资源简介

公共服务与管理专业期中考试测试卷
注意事项：
1.答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在答题卡上。
2.回答选择题时，选出每小题答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。回答非选择题时，将答案写在答题卡上，写在本试卷上无效。
3.考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。
选择。（共50题，每题2分，合计100分）
“一带一路”国际合作高峰论坛召开之际，某国家元首发来贺信表示祝贺。这体现了应用文的（ ）
交际、联系作用
凭证、资料作用
指导、规范作用
知照、协调作用
关于通报的运用，表述错误的是（ ）
市总会表彰“孝老爱亲”模范用通报行文
某地区向相关部门通报重大灾情不夸大、不隐瞒
单位对某部门负责人公车私用的行为进行批评用通报行文
机关任免人员用通报行文
消息写作中，以句子形式出现，把背景材料分散到全篇消息中，将新闻事实与背景材料融合在一起的写法是（ ）
前导式
板块式
插花式
倒金字塔式
民事起诉状的正文部分不包括（ ）
诉讼请求
事实
理由
致送法院名称
关于意向书的表述，不正确的是（ ）
最常用的意向书是联签式意向书
意向书是合作各方共同协商的产物
意向书不是只表达谈判的初步成果，而是伴随谈判的全过程
意向书不具有法律约束力，所以不必写入违反约定承担责任的条款
广告属于七大类应用文中的（ ）
传播应用文
经济应用文
事务应用文
礼仪应用文
以书信形式向招聘单位所作自我介绍的是（ ）
证明信
介绍信
自荐信
贺信
下列关于申请书的表述，不正确的是（ ）
申请书由标题、称呼、正文、结语、署名和日期组成
第一行是标题，一般应写明申请内容
正文需先说明申请书的理由和事项，应写得委婉含蓄
署名、日期与一般书信相同
下列不属于开幕词特点的是（ ）
宣告性
广泛性
提示性
指导性
双方会谈时对一些问题达成的观点、意见、谅解及承诺进行摘要记录，适用的应用文体是（ ）
备忘录
议案
会议纪要
会议记录
对公共人员来说，取得公关活动成效的前提和保证是（ )
公共关系意识
公共关系状态
公共关系活动
公共关系策划
认为事业成功的首要因素在于良好的人际关系的是（ ）
墨子
孔子
孟子
西周昭公
关系到组织生死存亡、决定组织成败的公众是（ ）
次要公众
边缘公众
潜在公众
首要公众
以建立良好的生产经营者形象、争取更多公众支持为公共关系任务的组织是（ ）
经济性组织
政治性组织
公益性组织
综合性组织
15.下列不属于信息收集的内容是（ ）
组织的性质和目标
内部员工的信息
指导性信息
外部公众的信息
16.通过讲课、演讲等方式实施的传播类型是（ ）
人际传播
小组传播
组织传播
公共传播
下列关于社区对组织作用的表述，不正确的一项是（ ）
能够提供可靠的社会服务
社区是组织最重要的外部公众
可以提供充足的劳动力
可以提供良好的生产、生活氛围
处理顾客关系基本和首要的原则是（ ）
优良的产品
用户至上
与顾客交流信息
互惠互利
不能靠“拍脑袋瓜子办事”指的是（ ）
仪表端庄、言谈适度
审时度势、临危不乱
尊重科学、计划周密
豁达开朗、宽以待人
公共关系人员应具备的基本素质是（ ）
A.强烈的公关意识
诚恳的待人态度
饱满的精神状态
合理的知识结构
21. 电子文件与纸质文件整理不同的有（ ）
A.整理跟踪不同
B.整理的对象不同
C.整理的时间不同
D.整理的人员不同
22.在日常工作中（ ）系统是电子文件生成的主要渠道
A. OA B. CAD
C. CAM D. COA
23.电子文件的在线收集主要通过（ ）来实现
A. 光盘 B. 网络传输
C. 移动硬盘 D. 磁盘
24.简单讲，电子文件就是在（ ）中产生的公文。
A. 计算机 B. 移动办公 C. 电子环境 D. 上网
25.不具备归档和保存价值的公文,经批准后可以( )
A.保存 B.立卷
C.归档 D.销毁
26.个人( )私自销毁、留存涉密公文。
A.不得 B.可以
C.必须 D.应该
27.办公室人员不应该( )
A.脑勤 B.手勤
C.腿勤 D.嘴快
28.销毁秘密公文,应该到指定场所,由( )人以上共同监督销毁。
A.1 B.2
C.3 D.4
29.公文清退要建立严格的制度,一年至少清退( )
A.一次 B.两次
C.四次 D.三次
30.将一部分公文暂时留存保管,便于单位日常工作中查阅参考,可以减轻业务部的压力。繁查找归档文件带给( )
A.档案部门 B.业务部门
C.领导单位 D.下级机构
31.欧文和陈功共同出资购买了一间门面房并将其出租给牛流。在租赁期间，陈功欲转让自己的共有份额。现欧文和牛流都表示愿意购买，该房屋应当卖给谁？（ ）
A．在同等条件下由欧文优先购买
B．在同等条件下由牛流优先购买
C．根据欧文与牛流的实际情况，视双方实际需要程度确定由谁购买
D．在同等条件下由陈功决定出卖给谁
32.我国《刑法》第13条规定：“一切危害国家主权……以及其他危害社会的行为，依照法律应当受刑罚处罚的，都是犯罪，但是情节显著轻微危害不大的，不认为是犯罪。”对其中的“情节显著轻微危害不大的，不认为是犯罪”的规定，应当理解为（ ）。
A．不构成犯罪 B．是犯罪不以犯罪论处
C．是犯罪不以犯罪处罚 D．是缩小打击面的特殊策略
33.邱某因有外遇而向其妻王某提出离婚，在遭到妻子拒绝后，邱某经常找妻子的茬，对妻子进行侮辱、殴打。2003年7月6日傍晚，邱某再次对妻子王某实施暴力，将王某打得跪地求饶，说：“老是被你蹂躏，还不如死了。”邱某说：“那你就去死，你有胆量死吗？。”王某由于伤心之极，就当着邱某的面喝下慢性毒药。邱某视而不见，不予阻止和救助，当晚外出上网至次日7时许才回家，回家后发现妻子已经死亡。经法医鉴定，王某系中毒死亡，死于7日凌晨5时。邱某这种不作为（ ）。
A．构成犯罪 B．不构成犯罪 C．构成故意杀人罪 D．构成遗弃罪
34.我国《刑法》规定的完全刑事责任的年龄为（ ）。
A．14周岁 B．16周岁 C．18周岁 D．20周岁
35.韩某持猎枪打猎，忽听远处草丛中有响动，以为是猎物，准备开枪，同去的马某提醒他，这里经常有人来，但韩某不予理会，开枪后，不幸将一个割草农民打死。韩某的行为是（ ）。
A.间接故意杀人罪 B.过失致人死亡罪 C.意外事件 D.过于自信过失行为
36.甲与乙有仇，想置乙于死地。甲趁乙熟睡，开枪打死乙。甲的心理态度是（ ）
A．直接故意 B．间接故意 C．疏忽大意的过失 D．过于自信的过失
37.许某为索取债务而非法扣押、拘禁债务人康某，时间长达两天之久，其行为（ ）。
A．构成非法拘禁罪 B．构成绑架罪
C．构成敲诈勒索罪 D．不构成犯罪
38.某甲与某乙系某国家机关的同事，平时有隙。为报复某乙，某甲向公安机关作虚假匿名举报，诬告某乙曾在一歌舞厅嫖娼，有“陪侍女”某丙作证。公安机关调查时，某丙对此作了虚假指证，某乙因而受到了公安机关的处分。在公安机关查处某乙的过程中，某甲在公开场合多次渲染某乙嫖娼的“事实”。某甲的行为构成（ ）
A．诬告陷害罪 B．报复陷害罪 C．诽谤罪 D．侮辱罪
39.某监狱侦查人员崔某在审讯犯罪嫌疑人洪某时，因洪某拒不如实交代，随即起火，将洪某捆绑吊起来进行殴打，结果致洪某伤残，对崔某的行为应（ ）。
A．按刑讯逼供罪和故意伤害罪数罪并罚 B．按故意伤害罪从重处罚
C．按刑讯逼供罪从重处罚 D．按过失致人重伤罪从重处罚
40.余某是某监狱的管教干部，由其负责管教的孔某是“二进宫”，经常不副服管教、违反监规。于是，余某经常对孔某进行体罚虐待，并经常指使其他罪犯殴打孔某，日积月累，致使孔某精神失常。余某的行为构成（ ）。
A．故意伤害罪 B．虐待罪
C．破坏监管秩序罪 D．虐待被监管人罪
41.王清臣和宫继兰夫妇于2002年5月租来一名残疾儿童王宁，两人将孩子带至深圳后，以打骂、不给饭吃等方法，强迫王宁乞讨。2005年6月，两人在宫春备的介绍下，收买了一个10岁左右的残疾小女孩王梅，并带至深圳，而后胁迫王梅和王宁一起乞讨，并占有乞讨所得。王清臣和宫继兰夫妇的行为构成（ ）。
A．组织残疾人、儿童乞讨罪 B．雇佣童工从事危重劳动罪
C．组织未成年人进行违法活动罪 D．拐卖儿童罪
42.高某到某单位采购，并表示随身带有2万元可以作为定金。该单位张某以请高某吃饭为名用酒将高某灌醉，然后扶高某到一偏僻无人处，将高某的皮包里的2万现金拿走。张某的行为构成（ ）。
A．诈骗罪 B．盗窃罪 C．抢劫罪 D．侵占罪
43.甲趁夜深人静时窜入居民乙的屋中盗取现金1万元，刚要离开，被惊醒的乙发觉，甲为逃脱而将乙打伤。甲的行为构成（ ）。
A．抢劫罪和故意伤害罪 B．盗窃罪和故意伤害罪
C．故意伤害罪 D．抢劫罪
44.甲在乘坐乙的出租车时，将手提包遗忘在车上，包内有现金3万元，乙将该包藏匿。几天后，甲找到乙所在出租车公司，将乙辨认出来，但乙称未见过甲的包。乙的行为（ ）。
A．构成盗窃罪 B．构成职务侵占罪
C．构成侵占罪，应由公安机关立案侦查 D．构成侵占罪，应由甲自行向法院起诉
45.下列争议可以适用《劳动法》的是( )。
A、李某雇佣赵某照顾自己患病的母亲，李某与赵某就报酬发生争议
B、学生刘某利用暑假到某公司勤工俭学，刘某就工资问题与公司发生争议
C、某企业工会主席与该企业就年休假问题发生争议
D、某公司股东与该公司就年终分红问题发生争议
46.张某作为甲公司的高级管理人员，掌握了公司量的商业秘密，张某的劳动合同尚未到期，乙公司高薪聘请张某，张某就到乙公司上班，给甲公司造成了重损失，下列说法错误的是( )。
A、张某应当向甲公司承担赔偿责任
B、乙公司承担连带责任
C、乙公司承担全部赔偿责任之后，可以向张某追偿赔偿额的50％
D、张某将甲公司的技术秘密泄露给乙公司，甲公司有权直接起诉乙公司和张某
47.保险合同成立后，除法律另有规定或者保险合同另有约定外，下列何人不得解除保险合同 ( )
A、投保人 B、受益人 C、被保险人 D、保险人
48.甲为自己投保一份人寿险，指定其年仅4岁之子丙为受益人。后丙意外夭折。甲有妻子 乙，甲母50岁且自己单独生活。某日，甲因交通事故身亡。该份保险的保险金依法应如何处理 ( )
A、应作为遗产由甲妻、甲母共同继承
B、应作为遗产由甲妻一人继承
C、应作为遗产由甲子继承，因甲子先于甲死亡，故由甲妻转继承
D、应作为遗产由甲子继承，因甲子先于甲死亡，故由甲妻单独继承
49.某企业购进一台价值100万元人民币的机器设备，并在保险公司对该设备投保了50万元。不久即发生保险事故，致该设备严重毁损，经有关部门估价，实际损失共60万元。另外该厂为扩大防止损失的扩大，还投入了5万元。保险公司应当赔偿该企业( )万元。
A、60 B、55 C、35 D、50
50.赵某与某保险公司签订了一份财产保险合同，在下列哪些情况下，该保险公司不可以解除与赵某的保险合同 ( )
A、赵某故意隐瞒事实，不履行如实告知义务
B、赵某因过失未履行如实告知义务，足以影响保险公司是否承保或者提高保险费率
C、赵某在未发生保险事故的情况下，谎称发生保险事故
D、在合同有效期内，该保险合同标的的危险程度增加
简答题（共4题，每题10分，合计40分）
会议纪要和会议记录的区别是什么？
档案管理用法“三分开”的含义是什么？
用人单位可以解除劳动合同的情形有哪些？
请简述市场调查的作用和局限性？
案例分析（共3题，合计30分）
一天，赵先生到曾入住过的××酒店住宿。刚进门，一名服务员就向他打招呼：“赵先生，您好！欢迎光临！”随后，赵先生被安排到曾住过的605房间。赵先生惊喜地发现，他提过的几个关于房间的建设都被采纳了。临别时，赵先生为酒店留言：一流服务，百倍细心，万分感谢，有来必往！后来，有人问这位服务员：“你和赵先生很熟？”她说：“他以前在我们酒店住过一次。经理要求我们尽量记住客人的信息和要求，当客人第二次来的时候，给他提供最满意的服务。
你认为酒店经理对服务员的这种要求能起到什么作用？
根据案例，分析该酒店是如何处理好顾客关系的？
（二）有一天,年轻的“文件”看见年老的“档案”,便说:“喂,老头儿,你这么大的年纪，还有什么用,干吗还不退休 ”“档案”有些生气地说:“你嫌我老了 别忘了，我年轻的时候办理公务并不比你差,你看,我身上记载着多少历史往事，说不定你没有我还办不下去呢......”“文件赌气地说:“哼,我才不需要你这老头儿呢!”才说完,就被人送到办公室去了。不一会儿，“文件”被一个人拿起来看了又看这人慢慢皱起了眉头,把文件又放下了......过了好久好久再无人碰它。这下，“文件”可急了,忍耐不住地大叫起来，“喂!你们怎么还不批示、复文呀赶快把我上报、下发呀!”那人愁眉苦脸地说:“有一个历史问题还没搞清,不好批示、复文”“文件”垂头叹息“哎,真倒霉!"过了好久有人送来一卷档案，“文件”一看,惊叫起来“这不是老头儿吗 你来干什么 ”“档案”笑容满面，还不等它回答就被人拿在手中那人看了一会儿,顿时眉开眼笑,对着档案连说:“太好了!太好了!如果早知道有你,就不会耽误这么久的工作了。”不一会儿,附件写好了，那人立即在文件上写了批示,又把附件和文件封在一起发了出去。“文件”拍了一下“附件”说:“老弟,你身上写些什么东西 ”“附件”说:“写的是从档案那里查抄来的一个重大历史事件的详细情况,是帮助你解决问题的。”“文件”恍然大悟,啊! 想不到那老头儿的用处真不小啊!没有它的帮助，我还不知要在办公室里待多长时间呢!
1.试谈文件与档案不同的历史作用。
2.谈谈文件与档案的联系与区别。
（三）1972 年 1 月，陈立志与郑春梅离婚，经协商，由郑春梅抚养年满 4
岁的小儿子陈小军。1973 年郑春梅再婚，陈小军同母亲与继父共同生活，
其与继父的感情较好。同年 5 月，陈立志也再婚，婚后生了两个孩子，儿
子叫陈鹏飞，女儿陈艳玲。陈小军长大成人后，不仅赡养了继父和生母郑
春梅，还经常看望生父陈立志，父子感情较深。1991 年陈小军的继父在车
祸中丧生，由他和母亲郑春梅共同继承了全部遗产。1992 年春陈立志因病
医治无效去世。生病期间，陈小军、陈鹏飞，陈艳玲都对父亲陈立志进行了
精心照顾。陈立志死后留下遗产 42000 元，由于没有留下遗嘱，被陈鹏飞
和陈艳玲平分了。陈小军也要求参与继承，因为他毕竟也是陈家的人。陈鹏
飞兄妹则认为陈小军已随其母改嫁，并且也继承了继父的遗产，因而无权
继承生父陈立志的遗产。陈小军不服，就起诉到法院，要求依法保护他的
继承权。
1.请你分析陈小军是否可以再继承生父的遗产？
改错（共1题，10分）
指出下面公文中的五处错误并加以改正:
××省人事厅关于批准录用××等××名同志为国家公务员的批复
××省公安厅:
根据中共××省委组织部、××省人事厅《关于部分省级机关从××××年应届高校毕业生中录用国家公务员的通知》规定,经考试、考核合格，批准录用××等××名同志为国家公务员。
附件:录用人员名单
特此函复。
××省人事厅(印章)
五、写作（共1题，20分）
2020年初春，一场突如其来的疫情，打乱了我们原本平稳的生活节奏。“新冠”无情人有情，我们经历了太多的感动:举国上下，同心抗疫；最美逆行，迎难而上；同胞情深,奔走相助。逆行者的大爱无疆，让我们坚定了战胜顽疫的信念。几年的共同努力，我们取得了抗疫的阶段性胜利。抗疫尚未结束，防控还在路上!
请你结合复学后的防疫,以“同心抗疫，我们在行动”为主题,写-篇演讲稿。
要求:格式规范，结构明晰；
语言流畅，符合文体特点要求；
书写工整，不少于400字；
文中凡是涉及考生本人真实信息的姓名、学校等一律用“××”代替。公共服务与管理专业高三期中考试答题卡 52
准 考 证 号
姓名：
学校：
0 0 0 0 0 0 0 0 0
1 1 1 1 1 1 1 1 1
班级： 2 2 2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4
座号： 5 5 5 5 5 5 5 5 5
6 6 6 6 6 6 6 6 6
7 7 7 7 7 7 7 7 7
8 8 8 8 8 8 8 8 8
9 9 9 9 9 9 9 9 9
一.选择题(100分)
1 A B C D 6 A B C D 11 A B C D 16 A B C D 21 A B C D 53
2 A B C D 7 A B C D 12 A B C D 17 A B C D 22 A B C D
3 A B C D 8 A B C D 13 A B C D 18 A B C D 23 A B C D
4 A B C D 9 A B C D 14 A B C D 19 A B C D 24 A B C D
5 A B C D 10 A B C D 15 A B C D 20 A B C D 25 A B C D
26 A B C D 31 A B C D 36 A B C D 41 A B C D 46 A B C D
27 A B C D 32 A B C D 37 A B C D 42 A B C D 47 A B C D
28 A B C D 33 A B C D 38 A B C D 43 A B C D 48 A B C D
29 A B C D 34 A B C D 39 A B C D 44 A B C D 49 A B C D
30 A B C D 35 A B C D 40 A B C D 45 A B C D 50 A B C D
二.简答题
51
54
ID:2945828 第 1 页 共 2 页
{#{QQABCQAEggigQhBAABhCAwHSCgCQkAGAAIoOQBAMMAAAAAFABCA=}#}
请使用2B铅笔填涂选择题答案等选项及考号
三.案例分析题 四.改错题
55 58
五.写作题
56 59
57
ID:2945828 第 2 页 共 2 页
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