“不就是摔倒
了吗，有什么好哭的，快起来。”听了家长的话，孩子
哭的声音越来越高了。
同样是看到孩子摔倒哭泣，另一位家长走到孩子面前对
他说：“摔倒了，很疼吧？”听家长这样说，孩子点了
点头，哭声渐渐小了。等孩子停止了哭泣，家长才对孩
子说：“下次走路时一定要小心呀，不然又会摔倒。”
我同事这样分享自己的教子经验：
我的儿子很倔，只要他认定的事情，便不会轻易改变。因此，
每当他出现错误行为时，我都会为“应不应该改掉这些错误”
而与他争论一番，并且还会生气。
后来，在一位专家的指导下，我找到了一个避免生气的好方法，
那就是每当儿子做错事时，我都会先离开现场10分钟，当我确
信自己不再带有任何负面情绪时，再跟儿子讲述他行为的错误性。
令我惊讶的是，当我心平气和地指出儿子的错误时，他反倒愿
意听从我的意见，改正错误行为了。
(二) 低声效应
——把沟通的音调降低
低声的谈话方式，比高声的谈话方式更能达到说服别人的效果。这种现象在心理学上被称作“低声效应”。
“低声效应” 的功效：
第一，家长低声讲话，可以使孩子感觉到家长是理智的，从而促使孩子也保持理智。
第二，家长低声对孩子讲话，意味着这是专门针对孩子的、私下里的谈话，容易形成促膝谈心的良好氛围。即使是批评，这种氛围也能促使孩子更好地接受。
第三，家长低声与孩子谈话，可以给孩子一种这样的暗示：此时的谈话是以异乎寻常的郑重态度来进行的，从而能够引起孩子的重视。
第四，从物理学的角度来讲，家长低声对孩子讲话，孩子就必须集中精神才能听清，这有助于认真捕捉家长讲话的信息。
（三）幽默效应
——为教育增添“润滑剂”
所谓幽默效应，是指在人与人沟通时，一方用幽默的表达方式化解尴尬场面，或者使对方在愉快的氛围中接受自己观点的现象。
就家庭教育而言，幽默有以下特点：
第一，家长在教育孩子时运用幽默的语言，能够消除孩子的紧张情绪，化解孩子的防御心理，使孩子产生轻松、愉快的情绪，从而使其更乐于听取家长的教诲。
第二，幽默能调节亲子之间紧张沉闷的关系，有利于彼此在欢笑的情境中交流。富有幽默感的家长，会给孩子一种亲切而又有权威的感觉，所以孩子会主动接受家长的教诲。
（四）拒绝“可是效应”
——不要让孩子对你的语言失望
案例
所谓“可是效应”，是指人们为了说服别人，先采取“是”的态度，然后再 采取“可是”的态度，从而促使对方接受自己观点的现象。
一邻居小孩向我讲述了他爸爸“可是先生”这个绰号的来历：
星期天，我没写完作业就想出去玩，这时，爸爸语重心长地对我说：“星期天本来就是让学生好好休息的。”听到这里，我老高兴了，但就在这时，爸爸又说了一句话，我立刻蔫了。爸爸的这句话是：“可是你必须做完作业才能出去玩。”这样的话听多了，我就给爸爸起了一个绰号：可是先生。
四、亲子沟通的细节
（一）在唠家常中与孩子沟通
（二） 倾听孩子的诉说
（三）以快乐的基调结束谈话
（四）不拿自己的孩子与别人比较
谢谢聆听！

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